Как выглядит информационный лист сбербанк бизнес

Опубликовано: 25.12.2024

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Что такое Сбербанк бизнес онлайн?

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

Проводить платежи;
Оплачивать налоги;
Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
Создавать шаблоны платежных поручений;
Создавать и вести справочники контрагентов;
Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

Что делать если токен не определяется?

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Где взять токен?

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей?

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

p, blockquote 19,1,0,0,0 -->

Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?

p, blockquote 22,0,0,0,0 -->

Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

p, blockquote 23,0,0,0,0 -->

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

p, blockquote 25,0,0,0,0 -->

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?

p, blockquote 26,0,0,0,0 -->

p, blockquote 27,0,0,0,0 -->

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?

p, blockquote 28,0,0,0,0 -->

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

p, blockquote 29,0,0,1,0 -->

Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?

p, blockquote 30,0,0,0,0 -->

Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

p, blockquote 31,0,0,0,0 -->

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

p, blockquote 32,0,0,0,0 -->

Как создать платежное поручение?

p, blockquote 33,0,0,0,0 -->

p, blockquote 34,0,0,0,0 -->

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?

p, blockquote 35,0,0,0,0 -->

В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

p, blockquote 36,0,0,0,0 -->

Как подключить услугу «Зарплатный проект»?

p, blockquote 37,0,0,0,0 -->

Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Сервис Бизнес Онлайн Сбербанк - это автоматизированная система удаленного обслуживания клиентов. Услуга экономит время, осуществляя финансово-хозяйственную деятельность в интернете. Благодаря круглосуточному функционированию, широким возможностям и простоте интерфейса, новая технология обрела популярность среди клиентов.

Что собой представляет услуга клиент Сбербанк Бизнес Онлайн

Сервис предназначен для юридических лиц и предпринимателей, которые проводят финансовые операции через Сбербанк России. При помощи интернет-сервиса контролируется перемещение по счетам денежных средств, а также принимаются, отправляются и обрабатываются платежные документы. Услуга позволяет корпоративным клиентам посылать сообщения работникам банка и подавать заявки на предоставление различных банковских продуктов и финансовых услуг. Сервис облегчает работу бухгалтерам, поскольку поддерживает формат 1С бухгалтерии.

Основные функции Сбербанка Онлайн

Перемещение документов в электронном виде благодаря системе «E-invoicing».
Информирование с помощью СМС-сообщений.
Функционирование интернет-банка.

Как подключиться к сервису Сбербанк Бизнес Онлайн интернет

Подключается данная услуга быстро, достаточно обратиться в отделение банка. Предварительно уточняется список требуемых документов, так как он меняется в зависимости от филиала Сбербанка. Для подключения услуги иметь банковский счет не обязательно. Клиенту, желающему присоединиться к системе, работник банка предложит:

заполнить установленный образец заявления;
ознакомиться с тарифами, указанными в дополнительном соглашении к договору;
подписать договор об оказании услуги;
получить информационный лист с указанием логина для входа в систему;
установить на личный компьютер данную программу.

Каковы возможности у Сбербанк Бизнес Онлайн интернет клиент

С помощью понятного и удобного интерфейса легко выполнять следующую деятельность:

Управлять счетами и активами дистанционно.
Отправлять и получать документы.
Регулярно отслеживать пути платежных поручений.
Пользоваться информацией из вспомогательных справочников и создавать собственные.
Сортировать документы.
Получать мгновенное уведомление на мобильный телефон о завершении операции.
Работать без перерывов и выходных.
Пользоваться электронным штампом для финансовых документов.

Как выполнить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Через официальный сайт Сбербанка выполняется вход в дистанционную систему. Протокол 9443, расположенный на специальной странице сайта, обеспечивает безопасность личных данных и персональной информации. Для перехода в Сбербанк Бизнес Онлайн личный кабинет потребуется логин, полученный при заключении договора, и пароль. При оформлении заявления, вы указываете номер мобильного телефона, на который банк смс-сообщением отправляет пароль для первичного входа. В целях безопасности, после первого визита в систему, логин и пароль рекомендуется сменить.

Тарифы Сбербанка Бизнес Онлайн

Предусмотрен ежемесячный платеж юридическими лицами за деятельность в Сбербанке Бизнес Онлайн:

За услугу расчетно-кассового обслуживания – 490 руб.;
при наличии у клиента электронного ключа – 960 руб.;
при его отсутствии - 1950 руб.

Банк имеет право изменить тарифы, предварительно сообщив об этом через смс-банкинг. Комиссия начисляется с первого дня текущего месяца, поэтому при преждевременном расторжении договора об услуге, взимается плата за полный месяц.

Обеспечение безопасности системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Высокий уровень защиты клиентов обеспечивается благодаря идентификации пользователя одноразовыми паролями и наличию механизма, подтверждающего документы. Но в связи с множеством мошенников, клиентам рекомендуется быть бдительными. Банковские сотрудники никогда не звонят своим клиентам, чтобы запросить пароль или отменить операцию. Поэтому при возникновении подозрений нужно обращаться в службу безопасности банка.

Повышение лояльности клиентов – это первостепенная задача любого банковского учреждения. Для того чтобы добиться роста количества клиентов, и суметь предложить им что-то новое и интересное, банку необходимо не только качественно предоставлять услуги, но и идти в ногу со временем.
Сбербанк обслуживает не только физических лиц. Большой процент клиентской базы банка составляют юридические лица и индивидуальные предприниматели. Для таких клиентов, банк предоставляет услугу – Бизнес Онлайн. Что представляет собой данный пакет, и в чем его преимущество?

Что представляет собой услуга «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Клиенты Сбербанка активно пользуются услугой интернет-банкинга, оценив все преимущества данной программы. Не стали исключением частные предприниматели и юридические лица, обсуживающиеся в Сбербанке.

К выбору банка, с которым придется работать, бизнесмены относятся с особым вниманием. Ведь от своевременно отправленного платежа, либо от качества обслуживания зависит результат деятельности предпринимателя. Принимая во внимание этот факт, Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Сбербанк бизнес онлайн».

Сбербанк Бизнес Онлайн – это возможность предпринимателям и юридическим лицам, обслуживаться в Сбербанке дистанционно, через систему интернет-банкинга.

Если клиент банка желает воспользоваться данной услугой, то он должен известить об этом банк. Специалист банка поможет предпринимателю зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. К преимуществу данной программы относится то, что работа ведется в стандартном браузере, и не требует дополнительных программ.

После того, как клиент составит заявление на подключение к Бизнес Онлайн, ему на руки выдается бумага, в которой содержится необходимая информация о системе, а так же логин. В целях безопасности пароль от личного кабинета приходит на номер сотового телефона клиента в виде смс сообщения.

«Бизнес Онлайн» позволяет клиентам получать банковские услуги, не покидая офис. С помощью данной программы, предприниматель может:

Сбербанк предоставляет возможность предпринимателю узнать следующую информацию о контрагенте:

Для того чтобы подобная информация стала доступной, клиенту необходимо пройти в отдел «Услуги» , расположенный в личном кабинете Бизнес Онлайн.

Как осуществляется подключение к данной услуге

Как отмечалось выше подключение к Бизнес Онлайн осуществляется после того, как предприниматель посетит офис банка, и составит там заявление на подключение. Стоит отметить, сто сотруднику банка могут понадобиться дополнительные документы.

После того, как необходимый пакет документов будет передан в банк, сотрудник предложит подписать договор на подключение. Далее на руки клиенту выдается информационный лист со всей необходимой информацией. В том числе логин и пароль.

Простота в использовании – это еще одно преимущество сервиса Бизнес Онлайн. Все что нужно клиенту – это осуществить вход в систему любым удобным способом.

Способы входа в систему представлены в таблице:

Способ входа	Краткое описание
Через официальный сайт Сбербанка	Для подключения к системе необходимо войти в раздел «малому бизнесу», далее кнопка «вход». В появившемся окне нужно указать логин и пароль.
Через СМС	На номер телефона клиента в виде смс приходит пароль от личного кабинета. Пароль является разовым. Его необходимо сменить.
Через Токен	Токен – это электронный ключ клиента, имеющий свой код. Рекомендуется использовать клиентам в целях повышенной безопасности
Через мобильное приложение	Установив мобильное приложение «Бизнес Онлайн», клиент сможет отслеживать состояние счета, платежи, переводы и прочую необходимую информацию находясь в любой точке мира.

Несмотря на то, что клиент может осуществлять пользование сервисом любым удобным способом, он не должен забывать о безопасности. Во избежание доступа информации третьим лицам, не стоит оставлять компьютер без присмотра, либо телефон без блокировки. А вход в систему лучше осуществлять через токен.

Как осуществляется вход через Токен и СМС?

Для того чтобы войти в систему Бизнес Онлайн клиенту может понадобиться Токен.

Токен – это электронный ключ клиента, который хранится в виде программы на флешке. Универсальность данного ключа заключается в том, что он становится доступным только после подтверждения личной подписи клиента. Другими словами, при использовании токена в системе «Бизнес Онлайн», клиент ставит на нем свою электронную подпись.

Любой документ, подписанный с помощью электронного ключа, будет иметь юридическую силу. Поэтому к вопросу безопасности и доступа к токену третьих лиц, нужно отнестись с особым вниманием.

Каждый клиент должен помнить, что использовать токен нужно только при входе в систему. Если же сотрудник компании, работавший с этой электронной подписью, уволился, то ключ требуется сразу же сменить.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет системы через токен необходимо выполнить следующие действия:

Осуществить вход в систему можно и через СМС сообщение. Для этого клиенту необходимо:

Процедура входа в систему Бизнес Онлайн несложная. Программа сама подскажет последовательность действий. Все что нужно пользователю, это помнить логин и пароль, и правильно их вводить.

Работа в системе посредством СМС

Бывают моменты, когда доступ к счетам клиенту необходим не только 24 часа в сутки, но и в любом городе мира. В таких ситуациях на помощь может прийти мобильное приложение от Сбербанка.

Функционал мобильного кабинета Бизнес Онлайн ничем не отличается от того, который доступен на компьютере. Однако следует помнить, что работа в системе с помощью СМС требует дополнительных мер безопасности.

К таковым относятся:

Осуществление операций, возможно, только после их подтверждения. Каждая операция требует ввода пароля. Код подтверждения приходит в виде смс сообщения на номер телефона клиента, указанного в договоре на подключение к системе Бизнес Онлайн;
Если клиент совершает оплату со счета, то на его телефон высылаются реквизиты получателя. Полученные данные необходимо внимательно проверить и только после этого совершить платеж;
Полученный код подтверждения не только является одноразовым, но и время его действия ограниченно. Обычно оно составляет не больше 15 минут;
Банк рекомендует пользователям совершать работу в системе с помощью двух сим карт. Одна из них нужна для работы в личном кабинете, а на другую будут приходить смс – пароли.

Стоит так же обратить внимание на то, что работа мобильного приложения возможна на смартфонах, которые работают на базе android, и ios.

Какие вопросы могут возникнуть при работе с Бизнес Онлайн

Работа в системе бизнес Онлайн осуществляется клиентами самостоятельно. Это значит, что при совершении операций у пользователей может возникать масса вопросов. Естественно, что в этом случае клиенты звонят на телефоны горячей линии Сбербанка, с целью разрешения трудностей.

Однако многие ситуации являются стандартными, и не требуют вмешательства сотрудников банка. Ниже представлен перечень часто возникающих вопросов, и ответы на них.

Данный перечень вопросов не является исчерпывающим. Многие ответы можно найти на официальном сайте банка, или позвонив на горячую линию.

Стоимость услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Сбербанк установил тарифы на пользование услугой Сбербанк Бизнес Онлайн. Стоит помнить, что стоимость услуги может постоянно меняться. Подобные изменения всегда отражаются на официальном сайте банка.

На сегодняшний момент действуют следующие тарифы:

Услуга	Стоимость
Организация обслуживания системы Бизнес Онлайн	960 рублей
Предоставление стандартного электронного ключа	990 рублей за каждый ключ
Сенсорный электронный ключ	1990 рублей за каждый ключ
Электронный ключ с экраном	3990 рублей за каждый ключ
Плата за обслуживание системы Бизнес Онлайн	650 рублей в месяц.
Приостановление обслуживания	650 рублей
Установление, переустановка системы на рабочем столе клиента, в том числе обучение персонала работе в системе	1000 рублей
Обслуживание клиентов системы Банк-Клиент-Бизнес-Онлайн	Бесплатно

Преимущества услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Система Бизнес-Онлайн востребована среди клиентов сбербанка благодаря целому ряду преимуществ.

К достоинствам услуги можно отнести:

Неоспоримым является тот факт, что при использовании услуги Сбербанк Бизнес Онлайн предприниматели приобретают своеобразное отделение банка в своем офисе.

Как отключить данную услугу

Несмотря на очевидные удобства и достоинства дистанционного обслуживания в системе Бизнес Онлайн, данная услуга имеет один минус. Это то, что отключиться от нее самостоятельно невозможно.

Для того чтобы услуга больше не предоставлялось, клиенту необходимо обратиться в офис банка с договором, паспортом и электронными ключами. Сотрудник примет заявление на отключение, и заблокирует учетную запись.

Как Сбербанк создал свою цифровую экосистему для бизнеса, рассказывает управляющий директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка Анна Лоевская.

Что изучало агентство Markswebb?

Markswebb — одно из самых известных консалтинговых агентств, которое ежегодно публикует исследования цифровых продуктов и систем банков. В этом году агентство подготовило исследование по итогам кросс-канального аудита банков для крупнейшего бизнеса.

Для исследования было определено 10 наиболее значимых банков с точки зрения охвата аудитории, использующих передовые технологии в цифровых каналах для корпоративного банкинга. Все эти банки обладают как собственными, так и коробочными цифровыми сервисами для крупного корпоративного бизнеса.

Целью исследования Digital Corporate Banking Rank 2020 была оценка всех имеющихся продуктов этих банков с точки зрения удобства использования онлайн-банкинга, снижения рисков мошенничества, ускорения формирования документов и проведения платежей и оптимизации процессов для компаний крупного бизнеса.

В ходе исследования проводилось изучение интерфейсов и функциональных возможностей систем. Аналитики консультировались с участниками рынка, были проведены глубинные интервью с корпоративными клиентами и продуктовыми командами банков, вёлся сбор данных из открытых источников, консолидировалась внутренняя экспертиза агентства. Кросс-канальный характер исследования подразумевает, что оценивались все имеющиеся у банка цифровые продукты и каналы. Так, например, среди продуктов и систем Сбербанка оценивались веб-версия и мобильное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» (СББОЛ), система «Сбербанк Бизнес», «Сбербанк Корпорация», приложение «Сбербанк Инкассация».

Какие цифровые продукты создал Сбербанк для бизнеса?

В 2019—2020-м трайб «Цифровой корпоративный банк» проделал большую работу над своими онлайн-платформами с точки зрения расширения возможностей этих систем, улучшения User Experience (англ. — опыт пользователей), применения инновационных технологий и механик из e-commerce (англ. — электронная торговля), поддержки пользователей в направлении self-service (англ. — самообслуживание).

Сегодня продукты и технологии Сбербанка дают возможность нашим корпоративным клиентам взаимодействовать с нами онлайн в любое время. Благодаря им крупнейшие компании могут интегрировать свои учётные системы с системами банка — fintech API. Управлять финансами холдингов и групп компаний, взаимодействовать с банком по защищённым каналам связи — «Сбербанк Бизнес», «Сбербанк Корпорация». Вести бизнес, получать кредиты, размещать средства и управлять инвестициями, оптимизировать бизнес и операции для повышения эффективности — «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Например, «Сбербанк Бизнес Онлайн» — это веб-версия интернет-банка. В её возможности входит как традиционный транзакционный банкинг и банковские услуги (РКО, ВЭД, зарплатный проект, бизнес-карты, самоинкассация, эквайринг, кредитование), так и нефинансовые сервисы для развития и ведения бизнеса от партнёров и дочерних компаний банка: система CRM, разные виды ведения бухгалтерии, электронный документооборот, сервисы для оптимизации процессов, повышения эффективности торговли и др.

В общей сложности в экосистеме для развития и ведения бизнеса 37 только нефинансовых сервисов от партнёров и дочерних компаний банка, и это не считая традиционных банковских услуг. Все эти сервисы интегрированы в интернет-банк и продвигаются с использованием механики e-commerce: контекстные советы, рекомендуемые подборки, советы и предложения на экранах успеха (то есть финальный шаг совершения операции), а также в ленте Stories.

Значительным шагом к построению self-service-системы стала реализация раздела «Помощь» внутри интернет-банка «Сбербанк Бизнес Онлайн». Что такое самообслуживание в нашем понимании? Если ранее клиентам приходилось обращаться по телефону или за справками и советами к разделу на сайте sberbank.ru, то теперь ответы на большинство возникающих вопросов собраны в «умном» разделе внутри «Сбербанк Бизнес Онлайн». Лейблы самых актуальных тем там обновляются в реальном времени в соответствии с обращениями клиентов, релевантное оглавление с обновляемыми хештегами позволяет быстрее найти ответы на возникающие вопросы. В «Помощи» представлены топ-5 самых посещаемых разделов с часто задаваемыми вопросами, собраны обучающие интерактивные туры по разделам интернет-банка, реализован полноценный поиск.

Наш интернет-банк как технологическая платформа поддерживает большинство мер Сбербанка, направленных на поддержку бизнеса в текущей ситуации. Так, нашим клиентам в режиме онлайн доступны подача заявок на различные виды кредитования, управление кредитными продуктами (запрос отсрочек платежей и др.), подача заявок на субсидии, сдача отчётности в электронном виде и многое другое. Мы регулярно анонсируем в ленте Stories специальные антикризисные обучающие программы: «Бизнес класс» Google и Сбербанка, программы бизнес-наставничества, вебинары «Деловой среды».

Работает ли весь этот функционал в мобильных версиях?

Мобильные приложения «Сбербанк Бизнес Онлайн» на операционных системах iOS и Android позволяют полноценно работать с платежами, зарплатными ведомостями, выписками, распознавать счета для мгновенной оплаты, управлять бизнес-картами. Кроме того, в приложениях на обеих операционных системах, iOS и Android, есть создание актов выполненных работ, переключение между несколькими организациями и интернет-звонки в службу поддержки.

На разных операционных системах создан консистентный UX/UI, что позволяет приложению сохранить логику работы, узнаваемость и фирменный стиль вне зависимости от того, какой смартфон используют клиенты.

В мобильных приложениях «Сбербанк Бизнес Онлайн» реализованы оплата платёжных поручений в бюджет по QR-коду, биометрическое подписание платёжных поручений (посредством Face ID и Touch ID). Кроме того, в этом году мы запустили маркетплейс банковских услуг и нефинансовых сервисов по аналогии с веб-версией в наших мобильных приложениях. На сегодня в нём представлены уже 17 продуктов для развития и ведения бизнеса, например: сервис для торговли «на_полке», «Проверка контрагентов», «Личный юрист» и другие востребованные услуги.

В прошлом году благодаря расширению функционала мы привлекли более 300 000 новых пользователей. Как следствие, только в первом квартале этого года показатель ежемесячной активности пользователей, или MAU, вырос в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составляет 858 000 клиентов.

Как обеспечивается безопасность?

«Сбербанк Бизнес» — это продукт, предназначенный для крупных и крупнейших клиентов. Такие пользователи предъявляют повышенные требования к безопасности и производительности системы в связи с большим документооборотом по счетам, доходящим до нескольких десятков тысяч платёжных документов в день.

Одним из ключевых событий 2019 года стал выпуск новой версии «Сбербанк Бизнес» для поддержки основных лидеров рынка: государственных компаний, компаний с государственным участием и крупного бизнеса. Новая версия системы адаптирована под работу на отечественной ОС «Астра Линукс», предназначенной для защиты конфиденциальной информации и государственной тайны. Данное решение позволяет государственным компаниям выполнить директиву правительства по импортозамещению в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».

«Сбербанк Бизнес» позволяет обрабатывать и хранить большие объёмы данных, обеспечивает информационную безопасность и гарантирует защиту данных госкомпаний. Это российское программное обеспечение с использованием базы данных, построенной на базе открытого международного проекта с российским участием.

Как бизнес может интегрировать свои учётные системы в решения Сбербанка?

Решение FintechAPI обеспечивает основные сценарии взаимодействия юридических лиц и финтех-компаний с банком и позволяет клиентам обмениваться данными с банком полностью в автоматическом режиме. Этот механизм был разработан и используется для обмена платёжными данными, для выписок, для бесшовной авторизации (SberBusiness ID), для отправки документов зарплатного проекта напрямую из учётных систем клиента. Помимо вышеперечисленного, он обеспечивает более 20 дополнительных возможностей, таких, как работа с валютой, валютным контролем, реестрами задолженностей и платежей и другими.

Оно обрабатывает свыше 2 млн запросов от более чем 50 000 уникальных клиентов в сутки. Посредством методов API уже подключено 60 продуктов, реализовано больше 10 прямых интеграций с учётными системами крупных клиентов, добавлено свыше 30 продуктовых методов.

К решению Fintech API подключены компании, оказывающие услуги интеграции с банком, — «Платформа НРД» и «Казначейские системы». Наше решение позволило наладить интеграции с корпорацией ЦВ «Протек», ООО «Славнефть», филиалом ПАО «Россети» в Нижнем Новгороде, ПАО «РусГидро», ГК «Черкизово» и другими крупнейшими компаниями.

Под эгидой одного решения ранее были налажены: механизм бесшовной авторизации «СберБизнес ID», подписание согласия клиента на передачу данных, методы выставления и оплаты счетов, методы получения информации по счетам и операциям, методы работы с зарплатным проектом, реестры задолженностей и платежей, методы работы с международными платежами, корпоративные подписки на услуги. Решение «СберБизнес ID» для авторизации и регистрации пользователей уже поддерживает в общей сложности 40 продуктов как из маркетплейса СББОЛ, так и решениями с рынка (например, можно подключиться к облачной CRM-системе от «1С-Битрикс»).

Как итог, сегодня Сбербанк предлагает клиентам широкий диапазон возможностей, который позволяет вести и развивать бизнес, управлять им онлайн, не выходя из дома. В сложившейся ситуации это как никогда актуально.

Обращение в Сбербанк по каким-то вопросам часто влечёт за собой сбор конкретных документов. Чаще всего при оформлении кредита необходимо подтвердить своё материальное положение и платежеспособность. В некоторых случаях персонал банка готов пойти на уступки потенциальному клиенту – потребуется лишь предоставить информационные сведения клиента по форме банка сбербанк (приложение 10).

Для чего банку нужна эта информация

Сбор документов актуален не только при оформлении кредита, но и в других случаях:

открытие расчетного счета;
партнерская деятельность;
оформление депозитного счёта;
кредитование;
другие потребности.

Где взять и как правильно заполнить бланк

Для передачи данных в банковское учреждение заполняется специальная анкета. Необходимо знать номер идентификационного кода, различных свидетельствах и многое другое. Всё, что требуется, – дать ответы на поставленные вопросы в анкете. Для граждан других стран и лиц, не имеющих российского гражданства, существует дополнительный перечень вопросов. Перед тем, как заполнять бланк и передавать информационные сведения клиента юридического лица в сбербанк, образец можно посмотреть на сайте.

Юридическими лицами заполняется форма с такими полями:

Полное название компании.
Краткое название (возможно аббревиатура).
Если в организации предусмотрено обозначение ООО на английском языке, обязательно внести эти данные.
ИНН или КИО (зависит от того, считается ли компания резидентом).
Информация о государственной регистрации.
Полный перечень контактных данных.
Юридический адрес.
Фактический адрес.
Наличие и объём уставного капитала.
Вид деятельности (а также предлагаемые и выпускаемые услуги/товары по учредительной документации).
Фактическая направленность деятельности.
Лицензия на осуществление указанной деятельности.
Финансовая обстановка.
Деловая репутация.
Цель сотрудничества с кредитным учреждением.

Предлагает к ознакомлению официальный портал сбербанк приложение 9а к пвк, информационные сведения клиента юридического лица, которые понадобятся при заполнении анкеты, можно найти именно в данном приложении.

Что произойдет в случае отказа

В законодательстве прописаны чёткие сроки хранения информации о клиенте. Выйти за рамки 10 лет нельзя. Этот срок вступает в силу и начинает действовать с того момента, как от клиента поступил последний платёж, или же он выполнил все требования и погасил кредитную задолженность.

Но стоит помнить, что делегирование сведений о клиенте поступает в банк уже после оформления договора о кредите и зачислении денежной суммы на счёт. (Чаще всего эти действия происходят за одни сутки). По факту, сроки хранения данных увеличиваются на тот отрезок времени, в течение которого действует кредит. Берутся во внимание сведения как о личности заёмщика, так и о кредите.

Законодательством предусмотрено также хранение информации касательно отказа. Правда, при кредитовании юридических лиц законодательством не предусмотрена информационная часть.

В 2018 году данные анкеты продолжают существовать, информация продолжает передаваться. Чтобы снизить риск отказов, рекомендуется заполнять бланк в соответствии с имеющейся документацией.

Читайте также: