Как продлить пенсионную карту ощадбанка переселенцам

Начиная с июня-июля этого года у многих пенсионеров заканчивается срок действия электронного пенсионного удостоверения.

В связи с этим возникает много вопросов:

“Когда менять ЭПУ если там два срока действия (карты и пенсионного удостоверения)”

“На электронном пенсионном удостоверении на карточке ощада стоит дата окончания действия…допустим 04.20, а на пенсионном написано «термін дії 21.11.2019». Как с этим быть? будет ли выплачиваться пенсия после 21.11.2019 или надо перевыпускать карточку, или обращаться в пенсионный фонд?”

Итак, что же делать и куда идти — давайте разбираться вместе.

Электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) — это пластиковая карточка, которая сочетает в себе и банковскую карточку, на которую поступают пенсионные выплаты, и удостоверение личности с соответствующими персональными данными.

Первое на что важно обратить внимание, это срок, на который назначено пенсию. Так как если у вас пенсия, например, по инвалидности и назначена на период инвалидности, то, соответственно, будет выплачиваться только до определенной даты, установленной МСЕК. В случае продления срока назначения пенсии, установления инвалидности либо ее продления на новый срок осуществляется эмиссия нового ЭПУ.

2. Если у вас пенсия назначена пожизненно.

На обычном пенсионном удостоверении указывается, что пенсию назначено пожизненно, но на электронном — нет: на нем указываются две даты — срок действия ЭПУ и срок действия банковской карты.

Эти две даты не совпадают, зачастую, разница составляет 2 и больше месяцев.

И в связи с этим уже возникает много вопросов.

Срок действия ЭПУ как платежной карты составляет 3 года при условии прохождения физической идентификации получателем пенсии в отделениях банка каждые 6 месяцев.

Срок действия банковской карты — также 3 года.

На какую дату ориентироваться?

На дату, которая заканчивается раньше. В большинстве случаев это дата, указанная на ЭПУ, при этом платежной картой можно будет продолжать пользоваться и после окончания действия ЭПУ.

Об этом в своём ответе указывает и Ощадбанк .

Таким образом, согласно действующему законодательству ( п.7 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением ) замена ЭПУ осуществляется по процедуре, предусмотренной для изготовления пенсионного удостоверения. То есть процедура будет идентичная той, что вы проходили, когда оформляли ЭПУ. А именно подавать заявление на изготовление нового ЭПУ нужно в свой Пенсионный фонд.

Но! на горячей линии Ощадбанка предоставляют немного другой алгоритм действий , а именно:

не ранее, чем за месяц до даты, которая заканчивается раньше, нужно обратиться в любое отделение Ощадбака в той области, где у вас было открыто нынешнее ЭПУ. Ощадбанк делает отметку, что карта подлежит замене в связи с окончанием срока действия, и передает эту информацию в ваш ПФ;
далее вам нужно уточнить в ПФ, принята ли была эта информации и сформирована заявка на изготовления нового ЭПУ. Срок изготовления ЭПУ — до 30 рабочих дней с дня подачи заявления;
новое ЭПУ вы получаете в том отделении ощадбанка, которое указываете в заявлении;
старое пенсионное удостоверение нужно сдать в Ощадбанк по месту его изначального оформления. Банк его уничтожает согласно пункта 13 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением.

Мы сейчас пытается выяснить окончательную позицию банка и Пенсионного фонда и обязательно с вами поделимся.

Для ознакомления прикладываем также ответ Пенсионного фонда Украины касательно этого вопроса.

Согласно законодательству Украины, абсолютно все переселенцы, которые получают финансовую помощь в виде социальных выплат, а так же пенсию обязаны пройти процедуру, которая называется «Идентификация». Все мелкие нюансы и моменты относительно идентификации граждан Постановлением №548 от 11.07.2018 года, которое вступило в силу 18.07.2018 года.

Что такое идентификация
Идентификация когда и кому проходить
Сроки прохождения
Кто не проходит идентификацию
Как проходить идентификацию
Если не успели пройти в установленные сроки
СМС-оповещение

Что такое идентификация

Имеется в виду посещение банка с личными документами, а именно: паспортом, картой или электронным пенсионным удостоверением. Для совершения любого действия в кассе или со счётом: коммунальные платежи, перевода денег или снятие и т.д., и введения ПИН-Кода для подтверждения финансовой операции.

Идентификация когда и кому проходить

В первую очередь внутренне перемещенные лица, которые:

получают социальные выплаты;
или пенсионеры.

Чтобы пройти идентификацию и получить ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение) банк может запросить следующие документы:

паспорт гражданина Украины (серия, номер, кем выдан и дата выдачи);
любой другой документ (при отсутствии паспорта), который подтверждает личность;
идентификационный код;
если гражданин Украины возрастом до 14 лет — свидетельство о рождении;
для иностранных граждан или лиц без гражданства — паспорт, что подтверждает гражданство другой страны или лицо без гражданства, который выдан гос.структурой другой страны и дает право выезда за границу. А так же признан Украиной;
карта для выплат или электронное пенсионное удостоверение (если до этого не оформляли, то только карта).

Сроки прохождения

До внесения изменений 11.07.2018 года, идентификацию нужно было проходить в первый год — 2 раза (каждые полгода, но не позднее 1-го числа последнего шестого месяца). А после единожды в год.

Ситуация немного изменилась в плане посещений. Сейчас посещение банка 1 раз в полгода обязательно, для всех кто получил ЭПУ.

Если же Вы обладатель обычного пенсионного удостоверения — не больше 1 раза в квартал (3 месяца).

Важно! Идентификация проводится исключительно лицом, получившим ЭПУ в отделении банка. Никакие доверенности — не действительны!

Кто не проходит идентификацию

Есть 2 категории граждан, которым посещать банк не нужно. Это:

Инвалиды 1-й группы.
Люди, которые, по заключению комиссии врачей, не способны к самообслуживанию.

В таком случае, все выплаты будут проходить через Укрпочту , а не через Ощадбанк. Но с разницей в том, что доставка денежных средств доставляется на дом. Для этого нужно лично или через представителя обратится в социальный орган или Пенсионный фонд с заявлением стандартного образца.

Как проходить идентификацию

Для начала посетите любое отделение банка, а затем:

Обратитесь в кассу и объясните, что Вы проходите идентификацию.
Нужно предоставить все документы, а именно: паспорт и ЭПУ.
Далее кассир предоставит Вам POS-терминал для введения ПИН-кода. И вы сможете осуществить абсолютно любую операцию со счетом.

Спешим напомнить, что прохождение идентификации — совершенно бесплатно!

Поэтому, если кассир требует с Вас оплату комиссии или каких-либо других платежей — отказывайтесь. А так же сообщите на горячую линию Ощадбанка по номеру 1545 или 0-800-210-800.

Если не успели пройти в установленные сроки

Если случилась неприятность и пройти не получилось в установленный срок, то банк вынужден заблокировать расходные операции по Вашему счету. И уведомляет об этом Министерство финансов и Министерство социальной политики.

А затем информацию о блокировке счета и нарушения сроков прохождения получает Пенсионный фонд и социальный орган Вашего района по месту проживания от Министерства социальной политики.

Но счет можно разблокировать, если Вы посетите отделение и пройдете идентификацию согласно установленной процедуре. Счет будет разблокирован на следующий день. Так же, может быть такой момент, что были прекращены социальные выплаты. В таком случае, Вам необходимо обратится в орган социальной защиты для возобновления выплат по счету.

СМС-оповещение

На Ваш личный номер, банк обычно присылает смс-сообщение о том, что нужно посетить отделение банка для прохождения идентификации.

Но поскольку система оповещения иногда работает не верно и происходит много сбоев — не стоит надеяться на нее. Потому, что сообщение может не прийти.

И не стоит путать с СМС-банкингом, где на личный номер приходят сообщения об всех операциях по карте. И данная услуга платная.

Пенсионерам-переселенцам, которые из-за карантина с марта не смогли выехать с территории неподконтрольной Донецкой области, пенсии начисляют в полном объеме и своевременно. Об этом во время брифинга в Краматорске сообщила начальник филиала «Донецкое областное управление АО «Ощадбанк»» Светлана Якивчик, передает «Укринформ».

«Все средства, которые предусмотрены для пенсионеров — внутренне перемещенных лиц, которые не смогли выехать на территорию, подконтрольную украинской власти, в полном объеме и своевременно зачисляются на пенсионные карточные счета. И, действительно, эти средства ожидают своих владельцев, и при первом обращении владельца эти средства доступны», — сказала Якивчик.

Она напомнила, что наличие этих средств пенсионеры-ВПЛ могут просмотреть в мобильном приложении «Ощад24 / 7».

Якивчик констатировала, что на сегодня в Донецкой области зарегистрировано 280 000 пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.

Также она отметила, что сейчас более 100 000 карточных счетов находятся в отделениях банка Донецкой области и ожидают обращения своих владельцев.

Якивчик сообщила, что банком продлен срок действия платежных карточек таким пенсионерам до 1 января 2021 года.

Она напомнила, что отсрочены именно те платежные карты, которые открыты по тарифному пакету «Мой счет. Внутренне перемещеное лицо».

И добавила: «Кто не успел свериться, или у кого нет информации, по какому именно тарифному пакету открыт карточный счет, это можно сделать, обратившись в контакт-центр Ощадбанка, или позвонив бесплатно на горячую линию банка».

Начальник филиала также пояснила, что банком продлен срок прохождения физической идентификации до 1 января 2021 года плюс 60 дней после окончания карантина.

«Поэтому не нужно волноваться, не нужно посещать отделение банка. Оставайтесь дома и пользуйтесь своими платежными карточками дистанционно», — обратилась она к жителям области.

Кроме того, Якивчик напомнила, что в «Ощадбанке» действует предварительная запись для посещения отделений банка через электронную очередь. Можно оставить заявку на сайте банка, а также бесплатно позвонить на горячую линию банка и воспользоваться электронной очередью.

Как получить пенсионные деньги, если нет пенсионной банковой карты

Как снять деньги в отделении «Ощадбанка» с расчетного счета, без карты.

Почти половина из пенсионеров — переселенцев не могут забрать свои перевыпущенные карты в «Ощадбанке»

В отделениях «Ощадбанка» Донецкой области остаются не полученными более 100 тысяч перевыпущенных платежных карт пенсионеров — внутренне перемещенных лиц.

Ощадбанк продлит срок банковских карт пенсионерам Луганска и Донецка еще на три месяца

Когда пенсионеры ВЛП смогут ими воспользоваться пока не ясно.

Если не можете забрать свою банковскую карту — срочно звоните в «Ощадбанк», чтобы ее не уничтожили

Не можете забрать карту: Звоните в «Ощадбанк», чтобы банковскую карту не уничтожили.

В «Ощадбанке» объяснили, когда можно изменить отделение доставки карты для получения пенсии

Речь идет о стандартной банковской карте, а не об электронном пенсионном удостоверении..

Как пенсионерам забрать свое электронное пенсионное удостоверение в Ощадбанке

Поменять ЭПУ на банковскую карту — нельзя..

Нам всем известно, что сеть отделений Ощадбанка очень разветвленная и исчисляется порядка 5000 точек обслуживания в больших и маленьких городах и поселках. Порой, клиенты Ощадбанка, для того чтобы осуществить какого то рода операцию в Ощадбанке едут из соседних поселков, и им бы наверняка было удобно решить свой вопрос удаленно!?

Карантин затягивается!

Предлагаем подборку быстрых кредитов на все случае жизни!

0% первый кредит. Акции и бонусы в подарок. Просто сфоткай паспорт и код!

В данном материале, мы хотим поднять вопрос того, как осуществить перевыпуск карты Ощадбанка онлайн через интернет и при этом не посещать Ощадбанка отделения. Думаю, данного рода материал, будет интересен клиентам Ощадбанка из зоны АТО, которым так тяжело пересекать зону контролируемой и бесконтрольной территорий.

Какие карты Ощадбанка может перевыпустить Онлайн через интернет?

В первую очередь, хочу сказать, что онлайн через интернет означает, что нужно будет делать операцию перевыпуска через систему интернет банкинга Ощад 24/7. Вы должны быть зарегистрированы в Ощад 24/7 и зайти в эту систему. Вот инструкция того, как зарегистрироваться и осуществить первый вход в Ощад 24/7 - Как зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат или терминал Ощадбанка?.

Хотим Вас предупредить, что в системе Ощад 24/7 можно перевыпустить лишь банковские карты по причине забытого ПИН-кода, неисправности или же если у нее истекает срок действия. Если Вы потеряли карту Ощадбанка или ее украли, Вам нужно будет обратится в свое обслуживающее отделение Ощадбанка или же в контакт центр Ощадбанка.

Первыпуск карты в Ощадбанке порой может занимать до 30 дней, все зависит от места расположения отделения, но по регламенту, срок первыпуска карты, не должен превышать 14 дней.

В Ощад 24/7 в режиме онлайн Вы можете перевыпустить любую карту, которая закреплена за Вами в Ощадбанке.

Как перевыпустить карту Ощадбанка онлайн через интернет в системе Ощад 24/7?

Как Вы уже поняли, для перевыпуска карты Ощадбанка в интернете онлайн, Вам нужно зайти в свой интернет банкинг Ощад 24/7. Зайдя в систему, нужно перейти во вкладку с перечнем Ваших карт и выбрать ту карту, которую Вы хотите перевыпустить, как на рисунке ниже.

Перейдя в выбранную Вами карту, Вы увидите информацию по Вашей карте. Вам нужно будет переключить меню, что снизу, на ссылку "Сервисы" в списке которых Вы увидите ссылку "Перевыпуск карты", жмите на нее, как на рисунке ниже.

Далее система предложит Вам выбрать причину перевыпуска карты. Выбрав причину перевыпуска из выпадающего списка, Вам также нужна согласится с условиями перевыпуска карты путем отметки ниже. После нажатия кнопки "Продолжить" Вам придет СМС-уведомление с паролем, который нужно будет внести в появившемся окне.

Хотим Вам сообщить, что при перевыпуске карты Ощадбанка через интернет онлайн в системе Ощад 24/7, карту будет Вам доставлено в Ваше обслуживающее отделение. Возможности сменить отделение в данном способе перевыпуска карты нету. Если же Вы хотите первыпустить карту с доставкой ее в другое отделение Ощадбанка, то перевыпуск Вам нужно осуществить через отделение банка с уплатой комиссии за перенаправление новой карты.

Видео
Документы

Пенсия переселенцам: особенности обслуживания в «Ощадбанке»

Волонтеры Донбасс СОС сообщают о результатах встречи представителей общественности с руководителями «Ощадбанка», которая состоялась 12 июля 2016 года в офисе представителя Уполномоченного ВРУ по правам человека.

Общая информация:

Порядок эмиссии платежной карточки, которая одновременно является пенсионным удостоверением, утвержден Постановлением Правления Пенсионного Фонда Украины «О реализации постановления Кабинета Министров Украины от 14 марта 2016 года № 167 «О внесении изменений в некоторые постановления Кабинета Министров Украины» от 08.04.2016 № 7-1. В частности, вышеупомянутое постановление содержит

образец бланка электронного пенсионного удостоверения;
техническое описание электронного пенсионного удостоверения;
описание информации, хранящейся в электронном пенсионном удостоверении в электронном виде;
функции работы с картой;
образец заявления на изготовление электронного пенсионного удостоверения.

Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется на основании заявления, поданного в территориальный орган Пенсионного фонда Украины (образец заявления содержится в Приложении № 3 к Порядку эмиссии платежных карточек), информации, полученной в электронном виде в соответствии с пунктом 9 указанного Порядка, и следующих сведений:

регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика или серии и номера паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным убеждениям отказались от принятия регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов и уведомили об этом соответствующий контролирующий орган и имеют отметку в паспорте);
фамилии, имени и отчества;
даты рождения;
пола;
номера лицевого счета;
вида пенсии: по возрасту, по инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет;
в случае назначения пенсии по инвалидности – группы, причины инвалидности (с указанием в соответствующих случаях нозологических форм заболеваний).

Необходимо также будет подать две фотографии размером 3х2,5 см. При этом размер овала лица на фотографии должен занимать не менее 70-80 % от фото.

Субъекты информационного обмена, которые осуществляют учет изготовления электронных пенсионных удостоверений:

Пенсионный фонд Украины – осуществляет прием заявлений, документов для персонализации, участвует на всех стадиях эмиссии электронных пенсионных удостоверений;

Ощадбанк – проводит открытие счетов, доставку персонализированных электронных пенсионных удостоверений в отделение банка, их хранение, выдачу, уничтожение, активацию;

Персонализатор электронных пенсионных удостоверений (юридическое лицо, избранное банком по результатам конкурсных торгов, с которым в установленном порядке заключен договор о персонализации электронного пенсионного удостоверения) – осуществляет персонализацию электронных пенсионных удостоверений, передачу банка персонализированных электронных пенсионных удостоверений для дальнейшей отправки в соответствующие отделения, формирования и активации усиленных сертификатов электронных ключей.

Передача информации, необходимой для изготовления электронного пенсионного удостоверения субъектам информационного обмена (банка или Персонализаторов), осуществляется через портал Пенсионного фонда Украины после подключения банка и Персонализаторов электронных пенсионных удостоверений (далее – внешние пользователи прикладных сервисов) к информационным сервисам на нем.

Электронное пенсионное удостоверение изготавливается на имя лица, которому назначена пенсия. В случае если пенсия назначена несовершеннолетнему или недееспособному лицу или лицу, гражданская дееспособность которого ограничена, в электронном пенсионном удостоверении (в позиции «Вид пенсии») указываются фамилия, имя и отчество отца (матери) или опекуна или попечителя.

Сведения о виде пенсии, группе, причине инвалидности и сроке, на который установлена инвалидность (в том числе, с указанием в соответствующих случаях нозологических форм заболеваний), указываются в электронном пенсионном удостоверении с учетом требований Порядка учета, хранения, оформления и выдачи пенсионных удостоверений в Пенсионном фонде Украины и его органах, утвержденного Постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 25 марта 2004 года № 4-1.

В случае продления срока назначения пенсии, установления инвалидности или продления ее на новый срок осуществляется эмиссия нового электронного пенсионного удостоверения (ЭПУ).

Электронное пенсионное удостоверение выдается пенсионеру лично в указанном им в заявлении отделении банка, а в случае, если пенсионером является несовершеннолетнее или недееспособное лицо или лицо, гражданская дееспособность которого ограничена, – родителям, опекуну, попечителю (законному представителю) при предъявлении документов, позволяющих банку идентифицировать получателя пенсий и его законного представителя или опекуна, попечителя, а также документов, подтверждающих их статус (соответствующее удостоверение, свидетельство о рождении, решение суда и т. д.), и дополнительно, в случае, если получатель пенсии и его законный представитель или опекун, являются резидентами, – документов, выданных соответствующими контролирующими органами, удостоверяющих их регистрацию в Государственном реестре физических лиц – плательщиков налогов.

Ощадбанк обязан не позднее, чем 1 августа 2016 года, начать по обращению клиентов за свой счет изготовление и обмен существующих платежных карточек на платежные карты, которые одновременно являются пенсионным удостоверением, с указанием графической и электронной информации о владельце и его электронной цифровой подписи. Обмен уже имеющихся у пенсионеров карт Ощадбанка, срок действия которых не истек, на электронное пенсионное удостоверение будет осуществляться как при окончании срока действия существующей карточки, так и в любое время в течение срока действия такой карточки. При этом такой обмен также будет осуществляться исключительно по обращению пенсионеров.

При обращении получателя пенсий в отделение банка банк обеспечивает его идентификацию, заключает с ним соответствующий договор на открытие и обслуживание текущего счета (при необходимости), открывает текущий счет и активирует банковское платежное приложение на электронном пенсионном удостоверении (путем введения ПИН-кода) и вводит ПИН-код к электронной цифровой подписи. Вместе с электронным пенсионным удостоверением выдается инструкция о его использовании.

Типовой договор на открытие и обслуживание текущего счета также содержит положения об открытии кредитной линии. В случае нежелания пенсионера открывать кредитную линию, в этой графе стоит отметить «0 грн. 00 коп.».

Если при первом изготовлении или перевыпуске карты, которая одновременно является пенсионным удостоверением, Ощадбанк обязан сделать это за свой счет, то в случае потери ЭПУ, изготовление дубликатов таких карточек будет осуществляться за счет лица, которое будет обращаться за таким изготовлением.

Срок действия карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением, устанавливается до трех лет при условии прохождения физической идентификации клиента в учреждениях «Ощадбанка».

Что понимается под физической идентификацией: пенсионер должен лично посетить отделение Ощадбанка с паспортом, справкой внутренне перемещенного лица и карточкой, которая одновременно является пенсионным удостоверением. В отделении необходимо будет, с использованием карты и терминала, ввести персональный идентификационный номер (ПИН-код) – набор цифр или букв и цифр, известный только пользователю электронного платежного средства и необходимый для его идентификации и аутентификации при осуществлении операций с использованием электронного платежного средства).

Такая идентификация будет осуществляться первые 2 раза каждые шесть месяцев, в дальнейшем – каждые 12 месяцев. После окончания срока действия карты она перевыпускается за счет «Ощадбанка».

В случае если прохождения очередной физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует электронное пенсионное удостоверение до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента обращения клиента и уведомляет Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины.

Эмиссия электронных пенсионных удостоверений осуществляется на базе международных платежных систем и/или внутригосударственной национальной платежной системы. Электронное пенсионное удостоверение используется как платежная карточка до истечения срока ее действия, в том числе в случае истечения срока назначения пенсии.

Нужно будет менять ЭПУ при изменении административно-территориальной единицы места жительства: Нет. Поскольку электронное пенсионное удостоверение выдается пенсионеру лично в указанном им в заявлении отделении банка – то и менять его при смене места жительства не нужно.

О возможности использования услуг Web-банкинга: на сегодня использование такой услуги по электронному пенсионному удостоверению не предусмотрена.

По маломобильным лицам и лицам, имеющих физические недостатки, которые делают невозможным личное обращение в отделения Ощадбанка для получения карточки или прохождения процедуры физической идентификации: на сегодняшний день предусмотрено исключительно личное обращение лица в отделение Ощадбанка. В случаях установления над лицом опеки, такое обращение может осуществить опекун, определенный в решении суда. Обращение по доверенности на сегодняшний день не предусмотрено. Однако «Ощадбанк» обратилось в Национальный банк Украины с соответствующим запросом, относительно возможности использования процедуры «выездного обслуживания». Представители «Ощадбанка» заверили, что в случае положительного ответа, будет разработан соответствующий порядок, и такая услуга будет предоставляться клиентам.

О возможности расчета карточкой с помощью платежных терминалов других банков: никаких ограничений не установлено.

По снятию наличных с банкоматов других банков: на данный момент банковские карточки, выдаваемые переселенцам, обслуживаются по тарифному пакету «Восточный» (с 20.07 название тарифа «Единая страна» – те же условия, просто другое название). Согласно этому Тарифному пакету, снятие денег возможно только с банкоматов «Ощадбанк».

О возможности получения пенсий посредством отделений государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта»: выплата (продолжение выплаты) пенсий, назначенных внутренне перемещенным лицам, осуществляемая через счета и сеть «Ощадбанк». Также такие выплаты могут осуществляться по желанию лица с доставкой на дом, с компенсацией расходов за предоставление таких услуг. При этом, как заверили нас представители «Ощадбанка», клиент банка не должен платить никаких денег за доставку денежных средств представителями почты. Компенсация расходов по доставке осуществляется за счет средств Пенсионного фонда Украины, предусмотренных трехсторонним договором, заключенным между «Ощадбанк», «Укрпочтой» и Пенсионным фондом Украины.

Также представители «Ощадбанка» отметили следующее:

планируется открытие дополнительных отделений в Луганской и Донецкой областях (в помещениях учреждений почтовой связи и территориальных управлений пенсионного фонда) после согласования соответствующего вопроса с Национальным банком Украины;
уже созданы мобильные отделения «Ощадбанка» в Донецкой и Луганской области для тех населенных пунктов, где они отсутствуют (по одному в каждой области).

По вопросам обслуживания клиентов в учреждениях «Ощадбанка», а также в случае возникновения каких-либо вопросов, замечаний, жалоб или предложений, Вы можете обратиться в контакт-центр «Ощадбанка»: 0800 210 800 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по территории Украины).

Что такое идентификация
Идентификация когда и кому проходить
Сроки прохождения
Кто не проходит идентификацию
Как проходить идентификацию
Если не успели пройти в установленные сроки
СМС-оповещение

Что такое идентификация

Идентификация когда и кому проходить

В первую очередь внутренне перемещенные лица, которые:

получают социальные выплаты;
или пенсионеры.

паспорт гражданина Украины (серия, номер, кем выдан и дата выдачи);
любой другой документ (при отсутствии паспорта), который подтверждает личность;
идентификационный код;
если гражданин Украины возрастом до 14 лет — свидетельство о рождении;
для иностранных граждан или лиц без гражданства — паспорт, что подтверждает гражданство другой страны или лицо без гражданства, который выдан гос.структурой другой страны и дает право выезда за границу. А так же признан Украиной;
карта для выплат или электронное пенсионное удостоверение (если до этого не оформляли, то только карта).

Сроки прохождения

Если же Вы обладатель обычного пенсионного удостоверения — не больше 1 раза в квартал (3 месяца).

Важно! Идентификация проводится исключительно лицом, получившим ЭПУ в отделении банка. Никакие доверенности — не действительны!

Кто не проходит идентификацию

Есть 2 категории граждан, которым посещать банк не нужно. Это:

Инвалиды 1-й группы.
Люди, которые, по заключению комиссии врачей, не способны к самообслуживанию.

Как проходить идентификацию

Для начала посетите любое отделение банка, а затем:

Обратитесь в кассу и объясните, что Вы проходите идентификацию.
Нужно предоставить все документы, а именно: паспорт и ЭПУ.
Далее кассир предоставит Вам POS-терминал для введения ПИН-кода. И вы сможете осуществить абсолютно любую операцию со счетом.

Спешим напомнить, что прохождение идентификации — совершенно бесплатно!

Если не успели пройти в установленные сроки

СМС-оповещение

Областное управление Пенсионного фонда подготовило ответы на самые распространенные вопросы переселенцев по поводу новых пенсионных удостоверений.

- Как будет проводится замена существующих платежных карточек на платежные карты, которые одновременно являются пенсионным удостоверением?

- Кабмином принято решение, что для идентификации получателей пенсий, которые являются внутренне перемещенными лицами, и для обеспечения выплаты им пенсий начиная с 1 августа 2016 будет осуществлено изготовление платежных карт, которые одновременно будут пенсионными удостоверениями. При этом, если человек получит такое удостоверение, то пенсионное удостоверение общеустановленного образца ему не положено.

Изготовление электронного удостоверения будет осуществляться на основании заявления пенсионера, представленного в территориальный орган Пенсионного фонда Украины в течение 30 рабочих дней со дня принятия такого заявления. К заявлению прилагается фотография заявителя и необходимые документы.

- Какие документы нужны для получения электронного пенсионного удостоверения?

- Замена карт будет осуществляться по личному обращению пенсионеров в территориальные управления Фонда, при этом к заявлению следует приложить паспорт, справку о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика физического лица, справку временно перемещенного лица и фотографию.

- Срок действия нового пенсионного удостоверения?

- Новое пенсионное удостоверение как платежная карта будет действовать до трех лет при условии, что физическая идентификация получателя пенсии в отделениях банка будет происходить первые два раза каждые шесть месяцев, а в дальнейшем - каждые двенадцать месяцев. В общем такое пенсионное удостоверение будет использоваться как платежная карточка до истечения срока его действия, или в случае истечения срока назначения пенсии.

- Нужно сейчас обращаться в территориальные управления Пенсионного фонда Украины, если срок действия платежной карты Ощадбанка истечет через полгода?

- Пенсионерам, у которых срок действия карт Ощадбанка не истек, не нужно заблаговременно обращаться в управления Пенсионного фонда Украины и отделений банка. При продлении срока действия карты пенсионеру необходимо будет подать в управление Пенсионного фонда Украины и отделения Ощадбанка соответствующее заявление.

- Нужно ли переоформлять платежную карточку, которая одновременно является пенсионным удостоверением, в случае получения пенсии по инвалидности, по случаю потери кормильца, по которым определен срок назначения пенсии?

- В случае продления срока назначения пенсии, установление инвалидности или продления ее на новый срок, будет выдаваться новая карта, которая одновременно является пенсионным удостоверением, с удлиненным сроком действия.

- Как будет осуществлена выплата переселенцам, которые получали пенсию в отделениях почтовой связи и других учреждениях банков, кроме Ощадбанк?

- Для получения пенсии в июле 2016 года, в случае если внутренне перемещенные лица получают пенсию через отделения почтовой связи или учреждения уполномоченных банков, кроме Ощадбанк, заявление на перевод выплаты пенсии на текущий счет, открытый в Ощадбанке, желательно предоставить в территориальное управление по месту проживание до 25 июня текущего года включительно.

Обращаем внимание, что в случае неподачи заявления в указанные сроки, пенсионер может подать заявление в удобное для него время. При этом с июля выплата пенсий таким лицам будет приостановлена и возобновлена с момента приостановления сразу после поступления заявления.

- Какая дата выплаты будет определена при переводе выплаты пенсии с предприятия Укрпочты или другого банковского учреждения на Ощадбанк?

- При переводе пенсии на Ощадбанк дата выплаты пенсии остается неизменной.

-Следует ли предоставлять заявление на выплату пенсии через отделения Ощадбанка в случае, если выплата пенсии внутренне перемещенные лица приостановлена, но пенсионер получал пенсию через Ощадбанк.

- Если срок действия платежной карты еще не истек, то в заявлении на возобновление выплаты пенсии следует указать существующий текущий счет, открытый в Ощадбанке.

- Как подать заявление на обмен электронного пенсионного удостоверения людям с особыми потребностями, которые не в состоянии самостоятельно посетить территориальное управление?

- Для приема заявлений на изготовление электронных пенсионных удостоверений от маломобильных граждан из числа внутренне перемещенных лиц (инвалидов 1, 2 групп, лиц, нуждающихся в постороннем уходе или достигших 80-летнего возраста), по их телефонным или электронным сообщениям, возможен выезд представителей управления с привлечением представителей органов социальной защиты.

Читайте также: