Движения представителей какой профессии изучали супруги гилберты
Опубликовано: 12.03.2025
Супруги Фрэнк Гилбрет (1868-1924) и Лилиан Гилбрет (1878 –1972) занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.
Ф.Гилбрет сдал вступительные экзамены в Массачусетский технологический институт, но вместо этого решил заниматься подрядными работами. Начав с ученика каменщика, он вскоре заинтересовался различными видами трудовых движений, которые использовались при обучении каменщиков. Его жена Лилиан была постоянным спутником и компаньоном исследователя.
Гилбрет задавался вопросом: можно ли исключить ненужные движения, тем самым уменьшив усилия и время, необходимое при кладке кирпича? После проведения многочисленных экспериментов он смог уменьшить число движений, необходимых при кладке наружных кирпичей с 18 до 4,5 и от 18 до 2 при кладке внутренних кирпичей. Он разработал регулируемый стенд с целью исключить необходимость наклоняться, чтобы сразу брать кирпичи. Аналогичным образом
он научил работников использовать раствор определенной консистенции, чтобы избежать схватывания. Таким образом, он смог увеличить число кирпичей, которое мог уложить работник за смену, со 120 до 350.
Он полагал, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной обученности работников, от их знаний и способности вносить вклад в общественное богатство. Чтобы быть прибыльной, всякая производственная деятельность должна планироваться и управляться, за ней должны стоять способности, опыт и знания управляющих.
В 1904 г. Лилиан Мюллер и Ф. Гилбрет, который стал известен как отец хронометража трудовых движений, поженились. Лилиан имела хорошее образование в области менеджмента и психологии, и супруги объединили свои способности с целью разработки новых методов труда. «Это был перст судьбы! — воскликнул по этому поводу Линделл Урвик.—Человек именно такого склада и был им нужен». Лилиан Гилбрет внесла свой вклад в изучение психологического фактора технического процесса и формирование психологии труда как научной дисциплины.
Одним из их наиболее знаменитых методов было использование фотографий трудовых движений. Гилбрет выделил 3 фазы трудовых движений:
• определение наилучших приемов работы;
• обобщение их в виде правил;
• применение этих правил для нормализации условий работы с целью повышения ее производительности. Делая киносъемку отдельных людей, выполняющих работу, и прокручивая затем пленку в обратном направлении, они могли проанализировать трудовые движения человека и определить, какие из них являются излишними.
Поскольку в то время кинокамеры крутили вручную, Фрэнк Гилбрет изобрел микрохронометр, т.е. часы с большой минутной стрелкой, которая регистрировала время с точностью до 1/2000 мин. Эти часы помещались в поле зрения трудовых операций, снимаемых на кинопленку. (Сегодня, если фотокамера не имеет электродвигателя, вращающегося с постоянной скоростью, при фотографировании трудовых операций все еще используется микрохронометр). На основе кинозаписи составлялись карты цикла одновременно выполняемых микродвижений - симокарты
(«карты одновременных движений»).
Используя свое изобретение, Гилбреты могли анализировать отдельные трудовые движения, в точности определяя, сколько времени потребуется для выполнения операции (хронометраж). Кроме того, они пошли еще дальше и смогли систематизировать все движения, которые они назвали терблигами (фамилия Гилбрет в обратном порядке). Первоначально было установлено 16 терблигов -13 элементов действия и 3 элемента отсутствия действия. Затем он добавил 17-й
терблиг - «планировать». Другие специалисты в дальнейшем добавили 18-й терблиг - «держать». Движения, по Гилбрету, должны быть одновременными, симметричными, естественными, ритмичными, привычными и т. д. Эти идеи оказались полезными для всех отраслей промышленности. Они получили популярность и в медицине, особенно в больницах.
Результаты своих изысканий они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916), «Начала научного управления» (1912), «Факторы утомляемости» (1916), «Практическое применение движений» (1917), «Исследование движений для инвалидов» (1920), которые переведены на русский язык и неоднократно переиздавались в 1924— 1931 гг. В этих трудах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований.
В 1916 г. на ежегодном съезде АSМЕ Гилбрет сделал доклад о проблеме изучения микродвижений. Этот доклад он подготовил совместно со своей женой Лилиан Гилбрет. В этом докладе говорилось о трех разработанных ими методах изучения нормативов микродвижений:
1. карта производственного процесса;
2. исследование микродвижений непосредственно;
Гилбрет указывал, что эти методы не взаимоисключающие, а наоборот, дополняющие друг
друга и должны применяться совместно.
Следует отметить, что эти методы в различных модификациях применяются и сейчас. Изучение движений получило большое и плодотворное развитие в советских работах 20—30-х годов.
Гилбреты интересовались и социальными аспектами научного управления. В частности, они настаивали на следующем тезисе: ни одна организация не может рассчитывать на устойчивость, если она не заботится как о благополучии организации в целом, так и о благополучии каждого ее члена.
Помимо исследования двигательной активности, Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения для рабочих, который включал три части:
рабочий сделал свою работу;
рабочий обучил своего последователя;
рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.
Все факторы, влияющие на производительность рабочего, делились ими на три группы:
• переменные факторы рабочего (телосложение, здоровье, образ жизни, квалификация,
культура, образование и т. д.);
• переменные факторы обстановки, оборудования и инструментов (отопление, освещение,
одежда, качество используемых материалов, монотонность и трудность работы, степень утомляемости и т. д.);
• переменные факторы движения (скорость, количество выполненной работы, автоматичность, направление движений и их целесообразность, стоимость работы и пр.).
В 40-х годах имели место попытки реализации системы микроэлементных нормативов на
различных предприятиях США. В 1945 г. в журнале «Заводское управление» инженеры Американской радиокорпорации опубликовали результаты разработки системы микроэлементных нормативов. Эти результаты авторы назвали «Системой факторов работы».
В 1948 г. под редакцией Г. Б. Мейнарда вышла книга под названием «МТМ», посвященная системе определения метода и продолжительности работы. Книга излагает результаты разработки Мейнардом системы микроэлементных нормативов, полученных, в частности, при исследовании на заводе «Вестингауз электрик корпорейшн» в 1940 г. В США создана Национальная ассоциация по разработке нормативов и исследований в области МТМ. Проводятся конгрессы этой ассоциации. Г. Б. Мейнард, который был одним из президентов CIOS 73, известен также как редактор энциклопедии организации производства, составленной коллективом из 81 специалиста и опубликованной в США в 1956 г. Для этой энциклопедии характерен инженерный подход ко всем факторам производства и распределения товаров и услуг.
Л.Гилбрет выдвинула идею участия рабочих в планировании. Эта идея была воспринята многими менеджерами как достаточно практичная и полезная в том отношении, что она обеспечивала восприятие рабочими принятых наверху решений и облегчала оценку выполнения ими заданий на основе принятых предварительно целей. Много позже, в 1954 г., на Х Международном конгрессе по научному управлению в Сан-Пауло, Лилиан Гилбрет была вручена золотая медаль CIOS. Не подлежит сомнению, что награждая Лилиан Гилбрет медалью, конгресс воздавал должное и памяти ее покойного супруга.
Лилиан тесно сотрудничала со своим мужем, а после его смерти распространила его идеи в США и за рубежом. Ее концепции прикладной психологии наряду с ее поездками по всему миру помогли ей получить звание «первой леди менеджмента». Первая женщина – ставшая доктором психологии, диссертацию защитила в 1915 г.
Фрэнк Гилбрет был первопроходцем в области "науки о движении" и повсеместно признается в качестве одного из основателей "научных методов управления".
В 1912 году строитель по специальности Фрэнк Гилбрет, прослушав выступление Ф. Тейлора на профессиональном собрании, отказался от карьеры подрядчика-строителя и начал изучать проблемы научной организации управления. Фрэнк и его жена Лилиан, которая была физиологом, детально изучали рабочие операции с тем, чтобы исключить из них любые лишние движения тела и рук. Гилбреты экспериментировали также со всевозможными вариантами конструкций и способами применения различных инструментов и оборудования для оптимизации процесса выполнения тех или иных рабочих операций. Фрэнк Гилбрет известен прежде всего экспериментами, направленными на сокращение лишних движений в процессе кладки кирпича.
Содержание
Введение
Супруги Гилбрет - представители школы научного управления (1885 - 1920)
Прогрессирующая стадия исследований Гилбретов
Творческий союз
Первая леди менеджмента
Изобретения Гилбрета Ф.
План продвижения для рабочих
Заключение
Список используемой литературы
Вложенные файлы: 1 файл
Документ Microsoft Office Word (6).docx
Гилбреты рассматривали отдельно так называемую "избыточную" (являющуюся следствием совершения действий, не являющихся необходимыми) и "необходимую" (т. с. возникающую при выполнении действий, необходимых для достижения поставленной цели) усталость. По их мнению, ключом к минимизации усталости является изучение трудовых движений и внедрение оптимальных методов работы. Так, "избыточная" усталость (вызванная подъемом и переноской тяжестей) может быть практически сведена на нет путем рациональной организации рабочего места, "необходимая" же усталость может быть минимизирована благодаря внедрению передовых методов производства и обеспечению потребных для отдыха перерывов в работе. Другими предлагавшимися Гилбретами средствами снижения усталости были сокращение продолжительности рабочего дня и введение оплачиваемых отпусков.
Первая леди менеджмента
Сотрудничество супругов трагически оборвалось в 1924 г. За три дня до отъезда на конференции в Англию и Чехословакию Фрэнк Гилбрет умер в телефонной будке в то время, когда он звонил Лилиан, чтобы сообщить ей об "идее, которая появилась у него относительно экономии трудовых движений при упаковке мыльных хлопьев в фирме Lever Brothers".
После смерти мужа Л. Гилбрет осталась с одиннадцатью детьми (один их ребенок умер) в возрасте от 2 до 19 лет. Демонстрируя свой несгибаемый характер, она собрала свою семью и обратилась к ней с такими словами:
"Завтра я отправляюсь на пароходе, на котором собирался плыть ваш отец. У него уже были билеты. Я собираюсь выступить с его докладами в Лондоне и Праге. Я считаю, что ваш отец одобрил бы мое решение".
Ей не потребовалось много времени, чтобы переориентировать направление своих усилий. Университет Пардье, в котором по совместительству преподавал ее муж, пригласил Лилиан продолжить его деятельность. Она читала его курс лекций до 1935 г., когда получила должность профессора менеджмента, которую занимала вплоть до 1948 г.
Однако ее деятельность не ограничивалась преподаванием. Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, причем занималась этой темой около двадцати лет. Результаты ее исследований время от времени печатались в таких популярных периодических изданиях, как "Good Housekeeping" и "Better Homes and Gardens", а также были опубликованы в виде двух отдельных брошюр "Создатель дома и его работа" и "Менеджмент в домашнем хозяйстве". Помимо преподавания в Университете Пардье она работала в нем консультантом по проблемам ведения домашнего хозяйства и благодаря этой деятельности оказала значительное влияние на развитие сети курсов домоводства по всей стране.
Развивая идеи мужа о реабилитации раненых солдат, Лилиан Гилбрет использовала методы науки о движении для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов. Полученные результаты были изложены в книге "Нормальная жизнь для инвалидов", написанной в соавторстве с Эдной Йост.
Л. Гилбрет была чрезвычайно энергичным и общительным человеком, охотно принимавшим предложения поработать там, где были нужны ее знания и опыт. В 1930 г. она стала членом Чрезвычайного президентского комитета по пособиям для безработных, во время войны была советником по образованию, а в 1951 г. была введена в состав Консультативной комиссии по гражданской обороне. Она находила время, чтобы помогать движению девочек-скаутов Америки и различным организациям инвалидов, а также церквам и библиотекам в своем округе.
Лилиан Гилбрет продолжала исследовательскую деятельность и после того, как ей исполнилось 70 лет, а в восьмидесятилетнем возрасте она все еще выступала с лекциями и писала статьи. На нее обрушился шквал наград. Она получила свыше двадцати почетных званий и специальных адресов от различных профессиональных ассоциаций. Нередко ее называли "Первой леди менеджмента".
Интерес Ф. и Л. Гилбрет к научным методам управления отражал лишь часть их общего представления о необходимости более полноценной жизни людей.
"Наука о движении" не использовалась в управлении производством в том объеме, в каком бы этого хотелось Ф. и Л. Гилбрет. Неправильно понятая многими, она нередко рассматривалась как средство контроля над каждым движением рабочего. Сражения между трудом и капиталом растянулись на несколько десятилетий ( 1920-1940-е гг.) после начала использования "научных методов управления" и попыток измерить и нормировать производительность труда рабочих, что порождало обвинения со стороны профсоюзов в использовании "несправедливой практики трудовых отношений" и в негуманном отношении к работникам. Возможно, частичную ответственность за это несет и чета Гилбретов. Определенная как поиск " единственного наилучшего способа", их деятельность могла быть интерпретирована как стремление к роботизации рабочих за счет ограничения их действий последовательностью необходимых для выполнения задания операций. Нельзя также отрицать и того, что специализация и более короткие трудовые операции приводят к деквалификации рабочих. В определенной степени это признавал и сам Ф. Гилбрет, заявляя, что в любом случае его метод не должен причинять рабочим никаких неприятностей. Более либеральный в своих взглядах, чем Ф. Тейлор, Ф. Гилбрет, тем не менее, в своих трудах рассматривает рабочего просто в качестве статического фактора.
Изобретения Гилбрета Ф.
Гилбрет начинал свою карьеру простым рабочим, что, несомненно, повлияло на его представление об управлении организацией.
Основываясь на полученной информации, супруги изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, движения и, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы. Ф. Гилбрет установил точное положение, которое каждая из ног каменщика должна занимать по отношению к возводимой стене, шайке с цементом и куче кирпичей, и освободил его, таким образом, от необходимости делать шаг или два шага по направлению к куче кирпичей и обратно каждый раз, как он укладывает один кирпич.
Гилбрет научил своих рабочих брать кирпич левой рукой и в то же самое время доставать цемент правой рукой. Эта работа одновременно обеими руками стала, конечно, возможной лишь при замене глубокой шайкой прежнего неглубокого ящика для цемента, в котором раствор был расположен таким тонким слоем, что приходилось делать шаг или два для того, чтобы достать его; и, далее, это потребовало расположения шайки с раствором и стопки кирпичей в непосредственной близости друг к другу и на надлежащей высоте на передвижной платформе. Гилбрет выяснил наиболее удобную высоту для шайки с цементом и кучи кирпичей и вычертил на основании этого план передвижной платформы с поставленным на нее столом, на котором расположены под рукой у рабочего все необходимые ему материалы. Такие платформы устанавливаются, по мере того, как стена растет вверх, для всех отдельных каменщиков специально предназначенным для этой цели рабочим, т.е. каменщик освобождается от необходимости нагибаться до уровня своих ног за каждым кирпичом и за каждой лопаткой цемента, а затем выпрямляться вновь. При дальнейшем изучении вопроса было установлено, что после выгрузки кирпича из телег и перед тем, как доставить его каменщикам, должна производиться тщательная сортировка его специальным рабочим. После этого, кирпичи кладутся своей наиболее гладкой поверхностью на деревянную доску. Каменщик избавляется от необходимости поворачивать кирпич перед глазами, чтобы рассмотреть его перед тем, как уложить. Он сберегает тем самым время, затрачиваемое им на решение, каким краем и каким концом лучше всего положить кирпич и сберегает время, затрачиваемое на то, чтобы доставать отдельные кирпичи из беспорядочной кучи, лежащей на лесах. Упорядоченные "стопки" кирпичей (доски с кирпичами) устанавливаются подручным рабочим в надлежащем положении на передвижной платформе в непосредственной близости к шайке с раствором цемента.
Каменщики по несколько раз постукивают по каждому кирпичу, положив его предварительно на цемент, концом ручки кельма для того, чтобы установить надлежащую толщину цементной прослойки. Гилбрет выяснил, что путем соответствующего регулирования густоты раствора кирпичи могут быть легко укладываемы, путем простого надавливания вниз рукой. Он добился того, что его месильщики цемента обращали внимание на установление надлежащей густоты раствора и, таким образом сберегали время, затрачиваемое каменщиком на прилаживание кирпича, путем постукивания по нему.
Гилбрет, при возведении большого кирпичного здания, которым он руководил, показал в крупном коммерческом масштабе те выгоды, которые могут быть реализованы при практическом применении его научных исследований. С рабочими-каменщиками, при возведении фабричной стены он достиг производительности в 350 кирпичей на человека в час. В то же время каменщики других организаций в данном районе страны укладывали за час 120 кирпичей на человека. Каменщиков обучал новым методам кладки кирпичей их надсмотрщик. Те, кому это обучение не приносило никакой пользы, были увольняемы, а каждый рабочий, который обнаруживал повышение производительности, в результате применения новых методов, получал значительную (отнюдь не маленькую) прибавку к своей плате. В целях побуждения каждого из своих работников к максимальной производительности, Гилбрет выработал также метод для измерения и учета числа кирпичей, укладываемого каждым отдельным рабочим, и для сообщения этому рабочему через частые промежутки времени, сколько кирпичей он успел уложить.
Кроме того, Ф. Гилбрет, так же как и провел исследования с переброской сыпучих материалов лопатами. Он установил, что нецелесообразно перебрасывать разные материалы одной и той же лопатой. При переброске легкого материала лопата будет загребать слишком мало, и труд рабочего окажется малопроизводительным, несмотря на затраченные усилия. При переброске же тяжелого материала лопата будет захватывать его слишком много, и работа окажется чересчур утомительной для рабочего. Гилбрет определил формы и размеры различных лопат, пригодных для переброски разнообразных материалов. Выбирая лопату в соответствии с весом и объемом перебрасываемых материалов, рабочий мог выполнить запланированную работу с меньшими усилиями при наибольшей производительности труда.
В своей строительной фирме Ф. Гилбрет ввел жесткий набор письменных правил по кирпичной кладке и бетонным работам, а также по взаимоотношениям работников с конторой фирмы. "Все работники должны следовать этим правилам до последней буквы, пока они не получили письменного разрешения об отмене определенных правил". Рационализация и нормализация, считал Гилбрет, касаются не только движений, но и освещения, отопления, одежды, отдыха, приема пищи, развлечений, мебели, используемого инструмента.
Супруги Ф. Гилбрет (1868-1924) и Л. Гилбрет (1878-1972) результаты своих изысканий изложили в книгах "Изучение движений" (1911) и "Психология управления" (1916). В этих трудах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований. Лилиан также с юмором описала свои попытки организовать повседневный быт семьи, в которой насчитывалось двенадцать детей, в книге "Cheaper by the Dozen". В 1984 г. Почтовое управление США увековечило ее вклад в бизнес и литературу.
Супруги Ф. и Л. Гилбрет были пионерами научного управления. Они работали вместе над изучением утомляемости рабочего и его двигательной активности, а также над путями улучшения общего состояния отдельного рабочего. Ф. Гилбрет, который начинал свой трудовой путь в качестве каменщика, начал изучать и фиксировать на кинопленке отдельные движения каменщика. Согласно теории Ф. Гилбрета, движение и усталость прямо соотносятся. Когда ненужное движение устраняли из действий рабочего, определенная сумма усталости также снижалась. Это не только делало труд рабочего более эффективным, но и отражалось на его общем состоянии. В результате изучения труда каменщиков Ф. Гилбрет снизил с шестнадцати до восьми число основных движений, которых требовала эта работа.
План продвижения для рабочих
Помимо исследования двигательной активности, Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения для рабочих, который включал три части:
рабочий сделал свою работу;
рабочий обучил своего последователя;
рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.
Как первая женщина, написавшая тезисы по психологии на степень доктора философии в США, Л. Гилбрет отметила большое значение человеческого фактора на рабочем месте. Ее работа акцентировала внимание на том, что сегодня известно как человеческий ресурс управления (Human factor). Особое внимание она сосредоточила на научном отборе, обучении и распределении служащих.
Гилбреты помогли создать мост между точным научным управлением (изучение времени, изучение движения и квоты производительности) и научным управлением персоналом.
Супруги Френк и Лилия Гилберт анализировали в основном физическую работу в производственных процессах, т.е. "изучение движений" с использованием измерительных методов и приборов. Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется "управление кадрами". Она исследовала такие вопросы, как подбор, расстановка и подготовка. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором.
Фрэнк и Лилиан Гилбрет они были парой американских промышленных инженеров, которые посвятили свою карьеру изучению движения и научной организации в промышленных и коммерческих условиях..
Оба персонажа уже успели сделать профессиональную карьеру в разных сферах, прежде чем пожениться.
Тем не менее, будучи вместе, они участвовали с большим влиянием в изучении новых сценариев в промышленной инженерии и разработке элементов и предложений для максимизации определенных процессов.
Фрэнк известен тем, что специализировался на изучении перемещений в промышленной сфере, в то время как Лилиан разработала работы, больше связанные с промышленной психологией..
Исследования обоих позволили по-новому интерпретировать важность увеличения производства при одновременном сокращении усилий по его достижению..
Помимо их специализированных публикаций, они также известны как главные герои Дешевле на десяток, роман, написанный Фрэнком Гилбретом-младшим, в котором его отец и мать воплощают персонажей с семьей детей для участия.
Этот роман считается очень популярным и имеет несколько экранизаций.
биографии
Фрэнк Гилбрет родился в 1868 году в штате Мэн, где прожил всего три года. После смерти отца он переехал с матерью и братьями в Массачусетс.
В Бостоне он посещал базовое образование, хотя его не считали отличником. Чтобы поддержать свою мать с помощью семьи, он решил пойти на работу, а не поступать в университет.
Лилиан Гилбрет родилась в Калифорнии в 1878 году. Она выросла в большой семье и получила домашнее образование до девяти лет, когда она пошла в школу и должна была учиться каждый год с самого начала..
Свои университетские исследования он изучал в Калифорнийском университете в Беркли, где получил степень по английской литературе, чтобы продолжить специализацию по психологии..
Фрэнк начал работать в 17 лет в качестве рабочего на различных строительных площадках, и ему понадобилось всего пять лет, чтобы подняться до начальника.
К этому времени он заинтересовался различными методами и уровнями эффективности определенных этапов строительства, таких как фундамент из блоков. С этого момента он начал разрабатывать лучший способ выполнения каждой задачи.
Они оба встретились в Бостоне в 1903 году, и они поженились год спустя. К этому времени Фрэнк уже считался изобретателем с несколькими патентами на имя, подрядчиком и инженером..
Как пара, Фрэнк и Лилиан сотрудничали в наблюдении и обнаружении мер, которые максимизировали бы эффективность методов, примененных к разработке..
Пока Фрэнк рассматривал технический аспект, Лилиан размышляла над психологическими последствиями тех, кто совершал такие действия..
Вместе они основали консалтинговую фирму Gibreth Inc., под которой они работали много лет. Благодаря этому они участвовали в промышленных и инфраструктурных проектах, в которых они с самого начала применяли свои концепции для обеспечения надлежащего внутреннего функционирования..
Внезапно Фрэнк Гилбрет скончался от сердечного приступа в возрасте 55 лет в 1924 году. С другой стороны, Лилиан проживет на 48 лет дольше, чем ее муж: она умерла в 1972 году в возрасте 93 лет. Оба умерли в Соединенных Штатах. У них было 13 детей вместе.
3 основных вклада Фрэнк и Лилиан Гилбрет
1- Изучение основных движений
Фрэнк предложил и разработал серию базовых движений для эффективной реализации любой задачи.
Их 17, и каждый из них представляет сценарий и действия, которые необходимо предпринять для его преодоления. Каждый содержит в себе действие, которое должно быть привязано к внутреннему рабочему потоку компании или отрасли..
По порядку, эти действия или движения: поиск, выбор, взятие, достижение, перемещение, удержание, освобождение, размещение в положении, изменение положения, осмотр, сборка, разборка, использование, неизбежная задержка, предотвращаемая задержка, планирование и отдых.
Эта серия шагов была реализована Gilbreth посредством применения серии карточек, которые определяют и оценивают заслуги работников в соответствии с их этапом или уровнем работы в рамках предлагаемого потока.
2- Научное управление и изучение усталости
Гилбрет применил научный метод для объединения своих предложений. Его философия основывалась на повышении эффективности, делая меньше возможных движений в технике или стадии работы.
Из-за психологической природы, которую предоставила Лилиан, их совместный подход показал большую заботу о благосостоянии работника в процессе производства..
Из этого, как только методы были применены, они смогли лучше понять, как сокращение движений положительно влияло на физический и моральный износ работника в течение дня..
Среди его усилий по снижению утомления были такие методы, как уменьшение необходимых движений, изменение дизайна инструментов, размещение деталей и деталей, высота и удобство рабочих сидений и другие..
3- Внутренний менеджмент и экономика дома
Этот вклад в основном можно отнести к Лилиан; Тем не менее, участие и влияние Фрэнка также присутствует в этом предложении.
Смерть Фрэнка заставила Лилиан сфокусировать свое видение работы в домашней обстановке, заставив ее переосмыслить новые диспозиции и предложения, которые максимизируют использование пространства, например, домашней кухни.
При поддержке и участии своих детей Лилиан удалось разработать серию предложений по пространственному расположению для установки и использования элементов кухни..
Ее профессиональная привязанность к домашнему хозяйству привела ее к глубокому изучению, чтобы обеспечить идеальный дизайн духовки.
Как и ее муж, она изобрела и запатентовала такие предметы домашнего обихода, как корзина для мусора с педалью и отсеки для яиц и масла холодильников; также изобретение внутренних дверей из них приписывается ему.
Супруги Фрэнк и Лилиан Гилбрет - представители школы научного управления. Прогрессирующая стадия исследований Гилбретов. Творческий союз, первая леди менеджмента. Характеристика основных изобретений Ф. Гилбрета. Разработка плана продвижения для рабочих.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | реферат |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.01.2012 |
Размер файла | 40,9 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Сибирский государственный аэрокосмический университет академика М.Ф. Решетнева
Международная высшая школа бизнеса
Кафедра международного бизнеса
По дисциплине: "История управленческой мысли"
На тему: "Супруги Фрэнк и Лилиан Гилбрет, их вклад в исследование в области управления"
Выполнил: Иванова И.Ю.
Доцент, кандидат экономических наук Сумина Е.В.
Содержание
-
Введение
- Супруги Гилбрет - представители школы научного управления (1885 - 1920)
- Прогрессирующая стадия исследований Гилбретов
- Творческий союз
- Первая леди менеджмента
- Изобретения Гилбрета Ф.
- План продвижения для рабочих
- Заключение
- Список используемой литературы
гилбрет менеджмент школа управление
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.: Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1997. - 704 с.
4) http://window.edu.ru/window/library/pdf2txt? p_id=18272&p_page=6
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Основы методологии научного управления. Вклад Фредерика Тейлора как основателя школы научного управления в развитие менеджмента. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента. Научный менеджмент Фредерика Тейлора. Критика школы научного управления.
реферат [105,9 K], добавлен 28.07.2010
Основные положения классической школы управления. Принципы и функции управления А. Файоля, Ф. Тейлора и Г. Форда. Развитие научно обоснованного знания о трудовой деятельности. Начало революции в области менеджмента. Создание "административной науки".
презентация [7,3 M], добавлен 15.09.2015
Основные принципы школы научного управления, которая сформировалась и получила широкую известность в начале XX в. Оценка вклада каждого из основателей школы научного управления в развитие менеджмента: Ф.У. Тейлора, Г. Эмерсона, Г.Л. Ганта, Г. Форда.
презентация [599,0 K], добавлен 25.01.2016
Генри Форд - основатель компании "Ford Motor". Зарождение идей управления. Развитие управления как области знаний. Представители доклассических взглядов управления и направления научного управления. Идеи в области системы вознаграждений Бэббиджа.
реферат [29,3 K], добавлен 22.12.2009
Предпосылки возникновения науки управления. Развитие теории организаций. Краткая характеристика основных положений школы научного управления. Практические аспекты применения основных положений школы ее последователями и их значение на современном этапе.
реферат [32,3 K], добавлен 05.06.2010
Исторические этапы развития менеджмента, его основные школы и утверждение принципов научного управления. Анализ практики организации контроля на примере производственного предприятия. Разработка предложений по совершенствованию системы управления.
курсовая работа [62,3 K], добавлен 10.05.2011
Сущность и содержание менеджмента как научного направления, предпосылки и факторы его становления, этапы и направления развития, дальнейшие перспективы. Основные принципы управления административной школы, ее выдающиеся представители и достижения.
Рабцевич, А. А. Фрэнк и Лилиaн Гилбрeт: история сотрудничества / А. А. Рабцевич, Л. В. Валиуллина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 2 (61). — С. 540-542. — URL: https://moluch.ru/archive/61/9075/ (дата обращения: 25.05.2021).
Большой вклад в развитие и популяризацию научного менеджмента внесла супружеская чета Фрэнк и Лилия Гилбрет, которые занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.
В начале своей деятельности он организовал систему управления строительством, состоявшую из трех частей:
1. Система занятий была системой бухгалтерского учета, которая была разработана в помощь подрядчику в подсчете различных затрат за неделю работы.
2. Конкретная Система содержала подробные советы конкретным подрядчикам. Гилберт писал о контролировании рабочих, включая необходимость ведения спортивных соревнований между группами рабочих, для быстрейшего завершения работы. Вся работа была поделена для групп рабочих, кто соревновались в том, чтобы быстрее выполнить конкретное задание.
3. Система Каменщика была технической. Он предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений. Он не только обучал рабочих, как обращаться с кирпичами, но и объяснял, почему этот способ был лучший. Результатом его поиска стало увеличение рабочим дневной нормы кладки кирпичей с 1 000 до 2700 штук без больших усилий.
С самого нaчaлa Ф. и Л. Гилбрeты были настроены нa совмeстную рaботу, однaко из-зa многочислeнных дeл в быстрорaстущeй сeмьe вклaд Лилиaн в общee прeдприятиe был нa пeрвых порaх огрaничeнным. Однaко онa рaботaлa домa, рeдaктируя многочислeнныe рукописи мужa и зaнимaясь собствeнными исслeдовaниями, которыe, для пополнeния знaний Фрэнкa, были посвящeны вопросaм индустриaльной психологии.
В 1907 г. у Ф. Гилбрeтa нaлaдились тeсныe дружeскиe отношeния с Фрeдeриком Тeйлором. Они восхищaлись рaботaми друг другa и стaли союзникaми в рaзрaботкe мeтодов нaучного упрaвлeния. В рaботe Primer of Scientific Management (“Основы нaучного мeнeджмeнтa”) Ф. Гилбрeт отвeчaл нa нeкоторыe вопросы, которыe зaдaвaлись Ф. Тeйлору в сотнях приходивших из многих стрaн мирa писeм. Диaпaзон отвeтов простирaлся от опрeдeлeния нeкоторых тeрминов до изложeния принципов нaучного управления и способов их применения; от описaния влияния мeтодов нaучного мeнeджмeнтa нa рaбочeго до объяснeния их связи с другими видaми дeятeльности; однaко всeгдa в этих отвeтaх подчeркивaлись достоинствa использовaния “нaучных мeтодов упрaвлeния” кaк “чeстной сдeлки” рaбочeго и рaботодaтeля.
Со своeй стороны Ф. Тeйлор восхищaлся дeятeльностью Ф. Гилбрeтa и чaсто цитировaл отрывки из eго посвящeнной способaм клaдки кирпичeй книги, в кaчeствe цeнных примeров изложeния принципов трудa, популяризaциeй которых он сaм зaнимaлся. В 1910 г. они вмeстe отпрaвились в Aнглию в Институт приклaдной мeхaники, чтобы изложить пeрeд eго нaучными сотрудникaми собствeнныe концeпции, рaзрaботaнныe нa основe “нaучных мeтодов упрaвлeния”. Однaко в 1913 г. их отношeния внeзaпно прeкрaтились. К тому врeмeни Ф. Гилбрeт стaл рaботaть консультaнтом по вопросaм мeнeджмeнтa и этa дeятeльность сдeлaлa eго прямым конкурeнтом нe только сaмого Ф. Тeйлорa, но и сложившeйся вокруг нeго группы спeциaлистов, которых он нaпрaвлял в обрaщaвшиeся к нeму зa помощью фирмы. Ф. Тeйлор рeкомeндовaл одного из тaких спeциaлистов в фирму, которую консультировaл Ф. Гилбрeт, что привeло послeднeго в ярость. Этот инцидeнт стaл причиной рaзрывa их отношeний, a Лилиaн Гилбрeт позднee отзывaлaсь о Ф. Тeйлорe кaк:“о мaло приятной личности”.В своих консультaциях по “тeхникe упрaвлeния” Ф. Гилбрeт рaсширил примeнeниe нaуки о движeнии к болee общим проблeмaм производствa и сосрeдоточил своe внимaниe нa изучeнии вопросов устaлости. Он выдeлил сорок двe вызывaющих устaлость причины, пятнaдцaть из которых находились нeпосрeдствeнно связaны с рaбочим, чeтырнaдцaть — с окружaющeй обстaновкой, a тринaдцaть — с движeниями, трeбуeмыми для выполнeния рaботы. Ф. Гилбрeт рaзрaботaл двa мeтодa исслeдовaния движeния с зaдaнной точностью. Он рaздeлил движeния нa бaзовыe, тaкиe кaк поиск, выбор, подъeм, погрузку, позиционировaниe и пр., нaзвaнныe им словом “therblig” (получeнным путeм пeрeстaновки букв eго фaмилии Gilbreth) и устaновил чaсы с цифeрблaтом, прогрaдуировaнным в долях минут, в полe зрeния кинокaмeры, которaя снимaлa выполняeмыe рaбочими опeрaции. Эти двa новшeствa позволили eму выдeлять и хрономeтрировaть мeльчaйшиe опeрaции, a тaкжe приступить к исслeдовaнию тaк нaзывaeмых микродвижeний.Ф. Гилбрeт рaзрaботaл тaкжe тaк нaзывaeмый “циклогрaфичeский” мeтод, в соотвeтствии с которым к рукaм или иным движущимся чaстям тeлa рaбочeго прикрeплялись мaлeнькиe элeктричeскиe лaмпочки. Когдa рaбочий выполнял трудовыe опeрaции, то трaeктории пeрeмeщeния свeтящихся точeк укaзывaли нaпрaвлeния выполняемых им движeний. Зaтeм мeтод циклогрaфии был зaмeнeн болee совeршeнным мeтодом “хроноциклогрaфии”, при котором чaстотa, с которой проeцировaлись нa экрaн вспышки лaмпочeк в видe свeтовых точeк или штрихов, позволялa судить об ускорeнии или зaмeдлeнии движeний рaбочeго
В 1917 г., нaходясь нa службe в aмeрикaнской aрмии в звaнии мaйорa, Ф. Гилбрeт с успeхом примeнял свою нaуку движeний для обучeния новобрaнцeв и рeaбилитaции двигaтeльных функций рaнeных. В нaписaнной в 1915 г. для “Journal of the American Society of Mechanical Engeneering” стaтьe он объяснял, кaк нaукa о движeнии моглa бы помочь лeчeнию инвaлидов.В годы войны Ф. Гилбрeт впeрвыe почувствовaл, что у нeго нaчинaются проблeмы с сeрдцeм, однaко нe сдaвaлся и продолжaл вeсти чрeзвычaйно нaсыщeнную профeссионaльную дeятeльность. Он внeдрял нa зaводaх свои мeтоды экономии рaбочeго врeмeни; писaл стaтьи; выступaл нa конфeрeнциях и сeминaрaх; проводил исслeдовaния в домaшнeй лaборaтории. Ритм eго рaботы был чрeзвычaйно высоким. Конeц нaступил внeзaпно. Фрэнк Гилбрeт умeр 14 июня 1924 г. нeзaдолго до очeрeдной поeздки в Eвропу.Лилиaн Гилбрeт былa aктивной помощницeй мужу во всeх eго творчeских нaчинaниях. Вмeстe они опубликовaли три книги — исслeдовaниe устaлости, приклaднaя нaукa о движeнии, нaукa о движeнии для инвaлидов. Послe зaмужeствa фокус ee исслeдовaний пeрeмeстился нa проблeмы психологии, что позволило eй лучшe дополнять рaботы мужa. В 1911 г. Л. Гилбрeт зaщитилa докторскую диссeртaцию по тeмe “Психология мeнeджмeнтa”, тeкст которой был опубликовaн в 1912–1913 гг. в журнaлe “The Industrial Engeneering Magazine”, a в 1914 г. — в отдeльной книгe. Ee издaтeли потрeбовaли, чтобы нa обложкe были укaзaны только инициaлы aвторa, чтобы читaтeли нe догaдaлись, что книгa былa нaписaнa жeнщиной.Лилиaн Гилбрeт читaлa лeкции в чaстной лaборaтории в своeм домe, a тaкжe в тeхничeских и бизнeс-школaх. Онa стaлa полнопрaвным пaртнeром в сeмeйном консультaционном бизнeсe. Онa особо нaстaивaлa нa вaжности создaния добрых чeловeчeских отношeний и оргaнизaции обучeния нa рaбочeм мeстe и много сдeлaлa для гумaнизaции взглядов своeго мужa и рaсширeния кругозорa клиeнтов.
Основной вклaд
Однa из пeрвых рaбот Ф. Гилбрeтa по проблeмaм строитeльной индустрии былa для своeго врeмeни чрeзвычaйно оригинaльной. Он стaл пeрвопроходцeм в той облaсти, которaя позднee получилa нaзвaниe “нaуки о движeнии”. Ф. Гилбрeт упростил процeсс кaмeнной клaдки тaким обрaзом, что вмeсто нeобходимых прeждe для уклaдки одного кирпичa восeмнaдцaти движeний, стaло трeбовaться всeго пять. Это позволило срeднeму кaмeнщику послe нeбольшой трeнировки и бeз зaтрaты дополнитeльных усилий увeличить днeвной объeм клaдки с 1000 до 2700 кирпичeй. Исслeдовaниe рeзультaтов дeтaльного aнaлизa движeний, нeобходимых для выполнeния рaбочих зaдaний, a тaкжe внeшних условий их осущeствлeния, позволило Ф. Гилбрeту зaложить основы эффeктивного упрaвлeния выпуском продукции.Одноврeмeнно он рaзрaботaл спeциaльныe тeхнологичeскиe кaрты, в которых отрaжaлaсь послeдовaтeльность всeх совeршaeмых с дeтaлями опeрaций. Эти мeтоды, a тaкжe нeкоторыe символы, используeмыe для отрaжeния рaзличных этaпов зaдaния остaлись, в сущности, тeми жe сaмыми и в соврeмeнном систeмном aнaлизe. Супруги Ф. и Л. Гилбрeты нaстолько зaинтeрeсовaлись изучeниeм психологичeскими основaми оргaнизовaнной чeловeчeской дeятeльности, что стaли рaзрaбaтывaть “нaилучший физичeский способ” выполнeния рaботы.
С нaчaлa совмeстной дeятeльности они aктивно зaнимaлись продвижeниeм нaучных мeтодов упрaвлeния. В Primer of Scientific Management (1912) Фрэнк Гилбрeт дaeт им подробноe объяснeниe и выскaзывaeт нeизмeнную поддeржку. В Psychology of Management (1914) Лилиaн Гилбрeт выдeляeт три типa упрaвлeния: трaдиционный, пeрeходный и нaучный, причeм послeдний тип являeтся “нaукой, то eсть осущeствляeтся в соотвeтствиe с извeстными, сформулировaнными и прaктичeски примeнимыми зaконaми” (Gilbreth, 1914: 8). Имeнно к тaкому типу упрaвлeния слeдуeт стрeмиться.
Слeдуeт отмeтить что воззрeния нa мeнeджмeнт Ф. и Л. Гибрeтов, в срaвнeнии с подходом Ф. Тeйлорa, были болee содeржaтeльными. Со врeмeнeм, они стaли выскaзывaть всe больше нeсоглaсия с нeкоторыми eго мeтодaми (нaпримeр, со скрытой фиксaциeй дeятeльности рaбочeго). Они хотeли покaзaть рaбочим, кaк можно повысить производитeльность, рaботaя нe быстрee, a лучшe; покaзaть им нe только кaк измeнить или усовeршeнствовaть используeмыe мeтоды, но и объяснить, почeму это нeобходимо сдeлaть. Интeрeс Ф. и Л. Гибрeтов к нaучным мeтодaм упрaвлeния отрaжaл лишь чaсть их общeго прeдстaвлeния о нeобходимости болee полноцeнной жизни людeй. ВCheaper by the Dozen (лучшeм из бeстсeллeров срeди произвeдeний нe художeствeнной литeрaтуры 1949 г., по которому позднee был снят фильм) дeти Фрэнкa и Лилиaн, вспоминaя о жизни домa, писaли:
Кто-то однaжды спросил отцa: “Для чeго бы ты хотeл сбeрeчь врeмя? Что бы стaл с ним дeлaть?” “Для рaботы, eсли ты ee любишь”, — отвeтил он. “Для обрaзовaния, для того, чтобы стaть крaсивым, для искусствa, для удовольствия”. Он посмотрeл повeрх пeнснe. “Для игры в ножички, eсли к этому лeжит твоя душa”. (Gilbreth and Carey, 1949: 237)
Читайте также: