Как вызвать социальное такси для пенсионера

Социальным называют такси, где машины обслуживают конкретную группу населения, и оборудованы специально под их потребности. На услугу перевозки действует льготный тариф.

Социальное такси насчитывает в своем автопарке не только легковой транспорт, но и микроавтобусы и автобусы. Таким образом, можно совершать не только индивидуальные, но и коллективные поездки .

Телефон соц. такси в Москве для заказа услуги доступен в дневное время суток (08.00-20.00) и звонить нужно заранее.

Кому положено социальное такси?

Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):

ветераны (инвалиды) ВОВ;
люди с инвалидностью 1 группы, инвалиды-колясочники;
люди с инвалидностью 2 и 3 группы, если имеет место нарушение работы ОДА или функции зрения;
дети с инвалидностью;
люди с инвалидностью, подчиненные «Московскому дому ветеранов»;
родители с детьми — многодетные семьи, проживающие в жилищном фонде столицы (малоэтажном).

В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.

Как оформить заказ на соцтакси?

Чтобы начать пользоваться специальным такси, нужно прийти во «Всероссийское общество инвалидов» на ул. Бахрушина, д. 21-23, и пройти регистрацию. Для этого потребуется взять с собой:

свидетельство о рождении (если пользоваться такси будет ребенок).
социальную карту москвича;
паспорт.

Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:

Для инвалидов — Медико-социальная экспертиза (справка), индивидуально разработанная программа реабилитации или абилитации.
Для ветеранов — удостоверение.
Для многодетных семей — удостоверение, документ о пользовании жилым помещением в малоэтажном жилфонде столицы.
Для опекунов — удостоверение.

Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.

Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
образовательные учреждения;
места трудоустройства;
аэропорты, вокзалы столицы;
экскурсии (коллективные перевозки);
спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
кладбища;
дачи и места отдыха;
страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
20 часов — в другие организации.

Как вызвать социальное такси?

Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.

Телефон социального такси в Москве +7 (495) 276-03-33 .

Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.

Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: [email protected] с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.

Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.

Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.

Сколько стоит социальное такси?

Установлена льготная стоимость поездок:

210 рублей в час — тариф действует в пределах Москвы, ЗелАО и ТиНАО.
420 рублей в час придется заплатить, если поездка осуществляется по Московской области.

На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.

Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).

Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).

Как оставить отзыв о работе соцтакси?

Отзыв о работе соцтакси в Москве примет контакт-центр «Мостранспорт» с 08:00 до 20:00 по телефону 3210 (для мобильных), или сама служба такси (499) 940-33-54 .

Несмотря на то, что городская среда с каждым годом становится более человекоориентированной, маломобильные категории москвичей не всегда в состоянии воспользоваться общественным транспортом. Но при необходимости адресной поездки можно обратиться к удобной службе соцтакси.

Кто может заказать

Социальное такси – специальный сервис с льготной оплатой для граждан с ограниченными возможностями. На вызов приезжают автомобили со специальными местами для инвалидов, приспособлениями для входа и выхода в машину. Поездка при этом стоит относительно дешево.

Соцтакси доступно для граждан:

Инвалиды 1 группы.
Инвалиды 2-3 категории с частичной или полной потерей зрения либо проблемами с опорно-двигательной системой.
Несовершеннолетние инвалиды.
Ветераны-инвалиды ВОВ.
Инвалиды, обсуживающиеся «Московским домом ветеранов войны и ВС РФ).
Многодетные семьи, зарегистрированные в малоэтажных домах жилищного столичного фонда.

Заказчика могут сопровождать до 2 помощников. Важное условие: маломобильный гражданин должен быть зарегистрирован (постоянно прописан) в Москве. Для поездки требуются документы:

Гражданский паспорт (свидетельство о рождении – для детей).
Карта москвича.
Дополнительно для следующих в санатории за границами Московской области: направление от лечащего врача, путевка с отметкой о выдаче ее органом соцзащиты.

Такси для пенсионеров и инвалидов работает ежедневно, без выходных и праздничных дней с 6.00 до 19.00. Льготники оставляют заявку не позднее суток до необходимой подачи машины.

Как воспользоваться такси

Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:

Прием с понедельника по пятницу.
Организация открыта: 10:00-15:00.
Обеденный перерыв: 12:00-12:45.

Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
Карта москвича.
Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.

Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.

Как вызвать машину

Заказать социальное такси можно одним из способов:

Звонок на номер: +7 (495) 276-03-33. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
Электронная заявка: [email protected].

При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:

Ф.И.О., возраст льготника.
Категория инвалидности заказчика.
Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
Номер Карты москвича.
Цель.
Точный адрес места подачи и пункта назначения.
Время, число подачи автомобиля.
Наличие промежуточных остановок.
Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
Необходимость обратного маршрута.
Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.

Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.

Куда заказывают соцтакси

Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:

Медицинские, реабилитационные учреждения;
рабочее место;
учебное заведение;
дачный, садовый участок;
госинстанции;
вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
санатории и профилактории (не далее 250 км от города).

Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:

Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.

Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.

Стоимость соцтакси

Социальное такси – это не бесплатное такси для инвалидов. Оплата ведется по счетчику:

Поездка по Москве (включая Зеленоградский, Новомосковский, Троицкий округ): 210 р./час.
Поездка по МО: 420р./час.

Однако по столичным ценам это минимальные расценки. Оплата двумя способами:

Карта москвича – поминутный тариф. Карточку прикладывают к терминалу, находящемуся в такси.
Талоны на 30, 45 минут поездки. Приобретаются в ВОИ. При оплате талонами – округление до 15 минут.

Оплачивается не только период движения такси, но и время ожидания водителем на промежуточной, конечной остановке.

Отказ в поездке

В предоставлении машины могут отказать в случаях:

Заказчик не зарегистрировался в ВОИ.
У льготника нет талонов или карточки москвича.
Исчерпан лимит поездок на текущий месяц.
Заказчик не относится к группам населения, для кого введено социальное такси.
Не оплачен предыдущий заказ.
Направление противоречит целям, в которых можно использовать льготное такси.
При заказе гражданин не сообщил требуемую информацию или предоставил неверные данные.
Из-за тяжести состояния льготник не может находиться в машине в сидячем положении.

Если у перевозчика нет свободных авто на необходимое время и дату – это тоже основание для отказа в услуге.

Существующая в Москве с 1994 года служба по перевозке маломобильного населения сегодня насчитывает более 130 единиц современных специально оборудованных транспортных средств (легковые автомобили, автобусы, микроавтобусы). За последние годы службы социального такси для пенсионеров открылись во многих крупных городах.

Кому положено социальное такси

Воспользоваться услугой социального такси могут зарегистрированные на постоянной основе на территории Москвы, Новомосковского, Троицкого и Зеленоградского административных округов следующие категории граждан РФ:

дети-инвалиды;
инвалиды I группы;
лица со II и III группами инвалидности по зрению и заболеваниям опорно-двигательного аппарата;
ветераны Великой Отечественной войны;
инвалиды, находящиеся в ведении Государственно-общественного объединения «Московский Дом ветеранов (пенсионеров) войн и Вооруженных сил»;
многодетные семьи, проживающие в малоэтажном жилищном фонде Москвы.

Важные нюансы: ребенок-инвалид во время поездки должен находиться с родителем или опекуном, а любой заказчик может воспользоваться услугой льготного проезда вместе с одним сопровождающим и перевезти реабилитационные средства, такие как коляска, костыли.

Как восстановить льготный проездной для пенсионеров
Укрепление ногтей
Как не заразиться коронавирусом

Особенности технического обустройства авто

Автомобили окрашены в специальные цвета, на голубом фоне нанесен белый логотип: инвалид в кресле с сопровождающим и надпись «Социальное такси». Часть машин укомплектована подъемниками и пандусами разных видов, располагающимися сзади или сбоку автомобиля. Автомобили оборудованы системой дополнительного кондиционирования и обогрева, четырехточечными ремнями безопасности, креплениями колясок в салоне, поворотными сидениями. Водители проходят специальную подготовку для работы с людьми с ограниченными возможностями.

Условия пользования услугами

Для того, чтобы получить возможность заказывать социальное такси для пенсионеров в Москве, необходимо зарегистрироваться во «Всероссийском обществе инвалидов» (МГО ВОИ). Документы для регистрации предоставляются в виде копий – с предъявлением оригиналов. Пакет документов включает стандартный перечень ( необходимо предоставить всем гражданам, подающим заявление) и документы, подтверждающие льготу.

Стандартный перечень документов:

согласие на обработку персональных данных
паспорт, для детей до 14 лет свидетельство о рождении и паспорт родителя (опекуна);
социальная карта москвича.

Инвалиды также предоставляют:

справку медико-социальной экспертизы;
индивидуальную программу реабилитации.

Ветераны дополнительно прилагают:

удостоверение ветерана.

Многодетным семьям необходимо предоставить:

удостоверение многодетной семьи;
свидетельство о получении жилого помещения в безвозмездное пользование в малоэтажном жилищном фонде Москвы.

При подаче пакета документов представителем пенсионера необходимо приложить доверенность, заверенную у нотариуса.

Куда пенсионеры могут ездить на социальном такси

Регламентом ГУП «Мосгортранс» определен список мест, для посещения которых предназначено социальное такси для инвалидов в Москве:

органы законодательной, исполнительной власти, прокуратура, суд;
социальная служба, пенсионный, страховой фонд, кредитно-финансовые организации (включая банки);
место работы, учебы;
дачный участок;
медицинские и реабилитационные организации;
санаторно-курортные учреждения (при наличии путевки);
вокзалы и аэропорты;
объекты сферы ритуальных услуг (кладбища);
места культурно-развлекательных и спортивных мероприятий.

Россиян ожидает новый регламент сдачи экзаменов на водительские права
Куда пожаловаться на управляющую компанию
Как заблокировать номер МТС

Ограничения и лимиты

Автомобили подаются ежедневно, с 6:00 до 19:00 часов, только при наличии свободных машин, время может быть продлено до 22:00, для поездки из медицинского учреждения к месту проживания пассажира. В период с 19:00 до 06:00 подача автомобиля осуществляется для поездок на автовокзалы, железнодорожные станции и в аэропорты. Подача автомобилей для посещения пенсионерами культурно-зрелищных мероприятий производится только при наличии свободного транспорта.

Для передвижения на социальном такси установлены лимиты на календарный месяц:

прохождение курса лечения или реабилитации – без ограничения;
поездки на работу или учебу – не более 80 часов;
остальные поездки – не более 20 часов;
поездки по Московской области – не более 8 раз (в обе стороны), за исключением посещения государственных медицинских и реабилитационных учреждений.

Порядок обслуживания

Льготное такси для пенсионеров работает в порядке очередности, приоритетными при наличии очереди на услуги службы «Социальное такси», будут заказы:

инвалидов-колясочников;
граждан с I группой инвалидности;
инвалидов II группы;
остальных категорий льготников.

Стоимость поездки и правила оплаты

Цена передвижения по Москве, включая Новую Москву и Зеленоградский АО составляет 210 руб./час, стоимость поездки по Московской области – 420 руб./час. Оплачивается время поездки, ожидание заказчика при подаче машины и остановки в пути. Минимальная продолжительность поездки составляет полчаса, с 31 минуты начинается поминутная оплата. Рассчитаться за поездку можно:

социальной картой москвича (через терминалы, установленные в автомобилях);
талонами лимитом 15, 30, 45 минут (реализация талонов производится отделениями МГО ВОИ). Время поездки округляется в большую сторону до 15 минут.

Где и как заказать социальное такси для пенсионеров и инвалидов в Москве

В каждом регионе свои контактные данные для вызова льготного такси. В некоторых городах, включая Санкт-Петербург, созданы интернет-сайты для заказа услуги. Нюансы:

В столице прием заявок происходит ежедневно с 8:00 до 20:00 часов. Заказать соцтакси в Москве можно через единую диспетчерскую службу:
- по телефону: +7 (495) 276–03–33;
- с помощью электронной почты: [email protected]
Отменить заказ можно круглосуточно по номеру телефона +7 (499) 940-33-56.
Заказы принимаются предварительно, для разовой поездки не позднее чем за сутки и не ранее чем за две недели до подачи автомобиля. В отдельных случаях, при наличии свободного транспорта, заказ может быть принят за два часа до необходимого времени.
Разовый заказ для посещения пенсионерами культурно-развлекательных или спортивных событий принимается за 48 часов до мероприятия.
На регулярные поездки (не реже трех раз в неделю) заказ принимается до 15 числа предшествующего поездкам месяца.

Видео

Социальное такси — это такси, где на транспорте можно перевести определенную категорию людей и оснащен персонально под их потребности. Такая услуга стоит недорого и доступна только для некоторых граждан, имеющих сложности с передвижением. Социальное такси — это не только легковушки, но и микроавтобусы и бусы. Таким способом, можно выполнять не только персональные, но и групповые поездки.

Кто может использовать услугу социального такси?

Ниже перечисленные группы жителей столицы, которые имеют прописку, могут прибегнуть к услуге социального такси:

ветераны войны,
люди, имеющие инвалидность первой категории,
люди, имеющие инвалидность 2 и 3 категорий, а также те, у которых нарушена работа ОДА или есть потеря зрения,
дети с ДЦП,
люди с инвалидностью, которые значатся в столичном доме ветеранов,
многодетные семьи, которые живут в жилищном фонде столицы.

Заказ услуги социального такси

Чтобы использовать услугу специального такси, необходимо посетить Всероссийское общество инвалидов, которое находится на улице Бахрушина, д. 21-23, и зарегистрироваться. Для этого следует прихватить с собой:

документ о появлении на свет ребенка (если использовать такси будет ребенок),
социальную карточку жителя Москвы,
документ, удостоверяющий личность,

Если больные прикованы к кровати, то на регистрацию вместо них можно отправить лицо, представляющего их интересы — ему необходимо будет показать документ, который представляет интересы больного, подписанный нотариусом. Учреждение по улице Бахрушина открыто в будничные дни с 10 утра до 15:00.

Куда может отвести такси?

Огромный список мест, куда москвичи с проблемами передвижения могут поехать на социальном такси, имеет правила предоставления услуг по транспортному перемещению людей с проблемами со здоровьем. Среди них можно отметить:

больницы и санатории
учебные организации,
места для устройства на работу,
вокзалы и аэропорты,
экскурсии,
спортивные комплексы,
места захоронения,
дачи и зоны отдыха,
страховые фирмы, пенсионные фонды,
МВД.

Поездки также имеют ограничения по времени:

80 часов в течение месяца можно ездить на учебу и работу.
Безлимитный визит в больницу, поликлинику и центр реабилитации.
20 часов — в другие предприятия.

Как вызвать социальное такси?

Заказать транспорт можно позвонив в диспетчерскую службу. Вы можете позвонить по телефону в столице +7 (495) 276-03-33. Это необходимо выполнить не позже, чем за сутки до планируемой поездки, с 8 утра до 8 вечера. Другим способом заказа социального такси является написание письма на е-мейл [email protected].

Обязательно нужно написать свой номер телефона, категорию инвалидности и ФИО. Отменить бронь на такси можно по телефону в любое время. Использовать услуги такси можно с 6 утра до 7 вечера. В момент поездки при себе должен быть паспорт, документ, подтверждающий инвалидность, и льготная карточка. Увы, без этих документов водитель никуда не поедет. Поэтому, если вы решили точно использовать данную услугу, позаботьтесь о наличии необходимых документов.

Какая цена социального такси?

Каждый, кто решает заказать социальное такси, получает следующие цены:

200 рублей в час — тариф актуален в черте столицы, ЗелАО и ТиНАО.
410 рублей в час — если ездить придется по МО.

Многодетные семьи получают 50% скидку. Клиенты должны платить как за время поездки, так и за то время, которое транспорт ожидает пассажира. Услугу социального такси оплатить можно талончиками с различным ограничением, устанавливаемым Всероссийским обществом инвалидов, а также Специальной картой москвича.

Как написать отзыв о работе социального такси?

Если вы решите оставить отзыв о работе социального такси в столице, то это можно сделать в колл-центре Мостранспорт. Диспетчерская доступна с 8 утра до 8 вечера. Звонить можно на номер 3210 и в саму службу такси (499) 940-33-54. Также можно перейти на официальный сайт mosgortrans.ru и написать там жалобу на работу социального такси.

Многие жалуются, что невозможно вызвать такси, что номер долго не снимают. В 2018 году номер поменялся и звонить нужно на +7 (495) 276-03-33 — перед набором следует убедиться в правильность указанных цифр. Также на сайте есть данные о работе социального такси и вакансиях водителя. Большая часть граждан остается довольна тем, как обслуживает социальное такси.

Водители всегда вежливые и приветливые, всегда помогают сесть, открыть дверь, иногда даже помогают подняться до дверей дома. В целом, услуга социальное такси – весьма эффективная и приносит должные результаты. Многие инвалиды и ветераны пользуются такой услугой и остаются довольны качеством сервиса.

Услуга социального такси — это идеальная возможность для каждого человека с ограниченными возможностями съездить в необходимое ему место. Когда на другом транспорте невозможно доехать, или по медицинским показаниям это невозможно сделать, выручает социальное такси. Все автомобили оборудованы пандусами, комфортабельными креслами, аптечками. Если вы нуждаетесь в такой услуге и вы подходите под категорию нуждающихся граждан, то советуем воспользоваться такой полезной услугой, как социальное такси.

Для многих наших сограждан в силу возраста или состояния здоровья пользование городским транспортом превращается в настоящее испытание, ведь далеко не все автобусы и маршрутки рассчитаны на пассажиров с инвалидностью. А транспорт нужен – съездить в поликлинику, оформить документы в госучреждениях, успеть на вокзал или в аэропорт и т. д. Мы подробно расскажем о такой мере государственной поддержки, как социальное такси для инвалидов и пенсионеров.

Кому положено социальное такси?

В первую очередь – людям с ограниченными возможностями, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом.

К числу льготников относятся:

дети с инвалидностью (возраст маленьких пассажиров – до 7 лет), а также их родители или опекуны;
инвалиды до 18 лет, использующие специальные коляски, трости и костыли;
люди с ограниченными возможностями I группы;
граждане, имеющие II группу инвалидности, если они старше 80 лет;
граждане, получившие инвалидность во время Великой Отечественной войны (в том числе – узники концлагерей);
члены многодетных семей (данная льгота может быть представлена не во всех регионах – в частности она действует для жителей Москвы, имеющих постоянную прописку в столице и живущих в малоэтажных домах).

Во всех случаях инвалидов могут сопровождать родственники и близкие для оказания им помощи в поездке – не более двух человек.

Поскольку льготное такси предназначено, прежде всего, для маломобильных групп граждан, машины на вызов будут приезжать особые – автомобили оборудованы специальными подъемниками для инвалидных колясок, поворотными сидениями, а также крепежными деталями для кресел в целях безопасности пассажиров.

Водители социальных такси проходят подготовку для вождения таких машин и оказания помощи при транспортировке льготных категорий граждан. Шоферы обязаны помогать пассажирам садиться в автомобиль и выходить из него. Также они должны обладать навыками оказания первой медицинской помощи, если таковая потребуется пассажирам в дороге.

Как оформить льготу?

Чтобы воспользоваться возможностью заказывать социальное такси, необходимо обратиться в региональное отделение Всероссийского общества инвалидов по месту жительства. Сделать это могут как сами инвалиды, так и их законные представители (при наличии нотариально заверенной доверенности).

В общество инвалидов нужно принести копии следующих документов:

паспорт;
справка об инвалидности;
программа по реабилитации, разработанная с учетом особенностей заболевания гражданина;
реквизиты социальной карты (для жителей Москвы);

Могут также потребоваться удостоверение ветерана (для пенсионеров), документы, подтверждающие, что семья является многодетной, и т. д.

Как заказать машину?

Социальное такси не значит бесплатное. Минимальные расценки здесь установлены (основные расходы на содержание таксопарка берут на себя федеральный и региональный бюджеты), однако они существенно ниже средних в населенном пункте (размер скидки составит от 50 до 90 % – в зависимости от группы инвалидности и целей поездки), а значит, такая услуга не только помогает людям с проблемами со здоровьем передвигаться по городу в комфортных условиях, но и экономит их деньги.

Самые низкие расценки будут установлены администрацией населенного пункта при поездках в социальные учреждения – больницы и поликлиники, санатории, вокзалы и аэропорты, госучреждения, организации, оказывающие юридическую помощь населению, учреждения культуры и спорта, судебные органы, библиотеки для слабовидящих, общественные организации и т. д. Также люди с инвалидностью могут поехать к месту работы или учебы. Если граждане решат отклониться от заданного маршрута, цены на проезд в такси могут быть повышены, однако в любом случае поездка обойдется дешевле, чем при вызове обычного коммерческого такси.

Социальное такси не работает круглосуточно – в основном машины выезжают на вызовы в будние дни с 8:00 до 20:00 (в выходные и дни государственных праздников вызвать такси не получится), что совпадает с графиком работы поликлиник и других учреждений. Планировать поездки лучше заранее. В частности в некоторых регионах заявку на спецавтомобиль необходимо подавать за 2-3 дня. Также заблаговременно (за несколько часов) нужно отменить заказ в случае необходимости, чтобы не задерживать очередь и не допускать простоя машин.

Поскольку свободных машин в таксопарках, как правило, не хватает на всех желающих, воспользоваться данным сервисом можно в порядке живой очереди. При этом приоритет отдается инвалидам I группы (они же в большинстве случаев и платить за поездки будут меньше), а также гражданам, посещающим учреждения здравоохранения и ряд госструктур (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и т. д.).

При этом для граждан может быть установлен определенный лимит по времени (в часах) или количеству поездок в месяц – например, на проезд к месту обучения или на дачу. Неиспользованные часы не суммируются, и их нельзя перенести на следующий месяц. На посещение учреждений здравоохранения данное ограничение не распространяется.

Поездка предполагает направление «туда и обратно», а также определенное время ожидания в медицинском или госучреждении. Это время может быть ограничено (до 2 часов), но если гражданину требуется, например, процедура гемодиализа (3-5 часов), то это необходимо подтвердить соответствующими справками.

Также может быть лимитировано расстояние до объекта назначения. Как правило, воспользоваться социальным такси можно в пределах городской черты, а также выехать за город (в Москве и Санкт-Петербурге – на удаленность не более 250 километров).

О том, как заказать такси, в какие часы можно воспользоваться услугой и как ее оплатить, расскажут сотрудники общества инвалидов. В данном случае, как правило, возможны два варианта – сделать заказ по телефону или через интернет. В поездку с собой необходимо взять паспорт и удостоверение, дающее право на льготу.

Водитель имеет право отказать пассажиру в поездке, если тот нуждается в услугах санитарного транспорта (соцтакси не заменяет собой скорую помощь и т. д.), находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, является инфекционным больным или страдает от туберкулеза, имеет психические расстройства, указал ложные сведения о себе, своем маршруте или сопровождающих (другими словами – воспользоваться услугами социального такси друзьям и знакомым инвалида не получится, как не будет возможным и поехать, куда захочется, если цель поездки противоречит перечню мест, утвержденному администрацией).

Таким образом, социальное такси позволяет людям с ограниченными возможностями активно участвовать в общественной жизни, получать медицинскую помощь, пользоваться услугами юристов, нотариусов и при этом экономить средства на транспорте благодаря сниженным ценам. При этом важно понимать, что следует планировать свой маршрут и вызывать машину заранее – срок подачи заявок составляет от нескольких часов до пары дней. Пожалуй, это главное неудобство, которое испытывают клиенты таксопарка. В любом случае для некоторых граждан, в частности инвалидов-колясочников, социальное такси – зачастую единственная возможность передвижения по городу. К сожалению, пока данная услуга распространена не во всех населенных пунктах – в основном заказать льготное такси могут только жители крупных городов.

Социальное такси — что это за таксопарк или диспетчерская, какого рода услуги оказывает подобная компания? Где работает, какой штат сотрудников, особенности сотрудничества, условия работы, тарифные «сетки», расценки на поездки и многое другое. На эти и не только вопросы, сегодня предстоит дать исчерпывающий ответ, подробно останавливаясь на каждом вопросе.

Что такое социальное такси?

Кому положено социальное такси выясним немного позже, сейчас же хотелось бы ответить на такой вопрос, как, что в принципе собой представляет эта служба и, возможно, чем-то она отличается от традиционных сервисов?

Изначально, подобная служба такси с социальной направленностью, формировалась в угоду инвалидам, а также ветеранам, однако сейчас уже можно смело утверждать, что воспользоваться услугами смогут и пенсионеры от 80 лет. Подобные службы такси позволяют сделать путешествие удобным и приятным для малообеспеченных слоев населения, особенно в более крупных и урбанизированных городах. На данный момент воспользоваться услугами таких служб, можно не только в Московском и Питерском регионе, но и в большинстве областных центров России. Но подробней об этом поговорим немного позже.

Немного истории! Впервые о социальном такси заговорили ещё в 2006 году, началось все с предложения властей Санкт-Петербурга обеспечить пенсионеров льготными перевозками (социальное такси для пенсионеров, именно так и называлась предлагаемая тогда программа), наравне с городским общественным транспортом. Так, собственно и появилось социальное такси, постепенно развивающееся и в других крупных населенных пунктах. Если просмотреть статистику, то по итогу 2018 года, на дорогах одного только Питера насчитывается порядка 500 машин, принадлежащих к социальному сегменту.

Социальное такси в Москве

Социальное такси для инвалидов в Москве работает практически идентично классическим пассажирским перевозкам, но с небольшим уточнением. К примеру, социальное такси в Москве имеет на порядок привлекательней тарифы для клиентов, но в тоже время, есть некоторое ограничение по зоне, так скажем, эксплуатации. То есть не всегда получиться добраться до нужной конечно точки поездки, из-за ограничений введенных самой службой. Но, по этому поводу (зона эксплуатации) поговорим немного ниже, уточняя буквально допустимый километраж.

Номер телефона для заказа в городах отличается, что и понятно, однако прежде чем вызывать машину, нужно понимать некоторые тонкости. Для тех, кто совершает первую поездку социальным сегментом перевозок, нужно пройти небольшую процедуру регистрации. Делается это во «Всероссийском обществе инвалидов» или в социальной службе. Подробней, естественно, будет в следующих разделах.

Опять вернемся к теме заказа автомобиля, номер телефона для заказа в Московском регионе следующий — (495) 276 03 33.

Социальное такси в Санкт-Петербурге

Социальное такси в СПб позволяет не столь бесплатно, сколько по более привлекательным тарифам, совершать поездки определенной категории гражданам. Выше уже частично затронули такой вопрос, кому положено пользоваться социальным сегментом, ниже будет подробное описание лиц. Сейчас же хотелось уточнить, как можно заказать машину в Питере?

Итак, вызвать машину можно аналогично по единой горячей линии, по номеру — (812) 576 03 00. Если возникнут, какие-то вопросы, можете смело обращаться по этому номеру.

Кто может воспользоваться социальным такси?

Этот вопрос достаточно объёмный, но при этом постараемся максимально информативно на него ответить. Итак, социальное такси для пенсионеров, многодетных семей, инвалидов или для кого ещё? Список, закрепленный на законодательном уровне, состоит из внушительного перечня различных категорий граждан. Итак, кто имеет право на социальное такси?

Инвалиды, в это число включены также дети-инвалиды, которые относятся к группе граждан с ограниченными возможностями, в том числе к передвижению. Кроме того, такая группа лиц, обеспечивается по медицинским показаниям, техническими средствами для реабилитации, к примеру, трости, коляски, костыли, опоры и т.д.
Инвалиды по зрению, обладающие первой группой по инвалидности, в том числе несовершеннолетние.
Участники, а также инвалиды войны (ВОВ).
Лица, имеющие возраст свыше 80 лет, в том числе относящиеся к категории граждан с первой или третьей группой по инвалидности.
Граждане в возрасте от 80 лет, имеющие вторую степень ограничения либо вторую группу инвалидности.
Инвалиды первой группы, а также лица с третьей степенью ограничения к работе (трудовой деятельности).
Дети-инвалиды до 7 лет.

Кстати, в список можно отнести и категории лежачих больных. Но, больше информации по перевозкам таких граждан, лучше уточнять по телефону, возможно, потребуются специальные условия для этого, к примеру, специфической модификации автомобили.

Кстати, отдельно хотелось бы уточнить такую деталь, что список в обеих столицах страны совпадает, но с небольшой оговоркой. В Москве, имеют право льготного проезда в социальном такси члены многодетных семей, проживающие в малоэтажных зданиях, жилищного фонда Москвы.

Как пользоваться социальным такси?

Уже уточняли, что перед использованием (заказом) машины, вам нужно быть зарегистрированным в ВОИ (всероссийское общество инвалидов) либо в соц. службе. Для регистрации необходимо обращаться по адресу — Москва, Ул. Бахрушина, 21-23, стр. 5. В других городах, уточняйте информации по телефонам. Подробную схему проезда можно просмотреть в Интернете. Также не забывайте уточнять режим работы, согласно информации с официального сайта, график работы с пн. по пт. с 10:00 до 15:00. По любым вопросам, можете обращаться по телефонам — (495) 951 77 68, (495) 953 14 35, (945) 959 20 51. Либо по телефонам «Мосгортранс социальное такси».

Помните, что для регистрации от вас могут потребоваться такие документы, как:

Паспорт либо свидетельство о рождении, если речь идёт о ребенке.
Социальная карта.

Москвичам дополнительно нужно иметь при себе такие справки:

Медико-социальная экспертиза.
Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА).

Ветеранам понадобится предоставить ещё и:

Удостоверения участника БД.

Члены многодетных семей могут рассчитывать на льготный проезд, только при условии предоставления:

«Бумаг» свидетельствующих о безвозмездной передаче в пользования жилищного фонда Москвы.
Удостоверения многодетной семьи.

Если вы опекун, не забудьте приложить к предоставляемым документам ещё и свидетельство, точней удостоверение опекуна, если имеется либо другие бумаги, удостоверяющие данный факт. Дополнительно можете проконсультироваться по телефонам горячей линии.

Также такой нюанс, если вместо вас подачей «бумаг» занимается другое лицо, к примеру, ваш представитель, он должен иметь на «руках» нотариально заверенную доверенность, для осуществления подобных действий и решений, от вашего имени.

Надеемся, теперь стало понятно, как вызвать такси, в какую службу обращаться и, каких действий придерживаться.

Куда можно ездить на социальном такси?

В первую очередь стоит уточнить, что на законодательном уровне закреплен целый перечень мест, куда допускается отправлять машину. К таким организациям можно отнести:

Государственные ведомства, в первую очередь пенсионный фонд, почта, юстиция, социальная служба и т.д.
Вокзалы и аэропорты.
Школы, музеи, театры, кинотеатры, университеты и другие культурные заведения.

Отдельно хотелось бы выделить, что посещение перечисленных выше категорий заведений, допускается на удалении не более 250 км. от Москвы. Кстати, список дополнить можно поездками домой, на дачу, в больницу и т.д.

Кроме того, предлагаем ознакомиться с так называемым лимитом на поездки:

Поездки, совершаемые на работу, учебу не должны превышать 80 часов в месяц.
Прохождение курса лечения, реабилитации не лимитированы, то есть без ограничений.
В любых остальных поездках, лимит в 20 часов на месяц.

Также нужно понимать, что оставшиеся с прошлого месяца, не используемые часы, не суммируются и соответственно, не переносятся на другой месяц. Это основное заблуждение, с которым приходится сталкиваться специалистам горячей линии.

Как вызвать машину?

Как заказать социальное такси? Если у вас возникают трудности с заказом машины, и вы не знаете, куда обращаться, запомните приведенные ниже контакты, они предназначены, в том числе для того чтобы сделать заказ социального такси.

(495) 276 03 33 для Москвы.
Заказать социальное такси в Санкт-Петербурге (812) 576 03 00.

Имейте виду, что диспетчерская работает также по определенным часам, ежедневно, но в период с 08:00 до 20:00.

Кстати, заказать социальное такси для инвалидов в Москве, Московской области можно и через электронную почту, адрес, куда посылать запрос следующий — [email protected]. Указывайте там свои ФИО, обратный телефон для связи, а также группу инвалидности.

Кроме того, вы должны понимать, что заявки на подачу машину принимаются только за 24 часа до самой поездки. В этом состоит и основное неудобство подобной службы, но возможно, в будущем ситуация будет исправлена и сервис наладит работу по примеру крупных диспетчерских.

Также не забывайте, что пассажиры должны иметь при себе социальную карту, паспорт либо другой удостоверяющий личность документ. Однако это не касается сопровождающих лиц, которых, кстати, может быть не более двух. В случае заказа машины загород, к примеру, в санаторий, дополнительно имейте на «руках» путевку либо направление на лечение или обследование. Причем обязательно наличие отметки от социальной службы на этом документе.

Тарифы

Расценки в некоторых случаях могут отличаться между городами, однако подробней с этим можно будет ознакомиться по телефонам горячей линии (диспетчерской) и даже рассчитать конкретную цену до определенной точки. Сколько стоит?

Итак, официально определенные тарифы следующие:

В пределах города от 210 р. за час.
В пределах области от 420 р. за час.

Эти расценки касаются, как Москвы, так и Питера.

Также обращайте внимание, что для членов многодетных семей всегда гарантируется скидка, в пределах 50% от действующих ныне тарифов. Кроме того, есть такие нюансы, что клиент оплачивает время не только самой поездки, но и ожидания, например, если вы сами попросите таксиста вас дождаться.

Оплачивать услуги можно с помощью:

Социальной карты.
Через установленные терминалы в автомобилях.
Талонами (по 15 и 30 минут).

Условия работы

Работа в социальном такси в Санкт-Петербурге гарантирует такие условия труда:

Предоставляется полностью укомплектованный автомобиль.
Гарантия технического обслуживания.
Свободный и гибкий режим работы по сменам (6/1, 2/2).
Круглосуточная поддержка технического и аналитического отдела.
Современные автомобили с повышенным уровнем комфорта.
Регулярные выплаты ЗП.
Оплата от 45 000 р.

Водитель социального такси обязан соответствовать следующим критериям:

Возраст от 22 лет.
Опыт вождения не менее трех лет.
Проверяется не только стаж, но и безаварийность вождения.
Российское гражданство.
Грамотность, вежливость, пунктуальность.

Более подробную информацию о том, какие требования к вакансии в Москве или Питере, можно уточнить по телефонам указанным выше.

Читайте также: