Как написать представление на сотрудника образец

Опубликовано: 26.12.2024

Эта важная бумага может быть составлена по просьбе самого сотрудника, по инициативе руководителя или по внешнему запросу, в зависимости от места и цели предполагаемого предъявления. Характеристика на сотрудника может быть внутренним документом и предназначенной для предоставления по любому месту требования. Ниже приведён пример характеристики на работника. Скачайте и отредактируйте под себя.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец написания универсальной характеристики

Характеристика

За время работы показала комплексное владение знаниями и умениями по своей специальности. Обладает отличными навыками ведения деловых переговоров, коммуникабельна, стремится к активному самосовершенствованию. Интересуется последними информационными новшествами в экономической области, посещает тренинги и семинары по специальности.

Зарекомендовала себя как надежный, ответственный работник, не нарушающий сроки выполнения заданий и предоставляющий исчерпывающую отчетность. В трудных ситуациях быстро принимает оптимальное решение. Стрессоустойчива и спокойно воспринимает критические замечания. В коллективе пользуется уважением и хорошим отношением коллег, в конфликтных ситуациях не замечена.

Дисциплинарных взысканий за время работы не получала.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Внутренние характеристики

Вышестоящий руководитель может затребовать непосредственное руководство дать оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника в различных ситуациях. Эти ситуации могут быть такие, как:

принятие решения о переводе на определенную должность;
оценка способности выполнить то или иное поручение;
возможность ответственной командировки;
найти оптимальный способ воздействия на сотрудника, чтобы повысить его профессионализм или нивелировать отрицательные качества;
определение возможности доверия (допуски к служебной информации, коммерческой тайне и т.п.);
чтобы оценить стрессоустойчивость и профпригодность к опасным работам и критическим ситуациям;
принять меры для снижения напряженности в коллективе и др.

В составлении этого документа может принимать участие не только начальник структурного подразделения, где работает характеризуемый сотрудник, но и работники отдела кадров, а также, при необходимости, руководитель службы безопасности.

К СВЕДЕНИЮ! Основания для составления внутренних характеристик должны быть прописаны в локальных нормативных актах предприятия.

Внешние характеристики

Официальные документы, которые будут предоставляться в инстанции помимо предприятия, могут быть оформлены по запросу самого сотрудника или непосредственно по требованию самих инстанций.

поступление в высшее учебное заведение;
выдача разрешительных документов;
взятие кредита;
прохождение воинской службы;
различные отношения с правоохранительными, муниципальными и другими государственными органами.

ВНИМАНИЕ! Когда точно известна цель написания характеристики и место ее предоставления, легче сделать акцент на информации определенного рода. Например, для получения кредита не так важны производственные показатели, как дисциплинированность, ответственность, обязательность работника и т.п. На практике чаще всего в характеристике указывают «Для предъявления по месту требования», а значит, она должна носить универсальный характер.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! В стороннем запросе далеко не всегда четко определено, какого рода информация о работнике требуется. Поэтому лучше составлять характеристику по базовым шаблонам, рекомендуемым для подобных документов.

Правильно оформленная характеристика

Любой документ требует правильного оформления и наличия соответствующих реквизитов. Основные моменты, важные для оформления характеристики, заключаются в следующем.

Для написания этого документа используют официальный бланк организации либо лист стандартного формата А4. Для внешних характеристик предпочтительнее бланк, но если его нет, то реквизиты организации должны быть указаны в обязательном порядке.
Текст излагается от третьего лица, при этом используется настоящее или прошедшее время (например, «работник соответствует…, обладает» или «сотрудник имел…, выполнял).
Первым словом документа является его название «Характеристика», далее следует написать, на кого она дается (полное ФИО без сокращений и должность сотрудника).
Объем текста не ограничивается, на практике редко превышает одну печатную страницу.
В конце текста пишется стандартная информация о месте предоставления, либо указывается, что предъявить характеристику можно по месту требования.
Ответственность за достоверность сведений в характеристике несут подписавшиеся. Достаточно подписи руководителя организации, желательна виза руководителя отдела кадров и непосредственного начальника характеризуемого. Подписи должны быть расшифрованы (фамилия и инициалы).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы характеристика набрала силу юридического документа, она должна быть датирована, завизирована руководством и заверена круглой печатью предприятия.

Содержание характеристики: необходимость и достаточность

Различие в написании внутренней и внешней характеристик базируется на том, что в первом случае изначально известно, где именно работает сотрудник, и куда будет предоставляться характеристика. Поэтому в документе «для внутреннего пользования» эти сведения можно опустить, зато полнее раскрыть рабочий и творческий потенциал работника.

Во внешней же характеристике нужно как можно полнее указать все личные данные сотрудника, причем только с письменного его согласия на их обработку и использование, как того требует закон (ст.88 ТК РФ).

Прежде чем составлять текст характеристики, определите цель ее предоставления: это поможет правильно отобрать факты для изложения.

Обычно характеристику содержательно можно разделить на несколько блоков:

Заголовок,
Анкета,
Трудовая деятельность,
Личные качества,
Заключение.

Заголовок и заключение относятся к оформлению характеристики. Остальные пункты рассмотрим подробнее.

Анкета

В первом абзаце нужно коротко описать официальные данные о человеке: указать его год рождения, перечислить оконченные им учебные заведения, уточнить специальность, а также, если есть ученые степени и звания. В этом абзаце достаточно употреблять только фамилию с инициалами, так как полное имя уже было указано в заголовочной части.

Трудовая деятельность

Описание трудового пути работника может быть как полным, так и ограниченным работой в данной организации. При этом важно указать:

на какую должность был принят на работу;
показатели карьерного роста (в каком году, какие должности последовательно занимал);
сведения о получении дополнительного образования, повышении квалификации, прохождении курсов и пр.;
оценка результатов работы (в каких проектах принимал участие, чем руководил, что удалось выполнить самостоятельно и т.п.);
достижения (успехи и поощрения либо, наоборот, провалы и порицания);
стоит перечислить все награды и взыскания.

Личные качества

Один из самых важных разделов документа, ведь если трудовую деятельность можно оценить объективно (по наличию результатов, отсутствию дисциплинарных взысканий и т.п.), то характеристика личности всецело зависит от способа ее подачи. Особенно этот раздел имеет значение для внешних характеристик, ведь сторонние организации интересует, в первую очередь, «психологический портрет» человека, а не его трудовые достижения. Приведем план развернутой характеристики личности сотрудника, при необходимости можно выбрать нужные пункты и ограничиться ими.

Что такое характеристика с места работы — это документ, в котором работодатель дает оценку личным и профессиональным качествам сотрудника. Она необходима для суда, кредиторов, при трудоустройстве на новую должность.

Обязан ли работодатель ее выдавать

Некоторые считают, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, такой документ с места работы предоставляют не позднее трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности

внешние;
внутренние;
положительные;
отрицательные.

Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как писать характеристику на человека, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.

Общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.

Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.

Рассмотрим подробнее, как оформляют характеристики на работников. В них указывают:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.

О чем писать

Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.

Содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный, повод подготовить рекомендательное письмо — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012 и указом президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Примеры характеристик

Предлагаем посмотреть на пример характеристики на работника с места работы, где человека описывают с положительной стороны.

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

(фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. У него отличные навыки деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

Должность И.О. Фамилия Подпись

Следующий образец — пример нейтральной характеристики на работника, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Характеристика выдана для предоставления в ___________________.

Должность И.О. Фамилия Подпись

А так выглядит отрицательная характеристика на сотрудника, составление которой возможно, например, в случае проведения аттестации персонала:

17.05.2021

исх. № 567/13

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «PPT.ru» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж ________________ Сумаркин М.В.

Чего избегать при составлении

Как мы уже отмечали, регламента не существует, но все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:

эмоциональных определений;
оскорблений в адрес характеризуемого;
недостоверной информации;
обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все готовые примеры характеристик на сотрудников, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.

Человек за свою жизнь много раз сталкивается с оценками его работы и личности. Чаще всего, его оценивают при приеме на новое место работы, перевода на другую должность и в других случаях.

Для того чтобы правильно составить характеристику с места работы, узнаем ее структуру, принципы составления и рассмотрим пример.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Для чего и куда нужна?

Современное общество диктует свои правила и для того чтобы устроиться на успешную работу уже недостаточно иметь высшее образование, как это было много лет назад.

способности и индивидуальные качества работника;
заслуги перед организацией;
качества, присущие сотруднику;
чего можно ожидать от его деятельности в дальнейшем.

Итак, характеристикой с места работы называют документ, в котором изложена информация о профессиональных навыках сотрудника, его достижениях и личных качествах.

Кто должен писать и в каких ситуациях?

Конечно, всем работодателям становится понятно, что одними устными фразами со стороны кандидата не обойтись. Это объясняется тем, что каждый человек по своей природе любит приукрашивать и преувеличивать свои достижения на службе и в жизни.

Поэтому для более достоверной информации во внимание принимается характеристика, выданная на прошлой работе. Официальным документом становится изложение предыдущего работодателя о сотруднике в письменной форме, которая и называется характеристикой с места работы.

Такое описание деятельности работника может быть создано как для внутреннего, так и для внешнего пользования. Для внутреннего пользования характерно прикрепление общей характеристики в личное дело сотрудника, а для внешней задействование этой информации для других организаций по их запросу или по желанию сотрудника.

Часто, сотрудник запрашивает подобную информацию после завершения процесса увольнения со старой работы. В таком случае, со стороны работодателя может быть предоставлена искаженная информация о личных качествах и навыках работника.

Это связано с конфликтом или другой причиной, по которой сотруднику пришлось поменять место для заработка денег.

Помимо нового работодателя, характеристика с места работы может понадобиться государственным органам, по различным причинам и в этом случае ее содержание будет иметь большое значение для гражданина.

К потенциальному работодателю, который желает ознакомиться с кандидатом.
Суд или правоохранительные органы могут сделать запрос на предоставление сведений о подозреваемом или обвиняемом лице.
Иногда, некоторые трудовые и семейные споры, тоже требуют предоставление сведений о личности сотрудника.
Банковская организация также может запросить наличие характеристики на человека, подающего заявку на предоставление кредита.
Военкомат.
Консульство запрашивает такую справку для того чтобы открыть визу гражданину.
Наркологический диспансер тоже часто интересуется подобными справками.

Исходя из информации, которую предоставляет работодатель о сотруднике, характеристика может быть отрицательной или положительной.

Прежде всего необходимо знать что характеристика должна быть подписана только руководителем или его заместителем на работе. Составлена же она может быть менеджером, занимающимся персоналом, или иным работником в организации, имеющим доступ к сведениям и достижениям сотрудника.

Правила оформления

Стандартная нейтральная характеристика должна быть составлена на официальном бланке с места работы. Если полагается передать данные в государственные органы, тогда в характеристике должно быть указано, куда и кому оно направляется.

В случае если работник самостоятельно запрашивает составление характеристики, тогда в ней прописывают строку, что документ годен по месту требования.

сведения, касающиеся работника;
профессиональные навыки и его личные достижения;
личные качества, которыми обладает сотрудник;
иные сведения, касающиеся особенностей именно этого сотрудника.

Законом не предусмотрен определенный бланк для предоставления сведений о сотруднике.

Обычно используется тот бланк и шаблон заполнения, который используется в этой организации уже много лет и успешно принимается сторонними организациями.

Образец общей формы характеристики можете скачать по этой ссылке.

В обязательном порядке в характеристике должны присутствовать персональные данные, если сотрудник позволяет их выдавать в письменном виде. Помимо этого, важный момент – это количество и наименование учебных заведений, которые успел завершить сотрудник. То есть это среднее образование и наличие института или техникума.

Про передачу и хранение персональных данных в организации читайте в нашей статье.

Четкой схемы или шаблона, по которому составлялись бы такие документы, не существует. Однако составителю необходимо быть ориентированным на тот орган или организацию, для которой предоставляются сведения о сотруднике.

На определенные моменты в профессиональных навыках или личных качествах нужно акцентировать внимание и делать упор на достижения, а также личные качества.

Одно из главных правил в составлении характеристики заключается в наличии только достоверных сведений, точно отражающих информацию о сотруднике.

Стиль написания, который не должен отличаться изобилием эмоциональных слов и других характеристик, подчеркивающих предвзятое отношение к сотруднику.
В тексте необходимо отказаться от выражений ненормативной лексики, ругательных и устаревших слов, а так же просторечных выражений, не несущих информационного характера в подобного рода документе.
Тест должен быть лаконичным и кратким. То есть, необходимо отказаться от затянутых предложений и избыточных определений.
Желательно пользоваться личными местоимениями, они придадут тесту насыщенность, и у читающего сформируется правильное мнение о предполагаемом сотруднике.

характеристика составляется от руки или печатном виде;
основной акцент нужно делать исходя из запроса того учреждения, куда будет направляться документ;
в случае необходимости, документ не только подписывается руководителем организации, но и заверяется печатью компании;
важно помнить, что персональные данные в документе указываются только с согласия сотрудника организации, на которого составляется характеристика.

Итак, по вышеизложенным принципам написания, можно сделать выводы, что характеристика с места работы хоть и составляется в произвольной форме, но все же является официальным документом, который необходимо составлять грамотно и без ошибок в речевых оборотах.

Образцы характеристик

В зависимости от места, куда будет направлена составленная характеристика, будет наполняться содержание документа для отправления.

Для суда и полиции

Простановка даты написания и места составления;
Обязательно нужно внести название «Характеристика с места работы».
Инициалы сотрудника, дата его рождения и место работы.
Должность и стаж на последнем месте работы.
Семейное положение и дети, если они есть.
Характеристика личности.
Факты административных нарушений, если они были. Либо наоборот, акцентирование положительных моментов из деятельности работника.

(Картинка кликабельна, нажмите для увеличения)

Для повышения должности

дата и место составления;
инициалы работника, для которого готовится повышение по службе;
опыт трудовой деятельности;
характеристика его как дисциплинированного и ответственного сотрудника;
личные качества и навыки;
подпись и печать.

С предыдущего места работы

Прошлое место работы, в подобном документе, сообщает в другую организацию сведения о профессиональных навыках и достижениях сотрудника, уволившегося из этой организации.

главные сведения, в которые входят инициалы, дата рождения, наличие прохождения воинской службы и профессиональные достижения;
карьерные сведения: включают в себя дату начала работы и увольнения сотрудника, а так же его профессиональные достижения и особые отличия от других работников, которые можно поставить в пример или наоборот указать как негативные;
характеристика по личным качествам лица, на которого составляют документ, в конкретном случае, именно он играет важную роль при принятии на новое место работы.

Необходимо отметить степень ответственности и коммуникативные свойства, присущие сотруднику. Это будет важным фактором для сторонней организации при приеме на работу.

Для администратора

При написании характеристики администратора важно отметить наличие хорошей коммуникативной способности сотрудника, а так же правильную дикцию и отсутствие речевых ошибок при общении с людьми.

Указание даты и места проведения характеристики.
Инициалы лица, на которое составляется документ, а также его даты рождения и количества учебных заведений.
Основная часть, где составляет профессиональный рост и данные сотрудника в области администрации в организации.
Личные качества и умение общаться с людьми, в том числе незнакомыми.

Если у сотрудника есть успехи, то желательно их указать, а также личные качества характера гражданина.

(Картинка кликабельна, нажмите для увеличения)

Для аттестации социального работника

При аттестации социального работника, во внимание принимают личные качества: умение общаться с другими людьми и налаживать контакт. Помимо этого, учитывают знания законодательства и других правовых документов.

дата и время составления документа;
фамилия, имя и отчества аттестуемого;
профессиональные навыки в области социологии;
личные качества.

Отрицательная характеристика

Иногда работодатель предпочитает написать отрицательную характеристику, которая негативным образом отразится не только на принятии на новую работу, но и в тех случаях, если ее запрашивают в суд или в правоохранительные органы.

Сначала заполняют шапку документа с датой и названием организации, от имени которой было составлена характеристика. Следующий этап строится на написании «тела документа» то есть общих сведений о работнике, который проявил себя с негативной стороны.

Например, Иванов Иван Петрович показал себя, как работник, не принимавший участия в составлении новых разработок, и работавший «спустя рукава». В коллективе о нем сохранились только негативные отзывы и характеристики. В конце ставят подпись и печать организации.

Как правильно составить характеристику на разные случаи жизни расскажет нам адвокат в ролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Мнение бывшего руководителя о профессиональных и личных качествах работника часто запрашивают при организации собеседования по новому месту работы. То есть рекомендация составляется при увольнении или после него по отдельному запросу гражданина. Юридического значения документ не имеет, но на практике требуется для трудоустройства в серьезные компании с высоким уровнем заработка сотрудников. Рекомендательное письмо дает более подробное представление о:

выполняемых сотрудником функциях;
реальном опыте в конкретной сфере;
достижениях в конкретных целях;
причинах увольнения;
навыках, личных качествах (работа в команде, отношение к обязанностям и т.д.).

Для составления допускается использовать образец рекомендательного письма от компании для компании, бланк актуален и для ИП, и для высказывания мнения об организации как о партнере.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, какие меры по защите персональных данных работников должны предприниматься при обработке этих данных. Используйте эти инструкции бесплатно.

Каково назначение и содержание отзыва

Для чего составляют отзыв на работника

Отзывы с предприятия о работнике пишутся в следующих случаях:

когда сотруднику предлагается назначение на вышестоящую должность;
если работник направляется на учебу в вуз или иные учебные заведения;
если сотрудника награждают почетной грамотой за отличные достижения в работе;
если требуется провести периодическую аттестацию сотрудника по истечении срока предыдущей, а также по мере необходимости;
а также иные случаи, требующие данного обстоятельства.

Основное назначение производственной характеристики или отзыва от руководства на сотрудника — это показать профессиональные качества и навыки работника, которыми он обладает и собственно которые стали причиной его награждения или повышения по карьерной лестнице.

Помимо общего назначения в характеристике указываются следующие моменты:

сведения из анкеты сотрудника при приеме на работу;
на какой должности в данный момент находиться работник (необходимо полностью записать);
сколько времени трудится на предприятии и каков общий трудовой стаж работника;
какие трудовые достижения имеются и какова квалификация;
описание отношения к выполнению должностных обязанностей;
если был карьерный рост, то необходимо указать, в какой последовательности все происходило;
какими моральными качествами обладает сотрудник;
имеются ли деловые особенности, характеризующие работника.

Подготавливает отзыв лицо из администрации предприятия, далее написанное необходимо показать руководителю и если он соглашается с изложенной информацией, то подписывает, а в противном случае лично просит изложить характеристику, как считает нужным. За основополагающие сведения и данные о работнике, а, точнее, их достоверность, отвечает лицо, подготовившее документ.

Как запросить рекомендательное письмо

Для этого составляется письменный запрос на имя непосредственного руководителя или генерального директора. В заявлении следует корректно и коротко объяснить, для чего и куда необходим документ. Допускается указание на основные достижения во время исполнения трудовых обязанностей в целях включения их в рекомендательное письмо. Работодатель не обязан помнить все факты обо всех сотрудниках, поэтому целесообразно подать запрос через непосредственного руководителя или корректно напомнить директору о себе. Обычно на рассмотрение запроса уходит не более 3–5 дней.

Может ли работодатель отказать и почему

Трудовое законодательство не обязывает работодателя давать рекомендации сотрудникам. В трудовых, коллективных договорах, локальных нормативных актах эти вопросы редко урегулированы отдельно. Все зависит от личного отношения руководства к сотруднику, сложившихся взаимоотношений, причины увольнения. Если при расторжении контракта возникают проблемы, конфликты, запрос вряд ли удовлетворят. Кроме того, работодатель не обязан писать положительную рекомендацию.

Что такое внешний отзыв

Внешний отзыв для судебного разбирательства

Документ оформляется в случае, если от работника поступило заявление. От предприятия может быть выдана характеристика на сотрудника, если запрос был затребован от органов государственного аппарата.

Сам отзыв выдается исходя из следующих причин:

для решения проблем бытового характера;
если необходимо решить проблемы государственных органов.

Наиболее сложными характеристиками считаются те, что затребованы по делам о правонарушениях работника. В такой документации учитываются следующие сведения:

Данные о личности нарушителя.
Положение в обществе.
Иные обстоятельства, влияющие на данное дело.

На основании требований законодательства сегодня имеется право требовать сведения, полностью характеризующие сотрудника. Но бывает, что в самом запросе не определено, какие сведения должны быть.

Ввиду такой неопределенности работнику кадровой службы приходится лишь догадываться, что необходимо представить. Однако существуют правила, которыми можно воспользоваться составителям документа.

Правила написания

Стандартные правила и образец рекомендации от работодателя для бывшего работника:

указать наименование организации, дающей рекомендацию, данные о лице, подписавшем ее;
соблюдать структуру. Стандартная структура включает адресную часть, описательную и подпись. Адресата допускается не указывать, если документ рассчитан на неограниченное количество работодателей;
в центре листа написать название;
обязательный реквизит: фамилия, имя и отчество рекомендуемого;
сформировать характеристику профессиональных качеств. Объем и характер предоставляемых сведений определяет работодатель (составитель), стандартный перечень: занимаемая должность, выполняемые обязанности, качество их выполнения, оценка профессиональных и личных качеств, общая рекомендация.

Рекомендательное письмо составляется на бланке организации, заверяется печатью, регистрируется в журнале исходящих.

В документе указываются как минимум фамилия, имя, отчество, эти данные ФЗ-152 отнесены к персональным, и работодатель, направляя письмо в стороннюю организацию, производит их обработку. В связи с этим необходимо получить согласие работника. В соответствии со ст. 9 ФЗ-152 в согласии необходимо указать: Ф.И.О., наименование работодателя, цель обработки, перечень обрабатываемых персональных данных, срок действия согласия, производимые действия с персональными данными, подпись субъекта. При выдаче или перед отправкой документа согласие заполняется в письменной форме.

Петрову Петру Петровичу

Настоящим подтверждаю, что Петров Петр Петрович работал курьером в ООО «Clubtk.ru» С 1 августа по 30 сентября 2021 года.

За время работы Петр Петров зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны.

В его обязанности входила доставка корреспонденции с использованием личного транспорта. Он быстро понял специфику работы (необходимость подтверждения получения, нюансы работы с документами), справлялся с обязанности отлично, оперативно доставлял корреспонденцию и предоставлял отчеты о получении.

Петров Петр проявил интерес к развитию системы доставки корреспонденции, предложил ввести эффективную систему отметок о получении.

Петров Петр хорошо работает в команде, исполнителен и инициативен, ответственно относится к поручениям. Он коммуникабелен и легко устанавливает контакт с новыми людьми; Петр аккуратный, внимательный и неконфликтный.

Могу охарактеризовать Петрова Петра как отличного, перспективного работника, рекомендовать на должность курьера или водителя.

В целях разъяснения всех деталей обращайтесь по телефону: (812)7121212.

Начальник отдела кадров __________ И.И. Иванов

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.
КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.

2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

внешние;
внутренние;
положительные;
отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный».

Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Для наглядности приводим несколько удачных примеров благодарностей от клиентов структур сферы обслуживания.

Пример 1:

Хочу вынести благодарность охраннику супермаркета «N» Соколовскому Игорю Валерьевичу. Я, как постоянный покупатель магазина, давно заметила, что он отлично справляется не только со своими обязанностями, но и помогает посетителям в плане консультации – подсказывает, где найти необходимый товар, а также выдает корзинки и тележки.

Сегодня И.В. Соколовский помог мне собрать и упаковать рассыпавшийся из корзины товар. Очень вежливый человек и хороший работник. Прошу руководство премировать И. Соколовского.

Рудько Валентина Петровна, пенсионер (номер телефона, подпись).

Пример 2:

Объявляю благодарность автомеханику Серегину Ивану, к которому я постоянно обращаюсь по вопросу диагностирования и ремонта моего автомобиля.

Работа всегда выполнена вовремя и качественно.
Каждый раз я получаю очень детальную консультацию по интересующим меня вопросам, касательно эксплуатации автомобиля.
И. Серегин – отличный работник, которого я буду рекомендовать всем своим знакомым автолюбителям.
И. Серегин – воспитанный человек, с которым легко и приятно общаться.

Денис Евгеньевич Борисов (телефон, подпись).

Пример 3:

11 ноября 2021 года мы небольшой компанией впервые отдыхали в ресторане «Z». Были приятно удивлены высоким уровнем обслуживания со стороны официантки Натальи Загудиной и высочайшим уровнем приготовления блюд от повара Александра Шестакова.

Хотим отметить следующее:

несмотря на заполненность зала ресторана, Н. Загудина подобрала нам подходящий столик в уютном отдаленном месте, позаботившись, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно;
официант Загудина очень быстро приняла заказ, ненавязчиво предложила фирменные блюда, четко ответила на все вопросы по меню;
повар Шестаков достаточно быстро приготовил заказанное (а некоторые блюда были достаточно сложными), не заставляя нас томиться в ожидании заказа;
вкусовые качества блюд мы оценили очень высоко, презентация была весьма оригинальной, сервировка изысканной.

Просим предоставить этим сотрудникам ресторана премию за высокий профессионализм и душевное отношение к гостям.

И. Синицин, Е. Иванцов, А. Коробкина, С. Лихицкая.

Пример 4:

Очень благодарен продавцам-консультантам цветочного магазина «F» Ольге Олешко и Майе Зиминой за доброжелательное и высокопрофессиональное «раннее» обслуживание.

Мне сегодня с утра понадобился шикарный букет, и я зашел в это магазин буквально сразу после открытия и не смог четко сформулировать, что мне нужно. Но девушки поняли меня с полуслова, составили именно такой букет, как и требовалось – и по объему, и по шикарности, и по композиции растений.

При этом они проявили терпеливость и вежливость.

При написании благодарственного отзыва следует учитывать тот факт, что без персонализации автора благодарности (подписи, имени и фамилии) руководство компании может не рассматривать кандидатуру работника, которому адресован положительный отзыв, к премированию.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Характеристика с места работы — документ, дающий объективную оценку деловым и личностным качествам работника. Если сотрудник принес письменный запрос о выдаче ему такого документа — необходимо подготовить его в течение трех рабочих дней (ст. 62 ТК РФ). Это правило распространяется и на бывших сотрудников.

В каких случаях необходима

Обычно специалистов отдела кадров просят составить характеристику:

сами сотрудники;
государственные органы;
руководители организации.

В первом и втором случаях необходима нейтральная или положительная характеристика на сотрудника для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой работает человек. Например, в органы опеки и попечительства, учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства, по новому месту работы или в суд. Т.е. оценка качеств работника требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ используют внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Кто готовит документ

Осознавая, для чего нужна и что такое характеристика, не всегда специалист кадровой службы способен ее составить, поскольку он не всегда знает о деловых качествах каждого работника на предприятии. В таком случае готовит такой документ непосредственный начальник сотрудника, а представитель кадровой службы лишь оказывает ему помощь в написании и оформлении бумаги.

Если за бумагой обращается работник, подготовить и выдать ее следует в течение трех рабочих дней (ст. 62 ТК РФ). Это правило распространяется и на бывшего сотрудника, вне зависимости от того, как давно он уволился (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу №33-28750). Если заказчик внешний, то сроки обычно обговаривают дополнительно.

Примеры характеристик

В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила, как писать характеристику на человека, остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.

Положительная и отрицательная оценка

Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.

Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Clubtk.ru» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Clubtk.ru» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи. Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя не отметить и его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам. Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Clubtk.ru».

Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:

Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Clubtk.ru» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Для поощрения

Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т.п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:

Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):

преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
умение выстраивать отношения с клиентами;
иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.

Помимо поощрения на уровне работодателя, есть еще награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе Президента РФ №1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», Письме Администрации Президента РФ №АК-3560 от 04.04.2012). Внимательно ознакомьтесь с методическими рекомендациями и предложенным образцом, чтобы корректно оформить документы о награждении.

Для взыскания

Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия. Если во внимание примут положительные качества, такие как:

ответственность за выполняемую работу;
отсутствие вредных привычек;
соблюдение трудовой дисциплины и т.д.,

то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.

При повышении

В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.

При аттестации

Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения аттестации персонала в организации. Но если такая процедура планируется, необходимо составить и утвердить приказом Положение об аттестации, в котором необходимо прописать перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристику на аттестуемого работника.

сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.

Для суда

В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 дело №12-93/2010).

составляют на бланке организации;
включает анкетные данные сотрудника (Ф.И.О., год рождения, семейный статус, стаж работы, должность, образование и т.п.);
содержит детальное описание деловых и личных качеств;
завершают фразой, объясняющей цель составления (чаще всего «для предоставления в суд» или «для предъявления по месту требования»);
подписывает руководитель предприятия;
заверяют печатью (при наличии).

Если работник не согласен с характеристикой

Содержание данного типа документа работодатель не обязан согласовывать с сотрудником, за исключением случая проведения аттестации, когда он обязан ознакомить с ней аттестуемого заранее. Если тот выражает недовольство ею и результатами аттестации, он вправе обратиться в апелляционную комиссию или суд.

Читайте также: