Что такое рабочее место в технологическом эргономическом и трудоресурсном аспектах
Опубликовано: 06.05.2025
Понятие рабочего места. Его определения в технологическом, эргономическом и трудоресурсном аспектах. Элементы рабочего места.
Структура производственной операции в технологическом и трудовом отношении. Установка, позиция, переход, рабочий и вспомогательный ход. Трудовой прием, трудовые действия, трудовые движения.
Особенности производственной среды на предприятиях туризма и ее воздействие на организм и работоспособность человека. Понятие условий труда. Их классификация, методы оценки. Психофизиологические, санитарно–гигиенические, эстетические требования к организации труда. Динамика работоспособности как основа разработки рационального режима труда и отдыха.
Качество трудовой жизни: сущность, показатели, методы оценки.
Тема 1.3. Классификация затрат рабочего времени и
Времени использования оборудования
Признаки классификации затрат рабочего времени. Классификации затрат рабочего времени по отношению к исполнителю (работнику), производственному процессу и оборудованию.
Структура затрат рабочего времени. Основное и вспомогательное время. Время обслуживания рабочего места. Время на отдых и личные надобности. Время нормированных перерывов. Потери рабочего времени. Нормируемое и ненормируемое время. Структура времени использования оборудования на предприятиях туризма.
Тема 1.4. Система норм труда и нормативных материалов по труду
Общая характеристика норм труда. Нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.
Классификация норм по их роли в измерении затрат и результатов труда. Нормы затрат энергии работников и нормы затрат рабочего времени. Нормы результатов труда. Нормы условий труда. Система норм труда в широком смысле.
Классификация норм труда по сфере применения, периоду действия и методам установления.
Нормативные материалы по труду. Их виды, области применения. Микроэлементные нормативы. Различие между нормами и нормативами.
Тема 1.5. Сущность и методы проектирования организации труда
Необходимость комплексного обоснования организации труда с учетом взаимосвязи технических, психофизиологических и социальных факторов. Процесс обоснования организации и расчета норм труда как поиск наиболее эффективного (оптимального) варианта. Структура задач поиска оптимума. Допустимые и оптимальные нормы, характеристики организации и условий труда. Типовая структура задач выбора наиболее эффективных вариантов организации и норм труда.
Методы проектирования организации и расчета норм труда. Их разновидности, области применения.
Тема 1.6. Методы исследования затрат рабочего времени и разработки нормативов
Классификация объектов и методов исследования. Методы изучения технических, организационных, экономических, психофизиологических и социальных аспектов организации и нормирования труда. Задачи исследования организации труда и затрат времени.
Классификация методов анализа трудовых процессов и затрат рабочего времени. Хронометраж, его назначение и методика проведения. Фотография рабочего времени, ее виды и методика. Метод моментных наблюдений. Фотохронометраж. Анализ трудовых процессов на основе микроэлементных нормативов.
Требования к нормативам по труду и основные этапы их разработки. Методы установления нормативных зависимостей. Формы представления нормативных материалов по труду.
РАЗДЕЛ 2. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ И НОРМ ТРУДА
Тема 2.1. Структура норм времени. Схема проектирования
Трудовых процессов
Прямые и косвенные затраты времени. Формулы для определения длительности и трудоемкости производственных операций. Последовательность проектирования трудовых процессов. на предприятиях туризма.
Тема 2.2. Оптимизация норм обслуживания и численности.
Зависимость методов расчета норм обслуживания и численности от характера взаимодействия элементов производства. Необходимость выбора оптимального варианта численности рабочих при взаимодействии по схеме "с возможным ожиданием". Обоснование норм численности с позиций выбора оптимальной структуры производственных ресурсов. Ограничения по необходимому производственному результату и условиям труда. Критерии оптимальности.
Тема 2.3. Общая задача оптимизации разделения труда и численности-
Персонала
Объективная необходимость выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда. Взаимосвязь задач оптимизации взаимодействия рабочих с оптимизацией их численности. Постановка задач выбора оптимального варианта разделения и кооперации труда. Количественные характеристики границ разделения труда.
Тема 2.4. Методы оптимизации разделения труда, норм
Обслуживания и численности
Классификация методов и сфер их применения. Графические и аналитические методы. Применение теории массового обслуживания, математического программирования и имитационного моделирования для оптимизации трудовых процессов, норм обслуживания и численности.
Тема 2.5. Организация оплаты труда
Структура дохода сотрудника предприятия. Тарифная система, ее элементы. Оценка сложности работ. Единая тарифная сетка.
Методы установления доплат за условия труда. Зависимость между надбавками за рост эффективности и качеством норм труда. Виды премий, показатели и условия премирования. Формы и системы оплаты труда. Бестарифный подход.
Нормативный и поощрительный фонды оплаты труда. Методы их обоснования. Трудоемкость и зарплатоемкость продукции. Организация и мотивация пересмотра норм. Компоненты деятельности человека и структура фонда поощрения. Оценка вклада подразделения предприятия в формирование прибыли. Методы распределения фонда поощрения между подразделениями предприятия.
РАЗДЕЛ 3. СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ, НОРМИРОВАНИЯ
И ОПЛАТЫ ТРУДА
Тема 3.1. Многообъектное обслуживание
Сущность многообъектной работы. Условия ее организации. Перспективы развития многообъектной работы. Порядок расчета норм обслуживания и численности работников, занятых многообъектным обслуживанием. Графики многообъектной работы. Расчет норм длительности и трудоемкости операций. Применение теории массового обслуживания и моделирования процессов многообъектной работы на ЭВМ для оптимизации ее параметров. Особенности оплаты труда работников, занятых многообъектным обслуживанием.
Тема 3.2. 0бслуживание рабочих мест
Особенности организации и нормирования труда горничных, уборщиков, полотеров, электриков, водителей экскурсионных автобусов и других групп обслуживающих работников. Разработка технологии обслуживания. Регламент обслуживания помещений гостиниц. Методы расчета нормативной численности обслуживающих работников. Особенности оплаты труда работников по обслуживанию объектов.
Тема 3.3. Управление производством.
Особенности организации, нормирования и оплаты труда руководителей, специалистов, технических исполнителей Возможности и границы регламентации труда управленческого персонала. Сущность технологии управления предприятием. Методы нормирования труда работников, занятых управлением на предприятии. Условия и методы реализации творческих способностей специалистов предприятия.
Особенности оплаты труда различных категорий управленческого персонала.
РАЗДЕЛ 4. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ
Тема 4.1. Общая характеристика системы управления
Трудовыми процессами
Состав служб и подразделений, занимающихся проблемами труда на предприятии. Влияние отраслевых особенностей на систему организации труда. Взаимосвязь служб труда с конструкторскими, технологическими, плановыми и учетными службами. Организация установления и пересмотра норм труда.
1. Рабочее место: сущность, классификация, стадии анализа, спецификация.
2. Методы осуществления анализа рабочих мест.
3. Проектирование рабочего процесса
1. Рабочее место: сущность, классификация, стадии анализа, спецификация.
Основой любого предприятия являются некоторое количество рабочих мест, производственных процессов и операций, которые должны быть согласованы, скоординированы и непосредственно связаны с задачами предприятия в целом, поэтому анализ РМ – обязательная часть программы управления персоналом.
Рабочее место – это пространственная зона трудовой деятельности, оснащенная необходимыми основными и вспомогательными средствами, определенная на основании трудовых и других норм, закрепленная за одним или группой работников для выполнения определенных производственных или управленческих работ.
Рабочий процесс – группа должностей, схожих по обязанностям, которые приходится выполнять, например, программист и специалист по учету заработной платы.
Анализ рабочего места (процесса) дает ответы на следующие вопросы:
- сколько времени необходимо для выполнения основных производственных операций?
- какие производственные операции можно сгруппировать в более общее понятие рабочего места (процесса)?
- как организовать рабочее место, чтобы увеличить производительность труда работников?
- какими личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения производственных операций на рабочем месте?
- как можно использовать информацию, полученную в результате анализа РМ для создания программ по управлению персоналом.
Основным элементом системы УП является рабочее место (РМ). Выделяют две основные составляющие рабочего места:
1) технические, организационные и экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест, их аттестацией, оперативным планированием производства;
2) задачи планирования трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой составляющей РМ рассматривается как зона трудовой деятельности одного рабочего места или звена (бригады), как часть производственного пространства (например, цеха). Для второй составляющей (назовем ее трудоресурсной) рабочее место следует рассматривать с позиции обеспеченности производства рабочей силой или населения работой.
РМ рассматривается в следующих аспектах: технологическом, эргономическом (эргономика от греч. Эргон – работа + номо – закон, данный термин появился в Англии в 1949 году). Эргономика это наука, изучающая проблемы, возникающие в системе «человек-машина-среда», с целью создания оптимизации трудовой деятельности человека, создания для него комфортных и безопасных условий, повышения за счет этого его производительности, сохранения здоровья и работоспособности.
В трудоресурсном аспекте рабочее место – это сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций, которые он должен выполнять. Например, если для обслуживания одного станка требуется участие двух работников, то в технологическом и эргономическом аспектах данная система будет рассматриваться как одно рабочее место, а в трудоресурсном аспекте – как два рабочих места в каждую смену.
Необходимо обратить внимание на то, что рассматривая РМ следует осуществлять учет РМ. Первичным документом для учета РМ является специализированная карта учета рабочих мест (паспорт раб. места). В нее вносятся следующие данные:
1 группа: общие сведения о РМ, название организации, число индивидуальных мест;
2 группа: характеристика рабочего места (для каких профессий эти места, режим работы, наличие неблагоприятных условий);
3 группа: организационно-технологические условия, средства, предметы труда;
4 группа: требования к интеллектуальным и физическим способностям работника;
5 группа: организация рабочего места;
6 группа: характеристики рабочего места с точки зрения гигиены труда
7 группа: защитные средства
8 группа: техника безопасности.
Важное значение имеет процесс анализа рабочих мест (АРМ). АРМ осуществляется для решения многих проблем. Среди них можно выделить такие как: проектирование РМ; объективный отбор сотрудников; для организации карьеры сотрудников; для обеспечения техники безопасности труда.
АРМ состоит из двух частей:
1. описание рабочего места (перечисление задач, трудовых условий, средств оборудования, которые используются на данном рабочем месте).
2. спецификация рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и способности успешно выполнять функции на данном РМ.
Можно выделить следующие стадии АРМ:
1. исследование структуры организации, место каждого работника в ней.
2. определение целей и задач АРМ
3. отбор РМ для анализа
4. выбор метода АРМ и его использование, сбор необходимых данных
5. описание рабочего места
6. спецификация РМ
7. Использование информации всех предыдущих стадий для проектирования РМ
8. оценка и внедрение проекта модифицированного РМ.
Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.
Рабочее место. Основным элементом системы управления персоналом является рабочее место. В этом понятии можно выделить две его основные составляющие:
технические, организационные и экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест, их аттестацией, разработкой технологии, организации труда, оперативным планированием производства;
задачи планирования трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой группы рабочее место рассматривается как зона трудовой деятельности одного рабочего или звена (бригады), как часть производственного пространства (например, цеха). Для задач второй группы (назовем их трудоресурсными) рабочее место надо рассматривать с позиции обеспеченности производства рабочей силой или населения работой. В трудоресурсном аспекте рабочее место — это сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций, которые он должен выполнять. Например, если для обслуживания одного станка (агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и эргономическом аспектах данная система будет рассматриваться как одно рабочее место, а в трудоресурсном аспекте — как два рабочих места в каждую смену. В практической деятельности по управлению человеческим фактором в организации можно выделить определенные шаги, первым из которых несомненно является анализ рабочего места (АРМ). Этот первый шаг связан с целым рядом ключевых понятий и видов деятельности, которые формируют сам процесс менеджмента персонала.
Оглавление
Раздел I. Состояние рабочего места
I.1 Планировка помещения
I.2 Анализ наличия опасных и вредных факторов
I.3 Мероприятия по устранению или снижению воздействия опасных и вредных факторов
I.4 Производственная гигиена и санитария
I.5 Пожарная безопасность с выбором средств защиты и пожаротушения
I.6 Инструкция по мерам безопасности на рабочем месте
Глава II. Порядок проведения расследований травматизма и несчастных случаев на предприятии
Файлы: 1 файл
Рабочее место.docx
Рабочее место. Основным элементом системы управления персоналом является рабочее место. В этом понятии можно выделить две его основные составляющие:
технические, организационные и экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест, их аттестацией, разработкой технологии, организации труда, оперативным планированием производства;
задачи планирования трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой группы рабочее место рассматривается как зона трудовой деятельности одного рабочего или звена (бригады), как часть производственного пространства (например, цеха). Для задач второй группы (назовем их трудоресурсными) рабочее место надо рассматривать с позиции обеспеченности производства рабочей силой или населения работой. В трудоресурсном аспекте рабочее место — это сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций, которые он должен выполнять. Например, если для обслуживания одного станка (агрегата) требуется участие двух рабочих, то в технологическом и эргономическом аспектах данная система будет рассматриваться как одно рабочее место, а в трудоресурсном аспекте — как два рабочих места в каждую смену. В практической деятельности по управлению человеческим фактором в организации можно выделить определенные шаги, первым из которых несомненно является анализ рабочего места (АРМ). Этот первый шаг связан с целым рядом ключевых понятий и видов деятельности, которые формируют сам процесс менеджмента персонала.
Среди них важную роль играет проектирование рабочего места (ПРМ) , а также связанные с ПРМ задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни.
Анализ рабочего места представляет собой дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через задачи (деятельность), которая на нем совершается, а с другой — через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимым для успешного выполнения деятельности на этом месте. АРМ, как правило, состоит из двух частей:
описание рабочего места — перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);
спецификация рабочего места — перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и способности успешно выполнять задачи (справляться с работой) на данном рабочем месте.
Анализ рабочего места проводится для последующего решения многих важных организационных и кадровых проблем:
для проектирования рабочего места;
для поиска необходимых организации сотрудников;
для объективного отбора сотрудников;
для осуществления формальной оценки совершенной сотрудником деятельности (проделанной им работы);
для квалификационной подготовки и переподготовки персонала;
для организации карьеры сотрудников;
в связи с материальным и моральным стимулированием персонала;
в связи с задачей обеспечения техники безопасности труда.
Методы анализа рабочего места
Д ля осуществления АРМ необходимо предварительно сделать общий анализ всей организации и деятельности, которая совершается в ней, для достижения ее основных целей. Этот анализ осуществляется с помощью использования двух моделей (схем): организационной и процессуальной.
Организационная схема. Организационная схема показывает отношения между различными структурными звеньями в рамках той или другой организации. С ее помощью наглядно демонстрируются формальные связи и взаимодействия. Это значительно облегчает формирование общего представления об организационно й структуре той или и ной фирмы в целом.
Организационная схема
Процессуальная схема. В отличие от организационной процессуальная схема показывает, как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой. Если организационная схема дает представление о структуре организации, то с помощью процессуальной схемы можно сделать детальный анализ конкретных видов деятельности в ней .
*Спецификация – технический документ в форме таблицы с детальным описанием прибора, машины,
оборудования и т. д.; документ с перечислением условий, которым должен отвечать производственный заказ.
Схема 2 Схема процесса деятельности в организации
Методы сбора необходимой для АРМ информации . Существует четыре метода сбора данных, необходимых для анализа рабочего места. Это — наблюдение, интервью, анкета и ведение дневника.
На основе этих четырех методов можно собрать всю необходимую информацию для того, что мы называем базовыми данными для рабочего места.
Наблюдение, т. е. прямая регистрация событий, имеет некоторые преимущества по сравнению с другими методами. Во-первых, информация регистрируется наблюдателем независимо от субъективных желаний посторонних лиц; во-вторых, события фиксируются в момент их свершения, в-третьих, регистрировать можно только объективные факты, а не факты сознания. Наблюдение является научным методом и отличается от обыденного анализа тем, что оно подчинено определенной исследовательской цели и задачам исследования; планируется по заранее продуманной процедуре; все результаты наблюдения фиксируются. Этот метод используется только при анализе стандартных и простых задач с коротким циклом.
Наблюдение практически не используется при изучении высококвалифицированной деятельности, например научно-исследовательской.
Интервью — целенаправленная беседа, задача которой получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. В процессе интервью исследователь должен учитывать следующие требования:
создавать атмосферу искренности в процессе беседы;
так ставить вопросы, чтобы получить достоверные ответы;
На практике это наиболее часто используемый метод; его обычно применяют в комбинации с наблюдением. Но он приводит к субъективным ошибкам и неточностям при сборе информации. Чтобы до минимума сократить количество ошибок, необходимо в минимальной степени объяснить интервьюируемым, какие именно данные необходимо получить.
Анкета заполняется опрашиваемым самостоятельно, поэтому ее вопросы должны быть предельно ясны для респондентов. Обычно композиция анкеты характеризуется следующей последовательностью смысловых разделов:
паспортичка — объективные данные о личности респондента (пол, возраст, профессия и т. д.). Иногда паспортичку ставят в начало анкеты. В основной части, как правило, не должно быть множество вопросов. Они в анкете должны быть краткими и ясными, желательно "закрытыми". Практика анкетирования показывает, что для большинства категорий опрашиваемых анкета должна быть составлена так, чтобы респондент на ее чтение и заполнение не затрачивал более 15—25 минут.
Дневник. Регулярное ведение дневника является методом, который используется при анализе рабочего места в том случае, когда мы имеем дело со сложными видами деятельности, которые с большим трудом поддаются наблюдению и описанию (научные работники, эксперты, высшие руководители).
Для анализа рабочего места могут быть использованы как все четыре вышеперечисленных метода в комплексе, так и в различных комбинациях. На основе собранной информации (с помощью указанных выше методов) специалисты производят проектирование рабочего места (ПРМ).
Рабочее место является первичным звеном производственного процесса в создания материальных ценностей. Систему организации рабочего места с полным правом считают показателем организованности всего предприятия, так как она характеризует качество и слаженность работы всех служб предприятия.
Составляющие рабочего места:
1) технические, организационные и экономические задачи, связанные с проектированием рабочих мест, их аттестацией, разработкой технологии, организации труда, оперативным планированием производства;
2) задачи планирования трудовых ресурсов и капитальных вложений.
В задачах первой группы рабочее место рассматривается как зона трудовой деятельности одного рабочего или звена (бригады), как часть производственного пространства. Для задач второй группы рабочее место надо рассматривать с позиции обеспеченности производства рабочей силой или населения работой.
В трудоресурсном аспекте рабочее место – это сфера приложения труда одного работника соответствующей квалификации или совокупность функций, которые он должен выполнять.
Анализ рабочего места – дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через деятельность, которая на нем совершается, а с другой - через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимым для успешного выполнения деятельности на этом месте.
Анализ рабочего места состоит из двух частей:
1) описание рабочего места - перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);
2) спецификации рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и успешному выполнению задачи (по выполнению работы) на данном рабочем месте.
Важную роль в анализе рабочего места играют проектирование рабочего места, а также связанные с проектированием рабочего места задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни.
Анализ рабочего места проводится для последующего решения многих важных организационных и кадровых проблем:
1) для проектирования рабочего места;
2) для поиска необходимых организации сотрудников;
3) для объективного отбора сотрудников;
4) для осуществления формальной оценки совершенной сотрудником деятельности (проделанной им работы);
5) для квалификационной подготовки и переподготовки персонала;
6) для организации карьеры сотрудников;
7) для материального и морального стимулирования персонала;
8) для обеспечения техники безопасности труда на рабочем месте.
Любое рабочее место на предприятии должно наилучшим образом отвечать своему назначению и обеспечивать при этом выполнение основных и вспомогательных работ с наименьшими затратами труда.
Организацию труда на рабочем месте определяют следующие факторы: разделение и кооперация труда; совершенствование организации и обслуживания рабочих мест; рационализация приемов и методов труда; создание благоприятных условий труда; повышение квалификации кадров; совершенствование нормирования и стимулирование труда; воспитание сознательного творческого отношения к труду.
2. Анализ и планирование трудовых показателей.
Система показателей эффективности производства является частью механизма управления организацией и направлена на обеспечение снижения издержек производства, экономию затрат и ресурсов на единицу выпускаемой продукции.
Трудовые показатели определяются целым рядом факторов, связанных с территориальным положением организации, ее отраслевой принадлежностью, размером, спецификой производства, возрастом с момента ввода в действие и т.д. Поэтому следует дифференцированно подходить к изучению состояния трудовых показателей каждой организации и соответственно определять их уровень на данный период, а также планировать их изменения в перспективе.
Анализ трудовых показателей в организации складывается из анализа:
· эффективности использования персонала организации;
· эффективности использования рабочего времени;
· производительности и качества труда;
· эффективности использования средств на оплату труда и выплат социального характера.
Организация анализа трудовых показателей состоит из следующих этапов:
Составление плана аналитической работы, который включает:
· утверждение темы и задач анализа трудовых показателей;
· разработку программы, подбор исполнителей, распределение работ между исполнителями;
· определение информационной базы и источников получения информации;
· разработку макетов аналитических таблиц и методических указаний по их заполнению;
· разработку способов графического оформления результатов анализа (таблиц, графиков, диаграмм).
Подготовка материалов для анализа:
· сбор информации, подлежащей анализу;
· аналитическая обработка собранной информации: группировка, разложение, обобщение, определение средних и относительных величин;
· анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому показателю или процессу;
· эмпирические данные о структуре и особенностях показателя или процесса;
· определение методов и приемов анализа;
· разработка алгоритма решения поставленной задачи;
· формулировка конечной цели, т.е. критериев эффективности, по которым будет проводиться сравнение результатов анализа.
Предварительная оценка результатов анализа:
· анализ причин изменений или отклонений трудовых показателей;
· определение влияния факторов на изменение показателей;
· оценка ущерба, нанесенного отрицательно влияющими факторами.
· обобщение результатов анализа;
· сводный подсчет резервов;
· выводы по результатам анализа;
· предложения по использованию результатов анализа, разработка плана
· организационно-технических и социально-экономических мероприятий.
Аттестация персонала.
Аттестация персонала – это регламентированная на законодательном уровне процедура определения квалификации, практических навыков и умений персонала, установление соответствия или несоответствия сотрудников занимаемым должностям. По результатам аттестации может быть принято решение об освобождении сотрудника от должности, повышения в должности или же сохранения сотрудника на текущей должности.
Аттестация персонала не является карательной мерой за дисциплинарные нарушения или же мерой устрашения. Поэтому при проведении аттестации персонала следует дать трудовому коллективу или сотруднику корректное разъяснение целей проведения данного мероприятия.
Аттестацию персонала следует отличать от оценки персонала – системы периодической оценки труда персонала за определенный отчетный период. Аттестация персонала должна проводиться не чаще 2 раз в год, но не реже 1 раза в 4 года. Возможно проведение аттестации персонала по окончанию срока действия трудового договора.
В качестве «исходных данных» для проведения аттестации персонала как правило используются биографические данные сотрудника, его производственная характеристика, результаты психологического обследования, экспертные оценки и т.д.
Методы и приемы, используемые при аттестации персонала, могут быть разными, в зависимости от конкретных целей аттестации. Так, в «стандартном» виде процедура проведения аттестации персонала включает три этапа: подготовительный, аттестационные мероприятия, заключительный.
На подготовительном этапе аттестации персонала кадровая служба предприятия или организации издает нормативные документы по проведению аттестации: приказ о проведении аттестации персонала, список аттестационной комиссии, план проведения аттестации, инструкции и т.д.
Также на этом этапе аттестации персонала осуществляется подготовка всех необходимых форм и бланков, при необходимости готовится программа подготовки персонала к проведению аттестации впервые по новой методике.
На следующем этапе проведения аттестации персонала аттестуемые сотрудники а также руководители готовят отчеты в соответствии с разработанной кадровой службой схемой. Затем аттестуемые, руководители, коллеги заполняют оценочные формы.
Далее проводится анализ результатов аттестации, рассмотрение результатов аттестации на заседаниях аттестационной комиссии. На заключительном этапе проводится анализ полученных результатов, делаются оргвыводы.
В результате проведения аттестации персонала на предприятии выявляются сотрудники, которые превышают, соответствуют или же не удовлетворяют стандартам труда. Также индивидуальные качества сотрудников сопоставляются с требованиями к занимаемым должностям – как правило, это необходимо для сотрудников, чья работа связана с постоянными стрессами, общением с клиентами и т.д.
После всех проведенных мероприятий руководство предприятия получает информацию о группах сотрудников, работающих неэффективно или же работников с неоптимальным уровнем развития профессиональных качеств. Также руководство получает информацию и о сотрудниках, входящих в группы роста – перспективных сотрудников, ориентированных на развитие своих профессиональных качеств.
4. Аттестация рабочих мест по условиям труда.
Трудовой кодекс РФ определяет аттестацию рабочих мест по условиям труда как оценку условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями охраны труда.
Аттестация рабочих мест по условиям труда позволяет идентифицировать и объективно оценить опасные и вредные производственные факторы на рабочих местах.
Проведение аттестации рабочих мест, в свою очередь, при условии установления порядка и норм бесплатной выдачи этих средств защиты, позволит работодателям более полно обеспечивать своих работников средствами защиты в зависимости от условий труда на каждом рабочем месте и тем самым способствовать значительному улучшению труда работников.
Порядок проведения аттестации рабочих мест.
В соответствии со статьей 212 Трудового кодекса РФ работодатель обязан обеспечить проведение аттестации рабочих мест по условиям труда.
Аттестация рабочих мест по условиям труда проводится в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда.
Цель аттестации: регулирование отношений между нанимателем и работниками по реализации права на здоровые условия труда. Ответственность за проведение аттестации возлагается на нанимателя, проводится 1 раз в 5 лет.
Внеочередная аттестация проводится в случаях:
1) по инициативе нанимателя или работника;
2) при улучшении условий труда;
3) в случаи внедрения новой техники и технологии;
4) по инициативе госэкспертизы условия труда;
1) выявление на рабочих местах вредных и опасных производственных факторов;
2) оценку рабочего места в соответствии с санитарными и строительными нормами, правилами по ТБ;
3) разработку и составление планов мероприятий по ТБ и охране труда;
4) количественную оценку условий труда на рабочем месте;
5) составление перечня рабочих мест на, которых работникам устанавливаются доплаты за вредность и право выхода на пенсию по возрасту в связи с вредными условиями труда.
По результатам аттестации рабочих мест осуществляется планирование мероприятий по охране труда, мероприятия по улучшению условий труда, устанавливаются доплаты, льготы, компенсации за вредные условия.
Состав аттестационной комиссии:
1) главный специалист от предприятия;
2) работник отдела кадров, труда и заработной платы;
4) представитель профсоюза.
Аудит персонала.
Аудит персонала — система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации.
Цель аудита персонала — оценка эффективности и производительности деятельности персонала как одного из важнейших факторов, обеспечивающих прибыльность организации.
Задачи аудита персонала:
· определить соответствие организационного и кадрового потенциала целям и стратегии развития организации;
· выявить соответствие деятельности персонала и структуру управления организации существующей нормативно-правовой базе;
· определить эффективность работы с персоналом по решению задач, стоящих перед персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями;
· выявить причины возникающих в организации социальных проблем и определить возможные пути их разрешения или снижения негативного воздействия.
Рабочее место – это первичное звено производственно-технической структуры любого предприятия, необходимое для осуществления процесса управления, обслуживания и производства. Именно в этой зоне соединяются все эти элементы и достигается конечная цель труда – выпускается готовая продукция, оказываются услуги и т. д. На любом предприятии должна быть осуществлена правильная организация рабочего места. Это позволит максимально эффективно использовать труд, а также орудия и средства производства. Все это в конечном итоге скажется на себестоимости готовой продукции, ее качестве, а также многих других экономических показателях.
Определение
Рабочее место – это зона, которая закреплена за каждой отдельной штатной единицей предприятия. Это может быть и определенная территория производственного помещения, на которой установлено подъемно-транспортное, технологическое или вспомогательное оборудование. Чаще всего такие зоны закрепляют за группой рабочих.
Здесь осуществляется какая-либо часть производственного процесса. Определенными особенностями обладает каждое рабочее место. Это связано со спецификой производственного процесса, а также с многообразием форм, которыми обладает конкретный труд. А вот то, в каком состоянии находятся рабочие места на предприятии, говорит об уровне организации труда.
Основные требования
Рабочее место – это та зона предприятия, на которой один или несколько исполнителей осуществляют трудовую деятельность при помощи установленных тут же технических средств. На таких участках достигается основная цель всего производства. Она состоит в выполнении установленных технологических норм, а также в своевременном, качественном и экономичном изготовлении конечного продукта. Для достижения поставленной цели определенные требования должны быть выполнены уже тогда, когда организуется рабочее место работника. Это позволит наиболее рационально использовать человеческие и материальные ресурсы. Среди существующих требований находятся:
- организационные;
- технические;
- эргономические;
- экономические.
Что касается организационных требований, то для их выполнения каждое рабочее место необходимо рационально располагать в зоне осуществления технологического процесса. Данный фактор влияет на эффективность труда исполнителя. Кроме того, наниматель должен найти наиболее приемлемый вариант, при котором будет осуществляться рациональное обслуживание рабочего места. Это позволит бесперебойно снабжать исполнителя материалами и сырьем, деталями и заготовками, а также инструментом. Выполнение организационных требований позволит в максимально сжатые сроки производить ремонт оснастки и оборудования, уборку отходов, а также обеспечит безвредные и безопасные условия для человека.
С технической точки зрения на рабочем месте необходима установка прогрессивного оборудования. Здесь должны находиться все контрольно-измерительные приборы, инструменты и подъемно-транспортные средства, в которых нуждается технологический процесс.
Эргономические требования должны быть выполнены на стадии проектирования оборудования, а также при осуществлении планировки рабочего места. Это позволит снизить утомляемость исполнителя при длительном и монотонном повторении определенного вида движений.
Помимо всего вышеперечисленного, существует необходимость в оптимальной занятости исполнителя. А для этого при организации рабочего места должны учитываться и все экономические требования. Это скажется на уровне производительности труда, а также качестве конечного продукта.
Классификация
Рабочее место человека – это зона разнообразная, нередко специфичная и уникальная. Именно поэтому единых требований по его планировке, оснащению, а также обслуживанию не существует. Все зависит от конкретного производства, а также от отрасли, к которой оно принадлежит. Рабочие места можно лишь примерно классифицировать по основным отличительным признакам. Это позволит применить общие требования и правила, существующие внутри каждой из групп.
Один из самых основных классификационных признаков – уровень автоматизации и механизации выполняемых работ. По нему зоны, где исполнители выполняют возложенные на них обязанности, подразделяются на пять групп. Рассмотрим их подробнее.
Рабочие места с использованием ручного труда
В этих производственных зонах конечный продукт является результатом энергетических затрат работника. Исполнитель выполняет трудовые операции с помощью ручного инструмента. Примером может служить сборка механизмов и узлов без использования приборов, разработка грунта лопатой или кайлом и т. д. Все, что выполняется на таких рабочих местах, имеет высокую трудоемкость и низкую производительность. Разумеется, предприятию это невыгодно. Однако невозможно полностью исключить из технологического процесса ручной труд и, соответственно, такие рабочие места. В них, к примеру, возникает необходимость при ремонте оборудования, установленного на данном участке.
Рабочие места для машинно-ручного труда
На этих производственных участках конечный продукт получается с использованием различных механизмов. Однако здесь, помимо машин, невозможно обойтись без участия человека, отдающего часть своих энергозатрат. Примером такого производства является строгание доски электрическим рубанком или распиловка древесины с использованием циркуляционной пилы.
Рабочие места для механизированного труда
Они создаются в том случае, когда все этапы технологического процесса осуществляются с помощью механизмов и машин. Роль человека при этом заключается в управлении данными средствами труда, контроле над качеством выпускаемой продукции.
Автоматизированное производство
Если все технологические операции выполняются автоматическими станками или механизмами, то роль человека сводится лишь к их пуску, а также к остановке и контролю над выпуском продукции. В таком случае создается автоматизированное рабочее место. Это может быть довольно обширная зона для обслуживания одним исполнителем нескольких автоматических механизмов.
Аппаратурное рабочее место
Данная зона отличается от тех, которые существуют при механизированных и автоматизированных производствах. Здесь находится особое оборудование (аппараты), которое для получения конечного продукта преобразует тепловую, электрическую или химическую энергию. Человеку при этом, как и при автоматизированном производстве, остается наблюдать за работой техники, контролируя показания приборов.
Прочая классификация
Выделение рабочих мест по группам может осуществляться в зависимости от:
-
и повторяемости операций технологического процесса. Данные рабочие места создаются в единичном и серийном, массовом и крупносерийном производстве.
- Степени специализации.
- Постоянства местонахождения. При этом выделяют передвижное и стабильное (стационарное) рабочее место. Это также будет оказывать влияние на их организацию труда. Стабильная зона нужна, например, в машиностроении при обслуживании станков. При использовании какого оборудования создается стационарное рабочее место? Это тяжеловесные, крупногабаритные и сложные агрегаты. При создании передвижных рабочих мест предусматривается использование портативного легкого инструмента, а также средств, предназначенных для его перемещения. При этом можно выделить постоянное рабочее место. Это та зона, где исполнитель находится непрерывно более двух часов своего трудового дня или более 50% этого времени. Рабочее место может быть и непостоянным. Здесь исполнитель находится, соответственно, менее двух часов подряд или менее 50% своего трудового времени.
- Числа исполнителей. При этом выделяются коллективные (бригадные) и индивидуальные рабочие места.
- Количества обслуживаемых единиц технологического оборудования. К примеру, существуют многостаночные и одностаночные рабочие места.
- Функций исполнителя. Так, существуют рабочие места специалистов и служащих, руководителей, охраны и т. д.
- Профессии исполнителя. Например, рабочее место врача или бухгалтера, машиниста или столяра.
- Места нахождения (в помещении или на открытом воздухе).
- Сменности (1-, 2-, 3- и 4-сменные).
- Времени использования (временные или постоянные).
Организация рабочих мест
До начала осуществления любого производственного процесса необходимо выполнить систему мероприятий, направленных на оснащение той зоны, где исполнитель выполняет свои трудовые обязанности, предметами и средствами труда. Другими словами, должна быть выполнена подготовка рабочего места. Это обеспечит оптимальное функционирование довольно сложной системы, в которую входят человек, машина и среда. Только в том случае, если будут выполнены условия согласованности данных параметров, трудовой процесс будет иметь надежность и высокую эффективность.
Кроме того, все объекты, располагаемые в этой зоне, должны иметь такие формы, цвета, размеры, которые отвечали бы слуховым, осязательным, зрительным и иным психическим и физиологическим особенностям человека. Освещенность и влажность, шум и температура, пылевыделение и вибрация – все это также должно быть учтено в то время, когда еще только проектируется передвижное или постоянное рабочее место. Это позволит соблюсти все санитарно-гигиенические требования, которые разработаны действующим законодательством с целью обеспечения безопасных и здоровых условий труда.
Организация квотируемых рабочих мест
Трудоустройство и занятость – это ключевые элементы социальной интеграции и экономической независимости тех людей, возможности которых ограничены. Для тех, кто особо нуждается в социальной защите и испытывает трудности при занятии имеющихся вакансий на предприятиях, законодательством устанавливается определенная квота. Она обозначает то минимальное количество рабочих мест, которое работодатель должен выделить для такой группы граждан. Причем трудоустройство таких людей является обязанностью любого предприятия, независимо от его организационно-правовой формы.
Квотируемое рабочее место – это дополнительная гарантия занятости граждан. Его создание защищает от безработицы тех, кто имеет низкую конкурентоспособность на трудовом рынке.
В организации, насчитывающей более сотни сотрудников, обязательно должно быть не одно квотируемое рабочее место. Это обязанность нанимателя. Она закреплена в законе «О социальной защите инвалидов в РФ». Каким должно быть квотируемое количество рабочих мест? Это устанавливается после проведенного расчета (от 2 до 4 процентов от среднесписочного состава работников).
Планировка рабочего места
Та зона, в которой находится исполнитель, должна быть целесообразно размещена в пространстве. При этом важно, чтобы она была функционально взаимоувязана с оборудованием, средствами производства, предметами труда и всем необходимым для проведения трудового процесса. При планировке рабочего места необходимо располагать предметы и орудия труда таким образом, чтобы исполнителю не пришлось делать лишних движений. Это позволит снизить его утомляемость и повысить эффективность труда.
Планировка рабочего места должна производиться с учетом эргономических требований. Они предусматривают рациональное формирование зон труда, а также выбор такого варианта размещения орудий труда и материалов, который бы обеспечивал рабочему нужное оперативное пространство и при этом экономил производственные площади.
Проведение анализа рабочих мест
В управлении персоналом на любом предприятии можно выделить определенные этапы. Самый первый из них включает в себя анализ рабочих мест. Это необходимо сделать для проектирования этих зон и улучшения качества трудовой жизни.
Анализ является дифференцированием рабочего места. В процессе его проведения изучаются те задачи, которые решаются исполнителем, а также основные требования, предъявляемые к образованию, ответственности и опыту, необходимые для осуществления в этом месте трудовой деятельности.
Для сбора нужной информации может быть применен один из четырех методов:
- интервью (собеседование);
- наблюдение;
- анкетирование;
- составление списка обязанностей работника.
Применяя один из этих методов, прежде всего, следует собрать данные о той зоне, где выполняет свои обязанности исполнитель, а затем уже изучать сам процесс производства.
Проведение аттестации рабочих мест
Трудовое законодательство РФ предусматривает обязанность нанимателя проводить периодическую оценку условий труда в тех зонах, где исполнители выполняют возложенные на них обязанности. Аттестация рабочих мест – это мероприятия, в ходе которых выявляются вредные, а также опасные факторы, несущие угрозу здоровью человека.
Порядок проведения такой оценки и оформления ее результатов закреплен в приказе Минздравсоцразвития России, изданном 26.04.2011 г. Согласно этому документу, аттестации подлежит рабочее место, где:
- эксплуатируются машины, оборудование, установки, механизмы, аппараты и транспортные средства, а также производится их наладка, ремонт и испытание;
- существуют источники опасностей, оказывающих вредное воздействие на человека;
- хранятся, перемещаются и применяются материалы и сырье;
- используется ручной, механизированный или электрифицированный инструмент.
Аттестация рабочих мест – это мероприятия, которые могут быть:
- первичными;
- повторными;
- внеплановыми.
5S-система
Существует определенная методика, позволяющая правильно и рационально организовать пространство трудовой зоны. Называется она «5S-система рабочих мест». Этоа методика ставит своей целью создание оптимальных условий, позволяющих поддерживать порядок и чистоту, соблюдать аккуратность, а также экономить энергию и время. 5S – это инструмент бережливого производства, разработанный компанией Toyota в послевоенные годы. Внедрение данной методики на предприятии является важным шагом на пути повышения конкурентоспособности выпускаемых им товаров. Ведь только в упорядоченной и чистой среде возможен выпуск качественных предметов, которые соответствовали бы всем требованиям клиентов. Методика 5S создает для этого реальные предпосылки. Состоит она из пяти последовательных шагов.
На первом из них производится сортировка с последующим удалением всего ненужного, находящегося на рабочем месте. Это, несомненно, скажется на улучшении безопасности и культуры труда. К сортировке и определению ненужных для осуществления технологического процесса предметов должны быть привлечены все сотрудники. Далее лишние вещи утилизируют или переносят в места хранения.
Третий шаг методики подразумевает систематическую уборку рабочего места и соблюдение чистоты. Создается определенная система, где больше ничего не загрязняется. В каждой из рабочих зон проводятся частые и регулярные уборки. При этом все инструменты находятся в исправном состоянии и в тех местах, где их можно легко найти. Периодическая уборка оборудования, предусмотренная этой методикой, позволяет предотвратить возможные сбои в работе механизмов.
Четвертым шагом является стандартизация процесса. Она представляет собой письменное закрепление самых эффективных решений, которые найдены в процессе реализации первых трех этапов. В таком случае методика станет наглядной и легко запоминающейся. Также на четвертом этапе разрабатываются стандарты приемов работы по технике безопасности и обслуживанию оборудования. Все они фиксируются в издаваемых на предприятии документах.
Пятым шагом является совершенствование дисциплины. Только тот работник, который выполняет все правила внутреннего распорядка, способен трудиться качественно и производительно.
Методику 5S применяют для стандартизации рабочих зон и конструирования организации. Выполнение всех шагов является важной предпосылкой для улучшения безопасности труда, повышения эффективности работы. Основная мысль методики заключается в том, что предусмотренные ею правила выполняются всеми сотрудниками. Касается это и уборщицы, и директора. Основной плюс данной концепции состоит в том, что все вышеперечисленные действия не нуждаются в разработке каких-либо особых управленческих теорий и технологий.
Читайте также: