Как стать фитнес директором

Опубликовано: 07.05.2025

В чем главное отличие американской фитнес-индустрии от российской? В США у каждого владельца клуба есть ментор или даже несколько. Один консультирует, второй преподает, третий заменяет психолога — многие предприниматели вкладывают в наставничество половину своего бюджета. А потом продают франшизы за миллиарды долларов.

Западным бизнесменам отлично известно первое правило хорошего руководителя: всегда учись у других, но не сравнивай себя с ними. Лучше извлекать уроки из чужих ошибок, чем гнаться за успехом конкурентов. Так вы поймете не только их сильные стороны, но и слабые места.

Однако сначала нужно разобраться со структурой вашего бизнеса. Четкая субординация поможет грамотно распределить задачи между сотрудниками и сделает вас продуктивнее. Умение автоматизировать рутину — главный навык успешного управляющего.

Существует 4 вида оргструктур, которые помогают фитнес-клубу работать эффективнее:

Линейная

Самая простая и популярная структура. В подчинении у владельца клуба находится несколько управленцев, которые руководят остальными сотрудниками. При такой системе подчиненные выполняют распоряжения только своего начальника и не могут получать инструкции от других. В процессе управления формируется иерархия: гендиректор — его заместитель — управляющий — руководитель отдела маркетинга — руководитель отдела продаж — менеджер по продажам — администратор — тренер. К плюсам линейной структуры относятся ясность производственных процессов и строгая дисциплина, а к минусам — затягивание сроков принятия решений.

Функциональная

Функциональная структура распределяет сотрудников по профильным отделам: плановый, финансовый, маркетинговый. При такой схеме в клубе отсутствует принцип единоначалия, что снижает степень ответственности управляющего. Это — главный недостаток функциональной структуры. Но узкая специализация повышает общее качество работы.

Линейно-функциональная

Или штабная. В отличие от функциональной, где отделы формируются по принципу специализации, линейно-функциональная структура позволяет объединять подчиненных в «штабы». Они могут организовывать совещания по важным вопросам, однако все решения принимает управляющий. Такая структура помогает автоматизировать стандартные рабочие процедуры и освобождает руководство клуба от выполнения мелких задач.

Дивизионная или дивизиональная

Наиболее демократичная структура управления. При ней сотрудники объединяются в дивизионы, которые могут принимать решения самостоятельно — управляющий отвечает только за стратегию и планирование. В зависимости от типа бизнеса дивизионная структура может быть региональной, продуктовой или потребительской. Она часто используется международными франшизами, которым нужно быстро реагировать на изменения рынка.

Должностная инструкция управляющего фитнес-клуба

После того как вы определитесь со структурой клуба, необходимо решить, кто будет им управлять. В случае если вы решите передать руководство в третьи руки, вам понадобится должностная инструкция управляющего фитнес-клуба. Данный документ регламентирует трудовые отношения между работодателем, то есть вами, и тем, кого вы нанимаете на работу.

В документе должны присутствовать следующие разделы:

1. Общие положения

Управляющий фитнес-клубом обязан иметь высшее образование и опыт работы на аналогичной должности (от 1 года до 5 лет, в зависимости от требований клуба). Нанимать и увольнять управляющего может только учредитель или владелец клуба.

2. Функциональные обязанности управляющего

2.1. Осуществлять управление экономической и административно-хозяйственной деятельностью клуба.

2.2. Организовывать работу персонала и следить за качеством ее выполнения.

2.3. Принимать непосредственное участие в разрешении спорных ситуаций, которые связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба.

2.4. Принимать решения о размещении рекламы на интернет-ресурсах и в СМИ.

2.5. Планировать расход материальных и финансовых ресурсов клуба. Осуществлять контроль за их расходованием.

2.6. Обеспечивать клуб инвентарем, расходными материалами и оборудованием. Осуществлять контроль за использованием материальных ценностей.

2.7. Организовывать ремонт помещений и оборудования клуба.

2.8. Привлекать квалифицированных специалистов и заключать с ними трудовые договоры.

2.9. Контролировать соблюдение правил пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии и гигиены сотрудниками клуба.

2.10. Поощрять и накладывать взыскания на сотрудников клуба.

2.11. Руководить прочими видами деятельности клуба.

3. Права управляющего

3.1. Представлять интересы клуба при взаимодействии с юридическими и физическими лицами, государственными и муниципальными чиновниками.

3.2. Распоряжаться средствами и имуществом клуба с соблюдением законодательных актов (федеральных законов и постановлений местных властей).

3.3. Определять объём информации, которая может считаться коммерческой тайной. Оберегать конфиденциальную информацию от распространения в рамках действующего законодательства.

4. Ответственность управляющего

4.1. Управляющий фитнес-клубом, осуществляя свою деятельность, обязуется действовать в рамках существующего гражданского и уголовного законодательства.

4.2. Если управляющий причинил клубу материальный ущерб, его пределы должны быть определены рамками гражданского законодательства или установлены в соответствии со статьями трудового кодекса.

4.3. Управляющий клуба обязуется принимать только те решения, которые не превышают его полномочий и не нарушают закон.

4.4. Должностные обязанности управляющего могут быть временно переданы другому лицу. Если это лицо совершит действия, превышающие рамки его полномочий, за последствия будет нести ответственность сам управляющий.

Ключ к управлению фитнес-клубом — автоматизация бизнес-процессов. Система 1С:Фитнес клуб позволит управляющему работать максимально эффективно и поможет наладить взаимодействие с сотрудниками и клиентами. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации!

Круглый стол по важнейшим вопросам стратегического направления в фитнес-индустрии в современных условиях открыла проректор по дополнительному образованию и профориентационной работе Елена Князева .

Спикер отметила, что мероприятие посвящено обсуждению ключевых трендов и фактов фитнес-индустрии в текущем году, а значит, здоровому образу жизни и активному долголетию. «Прошедший год стал точкой, когда мы поняли насколько важно личное здоровье, здоровье семьи, коллектива. Сегодня российская медицина и тренды мировой медицины связаны с активным переходом от медицины нездоровья к медицине здоровья. Нет сомнения, что в Екатеринбурге фитнес-индустрия развивается, но после ограничительных мер, связанных с пандемией, она требует восстановления, активизации, подключения клиентов, которые за год немного подзабыли про активное движение и хорошие результаты, которые дают стимул и развитие», – отметила Елена Князева .

Модератор Круглого стола Элина Закирова , директор Института дополнительного образования УрГЭУ представила собравшимся программу «Директор фитнес-центра». «Эта программа была разработана ИДО вместе с Анной Зиньковской , руководителем консалтинговой компании «PRO.FITNESS.BUSINESS» ещё лет 15 назад, – рассказала она. – Идея объединить усилия и запустить совместный проект возникла на площадке спорткомплекса УрГЭУ . Начинали не с теории, а с практики – открыли фитнес-клуб. На базе успешно реализованных бизнес-проектов в консалтинге и на основе практического опыта разработали программу «Директор фитнес-центра», пригласили тех спикеров, кто уже сумел открыть свой бизнес, может поделиться опытом практики принятия управленческих решений».

Программа «Директор фитнес-центра» разработана с профессиональным стандартом «Руководитель организации (подразделения организации), осуществляющей деятельность в области физической культуры и спорта». Блоки образовательной программы составлены так, чтобы систематизировать существующие навыки в управлении фитнес-клубом и получить импульс для дальнейшего профессионального роста. В результате обучения слушатели узнают, как управлять ключевыми показателями эффективности фитнес-клуба; ознакомятся с различными стратегиями продвижения и развития; освоят кадровый менеджмент и научатся, как правильно позиционировать себя на рынке фитнес-услуг.

Модератор встречи Анна Зиньковская , руководитель консалтинговой компании «PRO.FITNESS.BUSINESS», руководитель программы «Стратегический менеджмент в фитнес-индустрии» (в рамках Федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» также выразила радость по поводу возвращения в жизнь офлайн-встреч с сохранением возможности онлайн-участия, что позволяет коллегам из разных уголков страны тоже присоединяться к дискуссии. «Это хорошая возможность делиться практическим опытом, инструментами, проектами, достигнутыми финансовыми результатами либо с точки зрения бизнеса, либо с точки зрения повышения критериев эффективности фитнес-клуба», – подчеркнула она и пожелала коллегам не только выйти на те позиции, что были до пандемии, но и опережать их. «Невозможное – возможно», – говорит она, приводя в пример инновационный проект спорткомплекса УрГЭУ Les Mills Virtual fitness, стартовавший в 2020 году.

Максим Кочерьян, начальник управления по спортивно-массовой работе УрГЭУ в своём выступлении говорил о том, что современным студентам нужны современные условия залы, беговые дорожки. Другое спортивное оборудование и снаряжение. В этом вузам могло бы помочь взаимодействие с крупными спортивными центрами, находящимися поблизости.

Современные условия при помощи профессионалов можно создать и в самом вузе. При создании фитнес-клуба «Евразия» в УрГЭУ таким помощником стала Анна Зиньковская . «Мы смогли понять, что мы можем взять из достижений фитнеса и соединить это с образовательным процессом, – сказал Максим Кочерьян. – Сейчас наши студенты имеют возможность заниматься международным виртуальным фитнесом. Зал оборудован современной стереосистемой и большим экраном, на котором транслируются программы групповых и индивидуальных тренировок различных направлений Les Mills Virtual fitness».

Также он рассказал, что, помимо фитнеса, в спорткомплексе УрГЭУ занимаются различные возрастные группы: дети от 4 лет (ролики) и взрослые старше 80 лет (ветераны баскетбола).

Светлана Новикова , директор фитнес-клуба «Арена-3000» ( г. Уфа ) рассказала, как управлять фитнес-клубом в условиях неопределенности. В непростых условиях 2020 года, локдауна, а затем ограничительных мер руководству клуба не только удалось сохранить бизнес и коллектив, но и разработать видение дальнейшего развития.

В рамках Круглого стола было много интересных выступлений представителей фитнес-индустрии.

Инструменты и лайфхаки для повышения конверсии в заявку для фитнес-клуба. Реализованные кейсы: «Drive Fitness», «World Gym» представил генеральный директор digital-агентства Taktika Даниил Симонов из Екатеринбурга .

Кейсом «Как увеличить объем продаж дополнительных услуг в «новых условиях»? Внутренний маркетинг для продвижения дополнительных услуг клуба» поделилась генеральный директор фитнес-клуба «Формула фитнеса» Ольга Якушева из Новокузнецка .

О комплексной аналитике для отдела продаж говорил менеджер по развитию 1С фитнес-клуба Евгений Одношевин из Москвы .

Анна Зиньковская озвучила кейс «Реально увеличить объем продаж клубных карт на 28% в феврале 2021-м г., по сравнению с 2020-м г?»

Наталья Разумышкина, руководитель отдела по связям с общественностью «М Фитнес» ( Москва ) прочла доклад «Изменение трендов в сфере фитнеса с точки зрения поставщиков фитнес оборудования».

«Кадры решают! Отбор персонала, развитие сотрудников. Мотивация специалистов», – называлось выступление Венеры Гайнуллиной , фитнес-директора «Wellness ТИХВИНЪ».

Ева Зиньковская рассказала об agile-планировании и показала мастер- класс от agile-спринтера и спикера для ФПК РЖД молодёжи Орджоникидзевского района совместно с депутатом Законодательного собрания Свердловской области Владимиром Смирновым .

«Повышение доходности фитнес-клуба за счет автоматизации» продемонстрировал Андрей Игнатов , основатель и руководитель AVI technology ( Москва ).

Доклад «Финансы для не финансистов в фитнес-индустрии» представила Элина Закирова , директор Института дополнительного образования УрГЭУ .

«Кейс: геймификация, как инструмент для увеличения объема продаж дополнительных услуг и повышения процента продления клубных карт в фитнес-бизнесе» раскрыли Андрей Серан , директор ФК Atmosphere и Сергей Соловьев , фитнес-директор клуба из Владимира .

Участники делились своим опытом и насыщались интересными наработками онлайн и офлайн-участников полезной дискуссии, призванной помочь фитнес-индустрии выжить и набрать новые спортивные и экономические обороты.

Результативное управление фитнес-клубом: практика и действия

Насыщенная программа для тех, кто хочет научиться эффективно управлять фитнес-центром, кто хочет продвижения по карьерной лестнице в фитнес-индустрии. Вы поймете, что необходимо сделать, чтобы получить максимальную прибыль своей компании, как наиболее эффективно управлять персоналом. Интенсив для тех, кто в дальнейшем видит себя управляющим спортивной компании.

Приветствие руководителя программы Результативное управление фитнес-клубом: практика и действия

"Опираясь на личный опыт, я собрал главные инструменты успешного управления фитнес-центром и предусмотрел основные проблемы, подстерегающие только что ставшего в должность управляющего или планирующего им стать. Этот опыт собран из открытия и управления 7 Start-up проектов фитнес-клубов и спортивно-развлекательных центров, а также консультаций по вопросам управления. На интенсиве Вы не услышите информацию о современных трендах, обзоров рынка или зачем нужен бренд фитнес-клубу, здесь даются шаги и понимание куда приложить фокус усилий с позиции управляющего клубом для достижения результата".

"Я-специалист с 20-летним опытом в сфере бизнеса. Все мои знания получены в реальной бизнес-среде в результате управления собственным предприятием. Я постоянно обучаюсь и совершенствуюсь, чтобы мои авторские программы были всегда актуальными и максимально эффективными для бизнеса. Управление фитнес-клубом-непростая задача, особенно, если учитывать сегодняшнюю высокую конкуренцию на рынке споривных услуг. Для того, чтобы бизнес приносил доход даже в сложные кризисные времена, важно понимать все тонкости и нюансы управленческой деятельности, разбираться в основных направлениях успешного фунуционирования фитнес-центров, уметь привлекать и удерживать клиентов. Наш курс разработан специально для тех, кто стремится построить успешный бизнес на долгосрочную перспективу. В рамках прохождения курса вы научитесь управлять сотрудниками, бюджетом, ключевыми маркетинговыми инструментами для развития бизнеса, разработаете стратегии првлечения клиентов и увеличения прибыли. В процессе обучения сможете постоянно консультироваться с преподавателями, до мельчайших деталей разбирая теоретическую и практическую части занятий".

Преподаватели-практики:

руководители и преподаватели академии «Стартфит», действующие фитнес-тренеры, практикующие юристы, основатели и руководители таких успешных фитнес-проектов, как: «Зебра», «Спортив», «Паллада» и т.д.

Среди наших преподавателей

Родионов Станислав

Бизнес-консультант, кандидат наук, сертифицированный управленец Школы профессионалов фитнеса FPA, сертифицированный персональный тренер по фитнесу Ассоциации профессионалов фитнеса FPA. Кандидат в мастера спорта.

Успешно реализовал 7 Start-up проектов фитнес-клубов и спортивно-развлекательных центров.

Корягина Марина

Специалист с 20-летним опытом в сфере фитнеса: прошла путь от инструктора тренажерного зала до руководителя успешного бизнеса.

В настоящее время Марина - эксперт Global Fitness Forum, спикер MIOFF- крупнейшего проекта фитнес-индустрии в Восточной Европе (20 стран, более 240 городов), организатор и ведущая панельных дискуссий международной фитнес-ассоциации IHRSA.

Многие задают себе вопрос как стать управляющим фитнес-клуба? Что для этого необходимо?

Содержание статьи:

Анонс

У всех разное представление, что должен делать управляющий фитнес-клуба. Отталкиваться целесообразно от реальных предложений работодателей. В большинстве случаев клубам (реальным работодателям) нужен управляющий, который будет осуществлять:

Оперативное бесперебойное функционирование клуба;
Прибыльное функционирование клуба;
Управление всеми подразделениями фитнес-клуба;
Управление маркетингом и рекламой;
Кадровый менеджмент;
Бюджетирование.
Почему важно знать объективную картину?

Во-первых: зная точно и конкретно, что от вас требуется, мозг не встречает на пути когнитивных (мыслительных) преград. Тем самым мы убираем одну из самых коварных ошибок. Ошибку когнитивного диссонанса. Без соответствующих действительности представлений о функциях и действиях управляющего Вы не действуете по существу, не ту информацию ищете, не на ту информацию обращаете внимание или занимаетесь какой-либо другой прокрастинацией, но не тем, что приведет Вас в должность управляющего.

Во-вторых: пройдя собеседование и приступив к испытательному сроку с большой долей вероятности Ваши действия приведут к поставленному результату.

Более детально разобрать перечисленные требования в вакансиях. В общее описание требований входит и для их выполнения потребуется подробно изучить: ключевые показатели сотрудников всех подразделений, в большей степени влияющих на удержание клиентов. Имеющиеся системы привлечения клиентов офлайн и онлайн. Схемы оценки конкурентов онлайн и офлайн. Как осуществлять найм, подбор, стажировку, обучение сотрудников, а также командообразование, наставничество, управление мотивацией, проведение аттестации, собраний. Составлять систему удержания клиентов. Управлять отделом продаж. Оптимизировать затраты, а также осуществлять контроль всего вышеперечисленного.

Сейчас может появиться вопрос к себе:

«Но у меня же нет таких-то качеств, нет другого?» А на самом деле у каждого сотрудника есть сильные и слабые стороны (так называемый (Swot-анализ) и при любом раскладе стратегию можно обыграть для достижения цели. У кого есть желание, амбиции и внутренняя потребность тот станет управляющим клубом.

Итак, выделим основные пункты для достижения цели

Разобраться с психологическим мыслительным атрибутом «Как стать управляющим фитнес-клуба».
Параллельно начинать частично делать функции управляющего (предложения о помощи действующему управляющему, фитнес-директору, руководителю отдела).
Пройти курсы управляющего фитнес-клубом (читайте в нашей второй статье).
Зная систему управления фитнес-клубом, теперь воспринимать его в данной новой для себя системе координат, анализировать действия действующего руководства.
Показывать результат и начать проходить собеседования.

Куда пойти учиться на управляющего ФИТНЕС-КЛУБОМ?

Курсов управляющих фитнес-клубов не так уж и много.

Сам в свою очередь был в поиске оных. Сразу возьму быка за рога и направлю Вас в главное, а это правильно подобрать курсы в зависимости от Вашего текущего состояния, отправной точки. Что это значит? Многое зависит толи Вы уже управляющий фитнес-клубом и желаете повысить квалификацию или имеете опыт управления в смежных сферах. Другой случай начинающих свой путь – тренер, старший тренер, координатор подразделения, фитнес-менеджер.

Например, можно сразу пройти комплексный курс, продолжительностью в 14-20 дней, но как показывает массовая практика, слушатели после таких масштабных обучающих марафонов страдают не только от переизбытка информации, но и истощаются физически.

А далее происходит то, что и должно произойти физиологически. Учитывая вышеперечисленные факторы, слушатель выходит потерянным, теряет быстро мотивацию, возвращаясь в исходное состояние до курса.

Поэтому, если Вы координатор подразделения (тренажерного зала, групповых программ и т.д.), старший тренер, фитнес-менеджер, или в самом начале карьерного пути, то для Вашей системы координат верно будет пройти непродолжительные, но содержательные курсы. Курсы, на которых не будет общих сведений по обзорам рынков, современных трендов и т.д. Такая обучающая программа не перегрузит Вас информационно и физически. Наоборот, двух-трехдневные курсы, а это 24-32 часа, идеально подойдут для новой организации Вашей умственной работы, распознавания необходимых адекватных управленческих установок для должности управляющего фитнес-клубом, а также целого представления, что и как делать.

После такого обучения Вы увидите отклик в своей работе уже в первые недели. А после опробации изученного на деле, усвоения информации и получения практических навыков, выбрать отдельные семинары на интересующие темы, стоящие перед Вами задачи или погрузиться в объемлющее обучение.

Что представляет собой должность управляющего фитнес-клубом? Для кого-то это суровый надзиратель, стоящий за спиной и грозящий плетью всему коллективу. Другие видят в директоре (в управляющем) человека с лидерскими качествами, от поведения которого зависит и психологический климат в коллективе, и успешность работы сотрудников. Управляющий должен разбираться во всех нюансах бизнеса и быть в курсе всего, что происходит в фитнес-клубе. В этом очень помогают специализированные программы для учёта и автоматизации фитнес-клубов. Одной из проверенных и наиболее многофункциональных является БИТ.Фитнес. Программа позволяет управлять всеми бизнес-процессами в одном месте, держать каждый рубль под контролем, оценивать эффективность персонала и в 1 клик получать полезные ежедневные отчёты. Это позволяет руководителю принимать правильные управленческие решения в 2 раза быстрее.

Управляющий фитнес-клубом: общие сведения

Чтобы понять, что собой представляет управляющий фитнес-клубом, предлагается рассмотреть наиболее показательные модели поведения руководителя.

Модель поведения - "Тиран". Такому управляющему безразличны отдельно взятые личности, их проблемы и особенности поведения. Все сотрудники для такого топ-менеджера - безликие особи в толпе исполнительных рабов. Он убежден, что следует почаще их гнобить, взбадривать криком. Только тогда сотрудники способны работать лучше, так как вынуждены это делать.

Модель поведения - "Друг". Этот директор прикладывает максимум усилий, чтобы добиться расположения сотрудников. Он видит в подчиненных профессионалов своего дела, они для такого руководителя - интересные личности. Коллектив при подобном руководстве работает с максимальным эффектом, если мотивация получения вознаграждения отлажена правильно, а для исполнения обязанностей созданы хорошие условия.

Модель поведения - "Зритель". Директор такого типа предпочитает держаться подальше от коллектива. Он убежден, что фитнес-клуб будет нормально работать без лишнего вмешательства с его стороны. Достаточно, чтобы не оставалось вакансий, а коллектив работал подобно часовому механизму - каждая шестеренка правильно крутилась на своем месте. Раз уж каждому сотруднику понятно, что ему следует делать, а события следуют своим чередом, то в налаженную работу желательно не вмешиваться.

Невольно задумываешься, какая из перечисленных моделей управляющего фитнес-клубом может считаться наиболее эффективной. Ответ может показаться противоречивым - каждая! Чтобы стать управляющим с правом иметь позицию, придется долго подниматься. Это не случайная должность. Если всё же удалось занять пост директора, совершив тернистый подъём по служебной лестнице, значит, методы, которыми воспользовался руководитель, позволяли ему подниматься со ступени на ступень выше и выше.

Каждый руководитель в своей работе придерживается собственных этических убеждений и моральных принципов. Поэтому на управленческом Олимпе можно увидеть и жестких тиранов, и отстраненных зрителей, и доброжелательных друзей.

Управляющий фитнес-клубом - кто это?

С моделью управления мы ознакомились. Пришло время разобраться, у кого какие полномочия. Вникая в сущность слова "управляющий", можно догадаться, что это лицо имеет основную обязанность - управлять. А управлять не означает всё делать самостоятельно. Предназначение руководителя как раз и соответствует обязанностям управлять теми сотрудниками, которые делают обычную работу.

Директору фитнес-клуба нет надобности самому тренировать клиентов, однако ему досконально известно, как должен работать с посетителями тренер. Управляющий не занимается продажей абонементов на рецепции, при этом ему досконально известны нюансы работы администратора. Самостоятельно директор не отвечает по телефону на бесконечные вопросы потенциальных клиентов, но ему в точности известно, как следует поступать менеджеру по продажам.

Случайно люди на такие должности не попадают. Можно с уверенностью отметить, что многие руководители побывали в своё время на разных ступенях карьерного роста в конкретном клубе (в сети клубов) и разбираются в нюансах работы каждого сотрудника. В своё время они познавали эти особенности, как говорится, изнутри.

Такой специалист вполне компетентен, чтобы решать любые вопросы. Он свободно ориентируется во всех системах и процессах, гарантирующих успешное функционирование фитнес-клуба.

Каждый день управляющему приходится решать многогранные задачи. Нужно нанимать новых сотрудников, увольнять неугодных специалистов, взаимодействовать с контрагентами и представителями государственных (муниципальных) органов. А еще рекламировать услуги фитнес-клуба, исполнять задания, обозначенные учредителями, работать с документами и следить, чтобы техническое состояние помещения соответствовало норме.

Есть документ, известный как должностная инструкция управляющего (директора) фитнес-клубом. Чтобы разобраться в том объёме работы, которую директор обязан исполнять, следует ознакомиться с этим документом.

Перед управляющим поставлена основная задача: организовать работу подчиненных так, чтобы они ее выполняли с наибольшим эффектом. Исполнять задания вместо сотрудников он не обязан. Директор не занимается лично продажей услуг, товаров. Однако ему абсолютно точно известно, каким образом это следует делать персоналу.

Должностная инструкция управляющего фитнес-клуба

Мы ознакомились с предназначением управляющего в общих чертах. Дальше следует разобраться со сложностями его должностной инструкции. Нужно знать, какие обязанности возлагаются на этого высшего менеджера, когда он соглашается занять предлагаемую должность. Данным документом регламентируются трудовые отношения, возникающие между управляющим и теми, кто его нанимает на работу.

В документе присутствуют разделы с общим положением, с функциональными обязанностями, с видами ответственности этого сотрудника и с его правами. В типовом документе определенные положения должностной инструкции могут отличаться, однако в каждой частной ситуации эти изменения считаются незначительными.

Согласно общим положениям документа, управляющий фитнес-клубом, нанимаемый на работу, должен иметь высшее образование. Обычное требование - работа на аналогичной должности не меньше 1-го года, иногда требуется проработать от 2-х лет до 5-ти. Только учредитель (лицо, владеющее клубом) вправе как принимать на работу управляющего, так и увольнять его. Учредитель издает приказ по этому поводу.

Ответственность директор несет перед учредителем (может быть несколько учредителей), при этом в его подчинении находится весь персонал клуба. Если директор уезжает (отправился в отпуск или в командировку, или на больничный), для исполнения его обязанностей назначается другое должностное лицо, к нему же временно переходят права и ответственность управляющего.

Директору спортивного клуба следует разбираться:

в нюансах законодательства своего государства;
в основах финансово-хозяйственной деятельности;
в структурных особенностях и в специализации спортивного клуба;
в основах организации труда;
в особенностях менеджмента и экономики;
в порядке разработки и заключения различных хозяйственных договоров;
в основах трудового законодательства и делового администрирования;
в правилах охраны труда, техники безопасности, гигиены, санитарии.

Также это ответственное лицо обязано изучать отечественный и зарубежный опыт, внедрять инновации, отмечающиеся в фитнес-индустрии.

Каковы обязанности управляющего фитнес-клубом

Он исполняет многогранные задачи. Учредители ставят задания, нужно нанимать сотрудников, увольнять людей. Всегда много работы с документацией. Приходится взаимодействовать с чиновниками, отслеживать показатели финансово-экономической деятельности, выполнять другие задания.

К должностным обязательствам управляющего относятся следующие.

1.1. Осуществление общего управления экономической, административно-хозяйственной деятельностью спортклуба.

1.2. Организация работы персонала, руководство этой работой.

1.3. Непосредственное участие в разрешении различных ситуаций, что связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба. Ведь в любой момент могут возникнуть конфликты, споры.

1.4. Принятие решений, каким образом и какую именно рекламу размещать в Интернете и других СМИ.

1.5. Планирование расходования материальных, финансовых ресурсов, связанных с деятельностью клуба, - также его задача. При этом управляющий не должен выходить за рамки обусловленных полномочий.

1.6. Обеспечение спортклуба необходимым спортивным инвентарем, расходными материалами, инженерным оборудованием. Осуществление контроля за расходованием ресурсов и использованием материальных ценностей.

1.7. Организация ремонта сооружений, помещений фитнес-клуба, а также оборудования. Курирование этого вопроса.

1.8. Привлечение квалифицированных кадров, заключение с персоналом трудовых договоров.

1.9. Контролирование членов коллектива, чтобы каждый соблюдал правила пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии, гигиены.

1.10. Принятие решений по поводу предоставления поощрений или наложения взысканий к проявившим себя с позитивной или негативной стороны сотрудникам.

1.11. Определение условий, как должен функционировать клуб, и заключение соответствующих договоров. Контролирование исполнения зафиксированных условий.

1.12. Руководство всеми прочими видами деятельности фитнес-клуба.

Объём прав управляющего фитнес-клубом

Управляющему клубом (директору) предоставлены следующие права и возможности.

2.1. Представление интересов фитнес-клуба при взаимодействии с физлицами, ЮЛ, чиновниками государственными и муниципальными.

2.2. Распоряжение средствами спортклуба и имуществом этой подведомственной ему организации. Обязательно должны соблюдаться решения учредителей, требования законодательных актов (федеральных законов, постановлений местных властей).

2.3. Определение объёма информации и состава сведений, что могут считаться коммерческой тайной. Потребуется оберегать конфиденциальную информацию от распространения в рамках действующего законодательства.

Ответственность руководителя за промахи в управлении фитнес-клубом

В договоре указываются общие положения, касающиеся ответственности управляющего спортклубом.

3.1. Руководитель не исполняет (исполняет, но ненадлежащим образом) должностные обязанности, изначально обозначенные в инструкции. Исполнение им обязанностей приводит к нарушению определенных правил.

3.2. Управляющий фитнес-клубом, осуществляя свою деятельность, совершает правонарушения административного характера или нарушает гражданское, уголовное законодательство.

3.3. Директор своими действиями (бездействием) причинил клубу материальный ущерб. Пределы ущерба должны быть определены рамками гражданского законодательства или установлены в соответствии со статьями трудового кодекса.

3.4. Топ-менеджер принимает решения, что превышают его полномочия, не соответствуют уставу, нарушают закон. За принятие таких самовольных решений придется отвечать.

3.5. Должностные обязанности управляющего могут быть временно переданы (делегированы) третьему лицу. Если это лицо совершит действие, превышающее рамки полномочий директора, за последствия принятого решения этот руководитель будет нести ответственность.

Выводы

Как уже было сказано, на должность управленца не назначают случайного человека. Обычно управляющим становится тот специалист, который поначалу занимал должность инструктора групповых занятий, работал в тренажерном зале, в аква-зоне. Качества "тирана", "зрителя" или "друга" у него, скорее всего, проявлялись изначально, однако для исполнения должностных обязанностей он должен был уже тогда обладать абсолютной компетенцией. Именно компетентность помогала ему раньше добиваться успеха, а также помогает теперь выстраивать и организовывать эффективную работу спортклуба.

Обязательно ли управляющему взаимодействовать с сотрудниками муниципальных и государственных органов? Это не обязательное условие, такая потребность может попросту не возникнуть. Придется ли проводить ремонтные работы? Тоже не факт. Как насчет необходимости решать конфликтные ситуации с посетителями клуба? Возможно, они будут возникать редко, не окажутся серьезными или вовсе не проявятся.

Тогда как можно определить главную, основную компетенцию высшего менеджера фитнес-клуба? Это навыки взаимодействия с персоналом, чем и придется изо дня в день заниматься успешному управляющему.

Директору потребуется совмещать в себе и лидерские качества, и способности к деятельности менеджера. Важнейшей его задачей становится привлечение и удерживание специалистов высокой квалификации. Возможно, лучших в своей профессии. Директору очень важно определить личные качества сотрудника, заглянуть ему в душу, выявить его сильные стороны. Тогда каждого члена коллектива удается поставить на то место, где он сможет проявить себя максимально эффективно.

Неважно, какой стиль лидерства выбирает руководитель, но, чтобы эффективно управлять командой, он должен быть компетентен в различных рабочих вопросах. Лучший помощник в принятии оперативных решений – программа БИТ.Фитнес. Оставьте заявку, и наш специалист расскажет вам о всех возможностях программы и поможет подобрать тариф для вашего фитнес-клуба.

Читайте также: