Как написать запрос в пенсионный фонд россии с просьбой разъяснить
Величина пенсионных платежей будет подсчитана и установлена, исходя из действующего закона. Иногда у человека, выходящего на заслуженный отдых, способно возникнуть право повышения пенсионных платежей, к примеру, когда при повышении стажа.
Пересчет осуществляет пенсионными органами самостоятельно, однако при некоторых моментах для повышения платежей необходимо обязательно обращаться к организации с заявкой о перерасчете.
Заявление в пенсионный фонд о перерасчете пенсии в 2018 году
Заявка о пересмотре отчислений подается Пенсионному Фонду РФ по строжайшей утвержденной определенным нормативом форме.
Документ реально отыскать с помощью любого подразделения ПФ РФ, МФЦ. Его также реально скачивать на портале Фонда. Заполнение бумаги допущено, как от руки, так и компьютеризированным методом.
При любой ситуации роспись заявителя обязана проставляться собственноручно. Нельзя исправлять или корректировать что-либо в документации. Когда делалась ошибка, то нужно перепечатать или переписать документ полностью.
Перед подачей заявки требуется осуществить проверку всей обозначенной информации. Зачастую обычные недочеты способны становиться причиной для отказа проведения пересчета.
Как добиться объяснения по расчёту пенсии
Чтобы выяснить данную проблему, требуется передать заявку на имя руководства подразделения ПФР с запросом предоставить подробнейшее разъяснение о пересмотре отчислений с отсылками на материалы дела и нормативы закона, переправить его по почте.
Собственную заявку требуется переправить заказным письмом почтой РФ и сдать к приемной с пометкой на экземпляре. Ответ представится на протяжении 30 суток. При его обретении реально взять законодательные нормы, калькулятор и произвести проверку.
Также на портале ПФР имеется онлайн-приемная, через которую реально обрести тот же официальный ответ по почтовому отправлению, исходя из общих установок составления заявки.
Когда ответа не последует, стоит переправить недовольство на пассивность работников Фонда.
Формы и бланки заявлений
Форму официального обращения и его образец реально обретать через отдел ПФР или скачать на порталах. Когда появляются сложности с составлением заявки, можно посоветоваться с работником пенсионной организации онлайн или по месту проживания. Заявка, которая составляется через свободную форму, приниматься не станет, из-за этого требуется отнестись серьезно к заполнению документа.
Как узнать что мне посчитали в расчет пенсии в ПФР
По различным источникам, а именно, на портале организации по отчислению пенсии, реально примерно подсчитать величину последующих отчислений. Точную величину лучше проверить напрямую через отделение ПФР.
Задолго до начисления пособий требуется обрести документацию, называемую «выпиской из лицевого счета застрахованного лица», направляя документ ПРФ. По данной выписке можно узнать и проверять, грамотно ли все подсчитали. Также можно через портал отыскать иную документацию, которая поясняет правила расчета стажа страхования для пенсионных выплат.
Как оспорить размер пенсии по старости
Для оспаривания обозначенных пособий, нужно написать заявку судебному органу. Там обозначается причина несогласия с обозначенной величиной. Пожилой человек сам осуществляет перерасчет обретенных пособий с той величиной, что ему полагается.
Зарплата – основная составляющая подсчета страховых отчислений. Роль стажа при расчете считается небольшой.
В обращении обозначается:
- ФИО;
- адрес прописки;
- проблема.
Для оспаривания назначаемых выплат требуется:
- посмотреть, за какой срок был взят оклад и его величина;
- проверить дело по пособиям.
Заявление в пенсионный фонд о разъяснениях о начисленной мне пенсии
Поэтапное руководство составления заявки:
- Обязательно прописать ФИО заявителя.
- Указывать номер СНИЛС и время назначения пенсионных отчислений.
- Указать величину текущих платежей, с которыми заявитель не будет готов соглашаться.
- Обозначить хронологический срок обретения недостающих выписок из архивов, которые подтверждают величину оклада, по которой будет начислена пенсия.
- Написать величину заработной платы за срок, который раньше не подтверждался архивом.
- Обозначить, какую должность заявитель занимал на данное время, в какой компании трудился и какой оклад получал.
- В конце заявки написать просьбу о перерасчете общей величины оклада из неучтенного ранее срока работы.
В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд
Граждане могут обратиться с жалобой ПФР в подобных ситуациях:
- срыв времени регистрирования заявки или предоставления госуслуг;
- отказ приема документации;
- отказ в госуслугах;
- отказ переправления допускаемых просчетов или опечаток в предоставляемой документации;
- требование бумаг, которые не предусматриваются нормативными и правовыми документами;
- требование оплаты за передачу безвозмездных госуслуг.
Как написать жалобу на Пенсионный фонд
Жалоба Фонду прописывается в произвольной форме. Заявка обязана быть краткой, сдержанной. Содержание зависит от определенного момента, но обязательно содержит такую информацию:
- название и адрес органа подачи заявки;
- ФИО, адрес, телефонный номер;
- сущность жалобы;
- требования;
- перечень документации в приложении;
- дата и роспись.
Куда подать жалобу на Пенсионный ф онд
Нужно обратиться с жалобой к руководству Управления Фонда: по общему правилу, на обращение отвечают на протяжении месяца. Если ответа не последует – отправить жалобу к вышестоящему отделению ПФР, прокуратуре или судебной инстанции.
Также, исходя из действующих правил, обращение ПФР физические лица и страхователи способны подавать на каждом уровне системы Фонда:
- 2,46 тысяч клиентских служб организации;
- отделы пенсионного учреждения по субъектам РФ;
- в центральный исполнительный орган – дирекцию г. Москва.
Работы с обращениями граждан также проводит:
- департамент по вопросам пенсионной обеспеченности граждан, которые живут за пределами страны;
- управление по работе с обращениями людей, застрахованных граждан, учреждений и страхователей.
Каждодневная работа ПФР с обращениями людей проходит также по телефонам Единой федеральной консультационной службы.
Куда подать жалобу на Пенсионный фонд в электронном виде
Предоставить жалобу ПФР вероятно не только лично или по почте, но и в электронном виде, за счет портала Фонда или Единого портала услуг от государства и муниципалитета. Обращение также рассматривается в общем порядке.
Если Вам уже назначили пенсию но у Вас вызывает сомнение правильность выполненных расчетов (в основном это относится к периодам работы до 2002г.). В этом случае, Вам лучше всего начать с подачи в ПФ заявления в письменном виде в двух экземплярах под роспись, о приеме Вашего заявления.
Ниже примерный вариант подобного заявления:
- Управление Пенсионного фонда РФ
____ полное название ПФ ______
адрес: _______ индекс, полный адрес ПФ _______
адрес: _________ ваш адрес _______
телефон: ____номер вашего тел. ____
Прошу ГУ - Управление Пенсионного фонда РФ в Иркутском районе Иркутской области (межрайонное) предоставить в письменном виде подробный расчет моей пенсии с момента ее назначения до настоящего времени.
При этом прошу предоставить в полном объеме следующие данные:
- о результатах расчета среднего заработка с указанием учтенной заработной платы по месяцам с указанием используемых при расчете коэффициентов среднемесячной заработной платы, стажевого коэффициента, с указанием всех индексаций базовой и страховой части пенсии, с учетом валоризации, а также размера коэффициентов индексации пенсии вплоть до 2018 г. и увеличения пенсии в соответствии с законом;
- подробный расчет всех периодов, учтенных в трудовом страховом стаже;
- расписать, в каком порядке рассчитывался стаж при назначении пенсии.
Особо прошу обратить внимание на учет периода службы в Советской Армии по призыву 19__-19__ гг. в двойном размере (для тех кто служил в СА по призыву).
Отдельно поясните основания и порядок учета периодов работ, все ли указанные в трудовой книжке периоды учтены (если нет, то на основании каких норм пенсионного права и в соответствии с какими положениями закона).
«___» ____________ 20___ г. ________________
Кроме того может оказаться так что ПФ исчисления страхового стаже опишет лишь общими словами и в конце просто размер стажа (так было у меня).
Тогда возникнет необходимость затребовать более подробный расчет. Понадобится добавить следующий текст:
Уже в третий раз обращаюсь к вам с просьбой о предоставлении мне полного и подробного расчета размера страхового стажа в соответствии с Правилами подсчета от 12.10.2014г. №1015 пункта 47 и Инструкцией по заполнению ПФ РФ №2п от 11.01.2017г.:
1) прошу указать каждый период, включенный в страховой стаж;
-с указанием продолжительности периодов ;
-с указанием кода вида трудовой или иной деятельности периодов;
- исчисления периодов трудового-страхового стажа в календарном порядке;
2) подробно распишите, каким образом выполнены арифметические действия при расчете суммарной продолжительности всех периодов, учтенных в трудовом страховом стаже, в том числе и в календарном порядке исчисления;
3) отдельно поясните основание и порядок учета периодов трудовой и иной деятельности, в соответствии с какими законодательными актами, указанные в трудовой книжке периоды, учтены (если нет, то на основании каких норм пенсионного права и в соответствии с какими положениями закона).
4) Особо прошу обратить внимание на учет периода службы в Советской Армии по призыву 19__-19__ гг. в двойном размере.
- укажите, в соответствии с каким законодательным актом данный период включен в страховой стаж;
- в соответствии с какой правовой нормой произведены исчисления продолжительности данного периода;
- в каком размере ( из расчета полных лет полных месяцев и дней ) данный период включен в мой страховой стаж;
Успехов всем в отстаивании своих прав.
Отделения Бинбанка в вашем городе. Режим работы, адреса банкоматов Бинбанка.
Обращение в пенсионный фонд за разъяснением образец
стаж 32 года ,коэффициент 1.1,а пенсия 9160 р.Не всё понятно в расчетах пенсии.
Вопрос относится к городу Барнаул
Ответы:
Напишите письменный запрос в ПФР на имя руководителя отделения с просьбой разъяснить расчет пенсии, также можете позвонить на бесплатную горячую линию ПФР 8 800 775 54 45. Вам подробно все расскажут.
Здравствуйте.Для проверки начисления пенсии пенсионеру следует обратиться в Пенсионный Фонд России (ПФР) по месту регистрации с заявлением на имя руководителя с просьбой перепроверки правильности начисления пенсии.
После рассмотрения заявления пенсионера сотрудники перепроверят правильность расчёта пенсии и сообщат о результатах.
Заявление пенсионера о перерасчёте размера пенсии рассматривается не позднее, чем через пять дней со дня приёма.
Перерасчёт размера пенсии производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором принято заявление пенсионера о перерасчёте размера пенсии.
Если окажется, что размер пенсии был рассчитан неверно, то сумма автоматически будет исправлена. В соответствии с действующим законодательством, предусмотрены случаи пересмотра и пересчёта пенсии из-за неправильного начисления. Такие ошибки связаны, прежде всего, с человеческим фактором (ошибка в трудовой книжке, справке с работы и т. п.).
Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Вы должны знать, что имеете полное право знать, каким образом и на основании чего рассчитана Ваша пенсия.
Для выяснения этого вопроса, во-первых, можно написать заявление на имя руководителя Отдела ПФР РФ с просьбой дать подробное разъяснение о расчете Вашей пенсии со ссылками на материалы Вашего пенсионного дела и нормы законодательство и отправить его по почте. Свое заявление отправляете заказным письмом почтой России или сдаете в приемную с обязательной отметкой на Вашем экземпляре. Ответ дается в течении месяца. При его получении можно взять закон и калькулятор и проверить.
Во-вторых, на сайте ПФР есть онлайн-приемная: http://www.pfrf.ru, это официальный ресурс, через который можно получить такой же официальный ответ по почте по общим правилам обращения.
Если вдруг Ваше обращение будет проигнорировано, Вы можете подать жалобу на бездействие сотрудников ПФР и через суд заставить их дать Вам разъяснения касательно начисления пенсии.
Рекомендация эксперта
И помните, свои права нужно знать и уметь за них бороться.
Несколько десятков тысяч людей получают выплаты от пенсионного фонда. Недавняя реформа подвинула возраст выхода на пенсию, но кроме этого практически каждый год выпускаются все новые и новые законы, которые призваны регулировать эту организацию. Из-за такого обилия нормативных актов и правил порой может возникнуть необходимость обжаловать ситуацию, которая возникла по вине ПФР. Особенно это касается тех случаев, когда гражданин не получил полагающиеся ему по закону выплаты.
Основания
Список оснований для подачи жалобы в Пенсионный Фонд достаточно велик. Главное, в чем нужно убедиться прежде, чем начинать жаловаться – это правомерны ли ваши претензии, или нет. Из-за большой законодательной базы порой сложно понять, а на что вообще можно жаловаться и где ваши права были ущемлены. Иногда даже не обойтись без юриста, досконально знающего пенсионную систему.
Самые главные проблемы с ПФР, которые становятся основанием для подачи жалобы – такие:
- Выявленная коррупция. Это все случаи, когда вас требуют что-то незаконно оплатить, хотя процедура должна быть бесплатной. Поборы, взятки или внезапно оказавшиеся платными какие-то услуги, которые по закону бесплатны.
- Просроченные по вине сотрудника ПФР сроки – заявление зарегистрировано не вовремя, из-за чего вы потеряли деньги. Решение принято позже положенного. Сообщение/письмо от ПФР не пришло вовремя. Эти и другие ситуации регулируются законами. Если ПФР нарушает – можно жаловаться.
- Документы, которые с вас требуют, может достать и сам ПФР. Все бумаги не из обязательного списка не являются – сюрприз – обязательными. Сотрудник ПФР может оперировать тем, что их запрос усложнит процедуру, но отказывать вам в приеме заявления, если весь основной пакет собран, он не может.
- У вас не принимают пакет документов, не объясняя причин или требуя, непонятно чего. Это уже касается обязательного списка. Из-за многочисленных реформ бланки многих документов отличаются друг от друга. ПФР не вправе требовать что-то нового образца, если документ старого образца хорошо читаем и является действительным. Также, если из основного списка документов у вас чего-то не хватает, вы можете это донести в разумные сроки, но принять весь остальной блок сотрудник обязан.
- Вы нашли ошибки в выданных вам ПФР документах и вам отказывают в исправлении. ПФР обязан исправлять подобные ошибки бесплатно и в разумные сроки.
- Какие-то из ваших действительных документов не приняли во внимание или проигнорировали, из-за чего вам была назначена меньшая выплата или отказано в выплатах совсем.
Также жаловаться можно, если сотрудники ПФР ведут себя по-хамски, унижают и оскорбляют вас, либо заставляют слишком долго ждать (проблема с очередями в отделениях). Любая проблема, которая возникла у вас при посещении отделения Пенсионного Фонда, может быть рассмотрена через подачу личного обращения.
Способы обращения
Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.
Для этого используются три способа:
- Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
- Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
- Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.
Также можно попробовать пожаловаться на горячей линии. Все разговоры такого рода записываются, поэтому можно оставить жалобу устно по телефону. Но помните, что, если для ее рассмотрения нужны будут документы-доказательства (а они почти всегда нужны при рассмотрении серьезных нарушений), вам придется их копии донести в выбранную вами инстанцию.
Куда обращаться
При подаче жалобы существует четкая иерархия инстанций, куда ее можно подавать. Начинать следует всегда с «низов» — вашего локального подразделения Пенсионного Фонда. Сразу бежать в прокуратуру или суд не рекомендуется, так как ваша жалоба в эти инстанции не будет подкреплена отказом от ПФР. К тому же, суду нужно показать, что вы пытались урегулировать конфликт мирно – это повысит ваши шансы на положительное разрешение ситуации.
Отделение ПФР
Все нарушения сначала рассматриваются в отделении ПФР. Некоторые мелкие претензии могут быть рассмотрены только в таком виде, поскольку контролирующие органы не занимаются подобными жалобами.
Жалоба составляется в свободной форме в адрес руководителя отделения ПФР. В ней должна быть изложена суть претензии или запрос (если таков у вас есть). Рассматривать ее должны не дольше 30 дней. В ответ вы можете получить разъяснение от начальства по поводу возникшей ситуации, принятое в вашу пользу решение или сообщение о принятых мерах. Также, может прийти и отказ в удовлетворении претензий.
В случаях, когда вам кажется, что руководство не сделало достаточно, чтобы исправить ситуацию, либо же несправедливо вам отказало, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию.
Вышестоящее руководство
Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.
Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal. Там можно будет выбрать регион вашего проживания и отделение-получатель, и жалоба автоматически попадет в региональное подразделение.
Адреса для направления писем на физических носителях находятся в разделе «Отделения». Также, вы можете направить жалобу по адресу в Москве: ул. Шаболовка, 4. Индекс: 119991. Если ваш вопрос не рассматривался на региональном уровне, письмо перенаправят в нужное ведомство. При этом сроки рассмотрения обращения могут быть увеличены на 7 дней, требуемых на перенаправление письма.
Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.
В прокуратуру
Прокуратура рассматривает жалобы на ПФР, если:
- Вопрос касается денежных средств. Вы предполагаете хищение ваших денег, намеренное ущемление ваших прав на их получение, или неправомерное стяжательство.
- Вы пострадали (физически) от действий сотрудников ПФР.
- У вас есть доказательства правонарушения, а не только домыслы. Доказательства должны быть получены законно (если записывали видео или разговор, предупредить, что вы это делали, и т.д.)
- ПФР игнорирует ваши обращения и жалобы, или присылает неправомерные отказы.
Прокурор может инициировать проверку по поводу любого серьезного нарушения, особенно, когда дело касается выплат и махинаций с ними. Подавать жалобу можно теми же способами, что и в ПФР, отличатся будет лишь инстанция подачи:
- По почте письмо следует отправлять заказное, сначала в адрес территориального ведомства, а если это не возымело эффект – на адрес Генеральной прокуратуры РФ.
- Лично в вашем локальном ведомстве. Можно как попасть на прием к прокурору, так и ограничиться использованием ящика для корреспонденции. Адреса можно посмотреть здесь: https://genproc.gov.ru/contacts/map/
- Электронно через сайт https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Все условия и сроки описаны на странице.
Суд рассматривает серьезные правонарушения и споры. Привлекать судебные инстанции следует, если по вине сотрудников ПФР вы лишились ваших денег, а Прокуратура не смогла решить ситуацию мирно. В таком случае ваша жалоба может превратиться в исковое заявление, и быть рассмотрена в суде. Суд имеет полномочия начать серьезную проверку ПФР по вашему делу. К тому же при спорных ситуациях только судья способен решить вопрос. Прокурор слишком ограничен в своих возможностях в принятии решений.
Иск лучше всего составлять с грамотным юристом, чтобы избежать задержек в рассмотрении и других проблем. Также, если спор серьезный, привлечение адвоката может положительно повлиять на исход дела.
Как подать жалобу онлайн
Для онлайн-подачи жалобы существует форма обратной связи ПФР — https://es.pfrf.ru/appeal. Вам нужно согласиться с обработкой личных данных, а затем заполнить все поля формы. Такая жалоба имеет ограничение в 2000 символов, но при этом у вас есть возможность все сделать дистанционно и приложить цифровые копии документов. Обязательно правильно выбрать тему обращения, чтобы рассмотрение было быстрым.
Ответ можно получить как по обычной почте, так и на электронный ящик. Письмо через Почту России будет идти, естественно, дольше.
Кроме того, жалоба на ПФР может быть подана и через портал Госуслуг.
Для онлайн-подачи жалобы в Прокуратуру, есть интернет-приемная по адресу https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране. Ограничения такие же, как и при подаче через ПФР.
Как составить обращение
При составлении жалобы нужно учитывать, что есть определенные правила его составления. Так нельзя хамить, угрожать и проявлять неадекватные эмоции в письме. Писать следует грамотно и по существу, избегая слэнговых выражений и сокращений. Недопустимо также искажать факты и предоставлять заведомо ложную информацию о себе и ситуации.
В тексте обязательно должны присутствовать разделы:
- Шапка, в которой указывается, от кого и кому подается жалоба. Нужно прописать свои личные данные, контакты для связи и номер СНИЛС (не ложные данные), и правильно указать подразделение, куда вы направляете обращение.
Если вы подаете обращение через интернет, в качестве шапки выступают поля личной информации и выбора регионального ведомства. Дублировать эту информацию в теле обращения не нужно.
- Основной раздел. Текст, в котором вы укажете, когда и при каких обстоятельствах произошло нарушение. Желательно ссылаться на законы и на имеющиеся у вас доказательства, приводить как можно больше релевантных деталей.
Важно! Если вы хотите, чтобы последствиями вашей жалобы стали конкретные действия со стороны ПФР, то она превращается в претензию. Нужно указать в теле письма, чего именно вы требуете и на каких основаниях – предпочтительно делать это нумерованным списком, и использовать перед ним слово «Прошу».
Если вы хотите, чтобы на жалобу ответили, в вашем прошении должно быть прописано требование об информировании вас о разрешении ситуации любым удобным вам способом. В противном случае можно получить на почту простую отписку, что жалоба принята к рассмотрению, и все.
- Заключительный раздел. Помимо даты, подписи и ее расшифровки, здесь должен быть приведен список копий документов, которые вы прилагаете.
Важно! Не отправляйте с жалобой оригиналы документов. Их могут намеренно «потерять». Требование со стороны ПФР приложить именно оригиналы – незаконно.
Обращение в ПФР может происходить разными способами. Если для получения консультации в большинстве случаев требуется только набрать номер, то для получения какого-либо решения нужно написать заявление в Пенсионный фонд.
Есть несколько возможностей получить консультацию:
- Обратиться в службу по месту жительства. Обязательно пишется письменное заявление, которое регистрируется.
- Направить обращение заказным путем. Территориальное отделение есть на официальном сайте ПФР.
- Создать обращение через онлайн-приемную. Получить помощь таким способом могут как жители нашей страны, так и граждане, проживающие за ее пределами.
Как написать заявление в пенсионный фонд?
На сайте ПФР есть образцы следующих заявлений:
- о назначении пенсии,
- о перерасчете размера обеспечения,
- о переводе накопленных средств,
- о выплате пенсий,
- о назначении ДЕМО,
- о проведении заочного освидетельствования.
Независимо от того, по какой причине подана официальная бумага, ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. Особенности того, как написать заявление в пенсионный фонд зависит от причины обращения. Общая схема следующая:
