Какие документы нужны для замены социальной карты москвича для пенсионеров

1. Кто может оформить карту москвича для льготника?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

  • полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
  • бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
  • скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
  • школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
  • используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
  • оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
  • оплата на mos.ru без комиссии всех доступных услуг, кроме коммерческих;
  • удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
  • запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
  • широкая сеть банкоматов и отделений;
  • единый читательский билет.

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

  • паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
  • документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
  • удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
  • фотография — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою формата 3х4.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

  • если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
  • если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

Как продлить социальную карту москвича пенсионеру без уплаты госпошлины и налогов? Перевыпуск необходимо оформлять только после того, как закончится срок действия старой соцкарты? Где продлить соцкарту? Какие документы для этого нужны? Разберемся в этих и других вопросах более подробно.

Что дает социальная карта москвича пенсионеру?

Прежде чем узнать, как произвести замену просроченной карты на новую, разберемся в основных преимуществах. Итак, соцкарта дает каждому москвичу-пенсионеру возможность:

  1. бесплатно ездить на общественном транспорте по городу;
  2. пользоваться социальным такси;
  3. получать пенсионные выплаты и соцдоплаты к ним;
  4. получать скидки в магазинах и аптеках Москвы;
  5. оформлять различные льготы и субсидии;
  6. записываться на прием к врачу.

Что делать, когда истекает срок действия соцкарты пенсионера?

Как правило, социальная карта москвича выдается на срок, не превышающий 5 лет. При окончании срока действия пенсионер обязан заменить ее на новую. Сделать это возможно через:

  • многофункциональные центры;
  • соцзащиту по месту прописки.

Как заменить социальную карту москвича через МФЦ?


Лицам пенсионного возраста проще и гораздо быстрее заменить соцкарту, обратившись в ближайший многофункциональный центр. Для этого им потребуется заранее записаться на прием, подобрав для себя удобное время, или же отправиться в МФЦ без записи и дождаться очереди по электронному талону.

В любом случае при посещении МФЦ пенсионеру необходимо обратиться к специалисту, который заменит старую карту, с истекшим сроком годности, на новую.

Все социальные карты москвича через МФЦ оформляются день в день. Это значит, что перевыпуск документа не придется ждать долго.

Как получить пенсионеру новую соцкарту москвича через соцзащиту?

Если вы обратили внимание, что срок действия соцкарты должен вот-вот закончиться, то для своевременной замены документа можно обратиться в органы соцзащиты по месту постоянной регистрации. Процесс выдачи карточки через это учреждение тоже достаточно прост и удобен:

  1. Вы приходите в соцзащиту и передаете сотруднику все необходимые документы, а также заявление на замену карты.
  2. После проверки бумаг специалист направляет информацию в многофункциональный центр.
  3. Вы возвращаетесь в соцзащиту спустя 5-7 рабочих дней и забираете новую соцкарту москвича.

Какие документы могут потребоваться для замены социальной карты москвича пенсионеру?

Независимо от способа получения новой соцкарты, вам потребуется предоставить полный пакет документов:

  1. действующий паспорт РФ;
  2. просроченную социальную карточку.

Где продлить социальную карту москвича пенсионеру: еще несколько способов

Если перечисленные выше способы для перевыпуска социальной карты вам не подходят, то поменять ее можно следующим образом:

  • по нотариально оформленной доверенности через третье лицо;
  • оформить замену через интернет.

Как произвести замену соцкарты без личного присутствия?

Если вам срочно нужно поменять соцкарту москвича, но у вас нет возможности лично посетить органы соцзащиты или МФЦ, то произвести перевыпуск можно через родственников. Для этого вам потребуется оформить на него доверенность, которую необходимо заверить в нотариальной конторе. После чего доверенное лицо направляется точно также в соцзащиту по месту прописки пенсионера или же в ближайший многофункциональный центр со всеми документами и производит замену просроченной карты.

Как осуществить перевыпуск соцкарты пенсионеру через интернет?


Способы замены социальной карты москвича на личном обращении и обращении через доверенных лиц в органы, занимающиеся продлением документов, на этом не заканчиваются. Пенсионер вполне может оформить карту прямо из дома, воспользовавшись компьютером. И даже если он не умеет им пользоваться, оформлением может заняться его родственник или знакомый. Ведь для перевыпуска соцкарты через интернет доверенность не нужна.

Для того чтобы осуществить замену документа из дома, вам потребуется:

  1. зайти на сайт mos.ru;
  2. пройти простую регистрацию;
  3. перейти во вкладку «Выдача, продление или прекращение действия в установленном порядке соцкарт москвичей»;
  4. заполнить данные в заявлении;
  5. отправить его на рассмотрение.

После того как заявление будет рассмотрено, вам потребуется посетить с паспортом РФ определенный МФЦ, где вы сможете забрать готовую карточку взамен старой.

После подачи заявления забрать перевыпущенную карту вы можете в течение 3 месяцев.

Почему могут отказать в выдаче новой социальной карты москвича пенсионеру?

Обычно специалист соцзащиты или МФЦ сразу проверяет возможность замены старой карты на новую. Однако отказать все же он может в тех случаях, если пенсионер:

  • не предоставил паспорт РФ;
  • не принес с собой старую карту;
  • документ, удостоверяющий личность просрочен или испорчен;
  • при выдаче старой карты была допущена ошибка в паспортных данных.

Отказ держателю соцкарты москвича выдается в письменном виде с обязательным указанием причин. Его вы всегда можете оспорить в суде, в случае если он, по вашему мнению, необоснован.

Если же вам отказали из-за проблем с основными документами, то заявление на перевыпуск карты вам придется заполнять повторно, решив все проблемы.


  • Кто имеет права на получение социальной карты в 2020 году
  • Как оформить или заменить социальную карту в МФЦ: инструкция
  • Какие документы нужны
  • Сроки оформления социальной карты
  • Какие скидки и льготы можно получить по карте

Чтобы получить пластиковую именную социальную карту необходима постоянная или временная регистрация в регионе и основания для получения льгот. Пенсионер, студент, школьник с местной пропиской может провести оформление социальной карты через МФЦ. Сегодня картой Москвича пользуется 4,5 миллиона человек.

Регистрационная процедура в центрах «Мои документы», которые именуются так с 2014 года, упрощена. Обратиться в филиал может каждый желающий. Сеть офисов составляет более трех тысяч отделений. У них гибкий график работы и работают в формате «единого окна». Выступая посредником между государственными структурами и населением, МФЦ делают получение или замену социальной карты для москвичей простым и удобным процессом.


Кто имеет права на получение социальной карты в 2020 году

Итак, условий для получения соц. карты два – иметь московскую регистрацию и располагать правом на льготы. Подобным критериям отвечают лица, имеющий официальный статус:

  • ветеранов ВОВ;
  • участников боевых действий;
  • ветеранов труда;
  • детей-сирот или детей из многодетных семей;
  • пенсионеры;
  • школьники, учащиеся и студенты;
  • другие категории граждан, согласно Постановления Правительства Москвы от 18.11.2014 №668-ПП «О выпуске, выдаче и обслуживании социальных карт в городе Москве».

Выпускают карты банки-эмитенты «Банк Москвы» и «ВТБ». Представляет она из себя полноценную бесконтактную банковскую карточку с подключенным sms-информирование об операциях.

Как оформить или заменить социальную карту в МФЦ: инструкция

Житель Москвы может сделать социальную карту в МФЦ. Алгоритм действий будет прост:

  1. Заранее надо позвонить в отделение центра и уточнить, предоставляют ли услугу по выдаче соц. карт. Узнать контактные данные центров можно на этой странице.
  2. Если ответ будет положительным, следует записаться на прием к регистратору. Сделать это можно в телефонном и онлайн-режиме.
  3. Собираем документы и пишем заявление о желании получить именную социальную карту.
  4. В назначенное время сдаем комплект бумаг регистратору МФЦ, ожидаем проверки и получаем расписку о приеме бумаг.
  5. Готовность СКМО можно самостоятельно дистанционно отследить по номеру расписки или уточнить стадию рассмотрения вопроса по телефону.

У карты ограниченный срок действия – 5 лет. Узнать о дате окончания этого временного отрезка можно, глянув на карту. Рядом с номером и фото через дробь указаны 4 цифры. Первые две – месяц, а вторые – год окончания. В связи с окончанием срока действия СКМ можно провести перевыпуск карты. Основаниями для переоформления является смена персональных данных, утеря или кража, изменение льготного статуса.

Первичное оформление документа осуществляется бесплатно. Также без внесения платы можно заменить социальную карту в связи с истечением срока её действия. А вот замена карты в связи с порчей или утерей проводится на платной основе. Полная инструкция со всеми способами получения социальной карты Москвича доступна по ссылке.

Какие документы нужны

Заказать соц. карту в МФЦ можно, имея на руках стандартный перечень бумаг, в который входят:

  • бланк заявления;
  • документ, подтверждающий гражданство и прописку;
  • фотографии формата 3 х 4 (можно сделать в офисе МФЦ);
  • документ, подтверждающий право на льготы;
  • полис ОМС и СНИЛС (по желанию).

Если надо поменять СКМО, к стандартному комплекту приложите старую соц. карту с истекшим сроком действия. Если карта утрачена, потребуется заявление об утере СКМО. При перевыпуске из-за порчи или утери потребуется оплатить пошлину и приложить квитанцию о внесении средств.

Провести платеж по реквизитам можно в банковской кассе, терминале самообслуживания или непосредственно у стойки регистратора. Последний вариант стал доступен только после подписания закона Президентом РФ в феврале 2018 году и не внедрен во всех центрах.

Сроки оформления социальной карты

На законодательном уровне регламентирован срок оформления в один месяц. Иногда процесс изготовления занимает меньший срок. Узнать готовность СКМО можно ознакомившись с нашей инструкцией. В день обращения лица в МФЦ можно получить временный социальный билет.

Какие скидки и льготы можно получить по карте

Владельцы социальных карт могут воспользоваться документом в различных сферах и областях жизнедеятельности:

  • для записи на прием в медицинском учреждении и получении информации о работе врачей, времени приема (заменяет полис);
  • для получения льготы или бесплатного проезда в общественном транспорте Москвы и пригородных электричках;
  • использовать как идентификатор сервиса «Москвёнок»;
  • с целью получения скидок при оплате товаров и услуг в 5500 магазинах и предприятиях города;
  • получение пенсии, стипендии и социальных выплат;
  • оплату ЖКХ и услуг без комиссии.

СКМО призвана облегчить жизнь граждан РФ, сделать получение услуг доступным и комфортным процессом. Получить ее при грамотной организации процесса несложно. Справиться за 30 дней и всего два посещения можно при обращении в МФЦ.


Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Социальная карточка москвича (СКМ) стандартно выдается сроком на пять лет. И в течение этого времени с пользованием не возникает никаких проблем. Но они появляются ближе к последнему месяцу действия карточки — особенно это касается пожилых людей, плохо понимающих современные технологии. Если вкратце, то новую СКМ нужно забирать в МФЦ, где оформлялась предыдущая карта. С собой понадобится взять паспорт и прежнюю карточку. В течение пяти дней после активации новой СКМ, финансовые операции будут заблокированы — это сделано для учета и подведения сводки по прежним операциям в рамках карты. Подробнее читайте в статье.

Срок действия карты

Как и у любой другой банковской карты, у социальной карты москвича есть свой срок годности. Он указан на лицевой стороне карточки, справа от имени и фамилии владельца счета. Выглядит это, например, так: 01/20. Комбинация означает, что, по истечению января 2020-го года, карта перестанет действовать.

Карта во всех случаях выдается сроком на пять лет.

Обратите внимание: на карте указан последний месяц действия. Многие пользователи ошибочно полагают, что «01/20» расшифровывается как «окончание действия при наступлении января 2020-го года». На самом деле карточка будет активна до 1-го февраля.

За сколько до окончания срока нужно подумать о замене?

Согласно правилам банковского обслуживания держателей социальных карт, обменять старую карточку на новую можно не раньше, чем за десять дней до окончания срока действия пластика. Причем менять дебетку можно только по заявлению, отданному в банковское отделение лично или же отправленному через Почту России.

Кроме того, следует учитывать, что после замены пластика изменится идентификационный номер дебетки, указанный на ее лицевой стороне. Однако, реквизиты дебетового счета, к которому привязана карта, останутся прежними.

Как заменить ее по истечении срока действия?

Даже если знать заранее крайнюю дату действительности пластика, это не объясняет, что делать, когда закончился срок действия карты. Поэтому исследуем, как произвести замену социальной карточки.

По сути, на вопрос, где получить социальную карту москвича по истечении срока действия, всего два ответа: в МФЦ и отделе социальной защиты.

В МФЦ

Пластик на замену старого готов еще до того, как истек срок действия прежней карточки. Как правило, уже за 3-4 дня до окончания срока уже можно забрать готовую дебетку, не дожидаясь последнего момента.

Готовую после перевыпуска карту автоматически направляют в МФЦ по месту проживания гражданина. Достаточно просто обратиться к любому сотруднику этого МФЦ с просьбой поменять карту москвича.

Важно помнить, что обратиться в МФЦ за перевыпуском можно и до истечения срока действия старого пластика. Многие часто так делают, когда прежней карточкой больше невозможно пользоваться: она была испорчена, утеряна или заблокирована с необходимостью обновления. Но в таком случае придется предъявить сотрудникам многофункционального центра дополнительные документы (он них — ниже).

Отдел социальной защиты

Если гражданин не привязан к какому-либо МФЦ и он все еще не знает, куда обращаться за новой карточкой — поможет отдел соцзащиты. К нему всегда можно обратиться дистанционно по телефону горячей линии 8 (495) 539-55-55 . Номер доступен круглосуточно, звонок осуществляется бесплатно, если пользователь звонит с российского номера в пределах РФ.

Сотрудники колл-центра владеют всей информацией по базе данных социальных московских карт, поэтому они в любое время могут подсказать:

  • Как можно перевыпустить пластик, если старый еще не вышел из срока;
  • Изготовлена ли новая карточка взамен старой;
  • Куда конкретно ее доставили — в какое МФЦ или отделение соцзащиты;
  • Какие документы понадобятся для замены в вашем индивидуальном случае.

При этом отдел соцзащиты по умолчанию отправляет все изготовленные карты в ближайшие МФЦ, где зарегистрированы клиенты. Но если центра госуслуг поблизости нет, карточка остается в отделе. Чтобы узнать точный адрес, достаточно позвонить в колл-центр по указанному выше номеру.

Понадобятся ли документы для ее замены и какие?

Теперь ясно, как заменить социальную карту москвича пенсионеру или любому другому лицу по истечении срока. Но ведь запрашивание перевыпуска — это не только получение готовой дебетки, но еще и бюрократия. Какие могут понадобиться документы?

По сути, основной пакет бумаг совсем небольшой:

  • Старая карточка москвича;
  • Внутренний паспорт РФ;
  • Если заявитель — учащийся или иное лицо, не достигшее 14-ти лет, вместо паспорта понадобится свидетельство о рождении.

Но возможны нестандартные обстоятельства получения СКМ, при которых придется расширить пакет документов:

  • Если вместо заявителя за получением дебетки придет иное лицо — будь это даже близкий родственник держателя СКМ, — получить готовую соцкарту можно только при предъявлении нотариально оформленной доверенности;
  • Если клиент запросил перевыпуск задолго до окончания срока действия старой дебетки, а также в случаях, когда гражданин не может предоставить действующую СКМ по причине утери, необходимо написать заявление. В нем должно быть объяснено, по какой причине понадобился перевыпуск;
  • В случаях, когда в паспорте нет информации о прописке гражданина, эти сведения в документальной форме придется предоставить отдельно вместе с остальными документами.

Заявитель должен принести документы в МФЦ, к которому он прикреплен, или в отдел соцзащиты, если по месту его жительства нет многофункциональных центров.

Стоимость замены

Перевыпуск дебетки, в независимости от причин обновления (истекший срок действия или по заявлению клиента), всегда осуществляется бесплатно.

Возможен ли отказ в переоформлении?

Разумеется, никто навязывать услугу не собирается. Поэтому у клиента есть два варианта на выбор:

  • Можно просто не прийти за новой карточкой. Спустя 3 месяца «лежания», эту карту автоматически отправляют на уничтожение за ненадобностью, а договор банковского обслуживания считается аннулированным;
  • Можно прийти в МФЦ и подать заявление с желанием расторгнуть договор. Осуществляется это бесплатно, документы понадобятся те же, как и при замене СКМ.

Краткое резюме статьи

Оформление новой СКМ производится либо по заявлению клиента, либо же автоматически за 10 дней до окончания срока действия прежней карточки. В обоих случаях перевыпуск обслуживается бесплатно. Забирать готовую СКМ нужно в большинстве случаев в МФЦ, прикрепленном к вашему району проживания. Возможны и исключения, если в вашем месте жительства нет многофункциональных центров. Тогда забирать СКМ придется в отделе соцзащиты. Выяснить расположение дебетки, а также задать ряд уточняющих вопросов всегда можно по номеру горячей линии 8 (495) 539-55-55.


Карта москвича для пенсионеров была введена в эксплуатацию в качестве меры поддержки пенсионеров и людей предпенсионного возраста проживающих в столице. Социальный карточка дает право своим держателям пользоваться многочисленными льготами и экономить пенсию.

Что такое карта москвича пенсионера и кто имеет на нее право?

Получить карту имеют право пенсионеры, зарегистрированным местом жительства которых является город Москва. Возраст в данном случае значения не имеет, важен сам факт учета гражданина как пенсионера в органах социальной защиты.

Кроме непосредственно пенсионеров правом на карту обладают москвичи предпенсионного возраста. Эта категория граждан появилась после пенсионной реформы и увеличения возраста выхода на пенсию. Теперь карту москвича наравне с пенсионерами могут получить люди достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 для мужчин.

Внешне карта москвича мало отличается от обычной банковской. Она выпускается финансовыми учреждениями, на данный момент Банком ВТБ. На изделии, как правило, указывается следующая информация:

  • личные данные владельца;
  • срок действия (месяц и год);
  • номер;
  • фото держателя.

Такой банковский продукт является именным, поэтому пользоваться им посторонним лицам в любых целях нельзя. В противном случае нарушителю придется выплатить штраф.


Карточка оснащена чипом, который дает возможность оплачивать покупки или услуги бесконтактным способом. По истечении срока действия карта перевыпускается в автоматическом режиме.

Льготы и преимущества

СКМ пользуется большой популярностью среди пенсионеров, поэтому ее с осени прошлого года оформило свыше миллиона человек.

Люди, находящиеся на пенсии, оценили преимущество бесплатного проезда столичным и областным транспортом. Льготы распространяются на областные электропоезда, наземные и подземные ТС.

Другие преимущества использования соцкарты:

  • бесплатны проезд на общественном транспорте в Москве (метро, автобус, трамвай и пр) и пригородных электричках;
  • бесплатное получение медикаментов (оформляется дополнительно);
  • получение пенсии на карту и возможность получать пассивный доход благодаря начислению процентов на остаток (в размере 4 % годовых);
  • совершение любых привычных платежей без каких-либо комиссий за пару минут;
  • скидки в продуктовых магазинах и аптеках Москвы;
  • возможность записи к врачу в медицинском учреждении. Также СКМ является аналогом ОМС, поэтому людям в возрасте не нужно носить с собой в больницу кучу лишних бумаг.

Пожилым людям такие возможности значительно улучшают качество жизни и помогают экономит бюджет. Пользоваться пластиком очень просто, поэтому проблем не должно возникнуть даже у людей совсем преклонного возраста.

Карта москвича является удобным платежным инструментом. На этот пластик при оформлении открывается расчетный счет в банковском учреждении. На него очень удобно оформить получение пенсии или другой государственной помощи. Пользоваться деньгами пенсионер может по своему усмотрению, при этом обслуживание карточки осуществляется бесплатно.

При предъявлении социальной карты пенсионер может покупать многие товары со значительными скидками (от 3 до 100 %). Количество торговых учреждений, предоставляющих скидку владельцам такого пластика, уже давно превысило 5 тысяч и увеличивается с каждым годом. Также многочисленные аптечные сети Москвы предлагает пожилым людям, владеющим картой, заказывать бесплатные лекарства или покупать их с большой скидкой.

Нюансы пользования картой в транспорте

В любых наземных ТС пенсионер может ехать без билета. Ему нужно просто сесть в транспорт и подождать, пока к нему подойдет контролер. По требованию работника пассажир должен предъявить пенсионное удостоверение и льготный продукт.

Проще всего пользоваться пластиком в метро. Для этого нужно заранее подготовить карту и приложить его к желтому кругу при проходе через турникет. Когда загорится зеленый свет, проход открыт. Главное – правильно приложить пластик, иначе для повторной попытки придется ждать не менее 7 минут.

Проезд на электричке полностью бесплатный. Но сначала необходимо обратиться в кассу и взять билет. Для этого нужно предъявить кассиру карту и получить бесплатный единоразовый билет. Перед поездкой назад придется снова обратиться в кассу и взять билет в обратную сторону.

Как оформить социальную карту?

Чаще всего люди пожилого возраста обращаются в органы соцзащиты, так как здесь работают сотрудники, которые консультируют по всем вопросам, объясняют непонятные моменты и помогают заполнять бланки заявления. Выбирать учреждение лучше по месту проживания. Чтобы не тратить зря время, нужно заранее записаться по телефону и подготовить пакет бумаг.

В МФЦ оформить карту также легко. Пенсионеров принимают вне очереди, предоставляют им квалифицированную консультацию, делают фото. Центры расположены во всех районах Москвы и работают с утра до 9 часов вечера. Обратившемуся лицу нужно показать на стойке пенсионное удостоверение, объяснить цель посещения, взять талон и после вызова подойти к сотруднику. Он поможет ее заполнить, проверит документы и выдаст расписку. Ее нужно в обязательном порядке сохранить, так как она понадобится при получении готового пластика.

После подачи заявления проходит около 30 дней, прежде чем пенсионер получит на руки готовый пластик. Это связано с тем, что все оформленные заявки и документы отправляются на проверку, после чего происходит изготовление продукта. После этого карты направляются по всем столичным МФЦ, где их уже выдают на руки.

Пенсионеру на телефон приходит сообщение о том, что карта готова. После этого нужно спланировать визит в центр, взять талон на выдачу бумаг в администратора, подойти к окошку, подать расписку и паспорт. После проверки документов сотрудник выдаст готовый пластик.

Как активировать карту?

Чтобы пользоваться всеми преимуществами карты москвича, нужно ее активировать. В этом нет ничего сложного, а сам процесс занимает пару минут.

Места, где можно пройти активацию:

  • метро;
  • железнодорожные станции;
  • органы соцзащиты;
  • МФЦ.

В метрополитене нужно подойти к стойке сотрудника, осуществляющего активацию, и отдать ему карту. Через пару минут он вернет пластик обратно уже активированным. После этого картой можно пользоваться в обычном режиме.

Через кассу ЖД вокзала активировать пластик тоже легко. Нужно подойти к кассиру, подать ему пластик и озвучить свою просьбу. Через 10 секунд кассир вернет просителю уже активированный продукт.

Процедура активации через органы соцзащиты или МФЦ довольно сложная и занимает много времени. Поэтому пожилым людям воспользоваться таким способом трудно.

Что делать при утере карты?

Для каждого человека в возрасте утеря карты является большой проблемой. Однако решить ее можно довольно легко. Главное – знать, что делать и куда обращаться.

После обнаружения пропажи необходимо сообщить об этом по телефону в ближайший отдел соцзащиты и в банковское учреждение, открывшее счет. Нужно помнить, что сотрудники банка обязательно попросят сказать номер пластика (16 цифр). После этого банковский сотрудник при необходимости заблокирует карту, чтобы имеющие на ней средства никуда не пропали.

На следующий сутки нужно выделить свободное время и сходить в банк. Там нужно будет написать заявление, в котором требуется указать следующие данные:

  • персональную информацию;
  • номер карты;
  • обстоятельства и примерное время пропажи;
  • просьбу о блокировке.

После этого можно не беспокоиться, что средства будут утеряны. Даже если вдруг по каким-то причинам денег на счете не окажется, банк обязуется вернуть их законному владельцу полностью.

После блокировки пластиковую карту нужно восстановить. Для этого необходимо обратиться либо в МФЦ, либо в органы соцзащиты, взяв с собой все документы. Нужно посетить выбранное учреждение и взять талон. Затем сотрудник попросит написать заявление на выдачу нового пластика и проверит документы. После этого клиент должен забрать расписку в получении бумаг и ожидать новую карту. На это уходит около месяца. Так как утерянный пластик считается недействительным, а нового еще нет, пенсионеру выдают временный проездной.

Как поменять карту по истечении срока действия?

Каждый пенсионер должен знать, что срок действия карты не совпадает со сроком действия льгот. Поэтому через 5 лет после выпуска социальной карты (все данные указаны на пластике) нужно обратиться в МФЦ или орган соцзащиты и получить новый носитель. Подавать заявку на продление карты можно как по истечении срока действия, так и за 10 дней до его конца.

Проще всего продлить карту в МФЦ. Лучше предварительно записаться на прием в определенное время, чтобы потом не ожидать приема в живой очереди. Порядок действий:

  1. Прийти в учреждение немного раньше указанного времени.
  2. Подойти к стойке администраторов и сообщить цель визита.
  3. Получить талон.
  4. Подойти в указанное время к специалисту.
  5. Поменять карту.

Конечно, можно и не записываться предварительно. Но тогда нужно будет прийти в офис и попросить у администратора талон в льготную очередь, предъявив пенсионное удостоверение. Затем придется дождаться появления на табло номера выданного талона, передать работнику документы и забрать готовую карту.

Также можно обратиться в орган соцзащиты. Там тоже все довольно просто. Нужно будет написать заявление о замену продукта и предоставить документы. После этого сотрудники соцзащиты направят запрос в МФЦ и через несколько рабочих дней выдадут новую карточку.

В исключительных случаях возможно и переоформление по доверенности, если в указанный период времени пенсионер по состоянию здоровья не может сам посетить офис. Доверенное лицо не обязательно должно быть родственником. Представлять интересы пенсионера может любой человек, которому он доверяет. Главное – оформить у нотариуса доверенность. Сделать это можно как в офисе, та и на дому за дополнительную плату. Далее процедура замены ничем не отличатся от стандартной.

Также есть возможность оформить заявку через интернет на сайте госулуг. Конечно, не каждый пенсионер сможет разобраться со всеми нюансами, хотя ничего сложного нет. Поэтому можно попросить о помощи родственников или детей.

  1. Зайти на веб-ресурс.
  2. Зарегистрироваться (ввести все требуемые данные).
  3. Зайти на страницу «Выдача, замена и прекращение действия СКМ».
  4. Внести нужные данные.
  5. Подождать, пока придет сообщение о том, что заявка принята. В нем будет казан номер офиса МФЦ, куда нужно будет подойти и забрать новый продукт. С собой обязательно надо взять паспорт и старый пластик.

Нужно учитывать, что перевыпущенный пластиковый носитель ждет своего владельца в госорганах не более 3 месяцев. Поэтому не стоит откладывать замену документа на потом.

Как и у любой банковской карты, у СКМ ограничен срок действия – по прошествии 5 лет с момента выпуска она будет заблокирована. В большинстве случаев это не означает, что владельцу придется пройти всю процедуру оформления заново. Если льготы, предоставляемые по вашей социальной карте, не ограничены определенным промежутком времени (это касается пенсионеров, почетных доноров и т. д.), новый экземпляр для вас изготовят заранее – останется только прийти за ним в МФЦ.

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне. Это четыре цифры, написанные через дробь. Первые две обозначают месяц, последние – год окончания действия. С первого числа указанного месяца именной пластик теряет все свои функции и подлежит замене.


Порядок замены в зависимости от вида СКМ

Если вы – владелец социальной карты льготника (СКЛ), то за 10 дней до истечения срока ее действия будет изготовлен новый экземпляр (на следующие 5 лет). Он будет дожидаться вас в том же МФЦ, в котором вы оформляли свою первую СКЛ. При себе нужно иметь паспорт и старый экземпляр соцкарты.

Если в вашем районе нет отделения МФЦ, карточка будет доставлена районный отдел соцзащиты населения.

В отличие от СКЛ, социальная карта студента (СКС) не перевыпускается автоматически. Если срок действия СКС истекает до окончания обучения, ее владелец может подать заявление на повторный выпуск на портале mos.ru. https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/652/ Сделать это можно за месяц до истечения срока.

Стоит отметить, даже если первичный выпуск карт для всей группы или всего потока проводился централизованно (этим занималась администрация вуза), то заявление на перевыпуск, когда истек срок действия СКС, студенту придется подавать самостоятельно.

Социальная карта учащегося (СКУ) подлежит замене в том же порядке. Заявление на повторный выпуск оформляется на портале https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/48 практически так же, как и при первичном оформлении СКУ. После того, как вы нажали кнопку «Получить услугу», нужно будет пройти предварительную проверку, заполнив соответствующие графы персональными данными. На следующем шаге просто выберите опцию «Замена карты» и следуйте инструкциям. Новый экземпляр будет готов в течение 30 дней с момента подачи заявления.


Что касается соцкарты будущей матери, действует она также в течение 5 лет. Обмен с целью продления производится только в том случае, если на карточку продолжают поступать выплаты из городского бюджета. Для повторного выпуска СКМ молодой матери необходимо обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы. Подробнее об этом можно узнать по телефону 8 (495) 623-10-20 (департамент соцзащиты) или 8 (495) 777-77-77 (единая справочная г. Москвы).


Где меняют соцкарты жителям Московской области?

Жителям Подмосковья социальные карточки (СКМО) выдаются также сроком на 5 лет. Если новый экземпляр не был оформлен автоматически, держателю нужно самостоятельно подать заявление на перевыпуск одним из двух возможных способов:

  • в МФЦ по месту жительства;
  • в территориальное подразделение соцзащиты.

Подробную информацию о повторном выпуске СКМО можно получить на портале «Госуслуги». (https://www.gosuslugi.ru/14016/9/info)




К сожалению, через интернет оформить перевыпуск нельзя – чтобы поменять карту, придется обращаться в госструктуры лично или через законного представителя.

Вне зависимости от того, какой выбран способ подачи заявления, продление социальной карты производится бесплатно. Если же СКМО приходится менять по причине утери или повреждения, перевыпуск осуществляется за счет держателя.

Если по истечении срока действия старого экземпляра СКМО новый не был изготовлен заранее, перевыпуска после подачи заявления придется ждать около 30 дней. На это время гражданину выдается единый социальный билет, с помощью которого он может пользоваться положенными ему льготами за неимением привычной карточки. Старая карта при этом изымается.


Вопросы и ответы

Мы составили список часто задаваемых вопросов, касающихся перевыпуска социальных карт, и даем на них ответы.

  • Могу ли я не менять социальную карту через 5 лет?

Никто не может обязать вас проходить процедуру замены, однако старый экземпляр СКМ по истечении срока не будет действовать ни как инструмент получения льгот, ни как банковская карта.

  • Как долго готовая карта хранится в МФЦ после перевыпуска?

Срок хранения нового экземпляра – 3 месяца. Если в течение этого времени владелец не пришел за карточкой, впоследствии ему придется подавать заявление повторно, если он все же намерен пользоваться соцкартой.

  • Если в моем районе нет МФЦ, что мне делать?

В тех районах, где нет центра «Мои документы», выдачей социальных карт занимается местное отделение соцзащиты.

  • Как пользоваться льготами, когда закончилась социальная карта, а новая еще не готова?

На те 30 дней, что занимает изготовление нового экземпляра, гражданину выдается единый социальный билет как временная функциональная замена соцкарты. Это дает возможность пользоваться теми же льготами. А вот что касается банковской функции карты – на это время она будет недоступна. Поэтому рекомендуется внимательно следить за сроком действия своей СКМ и подать заявление на перевыпуск как можно раньше, предусмотрев иные возможности использования своих финансов (другая банковская карта или заблаговременное снятие определенной суммы наличными).

  • Меняется ли номер карты при замене?

Нет, ни банковский, ни социальный номер карты не меняются.

  • Меняется ли платежная система?

Да, платежная система при перевыпуске меняется в том случае, если старый экземпляр СКМ выпускался на платформе VISA или MasterCard. В 2018 году и позже все новые карты выпускаются на платежной системе МИР.

Любые вопросы, касающиеся социальных карт, вы можете задать, позвонив по телефону +7 (495) 539-55-55 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) либо воспользовавшись формой обратной связи на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ (в любое время).

Таким образом, замена социальной карты москвича по истечении срока ее действия не доставит особых хлопот. В некоторых случаях придется оформить заявление на перевыпуск онлайн или в МФЦ, но для многих льготников СКМ оформляется заранее. Для получения нового экземпляра понадобятся паспорт и «отслужившая» соцкарта, другие документы для замены именного пластика в случае планового перевыпуска не требуются.

Читайте также: