Работа оператором что нужно делать

Опубликовано: 07.05.2025

Принципиальной разницы между профессиями оператор ЭВМ и оператор ПК сегодня уже нет. Отличие заключается в том, что по первой – учат в колледжах или на курсах (так специальность официально называется по ФГОС), а по второй – принимают на работу.

История профессии

Первые ЭВМ появились еще в 1969 году, но последующее десятилетие работать на вычислительных машинах могли только люди, разбирающиеся в электронике. В 1981 году произошел прорыв в сфере информатизации человечества, когда компания IBM выпустила в продажу модель PC 5150 с удобным и понятным интерфейсом. Ее почин подхватили фирмы Apple, Compaq, Commodore.

На протяжении 1990–2000-х годов, благодаря разработкам программного обеспечения Microsoft и Apple, а также появлению ноутбуков, работа оператора ПК стала доступна всем желающим. Секретари и наборщики текстовых документов, бойко стучавшие по клавишам печатаных машинок, быстро разобрались, что такое Windows, и успешно перешли на новый вид техники, открывающий более широкие возможности и дающий право на ошибку.

Описание профессии

В зависимости от сферы деятельности организации сотрудник может выполнять разные виды работ на компьютерном оборудовании. Итак, что делает оператор ПК:

набирает текст любой сложности;
пополняет базы данных;
работает с файлами;
принимает и отправляет электронные письма;
составляет графики и таблицы;
проводит расчеты;
ищет нужную информацию в Интернете, анализирует и обрабатывает ее.

Операторы ПК нужны во всех областях профессиональной деятельности, связанной с массивами данных: это строительство и торговля, медицина и государственная служба, логистика и транспорт, финансы и экономика.

На каких специальностях лучше учиться

Освоить профессию оператора ПК можно в училищах и колледжах, где есть подходящие специальности:

мастер по обработке цифровой информации;
секретарь.

Поступление в ссуз обычно не вызывает трудностей: достаточно иметь более-менее хорошие оценки и желание учиться. Вступительные экзамены и ЕГЭ сдавать не нужно, зачисление производится на основании конкурса аттестатов.

Лучшие ссузы и курсы для обучения

Сеть средних специальных учебных заведений в России хорошо развита, освоить профессию оператора ПК можно в сотнях колледжей разных уголков страны, например:

Технологический колледж № 34 (г. Москва). После окончания ссуза выпускник может заниматься обработкой цифровой информации во всех видах (текст, аудио, видео), организовывать ее передачу и хранение. В учебном заведении также обучают профессии секретаря.
Новосибирский колледж электроники и вычислительной техники. Студентов учат не только работать с данными, но и предварительно настраивать оборудование, конвертировать файлы в разные форматы, использовать графические редакторы.
Челябинский техникум промышленности и городского хозяйства им. Я. П. Осадчего готовит кадры для многочисленных организаций и предприятий области.
Рязанский политехнический колледж. Оператор ПК, получивший диплом этого ссуза, может работать в учреждениях и компаниях различных отраслей экономики.
Техникум для инвалидов «Профессионально-реабилитационный центр» (г. Санкт-Петербург). Здесь созданы все необходимые условия для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме специальности «мастер по обработке цифровой информации» также можно получить навыки делопроизводства и работы с 1С.

Освоить профессиональные навыки оператора ПК можно и на курсах в разных специализированных образовательных организациях, таких как:

Городской центр дополнительного профессионального образования (г. Москва) предлагает модульное обучение по программе «Оператор ПК». Она состоит из двух частей: в первой слушатели изучают основы (Windows, Word, Excel), а во второй знакомятся с бухгалтерской программой 1С. Возможны разные виды занятий: интенсив, утренние, вечерние, выходного дня. Цена 9 400 рублей.
Учебный центр «Специалист.ru» при МГТУ им. Н. Э. Баумана организовывает курсы по базовой компьютерной подготовке. Есть варианты на 16, 24, 32 и 48 академических часов. Разброс цен – от 5 до 16 тысяч рублей. Слушателям даются навыки работы с самым распространенным софтом, а также основы скорописи.
Новосибирская региональная организация общества «Знание» учит основам компьютерной грамотности очно. Длительность программы – 5 месяцев (840 академических часов).

Часто на курсы записываются люди с высшим образованием, которым не хватает умений для того, чтобы полноценно пользоваться компьютерной техникой, что сегодня просто необходимо в трудовой деятельности.

Обязанности на работе

Функции оператора ПК на рабочем месте определяются должностной инструкцией, утвержденной руководителем организации. Чаще всего обязанности сотрудника заключаются в стандартном перечне операций:

создание текстовых документов, их корректировка и архивирование;
пополнение баз данных электронных систем;
обработка корреспонденции (прием и отправление писем, накладных, заявок и т. д.);
подготовка отчетов;
печать, ксерокопирование, пересылка факсограмм;
ведение учета материальных ценностей (например, на складах).

В задачи оператора ПК может входить общение с клиентами и техническое обслуживание работы руководителя (если речь идет о должности секретаря), занесение в базу штрих-кодов товара (в торговле) или наполнение веб-сайта компании.

Как правило, требования к знаниям кандидатов не очень жесткие:

уверенное владение персональным компьютером на уровне пользователя;
знание и способность применять на практике основные программы (Word, Excel, 1С, почтовые сервисы);
навык работы в Интернете (сайты, социальные сети);
иногда знание иностранного языка (в основном, английского).

Кому подходит

Профессия оператора ПК придется по душе людям, которые готовы трудиться в офисе или на дому и обладают:

острым зрением и хорошей памятью;
развитой координацией движений;
высокой скоростью печати;
терпением и усидчивостью;
умением концентрировать внимание в течение длительного времени.

В последнее время все большее распространение получает удаленный вариант трудоустройства, при котором работник выполняет задания руководства на дому. В этом случае от сотрудника требуется пребывание в Интернете онлайн в оговоренное время, поскольку поручения приходят по электронной почте или через мессенджеры, таким же образом отправляются и исполненные задачи. При таком режиме и отсутствии постоянного контроля важно уметь выработать трудовую самодисциплину, поскольку при нарушении установленных сроков можно легко потерять работу.

Сколько получают

Профессия оператор ПК не относится к высокооплачиваемым. В среднем сотрудники на этой должности зарабатывают от 25 до 30 тысяч рублей, при этом особых различий между большими городами и периферией не наблюдается. Исключением могут быть лишь крупные московские фирмы, которые обещают 40–50 тысяч рублей, но и требования к кандидатам предъявляют повышенные. При выполнении своих обязанностей на дому величина дохода фиксируется на этой же отметке в 30 тысяч.

Как построить карьеру

Особых карьерных перспектив у оператора ПК нет, но многие специалисты рассматривают эту должность как первую ступеньку для дальнейшего роста. Амбициозные сотрудники дополнительно изучают возможности компьютерной техники, осваивают навыки программирования или web-дизайн, чтобы перейти в категорию более высокооплачиваемых айтишников.

Если у человека технический склад ума, то он, подучившись на курсах, сможет обслуживать компьютеры и оргтехнику и стать системным администратором. Также это неплохой вариант дополнительного заработка, особенно для женщин, которые воспитывают детей, или студентов.

Перспективы профессии

Оператор ПК – это «рабочая лошадка» в любой организации. То, что он делает необходимо, но не требует особых талантов. Освоить эту профессию для грамотного человека несложно, поэтому замену уволившемуся работнику найдут быстро. С переходом документооборота в электронный вид и развитием всевозможных автоматизированных баз данных персонал, умеющий работать на компьютере, будет востребован, но на высокий доход операторы ПК могут не рассчитывать.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия оператор пк подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Оператор представляет собой не одну конкретную специальность, а целую группу профессий, которые охватывают совершенно разные отрасли. Так, операторы могут заниматься управлением каких-либо установок, проводить съемки. Кроме того, операторы есть и военной среде: оператор системы связи, штурман-оператор. Всего же различают примерно 350 направлений деятельности в профессии оператор.

Описание профессии

Источник фото: Racool_studio/freepik

Оператор – это определение для внушительного пласта разнообразных профессий из экономической, промышленной, общественной сфер человеческой жизни. Если попытаться объединить 350 наименований специальностей, то можно сделать вывод, что операторы имеют дело либо с информацией, либо с техникой.

К их обязанностям можно отнести следующее:

систематизация полученных данных;

программирование и настройка оборудования;

управление рабочими процессами установок, внесение необходимых корректировок.

В операторских профессиях принято выделять три «укрупнённые группы»:

3 — «Специалисты средней квалификации»;

4 — «Служащие, занятые подготовкой информации, оформлением документации, учётом и обслуживанием»;

8 — «Операторы, аппаратчики, машинисты установок и машин и слесари-сборщики».

Профессии, которые относятся к 3 группе, требуют наличия среднего профессионального образования. Также выучиться на специальность из данной категории можно, если после получения среднего общего образования поступить на специальные курсы.

Можно назвать следующие специальности, которые могут служить примерами в данной группе:

оператор наземных средств управления беспилотным летательным аппаратом.

Для того, чтобы получить профессию 4 группы требуется получить начальное профессиональное образование. Кроме того, квалификация может быть достигнута без профильного образования при обучении на самом рабочем месте.

В качестве примеров специальностей данной группы можно привести:

оператор механизированного расчета в гостинице;

оператор при дежурном по станции.

К 8 укрепленной группе относятся специальности, которые в большинстве своем не требуют среднего специального образования.

Примерами подобных профессий могут служить:

оператор автоматических и полуавтоматических линий станков и установок;

оператор копировальных и множительных машин.

Профессиональные требования зависят от типа работы, за которую оператор несет ответственность. Но в целом для грамотного выполнения поставленных перед ним задач специалист должен иметь общее представление об отрасли, понимать специфику своего направления деятельность, знать принципы устройства и эксплуатации вверенного ему оборудования, иметь навыки для его технологического обслуживания.

Где можно выучиться профессии оператор?

В большинстве своем для того, чтобы работать по специальности необходимо иметь профильное образование. И поскольку есть множество направлений деятельности в данной категории, то вариантов мест обучения также много.

Так, операторов могут готовить в училищах, колледжах и техникумах. В зависимости от профиля и уровня ранее полученного образования продолжительность обучения может варьироваться от одного года до трех лет. Также операторов готовят в институтах и академиях, где срок обучения составляет 4-6 лет.

С начальным профессиональным образованием специалист может работать:

на должности, которая требует навыков по обработке и систематизации статистических и электронных данных;

на должности, которая предполагает наличие навыков по управлению простыми процессами производства.

Наличие же среднего специального образования дает более широкие возможности. Занимаемые должности не только имеют обширный спектр задач, но и предполагают ответственность. При этом, операторы могут рассчитывать на дальнейший карьерный рост и профессиональные перспективы.

И, конечно, операторы, которые имеют высшее профильное образование, могут рассчитывать на руководящие позиции, большие перспективы и высокий уровень заработной платы.

Если же оператор хочет повысить уровень своих знаний и мастерства, ему необходимо пройти повышение квалификации, которое проводится на специальных курсах. Кроме того, профессиональному развитию также способствуют различные тренинги и семинары.

Источник фото: Kyle Loftus

Личностные качества профессии оператор

Направлений деятельности у данной категории профессий достаточно много, при этом особенности каждой специальности диктуют необходимый перечень качеств. Некоторые операторские должности требуют крепкого здоровья и большой физической выносливости, другие же доступны для людей с ограниченными возможностями здоровья. Таким образом, характеристики, которые будут общими для всех, – это ответственность, исполнительность.

Уровень заработной платы профессии оператор

Величина оклада у разных представителей категории операторы сильно разнится. Так, оператор call-центра имеет фиксированный оклад около 20 000, а большая часть его заработной платы – процент от выполненного плана. Оператор почты получает в среднем 26 000 рублей. А размер зарплаты оператора ЧПУ может достигать 50 000 рублей.

Плюсы и минусы профессии оператор

Среди положительных моментов данной категории профессий можно выделить следующее:

множество направлений деятельности, которые отвечают различным интересам, навыкам и физическим возможностям;

Это популярная профессия, которая позволяет зарабатывать в интернете без специальной подготовки и образования. Многие компании набирают специалистов для работы на дому, предлагая гибкий график и возможность неполной занятости.

В статье мы расскажем, что это за работа, где искать вакансии, сколько платят операторам в Колл-центрах и как устроиться на данную должность.

Содержание статьи:

Кто такой оператор Call-центра и что он делает?

Это специалист, который обзванивает клиентов или отвечает на обращения. Операторы могут работать в службе поддержки или в продажах, что влияет на круг их обязанностей:

Чем занимаются сотрудники в службе поддержки

Что делают операторы Колл-центров, работающие в продажах

Должностные обязанности оператора в Колл-центре обычно включают:

Прием входящих звонков.
Обработку запросов от клиентов, решение их проблем.
Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые).
Прием и обработку заказов, если работаете в продажах.
Фиксирование результатов звонков в CRM-системах.
Взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами.

Сейчас многие компании переводят операторов Call-центров на удаленную работу из дома. Например, подобные вакансии есть в Яндексе, Тинькофф Банке и других организациях. Поэтому данный способ заработка становится доступным людям, которым нужен гибкий график работы и возможность трудиться из дома.

Плюсы и минусы профессии

Минимальные требования к соискателям.
Могут взять на работу без высшего образования.
Гибкий график и возможность выбирать удобные смены (не всегда, зависит от работодателя и начальника).
Возможность удаленной работы из дома.
Возможность карьерного роста до старшего специалиста в Call-центре или службе поддержки.
Некоторые работодатели оплачивают период обучения и входа в профессию, а также выделают наставников на первое время.

Невысокая оплата труда, если не брать продажи.
Часто устраивают по договору ГПХ, то есть сотруднику не оплачиваются отпуска и больничные (берутся за свой счет).
Работа оператором предполагает активное общение с людьми, что не всем подходит.
Риски эмоционального выгорания.

Сколько зарабатывают операторы в Колл-центрах?

Зарплаты в службах поддержки обычно невысокие – от 15 до 20 тыс. рублей в месяц. За вычетом НДФЛ на руки можно получить 16-17 тыс. рублей. Но и работа менее стрессовая: нет холодных звонков, клиенты сами обращаются в компанию. Общение обычно идет по скриптам (шаблонам).

Тем, кто умеет продавать, выгоднее работать на холодном и теплом обзвоне клиентов и зарабатывать процент с продаж. Доходы наиболее успешных операторов в этой сфере могут составлять 40-50 тыс. рублей в месяц.

Например, в Call-центре могут платить 100 рублей в час и 50-70 рублей за каждую заявку на продукт / услугу. Допустим, вы получаете по 2 заявки в час, и тогда ваш заработок составит 100 + 140 = 240 руб. в час. За 6-ти часовую смену можно получить 1500 рублей.

Это примерный расчет. Размер оплаты может меняться в зависимости от работодателя и продукта, который требуется продавать (тарифы сотовой связи, банковские услуги или что-то еще).

Что нужно знать и уметь?

Базовые навыки, которые требуются оператору Call-центра:

Грамотный письменный и устный язык.
Четкая речь.
Готовность к монотонной работе.

Компьютерная грамотность. Необходимо знать, как звонить через интернет, пользоваться соответствующими программами, которые предоставит работодатель.

Какими качествами должен обладать оператор Колл-центра? Во-первых, быть внимательным, доброжелательным, общительным, готовым прийти на помощь. Во-вторых, устойчивым к стрессам и позитивным.

Как правило, высшее образование не требуется. Нет дресс-кода, как в офисе. С руководством проводятся созвоны 1-2 раза в день (перед сменой и обсуждение результатов после).

Если вы работаете на дому, то потребуется иметь компьютер, гарнитуру, высокоскоростной и стабильный доступ в интернет и тихое место для совершения звонков. За посторонние шумы во время диалогов могут оштрафовать.

Как стать оператором Call-центра?

Это очень просто, если вы обладаете базовыми навыками.

Выйти на работу в назначенное время.

Вакансии желательно искать в крупных и известных компаниях. Если вам ближе работа в службе поддержки – это может быть Яндекс. Если хочется попробовать себя в продажах, то Тинькофф Банк, Zoon и другие сервисы.

В новостях на сайте Kadrof.ru и в Клубе фрилансеров мы часто публикуем такие вакансии, поэтому советуем там их отслеживать.

При поиске работы будьте осторожны. Если вас попросят внести страховой взнос или оплатить обучение, то ничего не переводите. Реальные работодатели в интернете никаких страховых взносов не требуют.

Поговорим о такой специальности, как оператор, разберем, чем занимается этот специалист, и вообще, что за профессия это. Для того, что бы иметь представление о том, оператор кто это такой, обратимся к википедии, где сказано, что это не один специалист, а группа специальностей, которые включают в себя управление каким либо оборудованием.

Далее в статье подробно рассмотрим классификацию данных специалистов и обсудим, какое обучение предстоит пройти, что бы стать таким оператором.

О профессии

Хотим отметить одну особенность профессии оператор, а именно то, что это лишь общее название специалистов, которые занимаются управлением различных автоматических приборов и оборудования.

В России насчитывается более трехсот пятидесяти профессий, которые относятся к операторским.

Из них стоит выделить три крупные классификации:

Специалисты, имеющие средний уровень квалификации;
Служащие, которые занимаются сбором и обработкой информации;
Машинисты различных технических установок, автослесари и другие.

Так же среди специалистов этой профессии имеются такие должности, как:

Видео оператор;
Фото оператор;
Телеоператор;
Оператор персонального компьютера;
Оператор call-центра и т.д.

Чем занимается?

Разберем, чем занимается оператор, и какие функциональные обязанности выполняет.

В зависимости от направленности деятельности, специалист может выполнять следующие действия:

Запись видеороликов или фотографирование;
Выполнение профессиональной видеосъемки;
Оценка качества сигналов сети;
Набор текстов;
Сбор и персонализация информации, составление отчетности и таблиц;
Общение с клиентами; ;
Отпуск нефтепродуктов и многое другое.

Требования к квалификации

В зависимости от сферы занятости, к операторам предъявляются квалификационные требования.

Кинооператор (также читайте статью Кинорежиссер кто это такой.) должен иметь специальное среднее или высшее образование, а так же опыт работы под наставничеством опытных коллег не менее трех лет;
Операторам ПК или call-центра не предъявляют жестких требований. Для этих специалистов важна коммуникабельность, грамотность и умение управлять своим рабочим процессом;
Для работников котельных, заправочных станций необходимым будет прохождение обучения в собственных образовательных классах, которые существуют при предприятии, на которое устраивается специалист.

Требования к знаниям и навыкам

При трудоустройстве на должность оператора, от специалиста могут потребовать знание работы в следующих программа на ПК:

Пакет офисных программ;
Программы для обработки изображений, фото и видео;
Работа в сети интернет.

Помимо этого пригодятся навыки в работе с офисной техникой (сканеры, принтеры, факс).

Плюсы и минусы специальности

Для детей, которые видят себя в должности оператора, представляем основные плюсы и минусы профессии, с которыми придется столкнуться, приступив к работе.

Плюсы:

Данный вид деятельности востребован на рынке труда, и такие специалисты всегда требуются в различные сферы;
Не требуется долгое обучение;
Работа в комфортных офисных условиях;
Официальное трудоустройство;
Работа в коллективе.

Минусы:

Не высокий уровень оплаты труда;
Привязанность к офису (кроме фото и видео операторов);
Работа требует повышенного внимания.

Подведем итоги

В конце статьи хотим подвести итог всего вышеописанного. Мы выяснили, что за профессия «оператор» и теперь вы знаете, что это общее название профессии, которая классифицируется более чем на 350 направлений.

Так же выяснили, что оператор –это специалист, который пользуется высоким спросом на рынке труда и такой профессионал никогда не останется без работы. Теперь вы знаете, оператор кто это такой, и какая от него польза обществу.

АУДИОВЕРСИЯ СТАТЬИ

Многие слышали о такой области профессиональной деятельности, как оператор кто это такой, какие специалисты попадают в эту категорию – рассмотрим подробнее.

Кого можно отнести к профессии оператор

Причем говоря, какие могут быть операторы, а также их обязанности, стоит сказать, что все они зависят от сферы деятельности.

Например , операторов можно встретить на складах или на промышленных предприятиях. Работают они на заводах и фабриках. Могут встретиться на кино- и телестудиях, сотрудниками call-центров и на предприятиях, где используются система конвейеров.

А сейчас давайте рассмотрим, чем занимается оператор, который трудится на производстве:

контролирует работу прокатного стана. При этом осуществляет обслуживание оборудования, определяет качество работы всех технологических процессов;
специалист, работающий в инкубатории – отвечает за технологические процессы, которые позволяют сохранять несушек, а также способствовать получению яиц;
специалист по производству изделий из металла – осуществляет работу по налаживанию, обслуживанию и настройке специального оборудования, а также проводит контроль качества всей готовой продукции.

Но чаще всего операторами называют специалистов, которые работают за компьютерами. Стоит посмотреть на описание их должностных обязанностей.

Они должны:

вести обработку счетов и накладных. Уметь работать с электронными письмами и клиентскими заявками;
вести контроль и учет информационной базы организации или своих клиентов;
осуществлять ведение и архивирование всех видов документов;
правильно составлять и оформлять отчетность;
уметь работать с различными видами оргтехники.

Работая в банках или различных многофункциональных центрах, операторы выполняют роль кассиров, обрабатывая заявки и выдавая или принимая деньги у клиентов.

Востребованы операторы и в почтовых отделениях, где им приходится оказывать следующие виды услуг:

принимают платежи;
осуществляют прием и выдачу денежных электронных переводов;
обрабатывают письма и различные почтовые отправления;
осуществляют выдачу корреспонденции из картотеки;
продают марки и конверты.

Могут быть операторы, работающие с радио или на телевидении.

Благодаря им, зависит качество звука и видеоизображения, какая будет звучать музыка или передачи в эфире.

Так, например, телеоператоры могут работать не только на студиях, но и заниматься съемками фильмов или теле-программ.

При этом они выполняют следующие виды работ:

грамотно подбирают цвета и фон;
точно определяют, как выставить угол для качественной съемки;
выбирают масштаб будущего изображения, композицию в кадре.

Многие сталкивались с операторами, когда им звонили или они обращались в различные call-центры для получения информации об тарифах или услугах. Такие специалисты отвечают на вопросы и консультируют по тем или иным вопросам граждан. Могут помочь принять решение относительного того или иного действия обратившегося человека.

Что требуется от оператора

Такой специалист имеет не только строгие инструкции поведения, но и свои требования, от соблюдения которых может зависеть очень многое, в том числе и человеческая жизнь. Все операторы отличаются друг от друга, не некоторые качества совпадают.

Вот основные отличия различных видов операторов:

относительно образования. Оно должно быть либо техническим – на различных производствах, либо гуманитарным – на call-центрах. При этом вне зависимости от места работы оператор должен хорошо знать принципы работы и те возможности, которые получает клиент или как должно работать оборудование;
все операторы ПК должны в совершенстве знать основной пакет офисных программ и приложений, которые используются для выполнения поставленной задачи;
оператор, работающий на складе, обязан в совершенстве владеть основными навыками работы с использованием специализированных программ бухгалтерского учета;
кинооператор должен не только иметь высшее образование, но и глубокие знания в различных сферах, которые относятся к его профессии.

Все это накладывает к личности следующие обязанности:

терпеливость;
аккуратность;
уравновешенность;
желание совершенствовать свои знания и умения;
быть исполнительным и точным;
иметь высокую организованность;
быть внимательным при выполнении поставленных задач;
быть требовательным к себе;
обладать усидчивостью;
иметь хорошую память;
коммуникабельность.

Причем эти и многие другие качества могут формировать плюсы и минусы профессии оператор. Стоит ли говорить, что обучение, как важный элемент получения специальности отсутствует. Зато многие процессы сейчас знакомы и понятны даже для детей, ведь компьютеры стоят практически в каждом доме.

Вывод

Итак, оператор кто это такой? Это сборное определение специалистов, работающих в разных отраслях человеческой деятельности. Мы надеемся, что данная статья стала полезной тем, кто желает работать по этой необычной специальности.

Читайте также: