Плюсы и минусы работы в пятерочке

Опубликовано: 06.05.2025

Торговая сеть «Пятерочка» известна каждому россиянину, так как соответствующие магазины располагаются во всех регионах страны. Работа в «Пятерочке» доступна каждому человеку, так как от соискателя не требуют каких-либо специфических навыков или знаний. Найти соответствующие вакансии можно на Авито или других сайтах. Перед тем как устроиться в магазин кассиром или продавцом, следует оценить преимущества и недостатки такой работы, а также отзывы текущих работников.

Краткая характеристика компании

Торговая сеть «Пятерочка» была организована Андреем Рогачевым еще в 1999 году. Первый магазин был открыт в Санкт-Петербурге. Но уже к концу 2000 года в Питере находилось не меньше 17 магазинов разных районах города. В 2001 году магазины появились и в Москве.

Сегодня торговая сеть управляется компанией X5 Retail Group. На 2018 год насчитывается около 13,5 тыс. магазинов, а выручка от продаж в год составляет 1,197 трлн руб.

Общее количество вакансий в торговой сети «Пятерочка»

Вакансии в «Пятерочке» существуют всегда, так как это обусловлено сильной текучкой и не слишком хорошими условиями труда. Требуются сотрудники не только в Москве, но и в других регионах страны. К особенностям трудоустройства в эту организацию относится:

основная проблема фирмы заключается в нехватке людей, которая появилась еще в начале 90-х годов;
рынок труда не успевает за постоянным появлением гипермаркетов, поэтому покупатели часто сталкиваются с отсутствием нужного количества работников;
в одном магазине должно работать не меньше 5 человек, поэтому сейчас компании требуется около 1,3 тыс. сотрудников;
на количество соискателей влияет сезонность и предлагаемое количество должностей;
перед новым годом требуется около 15 тыс. человек в разных городах России, но найти нужное количество сотрудников практически невозможно;
поиск осуществляется через сайты в интернете или газеты, но текучка кадров варьируется от 70 до 80%;
в некоторых регионах оплата работы в гипермаркетах является высокой по сравнению с зарплатой в других фирмах, поэтому текучка низкая.

В каждом регионе у компании имеются свои проблемы, но работа в «Пятерочке» предлагается практически всегда.

Вакансии «Пятерочки» на основании данных официального сайта

Торговая сеть предлагает официальное трудоустройство на выгодных условиях. Сотрудники могут пользоваться социальным пакетом и оптимальным режимом работы. Количество должностей немного отличается в разных городах страны.

Существует много вакансий для работы в «Пятерочке». В супермаркетах требуются следующие работники:

продавцы-кассиры, занимающиеся расчетами с покупателями и выкладкой товаров;
товароведы, следящие за сроком годности продукции;
мерчендайзеры,которые раскладывают товар;
охранники, занимающиеся охраной магазинов;
уборщицы, специализирующиеся на уборке торгового зала;
директор и заместитель.

На склад требуются операторы, специалисты по документообороту, грузчики, комплектовщики, приемщики товара, водители фур, экспедиторы, администраторы, кладовщики, курьеры и водители штабелера.

В офисах требуются управляющие персоналом, представленные региональными менеджерами и специалистами по обучению, менеджеры по качеству и проектам, дизайнеры, руководители проектов, верстальщики, начальники отделов, директоры по управлению и развитию филиалов, начальники управления и супервайзеры.

Правила приема на работу

Правила трудоустройства в «Пятерочку» являются довольно простыми и понятными. Найти информацию о вакансиях и зарплате в магазинах «Пятерочка» можно на официальном сайте компании или на других сайтах. Процесс трудоустройства делится на следующие этапы:

На официальном сайте компании выбирается подходящий магазин, а также из списка вакансий подбирается оптимальный вариант.
Выбирается тип трудоустройства, так как работать можно в магазинах, на складе или в офисе.
Заполняется анкета.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону горячей линии 8800-222-55-53.
Далее нужно дождаться решения, после чего будет назначено собеседование по выбранному адресу.

Можно устроиться на работе в Москве на вахту или воспользоваться подработкой на летнее время.

Кадровые вопросы

Прием на работу в «Пятерочку» осуществляется с учетом требований:

обязательно требуется открытая мед книжка;
для устройства на работу не нужно иметь опыт работы, так как предлагается бесплатное обучение на месте;
если человек хочет трудиться администратором, то ему нужно иметь опытом работы;
для каждого работника предлагается испытательный срок;
в конце устного собеседования нужно пройти специальный тест, включающий логические задачи;
чтобы легко пройти собеседование и получить работу, целесообразно проходить математические и текстовые логические задачи в интернете.

Отдел службы кадров занимается наймом новых работников. Именно специалисты этой службы изучают полученные резюме и задают важные вопросы соискателям. К ним относится причина прихода в ЗАО, требования к зарплате и графику работы, а также другие аналогичные вопросы.

Работа в компании «Пятерочка» в Москве

Устроиться в Москве в торговую сеть довольно легко. В столице всегда имеется множество вакансий. Чтобы получить работу, учитываются правила:

если имеется свой грузовой автомобиль,то можно пойти работать водителем;
хороший оклад предлагается супервайзерам и мерчендайзерам;
устроиться на работу можно с помощью заполнения анкеты на сайте или при личном посещении офиса;
можно выбрать разные актуальные вакансии в магазинах торговой сети «Пятерочка»;
трудоустроиться можно в разных районах столицы;
можно зарабатывать доход на основании полного или неполного рабочего дня;
работодатель предлагает жителям регионов работу на вахте;
в магазины столицы требуются директоры и замы,продавцы-кассиры и товароведы, а также управляющие и другие специалисты.

Перед трудоустройством рекомендуется изучить отзывы сотрудников о работе в «Пятерочке», оценить плюсы и минусы, проверить должностную инструкцию, а также убедиться в оптимальном графике работы.

Плюсы и минусы

Перед трудоустройством следует оценить преимущества и недостатки работы в «Пятерочке». К плюсам относится:

официальное трудоустройство;
оплата отпуска и больничного листа;
наличие свободных вакансий;
персонал постоянно получает разные премии;
имеется возможность повысить свою категорию;
предлагается бесплатное обучение;
хорошая оснащенность рабочих мест;
работа в кондиционированных и проветриваемых помещениях;
предоставление специальной одежды;
проведение ежедневной санобработки;
работодателем обеспечивается безопасность на рабочем месте;
имеется возможность для стажировки и карьерного роста.

Но работа в этой организации имеет и некоторые минусы. К ним относится:

продавцы несут материальную ответственность за кражу или порчу товара;
постоянное появление дополнительных обязанностей;
низкие заработки за ежедневную трудную работу;
переработки по несколько часов, причем работодатель отказывает платить дополнительные средства за такой труд;
многие сотрудники не соблюдают технику и требования безопасности.

В некоторых магазинах сотрудники при приеме на работу не подписывают должностную инструкцию. Основное преимущество в том, что работа доступна для людей любой возрастной категории.

Современные технологии продаж

Магазины «Пятерочка» являются действительно востребованными. Они продают товары собственного производства и перепродают продукцию других компаний. Для увеличения продаж организация пользуется разными современными технологиями, к которым относится:

открытие многочисленных магазинов в одном городе;
расположение торговых точек в тихих спальных районах и местах повышенной проходимости;
проведение разных рекламных кампаний по телевизору;
предложение насыщенного и глубокого ассортимента;
прямое общение представителя компании с покупателями в социальных сетях;
работа в районах, располагающихся в разных часовых поясах;
наличие администратора в каждом магазине;
проведение акций, по которым два товара продается по цене одного;
предложение акции по выдаче наклеек, позволяющих приобретать дорогостоящие товары по сниженным ценам;
правильная выкладка товара мерчендайзерами.

За счет вышеуказанных параметров генеральный директор сети имеет действительно высокий доход.

Франчайзинг: понятие и как работает

В конце каждого расчетного периода торговая сеть получает огромное количество средств, поэтому многие предприниматели задумываются о покупке франшизы. К особенностям процесса относится:

после покупки франшизы предприниматель становится партнером Х5 Retail Group, поэтому может пользоваться проверенной моделью ведения бизнеса;
бизнесмен получает фото внешнего вида магазина, технологии и рекомендации от франчайзера;
за счет покупки франшизы можно пользоваться единой логистической системой, а также гарантируется высокая коммерческая выгода, но при этом придется сталкиваться с тотальным контролем со стороны франчайзера;
для покупки франшизы придется заполнять специальную анкету и учитывать разные требования;
требуется наличие торгового зала от 250 кв. м., высокие электрические мощности, хорошее расположение помещения, 10 сотрудников и крупная сумма средств.

Чтобы стать партнером компании, нужны минимальные инвестиции в размере от 8 до 22 млн. руб.

Работа в «Пятерочке»: отзывы сотрудников

Бывшие работники утверждают, что получают меньшую сумму денег, чем им обещают на собеседовании. Им приходится постоянно перерабатывать, не получая какую-либо компенсацию. Некоторые акции намеренно направлены на обман покупателей, а также продавцам приходится реализовать просроченную продукцию. На обед дается не полноценный час, а около 20 минут.

Похожие компании: сравнение по условиям работы и средней зарплате

Существует еще несколько похожих сетей, причем условия работы в них являются аналогичными. Зарплата продавца в «Пятерочке» равна около 25 тыс. руб. В сети «Магнит» заработок варьируется от 20 до 30 тыс. руб. в разных регионах. В магазинах «Дикси» продавцы получают около 35 тыс. руб.

Ассортимент в «Магните» считается более насыщенным, а также имеется возможность приобрести франшизу. Наиболее часто продавцы заинтересованы в работе в сети «Дикси», так как можно рассчитывать на актуальный график и неплохую зарплату.

Практически в каждом городе имеется возможность устроиться в магазин «Пятерочка». О работе обычно отзываются негативно, но зато здесь можно рассчитывать на официальное трудоустройство и неплохую зарплату для регионов. Для получения должности нужно пройти собеседование и специальные тесты.

Работа в «Пятерочке» доступна любому человеку независимо от его возраста, опыта и образования. Такая деятельность имеет как плюсы, так и минусы, поэтому перед подачей заявки рекомендуется изучить отзывы сотрудников. В каждом магазине предлагаются разные вакансии для трудоустройства.

Сеть магазинов «Пятерочка» предоставляет своим покупателям всегда свежий товар, акции которые помогут экономить. Продукция социальной группы поступает в магазин без наценок. Также действуют скидки для пенсионеров и покупателей с детьми (дни и время предоставляемых скидок уточняйте в магазинах своего региона). Но не только товар предлагает «Пятерочка», также они предоставляют рабочие места для желающих зарабатывать рядом с местом проживания.

Распространенные вакансии

Специалист по документообороту (бухгалтер);

От чего зависит зарплата в «Пятерочке»

Существует три основных фактора, которые определяют сколько получают продавцы, администраторы, кассиры в сети «Пятерочка».

Занимаемая должность

В сети «Пятерочка» все работники разделяются на 5 категорий:

торговый персонал;
логистический персонал;
административный персонал;
складской персонал;
управленческий персонал.

Регион расположения торговой точки

Больше всего зарабатывают сотрудники универсамов, расположенных в городах-миллионщиках, поскольку ежемесячные премии учитывают совокупный оборот магазина:

в Москве и Санкт-Петербурге средняя оплата труда в «Пятерочке» – 37-38 тыс. руб.;
в Челябинске и Волгограде – 17-18 тыс. руб.

Премиальные выплаты

Сотрудники универсамов могут рассчитывать на ежемесячные премии, которые выплачивают 1-го числа каждого месяца. Премии снижают претензии персонала по поводу того, что ему «приходится жить на маленькую зарплату», увеличивая оклад в среднем на 20-25%.

Заработные платы в «Пятёрочке»

В 2020 году в «Пятёрочке» существуют такие должности, как:

Продавец-кассир. В обязанности продавца-кассира входит отпуск товара потребителям. Кассир – это весьма ответственная должность, ведь человек преимущественно работает с деньгами.
Грузчик. В обязанности грузчика входит разгрузка товара и поставка его на склады.
Водитель погрузчика.
Уборщик. Главная задача уборщиков заключается в содержании торгового зала в чистоте.
Директор магазина. Он ответственный за закупки, за рабочий процесс в супермаркете. На директора в основном возлагается работа с документами.
Супервайзер – это руководитель группы торговых представителей, которые поставляют товар в магазины.

Продавец-кассир 28 000
Грузчик 25 000
Водитель погрузчика 29 000 – 30 000
Уборщик 12 000
Директор магазина 80 000 – 85 000
Супервайзер 80 000 – 100 000

Многие сотрудники отмечают, что получают намного меньше официально оговорённой заработной платы. У кассира, грузчика и водителей оклад фиксированный. У директора магазина среднемесячная заработная плата зависит от товарооборота. Заработная плата кассира в Санкт-Петербурге не превышает 26 000 RUB, а директора магазинов в среднем зарабатывают по 50 000 RUB.

По регионам

В провинциях и маленьких городах России заработная плата в этой сети супермаркетов намного ниже, чем в столице. Так, к примеру, продавец-кассир в Артёмовске и Курильске получает от 10 000 до 17 000 RUB в месяц. Реальная заработная плата уборщиков в небольших городах едва достигает 7 000 RUB, а водители погрузчиков получают по 20 000 RUB. Грузчик, работающий в провинции, может рассчитывать на оклад от 17 000 до 20 000 RUB, а оклад директора иногда не превышает 40 000 RUB.

Премиальные выплаты

Увеличение оборота	3-15%
Сверхурочная работа	5-20%
Праздники	2-7%
Благодарность покупателей,особые достижения	1-7%

За дисциплинарные нарушения (опоздания, прогулы, недостачи, хамство и др.) в универсамах практикуют вычеты в размере от 3 до 15% от величины оклада. Особо строго взыскивают с работников, ставших причиной жалоб на «Пятерочку» со стороны покупателей.

Как проходит собеседование

Чтo oцeнивaют вo вpeмя coбeceдoвaния в Пятepoчкe

Kpyпныe мaгaзины ocoбoe внимaниe oбpaщaют нa тaкиe кaчecтвa cвoих coтpyдникoв, кaк чecтнocть, oтвeтcтвeннocть и тpyдoлюбиe. Пoтoмy ocoбeннo цeнными являютcя нижecлeдyющиe кaчecтвa:

Нaцeлeннocть и жeлaниe yпopнo тpyдитьcя;
Cтpeccoycтoйчивocть;
Иcпoлнитeльнocть;
Koммyникaтивныe cпocoбнocти.

Kaкиe вoпpocы зaдaют

Учитывaя тo, чтo мaгaзин имeeт бoльшyю тeкyчкy кaдpoв, a пpeтeндeнтoв дocтaтoчнo мнoгo, coбeceдoвaниe в Пятepoчкe – этo пpocтoe интepвью в тeчeниe пяти минyт. Вo вpeмя бeceды вaм бyдyт зaдaны нижecлeдyющиe вoпpocы:

Kaк дaвнo и гдe paбoтaли вы paньшe?
Пpичины yхoдa c пpeдыдyщeгo мecтa зaнятocти?
Cмoжeтe ли вы paбoтaть cвepх нopмы в cлyчae нeoбхoдимocти?
Kaк дaлeкo вы пpoживaeтe?
Нeoбхoдимo пoкaзaть, чтo вы гoтoвы paбoтaть мнoгo и ycepднo. Нeльзя гoвopить нa интepвью, чтo пpeдыдyщaя paбoтa oкaзaлacь cлишкoм тяжeлoй для вac.

Kpoмe этoгo, вaм мoгyт зaдaть и дoпoлнитeльныe вoпpocы:

Чтo вы бyдeтe дeлaть, ecли yзнaeтe, чтo вaш coтpyдник кpaдeт? – Oтвeт дoлжeн гoвopить o тoм, чтo вы paccкaжeтe oб этoм pyкoвoдcтвy.
Ecли клиeнт paзoзлитcя нa вac и бyдeт pyгaтьcя, чтo вы бyдeтe дeлaть? — Нeoбхoдимo oтвeтить, чтo пoпpoбyeтe yлaдить cпop, пpинeceтe извинeния и пooбeщaeтe иcпpaвить пoлoжeниe.

Нeoбхoдимo пoнимaть, чтo oтвeтcтвeнный чeлoвeк дoлжeн быть пyнктyaльным, пoэтoмy ecли вы oпaздывaeтe нa coбeceдoвaниe в Пятepoчкe, тo cтoит oб этoм пpeдyпpeдить зapaнee. Kpoмe этoгo, чтoбы ycпeшнo пpoйти coбeceдoвaниe, нeoбхoдимo пpийти в oпpятнoм и чиcтoм видe, гoвopить нyжнo чeткo, внятнo и пoнятнo.

Плюсы

1. Оформление по ТК РФ.

2. Реальный карьерный рост.

3. Бесплатное оформление/продление медкнижки.

5. Хороший коллектив (зависит от директора).

6. Не снимают деньги за плохую инвентаризацию.

7. Неплохая зарплата.

Минусы

1. Постоянные переработки.

2. В московских магазинах вводят биометрию.

Сколько получают работники других крупных ритейлеров в России

Несмотря на то, что средний уровень оплаты труда в супермаркетах «Пятерочка» ниже средней зарплаты по России на 29,15%, однако он выше, чем у сетей-конкурентов – «Ашана» и «Магнита».

№	Должность	«Пятерочка»	«Ашан»	«Магнит»
1	Продавец-кассир	26 200	21 500	21 000
2	Старший продавец-кассир	34 500	25 200	29 600
3	Контролер торгового зала	27 300	22 800	24 500
4	Администратор	24 600	22 000	19 800
5	Товаровед	26 900	24 800	20 100
6	Директор магазина	40 600	35 900	34 000
7	Руководитель региональной группы магазинов	75 900	65 800	62 300
8	Менеджер	28 100	33 200	30 100
9	Грузчик	25 500	19 300	18 500
10	Комплектовщик	33 800	28 500	26 600
11	Кладовщик	35 600	29 300	28 800
12	Оператор	32 100	29 000	28 000
13	Водитель погрузчика	41 000	36 100	34 000
14	Водитель категории В	32 400	35 000	32 000
15	Водитель категории С	45 200	42 200	38 000
16	Водитель категории В, С	48 900	45 500	41 000
Средняя зарплата	29 900	26 700	24 200

В развитых зарубежных странах зарплаты сотрудников супермаркетов в 2020 году оказались выше российского уровня в 4-7 раз:

в Японии продавцы-кассиры получали 160-180 тыс. руб. в месяц;
в Германии – 180-200 тыс. руб.;
в США – 200-230 тыс. руб.

Отзывы сотрудников

Резюме

Труд в сфере торговли, особенно в сетевых компаниях, практически всегда связан с переработками и дополнительными обязанностями. Вопрос в том, в каком объеме они будут. В любом магазине многое зависит от директора, умеющего или не умеющего мотивировать персонал, организовывать эффективную работу без гигантских нагрузок.

На словах работодатель Лев Толстой, а на деле почти всегда рассказывает про вакансию и компанию научно-фантастическое сочинение, которое далеко от реальности. Только после устройства и первых дней работы можно понять, что вам решили не сообщать про некоторые особенности работы. Порой оказывается, что они меняют вообще все.

Девочек из отдела персонала можно понять. Они должны закрывать бесконечный список вечно открытых вакансии и в срочном порядке находить нужных кандидатов, которых не так много на рынке. HR в продуктовой рознице — это Сизиф, который толкает свой камень в гору с натянутой улыбкой. Вот у кого работа никогда не закончится.

Почему же следует избегать трудоустройства в "Пятерочку"?

1. Бесплатный труд

Когда ты находишься вне всей этой системы, то она кажется абсурдной. Как можно работать бесплатно? Меня никто не заставит! Я же знаю свои права. Если магазин работает до 23:00, то в 23:05 я 100% уже буду идти в сторону дома. К сожалению, не будешь.

Сначала нужно отпустить всех забежавших за две минуты до закрытия, потом отчитаться и сдать кассу, пересчитать все сигареты в твоем ящике, убрать рабочее место, а после этого тебе предложат пойти не домой, а в соседний магазин на ночную инвентаризацию.

Естественно, все на добровольных началах и бесплатно. Если вас такие дела не устраивают, то в магазине вы не приживетесь, избавятся очень быстро. Способов выжить человека очень много.

Любопытный факт, о котором не знают даже некоторые сотрудники сети. В "Пятерочках" официально запрещено иметь в магазине раскладушку или матрас. Прямо есть такое правило. Дело в том, что люди оставались спать в торговых точках и не ставили их на сигнализацию. Непорядок.

Ещё до введения этого правила, работая заместителем директора, лично ночевал между сменами в Пятерочке раз 15-20. Закрываешь магазин в час ночи, а в 6:30 надо уже быть тут. Сил ехать домой нет. Включаешь гриль, чтоб не замерзнуть, кидаешь рядом пару упаковок туалетной бумаги и ложишься на них.

2. Отношение покупателей

Продавец для покупателя в РФ — обслуживающий персонал, в самом неприятном смысле этого слова. Россиянин переступая порог магазина превращается в боярина с закидонами. Он ничего не должен, но все обязаны ему. Ни в одной другой стране не встречал такого хамского и предвзятого поведения.

Есть одна замечательная теория, что можно понять всю сущность человека, если понаблюдать за его отношением к официантам, продавцам или любым другим людям, которые находятся на работ и не будут "стоять за себя". В такой ситуации у хамов моментально проявляется натура.

Встречаются персонажи, которые специально приходят в поисках конфликта, чтоб самоутвердиться. Уверен, что самодостаточные и счастливые люди так никогда не будут делать, но страна состоит не из таких. В магазине сможете наблюдать весь срез российского общества. Никаких иллюзий не останется.

3. Зарплаты в "Пятерочке"

Зарплата сильно зависит от магазина и коллектива, но успешных торговых точек не так много. Повезет, если заработная плата будет составлять хотя бы 80% от обещании менеджера по персоналу, но в большинстве случаев не будет.

Мотивация меняется так часто, что персонал не успевает отслеживать изменения. Когда устраиваешься, то говорят, что надо просто отработать 4,5 месяца, чтоб получать надбавку за стаж в размере 6300 рублей, через несколько дней срок увеличивается уже до полугода, премия становится не фиксированной, а для её получения надо сдавать тесты и не иметь выговоров. Со всеми этими стремительными изменениями правил, продавцы жалуются, что зарплаты становятся только меньше.

Доходы большинства сотрудников на уровне "поддержки штанов" (ровно столько, чтоб не свалились). Работа осваивается быстро и для временного заработка вполне подходит, но беда в том, что у продавцов даже не остается сил, чтоб начать искать что-то другое и они "залипают" в торговле на долгие годы.

4. Колоссальные нагрузки

Если говорить про тяжесть работы, то это связано не только с физическим истощением, но и моральным. Не ясно, что из этого хуже. Перекидать полтонны овощей или простоять 2 часа в холодильнике, чтоб выставить молочную продукцию — это просто часть обычного рабочего дня. На выходных переболеешь, отоспишься, восстановишься.

Переписка бывших и действующих супервайзеров сети

А вот как быть с давлением службы безопасности, которая считает всех сотрудников жуликами и ворами? Кроме выполнения своих обычных обязанностей, придется следить, чтоб эти товарищи ничего не утащили и не сделали "провоз" мимо кассы.

За это они получат премию, а вы штраф. Не слышали? Ваш специалист из отдела кадров говорила, что штрафов в "Пятерочке" нет и вообще это противозаконно? Так мило. Забудьте уже про трудовой кодекс, ни одна торговая сеть в России не работает по нему.

5. Штрафы (которых нет)

На собеседованиях вам никогда не признаются, что в сети практикуют штрафы. Просто они не называются так, но смысл от этого не меняется. Наказание деньгами тут практикуют постоянно.

Деревянный стул с куском паллеты

Если грубо говорить, то зарплата сотрудника розницы состоит из оклада и премиальной части. В нормальной ситуации они практически равны, но у руководства есть все инструменты, чтоб полностью лишить любого сотрудника премии.

Не предложила пакет? Поставим ей понижающий коэффициент, который отнимет 20% премии. Во время ревизии выяснилось, что сигарет не хватает на 50000 рублей? Вычитаем эту сумму из премиальной части администрации.

Более того, если в отделе кадров решат, что у вас накопилось слишком много неотгулянных отпускных, то могут принудительно заставить ими воспользоваться. Это будет простая просьба, но если откажетесь, то расстроите руководство и придётся сидеть пару месяцев на голом окладе.

Не помню ни одной компании, где бы люди так искренне и открыто радовались своему увольнению. Кто прошел через все эти ночные инвентаризации, "открывашки", подготовки к объездам начальников сейчас вспомнят и ругнутся про себя, а остальным повезло, что никогда с этим не сталкивались. И не надо.

Больше года я проработал в торговой сети «Пятёрочка». Сегодня я расскажу вам, чего удалось добиться, сколько платили и что понравилось, а что не понравилось за это время.

Нужно сразу отметить, что брали на вакансию продавца-кассира практически всех желающих, без специального образования. Я, к слову, пришёл устраиваться в «Пятёрочку», имея в кармане диплом о высшем образовании. Впрочем, как я и предполагал, он мне не понадобился. Директор оказался рослым крепким мужчиной, который строго и, порой, нецензурно руководил своими подчинёнными. Пока мы проходили на дебаркадер для собеседования, он позволил себе несколько колких и язвительных фраз в адрес копающихся в зале работников магазина.

Вместо собеседования он спросил: не болею ли я инфекциями и не сидел ли в тюрьме. Я ответил отрицательно. Тогда директор достал папку, вытащил из нее бланк и попросил заполнить. Через пять минут он сказал, чтобы я в 11 часов утра на следующий день был в магазине. Так я и попал в целый огромный мир под названием «Пятёрочка».

Изначально я работал только на кассе. Удалось быстро освоить это несложное дело. В первые несколько дней у меня были недостачи в размере 20-30 рублей. Я знал откуда они, так как дети, желая купить шоколадку, не донесли по три-четыре рубля, которых им не хватало, но очень хотелось эту несчастную сладость. В итоге, моя доброта вылилась в небольшую недостачу в кассовом ящике. Впрочем, у меня была мелочь и я без проблем восполнил недостачу.

На следующей неделе мне предоставили право выбора своего отдела. И я выбрал пиво и сопутствующие товары (чипсы, сухарики, сушёную рыбу). Не подумайте, я не пью, просто выбор стоял между пивным отделом и молочным. Весь день прозябать в холодильнике у меня не было желания. К тому же, банки с пивом были яркими и красивыми и я мог создать идеальный шедевр из ровных рядов банок и бутылок. Не зная, что такое планограмма, я выставлял товар, как мне заблагорассудится. Я художник – я так вижу! Но, мой энтузиазм был осуждён и это была первая ночь, когда меня оставили в закрытом магазине для исправления ситуации. Благо, следующий день был выходным, и с открытием магазина я ушёл домой, выполнив установку директора.

Он был настолько доволен, что через месяц у меня уже было не только пиво, но и весь алкоголь магазина. Тяжеловато было первое время, когда приезжало по два-три паллета алкоголя, а на полках места явно не хватало. Но я всё-таки освоился, и через три месяца меня отправили на повышение квалификации. Пройдя курс лекций и экзамен в виде теста, я стал полноценным товароведом. Сейчас эту должность убрали и заменили на старшего продавца-кассира.

Дела шли в гору. Оклад подрос. Потихоньку меня стали знакомить с приёмкой товара. Через пару-тройку дней я уже мог самостоятельно заниматься этим делом, тщательно проверяя каждую поставку на наличие нужного товара. Директор магазина набрал кассиров и я всё меньше подходил к кассе. У меня было достаточно работы на приёмке в первой половине дня и в зале во второй. Но, в час пик, я обязательно подсаживался на кассу.

Магазин потихоньку расцветал. Не из-за меня, конечно, директор набирал людей, благодаря своим связям. Поэтому приходили толковые мужчины и женщины. Однако, одно меня коробило – почти все они были нерусскими. Для меня это было странным. Ничего не имею против работников из других стран, но полученный в «Пятёрочке» опыт говорит, что им нельзя доверять полностью.

Например, был случай, когда одна киргизская девушка взяла деньги в долг, практически у всего персонала. Немного, по 500 рублей примерно. Отработала два месяца, вернула только мне, потому что, я её «заклёвывал» в день аванса и зарплаты, а остальным - нет. И в один прекрасный день просто исчезла. Оказалось, что она уехала на родину. Мало того, что пришлось срочно искать кассира, так ещё и людей кинула на деньги. После этого момента, я стал более холодно относиться к гастарбайтерам. Должен отметить, что я оставался хорошим партнёром и по работе ко мне могли обратиться за помощью товарищи, а в случае свободного времени, я помогал наводить порядок в их отделах. Но, за пределами магазина, мы не общались.

Через полгода после вступления в должность товароведа, меня направили на дальнейшее обучение – на администратора. Звучит достаточно красиво, а на деле - всё тоже самое, только ещё плюс инкассация, работа в главной кассе, заказ товаров. Оклад увеличился ненамного. А вот обязанностей оказалось куда больше, чем было.

Да, кстати, за время, что я отработал товароведом, директор «повесил» на меня, помимо алкоголя, все соки и воды, подсолнечное масло, хлеб и фрукты с овощами. Тем самым магазин экономил на грузчике.

Работал я 3 дня через 1. Но, достаточно часто, в выходной день, где-то после обеда, меня вызывали на помощь, так как кто-то из кассиров не выходил на работу или какие-нибудь форс-мажорные обстоятельства. Смена акций во вторник, если выпадал выходной, считалась рабочим днём. Точно также и в четверг - смена сезонной акции (раз в месяц). Помимо всего этого, я ещё и ездил на подавляющее большинство ночных инвентаризаций. Сами инспекторы контрольно-ревизионного отдела всегда были рады моему приезду, так как я быстро считал и успевал сделать это в трёх-четырёх отделах.

В итоге, несколько раз было так, что я открывал магазин, отрабатывал смену, затем ехал на ночь в другой магазин на инвентаризацию, а по возвращению снова открывал свой магазин и оставался до конца. Такой выматывающий график не отражался на заработной плате. Наверное, вам интересно, сколько же я получал при таком графике? Отвечаю.

И, как мне кажется, такая система оплаты труда не очень честна. Кто-то может весь день сидеть на кассе, не работая в зале, и в 22:15 уходить домой. А кто-то остаётся на ночь и весь день бегает, как белка в колесе, но премия коллективная. И либо у всех она хорошая, либо у всех плохая. Конечно, премия кассира составляет около 3-5 тысяч рублей, как и у товароведа. А у администратора она может достигать 8-10 тысяч. Но всё равно, на мой взгляд, систему стоит пересмотреть.

Теперь я кратко изложу, что мне понравилось в работе в «Пятёрочке» и что нет.

Понравилось:

1. Работа рядом с домом. Я добирался до работы за 15-20 минут пешком.

2. Карьерный рост. Здесь всё просто. Если есть желание - вы добьётесь результата.

3. Разноплановость работы. Касса, приёмка, выкладка товара, смена ценников. (Можно выбрать, чем заниматься, главное, чтобы в вашем отделе был порядок).

4. Зарплата и аванс выплачивались день в день , без задержек. Важный параметр, ведь во многих местах оплата труда задерживается и, порой, на ощутимый временной промежуток.

5. Общение с людьми. Обмен информацией. Работая в зале, покупатели подходили и часто расспрашивали о чём-то, делились впечатлениями о товарах, в итоге, я получал интересные отзывы о разных продуктах.

6. Коллектив. Когда я приходил в магазин, там был персонал, который, мягко говоря, не справлялся с задачами. Директор медленно менял его на надёжных, грамотных сотрудников. В итоге, получился сплочённый, хороший коллектив. Магазин стал чистым, товар выставлен по планограммам, фрукты и овощи вовремя перебирались. Это всё отразилось на хорошей премии.

Пожалуй, на этом плюсы кончились.

Не понравилось:

1. Переработки. Огромное количество часов (в том числе ночных) осталось без оплаты. Выдёргивания во время выходного дня тоже выбивали из колеи.

2. Обращение начальства с подчинёнными. Когда приезжал супервайзер или вышестоящее руководство, всегда находился повод, чтобы на нас наорать. И это зачастую происходило при покупателях в зале. Столь плохого отношения к своим подчинённым я не видел больше ни на одной из своих работ. Может быть мне просто не повезло с начальством?

3. Воры. Был известен случай, когда охранник получил ножевые ранения в соседнем магазине при ограблении. К сожалению, у нас в магазине охранник находился далеко от выхода. Он сидел и смотрел на камеры. Но, в случае облавы воров, первыми под удар попадали мы – работники зала. И один из эпизодов, когда была серьёзная драка из-за коньяка, отложилась в моей памяти очень хорошо. Поэтому появление подозрительных личностей всегда вызывало стресс.

4. Инвентаризации. Мало того, что они не оплачиваются, так ещё и в моём случае, ехать приходилось на такси в дальние магазины. Самое дорогое «удовольствие» ночной поездки на инвентаризацию стоило мне 440 рублей в один конец. Много это или мало судить не берусь, но то, что мы тратили свои деньги на эти поездки, считаю неправильным.

5. Большой объём работы в зале. Данная претензия скорее имеет частный случай. Но, на моих плечах было 5 отделов и я не успевал все их содержать в порядке в рабочее время. Утром – ценники, заказы, выдача касс, затем приёмка. После чего выкладка товаров. И всё это время необходимо контролировать работу кассиров. То есть, в случае любого спора с покупателем, неправильного ценника, возврата товара, ошибки кассира, недостачи денег у покупателя, мне приходилось идти на кассу через весь магазин. Это сильно напрягало. Ведь в час пик, кассиры стараются работать быстрее, чтобы не было очередей и из-за этого чаще ошибаются. На мой взгляд, правильным было бы решение закреплять за одним сотрудником магазина один отдел, а не перегружать одних большим количеством обязанностей и освобождать других от работы в зале.

6. Каждый вторник – рабочий день , вне зависимости от того - выходной или нет. Понятное дело, что смена акций подразумевает большое количество сменяемых ценников. И, да, правильно выходить всем на работу до открытия магазина, чтобы заменить их. Но, почему после смены ценников в своём отделе, нельзя отпустить человека на законный выходной? Мне непонятно. Ведь в табеле этот день – выходной.

7. Коллективная премия. Да, работать в команде – это круто. Когда каждый может тебя подменить, помочь и ты тоже отвечаешь взаимностью. Здоровая атмосфера и психологический климат на работе – залог успеха! Однако, часто, приходящие на работу люди, относятся к своим обязанностям безответственно. И соответственно, при проверке руководство выявляет недочёты и в целом ставит низкую оценку магазину, что напрямую сказывается на премии. И хоть я и перерабатывал дни и ночи, мой труд не всегда оценивался высокой премией, потому что другие не хотели так выкладываться на работе.

8. Коллективная ответственность. Кассир взял фальшивую 5000-ю купюру. Это выяснилось постфактум, так как в магазине не оказалось работающего аппарата для идентификации подлинности купюры. В итоге, скидывались все кассиры. Вышло по 1200 с человека. И я уверен, что купюру взял кто-то другой, так как в тот день у меня было всего две пятитысячные купюры. Но, "Пятёрочка" - команда. Один накосячил - платят все.

Стабильная хорошая зарплата как для студента, работая с графиком 2/2, ни о каких переработках и не слышал, отработал смену 12 часов за 104р в час, и идешь домой. Начальство адекватное, администратор добрая милая девушка, всегда подскажет где и что. Директор уже посерьезнее, что-то сделал не так, начинает повышать тон и говорить как нужно делать правильно.

Коллектив самое ужасное с чем я столкнулся, постоянно кто-то да на больничном то ещё где-то, постоянно не хватает работников, из-за чего приходится сидеть целый день быз вылазно за кассой, те же продавцы каждые 5 минут бегают курить, из-за чего приходится бросать дела по залу и подсаживаться за кассу, но в целом коллектив дружный. Карьерный рост ужасен, если хочешь идти дальше, будь добр, проходи обучение в магазине на другом конце города за 7 тыс. за месяц. После чего ты становишься Администратором с тем же графиком, но работая с открытия до закрытия, получая при этом на 2 тыс. больше.

Администратор

из плюсов мне понравилось мой коллектив. слаженная подобралась команда. грустно было уходить.

не хватает грузчиков. мы женщины сами таскали все мешки с овощами. также сети не мешало бы нанять охрану.

Продавец-кассир

Как работодатель — наглый, без надзора или управы. За 1.5. Года работы в этой компании ни один праздничный, выходной или сверх нормы день НЕ ОПЛАЧЕН. Ты должен, именно ДОЛЖЕН приходит раньше начала рабочей смены и уходить намного позже, итог — за 12 часов смены по графику, отработать приходится 14 ч. или более часов, а оплачивают 10.5 ч. (1.5 часа на обед из которых ты кушаешь всего мин 10 если повезёт, я не курю). Это еще цветочки, далее веселее. Ревизии, они проходят в ночь иногда и перед сменой или сразу после, Ты отработать должен и свою смену и на ревизии всю ночь считать с 10 вечера до 9 утра, если ревизия выпадает на выходных то приходи к 12 дня и работай до 9 утра. И ЭТО БЕСПЛАТНО. Тебе за это не платят, а если не пойдёшь то лишат премии, а она от 1500 до 4тр. Скидки сотрудникам смешные 5 % хотя ты знаешь сколько стоит реальная себестоимость продуктов. А еще заставляют покупать просроченные продукты в твоем отделе, точнее оплатить их, так как забирать их нельзя. Если ты хочешь уволиться, всеми правдами и неправдами будут держать тебя, у меня лично потеряли все документы и даже заявление на увольнение. Спасло что все сфоткала. Что касается трудовой книжки ее можете ждать очень долго, так что ведите электронную, ее потерять невозможно.

Оплату по тк рф.

Продавец-консультант

Кассир

Хочешь адский труд. иди пятерочку. Работаем по 14–115 часов отплачивают 10,5. Работаем как и за грузчика и кассира и за всех. Работников мало не успеваем.

Сборщик

Отвратительное хамства со стороны директора и администрации. Не ставят тебя ни во что, к тому же заставляют делать чужую работу по залу, когда в твои обязанности входит только работа с заказами. С заказами тоже трудно. Работа на время, товар не выставлен в зале, теряешь премию и время. Что-то не нравится — иди сам выставляй.

Кассир торгового зала

Нужно набрать полный штат.

Продавец-кассир

Ужасные условия труда для людей! Нет выходных т. к нет работников, и не набирают сотрудников. Во всём своя выгода! Рабочий день по 14–15 часов, даже кассы к вечепу начинают зависать, не говоря о сотрудриках. Много физической работы, товар сам выносишь! Грузчиков нет! И принимаешь товар сам!

Ужасное отношение к сотрудникам магазина, руководство общается только на матах! Нет выходных т. к некому работать, и работников не набирают! График работы по 14–15 часов в день и без выходных!

Сборщик

В пешей доступности к дому, зп привлекает, но пока не проверила.

Позвонила в замечательный отдел по подбору персонала, меня отправили в 10 магазинов где «мен послали куда и подальше» сказав что у них давно набран штат, и что подбор персонала совсем их не слышит о том что у них уже не вакантно. Звоню в отдел персонала там просто не слышат меня и спрашивают ищу ли я ещё работу, на что я ответила да и пошла свистопляска ещё 2 пятёрочки рядом с домом пойдите в них мы вас записали на собеседование, пришла в эти две пятёрочки одна на ремонте вторая тоже и никого там внутри нет из директоров, нервы сдали опять звоню туда и начинаю говорить о том что я уже столько потратила время и денег оббивая пороги этих пятерочек и сколько можно издеваться чисто по человечески хотя бы позвонили туда и спросили о вакантности, сами не узнают так и мне позвонить туда нельзя на все единый номер и все через этот проклятый отдел персонала. На сегодняшний день если считать 10 пятерочек я объездила и везде отказали .Крик души ебитвоюналево вы хоть состыкуйтесь и решите где вам и правда требуются сборщики, бедные люди которые ездят так же как и я… мое время для меня самый ценный ресурс не говоря о деньгах… Спасибо за то что даже не обратите внимания на мой душевный отзыв. Но остальным людям я хочу сказать что тут полная безответвенность подбора персонала, им совершенно насрать куда вас пинать. А ещё на мое последнее возмущение с меня просто взяли и сбросили трубку.

Грузчик

Рядом с домом, просто трудоустроиться, всегда есть рабочие места. Работа ночью с 21 до 9 утра. Но фактически до 11–12 дня. Выходные не запланированы, с трудом удалось выбить один в неделю. Но за тебя никто работу не делает. За каждым грузчиком закреплены определенные товары, но их количество прибывляется, вначале была вода, потом добавили пиво, потом чипсы. И на грузчиков ещё вешают ценники, то есть почти каждый день надо сканировать, распечатывать, разрезать и вешать новые ценники. Это работа на грузчиков, а товароведов, но заставляют делать грузчиков. Кщот карушается повсеместно, отдыха нет, 15 часов в день при оплате за смену около тысячи рублей. Это эксплуатация людей в самом ужасном диком капиталистическом смысле, о чем писал Маркс. Линейные начальники некомпетентные, сплошные шамсуды и джаруфы.

Все, надо перестраивать твсю систему, нанимать россиян, увеличивать зарплату, убрать аутсорсинг, когда работают люди из Пакистана без документов, без проверки. Допускать потенциальных террористов к продуктам питания? Куда смотрят проверяющие? Себе в карман.

плюсы это-зп без задержек, официальное трудоустройсво, премии, карьерный рост.

минусов конечно больше)не хватка сотрудников, по этой причине пашешь как лошадь… на работу приходишь за час, тк нужно вырезать и расставить кучу ценников. Очень много различных задач. при не хватки персонала это очень тяжело, но в ваше положение никто входить не будет, помимо работы на кассе нужно и просрочку снимать и уценку делать и товар разбирать, который никогда не кончается ((+вечные планограммы+следить за кассовым уровнем ((не успеваешь -твои проблеммы, оставайся в ночь и делай. Когда устроилась был полный штат, так еще работать можно! покупатели зажрались, вечно качают права, очень выносят мозг, приходишь домой разбитая и морально и физически ((пока работаю, но глаз дергается уже))просто вариантов других нет, вообще бежать надо оттуда, все здоровье и нервы там оставите свои. Эта работа не стоит этих денег и нервов. И да, многое зависит от директора, у нас человек, поэтому и работать не кому… такие вот дела.

Старший продавец-кассир

Это днище! С голоду буду подыхать — там ноги моей не будет! Работает муж, не я. В этом месяце зарплата пришла 7 тыщ… Серьёзно? Работать должен с 10 до 22. Уходит в 9.30, приходит почти в 12 ночи! При этом директор говорит, что надо бы пораньше приходить… действительно, чо не ночевать бы там? Ну и плюс к этому всё, что писали выше. Это позорище, а не компания! Бегите оттуда, люди!

Ничего эту компанию не изменит, рыба с головы гниёт! Жалобы на вас надо строчить в охрану труда!

Продавец-кассир

Первое, что хочу сказать — опыт работы в данной сети (да и вообще в любом месте) будет зависеть от того, на какой коллектив и директора вы попадёте. Мне повезло и директор у меня великолепный. Отсюда, думаю, и мои высокие оценки этой сети) Теперь по плюсам. Первое, конечно, оф. трудоустройство и белая зп. Удобный (пусть и временами нерабочий) личный кабинет, где видно всю нужную информацию. Зарплата. Тут вообще можно долго вести разговор, но у меня за всё время, что я работаю (около 10 месяцев при графике 5/2) за месяц выходит около 29 тысяч чистыми. Это почасовая ставка + премия — налог. Для меня на данном этапе жизни таких денег достаточно. Обед тут как повезёт. Иногда сидим час, иногда за 20 минут кушаем. Вечером, если есть возможность, тоже идём перекусить на минут 10. Работать тяжело в основном морально. Бывают и злые, и грубые, но так же очень много добрых и светлых людей)

Перестаньте уже приглашать соискателей в магазины, где по факту сотрудники не требуются) Информацию проверить дело нескольких минут. И хватит уже ежедневно менять цены на разные товары. Только вчера цена была, допустим, 280, сегодня вдруг на кассе пробивается по скидке за 179, я иду меняю ценник и завтра обязательно ценник снова поменяется 269. Вы думаете у нас работы мало, нужно ещё бегать каждый раз ставить цены? Один раз в неделю поменяли и всё. Тогда и возмущения покупателей меньше будет, и у работников стресса меньше. Планограммы — отдельный котёл в аду для тех, кто их придумывает) Абсолютно бесполезная трата времени. А эти фразы! Вы слышали эти стрёмные фразы, которые мы обязаны покупателям говорить? Всегда ждём в гости, бла. Никто не умрёт, если кассир будет вежливым и говорить ПО ДЕЛУ, а не базарить о том, какой у нас шоколад по акции и как мы ждём человека в гости. Бреед) Кассовый уровень тоже дичь . Долго не могла понять, почему у меня на кассе постоянно запредельные очереди по отчетам компьютера. То 10 человек, то 20, и каждый день такое, а на деле ни разу столько не стояло. Оказалось, что компьютер считает, что если чеки идут друг за другом за короткий промежуток времени, то это значит все стояли ждали. А я просто одному жвачку пробью, второй подойдёт сигареты возьмёт и ушёл, сразу третий подходит и так далее, никако.

Читайте также: