Как сохранить номер телефона при увольнении
Опубликовано: 14.06.2025
Елена, в данном случае привлечь Вас за мошенничество не представляется возможным.
Есть ли документы, подтверждающие такую сумму за использование сим-карты?
Обычно в таком случае, если у работодателя заключен договор с оператором сотовой связи, после увольнения Вы можете подать заявление оператору связи о переводе на Вас указанного номера.
Максимум, что может потребовать от Вас работодатель - это подтвержденные понесенные им расходы на оплату Вашей мобильной связи за период, что Вы не работаете. Но, думаю, вряд ли он будет обременять себя иском в суд.
Поэтому сохраняйте спокойствие и знайте, что при описанных Вами обстоятельствах закон на Вашей стороне.
Похожие вопросы
ответы на вопрос:
Подавайте жалобу в трудовую инспекцию.
Вам нужно решить - хотите Вы работать или нет, соответственно писать заявление или нет. Как решите, так и поступайте.
ответы на вопрос:
Не пишите. Хотят уволить - пусть увольняют по сокращению.
ответы на вопрос:
Не писать. Приложите уволиться по соглашению сторон с выплатой Вам денежной компенсации о которой можно договориться с работодателем.
Не хотите увольняться, не пишите заявление. Работодатель не вправе принудительно заставить Вас уволиться. Обратитесь с жалобой в трудовую инспекцию.
Если не хотите увольняться по собственному желанию, не увольняйтесь. Сложно в суде доказать, что работодатель принудил к увольнению. Лично я себе не представляю, как можно взрослого и вменяемого человека, уважающего свои права, заставить уволиться против его же желания. Другое дело, если вас уволят по тому или иному незаконному основанию. Незаконное увольнение подлежит обжалованию в судебном порядке.
Просто откажитесь от написания заявления. Уволить Вас без оснований по ТК РФ не вправе
Всего доброго, желаю удачи.
Если Вы не согласны увольняться, то не пишите заявление по собственному желанию. Работодатель не имеет право заставить Вас это сделать.
ответы на вопрос:
Ни в коем случае не пишите, а если уволит, то такое увольнение будет незаконным.
ответы на вопрос:
Ничего не пишите. Должны уволить в связи с ликвидацией. Обращайтесь в Трудовую инспекцию.
ответы на вопрос:
Если вы не желаете писать заявление, не пишите, ожидайте приказа об увольнении, далее обжалуйте приказ в суд.
Это ваше дело, стоит ли Вам по просьбе кого-то увольняться по собственному желанию на основании статьи 80 Трудового кодекса РФ или лучше поработать еще на работодателя и на себя в эти не очень веселые времена. Более подробно об этом Вы можете здесь ознакомиться https://www.9111.ru/questions/777777777830466/
Увольнение по собственному желанию предполагает, в первую очередь,. ВАШЕ желание уволиться с работы, а не желание работодателя. Поэтому Вы вправе писать такое заявление или не писать его.
Чтобы уволить Вас без Вашего заявления, работодателю необходимо иметь веские на то основания. А так же не забываем про ряд компенсаций, которые полагаются уволенному сотруднику.
Поэтому не ведитесь на провокации, и не пишите такого заявления.
ответы на вопрос:
Если Вы не напишите заявление по собственному, то работодатель направит Вам уведомление об увольнении и через 2 месяца уволит в любом случае (причин можно найти массу). Вам выплатят остаток заработной платы и компенсацию за неиспользованный отпуск.
Но. в зависимости от того, что прописано в Вашем трудовом договоре, подписывали ли вы соглашение о материальной ответственности и что закреплено в графике втр ситуация может повернуться в двух направлениях: либо Вас увольняют и на этом все закончено, либо Вас увольняют и вешают на Вас скажем порчу имущества, за которую вы несли материальную ответственность и следовательно Вам придется погасить ущерб, который может быть и выше ваших выплат за два месяца.
Не имея на руках документов невозможно просчитать риски и потери, поэтому думайте сами какой исход для Вас наиболее благоприятен (по собственному или по статье).
И не забывайте что увольнение по статье станет весомой причиной для отказа при соискании нового места работы, т.к. подобные формы увольнения заставляют работодателя задуматься о добросовестности будущего сотрудника.
Внести в Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 28, ст. 2895; 2004, N 45, ст. 4377; 2006, N 31, ст. 3431; 2007, N 1, ст. 8; N 7, ст. 835; 2010, N 7, ст. 705; N 27, ст. 3408; N 31, ст. 4190; 2011, N 29, ст. 4291; N 45, ст. 6333; N 50, ст. 7351; 2012, N 31, ст. 4328) следующие изменения:
1) статью 2 дополнить подпунктом 1 1 следующего содержания:
"1 1 ) база данных перенесенных абонентских номеров - информационная система, содержащая сведения об абонентских номерах, которые сохраняются абонентами при заключении новых договоров об оказании услуг связи с другими операторами подвижной радиотелефонной связи, и об указанных операторах связи, заключивших такие договоры;";
а) в абзаце первом пункта 2 слова "За получение" заменить словами "За выделение";
б) подпункт 3 пункта 3 дополнить словами ", порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера";
в) пункт 7 дополнить абзацем следующего содержания:
"В случае, если абонент принимает решение о сохранении своего абонентского номера при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи, согласие федерального органа исполнительной власти в области связи на передачу абонентского номера указанному оператору связи на срок действия такого договора не требуется.";
г) дополнить пунктом 9 следующего содержания:
"9. Операторы подвижной радиотелефонной связи обязаны обеспечить предоставление оператору базы данных перенесенных абонентских номеров необходимой информации об абонентских номерах, сохраняемых абонентами и используемых при заключении новых договоров об оказании услуг связи.
Оператор базы данных перенесенных абонентских номеров определяется Правительством Российской Федерации.
Процедура внесения изменений в базу данных перенесенных абонентских номеров оператором указанной базы данных является возмездной. Размер платы оператора подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент заключает новый договор об оказании услуг связи, за внесение изменений в указанную базу данных, порядок взимания этой платы, функционирования указанной базы данных и предоставления доступа к ее ресурсам устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Предоставление информации из базы данных перенесенных абонентских номеров осуществляется без взимания платы.";
3) статью 44 дополнить пунктом 4 следующего содержания:
"4. Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.
Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.";
4) статью 46 дополнить пунктом 6 следующего содержания:
"6. Оператор подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент, принявший решение сохранить свой абонентский номер, заключает договор об оказании услуг связи, обязан включить данный номер в свой ресурс нумерации и обеспечить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи на срок действия такого договора в порядке и на условиях, которые установлены правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. Оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший этому абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.";
5) пункт 1 статьи 59 после слова "связи," дополнить словами "а также финансирования создания и функционирования базы данных перенесенных абонентских номеров";
а) наименование изложить в следующей редакции:
"Статья 61. Расходование средств резерва универсального обслуживания";
б) дополнить пунктом 4 следующего содержания:
"4. Порядок финансирования создания и функционирования базы данных перенесенных абонентских номеров устанавливается Правительством Российской Федерации.";
7) пункт 1 статьи 62 после слова "получения," дополнить словами "а также пользоваться иными установленными настоящим Федеральным законом правами,".
Внести в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 32, ст. 3340; 2004, N 45, ст. 4377; 2005, N 30, ст. 3117; N 52, ст. 5581; 2006, N 1, ст. 12; N 27, ст. 2881; N 31, ст. 3436; N 43, ст. 4412; 2007, N 1, ст. 7; N 31, ст. 4013; N 46, ст. 5553; 2008, N 52, ст. 6218, 6227; 2009, N 29, ст. 3625; N 30, ст. 3735; N 52, ст. 6450; 2010, N 15, ст. 1737; N 28, ст. 3553; N 31, ст. 4198; N 46, ст. 5918; 2011, N 27, ст. 3881; N 30, ст. 4566, 4575, 4583, 4593; N 48, ст. 6731; N 49, ст. 7063; 2012, N 18, ст. 2128; N 24, ст. 3066; N 31, ст. 4319; N 49, ст. 6750) следующие изменения:
1) в абзаце первом подпункта 106 пункта 1 статьи 333 33 слова "за получение" заменить словами "за выделение";
2) в пункте 6 статьи 333 34 :
а) в абзаце первом слова "за получение" заменить словами "за выделение";
б) в подпункте 1 слова "за получение" заменить словами "за выделение";
в) дополнить подпунктом 4 следующего содержания:
"4) в случае передачи ресурса нумерации в части абонентского номера абонента, принявшего решение о заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи и сохранении выделенного ранее абонентского номера, государственная пошлина не уплачивается.".
Некоторые агентства недвижимости и застройщики используют в работе корпоративные номера телефонов.
Компании выдают сотрудникам корпоративные сим-карты. При увольнении одного сотрудника сим-карта (и номер телефона) передается другому сотруднику.
При этом новому сотруднику нужен новый кабинет на свое имя без истории по прошлым сделкам предыдущего владельца номера.
Внимание: очень важно при увольнении агента с корпоративным телефоном правильно произвести замену личного кабинета. В противном случае, у нового агента личный кабинет может быть заблокирован.
Мы предусмотрели функционал по использованию корпоративных номеров телефонов.
Как это работает?
Глава компании или руководитель офиса в личном кабинете на ДомКлик PRO переходит в раздел «Моя компания» – «Сотрудники», далее «Корпоративные телефоны».
Открывается раздел со списком корпоративных номеров телефонов. Чтобы добавить в список корпоративные номера телефонов, нужно нажать «Выбрать из существующих».
Открывается список работающих агентов. Руководитель отмечает галочкой, какие телефоны принадлежат компании, а значит, являются корпоративными. Нажимает «Пометить как корпоративные».
Список с корпоративными номерами будет выглядеть так
Что делать, если номер ошибочно помечен как корпоративный?
Руководитель заходит в список корпоративных телефонов. Наводит курсором на строку номера, который нужно отредактировать, и нажимает значок корзины - удаление. Номер перестанет быть корпоративным и телефон исчезнет из списка корпоративных.
В списке есть фильтры:
- Все
- Свободные номера
Что означает «Свободные номера»?
Если увольняется сотрудник, который в компании работал с корпоративным телефоном, номер освобождается. Уволенный сотрудник не сможет войти в личный кабинет на ДомКлик PRO.
Как завести новому агенту личный кабинет на свободный номер телефона?
Руководитель нажимает «Добавить сотрудника» в строке свободного номера телефона.
Заполняет необходимую информацию:
Нажимает «Пригласить», агенту отправляется смс-сообщение на корпоративный номер телефона. Сотрудник проходит по ссылке, подтверждает предзаполненную информацию (ФИО, почту), дает согласие на обработку персональных данных и придумывает пароль.
Таким образом, организован личный кабинет для нового сотрудника с корпоративным номером телефона.
Как завести корпоративный номер, если он ранее не принадлежал ни одному из агентов?
Приглашая нового сотрудника в компанию, есть возможность проставить отметку, что номер является корпоративным. В разделе «Моя компания» нужно нажать кнопку «Пригласить сотрудника».
Если номер отмечен как корпоративный, для отправки приглашения агенту необходимо внести информацию.
Агенту отправится смс-сообщение со ссылкой на приглашение.
Сотрудник оповещается, что его номер телефона зарегистрирован как корпоративный, то есть принадлежит компании. Агент подтверждает данный факт или отклоняет. Руководитель видит в списке корпоративных номеров подтвердил агент, что телефон корпоративный, или нет.
. Сотрудник самостоятельно не может редактировать в своем профиле номер корпоративного телефона и ФИО.
По данным компании SearchInform, разрабатывающей средства информационной безопасности, в 40% российских фирм увольняющиеся сотрудники пытались унести с собой конфиденциальную информацию.
Чаще всего владельцы бизнеса переживают за сохранность базы клиентов, конфиденциальность прайсов, проектной документации, отчетов о продажах. Уволившийся менеджер может воспользоваться базой и увести клиентов или удалить ценную информацию. Мы расскажем, как при увольнении сотрудника сохранить конфиденциальные данные.
Основные правила
Не пользуйтесь личными аккаунтами. Для звонков купите корпоративные SIM-карты. Так вы сохраните в АТС записи рабочих разговоров и при необходимости сможете их прослушать. Для рабочей переписки создайте корпоративный почтовый аккаунт каждому сотруднику. Если возникнут подозрения в сливе информации, вы посмотрите переписку и разберетесь в ситуации. Документы сотрудники тоже должны создавать и хранить в локальной сети или облаке компании.
Если сотрудники компании создают аккаунты в социальных сетях, на YouTube, регистрируются в сторонних сервисах, то пусть используют для этого корпоративную почту. На нее часто присылают логины и пароли для регистрации. Когда сотрудник уволится, письмо с доступом будет лежать в почте.
Используйте корпоративные решения. Это программы и сервисы, которые объединяют пользователей, помогают работать над задачами и проектами и при этом соблюдают иерархию аккаунтов пользователей. Примеры таких решений — Gmail, G Suite, Microsoft Office 365.
Работает корпоративное решение так. Владелец бизнеса регистрирует на себя главный аккаунт и, таким образом, становится обладателем исключительных прав работы с информацией: может удалять, изменять, перемещать файлы или запрещать к ним доступ. Затем владелец распределяет остальные аккаунты на каждого сотрудника. В зависимости от должности и особенностей работы у аккаунтов будут разные права. Например, руководитель отдела продаж может создавать и изменять отчет по продажам, менеджеры — только читать, а работники отдела кадров вообще этот отчет не увидят.
У корпоративных решений, кроме разграничения прав доступа, есть и другие преимущества. Например, возможность резервного копирования. В Microsoft Office 365 есть разные приложения для работы с информацией: Word, Excel, PowerPoint, Access, OneDrive, Skype for Business, Exchange Online Outlook, Bookings. Система автоматически сохраняет все данные в облаке и создает резервные копии. Если компания захочет отказаться от услуги, то все данные будут храниться еще 60 дней после отключения. В это время вы сможете получить доступ к документам, адресной книге, истории переписки и другой нужной информации.
«MS Office 365 удобен тем, что помогает не только сохранять все документы, но и определять, кто вносил изменения в документы. Если вы хотите проверить, действительно ли конкретный сотрудник пытался навредить компании, то перейдите в административный интерфейс офиса и найдите нужный документ. Там вы сможете отменить изменения или вернуть необходимую версию документа, а также увидите, кто, когда и как изменял документ.
Если ваш бывший сотрудник ушел и забрал файл, то вы сможете вытащить его из резервной копии. А еще можно дистанционно удалить файлы с конфиденциальной информацией. Просто заходите в личный кабинет, отмечаете документы, которые хранятся у этого сотрудника, и нажимаете кнопку “Удалить”. Когда сотрудник снова сядет за компьютер и подключится к интернету, удаленных документов он не увидит».
Дмитрий Тараканов, старший менеджер по продукту Билайн
Определите, к какой информации у сотрудника есть доступ. У руководителя отдела продаж есть доступ к базе клиентов и отчетам по продажам. У сотрудника отдела маркетинга — доступ к статистике, аналитике сайта, настройке целей в «Яндекс.Метрике». Ну и у всех, конечно, доступы к аккаунтам почты, Skype, корпоративным чатам.
Используйте резервное копирование данных. Если вы храните все данные на сервере или просто в компьютере, то периодически создавайте копии. Это можно делать вручную, сохраняя важную информацию на внешний жесткий диск или облако. Но чем больше информации, тем сложнее за всем уследить. Поэтому удобно использовать облачные технологии. Система сама автоматически копирует с сервера или локальной сети все ваши документы, записи звонков, сканы, прайсы, базы данных, письма и хранит их в облаке. Даже если сотрудник удалит базу клиентов или другие документы, вы достанете копию из облака.
«Сотрудник удаляет все свои наработки или базы данных с сервера, но резервная копия все равно остается в облаке. Если он удалил программу вместе с данными, то вы заново устанавливаете ее, а все данные уже автоматически подтянутся из облака».
Дмитрий Ушаков, специалист по облачным технологиям BeeCLOUD
Можно пользоваться небольшими стандартными хранилищами типа «Яндекс.Диска», но если бизнес растет, то нужно задумываться о серверах, где будет храниться большой объем информации. Чем больше данных, тем больше мощности требуется от сервера, чтобы быстрее выдавать информацию. Здесь может помочь BeeCLOUD — виртуальный центр обработки данных. В таком центре легко хранить не только документы или базы данных, но и размещать на нем 1С, АТС и другие системы, если на компьютере или сервере не хватает места.
BeeCLOUD
Быстрое и надежное облако для хранения ваших данных
Изучите особенности CRM-систем и других приложений, которыми пользуетесь. Не все компании разворачивают у себя большие корпоративные решения типа Office. Некоторые пользуются только телефонией, CRM-системой и Google Документами. Даже в таких разрозненных решениях нужно соблюдать безопасность.
Например, в amoCRM можно внести IP-адрес сотрудника в черный или белый список. Так вы запретите конкретному сотруднику доступ к базе клиентов, аналитике и другим данным, которые хранятся в CRM-системе. В крупных и многофункциональных CRM-системах, например, Oracle Siebel CRM, можно скрывать данные одного пользователя от других, разделять права на чтение информации, ее запись или изменение. Также система помогает вовремя увидеть попытку скачать базу данных клиентов и предотвратить скачивание. Зная особенности своих рабочих инструментов, вы сможете предотвратить слив информации.
В Google Документах доступ можно получать по электронной почте или по ссылке. Безопасней всего давать доступ по приглашениям. Когда сотрудник уволится, вы нажмете на крестик и тем самым запретите доступ к документу. Если этих документов много, придется повозиться. Поэтому лучше все-таки использовать корпоративные аккаунты.
Если сотрудник увольняется, удалите его из списка людей, которые имеют доступ к документу
Мы рассказывали, как защитить документы при совместной работе с облаками. Еще дополним: если вы даете доступ по ссылке, то документ все равно может появиться в поисковой системе. Поэтому самый безопасный способ — давать доступ по приглашению.
Оперативно лишайте сотрудника доступа. Как только вы сообщили работнику об увольнении и обсудили рабочие моменты, например, двухнедельную отработку или передачу дел и клиентов, ограничьте права доступа к информации. Если раньше сотрудник мог изменять базу данных, то теперь оставьте только право на чтение, а не на редактуру. А если увольняете одним днем, то дайте задачу системному администратору сразу заблокировать аккаунт работника.
Что делать непосредственно при увольнении
Иван Бируля, директор по безопасности SearchInform, 12 лет работает в IT-отрасли и проводит служебные расследования. Он считает, что действия компании при увольнении сотрудника зависят от того, кто принял решение об увольнении: сам сотрудник или руководство. Иван рассказал, что делать в обоих случаях.
Если увольняет компания
Когда решили уволить сотрудника, проверьте, какие права доступа к информации и программам у него есть. Я рекомендую системному администратору создать список прав каждого пользователя и регулярно обновлять список, когда появляются новые программы.
Отключите сотрудника от сервисов. Обычно последовательность такая. Как только вы решили уволить сотрудника, дайте задание системному администратору заблокировать доступы к USB-портам компьютеров и облачным хранилищам — именно через эти каналы чаще всего пытаются слить большие объемы информации. Отключите доступ к некритичной информации, которая не понадобится сотруднику для работы. Если он будет доделывать работу вне штата, создайте временный аккаунт с правами, которых достаточно для его работы.
Уже непосредственно перед уходом сотрудника отключите его учетную запись и перезагрузите компьютер. Заблокируйте все доступы к корпоративной сетевой инфраструктуре, от почты до CRM. Через Active Directory — центральную систему авторизации на Windows Server — или его аналоги заблокировать доступы можно в один клик. Если в компании не используют Windows Server, придется поработать вручную. И если используете на предприятии систему контроля удаленного доступа СКУД, то заблокируйте электронную карту для прохода в офис.
Проконтролируйте, какие «личные» файлы забирают с собой сотрудники. Часто сотрудники считают, что та информация, с которой они долгое время работали, — их собственность. Сотрудники сами создавали базу клиентов, составляли договоры и тексты, поэтому уверены, что имеют право распоряжаться данными. Но закон на стороне работодателя. Поэтому служба безопасности проверяет, не вынес ли работник эту «личную» информацию за пределы компании. Если в организации стоит DLP-система — программа для защиты от утечек данных, проверка происходит автоматически.
Сотрудник увольняется сам
Технически нужно сделать все вышеперечисленное: проверить права доступа, отключить от сервисов и проконтролировать, какие личные файлы сотрудники хотят забрать с собой. Но чтобы увидеть вероятные случаи слива данных, проанализруйте, чем сотрудник занимался за месяц до увольнения. Например, он заходил на сайты типа HeadHunter или устанавливал похожие приложения на смартфон. Если в компании стоит DLP — технология защиты данных от утечек, то по настроенным политикам безопасности она «видит», что сотрудник интересуется вакансиями, рассылает резюме или общается с конкурентами. DLP «сообщает» эту информацию руководителю и он решает: поговорить с сотрудником и попытаться удержать или отпустить его.
Но даже со всем набором технических средств нельзя быть на 100% уверенным, что сотрудник не унесет с собой корпоративную информацию. Техника поможет свести риск слива к минимуму, но не устранить его совсем. Иван рекомендует беседовать с каждым сотрудником лично, чтобы выяснить причины увольнения и дальнейшие планы. Например, сотрудница одного из клиентов SearchInform при увольнении удалила с сервера компании почти 10 тысяч внутренних документов, потому что была недовольна отношением начальства.
Иван Бируля, директор по безопасности SearchInform
Я считаю, что оптимальный вариант — объяснять сотрудникам, как обращаться с информацией внутри компании, чтобы персонал в начале работы ясно понимал правила и степень ответственности за их нарушение.
Как ни печально, но любое предприятие не может избежать ротации кадров. Одни работники устраиваются на предприятие, других приходится по различным причинам увольнять. И это неизбежно. Кого-то придется уволить как несоответствующего занимаемой должности или выполняемой профессии, кто-то пожелает уволиться по собственному желанию вследствие личных обстоятельств. А есть и такие, кто может уйти из-за того, что предприятие не может удовлетворить их возросших потребностей.
В любом случае увольнение сотрудника - это неприятная ситуация, которая, если не относиться к ней с полной серьезностью, может обернуться настоящим ЧП. Вот лишь некоторые из негативных моментов, которые сопутствуют увольнению.
1. В связи с уходом работника временно "оголяется" участок работы, за который он отвечал. В результате, как правило, приходится задействовать других работников, давая им дополнительную нагрузку, что приводит к снижению эффективности работы предприятия.
2. Возникает высокий риск, что увольняющийся может разгласить конфиденциальную информацию, которая стала ему известна в процессе работы. В случае если уволившийся перейдет на работу к конкурентам, такая ситуация может нанести серьезный ущерб предприятию.
3. В случае если руководство не было заранее готово к увольнению сотрудника, возникает срочная необходимость в новом работнике. Все это требует дополнительных затрат денег и времени, которое во многих случаях намного дороже, чем деньги. Необходимо или обращаться в агентство по трудоустройству, или искать работника нужной специальности самостоятельно. А на это ни каждому руководителю предприятия хватит терпения. В результате возникает высокий риск того, что кандидаты на работу будут отбираться поспешно, без полноценной надлежащей проверки. Высокая вероятность того, что новый работник не будет достаточно подготовленным профессионально и по личным качествам соответствовать предъявляемым требованиям. Кроме того, вполне возможно, что на освободившееся место срочно будет устроен "по блату" кто-либо из родственников или приятелей сотрудников предприятия. Не исключено также, что таким способом будет внедрен агент конкурентов.
4. Новому сотруднику требуется определенное время на адаптацию к работе. В это время он особенно уязвим для влияния и рискует по незнанию совершить ошибки, которые могут нанести вред предприятию.
5. Ротация кадров, особенно если она превращается в так называемую текучку (частую смену работников), наносит огромный вред имиджу предприятия.
6. Увольнение работника - это всегда проблема юридическая. Поэтому, если при увольнении не были соблюдены все предусмотренные действующим трудовым законодательством формальности и работник был уволен, хотя обоснованно, но с нарушением действующей процедуры, можно с уверенностью сказать, что проблемы с уволенным работником у вас только начинаются. В такой ситуации работник имеет полное право обратиться в суд с требованием о восстановлении на работе и выплате заработной платы за время вынужденного прогула, а также возмещения морального ущерба. А теперь посчитаем, во что это выльется. Процедура рассмотрения дела в суде в наших условиях может длиться от одного до шести месяцев в лучшем случае, с учетом прохождения всех судебных инстанций. При принятии решения не в вашу пользу грозит:
- возмещением средней заработной платы за время вынужденного прогула;
- возмещением морального ущерба (устанавливается на усмотрение судебной инстанции, и если работник докажет, что по причине ваших незаконных действий он не смог устроиться на другую работу и его деловой репутации нанесен значительный ущерб, размер морального ущерба может быть довольно значительным);
- возмещением судебных издержек, в том числе расходов на адвоката (с учетом сложности дела и продолжительности его рассмотрения в судебных инстанциях - от 50 до 250 долл.).
Таким образом, предприятию наносится ущерб сразу по нескольким направлениям:
1. Утечка конфиденциальной информации.
2. Материальные потери (судебные расходы, оплата адвоката, возможные штрафы и выплаты и др.).
3. Серьезный ущерб имиджу предприятия, связанный с привлечением внимания к судебному процессу.
4. Потеря времени (а время, как известно, деньги) на судебные разбирательства.
Есть многочисленные примеры, когда руководство предприятия, занимаясь только судебными разбирательствами с уволенными сотрудниками, несло колоссальные убытки, связанные с невозможностью заниматься прямой коммерческой деятельностью. И это не говоря уже о нервах. Так что к этому вопросу стоит отнестись максимально серьезно.
Итак, давайте рассмотрим, какие действия для сохранения коммерческой тайны необходимо предпринять ответственным за безопасность лицам.
Увольнение по собственному желанию
1. Выяснить причины. Выяснение причин увольнения имеет важное значение, так как в некоторых случаях это может помочь вам определить, какие пробелы и недостатки в деятельности вашего предприятия мешают его более эффективной и продуктивной работе. Обычно причины увольнения по собственному желанию указываются в заявлении работника. Однако далеко не всегда возможно отразить реальные причины в сухих, казенных оборотах. Поэтому, если причины увольнения кажутся вам неубедительными или сомнительными, следует выяснить их в ходе ненавязчивой беседы с увольняющимся работником.
2. Выяснить будущее место работы. Это не всегда легко сделать, так как работники, как правило, не хотят раскрывать свое будущее место работы. Все же вам необходимо получить эти сведения для того, чтобы обезопасить себя от того, что ушедший от вас работник не устроился к вашему конкуренту и не раскрыл информацию коммерческого характера, накопленную за время работы на вашем предприятии.
3. Выявить мотивацию сотрудника, его лояльность. При увольнении необходимо узнать, не озлоблен ли работник на ваше предприятие или на вас лично, не затаил ли он на предприятие или на кого-то еще из его работников обиду. Озлобленный, отрицательно настроенный человек наверняка пожелает отомстить и может служить источником утечки коммерческой информации или распространения недостоверной информации о вашем предприятии как результат негативного к нему отношения.
4. Выявить объем известной ему информации (особенно конфиденциальной). Это нетрудно установить, если за работником во время его работы на вашем предприятии осуществлялся оперативный контроль. Такая информация должна содержаться в личном деле каждого работника. Если же необходимая процедура в ходе работы не была соблюдена, нужно оперативно выяснить, с какими документами работал сотрудник, с кем из партнеров, клиентов общался, при решении каких вопросов присутствовал и т.п. Если этого не сделать, результаты очень скоро дадут о себе знать.
5. Установить возможные риски угрозы разглашению информации и принять меры к их нейтрализации. Если существует потенциальная опасность разглашения информации (а она существует практически всегда), необходимо принять меры к ее нейтрализации. Лучше всего разработать план, какие меры будут приняты в случае разглашения секретов предприятия. Кроме того, желательно поменять коды доступа, компьютерные пароли, ключи криптозащиты, которые были известны увольняющемуся.
6. Проверить, чтобы увольняющийся сдал все источники конфиденциальной информации, которые находились у него. Это касается в первую очередь документов, черновиков, чертежей, опытных образцов, компьютерных программ и т.п. Также необходимо проверить, не было ли в отделе или подразделении, где работал увольняющийся работник, пропаж или утери документов с важной коммерческой информацией, образцов готовой продукции, ключей от кабинетов и сейфов и иных предметов, носящих конфиденциальный характер. При обнаружении этих фактов нужно провести тщательное внутреннее расследование и определить виновных и судьбу источников конфиденциальной информации.
7. Провести специальный инструктаж с увольняющимся о сохранении конфиденциальной информации. Взять подписку о неразглашении. Этот инструктаж должно проводить лицо, ответственное за сохранение коммерческой тайны на вашем предприятии. В ходе такого инструктажа работнику напоминают положения о защите коммерческой тайны, разъясняют, что в результате несоблюдения этих положений предприятие может понести материальный ущерб. После оглашения инструкции с работника берется письменное обязательство о неразглашении и ему сообщается, что в случае нарушения он будет нести юридическую ответственность.
8. Целесообразно также сделать упор на моральную сторону этого вопроса, взывая к порядочности и честности увольняющегося. Еще одним серьезным аргументом в пользу сохранения работником конфиденциальной информации может служить тот факт, что работник, выдающий секреты с бывшего места работы, создает себе отрицательную репутацию. Ведь известно, что тот, кто предал один раз, с легкостью сделает это снова. Следовательно, на новом месте работы такая словоохотливость может вызвать обоснованное подозрение.
9. По возможности нужно отследить дальнейшую судьбу работника, периодически общаться с ним на дружеской основе. Если есть возможность, лучше провести негласную проверку уволившегося сотрудника на предмет устойчивости к разглашению конфиденциальной информации. Хотелось бы отметить один из методов, активно применяющийся в европейских фирмах. Увольняющегося сотрудника просят в письменной форме изложить все его замечания, претензии и предложения по работе предприятия. Иногда за эту работу даже предлагают дополнительное вознаграждение. Полученная таким образом информация особенно ценна, ведь увольняющиеся могут честно обратить внимание на аспекты, о которых работающие боятся или стесняются высказываться. Полученная таким образом информация, если ее правильно использовать, может принести большую пользу предприятию.
Главная задача - это не допустить негативного настроя, озлобленности на фирму и желания отомстить. Весьма распространенной на большинстве предприятий является ситуация, когда к увольняющемуся резко меняется отношение со стороны руководства и сослуживцев. Еще вчера он был незаменимым работником, которого все любили и уважали, а сегодня он враг номер один, который своим заявлением "глубоко оскорбил" всех работников. Поэтому постарайтесь не создавать различные препятствия для увольнения работника. Бюрократизм, придирки и необоснованные претензии характеризуют вас далеко не с лучшей стороны. И уж, конечно, ни в коем случае нельзя задерживать выплату причитающегося вознаграждения или под различными предлогами снижать его сумму, поскольку именно этот фактор может оказать наибольшее воздействие на его настрой. Вдобавок к сказанному напомним, что некоторые ваши действия (например, задержка с выдачей трудовой книжки) нарушают действующее законодательство. А значит, если работник обратится в суд, то предприятию будет нанесен ущерб, о котором мы уже говорили выше.
Не советуем вам также оскорблять увольняемого, высказываться в грубой форме о его личных и деловых качествах, угрожать ему в дальнейшем расправой или созданием проблем, давать необоснованные негативные рекомендации. Запомните, чаще всего по своей инициативе увольняются лучшие работники. При этом большинство из них относится к предприятию положительно или в крайнем случае нейтрально. Вы же своим поведением можете сделать из этого человека врага, озлобленного на фирму и ее руководителей. Во-первых, такой человек начнет распространять о фирме негативную информацию. А во-вторых, подумайте, ведь в дальнейшем дружеские отношения с человеком, который у вас работал, могут сослужить вам неплохую службу. Да и вы при случае сможете подчеркнуть, что воспитали у себя отличного специалиста.
Увольнение по инициативе администрации
Намного сложнее ситуация складывается, когда увольнение происходит по вашей инициативе. Ведь в этом случае изначально закладывается отрицательная ситуация, высока вероятность возникновения конфликтов, и, естественно, говорить о дальнейшей лояльности увольняющегося практически бессмысленно. И все же давайте подробнее остановимся на том, какие действия вам необходимо предпринять. Начнем с того, что иногда даже самого плохого работника не так уж просто уволить. В соответствующих статьях КЗоТ перечислены исчерпывающие причины для увольнения. И вам будет очень непросто доказать, что ваши аргументы достаточно весомы для увольнения.
Мы не будем углубляться и подробно расписывать каждое основание для увольнения работника по инициативе администрации. Каждое основание имеет свои особенности. Предполагается, что на вашем предприятии есть юрисконсульт, зав. отдела кадров, которые и должны отвечать за правильное увольнение ваших работников. Поэтому даем лишь общие сведения об увольнении работников.
Увольнение любого работника производится путем издания приказа (распоряжения) администрации. В нем должны быть указаны основания увольнения в точном соответствии с формулировками законодательства о труде и со ссылкой на соответствующий пункт и статью закона.
При увольнении работника вы также обязаны произвести с ним полный окончательный расчет. Он выражается в выплате уволенному работнику всех сумм, причитающихся ему от вашего предприятия. Эта выплата должна производиться также в день увольнения.
Итак, вам все же удалось соблюсти необходимую юридическую процедуру увольнения, и настало время подумать о безопасности. Что же необходимо предпринять.
1. Выявить объем известной ему информации (особенно конфиденциальной). Прежде всего очень тщательно проследить, чтобы увольняющийся сдал все дела и передал ответственному лицу документы и иные материалы, содержащие коммерческую тайну. Если же увольняющийся сообщает о том, что он не может передать эти документы потому, что он потерял, передал их другому лицу или случайно уничтожил - то это тревожный сигнал для службы безопасности. Проведите тщательное расследование и будьте готовы к утечке информации.
2. Непосредственно перед увольнением с бывшим работником должен побеседовать кто-либо из руководства и службы безопасности. В ходе этой беседы нужно попытаться создать у увольняющегося нейтральное отношение к фирме, если же этого не удается, посоветуйте ему воздержаться от отрицательных действий в отношении предприятия. При этом не надо угрожать ему физической расправой или иными противозаконными действиями. Главное - уволившийся должен осознавать, что в случае, если он попытается отомстить предприятию, его ждут серьезные неприятности. Поэтому обязательно возьмите у увольняющегося подписку о неразглашении коммерческой тайны.
3. Если увольняющийся был допущен к секретной информации, то необходимо провести ее ревизию. По возможности нужно сменить коды доступа, пароли и ключи к хранилищам коммерческой тайны. Желательно пересмотреть режим безопасности и секретности и внести в него некоторые изменения. Ведь человек, который уволился, мог знать о мерах безопасности, и, следовательно, есть опасность, что эта информация станет известна конкурентам и недругам. Лучше, если вы заранее запланируете свои дальнейшие действия в подобной ситуации.
4. Установить, возможны ли какие-либо негативные действия (угрозы, шантаж, диверсия) в отношении предприятия или его сотрудников со стороны бывшего работника. Если личные качества работника позволяют предположить реальную угрозу мести с его стороны, необходимо разработать и провести меры по нейтрализации угрозы и дать ему понять, что за подобные действия он будет наказан.
5. Желательно установить, с кем из сотрудников увольняемый поддерживал приятельские или дружеские отношения. Эти работники должны пройти специальный инструктаж и находиться под контролем, так как через них возможна утечка информации или иные негативные действия против фирмы.
6. Провести беседу с персоналом, в ходе которой объяснить им причины увольнения их коллеги. В противном случае среди персонала, вследствие недостатка информации, могут возникнуть нежелательные домыслы и версии. Персонал будет считать, что администрация увольняет работников без особой причины или за незначительные проступки. Эта ситуация формирует отрицательную мотивацию и снижает лояльность работников. Если же персонал получит от руководства достоверную информацию, то подобной ситуации удастся избежать.
7. Обязательно нужно оповестить всех сотрудников фирмы, а также партнеров, постоянных клиентов и иных лиц, с которыми поддерживаются тесные взаимоотношения о том, что работник был уволен. Если этого не сделать, уволенный может получить доступ к конфиденциальной информации и материальным ценностям от лиц, которые по незнанию продолжают считать его действующим сотрудником предприятия.
8. Необходимо отследить дальнейшую судьбу уволенного работника. В случае если он устроится на работу к конкурентам, необходимо провести мероприятия по нейтрализации возможной утечки конфиденциальной информации. Не стоит специально распространять о работнике негативную информацию с целью дискредитировать его, "поливая грязью" своего бывшего работника, вы делаете себе антирекламу. В случае если к вам обратятся с просьбой дать характеристику вашему бывшему работнику, то сообщите объективную информацию без приукрашиваний.
9. Самое главное - необходимо быть готовым к тому, что уволенный создаст предприятию дополнительные проблемы, но не надо своим поведением провоцировать его на негативные поступки или месть. Даже с уволенными за проступки работниками можно поддерживать хорошие отношения, получая от них важную информацию или услуги.
Читайте также: