Тинькофф банк договор гпх в чем подвох

Опубликовано: 26.12.2024

Вакансии в банке Тинькофф

Количество и перечень вакансий Тинькофф Банка размещены на официальном сайте компании. Список состоит из нескольких категорий, которые объединяют смежные профессии. Данные приведены на декабрь 2019 года:

Категория	Количество вакансий
Аналитика	12
Дизайн	2
Тестирование	18
Управление проектами	1
Финансы	1
Инфраструктура/Администрирование	14
Back-end разработка	22
Мобильная разработка	15
Back-office	2
Продажи	3
Процессинг	2
Front-end разработка	20
Full-stack разработка	9
Риски	3
Другое	1

Если открыть категорию, то видно, какие специалисты, и в какой город требуются компании. Так, например, для раздела «Мобильная разработка» требуются:

Наименование вакансии	Города
iOs developer	Нижний Новгород
Разработчик iOS	Ростов-на-Дону Новосибирск Екатеринбург Санкт-Петербург Сочи Иннополис Москва
Разработчик Windows 10	Москва
Android разработчик	Новосибирск Екатеринбург Санкт-Петербург Сочи Иннополис Москва

К соискателям на данные вакансии предъявляют требования по опыту работы от 1 до 5 лет. Но есть некоторые профессии, где опыт претендента на должность вообще не имеет никакого значения. Кураторы Тинькофф обучают сотрудников с нуля, но при этом проводят предварительное собеседование и выявляют способности и свойства характера.

Тинькофф Банк предлагает три формата работы:

Для всех форматов предусмотрена своя программа обучения, после которой соискатель сдает тест, проходит практику и приступает к самостоятельной работе.

Особенности работы в Тинькофф банке и гарантии

Тинькофф банк предлагает сотрудникам такие условия:

Гибкий график. Сотрудник сам определяет, какой из режимов ему подходит больше и в соответствии с этим подбирает вакансию. Возможны варианты 5/2 или 2/2.
Без опыта. Специально разработанные обучающие программы опишут и разъяснят все этапы работы с нуля. Наставники подробно проработают все моменты, которые остались непонятными.
Место работы в любом населенном пункте РФ. Вакансии для жителей любого региона от Камчатки до Калининграда.
Четыре направления. Продажа банковских продуктов и услуг частным лицам, компаниям, обслуживание клиентов и взыскания.

Компания Тинькофф банк гарантирует всем сотрудникам как удаленным, так и офисным:

С зарплаты сотрудников Тинькофф банк проводит все обязательные отчисления в пенсионный фонд и другие удержания.

Нюансы трудоустройства на дому

Соискатель самостоятельно заполняет анкету на сайте Тинькофф банка, где оставляет персональную информацию о себе. Сотрудник компании в течение 1-3 дней связывается по указанному номеру телефону и проводит личную беседу.

К удаленным сотрудникам у банка самые минимальные требования:

компьютер или ноутбук;
тихая комната;
бесперебойный доступ к интернету;
наушники с микрофоном.

По настоятельной рекомендации наставников, следует работать в изолированном помещении без шума и бытовых звуков. Клиенты банка не должны догадываться, что сотрудник звонит из своей квартиры, а не из офиса.

В чем плюсы и минусы работы в Тинькофф на дому

Удаленная работа подходит не всем. У нее много привлекательных черт, но следует обратить внимание и на негативные моменты:

Заработная плата в зависимости от занятости и выполнения планы колеблется от 15 до 40 тысяч рублей.

Курьеры Тинькофф: нюансы профессии

Все конверты с банковскими картами, договора и другие оригиналы документов доставляют курьеры Тинькофф Банка. В обязанности таких сотрудников входит:

взять посылку, которую предстоит доставить клиенту;
договориться с получателем о месте и времени встречи либо если оно установлено, то подтвердить информацию;
доставить посылку адресату точно в указанное время и персонально в руки;
получить собственноручную подпись клиента на банковском экземпляре договора;
передать подписанные документы в банк.

На сайте Тинькофф Банка найти открытую вакансию курьера стало очень сложно. Компания очень редко нуждается в таких сотрудниках, гораздо чаше требуются торговые представители или IT-разработчики.

Торговый представитель Тинькофф: кому подойдет вакансия

Такая работа больше всего подойдет для тех, кто любит подвижный образ жизни, и при этом обладает хорошими навыками личных продаж. Торговые представители не только доставляют посылки, но и умеют продавать сопутствующие услуги и презентовать новые продукты. Например:

Основные требования к соискателю на эту должность:

амбициозность;
стремление развиваться и добиваться поставленных целей;
умение провести диалог и презентацию при встрече с клиентом;
пунктуальность и ответственность.

При этом банк всегда своевременно платит заработную плату и компенсирует расходы на проезд на общественном транспорте или своем автомобиле. План, поставленный банком, выполнить непросто, но у наиболее успешных торговых представителей развиваются хорошие конкурентные навыки. К тому же за перевыполнение задач предусмотрены бонусы и другие виды поощрений.

Заработная плата торгового представителя

Лидирующие сотрудники получают до 50 тыс. рублей в месяц, при этом количество выездов к клиентам в день не может превышать 11 заявок. На такой доход усердному представителю удается выйти за 4-5 месяцев работы в Тинькофф банке. Те, кто не справляется с планом и не отрабатывает 8-11 заявок в день, получают до 25-30 тысяч рублей. Представители, которые систематически выполняют поставленные задачи менее чем на 70%, получают предупреждение об увольнении. Кроме того к безответственным и нерадивым сотрудникам применяют штрафы. В особенно критических ситуациях, по отзывам бывших работников Тинькофф банка, которые они размещают в сети, представителя могут лишить до 100% премии.

Какое профильное образование у будущего представителя не так важно, а вот наличие собственного автомобиля и опыта управления станет преимуществом. Траты на бензин представителю Тинькофф банка компенсируют в конце отработанного месяца.

Перед началом работы каждый торговый представитель пройдет обучение под руководством наставника или куратора. Руководитель даст оценку готовности будущего сотрудника к реальной работе. После прохождения итогового испытания с лучшими учениками заключат договор.

Офисные сотрудники

официальное трудоустройство;
добровольное медицинское страхование;
льготы на внутрибанковское обслуживание;
обучающие курсы и поездки на конференции;
общение с увлеченными и амбициозными коллегами, которые помогают в решении трудноразрешимых вопросов и задач;
возможности для карьерного роста;
компенсацию за спорт;
комфортные помещения недалеко от станций метро в мегаполисах и в удобной части населенных пунктов в других регионах;
бесплатные чай, кофе и печенье;
удобную парковку для сотрудников с личным транспортом.

Видео-отзыв про работу в Tinkoff:

Самые высокие зарплаты в Тинькофф банке

С точки зрения заработной платы самые защищенные специалисты те, деятельность которых не связана с продажами. Это IT-разработчики, аналитики, специалисты по работе с рисками и другие отделы, которые не сталкиваются с клиентами банка напрямую. Если у соискателя на должность есть опыт, образование и специальные навыки, то можно претендовать на трудоустройство в такие подразделения. Сотрудники с фиксированным окладом получают не меньше 47 тысяч рублей. А иногда на hh Тинькофф банк размещает вакансии, где уровень заработной платы стартует от 70 тысяч. Для опытных соискателей работодатель предлагает оклады в 100-120 тысяч рублей. Но здесь речь не идет о соискателях без образования или специальных навыков.

Можно найти диаметрально противоположные отзывы бывших и настоящих сотрудников Тинькофф Банка, но все они сходятся в одном. Высокие заработные платы в компании оправданы большими трудозатратами. Те, кто действительно работает по максимуму, стремиться добиться успеха и вынести максимум пользы для банка, тот будет стабильно зарабатывать и расти.

Если нет внутреннего усердия и самодисциплины, то работа в Тинькофф банке на любой должности соискателю не подойдет. Даже сотрудники колл-центров без специального образования и навыков, которые 1,5-2 года полностью отдают себя профессии становятся руководителями или наставниками. Для тех, у кого уже есть опыт и навыки продаж, путь может оказаться короче и успешнее.

Клавдия Трескова - высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. [email protected]

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Никогда, никогда не устраивайтесь оператором или менеджером в банк Тинькофф на дому (удаленно).
Это ЛОХОТРОН!
Вам будут обещать зарплату в 45-70 тыс.рублей, а по факту вы получите зарплату в 1-2 тыс. рублей.
У нас девушка работала, продала огромное количество банковских карт, а ее продажи украли! Не спрашивайте как, просто у них в системе кто-то подчистил ее продажи, видимо, чтобы ей зарплату не платить.
Почитайте отзывы в интернете и вы удостоверитесь, что в Тинькофф банке зарплаты больше, чем 2 тысячи рублей за весь месяц не бывает!

Фото Бориса Мальцева, Клерк.Ру

Наиболее частой проблемой с точки зрения оформления отношений с сотрудниками для малого и среднего бизнеса является неверное оформление трудового договора или договора ГПХ. И даже кризис не отрезвил компании и не заставил относиться к документации предельно внимательно.

При этом очевидно, когда отношения и так уже напряжены с инвесторами из-за падения прибыли, с сотрудниками из-за урезания расходов на персонал, с поставщиками из-за неплатежей и налоговыми органами по понятным причинам, совершенно не хочется быть втянутым в очередной конфликт, который перерастет в судебный процесс.

Мало того, что вы в итоге заплатите компенсацию сотруднику, который обнаружил, что в его договоре ГПХ есть все признаки трудового, так еще он тут же вспомнит о всех больничных, отпусках, медицинских страховках, дополнительных отгулах и выплатах. И вы окажетесь и без сотрудника, и без некоторой суммы денег, зато с головной болью.

Тем не менее, работодатели из малого и среднего бизнеса, в том числе и представительства известных иностранных компаний, не уделяют должного внимания этому вопросу, считая, что с сотрудниками «и так хорошие отношения», и те никогда не пойдут жаловаться в Трудовую инспекцию.

А, тем временем, сотрудники так не думают.

Сегодня у вас хорошие отношения, а завтра вы поругались «насмерть». После чего сотрудник начнет действовать «без объявления войны». И если с его точки зрения вы ущемили его в правах и финансах, то разбирательства вам гарантированы.

Формально вас должны предупредить о внеплановой проверке (а по заявлению будет именно такая) за 24 часа до ее начала. Этого времени вам почти гарантированно не хватит, чтобы устранить все недостатки в ваших документах. Это значит, что у вас что-нибудь, да найдут.

В реальности будет еще хуже, потому что предупреждать вас никто не будет, «если уведомление о проверке может нанести ущерб эффективности контроля и позволит скрыть факт нарушения». Что означает: найдут все, что у вас накопилось.

Чем это для вас закончится? Во-первых, штраф до 100 000 рублей. А во-вторых, если у вас найдут нарушения в охране труда, то вам может грозить и приостановление деятельности компании до 90 суток. В условиях кризиса это может автоматически ее разорить.

Смогут ли найти проверки, которые вам в качестве подарка преподнесет прокуратура, состав на 2 административных правонарушения? Хороший вопрос. А ведь все началось с неправильно оформленного договора ГПХ у рядового сотрудника.

Меж тем, многие руководители не владеют в должной степени знаниями в области трудового и гражданского законодательства или не имеют возможности постоянно отслеживать изменения в этой сфере. Подписывая договор ГПХ, составленный кадровиком (квалификацию которому никто не повышал и на обучение минимум раз в полгода никто не отправлял), директор далеко не всегда может оценить насколько корректно он составлен.

В чем здесь подвох? Договор ГПХ относится к гражданскому праву. Гражданин, оказывающий услуги по такому договору, не защищен трудовым законодательством, не имеет права на оплату больничного, отпуск и на прочие полезные вещи. Однако, если такой договор будет признан трудовым (т.е. будет содержать признаки трудового договора: например, периодически выполняемые обязанности или регулярную оплату), то гражданин автоматически признается сотрудником компании. И, как уже упоминалось ранее, признаются его права на отпуск, компенсации и тому подобное с момента возникновения трудовых отношений. Мало того, теперь не получится быстро и просто расстаться с таким сотрудником, потому, что придется соблюдать все процедуры согласно трудовому кодексу, как при увольнении штатного сотрудника.

Поэтому давайте рассмотрим, что должно быть в договоре ГПХ, чтобы он внезапно не оказался трудовым (или как минимум свести риск этого к минимуму).

Анализ арбитражной практики показывает, что необходимо соблюсти следующие требования:

Должен быть заключен на определенный срок. Не допускается неоднократное в течение длительного времени заключение договоров ГПХ с одним и тем же лицом на выполнение одних и тех же работ (трудовой функции).
Должна быть четко определена и описана работа, которая должна быть выполнена и результат, который должен быть получен, а не описание трудовой функции, то есть набора обязанностей, которые необходимо выполнять. То есть не просто «консультирование», а «подготовка консультации по сокращению численности сотрудников отдела технической поддержки ООО «Первый снег». Или «проведение инвентаризации имущества отдела по работе с персоналом ООО «Мастер»
Исключено указание должности, профессии, специальности конкретного вида поручаемой работы.
Определена полная сумма договора за весь срок его действия. Не допускаются формулировки в духе «35 000 руб. ежемесячно» или «тарифная ставка 2000 руб./час».
Исключено определение регулярности оплаты: например, 5-го и 20-го числа каждого месяца
Не допускается описывать в договоре условия об обеспечении условий труда или соблюдении правил внутреннего трудового распорядка

Однако, вернемся к теме проверок – ведь если вы думаете, что они вас не настигнут, если не будет жалоб сотрудников – то заблуждаетесь. К вам в любом случае придут в плановом режиме. Из хорошего: о такой проверке госорган должен уведомить за 3 дня. Из плохого: как показывает практика, этого времени не хватит, чтобы восстановить документы и нормально подготовиться.

Причем часть документов еще и не удастся восстановить из-за увольнения подписантов, полномочных подписывать кадровые документы за определенный период, потери данных и т.д. Вишенкой на торте будет стандартная ситуация, когда у вас сменится кадровик, не передав дела новому сотруднику отдела кадров, и в результате тот ничего не знает о предыдущих трех годах существования компании.

Итог - часть документов (трудовые договоры, трудовые книжки, журналы регистрации, расчетные ведомости, табели и т.д.) отсутствует или оформлена с ошибками. И тут, как обычно некстати, пришла проверка. Чем это заканчивается – см. выше.

Очевидно, что работодатель обязан заблаговременно себя обезопасить и держать документацию в порядке на постоянной основе. Потому что, когда внезапно придет проверка, «спасать отечество» будет уже поздно.

Что обязательно должно быть в порядке, если не хотите, чтобы проверяющие застали вас врасплох (обязательный минимум):

1. В наличии должен быть минимум локальных нормативных актов (ЛНА):

Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда и премировании
Положение о защите персональных данных (и форма согласия на обработку персональных данных)
Положение о коммерческой тайне (если в трудовом договоре указано, что работник обязан сохранять коммерческую тайну)
Положение о служебных командировках

3. Инструкции по охране труда, журналы ознакомления с ними и журналы по проведению мероприятий по охране труда

4. Журналы учета бланков трудовых книжек и вкладышей в них, а также регистрации трудовых книжек.

5. Трудовые договора и дополнительные соглашения к ним, фиксирующие изменения (например, изменение оклада, перевод на другую должность, изменение адреса офиса, т.е. места работы)

6. Должностные инструкции

7. Личные карточки работников

8. Трудовые книжки

9. Приказы о приеме, переводе, отпусках, командировках и т.п.

10. Штатные расписание и приказы об их утверждении, внесении изменений

11. График отпусков и приказ о его утверждении

12. Табели учета рабочего времени

13. Расчетные ведомости

14. Документы должны быть оформлены (составлены должным образом), подписаны работодателем и работником (где это требуется), подшиты в папки согласно требованиям Федеральной архивной службы

15. Не забывайте также об обязанности работодателя по ведению воинского учета

Как видите, список документов достаточно внушительный, и как показывает наша практика, в компаниях регулярно про что-нибудь из выше перечисленного да забывают. После чего на проверках всплывают «сюрпризы» и соответствующие последствия.

Поэтому, исходя из выше сказанного, логично будет снять с себя эту головную боль и передать ведение кадрового делопроизводства и расчет заработной платы (вместе со всеми сопутствующими рисками) на аутсорсинг.

То есть обратиться к нам, в компанию Интеркомп(лидер среди аутсорсинговых компаний в России согласно рэнкингу РА Эксперт) и воспользоваться услугой Intercomp Direct.

Какое-то время мне довелось поработать сотрудником Тинькофф Банка. Кто является его клиентом, знает, что "Тинькофф" работает только в режиме дистанционного обслуживания. То есть люди не могут прийти в отделение банка, все вопросы уточняются только по телефону или Интернету.

Никаких конфиденциальных данных я разглашать не буду. Но чтобы уберечь людей от возможных ошибок, считаю своим долгом в общих чертах предупредить о неприятностях, с которыми могут столкнуться потенциальные клиенты этого крайне интересного банка.

Что не так с Тинькофф Банком

Даже самые платежеспособные клиенты, исправно осуществляющие платежи, имеют все шансы накопить просроченную задолженность и попасть в такую долговую яму, из которой нельзя будет выбраться.

Почему не следует заключать договор с Тинькофф Банком

Избегать правовых отношений с банком разумно не только для того, чтобы не столкнуться с юридическими проблемами. Банковское обслуживание также оставляет желать лучшего и является крайне небезопасным. Как минимум, существует восемь причин обходить его стороной:

1. 50% сотрудников некомпетентны в силу того, что в банке постоянно обновляются кадры (долго там обычно не задерживаются). Как только кандидат успешно прошел недельное обучение, ему уже предоставляют рабочее место и поручают обзванивать клиентов. По сути, они знают столько же, сколько и люди, не работающие в банке. В лучшем случае на ваш вопрос они не будут знать ответа, а в худшем дадут неправильный ответ и некорректно проконсультируют. Что ощутимо отразится в начислении вам штрафных санкций.

2. Любые предлагаемые вам отсрочки платежа или программы реструктуризации долга могут просто не оформиться из-за технических неполадок. Сервис, через который осуществляются звонки, часто зависает. Сотрудники перезагружают его (не предупреждая о неуспешной операции клиента), а вы даже не догадаетесь, почему вас оштрафовали.

3. Сотрудникам недостаточно обзванивать самого клиента. Они также будут настойчиво звонить его родственникам, друзьям, знакомым, которые не видели его 10 лет, и даже вообще незнакомым людям. Почему они так упорно этим занимаются – смотрите пункт №8.

5. Вы никогда не дозвонитесь по телефону горячей линии, особенно сейчас, в условиях пандемии. Других вариантов связаться с банком у вас нет. Даже Бог покажется более реальным в этом плане.

6. Если у клиента в настоящий момент есть денежные средства, чтобы заплатить, его настойчиво уговаривают осуществить перевод платежа прямо во время разговора. Для этого потребуются данные карты, в том числе номер и CVC-код.

7. Формат телефонных звонков в условиях расцвета информационного мошенничества – самый неудачный вариант для общения с банком. Если вспомнить о том, что это единственный способ связи с Тинькофф, возникает вопрос: как в случае необходимости договариваться банком и при этом не стать жертвой мошенников? Ответ: никак.

8. В банке слишком слабо развит юридический отдел. Если он, конечно, есть в наличии. Сотрудник нередко угрожает клиенту передачей дела в суд. Этого никогда не произойдет. В "Тинькофф" мне попадалось много клиентов, находящихся в длительной просрочке. Если другие банки в таких случаях незамедлительно передают ваше дело судебным приставам с целью принудительного взыскания долга, то в этом банке вы можете сколько угодно не выплачивать и быть уверенным, что кроме вас и банка никто об этом не узнает. Почему? По той простой причине, что суд может обратить внимание на доводы должника и внимательно изучить документы, на основании которых банк функционирует. А это было бы для него крайне нежелательно.

Что делать, если я уже являюсь клиентом Тинькофф Банка?

Как можно скорее закрывайте кредит, чтобы больше не иметь никакого отношения к нему.

Если у вас уже возникли серьезные проблемы с задолженностью, не предпринимайте никаких действий, игнорируйте звонки сотрудников. Недавно я писала о мошенничестве во время пандемии. По телефонному разговору вы никогда не отличите, кто вам звонит: сотрудник или мошенник. Разговаривают одинаково. Соблюдайте безопасность и не отвечайте на звонки. В этом случае смотрите пункт №8.

Другая проблема: "Что делать, если я ничего брал в "Тинькофф", но мне постоянно названивают по поводу моего дяди/друга/знакомого?" Отвечайте: "Еще раз позвоните мне – подам на вас жалобу в прокуратуру". Такие ответы отмечаются сотрудниками, и больше вам звонить не будут.

Что в итоге?

Всю информацию сложно уместить в одной статье. Поэтому, если вам это интересно, я постепенно буду раскрывать каждый из пунктов, будем подробно разбирать. Надеюсь, статья оказалась вам полезна! Будьте внимательны при выборе банка и не совершайте ошибок.

При оформлении кредитной карты в анкете-заявлении Дмитрий Агарков изменил мелкий шрифт, вписав свои условия - предложил выдать ему беспроцентный и безлимитный кредит. В банке заявление подписали, судя по всему, автоматически - и отправили Агаркову кредитную карту, тем самым заключив с ним договор. Дмитрий решил потребовать в суде от банка компенсировать нарушение его условий. В досудебной претензии к банку, ссылаясь на заключенный договор, он указал 24 млн рублей.

Независимые эксперты сочли, что у клиента неплохие шансы выиграть иск к банку. Прежде всего потому, что есть вступившее в силу судебное решение, в котором договор, заключенный на условиях Агаркова, признан законным. Комментируя ситуацию, владелец банка Олег Тиньков высказался в "Твиттере": "По мнению наших юристов, он не 24 млн, а реальные 4 года за мошенничество получит", да и представители банка называли его в СМИ мошенником. Дмитрий решил за это подать на банкиров в суд.

Свои условия - мелким шрифтом

История взаимоотношений Дмитрия Агаркова с банками началась в 2005 году. Он, как и многие граждане РФ, обжегся на кредитной карте, которую получил по почте.

- По той карте все суды я проиграл, - признается Агарков. - Мне пришлось выплатить огромные проценты за пользование средствами банка. Во время этих судов пришлось выучить, что такое акцепт, узнать все о заключении договоров. В 2008 году мне по почте пришло предложение от "Тинькофф Кредитные Системы", где мелким шрифтом было предложено взять кредит под большие проценты. Я уже знал, что в Гражданском кодексе есть статья о свободе договора между двумя сторонами - на этом основании я вправе предложить банку свои условия. Что я и сделал. Если честно, не ожидал, что банк подпишет договор, и очень удивился, когда через месяц мне пришла кредитная карта.

Итак, Агарков решил предложить банку новые условия договора, которые разместил на своей странице в Интернете. Он отсканировал заявление-анкету от ТКС-банка и в части с мелким шрифтом внес изменения: процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных составляют ноль процентов. А также вписал, что "клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами". То есть прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит. А при расторжении договора в одностороннем порядке предусмотрел компенсацию от банка в 6 млн рублей.

Агарков с самого начала не платил проценты по кредитной карте. Возвращал банку только то, что брал - то есть "тело" кредита. Как и было указано в его договоре. Два года вопросов к Агаркову не возникало. Банк расторг с ним договор и выставил заключительный счет в апреле 2010-го. По мнению финансистов, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа.

В 2012-м банк обратился в суд, чтобы взыскать с Агаркова с учетом комиссий и штрафов более 45 тыс. рублей. Клиент предоставил в суд договор, подписанный банком, и озвучил условия, согласившись погасить основной долг - 19 тыс. рублей.

Суд установил, что договор, подписанный в 2008 году, - законный. И что клиент имел полное право, как одна из сторон, предлагать свои условия. По решению суда от 6 сентября 2012 года в пользу банка с Агаркова была взыскана только сумма основного долга - 19 тыс. рублей. В декабре после апелляции оно вступило в законную силу. Таким образом, Агарков добился в суде права не платить проценты и штрафы.

Отсудить у банкиров 24 млн рублей

А уже в августе в Коминтерновском райсуде Воронежа состоялись предварительные слушания по беспрецедентному иску клиента к банку. Как считает Агарков, выступив с иском о взыскании процентов и штрафов, банк нарушил свои обязательства. Дмитрий требовал, чтобы банк исполнил свои обязательства: выплатил за изменения условий и тарифов в одностороннем порядке - по 3 млн рублей за каждое. По мнению клиента, банк нарушил 8 пунктов.

Агарков направил в юрслужбу банка для урегулирования спора в досудебном порядке претензию, в которой указал сумму в 24 млн рублей. При этом сумма исковых требований - 900 тысяч: с исков до миллиона не надо платить госпошлину. И если Агаркову удалось бы добиться решения в свою пользу и оно вступило в законную силу, следующий иск на более крупную сумму был бы удовлетворен автоматически.

- Я хотел доказать, что по статье 1 Гражданского кодекса не только банки, но и обычные люди имеют право на свободу договора, - сказал Дмитрий. - По закону клиенты могут предлагать банкам свои условия. За деньгами и известностью я не гонюсь. Хочу, чтобы люди знали о своих правах и действовали в рамках закона. Чтобы клиенты читали договоры, которые им предлагают банки. Прежде всего читали текст, написанный мелким шрифтом.

В пресс-службе "Тинькофф Кредитные Системы" несколько дней назад нам сообщили, что банк будет отстаивать свою правоту в суде, однако озвучить позицию по ситуации отказались, сославшись на то, что идет судебный процесс. Но сообщили об "однократном техническом сбое", произошедшем при оформлении кредитной карты Агаркову в 2008-м. Однако как подобный сбой мог произойти, пояснить отказались.

Станислав Рывкин, руководитель адвокатского бюро:

- Не усматриваю в ситуации ничего, кроме головотяпства и самоуверенности сотрудников банка. Мошенничеством может считаться хищение средств путем обмана или злоупотребления доверием. Ни того, ни другого я в ситуации с воронежским клиентом банка не вижу. Заемщик направил банку свои условия договора, и тот их принял, выслав ему карту. Если считать мошенничеством форму, в которой заемщик сделал предложение (я имею в виду мелкий шрифт и ссылку на сайт), тогда таковым можно считать и действия банка. Ведь форма, в которой банк предложил делать оферту клиенту, идентична оферте этого заемщика. В данном случае банк прислал клиенту не договор, а анкету-заявление, тем самым предложив заемщику сделать оферту. Что он и сделал, предложив свои условия. Банк их принял и попал в ловушку, которую выстраивают обычно сами кредитные организации. В государстве, где все участники гражданских правоотношений равны, подобный иск клиента с большой вероятностью был бы удовлетворен.

Когда верстался номер

Пришло сообщение о примирении Дмитрия Агаркова и банка "Тинькофф Кредитные Системы". "Конфликт неконструктивный, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий, - сообщил гендиректор банка Оливер Хьюз. - Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания. Поскольку Агарков не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту".

Несмотря на то, что договора гражданско-правового характера (ГПХ) являются на сегодня весьма распространенной формой оформления отношений между предприятиями, организациями, фирмами и работниками, до сих пор ошибки в оформлении договоров встречаются очень часто.

Юристы «Юридического центра Сиан» рассказывают, как правильно заключить договор ГПХ, и на что следует обращать самое пристальное внимание работодателю и работнику.

Примечательно, что с течением времени ситуация не меняется, по-прежнему работник остается самым заинтересованным в правильном оформлении договора ГПХ лицом. А вместе с тем, нарушение ТК РФ и неверное оформление договора ГПХ грозит работодателю административной ответственностью.

Чем грозят ошибки в договоре ГПХ работодателю?

Самая распространенная ошибка: выявление в договоре ГПХ признаков трудового договора. В таком случае работник сможет потребовать не только компенсацию, но и выплату всего, что работодатель ему «задолжал»: больничные, медицинские страховки, оплату отпуска, отгулов и т.д.

Идеальная ситуация, когда отношения между работниками и работодателем строятся на взаимном уважении и интересы обеих сторон совпадают. Однако, конфликты в производственной среде чрезвычайно распространенное явление, поэтому не так редко работники, считая свои интересы ущемленными, предпринимают ответные действия, не уведомляя об этом работодателя.

Следуя советам трудового юриста, рассерженный работник подаст сразу две жалобы: в Трудовую инспекцию и в Прокуратуру. И если Трудовая инспекция сама направит к Вам на предприятие проверяющих, то Прокуратура направит запросы в налоговую инспекцию, Роскомнадзор и другие инстанции. Оказаться в эпицентре стольких проверок сразу: не самое приятное положение.

В результате проверяющие выявят все допущенные нарушения. А ведь на практике часто в целях предотвращения попыток работодателя скрыть нарушения о предстоящей проверке Вас и вовсе не известят, поэтому принять сколько-нибудь серьезных мер Вы просто не успеете.

Простой констатацией фактов нарушений дело не ограничится. Предприятие будет оштрафовано на сумму до 100 000 рублей. Помимо этого, при выявлении проверяющими по-настоящему серьезных нарушений, это может грозить приостановлением деятельности компании на срок в 90 суток. В сложившихся обстоятельствах это автоматически может означать банкротство.

Чем договор ГПХ отличается от трудового?

Чем может помочь Вам юрист?

Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
Изучат Ваши документы;
Подготовят правовую экспертизу,
необходимые жалобы, претензии, иски;
Защитят Ваши интересы в суде.

8 (921) 917-90-91 – Санкт-Петербург
8 (915) 418-20-00 – Москва и область

Вполне вероятно, что руководитель не имеет должного времени для того, чтобы своевременно отслеживать изменения в гражданском и трудовом законодательстве. Поэтому достаточно часто руководители подписывают договора ГПХ, заранее подготовленные кадровиками, не проверяя, насколько правильно они сформулированы. Квалификация же сотрудников кадрового отдела далеко не всегда соответствует необходимому уровню.

А между тем, договора ГПХ находятся на стыке двух отраслей права - гражданского и трудового. С одной стороны, договор ГПХ регулируется нормами только ГК РФ, а с другой, если в его содержании будут обнаружены признаки трудового договора, тогда таковым он и будет признан в судебном порядке.

А далее к руководителю будут применены административные санкции, предусмотренные для нарушителей трудового законодательства.

Чтобы договор ГПХ не был признан трудовым, при его формулировке следует соблюсти следующие требования:

Срок действия договора должен иметь конкретную дату начала и конкретную дату окончания. Нельзя заключать длительное время идентичные договора ГПХ с одним и тем же лицом для выполнения одних и тех же работ.
В договоре ГПХ должна быть подробнейшим образом описана работа и ее результат. Не должно быть перечисления обязанностей. Нельзя указать, например, «изготовление тортов». Следует указать, например: «изготовление пяти тортов круглой формы весом 5 кг для ООО «Весна» к юбилею компании».
Нельзя указывать должность работника, его профессию, специализацию, а также конкретного вида поручаемой работы. Все эти признаки указывают на трудовой характер отношений между работодателем и работником. По тексту договора допускается обращение к работнику только по ФИО, а не, к примеру, водитель или повар.
В части условий оплаты обязательно указывается итоговая сумма, которую работодатель выплатит работнику по окончании работ. Нельзя написать, что оплата будет производиться ежемесячно в течение срока действия договора, или применить любую тарифную сетку.
Ничто не должно в договоре ГПХ указывать на периодичность оплаты. Расчет должен производиться по результату, либо быть разбит на аванс и окончательный расчет, но не периодичными выплатами каждую неделю или месяц.
Недопустимы в договорах ГПХ упоминания о внутреннем распорядке и указания на соблюдение, обеспечение условий труда.

Разумеется, полный перечень признаков, которые суд примет в качестве достаточных оснований для признания договора ГПХ трудовым, намного длиннее.

Поэтому составление договоров ГПХ следует поручать только опытному юристу, в полной мере владеющему всеми последними поправками к трудовому законодательству и ГК РФ.

Получить консультацию трудового юриста «Юридического центра Сиан» Вы сможете в любое удобное время - позвоните и запишитесь на консультацию.

Читайте также: