Пенсионный фонд не пришло пособие

01 июня 2020 года начались выплаты пособия на детей в возрасте с 3 до 16 лет. Деньги смогли получить родители, которые подали заявление до 22 мая включительно. Но многие столкнулись с проблемами при получении выплаты несмотря на то, что оформили заявку до указанной даты.

Как отследить своё заявление и понять на какой стадии оно находится?

Проверить своё заявление можно на двух порталах - Госуслуги и ПФР.

1. Проверяем заявление в Личном кабинете на Госуслугах.

После того, как зашли в Личный кабинет, нужно выбрать вкладку со своей фамилией наверху. А затем вкладку - Все уведомления.

Среди поданных заявлений выбираем - Подача заявления на единовременную выплату.

Нажимаем на вкладку - История и можем наблюдать все этапы нашего заявления:

Зарегистрировано на портале (это только направление заявления на обработку, оно ещё не отправлено);
Заявление отправлено в ведомство (теперь заявление прошло обработку и отправлено, но ещё не дошло до ПФР);
Заявление получено ведомством (заявление поступило в информационную систему ПФР и теперь его начинают рассматривать). Как можно увидеть из скрина с момента подачи заявления до его доставки в ПФР прошло 6 дней.
Услуга оказана (здесь два варианта - либо ПФР принимает положительное решение, либо отказ).

2.Проверяем заявление в Личном кабинете ПФР.

После того, как зашли в Личный кабинет ПФР - в правом верхнем углу нужно выбрать вкладку - История обращений.

Нас интересует Заявление о предоставлении единовременной выплаты. Когда на него нажимаете, появляется история его рассмотрения. На сайте ПФР она короче, всего два этапа:

Заявление зарегистрировано в ПФР;
Вынесено решение.

Сроки рассмотрения заявления на пособие 10 000 рублей

Заявление о предоставлении ежемесячной выплаты или заявление о предоставлении единовременной выплаты подлежит рассмотрению территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления .

5 рабочих дней на принятие решения по заявлению начинают течь именно тогда, когда оно поступило в ПФР. А после подачи заявления на Госуслугах может пройти несколько дней, пока оно дойдет до ПФР.

Выплату должны произвести в течение 3 рабочих дней с момента принятия положительного решения.

Таким образом, получается, что с того, момента как заявление поступило в ПФР и до момента выплаты должно пройти не более 8 рабочих дней.

Что делать, если заявление не удалось найти в Личном кабинете на Госуслугах и ПФР

К сожалению, встречаются такие случаи, когда поданное заявление не доходило до информационной системы ПФР. О судьбе своей заявки, которая не отражается на сайте, можно узнать в ПФР по телефону региональной горячей линии.

Телефоны региональных горячих линий можно узнать на сайте ПФР .

Также контакты местных отделений ПФР можно посмотреть здесь . Предварительно необходимо выбрать вверху свой регион.

Если заявление затерялось, то придется лично обращаться в ПФР или МФЦ, чтобы повторно его подать.

Что делать, если заявление дошло до ПФР, но деньги всё равно не пришли

Сегодня только первый день выплат и наплыв желающих получить деньги очень большой, поэтому вполне вероятно, что по правильно оформленному заявлению деньги поступят в ближайшие дни. Но если этого не происходит, сроки нарушены , тогда можно обжаловать нарушение сроков на сайте Госуслуги. О том, как это сделать, я рассказывала подробно в статье .

Кроме того, в заявлении могут быть ошибки и по этой причине нет положительного решения и, соответственно, деньги не переводят. Наиболее частые ошибки - указание номера карты вместо номера счёта, указание счёта другого лица, а не заявителя, ошибки в данных ребёнка. Если вы обнаружили в своём заявлении ошибки, то необходимо уточнить в ПФР повлияют ли они на принятие решения и каким образом их можно исправить.

Что делать, если указали только одного ребёнка в заявлении

В заявлении на пособие с 3 до 16 лет нужно указывать сразу всех детей, на которых положена эта выплата. Если же указали только одного ребёнка, то можно поступить одним из следующих способов:

на остальных детей заявление может подать второй родитель;
дождаться решения по первому заявлению и подать второе заявление.

Краткое содержание:

Сроки, сроки

Выплаты на детей могут приходить в разные даты месяца. Это не противоречит законодательству. Периодичность выплат определяется в законах. При этом, как правило, в законодательных актах указываются только крайние сроки перечисления тех или иных выплат. Поэтому пособия на детей могут приходить в разные даты от месяца к месяцу.

Если женщина официально работает, служит или учится, то пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие за раннюю постановку на учет по беременности она получит в течение 10 дней после подачи заявления.

Женщины, которых уволили в результате ликвидации организации или ИП, также могут рассчитывать на получение этих пособий в течение 12 месяцев с момента признания их безработными. В этом случае они получат пособия до 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами. Это пособие положено как работающим, так и неработающим.

Работающие получают это пособие в течение 10 дней с даты подачи документов, а те, кто официально не трудоустроены, получат это пособие не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами.

В день получения зарплаты или иных выплат и вознаграждений это пособие получают те женщины, которые работают официально, служат по контракту или являются служащими органов внутренних дел, таможни и так далее, были уволены в связи с ликвидацией организации или воинской части, находящейся за пределами Российской Федерации.

Неработающие, а также уволенные в связи с ликвидацией организации или ИП получают это пособие не позднее 26-го числа месяца от органов социальной защиты населения.

Путинские пособия выплачиваются на первого и второго ребенка, который родился с 2018 года. В первый раз путинские приходят до 26-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за выплатами. Далее пособия будут приходить не позднее 26-го числа каждого месяца. Например, путинские за май вы получите не позднее 26 мая.

Выплата пособий многодетным или малоимущим полностью или частично регулируется нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Поэтому даты выплат уточняйте в соцзащите своего региона.

Куда жаловаться, если задерживают детские пособия?

Сначала надо обратиться в орган социальной защиты населения с письменным требованием объяснить причину задержки выплат. В заявлении надо обязательно указать вид выплачиваемого пособия на ребенка и дату назначения того или иного пособия.

Обычно проблема задержки пособий решается уже на этом этапе. Однако если это не принесло результатов, то получатель пособий в праве пожаловаться на работников соцзащиты в прокуратуру, а также подать иск в суд.

Пособие работающим от Фонда социального страхования перечисляет и выплачивает работодатель. Исключение составляют те регионы, в которых работает пилотный проект по прямым выплатам от Фонда социального страхования.

Нередко пособия могут задерживаться из-за того, что неправильно указаны личные данные или реквизиты карты или банковского счета работника. Поэтому для начала необходимо проверить эту информацию.

Далее надо обратиться к работодателю с требованием перевести все полагающиеся выплаты и пособия. Если это не принесло результатов, то необходимо обращаться с жалобой в прокуратуру или в трудовую инспекцию. Также на работодателя можно подать иск в суд. В этом случае можно также взыскать моральный ущерб.

Работодателя также можно привлечь к административной ответственности. Физические лица должны будут заплатить от 1000 до 5000 рублей, если нарушение произошло в первый раз. От 10 000 до 20 000 рублей при повторном нарушении. Юридические лица должны будут заплатить штраф от 30 000 до 50 000 рублей, если выплаты задержались в первый раз, и от 50 000 до 70 000 рублей, если во второй.

Также работник имеет право взыскать с работодателя компенсацию в размере 1/150 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. С 10 февраля 2020 года она составляет 6%. Следовательно, с ответственных лиц можно будет взыскать 0,04% неуплаченной суммы за каждый просроченный день.

К примеру, если пособие по беременности и родам не выплачивалось в течение 50 дней, а его сумма составляет 70 000 рублей, то можно будет взыскать компенсацию в размере 1400 рублей. В особо сложных случаях можно привлечь работодателя к уголовной ответственности за невыплату пособий.

С 1 июня начались выплаты российским семьям на детей от 3 до 16 лет. По словам главы Минтруда Антона Котякова, только за первый день были перечислены деньги на 15 млн детей. Тем не менее многие родители до сих пор не получили это единовременное пособие. Некоторые получили почему-то не на всех детей, кто-то допустил ошибку в заявлении при заполнении, а чьи-то заявления все еще находятся на рассмотрении. В статье разобраны наиболее частые ситуации, вызывающие вопросы у граждан, а также даны конкретные рекомендации, куда нужно обращаться в случае каких-либо проблем с выплатами.

«Отправила заявление на единовременную выплату 10000, а ответ не приходит»

Выяснить, назначили пособие или нет, можно разными способами в зависимости от того, где было подано заявление:

Если на портале Госуслуг, то соответствующее уведомление появится в личном кабинете заявителя.
Если лично в Пенсионном фонде (ПФР), то можно позвонить по телефону в то отделение, где подавалось заявление. Узнать номер можно на официальном сайте, нажав на надпись «Контакты региона»:

Кроме того, в любом из этих случаев узнать, почему не приходит выплата 10000 рублей, можно с помощью нового электронного сервиса ПФР — online.pfrf.ru.

При переходе по ссылке система автоматически определит регион — об этом появится соответствующее уведомление. Далее необходимо перейти в самый низ страницы, где можно для начала прочитать готовые ответы на часто задаваемые вопросы (посмотреть весь список вопросов и прочитать ответ на любой из них можно, нажав на интересующий пункт).

Однако если ошибка была в банковских реквизитах, с такой проблемой необходимо обратиться как раз через указанный электронный сервис, при этом не нужно подавать новое заявление.

Задать свой вопрос с помощью онлайн-сервиса ПФР можно двумя способами:

заполнить форму обращения по поводу единовременной выплаты 10 тысяч рублей;
написать свой вопрос в чат.

Форма обращения очень простая, обязательных для заполнения полей здесь всего три: имя, адрес электронной почты (нужен для отправки ответа) и описание проблемы. Если есть возможность указать номер поданного заявления и (или) номер своего СНИЛС, лучше написать и их. Так операторы сервиса смогут быстрее ответить на обращение.

Еще скорее получить ответ можно, если написать в чат сервиса. При выборе этого варианта откроется небольшое окно, в нижней части которого следует набрать и отправить сообщение. В этом же окне придет ответ от консультанта, и можно будет продолжить переписку до получения нужной информации.

Отказали в выплате 10000 на ребенка — что делать?

Пенсионный фонд России перечислил наиболее распространенные причины, почему отказывают в выплате 10000 на ребенка:

Заявитель не проходит по условиям, то есть у него нет права на единовременное пособие. Напомним, эта мера поддержки не положена, например, если ребенок умер, а также тем, кто:
- лишен родительских прав;
- не имеет гражданства РФ;
- проживает за границей.
В заявлении указаны неправильные данные (это могут быть имя ребенка или родителя, дата рождения, номер СНИЛС и др.).

В этой ситуации как раз рекомендуется воспользоваться онлайн-сервисом ПФР, о котором подробно рассказано выше.

Заявление подали повторно на того же самого ребенка.

Пособие уже было получено семьей на основании более раннего заявления.

Что касается последнего пункта, то, к сожалению, нередки случаи, когда 10000 рублей не приходят потому, что их успел получить другой родитель, который с ребенком не живет и даже не участвует в его содержании и воспитании.

Не пришли 10 тысяч на ребенка 1 июня

По официальной информации Пенсионного фонда, 1 июня в первую очередь пришли выплаты тем родителям, которые подали заявление до 22 мая включительно. Напомним, что на принятие решения о назначении пособия (или об отказе в нем) отводится 5 рабочих дней, деньги перечисляются в течение 3 рабочих дней — итого от момента подачи заявления до получения 10 тысяч может пройти около полутора недель.

Если заявление было подано на выходных или в понедельник (например, с 30 мая по 1 июня), то к пятнице (5 июня) решение будет принято, а деньги должны прийти в ближайший после этого вторник (9 июня).

В случае, если в семье несколько детей, но единовременная выплата 10000 пришла не на всех, а только на одного или на некоторых из них, также стоит обратиться за консультацией на электронный сервис ПФР (ссылка на него есть в начале статьи).

Каждой семье, родившей или усыновившей ребенка, страна выплачивает определенные пособия на содержание детей. К тому же, дополнительно к старым выплатам мамы или отцы получили в период пандемии новые пособия. К сожалению, не всем на карточку пришли зачисления. В чем проблема? Почему же одним деньги поступили, а другим нет?

Почему мне не положены пособия: старые

Недавно в комментариях я заметила определенную закономерность – почти каждый второй пишет гневные комментарии под моими статьями про детские выплаты. Хорошо, что я вовремя это заметила и теперь смогу объяснить всё и всем подробнее о пособиях.

Почему многим женщинам или мужчинам пособия вовсе не приходят? Есть масса причин, которые попросту остаются незамеченными.

Недостоверные данные

Самая актуальная причина – это неправильное заполнение бланков заявления. Зачастую многие просто невнимательно относятся к таким важным вещам, пропускают букву в ФИО или адресе, неверно указывают счет или вовсе вписывают не свой счет.

Подавая документы вы обязаны предоставить только достоверные данные со своими банковскими реквизитами. Если номер счета будет на имя вашего мужа, а заявление от вашего лица, то в выплате будет отказано.

Что делать? Дождитесь отказа от ПФР, и повторно подайте заявление.

Высокий уровень дохода

Если ваш ежемесячный доход на семью превышает прожиточного минимума, то будет отказ. Ежегодно Правительство России устанавливает лимиты, по которым можно ориентироваться.

Например, если в вашем регионе установлен минимальный размер прожиточного минимума 8 000 рублей, то его нужно умножить на 1,5. То есть, если ваша заработная плата будет выше 12 000 рублей, то выплата вам не положена.

Пособие уже было назначено

Возможно вы забыли, что уже получали данную выплату и повторно подаете на нее заявление. Если так, то ждите отказа.

Лишение прав на ребенка

Если вы были лишены или ограничены в родительских правах, то претендовать на какие-либо выплаты просто не можете. Полученную сумму у вас уже никто не отнимет, но и последующие выплаты отменят.

Отсутствие доходов

Если у обоих родителей отсутствует доход без уважительной причины, то в пособие придет отказ. Но, есть одна особенность, которая помогла мне добиться пособий.

Я мать-одиночка и, к тому же, никогда не работала, но ежемесячно получаю 15 000 рублей. В начале месяца мне приходят 2 суммы по 900 рублей (как малоимущей и вроде молочка. У меня повышенные, так как мать-одиночка).

В конце месяца на счет еще капает 3700 (уже 6800, так как Путин удвоил эту сумму) по уходу за ребенком, а также 11 тысяч президентских пособий. Но, так как я безработная, то претендовать на подобные выплаты не могла. К счастью, есть лазейки во всем этом.

Первый месяц я получала лишь средства по уходу и 2 остальные мелкие выплаты. Эти пособия стали, по документам, моим официальным доходом. Получается, данная «зарплата» не превышает 1,5-кратного прожиточного минимума. Поэтому, в следующем месяце я оформила и «Путинские», которые пришли еще через месяц.

Кстати! На счет мне пришла довольно таки внушительная сумму, так как оплата приходит за все дни жизни малыша. Но, это работает только, если вы подали все документы до полугодия ребенка.

Несвоевременное оформление пособия

Если вы хотите получить выплаты «по полной», то рекомендую оформлять все документы пока ребенку не исполнилось 6 месяцев. Как и говорила ранее, мне пришли средства за все дни жизни ребенка.

Ребенок признан безвестно отсутствующим

Бывает такое, что дети исчезают и суды признают из пропавшими без вести. Тогда ПФР и работодатели приостанавливают все выплаты до того момента, пока ребенок не будет найден.

Смерь малыша

Тут и так все понятно, если ребенок умер, то выплаты снимаются автоматически.

Иные причины:

1. Признание ребенка дееспособным до 18 лет;

2. Достижение ребенком 18 лет:

3. Отсутствие сведений у ПФР о ваших доходах.

К сожалению, не все понимают, почему им приходят отказы от пенсионного фонда, поэтому надеюсь я ответила на это вопрос.

Кстати, некоторые выплаты, такие как «Президентские» в размере 10-11 тысяч, выплачивают лишь на детей, рожденных после декабря 2017 года.

Почему мне не положены пособия: новые

Первым делом разберем, какие же новые выплаты были введены во время пандемии:

1. Выплата на 1 и 2 ребенка до 3 лет – по 5 тысяч ежемесячно в течение 3 месяцев;

2. Детское пособие на малышей от 3 до 7 лет - 50 процентов величины прожиточного минимума;

3. Пособие от 3 до 16 лет – единоразовое 10 тысяч;

4. Увеличение в 2 раза пособия по уходу за ребенком;

5. Дополнительная единоразовая выплата для детей от 0 до 3 лет – 10 тысяч.

Стоит заметить, если вы уже 1 раз подавали заявление хотя бы на одну из этих выплат, то остальные, которые вам положены, будут начислены автоматически.

Например, я получила 15 тысяч (ребенку нет и года), а вторую выплату в 10 тысяч мне начислили органы ПФР сами.

Причины отказа в новых выплатах:

1. Недостоверные данные, неправильно указанные реквизиты или ошибки в заявлении;

2. Ребенок не соответствует возрасту для конкретного пособия;

3. Родители лишены прав на ребенка;

Пожалуйста, будьте внимательными! Если вы не будете подавать заявления на пособия, то никто вам ничего и не выплатет. ПФР не имеет представление о том, что родился ребенок, который нуждается в выплатах. Пенсионный фонд не знает номер вашего счета и не понимает, куда вам отправлять средства.

В ПФР рассказали, как правильно подать заявление о выплате и какие главные ошибки допускают родители.

С 1 июня родителям начали выплачивать «президентские» 10000 рублей на детей с трех до 16-ти лет, а заявления начали принимать с середины мая. Однако не всем родителям (опекунам), кто уже подал заявление, поступили деньги на счет. Телефоны клиентских служб в местных управлениях Пенсионного фонда России разрываются: заявители желают выяснить, почему денег нет, когда их ожидать, узнать статус своего заявления. По этим же телефонам записываются на прием в ПФР для подачи заявления, если человек не зарегистрирован на портале госуслуг. По пунктам разбираемся в причинах задержки выплаты с начальником межрайонного Управления ПФР по Ревде Натальей Губановой.

Как это работает?

Все заявления, независимо от способа подачи (лично или дистанционно), поступают в центральный офис ПФР. В течение пяти рабочих дней на федеральном уровне заявление обрабатывают (данные, указанные в нем, сверяют с данными загса) и решают, назначить ли выплату. Если заявление заполнено правильно и решение положительное — ПФР в течение трех рабочих дней перечисляет деньги в банк получателя.

Прошло 8 дней, деньги не пришли. Что делать?

Хочу обратиться в ПФР лично. Это возможно?

Да. Но только в том случае, если у вас нет регистрации на портале госуслуг. Если у вас есть учетная запись и вы пришли на прием в Управление ПФР, то заявление все равно придется подать в электронном виде — администратор поможет вам восстановить учетную запись, расскажет, как правильно заполнить форму заявления.

Я не родитель, а опекун. Как подать заявление?

Если мать, отец ребенка умерли или лишены родительских прав, или отменен факт усыновления ребенка, опекун должен обратиться с заявлением только лично в клиентскую службу Управления ПФР либо в многофункциональный центр. Если подать электронное заявление от имени матери или отца, вам по результатам проверки по базе загса откажут из-за несоответствия статуса заявителя с ФИО родителей ребенка. То же самое: если родители — приемные или если ваш ребенок получил свидетельство о рождении не в России. Для визита в ПФР нужно заранее записаться на прием на сайте ведомства.

Как записаться на прием в УПФР, если не могу дозвониться?

Удобнее всего сделать это через сайт ПФР (для этого регистрация на портале госуслуг не нужна, нужен только компьютер или гаджет с интернетом). Заходите на портал, затем в личный кабинет гражданина, в самом низу на голубом фоне ищете ссылку «Запись на прием», нажимаете. Проходите проверку пользователя (нужно поставить «галочку» в поле «Я не робот»). Заполняете все поля (ФИО, номер СНИЛС, телефон и адрес электронной почты). Выбираете место приема (Свердловская область, Управление г. Ревда и Дегтярск), тему приема (ЕВ-10 «Единовременная выплата на детей от трех до 16-ти лет», в конце списка), дату и время и даете согласие на обработку данных.

Как узнать статус заявления?

Если заявление подано дистанционно через портал госуслуг, то уведомление о статусе рассмотрения заявления появится в личном кабинете. Чтобы получить уведомление автоматически, подпишитесь на уведомления. Для этого нужно зайти в личный кабинет, далее выбрать «Профиль пользователя» и поставить «галочку» в поле «Хочу получать уведомления о ходе предоставления запрошенных услуг». Если же заявление подавалось лично в клиентской службе ПФР, в случае положительного решения средства будут перечислены в установленный законом срок без уведомления получателя. О принятом решении узнавайте в органе ПФР, где было подано заявление, по телефону или через электронный сервис Пенсионного фонда России online.pfrf.ru.

А денег все-таки нет. В чем причина?

Возможно, неправильно указан счет получателя (например, мама ребенка подавала заявление в личном кабинете мужа, а счет указала свой). Банк в этом случае возвращает деньги в ПФР, так как нельзя перечислить средства на счет другого лица. Специалисты свяжутся с вами, уточнят реквизиты счета получателя и вновь направят деньги в банк. Помните: эта выплата будет перечислена только на счет родителя (опекуна), от именикоторого подается заявление. То есть надо указать свой счет — не ребенка, не супруга. Если у вас нет счета в банке, придется его открыть — по-другому деньги не получить.
Вы ошиблись в данных ребенка (Е вместо Ё — например, Артем вместо Артём, Ь вместо И — например, Наталья вместо Наталия). ФИО ребенка должны быть записаны именно так, как в свидетельстве о рождении.
Вы указали в заявлении дату выдачи свидетельства о рождении, а надо — дату актовой записи.

Все это, конечно, продлевает срок получения единовременной выплаты. Поэтому заполняйте заявление внимательно, в точности по документам. Особенно — реквизиты банковского счета (их можно взять в своем банке). Если в заявлении неверно указаны какие-то данные, нужно дождаться отказа по заявлению, после чего подать новое с корректной информацией. Получить решение по первому заявлению, а затем подать еще одно нужно и в том случае, если в заявлении перечислены не все дети, на которых полагается выплата.

У меня остались вопросы. Где помогут?

Узнать статус заявления, проконсультироваться по предоставлению выплаты можно также по телефонам в Ревде: (34397) 3-16-27, 3-25-93, 3-29-61. Запись на прием в Ревде по телефонам: (34397) 3-29-67, 3-29-92, в Дегтярске: (34397) 6-14-24, в Н.Сергах: (34398) 2-17-08. В помощь родителям на сайте Пенсионного фонда также размещены необходимые разъяснения о выплате, правила заполнения заявления и ответы на часто задаваемые вопросы.

Еще по теме

ПФР отвечает на самые частые вопросы о выплатах на детей до 16 лет
Как ревдинцам получить выплату на детей от трех до семи лет
Сколько государство дает за первенца.
Как получить деньги «от Путина», если вы родитель, самозанятый, бизнесмен или безработный

Деньги
дети
пфр
социальная помощь

Нашли опечатку? Выделите фрагмент с опечаткой мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Единовременная выплата в размере 10000 рублей полагается всем российским семьям с детьми от 3 до 16 лет. В первые же дни, когда стала доступна подача заявления через портал Госуслуг, поступило около 13 миллионов заявлений.

Содержание данной статьи:

По каким вопросам можно обращаться через сервис ПФР

Согласно действующему регламенту заявления рассматриваются в течение пяти рабочих дней, средства перечисляются в течение трех рабочих дней. Если по прошествии 8 рабочих дней с момента подачи заявления семья не получила средства, родители могут направить обращение через электронный сервис Пенсионного фонда России.

Если возникли другие проблемы с подачей или обработкой заявления, например, выплату произвели только на одного ребенка, а заявление было подано на двух детей, и т.д., также можно воспользоваться сервисом для решения своей проблемы.

Как воспользоваться сервисом ПФР

Перейти на страницу online.pfrf.ru;
В правом верхнем углу выбрать свой регион;
Выбрать форму обращения «Заполнить форму» или «Написать в чат»;
Если вы выбрали обращение через заполнение формы, потребуется ввести данные: свое имя, E-mail для ответа, номер заявления и СНИЛС;
Изложить суть своей проблемы в поле «Сообщение» в произвольной форме;
Подтвердить отправку сообщения введением специального кода с картинки.

В случае обращения через чат эти действия не нужны, можно сразу описать возникшую проблему оператору чата.

Куда звонить?

Позвоните по телефону горячей линии ПФР своего региона либо в свой клиентский отдел ПФР.

Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8-800-250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».

Почему не пришла выплата 10000 на ребенка?

23 июня Владимир Путин обратился к гражданам России и сообщил о повторной единовременной выплате на детей в размере 10000 руб. в июле 2020 года. На этот раз пособие перечислят на детей с рождения и до 16 лет. Тем семьям, которые уже получили деньги в июне, 10 тысяч за июль придет автоматически, без повторного обращения.

«Отправила заявление на единовременную выплату 10000, а ответ не приходит»

Если на портале Госуслуг, то соответствующее уведомление появится в личном кабинете заявителя.
Если лично в Пенсионном фонде (ПФР), то можно позвонить по телефону в то отделение, где подавалось заявление. Узнать номер можно на официальном сайте, нажав на надпись «Контакты региона»:

Например, на популярный вопрос «Что делать, если в заявлении на единовременную выплату на 10000 допущена ошибка?» дается рекомендация дождаться ответа по этому заявлению, и если придет отказ, то подать новое уже с достоверной информацией. Однако если ошибка была в банковских реквизитах, с такой проблемой необходимо обратиться как раз через указанный электронный сервис, при этом не нужно подавать новое заявление.

Задать свой вопрос с помощью онлайн-сервиса ПФР можно двумя способами:

заполнить форму обращения по поводу единовременной выплаты 10 тысяч рублей;
написать свой вопрос в чат.

Отказали в выплате 10000 на ребенка — что делать?

Заявитель не проходит по условиям, то есть у него нет права на единовременное пособие. Напомним, эта мера поддержки не положена, например, если ребенок умер, а также тем, кто:
- лишен родительских прав;
- не имеет гражданства РФ;
- проживает за границей.
В заявлении указаны неправильные данные (это могут быть имя ребенка или родителя, дата рождения, номер СНИЛС и др.).

Заявление подали повторно на того же самого ребенка.

Пособие уже было получено семьей на основании более раннего заявления.

В связи с этим Александр Ивачев, депутат заксобрания Свердловской области от КПРФ, письменно обратился к Президенту с просьбой ограничить для таких родителей возможность получения единовременной выплаты 10 тысяч. Однако на момент публикации статьи пока не предусмотрено каких-либо четких мер для подобных ситуаций.

Не пришли 10 тысяч на ребенка 1 июня

Кроме того, новый сервис для помощи гражданам появился и на портале Госуслуг — do.gosuslugi.ru. Там можно обжаловать нарушение прав при получении любых государственных услуг, в том числе и когда не перечисляют 10000 рублей на ребенка с 3 до 16 лет.

Узнала причину почему не пришли 10000 на ребенка

Заявление я отправила 14 мая, дальше все шло планомерно и ровненько. 30 мая пришло оповещение, что услуга оказана. Но ни первого, ни второго, ни даже третьего июня заветная смска о пополнении счета не пришла. 3 числа в сети наконец-то появилась информация — что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка.

Я перешла на сайт ПФР, в чате написала суть вопроса, спустя довольно короткое время мне пришел ответ:

Ответ из ПФР по поводу выплаты 10000 на ребенка от 3 до 16 лет

Из чего я сделала вывод, что проблема в банковских реквизитах.

И тут меня осенило! Я же указала счет кредитной карты. Может быть дело в этом? Наверное социальные выплаты нельзя получать на кредитный счет?

Для более детального уточнения информации мне все же нужно было дозвониться до регионального ПФР. Так как если честно ехать в МФЦ или в сам ПФ и толкаться в бешеных очередях не было ну никакого желания.

В течении суток (в рабочее время) я практически беспрерывно звонила, звонила и звонила. И постоянно было занято, занято и занято. На этом этапе мне стало искренне жаль работников пенсионного фонда — такой аврал и при этом бОльшая часть звонивших на истерике — где деньгииии?

В итоге сегодня, 4 июня я дозвонилась до ПФ. Мне повезло и сотрудница оказалась очень доброжелательной и понимающей женщиной. Мы хоть и быстро, но вполне мило, и что главное эффективно, пообщались. И что еще важнее выяснили причину, почему я не получила деньги в установленный срок. Проследив всю цепочку от подачи заявления и дальше до момента перевода средств в банк — все шло идеально. А потом — банк вернул 10000 обратно. То есть произвел возврат средств на счет отправителя.

Аллилуйя! Истина установлена!

Что же делать дальше? «Включить звук на телефоне и держать его всегда под рукой, вместе с реквизитами другого банковского счета. В течении 3-4 рабочих дней вам перезвонят и вы должны будете внести изменения в реквизиты. Далее после подтверждения выплаты приходят в течении 3 дней»

ВАЖНО! Все кто считали, что просто нужно подождать — мне лично подтвердили что выплата проходит с шагом в 3 дня и здесь не сложно посчитать, когда ждать деньги.

А также я узнала, что 99% отказов и несвоевременного перевода пособий, именно в неправильно указанных/заполненных реквизитах. Будьте внимательны при заполнении документов!

Ну а я жду звонка, по финалу истории обязательно расскажу подробности.

Существует малое количество оснований для задержки выплаты детского пособия. Это значит, что гражданин должен насторожиться и принять меры в случае невыплаты.

Если задерживается выплата детского пособия — порядок действий

Первым делом для решения данной проблемы необходимо проверить, есть ли у задержки пособия для ребенка законное основание. К законному основанию обычно относят длительный характер перевода средств. Возможно, в течение нескольких дней произойдет начисление. Данную сферу правовых отношений регулирует Федеральный Закон № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», поэтому стоит обращаться именно к нему. Кроме этого, важным нормативным правовым актом является Приказ Минздравсоцразвития России от 23.12.2009 № 1012н (ред. от 04.05.2016) «Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» (Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2009 N 15909).

Статья 15 регламентирует положение о том, что данный вид пособия должен назначаться в установленный срок, то есть, не позднее 10 дней после принятия заявки. В свою очередь, выплата производится в ближайший день после назначения.

Для решения проблемы необходимо написать жалобу. Стоит отметить, что административный иск пишется и направляется в том случае, если необходимо взыскать большую сумму. В зависимости от того, с какой стороны происходит выплата пособия, различается и ответственность.

Если выплату осуществляет организация, то за просрочку она также должна доплатить определенный процент к сумме (ставка рефинансирования устанавливается Центробанком).

Возможные причины задержки выплаты

Оснований тому, почему происходит задержка выплаты государственного детского пособий, на самом деле, очень мало. Стоит отметить, что со стороны Фонда социального страхования задержка может быть в том случае, если уполномоченные органы долго перечисляют бюджетные средства.

Что делать, если выплата детского пособия задерживается

Выплата детского пособия производится в ближайший после его назначения день (по истечении срока 10 дней). Если работодатель систематически не выплачивает пособие, то необходимо подать исковое заявление для того, чтобы взыскать средства.

В случае, если нарушается срок выплаты пособия работодателем, работодатель должен осуществить выплату пособия вместе с процентами за просрочку. Стоит отметить, что выплата не зависит от того, есть ли вина работодателя или нет.

Если пособие не выплачивает страхователь или работодатель, то для них ответственность устанавливается непосредственно Уголовным Кодексом (статья 145.1).

Для защиты своих прав в данном случае гражданин должен обращаться в следующие инстанции: инспекция труда, прокуратура, а также суд.

Как правильно оформить жалобу на невыплату детского пособия

Законодательство не устанавливает определенную форму, по которой должна быть написана жалоба в прокуратуру или трудовую инспекцию. Однако в ней обязательно должна содержаться детальная информация о сложившейся ситуации. Кроме этого необходимо указать личную информацию и требования.

Стоит отметить, что для правильного оформления жалобы в прокуратуру или инспекцию труда, в любом случае, лучше обратиться к юристу, который поможет составить ее правильно.

Документы для оформления

Для того, чтобы установить выплату пособия, необходимы следующие документы:

Заявление о назначении пособия;
Свидетельство о рождении ребенка (оригинал и копия);
Документы на предыдущего ребенка (свидетельство о рождении, его оригинал и копия);
Выписка о последнем месте работы из трудовой книжки (заверенная);
Паспорт гражданина;
Справка о невыплате пособия по безработице (для отдельной категории населения);
Листок с приказом Минздравсоцразвития о нетрудоспособности;
Справка, раскрывающая доходы лица (о зарплате или иных выплатах);
Документы, раскрывающие и подтверждающие трудовой стаж;
Заявление лица, которое застраховано, о направлении запроса в орган Пенсионного Фонда (по месту жительства) и предоставлении данных о заработной плате и иных видов выплат.

Данный список не является исчерпывающим, необходимо уточнять информацию о конкретном виде выплат на сайте ФСС . Для различных пособий документы могут различаться.

Читайте также: