Можно снять пенсию по паспорту в сбербанке

Имея в кошельке пластиковую карту, вы всегда можете быть уверены, что готовы к возможным непредвиденным расходам, и не только. Чтобы получить маленькое пособие по безработице вам так же потребуется банковская карта. Уже давно все крупные компании перечисляют заработную плату на пластиковые карточки, выпущенные в Сбербанке России. Но в жизни случаются разные непредвиденные ситуации, а пластиковая карточка не слишком прочное изделие. Можно ли будет снять деньги, если карточка сломалась или отсутствует на руках?

Когда нельзя снять деньги

Вы не сможете воспользоваться вашей картой, если:

  • у вашей карточки закончился срок действия, а вы об этом забыли;
  • карта потеряна или украдена;
  • у пластиковой карточки существует допустимая степень износа, при наличии слишком большого количества царапин на магнитной ленте, банкомат не сможет считать информацию с вашей карточки;
  • материал, из которого изготовлена карта довольно хрупкий, и карту легко сломать;
  • долгое пребывание карты в условия повышенной влажности или вообще в воде, может превратить вашу карту в обычный кусок пластика;
  • вы забыли карту дома или на месте работы;
  • нахождение на специализированных производствах, способных размагнитить карту, что, конечно, сделает ее абсолютно бесполезной.

Все эти случаи имели место в обычной жизни. Но как же быть, если несмотря ни на что, есть необходимость в том, чтобы снять средства с карточки? Дальше мы ответим на вопрос: можно ли снять деньги с карточки, если у вас ее нет с собой, или она сломана.

Как снять деньги с карточки Сбербанка без самой карточки

Как самый простой вариант выхода из данной ситуации – воспользуйтесь возможностями Сбербанк Онлайн и переведите все имеющиеся на сломанной или украденной карте на другую вашу карту, которая у вас с собой.

Для этого вам потребуется компьютер с действующим интернетом, подойдет и планшет или смартфон, если на нем установлено соответствующее приложение. Как вариант – зайдите в любое интернет-кафе и за небольшую плату используйте установленный там компьютер.

Далее, переводите деньги на другую действующую карту Сбербанка и получаете наличность в любом банкомате, так как перевод осуществляется мгновенно. Если такой запасной рабочей карточки нет, то вы можете, в том же приложении в разделе «Вклады и счета» перейти по указанной там ссылке «Открытие вклада», открыть счет и перевести на него свои денежные средства. Получить деньги можно в Сбербанке, в любом отделении, имея только паспорт. Хотя в некоторых отделения могут запросить и номер.

Банкоматы со специальными возможностями

Снятие наличных через банкомат, не имея при себе самой карточки в некоторых случаях тоже возможно. Существуют банкоматы с функцией выдачи денег без предъявления банковской карты. Для этого потребуется ввести в устройство запрашиваемые им данные – полные реквизиты отсутствующей у вас карточки и банковские реквизиты, а так же данные вашего паспорта. Вся процедура может занять довольно приличное время – более 10 минут, так как банкоматом будет сделан запрос в базу данных банка. Эти предосторожности способствуют повышению защиты ваших же денег от посягательств третьих лиц. Надо отметить, что не все банкоматы обладают подобными возможностями. Сбербанк такую услугу не предоставляет.

В ближайшем отделении Сбербанка

Получить наличность, не имея при себе пластиковой карточки, можно посетив ближайшее к вам отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт и полные реквизиты банковской карточки и самого банка. К реквизитам банка относятся: название того филиала, где вы просите выдать вам наличные деньги, БИК, ИНН, КПП, номер контрольного счета, номер расчетного счета, номер лицевого счета. Конечно, работники отделения могут получить эти данные сами, зайдя в клиентскую базу, но это займет гораздо большее время, поэтому собираясь провести такую операцию, подготовьте заранее листок, куда впишите всю вышеперечисленную информацию.

Важно. Если вы воспользовались услугами небольшого филиала, то приготовьтесь подождать выдачи денег подольше. Так как сначала работники филиала пошлют запрос на разрешение в головной офис банка.

Если ваше решение снять деньги без карточки в отделении Сбербанка вызвано утерей, поломкой или окончанием срока действия карточки, то не забудьте заказать новый «пластик».

Восстановление счета

Если вы потеряли или повредили вашу пластиковую карту, то не паникуйте. Вашим денежкам ничего не угрожает, так как они, конечно, хранятся не на самой карте, а в банке на лицевом счете клиента. Ваша карта привязана к клиентскому свету и действует как дистанционный ключ, с помощью которого у вас появляется возможность тратить или пополнять ваши денежные средства на вашем же лицевом счете.

А вот если банковскую карту у вас украли или кто-то недобросовестный нашел потерянную вами карту, то тут риск потерять деньги уже серьезный. Единственным препятствием для вора может служить незнание вашего ПИН-кода, но и здесь есть возможность узнать его с помощью «научного тыка» или специальных программ.

Поэтому, обнаружив пропажу карточки, срочно сообщите об этом работнику Сребанка, что бы она была заблокирована, и у предполагаемых мошенников не было возможности использовать ее в своих целях. В Сбербанке операция по блокированию пропавшей карточки проводится в течение 10 минут.

Во избежание подобных неприятных ситуаций, можно попросить привязать к одному банковскому счету две пластиковые карточки, что дает некую страховку при утере или порче карточки. К тому же появиться возможность пользоваться двум людям одним банковским счетом, что особенно удобно при необходимости контролировать расходы членов семьи. Стоит отметить о том, что изготовление второй карточки платное и обойдется клиентам Сбербанка в небольшую сумму.

При утрате карточки Сбербанка (неважно по какой причине), вам необходимо заказать новый «пластик», но эта процедура, в отличии от первой будет уже платной. Ведь утрата карточки – это ваша вина, а не вина банковского учреждения. Расценки на повторное приобретение пластиковой карточки Сбербанка разняться в зависимости от типа продукта. Самые большие затраты при приобретении кредитных банковских карт.

В головных офисах и отделениях Сбербанка стоимость «пластика» начинается с 200 рублей, а заканчивается на 1500. Срок изготовления нового «пластика» составить две недели, и Сбербанк уведомит своего клиента о готовности продукта при помощи смс сообщения.

Возможно, что эта статья поможет вам в непростой жизненной ситуации. Но чтобы избежать этих ненужных сложностей, относитесь к вашей банковской карте с большим вниманием, и не забывайте носить с собой, чтобы под рукой всегда была необходимая денежная сумма.

Краткое содержание:


Популярность безналичной оплаты товаров и услуг растет с каждым годом. Более половины операций осуществляется без использования наличных денежных средств. Тем не менее потребность иметь в кошельке определенную сумму денег может возникнуть в любой момент.

Как быть, если пластиковая карта осталась дома, перестала считываться или утеряна?

Стоит обратить внимание, что денежные средства хранятся на банковском счёте.

Пластиковая карта – это лишь инструмент для реализации возможности управления своим счетом.

Если местонахождение карты известно и никто не может ей воспользоваться, то однозначно волноваться не о чем. В ситуации, когда карта утеряна или украдена, стоит в кратчайшие сроки заблокировать её, при этом перед блокировкой позаботиться о денежных средствах, чтобы в дальнейшем иметь к ним оперативный доступ.

Даже без наличия карты тот, на кого она оформлена, может снять деньги с расчетного счета. Способов несколько.

Способ № 1. Сбербанк онлайн или мобильное приложение банка

Данный способ получения средств очень удобен для пользователей интернет-банка. Возможности у пользователя широкие, поэтому можно легко и быстро получить свои денежные средства без карты.

С помощью интернет-банка можно:

  • осуществить перевод денежных средств с забытой карты на любую другую карту, которая доступна для использования. Данная функция находится во вкладке «Переводы», раздел «Между своими счетами»;
  • перевести деньги на карту близкого человека или коллеги по работе, у которых есть возможность снять эти средства.

Перевод можно осуществить как на карту Сбербанка, так и на платежные инструменты других банков. Если средства будут переводиться клиенту Сбербанка, то осуществить транзакцию можно даже не зная номер карты.

Для перевода достаточно выбрать из телефонной книги номер сотового телефона того человека, которому будет осуществляться перевод средств. Данная функция доступна во вкладке «Платежи», в разделе «Клиенту Сбербанка»;

  • перевести денежные средства человеку, у которого нет банковской карты. Найти услугу можно во вкладке «Платежи», в разделе «Другому человеку», «Любому человеку». Получатель перевода сможет получить средства в банкомате, выбрав меню «Прочие услуги», «Получить наличные», набрав секретный код, или в офисе банка после подтверждения личности.

При совершении переводов банком может взиматься комиссия, поэтому внимательно читайте сообщения на экране.

Способ № 2. СМС или USSD-запрос

Если воспользоваться интернет-банком нет возможности, то на помощь придет "Мобильный банк". С помощью СМС-запроса на номер 900 или USSD-запроса можно перевести средства на другую свою карту или карту любого человека. Для перевода 5000 рублей по номеру телефона 9999999999 достаточно набрать:

  • для СМС-сообщения на номер 900 «Перевод 9999999999 5000», на карту «Перевод номер карты 5000»;
  • для USSD-запроса необходимо набрать на телефоне *900*12*9999999999*5000# и нажать вызов.

Способ № 3. Через электронный кошелек на смартфоне

Если вы хоть раз оплачивали покупки с помощью Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay и ваша карта привязана к данным системам, то даже при ее отсутствии можно снять наличные в банкомате, используя бесконтактное обслуживание.

Снятие средств осуществляется так же, как с использованием банковской карты, но вместо неё необходимо приложить к считывающему устройству электронный девайс. При этом банкомат запросит пароль карты, и только после его введения средства будут выданы устройством самообслуживания.

Чтобы понять, поддерживает ли банкомат бесконтактную оплату, обратите внимание на знак бесконтактной технологии, который нанесен вблизи считывателя карт (обычно таким же знаком обозначают Wi-Fi).

Способ № 4. Личное обращение в банк

Если же нет возможности воспользоваться интернет-банком или вместе с картой утерян мобильный телефон, то придётся обратиться в офис банка и снять средства со своего счета. При обращении в банк для доступа к счетам обязательно наличие паспорта.

Забытая банковская карта – это не повод для переживаний. Доступ к счетам есть всегда. Зная, каким образом получить денежные средства, можно легко справиться с возникшей ситуацией, и она не доставит неудобств.


Пожилые люди, недавно получившие пенсионную карту Сбербанка, с гордостью рассказывают о комфорте сервиса, отсутствии необходимости ждать очередь за деньгами.

Банковский пластик позволяет:

  • пользоваться средствами с момента их перечисления Пенсионным фондом;
  • снимать наличные в банкомате;
  • расплачиваться за покупки, предъявив карту;
  • переводить деньги между знакомым, родственникам;
  • оплачивать услуги ЖКХ, налоги, прочие счета по безналичному расчету;
  • получать наличные через кассу банка;
  • пользоваться деньгами через интернет.

Рассмотрим подробно, как перевести пенсию с почты на карточку Сбербанка. С чего начать? Как избежать неожиданностей? Можно ли перевести пенсию на карту Сбербанка не выходя из дома?

Оформление получения с почты пенсии на карту

Выплаты доставляет почта наличными. Пенсионер имеет право получать их на банковский счет – депозитный (сберегательная книжка) или карточный, доступ к которому обеспечивает пластик. Выбрав удобный способ, сообщите о нем Пенсионному фонду.

Счет необходимо предварительно открыть, получить реквизиты. Оформление доступно перед первой выплатой или через некоторое время.

Что для этого нужно, и как сделать

Приведем пошаговую инструкцию, как перевести пенсию на карту Сбербанка.

  1. Приготовьте документы для оформления:
  • паспорт;
  • подтверждение получения пенсии (справка, удостоверение);
  • СНИЛС.
  1. Обратитесь в банк, заполните заявление.
  2. Дождитесь СМС-уведомления о готовности карты к выдаче.В разных городах срок изготовления отличается, составляет от 2 дней до 2 недель.
  3. Заберите пластик в отделении, предъявив паспорт. Попросите сотрудника распечатать реквизиты для перечисления. Они будут на отдельном листе, это удобно.
  4. Подайте заявление на перечисление пенсии на счет по реквизитам. Это можно сделать, находясь в регионе постоянной регистрации (прописки) любым из трех способов:
  • в Сбербанке, получив карту, сообщите работнику о намерении;
  • в отделении Пенсионного фонда;
  • через Многофункциональный центр.

Потребуются паспорт, СНИЛС, реквизиты карточного счета.

Можно ли переоформить не выходя из дома?

Возможность предоставляет сайт госуслуг. Если имеется подходящая карточка, подтверждена личность на портале, воспользуйтесь удаленным сервисом:

  • в каталоге услуг выберете раздел пенсий;
  • внизу страницы кликните на ссылку «Выплата страховых пенсий…»;
  • выберите доставку;
  • заполните поля формы для получения услуги.

На практике могут возникнуть препятствия:

  • недостаточно данных у ПФР для удаленного оформления, вам может позвонить сотрудник с просьбой явиться;
  • при отсутствии подтверждения личности на портале госуслуг за ним необходимо обратиться с паспортом в МФЦ; там же можно подать заявление на изменение способа доставки.


Как переоформить, если пенсионер лежачий или инвалид

Если у получателя уже есть нужная карта и полный доступ клиента на портал государственных услуг, также следует воспользоваться удаленным сервисом.

Несколько сложнее решить вопрос, как без пенсионера перевести пенсию на карту Сбербанка, если личность не подтверждена на портале.

Получить банковский пластик и подать заявление на перевод можно по доверенности, оформление которой требует личной встречи нотариуса и лежачего пенсионера. Такая процедура на дому стоит несколько тысяч рублей.

Попробуйте совместить мероприятие переоформления с другими, например:

  • если нужны другие документы от нотариата, оформите все за одну встречу;
  • если вы рассматриваете возможность личного посещения инвалидом банка, подайте заявку на карту через сайт, получив, он может на месте подать заявление на доставку пенсии.

Банк редко просит предоставить дополнительные документы. Если это произойдет, отнесите их без участия получателя выплат. Это вариант, как получить пенсионную карту и переоформить выплаты на нее в Сбербанке за одно посещение.

Имея инвалидность, можно быть уверенным, что почтальон принесет пенсию на дом.

Оформить без пенсионера, по доверенности

Имея нотариально заверенную доверенность, вы можете без участия получателя в регионе его постоянной регистрации оформить банковскую карту, документы на получение выплат:

  • закажите пластик Сбербанка удобным способом через сайт или лично; при оформлении через отделение возьмите с собой паспорта свой и пенсионера, его СНИЛС, доверенность;
  • получив уведомление, заберите готовую карту по паспортам и доверенности;
  • оформите заявление на перевод пенсии на карту Сбербанка при её получении либо обратившись в ПФР или МФЦ.

Пенсионные карты

До 1.07.2017 получать пенсию можно было на любую карту, бесплатной была социальная Маэстро. Ее обслуживала американская платежная система MasterCard. Из-за сложной политической обстановки пришлось разработать российскую систему. С июля 2017 начался перевод пенсионеров на карты МИР, который продлится до середины 2020 года.


Специально обращаться за новым пластиком не нужно, его выдадут при очередной замене, когда истечет срок действия. Переход добровольный. Сохраняется право получать деньги через почту либо на сберкнижку.

Согласно закону, выплаты из бюджета с июля 2020 года будут осуществляться исключительно с использованием российских платежных инструментов. Таковыми являются счета, получение денег с которых доступно через кассу, и привязанные к картам МИР .


Как получить пенсионную карту

Действующие клиенты Сбербанка при достижении пенсионного возраста получают предложение, на которое они могут согласиться удобным способом, например, при личном посещении банка, через кабинет Сбербанка-онлайн, по телефону.

Для самостоятельного обращения посетите отделение с паспортом, СНИЛС, справкой о начислении пенсии. Заполните типовое заявление.

Сбербанк предлагает удаленное оформление заявки. Заполните ее на сайте банка внизу страницы с пенсионной картой, соблюдайте предложенный порядок:

  • паспортные данные;
  • место постоянной регистрации;
  • отделение, где хотите получить готовую карту.

В случае вопросов по документам с вами свяжется работник, может потребоваться посещение офиса.

Независимо от способа подачи заявления банк сообщит приблизительный срок доставки готового пластика. На это уходит до 2 недель. Когда он поступит в офис выдачи, вас оповестят через СМС.

Заберите карту, предъявив паспорт.

Какую выбрать?

Всем пенсионерам бесплатно предлагается карта МИР пенсионная. Большинство довольно ее работой. Отдельным гражданам требуются дополнительные функции. Можно за свой счет оформить другую карту российской платежной системы, сообщить ПФР ее реквизиты.

Сравним обслуживание, возможности:

ПенсионнаяКлассическаяЗолотая
Стоимость 1-го года обслуживания, руб.Бесплатно7503000;
1500 по акции при оформлении с 1.03.18 по 31.05.18
Последующих4503000
Перевыпуск при потере, смене Ф.И.О., руб.30150Бесплатно
Получение наличных в стороннем банке1%, минимум 150 руб. в кассе, 100 руб. в банкомате
Лимит выдачи наличных в месяц, руб.500 тыс.1,5 млн3 млн
Суточный лимит получения, руб.50 тыс.150 тыс.300 тыс.
Полный пакет мобильного банка3060Бесплатно
Начисление бонусов СпасибоДаДа, при оплате по карте в предыдущем месяце свыше 15 тыс. руб. – повышенные
Начисление процентов на остаток3,5% годовыхНет

Некоторым пенсионерам требуется пластик с возможностями оплаты за границей. Продукты Visa, MasterCard можно оформить за свой счет, но использовать их для получения пенсии не получится. Доступно оформление карты МИР или депозитного счета для выплат из бюджета, поступившие средства можно переводить на карточный счет международной платежной системы. С помощью онлайн-банка это занимает несколько минут.

Можно ли на пенсионную карту переводить деньги

Да. Это обычный банковский счет, привязанный к карте. «Пенсионный» в его названии указывает на льготы для определенного слоя населения. Единственное ограничение при использовании касается лимитов на выдачу наличных, в остальном его функциональность сопоставима с классической МИР.

Куда лучше перечислять на сберкнижку или на карту?

Пенсионный пластик предлагает держателям больше возможностей, экономит время. На остаток средств банк начисляет процент, который выше ставки по сберкнижке.

Важно учитывать психологический момент. Продукт молодой по сравнению с традиционными вкладами. Не все пенсионеры, особенно преклонного возраста, готовы им пользоваться. Некоторые переживают за сохранность денег. Они не считают проблемой сходить на почту или в банк, получить деньги на руки. Взвесьте целесообразность оформления карты, самое дорогое для пенсионера это спокойные нервы и крепкий сон!

Перевести получение со сберкнижки на карту

Предъявите паспорт в отделении банка, подпишите типовое заявление на оформление пластика.

Вы можете заполнить заявку с домашнего компьютера на сайте Сбербанка. Перейдите на страницу пенсионной карты, впишите паспортные данные.

Дождитесь СМС-уведомления о готовности карты к выдаче, с паспортом получите ее в отделении, выбранном при оформлении заявки.

В офисе банка либо в МФЦ или ПФР заполните заявление с просьбой перевести выплаты на карточный счет, укажите реквизиты. Их может попросить у сотрудника банка или распечатать самостоятельно, если вы пользуетесь Сбербанком-онлайн. Они на станице карты в соответствующей вкладке.


Проблемы с получением пенсии на карту

Сложности в использовании пластика возникают обычно при его получении впервые. С опытом их становится заметно меньше. Перечислим основные, а также их решения:

Банкомат захватил карту и не вернул.Обратитесь с паспортом в банк, деньги вам отдадут через кассу, а пластик бесплатно перевыпустят.
Забыли ПИН-код.Постарайтесь найти конверт, который вам выдали вместе с картой, вас интересуют 4 цифры на листе внутри.
Если не нашли, можете:
• заказать перевыпуск, стоимость 30 руб.;
• получать деньги в кассе по паспорту.
Потеряли карту.Закажите новую за 30 рублей, или снимайте деньги через кассу. Когда срок действия истечет, банк перевыпустит бесплатно. Главное сохраните ПИН-код, при плановом перевыпуске он не меняется.
Банкомат или терминал на кассе не видит карточку.1. Вставлена ошибочной стороной. Правильное положение лицевой стороной вверх. Сначала заходит 1-я буква имени, далее последующие и до упора. На устройствах обычно есть подсказка в виде схематичной картинки.
2. Пластик поврежден, закажите перевыпуск. При технической неисправности он бесплатен.
Введен не правильный ПИН-код, карта заблокирована.Вы можете с паспортом снять деньги в кассе.
На следующий день пластик разблокируется. Вам нужно вспомнить или найти код. Если он утрачен безвозвратно, придется перевыпустить карту за 30 руб. или ходить в отделение с паспортом за наличностью.
Не пришла пенсия.Читайте ниже раздел «Почему не перевели?»

В какие сроки происходят выплаты?

Перечисление пенсии на карту Сбербанка происходит до 15 числа ежемесячно. Тратить, снимать их можно частично или полностью в любое время начиная с момента поступления. Точную дату выплат узнавайте в Пенсионном фонде на местном уровне. Организация составляет график на свое усмотрение с учетом загруженности. Допускается задержка до 3 дней.

Не зачисленная на карту пенсия является редкостью. Проблема чаще встречается при первом получении. Причиной бывают неточности при оформлении документов. Один неправильно указанный символ в реквизитах мешает системе распознать получателя.

Небольшие задержки случаются во время индексаций, а также при совпадении дня доставки с выходным или праздничным.

При отсутствии денег более недели следует обратиться в Сбербанк, убедиться, что отсутствуют начисления на счет держателя пластиковой карты. Попросите работника выдать выписку по счету, распечатать реквизиты.

Попробуйте получить консультацию в ПФР по телефону. Если невозможно решить удаленно, обратитесь с реквизитами и выпиской лично. Отправитель обязан разыскать перевод. Если его не отправили, вам должны объяснить, в чем препятствие, как исправить ситуацию.

Можно ли получать пенсию на карту другого банка кроме Сбербанка?

Да. Пенсионер самостоятельно выбирает кредитную организацию. Главное условие – счет, полностью обслуживаемый без участия иностранных компаний. Сейчас требованию соответствуют только карты МИР.

Сбербанк занимает лидирующее положение по нескольким причинам:

  • традиция;
  • самая широкая сеть банкоматов, отделений, у большинства граждан они в шаговой доступности;
  • низкие комиссии на услуги безналичных переводов, часто они отсутствуют;
  • массовость, переводы между физическими лицами стали максимально доступны, потому что мобильный Сбербанк есть почти у всех.

Пенсионные карты предлагают многие банки: ВТБ, Открытие, Совком, Бинбанк, Россельхозбанк и другие. Оцените для себя:

  • преимущества в виде процентов на остаток;
  • адрес ближайшего отделения, банкомата;
  • тарифы на обслуживание, комиссии за услуги, которыми вы привыкли пользоваться; это могут быть переводы, оплата коммуналки, налогов и прочее.

Можно ли вернуть получение пенсии назад, к старым способам?

Да. Достаточно уведомить Пенсионный фонд о желании. Подайте заявление удаленно через Госуслуги или лично в МФЦ, ПФР или Сбербанке. При себе нужен паспорт, СНИЛС. Переоформление на сберегательный счет потребует реквизитов.


Плюсы и минусы перехода

Преимущества пенсионной карты:

  • очередь у банкомата значительно меньше, чем у кассы;
  • деньгами можно пользоваться, не обналичивая их;
  • выплата доступна для пользования, как только ее перечислит ПФР;
  • на остаток начисляется процент выше, чем по вкладу до востребования;
  • при безналичной оплате покупок на отдельный счет начисляются бонусы Спасибо;
  • простота переводов между родственниками, знакомыми;
  • возможность управлять счетом с компьютера из дома или с собственного телефона.

Недостатки касаются преимущественно технических моментов:

  • пластик может поцарапаться, сломаться (шансов порвать купюру значительно больше);
  • ошибки при использовании могут сделать работу карты временно невозможной, иногда требуется перевыпуск;
  • карты платежной системы МИР имеют большие ограничения при оплате за границей; в большинстве стран они не работают;
  • многие интернет-магазины не принимают МИР, особенно те, чья работа тесно связана с иностранными компаниями.

Заключение

Отношение к банковским картам разное. Многие ими активно пользуются, кто-то испытывает сложности, не доверяет. Пожилым людям часто нравится, что деньги приносит почтальон, они не хотят перемен.

Те, кто начал пользоваться пластиком, редко отказываются от него. Освоение сервиса происходит достаточно быстро. Если у вас возникают сложности при работе с картой, обратитесь к сотрудникам Сбербанка. Они ответят на любые ваши вопросы, при необходимости покажут пример на банковском терминале или компьютере. Услуга бесплатная.

Столкнулся с таким нововведением "бредом" в сбербанке.

Повез бабушку в отделение сбербанка, получить пенсию, на нее есть оформленная карта (именная), но с собой по некоторым причинам ее не было (у меня находится, чтобы мог иметь доступ к деньгам в случае необходимости).

Предъявляет свой паспорт, и собственно пожелание снять некоторую сумму(пенсию) здесь и сейчас.

На что получает ответ что необходимо - предъявить карту, а иначе ничего не выдадут !

Якобы обосновывая это тем, что требуется подтверждение операции электронной подписью, а подпись содержится на карте. И пролопотала операционистка что то о том что

"сотрудники сбербанка подделывают подписи клиентов и снимают за них деньги, и карта нужна чтобы исключить подобные инциденты"

Деньги в итоге бабуле выдали, благо карта была под рукой.

Никаких более подробных разъяснений по поводу законности подобного отказа мне в отделении дать не смогли. Звонок на горячую линию тоже не прояснил ситуацию.

На горячей линии сказали что

-Да, у Вас могут потребовать карту.

-Да, Вам могут отказать в выдаче наличных, если у вас с собой нет карты, но могут выдать по паспорту в филиале по месту ведения счета.

-Могут выдать без карты, по паспорту только в филиалах, где подключена услуга "Зеленая улица" (погуглил эту "услугу филиала", вроде она не совсем по теме, позволяет совершать операции по вкладам независимо от точки открытия вклада в любом отделении Банка на территории Москвы, Московской, Брянской, Калужской, Смоленской, Тверской, Тульской и Рязанской областей.)

по факту, девочка на горячей линии мямлит и сама толком не знает что сказать.

Собственно , чтозанафиг. кто сталкивался? как разбирались?


Дубликаты не найдены

а если ты мошенник и доверчивую старушку разводишь? сколько таких историй как у пенсионеров обманом деньги вытягивают.

в сельской местности было дело, тут 2000 жителей, все знают даже какие кошки кому родственниками являются.

Может ты еще возмутишься, почему карта ПИН требует для снятия денег?
Все для безопасности сделано.

Забыл карту у тещи в другом городе. Без карты деньги не дают.

1. Открыл счет в Сбербанк-Онлайн

2. Закинул на него требуемую сумму

3. Снял по номеру счета и паспорту в отделении

И да, способ еще хорош, если надо снять больше дневного лимита.

так со счета и снимались деньги(пенсия), карта была открыта вообще "про запас" бабуля всегда получала по сберкнижке, то есть счет отдельный.

вот теоретически, приехал в другой город, зажевало карту, с паспортом идешь к ним снимать, а они тебе отказ. \\\ как вариант есть мысля открыть моментум карту и снять, но блин, где же логика.

в филиале по месту ведения счета\прописки и произошел запрос карты //

А если сестра близнец придёт получать деньги по её карте без карты? Пока первая спит вторая стырит паспорт и быстренько получит все деньги.


две восмидесятилетние близняшки .

Я не частный случай в пример привёл. Даже если по 80 лет то что?

Говнобанк с большой буквы Г

Человек попросил решение проблемы, а не дебильный вариант смены банка.

(у меня находится, чтобы мог иметь доступ к деньгам в случае необходимости)

а свои деньги для чего?зачем бабулькины брать то

кстати по поводу "карты как электронная подпись" , где почитать , не подскажете, интересен вопрос, полноценная ЭЦП, или только в рамках сбербанка. какие ограничения. по гуглу только с крипто про ассоциации.

Нужен совет

Здравствуйте, сразу к теме. Я из Самары. У супруги есть карта сбербанка и сегодня с неё была снята сумма 1400 р. на якобы заказ с яндекс еда. Она там даже не регистрировалась. Позвонили в банк и сразу заблокировали и тут же быыла попытка опять оплатить уже на сумму 2500, но тут уже у них не получилось. Позвонили в банк они не могут отменить и вернуть деньги, НО сказали что если она зарегистрирована на яндекс такси то как то там данные сливаются. Если есть возможность как либо вернуть деньги и какие мои вернее супруги действия то прошу подсказать, деньги конечно маленткие но всё же. Спасибо заранее!

Очередные мошенники, охотящиеся за банковскими данными

Вот и мне позвонили мошенники, якобы из Сбербанка. На фоне был отчётливо слышен шум "офиса". Состоялся такой диалог:

- Добрый день. Rond Rond'ович?

- А кто спрашивает?

- Меня зовут Александр. Беспокоит вас отдел мониторинга Сбербанка. Звоним касательно вашего перевода на сумму 3800 рублей, который переводится на карту другого банка. Подскажите, вы подтверждаете данный перевод?

- Подтверждаю! :) (читая Пикабу, знал, что так и надо отвечать, ожидал, что после этого разгвор завершится, но нет..)

- Для того, чтобы подтвердить ваше перевод, отобразите ваше кодовое слово, которое вы ранее оставляли в нашем банке.

- А.. не помните.. фиксируем данную информацию. В таком случае перевод мы блокируем, карту блокируем на срок от 30 до 90 рабочих дней. Разбирайтесь обратитесь в отделение банка, подробности данного инцидента а.. вам отобразят сотрудники нашего банка.

- Хорошего дня. Досвидания!

Никакие мои счета и карты, конечно же, заблокированы не были.

Хочу отметить, что после согласия на выдуманный перевод, они теперь пытаются выудить кодовое слово. Будьте бдительны!

P.S. Диалог дословно восстановлен по аудиозаписи.



Новый вид мошенничества с банкомётами


Участились жалобы клиентов Сбербанка на хищение их средств с помощью платежных терминалов. Алгоритм мошенничества прост: злоумышленник начинает на терминале операцию, не вставляя карту, не завершает ее и отходит. Терминал дает на завершение операции 90 секунд, и если в этот период свою карту вставит следующий клиент, то с нее и будут списаны средства по запросу предыдущего. Эксперты по безопасности видят серьезные ошибки в сценарии работы устройств самообслуживания Сбербанка, в самом же банке просто призывают клиентов быть внимательнее.

ИПТ в банке настроен таким образом, что можно сначала выбрать назначение платежа, сумму и только в самом конце способ оплаты — картой или наличными. И если предыдущий клиент выбрал «оплата картой» и не завершил операцию, то следующий, вставив свою карту, ее завершает.


Заблокированная карта

Вчера обращался в отделение сбербанка дабы снять с карты наличности, т.к. карта не хочет читаться банкоматами и работает только с бесконтактной оплатой. Кое как Объяснил сотруднице, что мне не нужен перевыпуск и я хочу только снять немного бабулек на карманные расходы. Ок, вроде мысль донес, денег снял (через терминал который по чипу работает), ушел из отделения и пошел гулять с мелкой. Время было 18:50. Через полчаса где-то супруга на карту перевод сделала, ей же обратно скинул через приложение.

Сегодня с утра опять пошел с мелкой гулять. На обратном пути зашли в магазин - соку купить. При оплате раз отказ, два отказ. Че за нахер. Залезаю в приложение - карты нет. Звоню по номеру 900 - да, типа, карта заблокирована. Начинаю узнавать что, как и когда - пропадает оператор минут на 10. Узнает наверное. Угу.

В общем кое-как выяснил - карта заблокирована по личному обращению(. ) в отделении банка оператором в 20:12 вчера вечером. Разблокировке не подлежит, только перевыпуск. Отделение работает до 19:30. В восемь вечера я ребенка дома на кухне кормил, отделение уже как 40 минут закрыто, а тут личное, блядь, обращение. Долго срался с контактным центром - "Мы не знаем как так, мы не можем, делай перевыпуск". Хуй с тобой, золотая рыбка, сделаю. Заказал перевыпуск, даже смс пришло о перевыпуске. Пошел в другое отделение налик снять, раз уж без карты несколько дней гулять. А там не могут - у них в программе показывает, что карта тупо заблочена без оформления заявки на новую. Пока заместитель управляющего сама не пообщалась с этим контакт центром - сделать ничего не мог. Огромное ей спасибо.

Но возникает вопрос блядь - как так смогли заблочить мою карту якобы по личному обращению из закрытого отделения?

Сбербанк, вы там ухуели совсем индийских кодеров переманивать из мягкософта себе?

С учетом интенсивного развития системы безналичных расчетов проблема, можно ли снять деньги с карты Сбербанка по паспорту без карты, действительно актуальна. При отсутствии карточки можно остаться без зарплаты, а на ее перевыпуск требуется до 14 дней.

Заявление на получение нового карточного бланка следует писать в том отделении, где был выдан предыдущий.


Отсутствие доступа к карте у владельца счета возможно в случаях:

  • ее утраты;
  • истечения срока действия;
  • блокировки;
  • захвата картоприемником банкомата;
  • технической неисправности пластика.

Фирменные ресурсы

Ответ на вопрос, можно ли снять деньги по паспорту без карты в Сбербанке, будет утвердительным. В случае если карточный бланк по тем или иным причинам недоступен, снятие наличности возможно в банковском офисе. При обращении нужно предъявить паспорт и назвать номер счета или карточки.

Получение денег со счета таким способом может быть затруднено: зачастую сотрудники предлагают восстановить работоспособность карточного бланка, что означает его перевыпуск и ожидание в течение двух недель. В такой ситуации можно попросить закрыть счет. Тогда банк обязан вернуть владельцу все средства.

Если это неприемлемо, можно в личном кабинете «Сбербанк онлайн» открыть банковский счет, перевести на него все деньги, затем обратиться с паспортом в офис Сбербанка с просьбой выдать наличность уже с этого нового счета. Аналогичная схема действует, если оформить карту Моментум. Она неименная и выдается в момент обращения. На нее деньги переводят через:

  • «Сбербанк онлайн» в меню «Карты» в категории «Перевод между своими счетами»;
  • меню «Денежные переводы» или «Перевод средств» в устройстве самообслуживания;
  • «Мобильный банк», используя СМС-команду вида «ПЕРЕВОД (PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI) 1234 4321», где первая цифровая комбинация – это номер карточки, с которой следует перевести деньги, а вторая – это та, на которую они поступят.

Например, в «Мобильном банке» лимит на одну операцию составляет 8 000 рублей, а за 24 часа система выполнит не более 10 СМС-команд. Наличность в кассе или в банкомате можно получить и сверх лимита, но за такие суммы удерживается комиссионный сбор.

В качестве транзитного счета можно использовать и карточку доверенного лица (супруга, близкого родственника), со счета которой впоследствии и снимают наличные деньги. Если такая карта выпущена другим банком, при переводе будет удержан комиссионный сбор.

Альтернативный способ

Снять деньги с карты Сбербанка без карты можно, и не предъявляя паспорта. Сбербанковские карточки поддерживают технологии бесконтактной оплаты Android Pay, Samsung Pay и Apple Pay. А «Альфа-банк» оборудует свои существующие банкоматы NFC-приёмниками. Новые аппараты он закупает уже со штатно установленным аналогичным блоком.

Для доступа к карточному счету нужен телефон, на котором установлено необходимое приложение и выполнена привязка карточки, или «умные» часы, настроенные аналогичным образом. Сам карточный бланк не нужен.

Чтобы получить доступ к меню банкомата владельцу нужно поднести смартфон или смарт-часы к NFC-приёмнику и ввести пин-код. Затем можно работать так, как будто в устройство вставлена карта. Сегодня аппаратура работает с бланками MasterCard. К концу 2017 г. станут принимать и VISA, и продукцию других платежных систем.

Утеря паспорта

Бывает так, что вместе с картой утерянным или же украденным оказывается и паспорт. Если есть возможность воспользоваться личным кабинетом на сайте банка или мобильным банком, то проблемы нет — деньги можно перевести на свою сохранившуюся карточку или кому-то из близких. Когда такой возможности нет, то ситуация осложняется, ведь, просто прийти в банк и получить деньги в кассе уже не получится. Способов как снять деньги с карты Сбербанка без карты в таком случае два.


Если в деньгах срочной потребности нет, то можно просто заблокировать карту через звонок на горячую линию финансового учреждения. Затем уже после получения нового паспорта прийти в офис банка и написать заявление на закрытие карточки или ее перевыпуск — в обоих этих случаях остаток на счету выдадут наличными в кассе без проблем. Хотя у нового удостоверения личности будут новые серия, номер и дата выдачи, на одну из последних страниц в него будут внесены эти же сведения о старом паспорте. Так что проблем с идентификацией личности в банке не возникнет.

Когда деньги нужны срочно, их можно постараться получить по временному удостоверению личности. Этот документ выдается в отделении ГУВМ МВД (бывшее УФМС) при обращении за выпуском нового паспорта. Данного удостоверения для выдачи наличных с карты достаточно, и отказ сотрудников сделать это неправомерен. Их можно понять — такими действиями они стараются защитить банк от мошенников. Поэтому чтобы ускорить и упростить общение с ними, можно захватить с собой любые другие личные документы — свидетельство о рождении, водительское удостоверение, загранпаспорт, военный билет, нотариально заверенную копию паспорта.

Читайте также: