Руководитель направления что за должность сбербанк

Опубликовано: 12.03.2025

Я работал в сфере маркетинга в разных компаниях. «Сбербанк» привлек меня тем, что это крупная организация, и мне нравится зеленый цвет. Я не так много знал про этот банк в Казахстане. Но знал, что «Сбербанк» в России — крупный работодатель и IT-компания.

Я пришел в «Сбербанк» практикантом в Управление электронного бизнеса, проходил стажировку в течение трех месяцев летом. Стажировка была бесплатной, но главное — желание. Я полный рабочий день находился с командой, никаких поблажек не было. Дают конкретные задачи, ты не делаешь бесполезную работу. Трудно принимать жесткую критику, но именно это помогает развиваться.

Когда я пришел, меня познакомили с руководителем департамента, с коллегами. Было ощущение, что все безумно заняты работой. Каждый сотрудник «Сбербанка» — специалист в своем направлении. В случае возникновения вопросов можно подойти к любому человеку и быть уверенным, что он в этом разбирается.

Моя работа заключалась в подписании бумаг, договоров, но в основном я знакомился с людьми и другими сотрудниками. Я развивал свои soft skills, каждый день взаимодействовал с большим количеством людей.

О работе и обязанностях

После стажировки я устроился в это же управление специалистом и стал работать с отзывами клиентов. Я занимался развитием онлайн-банкинга, работал с обратной связью, обрабатывал информацию из разных каналов.

В последующем я стал готовить исследования для внедрения функционала, потому что видел насущные проблемы клиентов. Благодаря постоянному обучению, которое проводится в «Сбербанке», я стал руководителем проекта развития онлайн-банкинга. Все сервисы и продукты банка проходят через меня.

Параллельно я работаю с мобильными приложениями банка. Мы ежедневно трудимся над вводом новых сервисов. Это огромная работа с точки зрения интеграции системы, дизайна, обратной связи. Наши карты самые конкурентоспособные на рынке, для этого нужно создавать условия.

Мы работаем по методологии Agile, где бизнес, финансы, маркетинг и IT тесно взаимодействуют. Умения в этой области помогают понимать не просто весь процесс работы, но и учат правильно планировать, управлять, расходовать бюджет.

За время работы я приобрел огромное количество навыков. Я должен знать, как работает каждая система, изучать поведенческую аналитику и психологию клиента. Я наблюдаю за тем, что делают мои коллеги разработчики. Пытаюсь понимать, как они работают.

Для того чтобы эффективно выполнять задачи, я стараюсь набирать в команду людей, которые легко идут на контакт, могут договориться с человеком.

О сложностях

В корпорации работает много людей, и одна из больших трудностей — коммуникация. Зачастую за счет того, что люди сидят не рядом, а на разных этажах, все заняты своими задачами. Самая большая трудность, которую интересно преодолевать — налаживание контакта и дальнейшего взаимодействия с людьми.

Мы участвуем в жизни многих — это повышает личную ответственность

В «Сбербанке» моментальная обратная связь от большого количества людей. Мы участвуем в жизни многих — это повышает личную ответственность.

Три года назад я пришел практикантом, а сейчас руковожу отделом. Не думаю, что это уникальный случай — все зависит от человека и его желаний.

Для того чтобы занять хорошую позицию, нужно постоянно прокачивать себя, развивать личные человеческие качества. Возможности роста не ограничены для новичков, в «Сбербанке» любят новых сотрудников. Свежий взгляд всегда полезен для команды.

Каждый день для меня — вызов, который хочется принимать. Каждый новый продукт и сервис — вызов для команды, возможность стать компетентнее, умнее и сильнее, чем вчера. Еще это возможность сплотиться и повысить свою цену на рынке как компетентного специалиста.

Николай Пустенко, 29 лет, родной город — Алматы, главный менеджер отдела развития транзакционного бизнеса

О трудоустройстве

Я пришел на практику в «Сбербанк» студентом. У меня высшее финансовое образование Академии банковского дела. Я всегда хотел работать в банке.

Во время учебы было много предложений от разных банков, «Сбербанк» я выбрал сам.

Когда я пришел в банк в первый день, нас было пять человек из разных университетов. Сначала нас распределили и назначили наставников, дали прочитать инструкции. Нам объяснили, кто чем занимается, дали материалы на изучение.

На первом этапе я много взаимодействовал с другими сотрудниками. В компании есть ребята-«ходячие инструкции» —они могут ответить на любой твой вопрос.

Производственная практика длилась пять недель. После я изъявил желание остаться, и мне предложили работу.

Я защищал диплом,уже будучи сотрудником «Сбербанка».

О работе и обязанностях

Когда я пришел на работу, «Сбербанк» активно рос, молодых специалистов было много. Поэтому нужно было стараться. На практике работа и теоретические знания расходятся. Того, что ты выучил в университете, хватает лишь для беседы и понимания, что происходит.

В самом начале работы я не мог ответить на многие вопросы. Я наблюдал и учился. Новичкам нужно не лениться и развиваться. Мы — коммерческая организация, и здесь важен результат.

Сначала меня направили в отдел консультантом по кредитам. Я обзванивал клиентов, консультировал людей при входящих звонках, оформлял запросы. Я гордился тем, что благодаря моей работе клиенты начинали обслуживаться в «Сбербанке».

Мы — коммерческая организация, и здесь важен результат

Моя текущая должность — главный менеджер отдела развития транзакционного бизнеса. В мои обязанности входит курирование филиальной сети, поддержка по операционной деятельности, нестандартным сделкам, продажи, мотивация и наставничество. Мы создаем новые продукты и процессы, анализируем данные, планируем. Основной упор идет на диджитализацию и удаленное обслуживание клиента, чтобы онлайн-услуги были доступны всем.

Работа в «Сбербанке» развивает лидерские качества. Президент Группы Сбербанк и председатель правления Сбербанка в Казахстане ежегодно общаются с сотрудниками. Это заряжает энергией на работу.

Я понимаю, где нужно проявить лидерство и как найти решение проблемы. Лидер берет ответственность на себя, принимает больше управленческих решений. В «Сбербанке» всегда понимаешь, что от тебя хотят, и транслируешь это во время работы и переговоров.

В команде всегда разноплановые люди: кто-то записывает и анализирует, кто-то генерирует и визуализирует. Сотрудники разного эмоционального и возрастного склада формируют разные пазлы в красивую и эффективную картину.

О сложностях

Человек часто воспринимает что-то новое в штыки. Мы боремся с тем, когда руководство пытается нас изменить. Но нужно учиться быть гибким. «Сбербанк» дает пищу для размышления, развития, потому что банк динамично и гибко реагирует на конъюнктуру рынка и потребности клиентов. Когда возникают трудности, мы добираем в плане знаний и двигаемся дальше.

На позиции главного менеджера я столкнулся с тем, что руководить — это сложно. Иногда кажется, что руководитель ничего не делает. Но я убедился, что это не так. Организовать команду, замотивировать сотрудников сложно.

Основная сложная задача — успеть за всеми. Есть препятствия, которые ты постоянно преодолеваешь. А когда получаешь положительную обратную связь, это заряжает.

В «Сбербанке» у всех сотрудников разная мотивация. Руководство это понимает и оценивает результат, поощряет.

Я планирую официально возглавить отдел. Задач и идей много — все нужно реализовать.

Кристина Габриелян, 31 год, родной город — Кировобад, Азербайджан, руководитель проекта Департамента активных продаж

О трудоустройстве

Я пришла работать в «Сбербанк» по приглашению. До этого я три года работала менеджером в банке второго уровня. Я согласилась на должность, потому что «Сбербанк» был активно развивающимся банком, уверенно идущим к намеченным целям. За счет того, что я универсальный менеджер, у меня была возможность выбрать направление, которым я хотела бы заниматься. Мне была близка тема кредитования физических лиц, и с этого началась моя карьера в «Сбербанке».

Направление работы было связано с интернет-партнерами. Это было новое направление в банке, которое на то время нужно было создавать и развивать.

Для собственного развития я посещаю конференции, семинары — все, что связано с онлайн-продажами. В «Сбербанке» есть образовательный центр, в котором проводятся тренинги.

Моя стажировка была недолгой, в основном нас обучали продуктам банка. Когда устраиваешься, то должен знать, что продаешь. За время стажировки мы изучали также внутренние нормативные документы.

Обычному человек кажется, что все банки одинаковые, но в каждом банке своя атмосфера. В «Сбербанке» мне было интересно все узнавать, знакомиться с новым.

О работе и обязанностях

Я руководитель проекта Департамента активных продаж. Я курирую направление по работе с интернет-партнерами. Мы активно развиваем это направление, в число партнеров «Сбербанка» входят крупные сайты в сети интернет по всему Казахстану.

Мы знаем, что население много времени проводит в онлайне и социальных сетях. Поэтому развиваемся, приобретаем заявки на кредиты, используем различные виды рекламы. С партнерами запускаем интересные акции, проводим ярмарки недвижимости для привлечения клиентов.

Работа интересная, я ее люблю. Мне нравится, что она захватывает обширную сферу деятельности. Я получаю обратную связь от отдела, и есть понимание, что и где нужно улучшить.

У нас есть возможность ездить в командировки в разные города. Мы участвуем в различных стратегических сессиях и семинарах.

О сложностях

На начальном этапе работы нужно было создавать все с нуля: партнерскую сеть, схему работы и взаимодействия с клиентами, договор, по которому будем работать, технические моменты поставки заявок в систему.

На сегодняшний день я не вижу трудностей. Для нас все трудности переходят в цели и задачи, которые нужно выполнить, преодолеть. На работе ты самосовершенствуешься, чтобы идти дальше и делать больше.

В «Сбербанке» хорошие перспективы карьерного роста. Если человек ответственный, хочет работать и показывает хорошие результаты, то он достигнет большего.

Если человек ответственный, хочет работать и показывает хорошие результаты, то он достигнет большего

Следующим этапом мне бы хотелось получить должность заместителя директора. Я горжусь проделанной работой, нашим отделом были достигнуты высокие результаты. И на следующий квартал мы запланировали еще больше, чем делаем на сегодняшний день. Придумываем новые «фишки», акции и схемы работы.

Жанна Утемуратова, 24 года, родной город — Алматы, ведущий менеджер Управления разработки розничных продуктов

О трудоустройстве

Мы все знаем, что «Сбербанк» — крупный перспективный банк в Казахстане. Еще когда я училась в университете, я хотела быть частью этой команды. Поэтому направила сюда свое резюме.

Меня пригласили на производственную практику на четвертом курсе. Я проходила стажировку в отделе подбора персонала, а затем в Управлении разработки розничных продуктов. В этот отдел меня и пригласили работать.

У меня финансовое образование, и я применяю свои теоретические знания в ходе работы.

У нас дружный коллектив. Когда мы только начинали работу, нам назначили наставников. Они подсказывали, помогали, поддерживали. В первые дни стажера знакомят с компанией, дают прочесть внутренние нормативные документы. Руководители объясняют, что есть в банке и какие бизнес-процессы там происходят.

О работе и обязанностях

Моя должность — ведущий менеджер разработки розничных продуктов. Я занимаюсь разработкой и внедрением нового функционала в IT-системы. Мы пытаемся улучшить внутренние процессы, чтобы «Сбербанк» был востребован на рынке.

Каждый день работы — это возможность развиваться и учиться новому. Когда происходят изменения, это сказывается на всех сферах работы. Поэтому нужно уметь быстро адаптироваться.

Каждый день работы — это возможность развиваться и учиться новому

«Сбербанк» предоставляет возможность карьерного и личностного роста, для сотрудников часто проводятся тренинги и семинары.

О сложностях

На первых порах были сложности с согласованием новых изменений, которые мы предлагали. Со временем появилась более гибкая методология. Это упростило работу.

У нас много крупных проектов. Каждый банковский продукт нужно подключить к новой системе.

Лично у меня в планах изучить программирование, а в работе следовать той стратегии развития, которая есть у банка.

Сбербанк России (Сбербанк, ПАО «Сбербанк», Сбер) – крупнейшая банковская структура России, насчитывающая около 15500 отделений во всех городах и крупных населенных пунктах нашей страны. Сбербанк контролирует 12 дочерних банков в России и за рубежом и предоставляет широкий выбор банковских услуг для клиентов самого разного уровня и масштаба.

Помимо России банк ведет деятельность на всем постсоветском пространстве, а также в Китае, Индии и ряде стран Восточной, Центральной и Западной Европы. Клиентами этого финансового конгломерата является более 20 млн. человек.

Сбербанк России является одним из крупнейших работодателей РФ, на конец 2018 года численность персонала компании составляет около 325 тысяч человек. Помимо собственно банков в структуру Сбербанка входят многочисленные сервисные компании – страховые, IT, коллекторские, инвестиционные, лизинговые и прочие, в которых также заняты тысячи человек.

Преимущества работы в Сбербанке

Сбербанк знаком нам с детства – эта компания является приемником Сберкасс СССР и цвета и логотипы были максимально сохранены. Поэтому Сбербанк пользуется большой популярностью и доверием как клиентов, так и людей, которые хотят в нем работать. Стоит отметить, что с приходом Германа Грефа имидж Сбербанка стремительно меняется в лучшую сторону. Прежний непривлекательный образ тесных контор с очередями и злыми замученными кассиршами уходит в прошлое. Сейчас Сбербанк становится одним из наиболее передовых и технологически продвинутых банков России и мира.

Среди плюсов работы в этой компании сами сотрудники Сбербанка называют:

ясные перспективы карьерного роста
огромный ценный опыт работы
высокая востребованность на рынке труда
хороший коллектив
корпоративное обучение и стажировки
престиж работы в компании с таким именем
корпоративные клубы, спортивные секции, кружки
бонусы и премии

Недостатки работы в Сбербанке

Основными проблемами в Сбербанке относительно условий работы можно назвать следующие:

материальная ответственность персонала, ведущего денежные расчеты
переработки (50-60 часовая рабочая неделя при заявленной 40-часовой)
низкая стартовая оплата труда
эмоциональное напряжение при работе с клиентами
частые вынужденные ротации по отделениям
ненадежные офисные программы и оборудование (банкоматы, системы учета и проводки платежей)
необходимость каждый день следить за выполнением планов

Как устроиться на работу в Сбербанк

Сбербанк всегда имеет большое количество открытых вакансий по всей стране. Вакансии Сбербанка подходят как людям без опыта работы, так и специалистам очень высокого уровня – каждый сможет найти работу, которая соответствует его запросам и возможностям.

Из-за того, что в Сбербанке так много отделов, подразделений и уровней сложно говорить о каких-то общих требованиях к кандидатам. Конкретные условия получения работы на той или иной должности указываются в описании вакансий и могут варьироваться от самых базовых (знание ПК, общая грамотность и коммуникабельность) до узкоспециализированных (опыт работы в IB, трейдинге, ведение крупных корпоративных клиентов и т.п.).

По отзывам сотрудников HR Сбербанка от соискателей требуются следующие общие качества:

мотивация к работе
целеустремленность
развитые навыки общения
профессиональные знания
ответственность
умение работать как в команде, так и самостоятельно

Если вы еще студент или молодой выпускник, то вы сможете найти большое количество стажировок в Сбербанке на срок от 1 до 6 месяцев. Стажировки оплачиваются и после них ваши шансы по постоянное трудоустройство в Сбербанке могут значительно возрасти.

Поэтому, если вы хотите работать в Сбарбанке на высокой должности, рассмотрите вариант участия в конкурсе Лидеры России. Читайте об этом больше в статье Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021

Этапы отбора в Сбербанк

Подача заявки на официальном сайте Сбербанка
Первичное собеседование
Тестирование – онлайн или сразу очное
Финальное собеседование

Подача заявки

Все вакансии Сбербанка размещены как на крупных HR порталах, так и на собственном сайте. Мы рекомендуем использовать официальный сайт Сбербанка – таким образом шансы, что вашу анкету заметят выше.

Вам надо зарегистрироваться на официальном сайте Сбербанк. Создать личный кабинет и внести данные по себе: образование, опыт работы, личные и контактные данные. На данном этапе:

Рекомендуем прочитать наши статьи из раздела Подготовка о том, как написать и сделать заметными ваше резюме и сопроводительное письмо.

При анализе вашего резюме большое внимание уделяется ВУЗу, если вы выпускник или еще студент, и предыдущему опыту работы, если вы специалист. Выпускникам топовых московских и питерских экономических ВУЗов дается значительный приоритет. Выпускникам других ВУЗов желательно показать опыт работы над кейсами, участие в целевых обществах или кружках.

Стажировки для студентов в Сбербанке

Необходимо отметить, что попасть на такую стажировку непросто – отбор участников на стажировки включает все те же этапы, что и для соискателей на вакансии специалистов Сбербанка– подача анкеты на официальном сайте компании, прохождение онлайн тестов и собеседование. И точно также до конца отбора проходят лишь 10-20% соискателей.

Тестирование в Сбербанк

Тестирование Сбербанка на должности консультанта/операциониста

тесты на общую эрудицию
числовые тесты
вербальные тесты
психологические тесты
логические тесты
тесты на внимательность

Всего в тесте может быть 100-140 вопросов. Как мы писали на ответ на 1 задание отводится всего 20 секунд. Набор и формулировки тестов могут отличаться от отдела к отделу. Ниже вы найдете примеры тестов всех этих блоков.

Примеры тестов на общую эрудицию для консультанта Сбербанка

Чья фамилия лишняя:

Дали
Ван Гог
Роден

Лермонтов погиб на дуэли с:

Дантесом
де Барантом
Мартыновым

Стояние на реке Угре состоялось в году:

1380
1812
1480

Примеры числовых тестов для консультанта Сбербанка

За пять дней курьер заработал 66 долларов, при этом 1 его поездка стоит 6 долларов. Сколько в среднем курьер совершал поездок за день?

В цехе работает 2 станка. Как увеличится выработка продукции в цехе, если один из станков будет модернизирован и его выработка повысится на 40%?

на 30%
на 20%
на 33,3%

Продолжите числовой ряд 3, 9, 27:

2,2. 66/5 = 13,2 / 5 = 2,2
на 20%. 100% + 40% / 2 = 120%
81. Следующее число умножается на 3.

Примеры вербальных тестов для консультанта Сбербанка

зарабатывать много денег
делать глупости
бездельничать

Что из следующих является перкусионным инструментом:

отбойный молоток
перфоратор
барабан

измерять
разрезать
выкраивать

Примеры тестов на внимательность для консультанта Сбербанка

Вот пешеход по городу кружит,

В простом плаще от холода дрожит,

Зажав листок в комочек кулака,

Он ищет адрес. Он издалека.

6, 5, 5
7, 6, 7
7, 5, 7

Сколько нечетных чисел содержится в следующей строке?

45 21 48 283 15 40 39 17 70 23 45 67 101 98 56 37 10 48 235 87 65 125 50 70 69 11 65 180 113 200

7, 5, 7
19

Другие примеры теста на внимательность включали варианты картинок с лабиринтом, который надо пройти за 20 секунд, переплетенных лент, необходимости поиска правила, которое является общим для группы фигур.

Примеры психологического опросника для консультанта Сбербанка

С каким из следующих двух утверждений Вы бы согласились в больше степени?

Когда я ложусь спать, то уже наверняка знаю, что буду делать завтра.
Если мне предстоит важная встреча, я сохраняю спокойствие.

Какой пословице Вы готовы следовать в большей мере?

С каким из следующих двух утверждений Вы бы согласились в больше степени?

На HRLider вы сможете подготовиться к следующим видам тестов HT Line на должность консультанта в Сбербанк:

числовые тесты HT Line
вербальные тесты HT Line (тесты на вербальную логику)
абстрактно-логические тесты HT Line
тесты на внимательность HT Line
тесты на общую эрудицию HT Line

Тестирование Сбербанка на руководящие должности

Ниже вы найдете примеры числового, вербального, логического и психологического теста, которые могут использоваться для оценки кандидатов на руководящие должность в Сбербанк.

Числовые тесты Сбербанк

Пример числового теста SHL

Ответ и решение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для решения задачи?

Вербальные тесты Сбербанк

Многие соискатели находят вербальные тесты при приеме на работу в Сбербанк на позицию руководителя очень непростыми. Действительно, если вы не решали вербальные тесты ранее, вам будет сложно правильно ответить в установленные 60 секунд.

Примеры вербального теста в Сбербанк

Ответ и объяснение данного вербального теста смотрите внизу страницы. Постарайтесь сначала найти ответ самостоятельно.

Логические тесты Сбербанка

Пример логического теста в Сбербанк от Talent Q

Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для определения верного ответа?

Психологический тест в Сбербанк

Психологические или ситуационные тесты широко применяются в Сбербанке для оценки управленческих и профессиональных навыков кандидатов на руководящие должности. Это непростые тесты. Их главная сложность лежит в том, что при ответе на вопросы необходимо учитывать то, какие ваши качества вы продемонстрируете тем или иным ответом. Например, тест ниже оценивает вашу способность помочь подчиненному, а также ваши коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

Психологический тест для руководящих позиций Сбербанка

Ответы и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала найти верный ответ самостоятельно.

Результат прохождения тестирования в некоторых отделах Сбербанка сообщают сразу, а в некоторых надо ждать 2-7 дней, пока HR специалисты закончат анализ данных всех соискателей.

На тестах в Сбербанк отсекается до 75-80% соискателей. Те соискатели, кто тест прошёл, приглашаются на собеседование.

Личностный и мотивационный опросник в Сбербанк

Собеседование в Сбербанк

Собеседование на начальные должности (консультант, операционист)

Укажем этапы прохождения собеседования для консультантов и операционистов:

Собеседование с представителем HR отдела Сбербанка. На стартовые позиции обычно проводится в группе с другими соискателями. После него проводится тестирование.
Собеседование с непосредственным руководителем.

На первом собеседовании с представителем HR вам зададут вопросы для перепроверки деталей вашего резюме и несколько личностных вопросов, чтобы определить насколько вы психологически готовы для работы на желаемой позиции. Например, такие:

Назовите ваши любимые и нелюбимые предметы в школе и ВУЗе и объясните почему?
Принимали ли вы участие в стажировках в банках или финансовых организациях, или в иных образовательных программах, грантах, обменах?
Состоите ли вы в каких-нибудь общественных организациях?
Чем вас привлекает работа консультанта в Сбербанке?
Какой вклад вы можете внести в Сбербанк на вашей работе?

Рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тонкостям успешного собеседования:

Собеседование с непосредственным руководителем в Сбербанке на позиции консультанта или операциониста большей частью повторяет вопросы первого собеседования с HR. На нем вам зададут больше вопросов профессионального характера, чтобы оценить, насколько вы можете ориентироваться в финансовых и банковских терминах. Иногда такое собеседование включает игровые задания. Например, ваш собеседник будет изображать недовольного клиента, или просто клиента, которому необходима помощь с выбором банковского продукта. Бывает, что на собеседовании соискателей просят решить небольшие задачи на расчеты наподобие тестовых.

Собеседование на управленческие должности

Советы от HRLider:

убедитесь, что вы в курсе последних новостей, которые важны для банковской отрасли и страны в целом;
подготовьтесь рассказать о себе и о том, что для вас важно в будущей работе в Сбербанке, перечислите, над чем вам бы хотелось работать;
подумайте об основных мотивах, по которым вы хотите работать в Сбербанке и в выбранном вами направлении.

Как говорят сами HR специалисты Сбербанка грамотные встречные вопросы на собеседовании — это показатель интеллекта соискателя. Если вопросов нет, это может сыграть против вас.

Мы рекомендуем при подготовке к финальному собеседованию в Сбербанк пройти наш блок психологических тестов. После них вам будет значительно легче ориентироваться в ответах на поведенческие тесты и вопросы при собеседовании.

ПАО Сбербанк — крупнейший игрок банковской сферы, имеющий филиалы и представительства во всех субъектах РФ. По статистическим данным на 1 января 2018 года банк имеет 94 филиала, из них один расположен в Индии (Нью-Дели). 6 лет назад организационная сеть включала 524 филиала. Ее сокращение вызвано оптимизационными процессами.

Структура управления Сбербанка состоит из следующих органов:

Общее собрание акционеров. Это высший руководящий орган кредитно-финансовой организации, курирующий основные виды деятельности банка. Собрание проводится 1 раз в год. В рамках этого мероприятия принимаются решения о распределении чистого дохода, порядке и объеме выплат собственникам бизнеса, стратегии развития кредитно-финансовой организации и другие.
Наблюдательный совет. Его члены избираются Общим собранием акционеров. Координирует деятельность финансового института. В частности, определяет приоритетные направления активной и пассивной политики, утверждает повестку Собрания акционеров, принимает решение об увеличении капитала и размещении свободных средств в ценные бумаги.
Правление банка. Это коллегиальный исполнительный орган, в компетенцию которого входят следующие задачи:

Президент банка. С 2007 года возглавляет банк Герман Греф. Именно он отвечает за обещания, представленные Общему собранию акционеров на ежегодном совещании. К основным управленческим функциям Президента, Председателя Правления банка можно отнести:

организация работы всех структурных единиц;
распределение обязанностей и зоны ответственности между заместителями;
утверждения выпуска эмиссионных ценных бумаг;
решение текущих вопросов и другое.

Полезно знать! Под руководством Г. Грефа банк превратился из обычной сберегательной кассы в современный банк, на который ориентируются большинство участников банковской системы. Основа успеха топ-менеджера — внедрение современных технологий во все сферы деятельности банка. Радикальная реформа предоставления заемных средств позволила Сбербанку увеличить кредитный портфель, удерживая при этом риски под контролем. Развитие дистанционных каналов обслуживания привело к безболезненному переводу клиентов в онлайн. При этом организация сумела сохранить и свою репутацию, и клиентскую базу, и провести оптимизационные мероприятия по сокращению филиалов и штата сотрудников.

Штаб-квартира банка расположена по адресу: г. Москва (Юго-западный административный округ), ул. Вавилова, д. 19. Это 26-этажное здание, построенное в 1996 году.

Организационная структура

Организационная структура Сбербанка включает 4 главных блока:

Центральный аппарат. Основное предназначение — гибкое управление филиалами, дополнительными офисами, территориальными банками на основе единого подхода к оценке и ограничению процентного, курсового, балансового и рыночного рисков. Центральный аппарат разрабатывает нормативы и внутрибанковские акты, которыми должны руководствоваться на всех уровнях принятия решения.

В структуру центрального аппарата банка входят следующие основные подразделения:

Казначейство;
Депозитарий;
Управление банковской системой;
Управление операциями физических лиц;
Управление операциями корпоративного блока;
Финансовое управление;
Управление стратегического планирования;
Управление инкассации;
Юридическое управление;
Управление банковских карт;
Управление ценных бумаг;
Управление безопасности;
Операционное управление;
Управление банковских технологий;
Управление контроля и учета банковских операций и другие.

Функции некоторых структурных подразделений постепенно передаются в дочерние организации и в дивизионы. Наиболее известные: Сбербанк Корпорация, Сбербанк Цифровые платформы, Сбербанк Цифровой корпоративный блок и другие.

Территориальные отделения (банки). Сбербанк насчитывает 13 территориальных банков: Байкальский, Волго-Вятский, Дальневосточный, Западно-Сибирский, Московский, Поволжский, Северо-Западный, Волгоградский, Сибирский, Среднерусский, Уральский, Центрально-Черноземный, Юго-Западный.

В 2017 году было проведено объединение 3 территориальных подразделений. Наиболее крупное оптимизационное мероприятие — соединение Северного и Северо-Западного банка, в результате которого первый перестал существовать.

Территориальные банки возглавляются Председателями, которые назначаются на должность Президентом Сбербанка. В прямом подчинении у ТБ Сбербанка находятся ГОСБы — головные объединения Сбербанка, расположенные в областных городах субъектов РФ. Например: Карельский, Архангельский, Тверской, Саратовский, Мурманский, Вологодский и другие. В ГОСБы входят отделы, сектора и УРМ, расположенные в отдаленных местностях.

Стратегические задачи территориальных банков:

планирование и координация активной и пассивной политики головных отделений;
оценка микро- и макросреды;
оптимизация деятельности с учетом социально-экономических и политических факторов;
внедрение модели работы, разработанной Центральным аппаратом;
участие в региональных программах и т.д.

Филиалы. Филиальная сеть банка представлена внутренними структурными подразделениями (ВСП), в которые входят дополнительные офисы и операционные кассы вне кассового узла.

Основные задачи

повышение качества предоставляемых услуг;
увеличение доли операций, проводимой через дистанционные каналы банковского обслуживания;
привлечение новых клиентов;
работа с претензиями, жалобами и возражениями клиентов;
работа с кредитным портфелем;
увеличение обхвата частных и юридических лиц приоритетными продуктами банка и другие.

Прочие подразделения банка. Основная их цель — обеспечение гибкой, клиентоориентированной деятельности Сбербанка. Например: Сбербанк Сервис, Сбербанк Новые технологии, Сбербанк Управление активами, Сбербанк – АСТ, Сбербанк Инвестиции и другие.

Важно!

Изменения в организационной структуре в 2018 году

Оптимизационные мероприятия, запланированные в 2013-2014 гг, были проведены в 2015 – 2017 г. В перспективе — сокращение штата сотрудников в 2018 году на 8%, что обусловлено активным переходом клиентов к дистанционному формату сотрудничества с банком: через Сбербанк Онлайн, Сбербанк Бизнес Онлайн и мобильный банк. Анализ показал, что в 2017 году 35% прибыли было получено именно от работы «цифрового» (дистанционного) банка. Что касается филиальной сети, то ее организационная схема до конца 2 квартала 2018 года утверждена, внесение корректировок не планируется.

На 1 января 2018 года доля банка на рынке кредитования частных лиц составила 40,5%, юридических — 32,4%. Перед банком стоит непростая задача — перевести 80% всех активных клиентов в цифровой формат сотрудничества с банком. В перспективе организационная структура крупнейшего банка будет пересмотрена. Изменения коснутся и розничного, и корпоративного блока.

О работе и обязанностях

О сложностях

Мы участвуем в жизни многих — это повышает личную ответственность

Николай Пустенко, 29 лет, родной город — Алматы, главный менеджер отдела развития транзакционного бизнеса

О трудоустройстве

Во время учебы было много предложений от разных банков, «Сбербанк» я выбрал сам.

Производственная практика длилась пять недель. После я изъявил желание остаться, и мне предложили работу.

Я защищал диплом,уже будучи сотрудником «Сбербанка».

О работе и обязанностях

Мы — коммерческая организация, и здесь важен результат

О сложностях

Я планирую официально возглавить отдел. Задач и идей много — все нужно реализовать.

О трудоустройстве

О работе и обязанностях

О сложностях

Если человек ответственный, хочет работать и показывает хорошие результаты, то он достигнет большего

О трудоустройстве

У меня финансовое образование, и я применяю свои теоретические знания в ходе работы.

О работе и обязанностях

Каждый день работы — это возможность развиваться и учиться новому

О сложностях

У нас много крупных проектов. Каждый банковский продукт нужно подключить к новой системе.

Оклад 27500 — для может показаться плюсом. Но учитывайте: минус проезд, минус еда, минус нервы и ранний инфаркт.

Не буду расписывать про обучение, обычный прогон материала, но со скоростью света. Расскажу про другое, не увидел это в отзывах. Как себя позиционирует Сбер? Снаружи мы слышим такие слова: Блокчейн, , , Эджайл. А теперь просто заглядываем во внутрь обычного . Для тех, кто никогда не работал — всё что я опишу может показаться нормальным. Но для тех, кто работал в других подобных местах — сравните. Итак, что мы имеем. Расположение офиса максимально неудобное, достаточно открыть панораму на карте — Транспортная 26. Два здания соединённые друг с другом: 4 и 9 этажные. Итого: 13 этажей, на каждом этаже примерно 100 человек, итого 1300 сотрудников. Есть парковка, но она очень маленькая. В основном все паркуются на газонах вне территории. 1). Что сразу бросается в глаза — ни одного кулера с водой. Ни в одной компании такого не видел. Захотел попить — покупай, или наливай из крана. 2). Раздевалки маленькие, на 100 сотрудников на этаже примерно 50 шкафчиков. Если удастся отжать шкафчик, то закрывается он на обычный ключ (как в Пятёрочке), и подходит ко всем остальным. Кто не уместился, то для тех есть общий шкаф, но нужно тащить свою вешалку из дома, ещё и наклеить на неё скотчем бумажку со своей фамилией (чувствуете инновации?) 3). Туалеты (мужской): на один этаж две кабинки и один (!) писуар. В женском 2–3 кабинки. 3). Рабочее место: Стулья колхозные, самые дешёвые которые нашли, спина и шея через неделю будут болеть. Мониторы 22 дюйма, разглядеть в них куча букв и цифр довольно сложно. Компьютеры слабые, будто остались со времён Windows XP. Открывать в них по 10 вкладок и 20 программ — это вечные зависания и тормоза. Если звонили на линию и долго ждали ответ — это не оператор тупой, а «инновационный» компьютер Сбера висит. Летом, кстати, температура в офисе доходила до +37, про кондиционеры тоже забудьте, они там для вида. 4). Столовая на первом этаже хорошая, цены низкие, средний чек 140 рублей. Но на обед даётся только 30 минут, и если вы в это время в звонке — это ваши проблемы. Нереально с 12:00 до 14:00 успеть покушать, особенно тем кто работает на верхних этажах, ведь пандемии в лифте можно ездить только по одному, ещё и очередь и касса в столовой только одна. Столовая также есть для тех, кто носит еду с собой, на каждом этаже. Но она очень маленькая, меньше я нигде не видел — примерно 12 кв/м. Никаких «плюшек» в виде бесплатного чая, кофе и сахара — забудьте. Там стоит — покупай. Можно ли после этого считать компанию инновационной, технологичной, идущей в ногу со временем? Для сотрудников точно нет.

Ведущий специалист

В некоторых подразделениях плюсы — высокая оплата труда и нормированный рабочий день. Вакансии массового характера — низкая оплата и вечные переработки. После сокращения сотрудников из нормальных подразделений брать желанием не горят, видимо, чисто предвзятое отношение.

Пересмотреть политику к выбору кандидатов, что снизит текучесть кадров и коэффициент выбытия из банка. Нацеливайтесь на людей с опытом и профильным образованием, вчерашних студентов «каблух» — мимо.

Ведущий специалист

-Что касается ЗП, она действительно хорошая, если у тебя хорошая должность и хороший Грейд, к этому стремиться нужно долго и упорно (о карьерном росте будет в минусах рассказано) -ДМС -фитнес зал (бюджетный, но достаточно хороший) -обучение, тренинги, библиотека Ну и ВСЁ негативный отзыв к сожалению о компании. Хочу сразу сказать, я была хорошим сотрудником, не лезла в разборки с начальством, не ходила с кислой миной на работе и не говорила, как я вас всех тут ненавижу и как же не люблю свою раьоту (а бОльшая половина сотрудников именном с таким настроем приходила работать), сплетен не разводила, тихо работала и афигевала, что с каждым разом мне всё труднее и труднее становится работать. Сбер дал мне очень много знаний, и научил быть терпеливее, но это нереально огромная машина лжи, огромная карусель негатива и самая большая секта по замбипованию людей, потому что тут только ЗП и держит, если твой Грейд не меньше 7.

-Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Читайте также: