Мерчендайзер это что за профессия

Опубликовано: 12.03.2025

Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.

Что это за профессия

Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.

Говоря о том, чем занимается этот специалист, стоит рассмотреть его основные обязанности, прописанные в его персональной инструкции.

Основные обязанности мерчендайзера

На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.

При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.

Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:

как правильно выкладывать товар на полки и прилавки, оформлять витрины;
как грамотно расстановить витрины, холодильники, прочее оборудование, чтобы оно всегда было под рукой у покупателя;
вести тщательный контроль имеющегося в магазине ассортимента;
контролировать и вносить коррекцию цен на товары, в случае их изменения;
контролировать состояние и товарного вида упаковок;
осуществлять и принимать заказы.

Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:

стационарной – когда специалист отвечает только за одну торговую точку или за обеденную товарную марку;
мобильной – перемещаться от одного торгового объекта к другому и так постоянно в движении;
смешанной – может работать в одной сети или с линией товаров, сочетая поездки по филиалам.

Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом . Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.

Кто может стать мерчендайзером

Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.

В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.

Этому могут помочь следующие качества:

всегда иметь приятный внешний вид, ведь такой специалист все время находится на людях, и очень часто является визитной карточкой бренда или магазина;
высокая коммуникабельность – так как приходится общаться с людьми разного социального положения, возраста и темперамента;
хорошо знать все особенности своего бренда, что позволит уверенно отвечать на все задаваемые покупателями или заказчиками вопросы относительно продукции;
быть готовым проявлять активность, инициативу;
обладать физической силой и выносливостью;
уметь быстро принимать нестандартные решения;
иметь желание учиться, так как чтобы удержаться в профессии, мерчендайзинг, специалист должен постоянно развивается, изучать новые методики и способы расстановки, изменения, которые происходят при развитии бренда.

Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.

Особое предпочтение отдают людям с высшим экономическим образованием. Особенно если специалист уже имеет опыт работы в сфере маркетинга или торговли.

В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.

К чему нужно быть готовым

Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.

В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться.

Минусы:

Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.

Вывод

Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.

Но на самом деле должность нужна и востребована в торговой точке любого формата.

Мерчендайзер — это.

Как правило, мерчендайзер — это работающий в торговых сетях представитель компании, занимающийся продвижением её товаров.

Английский термин «merchandise» в зависимости от контекста (что это?) означает и сам товар и товароведение. Merchandiser в этом случае – обозначение специальности, и означает « специалист по товарам ».

Многие сегодня считают, что обязанности мерчендайзера — это доставлять товары в торговый зал и красиво расставлять на полках. Другие же считают, что специальность означает то же, что и товаровед.

На самом деле речь идёт о квалифицированном многопрофильном специалисте, обеспечивающем удобство и комфорт покупателей, и уровень продаж.

С давних времён успех торговцев зависел от того, насколько они умели показать товар лицом: насколько привлекательно располагался товар на прилавках. Официально профессия существует в России с конца 20-го века.

Сегодня грамотную и красивую раскладку товаров используют не только крупные гипермаркеты, но и небольшие магазинчики.

Мерчендайзинг – искусство розничной торговли, которое заключается в подготовке товара и места под него в торговом зале к приему посетителей.

Работа специалиста опирается на науку о поведении покупателей , родившейся и развивающейся на стыке маркетинга, социологии и психологии.

Работа мерчендайзером — что именно делает сотрудник

Работа мерчендайзером разнообразна. Он подбирает способ оптимального размещения товара в торговом зале. Это значит, что весь ассортимент, который предлагает компания, должен быть доступен покупателю.

Схема выкладки разрабатывается маркетологами. Правильная выкладка имеет своё специальное название – фейсинг.

Многие компании дополнительно включают в обязанности мерчендайзера оценку работы конкурентов : отслеживание появления новинок, промоакций, динамики цен, других значимых в плане маркетинга мероприятий.

Виды мерчендайзинга

Категорийный . Работник закрепляется за категорией товара в одном магазине, как правило, крупного формата. В его обязанности входит приведение товаров эстетичный вид.

При этом их принадлежность определённому бренду учитывается лишь во вторую очередь. Основная задача – показать товар лицом, и обеспечить комфорт посетителям магазина.

Он же следит за тем, чтобы эти правила соблюдались.

Совмещённый и категорийный мерчендайзеры называются также стационарными . Они обычно работают в крупных гипермаркетах с любым ассортиментом.

Визитный специалист, его часто называют мобильным , чаще посещает небольшие магазины, с целью организовать в них продажи товара определенного производителя.

Плюсы и минусы профессии мерчендайзер

Специальность творческая и востребованная, на неё большой спрос. Всегда можно учиться новому, и при этом профильное высшее образование не всегда является обязательным.

В магазинах с продукцией известных брендов эта профессия хорошо оплачивается. Возможности карьерного роста очень высоки. Работы можно оформлять в портфолио (что это такое?).

К минусам можно отнести частую необходимость работы в ночное время, или в утреннее – до того как в магазине появятся покупатели.

Работа требует не только интеллектуальных, но и физических усилий: часто приходится носить тяжёлый товар или передвигать оборудование.

Несмотря на возможность раскрытия творческого потенциала, нередко приходится реализовывать идеи других специалистов – маркетологов, дизайнеров.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Комментарии и отзывы (3)

язык сломаешь, а по русски это нельзя написать, и в какой стране мы живём?

Может быть в широком понимании мерчендайзер — это уважаемая профессия, но у нас это простой раскладчик товаров тире грузчик. Так это обстоит на самом деле. Куда тебе говорят, туда ты таскаешь и ставишь. На этом твоя работа заканчивается ).

Понапридумывают замысловатых названий, а потом голову ломай над их значением 🙂 Мерч — продукция с символикой бренда. Сейчас это очень популярное слово, например, блогеры активно продают свой мерч (футболки, кепки, носки, кружки. ).

Я думала, что мерчендайзер занимается созданием мерча, а оказывается всё намного проще, даже я могу работать мерчендайзером.

Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа. На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли. Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.

Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.

Классификация работников в сфере мерчендайзинга:

стационарный мерчендайзер работает на одном месте, отвечая при этом за конкретный магазин, его участок или определенные торговые марки (одну или несколько);
мобильный мерчендайзер в течение рабочего дня перемещается между разными торговыми точками, выполняя на каждой из них необходимые манипуляции;
смешанный специалист сочетает характеристики двух основных видов.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.

Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.

Сфера работы сотрудника

Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.

Базовые обязанности мерчендайзера:

выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
оценка товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков;
оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
проведение промоакций или помощь в их организации;
обучение продавцов особенностям продвижения всего товара или отдельных торговых марок;
оценка качества продукции, проверка целостности упаковки, сроков годности;
зачастую мерчендайзер действительно работает как грузчик, привозя изделия со склада;
составление отчетов по продажам.

Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

активность, энергичность, физическая выносливость;
умение общаться с самыми разными людьми;
презентабельная внешность;
открытость и готовность отвечать на вопросы, связанные с продукцией;
стрессоустойчивость;
готовность к командировкам и поездкам в пределах города или его района;
желание учиться с целью повышения качества работы;
в некоторых случаях требуется наличие санитарной книжки или личного автомобиля.

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Плюсы и минусы специальности

Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.

Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:

опыт обычно не требуется, а многие компании даже специально набирают совсем молодых сотрудников, чтобы обучить их всему с нуля, а не переучивать;
нет необходимости постоянно сидеть в офисе или на складе;
мобильный вариант работы подразумевает динамику и постоянную смену обстановки;
при правильной организации рабочего дня мерчендайзер получает больше, чем грузчик или продавец при меньшей физической нагрузке;
перспективы карьерного роста;

Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.

большая часть дня проходит на ногах, а в случае мобильного типа работы без машины приходится много ходить в любую погоду;
транспортировка тяжелого товара со склада и его выкладка приводят к серьезным физическим нагрузкам;
при работе на грязном складе приходится дышать пылью, выкладка молочной продукции требует пребывания рядом с холодильником, контакт с бытовой химией создает риск развития дерматита;
размытое определение должностных обязанностей сотрудника и непонимание его места в иерархии работников магазина провоцирует конфликты;

Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.

Где учиться на мерчендайзера?

Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.

Кто такой мерчендайзер? Это многопрофильный специалист, оказывающий непосредственное влияние на комфорт покупателей и уровень продаж. Такую специальность лучше выбирать людям с энергией и амбициями, настроенным на карьерный рост в торговле. Рассказываем, какие качества должны быть у соискателя и чем ему придется заниматься.

Что такое мерчендайзинг простыми словами?

Термин «мерчандайзинг» в переводе с английского означает «искусство торговать». Под ним понимается комплекс мероприятий по продвижению товара почти без помощи продавцов, чтобы продажи происходили как бы сами собой.

Основная задача мерчендайзинга – определить набор товаров в розничных магазинах, грамотно выложить и прорекламировать их. Профессионал в этой сфере умеет, манипулируя продукцией, оборудованием и рекламными технологиями создать такую атмосферу в зале, что посетитель подходит к покупкам эмоционально, что ведет к росту продаж.

Для мерчендайзинга необходимо соблюдение следующих требований:

широкий товарный ассортимент;
торговый зал с современным оборудованием, хорошим освещением, аудио сопровождением;
удобное место для размещения дорогой высококачественной продукции;
возможность выбора товара без помощи продавцов.

То, как размещены товары на витринах, – основа мерчендайзинга. Их нужно выложить так, чтобы посетители магазина максимально долго ходили по торговому залу и делали дополнительные покупки.

Мерчендайзинг имеет такое же значение для роста, как мощный бренд, сильная рекламная кампания. Владельцы крупных торговых точек нанимают собственных мерчендайзеров, а небольшие предприятия обращаются в агентства, оказывающие услуги розничным реализаторам.

Чем занимается мерчендайзер?

Это профессионал, раскручивающий и продвигающий продукцию торговых точек, и косвенными способами увеличивающий потребительский интерес к марке либо группе товаров.

Начало профессии положили торговые компании, когда стали разрабатывать новые методы продвижения своих брендов в розничных сетях. Так появились первые специалисты, которые стали воплощать в жизнь все задумки профессиональных маркетологов в сфере узнаваемости и привлекательности продвигаемых товаров.

Факт! Профессионалы в этой области необходимы везде, где осуществляются продажи в розницу либо оптом. Они работают в магазинах одежды, косметики, стройматериалов или продуктов питания, многофункциональных гипермаркетах.

Основной их задачей является оформить витрины с учетом корпоративной планограммы и разложить товар так, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Планограммой называют схему, согласно которой продукция раскладывается на торговом оборудовании – полках, стеллажах, витринах. На ней указывается местоположение каждой товарной единицы с учетом стоимости, объема и числа рядов. Составляют планограмму, основываясь на результатах исследования покупательского поведения и требований поставщиков.

Но не только это включено в обязанности мерчендайзера. Такой специалист контролирует:

расстановку и функционирование витрин, холодильного оборудования, рекламных объектов;
ассортимент магазина;
наличие пустых мест и остатков;
доставку товара;
своевременное изменение ценников в случае повышения либо понижения цен;
ротацию товаров согласно сроку годности;
рекламные акции, оформление скидочных купонов;
отсутствие товаров составляющих конкуренцию на полках;
состояние и товарный вид упаковок.

При необходимости он принимает заказы и работает напрямую с покупателем.

При проверке состояния упаковки, сроков хранения и других качественных характеристик продукции мерчендайзерам нужно быть наиболее внимательными, так как многие организации штрафуют за «просрочку» именно их. Часть организаций включает в обязанности мерчендайзера наблюдение за деятельностью конкурентов: появлением новых товаров, ведением рекламных мероприятий, ценовыми изменениями и т.п.

Также мерчендайзеру нужно проверять, чтобы торговое оборудование было чистым и исправно работало. Он должен отслеживать, чтобы на его полках не было конкурентских товаров. Дополнительно мерчендайзерам обычно поручают передачу руководству претензий по качеству и поставке товаров.

Мерчендайзерские специализации

Функциональные обязанности зависят от того, как классифицируется должность мерчендайзера на конкретном предприятии. Стационарный специалист отвечает только за один магазин либо товарную марку. Работника закрепляют за определенной категорией товара в одном торговом учреждении, обычно, крупного формата. Его обязанностью является приведение продукции в эстетичный вид. При этом принадлежность определенному бренду является второстепенным значением. Основной задачей является показ товара лицом, обеспечение комфорта посетителям магазина.

У мобильного или визитного сотрудника в ведении несколько торговых точек. Для него важен бренд, а не место торговли. Такой специалист не только красиво и грамотно выкладывает определенный товар, но и проводит инструктаж персонала о требованиях, которые предъявляет изготовитель к раскладке. По роду деятельности ему нужна машина, чтобы передвигаться с одного магазина в другой. Порой даже сама компания может предоставить автомобиль, но чаще используется личный транспорт.

Факт! Есть и мерчендайзеры-универсалы, совмещающие работу на одной точке с передвижением из одного магазина в другой. График рабочего дня они устанавливают самостоятельно.

Если в работе предполагается мобильность, у специалиста появляются дополнительные функции, пересекающиеся с обязанностями торгового представителя. Ему необходимо уметь:

Убеждать продавцов в целесообразности продаж именно его товара, объясняя преимущественные характеристики продукции в сравнении с аналогами.
Вести переговоры о величине торговой наценки.
Изучать целевую аудиторию и структурные особенности спроса в каждом магазине.
Анализировать конкурентские технологии рекламирования продукции и предупреждать риски понижения своих позиций.

Крупные компании, имеющие в штате целый отдел мерчендайзинга, нанимают супервайзеров. Они следят за работой сотрудников этого подразделения, координируют и контролируют их. Супервайзер отслеживает, чтобы все они посещали прикрепленные магазины, оформляли отчеты по продаже отдельных групп продукции и грамотно представляли потребителям товары.

Требования к мерчендайзеру

Конкретные требования к специалисту могут варьироваться в зависимости от отрасли компании. Зачастую от соискателей на должность не требуют особых навыков или специализированного образования. Иногда берут студентов на летнюю практику, чтобы они получили нужные знания и навыки в процессе работы.

Но определенные требования к будущим мерчендайзерам все же предъявляют. Соискатель должен:

быть совершеннолетним и полностью дееспособным гражданином России, или, в редких случаях одного из государств СНГ;
уверенно пользоваться компьютерной техникой для взаимодействия с офисным и учетным программным обеспечением;
иметь санкнижку, если работать придется с продуктами питания.

В структуре компании может быть несколько торговых объектов. Тогда мерчендайзер должен уметь водить машину. Обычно руководство фирмы рассчитывает, что у будущего сотрудника есть личный автомобиль. В подобном случае ему оплачивают расходы на бензин и амортизацию.

Желательно, чтобы специалист знал, как меняется спрос на продукцию, принципы его увеличения и повышения продаж. Не будет лишним понимание правил ценообразования и законодательства в области торговли и рекламы. А также знание основ маркетинга, рыночной экономики, менеджмента, социологии, психологии.

Есть и другие требования, касающиеся личности соискателя. Так, он должен быть физически вынослив, готов к нагрузкам. Особенно актуально для предприятий, продающих габаритную и тяжелую продукцию, например, инструменты, стройматериалы, запчасти.

Помимо этого, будущий мерчендайзер должен обладать следующими качествами:

Приятная внешность, опрятность. Такой специалист все время находится на людях, и очень часто является визитной карточкой бренда либо магазина.
Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Мерчендайзер по роду деятельности общается с людьми разного социального положения, возраста и темперамента. Нужно найти общий язык с каждым.
Хорошая память. Профессионал должен знать все нюансы представляемого бренда, уверенно отвечать на любой вопрос покупателя или заказчика.
Активность, инициативность, креативность. Сотрудник в этой сфере обязан быстро принимать нестандартные решения. Также важно умение работать в режиме многозадачности.
Желание учиться. Чтобы удержаться в профессии, мерчендайзер должен постоянно развивается, изучать новые методики и способы расстановки продукции, изменения, которые происходят при развитии бренда.

Пассивно продвигать продукцию способен далеко не каждый. От человека этой специальности требуется много физического труда, активность, позитив и творческие способности. Но и без умения мыслить логически специалистом в этой области не стать.

При наборе работников соблюдают строгие ограничения по возрасту, отдавая предпочтение молодежи до 25–28 лет из-за активности и физической выносливости. Иногда непременное условие рассмотрения резюме – наличие высшего образования в маркетинговой, рекламной либо торговой сфере.

Секреты и хитрости профессии

Опытные мерчендайзеры владеют профессиональными тонкостями и уловками, позволяющими максимально увеличить продажи. К ним относят:

Обязательное заполнение полок и витрин на уровне глаз – на высоте от 1,2 м до 1,7 м. Именно на эту продукцию потребитель будет обращать внимание в первую очередь. Сюда могут укладывать продукцию подороже или менее популярную – все равно купят.
Установка товара рядом с конкурентным аналогом значительно дороже. Посетитель обязательно положит в корзину тот, что дешевле, да еще и не одну пачку.
Размещение нового товара рядом с аналогичным, но уже раскрученным. Вполне возможно, что потребитель обратит на новинку внимание, особенно если стоимость будет ниже.
Расположение товаров для детей – игрушек, сладостей на нижних полках. Оттуда малыш обязательно достанет желаемое и «убедит» родителей его приобрести.
Дубляж товаров в прикассовой зоне. Покупателю скучно стоять в очереди, он разглядывает окружающие витрины. Что-нибудь да приглянется.
Кросс-размещение. Сопутствующие товары ставят рядом, к примеру, сухарики или сушеную рыбку возле пива. Собираясь выпить пенного, посетитель прихватит и закуску.

Существует и черный мерчендайзинг. Например, когда работник расставляет свою продукцию на чужие, более выгодные места витрины. Или убирает ценники у конкурентов, портит товар. Конечно, подобное не поощряется руководством магазина, и долго подобный «специалист» не проработает.

Карьерный рост

В торговле мерчендайзинг считается стартовой ступенью. Но с нее есть возможность карьерного продвижения на более высокие ступени.

Наиболее логично, если сотрудник переходит в отдел маркетинга либо становится агентом по продажам. Также у специалиста есть возможность стать супервайзером, территориальным менеджером, даже руководителем подразделения.

Если человек обладает хорошими способностями к аналитике, у него есть возможности для создания карьеры успешного маркетолога: изучать рыночные тенденции, баланс спроса и предложения, клиентские потребности, разрабатывать стратегические платы по продвижению бренда.

Творчески мыслящий сотрудник с явным художественным талантом после прохождение курсов сможет стать визуальным мерчендайзером. В его обязанности войдут:

создание фирменной концепции дизайна торговых мест;
разработка планограмм;
художественное оформление витрин;
визуальное зонирование торговых залов.

Такой специалист умеет делить магазин на привлекательные для покупателя зоны, создает схемы расположения полок и другого торгового оборудования, занимается декорированием, световыми и звуковыми эффектами. Его основная задача: дизайнерскими методами заинтриговать покупателя и побудить его купить товар, который он даже не думал приобретать.

Факт! Визуальный мерчендайзер обязан быть хорошим дизайнером, психологом и экономистом, виртуозно сочетать профессии ди-джея, декоратора, светотехника и витриниста.

Крупные организации периодически направляют перспективных сотрудников за рубеж для стажировки в рекламных агентствах, занимающихся международным продвижением бренда. Чтобы попасть в число счастливчиков, нужно быть не только отличным специалистом, но и хорошо знать иностранные языки.

Сколько зарабатывает специалист в этой сфере?

На размер зарплаты мерчендайзера влияет:

регион, где он работает;
вид занятости (частичная либо полная);
масштабы предприятия.

В среднем специалист в этой области получает ежемесячно 30000 рублей , а при неполном рабочем дне – примерно вполовину меньше.

Факт! Чтобы увеличить доход, активные работники устраиваются одновременно в две-три фирмы.

Еще на размер выплат оказывает влияние наличие авто, высшего образования и навыков, приносящих пользу фирме. С учетом этих критериев месячная зарплата может составлять до 80000 рублей.

Как стать мерчендайзером и где нужно учиться?

Большинство компаний не требуют от будущих мерчендайзеров профессиональных навыков и спецобразования. Главное – желание работать. Если, стажируясь, понять все нюансы мерчендайзинга, за несколько месяцев в этой области можно наработать хорошие навыки.

Но есть работодатели, предпочитающие трудоустраивать выпускников экономических факультетов вузов. Если вы размышляете, как стать мерчендайзером, выбирая учебное заведение, вам стоит обратить внимание на специальности «Экономика» и «Менеджмент». Дополнительный плюс – диплом психолога.

Факт! Претендентов, прошедших предварительный отбор, крупные компании направляют на краткосрочные курсы.

Там дают знания об матрице ассортимента, характеристиках продукции фирмы, разъясняют правила ведения промо-акций и проводят обучение навыкам общения с владельцами торговых объектов и их работниками. Для уже работающих мерчендайзеров часто проводятся семинары по обмену опытом и методами продвижения нового товара.

В чем преимущества и недостатки профессии?

В каждой профессии есть свои плюсы и минусы. Важным преимуществом считается то, что трудоустроиться на такую должность несложно. Часто так подрабатывают молодые люди на летних каникулах либо те, кому требуется получение опыта в торговой сфере.

К другим достоинствам и недостаткам профессии относят:

Отсутствие претензий к образованию, возможность старта со студенческой скамьи.

Относительно небольшой заработок: торговый представитель способен получать в два раза больше.

Профессиональная деятельность «живая»: связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми.

Значительные физические нагрузки из-за перемещения весомых грузов и раскладки товаров на магазинные полки. Большая часть рабочего дня проходит на ногах.

Трудоустройство в крупной фирме, предоставляющей социальный пакет, бонусы, скидки на продукцию своего бренда. Потенциальный карьерный рост.

Неминуемые конфликты с другими сотрудниками из-за размытости определения должностных обязанностей и непонимания, какое место занимает мерчендайзер в иерархии работников торговой точки.

Свободный график, если компания строго не контролирует присутствие мерчендайзера в розничной точке через мобильное приложение.

Зачастую постоянный контроль со стороны супервайзера: даже мобильные работники находятся под наблюдением с помощью технологий отслеживания GPS.

К достоинствам специальности можно отнести и то, что работая мерчендайзером, человек быстро перестает быть застенчивым и скованным в общении. Ведь не умея находить общий язык с покупателями, не получится достичь роста продаж. А возможное увеличение дохода может послужить мощным стимулом для приобретения навыков эффективного общения. Особенно с учетом того, что большая часть компаний предпочитают не выплачивать стабильный заработок, а мотивировать сотрудников процентом от продаж и стимулирующими бонусами.

Факт! Также среди плюсов профессии – востребованность квалифицированных работников, что немаловажно в условиях нестабильности современного рынка труда.

Через общероссийскую базу вакансий trudvsem.ru работодатели сейчас ищут около 700 мерчендайзеров. Если просмотреть другие сервисы по поиску работы и доски объявлений, найти подходящее вакантное место будет несложно.

Однако компании могут штрафовать за не соответствующую планограмме раскладку товаров, перекладывать на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию. Есть и «бумажная» волокита: иногда отчеты требуют больше времени, чем работа с продукцией.

Эта профессия подойдет творческим молодым людям, любящим жить в быстром ритме. Если человеку нравится придумывать креативные выкладки товара, работа будет в радость. При этом не обязательно иметь специальное образование. Обычно руководство компании смотрит на личные качества будущего сотрудника и его способности к мерчендайзингу.

О работе мерчендайзера – на видео:

Малинников В.

Инвестор и предприниматель. Огромный опыт в области автоматизации финансовой деятельности предприятий.

Мерчендайзер – профессия, которая появилась в России относительно недавно. Многие думают, что он занимается только выкладкой товара и пополнением торгового зала.

Но на самом деле обязанности мерчендайзера намного шире.. Журнал «КтоТакой» собрал всю нужную информацию по этой профессии.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.

Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.

Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.

Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».

Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках.

Мерчендайзер отвечает за выкладку товаров в магазине

Виды мерчендайзеров

Мерчендайзеры делятся на две категории, в зависимости от обязанностей и места работы:

мобильный мерчендайзер;
стационарный мерчендайзер.

Мобильный мерчендайзер

Его еще называют визитным, потому что он не закреплен за какой-то конкретной розничной точкой. Он привязан к определенной торговой марке, а не месту продажи. Мобильный мерчендайзер посещает разные торговые точки, согласно своего графика: одни каждый день, другие – реже. Все зависит от объема продаж и поставок товара.

Также визитный мерчендайзер инструктирует персонал магазина о грамотной выкладке продукции и контролирует ее.

Мобильный мерчендайзер работает в разных магазинах

Стационарный мерчендайзер

Закреплен за одной или несколькими фиксированными категориями товара в одном магазине или торговом центре. Это может быть и продукция брендов, конкурирующих между собой. В его обязанности входит эстетичная выкладка товаров на полках, независимо от их торговой марки.

Главная задача стационарного мерчендайзера – выгодно представить товар и обеспечить комфорт покупателям магазина. В основном профессия востребована в крупных супермаркетах.

Должностные обязанности мерчендайзера

На первый взгляд может показаться, что мерчендайзер занимается только выставкой товара на стеллажи. Но у него более важные функции, задания и цели:

Выкладка продукции, придерживаясь установленной схемы (планограммы), разработанной маркетологом.

Планограмма – схема выкладки товаров на торговом оборудовании (полках, стеллажах и т.д.), где указано закрепленное за товаром место с учетом цены, объема и количества рядов. Составляется на основе анализа поведения покупателей и требований поставщиков.

При этом мерчендайзер должен четко следить за объемом и количеством рядов товара на полке, чтобы его не потеснила продукция других торговых марок.

Контроль за товарным запасом каждого наименования продукции и, при полном отсутствии товара, формирование заказа.
Проведение инвентаризации в торговой точке, перемещение товаров со склада в торговый зал, расстановка и изменение ценников.
Проведение промоакций или помощь в их организации, контроль за акционным товаром и скидками, размещение на прилавках или в других частях магазина рекламных буклетов.
Проверка сроков годности, целостности упаковки и остальных качественных характеристик товара. При этом мерчендайзеру приходится быть особенно внимательным, так как многие компании применяют штрафные санкции за просроченный товар именно к специалистам по товару.
Отчеты по продажам, внесение идей по стимулированию продаж.

Некоторые компании включают в обязанности мерчендайзеров наблюдение за работой конкурентов: появление новинок, проведение акций, изменения цен и т.п.

Преимущества и недостатки в работе мерчендайзером

В работе мерчендайзером, как и в любой другой, есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы

К плюсам можно отнести:

Стать мерчендайзером довольно просто – не требуется специальное образование. Достаточно быть сообразительным, общительным, настырным и готовым к обучению.
Работа «живая»: связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми.
Трудоустройство в крупной компании, которая предоставляет социальный пакет, бонусы, скидки на продукцию своего бренда.
Возможный карьерный рост.

Начиная с должности мерчендайзера, можно легко продвинуться по карьерной лестнице. Стать в дальнейшем торговым представителем, супервайзером, региональным директором, или перейти на работу в офис: в отдел маркетинга, продаж или закупок.

Свободный график, если компания строго не контролирует присутствие мерчендайзера в розничной точке через мобильное приложение.

Минусы

Недостатки работы мерчендайзера:

Значительные физические нагрузки: приходится постоянно двигаться, носить и раскладывать товар. Работа в пыльных помещениях, возле холодильных установок или обогревателей.
Проблемы с планограммой, особенно в мелких торговых точках: часто у них нет схемы расстановки товара в магазине, и продавцы делают это или на свое усмотрение, или другие мерчендайзеры пытаются занять более выгодные места для продукции своей торговой марки.
Размытый перечень функциональных обязанностей и увеличение объема работы без повышения зарплаты. Мерчендайзерам часто без их согласия добавляют новые торговые точки или наименования продукции.
Возможные штрафы.

Часто компании штрафуют за не соответствующую планограмме выкладку товара, а также перекладывают на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию.

Ненормированный рабочий день и постоянный контроль со стороны супервайзера или через мобильное приложение о времени нахождения в торговой точке.
Количество отчетности. Иногда различные отчеты занимают больше времени, чем выкладка самого товара.

Зарплата мерчендайзера

В 2020 году профессия мерчендайзера довольно востребована на рынке труда. Его заработная плата зависит от компании, в которой он работает, от региона и от занятости (полный или неполный рабочий день).

Также на размер оплаты влияет наличие автомобиля, образования и других навыков, полезных для работодателя. В основном мерчендайзеры получают фиксированный оклад и бонусы от продажи продукции. Поэтому многие пытаются совместить работу на двух-трех фирмах и заработать побольше.

По России средняя зарплата мерчендайзера в 2020 году составляет 27 тысяч рублей в месяц, в Москве ненамного выше – 30 тысяч рублей.

Любой компании, занимающейся оптовой или розничной торговлей, нужен мерчендайзер. От его профессионализма зависит успех компании, т.е. насколько она способна конкурировать с предприятиями подобного профиля.

Читайте также: