Маркетинг реклама pr что это должности

Опубликовано: 12.03.2025

Менеджер по работе с клиентами, пиарщик, бренд-менеджер, маркетолог-аналитик и копирайтер — если кандидатов на эти позиции и находят, то часто бывает, что новый сотрудник — талантливый мошенник, который сумел мобилизоваться на время интервью, но к работе не пригоден. Причина, как и сфере продаж, — сравнительная легкость вхождения в профессиональную роль. Ну какие, скажите, особые требования предъявляют в объявлениях о вакансиях, например, к пиарщику? Во многих случаях — примитивные «знание рынка и ПК, коммуникабельность и активная жизненная позиция». Настоящие же профессионалы обычно вообще не читают объявления: компании находят их сами. Битва за кадры усиливается — оклады растут.

Но есть у кадрового голода и обратная, положительная сторона. Добросовестный и способный соискатель может найти в маркетинге неплохую стартовую позицию — без крайнего напряжения, с солидной для такого «уровня неподготовленности» компенсацией; ах да, еще и статус интересной профессии прилагается. Разумеется, чтобы не пополнить ряды дутых специалистов, придется работать. Но если вы умница, в скором времени усилия окупятся: отрасль цветущая. Главное, чтоб с компанией повезло.

1. Менеджер по работе с клиентами (экаунт-, аккаунт-менеджер, account manager)

Профессиональный ухажер. Экаунт обхаживает клиентов, убеждает воспользоваться услугами компании, заключает договоры с теми, кого удалось уговорить. Главная обязанность — ведение клиента (встречи с ним, ведение переговоров по телефону, переписка, предоставление нужных документов, отчетов).Считается, что лучшие экаунты по работе с клиентами — молодые женщины: они умеют не только привлекать внимание клиентов, но и обладают большей выдержкой и гибкостью, нежели мужчины.

Требования

Знание рынка рекламных услуг, владение искусством делового этикета. Умение вести переговоры с клиентами. Грамотность, организованность, исполнительность, контактность. Особенно ценится опыт работы в рекламных агентствах полного цикла и собственная клиентская база.

2. Менеджер по связям с общественностью (PR-менеджер)

Корпоративный рупор, связующее звено между компанией и окружающей ее общественностью — партнерами, клиентами, журналистами. Пиарщик налаживает контакты со СМИ (готовит пресс-релизы, обеспечивает комментариями), организовывает и проводит презентации, конференции. Иногда занимается внутрикорпоративным пиаром (устраивает вечеринки, выпускает издания для внутреннего пользования).Вопреки распространенному мнению эта профессия не такая уж и публичная. По большей части

PR-менеджеры рассылают письма партнерам и клиентам, обзванивают журналистов, пишут речи для начальства или дают комментарии от их имени, а сами остаются в тени.

Требования

Высшее образование (профильное или журналистика). Грамотная устная и письменная речь. Способность генерировать небанальные и содержательные тексты (например, пресс-релизы). Опыт ведения переговоров. Багаж практических навыков по подготовке и проведению презентаций, выставок и других публичных мероприятий. Особенно ценятся пиарщики, имеющие своих людей в СМИ.

3. Бренд-менеджер (маркетинг-менеджер, продакт-менеджер)

Фокусник, превращающий слова в деньги. Для справки: одно из таких «слов» — бренд Coca Cola — весной оценили в 44 миллиарда долларов. Бренд-менеджер разрабатывает торговую марку, стратегию ее продвижения, определяет и соблюдает рекламный бюджет, организует и контролирует работу подразделений, участвующих в развитии марки. По неизвестным причинам бренд-менеджер в России не всегда выполняет все свои функции. Обычное дело, когда ему торжественно поручают проведение каких-нибудь промоакций. Во многих российских компаниях функции бренд-менеджера выполняют директор по маркетингу, коммерческий директор или менеджер по рекламе, на котором еще висит повинность каждый месяц помогать отделу продаж в проведении бессмысленной выставки.

Требования

Винегрет из знаний в области маркетинга, в частности рекламы и пиара, проектного менеджмента (от планирования до вывода продукта на рынок) и даже дизайна (некоторые работодатели зачем-то требуют разбираться в «Фотошопе» и «Иллюстраторе»). Приветствуется опыт работы с маркетинговыми и рекламными агентствами. Брендингу в стране пока не учат. Поэтому большинство современных бренд-менеджеров это бывшие маркетологи, рекламисты, продажники.

4. Маркетолог-аналитик

«Мозги» компании и барометр отрасли. В обязанностях: изучение компании изнутри (например, подсчеты объема продаж), слежение за развитием отрасли в целом (мониторинг деятельности конкурентов, тенденций рынка). В идеале результатом должны быть объективные рекомендации по развитию бизнеса. На деле же маркетолог-аналитик часто играет роль «корпоративный совести». Как риторически заметил «носитель профессии» из одной уважаемой компании: «Кто бы посчитал, сколько человеко-часов убито аналитиками на то, чтобы оправдать статистикой невнятный проект руководства или подготовить успокоительный финотчет для инвесторов».

Требования

Экономическое, математическое, маркетинговое образование. Знание документооборота, основ статистики и ценообразования. Приветствуется опыт работы с базами данных и специализированным ПО (в разных компаниях разное).

5. Копирайтер

Давным-давно в далекой галактике многие думали, что копирайтеры работают за ксероксом — копируют документы. Но сейчас всем известно, что они пишут рекламные тексты. Что это ломовые лошади, обязанные постоянно выдавать блестящие идеи. И только ореол якобы глянцево-тусовочной жизни и неплохие зарплаты подогревают стремление целой армии молодых графоманов стать копирайтерами.

Требования

Грамотный письменный русский язык. Часто необходимо еще и свободное владение английским. Портфолио (можно нафантазировать несуществующие компании, кампании и свои работы). Особенно ценится опыт работы в рекламном агентстве.

Информация давно уже стала одним из важнейших факторов, влияющих на современное общество. «Кто владеет информацией, тот владеет миром», а тот, кто умеет ее правильно подать и при этом достичь определенной цели, становится поистине незаменимым в любой сфере человеческой деятельности.

Престижность направления «реклама и связи с общественностью». Причина 1

В России специальность «реклама и связи с общественностью» как самостоятельное направление деятельности появилась относительно недавно, в отличие от западных стран, где она существует уже более двухсот лет. Но зато и развитие ее идет бурным ходом. Требуется все больше и больше специалистов, обладающих соответствующими знаниями и умениями. Это дало толчок к появлению в отечественных вузах отдельного направления «реклама и связи с общественностью». Изначально эти две специальности преподавались отдельно в качестве профиля или специализации на других направлениях обучения, но затем было решено их объединить, чтобы научить будущих рекламистов и пиарщиков выбирать наиболее эффективные и современные средства воздействия на целевую аудиторию в зависимости от конкретной ситуации.

Что касается статуса и престижа, то в крупных иностранных компаниях рекламу и PR ставят в один ряд с общей стратегией всего бизнеса в целом. Нередко сотрудник, занимающийся ими, входит в высшее руководство фирмы и участвует в принятии всех важных решений, касающихся ее развития. В России профессия также является весьма престижной, ее представители имеют высокий социальный статус и воспринимаются окружающими, как профессионалы экстра-класса, имеющие при этом и неплохой заработок.

Однако для того, чтобы получить действительно качественное образование и впоследствии иметь возможность трудоустроиться по специальности в стабильную компанию, лучше всего выбрать один из известных российских вузов, в которых ведется обучение по этому направлению. Студенты топовых вузов весьма востребованы на рынке труда. Нередко работодатели начинают охотиться за ними еще в период обучения, так что к окончанию университета за многими из них уже закреплено будущее место работы.

Большой багаж знаний. Причина 2

Получение специальности «реклама и связи с общественностью» предполагает четырехлетнее обучение (бакалавриат). В программу обучения входит около 40 дисциплин, ознакомившись с которыми, можно сделать вывод, насколько разносторонним должен быть специалист.

В процессе обучения теоретическая часть в обязательном порядке совмещается с практической. Профессиональные практики в крупнейших рекламных и PR-агентствах, органах государственной власти, пресс-службах ведущих компаний позволяют применить полученные знания в ходе реальной работы. Например, на преддипломной практике будущие выпускники выполняют все функции специалиста по рекламе или связям с общественностью. В ходе обучения также возможны зарубежные стажировки для ознакомления с опытом лучших иностранных рекламных агентств.

В результате освоения программы выпускники вуза получают не только узкопрофильные знания в сфере рекламы и PR-технологий, но также в сфере экономики, маркетинга, психологии, философии. Они осваивают самые необходимые для рекламиста и пиарщика навыки и компетенции — способность к проектному и креативному мышлению, владение иностранными языками, помогающие им успешно реализовать себя в условиях постоянно меняющегося рынка.

Широкий выбор профессий. Причина 3

У выпускников отделений и факультетов по направлению «реклама и связи с общественностью» существует возможность широкого выбора будущего места работы. На фоне проблем с трудоустройством для многих молодых специалистов, это является серьезным преимуществом. Но чем же объясняется такая свобода выбора?

Во-первых, специалист по рекламе и связям с общественностью — одна из тех профессий, кстати, немногих, которая сочетает в себе и экономическую, и творческую стороны. То есть профессиональный рекламист или пиарщик — это специалист достаточно широкого профиля, разбирающийся сразу в нескольких важных для развития бизнеса составляющих.
Во-вторых, подготовка такого специалиста заключается не только в получении теоретических фундаментальных знаний, но и в освоении массы полезных прикладных навыков — умения писать тексты, делать фото- и видеорепортажи, разрабатывать проекты в графических программах на ПК, делать презентации и т.д.
В-третьих, выпускники большинства отделений — это профессионалы высокого класса, способные не только работать по найму в крупных компаниях, но и создавать собственные медиапроекты, рекламные или PR-агентства.

Вот список профессий и должностей, которые могут занимать выпускники вузов по направлению «реклама и связи с общественностью»:

менеджер по рекламе и связям с общественностью в российских и международных компаниях, средствах массмедиа, государственных структурах;
специалист в рекламных или PR-агентствах;
бренд-менеджер;
пресс-секретарь;
копирайтер, спичрайтер;
маркетолог;
исследователь коммуникационной сферы.

Работа для выпускников есть практически во всех сферах бизнеса. Сегодня каждая уважающая себя компания имеет в штате хотя бы одного такого специалиста, а в крупных корпорациях существуют целые отделы рекламы и PR.

Востребованность специалистов. Причина 4

С развитием экономики — а значит, и конкуренции — в стране возрастает потребность в профессионалах в сфере рекламы и связей с общественностью, владеющих технологиями создания положительного имиджа компании, продвижения товаров и услуг. По сути, рекламист и пиарщик — это специалисты по коммуникациям, которые постоянно присутствуют в жизни любого общества. Следовательно, профессионал такого рода будет востребован всегда.

По результатам исследования известной компании интернет-рекрутмента HeadHanter, в 2016 году спрос на специалистов в сфере рекламы и PR по сравнению с предыдущим годом в России вырос на 5%. В Москве наблюдался еще больший рост спроса — на 20%.

Самая популярная специализация в России — это менеджер по работе с клиентами в сфере рекламы, почти четверть работодателей нуждается именно в них. На втором месте — специалисты по связям с общественностью — 19% от всех вакансий, на третьем — специалисты по мероприятиям и продвижению — 17%.

В Москве ситуация немного иная. На первое место вышли специалисты по связям с общественностью — 22%, за ними следуют менеджеры по работе с клиентами — 20%, третье место закрепилось за управлением проектами — 15% [1] .

Больше всего востребованы рекламщики и PR-специалисты в Москве (32% от всех вакансий) и в Санкт-Петербурге (11%). Из других регионов в списке лидируют Московская область (4%), Татарстан и Краснодарский край (по 3%) [2] .

Приличный доход специалистов с образованием в сфере рекламы и связей с общественностью. Причина 5

Заработная плата специалиста по рекламе и связям с общественностью, так же как и любого другого, зависит от опыта, должности, компании, в которой он работает. Вчерашний выпускник вуза, пришедший на должность рядового менеджера по рекламе, не может претендовать на такую же зарплату, как у начальника подразделения, имеющего большой опыт. И точно так же, в маленькой компании, где объем работы не слишком велик, не смогут платить сотруднику те же деньги, что и в мегакорпорации.

Среднюю заработную плату среди разных категорий специалистов в сфере рекламы и PR мы представили в виде таблицы (см. таблицу 1).

Таблица 1. Средняя заработанная плата различных специалистов в сфере рекламы и PR [3]

В нашем государстве пиар – технологии и методы по созданию определенного образа и репутации для общества, компании или отдельного человека – применяли с давних времен. К примеру, вспомним Петра I. Благодаря дипломатической миссии императора, мнение о России в Европе изменилось, а престиж вырос. Чем не PR-задача?

А вот официально пиарщики появились только в 2003 году. Правительство РФ 28 июля зарегистрировало профессию “Специалист по связям с общественностью”. Этот день считается официальным праздником всех PR-специалистов.

И хоть до праздника еще далеко, но все же давайте поговорим кто такой PR-менеджер, что он делает, для чего нужен в организации, что должен знать и уметь и как им стать.

Описание и особенности профессии

Специалист по связям с общественностью – это официальное название профессии. PR-менеджер – более короткая и лаконичная версия, поэтому этот англицизм чаще используют. Также в обиходе нередко можно услышать “пиарщик”. Такое название тоже имеет право на существование, но это скорее жаргонизм.

Нанимают пиарщиков политики, бизнесмены, звезды шоу-бизнеса, общественные движения, коммерческие организации. Специалисты должны работать над благоприятным портретом для другой стороны: зрителей, избирателей, партнеров по бизнесу, покупателей, поклонников, спонсоров.

Также PR-менеджер собирает информацию о мнениях общественности о заказчике или компании. После чего анализирует данные и разрабатывает стратегию для изменения или поддержания образа.

При необходимости специалист может организовывать мероприятия, деловые встречи, интервью и презентации, контролировать разработку и наполнение сайта или страницы в социальной сети, обеспечивать информацией различные рекламные каналы.

Важнейшая часть работы пиарщика – это взаимодействие и поддержание дружелюбных отношений со СМИ. На плечи PR-менеджера ложится ответственность за каждую сказанную фразу, поэтому для него крайне необходимо грамотно подбирать слова и предоставляемые сведения.

В своей работе менеджер по связям с общественностью часто пересекается с другими специалистами, которые помогают ему в осуществлении целей. Это могут быть копирайтеры, иллюстраторы, бренд-менеджеры, графические дизайнеры и т. д.

В отличие от своих коллег, для которых работа в основном состоит из творческого процесса, пиарщики больше оценивают, мониторят, анализируют, прогнозируют и делают выводы. Креатив и творчество тоже присутствуют в большом объеме, но все же в меньшем, чем логика, анализ и оперативное реагирование.

PR-менеджер не является журналистом, маркетологом или продажником. Их сферы деятельности могут в чем-то совпадать, но все же это разные профессии. Пиарщик преподносит информацию только в выгодном для заказчика свете и не отвечает за продажи, а лишь влияет на мнение потребителей.

Обязанности специалиста

У большинства людей, далеких от PR-сферы, сложилось мнение, что все пиарщики – это заядлые тусовщики и прожигатели жизни. На самом деле у этих специалистов сложная, напряженная работа и множество обязанностей:

формирование и поддержание положительной репутации компании, человека или товаров и услуг;
выбор направления PR-кампании;
разработка пиар-стратегии, контроль и организация деятельности по ее осуществлению;
определение целевой аудитории;
общение и информирование СМИ;
составление пресс-релизов, планирование интервью, пресс-конференций и выступлений, организация различных мероприятий;
предоставление своевременного отчета клиенту;
повышение лояльности у целевой аудитории;
продумывание всех рисков;
оценка и определение ресурсов и средств для воплощения в жизнь всех планируемых программ и мероприятий;
знание специфики области деятельности клиента, чем он занимается сейчас и что планирует делать в будущем;
написание и размещение статей и новостей на официальном сайте компании или на странице в социальной сети;
мониторинг и анализ конкурентов;
изучение общественного мнения;
прогноз эффективности намеченных программ и успешности конечного результата;
разработка и реализация рекламных акций и кампаний;
анализ проведенных мероприятий.

Главная цель – создание благоприятного имиджа. Она может осуществляться годами, т. к. это долгая и кропотливая работа. Новичкам стоит об этом помнить.

Виды PR-кампаний

Как разнообразны функции и задачи пиарщиков, так и выбор PR-кампаний достаточно широк. Одна из классификаций пиара – разделение по цветам. Так что же представляет собой PR-палитра?

Белый PR – это классика, т. е. СМИ выдается правдивая информация, на основе которой формируется образ компании или человека. В результате популяризируются достоверные факты и сведения, складываются прочные взаимоотношения между объектом и субъектом пиара.

Черный PR – это осознанное распространение ложной информации и компромата. Применяется в комплексе средств для устранения конкурентов и создания негативного имиджа.

Серый PR предполагает правдивые сведения без указания источника. Его можно считать непрямым черным пиаром, т. к. непосредственно на людей он не воздействует, но подрывает доверие на подсознательном уровне.

Желтый PR – это скандалы, сенсации, шокирующие новости и провокации, освещенные в СМИ. Главный инструмент такого пиара – эпатаж.

Розовый PR представляет собой легенды и выдуманные истории. За счет трогательного, вдохновляющего, необычного рассказа бренд или личность выставляет себя в выгодном свете и привлекает к себе больше почитателей.

Коричневый PR – пиар с акцентом на военной тематике. Такая техника придает продукту, компании или человеку брутальный, решительный и серьезный образ. Часто используются такие слова, как битва, огонь, в бой и т. д.

Зеленый PR занимает самую миролюбивую позицию. Такой пиар направлен на поддержание экологии и природной чистоты. Например, компания создает нетоксичные и безопасные для экологии товары.

Золотой PR – это вид пиара, при котором внимание потребителей фокусируется на цене товара и финансовой выгоде. В рекламе всячески подчеркивается экономия для покупателей.

Вирусный PR – это естественная реклама. Принцип работы как у сарафанного радио, т. е. люди неосознанно могут продвигать бренд или популяризировать человека, просто говоря о нем. Запускают такую рекламу чаще всего в социальных сетях. Например, двигателем рекламы для товаров нередко являются амбассадоры бренда.

Судебный PR направлен на защиту личности или компании от негативной информации во время судебных разбирательств.

Знания, навыки и личные качества PR-менеджера

Должность PR-менеджера очень ответственная. Один неправильный шаг может погубить всю проделанную ранее работу.

К специалисту предъявляются следующие требования:

Из личностных характеристик, присущих высококлассному пиарщику, можно выделить:

креативность,
харизматичность,
дипломатичность,
уверенность,
активность,
трудоспособность,
стрессоустойчивость,
коммуникабельность,
инициативность,
сообразительность,
дружелюбие,
мобильность.

Кроме этого, важно иметь презентабельный внешний вид и уметь произвести хорошее впечатление.

Плюсы и минусы должности

К достоинствам этой профессии можно причислить:

высокую оплату труда;
возможность реализовать креативность и творческий потенциал;
востребованность;
общение с интересными и известными людьми;
появление полезных связей;
карьерные перспективы.

К отрицательным моментам относятся:

высокий уровень конкуренции;
психоэмоциональные нагрузки;
большая ответственность;
срыв выходных дней, частая задержка на работе.

Сферы деятельности, карьера и заработная плата

В наши дни PR-специалисты чрезвычайно востребованы во всех крупных компаниях и в большинстве менее известных организациях. Эта должность затрагивает такие сферы, как:

политика;
СМИ: телевидение, радио, издательства, журналистика и т. п.;
реклама и маркетинг;
наука и образование;
финансы;
персональный PR и т. д.

Кроме того, нередко пиарщиков нанимают для популяризирования какого-то массового мероприятия.

Трудиться PR-менеджер может в одиночку, а может и вместе с целым отделом компании или же командой из PR-агентства.

Заработная плата пиарщика-новичка начинается от 35 000 руб. в Москве и от 15 000 руб. в регионах. Да, эти специалисты часто в начале своего пути получают невысокую заработную плату. Первое время работник трудится не для денежной выгоды, а ради опыта.

Средние же зарплаты по России держатся на уровне 60–90 тыс. руб. Но для опытного пиар-менеджера вполне реально получать и 100–150 тыс. руб.

Кроме профессионального развития, когда пиарщик дополнительно изучает различные методики, технологии и нарабатывает опыт, для специалиста возможно карьерное движение в другую сферу. Например, бывшие PR-менеджеры могут полностью посвятить себя рекламе или продажам.

Есть и третий вариант для опытных сотрудников с наработанной клиентской базой и связями в СМИ – это работа на себя.

Каждый выбирает что-то свое: либо продвижение по карьерной лестнице в известной и солидной организации, либо переход в смежную область, либо открытие собственного дела.

Где обучиться

В большинстве случаев работодатели хотят видеть среди своих работников дипломированных специалистов. К счастью, в вузах готовят пиарщиков. Направление называется “Реклама и связи с общественностью”. Формулировка может несколько меняться, но суть остается та же.

Образование в таких смежных областях, как менеджмент, маркетинг, журналистика, социология или экономика, тоже подойдет.

Помимо университетского образования, существуют и более краткосрочные варианты обучения – онлайн-курсы. Площадки Нетология, Skillbox, GeekBrains, Hedu и Laba предоставляют программы по обучению PR-специалистов:

Краткосрочные курсы длительностью от месяца до года, в отличие от вузовского образования, привлекательны более низкой ценой, мобильным и удобным форматом обучения и возможностью выпуститься с уже готовым портфолио.

Дополнить и усовершенствовать знания можно с помощью книг. Вот самые полезные и интересные:

Заключение

Пиарщики создают такой образ компании или человека, который понравится конкретной целевой аудитории. Они контактируют со СМИ, формируют нужное представление о клиенте и организуют различные PR-мероприятия.

В 70 % случаев пиар-менеджеры – это девушки. Возраст же большинства специалистов не более 30 лет. Обычно это энергичные и активные люди с высшим образованием, умеющие анализировать и творчески мыслить, у которых есть навыки оратора, продажника и психолога.

В условиях высокой конкуренции выигрывают те специалисты, у которых уже имеются связи со СМИ, которые знают по опыту, что такое пиар, и умеют произвести впечатление на окружающих.

На рынке труда профессия пиарщик относительно новая, а потому ее специфика до сих пор не до конца ясна даже тем, кто особенно в ней заинтересован. Руководители компаний нередко считают PR-менеджеров специалистами «широкого профиля», ответственными и за работу со СМИ, и за организацию рекламных акций, и за продажи товаров и услуг. А начинающие специалисты часто рисуют в воображении «идеалистические картинки», где они регулярно блистают на пресс-конференциях и фуршетах, попивая шампанское, и за это получают неплохие деньги.

Заблуждаются и те и другие, считает специалист по пиару, PR-агент Алексей Чернышов. И до тех пор, пока в этой сфере существует путаница, компании не могут получать максимум пользы от своих пиарщиков. А сами пиар-менеджеры не смогут вырасти в профессионалов высокого класса, за которых на рынке труда разворачивается настоящая борьба.

Так что же представляет собой профессия PR-менеджер? Чем должен заниматься специалист в штате компании? Каковы плюсы и минусы профессии? И на какую оплату труда стоит рассчитывать на старте карьеры и профессионалу? Подробно об этом — в материале ФАН.

Что делает пиар-менеджер

В переводе с английского PR, или public relations, обозначает «связи с общественностью». И главной задачей специалиста по PR является создание и поддержание имиджа своего клиента на высоком уровне.

Какие шаги для этого он будет предпринимать, зависит от специфики клиента, бизнеса и ситуации. Невозможно предусмотреть единственно верный алгоритм работы, так как в каждой сфере, где требуется профессиональное сопровождение специалиста по пиару, нужны свои решения.

«В классическом варианте специалист несет ответственность за следующие вопросы, — уточняет PR-агент Алексей Чернышов. — Выполняет подготовку и рассылку пресс-релизов по СМИ, обеспечивает взаимодействие со СМИ, проводит пресс-конференции с руководством компаний. Не менее важна и другая составляющая часть работы — взаимодействие с населением или клиентами компании, а также с государственными структурами».

Чтобы не допускать ошибок, специалисту важно досконально изучить профиль деятельности своего клиента. Он должен быть в курсе не только текущего положения дел, но и планов и перспектив, в разработке которых ему также важно принимать участие. Должен понимать «тонкие» места бизнеса и репутации клиента, уметь отвечать на неудобные вопросы. Должен уметь работать с негативом, который угрожает имиджу компании.

Считается, что классный специалист будет обязательно «влюблен» в компанию, в которой он работает. И только в этом случае пиарщик добьется успеха на профессиональном поприще. На самом деле рецепт успеха заключается в умении трезво смотреть на вещи и не терять холодный расчет. Идеализация клиента, которому служит пиар-специалист, не поможет ему адекватно оценивать положение дел на рынке и эффективно работать над имиджем.

В каких сферах востребована профессия пиар-менеджер

«Считается, что если у крупной компании нет человека на эту должность, значит, с этой компанией что-то не так, — отмечает PR-агент Алексей Чернышов. — Профессия может быть востребована в любой сфере — от магазина кроссовок до политической партии».

Чаще всего к пиарщикам обращаются представители крупного бизнеса: застройщики, продавцы недвижимости, производители автомобилей и медикаментов, банковский сектор, то есть участники рынка, где репутация имеет важнейшее значение, а любой негатив в СМИ или социальных сетях грозит обернуться многомиллионными убытками.

Но и в среднем, и даже малом бизнесе роль пиар-агента нельзя преуменьшать. Во-первых, плох тот руководитель бизнеса, который не мечтает вырастить компанию из небольшой в среднюю, а из средней — в крупную. А во-вторых, во многом именно благодаря грамотной работе по созданию и поддержанию имиджа и становятся возможными рост и развитие бизнеса.

Другое дело, что небольшие предприятия и индивидуальные предприниматели не всегда имеют возможность нанять отдельного человека для работы с общественностью. На малых предприятиях пиар-менеджер обычно «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Чаще всего в его компетенции оказывается и маркетинг, и работа со СМИ, и реклама отдельных товаров и услуг. В этом случае обычно страдает именно направление PR. Когда нужно продвигать отдельный товар, некогда задумываться о позиционировании бренда. Но в этом случае пиарщик выполняет не свою работу, а занимается функциями маркетолога, тогда как его задачи куда более глобальны.

Сколько зарабатывает пиар-менеджер

Заработок специалиста по PR зависит от опыта, профессиональных навыков и личностных качеств. Можно пять лет проработать на должности пиар-менеджера в небольшой компании, выполняя работу и маркетолога, и личного помощника руководителя, и пресс-секретаря, и при этом ничему не научиться.

А можно после института устроиться на работу в PR-агентство, отработать два-три года, накопить профессиональный опыт и багаж знаний, которых не дают в учебных заведениях, и после этого претендовать на должность сотрудника или руководителя PR-отдела в крупной компании, банке или политической партии. Уровень заработка, безусловно, даже при одинаковом трудовом стаже будет разным.

«Обычно зарплата ассистента PR-менеджера в столичном PR-агентстве составляет 40 тысяч рублей, — уточняет специалист по пиару Алексей Чернышов. — Это неплохая стартовая площадка. Средняя зарплата специалиста составляет 80 тысяч рублей. Возможны бонусы за достигнутые показатели, например за количество упоминаний компании в СМИ».

По словам эксперта, также можно работать на фрилансе, получая сдельную зарплату за количество публикаций или за конкретный проект. Успешный специалист может зарабатывать не одну сотню тысяч рублей в месяц. Все зависит от компании, в которой он работает, и его позиционирования на рынке.

Как стать пиар-менеджером

Важно понимать, подходит ли вам эта профессия. По словам эксперта, одно из важнейших личностных качеств для пиарщика — креативность. Можно написать правильный, но сухой и скучный текст, который никто не захочет читать. А можно проявить творческий потенциал, добавить в материал «перца» и пожинать плоды успешной PR-акции.

Для специалиста ценны внимательность и пунктуальность. Ведь что толку от креативщика, который вечно все теряет и забывает. Важна поставленная речь, так как в своей повседневной работе PR-специалист должен контактировать с десятками людей.

Необходимы доброжелательность и позитивность по отношению к другим людям, умение и желание общаться, поддерживать контакт. Но это не значит, что пиарщик компании должен быть «на короткой ноге» с журналистами и представителями властных структур. Умение разделять личное и профессиональное общение в этой сфере необходимо, как в никакой другой.

Где учиться и что сдавать на пиар-менеджера

Профессия предполагает получение высшего образования. Специальность «специалист по связям с общественностью» сегодня доступна во многих вузах страны — от столичных до региональных. Выбирать учебное заведение можно на свой «вкус и кошелек». После получения теоретической базы важна практика.

При поступлении абитуриенты обычно сдают:

историю;
обществознание;
русский язык.

При подготовке к поступлению в вуз на эту специальность школьнику необходимо обратить внимание на гуманитарные дисциплины. Во-первых, уделять больше времени изучению русского языка, так как грамотно писать особенно важно для PR-специалиста. Часто в глазах работодателей получает преимущества соискатель, который владеет иностранным языком. Без знания английского в этой сфере сегодня сложно подниматься по карьерной лестнице.

Еще одна важная дисциплина — литература. Человек, который много читает, обладает хорошей речью и запасом знаний. Привычка читать будет полезной и во время обучения в вузе, и во время работы. Пиарщику нужно держать руку на пульсе новых тенденций в обществе и собственной профессии, а потому изучение новой литературы, профильных журналов и СМИ, с которыми строится сотрудничество, — важный компонент повседневной работы.

Как прийти в профессию PR-менеджера с другой специальностью

Нередко успешную карьеру на этом поприще строят люди, специальности которых связаны со сферой PR: журналисты, специалисты по рекламе. Наличие профильного образования, личностных качеств, характерных для людей этих профессий, позволяет эффективно справляться с задачами пиарщика. Однако профильное образование не всегда гарантирует успех в профессии, а его отсутствие не может сегодня считаться преградой к профессиональной самореализации.

«Для PR-менеджера обучение по специальности не обязательно, — уточняет PR-агент Алексей Чернышов. — В нашей стране большинство работодателей требуют опыт работы по должности, а специализированное образование их волнует во вторую очередь. Но если оно необходимо, можно получить второе образование через заочную форму или пройти онлайн-курсы».

При желании сменить профессию и стать пиар-менеджером важно понимать, что сегодня конкуренция на рынке труда в этой сфере высока. Специалист должен быть готов к ненормированному рабочему дню, невысокой оплате труда на старте карьеры и непониманию со стороны работодателей задач и обязанностей пиарщика.

Но если эти подводные камни не смущают, перспективы профессии огромны, так как в ней всегда есть куда развиваться. Она позволяет реализовать свой творческий потенциал, работать в агентстве, компании или вовсе на фрилансе, удаленно. Позволяет постепенно, но уверенно повышать свою стоимость на рынке труда.

Можно открывать новые ниши, организовать свое PR-агентство, выходить на международный уровень. Главное — еще на старте научиться не только справляться со своими задачами, но и продавать свои услуги. Иначе, увы, добиться успеха в этой сфере не получится.

Маркетинг и пиар ‒ две стороны одной медали. В век тотальной диджитализации границы между этими сферами еще больше размылись. Порой даже специалистам сложно дать четкое объяснение, чем же отличается маркетолог от PR-щика. Но Webpromo, в команде которого эти два вида деятельности образуют прочный симбиоз, все-таки выступает за разделение специализаций для более эффективного использования.

Итак, давайте вместе разберемся, кто такие маркетологи и PR-менеджеры, чем они занимаются, в каких случаях они могут работать как одно целое, а в каких нет.

Чем отличается маркетинг от пиара

Кто такой маркетолог

Маркетолог ‒ это человек, от которого зависит финансовый успех компании. Ведь именно он занимается продвижением ее товаров и услуг. Другими словами, рекламирует их для получения прибыли.

Основная цель маркетолога ‒ построить систему продаж, которая будет приносить прибыль и при этом закрывать потребности клиента. Для достижения результата специалист изучает боли покупателя, анализирует конкурентов, разрабатывает стратегию продвижения продукта и делает прогнозы по ее внедрению.

Интересный факт! Маркетинг как отдельная «наука» появился относительно недавно. Первые лекции по этому виду деятельности начали читать в 1902 году в США. До этого маркетинг был частью рекламы .

Маркетологов условно можно разделить на два типа:

аналитики ‒ которые собирают информацию, структурируют и составляют на ее основе свое экспертное мнение;
креативщики ‒ которые генерируют новые идеи, составляют стратегии на основе готовых аналитических данных, дают подробные рекомендации по продвижению компании.

Безусловно, грамотные специалисты сочетают в себе навыки из обеих отраслей, но какие-то всегда превалируют. Исходя из этого в командах распределяются роли.

Кто такой PR-специалист

Пиарщик ‒ это человек, который формирует имидж компании и отношение конечного потребителя к ней. Для этого он использует такие маркетинговые коммуникации, как реклама и связи с общественностью.

Заметьте, мы не говорим об исключительно положительной репутации бренда. Ведь есть случаи, когда бизнес или личность становились успешными именно за счет громких скандалов.

Разработка индивидуальной PR-стратегии для компании/бренда/артиста ‒ первое, что делает пиарщик в начале своей работы над проектом. Затем определяет инструменты, которые помогут достичь цели. Среди них могут быть:

Маркетинг и пиар: какие между ними сходства и различия

В теории разница между маркетологом и пиарщиком очевидна. Но на практике дела обстоят совсем иначе. И те, и другие специалисты оказывают влияние на продвижение бренда. Поэтому для владельцев компаний различная деятельность двух сфер может казаться незаметной или вовсе сливаться.

Чтобы вам было понятнее, чем отличаются маркетологи и пиарщики, спросим у них самих.

Что говорят маркетологи:

«Каждый бизнес, как и каждый целостный организм, нуждается в витаминах. PR и Маркетинг ‒ это витамины, но разные по своему назначению. Кто из вас изучал виды ролей по Адизесу, знают, что их четыре.

Если мы говорим о PR, то речь идет об интеграторе и о функции, которая соединяет в одно целое все внешние и внутренние элементы компании в долгосрочной перспективе. Если о маркетинге, то это предпринимательство в чистом виде. Именно маркетинг та движущая сила, которая меняет продукт в сторону большей ценности для клиента.

Оба витамина очень важны для компании и только в сочетании дают крутой результат!» ‒ Елена Мельник, Head of Marketing в Webpromo.

Что говорят PR-щики:

«Отличия маркетолога от пиарщика однозначно есть, и они существенные. Объясню на самом простом примере. В детстве мы играли во дворе с другими детьми. В каждой такой компании всегда была иерархия, где каждый играл свою роль. Например, ребенок, который всем выносил попить, делился сладостями и игрушками, которых не было у других – это маркетолог. Он умело пользовался своими ресурсами и взамен мог всегда получить то, что ему нужно. Пиарщик же в такой компании – это тот, с кем все хотели дружить просто так, без какой-либо материальной пользы. Просто потому, что он со всеми умел наладить контакт, был очень дружелюбным и общительным.

Маркетинг – это про большие бюджеты, краткосрочные кампании и нацеливание на определенную аудиторию. Пиар – это в основном бесплатно, долговременно и нацелено на всех, кому в принципе может быть интересна деятельность компании. Пиарщики, в отличие от маркетологов, не продают товар или услугу. Наша деятельность направлена на создание гармоничных взаимоотношений, позитивного имиджа и получении обратной связи от всех, кто хоть контактирует с компанией.

Ситуация с карантином хорошо показала разницу между маркетингом и PR. Так, большинство бизнесов урезали или вовсе убрали затраты на маркетинг, и из-за этого их продажи новым клиентам практически свелись к нулю. Но те, у кого был хороший пиар и они ранее выстроили теплые взаимоотношения с аудиторией, практически ничего не потеряли. Ведь они первые, к кому вернулись клиенты при возникновении потребности в товаре/услуге и возвращении платежеспособности», – Галина Мардус, Marketing and Public Relations (PR) Specialist в Webpromo.

Что говорят факты

В малом бизнесе для маркетинга и пиара достаточно просто раздать флаера и активно вести социальные сети в фирменном стиле. Со средним и крупным бизнесом это не работает. Здесь маркетинг и пиар преследуют принципиально разные, но не взаимоисключающие цели.

Основные отличия между маркетологом и пиарщиком:

Целевая аудитория (ЦА). Маркетинг работает с существующими и потенциальными клиентами. PR охватывает более широкую публику, к которой относятся сотрудники и клиенты компании, СМИ, органы власти, поставщики и конкуренты;
Тактика работы. Маркетинг нацелен на прямые продажи, а PR – на косвенные, за счет грамотного управления репутацией бренда. В последнем случае результат достигается при меньших затратах, но за более долгий период;
Бюджет. Реклама – высокозатратный инструмент, без которого маркетологи не могут работать. Но PR-щики способны выстраивать коммуникации даже при полном отсутствии вложений;
Кредит доверия. У маркетологов нет времени на «раскачку», из-за чего агрессивность рекламы с каждым годом растет. Тем временем пиарщики мягко вовлекают потребителя в деятельность бренда. Они не требуют от потенциального клиента денег, давая взамен позитивные эмоции или полезную информацию;
Общение. Маркетологи не вступают в прямую коммуникацию с клиентом. За них это делают PR-менеджеры. Именно последние работают с жалобами, дискутируют, благодарят;
Измеряемость результатов. Маркетинг всегда апеллирует точными цифрами, поскольку без усилий может отследить количество просмотров объявлений, конверсий, процент доведенных до конца сделок. Измерить репутацию бренда в цифрах практически невозможно. Оценить лояльность клиентов можно только по косвенным признакам;
Жизненный цикл. Любая маркетинговая реклама имеет срок годности. Со временем спрос к ней угасает, и возникает необходимости в новых идеях. А вот грамотно выстроенный PR может жить очень долго. Он красной нитью проходит через все годы деятельности бренда. Трансформации проходят медленно и малозатратно.

Подведем итоги

Маркетинг и PR ‒ виды деятельности, которые пользуются похожими инструментами, но имеют перед собой разные цели и задачи. Специалисты этих сфер выступают надежными партнерами друг для друга и совместными усилиями эффективно влияют на продвижение компании.

Что это значит для бизнеса? Не стоит объединять должности маркетолога и PR-щика в одну. Напротив, разделите их и дайте возможность свободно взаимодействовать. Это поможет успешно продавать свои услуги или товар на рынке, вызывая доверие у потребителя.

Читайте также: