Пенсионер в центре социального обслуживания

Из этой статьи вы узнаете:

Каковы принципы социального обслуживания пожилых людей

Какие должны соблюдаться условия социального обслуживания пожилых людей

Какие предусмотрены формы социального обслуживания пожилых людей

Какие существуют учреждения социального обслуживания пожилых людей

Социальное обслуживание пожилых людей – это целая группа услуг, предназначенных для пожилого контингента на базе специализированных заведений или же на дому. В список входят реабилитация в социуме, помощь в делах хозяйственной направленности и в психологической сфере.

Принципы социального обслуживания пожилых людей

необходимость строгого соблюдения свобод и прав подопечных;

преемственность между социальными организациями, занимающимися оказанием специальных услуг пожилому контингенту;

обязательный учет потребностей и пожеланий каждого, без исключения, пожилого человека;

строгое соблюдение гарантий, предоставляемых государством;

уравнение возможностей всех претендентов на получение социального обслуживания;

обращение особого внимания на адаптацию пожилого контингента в социуме.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Какие должны соблюдаться условия социального обслуживания пожилых людей

невозможность осуществлять простейшие действия по дому, обслуживать самого себя, самостоятельно изменять положение тела и передвигаться из-за серьезных заболеваний или получения травматических повреждений;

наличие в семье человека с группой инвалидности, которому необходим ежедневный уход и забота;

присутствие в семье детей, у которых возникли трудности с адаптацией в социуме;

невозможность ежедневного наблюдения и ухода и отсутствие попечения над инвалидами и детьми;

конфликт внутри семьи из-за насилия или с людьми, которые страдают тяжелыми психическими заболеваниями, имеют алкогольную или же наркотическую зависимость;

отсутствие у человека постоянного места проживания, в том числе у того, кто еще не достиг возраста 23 лет и уже завершил свое пребывание в домах для детей-сирот;

отсутствие у человека места работы и денежных ресурсов для существования.

Но присутствие в жизни одного или нескольких из вышеперечисленных обстоятельств лишь подтверждает тяжелую ситуацию в жизни данного человека, но не гарантирует получения безвозмездных социальных услуг. Стоит отметить еще и то, что из-за введения платы за социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов, значение понятия «социальные услуги» стало весьма спорным. А все потому, что данная деятельность потеряла связь с традиционным смыслом понятия о социальной помощи.

Как происходит организация социального обслуживания пожилых людей

Вежливое и деликатное отношение социальных работников к подопечным.

Самостоятельный выбор заведения и типа обслуживания в определенном порядке. Он устанавливается органами соцзащиты на федеральном и местном уровнях.

Ознакомление с информационным материалом о собственных правах, а также с условиями получения обслуживания.

Отказ от оказания данных услуг.

Сохранение в тайне личной информации, которую социальный работник может узнать в процессе своей деятельности.

Защиту прав, при необходимости, она может производиться и в порядке судебного разбирательства.

Доступ к информационному материалу о существующих типах и видах социального обслуживания, причинах, при которых оно оказывается, и условиях произведения оплаты за него.

Полустационарного характера, с размещением людей на базе дневных или ночных отделений специализированных организаций.

Стационарного характера на базе специализированных заведений. Это могут быть различные пансионаты, санатории, интернаты и т. д.

поставка необходимых продуктов и готового горячего питания;

поддержание чистоты жилья, в соответствии с санитарными стандартами;

доставка необходимых лекарственных препаратов и товаров хозяйственного назначения;

сопровождение подопечных в ЛПУ для получения необходимой медицинской помощи;

организация юридического, ритуального и любого другого необходимого обслуживания;

ряд других услуг.

Содержание жилья в чистоте, в соответствии с санитарными стандартами.

Прохождение реабилитации и адаптации в социуме.

Участие на добровольной основе в посильном труде с учетом их интересов и пожеланий.

Получение ежедневной заботы и ухода, своевременной и квалифицированной врачебной помощи.

Проведение медицинской экспертизы, которая необходима для изменения или подтверждения группы инвалидности.

Свободные встречи с родственниками и друзьями.

Организацию посещений, при необходимости, юристами, нотариусами, священниками и т. д.

Получение свободного помещения с подходящими условиями для проведения религиозных обрядов. Важно, чтобы созданные условия не противоречили распорядку внутри организации.

Сохранение жилья, которое арендовали до поступления в социальное учреждение, на протяжении шести месяцев, если проживали там одни. Если в данном месте проживают еще и родственники пожилого человека, то жилье сохраняется на протяжении всего срока пребывания пенсионера в стационаре.

Получение нового жилья вне очереди в том случае, когда пожилой человек написал отказ от услуг специального социального обслуживания спустя 6 месяцев нахождения в соответствующем заведении и уже лишился предыдущего жилья.

Участие в общественных комиссиях, основная цель которых защитить права людей пожилой возрастной группы.

доставка питания и снабжение подопечных наборами продуктов;

поставка необходимых предметов гардероба и товаров хозяйственного назначения;

поиск места для временного проживания;

единоразовая денежная выплата;

организация помощи юристов, основная цель которой – это защита интересов и прав подопечных;

качественная помощь врачей и психологов по неотложным обстоятельствам.

С целью адаптации в социуме пожилого контингента, уменьшения социальной напряженности и улучшения взаимоотношений между членами семьи предусмотрена такая форма помощи, как консультации.

Учреждения социального обслуживания пожилых людей

нахождение в пансионате некоторое время, пока члены семьи в отпуске или командировке;

пребывание во время реабилитационного периода;

проживание на постоянной основе.

Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54

Пенсионер Анатолий Иванушкин, в одной из групп в Facebook обрушился с критикой на Центр по социальному обслуживанию населения, обвинив его в коммерциализации и оскорблении

«Прихожу сегодня за ежегодной т.н. субсидией — набором продуктов в две тысячи баллов, — пишет пенсионер. — Ранее свободно эта субсидия выдавалась, а теперь даже внутрь нашего центра не пускают. Я имею в виду район Ясенево».

Напомним, продуктовый социальный сертификат заменяет стандартные продуктовые наборы. На подобную социальную поддержку могут рассчитывать пожилые москвичи и москвичи с инвалидностью, семьи с детьми и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Для ее получения нужно обратиться в Центр социального обслуживания своего района. Если заявка будет одобрена (на это отводится 2 недели) на карту москвича зачисляются баллы, эквивалентом в 2000 рублей. В магазинах, участвующих в этой социальной программе (многие магазины известных сетей) баллами (1 бал равен 1 рублю) можно будет расплатиться за любые продовольственные товары, кроме табачных изделий и алкоголя.

Как дальше пишет Анатолий Иванушкин, не пустили его якобы на основании того, что прежде он должен предоставить копии своих документов. Ранее, по его словам, эти копии всегда делали в кабинетах на месте.

«Не понимаю, зачем при объявленной президентом цифровизации всего делать ежегодно копии?» — пишет пенсионер. — Мне выдали справку (она у меня на руках), что я, должен сделать 5 (пять) копий. Но это же в нашем капиталистическом государстве не делается бесплатно нигде, стоит это 250 рубликов минимум».

По словам москвича, данная сумма при пенсии в 14 тыс. рублей, оказалась весьма существенной.

«При этом меня оскорбили, назвали «побирушкой», просителем неимущим», — отмечает Иванушкин.

Согласно информации, размещенной на сайте мэра Москвы, при подаче заявления на оформление социального сертификата необходимо предъявить: действующую карту москвича; паспорт или другой документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий, что вы нуждаетесь в социальной поддержке. Например, справку об инвалидности из Федерального бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) или справку от лечащего врача, где указано, что вам необходимо специальное питание.

С полным перечнем документов предлагается ознакомиться непосредственно в центре социального обслуживания своего района.

При этом на сайте самого Центра по социальному обслуживанию населения Ясенево можно встретить объявление о том, что с 23 июня 2020 года вход в территорию осуществляется только с использованием средств индивидуальной защиты (маски и перчатки), а также с соблюдением социального дистанцирования. При этом, с целью соблюдения подобных мер, прием в отделения центра осуществляется по предварительной записи.

Однако нигде ничего не говорится, что по какой-то причине человека можно не пускать и требовать от него дополнительных копий документов.

Многие из участников группы поддержали пенсионера и выразили недовольство работой подобных центров в других районах Москвы.

К слову, пост пенсионера среди прочих прокомментировала и официальный представитель Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Елена Кузнецова, пообещавшая провести проверку и постараться помочь.

Оперативно получить комментарий в Центре соцобслуживания корреспонденту «Московской газеты» не удалось. В ответ на звонок представитель учреждения ответил, что необходимо направить письменный запрос, на который будет дан ответ в течение 30 дней.

На следующий день после публикации в пресс-службе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы прокомментировали ситуацию:

«В связи с публикацией статьи «Столичный пенсионер пожаловался на Центр социального обслуживания, в котором его назвали «побирушкой» Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы выступает с опровержением.

Информация о том, что при обращении Анатолия Иванушкина в Центр социального обслуживания его не пустили в учреждение и отказались принимать документы для оформления социальной помощи, не соответствует действительности.

Пенсионер приходил в Центр для оформления электронного социального сертификата два дня подряд. В первый день у мужчины не оказалось с собой оригиналов документов, которые необходимы для получения услуги. Специалисты ЦСО разъяснили мужчине, каких именно документов не хватает, и он ушел. На следующий день он снова пришел в Центр, где у него были приняты все необходимые документы без каких-либо задержек. В ближайшие две недели Анатолий Иванушкин получит электронный сертификат на продукты питания.

Что касается необходимости предоставления копий документов, то эту информацию можно найти на стойке информации при входе в Центр соцобслуживания. Однако хотели бы отметить, что утверждение о том, что в ЦСО теперь нет возможности сделать копии, абсолютно некорректна. Копии документов сотрудники Центра делают абсолютно бесплатно в рамках оказания услуги.

4 августа сотрудник центра связалась с Анатолием Ивановичем, сообщила о том, что принято положительное решение по обеспечению его социальным сертификатом на продукты питания. Сотрудники всегда стараются внимательно относится к посетителям и в случае возникновения трудностей оказывают им помощь в решении вопросов.

Дополнительно сообщаем, что Анатолий Иванушкин состоит на учете в Территориальном центре социального обслуживания, расположенном в Юго-Западном округе Москвы, с мая 2017 года. Ранее пенсионер неоднократно получал социальные услуги в форме электронных сертификатов: в 2017, 2018 и 2019 гг. Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы».

Пожилые люди нуждаются в дополнительной поддержке и социальной защите. Кроме пенсий пожилые люди претендуют и на некоторые другие виды поддержки.

Что входит

В понятие социальной поддержки пожилых людей включаются следующие виды услуг:

1. Социальная помощь с целью помочь пожилым и людям с ограниченными возможностями адаптироваться в обществе.

Социальное обслуживание — деятельность по предоставлению социальных услуг. Социальная услуга — действие по оказанию постоянной/периодической/разовой помощи, в том числе срочной, для улучшения условий жизнедеятельности человека и/или расширения возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.

Эта служба предназначена для оказания безотлагательных мер для временного поддержания жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке. Срочное Социальное обслуживание

— разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами;

— обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости;

— разовое оказание материальной помощи;

— содействие в получении временного жилья;

— оказание экстренной психологической помощи, в том числе по «телефону доверия»;

— оказание юридической помощи в пределах своей компетенции;

— оказание других видов и форм помощи, обусловленных региональными особенностями.

Срочная социальная помощь одинокой пожилой женщине после переохлаждения

3. Полустационарное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания.

Они предназначены для бытового, медицинского, культурного обслуживания пенсионеров и инвалидов, организации их отдыха, привлечения к посильному труду, поддержания активного образа жизни.

Эти отделения обслуживают от 30 человек. В них зачисляются пожилые люди и инвалиды независимо от своего семейного положения, но сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, на основании личного желания и медицинского заключения.

В отделениях дневного пребывания обычно выделяются помещения для кабинета медицинской помощи, культурной работы, мастерских, библиотеки. Оборудуются спальные помещения для организации отдыха, столовая и др.

Пенсионеры и инвалиды обслуживаются бесплатно. По решению руководства центра и местной администрации в отделении могут предоставляться и платные услуги: посещение культурно-зрелищных мероприятий, массаж, мануальная терапия, обслуживание парикмахером и другие.

4. Обслуживание в условиях стационара (дома-интерната, пансионата и т.п.)

Если человек получает социальную помощь ввиду того, что он не в состоянии активно передвигаться и ухаживать за собой, соблюдать правила личной гигиены, готовить себе пищу и так далее, по решению суда или после получения согласия родственников пожилой человек может быть направлен в специализированное учреждение. Там человеку будет прописан курс лечения или он будет определен туда для дальнейшего постоянного проживания.

5. Оказание помощи социальным работником на дому.

Разберемся, какие виды услуг может предложить социальная служба на дому:

— Вызов скорой помощи на дом.

— Сопровождение во время поездки в санаторий, на оздоровительный курорт, в лечебные учреждения.

— Сопровождение до банковского учреждения, до отделения Почты России, до органов соцзащиты с целью написания заявлений, оплаты коммунальных услуг, подачи прошений и т.п.

— Помощь в оформлении инвалидности через прохождение медико-социальной экспертизы.

— Уборка дома и осуществление косметического ремонта жилого помещения.

— Проведение манипуляционных и прочих гигиенических процедур.

— Доставка питьевой воды, твердого топлива старикам, проживающим в помещениях без центрального отопления и водоснабжения.

— Поход в аптеку за медикаментами.

— Поход по магазинам за покупкой еды, бытовой химии, средств первой необходимости и пр.

— Помощь в организации быта, досуга, питания.

Помощь в покупке и доставке продуктов питания социальным работником

При оказании помощи пожилым людям непременно учитывается его состояние здоровья. Так, лицам, которые не могут осуществлять полноценный уход за собой, будет обеспечен должный уход и гигиена.

Кому предоставляется?

В зависимости от ситуации и доходов, помощь может быть платной или бесплатной. Пожилым людям чаще помощь предоставляется бесплатно. Денежные поступления сравниваются с показателем прожиточного минимума региона, если он не превышен - денег не возьмут. Пенсии чаще всего доведены до прожиточного минимума, потому обслуживание будет бесплатным. Также услуги будут бесплатными для инвалидов и участников Великой Отечественной Войны.

Все прочие пожилые люди будут платить за услуги социальной службы, но сумма оплаты не будет превышать 250 рублей вне зависимости от перечня услуг и их количества.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

— полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

— наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

— наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

— отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

— наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

— отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

— отсутствие работы и средств к существованию;

— наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан;

— нахождение женщин в кризисной ситуации (несовершеннолетние матери, одинокие матери с несовершеннолетними детьми, женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком, потерявшие родных и близких и иные ситуации);

— наличие семьи, находящейся в социально опасном положении.

Главным критерием отбора особо нуждающихся в посторонней помощи людей является определение возможности самостоятельного передвижения и полного обеспечения своих жизненных нужд.

По словам москвича, данная сумма при пенсии в 14 тыс. рублей, оказалась весьма существенной.

«При этом меня оскорбили, назвали «побирушкой», просителем неимущим», — отмечает Иванушкин.

7 минут Светлана Поздникова 5253

Кто может получить данный вид поддержки
Надомный вид обслуживания
Социально-медицинское сопровождение
Полустационарный вид помощи
Стационарное обслуживание
Срочное обслуживание
Социально-консультативный вид помощи
Другие услуги
Видео по теме

Социальное обслуживание граждан пенсионного возраста и инвалидов относится к основной форме защиты населения. Целью данной программы является позволить гражданам, которые нуждаются в социальной адаптации, как можно дольше пребывать в привычной среде, защита их интересов и прав.

Кто может получить данный вид поддержки

Соцобслуживание положено гражданам престарелого возраста и людям, с официально признанной инвалидностью. Исходя из законодательства, к первой категории относится лицо, достигшее определенного возраста, после выхода на пенсию. Подтверждением данного факта считается паспорт. Факт признания инвалидности подтверждается документально на медико-социальную экспертизу (МСЭК), исходя из следующих принципов:

При наличии стойкого нарушения здоровья, которое обусловлено травмами, дефектами.
Имеется частичная или полная утрата самообслуживания, передвижения, самоконтроля, общения, обучения, занятия трудовой деятельностью.
Имеется потребность в соцзащите, реабилитационных мерах.

Социальное обслуживание инвалидов и лиц пожилого возраста имеет несколько форм. Они предусматриваются Федеральным Законом.

Надомный вид обслуживания

Обслуживание социальным работником на дому относится к традиционной форме, которая направлена на продление проживания в привычных условиях с поддержанием статуса людей, защиты их интересов, законных прав.

Надомное обслуживание заключается в:

организации процесса питания, одновременно с доставкой продуктов домой;
помощи в покупке лекарственных средств, промышленных товаров, продовольствия;
помощи в приготовлении пищи;
сдачи белья в химчистку;
сопровождении в лечебное учреждение, помощи в получении медицинского обслуживания;
поддерживании дома в необходимом гигиеническом уровне;
помощи в получении услуг юриста;
помощи в организации похорон.

Если человек проживает в помещении, не имеющем центрального водоснабжения, отопления, то ФЗ предусмотрено включение в перечень надомных услуг, предоставляемых отделом социальной защиты, помощь по обеспечении водой, топливом. Кроме того, предусмотрено право пожилых и инвалидов на получение дополнительных услуг, которые могут быть полностью или частично оплачены.

К ним относятся:

нахождение в учреждении, направленном на социальное обслуживание. Оно предполагает дневное и ночное пребывание;
срочное сопровождение;
нахождение граждан в пансионате, доме-интернате;
круглосуточное наблюдение за здоровьем;
оказание первой медицинской помощи;
кормление ослабленного больного;
выполнение медицинской процедуры;
консультативное сопровождение.

Социально-бытовое обслуживание престарелых и нетрудоспособных людей может производиться на временной или постоянной основе. Гражданам, имеющим заболевания психики, находящимся на стадии обострения, страдающим хроническим алкоголизмом, венерическими заболеваниями, активным туберкулезом, являющимся бактерионосителями, данное обслуживание не проводится. Поскольку для них требуется лечение в специальном учреждении.

Социально-медицинское сопровождение

Социальное-медицинское сопровождение в домашних условиях направлено на решение актуальных проблем людей престарелого возраста, страдающих от психических заболеваний, находящихся на длительной ремиссии, от онкологии на поздней стадии. Правовое регулирование данных вопросов проводится органами исполнительской власти региона. К сведению, инвалиды могут получить временное жилое помещение в домах жилищного фонда для социальных нужд.

Полустационарный вид помощи

Данная система обслуживания позволяет решать следующие вопросы:

социально-бытового характера;
культурного сервиса;
медицинского наблюдения;
организацию питательного процесса;
обеспечения активности человека.

Полустационарные услуги полагаются престарелым лицам, людям с инвалидностью, сохранившим способность к движению, самостоятельному обслуживанию, не имеющим противопоказаний медицины для зачисления в данное учреждение. Решение о получении права на вид услуг полустационарного типа принимается руководителем учреждения после письменно оформленного заявления и справки о состоянии здоровья заявителя.

Человеку могут предоставить следующие услуги: получение одноразового питания, ночлега, доврачебной помощи, направление на лечение, оформление в дом для престарелых или инвалидов, санитарную обработку, содействие в оформлении или перерасчете пенсии, помощь при трудоустройстве, содействие в оформлении документов, страхового полиса.

Полустационарное обслуживание может быть отказано носителям бактерий, вирусов, гражданам, которые являются хроническими алкоголиками, с активной формой туберкулеза, при наличии тяжелых расстройств психики, венерологических заболеваний, требующих лечения в специализированном заведении.

Данная помощь оказывается следующим слоям населения:

гражданам России, иностранцам, имеющим вид на жительство;
людям, зарегистрированным по месту жительства или имеющим регистрацию по месту пребывания;
инвалидам;
лицам пожилого возраста.

Категории граждан, имеющие право на соцработника

В трудной ситуации, из-за тяжелой болезни или пожилого возраста, может оказаться каждый, но не все имеют право на бесплатную помощь социального работника.

На бесплатные услуги соцработника могут претендовать следующие категории граждан:

- имеющие среднедушевой доход меньше или равный полуторной величине прожиточного минимума, установленного в регионе для пенсионеров (например, в первом квартале 2018 года в Московской области он установлен на уровне 9071 рубль х 1,5 = 13606,5 рублей);

- участники и инвалиды Великой Отечественной войны и лица, приравненные к ним;

- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

К лицам, нуждающимся в помощи социального работника, не относятся безработные граждане.

Остальным гражданам за услуги соцработника придется платить. Тариф на социальные услуги не может превышать 50% от суммы, равной среднедушевому доходу семьи минус 1,5-кратная величина прожиточного минимума. Предоставление услуг в стационарной форме стоит дороже, но не может превышать 75% среднедушевого дохода получателя.

Список документов

В Подмосковье эта сфера услуг регулируется Законом Московской области от 4 декабря 2014 г. № 162/2014-ОЗ «О некоторых вопросах организации социального обслуживания в Московской области».

Пакет документов стоит уточнить при обращении в Центр социального обслуживания по месту регистрации, адреса ЦСО можно найти на сайте.

- документ, удостоверяющий личность (паспорт либо свидетельство о рождении – для несовершеннолетнего);

- документ, подтверждающий факт того, что человек действительно нуждается в социальном обслуживании;

- документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни гражданина (справка о смерти единственного дееспособного родственника, лишении жилья и т.д.);

- документ, подтверждающий обстоятельства, объективно препятствующие выполнению членами семьи или родственниками обязанностей по уходу за неспособным к самообслуживанию гражданином (в случае обращения гражданина, проживающего в семье или при наличии у него близких родственников);

- медицинская справка о состоянии здоровья гражданина, подтверждающая, что нет противопоказаний к получению соцпомощи;

- заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера или больницы с развернутым диагнозом и указанием рекомендованного типа организации социального обслуживания (для стационарной формы социального обслуживания);

- сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению за помощью;

- справка об инвалидности (если есть);

- доверенность, если оформлением услуг занимается третье лицо.

Если обратившийся получает только пенсии и социальные пособия, то справку о доходах брать не нужно, это должны сделать сами работники соцзащиты.

Каждое обращение рассматривается индивидуально, поэтому органы социальной защиты могут потребовать еще какие-то справки.

Сроки рассмотрения заявки

Как правило, на рассмотрение обращения требуется 10 календарных дней.

После получения пакета документов комиссия составляет индивидуальную программу, в которой определяется перечень предоставляемых услуг, периодичность и сроки их оказания.

При оформлении социальной помощи сотрудник социального центра предоставляет специальную форму, по которой пишется заявление на получение помощи.

Договор может быть заключен на определенный срок или бессрочно. Если в документе об оказании услуг не прописана дата окончания договора, то его даже не потребуется продлевать в конце года. Если ни одна из сторон письменно не уведомила другую о прекращении оказания услуг, они автоматически продлеваются на следующий календарный год.

Долгие годы бремя ухода за лежачими больными лежало на их родственниках. Близким пожилого человека приходилось выкраивать время на регулярный присмотр за своим беспомощным дедушкой или бабушкой. К счастью, сейчас уже нет необходимости брать отгулы, отпуска или даже увольняться с работы, чтобы обеспечить полноценный уход инвалиду, прикованному к постели. Эту обязанность берут на себя социальные патронажные службы.

В чем трудности ухода за лежачими больными

Пожилой человек может оказаться прикованным к постели по таким причинам:

перелом костей таза;
последние стадии нейродегенеративных заболеваний;
последствия неудачных операций;
инсульт .

Пожилые люди с такими диагнозами оказываются в положении лежачих больных на многие месяцы, а то и годы. Все это время им необходим крайне тщательный уход и практически круглосуточный присмотр.

Обязанности людей присматривающих за инвалидом

Поскольку обездвиженный больной не может удовлетворить даже минимальные свои потребности, родственникам приходится делать за него буквально все:

готовить пищу, кормить с ложечки, следить за питьевым режимом;
помогать в отправлении естественных нужд: вовремя подавать судно, менять подгузники, мочеприемники;
купать, мыть голову, подмывать после каждого опорожнения;
ухаживать за кожей, обрабатывать ее увлажняющими и противопролежневыми мазями;
каждые 2 часа переворачивать больного, чтобы не нарушалось кровообращение в тканях, подверженных наибольшему давлению;
следить за температурным режимом в комнате;
контролировать прием лекарств и состояние больного, вовремя вызывать «скорую».

Такой уход за лежачим больным требует много терпения, выносливости и свободного времени, которого всегда не хватает работающим людям. При инвалиде следует находиться практически неотлучно. Для этого нужно «просто» уволиться с работы.

Отправляя данные, я подтверждаю свое согласие с политикой конфиденциальности

В ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.

Ситуацию усугубляет еще и то, что прикованные к постели люди страдают от депрессии и других психоэмоциональных нарушений. У них резко портится характер. Появляется склочность, подозрительность, чрезмерная обидчивость.

Общение с человеком в таком состоянии — серьезное испытание, которое способен выдержать не каждый родственник. Проблему можно решить двумя способами: перевезти пожилого человека в пансионат престарелых либо нанять сиделку.

Патронажные службы Москвы по уходу за лежачими больными на дому

Сиделку для помощи по уходу за больным можно нанять в частном порядке либо через патронажную/социальную службу. В первом случае персонал ищут по объявлениям, нанимают знакомых, соседей. Все эти варианты не гарантируют качества обслуживания. Да и стоимость услуг довольно высока — от 27 до 40 тысяч в месяц.

При обращении в патронажную службу по уходу за лежачими больными заказчики получают гарантированное качество, рекомендации, высокую квалификацию сиделок и умеренные цены.

В Москве действует несколько фирм, предоставляющих услуги такого персонала:

Бабушки и дедушки (телефон 8 800 201-19-44);
Реалмедсервис;
Система «Забота»;
ОВИРТОН-мед;
СоцМедик;
Сиделка-Центр.

В этих патронажных службах можно нанять сиделку с медицинским образованием, которая обладает большим опытом работы с лежачими больными.

Сколько стоят услуги сиделок патронажных служб

Стоимость услуг профессиональных сиделок зависит от физической и психической кондиции подопечного. В случае если помощь нужна пенсионеру, который ходит и не имеет отклонений в психическом состоянии, минимальная цена в час будет равна 50 рублям.

Услуги сиделки для лежачих престарелых больных стоят 180 рублей в час и более.

Преимущества патронажной службы «Бабушки и дедушки» заключаются в следующем:

Все работающие в сервисе сиделки — профессиональные медсестры. Могут не только покормить и вымыть больного, но и поставить катетер, капельницу, укол, проконтролировать физическое состояние, оказать первую помощь.
Работники службы — люди разного возраста. Заказчик может выбрать сиделку постарше или помоложе в зависимости от того, с кем лучше уживается его больной родственник.
При подборе персонала для оказания помощи инвалидам учитываются и личностные характеристики. Сиделкой может работать только терпеливый, тактичный, коммуникабельный человек.
Женщины и мужчины, работающие в патронажной службе «Бабушки и дедушки», обладают специальной психологической подготовкой. Она помогает легко найти общий язык с пенсионером, у которого диагностирована депрессия, деменция или другие нарушения.
В случае если сиделка по какой-то причине не подошла больному, патронажная служба предложил замену.

Персонал можно нанимать посуточно, на определенное количество часов или весь месяц.

Какие услуги предоставляют государственные социальные службы

В случае если средств на наем профессиональной сиделки у семьи нет, можно получить помощь от государства. В 2015 году был подписан закон о предоставлении услуг социальных служб престарелым больным людям. Пакет медицинского, социального и патронажного обслуживания включает следующие виды помощи:

оформление пенсии (в том числе по инвалидности);
выплата социальных пособий в денежной или натуральной форме (обеспечение продуктами питания, одеждой, медикаментами и пр.);
льготы на коммунальные платежи и лекарства;
услуги сиделки.

Для получения помощи пенсионеру или его представителю следует обратиться в Центр социального обслуживания. Можно также позвонить на бесплатный общероссийский номер 8-800-200-52-26.

Цена: от 850 руб./сутки
Московская обл., Люберцы
+7 (499) 281-63-80

Цена: от 850 руб./сутки
Одинцовский р-он, Марьино
+7 (495) 766-40-55

Цена от 740 руб./сутки
Раменский р-он, Никулино
+7 (495) 771-58-03

Цена: от 800 руб./сутки
Щелковский р-он, Супонево
+7 (495) 774-24-36

Цена: от 1000 руб./сутки
Москва, п. Мосрентген
+7 (495) 095-00-10

Цена: от 500 руб./сутки
Раменский р-он, Денежниково
+7 (495) 411-27-63

Цена: от 800 руб./сутки
Саратов, Волжский р-он
+7 (8452) 34-61-04

Цена: от 500 руб./сутки
Алтайский край, Алейский р-он
8 (800) 700-38-09

Цена: от 500 руб./сутки
Алтайский край, Барнаул
+7 (3852) 69-000-8

Цена: от 800 руб./сутки
Московская обл., Перхушково
+7 (499) 714-16-70

Цена: от 800 руб./сутки
Московская обл., к.п. МК КПСС
+7 (495) 773-04-76

*Имеются противопоказания необходимо проконсультироваться с врачом. Медицинская лицензия: № ЛО-50-01-011920

Как получить индивидуальную программу социальных услуг

Социальная служба ЦСО назначает дату и время решения вопроса о предоставлении ухода за лежачим больным. В Центр нужно прийти с документами пенсионера и доверенностью, подтверждающей право заявителя представлять его интересы. Во время визита работник ЦСО обсуждает с попечителем инвалида список услуг, которые тому требуются (уход сиделки, льготы, доплаты и пр.).

Затем в течение 3-х дней проводится обследование условий проживания, материального положения, состояния здоровья пенсионера. Только после этого престарелому больному назначается индивидуальная программа помощи. Она включает также услуги сиделки. Однако работники социальных служб посещают инвалидов не чаще раза в сутки, а уход оказывают не дольше 1–2 часов.

Естественно, этого времени недостаточно. По этой причине родственники лежачих больных и обращаются в патронажные службы, чтобы заказать оплачиваемую сиделку. В сервисе «Бабушки и дедушки» за небольшую плату можно нанять квалифицированную сиделку с любым удобным для заказчика графиком работы.

Читайте также: