Какие документы заполняет специалист по социальной работе

Опубликовано: 26.12.2024


Обслуживание подопечных осуществляется согласно графику работы (посещений подопечных), где указаны дни посещений данного подопечного и время обслуживания (согласно перечню или расчету предоставляемых услуг).


^ График работы


социального работника ____________________________________

№ п/п Ф.И.О. обслуживаемых Дни недели и время посещений
понедельник вторник среда четверг пятница
1. Комарова Н.П. 8.00-9.00 8.00-9.30 8.00-9.00
2. Пейдан А.А. 9.30-10.30 10.00-11.30 9.30-10.30
3. Савченко Т.И. 8.00-9.00 8.00-10.00

Услуги оказываются согласно заключенному договору на предоставление (платных или бесплатных) услуг и приложению к договору (расчету оплаты или перечню предоставляемых услуг).

Все предоставленные услуги социальный работник фиксирует в своем журнале (подпись подопечного подтверждает получение данных услуг) и журнале подопечного (подпись социального работника подтверждает исполнение данных услуг).

Журнал социального работника – это документ, отражающий содержание деятельности социального работника в соответствии с нормативными документами отделения. Данный журнал содержит информацию о выполненных работах в соответствии с перечнем предоставляемых услуг и является базовым документом при подведении итогов о проделанной работе за текущий период. Запись об оказанных услугах, а также денежные расчеты фиксируются в день посещения и закрепляются подписью клиента.

^ Журнал социального работника (образец оформления)

На первой странице заносим сведения о подопечных (рекомендуется в виде таблицы).

Ф.И.О. подопечного Домаш-ний адрес телефон Категория и льготы Форма предостав-ления услуг (б/п, 25%, 100%) Дни посещений Данные родственников
1
2
3
4


На следующих страницах содержится информация о выполненных работах:

  1. Беседа.
  2. Покупка продуктом питания и доставка на дом:
  1. Помогла в приготовлении пищи (сварила гречневую кашу).
  2. Оказала санитарно – гигиенические услуги (смена постельного, нательного белья, смена памперса, обмывание, обтирание, стрижка ногтей и т.д.).
  3. Осуществила уборку (пропылесосила, вытерла пыль, помыла пол и т.д.).
  4. Оплатила коммунальные услуги. На оплату взяла 2500 руб.
  1. Помощь в оформлении документов (взяла чек, подтверждающий покупку памперсов, отнесла в соц.страх. и написала заявление на возврат денег).


В конце текущего месяца сдаются заведующей отделением:

- отчет о количестве и видах оказанных услуг;

- акты выполненных работ, заполненные согласно перечням и расчетам предоставляемых услуг, подкрепленные подписью клиента;

- авансовый отчет по проездным документам;

- данные в карту клиента (вносим дополнительные услуги, полученные клиентом).

по услугам, предоставляемым на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам

Социально-бытовые услуги всего услуг пенсионеры инвалиды
1 Покупка и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов)
2 Содействие в приготовлении пищи из продуктов заказчика
3 Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости
4 Содействие в обеспечении топливом
5 Доставка воды
6 Содействие в организации уборки жилых помещений
7 Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг
8 Содействие в организации работы на приусадебном участке
9 Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами
10 Содействие в культ-массовых мероприятий, прогулок
11 Оказание помощи в написании писем и прочтении писем и газет
12 Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелание заняться погребением)
13 Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально – быт. обслуживания, связи и др. оказыв. услуги населению
Итого:
Социально – медицинские услуги, в том числе:
14 Содействие в проведении медико – социальной экспертизы (сопровождение к врачу и обратно)
15 Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарствами (покупка и доставка лекарственных средств , выписка рецептов)
16 Выполнение медицинских процедур по назначению врача
18 Оказание экстренной до врачебной помощи( вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения, доставка анализов, посещение в случае госпитализации).
19 Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)
20 Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации, получении протезно-ортопедической и слухопротезной помощи
Итого:
21 Оказание санитарно – гигиенических процедур, проведение частичного туалета
Социально- психологические услуги:
22 Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение
Социально – правовые услуги
22 Помощь в оформлении документов
23 Содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий и др. выплат в соответствии с действующим законодательством
24 Содействие в получении страхового медицинского полиса
25 Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат
26 Консультирование по социально-правовым вопросам
Итого:
Всего оказано услуг
В том числе: платных услуг
бесплатных услуг
Всего обслуживаемых (на данный момент) чел
Всего обслуженных (обслуживаемые +принятые) чел
Обслуженных на платной основе чел
В том числе: частичная оплата чел
полная оплата чел
Всего посещений:
Снято с обслуживания
Принято с обслуживания

Отчет по проезду за февраль 2011г. ^ Соц. работник, должность: Ф.И.О. Иванова Татьяна Викторовна Отделение №1
Дата Маршрут Цель поездки Кол-во использ-х билетов
откуда (улица или предприятие) куда (улица или предприятие)
02.20.2012г. ост. «Торговый центр» ост. «Детская поликлиника» Оказание услуг Сидоровой Т.А. 1 б.
02.02.2012г. ост. «Хлебозавод» ост. «Поликлиника» Выписка рецептов Ивановй Т.С. 1 б.



^ Правила снятия с обслуживания


Последовательность действий при снятии с обслуживания:

Образцы заявлений

Заявления на снятие с обслуживания
Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от социального работника

Магда Надежды Фанавьевны

Прошу Вас снять с обслуживания социальным и медицинским работниками Бухтуеву Евдокию Федоровну, инвалида III группы, в связи с её смертью. Прикладываю копию свидетельства о смерти.

(дата) (подпись соц. работника)


Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от Васке Виктора Ивановича,

инвалида II группы

Прошу Вас снять меня с обслуживания социальным работником с 01.03.2012г. в связи со сменой места жительства (г. Красноярск, к дочери Васке Евгении Викторовны 1986г.р.)

С последствиями снятия с обслуживания ознакомлен.

(дата) (подпись подопечного)


Заявление на перерасчет


Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от Васке Виктора Ивановича

инвалида II группы

Прошу Вас произвести перерасчет оплаты с 08.02.2012г. по 22.02.2012г. т.к. в данный период времени я находился на стационарном лечении. Прикладываю копию выписки из стационара.

(дата) (подпись подопечного)


Заявление на возобновление обслуживания и перерасчет

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от Абулхаировой Любовь Алексеевны,

Прошу Вас возобновить обслуживание социальным работником и медицинской сестрой с 28.02.2012г. и сделать перерасчет согласно выписке из стационара.

(дата) (подпись подопечной)


Заявление на приостановление обслуживания

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от социального работника специализированного отделения Володькиной Александры Леонидовны

Прошу Вас временно приостановить обслуживание подопечной Абулхаировой Любови Алексеевны с 20.02.2012г. в связи со срочной её госпитализацией в стационар ФАП с. Парная.

(дата) (подпись соц. работника)


Заявление на внесение изменений в расчет предоставляемых услуг

(подопечным, которым оказываются платные услуги)


Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от Юргенс Андрея Евгеньевича,

Прошу Вас внести изменения в расчет предоставляемых услуг, добавить услугу «покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости» в количестве 4 услуг по 30 минут с 02.02.2012 г.

(дата) (подпись подопечной)


Заявление на внесение изменений в перечень предоставляемых услуг

(подопечным, которым оказываются бесплатные услуги)


Зам. директора МБУ «КЦСОН»

от Абулхаировой Любови Алексеевны,

Прошу Вас внести изменения в перечень предоставляемых услуг, с 02.02.2012 г добавить услуги:


  1. помощь в приготовлении пищи в количестве 8 услуг по 40 минут;

  2. оказание санитарно – гигиенических услуг в количестве 8 услуг по 20 минут.

(дата) (подпись подопечной)


^ Перечни необходимых документов для оформления пожилым гражданам и инвалидам различного вида помощи и льгот

Перечень документов для оформления путевки в дом-интернат

для престарелых и инвалидов


  1. заявление гражданина о помещении в дом-интернат (в свободной форме);

  2. паспорт-копия;

  3. медицинская карта с подробными заключениями врачей-специалистов, заверенная печатью лечебного учреждения, имеющая дату;

  4. акт материально-бытового обследования, заверенный руководителем учреждения с подробным описанием жизненной ситуации (условия проживания, сведения о родственников, способность к самообслуживанию, необходимость постороннего ухода и пр.);

  5. сведения о родственниках (родители, дети);

  6. страховое пенсионное свидетельство – копия;

  7. справка о размере пенсии;

  8. полис обязательного медицинского страхования – копия;

  9. выписка их амбулаторной медицинской карты или их истории болезни (при наличии);

  10. индивидуальная программа реабилитации инвалида – копия;

  11. справка медико-социальной экспертизы – копия;

  12. удостоверение Ветерана Войны, труда и др. – копия.

Перечень документов для оформления путевки

в психоневрологический интернат


  1. заявление опекуна или законного представителя;

  2. паспорт – копия;

  3. решение суда о признании недееспособным – копия;

  4. решение органов опеки и попечительства о назначении опекуна – копия;

  5. заключение медицинской комиссии с участием врача-психиатра о состоянии здоровья и о необходимости помещения в стационарное учреждение социального обслуживания психоневрологического профиля;

  6. решение органов опеки и попечительства о помещении в стационарное учреждение социального обслуживания психоневрологического профиля;

  7. медицинская карта с подробными заключениями врачей-специалистов, заверенная печатью лечебного учреждения, имеющая дату;

  8. акт материально-бытового обследования, заверенный руководителем учреждения с подробным описанием жизненной ситуации (условия проживания, сведения о родственников, способность к самообслуживанию, необходимость постороннего ухода и пр.).

^ Перечень документов для регистрации на предоставление МСП


  1. справка о составе семьи с паспортного стола ЖЭК;

  2. оригинал и копия паспорта (страница, где фото + прописка);

  3. копия ИНН;

  4. справку МСЭ об инвалидности и копия справки МСЭ;

  5. страховое пенсионное свидетельство и копия его;

  6. договор социального найма и копия его, или свидетельство о праве собственности на жилье (договор купли-продажи, свидетельство о приватизации) и копия его, технический паспорт на квартиру и копия его;

  7. документы остальных членов семьи, входящих в состав семьи (копии паспортов, свидетельств о рождении детей, ИНН, страховых свидетельств);

  8. квитанции на жилищно-коммунальные услуги (СВР, ЖЭК, ОГК-4, Энергосбыт);


9. копия листа личного счета сберегательной книжки, если выплаты пойдут на Сбербанк.

Деятельность по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи

(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Предоставление социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности

Специалисты в области организации и ведения социальной работы

Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания

Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания

Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая

Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам

Предоставление услуг по дневному уходу за детьми

Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки

(наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

уровень (подуровень) квалификации

Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и

Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании

государственной социальной помощи

Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг

Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании

Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания

Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании

Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании

Развитие и повышение эффективности социального обслуживания

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи

Происхождение обобщенной трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Специалист по социальной работе

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

Высшее образование - бакалавриат

Высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст.3; 2015, N 29, ст.4363).


Социальный работник – это сотрудник, работающий в Центре социального обслуживания населения. Обязанность этого учреждения – оказывать помощь и уход социально незащищенным категориям граждан.
  • Наблюдать и фиксировать людей, относящихся к незащищенным слоям населения.
  • Пытаться изменить в лучшую сторону материальные и бытовые условия их проживания.
  • Предоставлять социальную и правовую защиту гражданам из незащищенных групп населения.

Профессиональный стандарт социального работника

Как и любая другая, специальность «социальный работник» требует наличия определенных навыков и знаний, соответствующих единому профессиональному стандарту, утвержденному Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 г. № 677н.
  • отсутствие ограничений по состоянию здоровья;
  • наличие среднего общего образования и стажировки по специальности или диплома о получении среднего профессионального образования;
  • удостоверение о прохождении курсов оказания первой медицинской помощи;
  • отсутствие судимостей по статьям Уголовного кодекса РФ против личности и половой неприкосновенности.

Есть также негласный критерий для специалистов данной профессии – они должны любить людей.

  • основные положения;
  • должностные обязанности;
  • права сторон;
  • ответственность сторон.

Специалист обязательно должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись и получить один ее экземпляр на руки.

Основные обязанности социального работника по уходу за пожилыми

  • Приобретать и приносить престарелому подопечному пищевые продукты, предметы личной гигиены и одежду, лекарственные препараты. За один визит доставляется не более четырех килограммов таких вещей.
  • Готовить, подогревать пищу и, если есть необходимость, кормить с ложки.
  • Проводить уборку жилья пожилого подопечного, помогать в ремонтных работах.
  • Относить вещи в прачечную, химчистку, дом быта.
  • Оказывать содействие пожилому подопечному в оплате коммунальных услуг (заполнять бланки, сдавать показания счетчиков).
  • Оформлять подписку на газеты и журналы, покупать периодические издания, оказывать помощь в подготовке писем.
  • Сопровождать пожилого подопечного в лечебные учреждения, на культурные мероприятия и в досуговые центры.
  • Проводить беседы, предоставлять эмоциональную поддержку.
  • Консультировать и оказывать помощь в вопросах права (помогать в оформлении льгот, пенсии и других документов).
  • Содействовать получению пожилым человеком путевки на лечение и реабилитацию.
  • Контролировать состояние здоровья престарелого подопечного, уметь оказать экстренную медицинскую помощь, делать простые медицинские процедуры (перевязки, измерение давления и т. п.).

Этот список является обязательным и выполняется социальными работниками на безвозмездной основе.

Помимо данного перечня, могут предоставляться и другие виды услуг (прогулка в парке, совместный поход в магазин одежды и т. п.), но за них нуждающийся гражданин должен будет заплатить согласно прейскуранту, указанному в договоре с Центром социального обслуживания населения. Обязанности социального работника по уходу за пожилыми людьми могут варьироваться в зависимости от необходимости. Работники служб обязаны посещать подопечных два или три раза в неделю, а если потребуется, то и ежедневно, кроме выходных, так как есть плохо передвигающиеся пенсионеры. Все нюансы работы (обязанности, дни и время встреч) вносятся в пункты договора пожилого человека с Центром социального обслуживания. Сотрудник службы обязан действовать согласно этому документу. Все специалисты ведут журнал отчетности. Туда вносятся покупки, оказанные услуги с приложением чеков об оплате. Журнал ежемесячно проверяется руководителем подразделения Центра социального обслуживания населения.

Кто может рассчитывать на помощь социального работника

  • Граждане, достигшие определенного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет).
  • Несовершеннолетние лица.
  • Граждане, не обладающие способностью к трудовой деятельности на протяжении длительного времени.
  • Многодетные семьи.
  • Граждане с детьми, находящиеся в тяжелых жизненных обстоятельствах.
  • Семьи, в которых воспитываются дети-инвалиды.
  • Перечень граждан, оказавшихся в непростой жизненной ситуации (насилие, одиночество, катастрофа, смерть близких, терроризм и т. д.).
  • Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан.
  • Пожилые люди старше 80 лет и граждане старше 70 лет, не обладающие способностью к трудовой деятельности, которые остались без попечения родственников.
  • Неспособные к труду ветераны и участники горячих точек.
  • Пожилые граждане, неспособные к труду лица, проживающие одни и не имеющие физической возможности о себе заботиться, не получающие уход от других людей.
  • Супруги погибших граждан-участников Великой Отечественной войны, которые не состояли в браке повторно.
  • Супруги погибших граждан-участников локальных боевых действий, которые не состояли в браке повторно.
  • Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, получившие дозу радиации, и лица, приравненные к данной категории граждан.
  • Реабилитированные жертвы политических репрессий.

Как пригласить социального работника для ухода за пожилыми

Обязанности социального работника по уходу за пожилым человеком не предполагают поиск подопечных. Задача специалиста – обеспечить опеку и помощь только пенсионерам, которые самостоятельно просят об этом. Заявление о необходимости профессионального ухода оформляется письменно. Пожилой человек (или его доверенный) составляет просьбу в органы социальной защиты населения (форма заявления выдается работником службы).
  1. Врачебное заключение с подтверждением отсутствия противопоказаний для предоставления социальной помощи.
  2. Справку из Пенсионного фонда РФ о размере пенсионных отчислений.
  3. Справку из жилищно-эксплуатационной конторы с данными обо всех проживающих с пожилым человеком.
  4. Паспорт того, кому будет предоставлена помощь (и паспорт доверенного лица, если документы подает он).
  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес места жительства, контактный телефон.
  3. Дата рождения.
  4. Информация из пенсионного удостоверения, статус клиента.
  5. Сумма пенсионных накоплений.
  6. Данные паспорта.
  7. Информация о последнем месте работы перед уходом на пенсию. Информация об инвалидности.
  8. Данные о составе семьи и совокупном денежном доходе.
  9. Анализ жилищных условий (приемлемые или нет).
  10. Данные о ближайших родственниках, информация об их месте жительства.
  11. Решение комиссии о предоставлении/непредоставлении ухода со стороны сотрудника центра поддержки.

Договор действует с момента подписания и до конца текущего года.

  1. Номер и дата составления.
  2. Наименование учреждения, предоставляющего помощь, фамилию, имя, отчество пожилого подопечного, дату его рождения, адрес места жительства, данные паспорта.
  3. Основная часть договора – постановка престарелого гражданина на получение социальной помощи и ухода по персональной программе поддержки.
  4. Обязанности сторон. Пожилой человек обязуется находиться по адресу проживания в дни посещения социальным работником (дни обсуждаются заранее); быть почтительным и тактичным в беседе с опекуном; не отказываться от заранее оговоренной помощи; своевременно платить за дополнительно предоставленные услуги.
  5. Правила оказания помощи: безвозмездно, частичная оплата или оплата полной стоимости.
  6. Ответственность сторон. Социальный работник возмещает убытки, если он своевременно не предоставляет профессионального ухода пожилому человеку, не соблюдает условия договора. В свою очередь пенсионер, который вовремя не оплачивает дополнительные услуги, исключается из льготной группы граждан.
  7. Подписи каждой стороны, дата подписания договора.

Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54

/>Специальность социального работника еще совсем молодая, можно сказать, находится в подростковом возрасте. Появилась она в 90-е годы. До начала 1990 годов только три страны мира - СССР, Бразилия и Китай - не имели профессионально подготовленных специалистов по социальной работе и, соответственно, учебных заведений, где их бы готовили. В остальных странах уже более ста лет социальные работники помогают всем, кто нуждается в помощи и поддержке. Профессия "социальный работник" объединяет специалистов различных направлений и специализаций: социальное обслуживание населения, предоставление различных видов социальных услуг и помощи, оказание мер социальной поддержки, социальные выплаты, проведение юридических и психологических консультаций, защита прав работающего населения, реабилитация инвалидов и многое другое.
Специальность социального работника совмещает в себе ряд знаний по другим специальностям. В первую очередь по психологии, медицине, социологии, юриспруденции, педагогике, экономике и по ряду других специальностей. Будущие социальные работники должны уметь оказывать первую медицинскую помощь, так как их профессия сопряжена с той категорией граждан, которые в этом нуждаются; проводить всевозможные тренинги, оказывать психологическую помощь; осуществлять консультативную деятельность по социально-правовым, социально-экономическим и иным вопросам. Роль социального работника заключается в том, чтобы улучшить материально-бытовые условия жизни вверенных ему граждан, обеспечить их социально-правовую защиту.
Преимущества профессии: профессия социального работника дает моральное удовлетворение и ощущение собственной нужности и социальной значимости; является очень востребованной на рынке труда
Ограничения профессии: высокий уровень ответственности и психоэмоциональные нагрузки.
Тип и класс профессии
Профессия социального работника относится к типу «Человек – Человек», которая ориентирована на общение и взаимодействие с людьми, оказания помощи, проявления сострадания и эмпатии.
Профессия социального работника относится к классу исполнительских.

Содержание деятельности

Социальный работник занимается оказанием помощи и поддержки определенным незащищенным и слабозащищенным слоям населения: пенсионерам, одиноким старикам, инвалидам, беженцам, детям из неблагополучных семей, детям-сиротам, отказникам и тем, над кем оформлена опека или усыновление, лицам, испытывающим трудности с трудоустройством, получившим производственные травмы и т.д.
Социальный работник отслеживает и выявляет круг лиц, нуждающихся в помощи, наблюдении или консультировании; проводит приемы, беседы, консультации; осуществляет регулярные выезды на места нахождения подопечных, наблюдает за их жизнью и бытовыми условиями; определяет степень и характер собственного вмешательства в проблему; занимается координированием и курированием деятельности ряда социальных структур (обращается в медицинские учреждения, органы правопорядка и т. д.); производит покупку продуктов питания, медикаментов, товаров повседневного спроса, оказывает помощь по дому; при необходимости оказывает посильную медицинскую помощь; добивается назначения льгот. Если подопечный находится на стационарном лечении, соцработник обязан посещать его в больнице.

Требования к знаниям и умениям специалиста
В профессии социального работника личностные качества играют более важную роль, чем знания, навыки и квалификация. На первом плане - готовность к состраданию, терпение, желание помогать людям, способность принимать других такими, какие они есть. Но профессия все же требует некоторых специальных знаний и навыков.

  • правовые основы, акты и положения, регулирующие социальные отношения;
  • приемы оказания неотложной доврачебной помощи;
  • специфику работы с лицами пожилого возраста, детьми;
  • комплекса наук (психологии, медицины, социологии, экономики, права и т.д.);
  • владеть информацией о текущих проблемах социально-гуманитарной сферы;
  • основы доврачебной помощи.
  • оказать помощь в вопросах профориентирования и трудоустройства;
  • оказать первую медицинскую помощь;
  • уметь решать возникающие конфликтные ситуации;
  • уметь с помощью слова проводить психотерапию, снимать стресс, страх, адаптировать клиента к соответствующим условиям, корректировать его поведение и оценки;
  • уметь оказывать услуги, связанные с процессом реабилитации больных после выписки из больницы;
  • уметь слушать.
  • интерес и желание к работе с людьми, желание помогать людям;
  • тактичность, доброжелательность, отзывчивость;
  • хорошо развитое внимание (такие его параметры как объем, распределение и переключение);
  • хорошая память;
  • постоянный самоконтроль;
  • организованность;

В зависимости от спецификации и квалификации, социальный работник работает большую или меньшую часть времени в помещении и на воздухе в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения.

  • сердечно-сосудистые заболевания;
  • заболевания опорно-двигательного аппарата;
  • психические недуги и расстройства нервной системы, снижающие общую работоспособность и уравновешенность в общении, поступках и т.д.;
  • хронические инфекционные и кожно-венерические заболевания;
  • люди, являющиеся бактерио - и вирусоносителями, а также имеющие вредные привычки (курение, наркомания и т.п.).

Пути получения профессии
Получить профессию в городе Красноярске можно в ФГБОУ ВО «Сибирский государственный технологический университет», КГБПОУ «Ачинский колледж отраслевых технологий и бизнеса» (г. Ачинск), КГАПОУ «Красноярский колледж сферы услуг и предпринимательства.


Социальный работник – это сотрудник, работающий в Центре социального обслуживания населения. Обязанность этого учреждения – оказывать помощь и уход социально незащищенным категориям граждан.
  • Наблюдать и фиксировать людей, относящихся к незащищенным слоям населения.
  • Пытаться изменить в лучшую сторону материальные и бытовые условия их проживания.
  • Предоставлять социальную и правовую защиту гражданам из незащищенных групп населения.

Профессиональный стандарт социального работника

Как и любая другая, специальность «социальный работник» требует наличия определенных навыков и знаний, соответствующих единому профессиональному стандарту, утвержденному Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 г. № 677н.
  • отсутствие ограничений по состоянию здоровья;
  • наличие среднего общего образования и стажировки по специальности или диплома о получении среднего профессионального образования;
  • удостоверение о прохождении курсов оказания первой медицинской помощи;
  • отсутствие судимостей по статьям Уголовного кодекса РФ против личности и половой неприкосновенности.

Есть также негласный критерий для специалистов данной профессии – они должны любить людей.

  • основные положения;
  • должностные обязанности;
  • права сторон;
  • ответственность сторон.

Специалист обязательно должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись и получить один ее экземпляр на руки.

Основные обязанности социального работника по уходу за пожилыми

  • Приобретать и приносить престарелому подопечному пищевые продукты, предметы личной гигиены и одежду, лекарственные препараты. За один визит доставляется не более четырех килограммов таких вещей.
  • Готовить, подогревать пищу и, если есть необходимость, кормить с ложки.
  • Проводить уборку жилья пожилого подопечного, помогать в ремонтных работах.
  • Относить вещи в прачечную, химчистку, дом быта.
  • Оказывать содействие пожилому подопечному в оплате коммунальных услуг (заполнять бланки, сдавать показания счетчиков).
  • Оформлять подписку на газеты и журналы, покупать периодические издания, оказывать помощь в подготовке писем.
  • Сопровождать пожилого подопечного в лечебные учреждения, на культурные мероприятия и в досуговые центры.
  • Проводить беседы, предоставлять эмоциональную поддержку.
  • Консультировать и оказывать помощь в вопросах права (помогать в оформлении льгот, пенсии и других документов).
  • Содействовать получению пожилым человеком путевки на лечение и реабилитацию.
  • Контролировать состояние здоровья престарелого подопечного, уметь оказать экстренную медицинскую помощь, делать простые медицинские процедуры (перевязки, измерение давления и т. п.).

Этот список является обязательным и выполняется социальными работниками на безвозмездной основе.

Помимо данного перечня, могут предоставляться и другие виды услуг (прогулка в парке, совместный поход в магазин одежды и т. п.), но за них нуждающийся гражданин должен будет заплатить согласно прейскуранту, указанному в договоре с Центром социального обслуживания населения. Обязанности социального работника по уходу за пожилыми людьми могут варьироваться в зависимости от необходимости. Работники служб обязаны посещать подопечных два или три раза в неделю, а если потребуется, то и ежедневно, кроме выходных, так как есть плохо передвигающиеся пенсионеры. Все нюансы работы (обязанности, дни и время встреч) вносятся в пункты договора пожилого человека с Центром социального обслуживания. Сотрудник службы обязан действовать согласно этому документу. Все специалисты ведут журнал отчетности. Туда вносятся покупки, оказанные услуги с приложением чеков об оплате. Журнал ежемесячно проверяется руководителем подразделения Центра социального обслуживания населения.

Кто может рассчитывать на помощь социального работника

  • Граждане, достигшие определенного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет).
  • Несовершеннолетние лица.
  • Граждане, не обладающие способностью к трудовой деятельности на протяжении длительного времени.
  • Многодетные семьи.
  • Граждане с детьми, находящиеся в тяжелых жизненных обстоятельствах.
  • Семьи, в которых воспитываются дети-инвалиды.
  • Перечень граждан, оказавшихся в непростой жизненной ситуации (насилие, одиночество, катастрофа, смерть близких, терроризм и т. д.).
  • Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан.
  • Пожилые люди старше 80 лет и граждане старше 70 лет, не обладающие способностью к трудовой деятельности, которые остались без попечения родственников.
  • Неспособные к труду ветераны и участники горячих точек.
  • Пожилые граждане, неспособные к труду лица, проживающие одни и не имеющие физической возможности о себе заботиться, не получающие уход от других людей.
  • Супруги погибших граждан-участников Великой Отечественной войны, которые не состояли в браке повторно.
  • Супруги погибших граждан-участников локальных боевых действий, которые не состояли в браке повторно.
  • Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, получившие дозу радиации, и лица, приравненные к данной категории граждан.
  • Реабилитированные жертвы политических репрессий.

Как пригласить социального работника для ухода за пожилыми

Обязанности социального работника по уходу за пожилым человеком не предполагают поиск подопечных. Задача специалиста – обеспечить опеку и помощь только пенсионерам, которые самостоятельно просят об этом. Заявление о необходимости профессионального ухода оформляется письменно. Пожилой человек (или его доверенный) составляет просьбу в органы социальной защиты населения (форма заявления выдается работником службы).
  1. Врачебное заключение с подтверждением отсутствия противопоказаний для предоставления социальной помощи.
  2. Справку из Пенсионного фонда РФ о размере пенсионных отчислений.
  3. Справку из жилищно-эксплуатационной конторы с данными обо всех проживающих с пожилым человеком.
  4. Паспорт того, кому будет предоставлена помощь (и паспорт доверенного лица, если документы подает он).
  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес места жительства, контактный телефон.
  3. Дата рождения.
  4. Информация из пенсионного удостоверения, статус клиента.
  5. Сумма пенсионных накоплений.
  6. Данные паспорта.
  7. Информация о последнем месте работы перед уходом на пенсию. Информация об инвалидности.
  8. Данные о составе семьи и совокупном денежном доходе.
  9. Анализ жилищных условий (приемлемые или нет).
  10. Данные о ближайших родственниках, информация об их месте жительства.
  11. Решение комиссии о предоставлении/непредоставлении ухода со стороны сотрудника центра поддержки.

Договор действует с момента подписания и до конца текущего года.

  1. Номер и дата составления.
  2. Наименование учреждения, предоставляющего помощь, фамилию, имя, отчество пожилого подопечного, дату его рождения, адрес места жительства, данные паспорта.
  3. Основная часть договора – постановка престарелого гражданина на получение социальной помощи и ухода по персональной программе поддержки.
  4. Обязанности сторон. Пожилой человек обязуется находиться по адресу проживания в дни посещения социальным работником (дни обсуждаются заранее); быть почтительным и тактичным в беседе с опекуном; не отказываться от заранее оговоренной помощи; своевременно платить за дополнительно предоставленные услуги.
  5. Правила оказания помощи: безвозмездно, частичная оплата или оплата полной стоимости.
  6. Ответственность сторон. Социальный работник возмещает убытки, если он своевременно не предоставляет профессионального ухода пожилому человеку, не соблюдает условия договора. В свою очередь пенсионер, который вовремя не оплачивает дополнительные услуги, исключается из льготной группы граждан.
  7. Подписи каждой стороны, дата подписания договора.

Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54

Читайте также: