Какие должности на складе бывают

Опубликовано: 12.03.2025

«Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержден Постановлением Минтруда Российской Федерации от 21 августа 1998 года №37. Данный Справочник обеспечивает четкую регламентацию трудовой деятельности работников. Каждая квалификационная характеристика, приведенная в нем, является нормативным документом, определяющим содержание выполняемых функций работников.

Квалификационные характеристики должностей служащих предназначены для применения в организациях различных форм собственности и отраслей экономики независимо от их ведомственной принадлежности. На основе этих характеристик в организациях разрабатываются должностные инструкции для конкретных работников.

В Справочнике содержатся квалификационные характеристики массовых должностей, общих для всех отраслей экономики, наиболее широко используемых в практической деятельности. Поскольку квалификационные характеристики распространяются на работников организаций независимо от их отраслевой принадлежности, в них приведены работы, наиболее характерные для каждой должности. При разработке должностных инструкций в организациях перечень работ, свойственных соответствующей должности в данной организации, может уточняться.

Каждая квалификационная характеристика состоит из трех разделов, устанавливающих и определяющих:

· основные трудовые функции, поручаемые работнику полностью или частично;

· основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, знаний законодательных и нормативных правовых актов, положений, инструкций и других документов, которые работник должен применять при выполнении должностных обязанностей;

· уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения должностных обязанностей, требования к стажу работы.

В связи с необходимостью обеспечения безопасности жизни и здоровья работников должностными обязанностями служащих, наряду с выполнением трудовых функций предусмотрено обязательное соблюдение на каждом рабочем месте требований по охране труда, а должностными обязанностями руководителей – обеспечение безопасных условий труда для подчиненных. При назначении работника на должность следует учитывать знание работником стандартов безопасности труда, норм, правил и инструкций по охране труда.

Следует обратить внимание на тот факт, что лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, которые установлены требованиями к квалификации, но обладающие достаточным практическим опытом, выполняющие качественно и в полном объеме должностные обязанности, могут быть назначены на соответствующие должности так же, как и лица, у которых есть специальная подготовка и стаж работы.

Приведем квалификационную характеристику, установленную Справочником для должности «Заведующий складом».

· руководить работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и тому подобного;

· обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;

· следить за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивать их своевременный ремонт;

· организовывать проведение погрузо-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда;

· обеспечивать сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита;

· участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей;

· контролировать ведение учета складских операций, установленной отчетности;

· принимать участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей, внедрению в организацию складского хозяйства современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Заведующий складом должен знать:

· нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства;

· стандарты и технические условия на хранение товарно-материальных ценностей;

· виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей и нормы их расхода;

· организацию погрузочно-разгрузочных работ;

· правила и порядок хранения и складирования товарно-материальных ценностей, положения и инструкции по их учету;

· условия договоров на перевозку и хранение грузов, на аренду складских помещений и оборудования; порядок расчетов за оказанные услуги и выполненные работы;

· правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

· основы экономики, организации производства, труда и управления;

· основы трудового законодательства;

· правила и нормы охраны труда.

К квалификации заведующего складом предъявляются следующие требования: наличие среднего профессионального образования и стажа работы в должности заведующего складом не менее 1 года или среднего (полного) общего образования и стажа работы в должности заведующего складом не менее 3 лет.

Тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым профессиям рабочих утверждены Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 10 ноября 1992 года №31 «Об утверждении тарифно-квалификационных характеристик по общеотраслевым профессиям рабочих». Данные характеристики предназначены для установления разряда рабочим в зависимости от сложности выполняемых ими работ. Рассмотрим тарифно-квалификационные характеристики для работников складов – кладовщиков и грузчиков.

Кладовщик 1 разряда должен выполнять следующие обязанности:

· прием на склад, взвешивание, хранение и выдача со склада топлива, сырья, полуфабрикатов, готовой продукции, деталей, инструментов, вещей и других товарно-материальных ценностей;

· проверка поступающих на склад ценностей сопроводительным документам;

· перемещение материальных ценностей к местам хранения вручную или при помощи механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам;

· организация хранения материалов и продукции с целью предотвращения их порчи и потерь;

· обеспечение сохранности материальных ценностей.

Кладовщик 1 разряда должен знать номенклатуру и ассортимент хранящихся материальных ценностей, их свойства и назначение. Помимо этого он должен знать способы проверки рабочего инструмента, приборов, приспособлений на пригодность их к работе, способы предохранения вещей, продукции и сырья от порчи при разгрузке, погрузке и хранении на складе. Также он должен знать правила противопожарной безопасности хранения материалов и содержания служебных помещений, правила охраны труда при хранении и перемещении токсичных, пожароопасных, взрывоопасных материалов, топлива и смазки.

Кладовщик 2 разряда.

Характеристика работ по этой профессии данного разряда включает в себя следующие обязанности:

· руководство работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада;

· комплектование партий материальных ценностей по заявкам потребителей;

· осмотр и составление дефектных ведомостей на неисправные инструменты, приборы, актов на их ремонт и списание, актов на недостачу и порчу материалов;

· учет наличия хранящихся на складе материальных ценностей, ведение отчетной документации по их движению;

· участие в проведении инвентаризаций.

Кладовщик 2 разряда должен знать:

· правила ведения складского хозяйства;

· правила учета, хранения, движения материальных ценностей на складе и правила оформления сопроводительных документов на них;

· правила комплектования партий различных материальных ценностей по технологическим документам;

· правила применения складского измерительного инструмента, приспособлений, механизмов и способы проверки их на пригодность к работе;

· правила применения крепежных автотранспортных средств на автостоянках;

· правила проведения инвентаризаций;

· правила противопожарной безопасности хранения и перемещения материалов и содержания служебных помещений;

· правила и условия хранения кислот и химикатов, ядов и легковоспламеняющихся веществ.

Обратите внимание!

Если работа кладовщика связана с приемом на склад, хранением и выдачей со склада особо ценных приборов, изделий и материалов, дорогостоящего измерительного инструмента, химикатов, кислот, ядов и легковоспламеняющихся веществ и оформлением соответствующей документации, то кладовщику устанавливается 3 разряд.

Как и профессия кладовщика, профессия грузчика предусматривает два разряда.

Грузчик 1 разряда. На рабочих профессии данного разряда возлагаются следующие обязанности:

· погрузка, выгрузка и внутрискладская переработка грузов - сортировка, укладка, переноска, перевеска, фасовка и другие операции, которые выполняются вручную с применением простейших погрузо-разгрузочных приспособлений;

· подкатка и откатка вагонов в процессе работы, открывание и закрывание люков, бортов, дверей подвижного состава, очистка подвижного состава после произведенной выгрузки груза;

· чистка и смазка обслуживаемых погрузо-разгрузочных приспособлений;

· переноска щитов и трапов.

Грузчик 1 разряда должен знать:

· правила погрузки и выгрузки грузов;

· правила применения простейших погрузо-разгрузочных приспособлений;

· допустимые габариты при погрузке грузов на открытый железнодорожный подвижной состав и автомашины, при разгрузке грузов из железнодорожных вагонов и укладке их в штабель.

Грузчик 2 разряда также как и грузчик 1 разряда производит погрузку, выгрузку и внутрискладскую переработку грузов. Однако эти работы он производит с применением средств транспортировки. Помимо этого он должен производить установку лебедок, подъемных блоков, устройство приспособлений для погрузки и выгрузки грузов, крепление и укрытие грузов на складах и транспортных средствах. На грузчика 2 разряда возлагается также обязанность по чистке и смазке используемых средств транспортировки.

Грузчик 2 разряда должен знать:

· правила укладки, крепления, укрытия грузов на складах и транспортных средствах;

· правила применения и пользования средствами транспортировки;

· условную сигнализацию, применяемую при погрузке и выгрузке грузов подъемно - транспортными механизмами;

· расположение складов и мест погрузки и выгрузки грузов.

Более подробно с вопросами, касающимися организации складского учета, Вы можете ознакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Организация складского учета».

В основе системы управления складским комплексом лежит единство принципов единоначалия, личной ответственности и материального стимулирования. Требования к системе управления:

• полнота контроля за ходом выполнения работ.

Деятельность складского комплекса возглавляется начальником, на которого возлагают следующие обязанности:

1. Правильная и рациональная организация труда работников.

2. Обеспечение здоровья и безопасных условий труда, исправного состояния оборудования.

3. Создание условий для роста производительности труда.

4. Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов склада.

5. Своевременное доведение до сведения работников плановых заданий, технологических схем работы.

6. Своевременная и полная выплата заработной платы.

7. Создание условий для материальной заинтересованности работников в результатах труда,

8. Правильное применение действующих условий оплаты и нормирования труда.

9. Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины.

10. Применение мер воздействия к нарушителям трудовой дисциплины.

11. Соблюдение законодательства о труде и правил охраны труда.

12. Принятие мер по профилактике производственного травматизма, профессиональных и других заболеваний работников.

13. Своевременное предоставление льгот и компенсаций, предусмотренных законодательством, а также обеспечение работников специальной одеждой и средствами индивидуальной защиты.

14. Постоянный контроль знаний и соблюдение работниками всех требований инструкций по технике безопасности, производственной санитарии и гигиене труда, пожарной охране.

15. Обеспечение повышения квалификации работников.

Управление складским комплексом осуществляется через функциональные органы — службы, склады, отделы, группы, участки, состав и характер которых определяется организационной структурой управления 1 .

В процессе разработки оргструктуры необходимо решить следующие задачи:

• сформировать административно-производственные связи и систему подчиненности структурных подразделений,

• определить содержание и порядок осуществления работ но руководству всей оперативно-хозяйственной деятельностью складского комплекса

Система управления складским комплексом должно обеспечивать оперативность руководства и полноту контроля хода выполнения работ.

Численный состав основного персонала склада

К основным производственным работникам склада относят:

• заведующих складами (кладовщиков);

• водителей подъемно-транспортных механизмов (механизаторов, крановщиков);

• остальных членов бригадь: товарного склада (комплектовщиков, грузчиков, отборщиков и т.д.).

В основе расчета потребности в основном производственном персонале лежит расчет размера потока (О) на отдельных операциях технологического процесса склада. Зная объем работ на каждой операции, норму времени на ее выполнение, а также продолжительность рабочей смены можно определить необходимую численность персонала.

Норма времени на 1 т перерабатываемого груза определяется по Межотраслевым нормам времени на погрузку, разгрузку вагонов, автотранспорта и складские работы 1 . Объем работ на отдельных участках склада может измеряться не в тоннах, а в других единицах, например, в количестве документострок в комплектовочных ведомостях (участок комплектования). Расчет численности персонала в этом случае может выполняться на основе норм, полученных в результате хронометража,

Коэффициент невыхода на работу по болезни, отпускам и др. причинам определяется как частное от деления числа рабочих дней в году на число дней, фактически отработанных работником (в среднем по складу). Например, число рабочих дней в году составило 254, фактически среднестатистический работник склада отработал 223 дня (21 день - отпуск и 10 дней болезнь, отгулы и т. п.).

Кооперация труда на складе

Разделение труда на любом предприятии неразрывно связано с его кооперацией. Под кооперацией труда подразумевают совместное участие работников в одном или разных, взаимосвязанных процессах труда. Она позволяет обеспечить наибольшую согласованность действий отдельных работников или групп работников складского комплекса, выполняющих различные трудовые функции по осуществлению технологического процесса работы складов (приемки, хранения, отпуску товаров); ритмичную работу подразделений комплекса.

Углубление разделения труда требует одновременно решения вопросов взаимосвязи отдельных групп исполнителей и рациональной кооперации труда.

Наиболее распространенной формой кооперации труда является бригадная организация труда. Производственные бригады создаются в следующих случаях:

• если по условиям работы производственное задание не может быть разделено между отдельными исполнителями;

• когда результаты труда основных рабочих (отборщики, комплектовщики, кладовщики) непосредственно зависят от слаженной работы обслуживающих рабочих (водители подъемно-транспортных механизмов);

• когда невозможно выполнить данную работу силами одного человека;

• когда бригадная форма обеспечивает лучшее использование трудовых и производственных ресурсов, чем индивидуальная.

Производственные бригады подразделяются на специализированные и комплексные.

Специализированные бригады в основном формируются из рабочих одинаковых профессий, которые выполняют однородные операции. Комплексные бригады организуются из работников различных специальностей, профессий, для выполнения комплекса технологически разнородных но взаимосвязанных работ. Это позволяет организовать бригадную материальную ответственность

за сохранность качества и количества товаров, а также способствует повышению, производительности труда работников бригады, дает возможность более четко регламентировать функциональные обязанности работников, устанавливать четкие и согласованные действия в рамках бригады. Комплексная бригада, например, может включать заведующего складом (секцией), кладовщиков, комплектовщиков.

Возможны и другие варианты состава бригад.

Численность работников в бригаде определяют, исходя из принятой специализации складов, траиспортно-технологической схемы и степени механизации погрузочно-разгрузочных и внутри-складских работ, частоты и объема поступления, а также отправки партий товаров. Основная цель выбора рациональных форм разделения и кооперации труда на складах заключается в правильной расстановке работников, обеспечении их рациональной загрузки и взаимозаменяемости, ликвидации потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Для обеспечения взаимозаменяемости и па основе совмещения профессии работники комплексных бригад должны уметь выполнять работы по одной-двум смежным специальностям или профессиям. Совмещение профессий (должностей) на складе позволит уменьшить численность основных и вспомогательных работников, более эффективно использовать их рабочее время, сократить простои применяемого подъемно-транспортного и другого оборудования, что, в конечном итоге увеличит производительность труда.

Возможные сочетания основной и совмещаемой профессий на складе приведены в табл. 6.1.

Возможные сочетания основной и совмещаемой профессий на складе

№ гт/п	Наименование профессий и должностей
основная	совмещаемая
Комплектовщик	Грузчик, подсобный (транспортный) рабочий, уборщик производстоенных помещений
Водитель электромеханизма	Грузчик, подсобный (транспортный) рабочий
Кладовщик	Комплектовщик, подсобный (транспортный) рабочий
Экспедитор по перевозке грузов	Грузчик, подсобный (транспортный) рабочий
Подсобный (транспортный) рабочий	Уборщик служебного помещения, уборщик производственных помещений
Рабочий по обслуживанию и текущему ремонту зданий, сооружений и оборудования	Подсобный (транспортный) рабочий
Слссарь-ремо нт и ик	Слесарь-электрик па ремонту электрооборудования, электромонтер соответствующей специальности

При определении профессий (должностей) для совмещения на складе необходимо тщательно анализировать состав функциональных операций, выполняемых работником по основной и совмещаемой работе, затраты времени на их выполнение. Следует принимать во внимание общность характера выполняемых работ, несовпадение рабочих операций во времени, взаимосвязь между ними, близость рабочих мест, а также отсутствие отрицательного влияния одной из совмещаемых работ на точность и качество выполнения другой.

Примерная карта организации рабочего места водителя электропогрузчика

Форма организации труда_________индивидуальная______ _ _

II. Требования к специалисту

Работник должен знать:

• устройство аккумуляторного погрузчика;

• способы погрузки и укладки грузов в ячейки стеллажей, выгрузки товаров из всех видов транспорта;

• правила подъема, перемещения и укладки грузов;

• правила дорожного движения, правила движения по территории складского комплекса, складским помещениям и рампам,

• элементарные сведения по электротехнике;

• наименования основных материалов аккумуляторного производства, правила хранения кислот, и обращения с ними.

III. Документация

• Сменное задание на производство работ

• Журнал регистрации проведенного инструктажа

• Удостоверение на право управления механизмом

• Инструкция по технике безопасности

• Инструкция по пожарной безопасности

• Карта организации труда водителя электропогрузчика,

VIII. Обслуживание

Функция обслуживания	Состав работ	Исполнители
П одготов i п*ел ЬН ая	Обеспечение сменным заданием для произоодства работ	Инженер (механик) заведующий складом
Проверка технического состояния электропогрузчика	Водитель электропогрузчика
Контрольная	Периодическая проверки знаний правил техники безопасности и регистрация в специальном журнале	Инженер (механик) заведующий складом
Межремонтная	Профилактический ремонт, смазка и поддержание в работоспособном состоянии механизма	Слесари по ремонту напольного транспорта, слесари-электрики
Энергетическая	Обеспечение рабочего места энергией всех видов, установление регулярной и надежной связи между рабочими местами работников технической и других служб предприятия	Водитель электропогрузчика, энергетики, электромонтеры, аккумуляторщики
Транспортная	Погрузочно-разгрузочные и внут-рискладскне работы: разгрузка товаров, формирование грузовых единиц на поддонах, укладка товаров на хранение, загрузка товаров в автотранспорт	Подсобные рабочие, грузчики i i i
Хозяйствен но* бытовая	В зимнее время очистка территории производства работ (включая автомобильные и железнодорожные рампы) ото льда н снега и посыпка песком при гололеде места работы и подъездов к нему	Дворники, уборщики 1 i
Обеспечение обтирочными материалами	Кладовщик материально-технического склада
Поддержание в зонах приложения труда чистоты и порядка, уборка помещений, доставка литьевой воды, обслуживание душевых и т. д.	Дворники, уборщики, подсобные рабочие, грузчики

УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ

ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ СКЛАДА

Характеристика работы склада представлена тремя группами показателей, характеризующих: интенсивность работы склада, эффективность использования складских площадей, а также уровень сохранности грузов и общие финансовые показатели

Структура

Общий раздел

1.1 Цель Положения

1.3 Склад и Предприятие

1.4 Назначение склада

График работы склада

Приемка товара

5.2 Передача документов на приемку товара.

5.3 Место приемки товара осуществляется

5.4 Порядок проведения приемки

5.5 Документальное оформление приемки

5.6 Передача документов о принятом товаре

Отгрузка и доставка товара

Требования к процедуре отгрузки и доставки товара

Комплектация заказов, упаковка и маркировка мест

Отправка региональным клиентам

Требования по качеству обслуживания, сервиса

Порядок доставки товара клиентам.

ТЕМА: СКЛАДСКОЙ ПЕРСОНАЛ И УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

В крупных складских комплексах имеется большое количество сотрудников, выполняющих различные обязанности.

Приемщики распаковывают продукцию, осуществляют ее приемку по количеству и подготавливают данные для оприходования и составления актов приемки.
Товароведы осуществляют приемку продукции по качеству. Они ответственны за обеспечение нужных условий хранения товаров. Товароведы анализируют данные о движении запасов по различной номенклатуре и сообщают о необходимости пополнения коммерческому отделу.
Отборщики производят отбор товаров.
Упаковщики укладывают продукцию в тару, которую потом маркируют и пломбируют. Они отвечают за правильность упаковки, которая должна исключать механические повреждения и недостачу продукции в упаковочном месте.
Водители подъемнотранспортных механизмов перемещают и укладывают товары на хранение в механизированных складских комплексах.
Кладовщики могут отвечать за перемещение и укладку товаров в небольшом немеханизированном складе. Если складской комплекс большой , то его делят на несколько участков или секций, контроль над которыми поручают кладовщикам (заведующим секциями или старшим кладовщикам). Обязанности кладовщиков похожи на обязанности завскладом . Они осуществляют прием и отпуск продукции, оформляют соответствующую документацию, рационально размещают грузы на хранение , отвечают за сохранность продукции, ведут учет движения товаров, руководят работой персонала: приемщиков, отборщиков, упаковщиков, грузчиков, водителей и прочих сотрудников.

Эффективное управление подчиненными

У сотрудников должны быть обязанности и полномочия для их эффективного исполнения. Иногда бывает, что работники не обладают достаточной свободой выполнить порученную им работу. Отсутствие возможностей для проявления инициативы и принятия решений приводит к тому, что у наемного персонала уменьшается желание качественно выполнять свою работу. Конечно, полномочия можно ограничивать или расширять, но обязательно нужно четко их определить.

Руководство должно отвечать за эффективную работу компании. Очень важно, чтобы подчиненные уважали руководителей и доверяли им. В этом случае сотрудники будут с удовольствием выполнять все указания. В зарубежных компаниях принято считать, что главным для успешного руководства является полная осведомленность подчиненных об их обязательствах и ответственности. Работники должны точно знать кому именно они подчиняются, что именно они должны делать, каким образом их деятельность влияет на конечный результат.

Менеджер должен быть уравновешенным и беспристрастным в отношениях с подчиненными, он не должен выделять любимчиков. Если сотрудники почувствуют несправедливое отношение со стороны руководства, то атмосфера в коллективе станет напряженной, а это, в свою очередь, скажется на производительности труда. Плохие отношения между вышестоящими и нижестоящими сотрудниками обязательно приведут к отрицательным последствиям: удовлетворенность работой у сотрудников снизится, это отразится на отношениях с клиентами, на имидже компании и ее положении на рынке.

Именно поэтому на западе уделяют особое внимание «человеческим отношениям». Там даже к неквалифицированным рабочим относятся с уважением. Начальник, который ведет себя пренебрежительно по отношению к подчиненным, обязательно подвергнется осуждению, что впоследствии осложнит его карьерный рост. В качестве примера можно привести название должности «уборщица» в англоязычных странах. Даже в штатном расписании ее называют «cleaning lady» – «леди чистоты». В английском языке обращение «леди» к дамам, не имеющим титула, используется для того, чтобы подчеркнуть уважение.

Если подчиненный сотрудник совершил ошибку, руководитель разговаривает с ним наедине, без свидетелей. В разговоре менеджер не ругает сотрудника и не критикует, а тактично указывает на недочеты в работе с целью предотвратить их в дальнейшем. Рабочие развитых стран активно поддерживаются профсоюзами, у сотрудников развито самоуважение. Например, бывают случаи, когда работник увольняется и не требует положенной компенсации из-за того, что начальник повысил на него голос. Сейчас в России высококвалифицированные специалисты уже не позволяют пренебрежительного отношения к себе со стороны начальства: в этой среде сотрудников наша страна уже догнала развитые страны.

Менеджеру очень важно не обещать невозможного или трудновыполнимого. Ему необходимо держать свое слово, чтобы не потерять доверие своих подчиненных.

Руководству стоит обратить внимание на то, что часто именно подчиненные могут предложить эффективное решение какой-либо проблемы. Если в компании будут поощряться и внедряться такие предложения, то атмосфера в коллективе улучшится, и повысится уважение к начальству и фирме.

Работникам необходимо поручать работу в объеме, который реально может быть выполнен. Если работы разного типа делаются одними и теми же сотрудниками, это приводит к ошибкам, лишним затратам и уменьшению производительности. Поэтому, например, лучше не объединять работы по приему продукции с упаковкой товаров.

Руководителям стоит стараться удовлетворять необходимые нужды персонала. Менеджменту стоит обращать внимание на следующие нужды подчиненных:

Физические нужды. Сотрудникам нужны чистые душевые и туалеты, хорошо освещенные и вентилируемые помещения. Большинство предпочитает обедать не на рабочем месте, поэтому желательно оборудовать кухню или столовую.
Безопасность. Персоналу нужно быть уверенным, что на рабочих местах выполняются все требования по охране труда, люди должны чувствовать себя застрахованными от травматизма.
Стабильность. Сотрудники хотят защиты от вынужденных простоев при сдельной оплате. Например, в случаях несвоевременной доставки продукции или небольшого количества заказов.
Социальные нужды и навыки. Большинство рабочих хотят повышать свою квалификацию и приобретать новые навыки. Сотрудникам нужно уважительно взаимодействовать друг с другом, ценить мнение коллег, уметь оказывать и принимать помощь.
Карьерный рост. Квалифицированные работники надеются, что со временем им поручат более высокооплачиваемую должность. У них может быть желание организовать собственный склад или добиться успеха каким-то другим способом.

Конечно, не всегда возможно удовлетворить все требования сотрудников. Однако руководителям стоит внимательно слушать жалобы нижестоящих работников. Социологи полагают, около 40% обратившихся с жалобой удовлетворяются только тем, что руководитель их терпеливо выслушал. После жалобы подчиненного начальнику нужно оценить обоснованность претензий. Для адекватной оценки он должен знать как можно больше о своих подчиненных: об их семьях, проблемах, интересах и увлечениях. Руководитель должен уметь прогнозировать развитие требований работников с течением времени.

Сотрудникам следует точно оценивать полученные ими результаты. Для этого им должны быть абсолютно понятны цели работы и предъявляемые требования. Конечно, обычно существует разница между замыслом, его осуществлением и конечным результатом. Однако успешный руководитель должен минимизировать эту разницу.

Оплата трудовой деятельности

В последние десятилетия во всех государствах повышается оплата труда. Это связано с несколькими причинами:

общее увеличение доходов;
большая мобильность сотрудников;
рост профсоюзного влияния;
увеличение социальной государственной защиты;
повышение внимания сотрудников к дополнительным льготам.

Поэтому сейчас сотрудники ждут не просто оклада или сдельных ставок. Они имеют права на:

стабильный доход;
получение желанного уровня жизни;
надежность и безопасность работы;
постоянство работы;
признание заслуг в успехах всей компании;
стимулирующие бонусы для увеличения производительности труда;
льготы.

Предоставляя работникам вышеперечисленные преимущества, руководители компании рассчитывают, что сотрудники будут выполнять следующие требования:

регулярно присутствовать на рабочем месте и не терять время впустую;
прилагать адекватные производительные усилия;
строить доброжелательные отношения с коллегами;
соглашаться с целями компании и стремиться к их воплощению.

Менеджмент компании вправе рассчитывать на:

справедливый валовый доход от реализации труда сотрудников;
получение отдачи от средств, вложенных в оплату труда;
стабильный рост компании.

Нужно помнить, что бессмысленно давать работникам невыполнимые задания. Руководство должно разработать такие методы оплаты труда работников, чтобы регулярные задания были реально достижимыми, а вознаграждение платилось только за дополнительные усилия. Во многих странах при сверхурочных работах сотрудникам кроме дополнительной платы предлагают бесплатный ужин.

Обычно складской персонал состоит из людей без высшего образования, которые получили профессиональные навыки и знания в процессе небольшого обучения и практики. Если работники будут добросовестно относиться к своим должностным обязанностям, то они смогут изучить номенклатуру хранящейся продукции, условия хранения и особенности обращения с товаром. Однако если в штате компании недостаточно восприимчивых к обучению и новым знаниям рабочих, или у сотрудников из-за высокой занятости нет возможности изучить всю необходимую информацию, то руководству нужно грамотно организовать контроль. Необходимо обеспечить регулярные проверки правильности выполнения всех операций, порученных сотрудникам, так как от качества их работы зависит репутация фирмы.

Склад является основной составной частью оптового предприятия. Структура аппарата и численность его работников зависят от вида склада, объема товарооборота, Ассортимента товаров, объема и сложности складских

Склад функционирует под общим руководством коммерческого (торгового) отдела оптовой базы.

Возглавляет склад заведующий, который несет ответственность за сохранность материальных ценностей, следит э а поступлением товаров и состоянием товарных запасов, °Рганизацией приемки, хранения и отпуска товаров, пра-

вильным размещением товаров и рациональным использованием складских площадей. Он обязан обеспечить своевременную подготовку товаров к отпуску оптовым покупателям, организовать количественную и качественную приемку товаров, их оприходование, ведение учета движения и остатков товаров. В его обязанности входит также своевременная информация администрации оптовой базы о товарах, завоз которых следует ускорить. Он должен обеспечить своевременное представление в бухгалтерию отчетов о движении товарно-материальных ценностей.

Заведующий складом имеет право требовать от администрации оптового предприятия оснащения склада соответствующим инвентарем, приборами и инструментами, а также проведения необходимого текущего и капитального ремонта складских помещений, обеспечения склада упаковочными материалами. Его деятельность должна быть направлена на постоянное совершенствование оперативной работы склада, рациональную организацию труда складских работников, прием и отправку оптовым покупателям только доброкачественных товаров, содержание в чистоте складских помещений. Он должен обеспечивать соблюдение правил техники безопасности, надлежащую сторожевую и пожарную охрану материальных ценностей.

При наличии на складах товарных секций их возглавляют заведующие или старшие кладовщики, которые организуют прием и отпуск товаров и их документальное оформление, обеспечивают рациональное размещение товаров на хранение, осуществляют необходимые мероприятия по сохранности материальных ценностей, ведут ежедневный учет движения товаров, следят за чистотой И порядком на складе. В их функции также входит непосредственное руководство работой кладовщиков, отборщиков, упаковщиков, сортировщиков, водителей средств механизации погрузочно-разгрузочных работ, грузчиков И других подсобных рабочих.

Кладовщики осуществляют приемку товаров и размещение их на хранение, уход за ними в процессе хранения. Они несут материальную ответственность за сохранность товаров от момента их поступления до момента сдачи в упаковочную или экспедицию.

Отборку товаров, их первичную упаковку во внутреннюю тару и передачу в упаковочную производят отборщики. Они же заполняют отборочные фактуры.

Упаковщики укладывают товары в тару, затем маркируют грузы и пломбируют тарные места. Они несут ответственность за правильность упаковки, сохранность и наличие товаров в паковочном месте.

Сортировщики занимаются распаковкой товаров при их приемке, подсчетом и регистрацией поступивших товаров по количеству и видам. В обязанности сортировщиков входит подборка материалов для составления актов приемки.

Водители подъемно-транспортных механизмов и грузчики выполняют операции по перемещению, переноске и

В организации и проведении работ по приемке и хранению товаров участвуют товароведы. Они следят за поддержанием в складских помещениях необходимых режимов хранения товаров. В их обязанности также входят: постоянный контроль за ассортиментом товаров и принятие мер к его пополнению; изучение спроса покупателей на товары; своевременная подача в торговый отдел базы заявок на необходимые товары; анализ данных о движении товарных запасов по отдельным товарным группам и наименованиям и своевременное информирование о его результатах торгового отдела базы.

На крупных складах оптовых баз или складах, не являющихся структурными подразделениями оптовых баз, Могут функционировать экспедиция по отправке товаров п окупателям, комната товарных образцов, планово-Учетная группа, сторожевая и пожарная охрана.

При наличии экспедиций выделяется особая группа складских работников, которая включает экспедиторов весовщиков. Они организуют транспортно-экспедицион-ные операции, связанные с доставкой товаров на склады и отправкой их в розничную торговую сеть.

Работники экспедиции несут материальную ответственность за количество и сохранность товаров, переданных в экспедицию.

Наиболее эффективной системой материальной ответственности, обеспечивающей сохранность товарно-материальных ценностей и препятствующей хищениям и потерям товаров, является бригадная материальная ответственность.

На складе в состав бригады материально ответственных лиц входят различные категории работников (заведующие секциями, кладовщики, отборщики и т. д.). Такая система материальной ответственности вводится при согласии работников склада. В этом случае бригада заключает договор, который подписывается всеми ее членами и руководителем предприятия, и принимает на себя ответственность за все сданные ей под отчет ценности. При частичном изменении состава бригады вследствие выбытия отдельных членов или принятия в ее состав других работников заключение нового договора не требуется. Однако новый член бригады должен дать подписку о материальной ответственности, предусмотренной договором. В случае смены бригадира заключается новый договор.

В целях обеспечения противопожарной безопасности на складах создаются специальные пожарные команды.

15.3. Организация труда складских работников

Постоянное расширение масштабов деятельности оптовой торговли, развитие складского хозяйства, повышение его тех-296

нической оснащенности, внедрение современной прогрессивной технологии — все это вызывает усложнение трудового процесса, меняет характер труда. Происходит дальнейшее разделение труда, изменяются требования к уровню квалификации складских работников, организации и оснащению их рабочих мест. В связи с этим все более важное значение приобретает рациональная организация труда, которая, опираясь на достижения науки и передовой опыт, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда, способствует сохранению здоровья человека.

Под рациональной организацией труда складских работников следует понимать планомерное осуществление комплекса организационных, технологических, психологических, эстетических и санитарно-гигиенических мероприятий по совершенствованию методов труда и улучшению его условий, основанных на достижениях науки, техники и передового опыта и обеспечивающих наиболее целесообразное использование рабочего времени на совершение складских операций.

Важнейшими направлениями рациональной организации труда на складах оптовых баз являются:

• разработка рациональных форм разделения и кооперации труда складских работников;

• организация и обслуживание рабочих мест;

• изучение и распространение передовых приемов и методов труда при выполнении складских операций;

• совершенствование нормирования труда;

• подготовка и повышение квалификации кадров;

• создание благоприятных условий труда;

• охрана труда и техника безопасности.

Работа по этим направлениям должна вестись ком-^ексно, так как только в этом случае можно достичь наибольшего экономического эффекта.

Разделение труда предполагает разграничение деятельности работников в процессе совместного труда. На складах такое разграничение позволяет обеспечить правильную расстановку работников в соответствии с их квалификацией, определить потребную численность отдельных категорий работников, а также установить четкую ответственность каждого исполнителя за порученное дело. Разделение труда предусматривает совместное участие работников в одном или разных, связанных между собой, процессах труда. Оно направлено на обеспечение наибольшей согласованности действий отдельных работников или их групп, выполняющих различные трудовые функции.

Основной задачей разделения труда является равномерная загрузка работников в течение рабочего дня (месяца и т. д.) при нормальной напряженности труда и в соответствии с их квалификацией.

Разделение труда складских работников тесно связано с кооперацией, т. е. объединением их трудовой деятельности для осуществления всего складского технологического процесса. Кооперация предусматривает объединение работников в производственные бригады, что способствует повышению их работоспособности, содействует развитию творческой инициативы. Члены бригады несут коллективную ответственность за результаты труда и сохранность материальных ценностей.

Одним из важных направлений организации труда складских работников является рациональная организация их рабочих мест.

Оснащение рабочего места необходимым оборудованием, инвентарем и средствами связи, его удобная планировка, хорошая освещенность, создание условий труда, безопасных для здоровья человека, — все это позволяет снизить утомляемость, способствует снижению затрат времени на выполнение складских операций и повышению эффективности труда работников складов.

Рабочие места отдельных работников должны быть взаимосвязаны и обеспечивать рациональное осуществление технологического процесса внутрискладской переработки товаров. Они должны размещаться в строгом соответствии с последовательностью выполнения складских операций.

Обслуживание рабочих мест предусматривает обеспечение работников необходимой информацией; четкую организацию хозяйственного обслуживания; своевременный профилактический ремонт оборудования и технических средств. Оно должно основываться на следующих важнейших принципах: плановость, оперативность, комплексность и высокое качество обслуживания.

Для обеспечения рациональной организации труда складских работников важное значение имеют изучение, обобщение и распространение передовых приемов и методов их труда. Эта работа проводится в три этапа: выбор объекта изучения; обобщение и проектирование рациональных методов и приемов труда; внедрение и распространение передовых методов труда.

Одним из важных факторов повышения эффективности труда является его нормирование. Оно позволяет установить рациональную численность и структуру работников склада в соответствии с режимом его работы, объемом выполняемых операций. Оно также направлено на более эффективное использование оборудования и рабочего времени работников, на повышение их материальной заинтересованности в результатах своего труда.

По методу обоснования нормы труда подразделяются на технически обоснованные и опытно-статистические. Технически обоснованные нормы рассчитывают для конкретных условий склада. Для установления опытно-статис- т ических норм используют отчетные данные о фактических затратах рабочего времени на выполнение отдельных °нер_аций.

При техническом нормировании труда используют фотографию рабочего времени и хронометраж. Методом фотографии наблюдают и замеряют все затраты рабочего времени на протяжении рабочего дня.

Хронометраж позволяет изучить затраты рабочего времени на выполнение повторяющихся операций путем измерения их продолжительности и анализа условий выполнения. Использование этих методов изучения рабочего времени работников склада способствует выявлению недостатков в организации их труда и резервов повышения его эффективности.

Нормирование труда на складах выражается в установлении норм времени, выработки, обслуживания и норм численности работников.

Первый показатель указывает на количество рабочего времени, которое необходимо затратить на выполнение определенной операции или работы. Его можно определить с помощью следующей формулы:

где N₀ — норма времени на одну операцию, мин;

тп — количество элементов операции;

i — индекс элемента операции;

Средняя продолжительность 1-го элемента в свою очередь определяется по следующему соотношению:

а = \

_где п₀ — продолжительность элемента операции, мин;

к — количество замеров;

а — индекс замера.

Норма выработки определяет количество продукции, которая должна быть переработана за единицу времени. При помощи норм выработки можно рассчитать численность работников, необходимую для выполнения соответствующих складских операций.

Рациональная организация труда предусматривает постоянное совершенствование работы с кадрами. В связи с этим необходимо уделять большое внимание повышению квалификации складских работников, правильному подбору и расстановке кадров.

Внедрение рациональной организации труда на складах невозможно без создания оптимальных условий труда, способствующих повышению производительности труда работников, сохранению их здоровья и трудоспособности. С этой целью необходимо установление физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, а также графиков выхода на работу. Большое значение имеют механизация тяжелых и трудоемких работ, соблюдение норм и правил по охране труда и технике безопасности, постоянное улучшение санитарно-гигиенических и эстетических условий труда.

Улучшению условий труда во многом способствуют мероприятия по охране труда и технике безопасности. Все работники склада должны быть обучены безопасным методам работ и правилам электробезопасности. С этой целью проводятся инструктажи и проверка знаний работниками соответствующих правил по технике безопасности.

Ответственность за состояние охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии несут заведующие складами.

ТАРА И ТАРНЫЕ ОПЕРАЦИИ В ТОРГОВЛЕ

16.1. Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе

Большинство товаров, выпускаемых промышленностью, транспортируют, хранят и отпускают потребителю в упаковке или таре.

Упаковка — средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту продукции от повреждений и потерь, окружающей среды от загрязнений, а также процесс обращения продукции. Тара является элементом упаковки, представляющим собой изделие для размещения продукции. В процессе обращения она участвует не только вместе с продукцией (товаром), но и без нее.

Разнообразие свойств и особенностей товаров, различные условия их транспортирования, хранения и отпуска вызывают необходимость производства тары множества видов: ящики, бочки, барабаны, фляги, канистры, баллоны, банки, бутылки, мешки, пакеты, корзины и т. д.

Роль упаковки и тары в торгово-технологическом про* цессе определяется функциями, которые они выполняют. Эти функции сводятся к следующим:

• предохранение товара от вредного воздействия внешней среды, а внешней среды от вредного воздействия товара;

• защита товара от влияния других товаров;

• обеспечение условий для сохранности количества и качества товаров на всем пути их движения из сферы производства в сферу потребления;

• придание товарам и другим грузам необходимой мобильности и создание условий для механизации трудоемких операций и более эффективного использования складских и торговых площадей;

• создание более благоприятных условий для приемки товаров по количеству и качеству и удобств для количественного их учета;

• выполнение роли носителя коммерческой информации и торговой рекламы;

• использование тары не только как средства для размещения товара, его транспортирования и хранения, но и как средства для выкладки и продажи товаров в торговом зале магазина (тара-оборудование).

Использование современной упаковки и тары, их красочное оформление с необходимой рекламной информационной нагрузкой позволяют не только ускорить процесс продажи товаров, облегчить их потребление, но и оказывают сильное эстетическое воздействие на покупателей. Расфасовка товаров в мелкую, удобную для потребителей тару облегчает и ускоряет процесс продажи, способствуя повышению производительности труда торговых работников, улучшает показатели работы магазинов, повышая культуру торгового обслуживания.

Ассортимент тары, используемой для размещения товаров, постоянно расширяется. Он пополняется новыми видами тары, позволяющими расширить ее функции, а следовательно и сделать еще более значимой в торгово-технологическом процессе.

Тара, используемая для упаковки товаров, должна отвечать ряду технических, экономических и эстетических т ребований.

Технические требования предусматривают, что материал, используемый для производства тары, ее конструкция должны отвечать свойствам помещенных в нее товаров. Она должна быть прочной и обеспечивать сохранность товаров при перевозке и хранении.

Тара должна быть недорогой в изготовлении, портативной и удобной для транспортирования как с товаром, так и в порожнем виде. Она должна обладать низким коэффициентом собственной массы (отношение массы к объему).

Тара должна иметь привлекательный внешний вид, а ее форма, цветовое решение, тексты и рисунки на ней должны служить воспитанию эстетических вкусов у покупателей.

Эффективная работа складов предприятий и торговых компаний невозможна без четкого выполнения ежедневных производственных операций. Для выполнения этого функционала, работодатели принимают на работу кладовщиков. Профессия «Кладовщик» относится к категории рабочих, однако деятельность такого персонала, схожа с деятельностью младших менеджеров, так как помимо физического труда, включает в себя работу с документами и ряд важных организационно-распорядительных функций.

Что должен знать кладовщик

Кладовщик является главным действующим лицом при реализации складского технологического процесса. Для того, чтобы он протекал отлаженно, кладовщику необходимо знать:

логистику складского хозяйства;

номенклатуру материальных ценностей, поступающих на склад, их ассортимент, особенности по видам, типам, сортам, размерам, а также их свойства и назначение;

правила погрузки, разгрузки, хранения товаров и изделий, в зависимости от их особенностей;

особенности учета, движения материальных ценностей, комплектования их партий;

правила оформления сопроводительных документов;

правила проведения инвентаризации;

методику проверки рабочего оборудования на пригодность к работе;

правила пожарной безопасности для складских помещений;

правила охраны труда по безопасному хранению опасных товаров и изделий (ГСМ, токсичных, радиоактивных, ядовитых веществ, химикатов и других).

Работа на складе часто сопряжена с потенциально опасными и вредными факторами, которые при неправильной организации работ могут негативно влиять на здоровье людей. Поэтому, такая деятельность требует внимательности и ответственного отношения к инструкциям, правилам, регламентирующим порядок работы.

Что должен уметь кладовщик — обязанности по разрядам

В зависимости от уровня знаний и сложности выполняемых работ, кладовщикам присваивается 1-ый, 2-ой или 3-ий разряд с различными тарифно-квалификационные характеристиками. Кладовщик без опыта работы принимается по 1-му разряду, с последующим повышением квалификации. Ниже приведены обязанности кладовщиков, в соответствии с разрядной сеткой.

Кладовщик 1 разряда

Приемка материалов и товаров на склад, которая может включать в себя: весовой контроль, визуальный осмотр, проверку на соответствие сопроводительным документам.

Подготовка материалов и товаров к дальнейшему хранению, в том числе укладка в штабели или стеллажи с помощью специальных механизмов или вручную.

Размещение товаров и материалов в соответствии с их признаками (по видам, качеству, назначению и другим).

Выдача товаров и материалов.

Кладовщик 2 разряда

Руководство погрузочно-разгрузочными работами, контроль за их проведением.

Подготовка документов на неисправные приборы, инструменты, а также товары и материалы, не соответствующие заявленным требованиям, их списание, отправка на ремонт, возврат.

Проведение инвентаризации, учет товаров и материалов, находящихся на хранении.

Ведение отчетных документов.

Оформление товаросопроводительных документов.

Обеспечение отгрузки возвратной тары

Кладовщик 3 разряда

Кладовщиками 3-го разряда могут работать наиболее подготовленные лица, часто имеющие специальный допуск к работе с определенными видами товарно-материальных ценностей. Помимо работ, предусмотренных для 1-го и 2-го разряда, должностная инструкция кладовщика 3-го включает в себя функции по хранению товаров и материалов, приборов, инструментов, имеющих особо высокую стоимость, а также веществ, опасных для жизни и здоровья человека или окружающей среды.

Где выучиться на кладовщика

Основная подготовка

Профессия «Кладовщик» входит в законодательно утвержденный перечень профессий по которым требуется специальное профессиональное обучение. Желающие освоить ее, должны пройти подготовку в училище, техникуме или колледже, реализующем подобную образовательную программу. Однако, работодатели охотно принимают по данной профессии и тех кандидатов на вакансию, которые имеют более высокий уровень подготовки, например, с квалификацией товароведа или бухгалтера.

Дополнительная подготовка

Конкурентноспособный кладовщик кроме должен владеть автоматизированными системами учета, применяемыми на складах, самой распространенной из которых является — 1 С. Пройти подобный курс и получить удостоверение можно в частном учебном центре, имеющем лицензию.

Кладовщикам, чья деятельность связана с потенциально опасными и вредными факторами, необходимо иметь дополнительные знания и проходить курсы повышения квалификации, для получения специального допуска. К специальным допускам можно отнести:

допуск на право обращения с опасными отходами;

допуск на право работы с баллонами, находящимися под избыточным давлением;

Приведенный перечень является примерным, так зависит от условий труда конкретного работодателя и видов товарно-материальных ценностей, которые будут находится на хранении. Часто работодатели сами организуют проведение требуемой подготовки, добросовестные — проводят ее за свой счет, но иногда заключают с сотрудниками ученические договоры, где оговаривают срок отработки. Кроме того, подобные допуски, в большинстве случаев, выдаются на определенный срок, а после его истечения требуется повторное обучение.

Заработная плата кладовщиков в России

Кладовщики имеют возможность найти работу с достойной оплатой труда, которая сопоставима с заработной платой специалистов различного направления. Предлагаемая кладовщикам заработная плата, согласно данным крупного агрегатора вакансий, варьируется от 35 до 40 тысяч рублей в месяц, что соответствует среднему уровню заработной плате по России

Встречаются и вакансии, с предлагаемым доходом от 55 до 70 тысяч рублей в месяц, как правило, их размещают московские работодатели, а также работодатели, чья деятельность относится нефтегазовой отрасли или крупные торговые сети.

Плюсы и минусы профессии

Возможность карьерного роста до заведующего складом;

Свободная рабочая поза (возможность смены положения тела в течение рабочего дня).

Читайте также: