Как восстановить потерянную пенсионную карту

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники. Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся. Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т. д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай. Также важно знать номер своей соцкарты.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве). После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги. Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся те же документы:

паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
полис ОМС;
страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

Услуги;
Образование;
Высшее;
Социальная карта студента/ординатора.

На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней. Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу. Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован. Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

1. Кто может оформить карту москвича для льготника?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
оплата на mos.ru без комиссии всех доступных услуг, кроме коммерческих;
удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
широкая сеть банкоматов и отделений;
единый читательский билет.

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
фотография — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою формата 3х4.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

Предположим, вы обнаружили, что утеряна социальная карта москвича-пенсионера. Что делать в этом случае и как решить проблему пока она не увеличилась до пропажи денег со счета? После перечисленных вопросов обладатели продукта обычно задумываются о том, как восстановить утерянную социальную карту пенсионера. Мы подробно разберем эту тему и дадим читателям алгоритм поведения в подобных ситуациях.

Утеряна социальная карта пенсионера: что делать и как заблокировать?

Не так уж и редко случается, что пожилой человек заглядывает в кошелек или сумочку и понимает — утеряна социальная карта пенсионера. Что делать, чтобы не лишиться своих накоплений и вернуть возможность пользоваться льготами?

Конечно, утеря социальной карты москвича для пенсионеров – это большая проблема, но решить ее можно двумя шагами:

Шаг №1

С первых мгновений после того, как вы обнаружите пропажу продукта, об этом нужно сообщить в:

ближайшее отделение соцзащиты;
банк, открывший вам счет, привязанный к карточке.

В оба учреждение заявление о пропаже сначала нужно сделать в устной форме. Обычно обладатели продукта звонят по телефону и сообщают о своей проблеме.

Важно: сотрудники банка попросят вас назвать номер СК, состоящий из 16 цифр.

Шаг №2

Важно понимать, что делать, если потерял соц. карточку пенсионера, на счете которой хранятся денежные средства. Ведь после устного заявления о пропаже банковские сотрудники заблокируют СКП, но не возьмут на себя ответственность за ваши средства.

Поэтому на следующий день после потери льготного продукта направляйтесь в банк и пишите заявление. В него включают:

личные сведения о держателе СК;
номер пластикового изделия;
обстоятельства пропажи;
просьбу о блокировке продукта.

С этого мгновения, если потеряна соц. карточка пенсионера, на которой хранились деньги, вы можете быть уверены в их сохранности. При обнаружении снятия средств со счета банк вернет их законному владельцу в полном размере.

Как восстановить социальную карту пенсионера: все способы

Как восстановить социальную карту пенсионера? Об этом можно задуматься после проведения блокировки. Существует 2 способа, как восстановить утерянную соц. карточку пенсионера:

обратиться в МФЦ;
провести процедуру через органы социальной защиты.

Процесс восстановления в перечисленных организациях происходит по аналогичным схемам:

приходите в учреждения;
берете талон на подачу документов;
по своей очереди присаживаетесь к специалисту;
заполняете заявление на выдачу нового продукта;
предъявляете специалисту паспорт и дополнительные документы (пенсионное удостоверение, СНИЛС, ОМС);
забираете расписку в получении бумаг.

После перечисленных действий ваше утерянное пластиковое изделие будет считаться недействительным.

Ожидание новой СКП займет около месяца. Все это время пожилые люди смогут ездить на общественном транспорте бесплатно, так как им будет выдан временный единый проездной.

Если наша статья помогла вам в решении вопроса, то оставьте свой комментарий и разместите ссылку на нее на социальной странице.

Утеряна социальная карта пенсионера: что делать и как заблокировать?

Шаг №1

С первых мгновений после того, как вы обнаружите пропажу продукта, об этом нужно сообщить в:

ближайшее отделение соцзащиты;
банк, открывший вам счет, привязанный к карточке.

Важно: сотрудники банка попросят вас назвать номер СК, состоящий из 16 цифр.

Шаг №2

личные сведения о держателе СК;
номер пластикового изделия;
обстоятельства пропажи;
просьбу о блокировке продукта.

Как восстановить социальную карту пенсионера: все способы

обратиться в МФЦ;
провести процедуру через органы социальной защиты.

Процесс восстановления в перечисленных организациях происходит по аналогичным схемам:

приходите в учреждения;
берете талон на подачу документов;
по своей очереди присаживаетесь к специалисту;
заполняете заявление на выдачу нового продукта;
предъявляете специалисту паспорт и дополнительные документы (пенсионное удостоверение, СНИЛС, ОМС);
забираете расписку в получении бумаг.

После перечисленных действий ваше утерянное пластиковое изделие будет считаться недействительным.

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

она могла затеряться дома;
ее мог украсть злоумышленник;
обнаружена пропажа после выхода из магазина или из другого людного места.

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

Произвести блокировку. Выполнить эту процедуру можно несколькими способами, выбрав самый удобный из них. Чем оперативнее окажется карточка заблокированной, тем меньше вероятность пропажи средств с нее.
Явиться по адресу отделения банка, указанного в договоре на обслуживание. При себе иметь паспорт и договор (возможно, понадобятся документы, подтверждающие факт кражи, например, копия обращения в соответствующие органы).
Написать заявление для того, чтобы перевыпустить карту. При этом банком взимается комиссия в установленном размере, который можно уточнить у сотрудника банковского учреждения.
Оформить заявку на снятие остатка денежных средств (если есть необходимость снятия). Следует учитывать, что сумма остатка может быть уменьшена на сумму комиссии за перевыпуск и постановку в стоп-лист.
Подождать необходимое количество времени, которое предусмотрено для выпуска новой карты. О готовности сообщает сотрудник банка, связавшись с вами по телефону, указанному в договоре.
Подойти в офис банка для получения. Процедура предусматривает выдачу нового пин-кода в запечатанном конверте.

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

в телефонном режиме (звонок на горячую линию или отправка сообщения);
посредством интернета;
обращение в банк.

По телефону горячей линии

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета. Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно. Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

Авторизоваться в системе.
Выбрать тип, уровень банковской карточки (Visa, Mastercard) и номер счета, подлежащий блокировке.
Выбрать режим «операции».
Перейти по ссылке «блокировка».
Заполнить открывшуюся форму заявки.
Подтвердить осуществленные действия.

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка. Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka». После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража). После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Как восстановить карту Сбербанка

Утерянная пластиковая карточка подлежит восстановлению, которое происходит на основании заявления на перевыпуск. Процедура занимает от 3-4 дней до 2-3 недель. Продолжительность ожидания зависит от определенных условий. Например, если вы владелец карточки с годовым обслуживанием, и срок ее действия подходит к окончанию, вероятно, она уже изготовлена – в таком случае период ожидания будет минимальным. Инструкция по восстановлению описана на официальном сайте банка, и заключается она в следующем:

Оформление заявления о потере установленного образца.
Процедура получения новой карточки после ее перевыпуска.

Оформление заявления

Для того чтобы запустить механизм восстановления карты Сбербанка, следует написать заявление с указанием причины обращения. Если владелец счета –обратиться лично. Образец заявления предоставляется работником банка, который и поможет заполнить форму. Другой вариант оформления заявки – это заполнение электронной формы на восстановление карты посредством клиент-банка. Следуя подсказкам меню, пользователь создает заявку на перевыпуск и отправляет ее на рассмотрение в банк.

Перевыпуск карты

Изготовление карты происходит на основании заявления клиента, и выдаваться она может только при личном обращении. Перевыпуск карты Сбербанка при утере, как и ее первоначальный выпуск – услуга не бесплатная. Без оплаты выдается только персонифицированное платежное средство, период действия которого истек. Забирать изготовленную карточку следует в том отделении, куда подавали заявление. Тем, кто желает перестраховаться на случай повторной потери, можно сделать дубликат и положить его в надежное место или отдать на сохранение кому-то из членов семьи.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления. Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей. Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб. Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать. Алгоритм действий заключается в следующем:

Владелец карты Сбербанка лично приходит в отделение банка с паспортом (желательно иметь при себе договор на обслуживание счета).
Происходит подача заявки на снятие средств с карточного счета.
Наличные денежные средства выдаются кассиром из кассы банка по предъявлению заявки и оригинала паспорта.

Видео

Утеряна социальная карта пенсионера: что делать и как заблокировать?

Шаг №1

С первых мгновений после того, как вы обнаружите пропажу продукта, об этом нужно сообщить в:

ближайшее отделение соцзащиты;
банк, открывший вам счет, привязанный к карточке.

Важно: сотрудники банка попросят вас назвать номер СК, состоящий из 16 цифр.

Шаг №2

личные сведения о держателе СК;
номер пластикового изделия;
обстоятельства пропажи;
просьбу о блокировке продукта.

Как восстановить социальную карту пенсионера: все способы

обратиться в МФЦ;
провести процедуру через органы социальной защиты.

Процесс восстановления в перечисленных организациях происходит по аналогичным схемам:

приходите в учреждения;
берете талон на подачу документов;
по своей очереди присаживаетесь к специалисту;
заполняете заявление на выдачу нового продукта;
предъявляете специалисту паспорт и дополнительные документы (пенсионное удостоверение, СНИЛС, ОМС);
забираете расписку в получении бумаг.

После перечисленных действий ваше утерянное пластиковое изделие будет считаться недействительным.

СКМ – документ, который открывает доступ к большому количеству скидок и субсидий. Когда утеряна социальная карта москвича пенсионера, что делать, определено уже сформировавшейся системой. В этом случае потребуется отправиться в отделение соцзащиты и действовать в соответствии с определенным алгоритмом.

Что делать, если я потерял карту

Если была утеряна социальная карта, то москвич сможет восстановить пластик. Но перед этим потребуется провести процедуру блокировки, что не позволит лицам, нашедшим ее, воспользоваться средствами на балансе.

Способы блокировки будут выбираться в зависимости от наличия средств на карте. Для банковской карточки актуальны одни действия, для обычной – другие.

В первом случае пластик используется не только для оплаты услуг городского транспорта, но и в качестве банковской карточки, куда перечисляются ежемесячные пенсионные выплаты. Перед тем как начинать процедуру блокировки в органах социальной защиты, потребуется обратиться в банковское учреждение.

Чем раньше будет произведена блокировка, тем выше шансы, что средства не были тронуты лицом, нашедшим пластик.

Процедура будет аналогична той, что используется для заморозки средств на обычных дебетовых картах. Что делать при утере социальной карты москвича для пенсионеров:

Позвонить по номеру поддержки. Для каждого банка он отличается. Оператор, который взял трубку, попросит сообщить личные данные и номер карточки, который состоит из 16 цифр.
После этого останется обратиться в банк. Это необходимо для подробного описания ситуации и окончательной блокировки. Здесь же можно будет оформить заявление на перевыпуск.

Если социальная карточка используется только для получения льгот, для блокировки потребуется обратиться в районное управление социальной защиты граждан. Сделать это москвич может при помощи телефона соцзащиты. Сотрудник попросит назвать пенсионера кодовое слово, без которого произвести блокировку не представляется возможным. Его москвич должен был называть при оформлении, именно оно дает доступ к подобным действиям.

Чтобы полностью произвести блокировку, москвичу потребуется самостоятельно отправиться в отделение соцзащиты. При себе необходимо иметь паспорт и документ для подтверждения основания использования льготы. Дополнительно заполняется заявление, в котором гражданин должен рассказать о факте утери льготного билета и необходимости полной блокировки.

Как восстановить карту москвича

Восстановить утерянную карточку можно через личное обращение пенсионера в органы. Удобнее всего подавать заявление в многофункциональный центр, откуда документы будут перенаправлены по необходимому адресу.

Перед тем как оформить социальную карту пенсионеру при перевыпуске, потребуется подготовить пакет из следующих бумаг:

паспорт;
полис страхования;
подтверждение наличия оснований для получения льготы;
СНИЛС.

Далее необходимо подать заявку в любом ближайшем МФЦ. Отсюда заявка и приложенные к ней документы отправятся в нужное отделение СКМ, где будет принято прошение о создании нового билета для москвича. В заявлении указывается, что необходимость создания дубликата возникла по причине утери или порчи билета, в противном случае обращение не будет обработано.

Также будет доступно дистанционное восстановление. Для этого москвичу потребуется доступ в интернет. Заявка на выдачу дубликата оформляется через портал Госуслуг. Как восстановить социальную карту пенсионера удаленным способом:

Зайти на сайт Госуслуги.
Авторизоваться. Если пенсионер не имеет аккаунта в системе, то потребуется зарегистрироваться. Для этого вводятся паспортные данные, которые проверяются через государственные базы.
Найти «Выдача, замена и прекращение действия в установленном порядке социальных карт жителей Московской области».
Заполнить пустые поля. Заноситься должна только актуальная и правдивая информация.
Когда заявление будет принято, пенсионер будет оповещен об этом при помощи СМС-уведомления.

После этого останется дождаться, когда билет будет готов. Тогда потребуется отправиться в выбранное отделение МФЦ, где можно получить социальную карту москвича пенсионеру после предъявления паспорта и сдачи старой СКМ, если она имеется.

Забрать карту можно только в течение следующих 3 месяцев.

По истечении этого срока она будет утилизирована.

Какие нужны документы

Для замены утерянной социальной карты москвичу потребуется обратиться в многофункциональны центр со старой карточкой, паспортом и основанием для определения льготы. Информация из удостоверения личности может подаваться отдельно, если в нем отсутствуют данные относительно гражданства или регистрации. Например, если москвич имеет только временную прописку.

Обмен обязательно должен проходить в отделении, которое выдавало утерянный пластик. Явиться пенсионер должен самостоятельно. Третьи лица допускаются к получению документа, только если они не имеют возможности самостоятельно отправиться за документом. Под ними подразумеваются только те граждане, которые являются официально зарегистрированными опекунами москвичей с соответствующими подтверждениями. В этом случае к старой карте и паспорту добавляется документ об опекунстве. Должны представляться паспорта как представляемого, так и опекуна.

Когда нужно менять карту москвича

Смена карточки потребуется пенсионеру в двух случаях. Первый – были изменены личные данные, которые отражаются на самом билете (ФИО). Второй – истечение срока действия, равного пяти годам. Причина не будет влиять на то, где меняют карту москвича пенсионеру. После выдачи нового пластика все операции с ним будут проходить с использованием прежнего банковского счета.

Заканчивается срок действия социальной карты пенсионера: что делать

Каждая выдаваемая карта имеет свой срок действия. Для социальной период использования составляет 5 лет. Когда действие документа прекратится, то его потребуется заменить. В противном случае использовать льготы будет невозможно, так как карточку нельзя будет эксплуатировать. Во избежание периода невозможности использования льгот многие пенсионеры обращаются заранее за заменой документа.

Обратиться за заменой можно не ранее, чем за 10 дней до момента истечения срока действия.

Понятия продления социальной карты не существует, поэтому при обращении выдается новый документ, который будет иметь другой индивидуальной номер. При этом счетный номер останется прежним. Пластик начнет действовать по истечении 5 дней с момента выдачи пенсионеру. Это время необходимо для обновления данных в информационной базе. До этого момента карта не будет считываться устройствами как действительная.

Законодательное регулирование

При работе с социальными картами обращаются к следующим законодательным актам:

Закон Москвы N 70.
ПП Москвы N 185.
ПП Москвы N 576.
ПП Москвы N 602.
ПП Москвы N 668.

СКМ позволяет пенсионеру использовать все доступные социальные льготы, положенные по статусу. Если же она будет утеряна, то все привилегии станут недоступными. Единственный способ вернуть их – восстановить утерянную карточку.

Читайте также: