Доставка писем в пфр

Выплата страховой пенсии производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации).

Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию может выбранное им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии.

Выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ. Исключение составляют работающие пенсионеры, суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии) выплачиваются в размере, без учета индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии и корректировки размера страховой пенсии, имеющих место в период осуществления работы и (или) иной деятельности.

Способы доставки пенсий:

через Почту России – вы можете получать пенсию на дом или самостоятельно в почтовом отделении по месту жительства. В этом случае каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки, при этом пенсия может быть выплачена позднее установленной даты в пределах доставочного периода. Дату окончания выплатного периода лучше узнать заранее, так как в каждом почтовом отделении она своя. Если пенсия не получена в течение шести месяцев, то ее выплата приостанавливается, и необходимо будет написать заявление в территориальный орган ПФР, чтобы возобновить выплату;
через банк – вы можете получать пенсию в кассе отделения банка или оформить банковскую карту (с 01.07.2017 года для выплаты пенсии оформляются только карты национальной платежной системы «МИР») и снимать денежные средства через банкомат. Доставка пенсии за текущий месяц на счет производится в день поступления средств от территориального органа Пенсионного фонда России. Снять свои деньги с банковского счета можно в любой день после их зачисления. Зачисление на счет пенсионера в кредитной организации производится без взимания комиссионного вознаграждения.

ВАЖНО! пенсионеры, получающие в настоящее время пенсии на счета, открытые в кредитных организациях на территории Российской Федерации, предусматривающие осуществление операций с использованием платежных карт иных платежных систем, будут переведены на национальную платежную систему «МИР» по мере истечения срока действия текущих банковских карт;

процесс перехода клиентов, получающих пенсии и иные социальные выплаты на банковские карты иностранных платежных систем (Visa, MasterCard), на карту национальной платежной системы «Мир» завершится 1 октября 2020 года. Если до этого срока перевод на карту «Мир» не будет осуществлен, то с 1 октября пенсии и социальные выплаты банками не будут зачисляться;

через организацию, занимающуюся доставкой пенсии – вы можете получать пенсию на дому или самостоятельно в этой организации. Полный перечень таких организаций в вашем регионе (в том числе осуществляющих доставку пенсии на дом) есть в распоряжении территориального органа Пенсионного фонда России. Порядок выплаты пенсии через иную организацию, занимающуюся доставкой пенсий, такой же, как через отделение почтовой связи.

Для выбора способа доставки или его изменения, вам необходимо уведомить об этом ПФР, любым удобным для вас способом:

письменно, подав заявление в территориальный орган ПФР либо в МФЦ (бланк заявления о доставке пенсии);

в электронном виде, подав соответствующее заявление через «Личный кабинет» на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» и сайте ПФР.

В заявлении вам необходимо указать доставочную организацию и способ доставки пенсии, а также реквизиты счета (если через банк).

В России существует несколько видов пенсионного обеспечения, которое получают граждане различных социальных категорий. В подавляющем большинстве на пенсию могут рассчитывать лица в пожилом возрасте, а также имеющие проблемы со здоровьем. В этой связи важна не только своевременность выплат материального обеспечения, но и правильная организация доставки денежных средств пенсионеру.

Действующее законодательство предполагает несколько форм доставки пенсии ее получателю, при этом возможность выбрать наиболее оптимальный из них остается за самим пенсионером. Для этого ему необходимо подать соответствующее заявление.

Бесплатно по России

Варианты получения выплаты

Законодательно определено, что граждане вправе самостоятельно определять то, каким образом им будет доставляться их пенсия. Так, для этого существуют следующие варианты:

По почте. На данный момент получение пенсионных денег через «Почту России» является наиболее распространенным вариантом. Граждане могут получать свои средства как непосредственно в почтовых отделениях в соответствии с графиком, так и на дому. В последнем случае деньги выдает почтальон.
Перечисление на банковский счет. Данный способ приобретает все большую популярность в настоящее время. Так, для этого пенсионеру необходимо открыть счет в выбранном им банке и сообщить его реквизиты специалистам Пенсионного фонда России. Денежные средства можно получать как непосредственно в банковском отделении, так и воспользоваться банковской картой, которая привязана к данному счету. Пенсионер вправе самостоятельно решать снимать ли ему деньги с карты либо пользоваться ей в целях безналичного расчета. Следует отметить, что на сегодняшний день перечисление пенсий и иных социальных платежей возможно только на банковские карты платежной системы «МИР».
Доставка посредством услуг специализированных организаций. Законом допускается, что пенсию могут доставлять иные специализированные организации (к примеру, курьерские службы). Для этого необходимо, чтобы такая организация имела договор с пенсионным фондом, который касается условий подобного обслуживания получателей пенсионного обеспечения. Кроме этого, между самим пенсионером и организацией заключается соответствующее соглашение.

Чтобы выбрать или изменить форму получения денег их получатель обязан подать в адрес ПФР специальное заявление на доставку пенсии, в котором соответствующая информация и указывается.

Заявление на доставку пенсии представляет собой строгую унифицированную форму, утвержденную ПФР.

Существует возможность подачи документов как в традиционном бумажном, так и в электронном виде.

Когда нужно заполнять

Обычно заявление о доставке пенсионной выплаты заполняется в момент подачи документов о назначении пенсии. Иными словами, это необходимо сделать еще на этапе оформления пенсии.

Однако жизненные обстоятельства могут измениться, поэтому предусмотрена возможность изменить форму доставки в любое время. Это означает, что пенсионеры вправе подать заявление об изменении формы получения пенсионных денег в любой момент, даже если до этого они получали пенсию каким-либо иным способом. Кроме этого, законодательство не содержит ограничений на количество заявлений, которое можно подать.

Заполнить документ можно как в присутствии специалиста пенсионного фонда, так и самостоятельно, внеся при этом все предусмотренные формой сведения.

Отказ в его приеме не допускается. Пошлина или иная плата за смену формы доставки также не взимается.

Способы подачи

В первую очередь, необходимо получить бланк самого заявления. Это возможно как в отделении Пенсионного фонда России непосредственно, так и путем скачивания с официального его сайта.

Бумажное заявление можно подать следующими путями:

Непосредственно в отделении ПФР. Для этого пенсионеру или его представителю следует обратиться в ближайшее отделение ПФР по месту жительства. Предварительно рекомендуется узнать часы приема граждан. Кроме этого, на сайте ПФР существует возможность осуществления предварительной записи на прием к специалисту. Это позволяет заранее запланировать свой визит и сэкономить значительное количество времени.
Через многофункциональный центр. На сегодняшний день любые обращения и документы в ПФР в любом регионе страны можно подать через многофункциональный центр (МФЦ). Это является крайне удобными способом, поскольку МФЦ работают по принципу «одного окна». Кроме этого, существует возможность записи на прием к специалисту.

Следует отметить, что при подаче документов через многофункциональный центр срок их рассмотрения несколько затянется. Связано это с тем, что специалистам МФЦ необходимо определенное время для передачи документов непосредственно в пенсионный фонд.

Кроме этого, все большую популярность приобретает электронная форма подачи документов. Так, и в данном случае существует возможность направить документы таким образом.

Через личный кабинет на сайте ПФР. Чтобы направить заявление, пользователю необходимо зайти в свой личный кабинет, после чего в нем выбрать раздел «Пенсии». В появившемся окне следует нажать «Подать заявление о доставке пенсии». Затем на экране появится форма заявления, которую необходимо заполнить и отправить.
Через «Госуслуги». Возможность подачи документов через портал «Госуслуги» имеется только в том случае, если пенсионер имеет подтвержденную учетную запись. Более подробно об этом далее.

Правила заполнения на портале Госуслуг

Чтобы подать документы, необходимо зайти на портал «Госуслуги» со своей учетной записи. Далее необходимо выбрать раздел «Пенсии», в котором следует нажать кнопку «Прием заявления о доставке пенсии». После этого требуется пройти на страницу «Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. В появившейся форме заполняются все необходимые поля, после чего следует нажать кнопку «Отправить».

При этом после подачи самого заявления пенсионеру будет необходимо посетить ПФР в целях предоставления необходимых документов.

Образец документа

Заявление структурно состоит из 6 разделов, на правильность заполнения которых необходимо обратить пристальное внимание.

Раздел 1. Здесь указываются личные данные пенсионера (ФИО, дата рождения, гражданство, адрес проживания и регистрации, контактные и паспортные данные).
Раздел 2. Если документ подает представитель, то заполняется данный раздел. Здесь необходимо указать данные представителя (ФИО, дата рождения, гражданство, адрес проживания, паспортные данные). Кроме этого, здесь же указываются реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя.
Раздел 3. В третьем разделе указывается выбранный способ доставки путем проставления отметки в нужном поле и указания соответствующих реквизитов.
Раздел 4. Раздел заполняется только в том случае, если пенсия доставляется организацией, с которой пока не заключен договор о доставке с ПФР. Указывается временный способ доставки.
Раздел 5. Раздел полностью состоит из юридически значимой информации о порядке доставки и об обязанностях получателя выплат, которые последний обязан соблюдать.
Раздел 6. Производится выбор средства коммуникации ПФР с пенсионером по данному вопросу.

Образец заполнения заявления о доставке пенсии:

Далее в заявлении проставляется дата заполнения и подпись заявителя с расшифровкой.

Полезное видео

Видео-инструкция по подаче заявления о доставке пенсии:

Заключение

Гражданин пенсионного возраста вправе самостоятельно определять то, каким образом ему будет доставляться денежное обеспечение. Для этого ему нужно подать заявление. Документ может быть подан как в бумажном, так и в электронном виде в любое время.

Обращение в ПФР может происходить разными способами. Если для получения консультации в большинстве случаев требуется только набрать номер, то для получения какого-либо решения нужно написать заявление в Пенсионный фонд.

Есть несколько возможностей получить консультацию:

Обратиться в службу по месту жительства. Обязательно пишется письменное заявление, которое регистрируется.
Направить обращение заказным путем. Территориальное отделение есть на официальном сайте ПФР.
Создать обращение через онлайн-приемную. Получить помощь таким способом могут как жители нашей страны, так и граждане, проживающие за ее пределами.

Как написать заявление в пенсионный фонд?

На сайте ПФР есть образцы следующих заявлений:

о назначении пенсии,
о перерасчете размера обеспечения,
о переводе накопленных средств,
о выплате пенсий,
о назначении ДЕМО,
о проведении заочного освидетельствования.

Независимо от того, по какой причине подана официальная бумага, ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. Особенности того, как написать заявление в пенсионный фонд зависит от причины обращения. Общая схема следующая:

Шапка (правый верхний угол)

Указывается территориальный орган ПФ РФ, ФИО. полностью

В теле прописываются данные о месте регистрации и проживания, номер СНИЛС, информация о паспорте.

Причины и основания обращения

После личной информации указывается повод обращения. Желательно, чтобы были ссылки на законодательные акты.

Опись официальных бумаг

Перечислите все документы, которые сопровождают заявление.

Подпись ставится с расшифровкой

Каждое заявление должно содержать полную информацию о человеке и цели его обращения.

При выборе основания необходимо в заявлении указать прошение о:

назначении страховой пенсии,
назначении доли страховой пенсии по старости,
назначении накопительной пенсии.

Страховая часть может быть с установлением фиксированной выплаты по возрасту, инвалидности или утраты кормильца. Прописываются и особенности накопительной пенсии. Если привлекался материнский капитал, есть доход от инвестирования, это указывается.

Образец заявления в пенсионный фонд РФ

Подается в территориальный орган при достижении возрастной границы, указанной в законодательстве и при наличии трудового стажа. Сроки подачи официальной бумаги не ограничены, но датой начала назначения считается день, когда было подано заявление.

Образец заявления о назначении пенсии

Сама бумага оформляется по установленному образцу, утверждённому Приложением № 4, который издал ПФ. К нему прилагается:

заполненный вручную бланк заявления,
паспорт,
СНИЛС,
ИНН,
трудовая книжка,
документ о заключении брака, справка о стаже и о последних начислениях зарплаты,
свидетельства о рождении детей,
документы, влияющие на факт увеличения пенсии.

При приеме пакета документов и заявления в Пенсионный фонд о назначении пенсии сотрудник проверяет правильность изложенных сведений, снимает копии с официальных бумаг. Обращение регистрируется, о чем выдается расписка-уведомление. В ней стоит дата приема. Если каких-то документов не хватает, они указываются со сроками их предъявления.

Заявление для перевода накопительной части

Вторая часть общего заявления заполняется дополнительно при переводе с одной пенсию на другую. Это может сделать законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного лица, другим доверенным лицом.

После оформления документации заключается договор с НПФ. Он начинает действовать с 1 января следующего года. Перевод средств осуществляется за счет выбранного фонда не позднее конца марта. После этого процедура накопления полностью ложится на плечи выбранного учреждения.

Вопреки распространенному мнению, Пенсионный фонд занимается не только назначением пенсий. Данная государственная структура также ответственна за оформление социальных выплат определенным категориям граждан. Кроме того, в ПФР можно получить нужную вам информацию, подав обращение. Сделать это можно различными способами.

Ситуации, когда необходимо отправить обращение

В первую очередь, ПФР рассчитывает, назначает и оформляет пенсионное обеспечение россиянам.

Также, если у вас родился 2-й либо последующий ребенок, вам нужно обращаться в ПФР ввиду получения права на маткапитал.

Сотрудники ПФР принимают ходатайства и выдают документы, которые подтверждают право на маткапитал, а также принимают заявления о распоряжении деньгами, включенными в маткапитал.

Кроме маткапитала, есть и другие меры материальной поддержки россиян, которые применяются сотрудниками ПФР. Так, данная государственная структура работает и с «федеральными» льготниками, к которым причисляются:

лица, участвовавшие в ВОВ либо получившие инвалидность в то время;
родственники ветеранов;
блокадники;
бывшие заключенные концентрационных лагерей;
люди с инвалидностью;
люди, которые пострадали от радиации.

Перечисленные группы граждан вправе получать материальную поддержку от государства в виде ежемесячно предоставляемых денежных средств и назначения набора социальных услуг.

Так, сотрудники данной государственной структуры:

регистрируют граждан в системе пенсионного страхования;
ведут лицевые счета граждан, которые застрахованы;
выдают выписки и иные бумаги;
дают консультации по вопросам, входящим в их компетенцию.

Как это сделать

Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР:

личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации;
звонок на специальный номер;
отправка письма через почтовую службу;
написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте.

Лично по месту жительства

Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы. Обычно таким документом выступает нотариально оформленная доверенность.

Работающие россияне могут подать обращение через собственного нанимателя. Для этого им нужно письменно подтвердить свое согласие на это. Чаще всего работодатели подают заявления за тех граждан, которые трудоустраиваются в первый раз и только начинают накапливать свой трудовой стаж.

По телефону

Звонить необходимо в Единую федеральную консультационную службу ПФР. Телефонный номер данной структуры – 8-800-600-4444. Позвонив по этому телефону, можно проконсультироваться по вопросам, связанным с пенсией, маткапиталом. Также граждане могут получить сведения, касающиеся состояния индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования.

Отправить письмо по почте

Для использования данного способа подачи обращения вам требуется направить ходатайство и комплект нужных бумаг, которые заверены у нотариуса, через почтовую службу. При этом, если вы обращаетесь за трудовой пенсией, датой обращения за ней является день, который указан на почтовом штемпеле по месту отправки ходатайства.

Если вы предоставили все нужные бумаги, то по вашему адресу ПФР отправит извещение. В противном случае вам будет прислан список бумаг, которых не хватает. Отправлять обращения нужно либо в конкретное учреждение, которое расположено рядом с вами и адрес которого вы знаете, либо по адресу: 119991, город Москва, улица Шаболовка, дом 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Подать заявление в онлайн-приемную ПФР

Данный способ считается самым удобным. Для его использования вам нужно зайти на сайт. После этого выберите пункт «Гражданам, проживающим на территории Российской Федерации» либо «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации».

Поставьте галочку в пункте «С условиями приема и рассмотрения интернет-обращений по вопросам пенсионного обеспечения ознакомлен», нажмите клавишу «Продолжить».

Появится форма, которую нужно заполнить. В нее входят следующие пункты:

Место постоянного пребывания – на территории России, за рубежом.
Получатель. Здесь вам нужно будет выбрать учреждение, в которое вы желаете отправить обращение.
ФИО.
СНИЛС.
Число, месяц, год рождения.
Телефонный номер.
Тема обращения. Доступны следующие варианты:

персонифицированный учет;
пенсии;
социальные пособия;
маткапитал;
управление средствами пенсионных начислений;
администрирование страховых отчислений;
прочее.

Задайте вопрос или сформулируйте обращение.

Укажите, как вы хотите получить ответ (через почтовую службу, по e-mail), нажмите клавишу «Отправить». Помните, что к своему обращению вы можете прикрепить файлы (максимум – 5 штук). Суммарный размер файлов не должен превышать 5 мегабайт.

Сроки рассмотрения обращения

Поданное обращение регистрируется в трехдневный срок после получения сотрудниками ПФР. На разъяснения выделяется ровно 1 месяц. Следовательно, если вы хотите получить ответ как можно быстрее, вам стоит подавать обращение либо посредством телефонного звонка, либо через онлайн приемную, чтобы не ждать, пока обращение дойдет от вас до ПФР.

Какой способ подачи обращения в ПФР выбрать – решать вам. Однако помните, что, даже если вы живете около учреждения ПФР, интернет-приемная все равно удобнее, чем личное посещение государственного заведения.

Зачастую у граждан возникает ряд вопросов к Пенсионному фонду - о порядке зачета в стаж периодов работы, о правомерности отказа в назначении пенсии и т.д.

Главное управление ПФР № 7 не рекомендует для составления обращения, жалобы, заявления в Пенсионный фонд РФ обращаться в юридические фирмы, оказывающие платные услуги. Зачастую сумма платы за услуги такого юриста превышает сумму назначаемой пенсии в несколько раз, а компетентность специалистов в вопросах пенсионного законодательства вызывает сомнения.

Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ, гражданин всегда может обратиться подразделение Пенсионного фонда удобным для него способом и бесплатно.

Обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства лично.

Это самый оптимальный вариант, так как в территориальном органе Пенсионного фонда есть самая полная информация об индивидуальном лицевом счете гражданина, там хранится его пенсионное дело и т. д.

Адрес Клиентской службы ПФР можно найти на сайте www.pfrf.ru в разделе «Контакты и адреса» указав услугу, за получением которой Вы желаете обратиться и Ваш район проживания.

Направить письменное обращение в Пенсионный фонд.

Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно и в письменной форме. Для этого необходимо написать обращение и отправить в адрес:

- территориального отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства.

Для жителей Восточного округа г.Москвы и городских округов Балашиха и Реутов Московской области работает Главное управление ПФР № 7 по адресу: 105203,г.Москва, ул. 12-Парковая, д.6, стр.1. Также можно направить обращение на адрес электронной почты: [email protected].

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом гражданин, направивший обращение, будет уведомлен органом Пенсионного фонда о продлении срока рассмотрения обращения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает, в какой орган ПФР направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. Кроме того, надо указать свои данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату.

Гражданин может приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии. При этом, если какие-либо документы предоставлялись ранее - повторно предоставлять эти же документы не нужно.

Направить обращение в Пенсионный фонд через онлайн-приемную.

Направить обращение в Пенсионный фонд РФ можно на официальном сайте Пенсионного фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/. Здесь же можно обратиться в Центр консультирования ПФР, задав вопрос онлайн.

Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – свое территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в таком же порядке и в те же сроки, что и полученное в письменном виде.

Подготовлено ГУ - Главным управлением ПФР № 7 по г. Москве и Московской области

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Получение гражданами услуг Пенсионного фонда РФ доступно без личного визита в местное отделение фонда. Эта услуга весьма удобна и востребована, поскольку позволяет сэкономить время на личную консультацию и оформление документов в пенсионном фонде. Рассмотрим, как можно подать заявление в пенсионный фонд с помощью онлайн-портала Госуслуги.

Услуги Пенсионного фонда в электронном виде

Дистанционно с помощью электронных порталов граждане могут воспользоваться целым рядом услуг, которые предоставляет ПФ России.

Следует принять во внимание, что получить электронную услугу ПФ можно двумя способами:

через персональный кабинет на сайте ПФР;
через Госуслуги.

Портал Госуслуг весьма востребован для оформления пенсии и изменения способа ее получения/доставки.

Следует отметить, что сфера электронных Госуслуг при обращении в ПФ не ограничена вопросами назначения пенсии, а имеет более широкий охват.

Что необходимо для подачи заявления в ПФ?

Обязательным условием для дистанционной подачи заявки в ПФР через Госуслуги является регистрация персонального кабинета на онлайн-портале. Для этого потребуется выполнить несколько несложных действий.

Зайти на Госуслуги и ввести данные:

паспорта;
номер СНИЛС;
адрес электронного почтового ящика;
номер телефона.

После этого на телефон или почту будет отправлен специальный код активации. От пользователя требуется ввести его для подтверждения регистрации. После этого доступ ко всем функциям сервиса Госуслуг будет открыт.

Важно! После прохождения регистрации на Госуслугах дополнительно открывать личный кабинет на сайте ПФ уже не нужно. Логин и пароль с Госуслуг откроют доступ и на сайт ПФ.

Оформление заявления

Портал Госуслуг дает возможность гражданам обратиться за назначением пенсии в ПФР. Сделать это рекомендуется за 30 дней до получения пенсии.

Для этого потребуется выполнить несколько шагов:

На портале необходимо найти опцию «Установление пенсии», затем перейти в подраздел «Назначение пенсий».
Затем следует поставить отметку о необходимости оказания услуги в электронном виде и заполнить форму с личными данными заявителя.
Потребуется указать, за каким видом пенсии обращается заявитель.
Дополнительно потребуются сведения об иждивенцах и месте работы в случае, если заявитель работает.
При подаче первичной заявки можно сразу указать способ доставки пенсии (почта, отделение банка или сервис доставки).

Способ доставки позднее можно изменить. После отправки заявления с помощью портала Госуслуг можно проследить за его передвижением и изменением статуса.

Получив заявку, сотрудник ПФ займется проверкой макетного дела, его наличием в электронном или бумажном виде. Будет проведена проверка всех документов.

Макетом называется пакет документации для начисления пенсии, который создается заблаговременно. ПФ советует гражданам заняться его созданием за год до назначения пенсии.

На какие виды пенсии можно подать заявление в ПФ через Госуслуги?

Через портал Госуслуг можно подать заявление на начисление пенсии:

по программе государственного пенсионного обеспечения;
страховой пенсии;
накопительной пенсии.

Важно! Порядок подачи заявления через Госуслуги упрощен. Потребуется указать все свои данные и заполнить заявление с указанием удобного способа получения денег.

После получения заявления информация о ходе дела будет доступна в личном кабинете на портале ПФ.

Для визита в Пенсионный фонд потребуется:

паспорт;
трудовая книжка (документ, подтверждающий стаж);
справка о зарплате за последние 60 месяцев.

Для назначения страховой пенсии дополнительно надо приготовить:

справку о потере кормильца;
документы о наличии иждивенцев;
медицинские документы.

В некоторых случаях сотрудник ПФ может потребовать документ, подтверждающий смену фамилии, или иные документы, способные подтвердить пенсионные права гражданина.

Портал Госуслуг предоставляет пенсионерам возможность:

получить бесплатную консультацию;
подать заявление на перерасчет пенсии;
перейти с одного вида пенсии на другую.

Как подать заявление в ПФ на выплату материнского капитала через Госуслуги?

Портал Госуслуг предоставляет возможность обратиться с заявлением на получение сертификата на маткапитал:

Для подачи заявления потребуется создание персонального кабинета на портале Госуслуг.
После этого потребуется заполнить предложенную форму и загрузить копии необходимых сопроводительных документов.

Заявление обычно рассматривается в течение месяца. ПФ уведомит заявителя о результатах рассмотрения в течение 5 рабочих дней.

После получения уведомления от заявителя потребуется личное посещение отделения ПФ с оригиналами документов. Сделать процедуру полностью дистанционной поможет получение электронной подписи. Оформить заявление и получить электронную подпись можно на сайте ПФР.

Какие документы можно отправить в ПФ через портал Госуслуги?

С помощью портала Госуслуг можно получить подробную и достоверную информацию о выплатах и порядке пенсионного обеспечения.

При необходимости через онлайн-портал можно подать заявку на оформление справки установленной формы о:

размере начисляемой пенсии;
наличии или отсутствии разных социальных выплат;
выдаче выписки из специального регистра лиц, нуждающихся в социальной помощи.

Удобной функцией Госуслуг является возможность подачи заявления в Пенсионный фонд об изменении статуса занятости. Сделать это можно, заполнив на портале Госуслуг соответствующее заявление о прекращении или возобновлении трудовой деятельности.

Дополнительно при помощи сайта граждане могут получить подробные консультации о порядке назначения пенсии и других социальных выплат с перечнем всех необходимых документов.

Обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства лично.

Направить письменное обращение в Пенсионный фонд.

- территориального отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства.

Направить обращение в Пенсионный фонд через онлайн-приемную.

Подготовлено ГУ - Главным управлением ПФР № 7 по г. Москве и Московской области

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

С Пенсионным фондом России, как и с органами ЗАГС, гражданин сталкивается уже с рождения: СНИЛС получают в одно время со свидетельством о рождении. Неоднократно приходится обращаться в ПФР и в течение жизни: за маткапиталом, пенсией или контролем своего пенсионного счета. Поэтому каждому гражданину необходимо уметь составлять заявление в Пенсионный фонд, чтобы отстоять свои права в случае необходимости.

Законодательная база

К сожалению, реформирование пенсионного законодательства с каждым разом делает его все более сложным для понимания не только простыми гражданами, но даже самими пенсионными работниками. Поэтому они часто делают ошибки при подсчете трудового стажа, размера выплат и в других вопросах. Если у Вас возникло право на получение какой-либо выплаты, мы настоятельно рекомендуем перед обращением в ПФР обратиться к юристам, чтобы узнать:

какие документы потребуются для получения, а какие Пенсионный фонд РФ требовать не вправе;
как в Вашем индивидуальном случае рассчитать стаж, необходимый для получения пенсии;
размер самой выплаты.

Обладая этими знаниями, можно смело подать заявление в Пенсионный фонд и не бояться, что Ваши права будут нарушены.

Тем не менее, перед тем, как написать в Пенсионный фонд РФ, не лишним будет и личное ознакомление с основными нормативными актами, в соответствии с которыми ПФР осуществляет свою деятельность:

в 2019 году Правлением Пенсионного фонда РФ были утверждены административные регламенты оказания услуг, где подробно описаны все условия получения той или иной услуги, в том числе: кто имеет право получения услуги, исчерпывающий перечень документов для предоставления, срокам и т.д., вплоть до требований к помещению, в которых происходит оказание услуги. Любое нарушение данных регламентов может быть обжаловано;
Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ, Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ – регулирование обязательного пенсионного страхования;
Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ – о видах пенсионного обеспечения и порядке их назначения;
Федеральный закон от 29.12.2006 № 256-ФЗ – о материнском капитале и общих условиях его выплаты;
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ – содержит общие правила оказания государственных услуг, в том числе порядок обжалования действий и бездействий госорганов;
Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 – о порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушения со стороны госорганов.

Основания для обжалования

Рассмотрим наиболее частные причины жалоб на действия сотрудников Пенсионного фонда РФ.

Неправильный подсчет пенсионных начислений

Это, пожалуй, самая распространенная причина недовольства работой Пенсионного фонда у граждан. Формула подсчета размера пенсионных выплат довольно сложная и зависит от многих факторов: года рождения, места проживания, размера трудового стажа, условий работы, профессии и т.д. Поэтому сотрудники Пенсионного фонда часто учитывают не все факторы и назначают более низкий уровень пенсии, чем положено.

В этом случае важно обжаловать решение Пенсионного фонда, представив правильные расчеты и доказательства всех факторов, влияющих на начисление.

Ненадлежащее поведение сотрудников ПФР

В некоторых случаях виной ненадлежащего обслуживания в отделениях ПФР выступает человеческий фактор: сотрудники грубят и хамят, провоцируют образование больших очередей или безосновательно отказывают в обслуживании.

В этих случаях следует обращаться с жалобой к руководителю соответствующего отделения, чтобы услуга была оказана надлежащим образом, а к некомпетентному сотруднику были применены меры дисциплинарного взыскания.

Отказ в оказании услуг

Пенсионный фонд обязан принимать подаваемые заявления и пакеты документов, отказ в их принятии, равно как и требование документов сверх оговоренного регламентом списка неправомерен. Заявление может быть возвращено, но основание для возврата должно быть строго аргументировано в соответствии с законом.

Нарушение сроков принятия решения, оказания услуг

Сроки рассмотрения заявлений содержатся в вышеуказанных регламентах. Так, рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче маткапитала осуществляется в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня приема заявления. Если данные сроки нарушаются – это повод для обращения в вышестоящие структуры.

Решение ПФР содержит ошибки, опечатки

Ошибки в документах могут привести к тому, что они утрачивают свою силу. Поэтому важно внимательно проверять выдаваемые госорганом документы и в случае необходимости обращаться за их исправлением.

Порядок обжалования действий и решений ПФР

Хотя закон называет досудебный порядок обжалования правом гражданина, а не обязанностью, но фактически обжаловать действия и решения сотрудников ПФР в суде или других инстанциях невозможно без предварительной подачи жалобы непосредственно в сам ПФР. Поэтому начинать жаловаться нужно в следующем порядке.

Руководитель территориального отделения ПФР рассматривает жалобы на действия сотрудников своего отделения, в том числе хамство, отказ в обслуживании и т.д.
Решения руководителя территориального отделения нужно обжаловать в вышестоящее отделение ПФР. Как правило, они носят название региональных управлений.
В центральное (Московское) отделение ПФР обжалуются действия и решения регионального управления ПФР. Также, если Вы столкнулись с существенным нарушением сроков оказания услуг или произведения выплат, имеет смысл жаловаться сразу в центральное отделение, поскольку оно контролирует соблюдение территориальными отделениями законодательства и качество оказываемых услуг.
Если жалобы во все инстанции ПФР ни к чему не привели, восстанавливать свои права нужно уже в судебном порядке.
Решение Пенсионного фонда РФ можно обжаловать и в другие госорганы, но такие жалобы дают положительный результат далеко не во всех случаях. Тем не менее, в защите своих прав нужно использовать все возможности, поэтому расскажем, куда еще можно пожаловаться на работу Пенсионного фонда:
- Администрация Президента РФ рассматривает жалобы на любое нарушение законодательства со стороны органов государственной власти. Туда же можно сообщить о коррупции. Подробнее о том, как написать обращение к Президенту, можно почитать в нашей статье.
- Прокуратура РФ также уполномочена рассматривать жалобы на нарушение законодательства. Порядок подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуре имеет свою специфику.

Способы обращения в ПФР

Вне зависимости от уровня отделения, в которое нужно направить жалобу, существует несколько способов ее подачи.

Лично

Если имеется такая возможность, проще всего прийти в отделение лично в часы приема. Однако одного устного высказывания претензий будет недостаточно: необходимо подать жалобу в письменном виде. Для этого нужно составить жалобу в двух экземплярах: один будет принят к рассмотрению, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно.

Этот экземпляр будет служить доказательством обращения в соответствующую инстанцию.

Почтой

Отправлять жалобу следует по месту нахождения соответствующего отделения. Контакты интересующего отделения можно найти на официальном сайте ПФР. Письмо в ПФР нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо можно отследить на сайте Почты России, а уведомление о вручении будет доказательством принятия жалобы к рассмотрению.

В электронной форме

Электронное обращение удобно тем, что отправить его можно, не выходя из дома, просто заполнив форму на официальном сайте Пенсионного фонда. Для составления обращения через онлайн-приемную ПФР потребуется СНИЛС, а также сканы документов, которые нужно приложить к жалобе. Максимальная длина обращения – всего 2000 символов, поэтому составить его нужно емко и лаконично. Ответ на электронное обращение придет на указанную электронную почту.

Сроки рассмотрения жалоб в ПФР

Срок получения ответа на жалобу следует считать с момента ее поступления в отделение ПФР. Это дата, когда Вы принесли жалобу лично или отправили электронное сообщение, либо дата получения отделением ПФР письма с жалобой, которая указывается в уведомлении о вручении. Далее срок следует считать следующим образом:

в течение 1 рабочего дня происходит регистрация жалобы;
на рассмотрение жалобы по общему правилу отводится 15 рабочих дней, но для некоторых случаев установлен сокращенный срок рассмотрения. В течение 5 рабочих дней рассматриваются жалобы:
на отказ в приеме документов;
на отказ в исправлении опечаток и ошибок;
на нарушение установленных сроков таких исправлений;
в случае удовлетворения жалобы в течение 5 рабочих дней должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений;
ответ по результатам рассмотрения отправляется не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

Таким образом, максимальный срок ответа Пенсионного фонда на заявление составляет 17 рабочих дней, а за 21 рабочий день нарушение должно быть устранено.

Как составить жалобу в ПФР?

Специальной формы обращения в Пенсионный фонд законом не предусмотрено, поэтому текст можно писать в свободном изложении. Тем не менее, ряд требований к жалобе все же есть.

Во-первых , в соответствии с Постановлением Правительства № 840, в жалобе должны содержаться следующие сведения:

наименование отделения ПФР, куда будет подаваться жалоба, а также, в случае необходимости, ФИО его руководителя;
личные данные заявителя: ФИО, адрес, номер телефона, СНИЛС, адрес электронной почты (если ответ нужен в электронной форме);
суть обращения: какие именно действия обжалуются, каких должностных лиц;
обоснование жалобы, в том числе необходимые для этого документы.

Во-вторых , дополнительные требования к обращению в госорганы устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

В письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.
В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

В-третьих , следует учесть все юридические нюансы. Как уже говорилось выше, требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

Учитывая изложенное, структурно жалоба в ПФР состоит из следующих элементов:

Шапка документа, где указываются данные о заявителе и получателе жалобы.
Суть обращения, состоящая из:
- описания обстоятельств с последовательным изложением событий;
- мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона;
- просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от ПФР.
Перечисление приложений.
Дата и подпись, если документ на бумажном носителе.

Для самостоятельного составления жалобы можно воспользоваться нашим образцом жалобы в ПРФ на решение.

Обжалование решений ПФР в суде

Практика обжалования действий и решений ПФР в суде довольно распространена, так как зачастую это единственный способ добиться справедливости. В суд имеет смысл обращаться, когда нужно добиться от ПФР принятия положительного решения или перерасчета пенсионных выплат. Суд будет рассматривать дело по существу, поэтому при правильной аргументации есть все шансы добиться удовлетворения иска.

Составление искового заявления лучше доверить юристам, поскольку суду важно юридически грамотное обоснование исковых требований. Кроме того, юристы знают сложившуюся судебную практику и смогут привести более весомые для суда доводы.

Содержание и образцы исков

Если Вы решили составить иск самостоятельно, то проще всего это сделать, взяв за основу написанные ранее жалобы. Потребуется внести следующие изменения:

в шапке искового заявления пишется наименование суда, в который будет подаваться иск. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения территориального органа ПФР, действия которого обжалуются. Указывается истец (заявитель) и ответчик (отделение ПФР);
к изложению обстоятельств в жалобе следует добавить краткое описание досудебного урегулирования спора: подача жалобы и ответ на нее;
к основным требованиям можно также добавить требование о компенсации морального вреда и выплате процентов за пользование чужими денежными средствами;
приложить все документы, которые прикладывались к жалобе, а также саму жалобу и ответ на нее.

Читайте также: