Менеджмент в медицине что это за профессия

Опубликовано: 12.03.2025

Менеджеры по здравоохранению планируют, контролируют и управляют процессами в области укрепления здоровья и управления здравоохранением. Они стремятся повысить признание проблем профилактики и здоровья в обществе и дать людям возможность влиять на поддержание и улучшение их здоровья.

Обязанности Менеджера по Здравоохранению

Менеджеры по здравоохранению выполняют задачи по профилактике и укреплению здоровья, отчетности и оценке в области здравоохранения. Они разрабатывают концепции того, как конкретные целевые группы могут быть мотивированы для принятия профилактических и оздоровительных или поддерживающих мер. Они создают и контролируют общественные кампании или участвуют в образовательных кампаниях. Как часть проекта или организационного развития, менеджеры по здравоохранению заботятся об укреплении здоровья в компаниях, детских садах, школах или общинах, создают программы упражнений и проводят тренинги и консультации по вопросам здоровья. Кроме того, они координируют меры по укреплению и охране здоровья и связывают их друг с другом.

Где работают Менеджеры по Здравоохранению

Менеджеры по здравоохранению находят работу в первую очередь

в медицинских учреждениях, например, поликлиниках и центрах здоровья
в учреждениях социального обеспечения, например, попечительских домах
в медицинских страховых компаниях
в медицинских и врачебных ассоциациях
в органах здравоохранения
в потребительских организациях
в высших учебных заведениях

Кроме того, они также находят работу

у туроператоров в сегменте оздоровительного туризма
в оздоровительных и развлекательных заведениях

Зарплата Менеджера по Здравоохранению

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры по Здравоохранению в Германии составляет

от 3686€ до 6119€ в мес

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Задачи и обязанности Менеджера по Здравоохранению в подробностях

В чем суть профессии Менеджер по Здравоохранению?

Менеджеры по здравоохранению планируют, контролируют и отслеживают процессы укрепления здоровья и управления здравоохранением. Они стремятся повысить признание вопросов профилактики и здравоохранения в обществе и дать людям возможность влиять на собственное здоровье и улучшать его.

Медицинское обслуживание в полевых условиях

Могут ли бонусные программы медицинского страхования мотивировать своих членов вести здоровый образ жизни? Как можно уменьшить негативные факторы, такие как стресс и одностороннюю нагрузку в повседневной жизни? Как дети и подростки могут перейти к здоровому и активному образу жизни? Как достичь наилучшей медицинской помощи населению по разумной цене? Приведение этого поля социальной напряженности в равновесие для всех участников - это, помимо прочего, задача менеджеров по здравоохранению.

Менеджеры по здравоохранению в управлении здравоохранением

Менеджеры по здравоохранению планируют и разрабатывают меры и стратегии по укреплению здоровья и профилактике с учетом экономических условий. Например, они создают программ профилактики и упражнений для целевых групп, такие как тренировка позвоночника для офисных работников. Они также занимаются практическими консультациями. Например, они информируют отдельных лиц или группы людей о проблемах, связанных с потребителем, таких как токсины в продуктах питания и предметах повседневного обихода, или обращают внимание на риск стресса, неправильного питания или курения для здоровья. Работа менеджеров по здравоохранению направлена на благополучие и здоровье потребителей или пациентов. Через подходящие медицинские услуги и образование, экспертные знания, информационные мероприятия и дискуссии, менеджеры по здравоохранению стремятся убедить людей, обращающихся за советом, что здоровое поведение и образ жизни являются важным вкладом в охрану здоровья. Своей работой они могут также вызвать социальные дискуссии и изменения в обществе. Работа с предложениями, например, для создания синергетических эффектов, может быть задачей менеджера здравоохранения.

В учреждениях здравоохранения и реабилитации менеджеры по здравоохранению разрабатывают ориентированные на здоровье меры и индивидуальные долгосрочные методы лечения. В компаниях медицинского страхования они следят за горячими линиями клиентов или разрабатывают информацию для клиентов, такую как медицинские брошюры, веб-сайты или журналы. Для публикаций в прессе, на радио или телевидении менеджеры по здравоохранению собирают информационные материалы и готовят их. Они также выполняют организационные и административные задачи.

Другие задачи менеджеров по здравоохранению

Менеджеры по здравоохранению также контролируют результативность своих действий. Например, они проверяют, было ли предложение по охране здоровья эффективным и экономичным. Расчет и выставление счетов таких мер также может быть частью их сферы ответственности. Например, в сфере людских ресурсов они отвечают за обучение и повышение квалификации персонала.

Те, кто завершил магистерскую программу, часто занимают руководящие должности. Для самостоятельной научной деятельности также требуется докторская степень. Менеджеры по здравоохранению проводят исследования воздействия на здоровье социальных изменений или индивидуального поведения.

Менеджмент в здравоохранении.

Специалисты в сфере менеджмента востребованы в наши дни во всех секторах экономики. В компетентных администраторах нуждаются общественные и политические организации, учреждения культуры, спортивные, медицинские и иные предприятия. Ключевой фактор обеспечения эффективности любого бизнес-проекта – правильно организованное администрирование.

Менеджмент является интегративным направлением. В нем нашли отражение ряд типичных специальностей (профилей подготовки). Будущие менеджеры занимаются изучение различных блоков дисциплин: управленческих, экономических, социальных и гуманитарных. Преобладание того или иного блока связано с соответствующим профилем. Стать менеджером можно, пройдя подготовку в вузе с помощью дистанционных технологий или очно.

В каждом блоке дисциплин предусмотрены две части: базовая и вариативная. В вариативную входят предметы, направленные на расширение и углубление знаний и навыков, полученных по обязательным дисциплинам. Компоненты вариативной части определяются характером профиля. Профиль задается направленностью учебной программы. Учебным планом предусмотрено также получение специализированных знаний. Для этого используются так называемые дисциплины по выбору и факультативные курсы.

Цель программы «Менеджмент в здравоохранении» состоит в том, чтобы студенты освоили современные инструменты (методики, технологии, процедуры) управления. Кроме того, они должны получить практические навыки менеджмента, учитывающие специфические особенности деятельности учреждений медицины и здравоохранения. Приоритетными темами являются:

экономико-правовые вопросы обеспечения деятельности медицинских учреждений;
информационные технологии в медицине;
формирование практических навыков делового администратора в области здравоохранения.

Студент, получающий дистанционное образование в Челябинске по программе «Менеджмент в здравоохранении», приобретает знания, необходимые для:

разработки стратегии маркетинга в секторе медицинских услуг;
внедрения инновационных технологий в управлении здравоохранением;
эффективного управления бизнес-процессами в соответствующем секторе;
выстраивания успешных коммуникаций с клиентами;
использования на практике теоретических знаний, касающихся правил и закономерностей деятельности медицинских организаций;
прогнозирования финансово-экономической ситуации учреждений, предприятий здравоохранения любых форм собственности;
решения управленческих, юридических, финансовых и экономических задач.

«Менеджмент в здравоохранении» является уникальным профилем, позволяющим подготовить управленческие кадры, в которых испытывают потребность не только государственные, но и частные медицинские клиники, фармацевтические компании, научно-исследовательские центры, косметологические салоны и СПА-центры. Этот профиль – идеальное решение для тех, кто нацелен на создание собственного бизнеса в сфере здравоохранения. Кроме того, он связан с управленческой карьерой в области федеральной или муниципальной медицины.

В каждом вузе, где ведется дистанционная подготовка, учебная программа может содержать набор дисциплин, связанных с:

правовыми основами менеджмента и предпринимательства;
углубленным изучением иностранных языков;
компьютерными и мультимедийными технологиями;
маркетингом и рекламой;
социологическим инструментарием, позволяющим решать управленческие задачи;
обучением работе с массивами данных;
выработке коммуникативных навыков.

Благодаря специалистам в области управления достигается проведение эффективных реформ в здравоохранении, организация и рациональное распределение финансирования, обеспечение граждан результативным лечением. При этом денежные средства и временные ресурсы расходуются оптимальным способом.

Профессионального менеджера должны отличать активность, хорошая осведомленность по экономическим и юридическим вопросам деятельности учреждения здравоохранения. Он должен заниматься определением задач и организацией труда людей, обслуживающих различные структурные подразделения. Овладеть специальностью менеджера вам позволить освоение рассматриваемой образовательной программы.

В сфере здравоохранения сегодня наблюдается острая нехватка квалифицированных менеджеров. Поэтому, велика вероятность того, что выпускники дистанционного бакалавриата получат приглашение от работодателей уже к концу обучения. Быть управленцем в здравоохранении – это значит:

способность к освоению руководящих позиций;
готовность к решению главенствующих вопросов в компании и отрасли;
заниматься ведением прибыльного бизнеса, имеющего общественное значение;
оказывать влияние на благополучие граждан;
управлять социально значимыми проектами.

Студенты, обучающиеся по программе «Менеджмент в здравоохранении», должны в процессе учебы пройти практику. В качестве баз практик выбираются ведущие организации медицинской отрасли. Вузы оказывают помощь в трудоустройстве своим выпускникам. У них есть возможность найти работу не только в государственных, но и в частных медицинских учреждениях. Многим удается открыть собственное дело и заниматься управлением частной клиникой или косметическим салоном.

Иногда спрашивают: «Насколько применимо понятие «менеджмент» к здравоохранению»? Ответ очевиден. Менеджер – это специалист, направляющий и координирующий деятельность множества людей. Благодаря ему выполняется работа, объем которой превосходит физические возможности одного человека. Понятно, что такими полномочиями обладают главный врач или его заместители. Их деятельность связана с планированием, координацией, организацией и контролем лечебного процесса в подразделении. Другими словами, они исполняют функции менеджера.

Складывается парадоксальная ситуация. Врача или фармацевта нужно готовить несколько лет, а специалист, управляющий работой тысячи людей, никакого специального образования не получает. Особую остроту эта проблема приняла в рыночных условиях, когда резко повысилась сложность принятия управленческих решений. Именно это обстоятельство послужило началом к формированию специальной области знаний – менеджмента. Ясно, что это в полной мере относится и к сфере здравоохранения.

— Как и в любой другой организации, руководитель занимается финансовым и стратегическим планированием, приемом и увольнением сотрудников, лицензированием и прочими управленческими вопросами. Он за все несет ответственность, решает самые серьезные проблемы.

— Как становятся руководителями в медицинской сфере? Наверняка очень многие менеджеры в здравоохранении когда-то начинали работать врачами…

— Да, я начинала работать стоматологом в одной из клиник Новосибирска – образно говоря, была винтиком в машине муниципального здравоохранения, а потом захотелось чего-то большего.

Все началось с аренды небольшого помещения на территории детского сада – там я открыла свой первый стоматологический кабинет. Сначала мне пришлось поработать во всех ипостасях – и врачом, и администратором, и санитаркой. Со временем ко мне пришли работать другие врачи. Затем вышло постановление, запретившее аренду в детских садах. И благодаря этому, безусловно, важному событию, я решилась на покупку собственного помещения – где поныне и тружусь.

— Быть руководителем клиники – это призвание?

— Конечно. Нужны определенные жизненные установки, целеустремленность, требовательность – и в первую очередь к себе, умение планировать свою жизнь, свой график, умение правильно общаться и выстраивать отношения с сотрудниками, с пациентами, умение выходить из сложных ситуаций.

Идеальный менеджер должен сочетать в себе качества психолога, организатора и лидера, за которым другим захочется пойти. Причем последнее – едва ли ни самое важное качество. Если у человека нет харизмы – ему будет сложно собрать достойную команду. И еще: любой руководитель – это человек, который точно знает, что он хочет получить в результате.

— Есть два противоположных ответа на вопрос, нужна ли менеджеру специализация. Одни считают, что для профессионального управленца нет особой разницы, чем именно управлять, а другие – что он должен быть профессионалом в той или иной сфере. Какой подход вам ближе?

— Наверное, я соглашусь с первым утверждением. С опытом организации и управления собственной клиникой мне сейчас, можно сказать, вообще ничего не страшно. Если жизнь повернется так, что мне придется управлять организацией другого профиля, думаю, я смогу это делать. Но конечно, придется основательно потрудиться – изучить специальную литературу, проконсультироваться со специалистами, пообщаться с людьми из этой сферы, провести мониторинг рынка, вдоль и поперек проштудировать Интернет. Было бы желание!

— И все же, как вы думаете, руководить клиникой будет проще человеку с опытом работы в медицине, в вашем случае – в стоматологии?

— Стоматолог – это одна профессия, а менеджер – совершенно другая. Хорошо, если у руководителя клиники есть высшее медицинское образование. Но даже если его нет, пусть он будет просто хорошим организатором, способным анализировать, планировать и психологически правильно выстраивать работу в коллективе.

Главный врач в муниципальной клинике – это, собственно, вообще не врач в обычном понимании этого слова. Несмотря на наличие медицинского образования, на деле он – функционер, представитель власти, у которого врачебные аспекты деятельности уходят на второй план.

А в частной практике это варьируется в зависимости от размеров клиники. В крупных клиниках, особенно сетевых, практика такова, что директором зачастую становится человек без стоматологического образования. С точки зрения развития бизнеса это хорошо, ведь директор будет заниматься именно стратегией, не вникая в повседневные мелочи. Но тогда ему насущно необходим главный врач, который будет выполнять роль посредника при общении с лечащими врачами, разбираться в лечебном деле и всех связанных с ним вещах, которые управленцу незнакомы или неинтересны.

А вот в небольшой клинике руководитель – это, прежде всего, врач.

— А вы сами уже не считаете себя врачом?

— Я все-таки по-прежнему больше стоматолог, чем управленец. Наверное, если бы я была только руководителем, то давно бы открыла целую сеть клиник. Я бы сделала акцент не на том, чтобы самой лечить людей, а на том, чтобы «делать бизнес». Но у меня другой подход. Я остаюсь врачом, мне нравится лечить, я стараюсь вкладывать душу в работу с каждым пациентом и не хочу от этого отказываться.

Вот возьмем, к примеру, ресторанный бизнес. На мой взгляд, уютнее и приятнее отобедать в маленьком ресторанчике, где за столиком с ароматной едой вы будете наслаждаться теплой домашней атмосферой. Так и в клиниках, подобных моей, пациенты всегда чувствуют себя комфортно. Они знают, что могут прийти к нам не только пломбу поставить, но и, что называется, «за жизнь» поговорить, для многих я выступаю в роли семейного психотерапевта. В больших сетях клиник, где у врача жёстко регламентирован каждый час рабочего времени, такое редко встретишь.

Вообще же каждый руководитель сам делает этот выбор – быть только менеджером или оставаться профессионалом в своей сфере.

— В последнее время в вузах и бизнес-школах появляются специализированные программы подготовки менеджеров в здравоохранении. В них есть необходимость?

— Конечно, есть - почти весь этот год я провела на «добровольно-принудительных» учебных курсах по дезинфекции, стерилизации, радиационной безопасности, утилизации биоотходов, пожарной безопасности, охраны труда. Информации, которую должен знать руководитель, огромное количество, и этому, несомненно, нужно учиться. Однако шесть лет учить менеджменту в здравоохранении в университете, может быть, и ни к чему. Но вот ввести в образовательный процесс для молодых и перспективных руководителей курс о том, что их ждёт в нашей сфере, было бы очень кстати.

— Как вы думаете, любой врач способен открыть частную медицинскую практику?

— Конечно, не каждому дано быть предпринимателем. Кто такой предприниматель? Это человек, который стоит на грани хаоса и порядка. Когда врач работает в клинике и является только врачом, он отрабатывает положенное по трудовому распорядку время, закрывает журнал и идет домой. У него не болит голова о том, что сломался какой-либо прибор или есть проблемы с установкой, и тем более он вряд ли обеспокоится о проблемах юридического характера, которые могут возникнуть у клиники.

Но если вдруг врач хочет большего в жизни, хочет иметь свою собственную практику – он будет отвечать за все, придется браться за решение всех проблем, которые так или иначе будут стекаться к нему. Конечно, грамотный руководитель умеет делегировать полномочия, но это умение не сразу приходит, нужен опыт. И, к сожалению, часто бывает так, что прекрасный стоматолог оказывается плохим руководителем: открывает клинику и не может удержать ее на плаву.

— Героиня известного фильма «Москва слезам не верит» говорила, что если научиться управлять двумя-тремя людьми, то дальше количество не имеет значения… Что вы об этом думаете?

— Я абсолютно согласна с этой точкой зрения. Думаю, если бы мне сейчас пришлось быть главным врачом и руководить, скажем, тридцатью врачами, я бы справилась. После того, как руководитель становится счастливым обладателем умения делегировать полномочия, его жизнь сильно упрощается. Каждому члену команды выделить его собственную зону ответственности, думать о будущем, держать руку на пульсе – и тогда, по большому счету, все равно, сколько людей в подчинении. Я, к примеру, сегодня не думаю о том, что могут закончиться пломбировочные и расходные материалы, полотенца или бахилы, потому что в клинике работают люди, которые отвечают за все эти бытовые мелочи.

Однако когда речь идет о небольшой клинике, есть масса вещей, которые не всегда возможно доверить другим. Контроль бухгалтерии, соблюдение всех юридических формальностей, прогнозирование оплаты арендных платежей – все это постоянно крутится в голове управляющего, не говоря уж о таких болезненных вопросах, как лицензирование и проверки контролирующих органов. Именно руководитель клиники отвечает за истекшие и действующие договоры по контролю стерилизации, техническому обслуживанию оборудования и прочие.

Текущие вопросы управления – вот чем в основном занят руководитель, но без должного внимания к маленьким проблемам работа клиники очень быстро сойдет на нет. И все это требует времени - я, например, только последние несколько лет стала позволять себе один выходной день в неделю – воскресенье. В остальное время, можно сказать, живу в своей клинике.

— А как же семья, дети?

— Здесь, увы, не все так гладко, как хотелось бы. Многие успешные руководители клиник, особенно женщины, не всегда так же успешны в семейной жизни. Выдержать конкуренцию с клиникой мужу очень сложно. А тонкое женское умение переключаться с работы на семью приходит далеко не сразу. И не каждая семья доживет до этого благословенного времени.

— Работа управленца накладывает отпечаток на его повседневную жизнь…

— Однозначно. Руководителя всегда видно. Это человек, который пытается все всегда контролировать. В его жизни не может быть случайностей. Сегодня я должна думать о том, что будет с клиникой завтра, и через неделю, и через год. Жизнь расписана на месяцы вперед, и «синдром директора» никуда не уходит даже во время отдыха.

Может быть, бывают и другие руководители, но я пока таких не встречала.

— Что бы вы посоветовали молодому человеку, врачу, который мечтает открыть собственную клинику?

— Не бояться и пробовать. Если человек чего-то очень хочет, он непременно этого добьется. Все мои друзья, которые сегодня руководят своими клиниками, когда-то были просто врачами. Нужно только быть готовым работать очень много, ненормально много.

Последние два десятилетия активно развивается частный медицинский бизнес. Часто инвесторы не имеют понятия, с чего начинать, как вести дела, как подбирать персонал, и многое другое. Они готовы вложить средства, но хотят быть уверены, что заведение будет приносить доходы.

С другой стороны – государственные медицинские структуры. Они не хотят отставать в развитии и привлекают людей на обслуживание в бесплатные учреждения. Периодически меняется внутренняя организация, появляются новые услуги, государственные центры. Кто этим занимается, от кого исходят идеи перемен? Это работа менеджеров, которые прошли специализацию для работы в сфере медицины.

Хорошо, если такой человек имеет хотя бы среднее медицинское образование, потому что тогда он близко знаком с особенностями работы системы. Но так бывает не всегда. Часто специальность выбирают из соображений выгоды или новизны. То, что работать в сфере медицины выгодно – это факт. Люди болели, болеют и будут болеть. Сегодня даже больше, чем раньше. Следовательно, в медицинские учреждения будут обращаться. Чем больше услуг можно предложить – тем больше шансов привлечь клиентов.

Медицинское образование заочно

К счастью, медицинское образование заочно не практикуется нигде. За исключением фармацевтики. Но есть шанс помогать людям с другой стороны – организовать работу медицинского заведения так, чтобы оно пользовалось популярностью у населения. И когда встанет вопрос, куда обращаться за помощью – у людей не возникало сомнений.

На вопрос где получить медицинское образование заочно, можно ответить: в трех образоваетльных заведениях.

В медицинском колледже, но по определенным специальностям.
В фармацевтическом вузе.
В университете по специальности «Медицинский менеджмент».

Первый вариант дает возможность получить среднее медицинское образование заочно. В перспективе – учеба в медицинском вузе. Чаще всего в колледж на заочное обучение принимают по специальности «Сестринское дело». Как правило, «Лечебное дело» доступно только в очной форме.

Специальность «Фармацевт» или «Провизор» более направлена на распространение лекарственных средств. Чем дальше, тем больше рекламы препаратов, которые необходимо донести до потребителя. Людям со склонностью к ведению бизнеса такая специальность подходит больше. Да и прибыли можно получить больше. Проблема одна – первоначальные вложения. Без них максимум чего можно добиться – это стать региональным дилером какой-либо зарубежной фармацевтической компании.

Менеджер медицинского заведения – это уже совсем другая специальность. Основами менеджмента не мешало бы овладеть всем руководителям медицинских учреждений. Заочное образование по данной специальности уже достаточно распространено в столичных высших учебных заведениях.

Обучение не требует овладением медицинскими навыками, поэтому его можно получить как заочно, так и дистанционно.

Студентам в начале обучения преподают общие основы менеджмента. А медицинскую специализацию получают чаще всего в магистратуре или на последнем курсе бакалавриата.

Что такое медицинский менеджмент

Медицинский менеджер – это специалист в сфере управления медицинским учреждением. В его обязанности входит контроль за персоналом и финансами. Довольно широкий объем работы.

Все программы, которые вводятся в клинике, требуют финансового обеспечения. Распределение средств целиком зависит от менеджера. Для этого требуется обозначить наиболее перспективные виды деятельности, которые могут принести прибыль или привлечь на обслуживание дополнительное количество клиентов. Может потребоваться приобрести новое оборудование и привлечь специалиста для работы с ним. Это также входит в обязанности медицинского менеджера.

Организация работы медицинского заведения не ограничивается только финансовой деятельностью. Также приходится назначать ответственных за выполнение какой-либо второстепенной работы, к примеру – составления отчета по статистике, контроля за действиями младшего медицинского персонала, помощи главврачу в вопросах рекламы заведения в Интернете. Поскольку сейчас много клиентов ищут качественные услуги врачей именно в сети, то нельзя упускать случай создать страничку в соцсетях, на сайтах лекарственных препаратов.

Медицинский менеджер должен уметь:

профессионально пользоваться компьютером;
разбираться в бухгалтерии и планировании;
обладать чутьем руководителя, чтобы правильно назначить ответственных;
быть в курсе новинок рынка медицинской аппаратуры и лекарственных средств.

Вот почему желательно, чтобы медицинский менеджер знал работу клиники не понаслышке.

При поступлении на факультет медицинского менеджмента большим плюсом будет наличие среднего медицинского образования и практика в больнице.

Как выбрать вуз

Поскольку поступить на медицинский факультет сложно, то желающим связать свою жизнь с медициной можно попробовать себя в роли менеджера. Осталось узнать, где получить заочное образование по данной специальности. Почему именно заочное образование? Университет удобнее и выгоднее заканчивать заочно. Это и дешевле, и программа такая же, как у очников. Поэтому человек, который сознательно хочет учиться, будет осваивать знания самостоятельно.

Заочная форма с применением дистанционных технологий открывает большие возможности для жителей отдаленных регионов. Для них учеба в столичном вузе – предел мечтаний. Есть шанс быть первым в своем городе, если, конечно, там есть частные клиники, или государственное заведение готово пойти на эксперимент и взять на работу сотрудника на новую должность.

Практика параллельно с обучением – лучший способ начать карьерный рост и продвинуться.

Поэтому при выборе высшего учебного заведения необходимо выбирать тот, где есть специализация «Менеджмент в медицине». Тем людям, которые окончили факультет менеджмента, можно поступить заочно в магистратуру по данной специализации.

Чем привлекателен медицинский менеджмент

Это новая область знаний. Не все клиники имеют такую должность, потому что не все претенденты обладают таким набором знаний – и медицина, и финансы, и компьютер. Поэтому стоит попробовать совместить несколько отраслей. Данная специальность находится в стадии разработки, то есть она изучается, дополняется, вводятся новые предметы, которые помогут лучше ориентироваться в законах рынка, организации труда медицинских работников, системе оплаты и перспективах личностного и профессионального роста.

Что в наши дни клиника ожидает от медицинского менеджера? В чем специфика организационной работы этого управленца, порталу HR-tv.ru рассказал пластический хирург, ведущий специалист клиники Тимур Хайдаров.

Сегодня невозможно себе представить такую сферу, как частная медицина без грамотного менеджмента. Рынок услуг переполнен, существует достаточно большая конкуренция, как между пластическими хирургами, так и между частными медицинскими учреждениями.

Поэтому в задачи менеджера входит облегчение работы клиники и работающего в ней персонала. К тому же, в наше время мало быть хорошим специалистом, необходимо себя правильно преподносить. А если речь идет о клинике, то еще и развивать бизнес, что входит в сферу деятельности как раз менеджера, а не врача.

Задача менеджера в частной клинике – это обеспечение совместной и эффективной работы всего персонала: врачей, администраторов, медсестер и т.д. Профессия врача в некотором смысле подразумевает автономность: согласитесь, врач может консультировать, лечить самостоятельно и получать прибыль. Да, ему необходимо современное оборудование: дома вряд ли он разместит рентгеновский аппарат или оборудование для УЗИ. Если врач оперирует, ему помимо оборудования нужна операционная, ассистенты, анестезиолог и пр. Он не может оперировать на дому как профессор Преображенский из «Собачьего сердца», сколько бы комнат у него ни было отведено под смотровую и столовую. Поэтому удобней, правильней, качественней работать, конечно же, в клинике, где с него будут сняты многие организационные вопросы, которые решает именно менеджер.

Есть и другая проблема: врачи часто меняют клиники в поисках лучшего места, поэтому еще одна задача менеджера – так построить работу медицинского учреждения, чтобы оно приносило весомую прибыль всем, кто там работает, а значит, он должен искать новых клиентов, инвесторов, заниматься вопросами технического оснащения.

Хороший менеджер в частной клинике – это необязательно человек с медицинским образованием, как раз образование здесь не играет роли. Это всесторонне развитый человек с активной жизненной позицией, достаточно креативный, умеющий принимать решения, ответственный, с хорошими организаторскими навыками. Он непосредственно отвечает за взаимодействие врача с пациентом. Для него важны оба: и специалист, и клиент. Он понимает, что лицо клиники – это профессионалы, которые в ней работают. Ведь ключ к успеху любого медицинского учреждения – это качественные услуги и доверительные отношения между врачом и его пациентами.

Менеджер клиники – не продавец, скорей, руководитель разными подразделениями, управленец. Он умеет хорошо говорить, сглаживать острые углы, предлагать новые идеи, искать клиентов, обеспечивать комфорт персонала.

Это не работа администратора, который записывает пациента на прием к специалисту, это гораздо более интересная и прибыльная должность – сегодня оклад менеджера в частной клинике составляет 60-100 плюс процент: если хорошо зарабатывает доктор и клиника в целом, то и менеджер не остается в накладе. В среднем доход менеджера может составлять в месяц до 200 тысяч и более. Что же касается карьерного роста, то научившись руководить клиникой, управленец вполне может вырасти до директора.

Читайте также: