Смерть на рабочем месте что делать

Опубликовано: 07.05.2025

Известный факт: среднестатистический человек половину жизни проводит на работе. Не удивительно, что смерть так часто застигает людей на рабочем месте. Что делать в этом случае родственникам умершего и работодателю?

Смерть на работе может наступить по разным причинам. Есть профессии, которые сами по себе подразумевают риск для жизни: военные, работники пожарной службы и МЧС, водители, пилоты, моряки и т.д. Множество людей трудятся на вредном и опасном производстве, где можно получить травму, заработать серьезное заболевание или погибнуть.

Но даже если человек работает в офисе на «бумажной» должности, никто не гарантирует, что у него внезапно не остановится сердце. Должен ли работодатель выплачивать компенсацию в таких случаях? Какие выплаты и пособия положены родственникам, и как их получить? И что должен сделать руководитель, если его сотрудник скончался на рабочем месте?

Выплачивается ли компенсация за смерть на рабочем месте?

Если умерший был гражданским лицом, и его работа не была связана с профессиональным риском, родственникам не стоит рассчитывать на какую-либо компенсацию, кроме пособия на погребение. Закон не обязывает работодателей выплачивать какие бы то ни было суммы семье покойного.

В некоторых случаях возможность выплаты такой компенсации может быть прописана в трудовом договоре. Но подобная практика существует, в основном, в международных компаниях. В России же этот пункт в договор практически никогда не включают. Отчасти потому, что работодатели не хотят рисковать бюджетом организации, отчасти — по вине менталитета, в котором смерть и все, что с ней связано, табуировано обществом. Пункт о ритуальном страховании в договоре, скорее, оттолкнет потенциальных соискателей, нежели привлечет. В отличие от различных бонусов в виде бесплатного спортзала или уроков английского. Россияне более склонны думать о жизни, чем о смерти.

Как правило, если случилась трагедия, коллеги умершего собирают деньги на похороны или каким-то образом помогают в их организации.

Что делать, если ваш родственник умер на работе?

Несмотря на то, что в большинстве случаев никаких компенсаций семье умершего не положено, если человек умер на работе, родственникам нужно обратиться в бухгалтерию организации. Семья покойного вправе требовать выплаты государственного пособия на погребение и остатка заработной платы за текущий месяц, которую покойный не успел получить.

Чтобы получить выплаты, необходимо предоставить:

Гербовое свидетельство о смерти (выдают в ЗАГС или МФЦ).
Справку о смерти по форме №11 (выдают в ЗАГС или МФЦ).
Заявление на получение пособия.
Заявление на получение заработной платы умершего.

Некоторые организации могут затребовать иные документы — это зависит от внутренних правил компании.

Пособие выплачивается единовременно в день обращения, зарплата — не позднее, чем через неделю после подачи документов.

В каких случаях родственники умершего могут получить дополнительные выплаты?

По-другому обстоят дела, если умерший был военным или работал на вредном производстве. В этих случаях семье полагаются дополнительные пособия и выплаты.

Если военнослужащий погибает при исполнении служебных обязанностей, члены его семьи имеют право на единовременную выплату в размере 6 миллионов рублей. Кроме того, часть расходов на ритуальные услуги берет на себя государство. Читайте об этом подробно в статье «Льготы и компенсации на погребение военнослужащих в Москве».

Если смерть наступила в результате несчастного случая на опасном производстве или профессионального заболевания, родственникам полагается единовременная выплата в размере 1 миллиона рублей. Правда, государственная инспекция должна доказать, что смерть сотрудника действительно связана с работой. Причем не важно, виноват ли он сам в случившемся или нет. Компенсация выплачивается в любом случае. О том, как получить выплаты в случае смерти на производстве, Справочник писал ранее.

Что делать работодателю, если сотрудник умер на работе?

Если сотрудник умер на рабочем месте, необходимо сообщить об этом:

В медицинскую службу.
В полицию.
Родственникам умершего.

После того, как будет констатирован факт смерти, сотрудники полиции составят протокол осмотра тела, а члены семьи узнают о случившемся, следует связаться с контролирующими органами. Расследованием смертей на рабочем месте занимается Государственная трудовая инспекция (ГИТ). Инспекторы обязаны провести проверку и установить причину смерти сотрудника — была ли она естественной (например, из-за болезни), или произошел несчастный случай. Обычно также организацию проверяют на соблюдение норм трудового права. Скажем, если сотрудник работал сверхурочно в момент, когда наступила смерть, это может вызвать вопросы: не заставляет ли руководство работать подчиненных сверх меры, вопреки установленному режиму труда и отдыха?

Несмотря на то, что ГИТ почти всегда находит какие-либо нарушения, работодатель обязан сообщить в инспекцию о случившемся как можно скорее. Если он этого не сделает, его могут обвинить в попытке сокрытия несчастного случая.

Также руководитель организации должен поставить в известность Фонд социального страхования (ФСС). Эта организация выплачивает компенсацию, в случае несчастного случая на производстве.

Смерть любого человека — это печальное событие.

Рассмотрим ситуацию, когда во время пандемии умер официально устроенный работник предприятия. В таких случаях организация, чтобы избежать неприятностей со стороны проверяющих органов, должна уметь увольнять умершего работника компании.

Это не сложная процедура, но она требует определенных знаний от сотрудников отдела кадров, бухгалтерии и самого руководителя.

Так как это событие фактически произошло в нерабочее время, то выяснение причин смерти происходит без участия руководства предприятия.

Родственники после получения свидетельства о смерти из ЗАГСа приносят этот документ на место работы умершего сотрудника, где производится стандартная процедура увольнения умершего работника фирмы, согласно нормам Трудового кодекса.

Документальное оформление Процедуры увольнения умершего работника

Поводом для увольнения работника предприятия является заявление.

Поскольку умерший сотрудник компании естественно никак не сможет его написать, то руководитель организации должен издать приказ об увольнения работника фирмы без наличия такового заявления.

Основанием для прекращения трудовых отношений в таком случае является свидетельство о смерти работника из ЗАГСа.

Порядок увольнения умершего сотрудника довольно простой и заключается в выполнении следующих действий:

1. На основании свидетельства о смерти из ЗАГСа руководителем издается приказ об увольнении. К этому приказу прикладывают копию свидетельства о смерти из ЗАГСа.

2. Приказ об увольнении регистрируют в Журнале регистрации приказов.

3. Далее заполняется личная карточка умершего работника и делается запись в трудовую книжку, после чего она выдается родственникам.

4. В Журнале учета движения трудовых книжек делается соответствующая запись, где лицо, получившее документ ставит подпись.

5. Бухгалтерия начисляет и производит необходимые выплаты.

Очень важно знать. каким число увольнять умершего работника.

В законодательстве четко прописано, что последним рабочим днем является день, предшествующий дню смерти.

То есть, если работник умер 6 марта, тогда последний рабочий день будет считаться 5 марта. А дата увольнения будет являться день 6 марта.

Приказ же составляется в тот день, когда родственники погибшего предъявили официальный документ, подтверждающий смерть сотрудника.

При этом дата смерти работника предприятия и дата приказа об увольнении, как правило, чаще всего не совпадают.

Порядок начисления выплат работодателем родственникам умершего работника

Причитающиеся работнику предприятия деньги (зарплата, компенсация за неиспользованный отпуск и т.д.) работодатель должен выплатить членам семьи умершего работника или лицам, находившимся на его иждивении (ст. 141 ТК РФ).

Напомним, что к членам семьи относятся (ст. 2 Семейного кодекса):

супруги;
родители/усыновители;
дети, в т.ч. усыновленные.

Если претендентов на выплаты несколько, то вся сумма выдается первому обратившемуся.

При возникновении спорной ситуации, можно предложить родственникам договориться или обратиться в суд.

Виды выплат

После издания приказа об увольнении, бухгалтерия должна начислить соответствующие выплаты.

Умершему сотруднику полагаются выплаты как при обычном увольнении:

Оклад;
Больничный;
Все необходимые надбавки;
Премии;
Компенсация за неиспользованный отпуск.

Помимо этих выплат, коллективным/трудовым договором или локально-нормативным актом (ЛНА) может быть предусмотрена выплата материальной помощи родственникам умершего работника. При этом работодатель может выплатить материальную помощь по собственной инициативе, даже если она не предусмотрена вышеуказанными документами.

Порядок начисления всех выплат рассмотрим в таблице.

п/п

Наименование выплат

Порядок начисления

Особенности

Начисление заработной платы происходит до дня смерти.

Согласно табелю, рассчитываются отработанные дни, и начисляется зарплата.

При этом учитываются все надбавки, премии и т. д.

День смерти не оплачивается

Компенсация за отпуск

Предприятие обязано выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск.

Начисления производятся согласно действующему законодательству.

Если на момент смерти работник уже находился в отпуске, который ему предоставили авансом, тогда назад деньги никто не возвращает.

Если человек умер во время своей

болезни, тогда бюллетень

закрывается в день смерти.

День смерти не оплачивается

Компенсация за погребение

Начисляется на основании

предоставленных квитанций и

Данную выплату может получить

любой человек, который потратил

свои личные сбережения на

Сроки осуществления выплат

Выплатить начисленную сумму предприятие может в течение 4 месяцев со дня смерти сотрудника.

То есть, на обращение к работодателю за получением причитавшихся умершему работнику предприятия сумм у родственников, супругов и лиц, которые находились на иждивении умершего есть 4 месяца со дня смерти этого работника (п. 2 ст. 1183 ГК РФ).

Если за этот период родственники не обратились, тогда вся сумма плюсуется к наследству.

В случае если наследства нет, тогда деньги остаются у работодателя.

А если деньги для выплаты были сняты со счета работодателя, но за ними никто не обратился в течение 5 рабочих дней, то их нужно депонировать (п. 6.5 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).

Предприятие должно выплатить всю сумму в течение одной недели после обращения родственников.

То есть на выплату у работодателя есть одна неделя со дня, когда член семьи/иждивенец обратился за получением выплаты (ст. 141 ТК РФ).

Необходимые документы родственников для получения выплат

Родственники (член семьи/иждивенец), которые претендуют на получение выплаты у работодателя и изъявили желание забрать трудовую книжку умершего работника предприятия, должны при себе иметь и представить работодателю необходимые документы:

То есть, чтобы получить выплату родственники должны предъявить работодателю следующие документы:

Свидетельство о смерти из ЗАГСа его копия;
Заявления, составленные в произвольной форме для выплаты остатка заработной платы, материальной помощи, компенсаций и т. д.;
Паспорт заявителя, который будет получать выплаты и трудовую книжку;
Документ, подтверждающий родство;
Больничный лист (если смерть работника предприятия произошла во время болезни);
Счета или квитанции, подтверждающие расходы, связанные с погребением (если родственники претендуют на выплату пособий);

Налогообложение выплат в связи со смертью работника: НДФЛ и страховые взносы

Суммы, причитавшиеся умершему работнику и выплаченные его родственникам, НДФЛ не облагаются (п. 18 ст. 217 НК РФ).

То есть родственникам нужно выплатить полную сумму, без удержания из нее данного налога.

Кроме того, данные суммы выплат не облагаются страховыми взносами.

А НДФЛ с материальной помощи не нужно удерживать при условии, что она выплачена членам семьи (п. 8 ст. 217 НК РФ).

Кроме этого, НДФЛ с материальной помощи не нужно удерживать при условии, что она выплачена родственникам, проживавшим вместе с умершим работником (п. 8 ст. 217 НК РФ, Письмо Минфина России от 14.11.2012 N 03-04-06/4-318).

Так в письме Минфина России от 14.11.2012 N 03-04-06/4-318, чиновниками изложена следующая позиция:

Согласно «абз. 3 п. 8 ст. 217» Налогового Кодекса РФ не облагаются налогом на доходы физических лиц суммы единовременных выплат (в том числе в виде материальной помощи), осуществляемых работодателями членам семьи умершего работника, бывшего работника, вышедшего на пенсию, или работнику, бывшему работнику, вышедшему на пенсию, в связи со смертью члена (членов) его семьи.

В соответствии со «ст. 2» Семейного кодекса членами семьи признаются супруги, родители, дети, усыновители и усыновленные.

Системное толкование положений Семейного кодекса позволяет включить в понятие члена семьи лиц, связанных взаимными правами и обязанностями, вытекающими из брака, родства, усыновления.

При этом под семьей понимается локализованная социальная группа, в которой предполагаются совместное проживание, ведение хозяйства и т.п.

С учетом изложенного, специалисты финансового ведомства сделали вывод о том, что если брат (сестра) работника проживал(а) совместно с работником, при осуществлении работодателем единовременных выплат работнику в связи со смертью его брата (сестры) налог на доходы физических лиц не удерживается.

Таким образом, получается, что выплаченная материальная помощь родственникам, проживавшим вместе с умершим работником предприятия, НДФЛ не облагается.

Смерть может настигнуть человека при различных обстоятельствах и в любом месте, в том числе и на работе. Смерть на работе может наступить из-за производственной травмы, несчастного случая, резкого обострения болезни и другим причинам.

Человек умер на работе

Если человек умер на работе, то его смерть – это не только горе для родственников и близких, и заботы о том, как достойно организовать проводы в последний путь, но и проверка работодателя на готовность помочь семье покойного. В некоторых странах смерть на работе – национальная проблема.

Смерть на работе – национальная проблема Японии

Смерть на работе в России

В России смерть на работе – это не настолько частое, но все же встречающееся явление. Работа военнослужащих, сотрудников полиции, противопожарной службы, силовых структур непосредственно связана с регулярным риском для жизни. Смерть на работе может наступить из-за несчастного случая на производстве, и на опасных производствах этот риск выше. Наконец, даже на безопасной работе человек может стать жертвой внезапного обострения болезни или несчастного случая.

Работа с риском умереть

Люди, чья работа связана с высоким риском для жизни, имеют право на особое социальное страхование и повышенное пособие на погребение. К ним относятся военнослужащие и приравненные к ним сотрудники МВД, Росгвардии, ФСИН, ФСБ, федеральной противопожарной службы и т.д.

Пособие и выплата по смерти более 6 млн. рублей.

В случае смерти на работе (при исполнении) родственники военнослужащего получают единовременное пособие и страховые выплаты в размере более 6 млн. рублей. Кроме того, им полагается повышенная компенсация расходов на ритуальные услуги (социальное пособие) Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга его размер равен 28 178 руб., для жителей других городов – 20 350 руб.

Куда обращаться родственникам покойного

Если человек умер на работе, то чтобы получить социальное пособие на погребение, его родственники должны обратиться в бухгалтерию компании-работодателя. Им будет выплачено базовое пособие в размере 5 946,47 руб. и зарплата умершего за текущий месяц.

Пособие от работодателя за смерть на работе – только по доброй воле

Компенсация на работе за смерть родственника от работодателя по закону не выплачивается – то есть, эта ситуация никак не регламентируется. Компании имеют право выплатить семье покойного пособие за смерть из корпоративного бюджета. Здесь всё зависит от доброй воли и отношений. Крупные корпорации с репутацией социально ответственных помогают деньгами и иными способами родным умершего сотрудника. В случае смерти коллеги по работе помощь часто оказывают коллеги – передают конверт.

Выплата материальной помощи в связи со смертью по трудовому договору

Выплата материальной помощи в связи со смертью может быть предусмотрена трудовым договором, но в России, в отличие от развитых стран, это происходит в редких случаях. Основная причина – наша ментальность – мы не хотим думать о смерти заранее, предусматривать и планировать такие ситуации. Единственные инструменты заранее подготовиться к смерти для россиян – прижизненный договор и ритуальное страхование.

Смерть от несчастного случая на работе – выплата 1 млн руб.

Если смерть на работе наступила из-за несчастного случая на производстве, или стала следствием профессионального заболевания, и это было доказано расследованием государственной (муниципальной) инспекцией труда, родственники умершего имеют право на страховую выплату в размере 1 млн руб. Если работодатель виноват в смерти человека на работе и отказывается произвести положенные выплаты, надо обращаться в суд.

Смерть на работе: действия работодателя

Если работодатель столкнулся со смертью сотрудника на работе, то ему следует вызвать скорую службу и полицию, а также без промедления сообщить родственникам умершего. Также следует уведомить государственную инспекцию труда (ГИТ) и фонд социального страхования (ФСС). ГИТ обязана провести инспекцию на предмет несчастного случая на работе.

Инспекция ГИТ устанавливает, является ли смерть на работе несчастным случаям, есть ли в ней вина работодателя и т.д. Кроме того, организацию, в которой работал покойный, могут проверить на предмет соблюдения норм трудового законодательства. Например, если сотрудник на момент смерти находился на работе сверхурочно, то это чревато проблемами для работодателя, даже если в случившейся трагедии нет его прямой вины. Если компания вовремя не сообщила о смерти на работе в ГИТ, то её руководство могут обвинить в попытке сокрытия несчастного случая.

Если будет установлено, что смерть на работе наступила из-за несчастного случая или стала следствием профессионального заболевания, то родственники умершего могут получить страховую выплату в размере 1 млн. руб. Деньги выплачиваются страховой компанией, с которой заключен договор об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Страховая выплата не меняется, даже если несчастный случай наступил по вине умершего сотрудника.

Смерть на рабочем месте может быть вызвана посторонними причинами и внутренними факторами. Например, производственные травмы, несчастные случаи, обострение хронического заболевания или внезапный приступ. В любом из этих случаев смерть происходит в рабочие часы, и работодатель оказывает помощь в организации похорон работника.

Что полагается погибшему сотруднику
Кому начисляют зарплату погибшего работника
Документы для получения денег
Как выплачивают деньги
Что делать работодателю, если родственники не подали документы на выплату зарплаты
Выплаты на погребение от работодателя
Процесс выплаты пособия на погребение
Как оформить пособие

Бробанк расскажет, что положено семье погибшего работника, какие документы собрать и кому их предоставить.

Что полагается погибшему сотруднику

Семье погибшего на производстве работника положены определенные компенсационные выплаты от работодателя. Получить их могут близкие родственники умершего. К выплатам относят:

доход, который сотрудник успел заработать к моменту прекращения действия трудового договора;
выплаты за неиспользованный отпуск;
пособия, если сотруднику их начисляют, но он не успел их получить в текущем месяце.

Также работникам положены иные денежные выплаты, которые не относят напрямую к зарплате. Например, премиальные, компенсации.

Кому начисляют зарплату погибшего работника

Получить деньги сотрудника могут члены его семьи и лица, которые находились на иждивении при жизни погибшего. К членам семьи относят супругов, родителей и детей. Также могут причислить к близким родственникам братьев, сестер, дедушек и бабушек, внуков, усыновленных детей, приемных родителей.

Подтвердить родство можно только с помощью официальных документов. Подойдут свидетельства о браке, рождении, усыновлении. Статус иждивенца подтверждают в суде.

Документы для получения денег

Чтобы получить выплаты, которые начисляли сотруднику на работе, нужно оформить письменное заявление и приложить к нему необходимые документы. Весь пакет бумаг отнести работодателю. Приложить к заявлению:

свидетельство о смерти сотрудника компании;
удостоверение личности заявителя;
документ, который подтверждает родство с работником или статус иждивенца.

Заявление пишите в произвольной форме, так как в законодательстве не предусмотрен единый образец. Возможно, у работодателя принята своя утвержденная форма заявления.

Как выплачивают деньги

Работодатель обязан выплатить заявителю деньги в течение одной недели с того момента, как он подал заявление и приложил необходимые бумаги. За один раз работодатель должен выдать заработную плату сотрудника, все полагающиеся ему стимулирующие выплаты, отпускные, компенсации и пособия по нетрудоспособности, если сотрудник болел.

С зарплаты и неиспользованного отпуска бухгалтерия не удерживает НДФЛ. А страховые платежи потребуется перечислить в бюджет, несмотря на то, что выплаты получают члены и семьи или иждивенцы, которые не работают в компании.

Что делать работодателю, если родственники не подали документы на выплату зарплаты

Если в течение 4 месяцев со дня гибели работника его родственники или иждивенцы не обратились за выплатами, деньги вносят в состав наследства. Всю положенную по законодательству сумму компания-работодатель может перечислить на депозит государственного нотариуса. Бывают ситуации, когда за выплатами обращается не один заявитель, а несколько. В таком случае приходится решать, кому выдавать платежи.

Но в законодательстве не указывают приоритет выдачи выплат при смерти на работе, поэтому родственникам желательно решить этот вопрос между собой. Но безопаснее для работодателя перечислить деньги на депозит нотариуса, который определит права родных и отрегулирует вопрос в рамках закона.

Выплаты на погребение от работодателя

При заключении договора страхования указано, что страховым случаем признается и гибель застрахованного работника. Поэтому родственнику или другому лицу, которое взяло на себя обязательство по погребению умершего, выплачивают социальное пособие.

Страховые выплаты работодатель обязан выплачивать в двух случаях:

Если у работника умер несовершеннолетний ребенок.
Если умершему работнику организовывают похороны его родственники или другие лица.

Порядок начисления выплат на организацию похорон зависит от некоторых условий. Если у сотрудника погиб его ребенок, то при гражданско-правовом договоре компенсацию при погребении оплачивает отдел соц. защиты граждан по месту жительства. Такие сотрудники не относятся к застрахованным лицам, а потому и страховые выплаты им не положены.

Если выполнены все условия, представлены необходимые документы, компенсацию выдадут в тот же день, когда за ней обратились. Размер пособия на организацию похорон зависит от стоимости услуг по погребению на дату смерти работника. Цена по каждой услуге в перечне индексируется ежегодно. На 2020 год размер пособия составляет 6130,81 руб.

В некоторых регионах и городах местные власти устанавливают собственные коэффициенты. Тогда размер выплаты начисляют с учетом этого показателя.

Процесс выплаты пособия на погребение

Родственникам или любым другим лицам, которые организовывают похороны погибшего работника, государство бесплатно гарантирует предоставление следующих услуг:

оформление документов для проведения похорон;
предоставление гроба и других предметов для погребения, их доставка;
перемещение тела погибшего на кладбище или в крематорий;
погребение или кремация, при кремации лицу, организовавшему погребение, выдают урну с прахом.

Специальная служба по похоронным делам оказывает бесплатно такие услуги. Работодатель при этом не выплачивает компенсацию родственнику, а переводит деньги по выставленному счету этой службе. На оплату отводится 10 дней.

Срок, когда можно обратиться за компенсацией по погребению, составляет 6 месяцев с момента гибели. Если вы обратитесь спустя полгода, то пособие уже не выплатят.

При обращении за выплатами возникают сложности, если на производстве погиб сам работодатель, который был учредителем компании. Выдавать распоряжения на выплаты по погребению вправе только он. Период вступления в права наследования его правопреемников тоже составляет как раз полгода. В течение этого срока подписать разрешение у родных погибшего сотрудника нет возможности. А когда родственники руководителя-учредителя получат права, срок на выплаты уже истек.

В таком случае наследники работодателя назначают нового руководителя. Но решать вопрос с выплатой компенсации за организацию похорон родным или близким работника все равно придется в судебном порядке.

Компания-работодатель может обратиться в ФСС за возмещением всех выданных родным погибших сотрудников в любой момент. В законе нет ограничений по этому поводу.

В случаях, когда погибший работник или сотрудник, у которого умер ребенок, работал по совместительству, обратиться за платежами можно только к одному работодателю. Пособие на погребение начисляют при наличии справки о смерти из ЗАГСа. Оригинал этого документа хранят в бухгалтерии. Поэтому и невозможно оформить платежи сразу у нескольких компаний-работодателей.

Как оформить пособие

Чтобы назначили выплату пособия, нужно предъявить несколько документов:

Справка	Характеристика
Заявление	Заявление на выплату компенсации допустимо заполнять в свободной форме в письменном виде.
Справка о смерти	Заявитель предъявляет справку о смерти по форме №33, установленную правительством. Документ выдают в ЗАГСе, но оригинал остается в бухгалтерии той организации, которая выдала деньги. Справка о смерти может отсутствовать только в том случае, если гражданин РФ погиб за границей. В этом случае его смерть фиксируют в консульском учреждении. Вместо справки выдают оригинал свидетельства о смерти.
Свидетельство о смерти	ЗАГС выдает свидетельство о смерти по законодательно установленной форме. Работодатель использует копию этого документа для прекращения действия трудового договора и назначения родственникам выплат, полагающихся погибшему сотруднику.
Справка из других организаций при совместительстве	Если сотрудник работал в нескольких учреждениях, при обращении за платежами в одно из них приносят справку о том, что на другом месте работы пособие не выдавали.

Справку от других работодателей заполняют в произвольной форме, но ее обязательно заверяют печатью и подписью руководителя.

При оформлении заявления деньги могут быть выданы наличными, зачислены на карту погибшего работника, если она не была еще аннулирована, либо на карту заявителя. Чтобы в бухгалтерии знали, куда переводить деньги, добавьте данные в текст. Укажите номер карты с ее лицевой стороны, фамилию и имя получателя или расчетный счет получателя и его ФИО. Деньги могут быть отправлены на дебетовые либо кредитные карты, если у них нет установленных ограничений по зачислению.

Клавдия Трескова - высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. [email protected]

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Мало кто хорошо знает, что необходимо предпринять после смерти родственника: даже, если бабушка, дедушка или другой близкий человек долго болели, их кончина – это горе, и трезво мыслить редко у кого получается. А ведь при смерти человека существуют строго определенные процедуры, нарушение которых в дальнейшем может привести к большим проблемам.

Что именно следует предпринять, во многом зависит от того, где именно скончался ваш родственник: например, после смерти в больницах их персонал многие заботы берет на себя, а вот при кончине дома все хлопоты ложатся на близких покойного. Далее на этой странице мы подробно опишем, что и как вам следует делать в различных ситуациях при смерти человека: мы поделимся своим опытом, подскажем, как уберечься от опасных ошибок и ловушек.

В первую очередь

Для начала надо успокоиться, насколько это вообще возможно: мы понимаем, что после смерти человека его близкие растеряны и подавлены, но паника – не лучший советчик.

Самый простой и надежный путь – обратиться в похоронное агентство и вызвать ритуального агента: любой из агентов Риторг-Сервис имеет большой опыт и прекрасно знает, что и как делать. Все агенты хорошо подготовлены психологически, они не только дадут дельный совет, но и успокоят, вселят уверенность. А самое главное, ритуальный агент убережет от ошибок, практически неизбежных в море законов, постановлений, бумажек и инструкций, включая неписанные правила, о которых вы точно не знаете. Поймите нас правильно: мы не навязываем услуги агента, в доказательство чего – подробные инструкции ниже на этой странице по самостоятельным действиям: просто с ритуальным агентом вам будет гораздо проще в трудную минуту, а стоимость его услуг не столь и высока, как опасаются многие.

Если вы решили организовать похороны самостоятельно, далее на этой странице мы описали, что и как делать при смерти человека в различных местах и условиях: это поможет вам избежать ошибок. И внимательно прочите следующий раздел, где рассказывается, что нельзя делать после смерти близкого человека.

Что нельзя делать когда умер человек

В похоронном деле всегда было немало недобросовестных дельцов и откровенных жуликов: их обычно называют "черными агентами". Они опытные психологи, и, пользуясь тяжелым моральным состоянием родственников, будут настойчиво навязывать свои услуги. Столкнувшись с подобными "специалистами", минимум, чем вы рискуете – существенной переплатой. Все "черные агенты" не имеют необходимых лицензий, они ни за что не отвечают, и велика вероятность сорвать похороны близкого человека. Не говоря уже о том, что часто под маской таких "агентов" прячутся жулики и воры, которые могут обокрасть вас и вашу квартиру. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, ни в коем случае не стоит:

Отвечать на звонки с неизвестных вам телефонных номеров: если вы уже обратились в ритуальную службу, запомните номера её телефонов и отвечайте на звонки только с них.
Что-то обсуждать по телефону с теми, кто представился агентом ритуальной службы: запомните, что законный агент никогда не будет вам звонить до тех пор, пока не приедет к вам и не подтвердит свою личность. Все подобные звонки – от мошенников.
Никого не пускать домой до тех пор, пока пришедший не подтвердит, что он именно тот агент, ФИО и табельный номер которого вам сообщили в ритуальной службе. И уж тем более не пускайте никого, если вы вообще не вызывали агента.

Самое надежное – выбрать какое-то известное ритуальное агентство и обратиться туда: в этом случае к вам приедет ритуальный агент, у которого будут все необходимые подтверждающие документы, а его табельный номер вы всегда можете проверить, позвонив в ритуальную службу.

Что делать после смерти родственника

Чтобы избежать возможных проблем и достойно проводить близкого человека в последний путь, лучше соблюдать определенный порядок действий: в целом он всегда один и тот же, различия в основном только на первом этапе.

Как видите, всё очень непросто, и советы опытного ритуального агента здесь будут очень и очень кстати. Более подробно о подготовке и проведении похорон вы можете прочесть на странице "Организация похорон".

Человек умер дома

В первую очередь вызовите врача: возможно, человек еще жив и его можно спасти. Днем (с 8:00 до 20:00) надо звонить в районную поликлинику, в другое время – вызывать скорую. Со стационарного телефона звоните 03, с мобильного – 103; можно воспользоваться и единым телефоном вызова экстренных служб – 112. В ожидании приезда врача подготовьте документы: свой паспорт, полис, паспорт и выписки из больницы умершего. Если врач установил смерть, он составит протокол осмотра и констатации смерти, выдаст вам подтверждающий документ.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, хотите ли вы воспользоваться услугами ритуального агента: если "да", лучше подождать его приезда и дальше действовать по его рекомендациям. В частности, необходимо вызвать полицию по телефону 02 или 102, который осмотрит тело, составит протокол и выдаст вам его копию.

Если есть подозрения на насильственную смерть, тело заберут на экспертизу в судебный морг, при естественной смерти врач вызывает трупоперевозку, которая доставит тело в морг. Обратите внимание, что в Москве перевозка тела покойного в морг бесплатна. В ожидании приезда сотрудников морга обеспечьте сохранность тела: откройте окна и форточки в комнате, отключите отопление, накройте тело простыней. Когда тело будут забирать, обязательно спросите и запишите адрес, телефон и часы работы морга.

Следующий важнейший шаг – получение медицинского свидетельства о смерти, которое выдает морг. Обратите внимание, что в Москве врач не имеет права выдавать свидетельство о смерти – только морг. Далее вам надо получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти. Имея на руках гербовое свидетельство, можно приступать к организации похорон.

Человек умер в больнице

Если смерть наступила в медицинском учреждении, вам об этом сообщат из больницы. При звонке из больницы сразу же спросите и запишите, в какой морг доставлено тело: обычно это морг при больнице, но бывают и исключения.

Если вы решили доверить хлопоты по подготовке к похоронам ритуальной службе, позвоните туда и дождитесь приезда ритуального агента.

В отличие от смерти дома вам не надо вызывать врача для констатации смерти и полицию для осмотра тела: все необходимые документы уже будут подготовлены в медучреждении.

Не надо заботится и о доставке тела в морг: это также забота больницы. Обратите внимание, что за перевозку тела в морг, его хранение и обмывание вы не должны ничего платить – это типичный страховой случай. Оплачивать вы должны лишь дополнительные услуги морга, в частности, макияж усопшего. Кроме того, вы должны отвезти в морг одежду и обувь для облачения покойного, мыло, расческу, бритвенный станок, полотенце: точный список уточните в морге.

Дальнейшие действия такие же, как при смерти дома: обратитесь в морг для получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГС или МФЦ оформите гербовое свидетельство и справку о смерти, после чего приступайте к организации похорон.

Смерть вне дома

Если человек скончался не в своей квартире, а, например, на даче, порядок действий почти такой же, как при смерти дома: надо вызвать местного врача или скорую помощь, а также полицию. После осмотра тела и констатации смерти тело также надо доставить в морг, но вот здесь уже начинаются отличия: покойного надо перевезти в один из московских моргов, и делать это вы должны сами или с помощью ритуального агента. Учтите, что перевозка тела в морг бесплатна только в Москве, в Московской области вам надо обратиться в одну из местных транспортных компаний или воспользоваться транспортом той ритуальной службы, к услугам которой вы обратились.

На работе

Если человек умер на работе, необходимо вызвать скорую помощь, сотрудники которой отправят тело в один из судебно-медицинских моргов (оплачивать перевозку не надо). Если известны контакты родственников покойного, их известят о прискорбном событии и пригласят для опознания. При насильственной смерти потребуется разрешение от следственных органов. Дальнейшие действия такие же, как при смерти в больнице.

В общественном месте

При смерти в общественном месте, в том числе на улице, всё происходит также, как при кончине на работе: вызывается скорая, которая сама вызывает полицию и организует перевозку тела в морг. При наличии у погибшего документов сотрудник медучреждения, к которому был прикреплен умерший, извещает его родственников.

Если ваш родственник пропал и долгое время от него нет никаких известий, надо позвонить в бюро регистрации несчастных случаев по круглосуточному телефону 8(495)688-22-52.

В другом городе или за границей

Если человек умер не в Москве, например, в Московской области или даже за её пределами, самые первые ваши действия, в общем-то, мало отличаются от смерти дома: надо вызвать специалистов (врачей и полицейских), которые подтвердят факт кончины и убедятся в отсутствии признаков насильственной смерти. Обратите внимание, что для перевозки тела в морг Москвы вам обязательно потребуется медицинское свидетельство о смерти, которое выдает местный врач или морг.

Затем надо организовать перевозку тела в морг Москвы. Если ваш близкий умер в Московской области, вы можете вызвать трупоперевозку из Риторг-Сервис, заключив договор с нашим агентством. Другой вариант – воспользоваться услугами местных специализированных транспортных компаний: естественно, эта услуга будет платной, причем, скорее всего, очень недешевой.

Если смерть наступила за пределами Московской области, перевозка тела осуществляется по особым правилам, которые описаны на странице "Груз 200".

Действия при насильственной смерти

При смерти человека всегда вызывается представитель правоохранительных органов, который должен убедиться в отсутствии признаков насильственной смерти: убийство или самоубийство, несчастный случай, транспортная или техногенная катастрофа. Если такие подозрения возникнут, тело вывозится в судебно-медицинский морг.

В морге проводится вскрытие тела и на основе его результатов полиция принимает решение: возбуждать уголовное дело или отказаться от него. Если тело забрали в судебный морг, для оформления всех необходимых документов и организации похорон вам обязательно надо получить разрешение от прокуратуры или участкового – это зависит от того, кто конкретно проводил следственные мероприятия. Не забудьте узнать это у полицейского, если он примет решение забрать тело в судебный морг.

Даже если по результатам вскрытия будет принято решение о возбуждении уголовного дела, это не является препятствием для похорон: при вскрытии тела будет получена вся необходимая для следствия информация и оно может быть отдано родственникам покойного.

Можно ли отказаться от вскрытия

Федеральный закон допускает отказ от вскрытия тела после смерти. В первую очередь учитывается воля покойного, если он сам еще при жизни написал заявление, запрещающее вскрытие. Если умерший не оставил никаких распоряжений о судьбе своего тела, решают родственники покойного: они могут отказаться от вскрытия тела по религиозным или каким-то иным причинам, написав соответствующее заявление на имя администрации морга, в котором надо указать паспортные данные умершего и заявителя, а также причину отказа.

Но имеется множество причин, при которых от вскрытия отказаться не получится:

при осмотре тела полицейский обнаружил признаки насильственной смерти или просто невозможно точно определить причину смерти;
есть подозрение на суицид или передозировку лекарств;
смерть наступила после медицинских манипуляций: например, перед смертью проводилось переливание крови, операция, наркоз;
если покойный лечился в стационаре медучреждения не менее суток;
смерть предположительно от инфекции или онкологии не была подтверждена гистологическим исследованием;
экологическая или техногенная катастрофа;
смерть во время беременности, родов;
при перинатальной смерти, когда ребенок либо родился мертвым, либо умер в первые 28 дней;
судмедэкспертиза может потребоваться в других случаях.

Обратите внимание, что даже в случае обязательного вскрытия врачи во время манипуляций с органами должны сохранить анатомию тела, насколько это возможно. Кроме того, никто, включая врачей, не имеет права самостоятельно забирать органы умершего, даже с научными целями: для этого требуется нотариально заверенное разрешение самого покойного, оформленное им при жизни, или его родственников. Если же за телом никто не обращается в установленный срок, его органы разрешено использовать.

Организация похорон

Чтобы приступить к организации собственно похорон, вам необходимо следующее:

выбрать традиционное захоронение в землю или кремирование;
заключить договор с ритуальным агентством, приобрести ритуальные принадлежности и заказать ритуальные услуги.

Что именно делать дальше, вы можете узнать из нашей статьи "Порядок похорон". Так как любые похороны близкого человека – тяжелое испытание для его родственников и учитывая многочисленные сложности и тонкости при организации похорон, мы настоятельно советуем вам привлечь опытного ритуального агента.

Читайте также: