Как заблокировать пенсионную карту сбербанка мир

Опубликовано: 07.05.2025

В процессе пользования картой, у держателя может возникнуть потребность в ее блокировке. Для удобства клиентов банк предлагает несколько способов моментальной блокировки. Сервис Brobank.ru расскажет, как можно заблокировать карту Сбербанка при ее утере.

Стоимость от	450 Р
Кэшбек	СПАСИБО
% на остаток	Нет
Снятие без %	1 500 000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	В отделение

Насколько опасна утеря банковской карты для держателя

Утеря карты — крайне негативное последствие, при наступлении которого держатель должен действовать быстро. При современных технологиях безопасности вероятность хищения средств с карточного счета минимальная. Получив в распоряжение карту, третьи лица не смогут получить и доступ к средствам на балансе. Это объясняется следующим:

Операции в банкомате совершаются только при вводе правильного пин-кода — если 3 раза вводится неверный пин-код, то банк автоматически блокирует карту на 24 часа.
Для входа в Сбербанк Онлайн необходимо знать логин и пароль, а также иметь при себе телефон привязки — вход в мобильное приложение сопровождается вводом многоразового пароля.

При попытке снятия денег в кассе, лицо обязано предъявить паспорт. Единственным «слабым местом» современных банковских карт является технология PayPass. Благодаря ей, третьи лица смогут совершать покупки на сумму до 1000 рублей без ввода пин-кода. В течение одного часа таким образом можно совершить несколько операций.

Способы блокировки карты Сбербанка

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Их преимущество заключается в том, что счет блокируется моментально. Доступные инструменты:

Использование сервиса Сбербанк Онлайн — официальный сайт или мобильное приложение.
Звонок в банк.

Блокировка производится клиентом самостоятельно, или банком. После того, как счет заблокирован, по нему приостанавливается возможность совершения операций. Для повышения уровня безопасности клиентам Сбербанка важно знать механизм обоих способов блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Механизм блокировки на официальном сайте и в мобильном приложении совпадает. Чем быстрее будет заблокирован счет, тем выше вероятность полной сохранности денежных средств. Последовательность действий держателя:

Выбрать нужную карту — если их несколько, клиент выбирает номер той, которую нужно заблокировать.
На экране с описанием карты выбрать функцию блокировки.

Минусом этого способа является отсутствие возможности возобновления работы карты — таким же образом разблокировать ее не получится. Независимо от причин, приведших пользователя к подобному решению, разблокировки доступна только через сотрудников кредитной организации.

Блокировка карты Сбербанка по телефону

При всем удобстве функционала сервиса Сбербанк Онлайн, пользуются им не все клиенты банка. В частности, это касается граждан преклонного возраста, редко пользующихся современными технологиями. Для таких случаев предусмотрен второй вариант блокировки — звонок на бесплатный номер Сбербанка. Клиенту потребуется:

Позвонить на номер 900.
Дождаться ответа оператора и сообщить о необходимости блокировки карты.
Озвучить последние 4 цифры карты и продиктовать паспортные данные.
Называть кодовое слово — в некоторых случаях.

Если данные будут совпадать, сотрудник Сбербанка обязан заблокировать карту. По каким-то причинам, клиенты не всегда помнят номер карты, особенно если она была оформлена недавно. В этом случае можно обозначить последние операции, либо другую конфиденциальную информацию по счету.

Как разблокировать карту

Разблокировка возможна только через контактный центр Сбербанка. Если клиент осуществил блокировку самостоятельно, ему необходимо позвонить по номеру 900, озвучить ту же самую информацию, что и при блокировке счета. Для стационарных телефонов используется номер — 88005551335.

Если инициатором блокировки был Сбербанк, то клиенту, как правило, поступает сообщение о возможности ее снятия. Если сообщение не пришло, держателю потребуется с паспортом обратиться в любое отделение банка, в регионе, где была оформлена карта.

Следовательно, в Сбербанк Онлайн или каким-либо другим образом блокировка не снимается. Такое правило установлено, в первую очередь, в интересах безопасности и сохранности денежных средств клиента банка.

Причины блокировки карты по инициативе банка

У Сбербанка действует ряд правил, которые направлены на соблюдение интересов клиента. Поэтому счет в некоторых случаях блокируется не клиентом, а банком. Эти же правила используют в работе и большинство других крупных кредитных организаций России. Возможные причины:

Ввод неправильного пин-кода более 3 раз — в банкомате или терминале оплаты.
Использование карты в процессе возможных мошеннических действий.
Совершение клиентом подозрительных операций, идущих вразрез с нормами ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» (ПОД/ФТ).

По этим обязательствам банк приостанавливает действие карточного счета. В первых двух случаях блокировка необходима для предотвращения незаконных действий с денежными средствами клиента. Третья причина — исполнение требований 115-ФЗ в части пресечения вероятности совершения незаконных операций на территории РФ.

Как снять блокировку после ввода трижды неверного пин-кода

Одно из оснований, по которому банк моментально приостанавливает действие карты. Совершение операций в этом случае будет недоступным. Часто блокировка производится по причине того, что держатель забывает пин-код, и несколько раз вводит неверную комбинацию.

Автоматизированная система блокирует карту ровно на 24 часа. Если клиент или третье лицо вводит код неверно три раза, на телефон поступает сообщение о блокировке. Разблокировка ранее срока не предусмотрена: специалисты банка ничем не смогут помочь держателю, так как не имеют и не могут иметь информацию о правильном пин-коде. Звонить в службу поддержки нет смысла.

Подозрение на использование карты в мошеннических устройствах

Сбербанк осуществляет мониторинг операций, совершаемых в процессе пользования банковскими картами. В данной сфере часто применяется термин — компрометация банковской карты, который означает, что конфиденциальная информация стала известна злоумышленникам.

При обнаружении угрозы банк блокирует счет, чтобы третьи лица не смогли совершить кражу денежных средств клиента. Для разблокировки клиенту необходимо связаться с банком по контактным номерам телефонов, и проследовать советам сотрудника. Такими советами могут быть: экстренная смена пин-кода (клиентом самостоятельно), подключение дополнительных опций, удаление данных пластика с неофициальных интернет-ресурсов.

Блокировка по причине совершения подозрительных операций

В Российской Федерации действует 115-ФЗ, который также принято именовать ПОД/ФТ. Его прямое назначение — пресечение попыток граждан легализовать доходы, полученные преступным путем, либо профинансировать террористическую деятельность. За мониторинг использования в этих целях банковских карт и счетов отвечают непосредственно кредитные организации. Банк может заблокировать карту в следующих случаях:

Попытка обналичивания средств, происхождение которых неизвестно.
Совершение многочисленных однотипных операций с целью сокрытия истинного назначения операции («транзит»).
Перевод или получение средств с участием счетов граждан и организаций, замешанных в экстремистской деятельности.

Для разблокировки карты клиенту потребуется лично обратиться в банк с документами, подтверждающими законность совершенных операций. Полного перечня не существует, так как многое зависит от причины блокировки. Как правило, банк сообщает клиенту, какие бумаги и в каком виде необходимо предоставить на проверку. При этом Сбербанк, при наличии объективных причин, может отказать клиенту в снятии блокировки.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

В большинстве случаев снятие наличных доступно. Если клиент не совершал операции, нарушающие нормы ФЗ ПОД/ФТ, либо положения любого другого законодательного акта, банк не будет иметь оснований для отказа в выдаче наличных денежных средств.

Не подлежат выдаче только те деньги, которые получены клиентом банка незаконным путем. Эта информация должна быть проверена и подтверждена банком. Во всех остальных случаях для снятия денег с заблокированной карты достаточно обратиться в офис кредитной организации с удостоверением личности.

Источники информации:

Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.

Анатолий Дарчиев - высшее экономическое образование по специальности "Финансы и кредит" и высшее юридическое образование по направлению "Уголовное право и криминология" в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. [email protected]

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Что означает блокировка карты, и по каким причинам это может произойти? Если быть точным, то арест накладывается на средства, размещенные на счете клиента, а то, в каком виде он пользуется или хранит свои сбережения, значения не имеет. Сотрудники службы взыскания вправе наложить ограничения на:

суммы на счете карты;
деньги на рублевом р/счете;
средства на валютном счете.

В первом случае карточка и блокируется. Т.е. клиент не может выполнить по карточному счету какие-либо операции, перевести деньги, снять их, оплатить счета. В качестве причин можно отметить доли по кредитам, возмещение ущерба, алиментные задолженности и налоговые санкции. Обычно средства просто списываются, но при их недостаточности включается режим блокировки, до момента поступления нужной суммы.

Как действовать, если арест на карту уже наложен сотрудниками ФССП?

Важно знать, что делать, если арестовали карту и куда обратиться для этого. Наличие блокировки может быть подтверждено тем, что по счету пластика не проводятся операции или с карточки пропали средства. Чтобы понять, как снять арест с карты Сбербанка, наложенный приставами, стоит сначала определить, по какой причине было установлено данное ограничение. От этого фактора зависят и последующие действия судебных приставов.

Если все действия пристава правомерны и блокировка пластика законна, то чтобы отменить арест потребуется выполнить следующие действия:

Погасить имеющуюся задолженность и подать в ФССП заявление о снятии запрета.
Если у гражданина нет возможности сразу погасить долг, то можно обратиться к взыскателю с заявлением о приостановке действия постановления банка и возможности частичного погашения долгов из заработка или пенсионного пособия.
Проследить, что пристав отправил постановление об отмене документа банку, с указанием разблокировки счета.

Это наиболее понятный и простой способ разблокировать обычную или зарплатную карту.Бывают случаи, когда должностные лица допускают неточности и тогда их действия можно расценивать, как неправомерные. В этом случае, сначала стоит уточнить, имеет ли право судебный пристав арестовать счет карты. Особенно часто такое встречается в отношении зарплатной карточки.

[box type="warning" align="aligncenter" width="600"]

Внимание! По закону, с зарплатной карты могут быть списаны не больше 50% от заработка или пенсии. Если на иждивении у гражданина есть ребенок до 18-ти лет, то показатель уменьшается до 30%. Для неполных семей такое взыскание составит не больше 25%.

Как действовать при незаконной блокировке счета?

При неправомерных действиях со стороны взыскателя, действия клиента Сбербанка должны быть такими: Письменное обращение в ФССП, с указанием незаконности совершенного деяния по блокировке карты. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие источник поступления средств или иные основания, подтверждающие незаконность совершенного действия. Рассмотрев обращение и проверив его обоснованность, взыскатель обязан снять арест с карточки в тот же день. Как долго стоит ожидать разблокировки пластика? Чтобы картой можно было начать пользоваться, требуется ее разблокировать, а вот как долго ожидать этого события ясно не всем клиентам банка. На самом деле, все зависит от того, насколько заинтересованным окажется сам гражданин в решении проблемы. Чтобы ускорить процедуру потребуется:

· оплатить имеющуюся задолженность; · доказать, что долгов нет и деньги списаны (арестована карта) неправомерно; · представить необходимые подтверждающие документы в том, что платежи были проведены.

Вполне возможно, что придется посетить отделение ФССП, где сотрудник оформит все необходимые документы для снятия запрета.

[box type="warning" align="aligncenter" width="600"]

На заметку! По отзывам граждан, лично столкнувшихся с проблемой, срок разблокировки карты составляет порядка 2-3 суток, но бывает и дольше, поскольку тут многое зависит и от сотрудников Сбербанка.

Сможет ли клиент открыть другу карточку?

Данная возможность вряд ли будет доступна, поскольку после подачи заявки на открытие счета или карты все данные клиента проверяются, включая кредитную историю и наличие долгов. Работа системы существенно упрощена, поскольку сегодня все сведения попадают в общую базу, и такие проверки производятся автоматически.

Если у обратившегося лица выявлены проблемы, связанные с возвратом кредита или налогов, то в выдаче новой карты будет отказано.

Если вы пользуетесь банковской картой Сбербанка, то вам в обязательном порядке необходимо уметь блокировать её, чтобы избежать различных проблем. Сбербанк предлагает своим клиентам несколько способов по выполнению данной услуги. В этой статье будут представлены все возможные способы по блокировке и разблокировке, предлагаемые Сбербанком.

В каких случаях может потребоваться блокировка карты

Банковские организации рекомендуют незамедлительно закрыть доступ, к имеющимся банковским счетам в следующих ситуациях:

При потере или краже. Если кредитная или дебетовая карта Сбербанка была утеряна её владельцем по какой-либо причине, то ему в срочном порядке необходимо связаться с банком и попросить выполнить необходимую процедуру. В противном случае возможно несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счету.
Совершение операции без ведома владельца. Если вы обнаружили, что кто-то совершает покупки с вашего счёта, то вам незамедлительно необходимо приостановить доступ к нему. Обнаружить проведение различных операций с банковским счётом можно с помощью sms-уведомлений, либо в интернет-банке.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

В настоящий момент, владелец карты не имеет возможности самостоятельно вернуть к ней доступ. Ни в коем случае не верьте предложениям о быстрой разблокировке через Интернет, так как этим занимаются мошенники.

Если вы самостоятельно приостановили доступ, то вернуть его вы сможете только с помощью следующих способов:

1. Звонок оператору банка с просьбой разблокировать карту Сбербанка по телефону.
Такой способ подходит только в тех случаях, когда доступ был приостановлен её владельцем, в остальных случаях блокировка снимается другими способами.

Процесс осуществления операции:

Для начала вам необходимо связаться с банком по номеру, который выставлен на главной странице сайта sberbank.ru.
После того, как дождётесь ответа, попросите оператора вернуть доступ к вашему счёту.
Далее могут попросить назвать следующие параметры: ФИО, паспортные данные, секретное слово, номер счёта.
После этого, работник банка самостоятельно выполнит все необходимые действия.

2. Обращение в отделение банка
Процесс осуществления операции:

Если вы не знаете, где расположено ближайшее отделение Сбербанка, в таком случае перейдите на сайт sberbank.ru и в разделе «Отделения и банкоматы» вы сможете найти необходимую информацию.
Пройдите по указанному адресу.
Подайте заявление на восстановление работы карты сотруднику банковской организации.
Дождитесь рассмотрения заявления, после чего будет проведена требуемая услуга.

Снять или поставить блокировку при помощи контактного центра

Клиент Сбербанка при необходимости может легко и быстро разблокировать свою банковскую карту через контакт-центр организации. Выполняется это следующим образом:

Позвоните в колл-центр (номер можно узнать на главной странице банка).
Попросите оператора провести нужную вам процедуру.
Назовите данные, которые потребует оператор для удостоверения личности. Оператор может попросить назвать следующую информацию: ФИО владельца, паспортные данные, секретное слово (прописано в договоре, заключаемом с банком), а также основную информацию (номер, последние цифры, дату окончания действия и т. д.).
Если полученные данные будут верными, то оператор самостоятельно осуществит все необходимые действия для выполнения требуемой операции. Пользователю в этом случае остаётся лишь подождать проведения работы.

Домклик от Сбербанка: как войти в личный кабинет, оценить недвижимость, рассчитать ипотеку, отзывы.

Условия получения ипотека в Сбербанке — при господдержке и можно ли взять ипотеку без первоначального взноса, расскажем в этой статье.

Как осуществить операцию через Сбербанк-онлайн

Если вы зарегистрированы в системе интернет-банка, то для вас доступна возможность, проведения различных банковских операций через интернет. Такой способ является наиболее удобным и быстрым, однако требует наличие доступа к интернету.

Представленное действие осуществляется следующим образом:

Перейдите на сайт интернет-банка.
Введите, имеющиеся логин и пароль.
Подтвердите авторизацию с помощью кода из sms-сообщения.
После успешной авторизации, перейдите в раздел «Карты».
Выберите счёт, который собираетесь заблокировать и откройте меню «Операции», которое расположено сбоку от выбранного счёта.
Далее в открывшемся меню выберите пункт «Заблокировать».

После этого пользователю будет предложено заполнить соответствующее заявление.
По окончанию заполнения всей требуемой информации, необходимо нажать кнопку «заблокировать».
Последним этапом является — подтверждение проводимой операции с помощью кода из sms-сообщения.
Как только работа будет успешно выполнена, придёт соответствующее сообщение на привязанный к счёту номер телефона.

Как разблокировать карту Сбербанка через Сербанк-Онлайн? К сожалению, данная операция невозможна. Разблокировка карточки возможна только путем личного визита в банк.

Операции с блоком карты в офисе

При необходимости, каждый владелец счёта в Сбербанке может осуществить самостоятельную блокировку, имеющейся карты в любом из филиалов организации. Для осуществления подобной операции, необходимо взять с собой паспорт. После чего останется лишь заполнить соответствующее заявление и отдать его сотруднику банка. В течение нескольких минут, поданное заявление будет рассмотрено и будет принято соответствующее решение.

Как разблокировать или заблокировать карту Сбербанка через быстрый номер 900

Для проведения процедуры блокировки через sms-сообщения, необходимо зарегистрироваться в системе мобильного банка. Только в этом случае можно воспользоваться данным способом.

Блокировка выполняется следующим образом:

Часто в интернете можно встретить предложения о быстрой разблокировке карт Сбербанка онлайн. Внимание! Это мошенники, данная операция возможна только путем личного визита в офис банка.

Смотрите также видео о мошенниках в Сбербанк-Онлайн:

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк-онлайн: в каких ситуациях это необходимо

Что делать, если произошла компрометация карты Сбербанка — в чем суть

Как вывести деньги с WebMoney на карту Сбербанка: проверенный способ и меры безопасности

Блокировка карты – это одна из первых мыслей, которая возникает у человека при ее пропаже. Операцию можно сделать несколькими способами, в зависимости от того, где вы находитесь и какая техника у вас под рукой. Главное, сделать блокировку оперативно, пока карточкой не воспользовался кто-либо еще.

Блокировка депозитной карты

Вы можете сделать блокировку при помощи нескольких способов: в отделении банка, по телефону горячей линии, через SMS-запрос, в приложении, через веб-сервис. Выбор метода зависит от вашего места расположения, а также устройств, с которых можно выйти в интернет, либо позвонить.

Самый простой способ блокировки карты – это тройное введение неправильного ПИН-кода. В этом случае пластик деактивируют в автоматическом режиме. Метод подходит как для дебетовых карт, так и для кредиток.

ВАЖНО! Почти все современные карты имеют встроенный NFC-чип. Он позволяет производить бесконтактные расчеты при сумме покупки до 1000 рублей. Воспользоваться этой опцией может любой желающий, у кого на руках есть подобная карта.

Деактивация кредитного пластика

Блокировка кредитного пластика ничем не отличается от аналогичных действий с депозитной картой. Единственное отличие, что злоумышленник может списать с кредитки заемные средства. Но банк в любом случае повесит долг на заемщика, а не преступника. Доказывать неправомерные списания очень проблематично. Для этого потребуется обратиться в полицию.

Заблокировать карту можно несколькими способами. В каждом из них вам потребуется телефон. Через него будут проходить основные операции, а также приходить SMS-уведомления.

СПРАВКА! Некоторые заемщики блокируют овердрафтные кредитки намеренно, чтобы избежать соблазна повторно вогнать себя в долги.

Через телефон

Первый способ – звонок по телефону горячей линии. Для этого нужно набрать номер 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора. После соединения со специалистом вам потребуется назвать данные паспорта, а также кодовое слово, которое вы указывали при регистрации карты.

Если все данные верны, оператор деактивирует карту в момент обращения. Звонок по горячей линии бесплатен. Операторы работают круглосуточно. Для жителей города Москвы и Московской области есть отдельный номер горячей линии: +7-495-500-55-50.

Через интернет

Вы можете заблокировать пластик через веб-сервис Сбербанк Онлайн. Он находится по адресу https://online.sberbank.ru/. Сайт дает доступ ко всем счетам и картам клиента. Через него можно сделать большую часть операций, включая блокировку пластика. Для этого потребуется:

Зайти в личный кабинет под своим логином и паролем.
Проверить актуальные списания. Возможно, кто-то уже успел воспользоваться утерянной картой.
В основном поле найти пластик, который требуется деактивировать. Навести мышку на пункт «Операции». Он находится справа от нужной нам карты.
В выпадающем меню выбрать пункт «Заблокировать».
Заполнить все поля в форме «Причина блокировки». Выбрать саму причину и нажать на кнопку «Заблокировать».
Еще раз проверить указанные сведения и подтвердить операцию, нажав на кнопку «Подтвердить по SMS».

Спустя короткое время на номер, который привязан к пластику, придет SMS сообщение с кодом. Его нужно ввести в проверочное поле и нажать кнопку «Подтвердить».

ВАЖНО! Будьте внимательны в сети. Не пользуйтесь сторонними сервисами для блокировки карты. Используйте только официальный ресурс Сбербанк Онлайн.

В отделении Сбербанка

Самый надежный способ деактивации пластика – это поход в отделение банка. В нем вы можете не только ввести блокировку, но и узнать наверняка обо всех проведенных операциях за последнее время.

Для блокировки карточки вам потребуется:

взять с собой паспорт;
заполнить бланк заявления в отделении банка;
знать ПИН-код карточки либо кодовое слово.

Данный способ удобен, если отделение банка находится в непосредственной близости, и вы имеете на руках все сведения и документы.

ВНИМАНИЕ! Каждая карта имеет территориальную привязку. Если вы оформили пластик в одном регионе, а потеряли в другом, вам потребуется обратиться в отделение территориальной принадлежности.

Через SMS

Слово: «БЛОКИРОВКА» или BLOKIROVKA или BLOCK. Каждое из них выполняет одну и ту же команду деактивации.
Последние 4 цифры с блокируемой карты.
Одну цифру (от 0 до 3), которая объяснит причину блокировки. Варианты: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – иные причины.

Например, команда: «БЛОКИРОВКА 0104 2» сообщит системе, что вашу карту «съел» банкомат и ее действие нужно приостановить.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка?

Деактивация карты может потребоваться в четырех случаях:

Кража. Обычно воры оставляют «следы» своей деятельности. Вспоротый кошелек, порезанная сумка. Да и забирают все, что могут взять, а не одну карточку. В этом случае нужно немедленно выставить блокировку, а также написать заявление в полицию.
Утеря. Карты теряют в магазинах. Они выпадают из кошельков или карманов штанов, курток. Отличительная особенность: они пропадают в единичном экземпляре, без порчи имущества. Это отличает данный случай от кражи. Однако при утере медлить также не стоит. В противном случае пластик кто-нибудь найдет и сможет им воспользоваться даже без ПИН-кода.
Карту «съел» банкомат. Очень распространенная ситуация. Некоторые клиенты начинают звонить по телефону горячей линии, который написан на терминале. Но на практике никто не приедет, чтобы достать вашу карту из устройства. Проще ее заблокировать и заказать выпуск нового пластика.
Смена условий обслуживания. Клиент хочет получить более выгодные условия обслуживания, либо перейти на премиальный тарифный план. Для этого потребуется принудительная блокировка карты.

В любом случае деактивировать карту лучше сразу, как только вы приняли соответствующее решение или обнаружили пропажу. Любое промедление может опустошить ваш счет до копеек.

Кто может заблокировать карту?

Пластиковая карта – это собственность банка. Только он вправе отключать клиента от своей системы, даже без его ведома. Этим занимаются сотрудники банка, если по счету заподозрены какие-либо сомнительные операции, либо другие действия, которые могут нарушать условия договора или действующее законодательство.

В остальных случаях деактивировать пластик может только тот человек, чья фамилия написана на карте. Либо его законный представитель, который защищает интересы своего клиента по нотариальной доверенности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Очень часто люди теряют дебетовые карты, на которых находятся все текущие накопления. Без них человек остается без денег. Но это не тупик. Вывести денежные средства с утерянного пластика можно. Для этого существует три способа:

Если у вас несколько счетов в банке, можно сделать перевод. Для этого нужно зайти в Сбербанк Онлайн и выбрать пункт «Переводы и платежи». После чего нажать «Перевести между своими счетами и картами». В поле «Выберите счет/карту списания» укажите счет, к которому была привязана карта. Во втором поле «Выберите счет/карту зачисления» номер альтернативного счета. Проверьте еще раз указанные сведения и нажмите кнопку «Перевести».
Прийти в отделение банка с паспортом. Процедуры перевода денег со счета на счет можно совместить с деактивацией карты. Для этого вам также потребуется вспомнить кодовое слово и написать дополнительное заявление на перевод денежных средств на другой счет. Если такового нет, можно тут же его оформить.
Самый долгий способ – дождаться выпуска нового пластика. Обычно Сбербанк перевыпускает карту в течение двух недель. Для этого потребуется написать заявление в отделении банка, либо подать заявку на веб-сервисе Сбербанк Онлайн. Как только карта будет готова, вам придет SMS-уведомление с номера 900. Для получения нового пластика потребуется предъявить паспорт.

ВНИМАНИЕ! Указанные методы возврата денег работают только в том случае, если блокировку установил сам клиент, а не банк.

Все чаще сегодня можно услышать жалобы на то, что Сбербанк заблокировал дебетовую или кредитную карту. В некоторых случаях человек сразу понимает причину и может ее быстро устранить, вернув доступ. В других – приходится приложить немало усилий, чтобы решить проблему и вернуть возможность полноценного пользования платежным инструментом.

Содержание

Каждый клиент должен знать, как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн. И если уже этот метод не помогает, то прибегать к другим способам.

Причины, по которым банк может закрыть доступ:

по инициативе владельца;
из-за неверного введения ПИН кода 3 раза подряд;
на основании положений 115-ФЗ;
по ошибке.

Действия владельца напрямую зависят от причин, повлекших блокировку.

Как разблокировать карту Сбербанка, если сам заблокировал

Банк предлагает два варианта как разблокировать карту Сбербанка: через Сбербанк онлайн или по телефону. Процедура занимает 2-3 минуты, при условии, что блокировка была инициирована самим владельцем.

Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн (мобильный банк)

С 2019 года пользователи Сбербанк Онлайн могут разблокировать карту через мобильное приложение самостоятельно. Для этого следует в разделе детальной информации для соответствующей карты Сбербанка нажать «Разблокировать».

Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?

Второй способ – это звонок на номер телефона 900 и дальнейшее следование инструкциям. Этот вариант подходит, если блок был установлен по инициативе клиента.

В ситуации, когда причина блокировки ошибочное введение ПИН-кода, не нужно предпринимать никаких действий, проблема решится сама через сутки.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки на основании 115-ФЗ

Намного сложнее проблема у клиента, который разбирается с тем, как разблокировать карту Сбербанка, если не сам ее заблокировал, а это сделал банк, на основании 115-ФЗ.

Алгоритм действий здесь следующий:

Обращение в банк с требованием выдать письменный документ, подтверждающий наличие оснований для блокировки.
Когда причина приостановления обслуживания из-за какой-то одной приходной транзакции, то выяснение у сотрудника банка, можно ли разблокировать карту Сбербанка из-за блокировки по 115-ФЗ, отменив операцию.
В остальных случаях узнать список необходимых документов, которые следует предоставить в банк для рассмотрения вопроса о снятии блока.

Как правило, решение вопроса о том, как разблокировать карту, происходит индивидуально, в зависимости от причин:

получение оплаты труда, то достаточно предоставить договор на выполнение работ, регистрацию ИП или регистрацию самозанятого, документы об уплате налогов;
получение денег в счет оплаты займа, понадобится расписка или договор займа;
средства получены за проданный автомобиль или недвижимость, то предоставляется договор купли-продажи;
приостановка обслуживания из-за расходной операции, то нужны документы, обосновывающие ее смысл и так далее.

Если не удалось разблокировать карту, как быть

Срок рассмотрения обращения от клиента составляет 10 дней. Если ответ положительный, то проблема решена, остается сделать выводы из ситуации, чтобы в будущем такого не повторилось.

Если ответ отрицательный или банк не дал ответ в установленные сроки, то можно:

обратиться в ЦБ РФ с жалобой;
обратиться в суд.

Примеры решения проблем блокировки

На практике подавляющее число приостановки обслуживания связано со следующими причинами:

транзит средств через счет. Например, мать сыну отправила деньги, которые тот снял наличными для приобретения товара. Решение: предоставление кассового чека на покупку;
снятие крупной суммы денег со счета. Например, владельцем счета была внесена крупная сумма, а через некоторое время эта же сумма была снята. Решение: предоставление доказательства происхождения средств – документов на закрытие депозита.
множественные поступления от третьих лиц. Пример: на счет поступило несколько переводов от различных людей. Блокировка банка по причине подозрения в ведении незаконной предпринимательской деятельностью. Решение: предоставление документов, подтверждающих источники средств и объяснительная от клиента;
задолженность по кредиту. Решение: погашение просрочки;
Арест кредитной карты судебными приставами. Решение: выполнять постановление суда;
неправильное введение ПИН-кода три раза подряд. Решение: достаточно подождать 24 часа и доступ будет восстановлен.

Как правило, блокировка от банка — это неожиданно и уж точно неприятно. Главное не паниковать, не ругаться и разобраться в причинах. И уже потом действовать по обстоятельствам. Сложные случаи стоит решать с помощью юристов.

Читайте также: