Какими качествами должен обладать современный работник чтобы быть востребованным на рынке труда

Опубликовано: 07.05.2025

Портрет идеального сотрудника каждый работодатель представляет по-разному, так как набор его качеств ориентирован на потребности конкретной компании и отвечает определенным требованиям. Но есть компетенции, которые хотят видеть в своём сотруднике большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

«Идеальный сотрудник сегодня воспринимает себя как хранилище компетенций, которые он должен сам отслеживать, развивать и улучшать»

Свен Бринкман

Продуктивность работы команды во многом зависит от того, какими качествами обладают ее участники. Чем меньше слабых «звеньев», тем качественнее работа всей команды, и, как следствие, выше прибыль и эффективность компании в целом, устойчивее ее репутация на рынке. Чтобы обеспечить хорошую работу команды, очень важно, чтобы как можно больше сотрудников обладало компетенциями, необходимыми компании. Тогда ее «рабочий механизм» будет работать без сбоев, а задачи – выполняться в соответствии с целями и миссиями организации.

Рассмотрим компетенции идеального сотрудника, которые больше всего ценятся современными руководителями.

1. Трудолюбие

Какими бы знаниями, профессионализмом или навыками ни обладал хороший сотрудник, именно трудолюбие влияет на качество выполняемых им обязанностей. В последнее время на рынке труда отмечается интересная тенденция: очень непросто найти трудолюбивых сотрудников. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения.

Владимир Тарасов не раз говорил о ценном качестве, которое должно рассматриваться как приоритетное при наборе персонала. Это умение делать работу по-настоящему хорошо, а также уважать свой и чужой труд. Причем делать работу «хорошо» означает «не уметь делать плохо». Например, умение водить машину плавно и легко, ориентируясь в городе и не мешая участникам движения. Или чисто убрать помещение, не беспокоя тех, кто в нем находится. Умение выполнять простые, на первый взгляд, вещи – очень ценное качество. Таких людей мало, поэтому работник с подобными компетенциями – на вес золота для компании.

2. Ответственность

Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). Это не значит, что сотрудник должен решать все самостоятельно, но он может предложить несколько вариантов решения проблемы для одобрения руководством. Именно для одобрения, но не решения. Безынициативное исполнение своих обязанностей никак не сопоставляется с качествами хорошего сотрудника.

Сотрудник рекламной компании присылает на одобрение руководству дизайн буклета и просит посмотреть, что-то добавить. Руководитель, просмотрев буклет, говорит, что добавлять ничего не надо. Позже выясняется, что в оформлении допущены ошибки: неверно написан адрес компании. Весь тираж придется переделать. Что скажет сотрудник? - «Я присылал вам буклет, и вы его одобрили». Понравится ли такой ответ руководству? Вряд ли. Уход от ответственности – не лучшее качество хорошего сотрудника.

3. Умение работать в команде

Все рабочие процессы тесно взаимосвязаны даже в самой маленькой компании. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь - высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках.

Мешает работе коллектива конфликтный сотрудник, который спорит, обвиняет, создает раздоры, не умеет находить общий язык с сотрудниками. И очень часто производительность всего отдела падает именно из-за того, что «Маша постоянно конфликтует с Сашей». Умение работать в команде, «обходить» конфликты, создавать благоприятную, дружескую атмосферу – важные компетенции сотрудника.

«Не факт, что вы плохо влияете на атмосферу в коллективе, но факт, что вы имеете имидж человека, который влияет именно так» (В. Тарасов). Идеальный вариант, когда команда сформирована из дружных, бесконфликтных людей, умеющих находить компромисс в сложных ситуациях.

4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств

Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней.

Например, в компании «Роснефть» внедрена система подготовки кадров, охватывающая все категории персонала и направления бизнеса. Программы помогают развиваться сотрудникам и более качественно выполнять свои обязанности. Система обучения включает переподготовку кадров, повышение квалификации, управленческие программы. На базе организации внедрены курсы дистанционного обучения, направленные на развитие кадрового резерва и подготовку руководителей. Поэтому для компании «Роснефть» приоритетной компетенцией сотрудника является его стремление к росту и развитию.

5. Лояльность

Рассматривая портрет идеального сотрудника, нельзя не вспомнить о лояльности. Приверженность целям компании очень высоко ценится руководством. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

С целью повысить лояльность сотрудников компания «Лукойл» разработала политику управления кадрами: прозрачную, четкую и обязательную. Программой была предусмотрена материальная мотивация (вознаграждения, премии, программы социальной защиты сотрудников, дополнительные льготы), а также разработана нематериальная система мотивации (корпоративные и государственные поощрения). Внедрение систем не только повысило степень лояльности работников компании, но и помогло укрепить солидный имидж «Лукойл» как надежного работодателя.

«Твое лишь то, чем ты можешь поделиться»

Владимир Тарасов

Владимир Тарасов выделяет три сильных компетенции, которыми должен обладать сотрудник:

1. Ответственность. Сотруднику не нужно «прогибать» задачу под себя. Так говорил еще Макиавелли. Сотрудник стремится понять, что от него требуют, работает «на задачу», но не на себя лично.

2. Профессионализм. В своей специализации, в кругу постоянных обязанностей, сотрудник должен быть компетентнее, сильнее руководителя. Если у работника нечему поучиться, ему незачем работать в этой компании.

3. Бесконфликтность. Хороший сотрудник не должен «съедать» энергетический потенциал коллектива. Внутренние конфликты, решение проблем и споров приводят к уменьшению продуктивности работников, так как остается мало времени на создание продукта, и как следствие, на получение прибыли.

По материалам http://tarasov.ru/publications/a53

Компетенции идеального сотрудника, безусловно, многогранны. Непросто встретить человека, у которого все эти качества были бы развиты в одинаковой мере. Но если на собеседовании вы видите потенциал сотрудника, и ему присущи многие качества, перечисленные выше, дайте ему шанс. Возможно, именно из него вырастет лояльный, трудолюбивый, ответственный работник, который и станет тем незаменимым «звеном» крепкой командной цепи.

Рынок труда тесно связан с развитием технологий и изменениями в таких сферах жизни, как экономика и политика. Если специалист хочет оставаться востребованным, ему нужно учитывать все эти факторы. Сейчас не только начинают появляться новые профессии, связанные с цифровизацией, но и трансформируются старые, меняется функционал работников. Поэтому нужно приобретать новые навыки. И если еще некоторое время назад самыми важными работодатель считал так называемые hard skills (технические навыки), сегодня наблюдается заметная тенденция на увеличение значимости soft skills (гибких навыков). При этом гибкие навыки в целом существенны для многих профессий. Среди них такие, как креативность, умение выстраивать коммуникацию, вести переговоры и думать нестандартно.

Современный сотрудник способен быстро обучаться и адаптироваться к коллективу, новым задачам и постоянно меняющейся внешней среде. Более того, карьерный успех кандидата на рынке труда зависит от умения предвидеть изменения в требованиях к профессии, а также освоения смежных специальностей. Так, для маркетолога важно обладать аналитическими навыками, менеджерскими качествами, знать особенности цифровой среды. Для HR-специалиста большим плюсом будет понимание психологии, аналитики, автоматизации, маркетинга. Внедряемые во многих отраслях инструменты автоматизации и цифровизации рабочих процессов дают толчок к росту популярности таких навыков, как программирование и обработка массивов данных. Эти умения важны, к примеру, для аналитиков, банковских работников, маркетологов. Современным разработчикам необходимо уметь работать в команде, владеть гибким мышлением, а также системным взглядом на задачи. От инженера-технолога будущий работодатель ожидает навыков тестирования, ведения документооборота, знания стандартов и нормативов отрасли.

Юлия Чупина,
старший вице-президент Сбербанка

Для того чтобы всегда оставаться востребованным на рынке труда, необходимо иметь одну ключевую способность — умение меняться вместе с миром, рынком, бизнесом и технологиями. Это так называемое гибкое мышление (growth mindset), когда человек воспринимает позитивно свои просчеты и видит в этом в первую очередь возможность стать лучше и продвинуться вперед. Умение учиться на своих ошибках, воспринимать их как полезный опыт критически важно.

Следующими по значимости мы видим навыки, которые помогают менять мир или бизнес и создавать будущее. Таких людей мы называем shapers. Они обладают развитым системным мышлением, умеют мыслить нестандартно и могут довести свои идеи до реализации, добиться необходимого результата (системное мышление — инновационность — мастерство исполнения).

Не менее важно все, что связано с навыками эмоционального интеллекта, эмпатии и взаимодействия с другими. С одной стороны, они позволяют человеку эффективно управлять собой, своими внутренними ресурсами и энергией. С другой — нужны для построения продуктивных отношений с окружающими, лидерства в многофункциональных командах. Для саморазвития необходимо понимать и объективно оценивать свои способности и компетенции, и здесь не обойтись без развитых навыков саморефлексии, толерантности к критике, умения принимать обратную связь и делать из нее правильные выводы.

Ну и не стоит забывать, что новая сфера, в которой эти навыки используются, — среда информационных технологий. Каждый человек, желающий преуспеть сейчас и в будущем, не сможет это сделать без интеграции в цифровой контекст. Мы не говорим о том, что все должны уметь программировать (хотя мы обучаем наших сотрудников основам программирования и ИИ), но надо быть в курсе технологических трендов в целом и своей отрасли в частности, уметь говорить на одном языке с представителями digital-профессий.

Дарья Кононова,
HR-бизнес-партнер банка
для предпринимателей «Точка»

В найме действительно произошел переворот: все компании охотятся за людьми и их талантами, а не за академическими знаниями. Поскольку знания очень быстро устаревают, для того чтобы оставаться желанным кандидатом, необходимо постоянно осваивать что-то новое. Отсюда вывод первый: важно быть гибким и непрерывно учиться. Это могут быть курсы, новые проекты, общение с ментором — возможностей масса, важно найти подходящий вариант.

Второе, что ценится сейчас, — это эмпатия. Умение чувствовать клиента, его потребности, быть в какой-то степени визионером. Клиент по-прежнему остается в центре всего, поэтому между эмпатичным разработчиком и не эмпатичным выбор очевиден.

Последнее, на что мы всегда обращаем внимание, — умение признавать ошибки. Это тоже определенный soft skill, который мощно продвигает команды вперед, помогая анализировать опыт коллег и собственный, работать более эффективно.

Елена Богданович,
старший HR-бизнес-партнер
поискового портала в «Яндексе»

Технологии развиваются с такой скоростью, что знания и навыки устаревают буквально на глазах. Чтобы оставаться востребованным, важно быть жадным до знаний, информации, искать тренды и разбираться в новых открытиях и технологиях. Компании конкурируют между собой за создание комфортной, интересной и развивающей среды, но важно, чтобы сотрудники использовали эти возможности и также умели перестраивать эту среду, чтобы двигать себя и компанию вперед. Специалисты должны обладать гибким мышлением и все время стремиться к самообучению и образованию. В нашей отрасли такие люди наиболее ценны.

Профессиональные и социальные навыки теперь необходимы в равной степени. Эмпатичный и харизматичный, но недостаточно компетентный коммуникатор не станет лидером команды. Например, в IT-сфере руководитель не может не разбираться в устройстве условных сетей, потому что с ним просто не будут работать сильные специалисты, для них он недостаточный авторитет и неинтересный собеседник. Суперпрофессионал, не умеющий взаимодействовать с людьми, тоже не сможет стать хорошим руководителем. Нужно не бояться задавать вопросы, признаваться себе в том, что ты чего-то не умеешь, и искать способы получать новые знания. Как только ты остановишься, ты пропал. Я всегда привожу в пример детей: они любознательны, открыты новому, не боятся пробовать и экспериментировать. Именно такой подход позволит нам выжить.

Ирина Петрова,
директор по персоналу
«Coca-Cola HBC Россия»

Во-первых, работодатель ценит то, что характеризует соискателя как личность: честность и открытость. Это базовые качества, которые он не сможет привить сотруднику. Во-вторых, высокопотенциальный кандидат должен обладать любознательностью и желанием «докопаться до истины», найти ответы на вопросы, понять глубину принятия тех или иных решений. Еще в нашем меняющемся мире каждый талантливый сотрудник должен стремиться к развитию, причем с фокусом на саморазвитие. В нашей компании существует self-learning culture, которая подразумевает, что каждый сам ответственен за собственное совершенствование, а стремление к нему всегда находит одобрение и поддержку.

Кроме того, важна ориентация на результат. Можно много говорить о том, как правильно выстраивать процессы, внедрять новые инициативы, но ключевое во всем этом то, когда и какой результат мы получим, выполняя те или иные действия. Последнее, но немаловажное — умение выстраивать отношения с коллегами. Здесь мы подразумеваем отношения не только внутри своего коллектива и команды, но и с функциями/подразделениями/офисами компании в других странах. Следует участвовать в динамичных проектах и вносить равнозначный вклад в выполнение задач. Все эти качества важны, если сотрудник хочет быть успешен и сегодня, и в будущем.

Раньше мы много фокусировались на том, чтобы проверить, в какой степени работник обладает теми или иными техническими, функциональными навыками. В современном мире фокус смещается от hard к soft skills: это элементы личностных качеств, той культуры, в которой человек вырос или в которой происходило становление его личности. Мы как компания всегда говорим сотрудникам, что готовы помогать развивать функциональные навыки, но мы как организация не сможем «переделать» человека заново и привить ему те или иные ценности. Поэтому один из ключевых элементов при приеме кандидата на работу — определение того, насколько он подходит нашей культуре и насколько его личные качества соответствуют тем ценностям, которые мы разделяем.

Какие навыки нужны сотруднику к 2025 году, чтобы быть востребованным и успешным

Если роботы будут выполнять многие задачи, то соискателям для продвижения по карьерной лестнице нужно развивать в себе человеческие качества. Опытные эксперты поделились своим мнением и высказали предположение о том, какие навыки нужны работодателям через пять-десять лет.

1. Социальные навыки

Soft skills (гибкие навыки) требуются во многих профессиях. Работать менеджерам, администраторам, маркетологам, руководителям без социальных навыков невозможно. Если вы:

• коммуникабельны;
• эрудированы;
• умеете работать в команде;
• креативны;
• способны рационально управлять своим временем.

То найдете достойную работу и сделаете карьеру. Если нет, старайтесь уже сейчас развивать способности.

В школе и университете учат теории, но soft skills лучше совершенствовать с юного возраста.

Нужно уметь быстро ориентироваться, подстраиваться под обстоятельства.

Хороший специалист должен быть ответственным. Причем это качество необходимо как в профессиональной деятельности, так и личной жизни. Выигрывать будут те, кто раньше других начнет заниматься саморазвитием.

2. Творческий подход

3. Аналитические способности

Востребованный работник должен уметь анализировать ситуацию и делать выводы. Нужно обдумать сразу несколько идей и выбрать самое правильное решение.

4. Базовые знания программирования

Роботы заменят труд людей во многих сферах жизни, но ими должен кто-то управлять. Так считает Константин Ганов, эксперт «Формула М2»: «Кассиров, продавцов и бухгалтеров уже сегодня заменяют программируемые автоматы, а значит, будут востребованы те, кто их программирует, причем обязательно со знанием бухучета. Это значит, что тех же бухгалтеров станет меньше, а требования к их квалификации существенно возрастут. Что до продавцов, то их заменят электронные продавцы-консультанты, управлять которыми будет специалист в области продаж и в области программирования (составления алгоритмов продаж)».

Нужно иметь квалификацию в робототехнике и своей профессии. Освойте современные программируемые системы, если у вас рабочая специальность.

Умение качественно выполнять ручной труд будет цениться.

Дмитрий Кибкало, основатель международной сети настольных игр «Мосигра» сообщает: «Понятно, что к 2025 году большую часть работы будет делать за нас искусственный интеллект. Но есть вещи, которые ему не под силу.
Кроме того, в ближайшие годы компьютер вряд ли сможет полноценно заменить живое общение, эмоции, харизму».

5. Постоянное саморазвитие

Базового образования становится недостаточно. Чтобы увидеть, какие навыки нужны вам лично, необходимо реализовать себя в карьере, получайте новые знания и опыт. Разберитесь в себе, проанализируйте взлеты, падения и сделайте выводы. Не останавливайтесь на достигнутом. Работодателю нужны те, кто будет двигаться вперед.

Учитесь концентрироваться. Уменьшите общение в социальных сетях и больше контактируйте с людьми в реальной жизни. Молодым бизнесменам важно правильно научиться управлять возрастными подчиненными.

6. Способность применять знания на практике

Диплом получить мало, нужно «продать» себя на рынке, использовать накопленный багаж умений. Наталья Сторожева сообщает: «Для человека будущего разностороннее развитие, эрудированность, многогранность навыков будет важнее узкоспециализированного образования. Именно на стыке разных областей знаний возникают сейчас новые направления: компьютерная лингвистика, биоинформатика, роб-психология».

7. Позитивное мышление и стрессоустойчивость

Неприятная ситуация может вывести из равновесия, привести к депрессии. Но сдаваться нельзя. Избавьтесь от негатива и верьте в себя.

8. Настойчивость

Чтобы сделать карьеру не бойтесь препятствий. Это качество нужно развивать в себе независимо от сферы деятельности. Главное, создать план действий и двигаться к своей цели.

Начальникам важно научиться ценить людей и раскрывать их потенциал.

Представители сильного и прекрасного полов имеют одинаковые шансы сделать карьеру . Успех зависит от правильной мотивации. К 2025 году нужно многому научиться и развить способности, которые уже имеются. Успехов в карьере добьются те, кто не боится трудностей и перемен. Именно это поможет усвоить, какие навыки будут нужны в будущем.

Уже больше года на рынке труда свои условия диктует работодатель. Получить работу становится все сложнее. Как выделиться на современном рынке труда, какие качества ценятся сегодня больше всего в соискателях – своим опытом делится наш эксперт, консультант по управлению людьми Дмитрий Новицкий.

Фото с сайта 88bubbles.fi

– Рынок труда в Беларуси 2016 года продолжает развиваться под диктовку нанимателя. Периодически появляются новости о банкротстве крупных частных компаний, происходит сокращение персонала почти во всех отраслях бизнеса, количество вакансий уменьшается, а кандидатов – растет.

После введения декрета о тунеядстве быть безработным стало дорогим удовольствием. Найти работу в таких условиях становится непростой задачей. Что может помочь сегодня выделиться кандидату среди других? Какие сотрудники имеют больше шансов? Вот основные компетенции и качества, которые ценят наниматели.

1. Результативность

Необходимо убедить будущего работодателя в своем умении добиваться результата. Обычное ожидание кандидата в ходе отбора – вы мне сделайте предложение, а тогда я начну приносить пользу вашему бизнесу. Ваша первая и последующие встречи пройдут намного успешнее, если вы предложите решения для развития компании.

Представьте, что это ваш бизнес – что бы вы делали? Набросайте идеи, изучите специфику деятельности предприятия, предложите свой план работ. Опирайтесь на свой успешный опыт. В этом случае ваша кандидатура будет предоставлять ценность для нанимателя.

Фото с сайта mdc-careerday.de

Пример. Месяц назад я подбирал кандидатов в небольшую компанию на должность менеджера по продажам. Собственник лично 4 года развивал клиентскую базу и готов был передать ее новому сотруднику. Только один из 5 соискателей на втором собеседовании предложил свое видение развития продаж. Именно ему и сделали предложение.

2. Гибкость

Умение работать в состоянии многозадачности и совмещения нескольких сфер. Вы должны быть готовы совмещать несколько должностей. В период кризиса компании объединяют функционал сходных работников для экономии фонда оплаты труда. Подчеркните свой опыт в этом разрезе, если он у вас есть, или выразите готовность брать на себя дополнительные обязанности.

Пример. Одна из наших клиенток целенаправленно искала варианты вакансий с совмещением должностей HR-менеджера и помощника руководителя, т.к. у нее был опыт в обеих сферах. Для кандидата это возможность получить более интересное предложение, для нанимателя – платить одному человеку, а не двум.

Фото с сайта econet.ru

3. Умение договариваться

Наниматели оценят ваши встречные шаги по поводу условий работы. Если вы готовы получать оплату за результат, а не за процесс – это будет большим плюсом. Если соотношение постоянной и переменной части вознаграждения было 80% на 20%, то в нынешних реалиях нормой является обратная пропорция.

Готовность к неполной занятости и работе вне офиса является продолжением ваших навыков переговорщика. Это позволит использовать меньше ресурсов для компании для достижения того же результата.

Фото с сайта business101.ru

Пример. 2 года назад в одной из компаний руководитель сделал предложение об открытии ИП всем топ-менеджерам – для снижения нагрузки по оплате труда. Причем работа в новых условиях не ухудшала позиции сотрудников: отпуск, больничные и все остальные обязательные выплаты компенсировались нанимателем. Из 7 человек согласились двое. Остальные не хотели договариваться.

Сейчас это условие является обязательным, и никто уже не спрашивает о желании.

4. Обучаемость

Что вы делали во время поисков работы для повышения своих знаний? Как повышали свои компетенции? Какие книги прочитали? Какие тренинги прошли? Готовы ли вы сами заниматься своим профессиональным развитием?

Фото с сайта vibirai.ru

Пример. Немногие хотят вкладываться в собственное обучение. У нас, например, есть тренинг для людей, которые ищут работу в сфере управления человеческими ресурсами. Помимо теории, он включает прохождение практики в реально работающих компаниях в качестве стажера HR-менеджера. Статистика недавнего набора в группу была такова: из 100 предложений пройти платное обучение согласились только 6 человек. Предложение пройти тренинг делалось соискателям, разместившим свое резюме на порталах по поиску работы в сфере HR с минимальным опытом или без него.

Фото с сайта training-partner.ru

5. Внутренняя мотивация

Компании очень приветствуют, когда кандидаты понимают, что зарплату нужно зарабатывать. Если вас не надо контролировать и постоянно понукать для достижения результата, и вы можете это доказать – вас заметят. Наниматели внимательно отслеживают ваше желание сделать что-то для компании и только после этого получить вознаграждение.

Пример. Людям, имеющим опыт ведения собственного бизнеса, я всегда советую приводить примеры реальных достижений в развитии своего дела. Что, когда, сколько, чего вы смогли создать и за какой срок. Зачем вы это делали? Ведь не только получение прибыли является мотиватором. Как вы сможете свою энергию реализовать на новом месте? Обычно такой подход при презентации своей кандидатуры позволяет выделить соискателя в глазах нанимателя.

Фото с сайта gawkerassets.com

6. Знание иностранных языков

В таких отраслях как ИТ, HR, логистика, маркетинг, ВЭД без этого никак. Все новые книги и лекции выходят на английском. Если вы не можете понять и применить новые знания в своей компании, то ваша кандидатура проигрывает по сравнению с другими соискателями.

Если компания имеет филиалы не в СНГ или является сама частью иностранной компании, то английский – просто рабочее средство общения. Подтягивайте, пока есть время. Период поиск работы – отличная возможность улучшить свои знания. Тем более в кризис вакансии в таких компаниях появляются чаще.

7. Увлеченность делом

Увлеченность именно тем, чем вы зарабатываете на жизнь и что вы хотите предложить нанимателю. Я часто задаю вопрос на собеседованиях: что бы вы делали, если бы наступил коммунизм, и у вас все было? Каждому по способностям, от каждого по потребностям. Если у кандидата горят глаза и он хочет развиваться в профессиональной сфере, он однозначно выиграет у тех, кто ходит на работу только за деньги. Какую новую книгу вы прочитали по специфике своей деятельности, кого считаете гуру, на кого равняетесь? По ответам на эти вопросы можно понять, в теме ли вы, будете ли вы приносить пользу компании.

Фото с сайта efp-online.com

Пример. После написания плана своего профессионального развития на ближайшие 1-3-5 года у клиентов, которые находятся в поисках работы появляется совершенно другой стиль прохождения собеседований.

Они понимают, что будут делать в перспективе, вне зависимости от того будет это оплачиваться и поощряться со стороны нанимателя. Однозначно они выигрывают у конкурентов за рабочее место, которые просто ищут любую работу по специальности.

8. Позитивный настрой

Кризис не вечен. Своих нытиков хватает в каждой компании. То, что вас сократили с предыдущего места работы или снизили заработную плату, и вы находитесь в поисках другого предложения – не повод жаловаться на начальство или правительство. Все живут в этом окружении, у каждого нанимателя хватает своих проблем, зачем ему ваши. Предпочтение скорее отдадут менее компетентному оптимисту, чем более профессиональному пессимисту.

Фото с сайта ceo.com.pl

9. Честность

Давайте правдивые ответы на вопросы во время собеседования. Наниматели устали играть в игры во время отбора. Структура интервью примерно одинакова, и когда в пятый раз на день ты узнаешь, что перед тобой уверенный в себе, целеустремленный профессионал, хочется отказать всем. Продумайте те вопросы, которые вам могут задать и сформулируйте на них честные ответы, это будет вашим большим плюсом.

Фото с сайта tint-it.be

Пример: Участнице одного из тренингов задали вопрос: «Что вы будете делать, если поймете, что эта профессия не для вас?» Она честно ответила, что уволится из компании. Лучше так, чем придумывать красивые отговорки. Их уже слышали не раз.

Не забудьте подписаться на наш telegram-канал и на наш канал в Дзене.

Имеет опыт работы более 10 лет в крупных белорусских компаниях в качестве директора по персоналу.
В настоящий момент занимается консультированием собственников бизнеса по вопросам работы с персоналом, а также наймом топ-менеджеров.

При приеме на работу руководитель должен правильно оценить положительные и отрицательные качества специалиста. При выборе кандидата на вакантную должность учитываются как профессиональные качества работника, так и его личные особенности. Новому человеку предстоит проявить себя и стать частью коллектива.

Персонал подбирается по уровню профессионализма

Что нужно нанимателю

Качества идеального работника определяются организатором труда. Это владелец предприятия или другой человек, ответственный за подбор персонала. Для него важны как деловые, так и личные качества соискателя. Деловые качества работника — это способность качественно и своевременно выполнять задания, которые перед ним ставит начальство. Это возможно при наличии соответствующего образования и опыта работы в той же сфере. Руководитель должен понимать, будет ли новый работник полезным для предприятия.

Оценить личные качества претендентов на вакантное место — еще одна задача руководителя. Важно, чтобы новичок сумел проявить себя и стал частью дружного коллектива. При сходстве деловых характеристик претендентов сложно сделать выбор. Правильная оценка личных достоинств позволит выбрать лучшего кандидата.

Профессиональные качества

При приеме на работу оцениваются профессиональные качества человека. Руководителю нужно знать, сможет ли работник выполнять его задания. Какие из них наиболее востребованы:

образование, специальность;
быстрая адаптация к новым условиям работы или быстрая обучаемость;
готовность к сверхурочной работе;
профессиональная честность;
навыки взаимодействия с клиентами;
умение работать в команде.

Положительные свойства могут касаться определенного склада ума, внешних данных или физической формы. Вариантов множество. Предпочтения к характеристикам работника у руководителей различаются. Это зависит от особенностей профессии и личных пожеланий руководителя.

Личные характеристики

Личностные характеристики претендента могут восполнить его профессиональные недостатки. Трудовые навыки не помогут решить проблемы или конфликты в коллективе. Поэтому учитываются:

дисциплинированность;
вежливость;
коммуникабельность;
настойчивость;
тактичность;
стрессоустойчивость.

В работниках также ценятся: энтузиазм, энергичность, целеустремленность, пунктуальность и трудолюбие.

Отсутствие коммуникабельности не играет на руку работнику

Преимущества и недостатки оценки компетенций персонала

Метод оценки компетенций, как кадровый инструмент, помогает эффективно решать не только непосредственно кадровые вопросы, но и экономические проблемы предприятия. К его преимуществам можно отнести следующие особенности:

Возможность создания индивидуальных профилей идеальных специалистов с учетом всех особенностей и нюансов деятельности конкретной организации.
Доступность организации дифференцированного отбора сотрудников. Применение различных методов оценки компетенций у рабочих и у руководителей дает возможность отделить различные профили трудовой деятельности.
Простота и доступность метода после этапа определения и разработки инструментов для оценки компетенций.
Регулярность. Проведение оценки компетенций может производиться на регулярной и постоянной основе, а использоваться для нее могут текущие показатели организации.

Однако несмотря на достаточное количество достоинств, имеет данная методика и определенные недостатки, которые могут быть актуальными для многих работников и работодателей. А именно, к ним можно отнести:

Субъективность оценки. Кадровый сотрудник предприятия, проводящий оценку компетенций, может иметь предвзятое мнение по отношению к отдельным работникам. Нивелировать данный недостаток может внедрение автоматических систем оценивания или приглашение независимых специалистов по методу аутсорсинга.
Необходимость разработки инструмента оценивания. На предприятии необходимо учесть индивидуальные особенности его специфики, а также составить идеальный профиль работника для каждой конкретной должности. При этом данный недостаток может быть устранен применением готовых профессиональных стандартов, однако в данном случае недостаток будет заключаться в несоответствии идеального стандарта специфике конкретного предприятия.

Указание отрицательных характеристик в резюме

Иногда претенденты на работу отмечают в резюме свои отрицательные качества. Не всегда это во вред. Может, человек так проявляет свою честность. Нужно это проверить. Чаще всего в резюме встречаются такие негативные качества:

отсутствие опыта трудовой деятельности или образования;
наличие вредных привычек;
прямолинейность;
неумение врать;
проблемы с чувством юмора.

Отношение сотрудника к работе идеализировано им самим.

Чтобы прояснить ситуацию с недостатками, нужно попросить претендента рассказать о них подробнее. Тогда указанная в резюме «неусидчивость» может оказаться желанием работать в быстром темпе, переключаясь с одних задач на другие.

А «прямолинейность» — умением договариваться с клиентами быстро и уверенно. В результате руководителю станет ясно, какие качества претендента скрываются за пунктом «недостатки».

Порядок проведения оценки компетенций персонала

Оценка компетенций персонала предприятия требует создания соответствующего порядка, по которому она будет производиться. В целом, пошагово проведение оценки компетенций персонала может выглядеть следующим образом:

Этап разработки системы. Данный этап был описан ранее и подразумевает создание общих инструментов, которые будут использоваться в ходе оценки, а также критериев оценивания.
Создание правовой базы. Работодателю необходимо закрепить проведение оценки компетенций персонала на предприятии при помощи соответствующих локальных нормативных актов.
Разработка графика проведения оценки. На предприятии должен быть предусмотрен график, соответственно которому будет производить оценка компетенций сотрудников.
Непосредственное проведение оценки.
Формирование результатов и вынесение окончательного решения по результатам оценки каждого конкретного работника.
Анализ результатов оценки компетенций у работников предприятия через определенный период после проведения процедуры.

Советы работодателю

Поиск хорошего работника начинается с приема и анализа резюме. В нем человек указывает свои сильные стороны. Руководители сталкиваются с такой проблемой, как схожесть данных. Это характерно для резюме, в которых в графу «профессиональные и личные качества» механически вписаны положительные качества: ответственность, внимательность, пунктуальность, работоспособность. Работодателя этим не удивить. Выяснить, что имеется в виду, очень просто: нужно спросить об этом кандидатов. Если человек подробно расскажет о своих достоинствах и приведет примеры, то он соответствует требованиям вакантного места.

Есть совет и для людей, которые ищут работу. Чтобы сделать резюме качественным и нестандартным, замените привычные слова новыми: работоспособность может означать возможность работы с большим количеством информации или готовность работать сверхурочно.

Критерии отбора человеческих ресурсов

Инструменты для проведения оценки компетенций персонала предприятия

Оценка компетенций персонала является комплексной кадровой методикой, которая включает в себя различные инструменты. В частности, к ним можно отнести:

Тестирование.

Способы оценки работника

Существуют более эффективные способы выбора кандидата, чем стандартное рассмотрение резюме и собеседование. Характеристика деловых качеств работника может быть оценена специалистами. На некоторых предприятиях есть специальные отделы оценки персонала. Их работа основывается на использовании таких методик:

тестирование;
рекомендательные письма;
экзамены;
психологические тренинги (ролевые игры и кейсы).

Популярный и эффективный способ оценки личности — ролевая игра. В ней искусственно воссоздается организация работы: инсценировка трудностей, конфликтных ситуаций в коллективе.

В такой игре можно поставить цель. Это поможет оценить положительные и отрицательные стороны конкурентов на вакансию.

Порядок создания методов оценки персонала по компетенциям

В первую очередь, для применения методов оценки компетенций персонала, необходимо сформировать непосредственную модель компетенций на предприятии. При этом следует учитывать, что данная модель составляется на основе профессиональных стандартов, а также прямых корпоративных требований – сочетание этих трех источников позволит создать эффективный и сбалансированный кадровый инструмент.

Сам порядок разработки данной модели подразумевает следующие действия:

Создание идеального профиля для каждой конкретной предусмотренной на предприятии должности. При этом должны учитываться как личные качества, необходимые работнику для решения поставленных перед ним задач, так и непосредственно профессиональные знания.
Разработка системы оценивания. Хорошая система оценивания включает в себя как бальные показатели, обеспечивающие численное оценивание различных компетенций сотрудника в различных сферах деятельности, так и дополнительные инструменты, позволяющие учитывать мнение коллектива сотрудников о нем, а также отзывы непосредственных руководителей и клиентов.
Проверка созданных профилей и системы оценивания на практике с целью внедрения последующих корректировок для создания оптимальной модели компетенций для каждой конкретной должности.

Это лишь общая характеристика порядка формирования системы оценки компетенций как руководителей предприятия, так и простых рабочих. Однако каждый из этапов её внедрения и создания требует более детального рассмотрения.

Бальная часть системы оценки компетенций должна уделять внимание следующим параметрам:

Профессиональные навыки. С данной точки зрения могут оцениваться общая результативность сотрудника на занимаемой должности, его квалификация и результаты прохождения специализированных профессиональных тестов, затрагивающих именно его должность.
Дополнительные навыки. Среди них оцениваться должно наличие различных дополнительных, не обязательных для исполнения прямых трудовых обязанностей навыков. В частности, к ним могут быть отнесены знание иностранных языков, умение программировать и иные аспекты деятельности.
Личностные характеристики. Они оказывают большое влияние на деятельность в зависимости от конкретной должности и её особенностей. В частности, при наличии у работника высшего финансового образования, высоких интеллектуальных показателей, но низкой коммуникабельности, куда более логичным будет направление его в отдел развития предприятия, а не в отдел работы с клиентами.
Уровень здоровья. Во многих случаях физические показатели работника могут прямо влиять на эффективность осуществления им трудовой деятельности. Кроме этого, даже при отсутствии прямых противопоказаний, часто болеющего сотрудника нерационально будет назначать на руководящие и ответственные должности, требующие постоянного личного присутствия.
Уровень лояльности к предприятию. Вовлеченность работника в корпоративную культуру, его стабильность и частота смены мест работы также имеют значение для выбора специалистов на определенные кадровые позиции.
Потенциал развития. Даже высококлассный специалист на определенной должности может достигнуть предела своего развития, в то время как менее эффективный работник, имеющий высокий потенциал, будет лучше себя проявлять при должном карьерном росте, поэтому оценка компетенций работников должна включать в себя и данные показатели.

Влияние профессии

Трудовая деятельность требует от человека определенных профессиональных навыков. Чтобы упростить процесс поиска нового работника, важно сузить круг претендентов на вакантное место. Для этого в объявлении о приеме на работу нужно указать определенные характеристики:

Для сферы обслуживания: коммуникабельность, умение работать с клиентами, вежливость, обходительность, гибкость мышления и т. д.
Для сферы развлечений и продвижения: работа в команде, коммуникабельность, умение заинтересовывать людей, обаяние и энергичность.
Для офисных вакансий (бухгалтера, системные администраторы и др.): математический склад ума, внимательность, организованность, умение работать с большим объемом информации.

Есть универсальные характеристики. Работодатели всегда ценят внимательность, целеустремленность, стрессоустойчивость. Люди, которые ищут работу, знают об этом и вписывают в резюме эти качества. Устроиться на вакантное место это не поможет. Работодателю нужна информация о конкретных умениях претендента.

Профессионализм и отличные знания в сфере работы предприятия не делают человека лучшим среди кандидатов на место. Есть качества, которые могут оказаться важнее: внимательность, трудолюбие и приятный внешний вид в сфере обслуживания имеют решающее значение.

Для офисных работников эти качества не так важны. Список требований к кандидату на место зависит от особенностей работы. Поэтому важно рассматривать конкурентов всесторонне: их профессиональные навыки, личные качества и образ жизни.

Трудолюбие

Ничто не заменит трудолюбия как основного критерия работника. Есть люди, которые упорно трудятся на протяжении нескольких лет, а затем теряют темп. Люди, которые относятся к своей работе как ко времени с 9 до 5, (допустим, даже когда необходимо закончить важный проект) никогда не будут восприниматься работодателями как трудолюбивые. Они не готовы вкладывать дополнительные усилия в работу и тратить на это лишнее время. Успех компании зависит от того, способны ли работодатели нанимать трудолюбивых и ориентированных на результат работников.

Профессионально-значимые личностные качества

Как уже было сказано выше, для них характерна универсальность, вне зависимости от определенной профессии и вида деятельности, и дополнение друг друга.

Любые качества не появляются вдруг из ниоткуда. Их необходимо формировать в человеке. Что-то закладывается с рождения родителями, что-то возникает уже позднее: в школе, институте, в процессе построения карьеры.

Если говорить о профессионализме, то это не только набор технических рабочих навыков. Большую роль играют личные качества человека, его моральные принципы. Ведь он не живет в вакууме, а общается с другими людьми. А для этого и нужно взаимодействие на личностном, человеческом уровне, а не на официальном. Чем интереснее собеседник, тем качественнее будет разговор и его итог.

В идеале профессиональные и личностные качества специалиста должны дополнять друг друга. К этому нужно стремиться. Поэтому задача каждого — развивать свои личностные качества и делать так, чтобы они помогали в профессиональной сфере.

Уверенность в себе, нацеленность на результат, креативность, умение владеть эмоциями, доброжелательность: список можно продолжать долго. Все это уже давно профессионально-личностные качества.

Как руководить грамотно

Профессионально-личностные качества и моральные принципы (применительно к деловой и рабочей среде) важны не только для сотрудников. В первую очередь ими должен обладать руководитель. Он — пример для своих сотрудников, партнеров и заказчиков. Для эффективного управления обязательно нужен лидер.

Профессиональные и личностные качества руководителя нужно развивать в себе. Умение не только мотивировать себя на работу, но и направлять других, вести за собой коллектив — вот что отличает настоящего лидера от просто начальника с креслом и должностью.

Читайте также: