Социальная помощь пенсионерам контакты
Краткое содержание:
- Что входит в социальную помощь
- Какие услуги полагаются пенсионерам
- Кто заботится о пенсионерах
- Порядок предоставления
- Кому услуги предоставляются
- Кому откажут
- Особые случаи
- Правила оформления социального контракта
- Условия
- Нужно ли платить за услуги
- Перечень документов
- Обсуждение
Одна из важнейших функций государственной системы — это поддержка людей, не способных решить свои проблемы самостоятельно. Такая нужна одиноким престарелым гражданам, малоимущим семействам, сиротам и другим. В законе № 178-ФЗ от 17.07.1999 закреплено право любого человека обратиться в госорганы соцзащиты за помощью.
В зависимости от ситуации и доходов, она будет оказана на платной или безвозмездной основе. Так, социальная помощь на дому пожилым людям в большинстве случаев оказывается без взимания денег.
Чтобы стать получателем социальных услуг, гражданин обязан самостоятельно обратиться в госорган и предоставить документы, подтверждающие статус.
Что входит в социальную помощь
Лицам пожилого возраста оказывается поддержка через специализированные учреждения — территориальные центры. Размер и вид услуг зависит от нуждаемости заявителя. В частности, малоимущие люди могут рассчитывать на такие безмездные услуги:
-стационарное обслуживание в пансионатах, домах-интернатах и других специализированных учреждениях;
-срочные меры поддержки разового характера;
Новые методы государственной соцполитики построены на принципе комплексного обслуживания. На практике это означает, что клиент соццентра должен получить все возможные виды поддержки от специалиста:
-бытовые (при необходимости);
-по взаимодействию с госорганами;
-по медицинскому обслуживанию;
-по решению проблем психологического характера.
Причем взаимодействовать обслуживаемый на первом этапе должен только с соцработником. Последний становится для пожилого гражданина личным помощником в решении различных проблем. Для организации такой большой работы необходимо:
-создать мощные центры поддержки (проблемы у обслуживаемых лиц бывают самыми разнообразными);
-наладить взаимодействие соцработников с иными госслужбами и учреждениями.
На местном уровне территориальные центры плотно взаимодействуют с местной администрацией и органами самоуправления.
Какие услуги полагаются пенсионерам
Объем помощи нуждающемуся человеку определяется, исходя из потребностей. Например, если одинокий человек сильно болеет, то ему нужно продукты принести, уборку сделать, сопроводить в клинику и другое.
Получатель может рассчитывать на такой максимальный объем помощи:
-поддержка в бытовых вопросах:
-закупка продуктов и товаров первой необходимости (лекарств в том числе);
-уборка жилого помещения;
-проведение косметического ремонта;
-топка печи (если нет центрального отопления);
-подвоз питьевой воды при отсутствии водопровода;
-оплата коммунальных услуг и иных счетов;
-сопровождение к местам отдыха;
Важно: соцработник делает закупки и оплачивает счета за счет обслуживаемого лица.
Инвалидам уделяется особое внимание. Ведь эти люди зачастую не в состоянии самостоятельно провести гигиенические процедуры. Их поддерживает соцработник.
В его обязанности входит следующее:
-сопровождение подопечного в медучреждение;
-проведение гигиенических и иных процедур;
-поддержка при прохождении медико-социальной экспертизы, в том числе, по сбору и подаче необходимых документов;
Кто заботится о пенсионерах
В муниципальные образованиях работают центры социального обслуживания. Их может быть несколько, в том числе:
Согласно новым правилам, функция по заботе о престарелых людях может быть передана специализированному предприятию или индивидуальному предпринимателю. Таковые структуры финансируются из бюджета. Поэтому их деятельность должна быть лицензирована. Как правило, перечень структур, оказывающих поддержку нуждающимся, размещается на официальном портале муниципального образования.
Законодательством обязанность по организации поддержки нуждающихся лиц передана региональным властям. Следовательно, каждый субъект федерации по-своему решает организационные вопросы.
Для сведения: получить необходимую информацию нуждающийся гражданин может в:
- соцзащите;
- многофункциональном центре.
Порядок предоставления
Порядок оформления сотрудничества с целью предоставления/получения соцпомощи описан в статье 8.1 закона № 178-ФЗ от 17.07.1999. Между сторонами заключается контракт. В документе описываются такие важные моменты:
-время действия (от трех месяцев до года);
-перечень услуг и их объем;
-права и обязанности сторон;
-основания прекращения действия.
Инициатива по оформлению договоренности принадлежит гражданину. Претендент на соцпомощь должен самостоятельно заявить об этом в письменной форме. Госоргану дано десять дней на принятие решения. В случае если необходимо дополнительное обследование условий проживания претендента, ответ предоставляется через месяц.
Ответ на заявку придет:
-в общем случае через 10 дней;
-в некоторых ситуациях — через месяц.
Кому услуги предоставляются
Предприятию, оказывающее соцуслуги, законом дано право выбирать претендентов. Так, в обязательно порядке обслуживанию подлежат люди пенсионного возраста:
-женщины, отметившие 55-летний юбилей;
-мужчины после 60-летия;
-инвалиды любого возраста.
Для сведения: претендовать на соцсопровождение могут также сироты, малоимущие семейства, оказавшиеся в сложной ситуации, опекаемые и опекуны, иные категории граждан.
Кому откажут
Законом разрешено не предоставлять соцсопровождение потенциально опасным для здоровья окружающих лицам. К таковым в общем случае относятся:
-психические больные, склонные к агрессивному поведению;
-люди, страдающие: заразными заболеваниями, в том числе венерическими; туберкулезом открытой формы; имеющие зависимость: алкогольную и наркотическую.
В случае отсутствия свободных сотрудников предприятие также может отказать претенденту в соцсопровождении.
Особые случаи
В законе № 122 приведена норма, позволяющая поместить пожилого человека в стационарное учреждения. Процедура принятия такового решения следующая:
-если человек одинок, то требуется:
-его письменное согласие;
-либо решение суда;
-если имеет родственников, то с последних берется согласие.
В стационар помещают лиц, не способных самостоятельно передвигаться и ухаживать за собой.
Правила оформления социального контракта
В законе предусмотрено составление договора между соцслужбой и получателем услуг.
Алгоритм выработки условий документа таков:
1. Человек пишет заявку и предоставляет документы, подтверждающие необходимость сторонней заботы.
2. Пакет передается в соответствующее учреждение (зависит от региональных правил):
-территориальный или районный комплексный центр.
3. Документы рассматриваются комиссией. Орган вправе:
-затребовать дополнительную информацию у гражданина;
-провести обследование условий проживания;
-принять решение о заключении контракта или отказе.
4. Комиссия обязана:
-разработать программу решения заявленной проблемы;
-определить объем необходимой помощи;
-подготовить проект договора.
Условия
Контракт составляется между двумя сторонами:
-предприятием, предоставляющим подобные услуги;
-получателем: непосредственно пожилым человеком или его близкими лицами.
По законным нормам, договор действует до конца года. Потом следует принимать новое решение. Однако в случае с пенсионерами действие документа продлевается автоматически. Ведь проблемы получателя соцпомощи не исчезнут в течение одного периода.
Решение о продлении действия социального контракта принимает комиссия. Пенсионеру не нужно писать новое заявление и собирать справки.
Нужно ли платить за услуги
В законе определено, что получателями безвозмездной соцпомощи могут стать лица, имеющие маленький ежемесячный доход. Поступления семейства или одинокого пенсионера сравнивают с показателем прожиточного минимума, установленного для региона проживания. Если пенсия меньше, то денег с пожилого человека не возьмут.
Справка: пенсионное пособие большинства получателей доведено до показателя прожиточного минимума в регионе. Таковым лицам полагается соцсопровождение без взимания платы.
Кроме того, соцслужба не имеет права брать денег с других льготников. Полный перечень определяется региональными властями.
Как правило, в него включают:
-участников Великой Отечественной войны;
-лиц, перешагнувших 80-летний порог.
Остальные получатели соцпомощи обязаны платить за нее. При этом величина оплаты прописывается в контракте. Как правило, сумма не превышает 250,0 рублей в месяц.
Перечень документов
Претендент на соцпомощь должен подать заявление (составляется на бланке с помощью соцработника) и такие документы:
-паспорт и его копию;
-справку из Федеральной миграционной службы о месте прописки (или документ о собственности на жилье);
-справку о доходах (кроме пенсии);
-документ, подтверждающий льготы:
-удостоверение участника или инвалида ВОВ;
-справку об инвалидности;
-сведения из больницы о необходимости реабилитации (для инвалидов).
Представитель пенсионера обязан предоставить первый экземпляр доверенности. Кроме того, необходим документ, подтверждающий родственные связи. К примеру, ребенок пенсионера предоставляет свое свидетельство о рождении.
Подсказка: пенсионеры подают документ о дополнительных доходах. Информацию о размере пенсии госорган возьмет самостоятельно. К иным видам поступления могут относиться:
-доход от аренды собственности;
-авторские гонорары и другое.
.jpg)
Кол-центр столичного комплекса социального развития возобновил свою работу в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации. Операторы оказывают помощь москвичам старшего поколения, а также другим наиболее уязвимым категориям горожан, которым следует соблюдать домашний режим. Как работает кол-центр, посмотрел Сергей Собянин.
«Домашний режим ограничивает передвижение по городу, но люди ни в коем случае не должны чувствовать себя изолированными. Здесь огромный кол-центр расположен, он обеспечивает всем необходимым и обслуживает людей старшего поколения, которые находятся на домашнем режиме, предоставляет все необходимые услуги. Это очень важно. В том числе это доставка лекарств и продуктов питания, даже доставка дров на дачи», — отметил Мэр Москвы.
В связи с ростом числа новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией с 28 сентября москвичи старше 65 лет, граждане, страдающие хроническими заболеваниями, беременные женщины и женщины в послеродовом периоде должны вновь оставаться дома. Все, кому нужна помощь, могу обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.
Сергей Собянин попросил граждан старшего поколения максимально ограничить контакты со знакомыми и даже близкими людьми. Среди заболевших много людей пенсионного возраста, и они переносят болезнь гораздо тяжелее, чем молодые. «Поэтому в этот период надо как можно тщательнее беречь себя, я вас очень прошу. Я вижу, что происходит. Горожане старшего поколения продолжают активно передвигаться по городу, активно гулять, активно ездить на работу на метро и так далее. И все это было бы замечательно, но когда ты видишь людей, которые тяжело болеют, радости уже от этого нет. Поэтому я очень вас прошу беречь себя», — добавил Мэр Москвы.
Кому следует остаться дома
На горячей линии работают более 200 сотрудников центров госуслуг, 11 сотрудников службы психологической поддержки и около 100 работников социальной службы.
Ежедневно с 08:00 до 21:00 звонки принимают свыше 200 операторов, они работают посменно.
Основными направлениями работы кол-центра являются:
— оформление заявок на получение листков нетрудоспособности;
— прием заявок на оказание социальной помощи;
— информирование граждан по вопросам противодействия распространению коронавирусной инфекции.
С 26 сентября в кол-центр поступило свыше 40 тысяч звонков, почти половина из них касалась вопросов предоставления социальных услуг. Более девяти тысяч заявок оставили на доставку дров на садовые участки.
Выдача больничных листов
Работающие граждане, страдающие хроническими заболеваниями, и беременные женщины для оформления больничного должны обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09.
С помощью информационной системы сотрудники Правительства Москвы проверят, действительно ли у заявителя есть хроническое заболевание и стоит ли москвичка на учете по беременности. После этого специалисты оформят электронный больничный. Его номер пациенту сообщат с помощью телефонного звонка или СМС.
Если диагноз подтвердить не удастся или гражданин не прикреплен к городской поликлинике, то заявителю придет оповещение с указанием причины отказа. В этом случае ему необходимо будет обратиться в поликлинику.
Также можно оставить заявку на оформление больничного на сайте столичного Департамента здравоохранения. Для этого нужно заполнить специальную форму.
Москвичи с хроническими заболеваниями могут оформить больничный онлайн
Всего за больничными листами уже обратились более 22 тысяч человек.
Работающим москвичам старше 65 лет больничные листы оформят автоматически, заявление подавать не нужно. Работодатели должны направить в Фонд социального страхования списки своих сотрудников, обязанных оставаться дома.
Психологическая помощь
Как и раньше, позвонив по телефону горячей линии, москвичи могут получить психологическую помощь. Ежедневно на звонки отвечают 11 психологов. С 26 сентября они приняли более 350 звонков от москвичей.
Социальная помощь
Оказывать помощь горожанам будут семь тысяч социальных работников. При необходимости число помощников может быть увеличено до 13 тысяч человек, в том числе за счет привлечения волонтеров.
Услуги москвичам, болеющим COVID-19 и проходящим лечение на дому, будут предоставлять социальные работники и волонтеры, переболевшие коронавирусом и имеющие антитела.
Заявки принимаются по следующим направлениям:
— покупка и доставка продуктов питания;
— покупка и доставка лекарств;
— доставка лекарств по льготным рецептам из поликлиники;
— покупка и доставка товаров первой необходимости;
— покупка и доставка корма домашним питомцам;
— доставка дров на дачные и садовые участки.
Потенциально востребованной услугой является уход за домашними животными во время госпитализации их хозяев. Для присмотра за животными выделены две зоогостиницы и пять приютов, где можно разместить более 400 питомцев. По данному вопросу поступило три обращения.
Около четырех миллионов услуг
Единый кол-центр комплекса социального развития для оказания помощи москвичам в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции открыли 4 марта. Он находится в здании школы № 548 по адресу: проспект Лихачева, дом 11.
Во время действия ограничительных мер сотрудники городских центров социального обслуживания оказали москвичам около четырех миллионов различных социальных услуг. Более 470 тысяч из них — по заявкам, поступившим на горячую линию кол-центра.
С 23 марта по 8 июня почти 10 тысяч социальных помощников и 1,6 тысячи волонтеров доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и помогали в оформлении социальных электронных сертификатов на продукты питания, оказывали другие виды помощи.
Наиболее востребованной услугой оказалась покупка и доставка на дом продуктов питания. Всего было выполнено 131 047 заявок. За покупкой и доставкой на дом товаров первой необходимости жители столицы обратились 16 051 раз.
Льготники получили на дом 116 825 пакетов с лекарствами и медицинскими изделиями по льготным или бесплатным рецептам, в том числе были осуществлены 852 доставки в Московскую область для горожан, которые выбрали в качестве места для самоизоляции свои дачные участки. Также москвичам привезли на дом 77 209 пакетов лекарств, приобретенных по их заявкам в аптеках.
Силами городского Департамента жилищно-коммунального хозяйства были выполнены 33 262 доставки дров на дачные и садовые участки москвичей.
На базе центра «Моя карьера» работал штаб волонтеров. Его участники помогали людям старшего возраста и горожанам с хроническими заболеваниями в решении бытовых вопросов. За три месяца социальные волонтеры выполнили 29 тысяч добрых дел, среди которых выгул собак, доставка кормов для домашних питомцев, покупка товаров первой необходимости.
После отмены режима самоизоляции в июне операторы кол-центра продолжали отвечать на вопросы граждан, связанные с коронавирусной инфекцией, проводили мониторинг состояния здоровья пациентов с ОРВИ и COVID-19.
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.
- Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
- Горячая линия Соцзащиты Москвы
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:
- справочной службы: +74958706700;
- многоканальной линии: +74955878889.
Звонки принимаются в режиме работы министерства:
- понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница с 9.00 до 16.45;
- перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.
Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:
Структурные подразделения Минтруда
Федеральная служба по труду и занятости
Бесплатно с территории РФ
Пенсионный фонд РФ
Фонд социального страхования РФ
Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно
ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России
Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.
Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.
Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:
Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Другие способы связи
Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:
-
отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;
Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.
Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:
- Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
- Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
- Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.
Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии - информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
Время ответа и компетентность специалистов
Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.
Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.
Различные категории граждан имеют право на получение социальной помощи, их перечень определен нормами Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ (далее - Закон № 178-ФЗ). Пенсионерам она предоставляется по различным направлениям в виде денежной выплаты или натуральной помощи. В нашей статье рассмотрим, как получить социальную помощь пенсионерам, и на основании каких критериев определяется нуждаемость в таких видах поддержки.
Какая социальная помощь положена пенсионеру?
По правилам ст. 7 Закона № 178-ФЗ получение социальной помощи осуществляется по следующим критериям:
- наличие статуса малоимущей семьи у пенсионера;
- одиноко проживающий гражданин, которому подтвержден малоимущий статус;
- иные категории лиц, имеющие доход ниже показателя прожиточного минимума по региону.
Таким образом, закон связывает возможность получения различных видов помощи с малоимущим статусом. Этот показатель зависит от сравнения получаемого дохода с показателем прожиточного минимума в регионе, в котором проживает гражданин. Его определение происходит путем обращения в местный отдел соцзащиты, куда представляются справки о размере пенсии и иных доходах пенсионера.
Законодательством установлены следующие направления поддержки:
- различные формы денежных выплат - компенсационные пособия, субсидии и т.д.;
- социальные услуги;
- помощь в натуральных формах - выдача лекарственных средств, продуктов питания, одежды и обуви, и т.д.
Она осуществляется по линии органов соцзащиты и пенсионных учреждений.
Как получить соцпомощь пенсионерам?
При получении помощи по федеральной линии право на поддержку возникает после оформления единовременной денежной выплаты (ЕДВ). Это компенсационное пособие оформляется через территориальный отдел Пенсионного фонда (ПФР), после чего гражданин имеет право подать заявление о предоставлении соцуслуг. Существует возможность выбора - получать помощь в натуральной форме или заменить их на денежную стоимость. Целесообразность выбора определяет каждый пенсионер самостоятельно, для этого нужно заблаговременно уточнить перечень услуг, включенных в набор социальных услуг.
Инвалидам
Помимо норм Закона № 178-ФЗ, социальная помощь пенсионерам-инвалидам осуществляется в рамках Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ. При отказе от получения денежной стоимости набора соцуслуг, гражданин сможет воспользоваться следующими видами поддержки:
- обеспечение лекарственными средствами и медицинскими изделиями;
- выделение путевок для санаторно-курортного лечения или реабилитации по основному заболеванию;
- бесплатный проезд на пригородном ж/д транспорте, а при поездке к месту лечения - на всех видах транспорта в пределах страны.
На региональном уровне перечень видов социальной помощи инвалидам, вышедшим на пенсию, может быть существенно расширен. Например, используется предоставление различных видов льгот по налоговым обязательствам, полное или частичное финансирование отдыха и реабилитации, и т.д.
В каждом регионе созданы и функционируют центры комплексной социальной помощи пенсионерам, нуждающимся в посторонней помощи. Указанные учреждения предоставляют услуги по доставке пенсий и продуктов, обеспечению лекарствами и доставкой к месту проведения лечения, и т.д. Финансирование осуществляется за счет региональных бюджетов, либо на равных началах с гражданами.
Также на региональном уровне устанавливаются различные формы адресной социальной помощи одиноким пенсионерам-инвалидам. Как правило, размер выплат устанавливается кратно показателю прожиточного минимума по региону, а критерии для их получения утверждаются актом исполнительной власти субъекта РФ.
Неработающим
Помимо стандартных видов федеральной социальной поддержки неработающие пенсионеры могут рассчитывать на меры региональной помощи. Указанная поддержка оказывается гражданам, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации. В перечень ее видов входит:
- разовая материальная помощь, если заявитель соответствует региональным критериям нуждаемости;
- выделение продуктового набора или талонов на льготное приобретение продуктов питания;
- натуральная помощь в виде предоставления одежды и обуви.
Социальная помощь неработающим пенсионерам осуществляется на принципах адресности, т.е. заявитель должен подтвердить нуждаемость в денежной выплате или поддержке в натуральной форме.
Использование мер соцподдержки на региональном уровне не лишает права получить федеральный набор услуг или соответствующую денежную выплату.
Лежачим
Пожилым гражданам, которые лишены возможности самостоятельно передвигаться и обеспечивать себя минимально необходимым, предоставляется помощь на дому. Для этого в регионах функционируют комплексные центры социального обслуживания.
Среди направлений социальной помощи лежачим пенсионерам можно выделить:
- бытовые услуги на дому - устанавливается на безвозмездной основе на срок до 6 месяцев, включает в себя выполнение неотложных поручений, приобретение лекарств и продуктов, и т.д.;
- оказание доврачебной медицинской помощи;
- медико-социальная помощь.
Указанные учреждения предоставляют множество дополнительных услуг на льготных условиях оплаты, при которой большую часть средств возмещает региональный бюджет. Социальная помощь пенсионерам после 80 лет будет осуществляться полностью на безвозмездной основе.
Порядок оформления
Порядок оформления соцпомощи проводится путем обращения в следующие органы:
- в территориальный отдел ПФР - для выплаты денежной стоимости набора соцуслуг;
- через отдел соцзащиты населения - при оформлении услуг в натуральной форме, а также для реализации региональных видов помощи;
- через Многофункциональный центр (МФЦ) - при подаче заявления о выборе денежной доплаты к пенсии вместо набора предоставляемых государством услуг.
Для подтверждения малоимущего статуса нужно обратиться в отдел соцзащиты и представить справки о доходах. Если единственным видом дохода является пенсия, указанные данные учреждение соцзащиты запросит в ПФР самостоятельно.
Для большинства видов поддержки требуется ежегодно подтверждать свое право, либо указывать на способ ее предоставления (в денежной или натуральной форме). Такое заявление следует подать не позднее 1 октября года, предшествующего периоду оказания социальной помощи.
В РФ многие пожилые люди остро нуждаются в дополнительной финансовой поддержке. Для этого в разных регионах страны введена материальная помощь пенсионерам, которая должна помочь им в трудной жизненной ситуации. Но представляется она только раз в год.
За помощью могут обратиться следующие граждане:
- одиноко проживающий человек, достигший пенсионного возраста;
- пенсионер, который признан инвалидом;
- пожилой человек, воспитывающий ребенка, которому еще не исполнилось восемнадцати лет.
Помощь предоставляется из средств регионального бюджета, поэтому для ее получения необходимо постоянно проживать в данном регионе. Кроме наличия постоянной регистрации человек должен иметь невысокий уровень доходов, то есть действительно остро нуждаться в финансах. Средний доход на каждого члена его семьи не должен быть выше двукратной величины прожиточного минимума.
Когда можно обратиться за помощью?
Матпомощь предоставляется лишь тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. Но какую ситуацию можно считать трудной? На этот вопрос нет единого ответа. В каждом регионе свои правила.
К примеру, нуждающиеся пенсионеры Санкт-Петербурга могут получить помощь в следующих случаях:
- если им понадобились медикаменты либо медицинские изделия (при условии, что они не положены бесплатно либо со скидкой);
- если необходимо купить технические средства реабилитации, которые не входят в федеральный перечень реабилитационных услуг, полагающихся бесплатно (для инвалидов);
- если пенсионеру необходимо сделать ремонт (сменить окна или двери, заменить раковину, ванну либо унитаз, восстановить отделку пола, потолка и стен);
- если надо установить либо заменить могильный памятник.
Для жителей Москвы установлен несколько иной список трудных ситуаций:
- ЧС (затопление, пожар, смерть члена семьи либо кража имущества);
- внезапная необходимость в дорогостоящих медицинских услугах, которые не предоставляются бесплатно (при условии, что они нужны по жизненно важным показаниям);
- приобретение дорогих медикаментов либо медицинских изделий, выписанных по рецепту врача и не предоставляющихся бесплатно (при условии, что они действительно жизненно необходимы человеку);
- нехватка средств для покупки продуктов, средств гигиены, одежды и т. п.
Какие понадобятся документы?
Чтобы получить матпомощь, пенсионеру нужно обратиться в органы Соцзащиты либо МФЦ, написав соответствующее заявление. Пенсионерам МВД нужно обращаться по линии ведомства.
Заявка подкрепляется следующими документами:
- паспортом;
- справками о доходах за последние 3 месяца (на всех проживающих с пенсионером-заявителем);
- заключением МСЭ, подтверждающим инвалидность (для людей с ограниченными возможностями);
- бумагой, подтверждающей место жительства (может быть запрошена самой службой в рамках межведомственного взаимодействия);
- трудовыми книжками неработающих членов семьи;
- документами, которые доказывают наличие трудной ситуации.
Заявление рассматривается специальной комиссией от Соцзащиты в течение тридцати дней. При этом учитывается индивидуальная нуждаемость заявителя, состав его семьи, а также ее доход, сумма расходов либо понесенного ущерба, важность причин обращения. После рассмотрения всех обстоятельств члены комиссии выносят решение. Если оно положительное, заявителю посылают соответствующее уведомление (в письменной либо электронной форме).
Как выдается матпомощь?
Как и в случае с правилами получения государственной матпомощи, процесс ее выдачи также может быть разным.
В 2020 году в столице владельцы карты москвича получают социальный сертификат. Он представляет собой электронный купон, записанный на карту. На этот купон перечисляется определенная сумма баллов, которые эквивалентны рублям. Этими баллами можно расплачиваться в определенных магазинах. Баллы можно потратить все сразу, а можно растянуть на несколько походов в магазин. Если стоимость покупки оказалась выше той, что предоставляет сертификат, разницу можно доплатить из своих средств. Обменять баллы на наличные деньги нельзя.
К примеру, если человек нуждается в продуктах питания, он может отовариться в некоторых продуктовых магазинах. Сделать это надо в течение месяца с даты начисления баллов. Но купить таким образом можно далеко не все продукты. К запрещенным товарам относятся шоколад, мясо, фрукты, алкогольные напитки, кондитерские изделия и т. д.
Если же у человека не оформлена карточка, помощь ему выдается в натуральном виде. Получить ее можно в центрах социального обслуживания населения. Вместе с вещами или продуктами выдается бумага, в которой указано количество выданных товаров и общая стоимость набора.
Матпомощь при ЧС
Пенсионер, попавший в чрезвычайную ситуацию, также имеет право обратиться за помощью к государству. Конечно, если причиной возникновения ЧС не стали его собственные действия.
Вместе с заявкой на оказание матпомощи гражданину нужно предоставить дополнительные бумаги, чтобы доказать свою нуждаемость в господдержке:
- копию документа, подтверждающего факт ЧС;
- заключение служб о необходимости проведения работ для устранения последствий ЧС;
- составленную смету на проведение восстановительных работ.
Если заявитель по не зависящим от него причинам не может предоставить документы, их заменяет акт обследования материально-бытовых условий проживания, которое проводится специальной комиссией. В зависимости от нуждаемости выносится решение об оказании материальной помощи, а также о размере финансовой поддержки.
Заключение
Попав в трудную жизненную ситуацию, пенсионер может рассчитывать помощь государства. Но для того чтобы ее получить, нужно доказать свою нуждаемость (низкий доход семьи либо потерю имущества в результате чрезвычайной ситуации). Выдается матпомощь разными способами. В одних регионах ее могут предоставить в виде суммы денег, в других — в натуральном виде. В Москве владельцы карты москвича могут получить баллы, которые можно потратить строго по назначению.
Категории граждан, имеющие право на соцработника
В трудной ситуации, из-за тяжелой болезни или пожилого возраста, может оказаться каждый, но не все имеют право на бесплатную помощь социального работника.
На бесплатные услуги соцработника могут претендовать следующие категории граждан:
- имеющие среднедушевой доход меньше или равный полуторной величине прожиточного минимума, установленного в регионе для пенсионеров (например, в первом квартале 2018 года в Московской области он установлен на уровне 9071 рубль х 1,5 = 13606,5 рублей);
- участники и инвалиды Великой Отечественной войны и лица, приравненные к ним;
- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
К лицам, нуждающимся в помощи социального работника, не относятся безработные граждане.
Остальным гражданам за услуги соцработника придется платить. Тариф на социальные услуги не может превышать 50% от суммы, равной среднедушевому доходу семьи минус 1,5-кратная величина прожиточного минимума. Предоставление услуг в стационарной форме стоит дороже, но не может превышать 75% среднедушевого дохода получателя.
Список документов
В Подмосковье эта сфера услуг регулируется Законом Московской области от 4 декабря 2014 г. № 162/2014-ОЗ «О некоторых вопросах организации социального обслуживания в Московской области».
Пакет документов стоит уточнить при обращении в Центр социального обслуживания по месту регистрации, адреса ЦСО можно найти на сайте.
- документ, удостоверяющий личность (паспорт либо свидетельство о рождении – для несовершеннолетнего);
- документ, подтверждающий факт того, что человек действительно нуждается в социальном обслуживании;
- документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни гражданина (справка о смерти единственного дееспособного родственника, лишении жилья и т.д.);
- документ, подтверждающий обстоятельства, объективно препятствующие выполнению членами семьи или родственниками обязанностей по уходу за неспособным к самообслуживанию гражданином (в случае обращения гражданина, проживающего в семье или при наличии у него близких родственников);
- медицинская справка о состоянии здоровья гражданина, подтверждающая, что нет противопоказаний к получению соцпомощи;
- заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера или больницы с развернутым диагнозом и указанием рекомендованного типа организации социального обслуживания (для стационарной формы социального обслуживания);
- сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению за помощью;
- справка об инвалидности (если есть);
- доверенность, если оформлением услуг занимается третье лицо.
Если обратившийся получает только пенсии и социальные пособия, то справку о доходах брать не нужно, это должны сделать сами работники соцзащиты.
Каждое обращение рассматривается индивидуально, поэтому органы социальной защиты могут потребовать еще какие-то справки.
Сроки рассмотрения заявки
Как правило, на рассмотрение обращения требуется 10 календарных дней.
После получения пакета документов комиссия составляет индивидуальную программу, в которой определяется перечень предоставляемых услуг, периодичность и сроки их оказания.
При оформлении социальной помощи сотрудник социального центра предоставляет специальную форму, по которой пишется заявление на получение помощи.
Договор может быть заключен на определенный срок или бессрочно. Если в документе об оказании услуг не прописана дата окончания договора, то его даже не потребуется продлевать в конце года. Если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о прекращении оказания услуг, они автоматически продлеваются на следующий календарный год.
Читайте также: