За что наградить сотрудника

Опубликовано: 07.05.2025

Вот и подходит к концу очередной год. По его итогам работодатель может поощрить сотрудников, которые за это время проявили себя как ответственные и исполнительные работники. Например, можно объявить благодарность, выплатить денежную премию или даже наградить ценным подарком. О способах поощрения персонала и документах, которыми оно оформляется, расскажем в статье.

Как можно отблагодарить работника?

В настоящее время становится все более распространенным не только материальное, но и моральное поощрение сотрудников. Подумайте, как приятно будет работнику, если работодатель не только выплатит ему премию, но и объявит перед всем коллективом о его заслугах на работе. Казалось бы, нет ничего проще, чем объявить благодарность, а на какие свершения она может подвигнуть работника! Но обо всем по порядку.

Статьей 191 ТК РФ предусмотрено, что работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности, работодатель может поощрить следующими способами:

– наградить ценным подарком или почетной грамотой;

– представить к званию лучшего по профессии.

Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка, а также уставами и положениями о дисциплине. Например, в настоящее время достаточно распространено занесение на доску почета, предоставление путевок на отдых (в местные санатории или за границу) и пр.

За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам.

Остановимся на премиях. Они могут выплачиваться работодателем как в определенной денежной сумме, так и в процентах от оклада или выполненного объема работы. Перечень оснований для начисления премии работодатель определяет самостоятельно.

К выплатам стимулирующего характера относятся персональные надбавки. Как правило, они устанавливаются работникам за более высокую квалификацию, например, если работнику присвоена ученая степень или он имеет документ об успешном прохождении повышения квалификации. Значительный опыт работы также может служить основанием для назначения персональной надбавки.

В локальном нормативном акте (положении об оплате труда, коллективном договоре, соглашении) определяются условия, порядок и критерии выплаты надбавки.

Текущее премирование по установленным работодателем показателям может быть ежемесячным, ежеквартальным, годовым, по итогам работы. Кроме этого, премии могут выплачиваться за достижение определенных результатов или к круглым датам непрерывной работы на предприятии, например 10, 15 лет.

Локальные нормативные акты о поощрении

Процедуру поощрения нужно прописать в локальном нормативном акте. Это может быть как отдельный документ, например положение о поощрении, так и один из разделов правил внутреннего трудового распорядка или коллективного договора. Порядок выплаты премии, их периодичность и причины обычно устанавливаются положением о премировании компании. Отметим, что если в организации применяется премирование, то условие об этом обязательно должно содержаться в трудовых договорах сотрудников в силу ст. 57 ТК РФ.

Но как бы ни назывался локальный акт работодателя, он должен четко регламентировать вопросы поощрения персонала: кто может принимать решение о применении мер поощрения, за какие заслуги и достижения применяется та или иная мера поощрения, могут ли применяться одновременно несколько видов поощрения, например премия и почетная грамота. Если речь идет о премии, то в локальном акте либо должна быть указана ее конкретная сумма, либо установлен порядок ее определения.

Как составить положение о поощрении? Итак, при формировании данного локального нормативного акта нужно учитывать финансовое состояние компании, сложившиеся структурные и производственные связи, а также профиль деятельности организации. Однако есть общие принципы, рекомендованные для любых компаний, вне зависимости от особенностей их работы. Назовем их:

– меры поощрения должны зависеть от значимости трудовых достижений, то есть за более высокие результаты работы соответственно должны быть установлены и более существенные виды поощрения;

– система поощрения должна быть понятной работникам, отличаться простотой и доходчивостью;

– поощрительная система должна быть открытой и прозрачной;

– системы поощрения должны способствовать заинтересованности работников в повышении производительности труда;

– в системе поощрения должны быть определены производственные показатели, при достижении которых каждый работник обязательно будет вознагражден;

– должна быть учтена своевременность применения поощрительных мер.

В системе поощрения, действующей в организации, важное место занимает механизм представления работников к поощрениям, поэтому в документе лучше всего разделить права руководителей различного уровня по применению каждого вида поощрения. Например, решение вопроса об объявлении благодарности или выплате небольшой разовой премии можно поручить руководителю структурного подразделения. Конечно, руководитель организации должен располагать более широким спектром полномочий по применению мер поощрения, ведь в конечном итоге именно он принимает решение о размере сумм, выделяемых для поощрения работников. Подытожим: положение о поощрении персонала должно полностью раскрывать формы и виды поощрения, соответствующие полномочия руководства и порядок представления работников к поощрению.

Немного скажем об утверждении и вступлении в силу локальных актов работодателя, касающихся премирования и иного поощрения работников. Статьей 135 ТК РФ предусмотрено, что локальные нормативные акты, устанавливающие системы оплаты труда, принимает работодатель с учетом мнения представительного органа работников. Система премирования является неотъемлемой частью системы оплаты труда, поэтому положение о премировании должно утверждаться с учетом мнения работников. Порядок утверждения положения о поощрении не установлен, поэтому организация вправе определить его самостоятельно.

Объявляем благодарность

На практике благодарность работнику объявляется по следующим основаниям:

– улучшение показателей или перевыполнение плана;

– успехи в разработке и внедрении мероприятий по повышению качества продукции или оказываемых услуг;

– успешная реализация проектов, активное участие в мероприятиях и пр.

Обычно ходатайства об объявлении благодарности подают руководители структурных подразделений. В ходатайствах отмечается, кому и за какие достижения нужно объявить благодарность. Ходатайство подается заблаговременно, то есть нельзя сегодня его подать, а завтра поощрить работника. На рассмотрение ходатайства необходимо время. Обычно срок, за который подаются документы на поощрение, устанавливается локальным нормативным актом.

Унифицированного бланка благодарности не предусмотрено, поэтому лучше всего его описание и эскиз представить все в том же локальном нормативном акте.

Вручаем почетную грамоту компании

По сравнению с благодарностью почетная грамота – более весомая мера поощрения. Вручение грамоты свидетельствует о признании заслуг сотрудника руководством компании. Отметим, что грамотой может награждаться как отдельный работник, так и структурное подразделение, например отдел или цех. Основаниями для поощрения почетной грамотой являются:

– высокие результаты трудовой деятельности;

– существенный вклад в развитие компании.

Порядок награждения почетной грамотой должен быть закреплен в локальном нормативном акте. В нем следует четко зафиксировать полное наименование вида поощрения, например «Почетная грамота ООО «Альтаир», ведь именно так будет указан вид поощрения в приказе и трудовой книжке.

Бланки почетной грамоты можно разработать и заказать в типографии, а можно просто приобрести в книжных магазинах.

Присваиваем звание «Лучший по профессии»

Поощрение работника присвоением ему звания лучшего по профессии прямо предусмотрено Трудовым кодексом, однако крайне редко используется работодателями, так как предусматривает проведение конкурса, а следовательно, формирование конкурсной комиссии, критериев и показателей, за которые такое звание присваивается, установление сроков, порядка и периодичности проведения такого конкурса.

Иными словами, присвоение звания «Лучший по профессии» производится по результатам конкурса или смотра профессионального мастерства. Однако поощрение таким образом возможно и после обобщения достижений работников: путем опросов, наблюдения и изучения документов выявляется лучший из них.

Обычно присвоение звания проводится прилюдно путем вручения диплома или свидетельства, а также ленты с соответствующей надписью или значка организации, изготавливаемого по заказу.

Возможно несколько вариантов формулировки данного звания, например:

– «Лучший по профессии среди ______» («Лучший по профессии среди токарей»);

Конкретное наименование указывается в локальном нормативном акте.

Награждаем ценным подарком

Поощряя отличившегося работника ценным подарком, руководство перед всем коллективом вручает ему определенную вещь. В настоящее время таким ценным подарком может стать:

– бытовая техника (пылесос, микроволновая печь, утюг и пр.);

– предметы интерьера (картины, вазы, панно, настольные лампы и т. д);

– продуктовые или косметические корзины (набор средств по уходу за лицом и телом для женщин, набор продуктов для новогоднего стола).

На основании п. 28 ст. 217 НК РФ подарок стоимостью до 4 000 руб. не подлежит обложению НДФЛ. Если стоимость подарка превышает указанное ограничение, то она облагается по ставке 13% с суммы, превышающей 4 000 руб.

Закрепляя в локальном нормативном акте тот или иной вид ценного подарка, необходимо учитывать финансовое положение компании, а принимая решение о применении данного вида поощрения, – еще и пожелания работника.

Занесение на доску почета

Данный вид поощрения получает все большее распространение. Заключается он в размещении фотографии отличившегося работника на специальном стенде. Под фотографией обычно указываются фамилия, имя, отчество работника и занимаемая им должность.

Отметим, в организации может быть несколько досок почета, например, одна в центральном офисе компании, а остальные в структурных подразделениях. В настоящее время популярны электронные доски почета, размещаемые на корпоративных сайтах.

Закрепляя данный вид поощрения в локальном нормативном акте, следует обратить внимание на требования к фотографии, размещаемой на доске почета, а также на срок ее размещения.

Государственные награды

Государственные награды РФ [1] являются высшей формой поощрения граждан за заслуги в области государственного строительства, экономики, науки, культуры, искусства и просвещения, в укреплении законности, охране здоровья и жизни, защите прав и свобод граждан, воспитании, развитии спорта, за значительный вклад в дело защиты Отечества и обеспечение безопасности государства, за активную благотворительную деятельность и иные заслуги перед государством.

Существуют следующие виды государственных наград:

Решение о награждении государственной наградой принимает Президент РФ на основании представления, внесенного по результатам рассмотрения ходатайства о награждении государственными наградами и предложения комиссии при Президенте РФ по государственным наградам. Ходатайство о награждении государственной наградой возбуждается по месту основной (постоянной) работы лица, представленного к государственной награде коллективом организации.

Иные формы поощрения

Организация может самостоятельно учредить корпоративную награду, например значок или орден. При этом необходимо проверить, не дублируется ли ею какая-либо ведомственная или государственная награда, ведь незаконное учреждение или изготовление знаков, имеющих схожее название или внешнее сходство с государственными наградами, может повлечь административную ответственность по ст. 17.11 КоАП РФ, а именно наложение штрафа:

– на граждан в размере от 1 500 до 2 000 руб.;

– на должностных лиц – от 4 000 до 5 000 руб.;

– на юридических лиц – от 85 000 до 100 000 руб.

Сейчас входит в моду такой вид поощрения, как пул корпоративных талантов. Цель такого поощрения – поднять работника на более высокий управленческий уровень, помочь развить мышление и навыки руководителя, стратегическое видение. Главное поощрение для тех, кто включен в пул корпоративных талантов, нематериальное – это приоритет в продвижении по карьерной лестнице, участие в перспективных проектах, большее внимание топ-менеджеров.

Оформляем награждение

Итак, чтобы поощрение сотрудника состоялось, его необходимо оформить. Первым делом составляем представление или ходатайство о поощрении:

о награждении почетной грамотой ООО «Ноябрь»

1. Фамилия, имя, отчество Макарова Анна Семеновна

2. Дата рождения 13 апреля 1980 г.

3. Образование высшее

4. Должность менеджер по продажам

5. Наименование структурного подразделения отдел продаж

6. Краткая характеристика достижений работника

За IIIквартал 2011 года Макарова А. С. проявила себя как активный организатор продаж фирменной линейки продукции. Кроме того, ее новаторские предложения по проведению продаж через Интернет, внедренные с июля 2011 года, позволили увеличить объем продаж на 15%.

Приложение: отчет о продажах за IIIквартал 2011 года

Начальник отдела продаж Самохвалов /М. Л. Самохвалов/

директор ООО «Ноябрь» Комаров /А. П. Комаров/

Если ходатайство о поощрении одобрено руководством компании, оно передается в отдел кадров для подготовки приказа о поощрении. В данном случае применяются унифицированные формы Т-11 или Т-11а (когда поощряются сразу несколько работников).

Приказ заполняется с учетом вида поощрения. В нем указывается размер премии, выраженный в рублях и копейках. Но этот же приказ используется и для поощрения работника в виде, например, ценного подарка, стоимость которого обозначать не принято. Поэтому строка «в сумме» может быть заполнена, если речь идет о премировании, а может не заполняться, если применяется другой вид поощрения.

После ознакомления работника с приказом кадровику необходимо внести записи в личную карточку работника (форма Т-2, разд. VII «Награды (поощрения), почетные звания») и в трудовую книжку, поскольку на основании ст. 66 ТК РФ в нее вносятся сведения о награждениях за успехи в работе.

Пунктом 24 Правил ведения и хранения трудовых книжек [3] предусмотрено внесение в них следующих сведений:

– о награждении государственными наградами, в том числе о присвоении государственных почетных званий, на основании соответствующих указов и иных решений;

– о награждении почетными грамотами, присвоении званий и награждении нагрудными знаками, значками, дипломами, почетными грамотами, производимом работодателями;

– о других видах поощрения, предусмотренных законодательством РФ, а также коллективными договорами, правилами внутреннего трудового распорядка, уставами и положениями о дисциплине.

записи

Наименование, дата и номер документа, на основании которого внесена запись

Ловушки Hr-брендинга

Продолжаем цитировать Светлану Иванову. В этом отрывке - об ошибках награждения и о вариантах оригинальных личных призов и подарков, которые не забудутся и работают на HR-брендинг компании значительно лучше, чем корпоративная продукция или материальное вознаграждение.

Распространенные ловушки награждения и признания

Много или мало?

Если награждаются все или почти все, то сама идея награды обесценивается. Однако если из 100–500 — только один, то награда представляется чем-то столь же реальным, как выигрыш миллиона в лотерею. Вывод: или делать несколько РАЗНЫХ конкурсов и номинаций, или награждать оптимальное количество людей. В практике, знакомой мне, — от 5 до 25% от числа участников конкурса/номинации. Почему такой разрыв? Если в конкурсе/соревновании участвовало 100–200–300 человек и наградили соответственно 5, 10 или 15 (то есть 5%), то это будет нормально восприниматься. Если же это маленький отдел из 4–5 человек, то один награжденный — это и есть 20–25%.

Приз за «тройку»

В советские годы была такая юмористическая передача: две старушки, Маврикиевна и Никитична (на самом деле их играли актеры-мужчины), обсуждали свою и соседскую жизнь. И вот один из их диалогов был примерно такой: «Я вот внука решила поощрять деньгами за учебу. Вчера четыре рубля заработал». — «Что, четверку получил?» — «Да нет, две двойки». Важно не уподобиться этой «бабушке», все сработали ОЧЕНЬ плохо, а один-два сотрудника — просто плохо. И получили награды. Как вы догадываетесь, это обесценивает саму идею соревнования и награждения.

Уравниловка или индивидуальный подход?

Уравниловка, как мы с вами, наверное, уже убедились, до добра не доводит. Всегда стоит применять индивидуальный подход. НО. Соблюдая при этом «правило справедливости».

Сопровождение

Наградили и забыли… И зря. Тем самым мы лишаем коллектив пролонгированного мотивационного воздействия. Например, в крупной федеральной сети, где одна из главных годовых наград — автомобиль, поместили в корпоративных СМИ информацию и фото о первых опытах (тьфу-тьфу, успешных) вождения. А в компании Johnson & Johnson мы наградили за особые заслуги финансового аналитика «поездкой мечты», и она отправилась в Шри-Ланку, а потом на портале я разместила ее рассказ о поездке с фотографиями. Это может быть и просто рассказ награжденных о дальнейших успехах и планах, то есть все не сводится только к информации об использовании призов.

Креатив!

Завершить этот разговор (как, кстати, и многие другие обсуждения по данной теме) хочется таким призывом: «Креатив, креатив и еще раз креатив! Причем с душой и от души!»

Бонус или награда?

Есть два принципиально разных подхода к поздравлениям и награждениям — символическая нематериальная часть или материальная составляющая. Материально значимое награждение тоже важно осуществлять правильно. Несколько советов в связи с этим.

Денежный эквивалент приза должен быть достаточно заметным. Например, в одной компании в Сибири при среднемесячном доходе менеджеров по продажам порядка 90 000–100 000 рублей по итогам конкурса на лучшие продажи года подарили сертификаты стоимостью 5000 рублей. Ничего, кроме негатива и усмешек, такой приз не вызвал. Если уж нет бюджета на значимые по сумме призы, то лучше подарить что-то забавное или просто оригинальное. В этой связи хорошие идеи можно почерпнуть в магазинах приколов, необычных вещей или необычных впечатлений, как в рознице, так и в интернете.

Приз в виде денег — практично, но совсем не торжественно. Ценный приз не всегда практичен — вдруг такая вещь совсем не нужна человеку (например, уже есть или он в принципе подобным не пользуется)? В одной крупной компании, продающей рекламные площади для бизнеса, проводили серьезный годовой конкурс для call center. По итогам были ценные призы — бытовая техника (коллектив чисто женский). На следующий день после вручения призов началась торговля: у многих уже была эта техника, кто-то таким не пользовался вообще. В результате что надо сделать? Правильно, продать. Как вы понимаете, удобнее всего своим же коллегам, которые точно знают, что техника не б/у. В конечном счете вся торжественность момента была загублена.

Выход — заранее опросить в виде анкетирования всех сотрудников, какой ценный приз/подарок они хотели бы получить в определенных рамках (указать ориентировочный бюджет). До поры до времени эти анкеты могут спокойно лежать, а вот когда станут известны имена победителей, мы достанем эти анкеты, выясним, кто что хотел, и можем закупить призы. Интересный факт из опыта: нередко люди хотят получить что-то весьма необычное, что сами себе никогда бы не купили, — экзотическое впечатление типа полета в аэродинамической трубе, необычный сувенир или поездку. Таким образом мы сделаем процедуру награждения очень необычной, торжественной, покажем людям индивидуальный подход с нашей стороны.

Удивительно и оригинально, а не по стандарту

1. История успеха. На торжестве, в ходе которого награждаем сотрудника, он расскажет нам свою историю успеха. Мы снимаем интервью с ним, а потом включаем в общий фильм об этом торжественном мероприятии. Также мы помещаем рассказ об истории успеха в корпоративные СМИ.

2. Мини-квест/фанты. Чтобы сделать вручение приза/подарка ярким, запоминающимся, необычным, мы можем сделать мини-квест или фанты, только выполнив которые наши призеры получат полагающееся им. Ну и, конечно, подготовьте в этом случае команды болельщиков-фанатов.

3. Фильм. О победителе, призере, награждаемом. Об этом еще будет отдельный разговор, а пока скажу только, что этот маленький (чтобы зрители не устали — две-три минуты) фильм предварит вручение подарка.

4. Грамота. Например, с коллажем из фотографий награждаемого. Здесь и так все понятно. Сейчас есть много онлайн-ресурсов, которые позволят легко это сделать. Или другой вариант: фото призера в лавровом венке, с кубком победителя, на обложке Forbes и т.п.

5. «Оскар» с именной гравировкой. Оригинально, и приз можно поставить на свой стол, если есть желание похвастаться перед родными и друзьями.

6. «Три желания». Три — это условно. Чествуя сотрудника, мы предлагаем ему выбрать несколько желаний из предлагаемого «меню». Например, «отгул тогда-то», «отпуск летом» (если мы не всем даем такую возможность, «особое место на парковке» (или просто место, если не у всех оно есть). В общем, ориентируемся на свои возможности и желания сотрудников.

7. Песня/стихотворение в честь награждаемого/поздравляемого. Я сама неоднократно делала это в своих и партнерских компаниях. К сожалению, ни у меня, ни у других членов инициативной группы не было стихотворного таланта, поэтому я нашла в интернете профессиональную поэтессу Тамару Нестерову. Кстати, и по личным поводам я к ней обращалась не раз. Всегда все на высоте, здорово написано, с соблюдением сроков. Важно, чтобы в стихотворении/песне отражались и характеристики награждаемых, и суть их достижений, и их личностные особенности, вплоть до особенностей внешности и увлечений. Разумеется, при выборе мотива, на который будет сделана песня, мы учитывали характер и предпочтения, в том числе и музыкальные, самого награждаемого. Вот такая память, внимание и индивидуальность. Всем рекомендую в числе прочего использовать такой вариант награждений и поздравлений.

8. Дружеский шарж. Этот вариант подарка придумала моя коллега. Вы знаете, если найти художника, который сделает такой шарж в меру забавным, но при этом не злым и не задевающим «болевые точки», то это тоже будет память надолго.

9. Публикация истории успеха или поздравления в прессе или интернет-издании. В основном то же самое, что и публикация в корпоративных СМИ, но только круче, да и родные-знакомые увидят. Понятно, что не везде по финансовым причинам это возможно, но во многих случаях — вполне.

10. Книга почета, Музей почета. Давно и несправедливо забыто. В одном очень крупном банке видела и то и другое. И вполне зрелые, успешные люди очень гордились, оказавшись там. Другое дело, что крайне важно сделать и книгу, и музей очень качественно и солидно, так чтобы было ощущение «на века».

11. Суперблаго на какое-то время. Сотрудник, заслуживший награду, вместе с ней получает на определенное время какое-то значимое преимущество — суперудобное парковочное место, если это актуально, свободный график работы при возможности и другие варианты, на которые у вас есть ресурсы и фантазии.

Используйте все возможности и ресурсы!

1. Используйте любые рекламные и PR-возможности для признания

У большинства компаний периодически проводятся рекламные и PR-кампании, изготавливаются календари, рекламная продукция и т.д. Все эти ситуации — прекрасная возможность использовать ресурс, за который не приходится ничего дополнительно платить (мы это все равно делаем из соображений бизнеса), для того чтобы наградить сотрудников и дать им признание.

Несколько примеров из реальной жизни:

Компания — розничная сеть по продаже аудио-, видео- и бытовой техники размещает щитовую рекламу. На щитах наряду с рекламой самой техники фотографии лучших продавцов из разных магазинов. Рассказывали, что продавцы водили друзей к «своим» щитам и гордо показывали свое фото с надписью «Лучший сотрудник такого-то торгового центра».

упоминание сотрудника в определенном контексте, например статья о построении карьеры, а в ней приведена реальная история успеха реального сотрудника;
в статью попадают комментарии сотрудника по какому-то вопросу, который освещается в статье;
к статье прилагаются интерьерные фото, например офиса. Естественно, что на фото попали именно лучшие сотрудники, которых компания хотела отметить. Кстати, пришлось из-за этого почти что поругаться с фотографом, который хотел отбирать людей по принципу внешней привлекательности.

Одна из компаний — производителей соков размещает на упаковке подпись главного технолога.
В корпоративном буклете компании в «интерьерных» фотографиях размещены фотографии лучших сотрудников.
Компания в PR-статье ссылается на мнения конкретных сотрудников, которых хочет выделить и поощрить.

2. Представительские функции

Право участвовать в престижных конференциях, выставках, форумах и т.п., а также представлять, например, свой филиал на годовом или квартальном совещании, проводить стажировку или экскурсию для почетных гостей. При условии, что люди, о которых мы говорим, любят публичность и быть, что называется, на виду, поощрением может стать право представлять свой отдел, свою компанию, выступая на мероприятии, или опять же поделиться своей историей успеха. Главное — правильно подать это тому, кого мы хотим поощрить таким образом.

3. Очередность обучения, а также предоставления любых благ

Я всегда считала, что одна из самых лучших историй об искусстве мотивации и превращения наказания в поощрение — история о том, как Тома Сойера заставили в качестве наказания красить в выходной день забор, а он ухитрился сделать так, что его приятели мало того, что красили вместо него, так еще и готовы были расплачиваться своей «мальчишеской валютой». Как это у него получилось? Основной ответ: «Ты должен заслужить право красить забор, это доверяют только лучшим». Если вы все равно планируете тренинги/обучение сотрудников, сделайте следующее: лучшие получат право пройти обучение первыми, далее — по убывающей. Лично наблюдала, как в одной компании, с которой я работала когда-то, поначалу известие о прохождении тренингов вызвало эмоции скорее негативного характера, а когда мы с руководством согласовали модель «лучшие — первыми», люди стали бороться попасть в первые группы. Кстати, заметьте, это реальное поощрение, но при этом вовсе без затрат каких-либо ресурсов.

4. Очередность предоставления какого-либо значимого ресурса

(замена компьютеров, телефонов, ремонт, очередность в выборе графика выходных и т.п.). Полностью аналогично предыдущему пункту. Важно. Об этом должно быть объявлено заранее! В противном случае будут серьезные обиды.

Поощрение работников для руководителя есть золотой ключик к улучшению общего порядка и производительности его сотрудников. Поощрения работников бывают материального и морального характера.

Зачем работнику нужно вознаграждение?

Лучшей мотивацией сотрудника для его полной самоотдачи рабочему процессу является похвала или денежная премия.

Согласно ст. 191 ТК РФ руководитель может по своему усмотрению премировать, награждать грамотами, благодарностями, ценными подарками своих рабочих в случае достижения ими высоких показателей труда, личных профессиональных высот и тому подобных заслуг, которые напрямую отражаются на положительной и плодотворной деятельности компании.

Если разобраться, руководители поощряют своих сотрудников не только из-за желания выглядеть лучше в глазах подчиненных, но и чтобы задать положительную мотивацию для награжденного работника и всего коллектива в целом.

Когда коллеги приставленного к награде (материальной, моральной, либо и той и той одновременно) сотрудника видят, что за хорошую и добросовестную работу (также личностные достижение в профессиональной сфере) человека похвалили, они начинают с большей долей самоотдачи подходить и к своим должностным обязанностям, чтобы тоже получить прибавку к заработной плате, либо любое другое поощрение.

Самое главное, что в награжденном за заслуги сотруднике начинает возрастать степень приверженности его к компании, которой он посвящает свое время и силы.

Сотрудник с высоким процентом приверженности своей работе воспринимает интересы компании как свои личные. Любое достижение, рост компании для такого работника есть его личная победа. Поэтому он стремится сделать как можно больше и лучше для того, чтобы его работа приносила максимальную пользу и результат, а не просто создает вид деятельности «от звонка до звонка».

Виды поощрений сотрудников

Поощрения бывают нескольких видов, это:

регулярные (ежемесячное премирование коллектива, либо отдельного работника за выполнение планов продаж, к примеру);
разовые (награждение коллектива, либо отдельного сотрудника за особые достижения).

В случае, если деятельность вашей компании предусматривает постоянные поощрения (премирования за выполнение плана, добросовестную рабочую деятельность на протяжении длительного времени) работников, данный пункт должен быть прописан в правилах внутреннего трудового распорядка, а также в трудовом договоре.

Когда речь идет о разовом поощрении работника за особые достижения, либо за выполнение своих должностных инструкций и добросовестную работу в течение продолжительного времени (к примеру, 3 года), необходимо оформить представление к поощрению, либо докладную записку, а также внести сведение о награждении работника в его трудовую книжку (согласно ст. 66 ТК РФ).

Формы поощрение отличившихся работников или коллективов

У каждого человека свои жизненные ценности: кому-то важно признание и карьерный рост, кто-то не откажется от нескольких дополнительных тысяч к зарплате или от отдыха всей семьей в санатории, а кому-то мотивацией может послужить гонка за современным девайсом в качестве награды лучшему сотруднику за его достижения.

Хороший руководитель всегда знает интересы и увлечения своих подчиненных. Ведь именно благодаря такой маленькой и, казалось бы, незначительной хитрости, начальство может грамотно и с большей долей полезной амортизации организовывать трудовой процесс в коллективе.

Есть две основных формы поощрения работника, а именно материальная форма и моральная.

Однако если в советские времена попасть на доску почета или получить благодарственное письмо было верхом счастья для работника, то в современном мире ценности немного изменились, но все же признание и похвала от начальства, да еще и при всем коллективе, до сих пор в чести.

Но теперь руководители дополняют грамоты еще и финансовым вознаграждением. Его размер (в случае единовременного премирования) может варьироваться по усмотрению начальства.

Чтобы мотивировать сотрудников на работу в команде, причем слаженную и продуктивную, можно поставить каждому отделу определенный план, выполнив (или перевыполнив) который, все его работники получат определенное вознаграждение. Поощрение работников поможет сплотить большие коллективы и позволит сотрудникам ближе познакомиться, найти общий язык и способы сотрудничества внутри компании.

Успешные компании, в отличие от конкурентов, чаще используют неденежные способы для поощрения сотрудников. Принято считать, что наличие эффективной программы вознаграждения способно помочь в решении многих проблем с персоналом. Но так ли это на самом деле?

Каждой компании необходима стратегическая система вознаграждения сотрудников, которая охватывает четыре направления работы с персоналом: компенсации, льготы, признание и оценка. Проблема заключается в том, что во многих компаниях часто либо не хватает одного или нескольких элементов (обычно признания и / или оценки), либо те элементы, которые все же есть, не соответствуют другим корпоративным стратегиям.

Что включает система вознаграждения?

Принятая система должна выделять и вознаграждать два типа деятельности сотрудника — производительность и поведение. С производительностью дела обстоят проще всего: существует прямая связь между целями, которые вы задаете своим сотрудникам, и конечными результатами. Что касается поощрения сотрудников за конкретные действия, которые повлияли на развитие компании, то эта задача кажется более сложной. Начать разбираться с ней лучше с ответа на вопросы: «За что я готов доплачивать своим сотрудникам?» и «Какое поведение мне бы хотелось поощрять?». Например, доплачиваете ли вы сотрудникам за то, что они раньше приходят на работу и задерживаются на ней? Или вы поощряете их за новые идеи, которые повышают эффективность? Иными словами этот выбор можно сформулировать так: вы готовы вознаграждать их за инновации или за время, которое они просиживают за рабочим столом? Очевидно, что существует большая разница между этими видами поведения.

Прежде всего необходимо определить важную именно для вашей компании деятельность. Она может включать улучшение отношений с клиентами, настройку бизнес-процессов или помощь сотрудникам в освоении новых навыков.

Когда предприниматели рас суждают о системах вознаграждения, они обычно ставят деньги во главу угла. В этом нет ничего плохого, однако в грамотной стратегии должен быть предусмотрен план материального поощрения, который напрямую связан с целями компании на определенный период. Возможно, что вы также захотите включить некоторые виды долгосрочных вознаграждений для ключевых лиц организации.

Льготы — это еще один вид поощрения в системе вознаграждений. Без них компаниям, которые не дотягивают до уровня более успешных конкурентов, будет намного сложнее привлекать и удерживать ключевых специалистов.

Кроме того, нельзя недооценивать значение признания и положительной оценки достижений отдельных сотрудников, это тоже один из неотъемлемых компонентов эффективной системы вознаграждений. Но на эти два элемента не все предприниматели обращают должное внимание, что вызывает удивление. Сотрудникам важно знать, какого качества результаты они выдают: хорошие, плохие или средние. Поэтому важно реагировать на их работу.

Признание означает подтверждение определенных достижений и действий отдельного человека перед другими. Выражать признательность сотрудникам, отмечая их производительность и поведение, лучше всего с помощью понятных действий. Например, вы можете просто оставить записку на рабочем столе сотрудника, а можете сочетать признание и оценку в формате публичного заявления перед командой и отметить все, что человек сделал положительного для компании.

Чем система вознаграждения полезна для работодателя и сотрудника?

Если правильно разработать систему вознаграждений и грамотно ею управлять, то она способна улучшить коммуникации между руководством и сотрудниками. Благодаря программе можно отслеживать уровень лояльности сотрудников, решать проблему удержания ключевых специалистов. Слабых исполнителей она помогает быстрее выявить.

Сотрудники, понимая свою роль в компании, приобретают больше уверенности. Есть такая поговорка: любите то, что вы делаете, и вам не придется работать ни дня в своей жизни. Когда сотрудник выполняет роль, которая имеет значение, то, скорее всего, он будет испытывать еще большее удовольствие от работы, если окажется в числе лучших. При этом здоровая конкуренция никому не повредит.

Таким образом, реализуя программу признания сотрудников, вы существенно повышаете не только моральный дух в командах, но и конкурентоспособность, улучшаете атмосферу на рабочем месте.

Как запустить программу вознаграждения сотрудников

Для этого нужно сделать пять шагов:

Установите цели программы. У вас должно быть четкое представление о целях, которые вы планируете достичь с помощью программы. Проясните для себя, на какие успехи вы хотите акцентировать внимание, какие политики и практики будут лежать в основе программы.
Определите виды вознаграждений. Вознаграждения должны быть такими, какими их хотят видеть ваши сотрудники. Но на самом деле они могут быть разными: от досок почета и бесплатных обедов в ресторане до денежных стимулов.
Ознакомьте сотрудников спрограммой. Многие компании размещают программу вознаграждений на своем сайте. Это действительно удобно: сотрудники в любое время могут зайти на страницу и увидеть, что им предлагают. Кроме того, потенциальные сотрудники благодаря этой информации получают представление о преимуществах работы именно в вашей компании.
Определите, когда и какбудут объявляться лучшие сотрудники. Важно понять, как часто вы будете определять лидеров: ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Вам также необходимо будет определить, где и как вы это будете делать: на собрании, на корпоративном сайте или просто по электронной почте.
Соберите отзывы и оценки. Поинтересуйтесь у менеджеров и сотрудников о том, как они относятся к программе. Может оказаться, что она требует некоторых корректировок.

Как вознаграждают сотрудников в России

Аналитический центр НАФИ в июне 2018 года провел исследование способов мотивации и вознаграждения сотрудников в России. 69% опрошенных отметили, что работодатели их поощряют за работу. При этом почти каждый третий россиянин (31%) заявил, что он либо не знает о способах мотивации и вознаграждения в своей компании, либо их нет совсем.

В качестве способов мотивации и вознаграждения, которые используют работодатели, сотрудники отмечают:

премии и социальный пакет (39%);
корпоративные мероприятия (21%);
тринадцатую зарплату (15%);
дополнительные отгулы и выходные (13%);
ценные подарки (6%);
оплату обучения, информирование о достижениях и оценках отличившихся работников (5%);
оборудованные места для отдыха (4%).

Основные принципы системы вознаграждения

В 2012 году Джош Берсин, эксперт в области HR, провел масштабное исследование, посвященное вознаграждению сотрудников. Результаты его сильно удивили: оказалось, что организации, которые регулярно благодарят своих сотрудников, намного опережают по эффективности те компании, которые этого не делают.

Американский рынок вознаграждения сотрудников составляет, по оценкам Берсина, $ 46 млрд. Однако 87% программ ориентированы на удержание персонала.

Тем не менее исследование, которое проводил эксперт, показывает, что системы вознаграждений, основанные на удержании, практически не влияют на эффективность организации. «Задержишься ли ты на год в какой-то компании, чтобы получить подарок за то, что отработал в ней 10 лет? Я сильно сомневаюсь в этом», — говорит Джош Берсин.

Эксперт поделился несколькими ключевыми выводами, которые он сделал благодаря исследованию:

1. Поощряйте людей за конкретные результаты и действия.

Не просто дарите кому-то подарок за то, что он «работник месяца», а награждайте, например, за безупречное обслуживание клиентов в проблематичных ситуациях. Такой подход создает культуру «правильного поведения».

2. Реализуйте на практике равноправное поощрение — не «сверху вниз».

Признание со стороны лидеров имеет не такое сильное влияние, как вы думаете, предупреждает Берсин. В то время как HR-специалисты тешат себя иллюзией, что это как раз и является ключевым критерием успеха, сами сотрудники признаются, что воодушевляются тогда, когда их успехи признают коллеги, работающие с ними рядом. Как вы думаете, почему?

Дело в том, что коллеги по команде знают, что вы делаете каждый день, вы достигаете успеха на их глазах. Поэтому, когда они благодарят вас за старания, их признание имеет гораздо больше значения. Поощрение от высшего руководства часто расценивается коллективом как «политическое решение».

3. Делитесь историями о поощрении сотрудников.

Один из самых сильных методов продвижения программы вознаграждения — это сторителлинг. Историями о том, как кто-то делает что-то значительное и получает признание своих коллег, нужно делиться. Как минимум о них стоит рассказывать в корпоративном блоге. В каком режиме вы будете это делать — это ваш выбор. Одни компании называет лучших на еженедельных конференциях, другие предпочитают устраивать по этому поводу масштабные мероприятия раз в год.

В любом случае публичное признание заставляет человека чувствовать себя более мотивированным, а его действия и результаты становятся примером для остальных.

4. Сделайте систему вознаграждения прозрачной и простой.

Многие современные внутрикорпоративные ИТ-программы, которые изучил Берсин со своей командой экспертов, дают всем сотрудникам «бюджет» в виде очков или лайков, чтобы те за считанные секунды могли их использовать для поощрения своих коллег. Это важная опция, которая позволяет выделить отдельных людей и сделать их заметными для остальных.

5. Адаптируйте программы под ценности и цели компании.

Важно, чтобы программы поощрения учитывали миссию и цели компании. Поэтому, когда вы награждаете сотрудников за что-то, эта награда должны быть привязана к стратегии компании (обслуживание клиентов, инновации, совместная работа, сокращение затрат и др.).

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Три причины для награждения сотрудников

Во-первых, повышается лояльность награждаемых сотрудников.

Тот, чью работу заметили, оценили и при всех признали важной и успешной, не может не испытывать позитивных эмоций.

И даже если в повседневной работе он был обделен вниманием и похвалой руководителя, публичное признание и поздравления коллег сгладят прошлые обиды.

Во-вторых, награждением компания демонстрирует, какое корпоративное поведение в ней ценится и поощряется.

В этом смысле критерии выбора награждаемых можно считать теми сами корпоративными стандартами, про 4 примера описания которых я уже писал ранее.

В-третьих, публичное признание ценности сотрудников и их достижений добавляет очков менеджменту компании.

В текущей работе на похвалу и признание времени не хватает, церемония награждения покажет, что руководители понимают важность работы даже рядовых сотрудников.

Как правильно награждать сотрудников, чем отличаются критерии от номинаций

Во-первых, разработать номинации и критерии отбора претендентов на награды.

Во-вторых, описать номинации, критерии и процедуру принятия решения о награждении в локальном нормативном акте.

В-третьих, исключить формальный подход к выбору претендентов на награды.

Поэтому от практики составления наградных списков по усмотрению руководителей стоит отказаться.

Далее представления к наградам рассматриваются либо первым лицом компании, либо комиссией по награждению.

Как разработать критерии для награждения сотрудников

Описания заслуг и достижений стоит разрабатывать применительно к содержанию работы разных категорий работников.

Признанным успехом топ-менеджера будет реализация сложного проекта, а рядового сотрудника можно наградить за безупречную работу и помощь коллегам.

Пример 1. Номинации и критерии для награждения сотрудников сети быстрого питания

Номинация «За профессионализм и лучшие результаты в работе» . Награждаются сотрудники, продемонстрировавшие лучшие результаты в работе, внесшие существенный вклад в решение стоящих перед предприятием сложных задач или реализовавшие сложные проекты или успешно освоившие новые участки работы или проявившие себя на новых должностях.

Комментарий

Описания номинаций позволяют сопоставлять с ними реальные достижения сотрудников.

Пример 2. Критерии награждения работников производственного предприятия

Он интересен тем, что названия номинаций придумывать не пришлось, так как сотрудники награждаются корпоративными почетными знаками разного достоинства.

Знаком первой степени награждаются сотрудники, внесшие важный и признанный вклад в развитие предприятия в своей профессиональной области (управление финансами, документооборотом, персоналом, технология, производство продукции, качество, техническая оснащенность, логистика, правовое обеспечение и т.д.).

Знаком второй степени награждаются сотрудники, проявившие в течение периода работы на предприятии профессионализм и выдающиеся результаты в работе, являющиеся экспертами в своей профессиональной области, внесшие существенный вклад в решение стоящих перед предприятием сложных задач, реализацию новых проектов, внедрение технологий, оборудования, успешно освоившие новые участки работы или проявившие себя на новых должностях, принимавшие непосредственное участие в устранении и предотвращении нештатных ситуаций.

Комментарий

Описания достижений, достойных знака первой степени, прямо указывают на определенные направления работы предприятия, за которые отвечают менеджеры высшего звена, достижения, достойные знака второй степени, доступны ИТР, специалистам и руководителям среднего и низшего звена, описание номинации для награждения знаком третьей ступени позволяет награждать рабочих, специалистов и служащих.

Читайте также: