Не пришла зарплата на карту газпромбанка что делать

Опубликовано: 09.05.2025

Я работаю менеджером службы поддержки в крупном региональном банке. Нам на горячую линию часто звонят зарплатные клиенты, которым не поступила на карту зарплата. Мы с коллегами в шутку называем такие обращения «Всем пришло, а мне не пришло».

По условиям банка зарплата перечисляется не позднее следующего дня после того, как работодатель передаст в банк все необходимые документы — реестры и прочее. То есть если не пришло сегодня — придет завтра. А если и завтра нет, тогда звоните нам, будем разбираться.

Мне стало интересно, допустимо ли такое условие со стороны банка с точки зрения трудового кодекса? Ведь у зарплатников в трудовых договорах в подавляющем большинстве случаев прописаны конкретные даты выплаты зарплаты.

Действительно, конкретные даты, когда человек должен получать зарплату, есть в каждом трудовом договоре, поскольку это требование закона. И работодатель обязан соблюдать установленные сроки. А значит, ему нужно так передавать документы в банк, чтобы работник получал зарплату вовремя.

Сроки выплаты заработной платы

Работодатель сам решает, в какие числа выплачивать сотрудникам зарплату. Это он указывает в правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном или трудовом договоре.

Работодатель не может по собственному желанию изменить размер зарплаты или даты выплаты. Он обязан перечислять работникам плату за труд в полном размере и в установленные на предприятии дни. Если он написал в правилах внутреннего трудового распорядка, что аванс будет 12-го числа, а зарплата — 27-го , придется соблюдать эти сроки. Заплатить 13-го или 28-го числа не получится.

Разве что можно предварительно внести поправки в правила внутреннего распорядка и ознакомить всех сотрудников с изменениями, но это точно потребует времени.

Если зарплату не выплатят вовремя

Если работодатель нарушит установленный срок выплат, причитающихся работнику, помимо этой суммы ему придется платить проценты. Размер компенсации — не ниже 1/150 действующей в это время ключевой ставки Банка России от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки.

Например, если работнику должны были 7 ноября 2019 года заплатить 50 000 Р , а реально сделали это только 15 декабря 2019 года, работодатель должен выплатить компенсацию. Считать ее будут так:

50 000 Р × 6,5% × 1/150 × 38 дней = 823 Р

Отсчет ведут со следующего дня после той даты, когда должна была прийти зарплата, и заканчивают днем фактического расчета включительно. Например, если зарплата должна была прийти 15-го числа, а получили вы ее только 23-го , просрочка составит 8 дней — с 16-го по 23-е.

Работодатель должен сам начислить компенсацию. Если он этого не сделал, работник может поговорить с директором. Если они не придут к взаимопониманию, можно написать жалобу в государственную инспекцию труда или обратиться в суд.

Если работодатель задержал зарплату больше чем на 15 дней, работник вправе перестать работать, пока ему не выплатят всю сумму. Но перед этим он обязан письменно уведомить работодателя. Передать уведомление нужно так, как принято на предприятии: оставить его в отделе кадров, бухгалтерии или отдать директору. Заполнить можно по образцу. Чтобы потом работника не обвинили в прогуле, надо сделать уведомление в двух экземплярах и попросить поставить на втором отметку с датой принятия.

За невыплату или неполную выплату в установленный срок зарплаты и других положенных работнику сумм работодателю могут вынести предупреждение или назначить штраф. Для должностных лиц — от 10 000 до 20 000 Р , ИП — от 1000 до 5000 Р , юридических лиц — от 30 000 до 50 000 Р .

Как быть с условием банка

Вы пишете, что банк переводит зарплату сотрудникам только после того, как получит от работодателя все необходимые документы. И не сразу, а не позднее следующего дня. Это прописано в условиях договора между банком и работодателем.

Но работника не касаются отношения между работодателем и банком и условие банка о сроках перевода денег. Компания должна сама побеспокоиться о том, чтобы работник вовремя получил причитающиеся ему деньги: заранее передать в банк все документы, учесть выходные и праздничные дни, проверить, чтобы на счете была нужная сумма. Если работодатель не хочет нести ответственность за нарушение закона или договора, ему придется позаботиться, чтобы обязательства перед работниками и по договору с банком были выполнены в срок и одновременно.

Для этого достаточно заранее передать в банк реестр и платежное поручение, чтобы банк в назначенный день перевел нужные суммы на зарплатные карты работников. Кстати, работники имеют право сменить банк, и работодатель обязан будет перечислить заработок на личную карту сотрудника. Мы рассказывали, как сменить банк и что грозит работодателю за отказ.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Центробанк предлагает использовать номер телефона для зачисления зарплаты: никаких реквизитов, выписок, договоров. Достаточно передать работодателю номер мобильного, привязанный к карте. Так ли безопасно предложение Банка России? Что может случиться с деньгами, если пользоваться упрощённым переводом?

Получатель зарплаты поменял номер телефона, привязанный к карте. После расторжения договора между клиентом и сотовым оператором номер временно выводят из обращения. То есть на рынок комбинация цифр вернётся не сразу, есть время отвязать телефон от карты. Другое дело, если владелец переоформляет мобильный на другого хозяина. Тогда номер сразу активируется в чужом телефоне.

В лучшем случае сотрудник просто не получит деньги. В худшем – освободившийся номер мобильного перепродадут, и новый владелец подключит его к своей карте. Тогда зарплата уйдёт на чужой расчётный счёт.

Чтобы зарплата пришла без проблем, проверьте реквизиты. Фото: ngs.ru.

Если мобильный не привязали к новому расчётному счёту, деньги просто «зависнут» на закрытом банковском аккаунте и вернутся через несколько дней к отправителю.

Чтобы не «терять» зарплату, сразу сообщите работодателю о новом телефоне.

Если мобильного с ошибкой не существует, деньги просто не отправятся. Хуже, когда разница в одной-двух цифрах оказалась критичной, и перевод ушёл неизвестному человеку. Тогда отправителю и пострадавшему работнику придётся обратиться в банк получателя перевода. Перед этим нужно оформить справку о совершенной операции в банке отправителя.

Ошибочный перевод сложно оспорить. Когда отправитель переводит деньги, он добровольно соглашается на трансакцию по указанным реквизитам. Поэтому велик шанс, что банк получателя откажется возвращать средства. Тогда придётся требовать деньги в принудительном порядке как неосновательное обогащение – писать заявление в полицию или подавать судебный иск.

Преступники научились не только убеждать жертв добровольно сообщать СМС-пароли. Злоумышленники могут «взламывать» номера телефонов, перехватывать сообщения и даже делать дубликаты сим-карт.

К таким рискам ведут утечки персональных данных. Мошенник, получив скан паспорта пострадавшего, может создать копию «симки». Злоумышленник может не только вывести деньги с текущего счёта, ему ничего не помешает «взломать» мобильный банк и украсть деньги с накопительных счетов.

Как понять, что с сим-картой что-то не так? Например, вы находитесь в месте с хорошей связью, но сеть внезапно пропадает, вы не можете ни звонить, ни отправлять СМС. Лучше сразу заблокировать карты, связаться с банком и мобильным оператором.

Деньги на расчётных счетах, депозитах и банковских картах, в том числе – зарплатных, защищены Системой страхования вкладов. Если банк «лопнул», придётся обращаться в Агентство по страхованию вкладов.

С бухгалтерией можно договориться, если хочется получать зарплату на другую карту. Фото: buhcontact.ru.

АСВ возвращает до 1,4 млн рублей на вкладчика с учётом начисленных процентов. В течение семи дней с наступления страхового случая Агентство выбирает банк, через который пострадавшие клиенты смогут забрать компенсации. Названия банков публикуют на сайте АСВ.

Чтобы получить компенсацию, нужно подать заявление и встать в очередь. Выплаты вкладчикам начинаются через 14 дней после закрытия банка. Агентство вернёт деньги в течение трёх дней после подачи заявления.

Зачем переводить зарплату по телефону?

Задумка ЦБ – это борьба с «зарплатным рабством», при котором человеку переводят жалование на навязанную карту. Переводить зарплаты с помощью Системы быстрых платежей Центробанка можно только между банками-участниками. В Сбербанке сервис нужно подключать отдельно, в остальных финансовых организациях функционал автоматический.

Получать зарплату на выбранную карту можно уже сейчас, не дожидаясь разрешения ЦБ. Единственным препятствием может стать бухгалтерия, которая просто не захочет «возиться» с вашим заявлением. Но даже с бухгалтерами можно договориться. Читайте об этом в материале «Как получать зарплату на свою карту, а не на ту, которую навязывают на работе?».

Зарплатный проект от АО ГПБ (Газпромбанк) – продукт, специально разработанный для организаций и их сотрудников. В его рамках последние становятся держателями пластиковых карт, на которые перечисляются заработанные средства. Дополнительно клиентам предоставляется ряд привилегированных возможностей. При этом банковское предложение обладает рядом условий. Плюс отдельный интерес представляет функционал самого платежного инструмента.

Условия зарплатного предложения

Газпромбанк, как одна из ведущих финансовых организаций, предлагает различные программы для своих клиентов. Предложения действуют как для физических лиц, так для компаний и крупных производств. Одна из значимых услуг АО ГПБ – это пластиковая карточка для перечисления сотрудникам заработанных средств.

Основным продуктом этого направления выступает пакет «Зарплатный мир». Также существуют специальные предложения для работников образовательной сферы. При этом по каждой зарплатной карте Газпромбанка условия в целом одинаковы. Однако перед подключением к тому или иному проекту следует тщательно изучить особенности, чтобы подобрать наилучший вариант. Например, для участников межрегиональной организации «Газпром профсоюз» разработан такой продукт, как «Профсоюз Привилегия».

Вне зависимости от выбранной услуги, АО ГПБ предлагает работодателям оформление пластиковых карточек для сотрудников в формате сразу 2 платежных систем – Мир и Maestro. Соответственно совершать покупки допускается как в РФ, так за ее пределами.

По зарплатной карте Мир Газпромбанка условия обслуживания таковы:

Бесплатный выпуск. В течение периода действия средства также не взимаются.
Пополнение карточки без комиссии в банкоматах Газпромбанка. А также путем перевода в мобильном приложении либо через интернет-банкинг. Со счета стороннего финансового учреждения лимит составляет 150 000 руб. за раз без учета комиссии.
Уведомления об операциях – бесплатно.
Процент на остаток по накопительному счету – до 6%. Его можно открыть самостоятельно через мобильное приложение. Процент выплачивается ежемесячно.

Вдобавок зарплатный клиент может выпустить на безвозмездной основе 4 дополнительные карточки. Еще одна возможность – расчет за ЖКУ через мобильное приложение и интернет-банк без комиссий.

Преимущества и возможности: мили либо кэшбэк

АО ГПБ предлагает различные возможности своим клиентам. Помимо удобной технологии перечисления средств, доступны скидки, спецпредложения, бонусы. Вдобавок действуют разнообразные программы лояльности.

У Газпромбанка по зарплатной карте преимущества заключаются в следующем:

Снятие наличных без комиссии в банкоматах ГПБ, а также в терминалах партнерских учреждений. В их число входит ВТБ, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Росбанк, Банк Уралсиб, Почта-Банк и другие. При снятии наличных в терминале другой финансовой организации комиссия не предусмотрена. Однако владелец банкомата может установить свой процент за услугу.
Безвозмездные денежные переводы на стороннюю карточку при помощи системы быстрых платежей – до 100 000 руб. в месяц, а после 0,5% комиссии. Через мобильное приложение лимит составляет 10 тыс. рублей. В случае его превышения – комиссия 1,5%.
Спецпредложения от системы «МИР». Например, совершение покупок со скидками в различных магазинах. Или более дешевый проезд в метро при бесконтактном проведении платежа.
Выгодная ипотека от Газпромбанке для держателей зарплатных карт.

Дополнительно разработана программа лояльности, в рамках которой клиент может накапливать мили. Однако такое предложение не действует для владельцев «Профсоюз Привилегия». Также предусмотрен Газпромбанком кэшбэк зарплатной карты.

Условия начисления миль:

Еще одно условие – сохранение бонусов в течение 12 месяцев даже в том случае, если карточка не используется. Максимальный размер начисления составляет 3 000 миль. При этом минимальная сумма затрат на покупки равна 5 000 руб. в месяц.

Что касается кэшбэка, то его размер также зависит от количества расходов на различные товары. Повышенная ставка действует в той категории, в которой было потрачено больше всего средств. Это может быть медицина, общепит, развлечения и прочее.

По кэшбэку Газпромбанка условия на зарплатной карте таковы:

Для держателей «Профсоюз Привилегия» условия кэшбэка предполагают до 12% возврата за покупки вместо 10%.

Единожды в месяц можно изменить программу лояльности и выбрать вместо миль кэшбэк и наоборот. Для этого следует обратиться в офис ГПБ. Накопленные бонусы при этом сохраняются.

Дополнительные предложения: Visa Gold и кредитка

Помимо стандартных зарплатных предложений, Газпромбанк предлагает еще один дебетовый продукт для зачисления заработанных средств – Visa Gold с «умным кэшбэком». Оформляется и обслуживается платежное средство абсолютно бесплатно.

По золотой карте Газпромбанка с кэшбэком зарплатной условия таковы:

Начисление 6% на остаток по накопительному счету.
Бесплатное снятие наличных в банкоматах (комиссия взимается только при использовании терминала стороннего банка).
Безвозмездные переводы на карточки других банков.
Пополнение Visa Gold без комиссии.
Сообщения о проводимых операциях без взимания средств.

Также на выбор клиента запускается программа лояльности накопления миль либо подключается кэшбэк. Первые начисляются за каждые 100 руб., перечисленных за покупки. Расчет производится в зависимости от размера расходов. Максимальное количество бонусов в месяц – 3 000 миль.

Кэшбэк также зависит от затрат, произведенных по платежному инструменту. Его наибольший размер – 10% от суммы приобретений. При этом минимальное количество расходов на покупки должно составлять 5 000 руб. в месяц.

Еще одно предложение – кредитная карта Газпромбанк для зарплатных клиентов или «Умная карта» Visa Gold. Основные условия оформления:

Лимит по кредиту – 600 000 руб.
Ставка – 25,9% на покупки и 29,9% на переводы, снятие наличных.
Ужемесячный платеж – 5% от имеющейся задолженности.
Льготный период – 2 месяца.
Комиссия за снятие средств – 2,9% плюс 290 руб.
Обслуживание – 199 рублей ежемесячно (при тратах свыше 5 000 руб. деньги не взимаются).
Бесплатные уведомления.

Заполнить заявку на оформление кредитки можно в ближайшем офисе ГПБ или на сайте финансовой организации. Доставят готовый пластик опять же либо в отделение банка, либо по домашнему адресу. Услуги курьера полностью бесплатны.

Оформление карты

Участниками зарплатного проекта могут стать корпоративные клиенты – предприятия и фирмы, заключившие с АО ГПБ соглашение об оказании услуги. В свою очередь работники таких организаций становятся держателями платежных средств.

Чтобы заказать зарплатную карту Газпромбанка, необходимо обратиться с заявлением к руководителю. После чего данные сотрудника будут направлены в финансовое учреждение для внесения в информационную базу. Затем на его имя откроют счет и заведут персональную карточку. Получить ее можно будет в бухгалтерии работодателя.

Также работник может лично обратиться в офис Газпромбанка. Потребуется только удостоверение личности. Допускается оставить заявку и на сайте ГПБ. Однако предварительно стоит уточнить у руководства, возможно ли использование карточки такого формата. Если да, то после оформления данные следует передать в бухгалтерию фирмы.

Активация

Платежный инструмент нельзя использовать сразу после получения. Прежде его следует активировать. Держатель может сделать это самостоятельно. Причем доступна возможность дистанционного проведения операции.

Что касается того, как активировать зарплатную карту Газпромбанка, то сделать это можно следующими способами:

на сайте АО ГПБ в разделе «Онлайн-сервисы»;
по бесплатному номеру 8(800)100-00-89;
в офисе банковского учреждения.

У Газпромбанка активация зарплатной карты возможна и по СМС. Для этого потребуется совершить любую операцию в терминале. Далее, на номер держателя пластика поступит сообщение. Его текст следует переслать на номер +7(903)797-62-22.

Перевыпуск

Действие платежного инструмента составляет 3 года. По окончании периода переоформление производится бесплатно. Потребуется лишь написать заявление и передать его менеджеру Газпромбанка. Также операцию можно провести через работодателя.

А вот при утере или порче потребуется заплатить 150 руб. В этом случае перевыпуск производится только путем личной явки в офис ГПБ. Дебетовая карточка от Газпромбанка для перечисления заработанных средств предоставляется в рамках проекта «Зарплатный мир». Также существуют отдельные предложения для работников образовательных учреждений и членов «Газпром профсоюз».

Все платежные инструменты зарплатного формата выпускаются и обслуживаются бесплатно. При этом клиенты получают ряд дополнительных возможностей в виде кэшбэка, начисления миль, бесплатного снятия наличных, свершения переводов без комиссии, скидок от системы «МИР».

В целях качественного оказания банковских услуг Газпромбанк предусмотрел несколько способов связи cо службой поддержки, занимающейся консультированием населения по вопросам обслуживания банковских продуктов, в том числе дебетовых и кредитных карт. Однако дозвониться по горячей линии до банка иногда бывает проблематично, а на официальном сайте организации может отсутствовать необходимая клиенту информация. В этом случае на помощь придёт статья, в которой даны ответы на самые распространённые вопросы по картам Газпромбанка.

Ответы на часто задаваемые вопросы по картам Газпромбанк

Как заблокировать свою карту Газпромбанк

Блокировка карты Газпромбанка может понадобиться при утере платёжного инструмента или получении СМС о подозрительной операции. Осуществить данное действие можно тремя способами:

В приложении или интернет-банке.
Через СМС.
По телефону.

Многих пользователей особенно интересует вопрос, как закрыть карту Газпромбанка через интернет. На самом деле, это очень просто – достаточно зайти в приложение банка или пройти авторизацию на официальном сайте Газпромбанка, в Личном кабинете выбрать нужную карту и в разделе «Безопасность» нажать на «Заблокировать».

Блокировка карты через СМС осуществляется посредством отправки сообщения «!BLCхххххх» (где хххххх – последние 6 цифр номера карты) на один из номеров: +7 (903) 797-62-22 или +7 (926) 240-02-22.

Позвонив по номеру +7 (495) 980-41-41 или 8 (800) 100-00-89 (бесплатно по России), клиент Газпромбанка также может заблокировать свою карту. Для этого в голосовом меню нужно выбрать пункт 1 и выполнить последующие инструкции.

Как узнать задолженность по кредитной карте Газпромбанка

Узнать размер долга по кредитной карте можно несколькими способами:

В Личном кабинете интернет-банкинга или через мобильное приложение банка.
Позвонив в Службу поддержки клиентов.
Через банкомат Газпромбанка или терминал.
В отделении банка.

Служба поддержки Газпромбанка также осуществляет консультацию клиентов по вопросам задолженности. Для получения необходимой информации необходимо лишь подтвердить свою личность, назвав оператору паспортные данные и номер кредитной карты.

Получение данных о задолженности по карте через банкомат или терминал осуществляется следующим образом:

Вставляем карту в устройство.
Вводим PIN-код.
Выбираем команду «Проверить баланс».

При наличии свободного времени клиент может обратиться напрямую в отделение Газпромбанка. Для получения помощи необходимо предоставить сотрудникам банка паспорт гражданина РФ и кредитную карту, по которой сформировалась задолженность.

Как узнать ПИН-код своей карты Газпромбанк и поменять его

Информация о ПИН-коде карты является строго конфиденциальной, и доступ к ней есть только у владельца банковского продукта. Поэтому узнать комбинацию цифр можно только одним способом: найти конверт, который выдаётся клиенту вместе с договором и карточкой. Именно в нём указан правильный ПИН-код.

Зная код доступа к карте, клиент банка может его поменять на более удобный и лёгкий для запоминания. Сделать это можно в банкомате, в меню которого есть соответствующий пункт «Банковские операции». Следуя подсказкам на экране, изменить PIN не составит труда. Если же клиент забыл первоначальную комбинацию, он может обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом.

Обратите внимание! Если карты была утеряна или заблокирована, клиент не сможет восстановить или узнать старый PIN-код. В таком случае выход один – перевыпуск карточки со сменой ПИН-кода.

Как разблокировать заблокированную карту Газпромбанк

Самый быстрый способ разблокировки ранее заблокированной карты – звонок в Службу поддержки Газпромбанка по горячей линии 8 (800) 100 00 89. Связавшись с оператором, клиенту необходимо будет объяснить суть проблемы, назвать номер карты и паспортные данные, а также ответить на несколько контрольных вопросов.

Снять блокировку с карты можно и в отделении банка. Для этого понадобится только паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Как посмотреть баланс карты Газпромбанк

Газпромбанк дает возможность узнать баланс карты несколькими способами:

Каждый из перечисленных способов удобен по-своему. Однако все современные сервисы гарантируют быстрый и безопасный доступ к актуальным данным по счёту.

Как привязать номер к карте Газпромбанк

Привязка номера телефона к банковской карте осуществляется бесплатно в отделении Газпромбанка после предъявления паспорта сотруднику банка. В настоящий момент осуществить подобную операцию через интернет не представляется возможным.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте Газпромбанк

Если клиент Газпромбанка изменил номер телефона, он в обязательном порядке должен уведомить об этом сам банк. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение финансовой организации с документом, подтверждающим личность.

Обратите внимание! При смене оператора связи с сохранением номера телефона обращаться в банк не нужно.

Как узнать номер карты Газпромбанка

Номер карты – 16-значная последовательность цифр, которая находится на лицевой стороне банковского продукта. Если под рукой нет пластикового носителя, узнать необходимые данные можно в договоре или у специалистов финансовой организации, позвонив на горячую линию банка или лично посетив офис Газпромбанка.

Что такое минимальный платеж по кредитной карте Газпромбанк и как узнать его сумму

Минимальный (обязательный) платеж – это сумма, которую необходимо вносить каждые 30 дней с целью выплаты долга по кредитной карте. Он складывается из 5–10% от потраченной суммы, процентной ставки, комиссии (если был обналичен кредитный лимит), стоимости SMS-информирования и стоимости обслуживания пластика.

Рассчитать минимальный платеж по кредитной карте Газпромбанка самостоятельно сложно, поскольку для каждого клиента условия кредитования определяются персонально. Поэтому лучше ориентироваться на выписку по кредитной карте, которая ежемесячно поступает на e-mail клиента. В ней указан размер минимального платежа и дата его внесения. Ту же информацию можно получить, обратившись в Службу поддержки клиентов Газпромбанка или зайдя в Личный кабинет.

Обратите внимание! Крайне важно соблюдать график выплат минимальных платежей. За просрочки Газпромбанк наказывает неустойкой, штрафом и пеней.

Как начисляется кэшбэк на карту Газпромбанка

Кэшбэк можно подключить к любой карте банка, если в её тарифе обслуживания предусмотрена такая опция. Бонусные баллы начисляются автоматически за покупки по карте у партнёров банка, участвующих в программе лояльности. Обычно это не более 30% от потраченной суммы. Впоследствии накопленными бонусами можно оплатить товары или услуги в категориях, установленных банком.

Для подключения услуги СМС-оповещения об операциях по карте можно:

Обратиться в офис банка с просьбой подключить необходимую опцию.
Позвонить на горячую линию банка и, следуя командам голосового помощника, самостоятельно активировать услугу.
Через банкомат зарегистрироваться в системе «Телекард», тем самым согласившись на получение СМС-сообщений об операциях.
Зайти в Личный кабинет на сайте Газпромбанка или в мобильном приложении и активировать услугу СМС-оповещения, следуя подсказкам на экране.

Отключение СМС-информирования Газпромбанка осуществляется аналогичными методами.

Как узнать, готова ли карта Газпромбанка

Через несколько дней после подачи заявки на получение карты Газпромбанка на телефон клиента приходит СМС, в котором указано место выдачи банковского продукта. Дополнительное уточнение текущего статуса изготовление карты и сроках её получения возможно только через Службу поддержки клиентов Газпромбанка.

Как положить наличные на карту Газпромбанка

Пополнение банковских карт Газпромбанка при помощи наличных средств осуществляется через банкоматы банка:

Вставляем пластиковую карту в устройство и вводим ПИН-код.
В меню выбираем раздел «Внести наличность».
Вставляем купюры в купюроприёмник и подтверждаем операцию.

Внесенные средства поступают на карточный счет в течение нескольких минут. Если у клиента банка подключена услуга СМС-информирования, то на его телефон придет сообщение о пополнении баланса карты.

В кассах Газпромбанка пополнение счёта также возможно. В этом случае за приём наличных и осуществление операции отвечает сотрудник отделения банка.

Как перевести деньги с карты Газпромбанк на карту Сбербанка

Денежные переводы между клиентами Газпромбанка и Сбербанка осуществляются несколькими способами:

Через банкомат. Нужно всего лишь вставить карту, в появившемся меню выбрать опцию «Перевод на карту получателя другого банка», вбить сумму перевода и подтвердить операцию.
Через интернет-банк или мобильное приложение Газпромбанка. Переводы осуществляются в Личном кабинете, во вкладке «Переводы». Клиенту нужно только ввести номер карты получателя или другие известные реквизиты, указать сумму перевода и подтвердить действия, введя в новом окне разовый код безопасности, отправленный на телефон.
Через отделения банка. Для данного способа пользователю понадобятся документы, удостоверяющие личность отправителя, и реквизиты получателя.

Обратите внимание! При переводе средств на счёт клиентов сторонних банков Газпромбанк взимает комиссию в размере 0,5% от пересылаемой суммы.

Как отключить автоплатёж с карты Газпромбанка

Автоплатёж подразумевает автоматическое проведение платежа (перевода) с банковской карты клиента в пользу определённой организации или получателя при наступлении определённых условий. Автоплатёж настраивается лично пользователем и может быть отключён им в любой момент. Для этого существуют следующие способы:

Через интернет-банкинг.
С помощью мобильного приложения.
Через банкомат или терминал Газпромбанка.
Через Службу поддержки клиентов.
В отделении банка.

Обращение к интернет-банкингу или Службе поддержки – наиболее быстрый способ отключить ненужный автоплатёж не выходя из дома.

Как обновить аккаунт банковской карты Газпромбанк

Обновление данных по картам Газпромбанка осуществляется в автоматическом режиме. Актуальное состояние баланса и всех подключённых услуг отображается в Личном кабинете официального сайта Газпромбанка и в мобильном приложении «Телекард 2.0». Те же сведения можно получить, обратившись в Службу поддержки или лично посетив одно из отделений Газпромбанка.

Как узнать расчетный счёт карты Газпромбанка

Расчетный счет необходим для перечисления заработной платы, социальных выплат, иногда для пополнения кредитки со сторонних сервисов, иными словами – при зачислениях на счёт. Он состоит из 20-ти цифр и привязан к конкретному клиенту.

Узнать счёт карты Газпромбанка можно:

в договоре, подписанном при оформлении пластика;
в Личном кабинете клиента банка, в разделе «Информация о карте»;
через банкомат Газпромбанка (опция «Реквизиты карты») или у сотрудника в отделении;
по телефону, у оператора Службы поддержки.

При общении с сотрудниками банка в отделении или по телефону необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого достаточно иметь при себе паспорт.

Какая карта Газпромбанка лучше

Каждый выпускаемый Газпромбанком банковский продукт хорош по-своему. Основное отличие между ними заключается в уровне и количестве основных привилегий. Так, для тех, кто хочет получить премиальное обслуживание и максимум выгоды от сотрудничества с банком, больше подойдут золотые и платиновые карты Газпромбанка. В то же время банк активно продвигает карты с бесплатным обслуживанием, которые наверняка придутся по вкусу клиентам, нуждающимся в классическом платёжном инструменте для хранения средств и осуществления платежей. Так что в случае с выбором карты лучше отталкиваться от собственных предпочтений и возможностей – некоторые банковские продукты имеют довольно высокую стоимость обслуживания.

Банкоматы Газпромбанка без комиссии

У Газпромбанка достаточно разветвленная сеть банкоматов и терминалов по всей стране. С их помощью можно без комиссии снять наличные с карты, пополнить счёт, перевести деньги на другую карту или оплатить услуги. Ознакомиться с полным списком банкоматов банка, их местоположением и временем работы можно на официальном сайте Газпромбанка.

Обратите внимание! Для улучшения качества сервиса Газпромбанк заключил договоры со многими финансово-кредитными организациями, однако в банкоматах партнёров банка без комиссии можно лишь ознакомится с информацией о текущем балансе карты.

Какие преимущества у карт Газпромбанка

Главным преимуществом Газпромбанка является широкий ассортимент предлагаемых банковских продуктов: к оформлению доступны кредитные и дебетовые банковские карты с выплатой кэшбэка, системой бесконтактных платежей, программой лояльности, индивидуальным дизайном и другими приятными бонусами. Также у банка есть зарплатные, пенсионные, транспортные и даже виртуальные банковские карты для оплаты товаров и услуг с помощью смартфона.

Другие достоинства карт Газпромбанка:

наличие онлайн-банкинга и мобильного приложения для осуществления операций со смартфона или планшета;
возможность использования для покупок за границей;
доступная стоимость обслуживания и большинства дополнительных услуг.

Заключение

Газпромбанк – один из крупнейших универсальных банков России, предлагающий полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц: кредитование, вклады и депозиты, ведение счетов и многое другое. Дебетовые и кредитные карты Газпромбанка – это удобные и безопасные банковские продукты, которыми легко пользоваться и управлять.

Таки решил рассказать о тех каплях крови и канатах нервов что выдавил и разорвал этот так называемый банк.

Начало. июнь 2020 . Екатеринбург. Короновирус идет и т.д. На руках две действующих карты полученные по зарплатному проекту. Карта МИР1 и Карта ВИЗА2. МИР 1 заканчивался срок 05/20, ВИЗА2 заканчивалась 06/20. Так же еще две карты 3 и 4 числились за мной но были заблокированы из-за утери и просрочены. Таки зная оперативность работы банка и качество обслуживания решил обновить карточки. Приехал в отделение которых очень мало, написал заявление, сказал что хочу продолжать получать зарплату на расчетный счет, чтоб отметили у себя. Сказали не переживайте дней через 10 пригласим за картами. И тут началось .

Приходит сообщение что карты готовы но надо ехать в другое отделение. приезжаю отделение закрыто на обработку .)))

Ок , поехал в отделение где оформлял заявление . 40 мин. очередь на улице, 30 минут в отделение . дополз до сотрудницы. таки говорю мадам что с моими карточками . а девушка мне делает гембель и говорит . ваша одна карта в другом отделение , а другую ждем сюда . возрадовавшись такой поставленной логистикой и то что хоть слава Гермесу в одном городе , ))) я попросил все таки собрать карты в одном месте. сказали приехать дня через три. приезжаю получаю . приезжаю и смотрю на это волшебство новая карта ВИЗА5 срок действие 06/20 не верю глазам но увы так . видимо банк шутит . поехал через день назад . опять очередь на улице и в отделение . ну таки добрался . чай в СССР сберкассы брали . говорю барышня таки вы разве не видели своими молодыми красивыми глазками что за карту даете , видимо макияж и накладные ресницы ..не до мелочей. опять пишу заявление на смену карты . приезжаю через неделю опять первый круг ада. выдают проверяю ну вроде бы нормалек ..правда срок действия два года .. как представил это сразу подумал надо менять банк . Но это еще не конец . как говорится ..следите за руками . Далее

Итого на руках старые карты МИР1 иВИЗА2 , так же новые две назовем их МИР 6 и ВИЗА 7. Таки я уже думал радоваться что продолжаю являться адептом такого храма банковской деятельности как ГАЗПРОМБАНК, это олимп и титан финансового мира.

Не тут то было . приходят деньги на зарплату и что я вижу сумма зачисляется на старые карты , а новые которые самоактивирующие ))) пусты. звоню в банк . это тоже еще один круг ада с ожиданием 60 минут и более . дозвонился на второй день. спрашиваю что сие значит . ответ барышни с Газпромбанка . типа по ошибке открыли вам второй расчетный счет вот и не зачисляются . я говорю как так я карточки хотел менять а не р/с вообщем послали меня опять . на первый круг ада. приезжаю прохожу . доползаю ..спрашиваю молодого человека . таки кому сказать спасибо за те вырванные часы из моей жизни и нервы порванные . в ответ получаю . нет все карты привязаны к одному р/с . при нем пробую перевести через мобильное приложение для своих карт . увы не возможно . перевод можно сделать только как другому клиенту банка. Поясниить не смог пишу заявление ..жду решения пишу в группу банка в контакте . долго стоит тишина..в контакте пишут не могут дозвониться )) смешно . потом звонок из отделения приезжайте . приехал на этот раз специально к открытию был первым потому что приехал за полчаса до открытия. прихожу показываю что опять что суммы разные и по новым картам у меня уже списал банк деньги и я в минусах . за что списал и куда не понятно . сотрудник пытается разобраться или не знаю что но делает мне музыку . что одна из совсем старых карт (просроченных и заблокированных) привязалась к другому клиенту и типа поэтому новые так же привязались к другому клиенту. по одной системе все мои карты привязаны к моему р/с, а по другой системе нет . у меня сразу возник вопрос две системы может там и два банка ? двойной учет?

таки что имеем на сейчас . две старые карты МИР1 и ВИЗА2 на которых лежит зарплата но я не могу пользоваться так как просрочены. С новых карт банк за ночь с 16/17 06 20 списал 2350 руб. и ничего не уведомил. Два заявления в банке и нет ответа . переписка в контакте и нет ответа .

Читайте также: