Рсхб программа лояльности урожай пенсионная карта
Условия программы повышения лояльности клиентов «Урожай» от Россельхозбанка зависят от тарифа, по которому обслуживается клиент. Максимальное вознаграждение, которое можно получить в рамках нее, — 10% размера чека. Но направить полученные баллы можно только на покупку продукции сотрудничающих с банком магазинов. Конвертация в рубли невозможна.
Описание программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
«Урожай» — программа лояльности для клиентов Россельхозбанка.
«Урожай» — это собственная программа лояльности, разработанная Россельхозбанком. Воспользоваться ей могут только клиенты, использующие для расчетов дебетовые или кредитные платежные средства, выпущенные этой финансовой организацией.
Бонусный счет и ID участника
У клиента Россельхозбанка может быть только 1 бонусный счет. Открываемые им новые продукты, использование которых приносит баллы «Урожая», подключаются к уже существующему ID участника. Этот идентификационный номер закрепляется за клиентом при первой регистрации в системе, сменить его нельзя.
Отличия от других
В отличие от большинства программ повышения лояльности клиентов, «Урожай» не предполагает обмена накопленных баллов на рубли. Бонусы можно потратить только в специальном интернет-сервисе «Витрина».
Его особенностью является то, что товары (максимально богатый перечень брендов) предлагаются не самим Россельхозбанком, а его партнерами.
По большинству других карт расходовать заработанное вознаграждение разрешается только в 1 торговой сети.
Как подключить программу лояльности
Если программа не активируется при получении платежного носителя, то его владелец может подать заявление на подключение в любой удобный для себя момент.
В отделении
При обращении в отделение обязательно иметь при себе паспорт для идентификации личности клиента. Чтобы активировать «Урожай», потребуется заполнить заявление на предложенном менеджером банка бланке.
Вы можете подключить программу лояльности в отделении банка.
В этом документе потребуется указать следующую информацию:
- персональные данные;
- ID-номер, если человек ранее пользовался этой услугой;
- реквизиты карты, которую нужно привязать к программе накопления бонусов.
В call-центре
Чтобы стать участником программы, используя возможности call-центра, требуется:
- набрать номер горячей линии, указанный на платежном инструменте;
- пройти процедуру идентификации, назвав свое имя и кодовое слово;
- сообщить данные карты, которую требуется привязать к «Урожаю» и ID участника (при его наличии).
В банкомате или терминале
Подключить «Урожай» с помощью устройства самообслуживания можно по следующей пошаговой инструкции:
- Вставить карту в банкомат.
- Ввести ПИН-код.
- В главном меню выбрать пункт «Лояльность».
- Из перечня доступных продуктов выбрать те, которые следует привязать к программе.
- Подтвердить ознакомление с правилами начисления вознаграждения за использование платежных носителей.
Подключить «Урожай» можно через банкомат.
В программах «Интернет-банк» и «Мобильный банк»
После авторизации в Личном кабинете клиент Россельхозбанка, находясь на странице «Мои продукты», должен нажать кнопку «Программа лояльности». После этого следует перейти на вкладку «Программа лояльности Урожай».
В открывшемся окне появится индивидуальный ID-номер, который используется для авторизации на сайте бонусной программы. Также клиенту будет представлена информация о том, на каких его счетах уже активирован «Урожай». Чтобы привязать новую карту, следует нажать на кнопку «Подключить счета».
После этого пользователь будет перенаправлен на список продуктов, для которых можно выполнить это действие.
Для завершения процедуры выполняют следующие действия:
- напротив счетов, к которым требуется привязать «Урожай», ставят отметку;
- удостоверяют согласие с установленным регламентом начисления вознаграждения;
- подтверждают операцию одноразовым паролем.
Подключение программы лояльности «Урожай» возможно в мобильном приложении.
Автоматически
По умолчанию к программе начисления бонусов «Урожай» подключается только «Путевая» карта. Все остальные платежные инструменты требуют регистрации.
Особенности первого подключения
Если клиент подключается к программе впервые, ему будет сгенерирован его индивидуальный ID-номер. После этого он получит от банка СМС, в котором содержится эта цифра. При работе через банкомат можно дополнительно распечатать чек.
После создания номера учетной записи клиенту Россельхозбанка следует перейти на страницу авторизации на «Витрине» — urozhai.rshb.ru/login/ — и воспользоваться ссылкой «Впервые здесь».
Указав свой ID и нажав на «Запросить временный пароль», пользователь получит еще одно СМС с одноразовой комбинацией, которая позволит ему попасть в свой «Личный кабинет». Выполнив первый вход в учетную запись, необходимо самостоятельно задать новый код доступа, который будет использоваться постоянно.
После создания учетной записи нужно запросить временный пароль.
Время на подключение
Для привязки платежного инструмента к программе повышения лояльности сотрудникам РСХБ отводится 3 рабочих дня.
Отсчет ведется с момента выражения клиентом намерения копить бонусы или с даты выдачи «Путевой» карты.
Как узнать баланс бонусов
Увидеть количество накопленных бонусов можно в системах дистанционного обслуживания «Интернет-банк» и «Мобильный банк» на странице «Программа лояльности».
«Личный кабинет»
Каждый клиент, пользующийся программой «Урожай», получает доступ к учетной записи на ее официальном сайте.
Пройдя процедуру авторизации с помощью ID-номера и пароля, он может увидеть:
- сумму накопленных бонусов;
- информацию о начислении баллов по каждой подключенной к программе карте.
Клиент программы «Урожай» получает доступ к учетной записи.
Дополнительно будет представлена информация об оставшемся сроке использования баллов.
Накопление бонусных баллов
Начисление вознаграждения производится согласно правилам, установленным Россельхозбанком. В момент регистрации в программе лояльности клиент выражает согласие с этими условиями.
Лимиты
Стандартный лимит накопления баллов для карт моментального выпуска и классических платежных средств составляет 10 тыс. в месяц. Для тех, кто обслуживается по премиальным тарифам, ограничений не предусмотрено. Но после получения 20 тыс. бонусов за месяц последующие начисляются с коэффициентом 1,25, уменьшающим размер поступающего вознаграждения. Для ряда тарифов действуют индивидуальные условия.
Правила начислений
Стандартные правила программы «Урожай» предполагают, что клиент будет получать на бонусный счет 1,5% от потраченной суммы (если он обслуживается по премиальному тарифу — 3%). При этом зачисляется только целое число баллов. Дробные цифры округляются до ближайшего меньшего значения. Если расчеты производились в иностранной валюте, для начисления вознаграждения стоимость покупки конвертируется в рубли по курсу банка.
Клиент будет получать процент от потраченной суммы на бонусный счет.
Накопленные в течение отчетного периода баллы поступают на счет участника не позднее чем через 10 рабочих дней после его окончания. Их можно потратить сразу же после зачисления.
За что не будет начислений
Баллы «Урожая» не начисляются за такие операции, как:
- снятие денег через банкомат;
- оплата счетов через «Интернет-банк» или с помощью мобильного приложения;
- переводы на электронные кошельки;
- платежи, совершенные в пользу казино, тотализаторов, ломбардов;
- покупка ценных бумаг и переводы на брокерские счета;
- покупка страховых полисов.
Особенности
Накопленные по программе «Урожай» баллы можно использовать в течение 2 лет. По окончании этого срока они сгорят. Еще одна ситуация, в которой клиент теряет начисленное ему вознаграждение, — возврат товара, купленного с его помощью. Даже если выбранная вещь не подошла, потраченные на нее бонусы не будут компенсированы.
Какие карты участвуют в программе лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
В 2020 г. Россельхозбанк предлагает 6 классических дебетовых карт, которые могут быть подключены к программе «Урожай»:
- Карту Хозяина;
- «Путевую»;
- именной носитель платежной системы «Мир» с транспортным приложением «Тройка»;
- «Профсоюзную»;
- «Сервисную»;
- «Россельхозбанк-ВОРДИ».
«Карта Хозяина» может быть подключена к программе «Урожай».
Право на участие в программе получают те, кто обслуживается по любому из «зарплатных» тарифов, тарифам «Персональный», «Капитал», а также военнослужащие.
Программа может быть подключена и к 3 кредитным платежным инструментам:
- «Карте Хозяина»;
- «Путевой»;
- кредитной с льготным периодом.
Баллы «Урожая» можно копить и при использовании любых дебетовых и кредитных носителей, обслуживаемых по премиальному тарифу.
Карты, не принимающие участия
«Урожай» нельзя подключить к кобрендинговым картам, предусматривающим начисление бонусов от компании партнера.
Это такие дебетовые и кредитные платежные инструменты, как:
- Panasonic;
- «Россельхозбанк-Роснефть»;
- «Россельхозбанк-АККОР».
«Урожай» нельзя подключить к карте Panasonic.
Кроме того, ее нельзя подключить к платежному инструменту, обслуживаемому по тарифам «Амурский тигр» и «Пенсионный».
Индивидуальные условия
Для некоторых карт, владельцы которых могут собирать баллы «Урожая», предусмотрены индивидуальные условия. Стандартные лимиты и схема начисления бонусов к ним не применяются.
Дебетовая и кредитная «Карты Хозяина» приносят своему держателю бонусы по следующей схеме:
- 10% от потраченной суммы в категории «Супер Урожай»;
- 5% от расходов в рамках категории «Повышенный Урожай»;
- 2% за оплату остальных товаров и услуг.
Категории, приносящие повышенное вознаграждение, клиент выбирает сам из предложенного банком списка. Поменять их можно только 1 раз в месяц.
Держатели такой карты могут накопить не более 5000 бонусов за месяц. При этом размер вознаграждения, начисленного за базовые расходы, не должен превышать 1000. По каждой из привилегированных категорий начисляется не более 2000 баллов за расчетный период.
«Путевая» карта приносит баллы за расходы на путешествия.
«Путевая» карта Visa Classic приносит своему владельцу:
- 3 балла за расходы в категории «Путешествия»;
- 2 балла за все остальные платежи.
Платежный носитель категории Visa Gold дает возможность получить 3,5 и 2,5 балла соответственно.
В первые 2 календарных месяца использования носителя бонусы начисляются в двойном размере независимо от статуса карты. За месяц клиенту может поступить не более 6000.
Клиентам, которые обслуживаются по тарифу «Профсоюзный», по их выбору начисляется 5% от сумм, потраченных в аптеках или на АЗС (в остальных категориях расходов — 1%).
Владельцы карты «Россельхозбанк-ВОРДИ» получают не более 1% от потраченной суммы.
Как потратить бонусы
Для обмена баллов на товары и услуги партнеров Россельхозбанка создан специальный сайт «Витрина». Потратить бонусы можно не только на покупку товаров с «Витрины», но и на оплату доставки. Если при этом клиенту не хватает бонусов на выбранное вознаграждение, он может добавить недостающую сумму рублями.
Каталог товаров
На «Витрине» можно заказать:
- бытовую технику;
- различные гаджеты;
- книги;
- игрушки.
На бонусы вы можете купить авиабилеты.
Здесь также можно купить авиабилеты, забронировать отель, приобрести сертификаты на продукты в фермерских магазинах.
Если клиент пользуется «Путевой» картой, то и тратить накопленные баллы он может только на те товары и услуги, которые попадают в категорию «Путешествия».
Оплата происходит по курсу 1 балл = 1 руб.
Преимущества и недостатки
Единственное преимущество бонусной программы Россельхозбанка — возможность получать баллами до 10% от потраченной суммы.
При этом у «Урожая» есть 3 недостатка:
- Потратить баллы можно только на покупки у магазинов-партнеров банка. Цены на интересующую клиента вещь могут быть завышены по сравнению с другими торговыми сетями.
- Не предусмотрена бесплатная доставка.
- Многие клиенты не успевают за 2 года накопить достаточное количество баллов. Поэтому им приходится либо добавлять собственные деньги, либо терять полученное вознаграждение.
Отзывы клиентов
Кристина, 35 лет, Санкт-Петербург:
Являюсь клиентом Россельхозбанка уже 3 года и все это время пользуюсь бонусной программой. Заметила, что выбор подарков стал беднее, а цены существенно повысились.
Олег, 42 года, Казань:
Часто езжу по работе по городам России. Поэтому оформил «Путевую» дебетовую карту от РСХБ. Удобно, что бонусы можно потратить на билеты и бронь отелей.
Анна, 49 лет, Москва:
Оформила «карту Хозяина», потому что она дает возможность получать баллами 10% от платежей в зоомагазинах. Выбрала программу «Урожай», т.к. посчитала, что получать 2% за все остальные платежи лучше, чем 1%, который полагается по опции Cashback. Изучив «Витрину», решила, что со следующего месяца откажусь от начисления бонусов.
У Россельхозбанка широкий ассортимент дебетовых и кредитных карт с программами лояльности. Самая интересная – «Урожай», бесплатно подключаемая к большинству тарифных планов. Помогает в короткие сроки собрать щедрые «плоды» в виде товаров со специальной витрины с подарками, организованной совместно с интернет-магазином Ozon, или билетов на самолет без ограничений по авиакомпаниям. Признана одной из лучших по нескольким параметрам (прозрачность начислений, быстрота накоплений и удобство использования).
Как работает программа лояльности
Банк создал универсальную программу лояльности, которая объединяет в себе элементы авиакобрендов, продуктов с кэшбэком и дисконтных карточек. Начисление балльного кэшбэка происходит за все транзакции, список операций-исключений маленький.
Оплата ЖКХ и телекоммуникационных услуг бонусируется. Накопления разрешено обменивать на подарки (широкий спектр товаров от книг до бытовой техники) или билеты на самолет. Если накоплений не достаточно, то возможна доплата рублями.
Условия участия
Подключение бесплатное, доступно держателям дебетовых и кредитных карточек.
Специальных критериев для участия не установлено, есть только ограничения по типам пластика и тарифным планам.
При выявлении злоупотреблений банк блокирует бонусный счет без возможности использования накоплений. Что подразумевается под злоупотреблениями в правилах не прописано.
По каким картам происходит начисление
Участвовать могут следующие тарифные планы:
- зарплатный;
- зарплатный РСХБ;
- зарплатный 5+;
- персональный;
- пенсионный;
- сервисный;
- капитал;
- профсоюзный;
- путевая карта (дебетовая и кредитная);
- МИР с приложением «Тройка»;
- кредитка со льготным периодом.
Действующие клиенты задаются вопросом что такое программа «Урожай» от Россельхозбанка для зарплатников?
Это бонусирование на стандартных условиях, без дополнительных привилегий.
Отличия от других программ
«Урожай» имеет ряд отличий:
- Независимо от типа транзакции начисляется одинаковое количество бонусов за каждые потраченные 100 рублей (различия есть только для тарифа Путевой).
- Обменять бонусы разрешено только на товары со специальной витрины или на именные сертификаты, дающие право на их получение.
- Для приобретения билетов на самолет обязательно подключение дополнительной бесплатной услуги 3D-sms (потребуется посещение офиса).
- Информация о состоянии бонусного счета доступна только в личном кабинете на сайте urozhai.rsb.ru.
- Бонусы сохраняются не 12, а 24 месяца.
- Требуется самостоятельное подключение (исключение — Путевой тариф).
- Возможно подключение к большинству карт (исключение – кобрендовый пластик Роснефть и выпускаемый в рамках социального проекта Амурский тигр).
Как подключить и отключить программу лояльности
К Путевым карточкам «Урожай» подключается автоматически. В остальных случаях следует позвонить в Call-центр, обратиться в отделение, использовать банкомат, мобильное приложение или онлайн-банкинг.
При посещении офиса действует следующим образом:
- Пишем заявление по форме банка.
- Получаем СМС с ID-номером.
- Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
- Регистрируемся, следуя инструкциям.
- Меняем временный пароль из СМС на постоянный.
При использовании банкомата действуем так:
- Помещаем пластик в картоприемник.
- Находим в меню пункт «Лояльность».
- Следуем инструкциям системы, дожидаемся распечатки чека.
- Получаем СМС с ID-номером.
- Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
- Регистрируемся, следуя инструкциям.
- Меняем временный пароль из СМС на постоянный.
При звонке в call-цент действуем так:
- Звоним по телефону 8-800-200-60-99.
- Проходим процедуру идентификации (называем паспортные данные и кодовое слово).
- Получаем СМС с ID-номером.
- Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
- Регистрируемся, следуя инструкциям.
- Меняем временный пароль из СМС на постоянный.
При самостоятельном подключении через интернет действуем так:
- Авторизуемся в мобильном приложении или онлайн-банке.
- Находим в меню пункт «Программа лояльности «Урожай».
- Следуем подсказкам системы, дожидаемся ID в СМС.
- Активируем личный кабинет на сайте urozhai.rshb.ru.
- Меняем временный пароль из СМС на постоянный.
Включение в число участников происходит в течение 3-х дней. Иногда банк подключает клиента по собственной инициативе, присылая в СМС ID-номер для активации личного кабинета. Для отключения придется посетить отделение банка и написать заявление.
Личный кабинет
При утере номера ID Восстановление возможно только при посещении банка или по телефону после прохождения процедуры идентификации.
Возможности личного кабинета:
- отслеживание баланса накоплений;
- приобретение товаров на витрине и покупка авиабилетов;
- просмотр статистики о начислениях и списаниях бонусов;
- получение онлайн-консультации;
- составление обращении при возникновении проблем.
Интерфейс эргономичный, нет ничего лишнего, поиск товаров не вызывает сложностей.
Накопление баллов
По кредитным и дебетовым кредитным Путевым картам начисляют от 2 до 7 баллов за каждые израсходованные 100 рублей. По остальным положено 1,5 за потраченные 100 рублей.
В первые 2 месяца после активации начисляют удвоенное вознаграждение. Если сумма расходов превышает 20000 рублей, то начисление становится менее щедрым (1,25 баллов за 100 рублей). Максимально возможная сумма за отчетный период – 10000.
В рамках специальных акций, проводимых банком или партнерами, возможно начисление дополнительных бонусов (сумма по итогам отчетного периода не ограничена). Если у клиента открыто несколько карточек, участвующих в программе лояльности «Урожай», и выпущены дополнительные карточки, то накопление происходит на одном бонусном счете.
Начисление базовых бонусов происходит по факту отражения на счетах расходных операций. Увеличенные начисляются в течение 10 дней после завершения отчетного периода.
Как рассчитываются и начисляются баллы
Рассмотрим начисление на примере (на сайте rshb.ru не предусмотрено специального калькулятора). За месяц совершены безналичные покупки на сумму 55450 рублей.
После завершения отчетного периода на бонусный счет поступит 20000:100 Х 1,5 + 35450:100 Х 1,25 = 743,3 = 743 балла.
При начислении используется рублевый эквивалент потраченной суммы. Если покупка совершена в валюте, отличной от валюты счета, то применяется курс, актуальный на день отражения операции на счету.
За что не будет начислений
Ряд операций не предполагают начисление бонусов:
- Снятие наличных и пополнение.
- Азартные игры (тотализатор, казино, лотереи и пр.).
- Приобретение ценных бумаг, участие в паевых и инвестиционных фондах.
- Оплата страховых услуг.
- Переводы.
- Пополнение электронных кошельков.
- Оплата услуг банка.
- Зафиксированная по итогам расчетного периода (25-е число каждого месяца) просроченная задолженность по кредитке. Если открыты другие карты, то по ним начисления не приостанавливаются.
Подводные камни
У программы есть ряд нюансов. При расчете вознаграждения происходит округление до целого числа в меньшую сторону. При неполучении подарка с витрины (отказ из-за плохого качества, доставили не то, не привезли вообще) возврат списанных бонусов не предусмотрен.
За оплату телекоммуникационных услуг в месяц начисляют максимум 3000 бонусов.
Как потратить бонусы
Бонусы «Урожай» от Россельхозбанка разрешено обменивать на товары со специальной витрины или на именные сертификаты, дающие право на их получение.
Если накоплений не хватает, то разрешена доплата рублями по курсу 1:1. Соотношение используемых баллов и рублей определяется пользователем самостоятельно при помощи специального бегунка. Доплата возможна только с банковских карт, выпущенных Россельхозбанком.
Витрина подарков
Витрина с товарами привязана к интернет-магазину Ozon, что гарантирует широкий выбор товаров, цена которых отображается в бонусных баллах. Приобретение выглядит следующим образом:
- Выбираем необходимое.
- Помещаем в корзину.
- Заполняем заявку, указываем личные данные и адрес доставки.
- Оплачиваем покупку.
Доставка по регламенту занимает 3-30 рабочих дней. Услуга платная, по Москве в пределах МКАД – 500 рублей (самовывоз бесплатный).
Отправка Почтой России с дальнейшим получением посылки в отделении по Москве стоит 300 рублей, в остальные регионы РФ согласно почтовым тарифам. Отследить отправление легко по трек-номеру. На электронную почту приходят оповещения об изменении статуса заказа.
Приобретение авиабилетов происходит стандартным способом. Указываем маршрут (можно сложный), количество пассажиров и их возраст, класс и оплачиваем. После оплаты оформление занимает 1 минуту.
Электронный билет приходит на e-mail, ссылка для скачивания доступна в личном кабинете в разделе «Заказы». Если часть стоимости билета оплачивается рублями, то необходимо ввести 3D-пароль. Предварительно услугу 3D-sms допустимо в банкомате или офисе.
Плюсы и минусы
Программа «Урожай» от Россельхозбанка имеет ряд преимуществ:
- подключается ко многим дебетовым и кредитным карточкам;
- бонусируются операции за весь отчетный период (включая те, что совершены до даты активации личного кабинета);
- большой выбор товаров на витрине подарков;
- возможность доплаты рублями, если бонусов недостаточно;
- прозрачная схема начислений.
- кэшбэк начисляется баллами, а не реальными деньгами;
- не предусмотрено автоматическое подключение (кроме Путевой);
- платная доставка подарков;
- неудобная процедура оплаты бонусами;
- для покупки билетов необходимо подключать дополнительную услугу 3D-СМС;
- нет преимуществ в начислении для зарплатников.
Держатели карточек РСХБ положительно отзываются о программе лояльности. Нравится широкий перечень товаров в каталоге на витрине. Доставка быстрая, бесплатная не предусмотрена. Получать и тратить вознаграждение легко, накопить можно быстро. Не устраивает слабая техническая поддержка, при возникновении сложностей приходится помучиться, особенно если возникла нестандартная проблема.
На сайте мало информации, но сотрудники call-центра отвечают на все вопросы, объясняют где можно потратить баллы «Урожай» от Россельхозбанка. Процесс заказа товара с витрины не оптимизирован, особенно затруднительно в первый раз. Если допущена ошибка при оформлении, то правки вносятся сложно.
При возникновении сложностей с получением или оплатой товаров с витрины сотрудники банка отправляют решать проблему напрямую с организатором (интернет-магазин Ozon). Требуется самостоятельное подключение, но при получении карты о программе не информируют должным образом.
Заключение
Программа лояльности «Урожай» от Россельхозбанка, подключаемая к большинству выпускаемых расчетных и кредитных карт, получилась интересной. Клиенты считают, что она превзошла варианты от других популярных банков (в первую очередь «Спасибо» от Сбербанка).
Подключение не исключает получение привилегий от платежных систем. С использованием баллов не возникает сложностей. Выбрать товар для обмена можно не выходя из дома в личном кабинете, для получения придется посетить отделение Почты России или пункт самовывоза (только в Москве).
При покупке билета за бонусы электронный вариант приходит на почту. Не нужно прибегать к помощи сотрудника, чтобы потратить вознаграждение.
Довольно часто финансовые организации предоставляют своим клиентам, в распоряжение пластиковые карты, чтобы пользоваться разными услугами обеспечивающими выгоду. Есть также специальная программа бонусов, начисляемых уже за одно использование системы. Речь идет о такой вещи, как «Урожай» Россельхозбанка, которая характеризуется выгодными для пользователя преимуществами.
Описание программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
Программа «Урожай» от РСХБ – это зачисление бонусных баллов на пластик клиента. Как правило, за каждые использованные 100 руб. на покупки, будет начислено 1,5 баллов. Зачисления положены только, если оплата была произведена безналичным путем. Среди особенностей данной программы, можно отметить следующие факторы:
- Первые несколько месяцев после подключения накопления осуществляются в более выгодном двойном размере.
- Если используется тариф «Путевой» за каждые 100 рублей, направленные на оплату покупок будет начислено по два балла.
- При совершении приобретений из раздела «Путешествия», начисления бонусов будет достигать 3 бонусов за 100 потраченные рублей.
- Владельцам карт категории GOLD бонусы в начисляемом количестве поднимаются до 3,5.
Чтобы произвести обмен бонусов в программе Урожай, потребуется зайти в кабинет интернет-банка и произвести несложные действия. Осуществляется выбор товара и нажимается поле «Купить». После его перемещения в Корзину, потребуется активировать «Заказать». Далее указываются персональная информация, адрес и доставка, после чего осуществляется оплата товара. Если на выбранный товар баллов не хватает, стоимость разрешается дополнить средствами с самой карты.
Условия программы лояльности «Урожай» от Россельхозбанка
После изучения вопроса, какие преимущества и как начисляется бонус по действующей в Россельхозбанке программе лояльности «Урожай», стоит рассмотреть более подробно основные условия для ее использования. Вот самые основные из них:
- В акции могут принять участие зарплатные карты – персональные и сервисные, а также кредитные продукты;
- К Урожаю по умолчанию подключается карта «Путевая». Остальные потребуется подключать отдельно;
- Обменивать баллы можно только при помощи специальной витрины;
- Необходимо помнить, что не будут приняты к начислению оплаты игры в казино, покупка билетов в лотерею, покупка страхового полиса, при расчетах в ломбарде, в процессе перевода онлайн средств, а также проведение стандартных денежных операций в иных банковских учреждениях.
На протяжении 30 дней участник программы сможет использовать не больше 3000 рублей. На всю остальную сумму начисления производиться не будут. Общий размер награды по баллам вычисляется после проведения каждой транзакции. В данном случае все зависит от тарифа, используемого участником. За основу берутся все расходные операции, попадающие под те или иные установленные расходные операции.
Чтобы начать пользоваться услугами банка, потребуется создать свой персональный аккаунт, при этом не придется вносить средства на оплату дополнительных взносов. Данная программа может быть подключена ко всем без исключения финансовым продуктам в виде пластиковых карт. Исключением является только продукт «Амурский тигр» и «Роснефть».
Чтобы использовать кабинет интернет-банка предварительно его требуется зарегистрировать. Для этого нужно будет использовать один из ниже популярных вариантов. Это может быть использование терминала, банкомата, есть возможность посетить банк, а также популярностью пользуется метод самостоятельного создания своего профиля через сайт банка, пройдя достаточно простой процесс регистрации.
В рамках выгодной программы лояльности все без исключения клиенты организации РСХБ получают индивидуальный ID, что прикрепляется за всеми без исключения карточками. Предварительно открытыми клиентом. После получения индивидуального номера уже можно заняться созданием аккаунта. На зарегистрированный мобильный высылается уникальный идентификационный код для создания профиля. Именно он будет использован для создания аккаунта в бонусной программе «Урожай».
Используя свой профиль можно в любое желаемое время контролировать свой бонусный счет. Если в процессе использования и эксплуатации кабинета возникают те или иные спорные вопросы, клиент имеет возможность использовать помощь сотрудников банка в виде бесплатной консультации.
Вывод
Если у пользователя возникают вопросы по поводу применения и задействования программы лояльности от РСХБ, клиент имеет возможность связаться с сотрудниками информационного или консультационного отдела. Сотрудники банка дадут необходимое пошаговое руководство относительно проведения требуемой операции.
Программа Урожай, как показывают многочисленные отзывы, дает возможность сэкономить немалое количество средств. Если условия программы подходят под используемый продукт, можно посетить официальный сайт, совершить вход, используя личный кабинет РСХБ и выполнять все требуемые операции. Итак, отвечая на вопрос, что такое Урожай – это универсальная для клиентов банка программа лояльности.
Россельхозбанк, созданный в 2000 году для финансовой поддержки сельскохозяйственного сектора страны, в настоящее время является универсальным банком. Кроме того, что РСХБ принимает участие в глобальных национальных проектах, он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам.
- Описание программы "Урожай" Россельхозбанка
- Кто может стать участником
- Как получить баллы
- Как потратить баллы по программе "Урожай"
- Личный кабинет Урожай Россельхозбанка
- Как узнать баланс
- Каталог товаров
- Бонусы лояльности "Урожай" от РСХБ
- Преимущества и недостатки программы Урожай Россельхозбанка
Чтобы привычные банковские продукты и инструменты приносили клиентам дополнительную выгоду, Россельхозбанк реализует программу лояльности “Урожай”, представляющую собой систему вознаграждений держателей платежных карт.
Описание программы "Урожай" Россельхозбанка
Суть программы “Урожай” заключается в том, что клиент оформляет дебетовую или кредитную банковскую карту, владельцем которой является Россельхозбанк. Затем держатель карты, подключившись к программе, пользуется платежным инструментом в обычном режиме - оплачивает товары и услуги в торговых и сервисных организациях. И только за это без каких-либо дополнительных вложений и манипуляций получает заслуженный урожай - бонусные баллы от банка.
Бонусы собираются на специальном счете и могут быть использованы для обмена на качественные товары, пользующиеся повышенным спросом, размещенные на Бонусной витрине.
То есть программа лояльности “Урожай” Россельхозбанка позволяет за обычные повседневные покупки, оплаченные с помощью пластиковой карты, получать приятные комплименты и существенные подарки.
Кто может стать участником
Принять участие в программе может клиент банка, являющийся держателем одной или нескольких пластиковых карт, выпущенных в рамках следующих тарифных планов:
- Зарплатный;
- Зарплатный-РСХБ;
- Зарплатный 5+;
- Персональный;
- Пенсионный;
- Путевая карты;
- Капитал;
- Сервисный;
- Кредитная карта с льготным периодом кредитования.
Каждому участнику присваивается уникальный ID Пользователя, который является идентификатором участника и одновременно порядковым регистрационным номером. Все карточные счета, участвующие в программе, закрепляются за одним ID. Клиент считается участником вне зависимости от того, какое количество счетов подключено к программе один или несколько.
Клиент, изъявивший зарегистрировать свое участие в программе, может сделать это, выбрав удобный способ из нескольких предложенных:
- В любом отделении банка написав собственноручно заявление на подключение.
- В близлежащем информационно-платежном терминале РСХБ:
- выбрав в меню раздел “Лояльность”;
- следуя указаниям системы, ознакомиться и согласиться с предлагаемыми Условиями;
- подключиться в программе “Урожай”.
- Позвонив в контактный центр банка по номеру 88002006099:
- идентифицироваться, ответив на вопросы оператора;
- выразить желание на подключение к программе.
- В системе дистанционного-банковского обслуживания интернет-банка или мобильного банка:
- выбрать в меню пункт “Программа лояльности "Урожай”;
- поставить отметку, соглашаясь с Условиями;
- подключить к программе счет карты.
Стоит иметь в виду, что держатели дебетовых и кредитных карточных продуктов, относящихся к тарифу “Путевая карта”, подключаются к программе в течение трех дней после получения карты автоматически.
Вне зависимости от выбранного способа подключения, клиенту отправляется на мобильный, зарегистрированный в банке, СМС с:
- цифровым ID Пользователя;
- временным паролем.
При получении которых клиент должен:
- Осуществить вход в Личный кабинет Бонусной витрины.
- Зарегистрироваться на Бонусной витрине.
- Изменить временный пароль на постоянный, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.
Клиент становится участником по истечении трех рабочих дней с момента регистрации участия.
Как получить баллы
Каждому участнику оператор Бонусной витрины открывает отдельный бонусный счет. На этот счет начисляются и копятся баллы за каждую безналичную платежную операцию, совершенную при помощи платежной карты:
- 1,5% от суммы покупки возвращается на бонусный счет в любом случае;
- 2% от суммы покупки - если используется тариф “Путевой”;
- 3,5% от суммы покупки - если карта относится к категории GOLD.
Общее максимальное количество начисленных баллов в месяц может доходить до 10000. Баллы округляются до целого числа в сторону уменьшения.
Особенностями программы является то, что:
- В первые два месяца баллы начисляются в двойном размере.
- При оплате с карты “Путевая” за товары и услуги, связанные с организацией путешествий, возвращается на бонусный счет 6% от потраченной суммы.
Не учитываются операции по получению денег в банкоматах, а также операции, совершенные:
- в игорных заведениях;
- с приобретением лотерейных билетов и ценных долговых бумаг;
- с участием страховых компаний, инвестиционных фондов, ломбардов;
- с целью пополнения электронных кошельков.
Расчет бонусных баллов осуществляется в российских рублях вне зависимости от того, в какой валюте осуществлялась платежная операция. Начисление баллов происходит общей суммой ежемесячно 25 числа. Использовать баллы можно с 10 числа следующего за расчетным месяца, учитывая, что 1 балл приравнивается к 1 рублю. Стоит учитывать, что согласно Правилам, бонусные баллы нельзя дарить, продавать, отчуждать.
Как потратить баллы по программе "Урожай"
Накопленные в процессе пользования платежной картой баллы, можно использовать следующим образом - в специальном Каталоге выбрать понравившийся товар, необходимую услугу или сертификат, подтверждающий право на приобретение товара. Выбор подарков представлен широкий:
- бытовая техника и электроника;
- косметика;
- товары для автомобилистов и дачников;
- авиабилеты;
- скидки на услуги и многое другое.
Обмен баллов на подарки происходит очень просто:
- Участник, введя ID Пользователя и пароль заходит в Личный кабинет на Бонусной витрине - системе, в которой осуществляется учет баллов и предоставляется возможность осуществить выбор из Каталога.
- Выбирает понравившийся подарок, соответствующий общей сумме накопленных баллов.
- Нажимает на кнопку “Купить”.
- Оформляет заказ на доставку указав:
- Фамилию, Имя, Отчество;
- точный адрес;
- способ доставки.
- Оплачивает товар имеющими на бонусном счете баллами.
Если понравившийся товар имеет номинальную стоимость, превышающую количество накопленных на данный момент баллов, то можно произвести доплату с банковской карты, выпущенной Россельхозбанком. Процедура выбора подарка за бонусы считается завершенной после того, как произойдет списание с бонусного счета баллов, количество которых соответствует стоимости выбранного подарка и услуге по его доставке.
Пользователь может забрать подарок самостоятельно или оформить доставку курьерской службой, а также посредством “Почты России”.
Баллы могут быть списаны без ведома участника, но только в том случае, если банк ошибочно зачислил на бонусный счет баллы.
Как узнать баланс
Узнать количество полученных или оставшихся после использования баллов, можно авторизовавшись в Личном кабинете.
Личный кабинет Урожай Россельхозбанка
- получить информацию о состоянии бонусного счета участника;
- оформить заказ подарка из предложенного каталога;
- связаться с консультантом в онлайн-режиме.
- персональный ID, полученный при подключении к программе;
- пароль - временный или постоянный.
Зная, свой регистрационный номер, можно запросить при входе временный пароль, нажав кнопку “Впервые здесь?” или “Забыли пароль?”.
Каталог товаров
Перечень товаров, которые предложены участникам программы лояльности “Урожай”, различен. Можно получить бесплатно, используя баллы полученные в результате использования карты, полезные вещи начиная от краски для волос, крема, парфюма до увлажнителя воздуха, напольных весов, триммера для ухода за садовым участком.
Можно накопив небольшое количество баллов сразу их потратить на небольшой подарок себе или своим близким. А тем, кто хочет накопить значительную сумму бонусов, чтобы приобрести крупную вещь, например, компьютер, нужно иметь в виду, что срок действия бонусных баллов программы лояльности “Урожай” с момента зачисления составляет два года. В этот срок их необходимо обменять на подарок, чтобы они не пропали.
Пользователи отмечают, что цены на представленные в каталоге товары значительно ниже магазинных. Хотя встречаются и негативные отзывы, мол подарок приходится приобретать в магазине, на который укажет банк, удобнее было бы купить товар в близлежащем торговом центре. Но не стоит забывать, что в близлежащем магазине за покупку придется выложить собственные заработанные деньги. А участники, хоть и ограничены в выборе поставщика, получают товары совершенно бесплатно, не затрачивая на это никаких дополнительных средств.
Стоит иметь в виду, что если полученный из Каталога товар будет возвращен поставщику, согласно правилам возврата товара, то денежные средства с карты, затраченные на его приобретение, зачислятся на счет обратно. А вот бонусные баллы будут безвозвратно утрачены.
Бонусы лояльности "Урожай" от РСХБ
Став участником программы “Урожай”, клиент Россельхозбанка продолжает распоряжаться деньгами с карточного счета по своему усмотрению:
- приобретает товары и продукты для себя и своей семьи;
- оплачивает услуги: коммунальные, телекоммуникационные, образовательные, медицинские и т.п.
И только за то, что он платит не наличными, а безналичным способом с карты, он получает:
- бесплатное обслуживание карты;
- бесплатное смс-информирование по всем совершенным операциям;
- бонусы, которые можно обменять на товары, услуги, дисконты.
С каждых 100 рублей на бонусный счет перечисляется минимум 1,5 балла. Но можно получать дополнительные баллы, если совершать покупки в торгово-сервисных организациях, принадлежащих партнерам банка:
- приобретать авиа и железнодорожные билеты;
- покупать туристические путевки;
- бронировать отели.
Насколько выгодно участвовать в программе лояльности официальный сайт позволяет рассчитать. Так, если клиент банка в месяц по карте совершает покупки на:
- 9 тысяч рублей, то за год он получит 2500 баллов, которые он может потратить, например, на приобретение утюга или фена;
- 30 тысяч рублей, то за год он получит около 9000 тысяч баллов, которые может потратить на бесплатный авиабилет из Екатеринбурга в Сочи.
Чтобы стать обладателем современного ноутбука или электронного планшета номинальной стоимостью 60000 баллов, необходимо ежемесячно с карты тратить 200 тысяч рублей.
Преимущества и недостатки программы Урожай Россельхозбанка
Учитывая, что все большее количество людей, в числе которых предприниматели, работники бюджетной сферы, студенты, пенсионеры предпочитают производить расчеты за покупки и услуги с помощью банковской карты. То использование кобрендовых карт в рамках программы лояльности “Урожай” становится очень выгодным. Ведь банк заключает договоры с известными компаниями, предлагающими для подарков современную технику, оборудование, электронику, косметику, садовый инвентарь.
Клиент ничего не меняя в своей жизни, просто пользуясь картой, получает бонусы, которые соизмеряются в реальных деньгах: 1 балл=1 рублю.
Анализируя отзывы реальных участников программы, можно выделить достоинства программы Россельхозбанка:
- Услуга подключается бесплатно, при этом можно выбрать удобный способ активации.
- За каждую покупку с использованием карты Россельхозбанка начисляются баллы.
- В личном кабинете можно легко мониторить баланс баллов и обменивать их на подарки.
- Каталог товаров огромный и представлен известными мировыми брендами.
- Даже за небольшой срок можно накопить себе на небольшой, но приятный подарок.
- Удобно, что недостающие баллы при заказе можно компенсировать денежными средствами с карточного счета.
- Если товар, выставленный в Каталоге отсутствует на складе, то консультанты перезванивают участнику и предлагают заменить его на аналогичный.
- Доставку в любую точку страны также можно оплатить баллами.
- Установив мобильное приложение, можно управлять банковскими продуктами и контролировать баланс бонусов в режиме онлайн.
- Пользователь в любое время по собственной инициативе может отключить карточный счет от участия в программе.
Но есть и недостатки, в числе которых пользователи отмечают:
- Ограниченное количество товара стоимостью менее 3000 рублей.
- Привязанность к определенным поставщикам, являющимся партнерами программы.
- Невозможность расплачиваться баллами в торговых сетях и ресторанах быстрого питания.
- Наблюдаются технические неполадки и сбои в программном комплексе во время оформления заказа.
- Баллы списываются, и даже если товар невозможно доставить клиенту в связи с тем, что он отсутствует на складе, обратно на бонусный счет не возвращаются.
- При обращении в службу поддержки происходит переадресация на организаторов Бонусной витрины, с которыми связаться проблематично.
- Возникают сложности с доставкой: длительное ожидание, трудно отследить местонахождение заказа, так как трек-номер не выдается.
- Отключить счет от участия в программе невозможно дистанционным способом, обязательно необходимо посещать офис банка, и писать заявление.
Но если внимательно прочитать Условия программы лояльности “Урожай”, то можно увидеть, что за большее число указанных недостатков банк не несет ответственности, так они находятся вне контроля со стороны Россельхозбанка.
Клиенты Россельхозбанка благодаря программе лояльности “Урожай” могут радовать себя небольшими подарками или дождаться накопления значительной суммы баллов и получить необходимую в быту вещь. Участие в программе совершенно не обременяя клиента, позволяет экономить собственные сбережения.
Читайте также: