Могут ли отказать в работе из за внешности

Опубликовано: 22.06.2025

Согласно статье 64 ТК РФ отказ в приеме на работу должен иметь четкую формулировку. Каждый гражданин вправе выбрать трудовую деятельность исходя из своих желаний и навыков, а при найме рассчитывать на одинаковые возможности, независимо от веры, статуса или занимаемой ранее должности.

Отказ в приеме на работу по Трудовому кодексу

Наниматели нередко отказывают людям, не называя существенных причин. В этой позиции кандидаты в самом начале оказываются в наименее выгодном положении. По статье 64 ТК РФ запрещено отказывать в оформлении без четко обоснованных аргументов, а по части 6 упомянутой статьи немотивированное отклонение кандидата оспаривается в суде. Фактически же обязать нанимателя подписать контракт почти невозможно, а юридическая практика по данному вопросу редко складывается в пользу граждан.

Работодатель уполномочен по своему усмотрению принимать нужные решения по подбору, найму и увольнению сотрудников. В некоторых случаях наниматель отказывает соискателям, но за незаконный отказ наступает ответственность согласно ч. 1 ст. 64 ТК РФ.

Чтобы правильно сформулировать обоснованный отказ соискателю, полезны такие рекомендации:

Обоснование в письменной форме о невозможности найма не потребуется только при отсутствии вакантной должности на предприятии.

Законные причины для отказа

Чтобы отрицательный ответ нанимателя был обоснованным и мотивированным, необходимо сослаться на то, что у работника нет требуемых качеств, первостепенных для осуществления данного вида трудовой деятельности. Под этими качествами подразумевают умение осуществлять трудовые функции и соответствие профессиональным требованиям.

Законным может быть признан отказ работодателя в приеме на работу в следующих ситуациях:

Несовершеннолетнему гражданину, который не получил разрешение от родителей или законных представителей на трудоустройство.
Не предъявлены нужные для оформления документы.
Работа связана с тяжелыми условиями труда, а кандидат женского пола. Женщинам запрещено носить тяжести, а многодетным матерям, у которых есть маленькие дети, не разрешается деятельность с ненормированным рабочим графиком. Несовершеннолетним соискателям можно отказать по этой же причине: они не должны поднимать тяжести, переносить чрезмерные психические нагрузки, выполнять работу с опасными условиями труда.
Претендент на государственную службу не владеет русским языком.
Имеется дисквалификация, зафиксированная в трудовой книжке.
Соискатель имеет ограничение, установленное судом, на выполнение некоторых трудовых обязанностей.
Гражданин имеет заболевания психического характера.
Иностранцам, которые претендуют на виды деятельности, связанные с государственной тайной.

Отказать можно и по другим мотивам, если они имеют четкую аргументацию.

Неправомерные причины для отказа в приеме на работу

Получение работы не может быть связано с местом проживания соискателя. Дискриминацией считается отклонение соискателя по таким причинам:

вероисповедание;
национальность;
расовая принадлежность;
возрастные ограничения.

К причинам, унижающим человеческое достоинство, относятся:

беременность;
наличие ребенка;
хронические заболевания;
инвалидность;
отсутствие регистрации по месту жительства;
отсутствие членства в профсоюзном органе;
непринятие результатов выборов, конкурса, решения суда.

ВАЖНО! Отказать человеку с инвалидностью невозможно, если он предоставил направление по квоте, обязательной для организации.

Для тех, у кого есть гражданство РФ, регистрация необязательна. Соискатели не обязаны быть членами профсоюза. Выборные должности, победа в конкурсе находятся вне сферы компетенции работодателя. Судебное постановление о трудоустройстве гражданина не подлежит обсуждению и не может быть оспорено.

Кому нельзя отказать в трудоустройстве

Существуют льготные категории граждан, кому невозможно отказать в трудоустройстве, независимо от субъективного отношения и предпочтений руководства или работников отдела персонала. По статье 64 ТК запрещено отказывать в найме:

беременным работницам;
матерям или отцам, занимающимся воспитанием ребенка в одиночку, если они являются единственными кормильцами;
кандидатам по приглашению, которые уже уволились с прошлого места.

ВНИМАНИЕ! Если сменился собственник, может быть отказано в продлении договора главному бухгалтеру и директору. Но это можно сделать не позже 3 месяцев с момента появления нового учредителя.

Письменный отказ в приеме сотрудника на работу с формулировками

Частыми причинами называют нехватку навыков, заявленных в описании открытой должности. Отказ должен содержать информацию о том, какие навыки, способности, деловые качества не соответствуют заявленным требованиям.

Если по результатам отбора принято решение отказать претенденту и он запросил документ с подтверждением, то руководитель, принявший такое решение, обязан:

Предоставить отказ в принятии на работу под подпись, предварительно проставив на документе регистрационный номер.
Четко сформулировать причины отрицательного решения.
Копию с подписью получателя и письменное заявление о требовании документа следует сохранить.

Письмо соискателю должно быть написано в корректной и уважительной форме. Можно использовать формулировки: «Ваше резюме будет рассмотрено при появлении новых вакансий. Желаем удачи в дальнейшем поиске работы!».

Ответственность работодателя за необоснованный отказ в трудоустройстве

За недостаточно мотивированный отказ работодатель может быть привлечен к административной, дисциплинарной и уголовной ответственности. Меры применяются к работникам предприятия в виде выговора, замечания, а также:

Ответственность административного плана наступает при нарушении законодательных норм. В этой ситуации мерой взыскания станет штраф. При несоблюдении законодательства работу фирмы могут приостановить на срок до трех лет.
Если беременной женщине или претенденту с детьми откажут в трудоустройстве, то наниматель, принявший такое решение, может понести уголовную ответственность. На виновника налагается штраф до двухсот тысяч рублей или исправительные работы.

Если в трудоустройстве несправедливо отказали, гражданин вправе в установленные сроки обратиться с судебным иском о восстановлении нарушенных прав, возмещении материального и морального ущерба.

Действующий юрист по Трудовому праву, руководитель отдела кадров. Стаж работы более 10 лет.

ООО "ИЦ Консультант" г.Краснодар, ул. Гимназическая 49/1 телефон / факс: (861) 2-555-111

главная />архив новостей />Можно ли отказать в приеме на работу из-за непрезентабельной внешности?

Можно ли отказать в приеме на работу из-за непрезентабельной внешности?

Подробности --> 04.02.2019 Вопрос: Правомерно ли в вакансии указать требование о презентабельной внешности соискателя, учитывая специфику работы и обязанности - встречи и общение с
клиентами? Можно ли отказать в приеме на работу из-за непрезентабельной внешности?

Ответ: По нашему мнению, в вакансии неправомерно указывать требование о презентабельной внешности соискателя. По этой причине отказ в приеме на работу суд может признать неправомерным.

Обоснование: Необоснованный отказ в приеме на работу запрещен (ч. 1 ст. 64 Трудового кодекса РФ).

Трудовое законодательство запрещает дискриминацию в сфере труда (ст. 3 ТК РФ). Это направлено на то, чтобы все граждане имели равные возможности в реализации своих прав на труд.

Кроме того, законодательство определяет, кому и в каких случаях запрещено отказывать в приеме на работу.

Так, в приеме на работу запрещено отказывать любому лицу по обстоятельствам, которые не связаны с деловыми качествами соискателя, кроме случаев, предусмотренных федеральными законами (ч. 2 ст. 3, ч. 2 ст. 64 ТК РФ, абз. 1 п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" (далее - Постановление N 2)).

Таким образом, в общем случае дискриминирующим признается отказ в заключении трудового договора, если он не связан с деловыми качествами лица, принимаемого на работу, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами (в целях защиты интересов отдельных категорий граждан).

При приеме на работу на должность, связанную со встречами и общением с клиентами, законодательство не устанавливает каких-то специальных требований или ограничений.
Следует пояснить, что законодательство содержит только примерный перечень причин, по которым работодатель не вправе отказать в приеме на работу лицу, ищущему работу.

Поэтому вопрос о том, имела ли место дискриминация при отказе в заключении трудового договора, решается судом при рассмотрении конкретного дела (абз. 4 п. 10 Постановления N 2).

В трудовом законодательстве не закреплено определения понятия "деловые качества". Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыта работы по данной специальности, в данной отрасли) (абз. 6 п. 10 Постановления N 2).

Под квалификацией работника понимается уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника (ч. 1 ст. 195.1 ТК РФ).

Важно, что работодатель вправе предъявить к соискателю специальные требования, необходимые для соответствующей должности, если они обусловлены спецификой работы (абз. 7 п. 10 Постановления N 2).

Однако при отказе работодателя в заключении трудового договора по мотивам непрезентабельной внешности соискателя высок риск того, что такой отказ будет признан неправомерным, как не связанный с деловыми качествами соискателя.
Таким образом, не следует отказывать соискателям в работе из-за непрезентабельной внешности.

Если в вакансии указать требование о презентабельной внешности соискателя, то есть вероятность того, что суд в случае спора оценит такое требование как дискриминирующее всех других соискателей, кто такой внешностью не обладает, даже если обязанности будущего работника предполагают встречи и общение с клиентами.

Нет КонсультантПлюс?

Оформите заявку на доставку полной версии документа
или самостоятельно подберите комплект, с учетом особенностей именно Вашей организации

Российские работодатели стали реже отказывать соискателям с татуировками. Как выяснили аналитики сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob, число таких компаний в этом году составляет всего 10%. В то же время, по словам экспертов, проблема с дискриминацией сотрудников из-за внешности осталась — многие руководители по-прежнему не хотят брать на работу людей с рисунками на теле, пирсингом, лишним весом, дредами или ярким цветом волос. У кого чаще возникают сложности с трудоустройством и как быть в таком случае — разбирались «Известия».

Татуированный сотрудник

Российские работодатели стали реже отказывать соискателям с татуировками. Об этом следует из результатов исследования сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob, в котором приняли участие представители 1 тыс. компаний и 1600 экономически активных россиян из разных округов страны.

Как выяснил SuperJob, число работодателей, которые отказывали кандидатам из-за наличия татуировок, сократилось до 10%. Для сравнения, в 2020 году их было 14%, а в 2018 году — 15%. При этом 27% отвергнутых кандидатов хотели быть продавцами, 11% — официантами, 9% — секретарями, 8% — менеджерами по работе с клиентами, еще 7% — руководящими работниками.

Согласно исследованию «Работа.ру», 71% работодателей при приеме на работу обращают внимание на внешность кандидата. На собеседовании представители компаний часто негативно относятся к неподходящей одежде или неопрятному внешнему виду.

Как рассказали «Известиям» россияне, находящиеся в поиске работы, и HR-специалисты, причинами отказа в трудоустройстве часто становятся внешние признаки: наличие татуировок, пирсинга, пластических операций, вес, рост и прическа. Многие работодатели считают, что человек с нестандартной внешностью не сможет быть «лицом» предприятия или не станет серьезно относиться к выполнению своих обязанностей. Другие отмечают, что отказывают людям не столько из-за сережки в носу или цвета волос, сколько из-за впечатления, в целом произведенного кандидатом, или его поведения.

«Сказали, что выгляжу несерьезно»

— Меня не захотели брать секретарем в районный суд из-за увеличенных губ. Начальник кадрового отдела посчитала, что я выгляжу вызывающе, — рассказывает Алина, проживающая в одном из российских регионов. — И это несмотря на то, что у меня есть юридическое образование и опыт работы на аналогичной должности.

Другой девушке, Анастасии из Ярославля, отказали в приеме в крупную IT-компанию из-за дредов. Она устраивалась в отдел продаж, где в ее обязанности входило бы общение с клиентами по видеосвязи — но встреча с эйчаром прошла неудачно.

— Она стала спрашивать, почему я сделала дреды и как долго планирую их носить. Я ответила, что прическа никак не влияет на мою способность привлекать клиентов и продавать услуги, и услышала, что не подхожу им, — рассказала девушка.

Сергея Черенкова из Воронежа, молодого человека с инвалидностью, не взяли на работу в сфере IT из-за колец на пальцах и сережки в ухе.

— Товарищ, работавший там, предупреждал, что босс — бывший военный, и лучше надеть рубашку. После собеседования, где на меня смотрели свысока, обещали перезвонить, но звонка, конечно, не последовало. Потом уже друг объяснил, что причина в украшениях — мало того, что я не такой как все, так еще и пирсинг, а шеф такого не приемлет, — поделился он.

Как рассказала «Известиям» генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Наталья Венерова, случаи, когда соискателям отказывают в работе на основании личных предубеждений руководителя, нередки.

— Например, грамотной женщине-бухгалтеру отказали из-за «слишком яркой внешности»: ведь отдел бухгалтерии «должен набираться из серых мышек, а консультанты «пусть будут красивыми». А парня-дизайнера не приняли, потому что он был с модной стрижкой, в костюме и галстуке. По мнению руководителя, дизайнеры обязаны быть в худи, цветных носках и лохматыми, — отметила она.

По словам эксперта, самый распространенный случай — когда в компании требуются люди определенной внешности. Так, помощник директора, секретарь или администратор должен быть привлекательным. Обычно такие требования не прописывают в вакансии из-за нарушения законодательства, но негласно они существуют.

При этом она добавила, что существуют и примеры «обратных требований», когда работодатели приглашают людей с инвалидностью или физическими недостатками: хромотой, ожогами или дефектами речи.

— Так, одна компания выводила на рынок продукт вроде чипсов или снеков. Товар не первой необходимости, бюджет у фирмы был небольшой. И руководители пошли путем психологического давления: их представители вызывали у товароведов жалость и чувство вины, и в итоге товар попадал на прилавки при существующей огромной конкуренции, — отметила собеседница портала.

«На «удаленке» требования мягче»

По словам экспертов, опрошенных «Известиями», в плане толерантности по отношению к людям с необычной внешностью все компании можно разделить на две большие категории. Первая — дружелюбная, где такие люди имеют хорошие шансы найти работу.

Как объясняет сооснователь компании Diversity Brand Екатерина Горлова, к таким компаниям, в частности, относятся фирмы из сектора HoReCa (сферы гостеприимства), развлекательных заведений, IT и дизайна, event-индустрии, мероприятий, проектов сферы искусства и культуры, а также парикмахерских услуг и косметологии.

— Самые нетолерантные к внешности сотрудников сектора — это госслужба, банки и страховые компании, — говорит эксперт. — Тут еще существуют стереотипы и требования к внешнему виду сотрудников.

Одним из главных трендов 2020–2021 годов стал массовый переход сотрудников на удаленную работу из-за пандемии COVID-19. Казалось бы, при таком формате не так уж и важно, как выглядит сотрудник. Однако, как говорит HR-директор компании Accent Capital Ирина Ципес, маловероятно, что из-за «удаленки» сократится число отказов по причине внешнего вида.

— Большая часть компаний склоняется к комбинированному режиму, когда сотрудник часть рабочего времени проводит дома, а другую часть — в офисе, — объясняет Ципес в беседе с «Известиями». — В этом случае активно используется формат видеоконференции, где хорошим тоном считается включить камеру. Таким образом, требования к дресс-коду сохраняются, хотя понятно, что в домашних условиях они значительно мягче.

Противоположного мнения придерживается менеджер по подбору персонала PROF-IT GROUP Елена Казакова. Как отмечает эксперт, точной статистики по отказам в приеме на работу из-за внешнего вида нет — но на фоне «удаленки» их стало меньше. Причем сказываются тут и другие глобальные мировые тренды, такие, как толерантность и бодипозитив.

Поэтому пандемия COVID-19 и связанный с ней удаленный режим работы неожиданно дали относительную свободу в выражении внешнего вида.

— В прошлом году мы сделали оффер девушке на должность консультанта после удаленных собеседований, — рассказывает Елена Казакова. — Последующие конференц-коллы проходили по Skype без видео. За время карантина она сделала себе яркие африканские косички. Такой вид мог бы явно удивить наших заказчиков при встрече.

«Кандидаты сталкиваются с жесткой дискриминацией»

Все особенности внешности, на которые смотрят сотрудники HR, оценивая потенциальных кандидатов на работу, также условно можно разделить на две категории: врожденные и приобретенные. Причем с дискриминацией обладатели первых порой сталкиваются даже чаще.

— Кандидаты с врожденными особенностями — такими, как аутоиммунные заболевания (к примеру, алопецией или витилиго), протезами рук или ног и другими отличиями, полученными в жизненных ситуациях — как правило страдают чаще остальных, — рассказывает в беседе с «Известиями» Екатерина Горлова.

По словам эксперта, таких кандидатов нередко не допускают к работе в принципе или оставляют на «вторых ролях» в бэк-офисе, не давая возможности, например, работать с клиентами или представлять компанию партнерам.

Эксперт компании «Актион Кадры и HR» Александра Борисова приводит случай из Магнитогорска (Челябинская область), где местная компания отказала в приеме на работу девушке из-за «дефекта внешности»: у нее была ангиовенозная дисплазия — верхняя губа выглядела припухшей.

— Самой кандидатке объяснили, что это способ уберечь ее от насмешек клиентов и коллег, — говорит Борисова. — Еще одна причина отказа — лишний вес. По данным портала SuperJob, 19% работодателей при прочих равных предпочтут работника, который не склонен к полноте.

Что касается приобретенных особенностей внешности — самыми частыми причинами отказов становятся тату, пирсинг и волосы радужных цветов, говорит собеседница «Известий». А если все эти особенности наблюдаются у кандидата в совокупности, то представитель работодателя может решить, что соискатель — человек легкомысленный и с работой точно не справится. Однако, всё это лишь предубеждение: наличие у человека татуировки или серьги в носу ничего не говорит о его деловых качествах.

Как считает директор по персоналу компании Oberon Элина Кудишина, цвет волос, нестандартная прическа, стиль в одежде — выбор каждого человека. Если сам он готов к постоянному вниманию, а в каких-то коллективах — к необходимости завоевывать свое место, то это его право.

— Но обычно таким сотрудникам сложнее «ужиться» в компании, — предупреждает эксперт. — В такой ситуации HR-подразделение должно предупредить или порекомендовать какие-то перемены в образе.

С такой ситуацией столкнулся бортпроводник одного из российских авиаперевозчиков Даниил. Молодой человек рассказал «Известиям», что несколько лет назад устраивался в компанию «Якутия» и был принят с условием того, что сменит прическу.

— Я выглядел, как неформал, носил длинные волосы. Но собеседование прошло успешно — меня отправили в парикмахерскую, а затем на медкомиссию. Я согласился и постригся, — поделился он.

По словам Элины Кудишевой, в случае отрицательного решения о трудоустройстве кандидата с нестандартной внешностью работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в течение семи рабочих дней. Если соискатель считает, что он подвергся дискриминации по внешности, то он вправе обратиться в суд с заявлением о восстановлении нарушенных прав.

«Не имеют права»

Согласно российскому законодательству, работодатель не имеет права отказать кандидату из-за внешности, отмечает руководитель отдела по работе с персоналом QBF Светлана Белодед. Как говорится в 3 статье Трудового кодекса РФ, никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения и т. д. Но работодателям довольно легко обойти запрет о дискриминации. Новичков могут отсеять еще на этапе анализа резюме — сотрудники HR-отдела просто не приглашают на интервью людей, фото которых вызвало у них сомнения.

Если соискатель пришел на собеседование и не понравился представителю компании внешне, ему могут не объяснить, по каким параметрам он не подошел на самом деле, или сослаться на недостаток профессиональных компетенций.

— Если HR-специалист прямо заявил о том, что соискатель не подходит на позицию по внешним критериям, например, он брюнет, а встречать клиентов должны только блондины, это дискриминация. Безусловно, работник вправе подать в суд на компанию, допускающую такие ситуации. Правда, я не уверена, что даже победа в процессе принесет истцу какие-либо дивиденды, — говорит собеседница «Известий», посоветовав отнестись к отказам философски: «ведь каждому соискателю важно найти коллектив, в котором ему будет комфортно».

— Доказать дискриминацию в суде сложно: понадобятся письменные или аудио подтверждения, — присоединилась к ней эксперт компании «Актион Кадры и HR» Александра Борисова. — Однако, даже если доказательства есть, добиться приема на работу не получится: рассчитывать можно только на штраф для компании и компенсацию морального вреда.

В то же время, если отказывать в приеме на работу из-за внешности российские работодатели не имеют права, устанавливать дресс-код они могут ― если это установлено их правилами и трудовыми договорами.

— Внешний вид ― это маркер того, вписываетесь ли вы в корпоративную культуру, — говорит в беседе с «Известиями» консультант финансовой практики Odgers Berndtson Елизавета Дербина. — Если вы придете в костюме и галстуке в компанию, где ходят в джинсах и кроссовках, а в перерывах пьют смузи, вы будете просто неуместны. Скорее всего, вам будет сложно вписаться такой в коллектив. Поэтому если отказ продиктован такой логикой ― заботой о комфорте кандидата ― причины вполне объективны.

Как объясняет эксперт, в сфере топ-менеджмента отказ только из-за внешних признаков ― редкий случай: дело в том, что объективные причины всегда имеют какую-то смысловую основу для бизнеса.

Например, CEO медицинского центра по похудению нежелательно иметь лишний вес, потому что руководитель несет определенный образ в массы. Желательно, чтобы ценности топ-менеджера и его образ жизни совпадали с ценностями компании. Но в любом дресс-коде обязательно должно быть разумное зерно.

— Например, нет смысла заставлять ходить в деловых костюмах айтишников, — отмечает Александра Борисова. — Им это не нужно, это бэк-офис, они не работают с клиентами, да и в целом все привыкли к тому, что айтишник — это некий Стив Джобс в джинсах и черной водолазке. В любом случае, вопрос дресс-кода остается на усмотрение компании. Это надо зафиксировать в объявлении о вакансии: тогда откликнутся только те, кто согласен на ограничения.

По мнению сооснователя компании Diversity Brand Екатерины Горловой, сегодня у бизнеса четко наблюдается запрос на инклюзивность. А значит, в ближайшем будущем руководители будут стараться создавать корпоративную культуру, в которой каждый сотрудник, вне зависимости от особенностей внешности, сможет максимально проявлять свои способности, придерживаться широких современных взглядов, быть свободным от предрассудков и предубеждений, гибким и адаптивным.

В Магнитогорске агентство недвижимости отказало девушке в работе из-за «дефекта внешности». Когда она пришла на собеседование, представитель компании заявил, что не может предложить ей работу менеджера по продажам из-за внешнего вида, но до «устранения дефекта» девушка может работать в компании на другой должности. Особенность внешности Яны — не косметический дефект, а заболевание, которое пока не поддается лечению. Как российские компании отказывают людям в работе из-за внешности и можно ли призвать их к ответственности за дискриминацию — разбирались «Известия».

Важны формулировки

Недуг, из-за которого Яне отказали в работе, — ангиовенозная дисплазия, из-за нее верхняя губа девушки выглядит припухшей. О произошедшей ситуации рассказала ее мама психолог Евгения Лялина. По словам матери, особенности внешности девушку не тревожат, а семья ищет способы лечить это заболевание.

«Сама Яна совершенно спокойно относится к этому факту, и ее это не тревожит. Это не только косметический дефект, а заболевание, которое сложно лечится, но мы ищем способы решения этого вопроса. Для меня является абсолютным шоком тот факт, что человека могут не взять на работу из-за дефекта внешности. Важен не отказ, а формулировка», — написала в посте в социальной сети Евгения Лялина.

Позднее пост матери был удален, а компания «Рио-Люкс», в которую девушка приходила на собеседование, пригрозила судом за распространение недостоверной информации, порочащей честь организации. Одновременно с этим сотрудники компании принесли девушке извинения в комментариях и заявили, что младшую должность ей предложили из-за отсутствия опыта, а не внешних особенностей.

Тем не менее девушка выложила аудиосообщение, в котором, предположительно, сотрудница компании утверждает, что решение было связано с желанием «уберечь» девушку от насмешек и негатива со стороны клиентов. По утверждению представителя компании «Рио-Люкс», люди в Магнитогорске не способны адекватно реагировать на работников с особенностями во внешности. При этом в компании продолжили настаивать на том, что девушка может приступить к обязанностям помощника менеджера в любой момент.

«Возможно, у вас появится желание что-то скорректировать. Я понимаю, как вам дискомфортно. Понимаю вашу реакцию. Мне крайне неприятно это говорить, но реальность такова, что люди в Магнитогорске… Да, мы проталкиваем идеи о принятии себя, но до такой степени у нас это не распространено. Прошу еще раз меня простить. Подумайте», — ответила представитель фирмы в аудиосообщении.

Не говорят в лицо

Еще 10–15 лет назад подобные «прямолинейные» отказы были массовым явлением, но сейчас большинство работодателей мотивируют отказ более мягкими формулировками и доказать, что настоящей причиной стала «неподходящая» внешность, можно, только если есть письменные или записанные подтверждения таких слов, пояснила в беседе с «Известиями» директор института профессионального кадровика Валентина Митрофанова.

— Сейчас работодатели используют стандартные формулировки, чтобы не указывать «неподходящую внешность» в качестве причины отказа: либо просто говорят, что соискатель не подходит, либо — что вакансия была закрыта, потому что нашли более подходящего кандидата. В открытую называть в качестве причины дискриминационные характеристики — пол, возраст, внешность — крайне недальновидно. Хотя, объективно говоря, многие компании даже не в сфере услуг могут отказать из-за этого фактора, но в лицо такие вещи, как правило, не говорят, — отметила Митрофанова.

Особенно часто подобные конфликты возникают в сфере услуг и при работе с клиентами в местах, где, по логике работодателя, сотрудник должен обладать привлекательной внешностью. Например, в сфере гостиничного бизнеса, ресторанном бизнесе и фитнес-клубах.

— Действительно, существует очень много видов работ, в которых еще в резюме требуется презентабельная внешность. Но указывать это в качестве обязательного критерия — дискриминационное требование, поэтому работодатели стали маскировать формулировки, добавляя слова «желательно, преимущественно», и прямым текстом не отказывают в приеме на работу, — добавила эксперт в сфере трудового права.

Инспекция или суд

Если же на руках у соискателя есть письменный отказ или аудиозапись, подтверждающая, что причиной, по которой ему не дали работу, стала его внешность, он вправе обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд. Причем в суде можно не только добиться штрафа для компании, но и получить компенсацию, которая в среднем составляет от 10 до 30 тыс. рублей.

— Каждый человек, столкнувшийся с немотивированным отказом, вправе потребовать от компании письменный отказ, который обязаны предоставить в течение семи дней. Проблема заключается в том, что даже если суд встанет на сторону потерпевшего, он не может заставить работодателя принять на работу человека после незаконного отказа. Максимум, на что можно рассчитывать, — компенсация морального вреда. И чем жестче формулировка отказа, тем больше ее размер, — подчеркнула Митрофанова.

Трудовая инспекция может привлечь работодателя к административной ответственности, но, кроме морального удовлетворения, соискатель ничего не получит. Подобные случаи не попадают под действие УК РФ, а вот отказ в приеме на работу из-за предпенсионного возраста соискателя, беременности или наличия детей в возрасте до трех лет — достаточное основание для возбуждения уголовной статьи, добавила эксперт по трудовому праву. За подобное правонарушение наказывают лишением дохода и обязательными работами до 240 часов.

«Отказ из-за внешности не попадает под нарушение конституционных прав, поэтому скорее это может трактоваться как нарушение трудового законодательства и дискриминация, не связанная с деловыми характеристиками. Это административная ответственность со штрафами до 50 тыс. рублей. Оптимальный вариант, конечно же, обращение в суд или СМИ, потому что дискриминация — это антирепутационная история», — уточнила Митрофанова, добавив, что угрозы судиться за ущерб репутации компании — стандартное поведение в таких ситуациях. Но бояться встречного иска не стоит: когда человек защищает свои конституционные права, его нельзя обвинять в клевете. Исключения составляют лишь случаи намеренного оговора.

Как внешность влияет на работу

Поводом для отказа может послужить не только особенность внешности, но и лишний вес. В недавнем социологическом исследовании SuperJob, посвященном лояльности работодателей к соискателям с лишним весом, говорится, что большинство из них не обращают внимание на лишние килограммы у сотрудников. Порядка 19% опрошенных работодателей признали, что при прочих равных скорее предпочтут работника без лишнего веса, чем склонного к полноте.

При этом среди людей с лишним весом с такой дискриминацией сталкивались 32%. Чаще других опрошенных на предвзятость работодателей указывали люди старше 35 лет. При этом с отказами в работе из-за лишнего веса чаще сталкиваются люди, претендующие на средний уровень дохода. Люди, претендующие на руководящие должности, с дискриминацией такого рода практически не сталкиваются.

— Отказ по внешности при приеме на работу — это дискриминация. Доказать можно что угодно, если постараться. Но для этого придется собирать эти доказательства. Отказ должен быть официальным и в письменной форме. Устный отказ на собеседовании доказать будет сложно. Пожаловаться на работодателя можно, но смысл? Мы уберем информацию из вакансии. Но сути дела это не решит. Юридически заставить работодателя принять кого-то на работу мы не можем, у нас нет таких полномочий, — рассказала «Известиям» директор департамента по работе с соискателями SuperJob Елена Никифорова.

По ее словам, внешность при приеме на работу в общей массе значения не имеет и порядка 90% работодателей не ищут сотрудников, ориентируясь на внешние данные.

— Конечно, есть ряд вакансий, где привлекательная внешность поможет достижению профессиональных целей. Но иногда харизма, например, компенсирует внешнюю красоту. Индивидуальный подход к клиенту, умение помочь купить, а не навязчиво продавать и другие ваши сильные стороны докажут работодателю, что вы достигнете поставленных целей. Тогда это пожелание для работодателя перестанет играть существенную роль, — добавила Никифорова.

На собеседовании оценивать будут не столько лицо и фигуру, сколько манеры и умение выглядеть аккуратно, считает HR-эксперт компании HeadHunter Елена Лондарь.

— Первое впечатление о вас появится у работодателя за первые 30 секунд вашего знакомства. Конечно, кандидата будут «провожать по уму». Но лучше с умом подойти к фотографии в резюме и своему внешнему виду на собеседовании, — отметила Лондарь.

По данным HeadHunter, 82% соискателей продумывают внешний вид перед первой встречей с работодателем. Еще до собеседования, по словам HR-специалиста, стоит выяснить, есть ли в компании дресс-код. Если работа предполагает присутствие в офисе, то лучше всего выглядеть аккуратно и не вызывающе. В деловой культуре есть устоявшаяся палитра цветов одежды, и чаще всего на собеседовании работодатели ожидают образа, соответствующего занимаемой должности.

Елена Лондарь, HR-эксперт компании HeadHunterМир не стоит на месте, и всё больше компаний поддерживают желание своих работников одеваться так, как комфортно им. Внешний вид играет большую роль, но не стоит идти против себя. Получив желаемую работу, вам придется ей соответствовать. Если в строгом костюме вы чувствуете себя некомфортно, ваш собеседник это заметит. Лучше выбрать внутреннюю и внешнюю гармонию.

Приятные внешние данные — очень субъективный момент, и то, что подходит для одного работодателя, может быть категорически отрицательным фактором для другого, отметил в беседе с «Известиями» категорийный менеджер «Авито Работа» Дмитрий Пучков.

— В некоторых ситуациях существуют логически обоснованные ограничения. Например, есть ряд ограничений для женщин — сложно и опасно работать грузчиком в ночную смену, по возрасту — несовершеннолетним не стоит работать полный рабочий день или у иностранных граждан есть ограничения по допуску к работе, связанной с государственной тайной, — сказал Пучков, добавив, что компания следит за тем, чтобы в вакансиях не было требований, которые дискриминируют соискателей.

Фото с сайта all.kpcdn.net

Может ли наниматель не допустить сотрудника к работе из-за несоблюдения установленных в компании требований к внешнему виду? Юлия Кудрявец, редактор журнала «Я юрисконсульт организации», рассказала, к какой ответственности можно привлекать сотрудников за неподобающий внешний вид, и имеют ли законную силу локальные правила организации о дресс-коде.

— Нередко в компаниях устанавливаются требования носить спецодежду или форменную одежду, а также одежду, отражающую корпоративный или деловой стиль. Давайте рассмотрим, насколько законны такие требования нанимателя.

Юлия Кудрявец, выпускающий редактор журнала "Я юрисконсульт организации"
Юлия Кудрявец
Выпускающий редактор журнала «Я юрисконсульт организации»

К спецодежде относятся средства индивидуальной защиты (СИЗ) — они нужны для того, чтобы предотвратить или минимизировать влияние опасных или вредных факторов (брюки, куртки, халаты, комбинезоны, рукавицы, тулупы, спецобувь и т.д.).

По Трудовому кодексу наниматель обязан обеспечить работников такой одеждой, а они — носить ее: отказ — это нарушение правил охраны труда, за что грозит отстранение от работы вплоть до увольнения.

Форменная одежда (врачей, продавцов и т.д.), в отличие от спецодежды, нужна не для защиты — она показывает принадлежность к определенной организации или сфере деятельности. Для некоторых категорий работников ношение формы и правила ее ношения продиктованы законодательно (например, для работников внутренних дел, таможни, работников транспорта, обслуживающего персонала гостиниц и т.д.).

Если сотрудник игнорирует форму, значит, он плохо выполняет трудовые обязанности и может быть привлечен к дисциплинарному взысканию.

Обязательность носить одежду, отражающую корпоративный или деловой стиль, законодательством не установлена ни для каких категорий работников. Обычно такие требования вводятся по решению руководства компании и закрепляются в локальных нормативных правовых актах, например, таких как «Положение о внешнем виде сотрудников» или «Положение о персонале». Как правило, там же указывается и ответственность за нарушение дресс-кода.

Требования к одежде сотрудников можно разделить на две группы:

• Строгий дресс-код, допускающий одежду только определенных цветов, фасона, тканей, причем абсолютно для всех работников (банки, некоторые магазины и др.)

• Нестрогий дресс-код, регламентирующий только общий стиль одежды (например, деловой) и распространяющийся не на всех работников. Нередко вводится для тех, кто постоянно работает с клиентами, а остальные могут приходить в офис в любой одежде

Фото с сайта 66.ru

Как не нарушить закон, требуя соблюдать дресс-код

Наниматель имеет право требовать от сотрудников:

Соблюдения внутренних документов, которые регламентируют вопросы дисциплины труда
Выполнения его письменных и устных приказов (распоряжений), которые не противоречат законодательству и локальным нормативным правовым актам

Поэтому требования по соблюдению дресс-кода будут законными и обязательными для сотрудников при выполнении следующих условий:

1. Требования к одежде должны быть зафиксированы в отдельном локальном нормативном правовом акте, введенном в действие приказом руководителя организации. Если дресс-код не строгий, то положения о рекомендуемом стиле одежды сотрудников могут быть включены в правила внутреннего трудового распорядка.

2. Работодатель должен обеспечить условия для выполнения требований, к примеру:

Доплачивать за покупку соответствующей одежды или самостоятельно приобретать и предоставлять ее сотрудникам. При этом он не вправе обязывать их покупать корпоративную одежду за основную зарплату, т.к. зарплата — это вознаграждение за выполненные трудовые функции
Предоставить место для хранения такой одежды и возможность переодевания в начале и в конце рабочего дня

3. Требование о соблюдении дресс-кода должно распространяться исключительно на рабочее время сотрудника и выполнение им трудовых обязанностей:

Приходить и уходить с работы сотрудник вправе в любой одежде
Наниматель не может регламентировать ношение или неношение сотрудником корпоративной одежды в нерабочее время

4. Требования дресс-кода не должны дискриминировать работников в зависимости от физических данных (цвет волос и глаз, рост, размеры частей тела, ограничение веса и т.п.), черт характера и т.д.

5. Установленный в организации дресс-код не должен подвергать здоровье сотрудников опасности. Это касается случаев:

Когда корпоративная одежда является слишком легкой для осенне-зимнего периода времени или слишком теплой для весенне-летнего сезона
Наличия аллергических реакций у работника на определенные вещества и ткани
Недопустимости ношения обуви на высоком каблуке при некоторых заболеваниях и т.п.

Иначе нанимателю придется отвечать за нанесенный здоровью сотрудника ущерб.

Фото с сайта citydog.by

К какой ответственности можно привлечь сотрудника за несоблюдение дресс-кода

Можно ли привлечь работника к дисциплинарной ответственности за невыполнение дресс-кода, установленного локальным нормативным правовым актом?

Ответ однозначный: нельзя.

К дисциплинарной ответственности сотрудника можно привлекать за невыполнение его трудовых обязанностей. Наказывать можно за работу, не выполненную надлежащим образом, или за уклонение от выполнения работы — но не за ненадлежащий внешний вид.

Только в одном случае дисциплинарное наказание может считаться правомерным: когда наниматель докажет, что отступление от дресс-кода повлекло проблемы с исполнением трудовых обязанностей.

Меры дисциплинарного взыскания — это замечание, выговор, увольнение. Их нельзя применить к сотрудникам за несоблюдение требований о дресс-коде. А вот штраф — это мера гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.

Руководитель не уполномочен налагать на сотрудников меры ответственности иной отраслевой принадлежности — поэтому штраф за несоблюдение дресс-кода будет незаконным. Работник легко оспорит такие действия нанимателя в суде. Меры ответственности, которые подходят для таких случаев, немногочисленны, но они есть:

Можно в локальном нормативном правовом акте установить аналоги штрафов, но не называть их штрафами. Например, лишать работника бонусов, очков, баллов и т.п., что повлечет уменьшение дополнительных выплат за определенный период времени
Допустимо депремирование или уменьшение премии — при условии, что это закреплено в локальном нормативном правовом акте
В случае систематического несоблюдения правил о внешнем виде возможен перевод сотрудника, скажем, из отдела по работе с клиентами в другой отдел, где заработок ниже. Эту меру трудно назвать мерой ответственности, но определенное воздействие на работника она способна оказать

Законны ли требования руководителя, если дресс-код официально не установлен

Часто возникают споры по поводу внешнего вида работника в случаях, когда официальных требований к одежде в организации нет, но руководитель считает, что сотрудники все равно должны придерживаться определенных рамок, например, не приходить в офис в сарафанах, шортах, сандалиях на босу ногу или рваных джинсах.

Если на производственном процессе сотрудника факт, что он пришел на работу, скажем, в шортах, не отражается, то нельзя расценить это как дисциплинарный проступок. А значит, нельзя применить и дисциплинарное взыскание.

Как действовать руководителю в этом случае:

Можно сделать работнику устное замечание и попросить на следующий рабочий день прийти в надлежащем виде. Но, опять же, это только при условии, если внешний вид работника действительно создает дискомфорт для всех присутствующих в офисе, а не является просто расхождением мнений руководителя и подчиненного о стиле
Еще вариант: издать приказ о конкретных видах одежды, обуви и аксессуаров, нежелательных на рабочем месте (шорт, топов, платьев с открытой спиной или сильно декольтированных, пирсинга в носу и т.д.). Обычно такой приказ содержит не детальные описания внешнего вида, а только исключает определенные элементы

Обратите внимание!

Оголение интимных частей тела и демонстрация нижнего белья в публичном месте (а офис — это, безусловно, публичное место) может быть квалифицировано как мелкое хулиганство. И такого хулигана в данной ситуации может ждать штраф в размере от 2 до 30 БВ. Или даже административный арест.

Читайте также: