Как вести себя при повышении в должности в коллективе

Опубликовано: 14.03.2025

Долгожданный приказ о назначении в должности подписан, у Вас новые обязанности или новые в дополнение к старым, новый воодушевляющий уровень заработной платы и новые подчиненные. Вот эта последняя «деталь» начинает внушать Вам смутные опасения.

Единого сценария «Как правильно вести себя после повышения» нет и быть не может. Все дело в том, что многое зависит от причин Вашего повышения. А они могут быть очень и очень разными. И схема Вашего дальнейшего поведения может напрямую зависеть от причины повышения.

Повышения и их причины

1. Снег на голову. Именно так Вы сваливаетесь на новых подчиненных, если приходите в новое подразделение или в новую организацию. Может быть, Вас переманили у конкурентов, или Вас как специалиста с заданной квалификацией и опытом работы нашли хедхантеры на рынке труда. В любом случае причина - решение руководства, и оно обсуждению не подлежит.

2. Вы получили «переходящее знамя» от ушедшего из организации сотрудника - возможно, Вашего бывшего начальника. Руководство почесало голову, и решило проблему элементарной перестановкой фигур. Так простой боевой конь неожиданно превращается в элегантную ладью, иногда воинствующую.

3. Вы радостно возглавили новое направление деятельности, организованное специально под Вас. Фанфары, лавровый венок и аплодисменты. Причина - синтез Ваших успехов и дальновидность руководства.

Конечно, этот перечень далеко не полный. Есть еще нетрадиционные причины повышений, например, «вывод за скобки» неформального лидера. Вынужденная мера, на которую идет большое руководство, чтобы ослабить влияние неформального лидера на его окружение.

Нужно представлять себе подводные камни ситуации в каждом случае, чтобы не покинуть заветное место так быстро, как Вам этого не хочется.

В первом случае вероятность напряженности в отношениях с новыми подчиненными близка к 100%, во-втором - либо ловите момент и двигайтесь дальше, либо расслабьтесь и получайте удовольствие. Третий вариант сулит Вам многократное увеличение нагрузки и напряженность взаимоотношений с «конкурирующими» подразделениями.

Самое сложное время после повышения в психологическом отношении- первые 2-3 месяца работы в новом качестве. Возьмите себя в руки и проживите это время достойно. Помогите себе - найдите способ после трудового дня сбросить напряжение. Я знаю руководителя, который на первых порах после очередного назначения снимал стресс на заднем дворе у себя на садовом участке - расстреливал из охотничьего ружья пивные бутылки и консервные банки. С тех пор он «перенес» не одно повышение, метод, стало быть, работает.

Правда, встречаются прирожденные руководители, которые виртуозно «дирижируют» даже слабеньким и неукомплектованным оркестром. И при этом иногда даже не спускаются в оркестровую яму, выдерживая разумную дистанцию с подчиненными.

Табу

Перечислим то, чего делать ни в коем случае нельзя:

- заводить панибратские отношения с одним или несколькими сотрудниками;

- демонстрировать излишнюю демократичность;

- подчеркивать предпочтение кому-то из подчиненных, например, используя вербальные комментарии типа «Наконец-то Вася написал вменяемый отчет! А то все какие-то писульки подсовываете. »;

- поощрять «неуставные» отношения в коллективе.

Учтите, это не только «запрещенные» приемы, но и показатели Вашего непрофессионализма. Ружья, которые всегда выстреливают в самый неподходящий момент.

Совершенно недопустимо играть на низких человеческих эмоциях - чем выше Вы подымаетесь по служебной лестнице, тем Выше должны быть Ваши моральные качества, даже если они в реальной жизни у Вас отсутствуют.

Дальше. Есть вещи, который человек в статусе руководителя должен знать.

Это знания о правильной мотивации персонала, минимальные навыки психолога, безусловная необходимость эмоциональной уравновешенности в любых рабочих ситуациях. Отныне Вам придется вести себя достойно и разговаривать корректно даже в условиях энергетических выплесков недовольных Вашим повышением коллег.

Психологические аспекты

Как правильно выстроить отношения с вновь обретенными сотрудниками? Найдите в себе малейшие способности психологического анализа и развивайте их на практике, без них Вы не удержитесь на руководящей должности надолго.

А что, если в Вашем подразделении зреет конфликт? Как Вы будете действовать «мирным атомом»? Вы-то не имеете права на деструктивные эмоции, и совершенно никого не волнует, есть у Вас способности рефери или нет. За каждый неразрешенный мирным путем конфликт в Вашем подразделении Вы будете отвечать у высшего руководства. Так что Вам придется распознавать конфликт в зародыше и гасить его. У руководителей «высокого полета» конфликтов в подразделении не бывает.

Я видела руководителя, который делал «сканирование» психологического настроя сотрудников за 2-3 минуты, проходя между рабочими местами в свой изолированный кабинет. Спустя какое-то время он при необходимости выдавал «на гора» такое четкое и безошибочное видение проблемной ситуации, что подчиненные могли испытывать только страх и суеверный ужас. И после разбора полетов вели себя как бандерлоги после танца удава Каа, парализованные и покорные его воле.

Интересно, что другой руководитель всячески пытался повторить подвиги своего коллеги, для чего не придумал ничего лучшего, как раз в день в одно и то же время делать плановый обход помещения по периметру. В приближении часа «Х» его подчиненные с большой выдумкой готовились играть в «Море волнуется раз». Кто-то на трех телефонных трубках демонстрировал работу на «разрыв», кто-то потрясал папками с документами очередного проекта, делая вид, что отстаивает рабочие решения, на которые никто и не покушался, а кто-то, совсем обделенный фантазией, плотно вдавливался в стул и впадал в рабочий транс над текущими документами.

Мотивация

Как разобраться с мотивацией? Про нее много и охотно пишут, но применить все эти «добрые советы» на практике крайне трудно.

Не спешите паниковать. Просто смотрите внимательно, Ваши подчиненные - всего-навсего люди. Леше достаточно, чтобы руководитель лояльно относился к его частым отпрашиваниям по «семейным обстоятельствам», Маша давно вынашивает планы повышения своей з.п., но не решается попросить об этом, потому как часто допускает «ляпы» в работе, Сережа не прочь перейти в другое управление, но для этого ему нужна очередная «голова индейца» - успешное завершение Вашего общего проекта. Ну и на кого, как Вы думаете, Вы сможете положиться в трудный рабочий момент?

Правильный ответ - на всех. Если сумеете правильно себя поставить и замотивировать сотрудников.

Заключение

Не все люди могут «рукой водить и перстом указывать». Помните, что случайностей в этой жизни не бывает, в том числе повышений в должности и окладе. Даже если Вам сначала будет непривычно ощущать себя на новом уровне, скорее всего, Вы быстро втянетесь в процесс руководства.

Найдите в себе смелость увидеть новые возможности и горизонты. Самое почетное - это то, что теперь Вы должны себя вести подобно Маленькому принцу со своими баобабами на отдельно взятой планете. Поскольку Ваши подчиненные вольно или невольно попали в зависимость от Вас, то Вы теперь за них отвечаете. Будете ли Вы их «приручать» или «дрессировать» - по большому счету никого, кроме Вас, не волнует.

Вам предстоит взрастить свою шипастую розу - ценного сотрудника, выдернуть все сорняки, борясь против опозданий и за выполнение сроков работ, и проделать большой путь в поисках гармонии и взаимопонимания в коллективе. Какой в конечном итоге микроклимат Вы установите - марсианский пейзаж или цветущие сады новых возможностей, зависит только от Вас.

Повышение в должности может обернуться не только радостью и эйфорией от признания руководством ваших трудовых заслуг, но и недружелюбным отношением коллег. Сохранить благоприятную атмосферу в коллективе и достойное отношение к себе помогут советы специалистов.

Возможно, повышения в должности вы ждали не один год. Но должны понимать: на это же место мог претендовать еще кто-то. Поэтому не стоит водружать на себя корону и думать «я – лучший». Лучше приготовитесь к негативному отношению, с которым можете столкнуться поначалу.

Во-первых, ваши вчерашние коллеги испытают зависть. Чувство предсказуемое, отнеситесь к нему с пониманием. Во-вторых, может появиться недоверие со стороны подчиненных: как это так – руководить без опыта работы в руководящих должностях?! В-третьих, неформальные лидеры коллектива вовсе могут объявить вам саботаж.

Будьте хладнокровны и сохраняйте спокойствие. Наш топ-6 советов поможет не перегибать палку в общении с починенными.

Совет № 1: избавьтесь от приступов «звездной» болезни.

Гордость карьерным взлетом может проявиться заносчивым поведением, общением свысока и в командно-приказном тоне. Маловероятно, что кто-то из сотрудников такое отношение оценит. Сохраняйте чувство реальности. Обсуждая рабочие моменты, старайтесь говорить о себе и о коллегах «мы». К примеру, «наша главная задача», «мы достигли этого вместе» или «давайте вместе примем решение».

Совет № 2: не пытайтесь стать подчиненным другом или товарищем.

Запомните: теперь вы в разных «весовых» категориях. Дружественное отношение с сотрудником может привести к тому, что в ответ на поручения услышите: «Не переживай, я все сделаю, только чуточку позже». И вам придется выбирать: либо вы хороший друг, но плохой начальник, либо наоборот – хороший начальник, но плохой друг. Третьего не дано.

Конечно, вводить строгую субординацию тоже не стоит. Тем более, если вы отработали с сотрудниками плечом к плечу не один год. Тем не менее, соблюдать некую дистанцию все-таки необходимо.

Совет № 3: не используйте повышение как возможность поквитаться с прежними обидчиками.

Да, соблазн велик, например, лишить коллегу, с которым у вас был конфликт, премии. Или нагрузить лишней работой. Советуем сразу отказаться от такой мысли. Теперь вы – начальник и в своих решениях должны руководствоваться одним принципом: насколько ценен этот или иной работник. Даже если это ваш старый неприятель, который некогда «попил вашей крови». Если он хороший специалист и дает высокие результаты в работе, имейте мужество ценить его заслуги по достоинству.

Совет № 4: делегируйте полномочия.

Во-первых, повышенный объем работы, который вы на себя взвалите, рано или поздно приведет к бессонным ночам и другим проблемам со здоровьем. Во-вторых, желание все сделать в одиночку заставит подчиненных задуматься, что вы сомневаетесь в их ценности как специалистов. Как следствие, к вам начнут относиться недоброжелательно.

Совет № 5: справляйтесь со своими эмоциями.

Кто-то из сотрудников не оправдал ваших надежд, сорвал сроки сдачи проекта? Конечно, хочется прикрикнуть и показать, как вас подвели. Тем не менее, помните: ничто не дает вам права кричать от обиды и, еще чего хуже, разрыдаться при подчиненных. Старайтесь «сохранять» лицо и не устраивать разносы, забудьте о выяснении отношений при лишних свидетелях. Хотите что-то сказать коллеге-подчиненному, сделайте это с глазу на глаз. Признак мудрого руководителя – умение сохранять хладнокровие.

Совет № 6: повышайте профессиональные компетенции.

Руководитель, который перестает развиваться в своей профессии, быстро потеряет авторитет в глазах своих подчиненных, даже если он был изначально. Помогут повышать квалификацию не только книги и журналы по теме, но также мастер-классы, курсы , семинары, тренинги.

И напоследок. Выйти в руководители – это еще полдела. Немаловажно стать хорошим начальником. «А какой это?» – спросите вы. Отвечаем: тот, который всегда на стороне своих подчиненных, отстаивает их интересы перед вышестоящим руководством и способен взять на себя ответственность за сбои в работе. Не думайте, что сотрудники станут к вам прислушиваться и подчиняться только потому, что вас назначили руководителем. Их доверие и авторитет нужно заслужить.

Если вы являетесь штатным сотрудником какой-либо компании (а не фрилансером), то рано или поздно вам придется исполнять роль лидера. Многих такая перспектива приводит в ужас.

Представим себе среднестатистического офисного работника по имени Петя. Сидел себе человек спокойно, уткнувшись в монитор, никого не трогал, потихоньку выполнял свои повседневные обязанности, и в один «прекрасный» день начальник ему заявляет: «Петр, я тут подумал и решил назначить вас ответственным за новый проект. Что скажете?». Петя просто в шоке – он не знает, что делать. Он сталкивается с подобной задачей впервые. И тогда перед нашим Петей встает дилемма: придумать какую-нибудь отмазку (если еще получится), чтобы отказаться от роли руководителя проекта, тем самым поставив крест на своей карьере, или все-таки перебороть свой страх и попробовать себя в новом амплуа.

Мы бы порекомендовали Пете второй вариант. Иначе, он так и останется сидеть за своим компьютером, довольствуясь ролью работника среднего звена. Если вы хотите реализовать свои карьерные амбиции, то нет смысла отмахиваться от роли лидера.

«Как же мне стать лидером, если у меня нет лидерских качеств?» – ноет Петя. Вполне логичный вопрос для человека, который до чертиков боится риска и ответственности. Очень просто – вам, Петр, как бы это банально ни звучало, придется выработать в себе лидерские навыки. Даже если сейчас это кажется невозможным.

Главный совет: займите позицию наблюдателя

Положению лидера-новичка не позавидуешь. Ведь процесс управления другими людьми ему в диковинку. Он чувствует себя туристом, очутившимся в чужой стране без средств к существованию, брошенным на произвол судьбы. Главный вопрос, который мучает новоявленного лидера: «Как мне справится с той огромной ответственностью, которая навалилась на меня?»

На самом деле, большинство страхов начинающих руководителей вызвано ложным представлением о лидерстве. Они воспринимают своих подчиненных как младенцев, которые и шага не могут сделать без их помощи. Настало время покончить с этим заблуждением.

Практика показывает, что самые успешные лидеры умеют отходить в сторону, чтобы другие тоже могли управлять. В гибких и творческих коллективах нет четкого разделения на руководителя и подчиненных. Проектом управляет тот сотрудник, который лучше всего разбирается в его специфике, независимо от возраста, должности и опыта.

Давно известно, что хорошим лидером считается тот, который умеет делегировать полномочия, а не выполняет всю работу сам. Даже если вас назначили ответственным за проект, вы не должны считать его своей собственностью. Позвольте и другим внести в него вклад.

Ответственность за выполнение проекта – огромный мотивирующий фактор. Поручив важные задачи своим подопечным, вы обнаружите в них скрытые таланты. Они будут стараться на благо общего дела и станут более сплоченными.

Многие начинающие руководители боятся довериться своим подчиненным, поскольку привыкли постоянно все контролировать. Они не могут расслабиться ни на минуту, считая, что другие не сделают работу так же хорошо, как они сами. Это приводит к стрессу и усталости, поскольку они берут на себя слишком много. Так что, если вы хотите стать эффективным лидером, не жертвуя при этом своими нервными клетками, вам нужно немного ослабить хватку. Далее мы рассмотрим конкретные шаги, которые помогут вам достичь этой цели.

Как стать лидером и не сойти с ума: 4 важные рекомендации

Задавайте вопросы и слушайте

Выясните, что именно мотивирует ваших подчиненных и вызывает у них энтузиазм. Тогда вы поймете, что не все сотрудники ставят во главу угла деньги и статус. Окажется, что многие из них, в первую очередь, думают о самореализации и возможности принести пользу компании и обществу. Воспринимайте каждого сотрудника не как безликого члена коллектива, а индивидуальную личность со своими потребностями и взглядами на мир.

Не давайте своим подчиненным готовых решений

Умение давать директивы является одним из важнейших качеств лидера. Однако, в некоторых случаях, оно приносит больше вреда, чем пользы. Ваши подчиненные становятся пассивными и вообще не проявляют инициативы. Так что, в следующий раз, вместо того чтобы предоставлять им руководство к действию, поинтересуйтесь их мнением. Спросите у них: «Как вы считаете, что следует изменить в этой ситуации?» или «Как вы думаете, каким способом можно решить эту проблему?». Это поможет вам взглянуть на ситуацию под новым углом и сделает ваших подчиненных более инициативными.

Будьте последовательными

Приступая к работе над проектом, заранее обозначьте свою роль. Должны ли ваши подчиненные советоваться с вами, принимая решения? За какую часть проекта должны отвечать вы сами, а за какую – они? Не стоит вмешиваться в работу подчиненных, даже если вам кажется, что они делают что-то не так. Дайте им знать, что они могут рассчитывать на вас, и просто отойдите в сторону. Иначе, они подумают, что вы непоследовательны и не отвечаете за свои слова.

Обсуждайте с подчиненными результаты каждого проекта

По завершении каждого проекта, подводите его итоги. Обсудите со своей командой, чего вам удалось достичь, а чего – нет. Проанализируйте ошибки, которые допустили вы и ваши подчиненные, и подумайте, как их можно избежать в будущем. Постарайтесь, чтобы ваша критика была конструктивной, иначе подчиненные потеряют весь энтузиазм.

Один в поле не воин

Умение управлять – это искусство, которому нужно учиться всю жизнь. Лидер должен не только решать краткосрочные и долгосрочные задачи, но и быть способным вдохновлять других на новые свершения. Успех руководителя во многом зависит и от его умения взаимодействовать со своей командой. Настоящий лидер никогда не принижает своих подчиненных, не ставит себя выше их. В каждом сотруднике он видит потенциал и помогает им раскрывать его. И, наконец, истинный лидер понимает, что только совместными усилиями можно достичь впечатляющих результатов.

Фото REUTERS / Valentyn Ogirenko

Еще вчера вы дружно ходили с коллегами в курилку и обсуждали последние футбольные матчи, а сегодня вас сделали начальником. Наши поздравления! Для начала — снизьте важность. Каждый руководитель с чего-то начинал. Ваша задача — перестроиться от операционной работы к управленческим и лидерским обязанностям. Мы подготовили для вас пять советов, как лучше войти в новый рабочий ритм и заслужить уважение новоявленных подчиненных.

1. В главных ролях

Сперва постарайтесь избежать самых распространенных ошибок. Начинайте аккуратно менять стиль общения. По-старому общаться не получится. Иначе сотрудники начнут игнорировать ваши задания и не будут воспринимать вас всерьез. Всегда придерживайтесь вежливого и уважительного тона. Четко доносите свою позицию. Если под вашим руководством есть люди старшего возраста, вы в праве спрашивать выполнения заданий, сохраняя уважительное отношение. Но и не перегибайте — напор и подчеркивание статуса настроит коллег против вас. В худшей ситуации дело может дойти даже до бойкота.

Важно: резкая смена общения с людьми, которые были с вами на равных — верный вернуть путь обрести врагов. Первая задача — определить дистанцию, на которой вы будете общаться с сотрудниками. Вам в помощь — нейтральный и официальный стиль речи. Например, если к руководству в вашей компании принято обращаться на вы, мягко объясните, что «тыкать» вам больше нельзя. И еще: право оставаться слишком мягким у вас забрали.

2. Карты — в руку

Используйте с выгодой ваши знания о коллективе. Вы, как осведомленный человек, можете предложить творческой личности новый проект, а скучающему в соцсетях сотруднику дополнительное задание. Наверняка вы помните, какие просьбы, пожелания или предложения есть у коллектива к вышестоящему руководству. И теперь у вас появилась возможность их реализовать — это вполне может быть первым серьезным шагом для укрепления авторитета.

Важно: знания коллектива о вас наоборот, могут пойти вам не на пользу. Если раньше вы делились личными переживаниями или рассказами о неурядицах в семье, то теперь такие разговоры стоит свести к минимуму. Как правило, чем выше должность человека, тем меньше подробностей о нем знают. Хотя, конечно, коллектив иногда согревают реплики руководства о ребенке, походе в театр или интересном отдыхе. Здесь важно соблюсти баланс.

3. Не сжигайте мосты

Ваши отношения со своими однополчанами и начальниками, несомненно, сыграли значительную роль в вашим повышении. Помните это, и постарайтесь сделать что-то полезное в ответ. Чем больше вы делаете ваших сотрудников счастливее и успешнее, тем успешнее вы будете вы сами. Думая так, вы сосредоточитесь на повышении ценности других, не впадая в чувство превосходства из-за назначения. Сосредоточтесь на том, чтобы быть союзником коллектива.

Важно: обращайте внимание на атмосферу в коллективе, не стоит разрушать сформированные правила и традиции — так вы вызовете недовольство. Всегда хорошо срабатывают благодарность и комплименты по делу. Сохраняйте единомышленников, но старайтесь выйти на новый уровень — общайтесь с руководителями других отделов, так вы быстрее вживетесь в роль. Соучредитель социальной сети LinkedIn Рейд Хоффман как-то отметил, что «самый быстрый способ изменить себя — это общаться с людьми, которые уже так живут».

4. Честность — ваш конек

Постарайтесь сразу выстроить открытую линию поведения. Любую значимую информацию, к примеру, возможное сокращение штата или повышение заработной платы, придавайте огласке на общих собраниях. Если вы решили дать премию или взыскать штраф с отдельного работника, то это также стоит объявить при всем коллективе. Помните, что ваше прошлое делает вас уязвимым. Вы рискуете вызвать волну недовольства и домыслов, что «он поощряет друга» или «сводит личные счеты». Поясняя во всейслышание коллегам свои действия, вы также обозначите для них «правильный вектор»: за что вы благодарите коллектив, а за можете и наказать.

Важно: заранее продумайте ваши правила и проведите собрание. Назначайте общие встречи по необходимости, но и не забывайте общаться и в частном порядке. Искреннее внимание босса часто мотивирует больше, чем материальные стимулы.

5. Подводные камни

Почти в каждом коллективе найдутся те, кто претендовал на ваше место. Кто-то из сотрудников может быть не рад вашему повышению — и дело тут не в вас, а в самой ситуации, что продвижение по службе получили не они. Оставьте их в покое на некоторое время. Психологически, им может быть трудно взаимодействовать с вами сейчас, пока они преодолевают свои обиженные чувства. Однако не пытайтесь их избегать. Вам все равно придется работать вместе, поэтому подумайте, как стать их союзником в долгосрочной перспективе. Я бы посоветовала поговорить с ними о продвижении по службе или о новых финансовых возможностях и амбициозных проектах.

Важно: изменить отношение к вам самых негативно настроенных сотрудников поможет ежедневная демонстрация вашей состоятельности как руководителя. Отлично сказал основатель автомобильной империи Генри Форд: «Думаете ли вы, что можете или думаете, что не можете, вы одинаково правы». И именно это ваше внутреннее ощущение передается и другим. Понимание стратегии, применение ваших знаний и компетенций со временем изменят настрой самых скептически настроенных сотрудников.

И, в заключении, одна мысль — повышение — это веха, а не финишная черта. Не случайно как-то основатель корпорации Virgin Group Ричард Брэнсон сказал, что его самая большая мотивация заключается в том, чтобы продолжать бросать вызов самому себе. Не останавливайтесь, это всего очередной шаг вперед.

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность — это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской. По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом. А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

Что делать начинающему руководителю

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей — авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) — именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
поощряет творческие идеи, инициативы;
выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
познакомиться с коллективом и организационными процессами;
определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента. Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм. А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты. Для этого развивайте управленческие навыки. Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами — не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров — в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

Эта рекомендация тем, кто получил повышение и стал руководить своими коллегами. Ощущение власти может вскружить голову. Но это временный эффект. Грамотный начинающий руководитель:

признаёт, что повышение — это не венец карьеры, а он не властелин мира;
понимает, что новая должность — это большая ответственность;
учитывает личный опыт до повышения;
продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» — признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета. Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное — не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

текучка кадров;
частые больничные;
низкая производительность труда;
напряжённые отношения между коллегами;
всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
нежелание сотрудников совершенствоваться;
недоверие;
психологическая несовместимость;
отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

доброжелательные взаимоотношения;
высокая степень доверия среди членов коллектива;
желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
здоровая деловая критика;
отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

физические условия труда;
текущее положение дел в компании;
экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

А как впервые возглавляли команду вы? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Читайте также: