В прокуратуру обратилась пенсионерка
Куда обращаться пенсионеру, права которого нарушены? Какие государственные органы стоят на страже интересов пожилых граждан?
У пенсионеров, как и у других граждан, часто возникает необходимость обратиться за защитой своих прав. Аналогичная нужда может возникнуть и у инвалидов, и у других социально уязвимых слоев населения. Так куда же идти с жалобой? В каком порядке ее подавать, и по какому поводу обращение окажется максимально эффективным? Рассмотрим всю вертикаль органов, стоящих на страже законных интересов и прав пенсионеров и инвалидов.
Первым делом нужно помнить о том, что адресат жалобы полностью зависит от ее содержания. Это значит, что если неправильно начислили пенсию, обращаться нужно в Пенсионный фонд, а если плохо оказали медицинскую помощь — к руководству поликлиники, Росздравнадзор и страховую компанию. Поэтому подойдем к проблемам более детально, а также узнаем о том, какие есть вышестоящие органы, которые могут помочь восстановить нарушенные права пенсионеров и инвалидов во всех сферах. Итак, для начала узнаем, как быть.
. Если пенсионеру неправильно начислили пенсию или другие выплаты, положенные по закону
Первым делом необходимо подать письменное заявление в Пенсионный фонд (военным пенсионерам и сотрудникам силовых ведомств — в соответствующие структуры, которые им платят пенсию). Обратите внимание, что формула исчисления пенсии является сложной, поэтому гражданин самостоятельно не сможет проверить расчеты. Поэтому в заявлении необходимо попросить провести проверку и выполнить перерасчет с указанием периодов, которые, по вашему мнению, учтены неправильно. Сотрудники ПФР обязаны принять такое заявление, проверить указанные в нем сведения и дать ответ в течение 30 дней с даты обращения. Ответ должен быть по существу вопроса и аргументированным.
Если он вас не устроил, можно идти дальше. Куда? Мы расскажем в конце статьи. Пока же выясним.
. Порядок действий пенсионера при получении некачественной медицинской помощи
У каждого лечебного учреждения есть главный врач или заведующий. Свои претензии первым делом нужно адресовать им. Но на практике это бывает малоэффективно, поэтому мы предлагаем начинать сразу с местного Минздрава. Там обычно есть горячая линия, по которой можно позвонить, находясь в поликлинике или больнице. Примерно в 50 % ситуаций это помогает оперативно решить возникшую проблему: к нужному специалисту находится талончик, а очередь на анализы или УЗИ становится меньше в несколько раз. Также такой звонок может помочь добиться получения положенного лекарственного препарата, бесплатного или со скидкой.
Если же и Минздрав не помог, а медицинская помощь была оказана некачественно, можно обратиться в свою страховую компанию, которая обязана провести экспертизу качества оказания медпомощи и проинформировать гражданина о ее результатах. Направить обращение можно по почте, через форму на официальном сайте или отнести лично. Параллельно с этим можно написать жалобу в Росздравнадзор. Ответ должен прийти также в течение 30 дней. Любую жалобу нужно подкреплять ссылками на законы, ведь именно они регулируют права граждан в той или иной области.
Защита прав работающих пенсионеров
Граждане пенсионного и предпенсионного возраста могут работать. А это значит, что для них существует риск столкнуться с трудовой дискриминацией, задержкой зарплаты, отказе в предоставлении положенного им по закону основного и дополнительного отпусков. Куда обращаться в этом случае? Конечно же, в территориальную Государственную инспекцию труда в регионе проживания. Инспектор ГИТ должен проверить все обстоятельства обращения и даже назначить внеплановую проверку организации-работодателя на основании такого заявления. Если в ходе проверки подтвердится нарушение прав и законных интересов пенсионера, работодателю дадут предписание устранить нарушения и привлекут его к соответствующей правонарушению административной ответственности.
Также можно написать обращение в Минтруд, поскольку именно чиновники пообещали в ходе планируемого совершенствования пенсионной системы взять под жесткий контроль положение данной категории россиян на рынке труда и не допустить их дискриминации. Поэтому после поступления обращений чиновники обещали разбираться предметно по каждому факту. Срок ответа на жалобы все тот же — 30 календарных дней.
Куда жаловаться при нарушениях в сфере ЖКХ
Если пенсионеру неправильно начисляют плату за коммунальные услуги, в подъезде грязно, а из горячего крана идет холодная вода — его права нарушены и нужно жаловаться. Первым делом, как вы вероятно уже догадались, жалобу нужно написать на имя председателя ТСЖ или руководителя управляющей организации. Если это не поможет, заявление нужно написать в специальную жилищную инспекцию, которая есть при исполнительном органе каждого муниципального образования. Там должны разобраться с нарушением, восстановить справедливость и сообщить пенсионеру о принятых мерах не позднее чем через 30 дней после обращения.
Все это не помогло и проблема не решена? Тогда остаются только.
. Крайние меры: прокуратура, суд и депутаты
Любой гражданин может прийти на прием к депутату или сенатору со своими насущными проблемами. Задачей народных избранников является не только принятие новых законов, но и помощь людям на местах. Поэтому, получив информацию о «злободневных» проблемах граждан, народные избранники должны адресовать их уполномоченным органам и проконтролировать решение. Правда, кто при этом контролирует самих депутатов, остается неясным.
Гораздо более действенным на практике является обращение в прокуратуру. Она принимает обращения о нарушенных правах во всех сферах и имеет существенные инструменты воздействия на обидчиков пенсионеров. Так что, если обращение в профильные органы не помогло, — прямая дорога туда. Кроме прокуратуры, восстановить нарушенные права поможет суд. Но для того чтобы обратиться туда, пенсионеру, скорее всего, потребуется профессиональная юридическая помощь. Она является платной. Поэтому прежде чем нести затраты на юриста, стоит испробовать все доступные бесплатные методы защиты своих прав.
Пострадавшая из-за невнимательных врачей пенсионерка из Омска обратилась в прокуратуру
Вдова Табакова показала нелепое фото со свадьбы
Кофе: все о главном напитке современности
Деревенский садист-насильник до смерти запытал 18-летнюю в гараже
Копченая рыбка: уникальные свойства скумбрии
Кому достанется московская квартира актрисы Нины Ивановой
«Было без разницы, кто он»: как убивали Михаила Круга
«Думает, что ей 18»: критик Соседов жестко проехался по Пугачёвой
«Осталось жить полтора года»: звезде «Аншлага» поставили смертельный диагноз
После спецоперации в Твери закрыли 3 ресторана
Как влияет на здоровье консервированная икра трески
Порноактриса после группового изнасилования разоткровенничалась в больничной палате
«Вписка удалась»: в Сети обсуждают секс-видео с 15-летней школьницей на вечеринке
Пьяные подростки час колесили по городу в авто с истекающей кровью таксисткой
Порноролик с преподавателем красноярского вуза шокировал студентов
«Это геноцид»: как украинские пенсионеры выживают за чертой бедности
Тиньков показал видео трансплантации костного мозга
Как живет дочь Олега Табакова
Псковские подростки хотят мстить за групповое надругательство над сверстницей
Задержанные в Турции журналисты НТВ вернулись в Москву
«Сидели в полной изоляции»: освобожденные журналисты НТВ поблагодарили за поддержку
- больницы
- ветераны
- врачебные ошибки
- врачи
- Омск
Прокуратура и Минздрав дадут оценку действиям медиков Калачинской районной больницы в Омской области. Родственники ветерана Великой Отечественной Валентины Локтиной считают, что к пенсионерке отнеслись, мягко говоря, без должного внимания.
Валентина Максимовна получила довольно распространенную для своих лет травму перелом шейки бедра. Для пожилого человека это очень тяжелое испытание, не все находят в себе силы потом подняться на ноги. У Локтиной же силы были, но женщина пошла на поправку, только когда ей занялись другие врачи.
Без посторонней помощи ветеран Великой Отечественной обходиться не может. А ведь еще не так давно была самостоятельной, хвасталась перед ровесницами: не знает, что такое болячки, таблетки и врачи. Все перевернул апрель 2019 года. Валентина Максимовна затеяла уборку и случайно упала с лестницы.
Внук отвез бабушку в Калачинскую районную больницу. Снимок показал перелом бедренной кости, врачи на скорую руку наложили пациентке лангету и отправили домой. Никаких рекомендаций не дали, не назначили даже физиолечение. Месяц она пыталась восстановиться, но безрезультатно. Боль усиливалась. Тогда внук настоял на повторном снимке, уже в городской больнице. Там нашли причину: так называемый застарелый перелом пятки. Почему местные хирурги его не заметили вопрос, на который должны ответить прокуроры.
В Минздраве пообещали проверить качество оказания услуг в местной больнице и дать оценку действиям врачей, которые недообследовали пациентку. Родственники все же добились того, чтобы Валентину Максимовну прооперировали и установили титановый стержень. Он позволяет костям правильно срастаться. Как быстро она пойдет на поправку, сказать трудно.
Вопрос о праве пожилых людей на достойное существование поднимается в России редко – считается, что такой проблемы нет. Однако статистика преступлений в отношении людей преклонного возраста говорит об обратном. С наступлением старости люди становятся уязвимы физически и морально: они не имеют возможности обеспечить себя, полностью зависят от родственников или тех, кто за ними ухаживает, страдают от физических недугов. Если нарушения прав детей и инвалидов сразу вызывают общественный резонанс, то ущемления прав пожилых нередко не принимаются во внимание судами и даже правоохранительными органами.
Аспекты правонарушений
Согласно статистике, продолжительность жизни в мире выросла – каждый второй доживает до возраста 60 лет и больше. По данным ООН, сейчас группа людей старше 60 составляет около 12%, и эта цифра растет: через 30 лет она достигнет 20% от всего населения. Поэтому обеспечение достойного существования и защиты прав этой категории граждан встает все острее. Социальная беспомощность людей преклонного возраста больше всего проявляется в следующих ситуациях:
- Нарушение прав пожилых в семье – самая распространенная проблема. К сожалению, даже родные дети часто бросают немощных родителей баз помощи, а иногда и подвергают унижениям и истязаниям, чтобы старики «не мешали». Некоторые родственники пытаются методами угроз и принуждения заставить оформить на них наследство, а прямые наследники стремятся получить желаемое имущество как можно скорее и прилагают к этому все усилия.
- Льготы и социальные пособия – сфера, в которой ущемления прав пожилых граждан происходят регулярно. Татьяна Москалькова, уполномоченный по прав человека в России, в своем докладе 2018 года отмечает, что большая часть обращений граждан старше 60 лет касается именно вопросов исчисления пенсий и пособий. Непрозрачная система расчетов и сложность бюрократических процедур приводят к тому, что льготники и пенсионеры не могут получить положенное им от государства обеспечение.
- Система социального обслуживание и содержания немощных граждан в учреждениях по уходу является предметом частых жалоб. Социальные работники не в состоянии помочь всем нуждающимся, поскольку их недостаточно; также не все старики обращаются за помощью. Специализированные учреждения, так называемые «дома престарелых», из-за недостатка финансирования и внешнего контроля часто не обеспечивают условий, необходимых для нормального существования. Много жалоб и на обращение персонала с подопечными.
- Здравоохранение – пожилые люди нуждаются в медицинской помощи чаще, чем другие группы населения. Средств на платные услуги у них нет, и поэтому многие вынуждены годами ждать, пока дойдет «очередь» на бюджетное обеспечение (сложные и дорогостоящие операции, протезы или донорские органы, лекарства). В России наблюдается тревожная тенденция – по сравнению с 2011 годом врачи стали приходить на вызовы от пенсионеров на 25% реже. Однако госпитализация их увеличилась на 8%, что говорит о серьезности проблем со здоровьем.
- Дискриминация на рабочих местах – ситуация, что пенсионеров увольняют с предприятий, никого не удивляет. То, что устроиться на работу немолодым гражданам с высокой квалификацией и трудоспособностью затруднительно, является трудовой дискриминацией. Усугубляет эту ситуацию то, что с повышением пенсионного возраста пожилых людей, нуждающихся в рабочих местах, становится больше.
Куда обращаться
В силу возраста и физического состояния защищать себя становится труднее, поэтому пенсионеры редко обжалуют незаконные действия родственников или государственных ведомств. Не следует опускать руки и оставлять ущемление прав безнаказанным. Если пожилой человек не знает, как бороться с правонарушениями, он может обратиться за помощью в специальные инстанции.
При проявлении дискриминация на работе по причине возраста следует написать жалобу в трудовую инспекцию, а если пенсионер столкнулся в плохом обслуживании учреждений здравоохранения, направляется жалоба на врача.
Социальные органы
Департамент социальной защиты населения оказывает консультационные услуги нуждающимся гражданам. Для этого надо обратиться в районный отдел ведомства. Если пенсионер не может выходить из дома, следует позвонить в эти органы по телефону. Человек, который не в состоянии самостоятельно себя обслуживать в связи с физическим заболеванием или преклонным возрастом, имеет право на оказание помощи социальным работником.
Оказание данных услуг регулируется законом «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» №422-ФЗ. За обслуживанием могут обратиться пожилые люди при наличии следующих проблем:
- потеря способности к самообслуживанию;
- конфликт в семье, сопровождающийся психологическим и физическим насилием, в том числе с членами семьи, которые имеют наркотическую, алкогольную зависимость;
- отсутствие заработка, средств к существованию и др.
Социальный работник помогает наладить быт подопечному, выполняет определенный круг обязанностей (убирается, ходит в магазин за продуктами, оплачивает счета). Также он разъясняет гражданину его привилегии и помогает оформить причитающиеся пособия и льготы.
Бесплатная юридическая помощь
В России действует программа юридической поддержки населения, в соответствии с которой любой человек может получить бесплатную юридическую консультацию. Оказывают такие услуги по консультированию граждан практически в каждой юридической компании. Также есть перечень лиц, которые имеют право не только на консультацию, но и на юридическую помощь:
- малоимущие (чей доход ниже прожиточного минимума),
- инвалиды 1 и 2 групп,
- содержащиеся в специальных учреждениях по уходу и оказанию медицинской помощи,
- ветераны ВОВ, Герои, Герои труда,
- недееспособные,
- родственники (дети, родители, супруг) человека, погибшего при чрезвычайных обстоятельствах;
- лишившиеся единственного жилья либо документов на него в результате ЧС.
Пожилые люди, которые относятся к вышеперечисленным категориям, могут получить юридическое сопровождение, в которое входят консультации, составление документов на получение пособий, льгот, субсидий, а также судебное представительство. Оказание данных услуг регламентируется ст. 20 закона №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ».
Список центров, оказывающих услуги по г. Москва (с сайта Министерства юстиции):
Обращение в полицию
Если пожилой человек подвергается оскорблениям, истязательствам со стороны родственников, опекунов или других близких, либо ему не оказывается необходимая помощь, – следует обратиться в полицию с заявлением. Также обратиться в правоохранительные органы могут другие люди, которые становятся свидетелями ситуации (соседи, другие родственники, друзья). Сотрудники МВД возбудят дело, и виновный понесет уголовное либо административное наказание: за оскорбления – ст.5.61 КоАП РФ, причинение физического насилия – ст. 115-188 УК РФ.
Заявитель может обратиться в любое отделение полиции, проще всего направиться в районный отдел по месту совершения нарушения, также можно подать заявление участковому полицейскому.
Обращение составляется в письменной форме, либо его составляет дежурный сотрудник со слов пострадавшего (ст. 141 УПК РФ). Затем потерпевший должен ознакомиться и подписать его, если согласен с изложением обстоятельств. Заявление в полицию составляется в произвольной форме, с соблюдением следующей структуры:
- ФИО руководителя, наименование отдела полиции;
- данные о потерпевшем (ФИО, место жительства, контактный телефон);
- дата, место, обстоятельства происшествия;
- доказательные материалы;
- требования со ссылками на законодательные акты (возбудить уголовное дело по статье УК РФ);
- дата и подпись.
Документ подается лично либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. При принятии заявления дежурный сотрудник выдает уведомительный талон. В течение 3 дней принимается решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении.
Когда человек утрачивает возможность содержать себя, он вправе рассчитывать на материальную помощь со стороны взрослых трудоспособных детей (старше 18 лет). Если дети отказываются содержать родителей добровольно, они могут подать в суд на взыскание алиментов (ст. 87 Семейного кодекса РФ). Размер выплат рассчитывается в зависимости от размера дохода детей и родителей и определяется в виде ежемесячных выплат.
Обращаться следует в мировой суд по месту жительства второй стороны, то есть детей. Госпошлина в делах о взыскании алиментов не уплачивается. Исковое заявление составляется согласно правилам, определенным в ст. 131 ГПК РФ:
- адрес и наименование суда,
- данные истца,
- данные ответчика,
- обстоятельства правонарушения,
- требования со ссылками на законодательные нормы,
- приложения,
- дата и подпись.
Также в суд следует обращаться по жилищным вопросам: например, если родственники отказываются съезжать из квартиры пенсионера, нарушают правила совместного быта, можно подать иск о принудительном выселении. Иск будет подаваться в районный суд по месту жительства ответчика.
Вопросы законодательства
Страны западного мира признают пробелы законодательства в данном аспекте. Правозащитники говорят о необходимости разработки конвенций и актов, детализирующих обеспечение прав пожилых на автономное и достойное жизнеобеспечение, или на осуществление ухода – по их выбору. Также требуется законодательно устранять дискриминацию в вопросах трудоустройства: предпочтения отдаются молодым и среднего возраста специалистам, и такая ситуация характерна для всего цивилизованного мира.
Вопросы о законодательном регулировании этой сферы актуальны для России. В нашей стране не только не выработаны механизмы борьбы, но даже не признается существование данной проблемы. Безусловно, старики обладают теми же правами, что и остальные граждане страны, однако не учитывается, что они являются гораздо более уязвимой группой населения.
Однако государству требуется отдельный документ, который бы объединил в себе механизмы борьбы с дискриминацией людей по возрастному признаку.
Законодательная база
При составлении жалобы на нарушение прав пожилых людей следует основываться на следующих нормативно-правовых актах:
- «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
- «Семейный кодекс Российской Федерации» от 29.12.1995 N 223-ФЗ.
- «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
- «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
- «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
- Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ.
- Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Дежурные юристы
Деятельность, права и обязанности полиции строго регламентированы в ФЗ «О полиции» № 3-ФЗ….
Согласно определению профильного закона, туроператор – это организация, цель деятельности которой состоит в…
Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры…
Генеральная прокуратура РФ
15 апреля 2020 года в прокуратуру города Воронежа обратилась 74-летняя пенсионерка. Она сообщила об утрате банковской карты и отсутствии в связи с этим единственного источника для приобретения продуктов … Ещё питания, а также других жизненно-необходимых товаров.
Представитель прокуратуры города выехал по месту жительства пенсионерки. В ходе беседы с ней установлено, что в конце марта текущего года пожилая женщина утратила банковскую карту, на которую перечислялась пенсия. Сначала она пыталась самостоятельно решить вопрос о её восстановлении, в последующем обратилась к работникам органа социальной защиты населения, с которым у пенсионерки заключен договор об обслуживании на дому.
Однако вопрос о… Ещё
Генеральная прокуратура РФ
На протяжении года житель Ульяновской области добивался положенного по закону удостоверения ветерана Великой Отечественной войны. Все это время он был лишен социальных льгот. Местные чиновники обращения … Ещё фронтовика и его родных игнорировали, а вот работники прокуратуры приняли, рассмотрели и направили в суд исковое заявление. В итоге нарушенные права Николая Куприянова были восстановлены.
#людиговорят #помощьлюдям #прокуратура #права #защита #ульяновскаяобласть
Генеральная прокуратура РФ
Знаете ли вы, что студенты Иркутского юридического института (филиала) Университета прокуратуры Российской Федерации могут похвастаться своими достижениями не только в науке, но и в спорте? Каждый год в стенах … Ещё вуза проводятся соревнования по мини-футболу, волейболу, настольному теннису, шахматам, армрестлингу.
На видео – кандидат юридических наук Ольга Анатольевна Фирсова. Тема выступления – «Меры прокурорского реагирования и привлечение к ответственности при выявлении нарушений трудового законодательства».
#УниверситетПрокуратуры #ГенеральнаяПрокуратура #ГПРФ #студенты #образование #юристы
Генеральная прокуратура РФ
Житель Новокузнецка, оставшийся без попечения родителей, более 5 лет ждал положенную по закону квартиру. Но его исключили из списка граждан, нуждающихся в социальной поддержке. С жалобой на сотрудников … Ещё городской администрации сирота обратился в надзорное ведомство. После проведенной проверки прокурор принес протест на незаконные действия чиновников. Суд также встал на сторону заявителя, и уже через три месяца Иван Епанчинцев отметил новоселье.
#людиговорят #помощьлюдям #прокуратура #права #защита #жилье #кемеровскаяобласть
Генеральная прокуратура РФ
#ГОСОБВИНИТЕЛЬ
❗️ Судебное следствие в процессе с участием присяжных заседателей начинается со вступительных заявлений государственного обвинителя и защитника.
‼️ В первом полугодии 2020 года в суде апелляционной инстанции с участием прокуроров рассмотрено 131 420 уголовных дел и материалов.
На видео – исполняющий обязанности Минераловодского межрайонного прокурора Валерия Бельгарова. Суд по делу о незаконном сбыте наркотических средств, хранении и ношении боеприпасов.
#ГенеральнаяПрокуратура #ГПРФ #гособвинитель #судидет #слушаетсядело
Генеральная прокуратура РФ
Помощь прокуратуры понадобилась индивидуальному предпринимателю из Магаданской области. На протяжении нескольких месяцев служба судебных исполнителей списывала деньги со счетов хозяйки кафе. Сначала она … Ещё попыталась решить проблему самостоятельно, потом обратилась в надзорное ведомство. После внесенного представления приставы вернули Анастасии Третьяковой незаконно удержанные средства.
#людиговорят #помощьлюдям #прокуратура #права #защита #предприниматели #магаданскаяобласть
Генеральная прокуратура РФ
Знаете ли вы, что студенты Иркутского юридического института (филиала) Университета прокуратуры Российской Федерации активно поддерживают программы защиты и сохранения озера Байкал? Они занимаются … Ещё эколого-просветительской деятельностью, а также участвуют в мероприятиях по уборке прибрежных зон водоёма и лесовосстановлению Прибайкальского национального парка.
На видео – кандидат юридических наук Павел Владимирович Никонов. Тема выступления – «Квалификация взяточничества».
#УниверситетПрокуратуры #ГенеральнаяПрокуратура #ГПРФ #студенты #образование #юристы
Генеральная прокуратура РФ
Заволжский районный суд г. Ярославля вынес приговор по уголовному делу в отношении 11 бывших сотрудников исправительной колонии № 1 регионального управления ФСИН России в возрасте от 24 до 36 лет.
… Ещё
В зависимости от роли и степени участия в совершенных преступлениях они признаны виновными по пп. «а», «б» ч. 3 ст. 286 УК РФ (превышение должностных полномочий с применением насилия и специальных средств).
В суде установлено, что в июне 2017 года сотрудники колонии проводили «профилактическую работу» с отбывавшим наказание в исправительном учреждении осужденным, систематически нарушавшим режим.
Злоумышленники подвергли осужденного избиению, нанеся ему с использованием специальных средств… Ещё
Генеральная прокуратура РФ
Четыре года бывшая воспитанница детдома из Калужской области ждала своей очереди на получение жилья. Еще в 2016-м она подала необходимые документы в региональное Министерство труда и социальной защиты. Однако … Ещё чиновники квартиру сироте не предоставили. Проблема решилась, только когда как в дело вмешалось надзорное ведомство. Прокурор защитил права Евгении Кузнецовой в суде, после чего уполномоченный орган власти выделил ей жильё.
#людиговорят #помощьлюдям #прокуратура #права #защита #жилье #калужскаяобласть
Куда обращаться пенсионеру, права которого нарушены? Какие государственные органы стоят на страже интересов пожилых граждан?
У пенсионеров, как и у других граждан, часто возникает необходимость обратиться за защитой своих прав. Аналогичная нужда может возникнуть и у инвалидов, и у других социально уязвимых слоев населения. Так куда же идти с жалобой? В каком порядке ее подавать, и по какому поводу обращение окажется максимально эффективным? Рассмотрим всю вертикаль органов, стоящих на страже законных интересов и прав пенсионеров и инвалидов.
Первым делом нужно помнить о том, что адресат жалобы полностью зависит от ее содержания. Это значит, что если неправильно начислили пенсию, обращаться нужно в Пенсионный фонд, а если плохо оказали медицинскую помощь — к руководству поликлиники, Росздравнадзор и страховую компанию. Поэтому подойдем к проблемам более детально, а также узнаем о том, какие есть вышестоящие органы, которые могут помочь восстановить нарушенные права пенсионеров и инвалидов во всех сферах. Итак, для начала узнаем, как быть.
. Если пенсионеру неправильно начислили пенсию или другие выплаты, положенные по закону
Первым делом необходимо подать письменное заявление в Пенсионный фонд (военным пенсионерам и сотрудникам силовых ведомств — в соответствующие структуры, которые им платят пенсию). Обратите внимание, что формула исчисления пенсии является сложной, поэтому гражданин самостоятельно не сможет проверить расчеты. Поэтому в заявлении необходимо попросить провести проверку и выполнить перерасчет с указанием периодов, которые, по вашему мнению, учтены неправильно. Сотрудники ПФР обязаны принять такое заявление, проверить указанные в нем сведения и дать ответ в течение 30 дней с даты обращения. Ответ должен быть по существу вопроса и аргументированным.
Если он вас не устроил, можно идти дальше. Куда? Мы расскажем в конце статьи. Пока же выясним.
. Порядок действий пенсионера при получении некачественной медицинской помощи
У каждого лечебного учреждения есть главный врач или заведующий. Свои претензии первым делом нужно адресовать им. Но на практике это бывает малоэффективно, поэтому мы предлагаем начинать сразу с местного Минздрава. Там обычно есть горячая линия, по которой можно позвонить, находясь в поликлинике или больнице. Примерно в 50 % ситуаций это помогает оперативно решить возникшую проблему: к нужному специалисту находится талончик, а очередь на анализы или УЗИ становится меньше в несколько раз. Также такой звонок может помочь добиться получения положенного лекарственного препарата, бесплатного или со скидкой.
Если же и Минздрав не помог, а медицинская помощь была оказана некачественно, можно обратиться в свою страховую компанию, которая обязана провести экспертизу качества оказания медпомощи и проинформировать гражданина о ее результатах. Направить обращение можно по почте, через форму на официальном сайте или отнести лично. Параллельно с этим можно написать жалобу в Росздравнадзор. Ответ должен прийти также в течение 30 дней. Любую жалобу нужно подкреплять ссылками на законы, ведь именно они регулируют права граждан в той или иной области.
Защита прав работающих пенсионеров
Граждане пенсионного и предпенсионного возраста могут работать. А это значит, что для них существует риск столкнуться с трудовой дискриминацией, задержкой зарплаты, отказе в предоставлении положенного им по закону основного и дополнительного отпусков. Куда обращаться в этом случае? Конечно же, в территориальную Государственную инспекцию труда в регионе проживания. Инспектор ГИТ должен проверить все обстоятельства обращения и даже назначить внеплановую проверку организации-работодателя на основании такого заявления. Если в ходе проверки подтвердится нарушение прав и законных интересов пенсионера, работодателю дадут предписание устранить нарушения и привлекут его к соответствующей правонарушению административной ответственности.
Также можно написать обращение в Минтруд, поскольку именно чиновники пообещали в ходе планируемого совершенствования пенсионной системы взять под жесткий контроль положение данной категории россиян на рынке труда и не допустить их дискриминации. Поэтому после поступления обращений чиновники обещали разбираться предметно по каждому факту. Срок ответа на жалобы все тот же — 30 календарных дней.
Куда жаловаться при нарушениях в сфере ЖКХ
Если пенсионеру неправильно начисляют плату за коммунальные услуги, в подъезде грязно, а из горячего крана идет холодная вода — его права нарушены и нужно жаловаться. Первым делом, как вы вероятно уже догадались, жалобу нужно написать на имя председателя ТСЖ или руководителя управляющей организации. Если это не поможет, заявление нужно написать в специальную жилищную инспекцию, которая есть при исполнительном органе каждого муниципального образования. Там должны разобраться с нарушением, восстановить справедливость и сообщить пенсионеру о принятых мерах не позднее чем через 30 дней после обращения.
Все это не помогло и проблема не решена? Тогда остаются только.
. Крайние меры: прокуратура, суд и депутаты
Любой гражданин может прийти на прием к депутату или сенатору со своими насущными проблемами. Задачей народных избранников является не только принятие новых законов, но и помощь людям на местах. Поэтому, получив информацию о «злободневных» проблемах граждан, народные избранники должны адресовать их уполномоченным органам и проконтролировать решение. Правда, кто при этом контролирует самих депутатов, остается неясным.
Гораздо более действенным на практике является обращение в прокуратуру. Она принимает обращения о нарушенных правах во всех сферах и имеет существенные инструменты воздействия на обидчиков пенсионеров. Так что, если обращение в профильные органы не помогло, — прямая дорога туда. Кроме прокуратуры, восстановить нарушенные права поможет суд. Но для того чтобы обратиться туда, пенсионеру, скорее всего, потребуется профессиональная юридическая помощь. Она является платной. Поэтому прежде чем нести затраты на юриста, стоит испробовать все доступные бесплатные методы защиты своих прав.
Пожилую жительницу Зеленодольска в Татарстане Зайтуну Короткову вызвали 17 июля в городскую прокуратуру для беседы о ее выступлении на первомайском митинге коммунистов в Казани. Тогда пенсионерка публично раскритиковала политику государства и лично президента РФ Владимира Путина, а также призвала народ поквитаться с чиновниками-коррупционерами.
Речь Коротковой не понравилась представителям прокуратуры. Кроме того, власти решили выселить пенсионерку из ее жилища, признав его аварийным, пишет агентство "Idel.Реалии".
Акцию 1 мая организовало региональное отделение партии "Коммунисты России". Зайтуна Короткова выступала около 10 минут, рассказав о нищете простых россиян и богатстве чиновников.
"Куда не сунься - деньги, деньги… Когда же эти паразиты наедятся, когда же они лопнут", - сказала пенсионерка про людей во власти.
Женщина добавила, что разуверилась даже в способности главы государства изменить ситуацию к лучшему: "У нас был миллион обращений к Путину (которые он проигнорировал. - Прим. NEWSru.com). Человек правит 20 лет. Это надо призадуматься… Чем он думает?"
Короткова пришла к выводу, что нищие граждане просто боятся сказать правду про свое положение, опасаясь репрессий. "Сегодня он (недовольный гражданин. - Прим. NEWSru.com) рот разинет - завтра его с работы выгонят, завтра его изничтожат или сделают по дороге аварию, или отравят насмерть к чертовой матери", - пояснила пенсионерка.
Ее также возмущает, что при общей нищете чиновники живут в достатке. "Где глава нашей России? Ему не стыдно. У депутатов рожа салом обмазанная, у них за границей всё… И этих паразитов убивать уже надо, а не выгонять", - сказала женщина.
Терпеть потоки государственной пропаганды, льющейся с телеэкранов, пенсионерка уже тоже не может. "Мы разбираем Америку. Нам за Америкой не угнаться. Да хоть посадите вы меня в тюрьму, я все равно скажу правду. Украину разбирают… Что разбирать, когда у самих хвост в говне. Свою жизнь надо разбирать. Мы - голодранцы, нищие. У нас ничего нет ни для ветеранов, ни для пенсионеров, ни для молодежи," - уверена Короткова.
Видеозапись с выступлением пенсионерки была опубликована на видеохостинге Youtube. Ролик набрал уже почти 550 тысяч просмотров.
Спустя два с лишним месяца выступлением пенсионерки заинтересовались в прокуратуре. Женщину пригласили на беседу. Как рассказала потом Короткова, в прокуратуре ее расспрашивали о высказанном негативном отношении к Путину. С пенсионерки также пытались взять обещание, что она больше не будет говорить подобное, однако Зайтуна Короткова отказалась подчиниться.
"Idel.Реалии" обратились в прокуратуру Зеленодольска за разъяснениями. Ситуацию прокомментировал первый заместитель прокурора Зеленодольска Тимур Дияров: "В отношении нее (Зайтуны Коротковой. - Прим. NEWSru.com) не принимались никакие меры административного либо иного воздействия. Никаких других протоколов и постановлений не составлялось. Было отобрано объяснение по факту участия в митинге на предмет того, соответствовали ли (высказывания пенсионерки. - Прим. NEWSru.com) цели митинга в официальном уведомлении коммунистической партии".
Дияров подчеркнул, что Короткову попросили лишь подписать протокол объяснения.
11 июля также стало известно, что городской суд Зеленодольска постановил выселить Зайтуну Короткову из дома, расположенного в историческом квартале "Полукамушки" в центре города. Многие местные жители отказались менять жилье , расположенное на дорогой земле, за предложенные им мизерные компенсации. В итоге жилье было признано официальными экспертизами аварийным, однако сама Короткова убеждена, что это решение незаконно.
"По решению властей проводили строительную экспертизу судебную. Она показала, что мой дом аварийный только на 22 процента, - объясняет пенсионерка. - Я не сама проводила, это было по решению суда. Экспертиза проводилась в полном объёме: начинали с чердака, с железа, пробивали все стены, вскрывали полы, лазали в подпол, даже влажность грунта измеряли. Это был июль 2018 года. Экспертиза признала дом неаварийным - 22 процента износа".
В суде, по словам Коротковой, чиновники заявили: "Вы всё равно аварийщики, земля продана".
"Они говорят, что дома признали аварийными еще в 2017 году. А в 2017 году не проводили никакую экспертизу, даже суда не было. Я даже сама не знала", - добавила Зайтуна Короткова.
Отметим, весной в нескольких домах квартала "Полукамушки" произошли пожары. Короткова была убеждена, что это преднамеренные поджоги и таким образом власти пытаются заставить жильцов переехать из якобы аварийного жилья. Об этом она также рассказала в своем выступлении на первомайском митинге.
9 июля в историческом квартале произошел шестой пожар за последние два месяца.
В СК РФ подтвердили, что "из-за ненадлежащей работы" сотрудники исполкома Зеленодольска не уведомляли нынешних аварийщиков, что их дома подлежат сносу. Дома в Зеленодольске были признаны аварийными еще в 2009-2011 годах. Большинство из них признали таковыми в один день - 31 декабря 2011 года - по актам межведомственной комиссии исполкома города. После этого некоторые жители Зеленодольска приобретали квартиры в этих домах и не подразумевали, что их жилище в скором времени снесут. В таком положении оказалась, в частности, Марина Родина.
Она купила квартиру на улице Союзная в 2013 году в ипотеку на 20 лет. Перед сделкой Родина сделала несколько запросов в БТИ и Регпалату, чтобы выяснить есть ли обременение у квартиры и не аварийная ли она. В ответах говорилось, что все хорошо и недвижимость "чистая". Исполком города предложил семье Родиной забрать 422 тысячи рублей - по 11 022 рубля за квадратный метр - и внести их как первоначальный взнос по новой ипотеке за квартиру в 18 кв. м в одном из домов Госжилфонда при президенте Татарстана. Действующую ипотеку ей никто не отменяет. То есть женщине придется платить обе, если она согласится.
Читайте также: