Как записаться в мфц в пфр

Одной из важнейших государственных организаций выступает Пенсионный фонд России (ПФР). Ежедневно десятки тысяч граждан обращаются в его территориальные подразделения для получения тех или иных услуг.

Основной задачей ПФР является исполнение законодательства в сфере пенсионного обеспечения, что включает в себя как выплату соответствующих денег гражданам, так и формирование пенсионных накоплений работающих лиц. Кроме этого, на государственный пенсионный фонд возложены и некоторые иные задачи, к примеру, именно ПФР реализует на практике меры поддержки семей, имеющих детей.

Бесплатно по России

В этой связи нагрузка на территориальные подразделения в регионах колоссальна. Именно поэтому во многих из них было принято решение о возможности предоставления услуг через многофункциональные центры (МФЦ).

Оформление услуг ПФР через МФЦ

Многофункциональный центр представляет собой особое учреждение, финансируемое из бюджета, которое предоставляет гражданам различного рода государственные услуги. В МФЦ реализован принцип «одного окна», что предполагает значительное сокращение времени получения услуг за счет однократного обращения в разные организации и ведомства в одном месте.

Впервые МФЦ появились в 2007 году в столичном регионе в качестве эксперимента. Эти учреждения довольно быстро приобрели популярность у населения, в связи с чем было решено открывать такие центры на всей территории нашей страны. На сегодняшний день МФЦ имеются практически в каждом муниципальном образовании во всех регионах России.

Кроме удобств, связанных с возможностью получения услуг в кратчайшее время и в одном месте, центры имеют удобные графики работы, а также большой штат специалистов, что позволяет повысить качество их оказания и доступность, в том числе и для маломобильных граждан.

Важно отметить, что соответствующие государственные услуги оказывают не именно МФЦ, а сами организации и государственные органы. Сотрудники центров лишь организовывают прием и выдачу документов, а также консультируют граждан по сопутствующим вопросам. При этом в плане взаимодействия с государственными органами личного присутствия заявителя не требуется.

В связи с тем, что многофункциональные центры предоставления государственных услуг выполняют некую посредническую роль, необходимо учитывать, что фактический срок рассмотрения документов может быть в некоторой степени увеличен. Это происходит из-за того, что требуется дополнительное время на обработку заявлений, передачу бумаг в соответствующий орган, а также на получение результатов обращений.

Объем предоставляемых МФЦ услуг довольно внушителен. Однако следует отметить, что на сегодняшний день не во всех регионах он одинаков. Их перечень определяется соглашением между многофункциональными центрами и территориальными отделениями государственных органов.

В целом, соглашения между МФЦ и отделениями ПФР в большинстве регионов типовые, поэтому можно с уверенностью составить список услуг, которые можно получить в центрах. Краткий их обзор следует далее в статье.

Для того,чтобы попасть на прием в МФЦ без очереди, можно оформить талон дистанционно — через телефон или интернет на портале Госуслуг.

Прием заявлений на оформление выплат пенсии

Граждане, которые имеют право на установление им пенсии, могут подать документы как в ПФР, так и в многофункциональный центр. При этом в обязательном порядке нужно приложить дополнительные документы, подтверждающие право на получение выплат.

К ним, в зависимости от ситуации, следует отнести:

трудовую книжку;
заключение МСЭ о нетрудоспособности;
свидетельство о смерти кормильца;
документы, подтверждающие необходимый стаж, в том числе и льготный.

Прием заявлений на установление доплат к пенсии

Установлено, что размер пенсионного обеспечения гражданина по старости не может быть ниже соответствующего прожиточного минимума в регионе проживания.

Если сумма начисленных денег меньше этого показателя, то пенсионер может рассчитывать на дополнительные надбавки за счет бюджета, которые выплачиваются в целях доведения размера пенсии до прожиточного минимума. Надбавки устанавливаются в заявительном порядке.

Выбор способа доставки пенсионных денег

Пенсионеры вправе выбрать способы, которым им будет доставляться пенсия.

Среди них следует выделить следующие:

через отделения почтовой связи;
на банковский счет (перевод на пластиковую карточку);
через специализированную организацию.

Способ доставки определяется еще на этапе назначения выплат. Однако пенсионер вправе сменить его по своему усмотрению в любое время.

Заявление о переводе накопительной пенсии

Отдельные категории работающих граждан имеют право на то, чтобы формировать не только страховую, но и накопительную пенсию. Для этого заключается соответствующий договор либо с ПФР непосредственно, либо с одним из негосударственных пенсионных фондов по усмотрению самого застрахованного лица.

Кроме этого, граждане вправе менять организацию, где находятся их пенсионные накопления. Сделать это можно путем подачи заявления, в том числе и через специалистов многофункциональных центров.

Подача заявления на выдачу сертификата на материнский капитал

Именно через ПФР в стране реализуется программа поддержки семей с детьми. В 2007 стартовала программа материнского капитала, в рамках которой граждане, у которых родился (усыновлен) второй ребенок, имеют право на получение материальной целевой поддержки.

Получить сертификат можно сразу после рождения ребенка, обратившись для этого в ближайший МФЦ.

Прием заявления на распоряжение маткапиталом

В соответствии с законом распорядиться средствами материальной поддержки семья может после достижения ребенком, за которого выдавался сертификат, трех лет. Однако в некоторых случаях это возможно и ранее.

При необходимости использовать деньги в рамках установленных законом целей подается специальное заявление.

Прием заявлений о запросе выплатного дела

В тех случаях, когда гражданин переезжает на новое место жительство, пенсия ему начинает выплачиваться отделением ПФР по новому адресу.

Соответственно, основанием для продолжения выплат является информация, содержащаяся в пенсионном деле. Граждане могут подать заявление на запрос выплатного дела в отделение ПФР по текущему месту своего жительства.

Информирование о состоянии лицевого счета

Работающие граждане вправе получить полную и достоверную информацию касаемо своего лицевого счета в системе ОПС. В выписке указывается объем накопленных пенсионных прав, сведения о перечислении страховых взносов и так далее.

Выдача справок о размере пенсионного обеспечения

Зачастую пенсионное обеспечение является единственным видом дохода для пенсионера. При этом в ряде жизненных ситуаций необходимо его подтверждение. Это нужно, в первую очередь, для получения различных льгот и социальных пособий.

Кроме этого, сведения о доходах следует предоставлять и в банковские учреждения для получения денежного кредита. Таким образом, услуга по предоставлению справки о размере пенсионного обеспечения является крайне востребованной. Пенсионеры вправе получить данный документ в МФЦ.

Получение уведомления о регистрации в системе ОПС

СНИЛС является необходимым идентификатором в системе ОПС. Однако сам этот номер требуют к предоставлению во многих случаях, не обязательно связанных с пенсионным обеспечением. На сегодняшний день СНИЛС присваивается в автоматическом режиме сразу после регистрации рождения гражданина.

На сегодняшний день СНИЛС указывается на специальном уведомлении по унифицированной форме АДИ-РЕГ, которое и необходимо предоставлять по месту требования. Получить уведомление можно в любом многофункциональном центре вне зависимости от места жительства.

Оформление заявлений на компенсацию проезда к месту отдыха лицам, проживающим на Крайнем Севере

Граждане из числа пенсионеров, которые проживают в крайне неблагоприятных по климатическим условиям местностях нашей страны, расположенных в высоких широтах, имеют льготы, связанные с предоставлением компенсации за потраченные средства на проезд железнодорожным или воздушным транспортом к месту отдыха. Они предоставляются строго в заявительном порядке. Оформить их можно в МФЦ по месту жительства. Льгота распространяется только на «северян».

Представленный в статье перечень не является исчерпывающим, поскольку в различных регионах соглашения между ПФР и МФЦ могут содержать и дополнительные пункты. В этой связи гражданам необходимо заранее уточнять возможность получения той или иной услуги в МФЦ на территории своего субъекта Федерации.

Многие услуги, которые оказывает государственный пенсионный фонд, можно получить в многофункциональных центрах. Это значительно удобнее, поскольку последние имеются практически в каждом муниципальном образовании и работают по принципу «одного окна». В то же время следует учитывать, что в силу особенностей взаимодействий МФЦ и ПФР срок рассмотрения документов может быть увеличен.

Полезное видео

Дополнительная информация по теме статьи в видео:

Большие очереди в отделения ПФ вынуждают тратить бесценное время. Простаивания в очередях можно избежать путем предварительной записи на прием. Посетитель записывается на строго определенную дату и строго определенное время, при этом занять это время у других посетителей не получится. Статья расскажет, как записаться в Пенсионный фонд через Госуслуги сразу двумя способами.

Запись на портале

На госпортале представлены сотни муниципальных и государственных учреждений и ведомств. Одним из таких ведомств является Пенсионный Фонд Российской Федерации (сокращенно – ПФР). Оно предоставляет два вида государственных услуг – электронные без посещения отделения ПФР и электронные с посещением отделения ПФР.

Одна из самых популярных услуг – назначение пенсии, страховой, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению. Она подразумевает возможность отправки заполненного заявления в электронном виде. Составленное заявление отправляется в выбранное отделение Пенсионного фонда – заявитель контролирует его получение и прием в работу. В определенное время его вызовут в ПФР для предоставления оригиналов документов.

Альтернативный способ – зайти в Госуслуги, записаться на прием в Пенсионный фонд, выбрать дату и определенное время. В этом случае заявление заполнит сотрудник ведомства, заявителю же останется предоставить оригиналы документов и подписать заполненное заявление. Преимущества данного способа:

Возможность записаться на удобное время и удобную дату.
Не нужно стоять в очередях.
Сотрудник будет полностью готов к принятию заявления (дело пойдет быстрей).
Возможность самостоятельно выбрать отделение ПФР по месту прописки или реального места жительства.

Записались, пришли к назначенному времени, сдали документы, подписали заявление – можно отправляться заниматься своими делами.

Также ПФР предоставляет множество других услуг, подразумевающих возможность записаться на прием через Госуслуги. В их список вошли:

Количество услуг постоянно расширяется. Также отдельные услуги могут предоставляться региональными представительствами ПФ.

Единая инструкция по записи на портале Госуслуги

Записаться в Пенсионный фонд через личный кабинет на Госуслугах очень легко – достаточно выбрать услугу, подразумевающую личное посещение ближайшего отделения ПФР. Инструкция одинакова практически для всех услуг:

Зайдите на госпортал и перейдите в раздел «Услуги» через верхнее меню.
Перейдите на вкладку «Органы власти – ПФР».
Найдите в каталоге нужную услугу, выберите личное посещение ПФР.
Нажмите «Записаться на прием».
Выберите на карте нужное отделение ПФ.
Выберите дату и свободное время посещения.
Обратитесь в указанные дату и время в выбранное отделение.

Отдельные услуги подразумевают сбор пакета документов. Состав пакета описывается на странице каждой услуги. При необходимости, сделайте ксерокопии документов, если это указано на странице.

Запись на официальном сайте ПФР

Портал Госуслуги позволяет записаться в Пенсионный фонд через интернет, выбрав удобное время и удобную дату. Главное, чтобы в указанную дату были свободные часы посещения – бронируйте желаемое время заранее. Но набор услуг на портале далеко не полный, некоторые из них доступны только на сайте.

Запись на сайте ПФР осуществляется с использованием учетной записи портала Госуслуги – здесь используется Единая система идентификации и аутентификации пользователей (ЕСИА). Гражданам доступен широкий выбор тем обращений, на сайте ведется календарь уже закрытых дат – все сделано достаточно удобно и информативно. При этом наличие учетной записи Госуслуги позволит избавиться от заполнения большинства полей – они будут заполнены автоматически.

Чтобы записаться на прием в Пенсионный фонд через Госуслуги, следуйте инструкции:

Количество услуг на сайте Пенсионного фонда в разы больше, чем на портале Госуслуги. Как только запись будет принята и подтверждена, в личный кабинет ПФР поступит уведомление – загляните в раздел «История обращений».

На главной странице личного кабинета ПФР можно воспользоваться и множеством электронных услуг – большинство данных здесь можно заполнить самостоятельно, получив окончательные результаты в отделении ПФ или в электронном виде. Отдельные услуги позволяют записаться на удобное время посещения по аналогии с вышеуказанной инструкцией.

Важное условие по записи в Пенсионный фонд через Госуслуги

Чтобы записаться на прием в ПФР на официальном сайте ведомства, потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги. Подтвердить ее можно тремя способами:

В центрах обслуживания – их адреса располагаются на портале Госуслуги, в разделе «Центры обслуживания». Выберите ближайший центр, обратитесь туда с документами и получите подтвержденную учетную запись.
Самостоятельно, с помощью интернет-банкингов. Возможность доступна клиентам Почта Банка, банка Тинькофф и Сбербанка. Войдите в банкинг, найдите услугу подтверждения учетных записей, отправьте данные на подтверждение.
С помощью цифрового кода – закажите его в личном кабинете Госуслуги. Код поступит в виде заказного письма в почтовое отделение по месту жительства. Введите код в личном кабинете.

Учетная запись подтверждена, используйте ее для записи в Пенсионный фонд.

С 2016 г. (с принятием нового регламента Минтруда № 14Н) подать заявление на назначение пенсионных выплат можно через МФЦ. Многофункциональный центр играет роль «связного» между гражданином и ПФР: принимает документы, проверяет правильность их заполнения, выдает готовый результат. В то же время процедура через МФЦ имеет ряд особенностей и ограничений.

Виды пенсии, которые можно оформить в МФЦ

В МФЦ (офисе «Мои документы») можно оформить пенсию:

страховую и социальную — по возрасту, инвалидам и потерявшим кормильца;
накопительную, если средства формировались в ПФР;
по государственному пенсионному обеспечению (для сотрудников силовых ведомств, космонавтов, «чернобыльцев»);
федеральные доплаты до пенсионного прожиточного минимума.

На основании Распоряжения Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р многофункциональные центры принимает заявления на назначение выплат не зависимо от адреса регистрации и местонахождения заявителя (по экстерриториальному признаку).

Большинство получателей выплат относятся к пенсионерам по старости. Это

мужчины старше 60 лет, женщины 55 лет с дальнейшим повышением возраста, начиная с 2019 г. на основании ФЗ № 350 от 03.10.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий»;
государственные гражданские служащие, достигшие 61,5 или 55,5 лет для мужчин и женщин соответственно (в 2019 году);
лица, имеющие право уйти на заслуженный отдых в 40–55 лет (работники добывающей, лесной, рыбной промышленности, летчики гражданской авиации, учителя, жители Крайнего Севера и др.);
граждане 65 (60) лет, претендующие на социальную пенсию, не имеющие достаточного трудового стажа или коэффициента.

Решение о назначении выплат принимает территориальное подразделение Пенсионного фонда РФ. В него можно обратиться через МФЦ.

Оформить пенсию через МФЦ во многом проще, чем непосредственно в Фонде. Офисы «Мои документы» открыты практически ежедневно в удобное для граждан время, тогда как приемные часы в ПФР ограничены. МФЦ более доступны территориально. Сотрудники Центров пошагово объяснят процедуру, помогут с заполнением бумаг, подскажут, как исправить ошибку. Их работа соответствует высоким стандартам обслуживания, принятым на федеральном уровне.

МФЦ не оказывают услуг по пенсионному обеспечению россиянам, которые выехали на ПМЖ за рубеж и не зарегистрированы на территории нашей страны.

Процедура оформления пошагово

В офисах «Мои документы», особенно в небольших населенных пунктах, просто прийти и получить обслуживание в порядке «живой» очереди бывает затруднительно. Необходима предварительная запись:

по телефону офиса «Мои документы» (как правило, в регионах существуют отдельные номера центров телефонного обслуживания, найти которые возможно в справочнике МФЦ на нашем сайте);
на сайте МФЦ (о способах онлайн-записи в центры можно узнать на нашем сайте) ;
через региональный портал Госуслуг;
в офисе. Сотрудник на стойке информации регистрирует цель обращения, ФИО заявителя и выдает ему талончик на ближайшую дату.

В назначенные день и время сотрудник Центра будет ожидать гражданина 15 минут. Стоит прийти заблаговременно.

Перечень документов и госпошлина

Какие документы потребуются, чтобы оформить пенсию в МФЦ:

заявление. Его можно скачать на нашем сайте, распечатать и заполнить заранее или попросить помощи у консультанта;
паспорт (для лиц без гражданства — ВНЖ, РВП);
СНИЛС;
заявление о выборе способа доставки пенсии;
документы, подтверждающие стаж — время работы, службы, ухода за ребенком или престарелым, нахождения за границей с дипломатическими, торговыми или культурными миссиями и др.;
документы с указанием дохода за 2001–2002 гг. или за любые 60 месяцев подряд до 2001 года для расчета ИПК (индивидуального пенсионного коэффициента). Подойдут справки от работодателя или из архива;
документы, свидетельствующие о праве на досрочный выход на заслуженный отдых;
доверенность на представителя и его паспорт, если заявитель не обращается лично;
другие документы, подтверждающие особые обстоятельства.

Бланк заявления утвержден Приказом (Административным регламентом) Минтруда № 14Н от 19.01.2016. Получатель пенсии заполняет:

наименование территориального управления ПФР;
свои ФИО, номер СНИЛС, гражданство;
адреса по постоянной и временной прописке, фактическому нахождению;
телефон для отправки уведомлений и оперативной связи;
паспортная и биографическая информация;
данные о представителе;
тип выплат (пенсия по потере кормильца, инвалидности, по возрасту, страховая, государственная, накопительная);
сведения о других фактах биографических, семейных, об отношении к военной и гражданской службе, занятости, наличии и количестве иждивенцев и др.;
контрольный вопрос и секретное слово, которые будут использоваться заявителем в телефонном общении с сотрудником ПФР (необходимы для оперативного решения вопросов о назначении и размере пенсии);
перечень документов (их названия и реквизиты);
способ информирования (e-mail, телефон);
подпись, расшифровку и дату подачи.

Госпошлина за рассмотрение заявления на получение пенсии не взимается.

Сроки

ПФР принимает решение за 10 рабочих дней с даты получения всех обязательных документов. Оформление пенсии в МФЦ может занять до 16 рабочих дней: по 3 суток дается сотрудникам Центра на передачу заявки в Фонд и для выдачи результата гражданину.

Срок может быть увеличен, если гражданин подал документы о стаже или доходах до 2002 г. Их проверка приостанавливает оформление пенсии по старости и других выплат максимум на 3 месяца. Об этом заявитель получает СМС или уведомление на e-mail.

Пенсия назначается с момента приема заявления и документов, но не ранее возникновения права на нее.

Ожидание результата

Приняв заявление на оформление пенсии по старости и иных выплат, сотрудник МФЦ выдает гражданину расписку. Этот документ содержит:

номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения на сайте МФЦ;
дату приема;
перечень документов;
ФИО сотрудника, его подпись, печать.

Сотрудник МФЦ изготавливает копии документов, заверяет их подлинность и отправляет в ПФР.

ПФР создает макет пенсионного дела: проверяет все поданные документы, рассчитывает сумму, при необходимости вносит изменения в индивидуальный лицевой счет. Об успешном приеме заявления на оформление пенсии через МФЦ и результатах гражданин получает уведомления.

Исправление ошибок и уточнение пенсионного стажа

В заявлении гражданин указывает галочкой, согласен ли он получить пенсию и выплаты только по сведениям с индивидуального лицевого счета ПФР. Государственная информационная система (ГИС) пенсионного учета существует в РФ с 1997 г., но формируется она с начала 2000-х. Годы советского и постсоветского стажа часто «теряются», что уменьшает размер положенных выплат.

Для исправления ошибок в ГИС гражданин вправе подать документы, подтверждающие стаж и доходы до 2002 г. Среди них могут быть специфические бумаги, например архивные справки. Верность подачи и полноту информации в них сотрудник МФЦ проверять не будет. Он сформирует пакет и отправит его в ПФР.

При возникновении вопросов сотрудник Фонда связывается с гражданином по телефону. Если каких-то бумаг не хватает или надо исправить ошибки, заявитель приходит в МФЦ без предварительной записи, на ресепшене или через терминал получает талон для подачи дополнительных документов и становится в «живую» очередь. Как правило, для приема таких посетителей выделено отдельное окно.

Еще до назначения положенной пенсии стоит проверить состояние индивидуального счета и внести исправления заранее. В этом случае при обращении в МФЦ достаточно только заявления, паспорта и СНИЛС.

Частные случаи

Помимо выплат по старости через МФЦ возможно оформление пенсии по инвалидности и потерявшим кормильца. К основному пакету документов заявитель прикладывает бумаги, подтверждающие свои особые обстоятельства.

Пенсия по инвалидности

На эти выплаты имеют право инвалиды любых групп. При наличии стажа любой продолжительности назначают страховую пенсию, при отсутствии — социальную. К пакету документов заявитель подает выписку из заключения медико-социальной экспертизы (МСЭ).

Оформление пенсии по инвалидности не зависит от возраста гражданина. Однако выплаты назначаются на период присвоения группы и могут быть увеличены, уменьшены или отменены при изменении состояния здоровья. Статус инвалида подтверждают регулярно, как правило, раз в 1–3 года.

Пенсия по потере кормильца

Пенсия по потере кормильца положена нетрудоспособным иждивенцам покойного гражданина — его детям, престарелым родителям, близким родственникам, которые полностью находились на его обеспечении, сиротам. При наличии у покойного трудового стажа оформляют страховые выплаты, в противном случае — социальные. Социальная пенсия назначается также несовершеннолетним детям умершего кормильца.

За малолетнего получателя пенсии в МФЦ обращается его законный представитель (родитель или опекун); подросток 14–18 лет может подать заявление сам. К общему пакету документов заявитель прикладывает:

свидетельство о смерти кормильца;
бумаги, подтверждающие родство с покойным, нетрудоспособность и нахождение на его иждивении;
свидетельства о рождении и временной регистрации, если получателем пенсии выступает ребенок до 14 лет.

Можно ли получить пенсионное удостоверение в МФЦ в 2019 году?

Получить пенсионное удостоверение в МФЦ граждане не смогут: реформа 2015 г. отменила их выдачу. Нововведение призвано, в первую очередь, сократить расходы ПФР на изготовление этих документов, которые из-за отсутствия фотографии владельца фактически нигде не использовались.

Уже имеющиеся на руках пенсионеров удостоверения продолжают действовать. Граждане, вышедшие на заслуженный отдых, могут запросить справку о назначенной пенсии. Она пригодится для получения скидок в магазинах, льготных проездных билетов и др. Справку можно заказать через МФЦ.

Полезные карты для пенсионера

После назначения выплат гражданину, желающему получать их через банк, необходимо получить пенсионную карту для зачисления денежных средств — специальную банковскую карту пенсионеров платежной системы «МИР». Для перечисления денег на нее владелец указывает это в заявлении о выборе способа доставки пенсии также через МФЦ или непосредственно в ПФР.

В некоторых регионах пенсионеры могут оформить социальную карту, содержащую информацию о держателе и подтверждающую право на льготы (бесплатный проезд, скидки на ЖКХ и др.). В Москве карту заказывают и получают только через офисы «Мои документы».

Результат оказания услуги

В результате оказания услуги заявитель получает извещение о назначении пенсии, ее размере или отказе в ней. Во втором случае ПФР должно мотивировать свое решение, а МФЦ, по требованию гражданина, предоставить его в виде бумажного документа, подписанного и заверенного печатью.

из-за недостатка стажа или ИПК. В 2019 году для оформления пенсии по возрасту гражданин должен «отработать» не менее 10 лет и накопить 16,2 балла;
недостижения возраста выхода на пенсию. Обратиться за начислением выплат можно за месяц до возникновения права на нее;
неверной информации, указанной в заявлении.

Отказ можно оспорить вышестоящему должностному лицу Фонда или в суде. Однако делать это придется лично или через Единый портал госуслуг. МФЦ не принимает документы на досудебное или судебное обжалование.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Внимание! При обращениях рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.

Как оформить пенсию в Москве через МФЦ

Пенсия представляет собой выплату денежных средств гражданам, достигшим установленного возраста в целях обеспечения достойного уровня их жизни после завершения трудовой деятельности. Выплаты бывают нескольких видов, кроме, собственно, трудовой пенсии, бывают и пенсии по инвалидности и потере кормильца .

Оформить эти выплаты можно, либо обратившись, непосредственно в Пенсионный фонд Российской Федерации , либо воспользовавшись порталом Госуслуги , либо же через обращение в Многофункциональный центр. Разберем последний вариант более подробно.

Это важно! Наиболее удобным и быстрым вариантом оформления является подача заявления в Многофункциональный центр .

Почему нужно оформлять пенсию через МФЦ?

Многофункциональный центр – это организация, которая значительно развилась в последние годы. С поддержки правительства, ей были переданы большие полномочия в сфере оказания государственных и муниципальных услуг .

Это значительно упростило жизнь простых граждан и повысило прозрачность всей системы государственного управления. Обращение в центр имеет ряд преимуществ перед подачей заявления в то или иное ведомство:

возможность предварительной записи ;
минимальное время ожидания;
оказание услуг по принципу одного окна;
быстрота и оперативность работы сотрудников.

Также, помимо перечисленных функций, Вам будет доступна возможность отслеживания хода исполнения обращения через интернет, либо по телефону горячей линии .

Категории заявителей

Категории граждан, которые имеют право на получение пенсионных выплат, закреплены законодательно:

граждане, имеющие инвалидность;
ветераны Великой Отечественной войны;
блокадники;
члены семей военнослужащих, погибших при выполнении своего долга
потерявшие кормильца, несовершеннолетние граждане;
работники, вышедшие на заслуженный отдых по выслуге лет или по возрасту.

Это важно!
Согласно новым изменениям в законодательстве, на денежное обеспечение имеют право граждане, достигшие определенного возрастного порога – шестьдесят лет для мужчин и пятьдесят пять – для женщин , имеющие минимальный трудовой стаж, установленный на отметке девяти лет и определенное количество пенсионных баллов – 13,8.

Как оформить пенсию в МФЦ?

Прежде всего, следует озаботиться получением специальной справки из Пенсионного фонда , которая бы подтвердила Ваш новый статус. Эту бумагу можно получить только в ПФР и нигде больше.

Срок изготовления, согласно регламентам, не должен превышать десяти дней с момента подачи заявления. Разумеется, сбором всех необходимых документов следует заняться как можно раньше, чтобы в нужный момент представить полный комплект бумаг.

После получения справки, соберите необходимые документы и направьтесь в отделение Многофункционального центра . Можно воспользоваться предварительной записью и сэкономить свое время и нервы на ожидании в очередях. Записаться можно по телефону горячей линии или же через официальный портал ведомства.

Список необходимых документов

В перечень требуемых бумаг входят:

паспорт гражданина РФ, либо вид на жительство – для иностранцев, временная прописка на территории города Москвы ;
свидетельство социального страхования ;
документы, подтверждающие стаж, например, трудовая книжка;
справка от работодателя о доходах сотрудника за последние 5 лет;
для заявителей – женщин – свидетельство о рождении всех детей, для включения декрета в трудовой стаж;
военбилет;
справка о инвалидности (при оформлении пенсии по инвалидности);
свидетельство о смерти (если оформляются выплаты по потере кормильца).

На заметку!
Поскольку пенсионное обеспечение – услуга территориальная, то есть, оказывается лишь по месту регистрации гражданина , то не стоит забывать, что при переезде, следует уведомить уполномоченные органы о смене места регистрации.

Для повышения комфортности получения государственных и муниципальных услуг и противодействия распространению COVID-19 в МФЦ переходят на предварительную запись. Это позволит обеспечить более равномерное распределение посетителей по времени и снижение рисков заболеть коронавирусом и другими инфекционными заболеваниями. Из данного обзора вы узнаете о том, какие есть способы записи на прием в МФЦ «Мои Документы», каковы их особенности и преимущества, как отменить запись и можно ли попасть в МФЦ без предварительной записи.

Как записаться в МФЦ через интернет

Сегодня можно записаться на прием в МФЦ онлайн на удобные дату и время заранее. В конкретном субъекте РФ предварительная запись через интернет реализована через региональные порталы госуслуг или сайты местных МФЦ. Так, попасть на прием в МФЦ в Москве или Московской области можно, записавшись на сайте мэра Москвы mos.ru .

На официальном сайте правительства Москвы

О том, как правильно записаться в МФЦ, расскажем на примере процедуры, которой могут воспользоваться жители и гости столицы. Электронная запись в Москве доступна на сайте Правительства Москвы, при этом у пользователя должен иметься аккаунт. Чтобы воспользоваться услугой предварительной записи на официальном сайте мэра Москвы, следует:

Авторизоваться на сайте mos.ru по логину и паролю или через учётную запись на портале Госуслуг (при её наличии).
В поисковой строке ввести фразу «Запись в МФЦ».
Перейти по ссылке «Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ».
Кликнуть по кнопке «Получить услугу».
Выбрать необходимую услугу.
Выбрать один из доступных отделений МФЦ для получения указанной услуги и кликнуть по ссылке «Записаться на приём».
Выбрать подходящие дату и время приёма, кликнуть по кнопке «Записаться на приём».

В других регионах конкретная последовательность действий может отличаться от вышеприведённой, но в целом схема записи будет аналогичной и включать в себя авторизацию на портале, указание услуги, отделения МФЦ, времени и даты приёма. По окончании записи пользователю будет предложено распечатать талон с указанием даты и времени приёма, места и вида получаемой услуги, а также ПИН-кода, который нужно будет указывать при визите в МФЦ.

Через портал Госуслуги

Записаться через Госуслуги на приём в МФЦ получится не во всех регионах. Для того чтобы проверить доступность записи на прием в МФЦ через Госуслуги , нужно:

Авторизоваться на портале.
В поисковой строке ввести фразу «Запись на приём в МФЦ».
Проанализировать результаты поиска.

Если удастся в них обнаружить пункт «Запись на прием в МФЦ…» , то это будет означать, что такая возможность есть. Для того чтобы ей воспользоваться, нужно кликнуть по ссылке и следовать инструкциям портала Госуслуг. Если в результатах поиска пункт «Запись на приём в МФЦ» отсутствует, следует перейти на региональный портал, предоставляющий возможность предварительной записи.

Запись на прием по телефону

Можно записаться на прием в МФЦ по телефону горячей линии. Для этого нужно на региональном портале найти номер телефона для записи в МФЦ, он может быть единым для всего региона или относиться к конкретному центру. Затем нужно по этому номеру позвонить и записаться, выбрав подходящие дату и время с помощью оператора. Телефон горячей линии в Москве 8 (495) 777-77-77.

Электронная очередь в МФЦ и талоны

Многие МФЦ оснащены системами электронной очереди, использование которых упорядочивает процесс обслуживания посетителей и снижает вероятность возникновения конфликтов между ними практически до нуля. Приём заявителей производится по номерам, которые высвечиваются на электронных табло, а талон с номером каждый посетитель получает в терминале. При этом регламент МФЦ может предусматривать необходимость получения такого талона и для тех, кто предварительно записался на приём.

Как отменить запись на прием

Перед визитом в центр нелишним будет проверить запись в МФЦ по фамилии или другим реквизитам. Если надобность в посещении центра отпала, то будет правильным отказаться от записи в МФЦ. Обе операции можно выполнить в личном кабинете на портале МФЦ (если такая возможность реализована в вашем регионе) или позвонив по телефону.

Преимущества электронной записи

Основной плюс предварительной электронной записи в МФЦ заключается в том, что заявитель приходит в центр тогда, когда ему удобно, и практически со 100%-ной гарантией быть обслуженным вовремя. Кроме того, если записаться в МФЦ дистанционно, то это избавит от необходимости сидеть в ожидании своей очереди.

Можно ли без записи попасть в МФЦ

Сейчас запись в МФЦ нужна во многих центрах, но, возможно, где-то заявителей могут принять и без неё. Например, в МФЦ Санкт-Петербурга без предварительной записи можно обратиться за получением нескольких услуг, таких как выдача и замена паспорта РФ, выдача полиса ОМС, выдача полиса ОМС и некоторых других. Узнать о том, принимают ли в МФЦ без записи, можно на сайте центра или по телефону «горячей» линии 8 (495) 777-77-77.

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Круглосуточная справочная Москвы

Задать вопрос также можно по электронной почте

Адрес головного офиса

Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Москвичам повезло. На 2019 год в столице создана сеть из 124 многофункциональных центров, паутина которой растянулась далеко за пределы МКАДа. Оформить паспорт, зарегистрировать автомобиль, пожаловаться на мэра Собянина и реновацию – все это теперь в шаговой доступности. Само собой, МФЦ предоставляет большинство услуг Пенсионного фонда, в том числе и оформление пенсии в Москве.

На радость столичным жителям, теперь это не сложнее, чем посетить “Пятёрочку”. Не верите? Всё гораздо проще, чем кажется!

Когда идти оформляться?

Надеемся, вы понимаете, что оформление пенсии в МФЦ в Москве возможно только после возникновения права на нее. Ключевое значение здесь имеет вид пенсии, и если вкратце:

страховая пенсия – как правило, выплачивается ранее работавшим гражданам, достигшим пенсионного возраста, накопившим необходимое количество пенсионных баллов (30, но в 2019 году – 16,2) и лет страхового стажа (15, но в 2019 году – не менее 10 лет);
накопительная пенсия – выплачивается гражданам, получившим право на страховую пенсию, при условии формирования пенсионных накоплений;
государственная пенсия – выплачивается федеральным служащим, военным и социально уязвимым нетрудоспособным категориям граждан (старикам, не имеющим необходимого трудового стажа, инвалидам, детям-инвалидам, обучающимся сиротам и так далее).

Все эти виды пенсий москвичи могут оформить через ГБУ МФЦ г. Москвы. Их ждут в любое время после того, как у них возникнет право на оформление выплат. Оформили инвалидность? Накопили необходимый стаж и пенсионные баллы? Идёте по выслуге? Бегом в МФЦ, оформляться!

Москвичи могут оформить пенсию по старости (страховую) и заранее. Подать документы можно до достижения пенсионного возраста, но не ранее, чем за месяц до возникновения права на пенсию (п. 90 Админрегламента, утв. Постановлением Правления ПФР № 16 от 23.01.2019).

Кто примет документы?

Любой МФЦ в пределах столицы. Абсолютно любой. Дело в том, что оформление пенсии в Москве по возрасту через многофункциональные центры осуществляется по экстерриториальному принципу, без привязки к месту жительства или прописки. Москвич может обратиться в МФЦ, расположенный близ его работы, возле любимого клуба либо дома тёщи. Здесь и здесь размещена информация обо всех центрах «Мои документы« в пределах Москвы. Выбирайте любой!

А выбрав, не забудьте записаться на прием – это сэкономит вам массу времени и нервов. Удобство удобством, а очереди, знаете ли, никто не отменял.

Какие документы нужны?

Перечень документов естественно будет отличаться в зависимости от вида оформляемой пенсии. Для репрезентативности примера рассмотрим документы для оформления пенсии по старости в Москве. Первое, что потребуется, это заявление – с правилами его заполнения можно ознакомиться здесь.

Вместе с заявлением москвичам потребуется:

паспорт;
трудовая книжка и иные документы, подтверждающие стаж (трудовые и гражданско-правовые договоры, выписки из приказов и так далее);
документы о периодах нестраховой деятельности, зачисляемой в стаж – о воспитании детей до 1,5 лет (свидетельство о рождении), о прохождении срочной службы (военный билет), об уходе за инвалидом I группы (выписка из акта освидетельствования МСЭ) и так далее;
документы о нетрудоспособных членах семьи, находящихся на иждивении (выписка МСЭ + справка из жилищных органов либо решение суда);
документы о стаже работы в районах Крайнего Севера и так далее.

Исчерпывающий перечень документов можно посмотреть здесь. Если какие-либо из них уже есть в выплатном деле, сформированном в ПФР, подавать их повторно не нужно. Но чтоб узнать об этом, придется обратиться в клиентскую службу ПФР. Их телефоны и адреса можно узнать здесь.

Документы, подтверждающие стаж, должны содержать номер и дату выдачи, ФИО гражданина, которому выдается документ, число, месяц и год его рождения, место работы, период работы, профессию (должность), основания их выдачи (приказы, лицевые счета и др.). Документы, которые выдает работодатель при увольнении с работы, могут быть приняты в подтверждение страхового стажа и в том случае, если не содержат основания для их выдачи.

Как оформить пенсию в МФЦ: шаг за шагом

Условно пошаговая инструкция оформления пенсии в МФЦ Москвы будет включать несколько простых шагов. Мы расщепили весь процесс “на молекулы” и представляем его читателям в виде элементарного алгоритма. Вам необходимо:

Обратиться в клиентскую службу ПФР и узнать о документах, которые есть в выплатном деле. Это можно сделать и через личный кабинет на сайте ПФР – проверив сформированные пенсионные права. Здесь, кстати, можно подать и заявление о назначении пенсии, но этот способ только для тех, кто “дружит” с ПК и сканером.
Если пенсионные права сформированы полноценно, учтены все ваши страховые и нестраховые периоды, а в выплатном деле есть все нужные документы – смело переходите к следующему шагу. Если нет, придется собирать документы. В клиентской службе ПФР вам дадут все необходимые рекомендации и расскажут, какие конкретно документы вам нужны, где и как их запросить.
Собрав необходимый комплект, сделайте их копии, после чего запишитесь на прием в выбранный МФЦ. Если вы не сделали этого в электронном виде, запишитесь по телефону.
Явитесь в Центр и вместе со специалистом заполните заявление о назначении страховой пенсии. Работники МФЦ заполнят его с ваших слов, и все, что вам нужно будет – это поставить свою подпись. Приняв заявление и документы, работник выдаст вам расписку с описью принятых документов, датой и временем приема.

Это, собственно, всё. Снова посещать МФЦ для получения каких-либо документов, справок и удостоверений не нужно. В поданном заявлении пенсионер выбирает способ его информирования о результатах – по электронной почте либо по телефону. Выбирайте телефон и не прогадаете – вам обязательно позвонят и сообщат о назначении пенсии, возникших проблемах и документах, которые нужно будет поднести.

Сроки

Со сроками все строго. ПФР рассмотрит ваше заявление и примет решение в течение 10 дней, после того, как МФЦ перешлет ему документы. Порядок оформления пенсии в Москве через МФЦ займет не более 2-х недель. Если, конечно, Фонд не потребует дополнительных документов – на это вам предоставят 3 месяца, по истечении которых, если нужные документы не будут предоставлены, ПФР откажет в оформлении. Но это, скорее, исключения, так что не заморачивайтесь!

Резюме

Как видно, МФЦ стали эффективными посредниками при оформлении пенсии москвичами. Конечно, работники Центра не смогут всё сделать за вас, но существенно упростить процесс подачи документов – пожалуйста. Подсказать, помочь, “отксерить” в конце концов – это их работа, не стесняйтесь задавать им лишние вопросы и что-либо просить. Вам точно не откажут!

Читайте также: