Как записаться на прием в пенсионный фонд на материнский капитал по интернету

Когда заявители приходят в ПФР без предварительной регистрации, они могут оказаться в длинной очереди. Чтобы прийти в назначенный час и не тратить лишнего времени впустую, существует запись на прием в Пенсионный фонд как через интернет, так и лично в отделении. Посетителю выдается электронный талон, по которому он может быть принят вне очереди.

Записаться на прием в ПФР На сайте www.pfrf.ru запись на прием можно оформить, не выходя из офиса или дома. Заявителю не потребуется его личное посещение для выдачи номерка.

Общий порядок записи на прием в ПФР через Интернет

Чтобы осуществить запись в Пенсионный фонд через Интернет, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Зайти на официальный сайт ПФР и нажать на кнопку «Личный кабинет». Появится список электронных услуг, которые оказывает ПФР.

Шаг 2. Перелистываем страницу в самый низ и кликаем на ссылку «Запись на прием».

Появится бланк для заполнения, состоящий из пяти пунктов: место, тема приема, данные о заявителе, дата и время, согласие на обработку данных. После заполнения каждого пункта загорается кнопка «Следующий шаг», которая запускает проверку данных и открывает доступ к следующему пункту.

После заполнения формы нажать на кнопку «Записаться на прием».

Пошаговая инструкция по заполнению бланка предварительной записи через Интернет

ПФР — запись на прием через Интернет осуществляется по пяти пунктам. Каждый из них заполняется в порядке очередности.

Место приема

Для пользователей, не зарегистрированных в ЕСИА («Госуслуги»), появится изображение с кодом. Данная процедура идентификации позволяет исключить роботов и взлом системы. Если латинские буквы и числа, указанные на картинке, не совпадают с кодом, напечатанным в пустом поле, к дальнейшему заполнению перейти не получится. Система выделяет ошибку красным цветом.

Если заходить через личный профиль, посетителю не придется проходить компьютерный тест. В этом случае заполнение начинается с указания субъекта РФ. Это может быть: край, республика, округ или область.

После заполнения субъекта выскакивают филиалы ПФР. Здесь следует выбрать из списка подразделение Пенсионного фонда по месту жительства и нажать на кнопку «Следующий шаг».

Тема приема

Здесь необходимо выбрать из перечня свою причину обращения. Для удобства в пустом поле можно начать вписывать название интересующей темы.

Данные заявителя

Обязательными для заполнения являются следующие графы:

категория пользователя (физическое лицо, ИП или представитель юрлица);
фамилия;
имя;
контактный телефон.

Остальные графы заполняются по желанию пользователя или автоматически, если он оформляет заявку через личный кабинет ПФР.

Дата и время приема

В этом пункте представлен календарь, в котором необходимо указать число месяца. Ниже будут высвечены оставшиеся талоны. Если не указана дата или время, система подскажет об этом, выделив пункт красным цветом.

Согласие на обработку данных

В этом пункте необходимо поставить галочку и нажать записаться на прием. После этого появится сообщение с номером записи и информацией о заявителе.

Как отменить запись?

Удаление талона или перезапись осуществляется в том же разделе. Для отмены или смены информации необходимо:

зайти в раздел «Запись на прием» и нажать на кнопку «Отменить/перенести запись»;
в появившемся окошке указать субъект РФ;
вписать номер талона;
указать телефон сотовой связи;
нажать «Найти запись».

После этого появятся результаты поиска. Пользователь сможет изменить параметры предварительной регистрации или окончательно удалить ее.

Как осуществляется прием граждан по электронным номеркам?

Филиалы Пенсионных фондов работают по одинаковой системе. Существуют живые очереди и электронное обслуживание. В самих отделениях людям, пришедшим без предварительной записи, необходимо взять номерок через терминал и ждать появления номера талона на электронном табло.

В случае предварительной записи пользователю не понадобится брать еще один номерок из терминала. Электронная запись позволяет клиенту подойти к окну, указанному в талоне, и сообщить о своем приходе. Через некоторое время заявитель будет приглашен на прием.

В тех отделениях, где отлажена электронная система обработки электронных номерков, посетители могут не сообщать о своем приходе. Их талоны высвечиваются на экранах.

Если гражданин опоздал или не сообщил о своем приходе, ПФР вправе отказать в приеме. Заявителю придется перейти в живую очередь и ждать обслуживания по общим для всех правилам.

Если посетителю, который приходит в назначенное время и сообщает о себе, все равно приходится ждать или ему отказывают в обслуживании, следует обратиться на горячую линию ПФР 8 800-302-2-302 с жалобой на ПФР и сотрудника. Подобные случаи позволяют улучшать систему электронного обслуживания и уменьшать количество ожидающих персон, пришедших без номерков.

Полезное видео

Оформление материнского капитала происходит непосредственно в отделении пенсионного фонда того района, где проживает мать двоих детей. Многие утверждают, что сложно сдать документы с первого раза и записаться на прием в отделение ПФР.

Однако тщательная подготовка к встрече со специалистом может значительно ускорит процесс получения сертификата. О том, записаться в ПФР на мат. капитал мы и поговорим в этой статье.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-93. Это быстро и бесплатно !

Запись в пенсионный фонд

Предварительная запись на прием является обязательным этапом в процессе получения сертификата на материнский капитал.

Она позволяет избежать длительных очередей в отделении ПФР, так как на одно человека требуется примерно 30 минут, чтобы оказать консультационную помощь. Еще больше необходимо времени для подачи документов.

Тем не менее, есть возможность избежать предварительной записи и получить всю необходимую информацию в МФЦ.

Там же можно сдать документы. Стоит понимать, что сотрудники МФЦ не владеют актуальной информацией.

Они могут дать вам устаревшие данные, поэтому вы не сможете сдать документы с первой попытки.

Однако, если вы заранее знаете полный список документов, то можно смело идти в МФЦ и сдавать документы. На их передачу в ПФР требуется 2-5 дней.

Как записаться на прием в ПФР

Сделать это можно несколькими способами:

через портал «Госуслуги»;
по телефону горячей линии ПФР;
позвонив в свое отделение ПФР;
на сайте ПФР.

Чтобы записаться на прием через портал «Госуслуги» необходимо иметь там учетную запись. Если ее нет, то придется пройти довольно сложный процесс регистрации.

После предоставления всей необходимой информации вам будет выслан по почте конверт с паролем. Имея на этом сайте учетную запись, необходимо будет только выбрать соответствующий раздел и найти подходящее время.

Позвонив на телефон горячей линии тоже можно осуществить запись. Для этого потребуется озвучить цель звонка, назвать свои ФИО, контактную информацию и номер СНИЛС.

Однако часто случаются «нахлесты», когда человек, записавшийся через горячую линию приходит вместе с другим человеком, который записался на прием иным способом, но на то же время. В этом случае специалистам приходится принимать обоих граждан, но качество приема значительно падает.

На сайте ПФР также можно записаться на прием. Для этого необходимо авторизироваться, путем введения номера СНИЛС. Далее действовать нужно аналогично, как на портале «Госуслуги».

В некоторых регионах запись на материнский капитал производится на месяц вперед из-за большого количества женщин, которые собираются в пенсионный фонд.

Электронная очередь

Еще одним способ получить консультацию по оформлению сертификата считается использование электронной очереди.

В связи с этим талоны разбираются рано утром и очень быстро. Если вам повезет и вы сможете стать счастливым обладателем талона, необходимо будет ожидать в зале ПФР, когда вас вызовут.

Документы для оформления сертификата

Во время первичного приема в отделении ПФР скажут полный список документов, необходимых для оформления сертификата на материнский капитал.

Тогда же можно будет записаться на повторный прием. Так как времени будет довольно много, можно будет без труда собрать все необходимые документы.

Документы для оформления:

Заявление на получение сертификата, который подтверждает право на материнский капитал.
Паспорт заявителя, а также копия паспорта.
Свидетельства о рождении обоих детей и собственное.
Документ об усыновлении (если есть).
Свидетельство о браке или справка об отцовстве.
СНИЛС заявителя и обоих детей.

В случаях, когда заявителем является не мать ребенка, необходимы дополнительно следующие документы:

Судебное решение об отстранении от родительских прав.
Свидетельство о смерти матери или обоих родителей.

Эти документы можно подать непосредственно в отделение Пенсионного Фонда или в ближайший многофункциональный центр.

Пошаговая инструкция

Перед первичным приемом желательно ознакомиться с правилами приема и записаться электронно.

Также возможно получить консультацию по телефону, но специалисты горячей линии могут не обладать полными данными, так как в различных отделения ПФР требования к списку документов отличаются, а в районном отделении сотрудники чрезвычайно заняты из-за большой нагрузки на них и не смогут оказать консультацию по телефону.

Именно поэтому целесообразно приехать на личный прием для получения информации и о необходимом списке документов, правиле их подачи и так далее.

Во время первичного приема можно также задать интересующие вопросы.

Во время вторичного приема нужно принести все документы на получение сертификата. Если все правильно оформлено, специалисты примут весь пакет документов.

Позаботьтесь, чтобы на каждый из документов была копия, так как она может понадобиться.

Для получения сертификата понадобится паспорт и расписка. Обычно заявление на выдачу рассматривается один месяц. После его получения можно записаться на следующий прием для того, чтобы распорядиться денежными средствами и получить информацию о необходимых документах для распоряжения средствами материнского капитала.

Также актуальная информация о том, куда можно потратить эти деньги, есть на официальном сайте ПФР. Важно понимать, что при несоблюдении требований наступает уголовная ответственность. Помимо нее придется вернуть государству материнский капитал в полном объеме.

Дополнительная информация

Если вы собираетесь распорядиться материнским капиталом, узнайте заранее, какую форму справок и из каких органов необходимо принеси конкретно взятому отделению ПФР.

Так, если деньги тратятся на погашение ипотеки или на первоначальный взнос, то требуется нотариально заверенное обязательство на отчуждение детям долей в данной жилой недвижимости.

Причем форма этого обязательства может сильно отличаться.

Если нет времени ждать, а запись на прием в ПФР расписана на несколько недель вперед, стоит получить консультацию по телефону горячей линии и получить необходимую услугу в МФЦ.

Подготовьтесь к тому, что с первого раза сдают документы единицы, поэтому придется ездить несколько раз. Если вы проживаете фактически в одном районе, а прописаны в другом, есть смысл посмотреть размер очереди в оба отделения ПФР и записаться туда, где она меньше.

Можно дождаться времени отпусков, когда большинство будут заняты своими делами, а очередь в ПФР будет минимальной. Воспользоваться денежными средствами можно только в случаях, предусмотренных законом. Время использования ограничивается достижением младшего ребенка двадцати пяти лет.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ведомственное учреждение оказывает услуги не только тем, кто вышел на пенсию. Нередко требуется получить справки, или выписки из Пенсионного Фонда, восстановить СНИЛС. Для того, чтобы упростить визит в ведомство, важно знать, как через Госуслуги записаться в Пенсионный Фонд. Система предварительной записи в ПФР была введена несколько лет назад.

Какие услуги можно получить в ПФР через Госуслуги

Единый портал государственных услуг дает возможность получить справочную информацию, а также получить некоторые услуги, предоставляемые Пенсионным фондом РФ. Записаться на прием в Фонд вы сможете двумя способами:

Через портал Госуслуги;
На сайте ПФР, авторизовавшись по учетной записи от Госуслуг.

Предварительная запись на электронном сервисе – это удобный инструмент, позволяющий выбрать подходящую дату и время приема в структурном ведомстве. Через Единый портал Госуслуг вы сможете записать на получение таких услуг Пенсионного фонда:

Назначение пенсий – страховой, накопительной и по гособеспечению;
Получение сертификата на материнский капитал;
Подача заявления на распоряжение средствами маткапитала.

Как через Госуслуги записаться в Пенсионный Фонд

Многие услуги, предоставляемые ПФР, есть возможность получать дистанционно, это же относится и к предварительной записи на прием. Единственное важное условие – наличие подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуги, и выход в Интернет.

В перечне доступных онлайн-услуг ПФР на едином портале вы найдете:

Извещение о состоянии лицевого счета;
Установление пенсии;
Предоставление санаторно-курортного лечения;
Льготы на оплату ЖКХ и проезд в транспорте;
Вопросы по сертификату и распоряжению материнским капиталом;
Получение страхового свидетельства СНИЛС.

Обратите внимание! Для облегчения поиска конкретной услуги – воспользуйтесь строкой поиска, размещенной в верхней панели управления. Для этого кликните на иконку «Лупа», и введите несколько слов об услуге.

Чтобы записаться на прием в ПФР, выполните такие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ru;
В верхней панели управления наведите мышку на «Услуги», и выберите подраздел «Пенсия, пособия, льготы»;
Выберите из предложенного перечня необходимую услугу и кликните на нее;
Откроется карточка услуги, ознакомьтесь с подробной информацией – этапы оформление, документация, сроки предоставления;
Нажмите на кнопку «Получить услугу». Если она доступна в электронном виде, то данная кнопка будет активна, она находится в правой части карточки услуги;
В открывшейся форме заполните все поля, отправьте заявление и дождитесь подтверждения от ведомства в личном кабинете Госуслуг, или по СМС на телефоне;
В назначенный день подойдите в ПФР с необходимыми документами на прием.

Как записаться на сайте ПФР с учетной записью Госуслуг

Еще один способ попасть в Пенсионный фонд в удобный для вас день – пройти предварительную запись на официальном сайте ПФР. Для входа на сайт используйте данные учетной записи от портала Госуслуги. Для осуществления записи сделайте следующее:

Обратите внимание! Авторизация в личном кабинете Пенсионного Фонда РФ доступна только при наличии подтвержденной учетной записи от портала Госуслуги.

Онлайн-запись в Пенсионный фонд происходит именно на этой странице. От вас потребуется несколько минут времени, и внимательность, чтобы не допустить ошибок при заполнении предлагаемых сервисом полей.

Как происходит предварительная запись?

Порядок процедуры, чтобы записаться на прием в территориальный орган ПФР, всецело зависит от способа получения помощи, который выбирает гражданин. Если это телефонная услуга, тогда нужно знать, на какие отвечать придется вопросы при беседе с оператором. При интерактивном способе обслуживания понадобится сначала выбрать нужное из услуг ПФР, которые указаны перечнем в каталоге на сайте. В некоторых случаях придется учесть график работы конкретного подразделения, кабинета.

По каким вопросам можно записаться на прием в ПФР?

Предварительная запись на приём позволяет самостоятельно и окончательно определиться с темой встречи со специалистом Фонда. Для этих целей не всегда требуется предоставлять персональные сведения и брать талончик для ожидания в очереди. Но обозначить цель, с которой нужно получить помощь от квалифицированного служащего, это главная задача.

В общем порядке граждане записываются в таких случаях:

Узнать размер прибавки после индексации .
Произвести первичный расчет, перерасчет выплат, долгов.
Выяснить, по каким причинам отказано в финансовом обеспечении.
Установить размер социального, трудового или страхового (в т.ч. военного и т.п.), накопительного пенсионного довольствия.
Оформить отдельную услугу (напр., получить сертификат на материнский капитал).
Переделать какие-либо документы.
Изготовить выписку о состоянии счета.

Некоторые специфические вопросы, по которым тоже нужно заранее записываться для получения услуги:

подача заявлений с просьбой разрешить распоряжаться суммами пособия (семейного капитала, к примеру);
надбавки к доплате;
сведения об индексации конкретных счетов;
получить наследство в виде недополученных пенсий;
сделать справку об остатке на счете;
исправить начисление пенсии, если нарушались сроки, неправильно были посчитаны размеры сумм и др.

Как обратиться в ПФР через онлайн приемную?

Если вы хотите обратиться в фонд с помощью онлайн приемной, то для начала вам требуется зарегистрироваться на странице фонда. Для этого нужно зайти на сайт, войти в личный кабинет, выбрать вкладку с надписью электронные сервисы, и выбрать строку, где написано направить обращение. Далее вас попросят указать личные данные для дальнейшей связи с вами. После чего через некоторое время вы получите ответ в одной из форм.

Виды записи в пенсионный фонд

ПФР включен в список организаций, занимающихся оказанием россиянам определенных услуг. В него ежедневно обращаются лица пенсионного возраста, получатели материнского капитала, а также люди, желающие оформить СНИЛС.

В зависимости от того, для чего гражданину нужно попасть на прием в ПФР, он может записаться к:

сотрудникам службы работы с клиентами;
сотрудникам и руководителям специализированных отделов (к примеру, к сотруднику отдела по оформлению и перерасчету пенсионных обеспечений);
руководству подразделения ПФР.

Записаться на прием в ПФР возможно такими методами:

посредством аккаунта на сайте ПФР, при помощи сайта государственных услуг;
посредством телефонного звонка;
посредством совершения визита в учреждение ПФР и получения талона.

По телефону

Это единый многоканальный телефон службы работы с клиентами. При звонке необходимо сообщить оператору суть обращения, а также место своего пребывания, чтобы сотрудник ПФР мог записать вас в расположенное поблизости учреждение.

Прийти лично

Это самый простой по своей сути метод, но наиболее затратный по времени. Вы приходите в то учреждение ПФР, в которое хотите попасть на прием, и берете талон в специальном терминале. Также вы можете подойти к информатору, который выдаст вам талон.

При получении талона в терминале вам понадобится не только указать свои данные, но и выбрать дату и время приема. Если на какое-то время не получается записаться, удивляться не стоит. Это означает, что другой человек уже записан на это время. Электронная очередь ничем не отличается от обычной, за исключением того, что не нужно тратить свое время на простаивание в ней.

Запись через Госуслуги

Инструкция по записи на прием в ПФР через портал Госуслуги. Выполните несколько пошаговых действий на официальном сайте государственных услуг.

Авторизуйтесь на www.gosuslugi.ru с помощью логина и пароля.
Пройдите в раздел «Услуги – Органы власти – ПФР».
Выберите нужную услугу и заполните электронное заявление.
Следуйте дальнейшим инструкциям по конкретной услуге.

Например, при оформлении материнского капитала необходимо в течение пяти дней принести в отделение оригиналы документов. При оформлении пенсии будущему пенсионеру необходимо дождаться уведомления – оно поступит в личный кабинет на Госуслугах.

На сайте

Чтобы предварительно записаться в пенсионный фонд через интернет на официальном сайте, следуйте такому алгоритму:

Переход на веб-сайт ПФР.
Переход в раздел «Личный кабинет». Будет показан перечень услуг, которые оказывает ПФР.
Нажатие на клавишу «Запись на прием» (расположена в нижней части страницы).

Вам будет показана форма для ввода данных. Заполните ее. В нее входят следующие пункты:

Место приема. Введите название региона России, в котором находитесь. Затем укажите учреждение, которое желаете посетить.
Тема обращения. Укажите, для чего обращаетесь в ПФР. Сотрудники учреждения смогут заранее приготовиться к приему и оформить нужные бумаги. Благодаря этому вы не будете тратить лишнее время.
Информация о заявителе. Если вы авторизованы, вводить данные о себе не понадобится. В противном случае нужно указать:

к какой группе пользователей вы относитесь (физлицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица);
свое ФИО;
свой телефонный номер.

Дата и время визита в ПФР. Занятые «места» в электронной очереди помечены красным цветом.

В обязательном порядке сохраните номер заявки. Так вы сможете аннулировать свою заявку на прием либо изменить ее. Если же вы являетесь авторизованным пользователем, сохранять номер заявки не требуется, он всегда будет доступен в личном кабинете.

Алгоритм действий

Для незарегистрированных пользователей, существует простая форма заполнения.

В личном кабинете гражданина находим пункт «запись на прием».
В открывшемся поле заполняем все пустые строки.
Обязательно вводим код с картинки.
Отравляем запрос.

Кроме электронных заявок, граждане могут воспользоваться телефоном горячей линии. Основным номером является: 8-800-250-8-800 . Оператор переведет звонящего по его региону, городу и вопросу по нужной линии.

Пошаговое заполнение

Лучше всего разобраться в том, как записаться на прием в пенсионный фонд через интернет, в пошаговом режиме, так как есть вариант сделать ошибку и получить неправильный талон. Если запись будет формироваться людьми, не зарегистрированными в системе Госуслуги, то сначала потребуется ввести код для защиты от роботов. Если входить через свою учетную запись — капча вовсе не потребуется, но регистрация за 10 минут не может быть пройдена, для этого нужно отправлять на проверку паспорт и СНИЛС.

Если идентификация пройдена, на первом шаге указывается область или край, в которых находится гражданин и хочет назначить запись на прием в инстанции. Необходимый вариант выбирается из выпадающего списка, а далее выбирается нужный филиал Пенсионного фонда, обычно это самый близкий к месту жительства или пребывания отдел ПФР.

В теме приема указывается причина, по которой гражданин хочет назначить запись у специалиста, чтобы было удобнее, можно начать вписывать повод и выбрать нужный из предложенных вариантов, это может быть оформление пенсии или решение вопросов с документами.

Данные заявителя состоят из:

категории — это может быть физлицо, предприниматель или официальный представитель компании;
ФИО;
контактного номера телефона.

СНИЛС и адрес электронной почты заполняются по желанию гражданина, остается только выбрать дату и время записи. Если конкретный промежуток времени приема свободен, на это укажет синий цвет плитки, интересно, что запись на прием возможна с интервалом в 5 минут. Последней стадией будет согласие с обработкой личных данных, и по нажатию кнопки можно сохранить электронный талон, с которым следует пойти на прием в выбранное отделение.

Отмена записи

Онлайн запись в ПФР по интернету позволяет и отказаться от номерка, если изменились обстоятельства посещения. Еще доступно изменение времени или даты, если есть свободные места, для этого следует перейти в раздел записи и нажать на кнопку отмены и переноса талона. Далее указывается область, в которой была ранее назначена встреча, а также вписывается номер электронного талона, после чего вводится номер телефона и нажимается кнопка поиска.

В результатах процедуры высветится найденный электронный талон, который пользователь может изменить или вообще удалить прием. Для этого не нужно подтверждать операцию кодом или ссылкой, достаточно нажать на соответствующую кнопку.

Пошаговая инструкция по заполнению бланка предварительной записи через Интернет

Место приема

Тема приема

Данные заявителя

Обязательными для заполнения являются следующие графы:

категория пользователя (физическое лицо, ИП или представитель юрлица);
фамилия;
имя;
контактный телефон.

Дата и время приема

Согласие на обработку данных

Особенности приема

Все филиалы ПФР в регионах работают одинаково, и во всех имеются как живая, так и электронная очередь. Если человек не записался заранее, ему нужно взять номерок в терминале, но там не будет времени, которое заняли в электронном формате, в дальнейшем нужно ожидать, пока не придет очередь клиента.

Предварительная запись позволяет гражданину не получать в терминале талон, он может подойти к окну и сообщить о приходе, вскоре его пригласят на прием в кабинет. Некоторые отделения не требуют такого оповещения, и талоны людей будут все равно высвечиваться на мониторе, приглашая на прием по записи.

При опоздании человека на назначенный прием в ПФР, либо же если он не сообщил о прибытии, хотя был обязан это сделать, сотрудники ПФР имеют полное право отказать ему в обслуживании. Тогда необходимо будет пользоваться живой очередью и сэкономить время при опоздании не получится.

В некоторых случаях чиновники могут отказать гражданину, который пришел на прием вовремя и заранее оповестил об этом, тогда имеет место нарушение. Если возникла именно такая ситуация, следует сразу же пожаловаться в ПФР, в чем поможет телефон 8 800 250 8 800, но необходимо запомнить или записать ФИО сотрудника, который нарушает правила обслуживания.

При принятии жалобы гражданин сможет не только улучшить систему обслуживания, но и наказать ответственное лицо. Жалобу следует оставить и в том случае, если иных граждан принимают вне очереди, либо же человеку не отказали, но заставили ждать до позднего времени, чем указано у него в электронном талоне.

Записаться в Пенсионный фонд России на прием может каждый человек, при этом выбрав удобные место, дату и время посещения. Для этого потребуется несколько минут, и даже если есть живая очередь, можно в ней не участвовать, если у человека имеется заранее забронированный прием через интернет.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть видео по теме:

ПФР – одна из самых важных для россиян государственных организаций. Посетить отделение ПФР может понадобиться в любом, а не только в пожилом, возрасте.

Если вы планируете совершить визит в учреждение ПФР, вам нужно сначала записаться на прием. Необходимость предварительной записи обусловлена стремлением руководства ПФР РФ предотвратить формирование длинных очередей и повысить эффективность работы.

Виды записи в пенсионный фонд

В зависимости от того, для чего гражданину нужно попасть на прием в ПФР, он может записаться к:

сотрудникам службы работы с клиентами;
сотрудникам и руководителям специализированных отделов (к примеру, к сотруднику отдела по оформлению и перерасчету пенсионных обеспечений);
руководству подразделения ПФР.

Записаться на прием в ПФР возможно такими методами:

посредством аккаунта на сайте ПФР, при помощи сайта государственных услуг;
посредством телефонного звонка;
посредством совершения визита в учреждение ПФР и получения талона.

По телефону

Прийти лично

На сайте

Переход на веб-сайт ПФР.
Переход в раздел «Личный кабинет». Будет показан перечень услуг, которые оказывает ПФР.
Нажатие на клавишу «Запись на прием» (расположена в нижней части страницы).

Вам будет показана форма для ввода данных. Заполните ее. В нее входят следующие пункты:

Место приема. Введите название региона России, в котором находитесь. Затем укажите учреждение, которое желаете посетить.
Тема обращения. Укажите, для чего обращаетесь в ПФР. Сотрудники учреждения смогут заранее приготовиться к приему и оформить нужные бумаги. Благодаря этому вы не будете тратить лишнее время.
Информация о заявителе. Если вы авторизованы, вводить данные о себе не понадобится. В противном случае нужно указать:

к какой группе пользователей вы относитесь (физлицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица);
свое ФИО;
свой телефонный номер.

Дата и время визита в ПФР. Занятые «места» в электронной очереди помечены красным цветом.

Через госуслуги

Порядок записи на прием в ПФР несложный, в нем сможет разобраться даже неопытный пользователь интернета. Следуйте такому алгоритму:

Переход на веб-портал государственных услуг.
Авторизация в личном кабинете.
Переход в раздел «Органы власти».
Выбор пункта «Пенсионный фонд».
Выбор нужной услуги. Доступны такие варианты:

получение документа на материнский капитал либо заказ его дубликатной копии;
получение выписки о предоставлении соцпомощи из федерального реестра граждан, которые имеют на нее право;
проверка состояния лицевого счета в ПФР;
управление материнским капиталом;
подача ходатайства на оформление пенсионного обеспечения, перерасчет величины пенсии, перевод с одного типа пенсии на другой.

Вы будете автоматически перенаправлены на страницу, где будет подробно описана избранная вами услуга. Вам нужно выбрать пункт «Запись в ведомство».
Нажатие клавиши «Записаться на прием».
Появится форма, в которую нужно ввести информацию о себе. Большая часть данных будет введена сразу, так как вы уже указывали их при регистрации на сайте. После ввода данных выберите населенный пункт, в котором находитесь, нужное вам подразделение ПФР. Не забудьте указать суть обращения и свой статус (физлицо, юрлицо, ИП).
Выбор даты и времени приема.
Нажатие на клавишу «Записаться».

Если необходимо, вы можете аннулировать электронный талон. Удаление записи можно осуществить в том же разделе, где вы создавали ее. Порядок отмены следующий:

Нажатие на клавишу «Отменить либо перенести запись» в разделе «Запись на прием».
Указание населенного пункта, в котором вы находитесь.
Указание своего телефонного номера.
Нажатие на клавишу «Найти запись».

Мало кто станет спорить с тем, что запись на прием в ПФР в онлайн режиме – весьма полезная возможность. При этом можно быть уверенным в том, что в выбранное вами время вас будет ожидать специалист.

Сайт государственных услуг разработан специально для упрощения взаимодействия граждан и сотрудников бюджетных организаций. Прежде всего, онлайн запись будет полезной пожилым людям, которым трудно оформить талон путем личного посещения ПФР. Члены семьи пенсионера могут помочь ему записаться на прием через интернет. Главное – располагать аккаунтом на портале государственных услуг.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть видео по теме:

Разработчики, оптимизаторы сервисного обслуживания населения государственными инстанциями продумали отличную систему, как люди могут получать услуги от госчиновников. Она позволяет осуществлять запись на прием в Пенсионный фонд РФ в кратчайшие сроки. Это экономит время граждан, упорядочивает работу служащих, даёт возможность целенаправленно обращаться за решением проблем, решать их максимально полно.

Запись предусмотрена в телефонном и электронном режимах. Сервисы работают круглосуточно при помощи операторов и хорошо продуманных программ. Каждый посетитель сайта или звонящий на телефон записаться на прием в ПФР могут на официальной странице сайта es.pfrf.ru в любое время суток.

По каким вопросам можно записаться на прием в ПФР?

В общем порядке граждане записываются в таких случаях:

Узнать размер прибавки после индексации.
Произвести первичный расчет, перерасчет выплат, долгов.
Выяснить, по каким причинам отказано в финансовом обеспечении.
Установить размер социального, трудового или страхового (в т.ч. военного и т.п.), накопительного пенсионного довольствия.
Оформить отдельную услугу (напр., получить сертификат на материнский капитал).
Переделать какие-либо документы.
Изготовить выписку о состоянии счета.

Некоторые специфические вопросы, по которым тоже нужно заранее записываться для получения услуги:

подача заявлений с просьбой разрешить распоряжаться суммами пособия (семейного капитала, к примеру);
надбавки к доплате;
сведения об индексации конкретных счетов;
получить наследство в виде недополученных пенсий;
сделать справку об остатке на счете;
исправить начисление пенсии, если нарушались сроки, неправильно были посчитаны размеры сумм и др.

Как происходит предварительная запись?

По телефону

Есть два способа записи на прием в ПФР в телефонном режиме:

Самостоятельно найти номер телефона конкретного территориального подразделения и позвонить.
Обратиться по номеру горячей линии, где уже операторская служба соединяет с необходимыми отделами либо производит запись на прием в общем порядке.

Чтобы быстро по телефону получить своё место в системе ожидания, сначала на Едином портале (официальном сайте ПФР России) выставляется приоритетный для запроса регион. Потом разыскивается то учреждение из списка отделений, какое нужно, исходя из территориальной перспективы.

Если взять для примера столичный (Центральный) регион страны, то можно найти пенсионный фонд Балашихи, Одинцово, Раменского, Ленинского района Москвы (и других участков). Переходя на каждое из подразделений, на открывшихся страницах кроме адреса места расположения, режима работы указывается и телефон. Выбор осуществляется в соответствии с тем, какой специалист (кабинет), по какому вопросу нужен.

Круглосуточная горячая линия – 8-800-775-5445. Через сайт ПФР напрямую звонки не осуществляются. Используя горячую линию нужно учесть частоту переключений оператором (программой) с одного контакта на другой. Это делается с целью конкретизации, какой именно вопрос, по какому подразделению нужно решить. Номер высвечивается на портале Госуслуги, а также на сайте самого Фонда.

Для записи по телефону предоставляются следующие данные:

предпочтительный территориальный отдел ПФР;
тема вопроса;
какой специалист нужен;
в какое время и день удобно обслуживаться;
контакты для обратной связи и уведомлений.

После успешно оформленного запроса, человеку озвучивается его номер (как на бумажном талончике), день и время приёма у специалиста. Если плотность очереди большая, то могут осветить информацию о том, сколько человек перед вами ожидает своего визита к служащему.

Через интернет на сайте ПФР

При помощи пароля и логина войдите в пенсионный Личный кабинет. Здесь удобно управлять своими накоплениями – напр., переводить их со счета государственного Фонда в негосударственный, чтобы сделать сбережения накопительными.

Также через Личный кабинет можно записываться на посещение к специалисту учреждения. Особенно это удобно тогда, когда нужно посетить сразу несколько кабинетов ПФР. Вам будут доступны разные опции и функции в аккаунте.

Чтобы выполнить запись на прием через официальный сайт, нужно знать несколько важных деталей самой процедуры. Подавать заявку нужно на официальном сайте службы по адресу в Интернете: пфрф.ру.

Чтобы оставить заявку на прием, необходимо перейти на официальный сайт ПФР:

Процедура «Предварительная запись на приём» включает следующие этапы:

«Данные заявителя». Сведения о человеке, планирующем посетить учреждение. Указать, что вы являетесь физ. лицом, индивидуальным предпринимателем или представляете интересы юр. лица. Если обращение оформляет гражданин, тогда прописывают персональные данные в окне, которое откроется (Ф.И.О., СНИЛС, контактный телефон или адрес эл. почты).
«Место приёма». Выбирается регион и отделение Фонда. То, что вы не робот, подтверждается вводом кода («капчи»).
Тематика встречи. Нужно кликнуть на выпадающем перечне ту тему, которая больше всего подходит под запрос клиента.
Назначаются дата и время. Пользователю на этом этапе открывается интерактивный календарь, используя который он сможет выбрать удобное для посещения ПФР время и дату. В календаре будут доступны те дни и часы приема, которые свободны.
Обработка данных. Отметка о том, что вы разрешается обработку своих личных данных – поставить галочку напротив такой надписи.

Все обязательные пункты в анкете-заявке оформлены звездочками. Любой пенсионный фонд предлагает запись на прием через интернет делать исключительно через процедуру авторизации и вхождение в «Личный кабинет застрахованного лица». В противном случае, необходимая анкета для заполнения просто не откроется.

После проверки всех пунктов, нужно нажать на кнопку «Записаться на приём». Если технически всё прошло гладко, высветится на странице уведомление о том, что процедура проведена успешно. Никаких талончиков на бумажный носитель печатать не надо. Также не требуется сохранять какие-либо файлы с указанием фактической записи. Достаточно просто явиться на приём к специалисту ПФР в нужное подразделение, назначенный день и час.

Читайте также: