Как договориться с поставщиком о сотрудничестве под реализацию

Опубликовано: 06.05.2025

Сегодня дропшиппинг — метод прямых поставок, когда интернет-магазин берет на себя функцию продавца, но все остальные манипуляции с товаром — производство, логистика и другие — остаются за поставщиком, — полностью меняется. Все проблемы, которые стоят за дропшиппингом, в 2015 году должны найти решение. Как стать партнерами, научиться контролировать процесс продаж с обеих сторон и удовлетворить потребности конечного покупателя — об этом мы расскажем в статье.

Идеальный дропшиппинг: где таятся самые большие сложности

Хотя дропшиппинг и несет в себе преимущества и для розничных продавцов, и для поставщиков, у него есть свои недостатки. О том, как интернет-магазины организуют дропшиппинг и с какими основными проблемами они сталкиваются, читайте нашу статью «Дропшиппинг и другие схемы работы с поставщиками».

Если вы только ищeте поставщика — в том числе и дропшиппера, — вам будет интересна наша статья «Вагон и маленькая тележка хитростей для эффективного поиска поставщиков».

Компания-специалист в организации дропшипп-отношений между продавцом и поставщиком Commerce Hub утверждает: «Отсутствие системы интеграции между компаниями — большая проблема в модели дропшиппинга. Ведение учета и способность отслеживать заказы становятся необходимыми: тысячи заказов проходят через сотни поставщиков!

Это не отправка одного заказа на тысячу предметов одной линейки всего на несколько складов. Здесь все намного сложнее».

Если поставщику не удается должным образом выполнить заказ, то это становится настоящим кошмаром для службы по работе с клиентами продавца! Появляются задержанные заказы, сложные процессы с оформлением возврата, проблемы с упаковкой и накладными.

Сотрудничество по системе дропшиппинг потребует обновить склад, осуществить заказ, соблюсти систему выставления счетов: массу самых разных процессов нужно проконтролировать, чтобы доставить товар. Кроме того, наибольшая степень риска того, что запасы обесценятся, также выпадает на долю поставщика.

Одна из самых сложных задач, с которой сталкиваются как продавцы, так и поставщики — это интеграция. Торговые партнеры должны объединить свои системы, чтобы дропшиппинг стал автоматизированным. И еще один камень преткновения — отсутствие единого стандарта, который поможет осуществить и поддержать эту интеграцию.

Подведя небольшой итог, можно сказать, что ситуация с дропшиппингом кажется очень трудной — ее практически невозможно осуществить. Но есть один ключ, который приведет к успеху дропшиппинга и сделает его прекрасным методом управления цепочкой поставок для интернет-магазинов. И этот ключ — отношения.

Отношения: от бизнес-отношений к интеграции

В дропшиппинге вы должны заменить бизнес-обсуждение, где продавец вел переговоры с поставщиком о приобретении товаров по оптовым ценам для перепродажи, на интеграционные переговоры.

В ходе таких переговоров обе стороны должны осознать виртуальную часть отношений и начать работать вместе. Это поможет распределить ресурсы, которые помогут управлять бизнес-процессами и выполнить новые технологические требования. Подобная координация требует согласованных отношений.

Такой подход к переговорам является единственным ключом, который обеспечит успех дропшиппинга или даст гарантию, что в случае провала все пройдет гладко и безболезненно. Одинаковые ожидания поставщика и продавца являются необходимым условием.

Необходимо стать партнерами, а не продавцами и покупателями

Традиционные отношения в цепочке поставки, а также устаревшие бизнес-процессы — не попадают в рамки нового экономического мира. Когда продавец решает вступить в систему дропшиппинга или принять модель, в которой его обязательства по складу будут намного меньше, он должен принять во внимание несколько значимых факторов.

Первое, что должен признать продавец — дропшиппинг не является еще одной моделью исполнения заказа. Так как меняется финансовая формула, то меняются и отношения.

Хотя возможность не делать фактических покупок является финансовым преимуществом для продавца, в то же время это ограничивает количество рычагов его влияния на поведение поставщика.

Более того, в обмен на возможность продавать больше продуктов через розничный канал поставщик берет на себя все финансовые риски, при этом не имея высокой финансовой безопасности.

В схеме дропшиппинга, переговоры имеют более сложный характер, чем при традиционных отношениях: оптовый заказ товара — продажа розничному покупателю. Так как продавец будет просить поставщика, чтобы тот затратил время и деньги на работу с покупателем в обмен на обещание принести прибыль, поставщик будет сопротивляться дополнительным техническим требованиям.

Эти факторы мешают продавцам управлять работой поставщика. Дропшиппинг — стратегия, где все являются партнерами, и здесь необходима согласованность действий.

Факторы успеха

Процесс выявления партнеров в дропшиппинге отличается от традиционного метода исполнения заказов. Так как у продавца нет обязательства совершать покупку, то потенциально у него больший выбор партнеров-поставщиков.

Однако, в свою очередь, такое отсутствие финансового стимула может повлиять на желание поставщика тратить свое время и деньги на удовлетворение потребностей поставщика.

Наконец, из-за распределительной природы дропшиппинга некоторые компоненты процесса обмена электронными данными не могут быть исключительно добровольными для поставщика.

Необходимо принимать во внимание следующие два основных фактора:

Возможности логистики

Выбирая поставщика для работы интернет-магазина по системе дропшиппинг, продавцы должны убедиться, что поставщик сможет работать с исполнением единичных заказов и что его способность выполнять эту работу совпадает с потребностями продавца, то есть сроками доставки и вариантами срочной доставки.

Способность поставщика выбрать на складе или центре исполнения заказов один предмет — это обязательное предварительное условие для участия в дропшиппинге. Продавцы могут оценить эту способность, если поставщик предлагает прямое исполнение заказа через сайт собственного интернет-магазина.

Многие поставщики недооценивают расходы, которые неизбежно появятся при переходе к новой модели исполнения заказов, будьте осторожны с теми, кто обещает перейти на новую систему, но за ваш счет.

Технологические опции

Так как обе стороны потратят время и ресурсы на участие в дропшиппинге, причем ни одна из сторон не дает никаких обязательств в отношении конкретных цифр прибыли, очень важно свести к минимуму число технических отговорок для отказа от участия.

Необходимо создать технологии, которые помогут обмениваться данными с минимальными расходами или без них. Это позволит разделить партнеров на тех, у кого очень маленькие технические возможности, и тех, кто имеет развитую и функциональную инфраструктуру в области электронной коммерции. Обычные опции обменом данных следующие:

портал самообслуживания. (Не сбрасывайте со счетов ручную работу. Более продвинутые технологии привлекательны, но не всегда практичны);
неинтегрированный процесс пакетной обработки;
автоматическая интеграция на основе файловой системы;
веб-сервисы (API, XML), автоматические варианты.

Главное — потребитель

Хотим вас обрадовать. Среди всех проблем и задач есть и один общий элемент — это покупатель. За последние пять лет многие бренды и поставщики начали заниматься прямыми продажами покупателям. Это уравнивает часть формулы «поставки» с частью этой же формулы «продажи», в том плане, что потребительский опыт управляет всем.

Потребителям необходимы описательные данные о продукте, им нужен удобный и понятный процесс заказа, и они требуют логистики на уровне заказа одного предмета, который можно отследить и вернуть.

Если кратко, то мир продаж повернулся лицом к потребителю, а это приводит к развитию новых партнерских отношений в цепи поставки, а особенно отношений между теми, кто хотел бы оказаться по ту или иную сторону модели дропшиппинга, чтобы добиться успеха и процветания.

Продолжаем делиться секретами ведения бизнеса. Сегодня говорим о поставщиках товаров. Очень часто именно они - самое слабое звено в работе интернет-магазина или оффлайн-точки. Рассказываем о том, как обращать ошибки поставщиков в свою пользу, выбивать из них скидки и заставлять правильно работать.

Секрет 1 - договор всему голова

Чтобы избежать головной боли, с поставщиками нужно заключать договор. “Ой, удивили” - наверняка скажете вы. Это и так понятно - куда без договора-то. Не налоги посчитать, не перевод сделать. Это все, конечно, хорошо, но сейчас мы немного о другом.

В большинстве случаев между сторонами заключается совершенно стандартный рамочный договор. Этот обязан возить товар, а тот его оплачивать. Больше того - договор обычно составляет именно поставщик. Естественно, под себя - с максимальной выгодой и минимальной ответственностью. А вы его в лучшем случае просто читаете и то через слово.

ответственность поставщика за срыв сроков. Самый распространенный случай - когда поставщик должен был привезти товар сегодня, а привез через несколько дней. Бороться с этим бесполезно. Менеджеры будут мычать и извиняться, говорить, что такое больше не повторится, но все останется по-старому. А раз проблему не искоренить, так почему бы на ней не заработать? Пропишите в договоре неустойку за каждый день просрочки. Пустячок, а приятно. Задержал поставку - заплатил копеечку;
ответственность за поставку не того, что заказали. Тоже бывает сплошь и рядом. Подход тот же - неустойка за каждый случай. Или за задержку поставки - за столько дней, сколько будут везти то, что нужно;
условия замены и возврата некондиции. Или бракованных изделий. На таких вещах вы тоже теряете время, а самое главное - доверие клиентов. Так вот пусть за это тоже отвечает поставщик - переложите на него ответственность, прописав пункт в договоре.

Общий посыл такой: не надо подмахивать договор с поставщиком не глядя. Предусмотрите как можно больше его косяков и пропишите ответственность за них в договоре.

Секрет 2 - не храните все яйца в одной корзине

Это называется модным словом “диверсификация поставок”. Прямо как на газовом рынке Европы: чем больше поставщиков, тем лучше. Не привез один - привезет другой. Многие допускают такую ошибку: найдут одного-двух контрагентов и цепляются за них, как утопающий за соломинку. Вроде давно работаем, все привычно и понятно - зачем что-то менять?

Не делайте так. Поверьте - поставщиков много и все они борются за рынок. То есть за вас. На первых порах поработайте с несколькими поставщиками по разным позициям товаров. Посмотрите, как они выполняют свои обязанности. Вы сразу поймете, кто лучше, а кто хуже. Если поставщик вечно стаскивает сроки, везет не то и не в нужном количестве - без сожаления расставайтесь с ним и ищите другого.

На первых порах это тяжело. Поставщиков нужно найти, заключить договора, обменяться реквизитами, заказать пробные партии. Но только так вы выберете из всех участников рынка наиболее ответственных и надежных.

Секрет 3 - смело торгуйтесь

Еще одна распространенная ошибка почти всех новичков. Поставщик скидывает прайс, вы выбираете из него нужные позиции и делаете заказ. И вам даже в голову не приходит, что цены, указанные в каталоге, далеко не жесткие. Их можно и нужно уменьшать.

Делать это надо обоснованно и аргументированно. Не просто просить продавать дешевле, а мотивировать поставщика делать это. Вот несколько рабочих способов:

просить скидки за большие объемы. Например, вы покупаете десять коробок товара и получаете одиннадцатую бесплатно. Или вам делают скидку на оплату всей партии;
приводить в пример конкурентов ваших поставщиков. Мол, у них дешевле. Прямо как в “Эльдорадо”: нашел дешевле - сделаем скидку. Очень действенный и рабочий метод. Особенно он хорош в сочетании с лестью: “мне так нравится с вами работать, это очень удобно и привычно. Но вот беда - ваши конкуренты предлагают тот же товар дешевле. Но я бы хотел сотрудничать с вами. Так что сделайте ка мне скидочку. Иначе - ничего личного”;
идти на хитрость. “Ой, эти кроссовки так плохо продаются, не привозите их больше. Ну или привозите со скидкой”;
просите дополнительные бонусы. Многие поставщики вместе с товаром готовы предложить торговое оборудование, бесплатную доставку и другие полезные вещи. Грех не воспользоваться. Главное - не стесняйтесь об этом спрашивать;
оплачивайте товар наличкой по факту поставки или по предоплате. Очень подкупает многих контрагентов. Некоторые даже делают фиксированную скидку за оплату в момент отгрузки. Если скромно помалкивают - намекните: я вам оплату по факту налом, вы мне скидку.

Секрет 4 - просите отсрочку платежей

В договоре поставщик обязательно пропишет сроки оплаты товара. Обычно это пять-десять дней, реже две недели. Сначала так и будет - пока контрагент не убедится в вашей платежеспособности. Бизнесменов, задолжавших поставщикам миллиарды рублей, очень много, вдруг вы как раз один из таких?

Как только проработаете с поставщиком с полгода - заводите разговор о более длительных сроках оплаты. Месяц, два - как договоритесь. Многие предприниматели зададут справедливый вопрос, зачем это нужно. Дескать, я буду должен, какой в этом смысл и так далее. Мы даже опрашивали новичков на эту тему. Большинство ответили, что негативно относятся к долгам перед поставщиками. И зря.

Отсрочка платежа - это рабочий способ разогнать оборотку и увеличить ее в разы по щелчку пальца. Заказали товара на несколько миллионов, а не заплатили ни копейки. Товар есть? Есть. Ассортимент в каталоге пополнился, склады битком. Деньги в обороте. Продадите - расплатитесь. И долгое время можно ничего не заказывать и просто получать выручку.

Да, здесь важна дисциплина. За продукцию рано или поздно придется платить. Берите на реализацию столько, чтобы к моменту платежа иметь средства для оплаты поставки. А то можно увлечься, набрать товара и в день его оплаты обнаружить, что денег нет. Так что действуйте небольшими шагами, постепенно разгоняя оборот.

Секрет 5 - просите бесплатные образцы товара

Некоторые производители, продвигая новый товар на рынке, снабжают поставщиков бесплатными образцами продукции. Конечно, речь не идет о новой модели айфона - обычно так действуют производители продуктов питания. Они дают образцы поставщикам, поставщики - вам, а вы - своим клиентам. В качестве бонусов или подарков.

Дегустация колбасных изделий

Секрет 6 - просите рекламную продукцию, мерч, сувениры

Поверьте - этого добра у поставщиков навалом. Здесь тоже стараются производители, снабжая их футболками со своим логотипом, чайными кружками, кепками и авторучками. Не говоря уже о календариках, плакатах и прочей мелочевке. Но поставщики вам об этом не скажут, если не спросите. Поэтому не стесняйтесь и спросите, нет ли возможности привозить с каждой партией товара несколько таких мелочей.

Такие вещи можно использовать с умом. Например, награждать активных подписчиков ваших групп в социальных сетях. Или дарить бонусом к покупкам. Вы ничего не тратите, а лояльность клиентов повышается. И для рекламы брендов хорошо. А то лежат эти кружечки и ручки мертвым грузом на складах - не дело!

Секрет 7 - не бойтесь поставщиков из других регионов

Экономика полна парадоксов. Один из них такой: часто заказать товар с соседней улицы дороже и дольше, чем с другого конца страны. Не будем пытаться объяснить, почему это так, нам это неинтересно. А вот получить от этого выгоду - очень даже интересно. На первый взгляд кажется естественным найти поставщиков поближе. А потом оказывается, что товар они возят раз в неделю и вполовину дороже, чем снабженцы из соседнего региона.

Универсальных советов здесь нет - все надо изучать и пробовать. Правда есть одно общее правило - почти всегда дешевле везти товар из Москвы. Оно работает в радиусе 500 километров от столицы точно. Даже с учетом транспортных расходов это бывает выгоднее.

Секрет 8 - станьте хозяином положения

Еще раз напомним: поставщики заинтересованы в вас больше, чем вы в них. Клиент всегда прав, а клиент в данном случае - это именно вы. Не вы должны бегать за снабженцами, а они за вами. Ведя переговоры, дайте понять: условия будете диктовать вы. Не нравится - до свидания. Именно так делают крупные торговые сети. Отличный пример - продуктовые магазины типа “Магнита” или “Красного и белого”. Они вполне могут ставить условия гигантам типа “Кока-Колы”.

Правда, здесь есть одно “но”. Пока ваши объемы небольшие, гнуть свою линию не получится. Поставщики не будут бояться потерять клиента с оборотом несколько десятков тысяч рублей в месяц. Поэтому здесь тоже надо действовать поэтапно. Чем выше ваши объемы, тем смелее можно общаться со снабженцами.

Секрет 9 - доверяй, но проверяй

Вам привезли партию товара. Экспедитор отдал документы, грузчики отнесли коробки на склад. Вы пожали друг другу руки и распрощались. А на следующий день оказывается, что в поставке море ошибок: половины товаров нет, в документах одна путаница, да еще и полно брака.

Чтобы этого не случилось, проверяйте товар сразу. Вскрывайте коробки, пересчитывайте, взвешивайте. То же самое с документами. Переделать подписанные бумаги часто сложнее, чем выписать новые.

Если что-то не устраивает - не принимайте. Заворачивайте партию целиком или отдельные товары. Все это - с составлением соответствующих документов - актов отбраковки, возвратных накладных и так далее.

Секрет 10 - общайтесь напрямую с руководством компании-поставщика

Очень часто бывает так, что поставщиков искать не надо. Они сами начинают ходить табунами, прознав о вашем открытии. Или звонить, спамить на почту или в личных сообщениях. Обычно те, кто с вами связывается, - это простые менеджеры или торговые представители. Их задача - заключить договор и наладить поставки товара. Они будут вежливы и обходительны, с удовольствием примут заказ и оплату, но! С этими сотрудниками бессмысленно разговаривать по поводу скидок и изменений условий договора.

Нет, попытаться, конечно, можно, но в полной мере на решение вопроса рассчитывать не стоит. Торговые представители работают в строгих рамках и не могут выходить за пределы своей компетенции. Если хочется большего - ищите руководство, то есть тех людей, которые лично решают, идти вам на уступки или нет.

Это тоже надо делать постепенно. Поработайте с поставщиком несколько месяцев. Вы зарекомендуете себя как надежный и платежеспособный партнер, с которым выгодно сотрудничать. А чтобы сотрудничество было еще прочнее и выгоднее, неплохо бы сделать вам скидку. Даже при небольших объемах отказываться от постоянного клиента никто не захочет. Опросы показывают, что для поставщиков лучший покупатель тот, кто делает заказы регулярно, пусть и небольшими партиями. Поэтому снабженец скорее пойдет на уступки, чем потеряет проверенного контрагента.

И общаться на эту тему лучше с начальством. Руководитель отдела продаж, коммерческий или генеральный директор - чем выше, тем лучше. Если в общении с персональным менеджером вы уперлись в потолок в плане улучшения условий - спросите его, с кем вы еще можете обсудить этот вопрос. Получив нужные контакты готовьтесь к переговорам. Они должны проходить на равных. С хозяином компании должен общаться ваш директор, а не экономист. Вы знаете, что хотите получить, партнер - что может предложить.

Теперь вы знаете о работе с поставщиками гораздо больше, чем до прочтения этой статьи. Напоследок раскроем главный секрет. Уважайте своих партнеров, стройте отношения на взаимной выгоде, не забывая о человечности. Это касается не только поставщиков, но и всех остальных. Успехов в бизнесе!

Товар под реализацию – это удобный и выгодный для продавца и производителя (или оптовика) вид розничной торговли.

Такой метод расчетов позволяет собственнику товара заинтересовать большее количество продавцов для сотрудничества, а торговым точкам пополнять ассортимент, реализовывать товар и получать прибыль даже без наличия собственных средств.

Актуальность и прибыльность бизнес-идеи

Для того, чтобы воспользоваться им, продавцу нет необходимости обладать первоначальным капиталом, либо брать кредит на развитие малого бизнеса. Расчет с поставщиком по факту реализации продукции позволяет минимизировать риски при включении в ассортимент нового товара, востребованность которого и динамика продаж заранее неизвестны.

В то же время предоставление товара под реализацию сразу нескольким розничным точкам, находящимся на разных территориях, может быть выгодным и для производителя. Это позволит многократно повысить вероятность сбыта продукции.

Однако здесь следует обратить внимание и на присутствие некоторой доли риска для поставщика, поскольку продавец может продать не весь товар, не продать его вообще, либо исчезнуть вместе с взятой на реализацию продукцией. Поэтому следует позаботиться о договорном оформлении партнерских отношений и в случае их нарушения обратиться с исковым заявлением в суд.

При данном способе торговли производитель или крупный оптовик предоставляют товар по договорной цене продавцу розницы, но деньги получают только после продажи этого товара. Продавец-реализатор продает товар потребителям по той цене, которую установит сам, а после продажи выплачивает производителю или оптовику утвержденную заранее договорную стоимость продукции.

Соответственно, разница между договорной и розничной ценой товара, по которой он был продан, остается у продавца в виде комиссионного вознаграждения за осуществление продажи. В случае, если продавец розницы не смог продать часть товара, то этот остаток возвращается обратно производителю или оптовику. При продаже товара под реализацию собственником товара остается его поставщик, при этом продавец оплачивает только за те единицы, которые фактически были проданы.

Нюансы продажи некоторых видов товаров

Продажа высокотехнологичного и специализированного оборудования требует набора соответствующих знаний этого вида продукции и умений взаимодействия со специфической категорией клиентов. Такие товары чаще всего поступают именно на реализацию, но к продавцу предъявляются высокие профессиональные требования. Следует отметить, что срок реализации оборудования может быть довольно длительным, поскольку часто это штучный товар.

Продажи мебели и осветительных приборов могут осуществляться как по предоплате, так и под реализацию, особенно если речь идет о товарах премиум сегмента. Часто покупателям предлагается выбор соответствующих образцов из каталога с последующим заказом изделий и их продажей.

Поставки одежды и обуви под реализацию в период экономического кризиса крайне редки, поскольку иногда цифра остатков может доходить до ½ объема взятой на реализацию продукции. В данном случае производителям выгодны обычные продажи.

Количество автомобилей на российских дорогах с каждым годом только увеличивается, поэтому растет спрос и на запчасти к ним. По причине их популярности вполне возможно открыть свой магазин автозапчастей и брать товар такого вида на реализацию. На практике начинающие бизнесмены совершают свои первые закупки товара, в основном, на мелкооптовых рынках. В дальнейшем важно не останавливаться на одном поставщике, чтобы не было перебоев с поставками, а заключить договор поставки автозапчастей под реализацию с несколькими компаниями сразу.

Правила оформления предложения о сотрудничестве

Чтобы получить товар под реализацию, продавцу следует найти производителя определенного вида продукции, либо оптовую организацию, которая была бы заинтересована в увеличении объемов своих продаж. Аналогично могут поступить предприятие или оптовая фирма, заинтересованные в сбыте и реализации своих товаров. Искать необходимые предприятия и организации можно через доски объявлений, различные справочники, тематические форумы, СМИ.

После выбора соответствующих хозяйствующих субъектов, торговых компаний, им может быть направлено коммерческое предложение о сотрудничестве. Следует учесть, что интересное, грамотно составленное коммерческое предложение для потенциального партнера во многом определяет успех продаж. Оно всегда несет в себе намерение направившего его лица заключить с адресатом выгодный обеим сторонам договор.

Коммерческое предложение имеет отличия, как от прайс-листа, так и от обычного описания товара. Его цель состоит не в предоставлении какой-либо информации о товаре или компании, а в стремлении заинтересовать другую сторону в заключении договора на поставку товара под реализацию, побудить его к действию, представить выгоды возможного сотрудничества.

После внимательного рассмотрения коммерческое предложение будет либо одобрено, либо отклонено, о чем организация сообщит в письме или по телефону.

Порядок правильного оформления данной сделки

Сделка, имеющая целью продажу товара под реализацию, оформляется через договор комиссии. При этом продавец должен быть зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или ООО.

Поставщик (собственник товара) называется комитентом, а продавец (торговая точка) – комиссионером. В договоре отражается информация о дате, месте, участниках соглашения, прописываются предмет и цель договора, основные условия, ассортимент товаров, их качество и цена, условия поставки, права и обязанности сторон, нормы ответственности за неисполнение договора, срок действия (но может быть и бессрочным), а также условия продления, изменения или расторжения договора. В заключительной части обязательны реквизиты, печати и подписи сторон. Размер вознаграждения обязательно прописывается в договоре как фиксированная сумма, либо определенный процент с продаж.

В установленные договором сроки предприятие осуществляет поставку продукции с соответствующей накладной (форма ТОРГ-12), где обязательно отмечается, что товар передается на комиссию.

Одновременно продавцом в книге продаж регистрируется счет-фактура, где указывается сумма комиссионного вознаграждения. Однако в некоторых случаях счет-фактура не составляется, используется только накладная.

Также следует учесть, что при розничной торговле счет-фактуру заменяет кассовый чек с выделенной отдельной строкой суммой НДС.

Следует помнить, что на некоторую продукцию могут потребоваться и дополнительные разрешительные документы, сертификаты качества. Товары импортного производства должны иметь заключение санитарно-гигиенической экспертизы и документ о таможенном досмотре.

Продажа товара под реализацию, согласно законодательству РФ, должна начаться не позднее, чем на следующий день после его передачи. Товар поступает на реализацию по цене не ниже той, которая указана в договоре, иначе недостающую разницу придется возмещать продавцу. Отдавать ее не нужно только в том случае, если продавец сумел документально доказать поставщику целесообразность продажи именно по более низкой цене (предположим таким шагом были предотвращены еще большие потери).

Вместе с тем, Гражданский кодекс (ст. 995) позволяет продавцу реализовать товар и на более выгодных условиях, чем те, которые были указаны в договоре. О принятом решении в обязательном порядке необходимо уведомить комитента, а дополнительную выгоду разделить с ним поровну.

Комиссионная схема торговли предполагает несложную процедуру возврата товара поставщику, если он был не продан, или продан частично. Если по договору купли-продажи для возврата продукции необходимо проводить «обратную реализацию», что создает проблемы в плане налогообложения, то по договору комиссии продавец списывает товар с забалансового учета и возвращает его поставщику.

Согласно ст. 51 ГК РФ продавец (комиссионер) периодически (как установлено в договоре) отчитывается перед поставщиком (комитентом) о продажах в отчете определенной формы, где указано, сколько товара продано, по какой цене и какова при этом сумма вознаграждения. Деньги продавец может передавать производителю по окончанию отчетного периода, либо всю сумму в целом после реализованной партии товара.

В практике продаж имеются случаи, когда договор комиссии по вине какой-либо из сторон не исполняется полностью. Если в этом виноват поставщик (часть товара оказалась бракованной, он был поставлен не полностью, либо имелась иная причина), закон обязывает комитента выплатить комиссионеру вознаграждение и возместить расходы. Когда договор комиссии не может быть исполнен по вине магазина, то и он, в свою очередь, должен будет возместить ущерб комитенту.

Магазин имеет право заключить договор субкомиссии с другой торговой точкой, если он посчитает возможность реализации взятого на комиссии товара там более выгодной. В этом случае комиссионер обязан отвечать за действия субкомиссионера перед своим комитентом. При этом комитент не вправе вступать в отношения с субкомиссионером, если иное не оговорено в договоре.

В случае если за отчетный период товар так и не был продан магазином, он возвращается назад поставщику, что оформляется накладной ТОРГ-12. Когда по каким-то причинам товар назад возвращает покупатель, отказ от этой сделки оформляется только продавцом, поскольку именно он вступал с покупателем в отношения купли-продажи. Если покупатель возвращается товар из-за обнаруженных недостатков, то необходимо выяснить причину возникновения указанной ситуации. При возврате по вине магазина, расходы покупателю возмещает он. В случае вины поставщика комиссионер получает право на возмещение расходов и вознаграждение.

Советы продавцам розничных товаров:

Удобно и выгодно брать товар под реализацию, если в магазине остались пустые торговые площади.
За товаром лучше обращаться напрямую к производителям или к крупным оптовикам, которые могут предоставить хорошие скидки.
Следует учесть, что компании с осторожностью соглашаются сотрудничать с начинающими предпринимателями. По этой причине для начала рекомендуется сделать рекламу своему бизнесу и закупить некоторую часть товара, чтобы показать поставщикам серьезность своих намерений и примерный объем продаж.
Рекомендуется обращаться за товаром под реализацию сразу к нескольким поставщикам, чтобы разнообразить ассортимент и иметь возможность выбрать самое выгодное предложение, оценив предложенные условия сотрудничества.
Многие компании предлагают выгодные условия розничным продавцам, когда выводят на рынок новые марки продукции для продвижения.
Если планируется открытие Интернет-магазина, то выгоднее будет не брать товар на реализацию (или делать это не сразу), а работать по технологии дропшиппинга.

Рекомендации о том, как получить товар под реализацию, рассказано в следующем видеосюжете:

Мы уже рассмотрели как выбрать товары для сайта и как найти поставщиков для интернет-магазина по выбранному вами товару. Теперь самое то узнать какие же есть схемы работы с выбранными вами поставщиками? Схем этих, на самом деле, много и все очень зависит от товара, с которым вы работаете.

Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные схемы работы интернет-магазина с поставщиками. Узнаем как продавать без склада и стоит ли работать только с иностранными поставщиками.

Статьи, безусловно, полезны, но можно просто написать мне в личные сообщения ВК или директ , и уже на следующий день у вас будет пошаговый индивидуальный план запуска интернет-магазина или продаж на маркетплейсе.

Схема №1. Работа только со своим складом.

Данная схема подразумевает закупки только к себе на склад без единичных закупок “под заказ”. Эта схема наиболее распространенная в розничной торговле, так как в том случае покупатель приходит целенаправленно в магазин и хочет уйти из него уже с товаром.

Рассмотрим как выглядит эта схема наглядно:

Мы видим, что срок от оформления заказа покупателем до получения денег практически минимален, так как товар у нас уже на складе. То есть главный плюс: наличие товара в любой момент. При условии грамотных закупок, разумеется.

Используя тот способ, мы увеличиваем оборачиваемость товара и доставляем товары до покупателей в кратчайшие сроки.

Плюсы данного способа работы:

Доставка в кратчайшие сроки. А это неплохое уникальное торговое предложение для ваших покупателей;

Деньги вы получаете гораздо быстрее;

Лояльность покупателей повышается, так как они довольны быстрой доставкой;

Возможность работать как розничный магазин или как пункт самовывоза при наличии необходимых площадей.

Минусы данного способа

Необходимы внушительные складские помещения для хранения товаров;

Данная схема крайне нежелательна для старта, так как вы не можете со 100% гарантией знать что будет популярно, а что нет;

Требуется гораздо бОльший оборотный капитал и стартовый капитал;

Высокие риски в случае сезонности товаров, а также в случае колебания спроса

Резюме: данный способ наиболее хорошо подходит розничным магазинам с возможностью заказов товара через интернет. Или при работе с Китаем, когда нужно заказывать сначала все себе.

А в этом видео я рассказываю когда имеет смысл закупаться товарами, если вы будете работать со своим складом:

Схема №2. Работа только под заказ.

Данная схема, пожалуй, является мечтой всех предпринимателей, так как нет необходимости держать большой склад и рисковать большими товарными остатками в случае резких колебаний спроса или других форс-мажорных ситуаций.

А вот моё видео, в котором я рассказываю основные плюсы и минусы работы по дропшиппингу:

Суть этой схемы проста до безобразия, но при этом так же трудна в реализации.
При получении нового заказа, интернет-магазин формирует заявку на закупку товара у поставщика. Если согласно договору с поставщиком требуется предоплата, то интернет-магазин производит ее вместе с передачей заявки, предварительно уточнив наличие товара у поставщика.
Заявка попадает к поставщику и он начинает готовить товары к отгрузке. Далее возможны два варианта:
1. Поставщик отгружает товары интернет-магазину, а тот, в свою очередь, отгружает их заказчику.

2. Поставщик отгружает товары сразу к заказчику своими силами без дополнительного привлечения интернет-магазина. Данный способ работы еще называется “dropshipping” или “Прямая поставка”.

Оба способа хороши. Используя подобную схему, есть как положительные стороны, так и большие риски. Рассмотрим их подробнее.

Плюсы работы по схеме “без склада”

Наиболее удобная схема работы при отсутствии начального капитала, так как не требуется никаких вложений в товар;

Отсутствие складских помещений. Или минимальный их размер для приема/отправки заказов;

При сотрудничестве с несколькими поставщиками существует возможность быстро расширить свой ассортимент без дополнительных закупок;

При использовании “прямой поставки”, поставщик может отправлять товары от имени интернет-магазина.

Минусы подобной схемы тоже очевидны:

У поставщика может не оказаться товара, который уже оплатил любым способом конечный покупатель;

Сроки доставки существенно увеличиваются за счет длительности оформления и доставки заказа. Это особенно актуально ля больших городов;

В случае “Прямой поставки” интернет-магазин не может грамотно контролировать качество товара, предоставляемого покупателю;

Ошибки поставщика (наличие товара, сроки доставки, качество товара) целиком и полностью отражаются на репутации интернет-магазина, от имени которого идет продажа.

Резюме: данная схема больше всего подходит для старта работы интернет-магазина, так как вложения в товар практически отсутствуют. Определенные риски можно компенсировать, используя третью схему работы с поставщиками для интернет-магазина.

Схема №3. Свой склад плюс работа под заказ.

Это наиболее популярная и надежная схема работы интернет-магазина и поставщиков, так как в этом случае интернет-магазин имеет у себя на складе наиболее популярные товары, а менее ходовые товары заказываются у поставщика.

Данная схема содержит в себе обе предыдущие схемы со своими плюсами и минусами. Часть товара, пользующегося спросом есть на складе, менее популярный товар заказывается по необходимости.

Возможны три варианта развития событий в зависимости от товаров, которые были оформлены в корзине покупателем.

1. Покупатель оформил заказ, в котором только популярный товар. В таком случае процесс обработки и доставки заказа сводится к упаковке заказа и его отправке. Деньги вы получаете быстро. На рисунке выше это путь №1.

2. Покупатель оформил заказ, в котором только непопулярные товары. В таком случае заказ сначала отправляет к поставщику, а оттуда, в зависимости от условий работы с поставщиком, отправляется в интернет-магазин или сразу к покупателю. На рисунке выше это путь №2.

3. Покупатель оформил заказ с товарами, которые есть на складе и которые надо дозаказывать у поставщика. Далее покупатель или ждет пока интернет-магазин получит недостающие товары у поставщика, или ему сначала отправляются товары со склада, а потом отправляются дозаказанные товары. На рисунке выше это пути №1 и №2.

Далее рассмотрим плюсы и минусы:

Плюсы:

Не требуются совсем большие складские площади для хранения всего ассортимента товаров;

Минимальные риски в случае изменения спроса или косвенных факторов. Вы всегда сможете сделать распродажу залежавшихся товаров;

Лояльность покупателя повышается за счет быстрой и оперативной доставки.

Минусы:

В случае если в заказе есть товары, который нет на складе – требуется дополнительное время на их заказ у поставщика;

Частичная зависимость от поставщиков, так как часть ассортимента все-таки находится на их складах;

Зачастую не всегда оперативное владение информацией о наличии товаров на складах поставщиков. Отсюда могут быть проблемы с оформлением заказов, для которых требуется дозаказ у поставщиков. Оцените ваших поставщиков по моим критериям и поймете с кем лучше работать;

Резюме: данная схема наиболее эффективна с точки зрения продаж. Даже на старте интернет-магазина, если вы заранее можете предугадать спрос по тем или иным товарным позициям, можно иметь небольшое количество товара под заказ.

В качестве заключения отметим, что схема №3 наиболее предпочтительна как для старта так и для длительной работы интернет-магазина. Идеальная ситуация: вы держите достаточные товарные остатки ходовых товаров и по 1-2 товара для непопулярных товаров. Таким образом вы сможете обслужить большинство заказов без траты времени у поставщиков.

В будущем мы расскажем как правильно поддерживать товарные запасы исходя из статистики, а также как автоматизировать процесс подсчета закупки необходимого количества товаров у поставщиков. А также мы поведаем о том как правильней выстроить работу с иностранными поставщиками.

Подписывайтесь на RSS, рекомендуйте нас друзьям, задавайте свои вопросы и следите за нашими обновлениями! Иди вперед вместе с нами!

Напишите мне в личные сообщения ВК или в директ и уже через 2 недели у вас будет как минимум 3 ниши для интернет-магазина/маркетплейса, поставщики в РФ и Китае, анализ конкурентов и профессионально подготовленная финансовая модель.

Успех вашего бизнеса во многом зависит от того, на каких условиях вы будете работать со своими поставщиками. И это неудивительно! Ведь поставщик является важным звеном в цепочке бизнес-процессов каждого предприятия. Давайте рассмотрим эти условия, а также выясним, от чего они зависят.

Форма оплаты за поставляемый продукт

Предприятие-поставщик может предложить вам следующие варианты расчётов за свою продукцию:

Такая форма оплаты практикуется с новыми (малознакомыми) и проблемными (несвоевременно оплачивающими) клиентами. Кроме того, поставщик, торгующий востребованной продукцией, будет продавать её по предоплате всем клиентам. Здесь действует простое правило:

Поставщик отгружает продукцию без оплаты – на реализацию. Расчёты за полученный товар осуществляются по мере его продажи, а вся нереализованная продукция подлежит возврату поставщику по первому его требованию.

Основной фактор, влияющий на форму оплаты – это доверие. Принцип простой:

Чем выше у поставщика доверие к клиенту, тем выгоднее для него выставляются условия оплаты.

Минимальные объёмы закупок

Первый вопрос, который задают поставщики своим потенциальным клиентам: «Какие объёмы вы готовы закупать у нас ежемесячно?» Происходит своего рода экспресс-анализ покупателя на его финансовую «привлекательность». Ответ клиента позволит поставщику принять решение о целесообразности сотрудничества.

Многие поставщики устанавливают минимальные объёмы закупок своим клиентам. Данное условие может относиться как к разовым продажам, так и к ежемесячным. Если клиент не готов справляться с указанными объёмами, то поставщику он не интересен. В лучшем случае такой покупатель будет послан к дилеру, а в худшем – просто послан.

Поставщик будет вести диалог только с теми клиентами, которые способны работать хотя бы с минимальными объёмами.

Условия доставки

Когда-то я выбирал поставщика для своего бизнеса. Рассматривалось два кандидата. Первый – предлагал весьма привлекательные цены, но не осуществлял доставку товара. Сам он находился в пятистах километрах от нашего города. Второй поставщик продавал товар чуть дороже, но отгрузку осуществлял с перевалочного склада, находящегося в сорока километрах от нас. Как вы думаете, кого я выбрал? Конечно же, я выбрал второго поставщика. Причины следующие:

Возможность работать с мелкими заказами. За небольшой партией товара нет смысла ехать к поставщику, находящемуся в 500 км от нас – транспортные расходы просто не окупятся. Если же поставщик отгружает продукцию в сорока километрах от моего города, то я без проблем могу мотаться к нему на склад, как за крупными заказами, так и за мелкими. В результате, расширяются возможности моего бизнеса, а, следовательно, растёт его доходность.
Оперативность. Крупные объёмы мне было выгоднее закупать у первого поставщика – он предлагал более низкие цены, а транспортные расходы на крупном опте практически не ощущались. Однако здесь присутствовал один серьёзный недостаток – отсутствие оперативности в работе. Дальние поездки занимают гораздо больше времени, а время – это деньги.

Хотя, если честно, то дело не в деньгах, а в качестве работы моего бизнеса. Оперативная доставка товара обеспечивала покупателям комфортные условия сотрудничества со мной. Запомните, друзья, важную мысль:

В общем, думаю, все поняли, что условия доставки играют не последнюю роль в организации работы с поставщиками. На каких же условиях вам может быть предложено сотрудничество? Собственно, здесь нет ничего сложного – таких условий всего три:

1.Самовывоз со склада поставщика – в назначенное время вы приезжаете своим транспортом к поставщику и получаете товар у него на складе. Это может быть единственный склад, а может быть региональная сеть складов – всё зависит от того, насколько серьёзно организована логистика у вашего партнёра.
2.Доставка товара почтово-курьерскими компаниями. Многие поставщики отправляют клиентам малогабаритные грузы через транспортные компании, оказывающие услуги по доставке грузов в различные регионы страны. Покупателю остаётся в назначенное время прибыть на склад перевозчика и получить свою посылку. Чаще всего платит за доставку получатель. Однако некоторые мои поставщики брали эти расходы на себя. В общем, всё зависит от объёмов закупок и от позиции поставщика в этом вопросе.
3.Доставка товара на склад клиента практикуется при работе с крупнооптовыми покупателями. Поставщик ценит таких клиентов, а потому готов взять на себя доставку продукции.

Вообще, грамотно организованная логистика на предприятии способна не только ускорить бизнес-процессы, но и сэкономить немалые деньги. Поэтому я рекомендую вам обратить особое внимание на условия доставки, предлагаемые поставщиками.

Реальные сроки поставок

Оперативность вашего бизнеса во многом зависит от оперативности поставщиков. Естественно, вам нужны партнёры, которые умеют работать быстро и эффективно. Прежде всего, обратите внимание на поставщиков, предлагающих интересные сроки поставок. Однако учтите:

Предлагаемые сроки поставок могут существенно отличаться от реальных!

Определить реальные сроки, можно лишь поработав какое-то время с выбранным поставщиком. Причём, неважно крупный это партнёр или мелкий. Лично мне приходилось сталкиваться с разгильдяйским подходом к бизнесу, как со стороны небольших компаний, так и со стороны крупных именитых поставщиков. И если «мелкого» можно было «построить» в телефонном режиме, то достучаться до «большого» не представлялось возможным из-за его неповоротливого бюрократического механизма управления.

Эксклюзивность

Некоторые поставщики предоставляют эксклюзивность клиентам, стабильно выкупающим у них крупные объёмы товара. Обычно так работают с региональными дилерами и дистрибьюторами. Суть эксклюзивности заключается в следующем:

Поставщик обязуется продавать выпускаемую продукцию только своему дилеру (дистрибьютору), а тот должен обеспечить определённые объёмы продаж в своём регионе.

Происходит в некотором смысле монополизация рынка дилером – конкуренты будут вынуждены закупать товары только через него. Данная схема работы удобна для многих производителей – по сути, они могут не заниматься построением системы сбыта, а сосредоточить все свои силы на развитии производства.

Также хочу отметить, что некоторые поставщики требуют эксклюзивность и от своих клиентов. Мол, «мы не продаём товар твоим конкурентам, но и ты не покупай товар у наших конкурентов». В общем, эксклюзивность – это такой очень хитрый предмет, что сразу даже не поймёшь, полезен он для твоего бизнеса или наоборот – вреден.

Отпускные цены

А почему у меня отпускные цены поставлены последним пунктом? Это же такое важное условие, а я его в самый конец воткнул! Знаете, почему? Всё очень просто:

Отпускные цены – это «шкурный» вопрос, который надо обсуждать в последнюю очередь.

Нет, я не говорю, что на цены вообще не надо смотреть. Наоборот, на них надо смотреть в первую очередь, а вот обсуждать (торговаться) – в последнюю.

Поставщик вам не даст хорошие цены «за красивые глаза» – предоставляя скидку, он должен получить выгоду.

Вам приходилось когда-нибудь торговаться на рынке? Я это постоянно делаю. Да, иногда можно нагло потребовать скидку, мол: «Я покупатель, мы с вами на рынке – давайте сбрасывайте немного». Но чаще всего торгаши опускают ценник на оптовые закупки, на бракованные товары, на залежавшиеся неликвиды и т.д. Никто не заинтересован просто так дарить скидки.

Итак, с условиями сотрудничества разобрались, пришла пора рассмотреть особенности работы с поставщиками.

Читайте также: