Что говорить на собеседовании при приеме на работу без опыта

Опубликовано: 07.05.2025

Первое собеседование запоминается и соискателю, и молодому эйчару/работодателю.

Не имея опыта работы, а, возможно, и некоторых качеств, которые можно приобрести только на работе, кажется, что говорить не о чем, и представить себя как специалиста абсолютно невозможно.

Но мы знаем, как пройти собеседование на работу без опыта работы с блеском, получить одобрение от работодателя и научиться проводить отбор персонала самому.

В этой статье поговорим о том, как вести себя на собеседовании если нет опыта работы.

Как себя вести?

Для начала запомните: если вас пригласили на собеседование, вы уже заслужили одобрение и произвели хорошее впечатление на эйчара или работодателя.

Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу без опыта?

Вашим главным заданием для первого собеседования без опыта работы должно быть улучшить мнение о себе как о работнике.

Достичь этого довольно просто.

Используйте правило трех пунктов:

Внимательность.
Активность.
Профессионализм.

Умение слушать и слышать работодателя ценится куда больше, чем большой опыт работы. Помните, что невнимательность на первом собеседовании не прощается, а отсутствие минимальных профессиональных навыков говорит о вашей несостоятельности как профессионала.

Особенности проведения

Если на собеседование приходит соискатель без опыта работы, то основным заданием для работодателя становится поиск нужных рабочих качеств у человека.

Нужно понять, можно ли обучить соискателя работе и сделать его полноценным сотрудником в кратчайшие сроки. Поэтому обращают внимание на рвение, дисциплинированность и обучаемость кандидата.

Делайте выводы сами. Чтобы заинтересовать работодателя или эйчара, вам нужно проявить свои личностные качества.

Особенность таких собеседований состоится в том, что эйчар старается увидеть в человеке не только сотрудника, но и человека, целостную личность.

Очень часто случается так, что именно на вот таких первых собеседованиях при грамотной подготовке соискателю предлагают более интересную работу или выгодную должность.

Если человек имеет опыт работы в команде, самоорганизация не была для него проблемой, а его теоретические знания довольно внушительные, то смело берите такого кандидата к себе. Это выгодное приобретение для вашего рабочего процесса, проблем с этим сотрудником не должно возникнуть.

О том, какие вопросы чаще всего задают на собеседованиях и какие ответы к ним рекомендуется давать, читайте в материалах на нашем сайте.

Советы работодателям

Для начала составьте небольшой план, в котором укажите, с каких вопросов вы начнете.

Подумайте, чего вы хотите от своего будущего сотрудника, какими качествами он должен обладать.

По мере прохождения собеседования делайте важные пометки.

Это поможет вам собраться и не упустить ничего важного из разговора.

Первое интервью может получиться довольно сумбурным, но старайтесь вести разговор максимально спокойно, с некоторыми дружескими нотками.

Так соискатель расслабится и незаметно для себя даст всю информацию, которая будет вам нужна.

Также не давайте своего ответа сразу, даже если кандидат идеально вам подходит. Выждите время, сделайте небольшую паузу.

Не беспокойтесь, если сотрудник действительно нуждается в этой должности, он будет ждать вашего решения. А вы сможете проанализировать полученные данные детально, возможно, признать некоторые выводы поспешными.

Кстати, идеальным сроком для паузы традиционно считают один-два дня.

Кандидатам рекомендуем ознакомиться со статьей с информацией о том, почему не звонят после собеседования и стоит ли самому предпринимать какие-то действия в этом случае.

О чем спрашивать?

Традиционно нужны вопросы на тему:

карьеры;
характера;
достижений;
учебы.

Работодатели задают вопросы по этим темам и благодаря ответам на них узнают много нужных фактов из жизни соискателя.

К примеру, наличие серьезных достижений можно трактовать, как желание добиваться поставленных целей и продвигаться по карьерной лестнице, характер будущего сотрудника тоже важен.

Задайте несколько каверзных, неожиданных вопросов по специальности вашего специалиста.

Не так важен ответ, как скорость мышления и умение находить выход из нестандартной ситуации кандидата на вакантное место.

Если же будет готов найти выход из ситуации с применением своих умений и качеств, которые не касаются будущей должности, то знайте: этот кандидат может стать универсальным сотрудником, чьи таланты в любом случае будут вам полезны.

Избегайте вопросов о детстве и семье соискателя. Это может показаться непрофессиональным и даже вмешательством в личную жизнь. Также не спрашивайте о здоровье, предпочтениях в еде или музыке. Собеседование не должно перейти в дружескую беседу.

Как подготовиться?

Вам не обойтись без копий сертификатов, курсов или диплома. Оригиналы нести не стоит, они могут быть утеряны, а вот копии на этапе собеседования идеально подойдут. Возьмите с собой блокнот, несколько ручек. О том, какие документы нужны на собеседовании, читайте здесь. Также заранее позаботьтесь о своей одежде.

Во время подготовки к встрече постарайтесь немного узнать о будущей должности и месте работы, в разговоре ваше знание компании или будущей должности выгодно выделит вас из множества соискателей. Будьте крайне внимательны и собраны.

Отвечайте на вопросы лаконично, лишняя словоохотливость может быть истолкована как легкомыслие и болтливость.

Что говорить на собеседовании при приеме на работу без опыта? Не стесняйтесь говорить о себе: о своих победах, знаниях и умениях, расскажите, как вы применяли их на практике. Будьте открыты и готовы к диалогу, а также не бойтесь показать свой оригинальный подход к делу. Не бойтесь продемонстрировать положительные черты и научитесь правильно преподносить слабые стороны, тем самым производить хорошее впечатление на работодателя. И не забудьте задать эйчару свои вопросы во время собеседования.

Именно креативных соискателей запоминают на собеседованиях, и даже если вы не пройдете на эту должность, вас могут порекомендовать в другую компанию или фирму.

Первое собеседование всегда отличается от всех остальных, немного сумбурное, немного пугающее, волнительное, оно может или раскрыть в человеке все таланты, или же, наоборот, сделать его закрытым и абсолютно неспособным к диалогу.

Неудивительно, что всех молодых специалистов волнует, как проходить собеседование без опыта работы?

От результатов первого собеседования для кандидата зависит многое: его самооценка и, возможно, будущее. Работодатель или эйчар тоже в непонятном положении: от его выбора зависит будущее компании или дела.

Будьте внимательны, осторожны и помните о том, что, прежде всего, вы профессионалы и только потом, после рабочего дня, – люди. Устанавливайте контакты именно как профессионалы, дружеское отношение на работе часто чревато дурными последствиями. Главное о том, как удачно пройти собеседование, если нет опыта работы вы теперь знаете.

Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю «неудобные» вопросы. Практика показывает, что такой подход действуют не всегда. Хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы, подаёт информацию, которая, по его мнению, должна понравиться кадровику. В итоге интервью становится формальной процедурой, отчасти теряя заложенный в него смысл. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы Стресс усиливает защитную реакцию кандидата, и он ещё сильнее закрывается от собеседника. Конечно, поведение соискателя, его речь скажут опытному рекрутеру многое. Однако от собеседования можно получить больше, если знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Об азах психолингвистики, которая поможет вам в этом, расскажет HR-PROFI.

Важные вопросы при подборе сотрудника, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные, затрагивающие его трудовой путь (подобные вопросы называются проективными). Итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате. Для удобства мы разбили вопросы на несколько частей, однако необязательно задавать их именно в этой последовательности.

Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

Важный этап. Рекрутер получает знания о том, по каким причинам кандидат может уйти со своего нового места трудоустройства, выясняет, какое впечатление он оставил на предыдущей работе. Но подобные вопросы соискателю, заданные на собеседовании «в лоб», подсознательно будут интерпретироваться, как желание узнать, какие недостатки соискателя не устраивали его начальство и коллег. Обычно рекрутеры получают стандартный ответ о недовольстве карьерными перспективами.

Разговор на тему «Почему вы уволились с предыдущего места работы» можно заменить следующей цепочкой диалогов.

«Как вы считаете, каковы самые распространённые причины увольнения по собственному желанию?». Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлечённую тему, но вольно или невольно он будет основывать рассказ, в том числе и на личном опыте.
«В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?». Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями, люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своём пути к решению сменить работу — то, что от него и нужно рекрутеру. Аккуратные уточняющие вопросы помогут ещё больше прояснить хронологию событий.
«Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие её достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?». Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, он тем самым рассказывает о себе. Понимая, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, как правильно строить беседу, вы практически в дружелюбной обстановке узнаете ответы на самые сложные для соискателя темы.
«Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?». В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте. Узнав, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно получить детальную и правдивую выкладку всех его недостатков. При этом сам кандидат даже не поймет этого.

Шаг второй. Выясняем, не склонен ли соискатель к конфликтам, умеет ли строить рабочие отношения с коллегами

«Как хорошо вы умеете работать в коллективе? Случались ли у вас конфликты с начальством или коллегами?». Это слишком прямолинейные вопросы для того, чтобы был большой шанс получить на них честный ответ. Знания о соискателе поможет получить более хитро выстроенный алгоритм. Вот какие вопросы на собеседовании можно задать в первую очередь:

«Как относились к персоналу на прошлом месте работы?». Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст немало информации об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.
«Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать свои рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.
«Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развёрнутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.

Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата

В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.

«Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
«Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
«Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?». Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

Шаг четвёртый. Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание

Две полярные поведенческие модели редко находятся в равновесии, характер человека обычно находится под влиянием одной из них. Ориентация на избегание выражается в нивелировании возможности неудач, соответствует принципу «лучше избежать возможного риска». Ориентация на стремление выражается в поступательном движении к цели, соответствует принципу «добиться желаемого нужно, во что бы ни стало». Ориентация на избегание помогает хорошо справляться с работой «контролёра», человека, выявляющего и/или исправляющего чужие ошибки (инспектор, корректор, etc.). Если должность предполагает частые стрессовые ситуации, если сотруднику придётся много общаться с клиентами или партнёрами, стоит выбирать среди соискателей с ориентацией к стремлению.

«Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

Шаг пятый. Выясняем, ориентирован соискатель на процесс или результат

В среде HR-специалистов бытует мнение, что ориентация на результат — это обязательная характеристика любого хорошего сотрудника. Противолежащими качествами называют отсутствие инициативы и лень. Понимание того, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, важно и с этой точки зрения. Ведь все соискатели при ответе на прямой вопрос обозначат себя как ориентированных на результат. Между тем, полярная характеристика — это ориентация на действие. Черта, незаменимая для сотрудников на должности секретаря, бухгалтера, etc. А соискатели, доказавшие, что результат для них — главное, подойдут для отделов, от которых напрямую зависит прибыль компании (например, отдел продаж).

«Как и где вы предпочитаете проводить отпуск?». В ответе кандидата главное — не его предпочтения, а то, как он о них рассказывает. Обилие деталей, рассказ о том, какими делами он будет заниматься: «Кататься на лодке, плавать, бродить по улочкам Парижа» — ориентация на процесс. Упор на то, что главное — набраться сил, впечатлений, акцент на чём-то, что он получит в процессе: «Хорошенько отдохну на турецком пляже, накуплю сувениров друзьям» — ориентация на результат.
«Расскажите, как вы трудоустроились в предыдущую компанию». Опять же, рассказ крупными мазками без подробностей, с акцентом на то, что в итоге получилось — ориентация на результат. Детальная история поисков работы — ориентация на процесс.

Вы получили приглашение на собеседование. Это хороший знак, значит вы подготовили профессиональное резюме и вами заинтересовались. Но при подготовке к интервью важно помнить о некоторых моментах.

Итак, главные ошибки на собеседовании.

1. Полагаться «на авось»

Люди часто считают, что рекрутер должен сам догадаться, какой перед ним отличный специалист с хорошим опытом и квалификацией. Это большая ошибка.

У рекрутеров перед глазами проходит огромное количество кандидатов, и, если сам соискатель ему не поможет, очень многое останется незамеченным. Именно поэтому к собеседованию необходимо готовиться.

2. Отзываться плохо о прежнем месте работы

Когда вы рассказываете о своей предыдущей работе, не отзывайтесь негативно о своем бывшем руководителе или коллегах, не жалуйтесь на жизненные обстоятельства, которые не позволили получить желаемое.

Рекрутеры понимают, что, если человек сейчас так нелицеприятно отзывается о своих бывших боссах, он потом так же поступит и с их компанией. Таких людей могут не взять несмотря на то, что у них хороший опыт.

3. Играть чужую роль

На собеседовании люди зачастую хотят казаться лучше. Но самая лучшая стратегия — естественность. Постарайтесь максимально быть самим собой на интервью. Играть чужую роль можно какое-то время, но, если вас примут в компанию, рано или поздно эту маску придется снять, а это тупиковый путь.

4. Лгать на собеседовании

Опытные рекрутеры очень быстро выводят на чистую воду кандидатов. Они заметят ложь.

Если вы ушли с предыдущей работы по какой-то негативной причине, то не нужно пытаться соврать. Чаще всего имеется комплекс причин, просто что-то бывает последней каплей. И человек может опереться на этот комплекс.

Если вас необоснованно не повысили в должности и это было причиной ухода, не обязательно жаловаться на руководителя и ругать его. Это может прозвучать немного иначе. Например, так: «Я взял на себя дополнительные обязанности, которые позволили мне получить новый опыт. Команда под моим руководством превысила намеченные результаты. Но, к сожалению, структура компании сейчас не позволит мне перейти на новый уровень, который меня интересует. Мне хотелось бы расти профессионально и дальше, поэтому я ищу новые для меня возможности».

5. «Я этого не умею»

Многим людям проще рассказывать о своих слабых сторонах, чем о сильных. Они в деталях описывают, чего не знают или не умеют.

На собеседовании лучше выключить своего внутреннего критика, и свои минусы преподнести как зоны роста.

То есть сделать акцент не на «я не умею, не пробовал, у меня не было такого опыта». А на «мне это интересно, это мой план, моя точка роста». И тогда это воспринимается совершенно иначе.

Рекрутер оценит, что кандидат понимает, в каком направлении ему развиваться и какие предпринять шаги. А также видит пробелы и планирует действия для их устранения.

6. Принимать успокоительное перед встречей

Некоторые люди настолько волнуются, что перед собеседованием принимают успокоительные лекарства. Они ждут, что, выпив успокоительное, будут чувствовать себя лучше. Но в итоге их реакция замедляется. А на собеседовании важно быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию и сложные вопросы.

7. «У меня нет вопросов»

Часто бывает, что соискатели на вопрос рекрутера, хочет ли он о чем-то спросить, говорят: «У меня нет вопросов». Это не в пользу кандидата.

Подготовьте заранее список вопросов, которые хотелось бы задать рекрутеру. Потому что если вы будете волноваться на собеседовании, то можете их не вспомнить.

Возможные вопросы: откуда появилась вакансия, если она новая, то какие основные задачи нужно решать на этой позиции, почему компания открыла новую вакансию; если это замена и кто-то ушел, то можно уточнить, по какой причине это произошло.

Также можно поинтересоваться, какие возможности в компании есть для развития, для обучения, для профессионального роста. Вопросы про оформление, социальный пакет, дресс-код и возможность удаленной работы тоже будут уместны.

Это говорит о том, что у кандидата есть интерес к компании, к этой должности, есть понимание того, чего он хочет достигнуть, чему хочет обучаться и как хочет развиваться, что для него важно в работе.

Неуместно спрашивать о допустимости опозданий, часто ли в компании случаются конфликты. А вопросы конкретно о деятельности, обязанностях, возможности развития будут полезны.

Как подготовиться к собеседованию

Соберите информацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете. Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают.

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед. Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании.

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать. Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее.

Подготовьте рассказ о себе. Часто рекрутеры используют так называемое биографическое интервью. И рассказ о себе — очень важный момент.

Он не должен превышать 3–4 минуты. Сфокусируйтесь на своем опыте, на достижениях и продумайте ответ на вопрос, чем вы можете быть полезны компании. Например, расширить сеть клиентов или проектов, ускорить процессы, внедрить улучшение или новый стандарт и так далее. Это должны быть конкретные детали — деньги, сроки, цифры.

Совет — обязательно напишите эту речь на бумаге и потренируйтесь перед зеркалом. Как только начинаешь произносить написанное вслух, становятся заметны неточные фразы, лишние слова, повторы. В итоге должно появиться ощущение, что вам рассказ нравится и вы говорите действительно про себя. Как только появилось такое ощущение, значит ваша речь готова.

На что еще обратить внимание:

Когда вас приглашают на собеседование, уточните, есть ли какой-то дресс-код в компании. Иначе можно попасть в ситуацию, когда сотрудники придерживаются определенного стиля в одежде, а соискатель придет на интервью в шортах или с большим количеством аксессуаров. Это будет неуместно.
Если рекрутер предлагает выбрать удобное время для собеседования, пусть это будет 10–11 утра. Рекрутеры уже вошли в рабочий ритм, но еще не устали от большого количества кандидатов.
Продумайте позу, в которой вы будете находиться во время собеседования. Она должна быть удобной и комфортной для вас. С одной стороны, она должна демонстрировать вашу доброжелательность и уверенность, а с другой — это не должна быть слишком вальяжная поза. Бывает, что человек где-то увидел красивую позу, он думает, что она уместна для собеседования, но ему в ней неудобно. Это будет его отвлекать, он не сможет сфокусироваться на вопросах, потому что все время должен держать эту красивую позу.
Обязательно уточните у рекрутера адрес компании и как добраться. Проложите с помощью интернет-карт или навигатора маршрут, посмотрите, сколько дорога может занять времени. И обязательно прибавьте 15–20 минут на случай пробки или каких-то сложностей в дороге.
Заранее соберите и положите в сумку документы. Например, требуется пропуск для прохождения в офис, для чего нужен паспорт. Кроме того, для собеседования могут понадобиться диплом, сертификаты и резюме — все это лучше заранее подготовить и не забыть взять с собой.
Заведите будильник. Очень часто кандидаты звонят кадровому специалисту со словами «Я проспал». Особенно этим грешат молодые люди.

Надо понимать, что человек может быть суперпрофессионалом, идеальной кандидатурой, но если он опоздает — его шансы получить работу сильно уменьшатся.

После интервью многие кандидаты стесняются спросить, когда им ждать ответа. Совет — по завершению интервью уточните, куда можно написать, если появятся дополнительные вопросы. Лучше сразу уточнить, когда можно будет получить обратную связь. Тогда у вас будет право напомнить о себе, если ответ задержится.

И еще один необязательный, но желательный пункт плана: придумайте, чем наградить себя после интервью. Это может быть любимое пирожное, какая-то небольшая покупка или просмотр сериала.

Независимо от результата вы проделали огромную работу, получили ценный опыт и приблизились на шаг или даже несколько шагов к своей цели. Это помогает, во-первых, снизить стресс, зная, что вас ждет приятное событие, а во-вторых — это поддержка самого себя. А это необходимый навык современного человека.

К сожалению, многие люди, обладающие всеми необходимыми знаниями, исключительным профессионализмом и опытом, не знают, как правильно вести себя на собеседовании и лишаются возможности устроиться на желанную должность.

Каким должно быть ваше поведение при разговоре с возможным будущим начальством, чтобы вас взяли на работу, отдав предпочтение перед другими кандидатами?

Подготовка

Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.

Как одеться

никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
уберите подальше открытые босоножки.

Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.

Вам нужно, чтобы у потенциального работодателя сразу сложилось мнение о вас как об ответственном, серьезном человеке, умеющем вести себя в обществе.

Для мужчин подойдут:

брюки и рубашка;
брюки и свитер;
темные джинсы и «верх» светлых тонов.

Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.

Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью).

Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).

Женщинам придется отказаться от легкомысленных платьиц и соблазнительных декольте. Конечно, выглядеть, как «наша мымра» из «Служебного романа» тоже не стоит: о вас создастся впечатление как о скучной, консервативной и занудной особе, лишенной какой бы то ни было креативности.

Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:

юбку миди или по колено;
светлую блузку;
туфли или сапожки на среднем каблучке.

Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.

Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.

Как настроиться на позитив

Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.

Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.

Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:

встать прямо, расправив плечи;
поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.

Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.

Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?

У вас за спиной надежный семейный тыл: даже в случае неудачи мир не рухнет, и вы не умрете голодной смертью: не оценили вас здесь – без труда найдете работу в другом месте.

Кстати, немного вжиться в такую вот роль, представить себя актером очень поможет робким и застенчивым людям, испытывающим страх при одной только мысли, что сейчас их будут судить и оценивать.

Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.

Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.

Как правильно вести себя на собеседовании при приёме на работу

Если первый этап прошел успешно, и вы увидели в глазах рекрутера одобрение, мысленную похвалу своему внешнему виду, приготовьтесь к следующему шагу: разговору.

Как правильно вести себя на собеседовании, чтобы понравиться работодателю? Это зависит от того, какую должность вы хотите занять. Но есть и общие принципы.

Как сидеть

Ваша поза должна быть максимально естественной. Это не означает, что вам можно вольготно развалиться в кресле и попросить чашечку кофе. Сядьте прямо. Ноги не перекрещивайте, не прячьте под стул, не вытягивайте вдоль.

Не надо класть ногу на ногу, даже если вы – симпатичная юная особа, а ваш собеседник и потенциальный шеф – импозантный мужчина в цвете лет. У него, конечно, появится к вам интерес, но, увы, не профессионального плана.

Не надо демонстративно занимать весь стул, как будто вы уже уверены в том, что вам дали здесь место. Но и сиротливо пристраиваться на краешке тоже нежелательно: робость нынче не приветствуется.

Руки положите на колени. Можно сумочку держать перед собой, если она маленькая. Большую лучше куда-нибудь повесить или положить, если есть возможность.

Сумка крупных размеров будет визуально создавать препятствие, как бы закрывать вас от собеседника, а это вызовет у него дискомфорт.

Не принимайте «закрытых» поз:

не скрещивайте руки на груди;
не убирайте руки;
не опирайтесь подбородком о ладони.

Все эти позы выдают подсознательную настроенность человека на неприятие собеседника, настороженность и нежелание открываться перед ним.

Наблюдательный работодатель обязательно отметит эти моменты и может оценить вас как скрытную, непонятную личность, «человека в футляре». Согласитесь, иметь такого сотрудника не всегда приятно.

Можете попробовать приемы «отзеркаливания»: почти копирование некоторых жестов рекрутера. Этот прием помогает расположить к себе человека.

Но для его правильного использования необходим длительный практический опыт, иначе получится похоже на «обезьянничанье».

Ваш взгляд не должен быть слишком быстрым и «бегающим». Смотрите на переносицу собеседника, периодически смотрите прямо в глаза. Взгляд должен излучать уверенность, спокойствие и доброжелательность.

С чего начать карьеру юриста, показано в статье: как начать карьеру.
О работе в декрете читайте здесь.

Что говорить

Главное – не наговорить лишнего. Если вас попросят рассказать о себе, останавливайтесь только на тех моментах, которые имеют значение для работы:

обретенной специальности;
дополнительных навыках;
возможности (и готовности) работать в неурочное время;
способности к обучению;
причинах, почему вы желаете попасть именно в эту компанию.

Найдите момент, чтобы подчеркнуть свое желание учиться, осваивать новое – это приветствуется на любой должности.

Как правильно отвечать на вопросы

Работодатель имеет право задавать любые вопросы – это верно. Но верно и то, что вы имеете право не отвечать на те, которые кажутся вам некорректными. Старайтесь давать четкие, понятные, лаконичные ответы.

Среди любимых «каверз» работодателя – вопросы о желаемой заработной плате и о том, почему вы уволились с предыдущего места службы (или почему давно не работаете).

Желаемый оклад называйте средний по региону по аналогичным должностям, предварительно «прошерстив» информацию. Слишком маленькие цифры заставят усомниться в вашей компетентности, а чересчур высокие – в адекватности самооценки.

Никогда не указывайте в качестве причин ухода с предыдущей работы постоянные придирки злобного шефа и чудовищное количество возложенных на вас обязанностей (даже если это так и было).

Рекрутер, не знакомый с вами лично, решит, что вы конфликтная личность и к тому же лентяй. Зачем такой нужен фирме? Лучше скажите, что вас не устроила зарплата (не называя конкретных цифр) – ответ нейтральный и обычно удовлетворяющий работодателя.

Вместо этого можно упомянуть необходимость ухода за каким-либо членом семьи (например, за ребенком), но добавить, что к настоящему времени этой необходимости уже нет и не будет.

При онлайн разговоре

Беседы по скайпу обретают все большую популярность. Они удобны обеим сторонам, так как экономят время (а для вас это – еще и экономия денег на дорогу).

Готовиться к такому разговору следует не менее тщательно, чем в «живой» беседе.

Приберите в комнате, попросите домашних выйти, чтобы не беспокоить вас во время собеседования. Отправьте домашних питомцев с соседнюю комнату. Наденьте чуть более свободный, чем при оффлайн-собеседовании, но все же не домашний, костюм.

Положите рядом все свои «ордена и медали»:

дипломы;
трудовую книжку;
удостоверения;
благодарственные письма.

Будьте максимально собраны и сосредоточены. Домашняя обстановка может сыграть с вами злую шутку: вы окажетесь в расслабленном состоянии и не сумеете быстро реагировать на задаваемые вопросы. Поэтому нужно предпринять все меры, чтобы создать себе иллюзию пребывания в офисе.

Советы поведения на собеседовании при устройстве на работу

Несколько советов соискателям на разные должности

На руководящую должность

Если вы видите себя в мечтах в кресле генерального директора или просто начальника какого-нибудь отдела, оденьтесь максимально строго. Костюм-тройка и начищенные до блеска туфли помогут вам создать нужное впечатление делового, успешного человека.

Отвечайте на вопросы корректно, уверенно. Не стесняйтесь сами спрашивать, причем ваши вопросы должны дать понять работодателю, что вы хорошо владеете темой и отлично знаете тот сегмент рынка, в котором собираетесь работать. Расскажите о своем опыте руководящей работы.

Вас могут спросить о том, каким вы видите будущее той фирмы, в которую желаете попасть.

Подготовьтесь к этому вопросу заранее: ваш ответ должен продемонстрировать ваше умение планировать, смотреть далеко вперед и ориентироваться в постоянно меняющейся современной обстановке.

Продавцом-консультантом

Продавец-консультант – профессия непростая, можно сказать, довольно нервная и требующая быстрой реакции.

Вам необходимо показать свои умения мгновенно ориентироваться, искать (и находить!) способы продажи любого товара любому клиенту, сглаживать конфликтные ситуации так, чтобы фирма не потерпела убытка, а покупатель ушел довольным.

С целью проверки наличия у вас таких качеств рекрутер может использовать методику стрессового собеседования (кстати, к претендентам на занятие руководящих постов она тоже применяется).

Будьте готовы к вопросам типа: «Почему вы до сих пор не замужем и без детей – боитесь ответственности?», «Почему вы меняете работу, как перчатки?», к длительному ожиданию и «перекрестным допросам».

Фото: будьте готовы к разным вопросам

В банк

Чтобы пройти собеседование в банк, вы должны понимать, что от вас потребуются собранность, деловитость, умение перестраиваться и – опять-таки – умение работать с людьми.

Оденьтесь строго, возьмите сумочку, напоминающую по форме портфель, возьмите документы, свидетельствующие об окончании солидного высшего учебного заведения по любой из финансовых специальностей.

Няней

От нянечки требуются совершенно иные качества, нежели, например, от менеджера. Пожалуй, здесь будет уместна некоторая вольность в одежде (строгий костюм замените на свободную юбку или простые джинсы – словом, то, в чем удобно гулять с ребенком).

Няня должна уметь:

быстро устанавливать контакт с ребенком;
не теряться в непредвиденных ситуациях;
уметь воспитывать, играя.

Не выкладывайте сразу родителям малыша сущность своей педагогической системы, а максимально подробно расспросите об их требованиях, о привычках и предпочтениях ребенка.

Няня должна любить детей и быть готовой взять на себя ответственность за них – вот что прежде всего пожелает разглядеть в вас работодатель.

Без опыта работы

Если вы пока не можете предложить потенциальному работодателю какие-либо знания и умения, не отчаивайтесь. У вас есть свой козырь: вы – «чистый лист», «губка», готовая впитывать все тайны ремесла, какие вам откроют.

А потому на собеседовании старайтесь оперировать именно этим своим достоинством: известно, что учить легче, чем переучивать, и работодателю вы вполне можете подойти.

Делайте упор на:

свое желание учиться всему;
умение «схватывать на лету»;
готовность работать сколько угодно для достижения результата.

Устроиться на желанную работу не так-то просто. Наш мир постоянно меняется, изменяются требования к профессиям, к качествам сотрудников. Но если вы твердо настроены на положительный результат, то непременно добьетесь успеха.

Вам необходимо донести до потенциального работодателя свой оптимизм, необходимо, чтобы он поверил в ваши силы.

Но если вдруг этого не произошло – не переживайте долго. Скажите себе: «Просто это не моя работа!», проведите анализ своих возможных ошибок, допущенных на собеседовании, и двигайтесь дальше. Если не сидеть сложа руки – ваша работа вас найдет.

Мы уже не раз писали о том, как важно собрать слаженную команду, которая работает как единый организм. Для этого надо тщательно подобрать персонал для работы в интернет-магазине. Важный этап в этом деле - личное собеседование, о котором и пойдет речь в нашей статье.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования - личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача - всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя - чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях - по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем - что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать - для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй - психологический. Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре. Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Вопросы собеседования

Вопросы должны быть по делу. Имейте в виду: кандидат тоже готовился к ответам. Возможно, он уже прошел несколько собеседований перед тем, как попал к вам. Так что на большинство стандартных вопросов он отвечать научился. Зададите банальные вопросы - получите банальные заученные ответы, а нам не нужно превращать разговор в школьный экзамен.

Какие вопросы задавать не нужно

Банальности вроде “Кем вы видите себя через 5 лет?”, “Почему вы ушли с прежнего места работы?” или “Какие ваши главные качества?”. Ответы как под копирку будут примерно такие: “Через 5 лет хочу сделать карьеру, ушел из-за начальника-дурака, не устраивала маленькая зарплата и плохой коллектив, а сам я умный, коммуникабельный и умею работать в команде”.
Вопросы из резюме. Человек уже ответил на них, не нужно дублировать. Во-первых, вы потеряете время, во-вторых, кандидат сочтет вас неподготовленным. “А они вообще читали мое резюме?” - подумает он и будет прав.
Вопросы личного характера. Люди не любят, когда им лезут в душу, да еще и незнакомые. Если у вас, конечно, не стоит задачи провести стресс-интервью: для соискателя в интернет-магазин это и не нужно.

Правильные вопросы

По ответам вы поймете, как человек будет действовать во внештатных ситуациях.

6 советов, как вести себя на собеседовании

Совет первый. Расположите человека к себе

Первые две-три минуты беседы - самые важные. Вы получаете общее впечатление о кандидате и налаживаете с ним контакт. Для большинства соискателей собеседование - это тот еще стресс. Расположите человека к себе: предложите чай или кофе, спросите, как он добрался, осведомитесь о погоде, в конце концов. Словом, разрядите обстановку.

Совет второй. Называйте соискателя по имени

“Представьтесь, пожалуйста”, - не лучшее начало разговора. Вы прекрасно знаете, как зовут человека, который к вам пришел - вот и зовите его сразу по имени. А сами обязательно представьтесь. Здесь есть тонкий психологический момент: соискатель не будет чувствовать себя одним из многих. Ему покажется, что здесь ждали именно его - от этого будущему сотруднику будет комфортнее.

Совет третий. Обращайте внимание на детали

Оцените человека в целом. Посмотрите, как он одет, как себя ведет, как отвечает на вопросы. Скучающий и отстраненный вид, помятая одежда и неухоженная внешность - все это должно насторожить. Заинтересованный кандидат хочет произвести на будущего работодателя хорошее впечатление, поэтому будет стараться выглядеть хорошо. Правда, Стив Джобс ходил на работу в шлепанцах и не бывал в душе по несколько дней, но это скорее исключение из правил.

Совет четвертый. Помните, что вы тоже проходите собеседование

Пока вы оцениваете соискателя, соискатель оценивает вас. Времена, когда люди соглашались на любую работу, лишь бы взяли, давно прошли. Хороших специалистов сейчас мало, классных - еще меньше. И все они прекрасно знают себе цену. И не факт, что решение о сотрудничестве принимаете вы - профессионал своего дела еще подумает, а стоит ли с вами связываться. Тем более, если у него есть другие варианты. Поэтому сами готовьтесь отвечать на вопросы - об этом мы расскажем чуть ниже.

Совет пятый. Отвечаем на вопросы соискателя

Главное правило - быть предельно откровенным. Если вы скажете, что зарплата в вашей компании 50 000 рублей, а в конце месяца человек получит листочек с цифрой 30 000 рублей, о лояльном отношении можно забыть. Готовьтесь отвечать на неудобные вопросы.

Приведем пример. К вам приходит очередной соискатель и с порога заявляет, что он профессионал, каких мало. Приводит пруфы: рекомендации известных бизнесменов, почетные грамоты, свидетельства и дипломы о прохождении разного рода обучений, в том числе за рубежом. В конце разговора кандидат заявляет, что готов с вами работать за зарплату вдвое больше той, что предлагаете вы. Не хотите - как хотите, у него еще +100500 предложений от других компаний.

Как себя вести? Главное - не давать ответ сразу. Возьмите паузу и обсудите кандидата с коллегами. Проверьте соискателя: позвоните на бывшую работу, погуглите его имя и фамилию. Если это и правда профессионал, есть смысл согласиться на его условия, только с одним “но”. Вы даете человеку испытательный срок, чтобы он доказал свои таланты. Молодежи с завышенной самооценкой сейчас полно - возможно, перед вами именно такой персонаж. Понтов много, а на деле - пшик. Оставьте себе место для маневра, чтобы в случае чего включить заднюю передачу. Уволить работника или поменять трудовой договор сейчас непросто, поэтому лучше подстраховаться. Испытательный срок - самое лучшее решение.

Совет шестой. Будьте с соискателем на равных

В то же время дайте человеку понять, кто тут главный. Панибратские отношения с подчиненными - худшее, что можно представить. Вы думаете, что располагаете человека к себе, на самом деле работники чувствуют слабину и быстро начинают этим пользоваться. “Начальник-друг” - заведомо проигрышная модель. Работники почему-то начинают думать, что им позволительно опаздывать и нарушать дисциплину, поэтому субординацию нужно соблюдать уже на собеседовании.

Правила собеседования по удаленке

В принципе, здесь все то же самое, только без личной встречи. Основное правило - проводите собеседование в режиме онлайн. Скайп, телефонный или видеозвонок по телефону, общение в мессенджерах - выбирайте любой удобный способ. Не ведите многодневную переписку по электронной почте - все должно делаться за один сеанс.

Понятно, что удаленное общение не даст столько же информации, что и личная встреча. Компенсируйте это более подробным резюме, попросите сканы документов об образовании, обзвоните бывших работодателей.

Анализ результатов собеседования

Вот соискатель ушел, вы обещали ему перезвонить. Теперь начинается самое интересное - нужно принять решение: брать человека на работу или нет. Взвесьте все “за” и “против”, сопоставив информацию. На первое место ставьте ключевые качества: опыт работы, наличие хороших рекомендаций. Проанализируйте, как человек отвечал на ваши вопросы и сделайте выводы. Обычно по ходу беседы можно понять человека: что ему нужно от работы у вас, насколько он заинтересован в должности и даже как будет работать. Если кандидат держался молодцом - четко и грамотно отвечал на все вопросы, внятно формулировал мысли, был спокоен и вежлив - это говорит о серьезности намерений.

Когда кандидат путается в ответах, отвечает односложно или в форматах “не знаю”, “затрудняюсь ответить”, “да я как-то об этом не думал” - это повод задуматься. В любом случае, при принятии решения взвешивайте все факторы. Все люди разные и по-разному ведут себя в стрессовых ситуациях. Помните экзамены в вузе или школе? Когда все вроде выучил, а сел перед преподавателем - и словно память стерли. Так и тут. Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил.

Заключение

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним - очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!

Читайте также: