Проблемы с пенсионной картой сбербанка


Все больше граждан, достигших пенсионного возраста или получающих социальные выплаты в силу состояния здоровья, осознают преимущество получения пенсии на карту. Выражающиеся прежде всего в том, что деньги на карту в указанный срок поступают мгновенно, и владелец может начинать ими пользоваться вне зависимости от того, где в этот момент он находится: дома, на отдыхе, в лечебном учреждении, в гостях у родных. Важно также что степень безопасности, хранящихся на карте денег, не позволит без ведома владельца получить к ним доступ посторонним.

  1. Виды пенсионных карт от Сбербанка
    1. МИР
    2. Маэстро и Мастеркард
  2. Тарифы и условия социальных карт
  3. Требования к клиенту
  4. Как получить карту пенсионеру?
    1. В отделении Сбербанка
    2. Онлайн
  5. Как пользоваться пенсионной картой?
  6. Мобильный банк
  7. Как начисляются проценты пенсионеру?
  8. Как получить кэшбэк по карте?
  9. Акции по пенсионным картам Сбербанк
  10. Преимущества и недостатки пенсионной карты
  11. Часто задаваемые вопросы
  12. Какой лимит выдачи по дебетовым картам?

Пенсионеры, относящиеся к самым активным пользователям банковских услуг, предпочитают получать пенсии и социальные начисления на карты Сбербанка - банка, обеспеченного государственными гарантиями. Расскажем не только об условиях пенсионной карты Сбербанка, но и актуальных нововведениях, касающихся владельцев пенсионных и социальных счетов.

Виды пенсионных карт от Сбербанка

До недавнего времени, открывая карту для перечисления и хранения пенсии, можно было выбрать любую из платежных систем:

  • Маэстро;
  • Мастеркард;
  • МИР.

В связи с требованиями закона “О национальной платежной системе”, гарантирующего доступ к транзакциям без участия иностранных организаций, пенсионные карты Сбербанка выпускаются исключительно в рамках российской системы МИР.



Не только Сбербанк, все банки РФ в рамках действующего законодательства перечисляют государственные пенсии и пособия только на карты, обслуживаемые платежной системой МИР.



Поэтому следует быть готовым к тому, что, когда истечет срок пенсионной карты Maestro или MasterCard, будет перевыпущена карта МИР.

При плановом перевыпуске не стоит переживать, для держателя все останется неизменным:

  • номер счета карты;
  • тариф;
  • условия обслуживания;
  • пакет подключенных услуг.

Пенсионная карта Сбербанка МИР доступна к использованию на всей территории РФ. За границей картой можно пользоваться только в Армении и Южной Осетии.

Маэстро и Мастеркард

Пенсионеры, имеющие в пользовании карты Maestro или MasterCard, могут продолжать пользоваться ими до окончания срока действия, но не позже 1 июля 2020 года.



В момент планового перевыпуска произойдет автоматическая замена продукта на Пенсионную карту МИР. Держателю останется только забрать новую карту с сохраненными:

  • PIN-кодом;
  • уникальным номером;
  • балансом;
  • условиями;
  • тарифами;
  • дополнительными сервисами.

При желании можно, не дожидаясь окончания срока действия, оформить бесплатную карту МИР любым удобным способом, через:

  • официальный сайт Сбербанка;
  • систему интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн;
  • дополнительный офис.

Тарифы и условия социальных карт

Социальная карта срок действия которой составляет 5 лет, используемая для поступления денежных средств из государственных источников, обслуживается банком бесплатно в течение всего срока использования.

Держатель карты может гарантировано приумножать пенсионные начисления, если будет неиспользованные деньги продолжать хранить на карточном счете. Ведь на остаток пенсионных средств по карте ежеквартально начисляется доход в размере 3,5 процента годовых. При том что деньги можно снимать и класть без каких-либо ограничений.

Пенсионная карта, как и любая другая, может полноправно участвовать в поощрительной системе лояльности, именуемой “Спасибо от Сбербанка”. После того как карта будет зарегистрирована в программе, участник сможет:

  • получать баллы при каждой покупке с карты от 0,5 до 30 процентов от суммы;
  • использовать баллы в качестве средства оплаты, экономя собственные сбережения.

Плановый перевыпуск карты осуществляется без взимания платы с держателя, при внеплановом перевыпуске, осуществляемом по инициативе держателя, взимается 30 рублей.

Пенсионной картой МИР можно расплачиваться в торговых точках, не выпуская ее из рук, лишь едва коснувшись экрана считывающего устройства. Это возможно благодаря использованию бесконтактной технологии, позволяющей оплачивать покупки без:

  • ввода ПИН-кода;
  • предъявления карты.

Требования к клиенту

Требования к претенденту на получение пенсионной карты стандартные для получения дебетовой карты:

  • наличие российского гражданства;
  • достижение возраста совершеннолетия.

Кроме этого, необходимо документально подтвердить возникновение права на получение пенсии или иных социальных выплат.

Как получить карту пенсионеру?

При желании получать пенсию на карту, нужно подать заявку. Это можно сделать при посещении отделения Пенсионного фонда или Многофункционального центра. Но лучше всего напрямую взаимодействовать со Сбербанком, тем более уже являясь его клиентом.

В отделении Сбербанка

При посещении отделения Сбербанка следует обязательно взять с собой оригиналы документов:

  • российский паспорт или другое официальное удостоверение личности;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
  • справку из ПФР о назначении социальных выплат.

После заполнения заявки придется ожидать готовность карты в течение:

  • 2-3 дней при обращении в отделение областного центра;
  • 3-10 дней при обращении в отделение города области.

Сроки доставки в удаленные населенные пункты могут быть увеличены до 15 дней, чаще всего по причине возможных неблагоприятных погодных условий, препятствующих оперативной доставке.

Онлайн

Можно отправить заявку на получение Пенсионной карты онлайн. Для этого требуется:

  • Открыть главную страницу официального сайта Сбербанка: sberbank.ru.
  • Выбрать последовательно разделы:
    • “Карты”;
    • “Дебетовые карты”;
    • “Пенсионная”.
  • Нажать функцию “Заказать онлайн”.



  • Заполнить форму заявки введя:
    • личные данные: Ф. И. О., дата рождения, e-mail, мобильный телефон;
    • реквизиты основного документа, которым может являться: Паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, Военный билет, Вид на жительство в РФ.



    Нажать кнопку “Далее” и получить на указанный в заявке мобильный СМС с цифровым кодом подтверждения заявки на дебетовую карту.



    Указать офис, в котором удобно забрать готовую карту, введя в поисковую строку адрес.



  • Завершая заполнение:
    • ввести код с картинки;
    • нажать “Оформить заявку”.

Как пользоваться пенсионной картой?

Сразу после получения карты необходимо ее активировать:

  • В течение суток - при помощи банковского сотрудника.
  • Моментально:
    • вставив карту в терминал;
    • набрав ПИН-код;
    • произведя любую операцию или просто запросив баланс;
    • завершив обслуживание.

Узнавать, какое количество денег находится в текущий момент на балансе, можно одним из удобных способов:

  • отправив СМС на сервисный номер 90-0, содержащее композицию “БАЛАНСYYYY”, в которой YYYY - это последний четырехзначный блок номера карты;
  • зайдя на главную страницу мобильного приложения или автоматизированного сервиса Сбербанк Онлайн;
  • вставив карту в банкомат и воспользовавшись разделом “Узнать баланс”.

Банк не устанавливает ограничение на торговые операции, осуществляемые с помощью карты. Но держатель карты в целях оптимизации расходов вправе самостоятельно установить, сколько денег с карты можно использовать на безналичные операции за месяц. Произвести настройку поможет сотрудник отделения, выдавшего карту.

Карта Мир для пенсионеров предназначена для хранения не только пенсии. Ее можно пополнить собственными сбережениями:

  • безналичным переводом с любой дебетовой карты через Сбербанк Онлайн или СМС-поручением;
  • наличными в банкомате или кассе Сбербанка.

Мобильный банк

Подключив мобильный банк, клиент будет получать уведомления обо всех совершенных операциях по карте. А также с помощью специальных команд в формате СМС управлять собственными финансами.



Полный пакет СМС-уведомлений на два первых месяца после активации карты предоставляется бесплатно, начиная с третьего месяца - ежемесячно будет списываться 30 рублей.

Как начисляются проценты пенсионеру?

Если пенсионер использует карту для безналичной оплаты покупок и услуг, а оставшиеся деньги хранит на карте, то он может дополнительно заработать. Начисление процентов осуществляется следующим образом:

    Ежедневно система Сбербанка анализирует количество денежных средств, оставшихся на карте.



  • Один раз в три месяца банк начисляет 3,5 процента на остаток.



    • К примеру, если на карте стабильно хранится 20 тысяч рублей, то за три месяца набежит сумма около 300 рублей.

    Как получить кэшбэк по карте?

    Привычно пользуясь карточкой в магазинах, аптеках, АЗС пенсионер может получать кэшбэк, то есть дополнительное вознаграждение в виде бонусов. Минимальный размер бонусов составляет 0,5 процента от суммы операции, но может доходить до 30% и даже 50% в зависимости от организации-партнера, в которой обслуживается клиент. Накопленными бонусами можно погашать часть стоимости дальнейших покупок.



    Чтобы получать привилегии, нужно самостоятельно или при помощи родных, зарегистрироваться в системе “Спасибо от Сбербанка”. Способов активации участия много, но самый доступный - отправка СМС на 90-0 с текстом “СПАСИБОYYYY”, где YYYY - четыре последние цифры пенсионной карты.



    Акции по пенсионным картам Сбербанк

    Держатели карты могут рассчитывать на выгодные маркетинговые акции, проводимые платежной системой МИР. Например, получать возврат на карту:

      до 5 процентов от покупки, совершенной в сети “Пятерочка; >



    до 2 процентов при покупке ж/д билетов на сайте Яндекс.Путешествия;



  • до 20 процентов при оформлении страхового полиса в компании “Абсолют Страхование”.



    • Преимущества и недостатки пенсионной карты

    Если сопоставить плюсы и минусы пенсионной карты от Сбербанка и представить результаты в виде таблицы, то выглядеть это будет так:

    Бесплатный выпуск и бесплатное обслуживание на весь период использования

    Невозможно использовать за границей

    Оплата покупок и коммунальных услуг в стационарных пунктах и через интернет

    Необходимо открывать дополнительный счет в других платежных системах

    Перевод денег через терминалы и Сбербанк Онлайн

    Не все торговые точки принимают карту МИР в связи с отсутствием программного обеспечения

    Накопление баллов в системе “Спасибо от Сбербанка”

    Платные услуги Мобильного банка

    Бесплатный плановый перевыпуск

    Платный добровольный перевыпуск

    Безопасная бесконтактная оплата

    Невозможно оплачивать с телефона

    Получение кэшбэка от платежной системы МИР

    Гарантированный доход 3,5 процента на остаток

    Дополнительные сервисы по льготной цене

    Максимальные проценты при открытии депозита

    Часто задаваемые вопросы

    Один из самых часто возникающих вопросов, касается проблемы безопасности бесконтактной оплаты. - Популярность платежных продуктов с бесконтактной оплатой является дополнительным подтверждением безопасности данной технологии. Кроме того, что карта всегда находится в руках у владельца, поэтому мошенникам получить доступ к данным невозможно. Система предотвращает от:

    • двойного списания денег;
    • несанкционированного списания денег.

    Если в случае потери карты, деньги будут незаконно потрачены, банк возместит ущерб полностью.

    Многих интересует, при досрочном перевыпуске карты, связанной с ее утерей, сохранится ли уникальный номер? - Если карта перевыпускается до срока ее использования, то держатель получит новую карту с новым двенадцатизначным номером, но прежним номером счета.

    Как быстро заблокировать карту? - Позвоните на номер, который известен всем - 900. При наличии мобильного приложения зайдите в него:

    • откройте раздел “Карты”;
    • выберите карту и нажмите кнопку “Заблокировать карту”.

    Как отказаться от карты?

    Держатель пенсионной карты вправе по собственной инициативе закрыть дебетовый счет. Для этого необходимо посетить любой дополнительный офис Сбербанка, не забыв взять с собой общегражданский паспорт. Оказавшись в отделении банка:

    • Получите талон электронной очереди, выбрав раздел “Банковские карты”.
    • Подойдите к окну операциониста после объявления номера, указанного в талоне.
    • Предъявите паспорт и скажите о желании отказаться от карты.
    • Заполните заявление о закрытии карточного счета, указав способ получения возможного остатка денежных средств:
      • наличными после закрытия карточного счета в кассе банка;
      • переводом по предоставленным реквизитам.
    • Операционист поможет:
      • закрыть имеющиеся долги за услуги банка, если они имеются;
      • отключить сервисы и услуги.

    Счет карты будет закрыт по истечении 30 дней после подачи заявления. Желательно повторно посетить банк, чтобы:

    • сдать физический носитель счета - пластиковую карту;
    • получить у операциониста специальную справку, свидетельствующую об отсутствии финансовых обязательств со стороны держателя.

    Какой лимит выдачи по дебетовым картам?

    С дебетовой карты, в том числе источником пополнения которой являются пенсионные начисления, можно снимать без проблем необходимое количество наличных денег. Немаловажно, что можно снимать наличные с карт, предполагающих бесплатное обслуживание, в автоматизированных устройствах и кассах Сбербанка бесплатно, то есть без уплаты комиссионного сбора до 50 тысяч рублей в сутки. А в месяц с:

    • пенсионной карты до 500 тысяч рублей;
    • Momentum до 100 тысяч рублей.

    А к примеру, лимит снятия с Классической карты в три раза больше:

    • в сутки - 150 тысяч рублей;
    • в месяц - 1,5 миллиона рублей.

    При обналичивании денег в банкоматах или кассах любых других российских банков придется заплатить 1% от получаемой суммы за обслуживание.



    Не так давно не возникало проблем с перечислением пенсий, в частности, на «пластик» платежных систем Visa, MasterCard. Однако, отвечая действиями на санкции, российским правительством было принято решение о создании собственной независимой платежной системы, которую решили назвать «Мир».

    Законодательным актом, регулирующим действие национальной платежной системы, предписано осуществлять все бюджетные выплаты, — это касается пенсии и заработной платы сотрудников, работающих в госструктурах и бюджетных организациях — с использованием пластиковой карты «Мир».

    Пенсионерам оформляют именно эту карту, — если они изъявляют желание получать пенсионные выплаты именно на банковскую карту. Однако следует знать о том, что в карте платежной системы «Мир» таится немало недостатков, что заставляет усомниться в целесообразности ее оформления.

    Новая платежная система мир

    МИР является национальной платежной системы Российской Федерации. Используя конкурсную основу выбрали название для этой системы и ее эмблему. Предпочтение отдано сочетанию зеленого и голубого цветов. Как требует ст. 30, на национальные карты «Мир» обязаны переводить не только пенсионные выплаты, выплаты социального назначения и иные государственные выплаты, но и заработную плату работающих в бюджетной сфере.

    В планах правительства России — переход на национальную платежную систему не только плавный, но и быстрый. Это относится к новым клиентам банковских организаций — с первого июля 2017 г., а всех сотрудников бюджетной сферы — до 1 июля 2018 г. Пенсионеров должны перевести на карту «Мир» после того, как окончится срок действующей карты.

    У «Мира» имеются не только преимущества, но и недостатки

    Обсудим положительные моменты, к которым относится четырехступенчатая система защиты, гарантирующая предотвращение взлома и хищения данных. Также к плюсам этой карты можно отнести отсутствие комиссий при снятии денег, переводах внутри России, за пополнение карты. Благодаря тому, что выполнением денежных переводов занимаются российские центры, можно рассчитывать на моментальное осуществление любых операций по карте. Условия для держателей карт «Мир» стараются сделать выгодными, привлекая новых клиентов обещанием скидок. Так, возможно подключение пенсионером дополнительных услуг — в платном порядке, однако тариф при этом будет льготным. Карта «Мир» действительна по всей России, а ее функциональность не привязана к внешнеполитической деятельности руководства страны.

    Есть у карты Мир и минусы, которых отмечается довольно мало. К минусам относят невозможность пользоваться картой за пределами России — не удастся за рубежом расплатиться картой этой платежной системы или воспользоваться услугой по снятию с карты денег. Да и расплатиться картой Мир можно далеко не в каждом виртуальном магазине. Создатели национальной платежной системы стараются решить и этот вопрос.

    Чем опасна карта «Мир» для пенсионеров

    Непосредственной опасности карта «Мир» не представляет, однако с некоторыми ее очень важными особенностями следует считаться пенсионерам, — знать о них нужно, потому что сотрудники банка предпочитают о них умалчивать.

    Например, «Мир» могут заблокировать, если банк посчитает, что:

    • пенсионер часто пользуется услугой по переводу денег на иные пластиковые карты или совершает покупки в онлайн-магазинах;
    • владелец карты осуществляет переводы небольшими суммами на расчетные счета иных лиц. Это аргументируется тем, что таким образом может осуществляться пособничество терроризму и экстремистской деятельности;
    • если будет зафиксировано регулярное поступление на карту денежных средств. И неважно, что эти деньги могут быть материальной помощью родителям от выросших детей.

    Некоторые источники ошибочно сообщают о стоимости годового обслуживания карты «Мир» для пенсионеров в 759 рублей. Эта информация недостоверна. Лица пенсионного возраста обслуживаются бесплатно, — если оформляется именно пенсионная карта, а не «Классическая МИР», к примеру.

    К нюансам карты Мир следует отнести и условно льготное SMS-информирование, тариф которого — 360 рублей в год. Пенсионеры могут пользоваться услугой бесплатно первые 60 дней. Вряд ли кому-то из людей пенсионного возраста требуется эта услуга, поэтому — зачем тратить лишние деньги? Услугу по SMS-информированию лучше отключить сразу.

    Переход на карту Мир обязателен?

    Обязателен только в том случае, если пенсия получается на банковскую карту. Если же эта услуга оказывается пенсионеру почтой России, приносят деньги домой, то перевод пенсии на пластиковую карта Мир не является обязательным.

    Осталась ли возможность получения пенсионных выплат на карты других платежных систем?

    Нет, согласно действующему законодательству ни на Маэстро, ни на Visa, MasterCard пенсионные выплаты запрещено перечислять на зарубежные платежные системы.

    Альтернативным способом для пенсионеров, которые часто оплачивают услуги за пределами России, является открытие в банке текущего расчетного счета, — его реквизиты надлежит сообщит в ПФР. После этого следует открыть любой карточный счет классического типа, — лучше сделать это в том же банке, в котором открыт расчетный счет. Получив пенсию на текущий счет, останется лишь осуществить ее перевод на свой карточный счет. Все, благодаря этому многоэтапному способу можно пользоваться своей карточкой любой международной платежной системы в привычном порядке.

    Какие проценты начисляются пенсионерам? Каждому пенсионеру, имеющему остаток на счете в Сбербанке, будет начисляться 3,5%.

    Помогите нам стать лучше, оцените подачу материала и труд автора

    Пластиковая пенсионная карта Сбербанка – специальный продукт для пенсионеров от крупнейшего банка РФ. Она предназначена для удобного получения пенсии, простых расчетов за покупки. Карточка позволяет также получать доход от денег, размещенных на ней, копить бонусы. Перед оформлением пластика клиенту надо узнать, какие нюансы и особенности имеет карта от Сбербанка для пенсионеров, а также обо всех ее возможностях, плюсах и минусах.


    Условия и оформление карты

    Пенсионная карта от Сбербанка – социальный продукт. Она выпускается и обслуживается полностью бесплатно. Фактически – это обычная дебетовая карта МИР со специальными условиями обслуживания.

    Основные моменты в условия обслуживания пенсионной карточки Сбербанка, на которые надо обратить внимание:

    • Дебетовая карта не допускает использование заемных средств. Лимит овердрафта к ней подключить также нельзя.
    • Выпускается данная карта от Сбербанка для пенсионеров и других получателей выплат от Пенсионного Фонда. Она недоступна другим категориям клиентов финансового учреждения, одновременно 1 клиент может иметь только 1 карточку данного типа.
    • Обслуживается карточка платежной системой МИР. В соответствии с законодательством на пластик Виза, Мастеркард пенсию получать нельзя, а те, кто раньше получал деньги от ПФР на них постепенно также переводятся на карты российской платежной системы.
    • Перевыпуск при потере, краже, порче пластика стоит 30 р. При окончании срока действия новую карточку Сбербанк выпускает бесплатно.
    • Пенсионная карта предусматривает начисление процентов на деньги, хранящиеся на счете. Они рассчитываются по ставке 3,5% годовых.

    Как начисляется пенсия на карту

    При оформлении пенсионной карты надо подать заявление в ПФР лично, через МФЦ или банк. После этого пенсия будет приходить на карточный счет, на хранящиеся на нем средства будут начисляться проценты и т. д. Никаких дополнительных действий от держателя не требуется. Пенсионный Фонд отправит деньги, а банк зачислит их. Но нюансы со сроками зачисления, причинами возможных задержек и т. д. знать владельцу пластика надо.

    Когда приходят деньги

    Банк зачисляет деньги в течение дня, когда они поступили из ПФР. Они сразу же доступны держателю, и он может совершать по карте покупки или другие расходные операции за счет поступившей суммы без каких-либо задержек.

    Каждый территориальный отдел Пенсионного Фонда имеет собственный график перевода средств. Но они в любом случае должны поступать до 26 числа месяца. На практике большинство клиентов Сбера получает пенсии с 10 по 15 число.

    Важно. Дата доставки пенсии Почтой РФ и дата зачисления ее на карточку Сбера не совпадают.

    Как проверить баланс

    Держатель пенсионной карты может подключить к ней полный пакет SMS-уведомлений по льготной цене – 30 р. в месяц. Он позволяет получать информацию о балансе при каждой покупке, поступлении денег или совершении любых других операций.

    Узнать текущий баланс можно также следующими способами:

    • через банкомат;
    • у сотрудников офиса;
    • по телефону 900;
    • через приложение и веб-кабинет Сбербанк Онлайн;
    • с помощью USSD-запроса *900*01#;
    • по SMS, отправив на телефон 900 слово «Баланс».

    Почему задерживают пенсию

    Банк лишь выполняет распоряжения, поступающие от пенсионных органов. Его сотрудники обычно не знают, почему задерживают пенсию на карту от Сбербанка. В подавляющем большинстве случаев подобные ситуации исключены.

    Иногда задержаться пенсионные выплаты могут по следующим причинам:

    • Задержки в документообороте. Первый раз после подачи заявления в ПФР приходят с некоторой задержкой, т. к. сотрудники фонда и Сбербанка должны обменяться определенными документами, что занимает время. В дальнейшем получение пенсии на карту будет происходить по графику.
    • Технические проблемы. Иногда при обмене данными между ПФР и банком может случиться сбой, например, из-за повреждений линий связи. В этом случае пенсия поступит на пенсионную карточку с небольшой задержкой. Она обычно составляет лишь несколько часов, но может достигать и 1-3 дней.
    • Выходные и праздничные дни. Пенсии на карту Сбербанка могут быть зачислены только в рабочие дни. Длинные новогодние праздники и другие выходные часто приводят к небольшим задержкам выплат. В этом случае деньги придут в ближайшие 1-2 рабочих дня.
    • Отсутствие денег в Фонде. Пенсионная карта Сбербанка лишь инструмент для получения выплат от ПФР. Банк за счет своих денег не зачисляет пенсионные выплаты. Они поступают только после поступления денег от Фонда. Если у него нет денег, чтобы их отправить, то и зачислять пенсионерам финансовое будет нечего. Впрочем, уже много лет сталкиваться с подобными ситуациями никому не приходится.
    • Необходимость предоставления дополнительных документов. Если пенсия назначена по инвалидности, то часто надо проходить ежегодное переосвидетельствование и представлять соответствующие документы в ПФР. Их отсутствие может стать причиной для приостановки выплат.

    Если баланс на карте Сбербанка не изменится в течение 1-2 недель после стандартной даты выплаты, то надо обратиться в ПФР. Возможно, проблемы связаны с ошибками, которые допустил Пенсионный Фонд или сам получатель выплат в документах.

    Начисление процентов на остаток

    Владелец счета может получать проценты на пенсионную карту от Сбербанка. Начисляют их на сумму остатка. При этом важно знать, как начисляются проценты. Они рассчитываются на сумму остатка. Но только при условии получения на карточку выплат от пенсионных органов.

    Ставка, по которой держателю пенсионной карточки выплачивают процент на остаток невысокая – 3,5% годовых. На вкладах можно получить больше. Открыть их можно удаленно или в офисе. Выплачивают проценты каждые 3 месяца. Но рассчитывают их по фактическому ежедневному остатку. Клиенту никаких дополнительных действий для получения процентов предпринимать не надо.

    Дополнительные бонусы по карте

    Пенсионная карточка, как и большинство других карт Сбербанка, позволяет держателю стать участником программы Спасибо и получать кэшбэк. По ней 0,5% от стоимости каждой покупки вернет банк, а еще до 30% можно получить от компаний-партнеров проекта.

    Начисляют кэшбэк бонусами, которые можно потратить следующими способами:

    • на сайтах проекта при покупке билетов на самолеты, поезда, абонементов в кино, театр, подарочных сертификатов;
    • на скидки у партнеров;
    • обменять на рубли (только для клиентов с уровнем «Больше, чем Спасибо»).

    Дополнительно карточку МИР можно зарегистрировать в программе «Привет, МИР!». По ней можно получать кэшбэк деньгами, оплачивая покупки в магазинах-участниках проекта.

    Как пользоваться Сбербанком онлайн

    Всем держателям карточек Сбера доступен бесплатный онлайн-банкинг Сбербанк Онлайн и одноименное приложение для смартфонов. Сервисы удаленного обслуживания позволяют без визита в офис выполнять следующие операции:

    • проверять баланс и просматривать историю транзакций;
    • переводить деньги друзьям и родственникам;
    • осуществлять платежи за коммуналку, связь и другие услуги;
    • открывать вклады и управлять ими;
    • регистрироваться на портале Госуслуги;
    • приобретать различные страховые услуги.

    Перед использованием системы удаленного обслуживания пользователь должен пройти регистрацию по номеру карточки и коду из SMS.

    Проверить баланс и проценты

    Сразу после авторизации в Сбербанк Онлайн пользователь увидит на главной странице сервиса информацию о балансе на основных карточных счетах. Просмотреть данные по остальным картам можно в соответствующем разделе.

    Получить информацию о начисленных процентах можно также через Сбербанк Онлайн, перейдя к просмотру истории операций или запросив отчет по карточному счету.

    Отправить перевод родственникам

    Пользователь Сбербанк Онлайн может быстро отправить деньги родственникам внутри Сбера или в любой другой банк по реквизитам счета, карточки и другими способами. Для осуществления перевода надо выполнить 4 действия:

    1. Выполнить вход в сервис.
    2. В разделе «Переводы и платежи» выбрать направление перевода (например, на карточку в другой банк).
    3. Заполнить информацию о реквизитах получателя и сумме.
    4. Проверить данные и подтвердить перевод.

    Внутри Сбера переводы проходят обычно мгновенно. Комиссия не взимается, если карточки отправителя и получателя выпущены одним филиалом Сбера.

    Отзывы, плюсы и минусы

    Большинство держателей полностью довольны пенсионной картой Сбербанка и оставляют об этом продукте положительные отзывы. В качестве плюсов они указывают следующие особенности данного пластика:

    • отсутствие платы за обслуживание и выпуск;
    • возможность снимать наличные через широкую сеть банкоматов Сбербанка;
    • наличие кэшбэка и процентов на остаток;
    • простое получение пенсии, позволяющее экономить время;
    • удобное управление деньгами через онлайн-сервисы.




    Выводы

    • Пенсионная карта Сбербанка доступна только клиентам, имеющим право на получение пенсии от ПФР или других пенсионных органов.
    • Основные особенности пенсионной карточки – полностью бесплатное обслуживание, льготная цена на полный пакет SMS-уведомлений и возможность получать проценты на пенсионную карту от Сбербанка.
    • Держателю пенсионного пластика доступны бесплатно онлайн-сервисы банка для удобного управления финансами, оплаты услуг, а также он может экономить с кэшбэком бонусами Спасибо.

    На этом все. Не забудьте лайкнуть и сделать «репост». А также на сайте можно обратиться за консультациями к юристу.


    1. Не пришла пенсия на карту Сбербанка
    2. Причины несвоевременной выплаты пенсии и как решить проблему
    3. Куда обращаться если не пришла пенсия на карту Сбербанка?

    Сегодня многие пенсионеры используют карточки Сбербанка для получения пенсии. Это очень удобно, т.к. почти везде имеются банкоматы, воспользовавшись которыми можно получить наличные средства.

    Не пришла пенсия на карту Сбербанка

    Кроме того, с помощью банковской карточки можно проводить безналичные расчеты: оплата коммунальных платежей, приобретение товаров и т.п.

    Имеется также возможно подключить услугу SMS-оповещения и быть всегда в курсе состояния своего счета, а также получать сообщения о новых поступлениях денежных средств.

    Между тем иногда представителям старшего поколения приходится сталкиваться с ситуацией, когда срок зачисления уже пришел, а пенсия на карту от Сбербанка так и не поступили.

    Это становится настоящим стрессом для них, т.к. это люди, которые уже не осуществляют трудовую деятельность в силу возраста и у них каждая копейка на счету.

    Причины несвоевременной выплаты пенсии и как решить проблему

    Очень часто люди только что вышедшие на заслуженный отдых сталкиваются с тем, что их первая пенсия на карту от Сбербанка не приходит. Причина такой ситуации зачастую весьма банальна: при оформлении документов была допущена ошибка, которую мог допустить как сам человек, так и сотрудники пенсионного фонда, занимавшиеся оформлением.

    Данная проблема решается простым обращением в ближайшее отделение ПФ, где можно уточнить причину отсутствия выплаты и устранить возникшую проблему, т.к. скорректировать данные.

    Помимо этого, существует еще целый ряд достаточно распространенных причин, по которым на карточке пенсионера не оказываются его законные денежные средства в установленное время.

    Среди них можно выделить следующие:

    1. На счете ПФ оказалось недостаточно денежных средств для осуществления выплат. Это не самая распространенная проблема, но она иногда возникает. Решается такая ситуация достаточно просто: выплата производится сразу же как только на счет ПФ поступают бюджетные средства.
    2. При выплате пенсии не единоразово, а частями. Некоторым гражданам перечисление пенсии осуществляется в два этапа. Разрыв между поступающими суммами составляет при этом всего несколько дней, поэтому бывает, что остаток суммы приходит на карточку с некоторой задержкой.
    3. Проблемы технического характера. Чаще всего они наблюдаются на стыке строго и нового календарного года (декабрь, январь), и обусловлены тем, что происходит индексация выплат и обновление документальной базы данных. При возникновении такой проблемы требуется всего лишь немого подождать, пока ПФ переведет на денежные средства на счет в банке, после чего пенсия будет зачислена на карточку. Срок ожидания при этом не должен превышать 5 рабочих дней.
    4. Технические неисправности. Временами все мы сталкиваемся с проблемой технических сбоев и ПФ в этом плане не исключение. Несмотря на то, что система взаимодействия налажена и действует достаточно хорошо, но и здесь временами возникают сбои технического плана. Проблема не требует дополнительного вмешательства. Ее устраняют в максимально короткие сроки и зачисление пенсий возобновляется.
    5. Банковские выходные.График работы банков не всегда совпадает с графиком будних дней, особенно это касается первых дней, следующих за государственными праздниками. В связи с этим иногда ситуация складывается следующим образом: ПФ произвел перечисления, но они не дошли до банка или он их еще не обработал полностью, чтобы произвести выплату пенсии из-за банковских выходных. Проблема также не требует вмешательства. Зачастую средства поступают на карточку на следующий день после установленного срока выплат.
    6. Причина задержки перечислений может быть обусловлена тем, что некоторые кредитные организации сами устанавливают график, согласно которому производится выплата пособий. В этом случае задержка часто не превышает более одних суток.
    7. Задержки, связанные с документооборотом. Зачастую первая выплата обусловлена не только тем, что документы были оформлены неправильно, но и тем, что ПФ просто не успел передать в Сбербанк весь необходимый пакет документов. Эта причина может затронуть исключительно первую выплату, все остальные будут осуществляться согласно графику.
    8. Прохождение переосвидетельствования. Граждане, получающие пенсию по инвалидности, должны ежегодно проходить переосвидетельствование, после чего подтверждающие документы поступают в ПФ и, соответственно, производится начисление пенсии. В том случае, если такое переосвидетельствование было проведено несвоевременно, то и пенсия будет начислена и выплачена на целый месяц позже.

    Если выплату пенсии задержали всего на несколько дней, то переживать по этому поводу не стоит. Начинать разбираться в ситуации следует только в том случае, если не пришла пенсия на карту Сбербанка, и прошла неделя и более с того дня, когда должны были выплатить пенсию.

    Куда обращаться если не пришла пенсия на карту Сбербанка?

    В случае длительной задержки выплат необходимо обратиться в соответствующие государственные структуры:

    1. В Сбербанк. Связаться с сотрудниками Сбербанка можно либо по номеру горячей линии(8 800 555-55-50), либо по одному из дополнительных номеров, которые указаны на официальной странице банка. Сотрудник банка, уточнив персональные данные, не только даст пояснения по этому поводу, но и постарается решить возникшую проблему.
    2. В ПФ Российской Федерации. Здесь также можно воспользоваться телефоном горячей линии, которая работает в круглосуточном режиме: 88007755445. Специалист фонда может с одной стороны разъяснить сложившуюся ситуацию, с другой – предоставить данные по проводившимся начислениям.

    Если ситуация складывается таким образом, что решить проблему не удалось, то имеется возможность подать жалобу в банк или ПФ.

    Жалоба может быть подана как в письменном виде, так и в электронном. В связи с тем, что на сегодняшний день нет официально установленной формы такого заявления, то следует учесть в нем должны быть указаны данные, которые установлены федеральным законодательством,

    А именно:

    1. Ф.И.О. заявителя, номер телефона, адреса: прописки и электронный (последний указывается при оформлении электронного заявления).
    2. Четкая формулировка возникшей проблемы.
    3. Перечень документов, которые планируется приложить для подтверждения выдвигаемых претензий (при оформлении заявления дистанционно, подтверждающие документы прилагаются в электронном виде и отправляются вместе с самим заявлением). Таковыми могут выступать:
      • выписка о транзакциях (выдается Сбербанком);
      • документ, подтверждающий отсутствие перечисления пенсии (выдается Сбербанком) и т.п.
    4. Дата и подпись (электронное заявление заверяется электронной подписью).

    При личной подаче заявления следует его не только отнести в Сбербанк или ПФ, но и попросить сотрудников предоставить расписку о получении вашего заявления.

    В том же случае, если требования по выплатам удовлетворены не будут, то можно обратиться с исковым заявлением в суд или обратиться в прокуратуру РФ.

    Для оформления жалобы потребуются документы следующего порядка:

    1. Паспорт или иной документ, способный подтвердить личность заявителя.
    2. Страховое свидетельство пенсионера.
    3. Удостоверение пенсионера.
    4. Документы, которые подтверждают статус гражданина.
    5. Выписка по расчетному счету, на который поступали выплаты.

    Пенсия является основным источником людей, находящихся на заслуженном отдыхе, а также тех, кто получает пенсионные выплаты по состоянию здоровья. Ее отсутствие может серьезнейшим образом сказаться на благополучии человека.

    В связи с этим правительством РФ предусмотрен целый ряд способов, воспользовавшись которыми можно решить проблему невыплаты положенного пособия.

    Читайте также: