Как написать резюме в гостиницу

Опубликовано: 26.12.2024

Кандидат на должность горничной обязан обладать набором знаний и личных качеств. На начальном этапе отбора специалисты по кадрам уделяют внимание опыту, уникальным достижениям, а также стилю подачи личной информации.

Получение желаемой должности напрямую зависит от качества составления анкеты. Образец резюме горничной в гостинице, представленный в этой статье, поможет правильно поместить информацию о трудовой деятельности с учётом требований работодателей.

Пример резюме горничной

в среднем 5,00 (1 голосов)

Примеры резюме в смежных специализациях:

Как заполнять резюме горничной

Резюме горничной составляется в деловом стиле. В анкете описывают сильные стороны кандидата, а также профессиональные достижения. По сути резюме – это визитка кандидата , в которой исключается лишняя информация, ложные сведения и негатив.

Рассказывая о себе, соблюдайте тонкую грань между констатацией фактов и рекламированием собственных достоинств. Ознакомившись с резюме, работодатель обязан увидеть уникальность соискателя и полное соответствие рассматриваемой должности.

Для визуального знакомства выберите удачную фотографию.

Идеален снимок в паспортном стиле, но чуть менее формальный:

однотонный фон;
аккуратно собранные волосы;
сдержанный макияж;
легкая приветливая улыбка.

При заполнении блоков резюме информацию предоставляют подробно, ответы обязаны быть краткими, но емкими . Работодатели обращают внимания на следующие пункты:

опыт работы;
список навыков и сильных сторон;
образование;
прохождение дополнительного обучения.

При наличии желательно предъявить рекомендательные письма, дипломы, сертификаты о прохождении курсов. Перед заполнением собственной презентации изучите пример резюме на вакансию горничная, которые публикуют другие соискатели, и выберите оттуда сильные фразы, которые подходят к специализации.

В резюме горничной всегда стоит выделять личные качества, одни из важных критериев по которым работодатели принимают решение о найме.

Пример личных качеств в резюме горничной:

Эстетичный внешний вид	Физическая выносливость
Эмоциональная устойчивость	Ответственное отношение к работе

Опыт работы горничной

Главное, на чём сосредотачиваются наниматели – это опыт работы и компетенция, поэтому этот пункт заполняют подробно. Пишут только о тех должностях, которые связаны с текущей вакансией. Устраиваясь горничной, описывайте также работу в клининговой компании, домработницей, администратором.

Пример резюме горничная в гостиницу выглядит следующим образом:

Аналогично описывается предыдущее место работы:

Помимо мест, нужно также перечислить обязанности, которые были на предыдущей должности. Список формируется по принципу приоритетной ценности. Не стоит преувеличивать и, например, приписывать горничной работу администратора. Если на прошлом месте были достижения, об этом тоже стоит написать и приложить подтверждающие бумаги.

Что писать, если нет опыта работы горничной

Акцент делайте на навыках и образовании. Укажите опыт ведения собственного хозяйства, организации торжеств, работы с персоналом. Если правильно заполнить остальные разделы в шаблоне, отсутствие практики не станет помехой для приглашения на собеседование.

Задача – проиллюстрировать в резюме потенциал и желание осваивать профессию. Также желательно написать, что готовы работать на должности стажёра или рассматриваете предложения с частичным проживанием в отеле.

Заполнение блока образование

Чаще основное образование не имеет значения при приеме на работу горничной, но место обучения указать нужно. Преимуществом станет образование по специальности гостиничного дела или сферы обслуживания. Филологическое образование и знание языков будет полезно при трудоустройстве в гостиницу международного класса.

Как составить резюме администратора гостиницы

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

В этой графе указываем конкретную цель, т.е. название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например: соискание должности администратора гостиницы (портье) в бизнес-отель. Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Этой графе требуется уделить особое внимание, т.к. кандидат на данную должность должен иметь соответствующий и значительный опыт в этой сфере, либо аналогичный опыт работы. Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и т.д.

Профессиональные навыки

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что администратор гостиницы является руководителем, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки и знания (на его плечи возлагается большая ответственность). Например, к таким навыкам относится:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
навык решения конфликтных ситуаций;
работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
навык телефонных переговоров;
уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
организаторские способности;
грамотно поставленная речь;
опыт работы с туристическими фирмами;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать настоящий лидер, ведь администратор отеля – это руководящая должность, от работы которого зависит на 60% успех предприятия. Например:

коммуникабельный;
пунктуальный;
аналитический склад ума;
внимательный;
легкообучаемый;
энергичный;
доброжелательный и открытый;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (у меня много друзей, люблю плавать по утрам и т.д.), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

профессиональные интересы;
хобби;
сильные стороны;
ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме администратора магазина требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

опыт работы;
профессиональные навыки;
личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Образец резюме администратора гостиницы

Возможно, Вам будет интересен пример резюме схожих профессий:

Предлагаем скачать образец резюме администратора гостиницы бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Администратор гостиницы является главным лицом заведения, которому согласно должностным обязанностям приходится общаться с большим количеством людей, заниматься сопровождением документов, составлением всей необходимой отчетной документации, принятием денежных средств, контролем дисциплины и эффективности трудовой деятельности остального персонала отеля.

Как правило, работодатели, выбирая кандидата на должность администратора гостиницы, отдают предпочтение обаятельным девушкам с приятной внешностью, обладающими обходительными и интеллигентными манерами. Потому в резюме на должность администратора гостиницы следует, прежде всего, сделать акцент на описании личностных качеств и основных профессиональных навыков. Повысить шансы на получение желаемой должности вы сможете, разместив в резюме фото и определенные рекомендательные документы с предыдущих мест работы.

Резюме должно быть кратким и лаконичным, и в то же время полностью раскрывать вас как специалиста. Указывайте те профессиональные навыки, которые касаются выбранной должности, например, знания в области гостиничного дела, навыки в ведении документации, знания правил пожарной безопасности, владение иностранными языками (особенно, если вы устраиваетесь на работу в престижную международную гостиницу) и т.д.. Также не забудьте указать умение работать на компьютере и знания в других областях, например в бухгалтерии (если они у вас есть).

Что же касается личных качеств, то администратору гостиницы желательно обладать такими как: внимательность, коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость, физическая выносливость, тактичность, вежливость и т.д.

Администратор относится к руководящему составу гостиницы, он должен выполнять широкий круг функциональных обязанностей, для решения которой ему необходимо обладать определёнными навыками и знаниями. Например, к таковым относятся:

- Знание определенных компьютерных программ: MsWord, Excel, Internet, 1C;
- Умение работать с оргтехникой (ксерокс, принтер, сканер, факс);
- Навыки решения конфликтных ситуаций;
- Опыт работы с туристическими фирмами;
- Навыки телефонных переговоров;
- Грамотно поставленная речь;
- Уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
- Коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов и коллег;
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность.

Должность администратора предполагает наличие у кандидата лидерских качеств. Предлагаем ознакомиться со списком личных качеств, которые являются желательными для администратора гостиницы. Данный перечень не является исчерпывающим или обязательным к написанию, он лишь поможет вам составить идеальное резюме.

- Аналитический склад ума;
- Организаторские способности;
- Инициативность;
- Энергичность;
- Трудолюбие;
- Коммуникабельность;
- Доброжелательность и открытость;
- Пунктуальность;
- Стрессоустойчивость;
- Легкообучаемость;
- Внимательность.

- Занимался оформлением брони номеров;
- Информировал клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.;
- Занимался приёмом и размещением гостей гостиницы;
- Проводил расчеты постояльцев, занимался выселением;
- Контролировал выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Принимал звонки, электронную почту;
- Работал над отчетной документацией;
- Занимался решением административно-хозяйственных вопросов;
- Проводил работу по повышению уровня эффективности и культуры обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий;
- Вел клиентскую базу;
- Консультировал клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг, имеющихся на данный момент акций, бонусных программ и т.д..
- Контролировал соблюдение персоналом гостиницы трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности;
- Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривал претензии клиентов;
- Информировал руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации;
- Обеспечивал чистоту и порядок в помещениях, контролировал работу уборщиц;
- Выполнял отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Данный пункт заполнять не обязательно. Однако не стоит забывать, что резюме является визиткой соискателя, и его основная цель заключается в том, чтобы выгодно выделить вас на фоне остальных кандидатов. Потому, если у вас осталась важная информация, касающаяся должности, включите её в блок "Дополнительные сведения". В данную графу можно написать:

- Ваши цели;
- Профессиональные интересы;
- Сильные стороны;
- Хобби.

Кроме того, в данный раздел можно включить информацию о семейном положении, наличии водительского удостоверения/личного автомобиля, готовности к командировкам/переезду в другой город/страну, одним словом, кратко пишем ту важную информацию, которая не вошла в другие разделы.

Итак, при составлении резюме администратора гостиницы следует уделить особое внимание таким пунктам, как: профессиональные навыки, опыт работы, личные качества. Также не забываем прикрепить к резюме фотографию.

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения: 05.06.1991
Адрес проживания: г. Киев
Телефон: +38 (011) 111-11-11
E-mail: *****@******

Цель: Получение должности администратора гостиницы

Сентябрь 2008 — июнь 2012 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Киев, специальность: менеджмент, диплом магистра.

Февраль 2014 г.: вебинар “Гость всегда доволен”.

Май 2014 г. — по настоящее время:
Компания: гостиница “МЭЙЛОН”, г. Киев
Должность: администратор гостиницы

- Занималась оформлением брони номеров;
- Занималась приёмом и размещением гостей гостиницы;
- Информировала клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр.;
- Контролировала выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Проводила расчеты постояльцев, занималась выселением;
- Принимала звонки, электронную почту;
- Контролировала работу работников и качество обслуживания ими клиентов;
- Работала над отчетной документацией;
- Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- Выполняла отдельные служебные задания руководства.

Август 2012 — апрель 2014 гг.
Компания: отель «Горизонт», г. Киев
Должность: помощник администратора, администратор гостиницы

- Вела контроль своевременной подготовки номеров;
- Занималась бронированием и размещением гостей;
- Информировала клиентов отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;
- Проводила расчеты постояльцев, занималась выселением;
- Контролировала выполнение постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
- Принимала звонки, электронную почту;
- Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- Занималась подготовкой отчетной документации.

На протяжении работы в отеле «Горизонт» продвинулась по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.

- Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
- Умение работать с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- Грамотно поставленная речь;
- Навыки телефонных переговоров;
- Навыки обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
- Владение английским языком на разговорном уровне.

- Организаторские способности;
- Целеустремленность;
- Коммуникабельность;
- Аналитический склад ума;
- Быстрообучаемость;
- Пунктуальность;
- Инициативность;
- Трудолюбие;
- Внимательность;
- Энергичность;
- Доброжелательность и открытость;
- Стрессоустойчивость.

Общий опыт работы в сфере гостиничного бизнеса 7 лет, имею большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления. Работаю на результат, всегда достигаю своей цели, обладаю хорошими лидерскими качествами. Семейное положение: замужем, детей нет.

Опыт работы

Образование

Профессиональные навыки

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
навык решения конфликтных ситуаций;
работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс);
навык телефонных переговоров;
уверенный уровень знания английского, немецкого языков;
организаторские способности;
грамотно поставленная речь;
опыт работы с туристическими фирмами;
навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Личные качества

коммуникабельный;
пунктуальный;
аналитический склад ума;
внимательный;
легкообучаемый;
энергичный;
доброжелательный и открытый;
стрессоустойчивый;
трудолюбивый;
инициативный.

О себе

профессиональные интересы;
хобби;
сильные стороны;
ваши цели.

опыт работы;
профессиональные навыки;
личные качества.

Также не забываем прикрепить фотографию к резюме.

Как написать рекомендательное письмо пример/образец

Жизненные ситуации бывают разные, и вам может когда-нибудь понадобиться образец рекомендательного письма и порядок его заполнения. В данной статье мы раскроем вопрос, зачем вообще нужно рекомендательное письмо, какую информацию в нем необходимо отобразить и как правильно его написать.

С юридической точки зрения и по утверждениям некоторых юристов, рекомендательные письма являются пережитком прошлого, его не должны требовать при устройстве на работу, и тем более считать обязательным требованием для получения желаемой должности, но практика трудоустройства показывает, что наниматели всё еще спрашивают рекомендации соискателя с прежнего места работы или учебы. Какие же функции выполняет рекомендательное письмо (letter of recommendation, reference letter, letter of introduction) на самом деле?

Фактически, роль рекомендательных писем — не более чем приложение к резюме, которое значительно повышает шансы при трудоустройстве. Давайте обратимся к понятию «Рекомендательное письмо» и разберемся, что оно собой представляет.

Рекомендуем прочесть: Как выглядит справка для налогового вычета за обучение

Это характеристика, которая составляется в свободной форме, где в полном объеме раскрыты профессиональные качества человека, находящегося в поиске работы. Рекомендательное письмо составляется по месту обучения лица или его предыдущей работы. Его задача – отразить качества соискателя, важные при устройстве на работу, причем данную информацию готовы подтвердить или образовательное учреждение, или бывший работодатель.

Какого-либо стандартного образца для рекомендательного письма не существует, хотя есть приблизительные формы ее написания, отражающие личностные и профессиональные качества человека.

Пример рекомендательного письма: образцы

Рекомендательные письма представлены специальными документами, составляемыми для работников или студентов. В них перечисляются все положительные стороны граждан.

Приводятся разные достижения на прошлой работе или месте учебы. Составлять документ могут работодатели или преподаватели, а также нередко формируется он разными компаниями для других организаций, выполнивших конкретные работы или оказавших определенные услуги.

Перед составлением документа рекомендуется тщательно изучить пример рекомендательного письма.

В этом случае можно составить действительно грамотную документацию, обладающую оптимальным содержанием и структурой.

Рекомендательные письма широко используются в иностранных государствах, но все чаще они начинают встречаться в России.

Граждане, являющиеся узкими специалистами, нянями или бухгалтерами, часто собирают портфолио, куда включаются рекомендации от прошлых работодателей. Такие документы нередко выступают решающим фактором при принятии решения о приеме на работу того или иного гражданина.Примеры рекомендательных писем позволяют каждому руководителю компании или частному лицу грамотно составить данный документ.

При его формировании желательно учитывать некоторые правила:

при написании текста используется исключительно деловой стиль;
если занимается составлением письма руководитель компании, то желательно пользоваться фирменным бланком предприятия;
начинать текст

Как выглядит образец характеристики с места работы менеджера по продажам

Один из случаев, когда менеджеру требуется характеристика – это самая первая ступень его карьеры, когда он ещё проходит обучение и имеет статус «студент-практикант». Учебное заведение отправляет студента на практику, желая не только дать ему теоретические знания, но и предоставить возможность применить их в работе. В свою очередь компания, где студенту посчастливилось поработать менеджером, должна дать оценку его теоретических знаний и эффективность их применения. Приведем пример характеристики студентки Елизаровой Анны, которая проходила свою практику в в качестве менеджера отдела кадров. За время работы в компании Алена зарекомендовала себя как специалист с высоким уровнем организаторских способностей. Добросовестно подходила к выполнению возложенных на неё обязанностей и поручений руководства. Имеет обширные знания компьютерных программ и большой опыт работы с офисной техникой.

Обратите внимание => Сообщить в налоговую об открытии расчетного счета

Пример составления характеристики с места работы (образец)

Образец характеристики с места работы востребован во многих случаях. Чаще всего характеристика на работника может понадобится: при устройстве на новую работу; во время оформления банковского кредита; по требованию суда; для подачи в правоохранительные органы; для органов опеки и попечительства. Петриченко В.А. окончил Волгоградский Педагогический Университет по специальности «Психология», имеет красный диплом. Данный сотрудник отличается высоким профессионализмом, пунктуальностью и ответственностью. Дисциплинарных взысканий не имеет, есть поощрительные грамоты за участие в конференции «Защита детей – ответственность государства». С коллегами и подчиненными находится в доброжелательных отношениях, всегда проявляет сдержанность, терпение и деликатность. В сложных, конфликтных ситуациях с клиентами учреждения всегда выдержан, корректен, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения. Вредных привычек не имеет. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. С радостью принимает участие в общественной жизни коллектива, посещает тренинги личностного роста и курсы повышения квалификации.

Обратите внимание => Кому положена льгота на оплату детского сада

Образец рекомендательного письма от работодателя

› В некоторых случаях для успешного перевода или трудоустройства на новую работу для сотрудника может оказаться важным не только личное портфолио, но и рекомендательное письмо, образец которого зависит от конкретной ситуации. Общую формулу составления для таких документов во многом творческого характера привести невозможно, однако есть ряд особенностей, которые стоит учесть при его составлении в любом случае. Содержание В настоящее время подобный документ не является достаточно распространенным в практике деловой переписки между фирмами или государственными структурами, чтобы утверждать о том, что существуют некоторые стандарты его составления.

Из всех документов наряду с резюме рекомендательное письмо можно отнести к наиболее творческим по своему характеру, поэтому составлять его желательно в условиях достаточного количества времени, а не на скорую руку. К тому же немаловажен психологический настрой – чем лучше будет продуман и прочувствован текст, чем больше он будет отражать реальные достижения работника, тем больше пользы может дать ему.

Составляется оно изначально как позитивный отзыв расширенно характера, который посвящен:

сотруднику (в большинстве случаев); всей организации или ее отделу.

Состоит рекомендательное письмо (его еще нередко называют сопроводительным) из следующих разделов: Шапка, в которой указывается полное наименование организации, ее реквизиты, контакты, а также (при наличии) ее логотип – чаще всего компании имеют фирменные бланки, на которых печатается вся официальная корреспонденция, в том числе и рекомендательные письма сотрудникам по установленным образцам.

С помощью резюме работодатель знакомится с соискателем. Это своего рода личная презентация. Для каждой профессии, в том числе, и администратора, есть отдельные нюансы, которые стоит учитывать при составлении резюме. От качества подготовки этого документа зависит, позовёт ли потенциальный работодатель соискателя на собеседование. Поэтому при составлении резюме обязательно воспользуйтесь подходящим образцом и постарайтесь следовать советам опытных кадровиков.

Как составить резюме

Резюме — краткий документ, который составляется соискателем для потенциальных работодателей. Это самопрезентация работника, где указаны основные его преимущества. Рекомендуемый размер резюме — 1 или 2 листа.

Документ должен быть составлен грамотно, недопустимы лексические, графические или пунктуационные ошибки. Внимательно перечитывайте резюме перед печатью, отправкой. Оформляйте его в строгом соответствии с обычаями делового оборота, так как это официальный документ.

Правила составления резюме на конкретную должность

В документе указывают основные сведения о соискателе:

Личные данные. Дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, фото.
Должность, на которую претендует соискатель. Нужно указывать название позиции, которая присутствует в объявлении о вакансии. Для нескольких вакансий не рекомендуется отправлять одинаковый вариант резюме. Лучше составлять отдельное резюме для каждого случая, внося необходимые правки.
Желаемый размер оплаты труда. Можно написать размер стартового оклада.
Опыт работы. Укажите все организации, где вы трудились (в обратном хронологическом порядке). Если вы сменили несколько работ, выделите 3–4 места. Можно указывать последние места работы или самые значимые в конкретном случае. Обязательно нужно написать временной промежуток работы, название организации, должность. Будет плюсом, если вы укажете свои достижения с использованием цифр.
Образование. Если вы закончили учиться давно, то не стоит уделять этому много внимания в резюме. Кратко укажите период учёбы, название учебного заведения, полученную специализацию. Если вы закончили какие-либо курсы или тренинги, укажите это. О дополнительном образовании стоит упомянуть, если оно касается выбранной вакансии.
Профессиональные навыки. Напишите, какие ключевые навыки вы получили во время учёбы и работы. Например, расскажите, какие должностные обязанности вы исполняли, работая в клубе, или чему научились во время прохождения производственной практики в частной клинике.
Отдельно укажите, какими компьютерными программами вы владеете, сообщите о знании иностранных языков. Избегайте неподтверждённых оценок и лестных эпитетов в свой адрес. Перечитайте требования к вакансии, перепишите ключевые слова в своё резюме.
Дополнительные сведения. Укажите, если готовы к переезду в другой город или страну, к командировкам или сверхурочной работе. Если должность предполагает ещё какие-либо требования, то укажите свои преимущества. Например, наличие водительских прав, авто, загранпаспорта, возможность предоставления рекомендаций от прошлых работодателей.

Используйте принцип избирательности. Указывайте в резюме те сведения, которые имеют отношение к конкретной вакансии.

Ошибки при составлении резюме

Нежелательно использовать готовые шаблоны. Работодатель решит, что вы поленились составить документ самостоятельно, или не умеете это делать.
Указывайте образование или места работы, которые имеют отношение к вакансии. Не стоит перечислять все факты из вашей биографии, если они не относятся к сфере деятельности компании.
Слишком короткое резюме, в котором не указаны карьерные достижения, профессиональные навыки.
Слишком длинное резюме, где указаны разнообразные тренинги и курсы. Ненужная информация не по теме должна исключаться.
Много «воды» или неуместные шутки.

Ключевые моменты в резюме администратора офиса

В любое резюме можно вписать такие навыки:

Умение анализировать документы.
Работа с ПК.
Быстрое принятие решений.
Навык планирования и организации процесса труда.
Знание иностранных языков.

Если вы владеете иностранным языком, укажите уровень подготовки: со словарём, умение воспринимать письменную речь, свободное владение. В тех случаях, когда нет опыта работы, укажите результаты преддипломной практики. Если вы уже работали администратором, указывайте свои профессиональные навыки и достижения.

Администратор компании — это её лицо, поэтому благодарности клиентов он принимает первым

Администратор организует работу офиса, владеет полной информацией о процессах и сотрудниках. Он должен уметь работать с документацией, быть коммуникабельным, избегать конфликтов, уметь обслуживать клиентов.

Важные профессиональные качества администратора

Наличие высшего или неоконченного высшего образования.
Знание принципов документоведения.
Умение правильно организовать работу.
Аналитические способности.

Если вы претендуете на эту должность, обязательно прикрепите фото к резюме. Администратор должен иметь презентабельную внешность, так как он является лицом компании. Существенный плюс для кандидата — релевантный опыт работы. В резюме стоит делать упор на личные качества и навыки, так как администратор часто импровизирует при общении с посетителями.

Какие навыки и умения ценны для работодателя

Для администратора фитнес клуба полезны следующие навыки:

Работа с оргтехникой.
Знание кассовой дисциплины.
Знание 1С.
Навыки управления персоналом, подбора кадров.
Опыт размещения рекламы в сети, печатных изданиях.
Навык ведения переговоров.

Независимо от сферы деятельности администратор выступает в роли управленца. Поэтому он должен знать Трудовой Кодекс РФ. Полезные личные качества для подобной работы:

Быстрая обучаемость.
Внимательность.
Добросовестность.
Грамотная речь.
Инициативность.
Коммуникабельность.
Оптимизм.
Организаторские способности.
Ответственность.
Порядочность.
Пунктуальность.
Стрессоустойчивость.
Честность.
Энергичность.
Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях.
Умение находить общий язык с клиентами.
Умение работать в команде.

Профессия администратор — видео

О каких личных качествах будущему администратору лучше умолчать

В резюме описывают только не сведения, которые относятся к этой должности. О некоторых фактах вашей жизни разумно будет умолчать. Не стоит писать о дипломах, курсах и тренингах из других сфер. Например, если вы были призёром танцевальных конкурсов, это не значит, что такой факт из биографии поможет устроиться администратором. Можно в конце резюме сделать пункт «Хобби», в котором сделать отметку об умении танцевать.

Не указывайте опыт работы из других сфер деятельности. Задача резюме — не передавать все факты вашей биографии, а представить вас как подходящего кандидата на позицию администратора.

Не перечисляйте свои обязанности на прошлых местах работы. Укажите свои достижения, какую пользу вы приносили, какие результаты показывали. Например, сократился процент жалоб клиентов на 40%.

Безукоризненное резюме администратора поможет найти отличное место

Образец резюме на вакансию

Рекомендуется составлять резюме самостоятельно, без использования шаблонов. Стандартных образцов в сети очень много, но рекрутеры негативно относятся к таким резюме. Не поленитесь набрать документ собственноручно без подобных конструкторов. Тогда ваше уникальное резюме будет выгодно отличаться на фоне остальных безликих текстов.

Соблюдайте порядок составления резюме: это сделает его лаконичным и информативным

В резюме должен соблюдаться определённый порядок. Сначала указывается опыт работы по специальности, затем адекватно описываются имеющиеся достижения, образование и дополнительные факты.

Сначала укажите свои личные данные: фамилию, имя, возраст и место жительства, контакты. Хорошим тоном считается указание цели. Далее в обратном порядке опишите свой опыт работы.

Если вы ещё не работали в этой сфере, напишите о профильном образовании. Далее по тексту стоит упомянуть о личных качествах и особых навыках. Все факты о вас должны соответствовать требованиям к соискателю, указанным в описании вакансии.

Особенности работы администратором в разных сферах

Администратор нужен в любом общественном заведении, куда приходят клиенты для обслуживания. Он должен знать специфику работы заведения, уметь отвечать на вопросы потенциальных клиентов. В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора немного отличаются.

Отель, гостиница

Портье (администратор отеля) должен знать иностранные языки, чтобы принимать иностранных постояльцев. А также нужно уметь вести переговоры по телефону, уметь сглаживать конфликты. Администратор в отеле следит за работой всего гостиничного персонала, чтобы гостям было комфортно в своих номерах.

Салон красоты, фитнес клуб

Администратор здесь управляет всем заведением. Он не только координирует работу мастеров, но и принимает звонки, консультирует клиентов по вопросам услуг и их стоимости, ведёт их запись. Администратор должен знать, какие противопоказания имеет каждая процедура, предупреждать об этом потенциальных клиентов, советовать. Кроме того, он ведёт кассовую отчётность, контролирует наличие всех косметических средств и исправность аппаратуры. Иногда в обязанности входит выплата зарплаты мастерам, решение претензий клиентов, продажа косметических средств.

Администратор фитнес клуба или салона красоты не только консультирует посетителей, но и продаёт сопутствующие товары

Администратор в кафе или ресторане встречает посетителей и провожает их к свободному/забронированному столику. Решает конфликт, если есть претензии к обслуживанию. Следит за организованностью на кухне.

Медицинский центр, частная клиника

Администратор должен разбираться в спектре услуг, уметь ответить на вопросы. Нужно уметь грамотно ответить, какие гарантии предлагаются клиентам. Нужно подписать с клиентом договор об оказании услуг, уметь обосновать стоимость. Иногда нужно принимать медицинские анализы.

Магазин, кафе

Администратор следит за выполнением плана продаж, контролирует ассортимент. Должен знать основы мерчандайзинга. Если магазин продуктовый, то нужно знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

Что писать в сопроводительном письме к резюме администратора?

Сопроводительное письмо составляется и отправляется как дополнение к резюме. Если резюме предоставляется в бумажном виде, то сопроводительное письмо также нужно распечатать и прикрепить к резюме.

Если вы отправляете резюме по электронной почте, прикрепите файл с сопроводительным письмом.

Если вы пробуете найти работу в известной крупной компании, прикрепите сопроводительное письмо в отдельном файле наряду с резюме.
Если потенциальный работодатель — это небольшая компания, то сопроводительное послание можно набрать в теле письма.

В сопроводительном письме желательно соблюдать определённую структуру:

Обращение. Укажите по возможности имя и отчество человека, которому направляется письмо.
Как называется вакансия, откуда вы о ней узнали.
Почему вы обратились в эту компанию.
Почему вы подходите для этой работы.
Благодарность за прочтение письма и внимание к вашей персоне.
Отметка о резюме и рекомендательных письмах. Укажите, что их можно найти в прикреплённых файлах.
Окончание письма: «С уважением…». Укажите свои имя и фамилию, контактный номер мобильного телефона.

СОпроводительное письмо обязательно составляется и направляется потенциальному работодателю вместе с резюме

Задача сопроводительного письма — заинтересовать работодателя, получить приглашение на собеседование. Если у вас ещё нет опыта, можно сделать акцент на личных качествах.

Если вы ещё не работали по специальности, укажите другие ваши преимущества

Сопроводительное письмо должно быть кратким и деловым. Нельзя писать негативные отзывы о прошлых местах работы или жаловаться на плохое материальное положение.

Позиция администратора достаётся ответственным и активным исполнителям, которые готовы учиться и быстро решать любые возникающие проблемы. Эта должность подходит тем, кто умеет организовывать работу коллектива и способен контролировать все процессы. Если вы претендуете на такую вакансию, покажите в резюме свои организаторские способности, умение нейтрализовать конфликты, в течение всего дня сохранять спокойствие и дружелюбие.

Читайте также: