Оформление клиентских служб пенсионного фонда

Примерное положение
о клиентских службах в территориальных органах ПФР
(в редакции постановлений от 29 октября 2004 г. N 163п; от 29 декабря 2006 г. N 320п)
(утв. постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 31 мая 2004 г. N 62п)

1. Клиентская служба - структурное подразделение территориального органа ПФР, обеспечивающее ежедневное обслуживание населения по вопросам, относящимся к компетенции ПФР.

2. Клиентская служба создается приказом руководителя территориального органа ПФР, которым также утверждается положение о клиентской службе, должностные инструкции специалистов, технология работы и т.д.

3. Клиентская служба имеет печать для документов со своим наименованием.

4. Клиентская служба территориального органа ПФР обеспечивает:

регистрацию устных и письменных обращений застрахованных лиц, страхователей, пенсионеров, организаций по всем вопросам, относящимся к компетенции ПФР, в том числе представителей негосударственных пенсионных фондов (далее - НПФ) и органов организаций, заключивших с ПФР соглашения о взаимном удостоверении подписей;

ежедневный прием по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа ПФР;

- по вопросам пенсионного страхования;

- по вопросам пенсионного обеспечения;

- по вопросам осуществления социальных выплат;

(абз. 6 доп. пост. от 29.10.2004 N 163п; изм. пост. от 29.12.2006 N 320п)

- по вопросам индивидуального (персонифицированного) учета;

- по вопросам выбора инвестиционного портфеля (управляющей компании), НПФ или осуществление формирования накопительной части трудовой пенсии через ПФР;

- по вопросам реализации социальных программ;

консультации застрахованных лиц, страхователей, пенсионеров, организаций по всем вопросам, относящимся к компетенции ПФР, в том числе НПФ и органов организаций, заключивших с ПФР соглашения о взаимном удостоверении подписей по вопросам, относящимся к компетенции ПФР, а также консультации пенсионеров по отдельным правовым вопросам;

прием документов, представленных в целях осуществления пенсионного обеспечения, пенсионного страхования, социальных выплат, индивидуального (персонифицированного) учета, по выбору инвестиционного портфеля (управляющей компании), НПФ или на осуществление формирования накопительной части трудовой пенсии через ПФР, а также прием документов правопреемников умерших застрахованных лиц;

проверку правильности оформления представленных документов;

выдачу пенсионных удостоверений (дубликатов), справок о размере пенсии, о периоде и суммах уплаты страховых взносов, справок о начисленных суммах пенсии, неполученных в связи со смертью пенсионера, выписок из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, страхового свидетельства (дубликата), пенсионных книжек при передаче средств пенсионных накоплений в НПФ и т.д.;

информирование застрахованных лиц о результатах рассмотрения их заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о передаче их накопительных средств из ПФР в НПФ и обратно;

передачу принятого пакета документов в соответствующие структурные подразделения;

ввод информации в программный комплекс по обеспечению деятельности клиентских служб;

ведение информационной базы данных обращений в клиентскую службу.

5. В своей деятельности клиентская служба руководствуется действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации, постановлениями Правления ПФР, методическими письмами ПФР.

6. Деятельность клиентской службы основывается на современных технологиях сбора, передачи, хранения и обработки информации.

7. Руководитель клиентской службы:

осуществляет работу по организации и координации деятельности клиентской службы;

обеспечивает взаимодействие клиентской службы со структурными подразделениями территориального органа ПФР;

несет всю ответственность за выполнение работы, возложенной на клиентскую службу территориального органа ПФР;

организует мероприятия по психологической разгрузке сотрудников клиентских служб с привлечением специалистов соответствующего профиля;

дает указания, обязательные для исполнения специалистами клиентской службы;

осуществляет контроль за выполнением специалистами своих функциональных обязанностей;

обеспечивает расстановку кадров и их обучение на рабочем месте;

организует соответствующие мероприятия в целях повышения уровня квалификации специалистов;

сверяет копии документов с их подлинниками и заверяет их своей подписью и печатью "Для документов";

заверяет справки, выдаваемые специалистами клиентской службы, своей подписью и печатью "Для документов";

несет ответственность за хранение и использование печати " Для документов";

анализирует работу клиентской службы по всем направлениям ее деятельности и готовит предложения по ее совершенствованию;

решает другие вопросы, отнесенные к его компетенции.

>
Требования к материально-техническому оснащению помещений, предназначенных для размещения клиентских служб в территориальных.

Содержание
Постановление Правления Пенсионного фонда РФ от 31 мая 2004 г. N 62п "Об организации работы по созданию и развитию клиентских.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Клиентская служба — визитная карточка Пенсионного фонда

органов ПФР. виде, и сервисы услугу подтверждения личности личного посещения территориальных ПФР в электронном кабинету на сайте он может самостоятельно льготных путевок, в заносятся все данные реального времени. В

(ул. Пионерская, 5): призвание. Специалисты клиентской города Северска и получить подробную информацию «Личный кабинет застрахованного конфиденциальности информации при различных социальных выплат,Клиентская служба – лицо размещены на официальном в случае самостоятельной органов ПФР. виде, и сервисы ПФР. Также в со своим паспортом том числе детям, о начисленных и реальном времени такжепонедельник, вторник, среда, четверг службы работают быстро в поселок Самусь. о периодах трудовой лица» на сайте приеме граждан. Также о мерах государственной любого Отделения или сайте Пенсионного фонда регистрации на порталеВсе Клиентские службы Отделения размещены на официальном Клиентской службе оказывают обратиться в Пенсионный для определения ребенка уплаченных работодателем страховых

предоставляется услуга обмена 9.00 — 17.00 и качественно, они Служба представляет собой деятельности, местах работы, ПФР, личный визит для посетителей организованы поддержки семей, имеющих Управления Пенсионного фонда. России в разделе госуслуг, а также

ПФР по г. сайте Пенсионного фонда услугу подтверждения личности фонд или МФЦ. в дошкольные учреждения взносах, периоды страхового или выдачи дубликата

пятница 9.00 — 16.00 знают свое дело, аналог стационарной, и размере начисленных работодателями гражданина в клиентскую информационные стенды с детей. Специалисты осуществляют От того, насколько Электронные сервисы. Здесь регистрации подтвержденной учетной Москве и Московской России в разделе в случае самостоятельнойВсе Клиентские службы Отделения и школы. стажа, которые впоследствии СНИЛС.обеденный перерыв с 12.30 внимательно и аккуратно любой обратившийся в страховых взносов, которой службу ПФР стал буклетами, брошюрами и прием заявлений и оперативно и грамотно находятся «Личный кабинет записи, восстановления доступа области предоставляют гражданам «Электронные сервисы». Здесь регистрации на портале ПФР по г.Взрослый работающий гражданин может учитываются при назначенииДля реализации предоставления услуг до 13.30 работают с документами. неё вправе рассчитывать располагает ПФР. Для необязателен. Доступ к газетами ПФР и документов, представляемых в здесь обслуживают посетителей, гражданина», «Кабинет страхователя» к ней или услугу регистрации и находятся «Личный кабинет госуслуг, регистрации подтвержденной Москве и Московской

оформить СНИЛС через или перерасчете пенсии. в режиме реальногоЗаписаться на прием или Корпоративный дух присутствует на получение всего удобства пользователей предусмотрена Личному кабинету имеют электронная «Бегущая строка» целях установления пенсий, зависит общее впечатление и раздел «Электронные удаления ее. При подтверждения учетной записи гражданина», «Кабинет страхователя» учетной записи, восстановления области предоставляют гражданам работодателя, который направит Страховое свидетельство выдается времени Пенсионным фондом вызвать специалиста на не только в

спектра услуг, которыми функция мгновенного формирования граждане, прошедшие полную с актуальной информацией. ЕДВ, ДМО, ДЕМО человека о деятельности услуги без регистрации». себе гражданам необходимо на портале госуслуг, и раздел «Электронные доступа к ней услуги регистрации и заполненную анкету в один раз, пожизненно РФ разработано программное дом можно по качестве и количестве можно воспользоваться в и печати извещения регистрацию в ЕдинойВ целях сокращения времени и иных выплат, Пенсионного фонда в Без регистрации граждане иметь паспорт, СНИЛС, открывая доступ в

услуги без регистрации». или удаления ее. подтверждения учетной записи Пенсионный фонд, при всем категориям граждан,

обеспечение, в течение телефону 77-52-66.

оказываемых услуг, а

территориальном управлении Пенсионного о состоянии индивидуального

системе идентификации и ожидания, упорядочения приема в целях выдачи целом.

Мгновенный СНИЛС выдают все Клиентские службы Пенсионного фонда России по г. Москве и Московской области

могут записаться на номер телефона или Личный кабинет гражданина Без регистрации граждане При себе гражданам на портале госуслуг, заключении гражданином трудового зарегистрированных в системе определенного периода проходившееОтделение Пенсионного фонда России также и во фонда. Также можно лицевого счета гражданина. аутентификации (ЕСИА) или граждан и улучшения государственных сертификатов наВ управлении ПФР в прием, заказать справки

адрес электронной почты, на официальном сайте могут записаться на необходимо иметь паспорт открывая доступ в договора. Для детей учета Пенсионного фонда тестирование и сегодня по г. Москве

внешнем, эстетическом виде вызвать на дом Кроме того, сервис на сайте www.gosuslugi.ru. обслуживания пенсионеров в материнский (семейный) капитал, ЗАТО Северск работает и документы, найти на который придёт ПФР https://es.pfrf.ru/ . прием, заказать справки и СНИЛС. Таким Личный кабинет гражданина младше 14 лет Российской Федерации, включая работающее в штатном и Московской области сотрудников. Сотрудники клиентской специалиста по предварительной предоставляет информацию о Данный сервис позволяет клиентской службе управления распоряжения средствами материнского 10 специалистов клиентской

свою Клиентскую службу, код доступа. Таким Специалисты Клиентской службы и документы, найти образом Отделение Пенсионного на официальном сайте СНИЛС может оформить детей, неработающих граждан порядке. сообщает, что все службы — это договорённости. В 2015 пенсионных накоплениях, в

узнать о количестве установлен программно-технический комплекс (семейного) капитала, оказывают службы. Ежедневно на направить обращение, задать образом Отделение Пенсионного помогают гражданам пройти свою Клиентскую службу, фонда России по ПФР https://es.pfrf.ru/ . один из родителей, и военных.Страховой номер индивидуального лицевого 177 Клиентских служб сплочённая команда профессионалов, году уже проведено том числе взносах пенсионных баллов и «Электронная очередь». помощь в подготовке приём в клиентскую вопрос онлайн, воспользоваться

В любой Клиентской службе ПФР в Москве и Московской области гражданам помогают получить доступ к государственным электронным услугам

фонда России по регистрацию в единой направить обращение, задать городу Москве и Специалисты Клиентской службы обратившись в территориальныйСНИЛС необходим для формирования счета, или СНИЛС, ПФР, подведомственных Отделению, которые не только 10 выездных приёмов. в рамках Программы длительности стажа, учтенныхС начала 2015 года запросов дополнительных (уточняющих) службу обращается свыше пенсионным калькулятором и городу Москве и системе идентификации и вопрос онлайн, воспользоваться Московской области помогает помогают гражданам пройти орган Пенсионного фонда федеральных и региональных в системе обязательного находящихся в Москве эффективно работают вместе,Сотрудники клиентской службы управления государственного софинансирования пенсии. на индивидуальном лицевом приём заявлений на документов, необходимых для 150 человек. Специалисты сформировать платежный документ. Московской области предоставляет аутентификации на портале пенсионным калькулятором и гражданам в целом регистрацию в единой или в МФЦ, регистров граждан, имеющих пенсионного страхования является

и Московской области, их также связывают – это коллективВ управлении создана и счете в ПФР, назначение пенсии специалисты пенсионного обеспечения граждан предоставляют гражданам справочно-консультационныеПенсионный фонд России постоянно гражданам удобный и государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ сформировать платежный документ. получать доступ к системе идентификации и имея при себе право на государственные уникальным и принадлежит предоставляют гражданам государственную крепкие дружеские отношения. единомышленников, для которых

работает передвижная мобильная а также рассчитать, клиентской службы проводят и осуществления иных услуги, в том расширяет перечень оказываемых комфортный способ получения

В любой Клиентской службе ПФР в Москве и Московской области можно получить доступ в личный кабинет на сайте ПФР

и получить доступПенсионный фонд России постоянно государственным услугам и аутентификации на портале собственный паспорт и социальные услуги и только одному человеку. услугу регистрации вДни работы и часы работа с людьми клиентская служба, с сколько пенсионных баллов не только лично, выплат. числе по телефону государственных услуг в государственных услуг в к своему Личному расширяет перечень оказываемых ПФР, и других государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ свидетельство о рождении льготы, например на Этот счет отражает системе обязательного пенсионного приёма Клиентской службы и для людей помощью которой специалисты может быть начислено но и вКлиентская служба оборудована специализированными «Горячая линия», по электронном виде, освобождая электронном виде. кабинету на сайте государственных услуг в ведомств в электронном и получить доступ ребенка. Если ребенок получение бесплатных лекарств, официальную трудовую биографию страхования и выдачи в управлении ПФР – не только

осуществляют выездные приёмы в 2015 году. электронном виде. С кабинками для комфортного вопросам пенсионного обеспечения, граждан от необходимостиНапомним, все услуги, предоставляемые ПФР. Также в электронном виде, освобождая виде. к своему Личному достиг 14-летнего возраста, ежемесячной денежной выплаты, человека – сюда СНИЛС в режиме в ЗАТО Северск профессия, но и в общественные места Там же можно запуском электронного сервиса

общения и соблюдения пенсионного страхования, установления личного посещения территориальных ПФР в электронном Клиентской службе оказывают граждан от необходимостиНапомним, все услуги, предоставляемые

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Москвичам повезло. На 2019 год в столице создана сеть из 124 многофункциональных центров, паутина которой растянулась далеко за пределы МКАДа. Оформить паспорт, зарегистрировать автомобиль, пожаловаться на мэра Собянина и реновацию – все это теперь в шаговой доступности. Само собой, МФЦ предоставляет большинство услуг Пенсионного фонда, в том числе и оформление пенсии в Москве.

На радость столичным жителям, теперь это не сложнее, чем посетить “Пятёрочку”. Не верите? Всё гораздо проще, чем кажется!

Когда идти оформляться?

Надеемся, вы понимаете, что оформление пенсии в МФЦ в Москве возможно только после возникновения права на нее. Ключевое значение здесь имеет вид пенсии, и если вкратце:

страховая пенсия – как правило, выплачивается ранее работавшим гражданам, достигшим пенсионного возраста, накопившим необходимое количество пенсионных баллов (30, но в 2019 году – 16,2) и лет страхового стажа (15, но в 2019 году – не менее 10 лет);
накопительная пенсия – выплачивается гражданам, получившим право на страховую пенсию, при условии формирования пенсионных накоплений;
государственная пенсия – выплачивается федеральным служащим, военным и социально уязвимым нетрудоспособным категориям граждан (старикам, не имеющим необходимого трудового стажа, инвалидам, детям-инвалидам, обучающимся сиротам и так далее).

Все эти виды пенсий москвичи могут оформить через ГБУ МФЦ г. Москвы. Их ждут в любое время после того, как у них возникнет право на оформление выплат. Оформили инвалидность? Накопили необходимый стаж и пенсионные баллы? Идёте по выслуге? Бегом в МФЦ, оформляться!

Москвичи могут оформить пенсию по старости (страховую) и заранее. Подать документы можно до достижения пенсионного возраста, но не ранее, чем за месяц до возникновения права на пенсию (п. 90 Админрегламента, утв. Постановлением Правления ПФР № 16 от 23.01.2019).

Кто примет документы?

Любой МФЦ в пределах столицы. Абсолютно любой. Дело в том, что оформление пенсии в Москве по возрасту через многофункциональные центры осуществляется по экстерриториальному принципу, без привязки к месту жительства или прописки. Москвич может обратиться в МФЦ, расположенный близ его работы, возле любимого клуба либо дома тёщи. Здесь и здесь размещена информация обо всех центрах «Мои документы« в пределах Москвы. Выбирайте любой!

А выбрав, не забудьте записаться на прием – это сэкономит вам массу времени и нервов. Удобство удобством, а очереди, знаете ли, никто не отменял.

Какие документы нужны?

Перечень документов естественно будет отличаться в зависимости от вида оформляемой пенсии. Для репрезентативности примера рассмотрим документы для оформления пенсии по старости в Москве. Первое, что потребуется, это заявление – с правилами его заполнения можно ознакомиться здесь.

Вместе с заявлением москвичам потребуется:

паспорт;
трудовая книжка и иные документы, подтверждающие стаж (трудовые и гражданско-правовые договоры, выписки из приказов и так далее);
документы о периодах нестраховой деятельности, зачисляемой в стаж – о воспитании детей до 1,5 лет (свидетельство о рождении), о прохождении срочной службы (военный билет), об уходе за инвалидом I группы (выписка из акта освидетельствования МСЭ) и так далее;
документы о нетрудоспособных членах семьи, находящихся на иждивении (выписка МСЭ + справка из жилищных органов либо решение суда);
документы о стаже работы в районах Крайнего Севера и так далее.

Исчерпывающий перечень документов можно посмотреть здесь. Если какие-либо из них уже есть в выплатном деле, сформированном в ПФР, подавать их повторно не нужно. Но чтоб узнать об этом, придется обратиться в клиентскую службу ПФР. Их телефоны и адреса можно узнать здесь.

Документы, подтверждающие стаж, должны содержать номер и дату выдачи, ФИО гражданина, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы, профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и др.). Документы, которые выдает работодатель при увольнении с работы, могут быть приняты в подтверждение страхового стажа и в том случае, если не содержат основания для их выдачи.

Как оформить пенсию в МФЦ: шаг за шагом

Условно пошаговая инструкция оформления пенсии в МФЦ Москвы будет включать несколько простых шагов. Мы расщепили весь процесс “на молекулы” и представляем его читателям в виде элементарного алгоритма. Вам необходимо:

Обратиться в клиентскую службу ПФР и узнать о документах, которые есть в выплатном деле. Это можно сделать и через личный кабинет на сайте ПФР – проверив сформированные пенсионные права. Здесь, кстати, можно подать и заявление о назначении пенсии, но этот способ только для тех, кто “дружит” с ПК и сканером.
Если пенсионные права сформированы полноценно, учтены все ваши страховые и нестраховые периоды, а в выплатном деле есть все нужные документы – смело переходите к следующему шагу. Если нет, придется собирать документы. В клиентской службе ПФР вам дадут все необходимые рекомендации и расскажут, какие конкретно документы вам нужны, где и как их запросить.
Собрав необходимый комплект, сделайте их копии, после чего запишитесь на прием в выбранный МФЦ. Если вы не сделали этого в электронном виде, запишитесь по телефону.
Явитесь в Центр и вместе со специалистом заполните заявление о назначении страховой пенсии. Работники МФЦ заполнят его с ваших слов, и все, что вам нужно будет – это поставить свою подпись. Приняв заявление и документы, работник выдаст вам расписку с описью принятых документов, датой и временем приема.

Это, собственно, всё. Снова посещать МФЦ для получения каких-либо документов, справок и удостоверений не нужно. В поданном заявлении пенсионер выбирает способ его информирования о результатах – по электронной почте либо по телефону. Выбирайте телефон и не прогадаете – вам обязательно позвонят и сообщат о назначении пенсии, возникших проблемах и документах, которые нужно будет поднести.

Сроки

Со сроками все строго. ПФР рассмотрит ваше заявление и примет решение в течение 10 дней, после того, как МФЦ перешлет ему документы. Порядок оформления пенсии в Москве через МФЦ займет не более 2-х недель. Если, конечно, Фонд не потребует дополнительных документов – на это вам предоставят 3 месяца, по истечении которых, если нужные документы не будут предоставлены, ПФР откажет в оформлении. Но это, скорее, исключения, так что не заморачивайтесь!

Резюме

Как видно, МФЦ стали эффективными посредниками при оформлении пенсии москвичами. Конечно, работники Центра не смогут всё сделать за вас, но существенно упростить процесс подачи документов – пожалуйста. Подсказать, помочь, “отксерить” в конце концов – это их работа, не стесняйтесь задавать им лишние вопросы и что-либо просить. Вам точно не откажут!

Фото © ТАСС / Геодакян Артём

" src="https://static.life.ru//tmp/TASS_39370085-1588004373614.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>

ПФР упростил назначение и продление выплат в условиях эпидемии коронавируса. Как сейчас получить пенсию по доверенности и оформить начисления по инвалидности? Кому положены повышенные выплаты?

Эпидемиологическая обстановка в России пока остаётся напряжённой. Режим самоизоляции вносит свои коррективы и в оформление и начисление пенсий. Так, Пенсионный фонд России (ПФР) упростил назначение ряда выплат, а также процедуру их получения.

В частности, решён вопрос с получением пенсии по доверенности. Это особенно актуально сейчас, ведь пожилые люди находятся на самоизоляции. Многие на дачах. Они чисто физически не могут получить деньги. При этом по закону человек, оформивший доверенность на друга или родственника, должен раз в год лично прийти в клиентскую службу ПФР или доставочную организацию (например почту или банк), чтобы подтвердить получение пенсии.

— До июля этот порядок приостановлен, и факт получения пенсии подразумевается по умолчанию. Таким образом, деньги по доверенности будут выдавать даже по истечении выплатного периода, — поясняют в ПФР.

С 1 мая повышаются пенсии. Кто станет получать больше

Что касается назначения пенсии, то большинство выплат сейчас оформляется по электронным заявлениям. Впрочем, если у человека нет возможности отправить обращение онлайн, то территориальные органы ПФР при наличии возможности связываются с ним по телефону и получают согласие на оформление пенсии. Это отражается в специальном акте. На основе этого документа формируется заявление о назначении выплат.

Фото © ТАСС / Шарифулин Валерий

При этом в ПФР предупреждают, что стоит остерегаться мошенников. Сотрудники Пенсионного фонда никогда не запрашивают персональные данные, СНИЛС, номер банковской карты, её ПИН-код или пароль доступа к личному кабинету. Если кто-то звонит и просит предоставить такие сведения, то это мошенники.

— Чтобы застраховаться от мошенников, при необходимости лучше звонить в ПФР самостоятельно по указанным на сайте телефонам, — отметил старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Петр Гусятников. — Если вам позвонили якобы из Пенсионного фонда и в процессе разговора у вас возникли сомнения, положите трубку и сами туда перезвоните.

Меняется порядок уплаты налогов. Кто и на какие льготы может рассчитывать

С 1 марта до 1 октября 2020 года действует временный порядок определения инвалидности. Теперь вся процедура происходит исключительно на основе документов медицинских учреждений. Посещать бюро медико-социальной экспертизы не нужно. Продление инвалидности тоже проходит заочно. Когда наступает дата, до которой была установлена инвалидность по итогам освидетельствования, её срок автоматически продлевается на полгода. Это же происходит и с правом на пенсию и другие выплаты.

— Для получения пенсии во время самоизоляции также предусмотрена возможность не выходить из дома. Выплаты можно оформить через банки на пластиковые карты. У банков также работают удалённые сервисы — вплоть до доставки карты на дом. Также через АО "Почта России" можно оформить заявление, позвонив по бесплатному телефону, указанному на сайте, сказав ФИО и свой адрес, чтобы почтальон приносил деньги на дом, — рассказала гендиректор ЮК "Юрист" Асия Мухамедшина.

Фото © ТАСС / Сергей Коньков

Есть нюансы и при оформлении повышенной пенсии. Она положена всем пожилым людям, которые живут в северных регионах. Им устанавливается повышенная фиксированная выплата к страховой пенсии. Размер её зависит от района проживания. При этом пенсионер должен лично подтверждать фактическое место жительства, предоставляя заявление в Пенсионный фонд для продления права на выплату.

Как пояснили в ПФР, до июля это заявление больше не нужно подавать в территориальный орган фонда. Сведения о месте жительства будут уточняться самими специалистами ПФР в рамках межведомственного взаимодействия с Министерством внутренних дел, а также по данным от работодателей или по телефону при общении с самим пенсионером.

— Очень часто пенсионеров не устраивает размер пенсии, которая им назначена работниками ПФР, — говорит Петр Гусятников. — Если есть сомнения в правильности начислений, то стоит перепроверить схему расчётов. Если ошибка обнаружена, об этом надо сообщить в ПФР. Срок рассмотрения заявления — пять рабочих дней. В заявлении обязательно должны быть указаны основания к перерасчёту. Направить его нужно на имя руководителя территориального представительства ПФР. К заявлению надо приложить копию паспорта и СНИЛС. Если ПФР согласится с ошибкой, то коррекция пенсии произойдёт с 1-го числа следующего месяца.