Удаленная работа какая бывает

Опубликовано: 07.05.2025

Сейчас, пожалуй, всем уже ясно, что борьба с эпидемией не будет быстрой, ограничения на передвижения и контакты будут снимать постепенно. А значит, удаленный формат работы еще долго будет в тренде. Хорошо тем, чья профессия и так легко допускает такой формат. Какие есть варианты у остальных? Спойлер: их много.

Некоторые профессии и до эпидемии очень часто предполагали дистанционный формат работы. Можно разделить их на два вида:

  • Профессии, для которых требуется профессиональная подготовка;
  • Профессии с так называемым легким входом (не требующие специальной профессиональной подготовки).

Будьте реалистичны: сейчас многие онлайн-курсы предлагают обучить этим специальностям с нуля за очень короткие сроки, но максимум, что вы получите быстро, — общее представление и азы. Это полноценные профессии, которые требуют глубоких знаний и опыта, навыки оттачиваются годами. Поэтому, если вы задумались о переходе в какую-то из них, готовьтесь к долгому процессу. Даже копирайтинг, который со стороны часто кажется доступным любому желающему, не так прост, как большинство себе представляет.

Если вы ищете работу прямо сейчас, присмотритесь к профессиям с «легким входом». Чтобы работать по ним, достаточно стандартного для любого современного грамотного человека набора знаний и навыков, специальная квалификация не нужна. Некоторые из этих профессий могут требовать небольшого обучения на начальном этапе, но это процесс недолгий и на него не надо тратить свои средства — работодатели сами учат новичков всему необходимому. Иногда нужно владеть специальными компьютерными программами, но при желании их можно освоить и самостоятельно. В большинстве же случаев достаточно быть уверенным пользователем обычных компьютерных офисных программ.

Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.

Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.

Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.

В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.

Что понадобится. Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж.

Это тоже работа на телефоне и в специальной программе (CRM-системе), но немного другая по сути. Здесь нужно принимать входящие звонки, а исходящие делать только тем, кто оставил заявки в интернет-магазине. Надо проговаривать условия заказа, проверять наличие товаров на складе (конечно, удаленно, по специальной программе), договариваться о времени доставки, уточнять адрес, передавать заказ в курьерскую службу. Иногда придется принимать звонки взвинченных клиентов, недовольных задержкой доставки или товаром.

Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.

Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.

Некоторые вакансии (чаще всего небольших интернет-магазинов) предполагают работу как менеджера по продажам (то есть звонки с предложением сделать покупку), так и прием входящих звонков, обработку заказов, связь со складом для оформления документации и даже контроль за платежами, разнесение их в 1С.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.

Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.

Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.

В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.

Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.

Удаленная работа — это когда не нужно ездить в офис каждый день, чтобы выполнять свои обязанности.

На удаленке сотрудник работает в штате компании по трудовому договору. Он занимает определенную должность, получает зарплату и подчиняется работодателю — все это называется трудовыми отношениями. По закону удаленная работа называется дистанционной и регулируется Трудовым кодексом РФ

Если постоянного работодателя нет, вы — фрилансер, а ваш вид занятости называется фрилансом. В законодательстве таких понятий нет, но среди удаленщиков они распространены.

Удаленная работа и фриланс — не одно и то же.

Организация удаленки. Чтобы работать в компании удаленно, используются специальные сервисы и программы. Одни фиксируют рабочее время, другие — выполненные задачи.

Сотрудники могут работать через удаленный рабочий стол: подключаться с личного компьютера к общему серверу и работать в единой системе со всеми документами и доступами.

Удаленная команда общается в мессенджерах, почте или в Скайпе. Если для работы нужно специальное оборудование или софт, работодатель его предоставляет или помогает установить.

Основные виды удаленной работы. Трудиться удаленно может практически любой специалист, чья работа связана с интеллектуальной деятельностью: от разработчика сайтов, иллюстратора и СММ-менеджера до консультанта онлайн-продаж товаров и услуг.

Привычные офисные специалисты тоже могут работать удаленно: юристы, бухгалтеры, кадровики и личные помощники руководителей.

Кем можно работать удаленно

Работать можно кем угодно, если для работы и связи нужен интернет. Популярные профессии на удаленке:

  • дизайнер, верстальщик;
  • иллюстратор, художник;
  • копирайтер, редактор, корректор;
  • разработчик, программист;
  • специалист службы поддержки;
  • преподаватель английского, переводчик;
  • оператор колцентра, онлайн-консультант, менеджер продаж.

Раньше удаленно работали мамы в декрете, инвалиды или студенты, но сейчас такую работу выбирают не только они.

Особенности удаленки

График. О нем вы договариваетесь с работодателем и работаете полный день или устанавливаете удобное время в течение дня.

При сдельной оплате график обычно свободный: вы работаете сколько и когда хотите. При повременной вы сидите за рабочим столом условно с девяти до шести и получаете зарплату за отработанное время, независимо от объема работы. Если по работе нужно общаться с клиентами или партнерами в течение рабочего дня, скорее всего, придется подстраиваться под их график и часовой пояс.

Обычно на удаленке стандартная загрузка — 40 часов в неделю, по 8 часов в день. Но встречаются варианты работы по 30 часов в неделю и меньше.

Возможно, удаленщику придется приезжать в офис раз в неделю или месяц на летучку, если он находится в одном регионе с компанией.

Инструментарий. Для работы всем нужен ноутбук или компьютер и высокоскоростной и стабильный интернет. Оператору колцентра или менеджеру по продажам пригодится гарнитура, иллюстратору или дизайнеру — планшет для рисования.

Договоритесь с работодателем, кто покупает необходимые инструменты: вы или он. Если понадобится специальный софт, работодатель поможет его установить и выдаст доступы.

Рабочее место. Удаленщики в основном работают из дома и рабочее место оборудуют сами. Для этого подойдет отдельная комната, часть гостиной, спальни или балкона. Лучше, если это будет классическое рабочее место со всем необходимым: стол, удобное кресло, лампа, канцелярия.

Стол на кухне для работы не подойдет: за ним вы едите, проводите время с семьей, друзьями и отдыхаете.

Иногда удаленщики выбираются в кафе, библиотеку или коворкинг и работают там.

Свобода передвижений. Плюс удаленной работы в том, что можно работать где угодно: дома, в кафе или в другой стране.

Если график свободный, можно заниматься личными делами даже днем, а работу перенести на удобное время. Если работаете удаленно по расписанию компании, заниматься днем чем-то другим не получится, но вы все равно не привязаны к рабочему месту в офисе.

Плюс удаленки для фирмы. Не нужно тратиться на аренду и уборку офиса, оборудование рабочих мест и канцелярию, покупать мебель, технику, печенье и кофе для сотрудников. Компания может нанимать удаленных специалистов из регионов и таким образом экономить на зарплатах.

Продуктивность. Дома хочется расслабиться, а значит, с продуктивностью и дисциплиной могут быть проблемы. Все дают одинаковые советы против лени и прокрастинации, главное — выработать привычку:

  1. Организуйте место, в котором хочется работать: включите музыку или наденьте наушники для тишины.
  2. Не работайте в пижаме и домашней одежде. Лучше переодевайтесь во что-то для работы.
  3. Отключите уведомления везде, где могут отвлекать от работы.
  4. Попросите домочадцев не тревожить вас в рабочее время. Если домашние животные мешают, не запускайте их в комнату.
  5. Найдите идеальное продуктивное время. Кто-то все успевает за утро, а кому-то хорошо работать вечером.
  6. Пишите план с задачами на день: так удобнее распределить нагрузку и время. Разбейте крупные задачи на мелкие: так легче их выполнять.
  7. Отдыхайте так часто, как считаете нужным. Некоторые удаленщики используют метод помидора: делают пятиминутную паузу через каждые 25 минут непрерывной работы. Другие отдыхают каждый час-два или после выполненной задачи.
  8. Придумайте личную мотивацию и вознаграждайте себя за сделанную задачу или проект.

Но самое главное — работайте по специальности, которая нравится.

Уровень дохода. Заработок зависит от профессии и опыта удаленщика и возможностей работодателя.

Начинающие удаленщики обычно зарабатывают меньше начинающих коллег из офиса. На расстоянии проще доверять простую работу и, соответственно, меньше за нее платить.

Удаленные ИТ-специалисты зарабатывают больше коллег из регионов, но меньше коллег из Санкт-Петербурга и Москвы. В иностранных компаниях зарплата на удаленке обычно выше.

Профессиональный рост. Профессиональный рост на удаленке не такой стремительный, каким он может быть в офисе. Начальство может недооценивать удаленщика и думать, что тот в чем-то недорабатывает.

Чтобы профессионально расти, придется много работать и учиться.

Если вы фрилансер или берете проекты дополнительно к основным обязанностям, придется время от времени повышать стоимость работы. Просить повышения в должности или зарплате — нормально.

Спросите начальника, что нужно сделать, чтобы зарабатывать больше. Если он не знает, предложите свой план, за что повысить вам зарплату, или подумайте, как получать от работы больше не только в виде денег. Компания может арендовать вам жилье или дать в пользование машину или рабочий ноутбук с правом выкупа, оплачивать фитнес, страховку или детский сад для ребенка.

Эмоциональная составляющая. На удаленке не хватает живого общения с коллегами: можно почувствовать себя одиноким и подавленным. Еще сложно переключиться из режима «работа» в режим «отдых»: вы не замечаете, что работаете слишком много. Чтобы отдохнуть от рабочей рутины, почаще выбирайтесь из дома и общайтесь с родными и друзьями вживую.

Преимущества удаленки

На удаленке не нужно вставать по будильнику и толкаться в переполненном транспорте. Можно экономить деньги на проезде и бизнес-ланчах, деловой одежде и обуви, а при легкой простуде можно не брать больничный и спокойно работать, не чихая коллег.

Плюсы и минусы удаленной работы, исследование портала «Хедхантер»PDF, 863 КБ

Удаленная работа экономит как минимум два часа в день, которые вы тратили бы на дорогу в офис и обратно. Это время можно провести в спортзале, с семьей или друзьями, подольше поспать или заняться любимым хобби.

Если вы не любите навязчивых коллег, удаленная работа поможет избежать встреч с ними и пустой болтовни.

Минусы удаленной работы

Минусы удаленной работы — недостаток живого общения и необходимость настраивать себя на работу каждый раз, когда хочется лежать на диване. Атмосфера в офисе по умолчанию располагает к работе. Вдобавок всю информацию можно получить быстрее: спросить у коллеги напрямую или договориться о встрече в переговорке.

Еще один недостаток — необходимость организовать рабочее место самому и покупать мебель, технику и канцелярию, скорее всего, за свой счет. Вырастут счета за коммунальные услуги, потому что ими вы будете пользоваться больше. Если сломается компьютер, чинить придется самому и за свой счет.

Где и как найти удаленную работу

С чего начать поиск удаленной работы на дому. Проанализируйте свой опыт работы и подумайте, сможете ли выполнять те же обязанности из дома.

Ищите вакансии на сайтах поиска работы, в тематических пабликах в соцсетях и мессенджерах, на биржах фриланса или через друзей и знакомых.

Если у вас нет опыта или он не подходит для удаленной работы, научитесь новой профессии, которая подойдет для работы не в офисе.

Русскоязычные фриланс-биржи. Биржа фриланса — это специальная площадка, где регистрируются заказчики и исполнители. Заказчики размещают задания и вакансии, исполнители откликаются, выполняют задания и таким образом зарабатывают.

На биржах работают и опытные, и начинающие специалисты, публикуются и временные проекты, и постоянные вакансии.

Существуют общие и специализированные биржи. На первых размещают задания и вакансии для различных специалистов: переводчиков, копирайтеров, дизайнеров. На вторых — проекты для определенных специалистов: только для программистов или разработчиков, копирайтеров или дизайнеров и т. д.

Биржи для разработчиков и программистов:
1clancer.ru
freelansim.ru

Англоязычные фриланс-биржи для разных специальностей. На англоязычных биржах доход выше, чем на русскоязычных аналогах. Но для работы нужен английский язык. Наиболее востребованные специалисты — программисты и разработчики.

Как найти работу в другой стране. Составьте резюме для потенциальных работодателей: расскажите о своем трудовом опыте, карьерных достижениях и интересах.

Зарегистрируйтесь в «Линкед-ине» — социальной сети для поиска и установления деловых контактов. Будьте активны в социальных сетях и интернете, ведите блог по своей профессиональной тематике — это поможет стать заметным и найти работу мечты.

Можно устроиться в международную компанию в России, а потом перевестись в иностранный филиал и переехать.

Лохотроны в удаленной работе

Если работодатель просит перевести деньги — никогда не переводите. Мошенник может попросить оплатить регистрацию в сервисе, контакты прямого работодателя или что угодно еще.

Вам могут предложить выполнить какую-то работу и пообещать заплатить после. В итоге вы ничего не получите и сделаете работу бесплатно. Чтобы этого не произошло, заключайте договор и требуйте предоплату.

Всегда заранее уточняйте у работодателя условия работы: оформляет ли он договор, готов ли к предоплате, какую именно работу нужно делать.

Как обезопасить себя, работая удаленно

Проверьте списки недобросовестных работодателей на сайте Роструда, местной инспекции по труду или на специальных порталах. Прочитайте отзывы бывших и нынешних работников в интернете и проверьте, зарегистрирован ли работодатель как юрлицо или ИП.

Обратите внимание на требования и условия работы в описании вакансии, и, если они подходят, откликайтесь. Созвонитесь с работодателем по телефону или видеосвязи, еще раз обсудите условия: обязанности, оформление, оплату труда.

Внимательно прочитайте и заключите трудовой договор о дистанционной работе. Если работодатель просит прописать в нем минимальную зарплату, не соглашайтесь — таким образом он хочет сэкономить на налогах, и не в вашу пользу.

Если вы фрилансер — заключайте оферту или договор гражданско-правового характера на каждый заказ или проект. Укажите результаты работы и порядок взаимодействия с заказчиком: сколько правок внесете и сколько времени потратите на это. Берите предоплату с новых и непостоянных клиентов или договаривайтесь на поэтапную оплату проекта — пропишите это в договоре ГПХ.

На бирже фриланса работайте через «безопасную сделку» — это когда биржа замораживает деньги на счете заказчика и отправляет их исполнителю, как только тот выполнит задание.

Локдаун 2020 года изменил многое. После карантина значительно выросло количество рабочих мест и новых вакансий в интернете, потому что бизнес начал переходить в диджитал, чтобы пережить тяжёлое время и не потерять клиентов.

Те, кто лишился работы и привычного уровня дохода, задумались о смене профессий на более востребованные. Многие соискатели стали рассматривать именно удалённый формат работы.

В статье мы разберём топ-20 самых востребованных удалённых интернет-профессий конца 2020 – начала 2021 годов.

Востребованные удалённые профессии по итогам 2020 года

Ольга Захарова

Профессии для удалённой работы

Самые востребованные можно встретить в сферах маркетинга, программирования, менеджмента, дизайна, аналитики.

Чтобы найти работу в этих областях, совсем необязательно получать высшее образование. Это большой плюс для тех, кто хочет сменить сферу в зрелом возрасте.

Гибкий график, возможность работать из дома или любой точки планеты, конкурентные зарплаты — вот лишь немногие важные преимущества удалённых профессий.

Маркетинг: идеально для удалённой работы

Востребованных онлайн-профессий много, но если вы любите продажи и всё, что с ними связано, вам подойдёт интернет-маркетинг. Эта сфера связана с поиском и сохранением клиентов и удовлетворением спроса потребителей.

1. Интернет-маркетолог

Интернет-маркетологи становятся всё более востребованы, потому что связаны с продажами. Умение продавать в интернете сегодня ценится высоко. Хороший специалист глубоко разбирается в одном из инструментов: аналитике, настройке рекламных кампаний, SEO. Такие люди всегда нужны бизнесу.

Что делает:

  • изучает рынок, проводит анализ целевой аудитории и конкурентов;
  • составляет портрет целевой аудитории;
  • позиционирует продукт, отстраивается от конкурентов;
  • разбирается в экономике продукта;
  • подбирает инструменты и каналы продвижения;
  • готовит маркетинговый план;
  • оценивает эффективность рекламных кампаний.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 80 000 ₽.

2. SMM-менеджер

Почти у каждого бизнеса есть соцсети для продвижения. Именно с этим digital-каналом удалённо работает SMM-менеджер. Он не только пишет посты и подбирает иллюстрации, но и ведёт проект полностью, от составления бюджета до проведения рекламных кампаний.

Что делает:

  • работает с текстами, фото и видео;
  • общается с блогерами и подписчиками;
  • приводит на проект трафик;
  • составляет стратегию продвижения в соцсетях;
  • настраивает рекламу;
  • оценивает затраты и формирует смету.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 80 000 ₽.

3. Таргетолог

Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях на определённую целевую аудиторию. Такая реклама попадает точно в цель, поэтому приводит больше потенциальных клиентов. Специалист, умеющий грамотно настраивать таргетированную рекламу, очень нужен бизнесу.

Что делает:

  • запускает рекламу на определённую целевую аудиторию;
  • управляет бюджетом;
  • создаёт креативные тексты для рекламы;
  • проводит аналитику.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 70 000 ₽.

4. Коммерческий редактор/копирайтер

Что делает:

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 70 000 ₽.

Читать также

5. Специалист по контекстной рекламе

Умеет настраивать рекламу в Google и Яндекс. Приносит бизнесу прямые продажи, поэтому востребован на рынке и ценится высоко.

Что делает:

  • настраивает рекламу;
  • управляет бюджетом;
  • проводит аналитику и оптимизирует рекламные кампании;
  • доводит результат до заданных KPI.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 90 000 ₽.

6. SEO-специалист

Что делает:

  • разрабатывает стратегию и карту продвижения;
  • оптимизирует сайт и отдельные страницы для правильной работы;
  • определяет технические ошибки и исправляет их;
  • составляет технические задания копирайтерам и другим членам команды;
  • руководит командой.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 80 000 ₽.

7. Создание подкастов

Что делает:

  • придумывает темы и форматы подкастов;
  • создаёт визуальное оформление;
  • подбирает аппаратуру, записывает и работает со звуком;
  • занимается продвижением и монетизацией.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 60 000 ₽.

Читать также

Как я делал подкаст «Обсудили.медиа» и что из этого вышло

Программирование: востребованные удалённые профессии

Зарплаты в IT-сфере высокие, но высок и порог вхождения. Однако есть профессии в IT, которые можно освоить с нуля и без высшего образования.

Читать также

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий

8. Веб-разработчик

Пишет коды на разных языках программирования, создаёт веб-сайты и веб-приложения. По данным hh.ru, веб-разработчиков не хватает. Порог входа в эту профессию низкий, а зарплаты высокие.

Что делает:

  • делает мобильную и адаптивную вёрстку сайтов;
  • занимается frontend и backend разработкой;
  • умеет программировать;
  • разрабатывает приложения.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 110 000 ₽.

Читать также

Как стать веб-разработчиком — Дарья Ульянова о курсе «Старт в программировании»

9. Python-разработчик

Python — самый простой и популярный язык программирования. Специалист, знающий этот язык, может претендовать на минимальную зарплату от 75 000 ₽ уже после обучения. Знание этого языка открывает путь в топовые иностранные IT-компании.

Что делает:

  • пишет понятный код на языке Python и разбирается в чужом коде;
  • работает с сетевыми протоколами;
  • пишет программное обеспечение для сбора данных;
  • администрирует работу программного обеспечения;
  • разрабатывает сайты, игры, приложения.

Сколько зарабатывает в среднем:

  • по данным hh.ru, от 120 000 ₽.

Читать также

С чего начать изучение Python: 3 первых шага

10. Java-разработчик

Некоторые профессии и до эпидемии очень часто предполагали дистанционный формат работы. Можно разделить их на два вида:

  1. Профессии, для которых требуется профессиональная подготовка;
  2. Профессии с так называемым легким входом (не требующие специальной профессиональной подготовки).

Будьте реалистичны: сейчас многие онлайн-курсы предлагают обучить этим специальностям с нуля за очень короткие сроки, но максимум, что вы получите быстро, — общее представление и азы. Это полноценные профессии, которые требуют знаний и опыта, навыки оттачиваются годами. Поэтому, если вы задумались о переходе в какую-то из них, готовьтесь к долгому процессу. Даже копирайтинг, который со стороны часто кажется доступным любому желающему, не так прост, как большинство себе представляет.

Если вы ищете работу прямо сейчас, присмотритесь к профессиям с «легким входом». Чтобы работать по ним, достаточно стандартного для любого современного грамотного человека набора знаний и навыков, специальная квалификация не нужна. Некоторые из этих профессий могут требовать небольшого обучения на начальном этапе, но это процесс недолгий и на него не надо тратить свои средства — работодатели сами учат новичков всему необходимому. Иногда нужно владеть специальными компьютерными программами, но при желании их можно освоить и самостоятельно. В большинстве же случаев достаточно быть уверенным пользователем обычных компьютерных офисных программ.

Дистанционная работа с людьми

Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.

1. Менеджер по продажам

Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.

Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.

В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.

Что понадобится. Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж.

2. Менеджер по обработке заказов

Это тоже работа на телефоне и в специальной программе (CRM-системе), но немного другая по сути. Здесь нужно принимать входящие звонки, а исходящие делать только тем, кто оставил заявки в интернет-магазине. Надо проговаривать условия заказа, проверять наличие товаров на складе (конечно, удаленно, по специальной программе), договариваться о времени доставки, уточнять адрес, передавать заказ в курьерскую службу. Иногда придется принимать звонки взвинченных клиентов, недовольных задержкой доставки или товаром.

Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.

Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.

3. Менеджер со смешанными функциями

Некоторые вакансии (чаще всего небольших интернет-магазинов) предполагают работу как менеджера по продажам (то есть звонки с предложением сделать покупку), так и прием входящих звонков, обработку заказов, связь со складом для оформления документации и даже контроль за платежами, разнесение их в 1С.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.

4. Специалист по опросам (по анкетированию)

Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.

5. Специалист справочной службы или онлайн-поддержки

Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.

В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.

Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.

Дистанционная работа с документами и информацией

Такие вакансии предполагают обработку информации — текстовой, цифровой или иной — и ее систематизацию.

1. Оператор ПК

Подобные вакансии встречаются как под очень широким понятием «оператора ПК», так и под более детальными — например, контролера описания товаров, модератора. Суть задач бывает разной. К примеру, проверять по образцу правильность описания карточек товаров интернет-магазина и вносить исправления, если что-то не так. Или искать ошибки в какой-то другой документации, собирать и классифицировать разрозненные данные, вносить данные из разных документов в единую систему, форматировать сканированные тексты.

Что требуется. Компьютер, снабженный стандартным пакетом офисных программ, выход в интернет. Для этой работы, как правило, достаточно обыкновенной цифровой грамотности, умения работать со стандартными программами. Но иногда надо знать или освоить специальное программное обеспечение.

2. Расшифровщик аудиофайлов

Вообще-то, транскрибирование аудиосообщений, то есть переработка аудиозаписей в тексты, — один из типичных видов подработки, часто такие разовые заказы размещают на биржах фрилансеров. На hh.ru тоже встречаются большие разовые заказы в качестве временной (проектной) работы. Например, если надо перевести в текстовый формат записи нескольких онлайн-лекций. Но некоторым компаниям и предпринимателям исполнители для этой функции нужны на постоянной основе, потому что имеется регулярная потребность в переработке аудиозаписей в тексты.

Что нужно. Компьютер, выход в интернет, навык быстрой печати, высокая грамотность.

Обратите внимание: вы можете просмотреть все имеющиеся вакансии для удаленной работы, если, войдя на главную страницу hh.ru, нажмете на подборку «Работа из дома».

Варианты для удаленной работы: кем можно устроиться быстро и без опыта

Если вы хотите поискать конкретные варианты (например, по названию вакансии, по каким-то ключевым словам в ее описании, с использованием разных фильтров (размер зарплаты, профобласть и так далее), то:

  • войдите в расширенный поиск;
  • используйте нужные вам фильтры и поисковые запросы;
  • выберите в фильтре «График работы» удаленную работу.

Варианты для удаленной работы: кем можно устроиться быстро и без опыта

Если вы пользуетесь мобильным приложением hh.ru, в параметрах поиска в разделе «График работы» тоже выберите удаленную работу.

И переключите регион поиска с вашего города на вариант «вся Россия» — при удаленной работе не так важно, где компания базируется.

Еще один вариант: подпишитесь на наш телеграм-канал с вакансиями на удаленке @hh_vacancy_udalenka

Кстати, в поисковой выдаче вы теперь часто видите вакансии с пометками «Отклик без резюме». Это любые вакансии, в которых работодатели указали контактную информацию для связи с ними напрямую (по email или по телефону). Есть смысл воспользоваться таким способом связи, если, например, это простая массовая вакансия, для которой резюме не так уж обязательно. Или вам просто хотелось бы что-то уточнить, прежде чем откликаться.

Расскажу о тех, в какие решил-таки засунуть свой длинный нос, познав все нюансы изнутри.

Содержание статьи:

Профессии для удаленной работы: Что объединяет их все?

Профессии для удаленной работы: Что объединяет их все

Прежде чем браться за удаленку, хорошенько подумайте. Подумайте десять раз, двадцать, месяц (а лучше два). Почему? Все просто! Для удаленной работы требуется хорошая самоорганизация.

Ты и только ты, вот кто должен следить за выполнением работы. И честно говоря, бывает сложно выключить ютуб и взяться за работу. Сложно, но надо.

Сказка. Поэтому далее рассмотрим список удаленных профессий:

    (есть отдельная статья); (есть отдельная статья); (есть отдельная статья);
  1. Вебмастер;
  2. Оператор колл-центра;
  3. Рекрутер (агент по найму);
  4. Тестировщик игр и ПО;

Рассмотрим подробнее их все.

Удаленная работа SMM специалистом

Профессии для удаленной работы - SMM специалист

Повелся. Жалею ли я? Честно говоря нет, это хорошие и полезные навыки.

Развивает аккаунт заказчика.

Сммщика часто путают с продажником, но в этой профессии не продают, а продвигают.

Задачи специалиста зависят от того, какие цели поставил заказчик. Это может быть призыв людей приобрести товар, перейти на сайт, проголосовать где-то. В общем целей может быть много.

Плюсы профессии СММ специалиста:

  • Высокая заработная плата – от семидесяти тысяч рублей.
  • Одна из самых востребованных профессий в интернете.
  • Обучиться может каждый желающий, в свободном доступе множество обучающих материалов.

Минусы профессии:

  • Конкуренция. Естественно, многие хотят «легких денег», не понимая, что работа не такая простая, какой кажется на первый взгляд. Потому на старте придется сильно постараться, чтобы добыть клиентуру, выгодно себя презентовать и выделиться на фоне конкурентов.
  • Чтобы заработать деньги, нужно работать. Да, много и старательно, нельзя убивать время и за это получать зарплату, как в офисе.
  • Общение с заказчиком. Это бывает очень сложно. Вы ему про Ивана, он тебе про болвана. Бывает, прослушает пару лекций о профессии и думает, что знает больше тебя. Кидается терминами, не понимая их значения. И слушаешь, поражаешься, пытаешься что-то безуспешно объяснить… Придется хорошенько запастись терпением.
  • Я не выдержал именно общения с клиентами – не хватило нервов на их закидоны. Потому, вздохнув и похоронив надежду на легкие 70 000 в месяц, попробовал себя в копирайтинге.

Профессии для удаленной работы - копирайтер

Блок для статей "Я создал курс, будешь участвовать?"

Арт Башлыков - автор блога

Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?

Как это делается? Заказчик предоставляет ТЗ (техническое задание), где указывает:

  • Во-первых, тип статьи – коммерческая/информационная/обзорная и т.д.
  • Во-вторых, ключевые слова. Это слова, помогающие привлечь аудиторию и определяющие тематику статьи.

Естественно, копировать из интернета чужие статьи и выдавать их за свои, невозможно. Специальные программы-антиплагиатчики спалят подобную манипуляцию, и такой текст «упадет» в поисковых запросах на дно. Не получится также взять чужой текст, слегка сменив положение слов в предложениях…

Копирайтинг, это когда статью надо писать новую, самому, черпая информацию из многочисленных источников или разбираясь изначально в теме – не путать с рерайтингом!

С каждым годом рерайтинг теряет популярность – поисковики стали очень уж хитрые, бракуют такое. А копирайтинг наоборот взлетает, и хороший профессионал очень дорого ценится.

Сколько же можно зарабатывать на нем? При средней, ленивой работе часиков четыре-шесть в день, можно легко зарабатывать 30-35 тысяч рублей. А если поднапрячься, можно и в два, и в три раза больше.

Расценки идут из расчета цены на 1 килознак – тысячу знаков (чаще с пробелами). Средний прайс оценить сложно. Если у начинающих 60р килознак, у знатоков своего дела это может быть до 200р – все зависит от сложности технического задания. На «опт» (крупные заказы) цена всегда чуть ниже, но зато работой будете обеспечены на долгое время.

Задания бывают самые разные:
Я выполнял много разных заданий, от заполнения карточек товаров для магазина сигарет, до SEO-текста по интимному массажу (О СЕО оптимизации можно говорить много, но, пожалуй, не буду делать это здесь).

Плюсы:

Минусы:

  • Утомительно. Бывает, однообразно.
  • Высокая конкуренция – все-таки знаний особых не надо, только голова на плечах и клавиатура.
  • Заказчик часто недооценивает труд копирайтера. Да, платят хорошо, но надо найти таких людей. Я ниже своего минимума никогда не исполняю заказы – ценю свое время, и вам советую.

Веб-дизайнер на удаленке

Удаленная профессия веб-дизайнер

Продолжая список профессий для удаленной работы, невозможно не упомянуть веб-дизайнера.

Кто-то думает, что веб-дизайнер это наполнение сайта картиночками. Но все гораздо сложнее и интереснее.

Профессионал сначала анализирует целевую аудиторию, и только потом потихоньку начинает работу.

Возьму конкретный пример:
Нужно было оформить сайт по рукоделию (в основном вязание). Большинство пользователей скорее всего будут мамы и бабушки. Потому для шапки выбрал нежно-розовый цвет, фон светлый, шрифты выбрал красивые и, главное, крупные.

Веб-дизайнер проектирует интерфейсы, может рисовать баннеры. Версткой сайта тоже занимается он.

Плюсы:

Минусы:

  • Сложная работа с заказчиком. Заказчик не знает, чего точно хочет, и иногда приходится буквально выпытывать, что же ему надо.
  • Включает в себя много обязанностей. Веб-дизайнер может выполнять и копирайтерскую работу, и все, что угодно. Нужно быть психологом, художником, и уметь общаться с людьми – все-таки профессия подразумевает непрерывное общение с клиентом, пользователями, коллегами.
  • Если вы не дизайнер и в теме разбираетесь слабо или вообще никак, начать будет сложно – придется пройти обучение.

Вебмастер лучшая удаленная профессия

Отступление:
Эта профессия кажется сложной и непонятно, но на деле для нее даже не нужно разбираться в программировании или дизайне. К примеру можно собирать и продвигать сайты, созданные на какой-либо CMS системе (я именно так и создал свой сайт, и это при том, что я вообще не разбираюсь в программировании).

Веб-мастер решает, какие тексты и где нужно разместить для максимального эффекта. Анализирует посещаемость, выполняет всю техническую работу, придумывает – иногда и реализует – концепции.

Также создает и впоследствии следит за развитием ресурса. Вся функциональность продукта – на нем. Следит за новыми технологиями и изменениями на рынке, чтобы внедрить их в свой продукт – это помогает оставаться на плаву, оставаясь актуальным.

Как раз вебмастер зачастую и является заказчиком для копирайтеров, составляя для них ТЗ и публикуя заказы на биржах копирайтинга.

Плюсы:

  • Средний заработок сложно просчитать, но 500 руб/час – реально. Все зависит от работы, которую вы выполняете.
  • Работая в начале над чужими проектами, в будущем можно легко создать свой сайт и продвигать его самому, извлекая из этого максимальную выгоду.

Минусы:

  • Обучение возможно только на специальных курсах, в вузах нет такой специальности, поэтому сертификат, выданный по окончанию курса, «неофициален».
  • Высокая нагрузка работы.
  • Долгий период, когда работа не окупается при работе на себя.
  • Чтобы получать стабильный заработок, нужно на старте стабильно вкалывать и вкладываться в проект. Иначе продукт станет неактуальным, плюс постоянное техническое сопровождение.

Оператор call-центра

Удаленная работа в Call-центре

Оператор колл-центра одна из самых легких интернет профессий для работы на дому. Плюс требования к работнику в ней очень невысокие, да и критериев мало.

Что входит в обязанности оператора? Это зависит от работы, куда он устроился.

Естественно, говорить буду о работе конкретно на дому – таких вакансий меньше, но они есть. Это обычно консультант в интернет-магазин, иногда совмещенно и продавец (да, нужно продавать). Все зависит от конкретной компании.

Обрабатывает звонки входящие, записывая данные, полученные из звонка. Пример: работа по продаже тарифов интернета. Мне звонит потенциальный клиент, спрашивает о тарифах. Я подсказываю, какие существуют, сколько стоят и условия подключения. Если клиент решил подключить услугу, я регистрирую в базе заявку.

В примере выше ничего не надо впаривать, продавать. Но бывает, в обязанности включен обзвон старой базы клиентов, с втюхиванием товара людям, которым этот товар вообще, зачастую, не нужен.

В среднем, зарплата от 18 000р до 40 000р в месяц.

Плюсы:

  • Мало требований. Только грамотная речь и умение пользоваться простыми программами – екселем, вордом и подобными.
  • Телефонные звонки проплачивает работодатель.
  • Зачастую белая зарплата, без нюансов. Естественно, за хорошую работу получишь больше денег, но без зарплаты не останешься точно – трудоустройство официальное.

Минусы:

  • Часто слишком низкая зарплата для большого объема работы.
  • Требуется, чтобы дома было тихо – никаких посторонних шумов на фоне!
  • Связь должна быть стабильной, без перебоев.

Менеджер по найму персонала

Менеджер по найму персонала удаленно

Да, естественно существует подобная работа на дому. Это либо фриланс, где ты, как отдельный агент, выступаешь в роли посредника между работодателем и потенциальным работником. Или работа в уже существующем агентстве, у которого есть имя. Во втором случае, легче искать клиентов, но денег выходит меньше, чем при работе полностью на себя.

Задача рекрутера размещать объявления-вакансии на разных ресурсах (досках объявлений, в соц. сетях и на подобных площадках). Рекрутер ищет возможных потенциальных работников, проводит первичное собеседование по телефону и передает результаты заказчику. Оплата тут сдельная, оклада нет – сколько людей привел, столько получил. Но платят довольно неплохо.

Плюсы:

  • Работа не сложная.
  • Требований не очень много. Если выгодно себя презентовать, грамотно общаться, то можно легко устроиться без опыта работы – это если говорить не о фрилансе.

Минусы:

  • Оплата сдельная. В некоторые периоды это может быть не так много денег, около 20 000 рублей в месяц. Все зависит не только от вас, но и от ситуации в стране, времени года и подобного.
  • При работе полностью самостоятельно без портфолио сложно искать заказчика.

Тестировщик игр

Тестировщик игр - удаленная работа

Часто, когда человек задумывается, какие есть профессии для работы на дому, он подумывает стать тестировщиком игр.

Как большинство себе это представляет:
Сидишь, играешь в игры спокойно, потом сообщаешь, что тебе не понравилось и где были такие-то баги или недочеты.

Что происходит на самом деле:
Включаешь игру, проходит пара минут, встречаешь непонятный баг. И нет, это не обязательно «почему-то в этом месте ландшафт прерывается» или «действие забагованно, а вот тут пройти нельзя через дверь», нет. Это может быть что-то связанное с меню, проблемы анимации и графики. В общем это могут быть любые проблемы с игрой. Что именно за баг, и откуда он возник – понять бывает очень сложно. Приходится раз за разом проходить одно и тоже место, чтобы понять, в чем дело, и объяснить из-за чего возникает ошибка.

Ах да, еще нужно немного шарить и за программирование. Чтобы при исправление багов контролировать процесс и дать понятные указания, правильно описать проблему документально, фиксируя баг.

Плюсы:

  • Хорошая зарплата. Интересный опыт.
  • Участие в создании игр – ощущаешь себя частью чего-то большого и интересного.

Минусы:

  • Требуется хороший, быстрый ПК
  • Нудно.
  • Вряд ли вы без опыта попадете в хорошую компанию, где делают хорошие игры. Так что тестировать придется низкосортные посредственные игрушки.

Вместо заключения:

Небольшая рекомендация:
Естественно, не стоит сразу кидать основную работу – как сделал я – и бросаться в неизвестность, сломя голову. Лучше накопить финансовую подушку, а уж потом увольняться. Еще лучше, это обучиться и узнать все тонкости профессии еще не уволившись, и только когда уверенно шагнете в сферу и начнете в ней зарабатывать, только тогда можно все менять.

Конечно, перейти на удаленку сложно. Профессии для удаленной работы не позволяют сидеть, сложна руки, а требуют вклада сил и времени. Но оно того стоит.

Читайте также: