Звонили из пенсионного фонда сказали что позвонят из службы безопасности

Пенсионный фонд предупреждает: При визите агента НПФ внимательно читайте документы, которые подписываете

Узнать, состоялся перевод накоплений в НПФ или нет, можно будет только после марта 2020 года. Эта информация будет в управлениях Пенсионного фонда России. Если гражданин решил отказаться от выбранного негосударственного фонда, ему рекомендуют в последних числах декабря прийти в управление ПФР и написать новое заявление.

Граждане, которые являются клиентами какого-либо НПФ, или до конца года выберут его, смогут изменить своё решение только через 5 лет. Впрочем, это можно сделать и раньше, только часть инвестиционного дохода за минувший год будет потеряна.

Развод пенсионеров по телефону якобы из Пенсионного фонда

Согласно оперативным данным, в последнее время возросло количество телефонных звонков от мошенников, представляющихся сотрудниками ПФР. Номер, как правило, принадлежит мобильному оператору или вызов поступает из другого региона. Мошенники звонят на домашний телефон пенсионерам и обращаются по имени и отчеству. Это сразу располагает пожилых людей к разговору.

По статистике, мошенники обманывают пенсионеров чаще других, поскольку пожилые люди более доверчивы по сравнению с другими категориями населения. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно придерживаться некоторых правил. Запомните:

Что спрашивают при звонке из Пенсионного фонда — Согласие

Чтобы его получить необходимо подготовить обязательные документы: паспорт и СНИЛС. Получив копии документов, мошенники могут осуществить незаконный перевод средств. Если, гражданин обнаружил факт свершения такой ситуации он вправе обратиться в отделение ПФР и оформить заявление на возврат своих накоплений обратно.

По отзывам многих клиентов НПФ «Согласие» отличительной чертой этого фонда является порядочность и честность. Даже в случае отказа от услуг этого Фонда, заявление на возврат было рассмотрено в короткие сроки и деньги были возвращены. НПФ находится под государственным контролем, что сказывается на дополнительном доверии со стороны граждан.

Скажите три раза да

– От имени фонда приносим извинения гражданам за неудобства при поступлении таких звонков, – сказал руководитель отдела по связям с общественностью фонда Дмитрий Назаркин. – Однако ответственно заявляем, что мошенничество со стороны АО «НПФ Согласие» исключено. Фонд не имеет никакого отношения к этим звонкам – сотрудники НПФ не предлагают и не навязывают услуг по телефону, не агитируют стать клиентом. Все номера телефонов АО «НПФ Согласие» представлены на официальном сайте фонда и только на нем. В свою очередь, мы видим необходимость информировать граждан о том, что каждый желающий может позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра Фонда и уточнить, является ли он нашим клиентом. Также рекомендуем запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР на сайте самого Пенсионного фонда либо через портал госуслуг.

– Сотрудники ПФР не звонят на мобильные телефоны гражданам и не рассказывают о выплатах, которые, якобы, полагаются по линии Фонда, – прокомментировали в Свердловском Управлении пенсионного фонда России. – Они также не просят по телефону сообщить полные реквизиты банковской карты, включая код проверки ее подлинности. Назначение, перерасчет пенсий и других выплат ведется исключительно на основании письменных заявлений. Принимаются они в клиентских службах УПФР, МФЦ, на портале госуслуг или в «Личном кабинете» на сайте Фонда. Кроме того, повторимся, по телефону никогда не запрашиваются персональные данные.

Мошенники в НПФ

Некоторые НПФ требуют от агентов фото клиента вместе с его документами — чтобы можно было потом доказать, что человек сам подписал бумаги

Именно это и случилось со мной. В 2015 году я заключил договор с НПФ «Доверие». На тот момент на накопительном счете было 33 000 Р . Два года мой НПФ инвестировал деньги, а я получал доход. Когда меня обманом перевели в новый НПФ , все заработанное сгорело, а на счете остались первоначальные 33 000 Р .

Звонок из Пенсионного фонда как новый вид телефонного мошенничества

Одной из последних разновидностей мошенничества по телефону, которая была выявлена мобильным оператором «Мегафон», называется «звонок из Пенсионного фонда».Целевой аудиторией злоумышленников стала наименее осведомленная о существующих мошеннических схемах социальная группа – пожилые люди.

Начиналось все с копирования сим-карт, выведывания у людей паролей от их банковских карт и незаконного снятия с них денег. В настоящее же время, когда все большее число Россиян узнает об имеющихся схемах обмана с целью выманивания денег, телефонные мошенники выдумывают все более и более изощренные способы для реализации своих махинаций.

Что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС

Случаи посещения квартир граждан во многих регионах страны лицами, представляющимися сотрудниками пенсионного фонда и выпытывающими страховые номера индивидуальных лицевых счетов (далее – СНИЛС), имевшие место в последние годы, вызвали множество вопросов.

Для посредников, осуществляющих обман или манипулирование людьми, подобное СНИЛС–мошенничество является способом получения за каждого приобщенного участника НПФ агентского вознаграждения, составляющего 3 – 5 тыс. рублей и выплачиваемого после перечисления накопительной части пенсии.

Один звонок

Агенты фондов продают клиенту НПФ незаметно. Чаще всего они являются сотрудниками страховых или кредитных организаций, входящих с фондом в одну группу компаний. Тогда под предлогом получения льготных условий при оформлении страховых и банковских услуг (в том числе замене банковских карт) предлагают перевод накоплений за льготные проценты или в рамках предоставления услуги дополнительно включают договор о переводе пенсии в НПФ в пакет документов, чтобы клиент незаметно подписал и его в числе прочих.

распространяют заведомо ложную информацию, например, ссылаются на изменившееся законодательство или утверждают, что переход в НПФ обязателен для всех граждан;
убеждают в сохранности средств именно в НПФ, представителями которого являются, или делают заявления о будущем доходе НПФ, полученном от инвестирования средств пенсионных накоплений;
распространяют вводящую в заблуждение информацию о фондах-конкурентах.

Звонок из пенсионного фонда для подтверждения данных

Горожане обсуждают проблему в соцсетях и делятся страшилками из серии: по телефону запишут ваше «да» и будут использовать в своих целях для голосовой идентификации. Такие «фишки», например, используют продвинутые банки.

В обычный воскресный полдень в ее дверь постучали… — Принесите нам свой СНИЛС, а мы «пробьем» его по базе, чтобы узнать, заключали ли Вы договор с ПФР, — продолжили они. Действительно, проверив СНИЛС «по базе» (на мобильном устройстве), оказалось, что никакого дополнительного договора с ПФР Тамара не заключала… Внимание!

Звонят и спрашивают про Пенсионный фонд Согласие (НПФ) в России в 2020 году

В том случае, когда возникают опасения за накопления, что сведения для их перевода попали в руки злоумышленников, всегда имеется возможность написать заявление в ПФР или НПФ о том, что согласие на перевод не давалось.

Как мою будущую пенсию пытались украсть по телефону

По данным Пенсионного фонда РФ, в 2020 году 6,45 миллиона россиян перевели свои пенсионные накопления из одного фонда в другой досрочно. Но досрочный перевод средств (чаще, чем один раз в пять лет) приводит к потере инвестиционного дохода. Мало кто об этом знает, а в негосударственных пенсионных фондах новым клиентам об этом не напоминают. Общие инвестиционные потери россиян от этих переводов в 2020 году оцениваются в 40 млрд рублей. В 2020-м – не менее чем в 55 миллиардов. В 2020-м, по прогнозам, потери застрахованных граждан могут увеличиться до 70–80 млрд рублей.

– Это мошенники! Вы не первая сегодня. Они и по квартирам ходят, и по телефону звонят! Только что две женщины подряд обратились: мошенники им сказали, что для получения перерасчета пенсий за август нужно свои данные сообщить… Аккуратнее! Жулики могут подать заявление с просьбой перевести вашу пенсию в их негосударственный пенсионный фонд.

Мошенники и СНИЛС: обзор махинаций, что они могут сделать

Во-первых, это нужно сами НПФ. Как правило организации никому неизвестные, а получить чужие деньги в свое управление кому не захочется. В дальнейшем они могут честно распоряжаться этими деньгами и даже в дальнейшем пытаться выплачивать. Но обычно это все же очень мелкие организации, целью которых скорее будет обналичивание этих средств и банкротство. Да, вы совсем потеряете эти деньги, но многие ведь об их существовании и совсем не знали. Так что дело не такое уж и обидное. В лучшем случае, НПФ это все равно выгодно. При ежегодных выплатах в 5% грамотный инвестор получит за счет чужого капитала в разы больше. Но в таком случае можно обвинять и «официальный» ПФР.

Еще одна рабочая схема аферистов – звонок по телефону из «Пенсионного фонда». Разумеется, для приличия и вымышленной проверки с вас спросят номер СНИЛС. Его тоже смогут использовать в других схемах, но как правило все идет в другую сторону.

Звонок из пенсионного фонда

Преступники сообщают пенсионерам о дополнительных единовременных выплатах, положенных им в результате произведённого перерасчёта или индексации пенсии, и просят проследовать к банкомату или назвать полные реквизиты банковской карты, включая код проверки подлинности карты (СVV или СVC – трёхзначный код на обороте карты). Данная информация им необходима якобы для сверки имеющихся у них сведений и перевода средств на банковскую карту. В подтверждение своих слов мошенники называют жертве его паспортные данные, адрес проживания, номер СНИЛС и даже, возможно, последнее место работы.

ПОМНИТЕ. Сотрудники ПФР никогда не запрашивают и не озвучивают по телефону паспортные данные, реквизиты банковских карт, номера СНИЛС и начисленные суммы для выплаты пенсий. Важно понимать, что вся работа с населением по перерасчёту пенсий и других социальных выплат производится в клиентских службах Управления ПФР, на основании письменных заявлений, поданных непосредственно в территориальные органы ПФР, а все реквизиты для перечисления средств по заявлениям граждан имеются в информационной базе данных ПФР.

Скажите три раза да»: на Урале активизировались фонды, отнимающие пенсионные накопления по телефону

О: Сейчас после нашего разговора вам позвонят с другого номера ещё раз и зададут три вопроса, на которые вы должны ответить «да». Вопросы: «Вы Иванов Иван Иванович?» — «Да». — «Вы заключали договор?» — «Да». — «Договор у вас на руках?» — «Да».

Зачем мошенникам СНИЛС

Еще один способ мошенничества, набирающий популярность, — перечисление денег по карте пенсионного страхования. Сайты мошенников предлагают получить страховые выплаты по СНИЛС. Действуют они по следующей схеме:

Социальный опрос. Опрятные, приятные на вид и вежливые молодые люди стоят на центральных улицах города или в других скоплениях мест (у метро, торговых центров). Они задают вопросы, касающиеся накоплений пенсии, и просят сказать номер СНИЛС, чтобы ввести ответы в базу данных или зарегистрировать участника опроса в каком-либо государственном учреждении.
Опрос по квартирам. Для большей убедительности за неделю до опроса на двери подъезда может появиться объявление о том, что в доме собираются проводить обход по обеспечению пенсией. Мошенники могут написать, что в связи с пенсионной реформой необходимо заполнение бланков ОПС (обязательного пенсионного страхования), все бесплатно, но только при наличии паспорта и СНИЛС. В объявлении могут быть указаны фамилии сотрудников, которые будут проводить опрос или заполнять бланки. Это пишется с одной целью: быть более убедительными.
Биржа труда. Чаще всего на удочку попадаются те, кто обращаются за помощью в центр занятости, онлайн или лично. Им предлагается заполнить анкету, в которой указываются данные паспорта и СНИЛС.
Телефонные звонки. Население получает звонки от представителей «пенсионного фонда». Для убедительности обманщики называют имя, отчество и другие данные, сообщают о том, что этому человеку не доплатили, например, за трудовой стаж. Пенсионерам говорят, что эти деньги можно получить в ближайшее время на карту Сбербанка. Вся эта история придумана, чтобы узнать все необходимое для списания средств.
Выплаты по номеру СНИЛС. Пользователь попадает на мошеннический интернет ресурс и под предлогом получения дополнительных выплат к пенсии у него запрашивается номер СНИЛС. Далее, предлагают получить выплаты, но оплатить нужно доступ к базе. После оплаты комиссии ничего не происходит, никакие выплаты не приходят.

Звонили спрашивали подписывал ли я договор с Согласием

Меня удивляет, что люди так верят звонкам. Нет, это системная же проблема, пранкеры разводят политиков типа Лукашенко!
Когда мне звонят и я даже узнаю номер, типа Сберыч или Альфа, то я им ВСЕГДА взрываю мозг на тему «а докажите»
И они реально понимают, что оснований верить на слово у менчя нет. Называют, например, КОМУ они звонят.
А потом я им разрываю шаблон: а вы типа уверены, что мой номер не украден и вы мошеннику не засветили мои персональные данные?
В итоге их попытка спамить меня предложением ненужного говна заканчивается тикетом в их саппорт на тему секьюрити.
Вообще, звонильщиков спама надо наказывать, да.

Предполагаю так. Согласие просит у пенсионного фонда: переведите нам пенсию Алексея Кулагина, мы будем ей управлять, он нас попросил. Пенсионный фонд смотрит — подпись подозрительная и перезванивает тебе, правда ли ты просил Согласие управлять твоей пенсией. Ты говоришь нет. Пенсионный фонд начинает разбираться с Согласием.

На Урале активизировались фонды, отнимающие пенсионные накопления по телефону.

13.10.2017 | E1.RU | Анастасия Москвина, Анастасия Ровнушкина

Разбираем, что надо "звонильщикам", откуда они берут данные и как проверить сохранность средств.

Новый виток мошенничества на накопительной части пенсии: екатеринбуржцев стали атаковать звонками из некого НПФ "Согласие". Если совсем недавно люди массово жаловались на визиты "пенсионщиков" на дом, то теперь, вероятно, мошенникам в приличных костюмах с удостоверениями негосударственного ПФ открывать перестали, и они перешли на схему с телефонами.

Горожане обсуждают проблему в соцсетях и делятся страшилками из серии: по телефону запишут ваше "да" и будут использовать в своих целях для голосовой идентификации. Такие "фишки", например, используют продвинутые банки. Мы решили разобраться, чем на самом деле грозят такие звонки.

Как действуют мошенники

Сперва на экране мобильного высвечивается незнакомый номер (либо сотовый, либо городской, не принадлежащий нашему региону). Далее следует примерно такой диалог:

Оператор: Добрый день. Иванов Иван Иванович?

Собеседник: Да, здравствуйте.

О: Вам звонит НПФ "Согласие", ваш пенсионный фонд. Вы заключили с нами договор, мы хотим вам сообщить о состоянии вашего пенсионного счёта.

С: Я ничего с вами не заключал.

О: Значит, ваш работодатель заключил. Ваша дата рождения 01.01.1981?

О: Мы вам на ваш адрес отправляли уведомления. Вы их получали?

О: Давайте уточним ваш адрес: город Екатеринбург, улица Малышева, дом 20, верно?

С: Да, но я проживаю по другому адресу.

О: Сообщите, пожалуйста, свой адрес, чтобы мы могли вам высылать уведомления о состоянии вашего пенсионного счёта.

С: Ну, вышлите мне на адрес.

О: Сейчас после нашего разговора вам позвонят с другого номера ещё раз и зададут три вопроса, на которые вы должны ответить "да". Вопросы: "Вы Иванов Иван Иванович?" – "Да". – "Вы заключали договор?" – "Да". – "Договор у вас на руках?" – "Да".

Спустя минут 15 следует звонок с мобильного номера, и оператор задает те самые три заветных вопроса, на которые вы должны были ответить "да".

На этом этапе бдительные граждане, как правило, начинают сомневаться, и при повторном звонке отвечают отрицательно, а потом звонят работодателю или идут искать информацию в интернете.

– Есть такой негосударственный пенсионный фонд "Согласие". Они звонят с московских номеров и уверяют, что у меня с ними заключён договор, – рассказала екатеринбурженка Юлия. – Это после того, как из другой пенсионной организации звонит милая девушка, называет все твои паспортные данные и сообщает, что с портала госуслуг я не смогу заказывать выписку о пенсионных накоплениях. Даже если мне этого в принципе не надо и такой услугой я не пользуюсь, она настойчиво очень рекомендует ответить девушке из негосударственного пенсионного фонда, которая позвонит следом (и она действительно звонит!), что да, я согласна заключить договор. Это какая-то мошенническая схема.

Чем грозит троекратное "да"? По мнению юристов, таким образом можно заполучить в распоряжение некоего фонда накопительную часть пенсии. Однако пока реальных историй о том, что это случилось "по звонку", в распоряжении нашей редакции нет: если такое случилось с вами – пишите нам на [email protected]. Расскажите свой опыт – как вы это обнаружили и что предпринимали.

Что говорит НПФ "Согласие"

В самом фонде "Согласие" нас заверили, что такими схемами их агенты не действуют.

– От имени фонда приносим извинения гражданам за неудобства при поступлении таких звонков, – сказал руководитель отдела по связям с общественностью фонда Дмитрий Назаркин. – Однако ответственно заявляем, что мошенничество со стороны АО "НПФ Согласие" исключено. Фонд не имеет никакого отношения к этим звонкам – сотрудники НПФ не предлагают и не навязывают услуг по телефону, не агитируют стать клиентом. Все номера телефонов АО "НПФ Согласие" представлены на официальном сайте фонда и только на нем. В свою очередь, мы видим необходимость информировать граждан о том, что каждый желающий может позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра Фонда и уточнить, является ли он нашим клиентом. Также рекомендуем запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР на сайте самого Пенсионного фонда либо через портал госуслуг.

Где моя пенсия и как её вернуть

Представители Пенсионного фонда России неоднократно предупреждали граждан о мошенниках. Если вы не знаете, где ваша накопительная часть, не уверены, переводили вы её куда-то или нет – это информацию можно узнать через официальный сайт ПФР либо через портал госуслуг.

Также информацию о накопительной части пенсии можно запросить по телефону ПФР.

– Сотрудники ПФР не звонят на мобильные телефоны гражданам и не рассказывают о выплатах, которые, якобы, полагаются по линии Фонда, – прокомментировали в Свердловском Управлении пенсионного фонда России. – Они также не просят по телефону сообщить полные реквизиты банковской карты, включая код проверки ее подлинности. Назначение, перерасчет пенсий и других выплат ведется исключительно на основании письменных заявлений. Принимаются они в клиентских службах УПФР, МФЦ, на портале госуслуг или в "Личном кабинете" на сайте Фонда. Кроме того, повторимся, по телефону никогда не запрашиваются персональные данные.

Сотрудники ПФР также посоветовали гражданам не доверять звонкам с неизвестных номеров, сообщать неизвестным личную информацию. Тем, кто уже стал жертвой такого мошенничества, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы, а также на горячую линию той организации, сотрудником которой представился звонивший. В настоящее время все негосударственные пенсионные фонды, кредитные учреждения имеют сайты, на которых представлена информация о телефонах горячей линии и он-лайн приемных.

Кстати, информация, где сейчас ваша накопительная часть, иногда бывает весьма любопытна. Если, к примеру, вы передавали свою накопительную часть из НПФ в негосударственный фонд и давно об этом забыли, то фонд мог, к примеру, переименоваться.

"Фонд, который выдавала моя память, и фонд, в котором я сейчас, – это немного разные фонды, оказалось, – написала в соцсетях екатеринбурженка Елена. – Притом перешла я в новый фонд в апреле 2017-го, этот факт я тоже буду отрицать, даже под пытками. Написала в свой фонд гневное послание, пусть объясняют, как я там оказалась. В процессе слияния проценты вроде не теряются, но как минимум должны сообщать людям о каких-то реорганизациях".

Если вы обнаружили, что накопительная часть – не там, где должна, по вашему мнению, быть, узнавайте у этой компании, когда, каким образом, по каким документам был сделан перевод. Можно привлечь Роскомнадзор – об этом ниже.

Если вы хотите, чтобы накопительная часть вернулась в Пенсионный фонд России, то заявление пишется в районное отделение ПФР.

Если вы опасаетесь, что мошенники, завладевшие вашими данными, могут перевести средства без вашего ведома (по факту этого ещё не случилось), можно написать в фонд, управляющий в данный момент средствами, заявление о том, что никакого согласия на перевод ваших пенсионных накоплений в другой пенсионный фонд вы не даёте и не давали.

Как отстоять свои персональные данные

Привлечь к ответственности организацию, заполучившую ваши персональные данные, можно через Роскомнадзор, который сейчас активно работает с подобными случаями.

Как действуют мошенники

Оператор: Добрый день. Иванов Иван Иванович?

Собеседник: Да, здравствуйте.

О: Вам звонит НПФ «Согласие», ваш пенсионный фонд. Вы заключили с нами договор, мы хотим вам сообщить о состоянии вашего пенсионного счёта.

С: Я ничего с вами не заключал.

О: Значит, ваш работодатель заключил. Ваша дата рождения 01.01.1981?

С: Да.

О: Мы вам на ваш адрес отправляли уведомления. Вы их получали?

С: Нет.

О: Давайте уточним ваш адрес: город Екатеринбург, улица Малышева, дом 20, верно?

С: Да, но я проживаю по другому адресу.

С: Ну, вышлите мне на адрес…

О: Сейчас после нашего разговора вам позвонят с другого номера ещё раз и зададут три вопроса, на которые вы должны ответить «да». Вопросы: «Вы Иванов Иван Иванович?» – «Да». – «Вы заключали договор?» – «Да». – «Договор у вас на руках?» – «Да».

Спустя минут 15 следует звонок с мобильного номера, и оператор задает те самые три заветных вопроса, на которые вы должны были ответить «да».

– Есть такой негосударственный пенсионный фонд «Согласие». Они звонят с московских номеров и уверяют, что у меня с ними заключён договор, – рассказала екатеринбурженка Юлия. – Это после того, как из другой пенсионной организации звонит милая девушка, называет все твои паспортные данные и сообщает, что с портала госуслуг я не смогу заказывать выписку о пенсионных накоплениях. Даже если мне этого в принципе не надо и такой услугой я не пользуюсь, она настойчиво очень рекомендует ответить девушке из негосударственного пенсионного фонда, которая позвонит следом (и она действительно звонит!), что да, я согласна заключить договор. Это какая-то мошенническая схема.

Чем грозит троекратное «да»? По мнению юристов, таким образом можно заполучить в распоряжение некоего фонда накопительную часть пенсии. Однако пока реальных историй о том, что это случилось «по звонку», в распоряжении редакции E1.ru нет.

Что говорит НПФ «Согласие»

В самом фонде «Согласие» нас заверили, что такими схемами их агенты не действуют.

Чтобы узнать, сколько денег в накопительной части пенсии и кто распоряжается этими средствами, нужно делать запрос через ПФР или портал госуслуг.

Где моя пенсия и как её вернуть

Также информацию о накопительной части пенсии можно запросить по телефону ПФР.

– Помните, что все действия застрахованного лица по формированию накопительной пенсии имеют исключительно добровольный характер. Информацию об управляющих компаниях, негосударственных пенсионных фондах можно получить на сайте Пенсионного фонда РФ по телефону 8-800-302-2302 (звонок по России бесплатный), по телефону горячей линии отделения Пенсионного фонда РФ по Свердловской области +7 (343) 251-04-54, – уточнили в ведомстве.

Кстати, эта информация иногда бывает весьма любопытна. Если, к примеру, вы передавали свою накопительную часть из НПФ в негосударственный фонд и давно об этом забыли, то фонд мог, к примеру, переименоваться.

Как отстоять свои персональные данные

– Во-первых, можно направить в адрес компании, которая имеет ваши данные, официальный запрос с требованием раскрыть объём данных, источник, откуда они у них появились, и цель, с которой они используются, – советует юрист Михаил Хохолков. – По закону, на этот запрос должны ответить в течение 30 дней. Если ответ от фонда не пришёл, это уже повод обратиться в Роскомнадзор, есть основание привлечь к ответственности – штраф до 70 тысяч рублей.

Если ответ пришёл, но он кажется вам сомнительным, к примеру, будто данные предоставил ваш бывший работодатель, а вы письменного согласия на это явно не давали – это, по словам юриста, тоже даёт основание «натравить» Роскомнадзор.

Также, сообщил Михаил Хохолков, можно запросить у Фонда договор с вами – если там нет вашей подписи или подпись поддельная – с этим уже можно идти в полицию, поскольку есть признаки мошенничества.

По словам юристов, число жалоб в надзорный орган возросло – люди сообщают, что стали звонить из фондов, банков, медицинских центров, при этом обращаясь по имени и отчеству и зная домашний адрес.

Анастасия Москвина, Анастасия Ровнушкина
E1.RU

Только президент к народу про пенсии обратился, как мне уже звонят на мобильный из пенсионного фонда. «Скажите, по какой причине вы не забираете информацию о состоянии вашего пенсионного счета с Почты России?» – спросил строгий мужской голос. Я что-то промямлила в ответ. И стала потенциальной жертвой мошенников, которые охотятся за моими (и вашими наверняка тоже) пенсионными накоплениями. В чем тут подвох? – выясняла корреспондент «Города 812».

«Мы про вас всё знаем»

Звонок на мобильный застал меня врасплох. Мужской голос в трубке неразборчиво представился и обратился по имени-отчеству:

– Меня зовут бу-бу-бу (неразборчиво). Я представитель пенсионного фонда «дыр-дыр» (неразборчиво), отдел контроля качества обслуживания клиентов. Скажите, пожалуйста, по какой причине вы не забираете информацию о состоянии вашего пенсионного счета с Почты России? Уведомление не приходило? Или не было возможности забрать? – с напором спросил он.

– Видимо, не приходило, – пытаясь припомнить, ответила я.

Голос на том конце обрадовался моему ответу и бодро сообщил, что информацию пришлют снова. А затем назвал мой адрес, фамилию, дату рождения – в общем, всё-всё. Никаких вопросов не задавал – сказал, что просто проверяет информацию, и велел ждать звонка от «службы безопасности пенсионного фонда».

– Вам зададут несколько вопросов. Ничего сложного! У меня же к вам осталось два уточняющих вопроса, и я вас подтверждаю, – протараторил он странную фразу. – Где вы заключили договор ОПС с НПФ «Согласие»? На работе, дома, через знакомых? – задал он первый вопрос.

Моя бдительность, наконец, проснулась. И я сама начала задавать вопросы: что за «Согласие»? Откуда у них мои персональные данные? И какова, собственно, цель звонка?

Собеседник огорошил. По его словам, год назад я перевела свои пенсионные накопления из Пенсионного фонда России в негосударственный пенсионный фонд «Согласие». И теперь якобы 6% от моей зарплаты работодатель перечисляет в этот фонд.

Конечно, я заявила, что это мошенничество. Ни в какой негосударственный пенсионный фонд я не обращалась, денег никому не переводила. Далее состоялся странный диалог.

– Вы, наверное, заключили договор на работе, – подсказал оператор Бу-бу-бу.

– Нет! Откуда вообще у вас мои персональные данные? – возмутилась я.

– Из пенсионного фонда «Согласие».

– А откуда они у фонда?

– Ну вы же заключили договор с нашим фондом.

Круг замкнулся. Но молодой человек в трубке этого не заметил. Он явно озвучивал роль в написанном кем-то сценарии. Если мои ответы не попадали в «его ответы», он просто их игнорировал и читал по бумажке дальше.

– Скажите, договор был составлен у вас на работе или дома? Вам его на руки выдали? Претензий нет к работодателю? – гнул он свою линию.

– Претензий к работодателю нет, но есть – к вам…

Мои ответы его не интересовали.

– Ждите звонка от службы безопасности! Обязательно возьмите трубку и правильно ответьте на вопросы! – предупредил он.

Минут через десять после этого разговора – снова звонок. С того же номера: +7495-660-05-99, «Билайн», Московский регион.

– Я представляю службу контроля пенсионного фонда «Согласие». Контролирую, подписывали вы договор с нашим фондом или нет, – сообщил оператор, назвавшийся Максимом Лоленко. С Максимом мы проговорили минут пять: я – о том, что не заключала договор с НПФ «Согласие». Он – о том, что заключала, раз договор в базе НПФ имеется.

Попрощались без взаимопонимания.

Поступает заявление – и переводим

Странные звонки заставили меня быстро завести личный кабинет (ЛК) на официальном сайте Пенсионного фонда России (ПФР). Там можно получить информацию о реальном состоянии своего пенсионного счета: где деньги и сколько их. По данным ПФР, все мои пенсионные накопления в настоящее время находятся в Пенсионном фонде РФ. От сердца отлегло. Но ненадолго. Для чего же тогда были эти странные звонки?

Звоню на горячую линию Пенсионного фонда РФ по Петербургу и Ленинградской области. Не успеваю даже толком объяснить ситуацию, как оператор перебивает:

– От моего имени могут подать заявление?! – не поверила я.

– Они всё могут! Если у них есть ваши СНИЛС и паспорт, они могут перевести средства, и тогда на следующий год ваш пенсия перейдет в их фонд.

– Как так? Разве моя подпись на заявлении не нужна? Разве вы это не проверяете? – еще больше изумилась я.

– Нет! Представляете, это надо целый штат иметь, чтобы перепроверять! Поступает заявление – и переводим. Заявление можно подать и через личный кабинет, и через МФЦ, и по почте. Вы не первая такая, – вздохнула представитель Пенсионного фонда.

Она же меня научила, как обмануть мошенников. То есть попытаться спасти свои средства от жульнического перевода в негосударственный фонд.

– Если не хотите, чтобы ваша пенсия находилась в негосударственном пенсионном фонде, то в конце декабря идите в Пенсионный фонд РФ и пишите заявление о том, чтобы перевести вашу пенсию в государственный пенсионный фонд. Даже если мошенники сейчас от вашего имени подадут заявление, вы потом подадите другое. Переводы на следующий год формируются по последнему зарегистрированному заявлению. Если ваше будет последним, его и учтут, – обнадежила оператор.

В НПФ «Согласие», куда якобы собираются «уйти» мои пенсионные деньги, с ситуацией тоже оказались хорошо знакомы. По словам представителя НПФ, телефон, с которого мне звонили, фонду не принадлежит (кстати, дозвониться на него невозможно).

– Звонить могли с целью подтвердить ваши персональные данные, чтобы потом от вашего имени подать заявку на перевод средств в какой-либо негосударственный фонд. Несколько лет назад мне самой звонили, представлялись ВТБ. В прошлом году от Сбербанка был прозвон. Разве вы не знаете, что в России за небольшие деньги можно практически любую базу данных купить? Возможно, какая-то организация, где вы предоставляли свои персональные данные, слила базу, – посочувствовала оператор.

По ее словам, перевод средств в их фонд без личной подписи заявителя невозможен и подпись дополнительно проверяется их «штатным графологом». Но есть фонд с похожим названием – «Согласие-ОПС». До ноября 2017-го этот фонд назывался просто «Согласие», а потом переименовался, добавив приставку «опс». Возможно, это их рук дело? – предположила она.

Звоню в «Согласие-ОПС». Объясняю ситуацию. Но, в отличие от других пенсионных фондов, в этом со мной разговаривать не стали. Сообщили, что к «Согласию» не имеют никакого отношения. Что, конечно, не совсем правда. Потому что меньше года назад так назывался этот же самый фонд.

За подлог – смешной штраф

Пообщавшись с представителями пенсионных фондов, я уже понимала, что моя история – не уникальна. Но даже представить себе не могла масштаба бедствия. Оказалось, что и проблема – не нова.

Незаконный перевод пенсионных накоплений из Пенсионного фонда России в негосударственный фонды – самое массовое нарушение в этой сфере. В прошлом году количество таких случаев достигло критической массы, и ситуацией занялась Счетная палата РФ. После проверки она заявила о массовых фальсификациях заявлений на протяжении пяти лет – в 2012–2016 годах. Обычно махинации осуществляются с помощью простого подлога: заявления о переводе средств подделываются, используя незаконно полученные персональные данные граждан.

По данным Пенсионного фонда РФ, в 2016 году 6,45 миллиона россиян перевели свои пенсионные накопления из одного фонда в другой досрочно. Но досрочный перевод средств (чаще, чем один раз в пять лет) приводит к потере инвестиционного дохода. Мало кто об этом знает, а в негосударственных пенсионных фондах новым клиентам об этом не напоминают. Общие инвестиционные потери россиян от этих переводов в 2016 году оцениваются в 40 млрд рублей. В 2017-м – не менее чем в 55 миллиардов. В 2018-м, по прогнозам, потери застрахованных граждан могут увеличиться до 70–80 млрд рублей.

Формально перед законом негосударственные пенсионные фонды чисты или почти чисты. Фальсификацией заявлений по переводу средств занимаются не фонды, а агенты, которые работают не за страх, а за комиссионные. В среднем агентское вознаграждение составляет 4–10% от объема привлеченных средств. Для примера, мои пенсионные накопления к настоящему моменту составляют более 176 тысяч рублей. То есть за перевод моих средств из Пенсионного фонда РФ в НПФ (уже располагающий моими персональными данными, так что мошенничество – лишь вопрос времени) агент/агенты, звонившие мне с московских номеров, получат от 8000 до 18 000 тысяч рублей. Сколько же человек они успевают обзвонить/заработать за день?

Конечно, если на НПФ поступит обоснованная жалоба, нашкодивший фонд оштрафуют – правда, на смешную сумму. Согласно статье 15.29 КоАП РФ, «представление негосударственным пенсионным фондом в Пенсионный фонд Российской Федерации недостоверных сведений… а также подложных заявлений застрахованных лиц о выборе страховщика… повлекшее неправомерное перечисление негосударственному пенсионному фонду средств пенсионных накоплений» грозит штрафом для должностных лиц от 10 тысяч до 30 тысяч рублей. Для юрлиц – от трехсот до пятисот тысяч рублей. Не очень страшные суммы, если учесть, что средства, которыми располагает, например, НПФ «Согласие-ОПС», по открытым данным, составляют около 110 млрд рублей.

Группы борьбы по интересам

Борьбу с пенсионными мошенниками государство возложило на самих будущих пенсионеров. Почему-то уже много лет не получается у властей урегулировать этот вопрос законодательно. Что, конечно, странно и заставляет задуматься: кому выгодно?

Поэтому, если вашими пенсионными средствами кто-то распорядился без вашего ведома, за справедливостью придется идти в суд. Пострадавшие от НПФ объединяются в группы и движения в соцсетях, пишут письма президенту. А также жалобы на официальных страницах Пенсионного фонда России.

Больше всего обиженных, по моей оценке, как раз от НПФ «Согласие», переименовавшегося год назад в «Согласие-ОПС». И, как выяснилось, этот фонд снова собирается сменить название – в связи с реорганизацией под крыло «Роснефти». Вот свежая история Владимира из Москвы, чьи пенсионные накопления утекли в этот НПФ. Владимир подозревает, что государственный Пенсионный фонд России – в доле с негосударственным «Согласием-ОПС».

– Какие-то мошенники перевели мои накопления в НПФ «Согласие» без моего ведома. Вошел в личный кабинет ПФР и написал обращение по этому поводу (до этого история обращений была чиста). Спустя неделю в ЛК появилась запись о якобы моем обращении о выборе страховщика от 31.01.2018. Это нужно понимать, как ПФР в доле и теперь заметает следы? Как появилось это обращение в моем ЛК и почему оно появилось только 07.08.2018, если создано якобы 31.01.2018? – пишет мужчина в августе 2018 года.

По словам Владимира, он обратился в НПФ «Согласие-ОПС» и там ему даже посочувствовали, обвинив во всем некоего «партнера, который их подставил и обманул». Мужчине предложили просто написать «обратное» заявление – на перевод средств в Пенсионный фонд России. При этом в НПФ не сказали о потере инвестиционного дохода из-за досрочного (чаще, чем раз в пять лет) перевода средств из фонда в фонд. Владимир хочет вернуть не только пенсионные накопления в ПФР, но также и потерянный инвестиционный доход (около 20–60% номинала суммы, переведенной в НПФ). Поэтому он планирует обратиться в суд.

– На неделе я получаю справку об ущербе из ПФР и иду в суд. Заявление в полицию я уже направил в электронном виде через Интернет-приемную МВД. Дело передали в ОБЭП. Оттуда уже направили запросы в ПФР и НПФ на получение копий моих заявлений и договора. По факту подчерковедческой экспертизы (что подпись подделана) будет принято решение о возбуждении уголовного дела по 159 УК РФ (мошенничество), т.к. есть ущерб. Судебная практика сложилась по таким делам достаточно рутинная. Чаще НПФы хотят соскочить, отделавшись досудебным соглашением. Ибо судебное решение в отношении такого фонда – это повод для санкций со стороны Центробанка. А уголовное дело будет, конечно, не в отношении самого НПФ. Под заклание пойдет глупый работник организации-партнера НПФ, который подделывал заявления, так как ему за каждое по 3000 руб. платили в случае перехода. НПФ-то, вероятно, сам прекрасно знает, откуда заявления, но при кипише встает в позу, что он ни при чем и его обманули. Однако ответственность за верификацию заявлений законодатель возложил на НПФ, поэтому НПФ привлекается еще и к административной ответственности. Кроме того, Пенсионный фонд РФ, получив нагоняй, заблокирует все переводы в данный НПФ даже по настоящим заявлениям, – пояснил Владимир.

Таких активных борцов, как Владимир, среди пострадавших немного. Как правило, в негосударственные фонды уводятся средства «молчунов», которые мало или никогда не интересовались своим пенсионным счетом. Большинство из них даже и не узнают, где находятся их пенсионные накопления. Я тоже была из таких.

Спасибо мошенникам: теперь я осознанно и бдительно подхожу к собственной пенсии. А 31 декабря пойду в ПФР и напишу заявление, чтобы никуда мои средства не переводили.

Справка. Про «Согласие-ОПС» и Роснефть

НПФ «Согласие-ОПС» сейчас входит в топ-10 по пенсионным накоплениям. Число застрахованных лиц по итогам переходной кампании 2017 года увеличилось более чем на 300 тысяч человек.

АО «НПФ Согласие-ОПС» находится в процессе объединения с НПФ «Нефтегарант» и АО «НПФ “Нефтегарант”» – под брендом АО «НПФ “Нефтегарант”». Учредителем НПФ «Нефтегарант» является «Роснефть». Клиентами объединенного фонда станут более 1,2 млн человек.

По данным из открытых источников

Что делать, если ваши накопления перевели в НПФ без вашего ведома?

Памятку для граждан с таким заголовком разместил на своем официальном сайте Пенсионный фонд России. Кратко ее суть:

1) Обратиться в ближайшее отделение ПФР и подать письменное заявление-жалобу в свободной форме.

2) Написать заявление с претензией в НПФ, в который ваши средства были переведены без вашего согласия. НПФ обязан проинформировать вас, на основании чего это произошло. В частности, НПФ должен располагать договором с вами о переводе ваших пенсионных накоплений в НПФ. Необходимо запросить его копию.

3) Если вы хотите, чтобы ваши средства были переведены обратно, необходимо написать заявление о переводе средств.

4) Для того, чтобы уже в этом году вернуть обратно пенсионные накопления, необходимо подать иск в суд на НПФ.

Читайте также: