Какими качествами должен обладать сотрудник загса
Опубликовано: 07.05.2025
Н ачальник главного управления ЗАГС Смоленской области Галина Петрова — о статистике браков и разводов, выездных свадьбах, демографической ситуации в регионе, а также об обязанностях своих коллег.
— Галина Дмитриевна, в последнее время наблюдается тенденция регистрации браков 8 июля — в День семьи, любви и верности. Сколько пар официально оформили свои отношения в этот день в Смоленске?
— Праздник этот — один из самых светлых, добрых и замечательных. Семья всегда остается, особенно для русского человека, главной ценностью. В этом году 8 июля в Смоленске было зарегистрировано 37 пар. Но праздник заключается не только в регистрации брака. Семья рождается, когда люди влюбляются, а органы ЗАГСа придают этим отношениям официальный статус. С этого момента государство признает семью официально и берет ее под покровительство. Это очень значимое событие. Мы третий год подряд проводим областной праздник, который называется «Семья — любви великой царство, семья — опора государства», куда приглашаем пары из всех муниципальных образований Смоленской области. В этом году 2–го числа в КВЦ мы проводили этот праздник, в котором принял участие глава региона и митрополит Смоленский и Рославльский. Присутствовала семья Садовских из Велижского района с самым большим стажем семейной жизни 65 лет. Они вырастили двоих детей, у них четверо внуков, двое правнуков. Глава семьи всю жизнь отработал в сельском хозяйстве, на земле, он возглавлял бригаду дояров. Это люди, которые снискали любовь и уважение своих односельчан. Обязательно на праздник мы приглашаем и молодые пары, так, присутствовало несколько пар, которые только 6 июня зарегистрировали брак. Построить счастливую семью и прожить много лет вместе — огромный труд, но молодежь смогла увидеть, что все возможно. Как приятно было смотреть на семью Садовских, которые сохранили свои чувства, пронесли уважение и любовь через всю жизнь. Вот на таких семьях всегда стояло наше общество.
— Да, 65 лет — это не просто срок, это жизнь. Интересно, кто–нибудь из сегодняшних 37 пар, которые зарегистрировали брак, дотянут до такого стажа.
— Будем надеяться, все в их руках.
— Теперь немного о статистике. В июне в Смоленске зарегистрировано 285 браков, это на 109 меньше, чем в прошлым году. А сколько вообще в этом году людей вступили в брак?
— Сейчас как раз началось второе полугодие 2015 года, и мы подводим некоторые итоги. В этом году 2669 пар вступило в брак. Традиционно в пределах 8 тысяч браков мы регистрируем ежегодно. Цифра эта уже на протяжении многих лет сохраняется. Хотя сейчас мы вступили в достаточно сложный период, ведь браки регистрируют те люди, которые родились в 90–е годы. Разница, конечно, будет наблюдаться, но это некритично.
— Что бы ни происходило во время выкупа, как бы люди ни гуляли в ресторанах, все—таки самое главное — это регистрация в ЗАГСе. И на сотруднике данного учреждения лежит большая ответственность, он должен идеально все провести. Скажите, какими профессиональными качествами должен обладать сотрудник ЗАГСа?
Сейчас стало популярно прослеживать свою генеалогию. Людям приходится обращаться к документам, которые были составлены в 1920–30–х годах, или к документам, которые составлялись до 1918 года, то есть до начала действия органов ЗАГСа, как светских, государственных органов. До 1918 года акты назывались метрическими записями, их вели в церкви приходские священники. Эти документы были переданы в государственные архивы. Документы хранятся до сих пор, и люди находят свои корни, своих родственников. Кроме того, в этом году у нас появилось много запросов из Москвы и Санкт–Петербурга, так как там составляют реестр захоронений, чтобы узаконить эти места на родственников, там же есть и очень старые кладбища. Чтобы доказать, что это ваша родовая могила, нужно это документально подтверждать. В этом году у нас большой наплыв подобных запросов.
— Поэтому сотрудник ЗАГСа — это, прежде всего, собранность и аккуратность в ведении документации.
— Работник ЗАГСа должен знать базовое законодательство, уметь работать с людьми. Нужно обладать терпением и выдержкой. Важно уметь построить беседу с людьми, уметь сопереживать. Ведь если у вас праздничный день, вы регистрируете брак или у вас родился ребенок, а работник ЗАГСа сидит с безучастным каменным лицом, наверное, вы уйдете с не очень хорошими впечатлениями. Поэтому мы должны уметь соучаствовать, отзываться на настроение. Ведь ЗАГС — это государственный орган. Мы — представители власти. У человека после посещения ЗАГСа будет, в том числе, складываться определенное мнение о госорганах.
— Должно ли у работника ЗАГСа быть какое–то специальное образование?
— Когда мы решаем вопрос о приеме людей на работу, то руководствуемся законодательством. Потому что работники ЗАГСа — это государственные или муниципальные служащие. На нас распространяются все требования и федерального, и областного законодательства. Специально нашему ремеслу нигде не учат. Но мы ставим условие, чтобы к нам приходили люди с высшим образованием, на сегодняшний день оно есть даже у наших технических работников. Профильное образование у нас юридическое, потому что с момента образования органов ЗАГСа они входили в систему сначала судебного департамента, затем министерства юстиции, затем достаточно большой период в систему НКВД. Но в 50–х годах, когда происходила реорганизация госорганов и государства в целом, ЗАГС опять ввели в систему органов исполнительной власти. Но есть уполномоченный федеральный орган, который регулирует всю деятельность. Нас курирует министерство юстиции, которое выполняет надзорные функции над органами ЗАГСа. Мы в своей деятельности руководствуемся исключительно федеральным законодательством, то есть регион не может принимать нормативно–правовые акты.
— А может ли молодоженов расписать кто угодно, или это обязательно должен сделать профессионал?
— Законодательство говорит, что акты гражданского состояния должен регистрировать только уполномоченный орган и его работники, то есть сотрудники ЗАГСа.
— Сегодня большой популярностью пользуются выездные свадьбы. Что нужно для того, чтобы устроить такое торжество?
— В полномочия органов ЗАГСа входит зарегистрировать акт, выдать соответствующий документ. Установленная для этого государственная пошлина — 350 рублей. Все остальное — желание самих молодоженов, родственников. Сейчас очень много фирм, которые занимаются свадебным бизнесом. И люди ассоциируют нас с ними. Но мы к этому отношения не имеем, мы — госслужащие. В нашем городе также работает автономное учреждение культуры, которое занимается организацией торжественной части. По–разному решаются эти вопросы в регионах.
— То есть роспись возможна только в ЗАГСе? Сотрудника ЗАГСа нельзя никуда пригласить, чтобы он приехал?
— Нет, это запрещает закон. Эта тема периодически это обсуждается в СМИ. Но на сегодняшний день решение одно — государственная регистрация проводится в государственных органах, то есть в ЗАГСе.
— А теперь о неприятном. Какова статистика разводов на сегодняшний день?
— В 2014 году было зарегистрировано 7793 брака, а расторгли его 5189 пар. Конечно, по разным месяцам эти цифры колеблются. Но такая статистика сохраняется уже много лет. Конечно, развод — это плохо во всех отношениях, и прежде всего, плохо то, что у нас основное количество браков расторгается по решению суда. Это говорит о том, что в семьях есть дети. По закону, если у пары нет общих несовершеннолетних детей, и люди пришли к обоюдному согласию, то заявление можно подать непосредственно в орган ЗАГСа и по истечении месяца получить документы о разводе. А если есть общие несовершеннолетние дети, то это решается только через суд. К сожалению, приблизительно 78 процентов случаев расторжения брака мы оформляем на основании решений судов. Это плохо, конечно, но бывают такие ситуации (пусть я скажу крамольную вещь), что лучше расторгнуть отношения и построить новую полноценную семью. Здесь еще есть один момент: мы считаем именно акты гражданского состояния. Конечно, количество разводов в разы меньше, но сделать объективную статистику по некоторым причинам невозможно. Ибо когда регистрируется брак, то составляется одна актовая запись и выдается единый документ супругам. В случае расторжения брака составляется две записи и выдается два документа. Поэтому можно взять только конкретный брак и посмотреть, сохранен он или нет. Также брак может быть зарегистрирован по закону в любом органе ЗАГСа, а расторжение его производится исключительно по месту жительства. Объективно посчитать эту цифру очень сложно.
— Мы так много говорили о браке, однако функции ЗАГСа гораздо шире. Расскажите о работе других отделений.
— Да, у нас очень много различных обязанностей. Начнем с того, что мы называемся органами регистрации актов, у нас предусмотрено 7 видов актов гражданского состояния. В прошлом году было зарегистрировано 41429 актов по всем существующим видам. Актовые записи, которые мы составляем, — это документы вечного хранения, ввиду их большой значимости. То есть они вообще не подлежат уничтожению. Сто лет они находятся в органах ЗАГСа, затем мы передаем их в государственные архивы. Поэтому у нас сегодня есть такая замечательная возможность, допустим, посмотреть в историческом архиве в Москве запись о венчании Александра Сергеевича Пушкина или документы о рождении Михаила Ивановича Глинки. Эти документы имеют историческое значение. Формы документов со временем меняются, но мы можем проследить, например, социальный состав нашей области, род занятий, где какие были населенные пункты, какова была территориальная структура, сколько рождалось детей в семьях. На основании этих записей мы выдаем различные документы. Это и повторные свидетельства, так как бывает, что люди переезжают, документы теряются. Сейчас люди мобильны, нет проблем с посещением других стран, много браков регистрируется с иностранными гражданами. Но для таких случаев есть дополнительные правила. Мы, например, выдаем специальные документы для регистрации брака на территории иностранного государства. Бывает, что мы также исправляем записи. Например, в документах за 50–е годы не было определенных граф, не писали отчество. Поэтому мы исправляем это, вписываем недостающие графы. Это объемная работа. В связи с этим мы уже второй год активно создаем электронную базу наших записей. В архиве находится почти 6 миллионов единиц записей, а электронный вид — это и сохранность, и оперативность в работе, и удобный поиск, и межведомственное электронное взаимодействие, которое сегодня уже идет. Кроме прочего, органы ЗАГСа участвуют в исполнении международных обязательств Российской Федерации. Люди раньше жили в Советском Союзе, а теперь это разные государства, страны СНГ. Существует Минская конвенция, которая регулирует, в том числе, работу органов ЗАГСа по пересылке запросов, документов с территорий иностранных государств. Это вопросы перевода, оплаты пошлин и прочее. Ежегодно мы в пределах 700 запросов направляем и примерно столько же запросов обрабатываем с территории иностранных государств. В том числе работаем через министерство иностранных дел, через консульский департамент, со странами дальнего зарубежья — от Прибалтики до США. Люди разъехались по всему земному шару, а документы хранятся у нас. Плюс, никто не обязывает нас, но мы по своей инициативе проводим большую работу по пропаганде семейных ценностей. В ней участвуют все отделы ЗАГСа. Например, в честь 70–летнего юбилея Победы все отделы поздравляли ветеранов, те пары, которые познакомились во время войны, которые тогда регистрировали брак.
Моя подруга работает в ЗАГСе, и мне известно много тонкостей этой профессии. Знакома была и с двумя ее предшественницами – милыми, но строгими дамами.
В этой статье расскажу, где учат на регистраторов браков для органов ЗАГСа, какими качествами необходимо обладать соискателю. Как определиться с ВУЗом, если вы решили работать служащей органов Записи актов гражданского состояния.
Какое образование подойдет для работы в ЗАГСе
Специально этой профессии не обучают нигде. Но кто же работает в данной сфере? На службу в ЗАГС принимают тех, кто имеет дипломы юриста или делопроизводителя. Выпускники академий госслужбы, так называемые государственные и муниципальные служащие – также могут претендовать на вакансию в ЗАГСе.
Соискатель должен иметь высшее образование, ведь работа связана с заполнением важной бланковой документации, ежедневным принятием решений, руководством рабочего процесса.
Регистратор не обязательно является ведущим церемоний бракосочетания молодоженов, хотя многих привлекает именно такая сторона профессии. Чем же занимается работник ЗАГСа?
- регистрация брака, развода, рождения и смерти;
- изменение персональных данных;
- оформление документов на установление отцовства, удочерение, усыновление детей;
- кроме оригиналов документов, выдают их дубликаты;
- решение вопросов с наследованием, собственностью, оформлением пособий и различных выплат;
- восстановление архивных актовых записей, ведь документы здесь хранятся 75 лет.
Работа связана с большим объемом конфиденциальной информации, архивированием и статистикой. Кроме того, это ежедневный поток посетителей, которые нуждаются в консультации, помощи, простом человеческом участии.
Во время приема на государственную муниципальную службу от вас потребуют немало данных. Кроме диплома, это справка от психиатра, информация о наличии вкладов в иностранных банках и родственниках за границей.
Данные о близкой родне, вплоть до братьев, сестер, места их работы и жительства. Также понадобится указать ссылку на страницы в социальных сетях и подписать трудовой договор со множеством пунктов и ограничений.
Профессиональные качества
Какими компетентностями должен обладать служащий ЗАГСа? Кроме образования, человек обязан быть внимательным и грамотным, поскольку ошибки при заполнении свидетельств, справок недопустимы. Важно быть исполнительным, ответственно соблюдать законодательство Российской федерации. Здесь пригодится знание юридических тонкостей.
Немаловажную роль играет умение держать в секрете конфиденциальную информацию, быть законопослушным гражданином. Служба регистратором в ЗАГСе подразумевает работу с документами, а также постоянное общение с людьми, поэтому работник обязан:
- быть коммуникабельным,
- иметь некоторые наклонности психолога,
- иметь аналитические способности,
- уметь систематизировать информацию,
- использовать комплексный подход в решении задач.
Такие навыки дает высшее образование, которое является обязательным для сотрудника органов записи актов гражданского состояния.
Рядовому сотруднику достаточно быть уверенным пользователем компьютера, аккуратным исполнителем, знающим законы и порядок действий. Требования к ведущему церемоний, а почти всегда это совмещение обязанностей, на порядок выше.
Внешний вид регистратора браков
Как должен выглядеть работник ЗАГСа, который ведет торжество? Обязательна красивая прическа, укладка, макияж и маникюр. Костюм или платье не приветствуются черных и слишком темных оттенков. Внимание на процедуре бракосочетания приковано не только к молодоженам, но и к ведущему.
От его внешнего вида, убедительности, основательности зависит очень многое. К тому же регистратор ЗАГСа остается запечатленным на многих фотографиях, это обязывает выглядеть достойно.
Во время церемониала бракосочетания кабинетный служащий становится не только государственным исполнителем, но творческим работником. Для такой роли не годится слишком молодой сотрудник, потому что здесь важен авторитет и жизненный опыт.
Речь, дикция и творческий подход
Регистрировать акт бракосочетания в торжественной обстановке невозможно без умения красиво говорить. Дикция ведущего должна быть безупречна, а тембр голоса приятным. Каждая церемония сродни мини-спектаклю, а специалист ЗАГСа выступает в роли творческого работника.
Красивый текст, стихи, вальс Мендельсона – эти составляющие вдохновляют молодоженов на долгий, прочный союз. Поэтому важно правильно подобрать и озвучить главные напутственные слова.
Заключение
Регистраторов для ЗАГСа нигде специально не учат. Чтобы работать на столь ответственном посту, нужно следующее:
По традиции в начале года идет подведение итогов года минувшего. Сегодня о работе отдела ЗАГС по Советскому району за 2014 год рассказывает начальник отдела Ольга Владимировна Воронцова.
– Ольга Владимировна, в июле прошлого года отдел ЗАГС переехал в обновленное здание, отразилось ли это на качестве вашей работы? Как вам работается в новом помещении?
– Действительно, это событие для сотрудников отдела ЗАГС и жителей района было радостным: мы обрели свой дом, а жители получили возможность регистрировать основные вехи своей жизни в новом прекрасном помещении. Именно здесь теперь создают новые счастливые семейные союзы, производится государственная регистрация рождения новых граждан России. Теперь мы оказываем государственные услуги, работаем в комфортных условиях, соответствующих требованиям административного регламента.
Гостей мы встречаем в большом и светлом холле. Рабочие кабинеты сотрудников оснащены современной оргтехникой и офисной мебелью, обустроено должным образом архивное хранилище для документов государственной важности. Хочу отметить, что это является залогом того, что стоящие перед нами задачи по своевременной и полной регистрации актов гражданского состояния в целях охраны прав, интересов граждан будут успешно решены, а обращение в отдел ЗАГС оставит у каждого только хорошие впечатления. Еще один приятный нюанс: в 2014 году увеличилось на 20% число регистраций браков и рождений. Главной причиной столь значительного увеличения данного показателя мы считаем по праву открытие нового отдела ЗАГС.
– У многих работа ЗАГСа ассоциируется с заключением брака, напомните, какие еще функции выполняет отдел? Из чего складывается повседневная работа сотрудников?
– В первую очередь, основное направление деятельности ЗАГСа – это исполнение федеральных полномочий по государственной регистрации актов гражданского состояния. Отсюда вытекает наша первая задача – защита прав и законных интересов граждан. Для этого в соответствии с законодательством должна быть обеспечена регистрация соответствующего акта гражданского состояния. Всего у нас семь видов актов гражданского состояния: рождение, смерть, брак, расторжение брака, усыновление, установление отцовства и перемена имени.
Жизнь не стоит на месте, различные события в жизни людей вынуждают вносить изменения. Например, усыновление. Или, допустим, у человека неблагозвучная фамилия, и он решает ее сменить. По таким вопросам к нам много обращаются, и мы аннулируем, восстанавливаем актовые записи. Так что хотелось бы отметить: ЗАГС – это не всегда свадьба, у него много других функций: внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния, выдача повторных документов, работа с письменными обращениями, создание и пополнение электронного архива и многое другое….
– Как Вы считаете, какими качествами должен обладать работник ЗАГСа?
– Работа в ЗАГСе – это работа непосредственно с людьми, поэтому здесь нужно уметь разговаривать, строить общение. Мы сталкиваемся в своей работе с личной жизнью граждан, причем в самые важные, порою острые моменты, когда необходимо проявлять такт, понимание. То есть нужно быть и немного психологом!
Третий важный аспект нашей работы – мы должны уметь держаться на публике, правильно говорить, обладать элементарными актерскими навыками, так как занимаемся пропагандой и сохранностью традиций в ходе проведения, к примеру, свадебных обрядов. Плюс ко всему – мы не стоим в стороне от важных процессов, которые происходят сегодня в обществе, в государстве, поэтому также важно и необходимо умение работать с компьютерными программами.
– Чем порадовал прошлый год: какова общая статистика, изменилась ли за последние несколько лет в районе демографическая ситуация?
– В 2014 году мы зарегистрировали 280 новорожденных, что на 28 больше в сравнении с 2013 годом. Мальчиков родилось в прошлом году 136, девочек – 144. Самыми популярными именами для малышей стали: Кирилл, Никита, Артем, Максим, Арина, Ангелина, София, Дарья. В 117 семьях родились первенцы, в 121 на свет появился второй ребенок, 32 новорожденных стали третьими, 10 детей – четвертыми и более. Возраст мам самый разный, от 17 до 41 года. В полных семьях родилось 225 детей, с установлением отцовства – 20, у мам, не состоящих в браке, – 35.
– Какова статистика разводов, каковы основные причины распада семейных пар?
– В прошлом году мы зарегистрировали 136 расторжений брака, в сравнении с 2013 годом это на 15 пар больше. В результате развода с одним из родителей осталось 119 несовершеннолетних детей.
К сожалению, в текущем году наряду с увеличением количества браков увеличилось и количество разводов, причем возрастная категория разводящихся пар самая разная. Главной причиной большинства разводов по результатам наших внутренних исследований, бесед с супругами, подающими заявление на развод, являются вредные привычки, в частности, проблема алкоголизма. Среди других причин – измена, легкомысленное, необдуманное вступление в брак; жилищные, материальные трудности; различные конфликты в семье.
– Есть ли в работе ЗАГСа «свадебные пики»?
– Так называемые «свадебные пики» наблюдаются в конце лета, как правило, это июль-сентябрь. А если говорить в целом, в прошлом году было заключено 183 брака, что на 26 больше, чем в 2013 году.
– Вспомните одну из ярких свадеб прошлого года, чем она вам запомнилась?
– Практически все свадьбы и молодожены остаются в нашей памяти, одни запоминаются внешним видом, другие – атмосферой радости и счастья, третьи – весельем и жизнерадостностью гостей. Наиболее запомнилась всем нам пара Ситкалиева Ерсаина и Самаркановой Оксаны. Мы зарегистрировали их в день открытия, наверное, потому это отложилось – важность и торжественность момента, присутствие «высоких» гостей… Запомнилась и пара «взрослых» молодоженов – Бочарова Юрия Владимировича и Кондратьевой Любови Михайловны (56 и 65 лет соответственно), которую мы зарегистрировали 1 октября, в Международный день пожилых людей. Трепетность, искренность отношения к столь значимому событию и друг другу – все это связано с этой парой. Пара Грошева Дмитрия и Красоткиной Ксении запомнилась нам нетрадиционным внешним видом представителей какой-то молодежной субкультуры (в этой связи хочется обратить внимание, что сейчас Госдумой обсуждается законопроект, регламентирующий внешний вид молодоженов).
– С кем вы сотрудничаете при проведении торжественных мероприятий?
– Безусловно, в проведении торжественных мероприятий мы сотрудничаем в первую очередь с работниками управления культуры. Одним из примеров такого сотрудничества могу привести организацию совместной работы с работниками Центральной библиотечной системы: так, с октября 2014 года отделом ЗАГС совместно с Центральной библиотек была запущена в работу акция «Все начинается с любви…», целью которой является укрепление статуса семьи и прочности семейно-брачных отношений. В рамках этой акции на торжественные регистрации приглашается директор библиотечной системы районы М.Л. Гулага, которая в рамках поздравлений молодоженов говорит прекрасные слова о том, что семья – это главная ценность в жизни каждого человека, а счастливая семья – это курс на улучшение демографической ситуации в районе, регионе и стране в целом, гарантия сохранения семейных традиций и прочности брака; Марина Леонидовна также вручает присутствующим тематические буклеты.
– Расскажите, как часто жители Советского района изъявляют желание изменить имя или фамилию? И какие тому причины?
– В 2014 году отделом ЗАГС зарегистрировано 14 записей актов о перемене имени, что на 6 больше по сравнению с 2013 годом. Это достаточно востребованная услуга и основными причинами желания изменить личные данные традиционно являются неблагозвучность ФИО, желание носить или наоборот не носить фамилию супруга, если при регистрации заключения либо расторжения брака по какой-либо причине фамилия не была изменена. Среди причин также – желание носить родовую фамилию, семейные и национальные традиции и обычаи.
– Ольга Владимировна, расскажите немного о себе. Сколько лет Вы работаете в отделе ЗАГС, за что любите свою работу?
– Я пришла работать в ЗАГС в 2007 году на должность специалиста, был лишь небольшой перерыв, когда я работала в Муниципальном Собрании района. А в 2009 году меня назначили на должность начальника отдела ЗАГС по Советскому району.
Свою работу, безусловно, люблю, иначе просто невозможно. Ведь наша работа – это люди, их жизнь, пусть и отраженная в документах, это судьбы, а нередко – тайны, слезы и огорчения, радость и счастье. Работа в ЗАГСе необыкновенна уже потому, что у нас каждую неделю – праздник. Какими бы тяжелыми и насыщенными не были рабочие будни, наступают пятница и суббота – дни проведения торжественных регистраций, когда я забываю о всех сложностях и испытываю непередаваемое ощущения радости и счастья, глядя на счастливые лица брачующихся. Я искренне верю и желаю, чтобы семейная жизнь каждой пары была долгой и счастливой!
18 декабря в России отмечается день работников ЗАГСа. За всем известной аббревиатурой кроется ежедневный кропотливый труд, начиная с регистрации рождения нового гражданина страны и до самой последней записи в жизни человека. О свадебных церемониях, сбежавших невестах и иностранных женихах мы поговорили с Еленой Александровной Рондалевой — начальником отдела ЗАГС города Армавира.
— Елена Александровна, за что вы любите свою работу?
— К сожалению, в наше время не очень много юридически образованных людей. И каждый день в ЗАГС приходят те, кто сталкиваются с различными жизненными ситуациями. Если в течение дня мне удалось помочь кому-то или объяснить, как можно решить проблему — я бесконечно рада. Моя работа имеет живой характер.
— Какими качествами должен обладать работник ЗАГСа?
— Внимание, терпение и умение работать с людьми.
— Какое максимальное количество свадеб в день регистрировалось в Армавирском ЗАГСе?
— Около 30. Рабочий день в нашем отделе, как и у любого другого государственного учреждения, не резиновый, он начинается в 9 утра и заканчивается в 6 вечера. И даже в «красивые» даты, такие как 07.07.07, 08.08.08 мы день не удлиняем.
— Есть ли свадебные пики?
— Конечно. Первый наплыв происходит, когда молодожены идут подавать заявление, второй — когда идет непосредственно регистрация. Первый пик проходит в более спокойной обстановке, последующий — шумно и с эмоциями. Традиционно многие хотят жениться в День святого Валентина или в День семьи, любви и верности. Ума не приложу, почему для пар это так важно, наверное, это вопрос эстетики. Май свободен. Максимум пятьдесят свадеб за месяц. Хотите быстро пожениться — смело планируйте на майские праздники. Поверье «Свадьба в мае — всю жизнь маяться» — глупость полнейшая. Маяться вы будете
с человеком, который вам не подходит, ну, или которого вы запилили: «Дорогой, только не в мае — это плохая примета».
— Кто пишет тексты церемоний?
— Программы для торжественных церемоний мы пишем сами. По структуре они действительно довольно стандартные, но у нас работают восемь специалистов, у каждого из них свой сценарий. Этому уделяется колоссальное внимание, особенно в последнее время. У нас проходят мастер-классы, конкурсы. Каждый шаг, движение, внешний вид, обороты речи и музыкальное сопровождение — все это оценивается на региональных и краевых конкурсах. Иногда, конечно, мы заменяем какое-то слово по ситуации. Но, во-первых, это редко кто-то замечает, во-вторых, вариаций не особо много. Главное — говорить искренне и без двойного смысла. Вопрос о согласии не формальность — нам необходимо знать, что человека привели в ЗАГС не насильно, так что говорить «нет» даже в шутку не советую: регистрацию придется остановить.
— На сегодняшний день очень популярна выездная регистрация. ЧТО ЭТО?
— ЗАГС — это государственное учреждение, здесь не может быть фраз «Хочу другую ведущую» или «Хочу расписываться на берегу моря». Выездная церемония — просто красивый и необычный спектакль, как правило, люди на выездной регистрации уже расписаны в ЗАГСе.
— Каков возраст был у самой молодой и самой пожилой пары?
— Согласно законодательству, самая молодая пара должна быть не моложе 16 лет, у нас такие были. А возраст самого пожилого брачующегося был около 80.
— Очень часто в интернете появляются ролики, на которых молодожены вступают в брак в эпатажных костюмах. В Армавире такие встречаются?
— Бывают костюмированные свадьбы, байкеры приезжают. Это сейчас модно. Но чаще всего нестандартные костюмы связаны с религией. Город наш многонациональный, в нем много вер и конфессий. Но большинство, конечно, придерживаются традиций, которым уже тысячи лет: белое платье, фата, костюм. Такие свадьбы будут всегда.
— Обычно ЗАГС ассоциируется со свадьбами, но ведь это не единственное, чем вы занимаетесь.
— Самое распространенное представление
о ЗАГСе — подписи, кольца и свидетельство о браке. Но этот торжественный вид деятельности занимает, как правило, лишь часть пятницы и субботы. Остальное время — рутинная бумажная работа. По сути, ЗАГС является юридической службой наравне с судами и адвокатурой. Отдел осуществляет семь видов деятельности: регистрация брака, его расторжение, регистрация рождения и смерти, перемена имени, установление отцовства и усыновления. Все это тщательно записывается и собирается в архивах. Информация строго конфиденциальна. С помощью такого архива, например, можно восстановить утерянное свидетельство
о рождении. Раньше все делали вручную, теперь появился электронный документооборот. Было время, когда эта служба относилась к НКВД: в ЗАГСе информации не меньше, чем в секретных органах.
— Как молодые родители чаще всего называют своих детей? По вашему мнению, что влияет на выбор «модных» имен?
— Родители, прежде чем зарегистрировать рождение, долго и тщательно выбирают для маленького человечка имя, которое будет закреплено
за ним в индивидуальном порядке и вписано в его первый документ — свидетельство о рождении.
Наиболее популярные имена у мальчиков — Александр, Артем, Максим, Иван, Михаил, Даниил, Кирилл, Никита, Егор; у девочек — Мария, Анастасия, Дарья, Анна, Елизавета, Полина, София, Виктория, Екатерина.
Часто молодые родители теряются при выборе имени для своего малыша. И, случается, идут на поводу у моды или стремятся к оригинальности, не задумываясь при этом, каково будет ребенку с необычным именем
в детском саду, школе и т. д.
— Были ли незабываемые, интересные случаи в вашей работе?
— Чего я только не насмотрелась: истерики, плач, смех. Жалко бывает таких девочек. Стараешься время потянуть, чтобы они пришли в себя. Сбежавших невест не припомню, думаю, если сомнения и возникают, то уже не в зале регистрации. Такого, как в кино, чтобы на лошади удирала из-под венца, не было ни разу ни у меня, ни у одной из моих знакомых коллег.
Встречались женихи, которые едва держались на ногах. Причем было видно, что человек просто на голодный желудок выпил и не рассчитал.
При этом невесте приходилось крепко держать его под руку. Бывало, даже
на костылях приходили, но все равно женились.
— За время работы уже выработался профессиональный взгляд? Видите пары, которые будут жить долго и счастливо?
— Нет, с первого взгляда определить, какой будет семейная жизнь
у пары, не смогу. Одно могу сказать точно: чем проще пара относится к самой церемонии, тем больше шансов, что вся свадьба пройдет гладко. Да и
у них у самих появляется возможность быть действительно вовлеченными в процесс. Все спланировать невозможно, поэтому нужно уметь расслабиться и веселиться в свое удовольствие. Тогда даже худшая в мире регистрация, пропавший свидетель и не налезающее на палец кольцо не испортят день, в который вы стали мужем и женой, это главное.
Родилась в г. Калинине (Твери). Мама была учительницей, завучем начальной школы, отец – главным механиком. Семья переехала в г. Усть-Каменогорск. Там Наталья окончила пединститут по специальности «учитель русского языка и литературы». Пед. стаж – 18 лет. Ее ученики работают в разных сферах социально-экономической жизни. Второе высшее образование - МФЮА, специальность «юриспруденция». В Наро-Фоминске проживает с 1992 г. Работала учителем русского языка и литературы, зам. директора по учебно-воспитательной работе Атепцевской СОШ, специалистом по инновациям УНО, зам. редактора и директором НТК «Стелла». С февраля 2003 г. – начальник управления ЗАГС Наро-Фоминского района. Гос. советник МО 1 класса. Правительственные награды: знак Губернатора МО «За полезное», медаль «В память 850-летия Москвы», почётные грамоты Правительства МО, ГУ ЗАГС МО, главы Наро-Фоминского муниципального района. Смотреть сериал зкд онлайн
-Расскажите, как Ваш коллектив будет отмечать профессиональный праздник?
-День сотрудника органа ЗАГС отмечается, как правило, торжественным собранием в Главном управлении ЗАГС МО, где отмечается работа управлений и отделов всей структуры. На месте мы проводим мероприятие по собственному сценарию, шутим, веселимся и принимаем поздравления от коллег и руководителей служб района. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, ангельского терпения, счастья и любви в семьях, а также оставаться молодыми душой долгие годы.
-Мы с радостью присоединяемся к поздравлениям! К специалисту каждой профессии предъявляется ряд требований. Какими качествами должен обладать сотрудник органа ЗАГС?
-Работа специалиста органа ЗАГС сочетает в себе профессиональные навыки юриста, правоведа, педагога, психолога, архивариуса, статиста, артиста. Он должен обладать всеми качествами государственного гражданского служащего: эрудицией, творческой и деловой инициативностью, высокой работоспособностью, способностью эффективно действовать в нестандартных ситуациях, принципиальностью, внимательностью, высокой дисциплинированностью, ответственностью, исполнительностью, деликатностью и т.д.
Вообще все важнейшие вехи в жизни человека регистрируются в ЗАГСе, и, безусловно, работать здесь может не каждый человек: огромное расстояние в психологическом плане лежит между противоположными стадиями человеческой жизни (рождение – уход из жизни, заключение брака – его расторжение). Расхожее мнение о том, что обязанность работника ЗАГСа состоит только в праздничном настроении чествования молодоженов, глубоко ошибочно! Конечно же, работники органа ЗАГС – это первые свидетели рождения молодой семьи, и, в основном, от них зависит, как будет проведена торжественная свадебная церемония, ведь церемониймейстер – это и привлекательная внешность, доброжелательность, искусство владения красивой, образной речью, умение владеть аудиторией во время церемонии заключения брака. Но должностные обязанности сотрудника органа ЗАГС направлены, прежде всего, на формирование правового статуса граждан, на юридические процедуры регистрации актов гражданского состояния, правовую помощь населению по самым различным вопросам семейного законодательства. Коллективом Наро-Фоминского управления ЗАГС проводятся мероприятия, связанные с укреплением института семьи: чествование новорождённых, супружеских пар, отметивших 50, 55 и 60 лет совместной жизни и вручение самым достойным юбилейным семьям знака губернатора МО «Во благо семьи и общества». Неоднократно коллектив Наро-Фоминского управления ЗАГС награждался почетными грамотами и благодарственными письмами главного управления ЗАГС Московской области и главы Наро-Фоминского района за высокий профессионализм, многолетний добросовестный труд, за высокий уровень правового обслуживания населения.
-Расскажите, пожалуйста, подробнее о своем коллективе.
-Все сотрудницы (всего 12 человек по району) Наро-Фоминского управления ЗАГС и 5 отделов управления, расположенных в г. Апрелевка, пгт. Селятино, пгт. Калининец, г. Верея, ЗАТО Молодежный, профессионально компетентны и работают по принципу взаимозаменяемости: Л.Н. Журавлева, С.Н. Обуденнова, О.Е. Сергеева, Е.Г. Митусова, Е.В. Шапиро, А.Ю. Изотова, Г.Е. Ковалько, О.В. Зольникова, Т.Ю. Левина, В.Ю. Митюшина, О.А. Сагайда, Г.Н. Крылова.
От сотрудников требуется умение работать с архивом: оперативно разыскать необходимую запись акта из большого количества актовых книг (2500 шт.) и качественно оказать гос. услугу населению. В архиве записи актов гражданского состояния хранятся 100 лет. Все записи актов гражданского состояния внесены в электронную базу данных, это позволяет экономить тонны бумаги, время ожидания посетителей, оперативно работать со службами, ведомствами, министерствами, консульствами, посольствами других стран и другими учреждениями как федерального, местного, так и международного уровней (Правительства – РФ и МО, налоговая служба, избирательные комиссии, пенсионный фонд, органы социальной защиты населения и здравоохранения, миграционная служба, прокуратура, городской суд, областной суд и т.д.).
Кстати, с 01.08.2011г. все органы ЗАГС Московской области оказывают государственные услуги в электронной форме по приему заявок на гос. регистрацию заключения и расторжения брака, рождения, установления отцовства, перемены имени, по выдаче повторных документов. К сожалению, количество принятых заявок в Наро-Фоминском управлении ЗАГС через Интернет пока незначительно, надеемся, что этот вид услуг будет развиваться и внедряться в следующем году.
-Каковы основные обязанности начальника управления ЗАГС и его сотрудников?
-Они закреплены должностными регламентами. Так, начальник управления ЗАГС организует деятельность управления и отделов, созданных в составе управления; осуществляет общее руководство; организует контроль за осуществлением гос. регистрации актов гражданского состояния работниками управления, в т.ч. отделов, созданных в составе управления, в соответствии с законодательством, а также за соблюдением сроков и процедур оформления и предоставления документов. Сотрудники ЗАГС осуществляют государственную регистрацию актов гражданского состояния в соответствии с законодательством РФ и МО, в целях охраны имущественных и личных неимущественных прав граждан, а также в интересах государства; формирование актовых книг, архивного фонда записей актов гражданского состояния и создание условий его хранения. Выполнение иных полномочий при взаимодействии с органами социальной сферы в части семейного законодательства.
-В чем для Вас привлекательность и сложность этой профессии?
-Привлекательность заключается в общении с людьми, с возможностью помочь им и порадоваться их счастью, поддержать морально в нелегкие моменты жизни. Мы юридически закрепляем имущественные и неимущественные права и интересы граждан, а также разделяем самые волнующие моменты их судеб. Ведь ежегодно в органы ЗАГС Московской области обращаются около 2 миллионов граждан! 20000 граждан в этом году обслужило Наро-Фоминское управление ЗАГС. Эта профессия социально значима и ответственна, мы гордимся высокой честью – достойно служить нашим гражданам.
А сложности работы… Наверное, основное – в несовершенном законодательстве (пробелы и коллизии в нормативно-правовых актах); с 1930 по 1958 годы был низкий уровень грамотности работников сельских советов (секретарей), отвечавших за составление актов гражданского состояния населения, что приводит на сегодняшний день к заведению колоссального количества дел по внесению исправлений (ошибки грамматики); слабая правовая культура граждан, невнимательность, небрежность, орфографические, синтаксические ошибки при заполнении документов; языковой барьер (граждане ближнего зарубежья), противоречие национальных традиций, обычаев семейному законодательству РФ
(брачный возраст, многоженство, образование имен-отчеств и т.д.); увеличившееся количество браков, заключенных гражданами во время отдыха за рубежом; особое внимание придаю тому факту, что при проведении свадебных торжеств должны быть запрещены звуковые сигналы свадебных автокортежей в жилой зоне г. Наро-Фоминска (по примеру г. Москвы), а также отсутствие физической охраны в ЗАГСе.
-Как проходит Ваш рабочий день?
-Если сказать основное, то день руководителя органа ЗАГС начинается с осмотра всего помещения и территории, затем планерка с сотрудниками, где ставятся задачи на весь рабочий день, далее личный прием граждан (правовые консультации, в т.ч. и по телефону), в течение всего рабочего дня просмотр, анализ входящей корреспонденции, обращений граждан, помощь в решении сложных ситуаций, поступающих от руководителей отделов, а также решение организационных, хозяйственных вопросов, подготовка рабочих совещаний и занятий по изучению федерального законодательства и беседы с семейными парами, решившими расторгнуть брак по взаимному желанию. В 17.00 часов - сдача бланков строгой отчетности, отчет работы за день каждым сотрудником, проверка рабочих мест.
-Приходилось ли Вам сталкиваться с оригинальными свадьбами, неординарными случаями?
-Безусловно. Были свадьбы: семья «зайчиков» (новобрачные с двумя детьми, работники ЦТВ «Культура»), семья молодоженов и гостей в стиле «Чикаго – 30-е годы», семья молодоженов (поздравление школы искусств, народный фольклор, преподношение каравая), семья молодоженов в стиле «Стиляги -60г.», семья молодоженов - байкеров.
Неординарные случаи поведения граждан помню следующие: новобрачные забывают паспорта на регистрацию заключения брака, приносят паспорта родителей или ближайших родственников, молодожены оповещают родственников о свадьбе, сообщая им неверную дату регистрации, и являются в свадебных одеждах сами, часто происходят случаи рыдания женихов в процессе церемонии бракосочетания. При оформлении рождения ребенка гражданин назвал второго сына тем же именем, что и первого; впервые гражданин получил свое свидетельство о рождении, когда ему исполнилось 27 лет, а гражданка – в 24 года. В процессе расторжения брака были случаи эмоциональных проявлений бывших супругов, как между собой, так и бывшего зятя с тещей; при расторжении брака был пойман опасный преступник, объявленный в федеральный розыск. По регистрации смерти – один гражданин из неблагополучной семьи «потерялся» на 9 дней, за это время родители, находившиеся в состоянии алкогольного опьянения, в морге опознали (как объяснили они - «по пломбированным зубам») своего исчезнувшего сына и незамедлительно оформили свидетельство о смерти. Справляя поминки (9 дней) по умершему сыну, вдруг в доме раздался телефонный звонок: как оказалось, звонил живой - здоровый, захмелевший их ненаглядный сын с просьбой что-нибудь покушать!
-Какими необычными именами называют граждане своих детей?
-Например: Ева-София, Мирра, Марфа, Василиса, Диана, Николь, Роза, Аксинья, Анфиса, Климентий, Марсель, Платон, Елисей.
В этом году у нас регистрировали рождение детей иностранные граждане дальнего (США, Индии, Италии) и ближнего зарубежья (Армения, Туркменистан, Таджикистан и т.д.)
-А когда Вы были ребенком, кем хотели стать?
-В детстве все девочки, по-моему, мечтают стать актрисами: танцевальные и музыкальные способности, школьные спектакли. Любимым занятием моего поколения было чтение и спорт, и все успевали! У меня были секции по баскетболу, легкой атлетике (неплохие результаты по прыжкам в высоту), немного фехтования. В юности была мечта стать режиссером детских фильмов. Творческие способности пригодились на протяжении всей моей жизни (составление сценариев, проведение праздников, подготовка презентационных материалов к государственной аттестации и проч.).
-Остается ли у Вас время на близких?
-Каждый руководитель, как говорится, «женат на работе», а значит, я - «замужем за работой». Занятость и востребованность (даже в выходные дни) колоссальная! Конечно, семья с нетерпением ждет меня дома, особенно скучают внуки – Андрей и Даша, которых я люблю больше всего на свете, но я знаю, что моя семья поддержит меня в самую трудную и сложную минуту. Внуки радуют меня блестящими успехами в школах, как общеобразовательной, так и музыкальной.
-Спасибо за интересную беседу. 2012 год – юбилейный для всей системы органов ЗАГС РФ (95 лет со дня основания). Надеемся встретиться с Вами еще раз и поближе познакомиться с Вашим коллективом.
Читайте также: