Где может быть обжаловано решение службы занятости

Опубликовано: 27.04.2025

Если вы считаете, что обратившись на Биржу труда, Ваши права были нарушены, то можете обратиться с заявлением на имя руководителя Центра занятости населения (ЦЗН), для решения вопроса в досудебном порядке.

Какие случаи подлежат обжалованию:

По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)
Через МФЦ
На электронную почту Министерства труда вашего региона
Через портал Госуслуг
При личном визите

Срок рассмотрения – 15 дней.

Как составить жалобу, что в ней написать

Наименование организации, фамилию имя руководителя и сотрудника на действие или решение которого подается жалоба.
Вашу Фамилию, Имя, Отчество, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту;
Краткую суть вопроса и данные о действиях, решениях на которые подается жалоба, доводы заявителя. Можно предоставить документы или их копии, подтверждающие ваши доводы.

По результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной или электронной форме должен быть отправлен развернутый ответ.

при удовлетворении – описываются действия по исправлению выявленных нарушений
при отказе – аргументированное разъяснение о причинах отказа и информация по обжалованию данного решения.

Обращение в прокуратуру

Если, урегулировать проблему с Центром занятости не удалось и Вы считаете, что Ваши гражданские права продолжают нарушаться, то следующей инстанцией является прокуратура. Заявление подается в свободной форме, в нем указываете:

Наименование органа и на чьё имя направляется жалоба
контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон)
Излагаете суть проблемы с просьбой провести прокурорскую проверку.

Образец заявления

Первая положенная мне выплата согласно присвоенному статусу безработного от Центра занятости до меня не дошла. 8 мая выслал своему куратору Краснощек Наталье Сергеевне банковские реквизиты для перечисления 5182 руб. Сегодня в разговоре (15.05.2020) Краснощек уверяла меня, что 12.05.2020 деньги мне были перечислены.Но в банке факт зачисления денег не подтвердили, сообщения по мобильному телефону о зачислении денег я не получал. На каком основании Краснощек утверждает, что деньги были перечислены? Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Мой телефон 89684482869-Гладышев Михаил Викторович, ЮВАО, Ферганский проезд,д.3, корп.5,кв.138.

Здравствуйте.6 апреля уволился, проработал на последнем месте 3 мес.до этого 4 мес. не работал. Зарегистрировался в ЦЗН назначили пособие 1500р. Спросил почему минималка, ответили что мало проработал на последнем месте надо не менее 6 мес. Законно такое решение в связи с обстановкой в мире если нет куда обратится за справедливостью. Спасибо.

Добрый день. Для начала напишите жалобу на имя начальника ЦЗН, инструкция в статье

Добрый день. 13.05.2020 была вторая перерегистрация, в личном кабинете написано что пособие начислено 13.05.20 разделе дата выплаты, пусто. Прошло уже 7 дней, денег нет. Куратор Иванова Людмила Львовна на связь не выходит. В банк деньги не приходили, что делать, куда жаловаться?

Департамент занятости населения направил поручение директору ЦЗН пересмотреть дату признания меня безработной с момента подачи электронного заявления, а также период выплаты пособия по безработице, после рассмотрения моего обращения. Но директор ЦЗ отказывается исполнять поручение Департамента, мотивируя тем, что она с ним не согласна! Как поступить в этом случае?

Встал на учет в центр занятости 13 апреля, до этого официально трудоустроен не был. Назначили минималку. В июне президент выступил с указанием повысить минималку до 4500 и выплатить задним числом за май, чего не делают. Так же на ребёнка по 3000 р не выплачивают. Куратор описывается выжимками из законов, говорит, вам ничего не положено. Так ли это на самом деле? И надо ли жаловаться?

Вы можете подать жалобу. В ответном письме, Вам должны развернуто объяснить причину не выплат.

где можно найти куратора по своему вопросу по пособию ?

Подала заявлением госуслугах как предпенсионный возраст 8 июня. Написано что , в течении 11 календарных дней будет рассмотрено, но ли сих пор нет ответа. По указанным телефонам нет ответа

Написали заявление в центор занятости на детей 6 июня и до сих пор не ответа ни привета и то трубку не берут то разьяснить не могут по какой причине то типо документы потеряны были это что такое как они там работают или только чаи гоняют живем в славянске на кубани Путин сказал выплоты производить своевременно а ни чего нет будем писать призиденту пусть ищет причину в администрацию славянскую и вежливости нет вообще

г. Волгоград, Центр Занятости Красноармейского района!

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Центра занятости

1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами (специалистами) Центра занятости в досудебном (внесудебном) порядке.

2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет через информационный портал Министерства, региональный портал и по адресу электронной почты Центра занятости или Министерства, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).

4. Жалоба, поступившая в Центр занятости, Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5. Жалоба должна содержать:

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае подачи жалобы представителем заявителя дополнительно представляются следующие документы:

7. Жалоба, поступившая в Центр занятости или в Министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации; и в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации – в случае обжалования отказа Центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица (специалиста) Центра занятости, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

8. В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в Центр занятости на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

9. В Центрах занятости или Министерстве соответствующим руководителем определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.

10. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

При удовлетворении жалобы в Центре занятости, предоставляющем государственную услугу, принимаются меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб.

13. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:

14. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

15. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятием по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Министерство или обжаловать принятое решение в установленном законом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения сведений на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, в сети Интернет, включая Единый портал, региональный портал, информационный портал Министерства, а также в результате консультирования заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Центров занятости, предоставляющих государственную услугу, их специалистов (должностных лиц), осуществляемого в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Содержание статьи:

Жалоба на центр занятости

Граждане вправе подать жалобу на инспектора центра занятости, в связи с принятым им решением, его действиями или бездействием, если считают, что их права, свободы и законные интересы (далее – права) были нарушены.

Жалоба представляет собой обращение гражданина в соответствующий орган по вопросу нарушения его прав. Жалоба на инспектора может быть подана вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган или в суд. Направляется жалоба непосредственно соответствующему лицу или в соответствующий орган.

В законе о занятости населения — это не прописано, но граждане также вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. Уточните у нас стоимость составления жалобы и контролирующие инстанции в которые можно подать жалобу в Вашем случае.

Основания для подачи жалобы могут быть разные:

несвоевременная регистрация поданного заявления;
неправильное начисление пособия;
нарушение сроков по начислению пособия и др.;
запрашивание документов, не предусмотренных законом;
и др.

ПОЛЕЗНО: наш адвокат советует в ВИДЕО составлять жалобу для восстановления своих прав и законных интересов, пишите свой вопрос в комментариях ролика

ВНИМАНИЕ: кому подавать жалобу гражданин решает самостоятельно?

Как написать жалобу на центр занятости?

В жалобе необходимо указать, куда и кому адресована данная жалоба.
Далее гражданин указывает свои ФИО, адрес, также можно указать номер телефона и электронную почту (анонимные жалобы могут остаться без внимания).
Не забудьте подписать жалобу.
Приложите документы, которые относятся к случившемуся событию.

Непосредственно в тексте жалобы указывается информация о должностном лице соответствующего органа с решением, действиями или бездействием которого не согласен гражданин, с изложением существа соответствующего решения, действий или бездействия инспектора центра занятости.

В самой жалобе указывается, каким образом центром занятости были нарушены права гражданина, а именно:

решением принятым соответствующим органом, касающееся прав гражданина,
действиями органа занятости, которые повлекли нарушение прав или привело к препятствию к осуществлению тех или иных прав гражданина;
бездействием органа занятости, то есть когда не исполняются возложенные на соответствующий орган обязанности, в том числе, по рассмотрению обращений граждан и др.

Жалоба на центр занятости пишется аналогично жалобе на инспектора центра занятости, но указывается информация о соответствующем органе. Читайте еще советы адвоката, как составить жалобу по ссылке.

Куда жаловаться на центр занятости?

В законе о занятости населения указано на возможность подачи жалобы в вышестоящий орган или в суд.

В законе о прокуратуре содержатся положения об осуществлении надзора за исполнением законов. Если гражданин считает, что органами центра занятости не исполняется соответствующий закон, если нарушаются его права, то он вправе обратиться с жалобой в органы прокуратуры.

После проверки по доводам жалобы прокуратура может вынести представление органу центра занятости об устранение нарушений закона. Еще про составление жалобы в прокуратуру по ссылке на нашем сайте.

Обжалование решения органа занятости населения в суде

Решение органа занятости населения может быть обжаловано в суд.

Обжалование решения органа занятости осуществляется по правилам, установленным Кодексом административного судопроизводства РФ (далее – КАС РФ), путем подачи в районный суд административного искового заявления (далее – иск).

Со дня, когда гражданин узнал о нарушении своих прав, законом предусмотрен срок для обращения с соответствующим иском в суд в течение трех месяцев.

Представителем административного истца может быть только лицо, имеющее высшее юридическое образование. Иск должен соответствовать требованиям, указанным в КАС РФ.

Наш адвокат в споре со службой занятости

Если Вы считаете, что Ваши права нарушаются органами центра занятости и их должностными лицами, Вы можете обратиться за помощью к нашим адвокатам, которые:

В соответствии с Законом о занятости населения, Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации получатели государственных услуг вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственных услуг, действия или бездействие:

областных государственных учреждений службы занятости (центров занятости населения), их работников и должностных лиц в агентство по занятости населения Астраханской области;
агентства по занятости населения Астраханской области, его работников и должностных лиц в Федеральную службу по труду и занятости;
Федеральной службы по труду и занятости, ее работников и должностных лиц в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Должностные лица, участвующие в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

Личный прием должностные лица ведут без предварительной записи.

При обращении получателя государственных услуг в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, участвующего в оказании государственной услуги. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливаются Регламентом Федеральной службы по труду и занятости.

Обращение получателя государственных услуг в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин или работодатель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

В жалобе, поданной работодателем, указывается должностное положение лица, которым она подписана.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственных услуг.

Обращение получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
отсутствия подписи получателя государственной услуги;
если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

Разрешение споров получателей государственной услуги с работниками органов, участвующих в оказании государственной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

Граждане, обратившиеся за государственными услугами для урегулирования споров, разрешения претензий (жалоб) имеют право обратиться в Комиссию по досудебному разрешению жалоб (претензий) при центрах занятости населения городов и районов.

Если получатели государственных услуг, по каким-либо причинам не удовлетворены решением Комиссии при центре занятости, они имеют право обратиться в Комиссию при агентстве по занятости населения Астраханской области.

Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий) размещена кроме Интернет-сайта агентства и на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги.

При урегулировании спора и рассмотрении претензии члены Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимые документы.

Члены Комиссии своевременно письменно информируют получателя государственной услуги о сроках и месте проведения заседания Комиссии по вопросу рассмотрения жалобы (претензии).

Получатель государственной услуги вправе заявить ходатайство об изменении сроков проведения заседания Комиссии, состава членов Комиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины и обоснования своего заявления.

Получатель государственной услуги, выразивший претензии, вправе письменно заявить о своем отказе лично участвовать в заседании Комиссии.

В случае отказа получателя государственной услуги лично участвовать в заседаниях Комиссии, необходимые материалы и проект решения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы (претензии) направляются получателю государственной услуги по почте или с использованием средств факсимильной и электронной связи, сети Интернет.

Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров (переписки) получателем государственной услуги и Комиссией достигнута по взаимному согласию договоренность.

Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который подписывается получателем государственной услуги и председателем Комиссии.

По результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы (претензии) на основании протокола оформляется решение Комиссии, в котором указываются конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя государственной услуги. В решении Комиссии могут содержаться рекомендации по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателя государственной услуги, иные положения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления государственной услуги.

Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) получателей государственной услуги или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора. Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.

Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений Административных регламентов, некорректном поведении или нарушении служебной этики по телефонам, приведенным ниже и по электронной почте.

Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:

Судебный и административный порядок обжалования нормативных правовых актов, решений Главного управления по труду и занятости населения Челябинской области, действий (бездействия) должностных лиц.

Административный порядок обжалования нормативных актов и иных решений Главного управления по труду и занятости населения Челябинской области, действий (бездействия) должностных лиц.

Граждане и организации, в случае если они считают, что нарушены их права, свободы и интересы, вправе обратиться непосредственно в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти (к должностному лицу, государственному служащему). Такое обращение не лишает их права в дальнейшем на обращение в суд.

Обращения граждан и организаций с жалобой на решения действия (бездействия) государственного гражданского служащего Челябинской области, замещающего должность в Главном управлении по труду и занятости населения Челябинской области, подаются на имя начальника Главного управления по труду и занятости населения Челябинской области.

В соответствии с Уставом (Основным Законом) Челябинской области высшим исполнительным органом государственной власти Челябинской области является Правительство Челябинской области.

Судебный порядок обжалования нормативных актов и иных решений Главного управления по труду и занятости населения Челябинской области, действий (бездействия) должностных лиц.

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации и главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) граждане и организации вправе обратиться в суд за защитой своих прав и свобод с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих, в результате которых, по мнению указанных лиц, были нарушены их права и свободы или созданы препятствия к осуществлению ими прав и свобод либо на них незаконно возложена какая-либо обязанность или они незаконно привлечены к ответственности.

Заявление об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных или муниципальных служащих должно отвечать требованиям, предусмотренным абзацем вторым части 1 статьи 247 и статьей 131 ГПК РФ, в части, не противоречащей особенностям производства по делам данной категории, установленным главами 23 и 25 ГПК РФ. В нем, в частности, должно быть указано, какие решения, действия (бездействия), по мнению заявителя, являются незаконными, какие права и свободы нарушены (осуществлению каких прав и свобод созданы препятствия).

К заявлению об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих, необходимо приобщать копию заявления, документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, сведения, подтверждающие факт принятия оспариваемых решений, совершение оспариваемых действий или бездействия (часть 1 статьи 246, статья 132 ГПК РФ).

Согласно части 1 статьи 254 ГПК РФ гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправления, к должностному лицу, государственному и муниципальному служащему. Таким образом, заявителю принадлежит право выбора порядка (административного, судебного) защиты своих прав и свобод.

Исходя из положений части 1 статьи 4 и части 12 статьи 256 ГПК РФ срок для обращения с заявлением в суд исчисляется с даты, следующей за днем, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и свобод, о создании препятствий к осуществлению его прав и свобод, о возложении обязанности или о привлечении к ответственности.

Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Граждане, организации и иные лица вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании недействующим нормативного правового акта, принятого государственным органом, органом местного самоуправления, иным органом, должностным лицом, если полагают, что оспариваемый нормативный правовой акт или отдельные его положения не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту, имеющим большую юридическую силу, и нарушают их права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на них какие-либо обязанности или создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обжалования нормативных актов и иных решений, действий (бездействия) Главного управления по труду и занятости населения Челябинской областии его должностных лиц:

Читайте также: