Как уволиться из тинькофф банка

Опубликовано: 14.06.2025

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком? Расторгнуть соглашение с Tinkoff можно только удаленно, поскольку офисы у данной финансовой организации отсутствуют. Как это сделать разберем далее.

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

Истек срок действия пластиковой карты;
Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
Другая организация предлагает более выгодные условия;
Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
Больше не планируете размещать вклад;
Закончились выплаты по кредиту;
Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

Комиссионный сбор за обслуживание;
Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ.

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
Выполняется погашение всех необходимых платежей;
Расчетные карточки блокируются;
Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

В анкете заемщика указана ложная информация;
Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
Заемщик нарушает обязательства.

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

В отличие от стандартных банков, где расторжение договора происходит непосредственно в отделении, в Тинькофф эта процедура в 2021 году осуществляется исключительно удаленно. Заявку можно подать:

По телефону – в устной форме оператору;
Онлайн – личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение;
По e-mail обычной почте.

Как написать письменное заявление

Как закрыть договор с Тинькофф Банком с помощью письменного заявления:

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Обращение по телефону горячей линии

Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф через телефон:

Звоните по одному из контактов:

8(800)7551010, 5551010 – кредитки;
8(800)7552550, 5552550 – дебетовые карты;
Онлайн-звонок с сайта банка.

Сообщаете оператору номер карточки/договора/счета, данные паспорта и кодовое слово;
Оставляете устную заявку о намерении закрыть;
Выполняете дальнейшие инструкции, погашаете озвученный остаток задолженности.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через личный кабинет

Алгоритм закрытия счета через интернет:

На ПК/смартфоне проходите авторизацию в кабинете пользователя;
Просматриваете перечень счетов/карточек и остаточный баланс;
Погашаете задолженность;
В меню управления счетом выбираете Закрыть;
При наличии положительного остатка, указываете номер счета для перечисления остатка;
Ожидаете закрытия счета через 30 дней.

Как разорвать договор, если вы должник банка

В случае наличия долга порядок прекращения договорных отношений определяется индивидуально, в зависимости от условий прописанных в соглашении и причин неуплаты кредита. Ситуация может решиться как путем переговоров, так и в судебном порядке.

Если Вы просрочили плановый платеж по весомым причинам, например потеря работы или болезнь – не доводите дело до суда, обратитесь к менеджеру кредитора с просьбой реструктуризации долга. При наличии задолженности банк не может просто забыть о ней и закрыть соглашения, банковская организация должна обратиться в судовые органы, далее с заемщиком будут работать коллекторы, если компромисс найти не получится.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через суд

В судебном порядке заемщик может закрыть договор по следующим причинам:

Существенное изменение условий предоставления займа со стороны банка, что не позволяет клиенту получит ожидаемый результат;
Если изначальные обстоятельства значительно изменились (потеря работы, переезд и др.).

Если после письменного обращения, кредитор не согласился вступить в переговоры и закрыть соглашение, то подавайте исковое заявление. Где надо описать суть нарушения прав, основание для требований доказательствами, список соответствующих документов. Иск подается по месту жительства или подписания кредитного соглашения. За 5 дней суд должен назначить дату предварительного заседания.

Хочу рассказать о работе в банке "Тинькофф" (я - бывший сотрудник).
Поработала около полугода на позиции "Специалист отдела телемаркетинга" и уволилась, так как не смогла это больше выносить.

Стать сотрудником данного банка не сложно. Берут всех подряд, основной контингент - вчерашние студенты и отслужившие, представители нерусских национальностей (главное, чтобы хорошо говорили на русском языке), мамы в декрете и т. п. Никакое образование не требуется, опыт тоже. Нужно пройти групповое собеседование, там будет пара тестов на логику им внимательность, а также самопрезентация. Если ты не совсем робкий и забитый, то с лёгкостью пойдешь собеседование. Далее - 2 недели обучения, которое оплачивается только со второй зарплатой. То есть, если вы завалите один из тестов: промежуточный (в конце 1 недели) или итоговый (в конце 2 недели) - деньги за обучение вы не получите. Большинство из тех, кто заваливает, делают это именно на итоговом тесте. Но не бойтесь, вы не завалите, если будете ответственно относиться к обучению. Надо всего-навсего внимательно слушать, вникать и учить материал. Не проходят обычно раздолбаи, которые ничего не учат, думая, что умнее всех.

Информации много, аж голова пухнет, несмотря на это, я готова назвать обучение лучшим этапом пребывания в этом банке. Тебе весело, интересно, ты знакомишься с новыми людьми, узнаешь много нового, наставники добрые, улыбчивые и терпеливые, всегда отвечают на все твои вопросы и всячески помогают (ещё бы, они же заинтересованы в том, чтобы ты сдал все тесты, ведь от этого напрямую зависит их з/п).

Как только ты заканчиваешь обучение, тебя определяют в одну из групп. У каждой группы есть свой руководитель, все люди разные, если тебе с руководителем не повезло, можно только посочувствовать, ведь, вероятнее всего, ты скоро уволишься. В рабочий коллектив вписаться не так просто. Во-первых, большая текучка, постоянно новички появляются и исчезают, поэтому основному постоянному составу группы из нескольких человек (людей, которые работают от полугода и более) - на тебя пофиг, они общаются между собой и вовсе не проявляют чудеса дружелюбности. Во-вторых, опять же, из-за текучки рабочих мест не хватает, так что вероятность занять место на своем ряду и задружиться с кем-то из группы минимальна.

Далее. Зарплата состоит из оклада и премии, которая и составляет основную часть заработка. Из премии делаются всякие вычеты за ошибки при работе с программой, неверные консультации клиентов, слова-паразиты (выявляется при прослушке) и тому подобное. Также часто штрафуют за то, что не сделал (или в недостаточной мере сделал) сохранение отказного клиента, то есть не провел работу с возражениями. Причем нет четких критериев оценки, все это субъективно, тебя каждый раз прослушивает новый человек, одному может быть достаточно, что ты хотя бы попытался уговорить клиента, другой оценит все твои усилия нулём несмотря на то, что ты озвучил не менее 3х преимуществ продукта. Это тем обиднее, что ты не сотрудник отдела сохранения и не обязан уговаривать клиента по полчаса.

В результате всяческих вычетов премии к концу месяца у большинства сотрудников практически не остаётся.

Работа 2/2 по 12 часов, (но может быть и 3/1/1/3, особенно тяжело, когда по графику тебе выпадает 3 рабочих дня подряд, потом один выходной, потом опять 2 или 3 рабочих). В рабочие дни ты упахиваешься до предела, предоставьте - 12 часов за исключением обеда и пары перерывов по 15 минут вы сидите на телефоне и беспрерывно принимаете или совершаете звонки. Отойти в туалет - строго по расписанию перерывов, если опоздал с перерыва хоть на несколько секунд - пиши объяснительную и получи вычет из премии. Ты должен сидеть и работать как робот, чтобы сделать норму звонков. Стоит ли говорить, насколько это рабская работа. Пропадает голос от непрерывных разговоров, к концу дня болят от долгого сидения в одной позе ноги, попа, шея и спина. Добавьте к этому дорогу туда-обратно (я добиралась 2 часа в один конец, голодная и вымотанная в конце рабочего дня и не выспавшаяся - в начале, времени даже на поспать реально не оставалось, не то что на пожить). Далее, в выходные ты ничего не хочешь делать, ты выжат как лимон и мечтаешь только о том, чтобы выспаться и предаться пассивному отдыху вроде лежания на диване.

В первый месяц, естественно, премии я не заработала вообще, поскольку было большое количество ошибок. Во втором получила минимальную (около 2000 руб) + оплатили за обучение. В третьем опять голый оклад, поскольку многочисленные вычеты съели всю премию. В четвертом меня посадили на другой функционал и мне удалось заработать премию в 50% от оклада. Далее началось преддверие нового года, всяческие поборы на подарки руководителям групп, тайные санты. Все ждали с нетерпением 13-ю зарплату. Тиньков в поздравительном письме похвалил, какие все молодцы, благодаря нам он в том году заработал рекордную сумму прибыли. Как только люди получили новогоднюю премию, начался трэш. Видимо, руководство банка решило, что слишком жирно будет терять столько денег, и решило отыграть все назад. Началось ужесточение дисциплины, поиск косяков и дисциплинарных нарушений, многочисленные вычеты, увольнения, полные лишения заработанной за месяц премии. Руководителям групп, видимо, сверху дали задание устроить нагоняй своим подчинённым, поэтому многие получили выговор с полным лишением премии. Довольно большое количество людей уволили они днём. В общем, видя такое отношение, ещё какое-то число людей стали увольняться сами. А банку только того и надо. При трудоустройстве вам скажут, что они заинтересованы в вашем развитии, потому что тратят много ресурсов на ваше обучение и хотят развивать вас как специалиста, на деле всё наоборот - зачем платить опытным сотрудникам, если можно на их место опять набрать новичков, готовых на одном энтузиазме первое время работать за голый оклад, а как только начнут претендовать на большее - от них можно просто избавиться под любым предлогом. Набор каждую неделю идёт нешуточный, что аж садиться некуда в начале рабочего дня, вот и решили излишек народу турнуть. В общем, в этом месяце меня, как и многих, лишили премии, поэтому в следующем я уволилась. Работу за такие деньги можно найти и рядом с домом, при этом не тратить время и деньги на дорогу и особо не напрягаясь в плане функционала.

Можно ли работать в банке Тинькофф? Да, некоторые "выстреливают" и быстро добиваются карьерных высот, но это единицы, исключения. Основная масса людей не выдерживает более 2-3 месяцев. Если вы супер активный, дисциплинированный, убедительный и общительный человек, а также живёте недалеко от офиса банка - велкам. Также, как вариант, если вас больше никуда не берут, а деньги очень сильно нужны, можно сюда податься ради опыта и чтобы обеспечить себе хотя бы на пропитание дошираками. Но знайте - работа не для всех, работа рабская, изматывающая, и не факт, далеко не факт, что даже при максимуме приложенных усилий и стараний вы сможете заработать хоть какие-то приличные деньги. Скорее, будете надрываться за копейки, а в выходные ходить овощем.

Ах да, если вам внезапно понадобился внеплановый выходной - нет никакой гарантии, что найдется желающих с вами поменяться. Студенты, даже не думайте сюда соваться, на время сессии вам не дадут учебный отпуск, а если и дадут, то по минимуму, а остальное заставят брать за свой счёт. Планировать какие-либо мероприятия больше чем за 10 дней вы тоже не сможете, потому что расписание на следующий месяц составляется только в конце текущего. Если вы не топовый, а среднестатистический сотрудник, ваши пожелания по расписанию вряд ли кого-то интересуют, кроме вас самих. И уж точно не стоит мечтать взять отпуск за свой счёт без супер уважительной причины типа смерти близкого родственника (с предоставлением всех подтверждающих документов).

В этом году я уволился из Тинькофф банка. Что же меня подвигло к такому внезапному решению, ведь не так давно я был очень доволен удаленной работой в этом банке. Дело в том, что условия оплаты работы резко изменились по односторонней инициативе банка.

Если вспомнить все события, происшедшие за последние 12 месяцев, то можно однозначно считать, что банк пошел по пути оптимизации своих расходов в рамках дальнейшего развития своей бизнес модели.
На первом этапе я приветствовал эти нововведения, так как считал их более справедливыми.

Однако первые изменения просуществовали недолго, и банк сделал резкий разворот, мотивация менеджеров продаж стала совершенно иной. И вот её с точки зрения работника я не смог принять, хотя с точки ведения бизнеса, её можно было считать логичной.

Предыстория моего увольнения

Для тех, кто не читал мой первый отзыв о работе в Тинькофф банке, кратко поведаю, чем я занимался на своем рабочем месте.
Я проработал в этом банке почти три года, занимался телефонными продажами. Работа удаленная, для нее нужен только ПК с хорошей гарнитурой и качественный выход в интернет. Зарплата в банке белая. Трудоустройство по договору, который каждый месяц перезаключается.

Оформление без трудовой книжки, конечно, является минусом, но этот минус перекрывался остальными плюсами.

Из плюсов можно назвать следующее:

Относительно свободный график работы;
Своевременная выплата зарплаты;
Высокий уровень заработной платы по сравнению с регионами России (уровень зарплат до 2019).

Минусы в данной работе следующие:

Больничные и отпуска не оплачиваются;
Нет уверенности в завтрашнем дне — требования к работникам все время пересматриваются, только ты привык к одним, как уже ввели новые. Если работник, по каким-либо причинам, стал не удобен, или просто не нужен, с ним просто не заключат договор на следующий месяц – банк имеет на это право;
Банк никак не ограничен в правах менять условия оплаты труда удаленных операторов. Например, вы подписали договор с банком, отработали 2 недели, и банк объявил, что с середины месяца, оплачивать ваш труд будет на других условиях. И получается, что вы планировали заработать 50 тысяч рублей, а получите 30 (цифры взял с потолка).

Выбор тогда у меня был небогатый, поэтому я согласился работать в Тинькофф банке, тем более что эти все нюансы узнаешь уже в процессе работы. При поступлении про минусы банк недоговаривает. Когда я пришел в банк, на обучении мне сказали: «Сможете работать столько часов, сколько пожелаете». Это оказалось откровенной ложью. Не нужны банку работники, которые работаю по 50 минут в неделю. И такие люди быстро увольняются, ничего не заработав. Некоторые из них оставили негативные отзывы в интернет о своем опыте.

Справедливости ради надо сказать, что позже банк ввел скилл, на котором могут работать работники неполный рабочий день. Но оплата на этом скилле символическая – я бы не заинтересовался такими условиями.

В общем, я быстро влился в работу банка, работал по 8 часов в день, в выходные отдыхал и получал отличную зарплату. Ни разу не пожалел, что пришел работать в банк.

Почему я уволился из банка

Единственная причина – резко упала зарплата. За последние пять месяцев работы в Тинькофф банке мои доходы упали примерно в три раза.

Смысла дальше работать в банке я не видел. Больничных нет, отпуск только за свой счет, работа требует высокой концентрации, а платят столько, сколько можно зарабатывать в принципе на любой аналогичной работе с менее интенсивным ритмом работы и с меньшими требованиями со стороны работодателя.

Почему упали так мои доходы

Изначально я пробовал маневрировать и приспосабливаться к новым условиям. Я менял свой график работы – не помогло, перешел в другие продажи. Но через пару месяцев и там тоже начали резать зарплату и параллельно повышать требования к работе.

Больше всего меня угнетало в моей мотивации такой параметр как KPI. От него стала в основном зависеть моя зарплата. Но рассчитывался он несправедливо на мой взгляд.

Несправедливость заключалась в том, что в расчет включались сделки даже по тем клиентам, которые попадали ко мне в работу, но я в силу недозвонов ни разу с ними не общался (у меня просто не было шанса им продать). И процент таких сделок очень велик, причем, он сильно зависел от того, сколько часов в день приходилось работать. Получалось так, что мне было выгодно работать только в то время, когда клиенты проявляли наибольшую активность, в остальное время выгоднее было бездельничать.

Второй момент был также не приятен с точки зрения работника.
Моя премия стала делиться на две части. Одну треть мне платили за открытый счет, и две трети за то, что клиент начал пользоваться счетом. Только вот по статистике счетами начинали пользоваться только половина из открывших счета клиентов. И пользоваться они начинали не сразу, этот момент мог растягиваться на несколько месяцев.

С такой мотивацией я не был готов мериться, быстро нашел себе спокойную работу в телефонных продажах в другом месте и уволился.
Возможно, о новой работе в дальнейшем я тоже напишу свой отзыв.

Если в Тинькофф банке изменят мотивацию для сотрудников удаленных продаж, вернусь ли я назад?

Вполне возможно, я по-прежнему считаю, что эта работа очень удобна для моего образа жизни, но за неё надо платить больше.

Почему Тинькофф банк так срезал зарплаты своим сотрудникам.
Очевидно, что тема телефонных продаж исчерпала себя, банку уже не требуется такое количество сотрудников. Самое простое, снизить зарплаты, операторы сами разбегутся, останутся только те, кто готов работать за копейки.

Банковские услуги востребованы как никогда, а работать в финансовой сфере весьма престижно. Многие кредитные организации нуждаются в квалифицированном, обучаемом персонале, и АО «Тинькофф Банк» не исключение. Вакансии в это учреждение регулярно появляются на сайтах крупных рекрутинговых агентств.

Организация набирает в штат аналитиков, операторов, курьеров, программистов и др. специалистов, но прежде, чем решиться на сотрудничество с банком, необходимо выяснить, насколько комфортно работать в этой компании.

Описание компании

Предприимчивый Олег Тиньков хорошо известен в России. Владелец сети магазинов, заводов, пивоваренной и ресторанов имени себя в декабре 2006 года запустил новый проект – первый в России онлайн-банк «Тинькофф Кредитные Системы» с головным и единственным офисом в Москве.

На заре своей деятельности компания занялась адресной рассылкой писем с предложением оформить кредитную карту. Дело имело невероятный успех, банк быстро набрал обороты и за пару лет увеличил собственную стоимость в два раза. Поскольку офисов организация не имела, был разработан первый в России интернет-банкинг, что существенно упростило взаимодействие с клиентами. Несмотря на кризисное время, банк нарастил потенциал и занялся выпуском дебетовых карт.

В 2012 году стоимость организации выросла до 1 млрд долларов США. Компания продолжила активно внедрять инновационные банковские продукты, а также занялась страхованием. В 2015 году после ребрендинга организация получила название «Тинькофф Банк». В этом же году был запущен ипотечный сервис, помогающий взять кредит на квартиру. В 2017 году акционерное общество начало устанавливать в крупных городах России сеть собственных банкоматов. Через год в актив компании добавилась лицензия на брокерскую деятельность и депозитарные услуги.

По скорости внедрения инновационных продуктов банку нет равных в России. Уникальная деятельность – удаленное обслуживание клиентов – заставляет компанию постоянно искать новые финансовые решения.

Офисным сотрудникам повезло куда больше. Они могут рассчитывать на:

оформление по ТК;
комфортное рабочее место;
стабильную зарплату;
полис ДМС и страховку от несчастных случаев;
компенсацию обедов и частично затрат на спорт;
бесплатные тренинги и обучение.

Общая информация и условия работы

Для соискателей проводится интенсивная двухнедельная стажировка (оплачиваемая, если сотрудник проработает не менее 2 месяцев). Трудоустраивающихся на удаленные вакансии тестирует служба рекрутинга «Тинькофф Банк», при этом многие жалуются на необоснованные отказы.

Работа на дому оформляется по гражданско-правовому договору, поэтому специалистам нужно быть готовым к временным отношениям с банком, отсутствию записи в трудовой книжке, неоплате больничных и переработок.

Для работы удаленным сотрудникам необходимо иметь головную гарнитуру и компьютер с Windows не ниже 7-й версии и несколько часов абсолютной тишины.

По отзывам, телефонная база не актуализируется, поэтому операторам приходится делать много работы впустую. При общении с клиентом необходимо навязывать банковские продукты, также есть норма удержания на линии, при невыполнении которой звонок не засчитывается. Телефонные разговоры записываются и прослушиваются службой безопасности, при наличии нарушений в общении с клиентом налагаются штрафы.

Многие офисные сотрудники работают группами. В компании развито наставничество. Судя по отзывам, руководство отдельных групп чаще всего адекватное и готово во всем поддерживать новичков.

Зарплата

У большинства сотрудников размер зарплаты определяется по итогам собеседования. По отзывам, оплата работы курьером или оператором на дому зависит от выполнения плана, при этом практически не учитываются отработанные часы. Многие удаленные менеджеры пожаловались, что получили копейки за месяцы ударного труда.

Для получения денег работникам навязывают оформление дебетовой карты банка. Сотрудники на окладе получают дополнительное поощрение в виде премий, размер которых зависит от полученных за месяц баллов. АО «Тинькофф Банк» очень любит штрафовать своих работников и лишать за это части зарплаты.

Отзывы о «Тинькофф Банке» как о работодателе

Плюсы: запись в трудовой, бесплатный кофе, развитие мозга, комфортный офис, зарплата вовремя. Минусы: обучение 2 недели. Каждый день тесты и рассказы о том, какая крутая компания. Размер зарплаты сильно отличается от обещанных 60 тыс., в реальности 25 тыс.+ премия, в лучшем случае это еще 10 тыс. Жесткая иерархия и штрафы за все: опоздания, ошибки в работе.

Иван, специалист

За месяц интенсивной работы получила 3275 рублей! Обещали золотые горы. Я уволилась из другой организации. Хотела работать удаленно, а в «Тинькофф» меня взяли и сократили за плохой интернет.

Марина, оператор продаж

Хотите работать по 12 часов в сутки без перерывов, по шесть дней в неделю и еще остаться должны? Тогда вам точно сюда. За 2 месяца работы получил 12 тыс. рублей при графике с 5 утра до 10 вечера, а потом еще неоплачиваемая ночная учеба по скайпу. При этом все время страх налипнуть на штраф и вообще ничего не заработать.

Евгений, представитель

Ужасная компания, обманывают сотрудников. С подружками устроились на подработку на дому, обещали по 25–30 тыс., в итоге получили по 1 тысяче за месяц труда. Базы телефонные неактуальные, клиенты из банка бегут.

Олеся, менеджер на дому

Работаю в офисе, все устраивает. Зарплата вовремя, размер, как и обещали при трудоустройстве. Условия работы выше всяких похвал: бесплатные обеды, ДМС, фитнес, парковка. Дресс-кода нет. Постоянно проводятся тренинги. Адекватное начальство. Правда, жесткий график, и бывают переработки. Много молодых и неопытных работников, которых приходится учить.

Анастасия, работник бухгалтерии

Если вы работаете или работали в «Тинькофф Банке», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!

Последние годы о банке Олега Тинькова чаще говорят из-за резонансных историй, в которые он попадает. Мы сделали обзор самых громких скандалов.

Исправления в кредитном договоре

Одна из самых запоминающихся историй — когда житель Воронежа изменил ряд пунктов кредитного договора: указал нулевую ставку и прописал штрафы за изменение банком в одностороннем порядке условий договора. За каждое дополнение банк должен выплатить компенсацию в 3 млн. рублей, а в случае расторжения договора — компенсацию в 6 млн. рублей.

Банк изменений условия договора не заметил. И он вступил в силу.

Тиньков намеревался посадить заемщика в тюрьму за мошенничество. Но в итоге стороны договорились о прекращении конфликта.

Оскорбления сотрудницы

В 2016 году Тиньков разместил в Instagram фотографию smm-менеджера «Тинькофф банка» Виктории, назвал её «бесплатной давалкой». И привел номер ее телефона.

Бизнесмену, видимо, не понравилось, что она примерила корону, которая предназначалась для победительницы конкурса красоты «Tinkoff girl».

Многие думали, что предприниматель не может опуститься до подобных оскорблений и что аккаунт взломали.

Но нет. Тиньков ничего не отрицал.

Ссора с Дуровым

В конце июня 2017 года Тиньков заявил, что удаляет мессенджера Telegram. Назвал его создателя Павла Дурова (он же основал ВКонтакте) «быдлом» и пообещал заплатить денег тем, кто удалит мессенджер:

«Честно говоря, достал этот Дуров со своими левыми пиарами, что он самый защищённый, свою прочую блевотину вам вешает. Настало время удалить эту штуку».

Конфликт с Дуровым у Тинькова тянется еще с 2009 года, когда основатель ВКонтакте отказался прийти к нему на интервью.

В течение нескольких лет Тиньков нелецеприятно отзывался о социальной сети Дурова.

Конфликт с Nemagia

В августе два блогера, называющие себя Nemagia (кемеровчане Печерский и Псковитин), сняли ролик о деятельности Олега Тинькова.

Кстати, Павел Дуров призывал пользователей интернета активно распространять ролик, чтобы помочь «кому-нибудь избежать кредитного ярма».

Тинькову ролик не понравился. И он подал в суд на дуэт блогеров.

За них, кажется, вступился весь интернет.

Причиной возмущения стал не только иск к блогерам, но и то, что Псковитин 13 сентября сообщил об обысках в своей квартире, а 18 сентября его вызвали на допрос к следователю в Москву. Тогда же Тиньков потребовал от блогеров 500 тыс. руб. за моральный вред.

Наш финансовый обозреватель выпустил руководство для тех, кому, как и блогерам, надоел Тинькофф Банк.

В конце сентября официальный представитель Тинькова сообщил, что бизнесмен отозвал иски против Nemagia.

По данным журнала Forbes, за время конфликта с блогерами состояние Тинькова увеличилось на $400 млн — до $2 млрд.

Президент пообещал разобраться

В конфликт между Олегом Тиньковым и Nemagia вмешался президент страны.

«Безобразие. Там частные дела какие-то. Опергруппы приехали. Правоохранительные органы обслуживают олигархов каких-то. Посмотрим обязательно!»
— Владимир Путин

В ходе заседания Совета по развитию гражданского общества и правам человека Владимр Путин назвал конфликт «безобразием» и пообещал разобраться.

Вот видеофрагмент заседания:

Практически сразу объявили о жалобе в ФАС

Платежная система ChronoPay обратилась в антимонопольную службу с жалобой на Тинькофф Банк, который в одностороннем порядке расторг договор об эквайринге.

В ChronoPay считают, что действия банка квалифицируются гражданским законодательством как «недобросовестность». Кроме того, Тинькофф Банк навязывает незаконные условия, сообщили в ChronoPay порталу Банки.ру.

«Банк явно нарушил пункт договора, который подробно описывает процедуру и порядок возмещения в пользу банка за счет агрегатора исключительно по операциям возврата и только в том случае, когда магазин или организация сама не осуществила возмещение. При расчетах с агрегатором банк, злоупотребляя своими правами, осуществлял возврат из причитающейся агрегатору комиссии», — отмечается в жалобе.

«Банк незаконно компенсировал свои риски из комиссионных средств агрегатора. В нарушение банковского законодательства АО „Тинькофф Банк“ проводило все операции с ООО „Хронопэй Восток“ через свой транзитный счет, а не расчетный банковский счет агрегатора», — говорится в документе, направленном в ФАС.

«По нашему мнению, Тинькофф Банк нарушил все, что можно в отношениях с нами как с точки зрения ГК, так и правил платежных систем», — прокомментировал жалобу гендиректор компании ChronoPay Павел Врублевский.

По информации от клиентского сервиса банка, все не так просто.

Что дальше?

Кто-то считает, что банк может стать жертвой предстоящей избирательной гонки.

Блогер ecworld предполагает, по результатам опроса своих читателей, что информационная атака на Тинькова заказана «одним известным банком», который давно хочет купит его активы.

Блогер намекает: речь о Сбербанке и о том, что после слов Президента банк не сможет работать, как прежде.

Читайте также: