Как повысить квалификацию директора

Опубликовано: 07.05.2025

Вы знаете, что продолжительность карьеры управленцев - 20 лет, а обновление знаний происходит раз в пять лет? Поэтому новое приходит в нашу жизнь только при смене поколений начальников. Причина - отсутствие отлаженной системы повышения квалификации руководителей. А чего стоит управленец без обновлений? Так что же делать?

Проблема заключается в том, что скорость устаревания знаний примерно в четыре раза превышает скорость их обновления в рамках одного поколения. Средняя продолжительность трудовой карьеры человека составляет 40 лет, управленцев - 20 лет. А существенное обновление знаний в области управления происходит в среднем за пять лет. Именно из-за этого новое приходит в нашу жизнь не эволюционно, а дискретно: при смене поколений руководителей. Одна из причин этого - отсутствие отлаженной системы переподготовки и повышения квалификации действующих руководящих кадров.

Величина отставания прежних знаний специалистов от требований сегодняшнего дня и должна определять уровень их нынешней профессиональной пригодности. В наш динамичный век остановиться в своем развитии - это все равно что вдруг встать против течения реки. Альтернатива здесь такова: либо ты развиваешься, либо деградируешь. Иного не дано.

Особенно это касается профессионалов в области управления. Конечно, все они имеют высшее образование в той или иной области. Вместе с тем, здесь проявляется еще одна специфическая особенность: недостаточность знаний в узкой области при решении широкого круга практических задач. Современному руководителю, на любом уровне (федеральном, муниципальном или предприятия), совершенно необходима системная подготовка по маркетингу, менеджменту, логистике и аудиту. Трудно ему обходиться и без широкого кругозора в философии, истории, логике и т.п. А чего стоят управленцы, которые не владеют методами системного подхода и долгосрочного прогноза в областях своей деятельности?

Явление, когда специалисты не стремятся поддерживать уровень личной квалификации, необходимой для работы в меняющихся условиях среды, называется «профессиональным выгоранием». В таких случаях работников надо увольнять, а не тратить на их обучение весьма значительные средства. Если картина обратная и люди хотят профессионально развиваться, то они готовы и частично оплачивать свое обучение. Условно, 50% оплаты могут брать на себя заинтересованные органы или организации. Оставшуюся половину можно использовать в качестве средства материального стимулирования работников, либо как индикацию их личной заинтересованности в обучении.

При всем этом проявляется еще одна особенность - методическая. Нужно найти учебное заведение, которое не только имеет лицензию, но и выдает документы государственного образца (удостоверения, свидетельства и дипломы). Программы его обучения должны давать не узкий, а достаточно широкий спектр знаний с требуемой их глубиной и т.д. В основных центрах РФ таких, как Москва, Санкт-Петербург и некоторых других, это сделать проще, так как в них сконцентрированы лучшие научные и педагогические кадры страны, известные школы. А как эффективно решать эти задачи в других регионах? Посылать группы на длительное обучение в столицы или приглашать на долгосрочной основе ведущих педагогов из центра - дорогое удовольствие, и не все могут себе это позволить.

Вместе с тем, обеспечивать переподготовку и повышение квалификации руководящих кадров на местах не просто надо, а совершенно необходимо! В странах с развитой рыночной экономикой на государственном уровне работают специализированные системы обучения, обеспечивающие ежегодное обновление знаний у госслужащих и руководителей предприятий до 50% от их общей численности, то есть в течение двух лет переподготовку и повышение квалификации проходят все чиновники! У нас этот показатель составляет всего 10% за два года!

Так что же делать? Что может обеспечить достаточно быстрый выход из этой тяжелой ситуации? Развитие местных государственных учебных центров в регионах? Да, наверное. Но, сколько на это уйдет времени и средств? А научные и педагогические кадры вообще быстро не готовятся! Кроме того, их еще надо и мотивировать на работу в глубинке.

Вместе с тем, приемлемый способ решения этой задачи есть. Он заключается в сотрудничестве с теми образовательными учреждениями, которые создали и лицензировали образовательные продукты, предназначенные специально для переподготовки и повышения квалификации госслужащих РФ. Их обучающие программы представляют собой технологии дистанционного обучения профессионалов, которые используют инновационные IT-системы и средства коммуникации. Такое сотрудничество позволит слушателям не только получать и обновлять у себя учебный материал, но и дистанционно тестироваться (сдавать зачеты и экзамены) с целью последующей оплаты обучения и получения итоговых документов государственного образца.

Повышение квалификации - это разновидность дополнительного профессионального образования, которое дается исключительно по имеющейся специальности. С его помощью работники имеют возможность не только расширить свои профессиональные познания, но и получить новые. Профессиональная специализированная подготовка доступна лишь тем, кто уже имеет диплом о среднем или высшем профессиональном образовании.

Учебные программы повышения квалификации направлены на:

улучшение теоретических и практических знаний, соответствующих требованиям профстандартов;
усовершенствование профессиональных навыков специалиста в связи с постоянно обновляющимися требованиями к уровню квалификации;
достижение наивысшей ступени профессиональной квалификации;
рост мастерства работника по уже имеющейся специальности;
повышение ценности сотрудника на современном трудовом рынке.

Потребность в дополнительной учебной подготовке определяется постоянно ужесточающимися требованиями государственных образовательных стандартов. Дополнительное обучение необходимо в связи с изменением стоящих перед работниками задач и условий труда, связанных как с усовершенствованием работы предприятия, так и с должностным ростом.

Повышение квалификации проводится для представителей большинства профессий не реже 1 раза в 5 лет в течение всей рабочей карьеры. Программы курсов рассчитаны на период от 72 до 220 часов. Обучение проходит в соответствии с действующим законодательством, его стоимость стартует с 5 000 рублей.

Преимущества и цели

Приобретение новых, усовершенствованных профессиональных навыков:

открывает доступ к дополнительному доходу;
сопутствует восхождению по карьерной лестнице;
помогает при трудоустройстве после вынужденного перерыва.

Побудительными причинами совершенствования квалификации для сотрудника могут быть:

стремление повысить профессиональные знания, умения и навыки;
намерение занять более высокую должность;
заинтересованность в увеличении заработной платы;
рост самооценки;
удовлетворенность своей работой и своими возможностями.

Бизнес заинтересован в улучшении профессиональных способностей персонала потому, что:

В распоряжении предприятий будут ценные человеческие ресурсы, соответствующие требованиям современного рынка, которые без труда справятся со сложными ситуациями.
Руководству станет легче поддерживать должный уровень конкурентоспособности компании вследствие улучшения производительности труда, снижения травматизма, повышения уровня трудовой мотивации персонала, а также возможности успешно развить и освоить новые направления.
Предприятия воспитают собственные высококвалифицированные кадры, которые будут демонстрировать преданность к организации. Это поспособствует развитию взаимопонимания между работниками и руководством, снижению «текучки» кадров, повышению интереса в дальнейшем развитии предприятия.

Периодичность прохождения курсов, улучшающих профессиональный уровень сотрудников, определяется работодателем. Специалисты, регулярно повышающие квалификацию, оказывают услуги более профессионально, совершают меньше ошибок, а также выполняют работу ощутимо быстрее и качественнее.

Формы обучения

В настоящее время существует множество различных организаций, которые предоставляют желающим улучшить свои профессиональные навыки наиболее удобную для них форму обучения. Она может быть:

очной; ;
очно-заочной;
заочной.

Занятия могут проходить в:

дневное время;
вечерний период;
выходные дни;
любое удобное время с использованием конференц-связи или дистанционных технологий.

Совершенствование профессиональных качеств сотрудников может проводиться:

без отрыва от профессиональной деятельности;
с предоставлением соответствующего отпуска на время обучения;
с частичным отрывом от работы;
по индивидуальным формам.

Чаще всего используется первый вариант, но некоторые руководители предпочитают отправлять своих работников на учебу в рабочее время, при этом выплачивают зарплату в течение всего срока образовательного процесса.

Виды повышения квалификации

Выделяются три основных вида повышения квалификации:

Краткосрочное. Подразумевает тематическое обучение, поднимающее вопросы решения актуальных проблем в сфере профессиональной деятельности. Занятия проводятся по месту основной работы и заканчиваются сдачей соответствующего экзамена/зачета/реферата. Продолжительность программы – не менее 72 часов.
Длительное. В ходе учебы проводится углубленное изучение актуальных вопросов и инноваций, соответствующих типу трудовой деятельности. Занятия проходят только в специализированных образовательных учреждениях, имеющих лицензию на проведение сопутствующих курсов. Учебные программы ориентированы на 100 часов и более. В конце проводятся итоговые испытания.
Узкоспециализированное. В ходе обучения рассматриваются важные и спорные вопросы по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам отрасли, региона или в рамках отдельного предприятия. Продолжительность курса – от 72 до 100 часов. Прослушав учебные программы, следует пройти испытания или написать реферат, в зависимости от требований образовательного учреждения.

Краткосрочное и узкоспециализированное обучение предполагают выдачу специалисту удостоверения повышения квалификации, которое, однако, не позволяет претендовать на более высокооплачиваемые вакансии. В третьем случае, специалисту выдается свидетельство о длительном повышении квалификации, которое котируется выше остальных и дает право занимать должности на порядок выше по карьерной лестнице.

В рамках учебной программы, направленной на совершенствование профессиональных качеств сотрудников, проводится стажировка. Ее цели:

развитие и закрепление на практике профессиональных знаний и умений, которые были приобретены в процессе ознакомления с теоретической частью учебной программы;
изучение передового опыта, детальное рассмотрение профессиональных ошибок;
приобретение организаторских навыков для исполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности.

Длительность стажировки определяется работодателем, который направил сотрудника на повышение квалификации.

Типы учебных занятий

Учебным планом предусмотрены следующие методы повышения квалификации:

мастер-классы; , круглые столы;
тренинги;
самостоятельное обучение;
практические и лабораторные работы;
выездные занятия;
летние школы;
проектные и выпускные аттестационные работы;
интерактивные курсы;
деловые ролевые игры;
кейс-стади (подходит для руководящего звена и управленческого персонала);
баскет-метод (имитируются ситуации, с которыми сотрудники сталкиваются во время работы);
групповая или индивидуальная исследовательская деятельность;
персональные или коллективные стажировки;
консультации, инструктаж;
наставничество;
делегирование;
методы усложнения задач;
дистанционные интерактивные обучающие уроки.

Выбор способа обучения во многом зависит от преследуемых целей и задач, возможностей компании, квалификации преподавателей, предпочтений учащихся и других факторов. Тип учебного занятия, который будет применяться в ходе обучения, определяется при заключении договора о дополнительном образовании.

Где проводится обучение

В настоящее время предоставлять дополнительное специализированное образование, в рамках которого осуществляется повышение квалификации, могут следующие учреждения:

Причем любое из перечисленных учреждений может быть как государственным, так и коммерческим, главное, чтобы у них имелась соответствующая лицензия, которая выдается Рособрнадзором или его региональными департаментами.

Если инициатива по улучшению профессиональных качеств исходит от работодателя, тогда обучение оплачивается из фондов предприятия. Если же решение о прохождении курсов принято по собственной инициативе, то расходы «ложатся на плечи» учащегося.

Компетентный лидер команды не просто руководит процессами и людьми, а сочетает в своей работе целый набор профессиональных качеств. Рассказываем, какими управленческими навыками должен обладать успешный руководитель и как их эффективно развивать.

Планирование

Об искусстве все успевать написаны сотни книг, в которых под разным соусом подается одна идея — разбивайте все большие дела на несколько маленьких. Похожая идея по микропланированию есть и у новомодных методик из ИТ — Scrum, Kanban и прочих.

Действительно ли задача сформулирована под результат, а не под процесс — нужно не наладить систему малярных работ, а покрасить конкретный забор к конкретной дате.
Реально ли выполнить задачу имеющимися ресурсами.

Стратегическое — когда нужно понять, куда будет двигаться компания.
Тактическое — как будет решаться стратегическая задача.
Оперативное, или микроменеджмент — распределение задач разных сотрудников по календарю.

Организация работы

После планирования вам нужно наладить процессы, проявить организационные навыки. Если обобщенно, то важно ответить на вопрос — как лучше решить задачу. В этот блок входит умение определять необходимые функции у каждого подпроцесса, объяснить специалисту задачу, найти ресурсы: время работника, специальные инструменты. Возможно, распределить ответственность между исполнителями или добавить в календарь график отчетов.

Организация работы входит в перечень ключевых профессиональных навыков руководителя. Универсальной формулы нет, каждая задача требует своего подхода. Поэтому вам как менеджеру придется развивать еще и навык быстрого анализа ситуации и умения организовывать работу ограниченными ресурсами.

Делегирование

Если руководителем в компании становится успешный работник, то практически всегда его первая ошибка — стремление сделать все самостоятельно, без привлечения других. Хотя навык делегирования как раз и отличает эффективного менеджера от профессионального исполнителя.

Достаточно ли квалификации у специалиста для решения задачи?
Способен ли он выполнить поручение в установленный срок?
Действительно ли передача задачи именно этому исполнителю, а не другому, будет эффективным решением?
Ясна ли задача подчиненному, достаточно ли у него ответственности и полномочий для выполнения?

Известный эксперт по менеджменту Брайан Трейси предупреждает: помните, что делегирование это не просто способ передать задачи. Это навык менеджера, двухсторонний процесс, в котором руководитель выступает учителем. Сначала управленец опытным путем выясняет, следует ли развивать исполнителя. Затем вкладывает в него ресурсы, в том числе и свое время. Только потом делегирование не будет требовать внимания менеджера, станет способом экономить время.

Смотрите также на нашем Youtube-канале: Как определить управленческий масштаб

Контроль

Необходимые управленческие знания и навыки руководителя включают в себя такое понятие как контроль. Иногда этот термин ошибочно воспринимают как обязанность руководителя проверять каждый шаг исполнителя. Но подобный подход скорее вредит мотивации сотрудников — они чувствуют недоверие и подсознательно начинают саботировать процессы.

Вместо этого попробуйте воспринимать контроль как способность организовать систему беспроблемного отслеживания результатов. Например, задачу можно разбить на этапы, поставить контрольные точки и объяснить сотрудникам, каких результатов и в какой день вы ждете.

Обучение

Без постоянного повышения квалификации талантливый сотрудник быстро потеряет мотивацию, «середнячки» будут просто отрабатывать положенное количество часов, а новички не смогут разобраться в профессии и не смогут повысить производительность и качество работы.

Оптимизация

Лучшие способы учиться

Способов обучаться сейчас очень много, и лучше не выбирать какой-то один, а совмещать сразу несколько из перечисленных ниже вариантов. Не забывайте — главное не просто получить знания, но и превратить их в навыки, то есть попробовать все на практике, заметить важные тонкости, применимые к вашей сфере. Только так можно стать управленцем высокого класса.

Найти наставника

Ментором может стать ваш прямой руководитель или топ-менеджер в компании. Попробуйте наладить нужные контакты, оказывайте пользу и взамен учитесь, спрашивайте советы и показывайте свои наработки.
Ориентиром для менеджера может стать гуру в профессии из другой компании — изучайте практику топ-менеджеров конкурентов, собирайте инсайты о работе, читайте материалы о человеке в прессе и старайтесь понять, как он принимает решения.

Наставник — это не обязательно человек, который будет вас направлять. Возможен и другой сценарий: вы будете внимательно следить за работой топ-менеджеров, перенимать их практики и постепенно выработаете свой эффективный стиль управления.

Посещать конференции

Для развития навыков руководителя вам могут пригодиться несколько видов событий:

Отраслевые — на которых обсуждаются последние события вашей сферы. Развитие hard skills позволит вам лучше ставить задачи специалистам.

Управленческие — там, где речь идет именно о проблемах менеджеров. Изучайте достижения науки управления персоналом и процессами, общайтесь с топ-менеджерами и заводите полезные знакомства.

Бизнес-встречи — на крупных предпринимательских конференциях можно узнать, как мыслят топы крупнейших компаний, получить инсайдерскую информацию из кулуаров и научиться мышлению предпринимателя, ведь руководитель и бизнесмен во многом схожие «профессии».

Собрать оценку команды и клиентов

Оценить эффективность работы руководителя с точки зрения результата может владелец бизнеса: выполнены ли KPI, решена ли задача. С точки зрения процессов стоит обратиться к непосредственным участникам системы — вашим подчиненным.

Проведите анонимный опрос, насколько высоко сотрудники оценивают ваши профессиональные качества и почему. Анализируйте результаты, направляйте усилия на слабые звенья в цепочке ваших профессиональных навыков.

Самообразование

Проводите в коллективе деловые игры — найдите сценарии в открытом доступе или закажите разработку у специалистов.
Подпишитесь на новинки бизнес-издательств.
Развивайтесь в смежных областях. Например, если вы занимаетесь продажами, попробуйте разобраться в особенностях маркетинга или центра поддержки клиентов, так вы лучше поймете продукт.

Структурируйте знания

Все вышеперечисленные способы учиться имеют как плюсы, так и минусы. Например, проблема самообразования в том, что знания получаются хаотичными. Найти же наставника иногда очень сложно из-за особенностей компании и соглашений о неразглашении.

Попробуйте структурировать знания и повысить квалификацию в образовательном учреждении. Выбирая курс, ориентируйтесь на свои потребности. Например, по теме нашей статьи — лучше не искать общий курс о руководстве, а попробовать узконаправленный вариант «Как развивать управленческие навыки». Посмотрите программу: в ней каждый навык рассматривается отдельно, есть практическая отработка и полезная теория.

Как и в случае с обучением сотрудников, подходить к выбору курсов лучше основательно. Например, проверить, являются ли преподаватели практиками, или их знания хороши лишь в теории. Почитать отзывы о курсах — много ли «воды», есть ли разбор реальных кейсов.

ИБДА предлагает широкий спектр программ для повышения квалификации руководителей, менеджеров и сотрудников компаний.

На наших курсах работают лучшие преподаватели экономических и управленческих дисциплин, известные бизнес-консультанты, а также топ менеджеры, топ управленцы, ведущие специалисты успешных российских компаний. Благодаря этому слушатели наших программ не только получают весомый багаж теоретических знаний, но также имеют возможность почерпнуть массу ценных идей, основанных на практическом опыте экспертов, работающих в сфере бизнеса.

5 программ являются модулями MBA, которые Вы можете изучать по отдельности, независимо друг от друга.

Видео

Мастер-класс Ицхака Адизеса 28.03.19. Главные цитаты.

28 марта специально для слушателей и выпускников ИБДА РАНХиГС выступил гуру менеджмента, научный кон.

Интервью Сергея Мясоедова с Ицхаком Адизесом

28 марта специально для слушателей и выпускников ИБДА РАНХиГС выступил гуру менеджмента, научный консультант.

Повышение квалификации в ИБДА

Программа Pre-MBA

Программа овладения базовыми знаниями закономерностей рынка и среды бизнеса, основными технологиями современного менеджмента. Рекомендуется менеджерам, не имеющим экономического или управленческого в/о.

Продолжительность: 152 ак. часа