Сколько получают работники деливери клаб

Опубликовано: 07.05.2025

В крупных городах России на улицах можно заметить две «армии» – в желтом и зеленом, которые работают, чтобы доставлять еду из ресторанов прямо домой или в офис. Бизнес компаний Яндекс.Еда и Delivery Club постоянно расширяется, поэтому курьеров требуется все больше. К ним не выдвигают особых требований – не нужно высшее образование, опыт работы или связи. Сколько же они получают, и стоит ли устраиваться на работу курьером?

Как работают сервисы доставки еды

Уже несколько лет москвичи и жители других крупных городов России активно пользуются онлайн-сервисами по доставке готовой еды из кафе, ресторанов и заведений фастфуда. Рынок перспективный – хотя бы потому, что на нем действуют 2 российских IT-гиганта, Яндекс и Mail.Ru Group.

Сначала на рынке было много небольших игроков, но сейчас его контролируют 2 основных сервиса – Яндекс.Еда и Delivery Club. Оба имеют свои преимущества и недостатки, но можно смело утверждать, что они фактически представляют собой рынок.

Так, сервис от Яндекса поглотил Foodfox и UberEats, а Delivery Club – 90% активов сервиса ZakaZaka. При этом оба гиганта конкурируют между собой, что в целом хорошо, потому что так развивается рынок.

По состоянию на прошлый год эксперты оценивали рынок в 1 миллиард долларов. Как считают в UBS, 80% рынка уже захватил Delivery Club. Но на улицах городов часто можно встретить курьеров обеих компаний.

Главная задача сервисов – организовать доставку заказа клиента из ресторана по указанному адресу в кратчайшие сроки. Например, Яндекс утверждает, что доставляет еду за 32 минуты после заказа клиентом.

Для этого создан целый механизм, который включает в себя:

мобильное приложение и веб-сайт, где можно выбрать ресторан или кафе в своем городе, его меню с ценами и условия доставки;
система оплаты заказа – онлайн, с карты или наличными курьеру;
служба курьерской доставки, которые должны находиться в разных районах города;
служба поддержки и другие обязательные подразделения.

Кстати, если Яндекс.Еда позиционирует себя именно как службу доставки, то Delivery Club считает себя клубным проектом, который объединяет сотни служб доставки еды. Оба сервиса работают и с партнерскими службами, и со службами доставки самих ресторанов.

Яндекс.Еда и Delivery Club имеют и ряд других отличий: по городам присутствия, количеству подключенных заведений общепита, условиям оплаты и доставки.

Появление на рынке крупных компаний внесло изменения в его конъюнктуру. Если количество посетителей и средний чек в заведениях общепита сокращается, то количество заказов в онлайн-сервисах только растет. Яндекс, например, только за 2017 год увеличил количество заказов в 10 раз.

Все больше людей заказывают еду в таких сервисах, и не только молодежь. По данным исследований, уже достаточно много клиентов приходится на возрастную группу от 35 до 55 лет.

Создаются даже так называемые «темные кухни» – заведения, работающие только на доставку. Их уже около трети от общего количества заведений, подключенных к онлайн-сервисам. Такой формат бизнеса оказался выгодным, так как не нужно арендовать помещение в «проходном» месте и содержать зал и официантов.

Но еще появление сервисов онлайн-заказа еды отразилось на рынке труда. Обе компании активно набирают штат курьеров, не требуя опыта работы и предлагая достаточно гибкие условия труда.

Какие условия трудоустройства предлагают компании

Обе компании – и Delivery Club, и Яндекс.Еда – предлагают официальное оформление, обещают достойную оплату труда, не привязываются к опыту работы. Объединяет их и то, что курьеры получают фирменную одежду, которая выделяет их среди толпы. Работа в целом похожая, но в некоторых моментах есть отличия.

Delivery Club

Устроиться на работу в Delivery Club, на первый взгляд, несложно. Кроме «стандартных» требований вроде вежливости, пунктуальности, желания совершенствоваться, отметим возраст – от 18 до 55 лет, а также знание города и хорошее владение русским языком.

Обязательно нужно иметь смартфон на операционной системе iOS или Android, так как весь рабочий процесс координируется через специальное приложение.

Опыт работы не требуется, но кандидатам с опытом могут отдать приоритет. С другой стороны, компания все равно организует обучение и проводит инструктаж для новичков. Особые условия будут и для тех курьеров, кто имеет личный автомобиль – они получают компенсацию стоимости топлива.

Официально компания заявляет о том, что курьеры подбирают себе график по своему усмотрению, а работать они могут в районах недалеко от своего дома. В реальности ситуация может несколько отличаться, но об этом будет дальше.

Касательно финансовой стороны, достоверной информации в интернете найти удалось, так как сотрудники подписывают документ о неразглашении коммерческой тайны (в отличии от сервиса Яндекса, где информация о заработке тайной не является).

В большинстве источников можно найти такую информацию:

компенсируются расходы на мобильную связь и проезд;
оплата труда складывается из нескольких частей, в том числе премии;
чаевые, которые оставляют клиенты, полностью получает курьер;
суммы зарплаты, которую называют – от 1200 до 1500 рублей за смену, или 40-45 тысяч рублей в месяц. Курьеры с автомобилем могут заработать чуть больше;
вся зарплата «белая» и выплачивается раз в 2 недели.

В реальности зарплата может отличаться, и, к сожалению, преимущественно в меньшую сторону. Все зависит от того, сколько заказов будет выполнять курьер за смену и насколько добросовестно он работает.

Яндекс.Еда

Как и в Delivery Club, в сервисе от Яндекса курьер должен быть совершеннолетним (но не старше 35 лет), стрессоустойчивым, пунктуальным и вежливым, знать русский язык в совершенстве и иметь смартфон (как минимум Android 4.2).

Официальное оформление, фирменная экипировка, обучение и инструктаж – все, как и у конкурента. Кстати, Яндекс особо оговаривает, что курьер не должен работать на Delivery Club, или быть готовым уволиться оттуда. Курьеры с личными автомобилями также получают особые условия – компенсацию стоимости ГСМ по нормам.

Курьеры сервиса Яндекс.Еда могут выбирать удобную продолжительность смены – это 4, 6 или 12 часов, а в неделю нужно отработать как минимум 3 смены.

Условия по оплате труда просты и прозрачны. Есть 3 класса курьеров, они называются грейдами. В зависимости от количества выполненных заказов и пунктуальности все курьеры делятся на грейды:

1 грейд – получают 125 рублей за час работы плюс 100 рублей за выполненный заказ. Таких курьеров, по некоторым данным, 200;
2 грейд – получают 100 рублей за час плюс 100 рублей за заказ. Их около 300 человек;
3 грейд – 100 рублей в час и 75 рублей за заказ. Сюда относятся все остальные курьеры, которые не вошли в первые 2 грейда.

Таким образом, уровень дохода курьеров может варьироваться – кто-то получает 1000 рублей за смену, кто-то больше 2000 рублей. Есть стимул доставлять заказы быстрее, быть вежливым и не допускать ошибок.

В отличие от Delivery Club, Яндекс.Еда не штрафует курьеров за опоздания, но в целом оплата труда ниже, чем у конкурента.

Отзывы о работе и особенности

Как уже стало понятно, работать курьерами по доставке еды из ресторанов берут почти всех, и даже обещают что-то заплатить. Но, как и всегда, реальность оказывается несколько иной, по крайней мере у некоторых работников. Почитаем отзывы, которые они оставляют о своих работодателях.

Delivery Club

Найти положительные отзывы о работе было непросто. Большинство тех, кто работал курьером в Delivery Club, отметили такие плюсы работы:

официальное трудоустройство;
свободный график работы;
возможность работать по совместительству;
нет особых ограничений по приему на работу;
без штрафов зарплата в час выходит выше, чем платит Яндекс.

В остальном бывшие работники Delivery Club находили только минусы. Самый главный из них связан со штрафами. Например, за невыход на смену полагается штраф в 3000 рублей. Даже если курьер заболел и ушел на больничный, деньги все равно спишут, а вернут только после согласований.

Штрафуют также за опоздания в ресторан за заказом. Люди жалуются, что сроки могут быть неадекватными, например, нужно прибыть в течение минуты в ресторан, который находится в 15 минутах ходьбы.

Компания заявляет, что выплата зарплаты происходит раз в 2 недели, но почти все жалуются, что в реальности ее задерживают на срок от 2 до 14 дней. Некоторые пишут о том, что за каждые 2 недели недоплачивают по 1,5-2 тысячи рублей.

Множество претензий касаются работы диспетчеров:

смены ставят без согласования с работником. Если он не может работать в это время, то это никого не касается (соответственно, будет неявка на работу и штраф в 3000 рублей);
при этом количество смен в неделю могут сокращать до предела. Это связано с тем, что наняли слишком много курьеров, поэтому некоторых приходится не привлекать к работе по нескольку дней;
место работы тоже не всегда близко к дому. В отзывах пишут, что распределение по местам происходит вообще в случайном порядке. Аналогично с самими заказами, бывает, что нужно ехать на общественном транспорте и даже с пересадками;
служба поддержки курьеров работает не очень хорошо – на вопросы отвечают не сразу, могут хамить.

Среди особенностей отмечают то, что некоторые клиенты делают неоплаченный заказ. Для этого курьеру через 2 недели выдают 5000 рублей, которыми он может рассчитаться за заказ – так называемый депозит. При выдаче заказа клиенту он рассчитывается с курьером. Бывает так, что 5 тысяч не хватает (если заказ крупный), тогда курьера могут отстранить от этого заказа.

Еще интересный момент: курьерам выдают фирменные велосипеды для более быстрой доставки, но их качество откровенно низкое.

Яндекс.Еда

Курьеры Яндекс.Еды находят примерно те же плюсы, что и сотрудники компании-конкурента, а именно:

официальное трудоустройство и гибкий график работы;
форменная одежда;
выплата зарплаты каждую неделю;
для трудоустройства достаточно иметь смартфон на Android.

Соответственно, минусов тоже предостаточно. Это снова штрафы: за неявку на смену снимут 1500 рублей, за опоздание к клиенту более чем на 15 минут – 500 рублей, и так далее.

За нарушения курьеру понижают грейд. А так как за нарушениями следит мобильное приложение, снизить статус может даже опоздание на несколько секунд. За отказ от заказа система тоже снизит статус – нужно принимать все заказы (по аналогии с Яндекс.Такси).

Несмотря на официальные заявления, стоимость проезда на общественном транспорте курьерам в реальности не оплачивается. Это может снизить и без того небольшую зарплату.

Хоть зарплату выплачивают официально раз в неделю, в последнее время средства перед выплатой блокируются в течение недели.

Организационные проблемы связаны с некомпетентностью координаторов и логистов. Бывает, что курьера направляют по очень протяженному маршруту, а времени на это дают слишком мало. Из-за ошибок координатора можно получить штраф, например, не выйти на работу, думая, что сегодня выходной.

Как и у конкурента, в Яндекс.Еде курьеру выдают транспорт – самокат. Правда, он не очень удобный, особенно в холодное время года.

Как устроиться на работу

Как мы уже поняли, работа курьера не так проста, как кажется на первый взгляд. Нужно быть пунктуальным, вежливым, не конфликтовать с клиентами и коллегами, и работать почти без выходных, чтобы получить более-менее нормальную зарплату. Если это не пугает – мы расскажем, как устроиться на такую работу.

Delivery Club

Компания сотрудничает со службами доставки в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и еще в 65 городах по всей России. Желающему устроиться на работу нужно прежде всего оставить заявку на сайте компании по адресу: https://www.delivery-club.ru/job_courier/

Потребуется указать имя, номер телефона для связи, гражданство, а также отметить, есть ли личный автомобиль.

Второй вариант – найти вакансию на сайте по поиску работы по своему городу. Там потребуется составить резюме, что увеличит шансы получить работу. Еще можно найти контактный номер телефона представителя компании в городе и позвонить ему.

Компания рассматривает все заявки, приглашает подходящих соискателей на собеседование, а после него руководитель принимает решение о приеме на работу или об отказе.

Если все получилось, и собеседование прошло успешно, соискателя приглашают на обучение. Его проводят в офисе в течение одного дня, а на следующий день нужно уже выходить на точку и стажироваться с уже работающим курьером.

Те, кто прошел все испытания, приглашаются на четвертый день в офис для подписания документов. Следующий день уже считается рабочим.

В отзывах часто можно прочитать, что компания так и не связалась с соискателем, или он получил отказ в процессе. Такое бывает, просто компания в данный момент не набирает персонал или набирает его в меньшем количестве.

Яндекс.Еда

Сервис от Яндекса работает пока в меньшем количестве городов, чем его основной конкурент. Это так же Москва, Санкт-Петербург, а также крупные города – столицы регионов России.

Рассматривают заявки достаточно долго – примерно 2 недели. После этого соискателей приглашают на собеседование в офис, рассказывают о будущей работе и просят заполнить некоторые анкеты и ответить на вопросы теста. Если соискатель подходит компании, а компания – соискателю, то на следующий день можно оформляться официально на работу.

Отказы в приеме на работу тоже могут быть. Это касается тех, кто неправильно отвечает на вопросы теста после обучения, младше 18 или старше 35, или не проходит проверку службой безопасности.

Поставки различных блюд из ресторанов – известная услуга в больших городах, ведь современный житель города часто заказывает еду с доставкой. К счастью, для заказчиков здесь работают компании, которые созданы по типу Яндекс.Еда. Одна из них – компания Деливери Клаб. В этой компании работают только молодые и целеустремленные люди, которые стремятся к карьерному росту. Многие соискатели хотят знать, какая средняя зарплата в Деливери Клаб в 2020 году.

Работа в Деливери Клаб: варианты трудоустройства

Компания доставки готовой еды заинтересована в новых работниках, причем есть различные вакансии. Чаще всего люди трудоустраиваются курьером, как для такой работы не нужен опыт, авто и специальные навыки. Если у человека есть собственное транспортное средство, он может трудоустроиться на должность водителя-курьера в компанию. Лучше спрашивать у представителей компании список присутствующих вакансий, ведь он может изменяться.

У работы курьера есть свои достоинства:

За проезд платит компания.
Расходы на связь возмещаются.
График работы выбирается зависимо от пожеланий сотрудника и его возможностей. Можно трудиться любое число дней в неделю.
Есть чаевые и премиальные, которые хорошо поднимают зарплату.

Курьер обязан доставлять заказы из ближайших ресторанов, а также находиться на связи с диспетчером. Необходимо уметь пользоваться приложением для электронных гаджетов и уметь работать с наличными. Трудоустроиться можно даже без начального опыта работы, но его присутствие будет большим преимуществом.

Кроме должности курьера, в России в Деливери Клаб есть ряд более заманчивых вакансий, которые могут привлечь соискателей. Это такие вакансии:

менеджер отдела;
менеджер службы поддержки;
диспетчер;
начальник отдела;
разработчик программного обеспечения и т.д.

В целом, прочитать весь список необходимых сотрудников в компании доставки можно на сайтах с объявлениями. Вакансии в СПб и в прочих городах имеют описание, какие запросы выдвигаются к соискателям.

Те, кто хочет трудоустроиться на работу курьером, могут выбрать собственный путь роста карьеры. Работа чаще всего начинается с низкой позиции. Доставщик ресторанной еды работает на одной территории. При этом клиенты находятся в зоне, которая располагается возле места проживания либо работы сотрудника.

Курьер может использовать при работе свой авто. Правда, компания не платит за топливо. Зато автомобилист может повысить оперативность и качество обслуживания, благодаря этому повысится и его доход.

Как устроиться на работу в Деливери Клаб?

Как стать курьером в Деливери Клаб? Чтобы трудоустроиться в известную компанию доставки, необходимо составить и отослать резюме. Это позволит быстрее получить желаемую должность, ведь работодатель может узнать значимые данные о соискателе. Отыскать вакансию можно на одном из порталов, где компания доставки выставляет свои объявления. Можно отозваться на вакансию и без резюме.

Если соискатель не хочет долго ожидать ответа, то он может позвонить в компанию по телефону и обговорить детали работы с работодателем. Он разъяснит условия труда, а также спросит об интересующей информации.

Работодатель позовет подходящих кандидатов на собеседование, и только после этого примет решение по их трудоустройству. Если соискатель по определенным причинам не подойдет для должности, ему об этом сразу расскажут.

Сколько зарабатывают курьеры в Delivery Club?

Учащиеся ВУЗов часто хотят отыскать хорошо оплачиваемую работу, чтобы все было оформлено согласно ТК РФ. Поскольку они интересуются неполным рабочим днем и частичной занятостью, для них отлично подойдет Деливери Клаб. Работа курьером здесь позволит получить хороший доход.

Сколько платят доставщикам в Деливери Клаб? Заработная плата курьера в области доставки еды с ресторанов зависит от стараний каждого работника. Работодатель платит за работу, учитывая число реализованных заказов.

В компании предусматривается почасовая оплата, которая составляет 120 рублей в час. На рабочем месте сотрудник может проводить до 12 часов. К тому же клиенты часто платят чаевые. При подсчете заработка считаются также премии и штрафы. Успешные сотрудники поощряются по итогам работы за определенный период времени.

В среднем, зарплата курьера достигает от 25 до 36 тыс. рублей. Также работникам выплачиваются чаевые от 5 до 10 тыс. рублей. По результатам работы дается премия в сумме до 5 тыс. рублей.

Работа оплачивается два раза в месяц. Конечный размер зарплаты зависит от числа выполненных заказов, поэтому человек сам устанавливает свой доход.

Информацию, сколько получают в Delivery Club, можно посмотреть в сети на порталах поиска работы. Объявления обещают незначительные, но стабильные доходы, обычно – приблизительно 1500 руб. в день. В месяц описывается сумма от 40 тыс. рублей, хотя обычно уровень зарплаты такой же, как стремления самого сотрудника. При расчете дохода нужно учитывать город, в котором оказываются услуги и прожиточный минимум в регионе работы. К примеру, сотрудники в Москве могут заработать больше, чем в других регионах.

Условия работы

Известная компания доставки предлагает интересные условия работы для работников. Работник сам может выбрать график работы и определить число трудовых дней. Можно договориться с работодателем о передвижении выходных и рабочих дней.

Запросы для устройства на работу соискателей на должность курьера лояльные:

возраст – от 18 лет;
вежливость и учтивость;
пунктуальность, способности организации работы;
хорошее знание русского языка;
умение не теряться в городе;
присутствие смартфона, на который можно скачать специальное мобильное приложение.

Соискатель может трудоустроиться на трудовой рабочий день от 10 до 12 часов. Иногда бывают варианты работы по другим графикам. Зарплата считается за каждую смену, при этом сумма будет изменяться зависимо от количества реализованных заказов.

Сотрудники Деливери Клаб хорошо отзываются о компании и условиях труда. Заработные платы выдаются постоянно, а также всегда можно выбрать подходящий график работы.

Delivery club – независимый проект по доставке готовых блюд, функционирующий с сентября 2009 года. Сегодня Деливери объединяет более 5 000 ресторанов и кафе, число участников клуба превышает 74 млн. человек. Компания активно работает и развивается во многих крупных городах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар и др.).

Особенности работы

Основными особенностями работы курьера в службе доставки считаются:

удобный график . Он строится, исходя из личных пожеланий каждого отдельного сотрудника. Это позволяет совмещать работу и учебу или работу и подработку;
работа рядом с домом . Курьеру не нужно тратить время и деньги, чтобы добраться до рабочего места. Локация доставок подбирается таким образом, что все рабочие объекты находятся в шаговой доступности;
выдается одежда . Каждый сотрудник Деливери клаб при устройстве на работу получает комфортную одежду на все сезоны. Помимо того, что в ней легко и комфортно передвигаться, рабочая форма выделяет сотрудника Деливери из общей массы людей – имеет общепринятый корпоративный цвет (зеленый) и логотип (страус);
скидки на еду . Курьеры могут делать заказы у партнеров компании, используя эксклюзивные скидки.

Обязанности курьера в Delivery club

Клиент оформляет заказ на доставку еды одним из удобных способов: на официальном сайте, в мобильном приложении или по телефону.
Курьер принимает заказ, забирает его в ресторане/кафе и привозит клиенту.

Голосование! Сколько времени прошло от заказа до доставки?

Каждый работник доставки закреплен за определенной территорией.

У пеших курьеров радиус рабочего пространства не должен превышать 3 км (если превышает – работодатель оплачивает проезд курьера на общественном транспорте).
У доставщиков на авто – до 7 км (если радиус доставки превышает указанный километраж – курьер получает доплату за каждую такую поездку).

В обязанности некоторых курьеров входит также прием наличного/безналичного расчета, выдача чека. В конце рабочего дня курьер передает деньги в бухгалтерию организации.

Для более быстрого передвижения по городу доставщик может пользоваться любым транспортным средством на выбор: самокат, велосипед, автомобиль. Пешим курьерам заправка личного авто за счет компании не предусмотрена.

Как устроится на работу

Устроиться курьером в службу доставки можно одним из способов:

При положительном решении с соискателем связывается оператор и приглашает на собеседование. Если кандидат подходит, следующим этапом устройства на работу является 3-х часовое обучение. Далее заключается трудовой договор.

Требования к кандидатам

Несмотря на то, что работа курьера не предполагает специальных умений и навыков, компания-работодатель предъявляет ряд требований к кандидатам на должность:

возраст от 18 до 55 лет;
владение русским языком на разговорном уровне;
хорошее знание района, за которым закреплен;
клиентоориентированность;
пунктуальность, самоорганизация;
наличие смартфона для установки мобильного приложения.

График работы

Компания предлагает на выбор сотрудника следующие варианты построения рабочих смен:

пятидневная рабочая неделя;
шестидневная рабочая неделя;
сменный рабочий режим – 2/2, 3/3, 3/2 и прочие возможные комбинации.

Зарплата: почасовая, за доставку

Средняя заработная плата курьера указана до 60 000 рублей. Однако стоит понимать, что размер ежемесячного дохода напрямую зависит от региона и работоспособности конкретного курьера.

Благодаря многочисленным отзывам действующих сотрудников компании, известно, что зарплата курьера состоит из нескольких составляющих:

почасовая оплата (от 80-150 рублей в час). Работник получает эти деньги, даже если за весь день выполнил только один заказ;
оплата за доставку (стоимость одного выполненного заказа от 50-100 рублей);
чаевые.

Расчет произведен по самым высоким расценкам. В среднем же заработок пешего курьера за смену составляет 1 500 рублей.

На различных интернет площадках встречаются объявления о вакансии курьера с указанием ежемесячной зарплаты от 40 000 рублей. В Челябинске минимальная сумма – от 35 000 рублей, в Сочи – от 65 000 рублей. Регион и прожиточный минимум в нем играют не последнюю роль в формировании дохода курьера.

Как происходит собеседование

Первая встреча с потенциальными работниками Деливери клаб имеет массовый характер. То есть, в зал заходят сразу все кандидаты, которым назначили это мероприятие на определенное время.

Пришедшим раздаются анкеты для заполнения. Далее действующий сотрудник компании рассказывает о работе в службе доставки: права и обязанности курьера, система поощрений и штрафов, формирование рабочего графика, и прочие важные моменты.

Если у потенциальных доставщиков остались вопросы, идет блок «вопрос-ответ».

Работа курьером на личном авто: особенности

Должностные обязанности курьера на авто ничем не отличаются от обязанностей пешего работника. Однако в работе автокурьера отмечаются некоторые особенности:

автомобиль обязательно должен быть в собственности доставщика (работодатель не предоставляет ТС);
расходы на бензин оплачивает компания (17 рублей/час).

Преимущества работы на авто более всего ощущается зимой и в межсезонье. Курьер ожидает поступления заказа в теплом автомобиле, в то время как пеший курьер может часами ожидать заявки на морозе.

Приложение для курьеров Деливери клаб

Каждый работник доставки (пеший и на авто) должен установить на свой мобильный телефон специальное приложение Delivery club. Разработано оно для двух популярных платформ: Android и iOS.

Мобильная программа позволяет работнику доставки автоматизировать свою работу, здесь курьер может выполнять следующие действия:

открыть/закрыть рабочую смену;
найти и взять подходящий заказ;
прокладывать свой путь, ориентируясь на встроенный навигатор;
общаться с коллегами в общем чате;
обращаться в службу поддержки 24/7.

Действующие и бывшие сотрудники компании отмечают, что в целом приложение очень удобное, но есть и недостатки.

Основной минус – для связи с руководством используется программа типа icq. Это не всегда удобно, поскольку очень важные сообщения «тонут» в потоке других. Иногда получается так, что предупреждения о невыходе на работу или об опоздании к клиенту теряются и курьера могут оштрафовать.

Необходимость экономить время, в том числе и обеденное, популяризовала в последние годы такую услугу, как доставка еды из ресторана или кафе в дом либо офис клиента. На рынке труда, соответственно, появилась новая вакансия — курьера, толстая сумка которого заполнена не корреспонденцией, а контейнерами с едой. Тех, кто хотел бы попробовать свои силы на новом поприще, интересует, сколько зарабатывают курьеры Delivery Club — одного из лидеров в этом сегменте сферы услуг — и как получить заветную вакансию.

Что такое Delivery Club

Delivery Club отличается высоким уровнем сервиса и приемлемыми ценами

Созданный в 2009 году Delivery Club имеет в России сильного конкурента в лице компании «Яндекс.Еда». Сначала два гиганта вытеснили с рынка услуг слабых игроков (курьерский способ доставки блюд на дом не сегодня придуман), а теперь борются за клиентов друг с другом. Побеждает тот, кто обслуживает заказчиков быстрее, качественнее, дешевле, а также умеет заинтересовать партнёров по бизнесу. Для компании Delivery Club, позиционирующей себя «клубным проектом», охватывающим не одну сотню служб доставки еды, это очень важный момент: треть партнёров, подключившихся к онлайн-сервисам, стала работать исключительно на доставку, чтобы экономить на оплате труда официантов и аренде зала для посетителей.

По мнению аналитиков UBS, крупнейшего финансового холдинга, 80% российского рынка доставки еды сегодня контролирует Delivery Club.

Вот как проект работает:

информацию о ресторане, меню, условиях доставки клиент находит в мобильном приложении;
оплачивается заказ онлайн (деньги снимаются с карты) или наличными через курьера;
выполнение заказа поручается ближайшей к клиенту службе доставки, чтобы еда была доставлена горячей.

Молодых людей в зелёной униформе с изображением страуса — эмблема Delivery Club — можно увидеть на улицах 80 городов страны — обеих столиц, Тюмени, Новосибирска, Краснодара, Уфы, Челябинска, Владивостока, Волгограда, других крупных областных и краевых центров (полный перечень — на сайте компании).

Как устроиться курьером

Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу

Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.

Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.

Желающие получить работу могут воспользоваться одним из способов:

сделать заявку на сайте компании, ответить на вопросы анкеты, оставить свою контактную информацию;
послать запрос по электронной почте — [email protected];
позвонить по телефону: в столице — по номеру +7(495)646–74–37, в Санкт-Петербурге — +7(911)756–66–44, в других городах — +7(800)222–00–22.

Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.

Сколько можно заработать

Чаевые остаются сотруднику и являются источником дополнительного дохода

В Delivery Club сотрудников оформляют в соответствии с требованиями российского трудового законодательства и выплачивают белую зарплату, переводя деньги на банковскую карту. «Час расплаты» наступает дважды в месяц (по отзывам курьеров — не всегда день в день, чаще — с задержкой). Размер начисляемых сумм зависит от конкретного работника: чем больше он выполнит заказов, тем солиднее будут выплаты.

Оплата в Delivery Club — почасовая, её размер — 120–125 руб. в час. Продолжительность смены устанавливается по договорённости с работодателем, но не может быть больше 12 часов. Сотрудники компании подписывают документ о неразглашении размера своего заработка, однако эта информация всё же попадает в интернет. Курьер в Москве рассказывает, что в свои лучшие, 12-часовые смены ему удавалось выполнять по 10 заказов (каждый оценивается фирмой в 100 руб.) и заработать 2,5 тыс. руб. Однако чаще всего картина была такой: смена составляла примерно 6,5 часов, число заказов не превышало семи, а дневная выручка — 1,5–1,6 тыс. руб. Отдельная статья доходов — чаевые, но тут уж как кому повезёт, хотя 5–10 тыс. в месяц — реальная сумма. По свидетельствам курьеров Delivery Club, питерские клиенты в этом плане менее щедры, чем московские, а в последние годы размер чаевых вообще снизился во всех обслуживаемых компанией городах.

Устраивающихся на работу ориентируют на средний месячный заработок в размере 40 тыс. руб. (по 1,2–1,3 тыс. руб. в день). «Передовики» могут также рассчитывать на премию по итогам месяца и года, её размер — до 5 тыс. руб. Но к сожалению, в число лучших попасть сложно, а проштрафиться — легко: наказание в размере 3 тыс. руб. ждёт за невыход на смену (даже по объективным обстоятельствам, правомерность которых придётся доказывать), карают и за опоздание с выполнением заказа (в интернете приводятся примеры, когда диспетчер ставил перед курьером невыполнимую задачу — за 1 мин. преодолеть расстояние, на которое уходит как минимум 15 мин., но курьера всё равно штрафовали).

В Delivery Club можно договариваться о переносе выходных/трудовых будней

Курьеры с автомобилем зарабатывают до 2–3 тыс. руб. за смену, успевая выполнить большое число заказов, особая удача — когда клиентами являются многочисленные сотрудники одного офиса.

Система оплаты и средний размер заработка (1,2 тыс. руб. в день) одинаковы во всех крупных городах России и обеих столицах, однако шанс увеличить итоговую сумму (например, до 65 тыс. руб. в месяц) у московских курьеров выше, поскольку у них значительно больше клиентов. Показательно, что Питер проигрывает Москве не только по числу заказчиков, но и вследствие экономности последних: средний чек в Северной столице на 20% ниже.

Эмблема Delivery Club выбрана неслучайно: страус — самая быстрая в мире бегающая птица — ориентир для курьеров, чей заработок напрямую зависит от скорости выполнения заказов.

На фоне сокращения работы из-за пандемии коронавируса и сопутствующего карантина, многие граждане России всерьез задумались о том, чтобы пойти на подработку в доставку еды. Ведь из-за того же самого коронавируса, потребность в доставке любимых блюд из ресторанов только выросла. А значит, доставщики в нынешней ситуации – единственные работники, деятельность которых коронавирус не только не сократил, но и существенно добавил работы.

Имеющиеся доставщики уже не справляются с нагрузкой, а значит, набор новых доставщиков еды для сервисов сейчас очень актуален. В нашей статье мы рассмотрим такую популярную доставку, как Деливери Клаб.

Легко ли устроиться курьером в Delivery Club

Чтобы устроиться разносчиком еды в Деливери Клаб, необходимо подходить под следующие параметры:

возраст – не менее 18 и не более 55 лет
образование – не ниже среднего
отличное знание города доставки и русского языка
вежливость, оперативность, пунктуальность и грамотная речь.

Все, никаких дополнительных требований нет, никаких навыков не требуется – перед выходом на работу проводится специальный инструктаж.

Отказ может быть после собеседования по ряду причин, известных только службе кадров компании. Как правило, чаще всего отказывают после проверки претендента службой безопасности.

Чтобы начать работать в Delivery Club, необходимо зайти на официальный сайт сервиса в раздел «Стань курьером» по адресу www.delivery-club.ru/job_courier и оставить заявку, в которой нужно указать только имя и контактный телефон. Далее, с вами свяжутся сотрудники отдела по персоналу и объяснят, как действовать далее.

Условия труда и график работы

Можно быть пешим доставщиком или на автомобиле, если он имеется в собственности. Обычно пешие получают меньше, так как на автомобиле можно совершить больше доставок за смену. Пеший курьер работает в радиусе 4 км от заказа. На машине – 8 км.

Обязательно каждый работник должен иметь смартфон на Андроиде или iOS и навык работы с приложениями, так как весь рабочий процесс происходит только через специальное приложение.

Социальные условия для доставщиков:

телефонную связь и проезд оплачивает работодатель (при наличии собственного автомобиля – компенсируется стоимость бензина).

график работы подбирается индивидуально – некоторые работники трудятся все 7 дней в неделю. Но обычно доставщики придерживаются стандартного графика 5/2.
если заказчик платит чаевые – они остаются сотруднику, доставившему заказ, полностью.
при отличной работе и отсутствии штрафов, работник получает дополнительную премию.
зарекомендовавшим себя курьерам выдают для работы самокат.

Компания Деливери знаменита (в плохом смысле слова) своими штрафами, которые берется буквально из воздуха. Сотрудники службы доставки жалуются на то, что дневной штраф может составит больше, чем сам дневной заработок. Ориентировочные штрафы в Delivery:

Какие штрафы существуют:

Как можно нарушить правила в Деливери Клаб и попасть на штраф	Размер штрафа в рублях
Невыход на смену по ранее согласованному графику (не было предупреждения). Причем, даже если курьер предоставляет больничный, штраф все равно списывается, а потом может вернуться, но только после всяких согласований с начальством. Также бывает так, что смены ставят без согласования с самим доставщиком, и штрафуют за невыход в эти смены, хотя работник был даже не в курсе того, что смена у него есть.	5000
Невыход на смену по ранее согласованному графику (было заблаговременно предупреждение)	1000
Опоздание с доставкой к заказчику	600
Опоздание на смену (не более 1 часа)	300
Отсутствие сдачи	1000
Уход со смены раньше окончания	600
Опоздание в ресторан. Бывали случаи, когда доставщика обязали забрать заказ из ресторана, который находился в 15 минутах ходьбы, в течении 1 минуты. За незабор выставили штраф.	500
Опоздание к клиенту	300
Некорректное проставление статуса доставки	100
Отказ от заказа	300
Невыполнение заказа	1000
Некорректное общение с диспетчером, сотрудниками ресторана или самим клиентом	1000
Опоздание на свою смену (более 1 часа)	600
Порча заказа курьером	стоимость блюда
Перепутал заказы при заборе из ресторана	350
Не предупреждение об опоздании	300
Выход на смену не на свою отправную точку (отслеживается по GPS)	600
Отсутствует гео-локация на карте более 10 мин	300
Доставка заказа клиенту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения	Расторжение договора +5000
Работа не в форме компании или без фирменной термосумки Деливери	2000
Утеря или повреждение спецализированной одежды или термосумки с брендом Деливери	стоимость утерянного имущества
Отсутствие у курьера одноразовых приборов, конвертов для сдачи, актов возврата	500
Некорректный внешний вид и неприятный запах от доставщика, которые повлекли жалобу клиента	1000
Неполная сдача выручки	1000
Не предоставление оригинала чека самоинкассации в главную кассу.	1500
Не предоставление Z-отчета в главную кассу.	1000
Самоинкассация и сдача в главную кассу не своей выручки	1000
Оплата заказа собственной кредитной картой вместо банковской карточки клиента	стоимость заказа
Непредоставление Компании информации о проблемах с мобильной кассой	500
Закрытие заказа через диспетчера без выдачи кассового чека	1500
Невыдача кассового чека покупателю	стоимость заказа и сумма ущерба Компании в случае наложении штрафа государственными органами

Сколько получает доставщик Деливери Клаб

Согласно данным статистики сервиса Delivery Club, работники у них зарабатывают в среднем от 800 до 3200 рублей в день. При хорошей работе, Деливери может выплачивать отдельным сотрудникам премии – до 5 тысяч за месяц. Оплата переводится 2 раза в месяц. Чаевые системой никак не учитываются, но по отзывам курьеров, в Москве они могут составлять до 10 тысяч за рабочий месяц.

Дополнительно за каждый заказ начисляются деньги. В среднем, курьер называет сумму от 1200 до 1500 рублей за полный рабочий день, но полную информацию по оплате работы доставщика в Деливери найти не удастся – при приеме они подписывают обязательство о неразглашении коммерческой тайны. Плюсом является то, что трудоустройство будет официальным. И вся зарплата – белая.

Конечно, зарплата будет напрямую зависеть от количества заказов. Чем меньше у вас город – тем менее развита культура заказов еды на дом, а значит, тем меньше зарплата. К примеру, в Москве курьеры доставки Деливери получают в среднем 40 тысяч рублей в месяц при 8-часовом рабочем дне, с 2 выходными в неделю. На фоне пандемии коронавируса, заказов у службы доставки прибавилось, а, следовательно, и зарплата тоже.

Плюсы и минусы работы доставщиком

Преимущества работы курьером по доставке еды:

Минусы:

штрафы, порой очень бльшие штрафы даже если курьер не виноват
данный труд низкоквалифицированный и без перспектив к развитию.
работать приходится в любую погоду: дождь, град, слякоть – доставщики часто заболевают, особенно пешие.
социальных гарантий нет, а зарплату могут задерживать (несмотря на обещание платить 2 раза в месяц).

Сравнение зарплат в Delivery Club и Яндекс.Еда

Две «акулы» доставки еды в России – Деливери Клаб и Яндеекс Еда. Главные конкуренты. При устройстве на работу в одну из контор, обязательным условием является не сотрудничество с другой. Зарплаты у Яндекс Еды сопоставимы с Деливери Клаб, причем информация по денежной оплате курьерам в Яндекс.Еде находится в открытом доступе, и никакой тайны из этого они не делают. Доставщики в Яндекс делятся на грейды: 1,2 или 3 – они присваиваются за количество выполненных заказов и пунктуальность. Чем выше грейд – тем больше стоит каждый час работы доставщика.

Сколько получают курьеры в Яндекс Еде:

1 грейд –125 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
2 грейд– 100 р./час, + 100 р. за каждый выполненный заказ.
3 грейд– 100 р./час, + 75 р. за каждый выполненный заказ.

Судя по отзывам, доставщиков в Яндекс Еде меньше штрафуют, но в среднем зарплата в месяц у них выходит ниже, чем в Деливери.

— Зарплата доставщика еды в США и Европе

Таблица среднего заработка доставщиков в разных странах мира:

Страна	Средняя зарплата в пересчете на рубли
Франция	283000
Канада	207000
Австралия	196000
США	178000
Англия	154000
Казахстан	22000
Украина	18000

Это может показаться много русскому человеку, но для стран Европы и США такая зарплата считается низкой, ведь уровень цен там в несколько раз выше, чем в России, а стоимость аренды квартиры и вовсе заоблачна и точно недоступна курьеру.

Отзывы о работе и заработке

Артем, 20 лет.Начал работать курьеров в Деливери, так как на другие работы меня не брали без опыта, а деньги срочно нужны. Работал пешком – похудел на 6 кг за 2 месяца, но для меня это плюс. Работал по 6 часов в день – выходило по 900 рублей. Немного, но на еду мне хватает. В дальнейшем, конечно, хочу найти более оплачиваемую работу, потому что жениться с такими доходами стыдно.
Ангелина.Из-за карантина по коронавирусу, меня уволили из магазина одежды (не буду называть, это неважно). И пойти некуда больше – все закрыто, пришлось временно ут=строиться курьером в Деливери. Ну обещания у них это одно, а в реале – севсем не так все радужно. Сейчас берут всех подряд, даже нерусскх, даже без знания языка! Из-за них конкуренция по заказым огромня, мнго заработать не получается. За 4 недели заработала примерно 10000 рублей. Пока хоть это хорошо, потому что платить кредит в карантин тоже надо, а нечем. В общем, спасибо за возможность, Деливери, но очень жестко у вас. А, да, и штрафы – это отдельная песня. За все. Меня оштрафовали за месяц на 3000 рублей в общей сложности.
Тимур, 35 лет.Уволили, пришлось работать курьером. Первое время было стыдно – старался брать районы доставки, где не живут знакомые. Щас привык, да и в связи в коронавирусом смотрю, многие подались в наши ряды. Машины нет – ноги топчу. Большой минус – диспетчеры – хамят ужасно, штрафуют за каждый чих. Но пока нет выбора, работаю, и бесплатные физические нагрузки – говорят, щас тренажерки закрыты, кому не хватает – велком к нам!

Вся работа в Деливере Клаб курьером также подробно описывается в этом видео:

Читайте также: