Зачем на собеседование просят взять трудовую книжку

Опубликовано: 26.12.2024

Фото Бориса Мальцева, Клерк.Ру

Иные мошенники шифруются настолько хорошо, что распознать подвох на этапе телефонного общения или переписки с потенциальным работодателем не может даже самый подозрительный соискатель. Значит, следует научиться выявлять обманщиков уже в ходе интервью.

Мы уже много раз рассказывали вам о том, как рассекретить мошенников, которые предлагают работу и при этом пытаются «развести» вас на деньги, «заманить» в НПФ…

Приняли наши советы, как руководство к действию и стали пристальнее выбирать работодателей и рассылать резюме только избранным? Отлично! Самое время понять, как фильтровать информацию, выдаваемую соискателям на собеседовании. Основные правила поведения просты и понятны. Сформулируем их далее.

Несущественная мелочь. Представители серьезной компании в ходе приглашения на интервью обязательно пришлют кандидату (или расскажут по телефону) подробную схему проезда до офиса работодателя. А все потому, что грамотные менеджеры по персоналу, как правило, дорожат не только своим временем, но и временем других людей, а также репутацией компании в их глазах. Этот показатель имеет поверхностное значение: по нему можно судить об отношении к человеческим ресурсам, которое может характеризовать общепринятые нормы поведения в компании (заботу о персонале и проч.).

Не каждый кандидат будет придирчив к вышеописанному параметру. Однако есть моменты, на которые точно следует обратить внимание.

"Купите слона. " Этой фразой можно охарактеризовать главный принцип работы аферистов: выманивание денег у доверчивых соискателей.

Самые популярные способы "отъема" средств:

Как только с вами начинают говорить о деньгах (не о вашей будущей заработной плате), то сразу разворачивайтесь и уходите.

Атака на сомнительный офис. Итак, вы добрались до места. И что же открылось вашему взору? Оказывается, вас пригасили на собеседование в подозрительно маленькую фирму: два кабинета, скудная оргтехника, заметно длительное отсутствие ремонта, а также уборщицы в штате. Но есть плюс: компания ооооочень популярна. Ведь на интервью в одно и то же время с вами пришла изрядная толпа соискателей. Такие моменты должны насторожить. Задайтесь вопросами: зачем маленькой фирме массовый набор сотрудников, заботится ли она о своем персонале, почему офис компании состоит из двух запущенных и необустроенных кабинетов (явный признак «однодневки»)?

Не удивляйтесь, если в ходе собеседования с представителями такого нанимателя станут проскальзывать вопросы приобретения спецодежды за свой счет и проч. Другой вариант: во время разговора выяснится, что вас пригласили в агентство, которое за копеечную сумму может предложить вам «вакансии вашей мечты». Оплатив услугу на месте, доверчивый соискатель «под звуки фанфар» получит заветный список вакансий. Увы, скорее всего, это будет распечатка первой десятки предложений, выданных мошенникам по интересующему вас запросу одним из работных сайтов.

Альтернативное развитие событий. Интервью проходит в просторном, но пустом офисе. Пару десятков соискателей, пришедших на собеседование к одному времени, приглашают в один кабинет. Стены помещения увешаны фотографиями "основателя" компании, на которых он запечатлен в обнимку с зарубежными партнерами из разных стан мира; в офисе стоят красивые стульчики для всех кандидатов. Их рассаживают и начинают эмоциональный рассказ о том, в какую замечательную компанию их пригласили, каким успешным бизнесом она занимается (причем, каким конкретно так и не скажут. ). Повествование щедро сдабривают потоком цифр со множеством нулей, характеризующих отличное финансовое состояние организации. После такой "обработки" каждого соискателя отводят в другой кабинет и объясняют, что конкурс на открытую вакансию большой, но кандидат вызывает интерес у руководства работодателя и с ним непременно свяжутся.

Через пару дней гражданину звонят и сообщают радостную новость: его ждут на повторное собеседование. В ходе диалога ему говорят, что он принят в штат. Но есть нюансы: нужно приобрести обучающую литературу, например. В случае недостатка средств человеку предлагают оформить на месте кредитный договор.

Повторимся, на собеседовании уместно обсуждение только будущей заработной платы кандидата. Все остальные разговоры о деньгах должны вызвать подозрение.

Чтобы не попасть в ловушку, соискатель может прямо в ходе собеседования задать подозрительным кадровикам пару уточняющих вопросов: что будет входить в круг его обязанностей, каким именно направлением деятельности занимается компания. Также можно запросить документы об организации (свидетельство о регистрации и проч.). Не получите конкретные ответы? Можете уходить без оглядки.

Интервью-монолог. Обратите внимание на человека, который будет общаться с вами в ходе собеседования. Ему совсем не интересны ваши карьерные достижения, опыт работы, уровень образования и зарплатные ожидания? Напротив, он без умолку «трещит» о своей замечательной и перспективной компании, о том, как несказанно повезет кандидатам, которые будут зачислены в штат фирмы…

Будьте внимательны, вас пытаются «уболтать». Усыпляют бдительность, чтобы перейти к сути: все к тем же платным услугам и иным способам обмана.

Помните, что компетентного hr-специалиста, прежде всего, будет интересовать ваша персона.

Дайте хоть что-нибудь. Беседа развивается плавно, интервьюер не вызывает у вас никаких подозрений. Неожиданно он предлагает вам заполнить анкету с очень личными данными: есть ли машина, квартира, счет в банке и где от всего этого взять ключи и пароли… Другой вариант, невзначай соискателя просят дать паспорт, ксерокопия которого нужна службе безопасности для проверки; кредитную карту, копия которой нужна в бухгалтерии. Даже не думайте выдавать эти данные на этапе собеседования. И точно не стоит разрешать делать с них ксерокопии. Умелые мошенники даже с копией карты без труда смогут опустошить ваш карман: как минимум, они без проблем будут оплачивать за ваш счет товары в интернет-магазинах.

Запомните, на этапе собеседования соискатель не должен предоставлять какие-либо документы или их копии. Все «бумажные вопросы» должны решаться исключительно на этапе оформления в штат компании!

Трудовой договор? Нет, не слышали. Интервью прошло успешно, все-то вам понравилось (и условия работы, и должность, и зарплата), но есть нюанс. Вам предлагают поработать пару недель без оформления, чтобы освоиться на новом месте, влиться в коллектив. Или придумывают иные вариации на тему: «Кадровик в отпуске», «Ой, что Вы, мы работаем на доверии» и т.д.

Понятно, что в нынешней ситуации соискатели рады практически любому предложению о работе. Однако, при вышеописанном подходе можно остаться без нее и без честно заработанных денег. Наивному кандидату либо просто не станут платить, либо придумают достоверную «отмазку» о том, что он не прошел испытательный срок. Увы, в последнее время такие обманы – не редкость. Чтобы защитить свои интересы, работнику следует приступать к выполнению должностных обязанностей только после подписания (и получения на руки) трудового договора, должностных инструкций!

Будьте бдительны, не полагайтесь на авось при общении с потенциальным работодателем, не принимайте поспешных решений. Желаем успешного трудоустройства в штат добросовестного нанимателя.

Согласно статистике, 18 % вакансий от общего объема в России имеют мошеннический характер. И если не быть настороже, можно очень легко нарваться на аферистов и вместо хорошей должности и зарплаты заполучить массу проблем, например таких, как… огромный долг в несколько десятков, а то и сотен тысяч рублей или даже уголовное наказание, причем за действия, которые вы не совершали!

Предъявите ваш паспорт!

Финансовый кризис, сокращения и снижение зарплаты вынудили многих людей начать поиски новой работы. И мошенники решили воспользоваться этой ситуацией, используя схему с трудоустройством для получения документов потенциальных соискателей и рассчитывая на их юридическую безграмотность. Ведь получив их, они могут проворачивать самые различные махинации. А отвечать за все действия будет… правильно, истинный владелец паспорта! Сканы документов являются настолько ценными и нужными для многих, что даже существуют такие услуги на черном рынке интернета, как их продажа и покупка.

Одними из немногих попавшихся на этой схеме мошенников являются мать и сын Лебедевы в городе Иваново, которые при «трудоустройстве» брали паспортные данные у соискателей и оформляли на них кредит без их ведома. За три года было обмануто 116 жертв, а аферисты заработали более 3,5 млн рублей. Люди оказались не только должны банку, но еще и должны были уплатить огромную пеню за просрочку платежей. А сколько еще аферистов, которых правоохранительные органы не смогли поймать? И сколько пострадавших из-за них? И вы тоже можете попасться к ним на крючок. Поэтому стоит знать, как действуют мошенники, как их распознать и как защититься.

Схема работает следующим образом. На собеседование просят явиться не только с резюме и дипломами с сертификатами, но также обязательно захватить свой паспорт, а иногда даже еще и другие документы, такие как СНИЛС, ИНН. Вакансия может быть любой. Однако обычно это место, на которое может претендовать много людей, например, курьер, грузчик, разнорабочий, продавец и т.д.

На собеседовании вас не только расспросят о ваших навыках, но еще попросят заполнить анкету, в которой надо будет обязательно прописать ваши паспортные данные, а также сделают ксерокопии или сканы ваших документов, пояснив, что это требуется для службы безопасности либо, бросив короткую фразу «у нас так заведено». А через несколько дней «работодатель» сообщает, что, увы, вы ему не подходите. Или же благополучно забывает о вас. То, что ему надо, он уже получил. Персональные данные и сканы документов – вот главная цель таких «работодателей».

Для чего мошенникам нужны ваши документы

Использовать ваш паспорт могут для следующих целей:

Это далеко не полный перечень тех действий, которые мошенники могут провернуть, используя ваш паспорт. Как владелец документа, который будет фигурировать в их махинациях, вы будете нести ответственность, вплоть до уголовной. И не факт, что вы сможете доказать свою непричастность. Не проще ли предупредить такую ситуацию и не давать свои документы всяким прохиндеям?

Как предостеречься от мошенников

Перед тем, как отсылать свое резюме очередному работодателю, соберите как можно больше информации о компании: что за фирма, как давно работает, имеются ли и городские номера, а не только мобильные, что свидетельствует о наличии офиса, есть ли отзывы от предыдущих работников и какие они, и т.д. Благо интернет позволяет все это сделать. Уже на этом этапе можно легко вычислить мошенников, так как нередко бывает, что по месту указанного адреса располагается вовсе не фирма потенциального «работодателя», а совсем иная компания.

На самом же собеседовании вас должно насторожить следующее:

Офис расположен в неприглядном месте, полупуст и невзрачен: минимум техники, мебели, предметов интерьера. Зачем мошенникам лишний раз тратиться, тем более что через пару недель офис будет закрыт? Верно, незачем. Поэтому полупустой офис должен вызвать у вас подозрения.
В приемной много соискателей, а сами работодатели то и дело отвечают на звонки людей, звонящих по поводу работы. Нет, это вовсе не признак отличного рабочего места, раз на него столько претендующих. Наоборот, такой конвейер должен вас насторожить. Мошенникам нужно как можно больше жертв, поэтому они подают десятки различных вакансий с минимальными требованиями, чтобы обеспечить поток людей.
Анкета вызывает недоумение. Например, в ней практически нет вопросов по поводу вашего опыта, навыков и предыдущих мест работы, зато есть вопросы, касающиеся материального положения, регистрации, наличия кредитов.
На ваши вопросы вам отвечают кратко и неохотно, а при настойчивости начинают грубить.
Прямо на собеседовании требуют предоставить пакет документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), которые совсем не обязательны, да еще и делают их ксерокопии.

Если у вас сразу на собеседовании требуют полный пакет документов, покидайте его. Перед вами мошенники. У вас его могут взять только при устройстве на работу, но никак не при собеседовании. И ни в коем случае не давайте делать сканы или ксерокопии, переписывать данные. Ссылайтесь на Федеральный закон «О персональных данных» и отказывайтесь. Если у вас требуют только паспорт, тоже не стоит расслабляться. Да, некоторым компаниям нужны данные паспорта, чтобы проверить вас через службу безопасности. Но такое практикуется только в серьезных фирмах при трудоустройстве на ответственную должность. И в таком случае компания выдает соискателю справку о том, что были получены копии документов, содержащих персональные данные, и с указанием, для каких целей они требуются. В ином случае – вашими персональными данными пробуют завладеть для неправомерного использования.

Помните, что дав сделать копии своих документов лжеработодателю, вы очень сильно рискуете. Весьма вероятно такое развитие событий, что через некоторое время вы получите извещение от банка или микрозаймовой организации о задолженности по кредиту, который был взят на ваше имя без вашего ведома, или, что еще хуже, вас будут обвинять в мошенничестве, так как именно ваши данные фигурировали в махинациях или при отмывании денег. Поэтому будьте осторожными и не давайте свой паспорт и другие документы кому попало!

Часто ли на собеседованиях просят показать трудовую книжку или ее копию? Принято ли вообще сверять опыт, указанный в резюме, и официальный? Ведь сами кандидаты иногда рассуждают так: «Укажу в резюме, что работал год там-то, просто меня не оформили официально». Или: «Напишу, что опыт есть, а трудовую потерял». Сработает ли такая хитрость? «Работа для вас» спросила об этом HR-менеджеров известных компаний.

Екатерина Тихвинская, директор по персоналу ЗАО «Упонор Рус»:
В коммерческих структурах трудовые книжки запрашивают только при оформлении на работу. Во всяком случае, я никогда не спрашивала ее на собеседованиях, и у меня никогда не спрашивали. Что бы кандидат не написал в резюме, на собеседовании в большинстве случаев становится понятно, указана там достоверная информация или нет. Думаю, что опыт по трудовой книжке требуется на должностях, дающих право на досрочное оформление пенсии и другие государственные льготы, а также для работы в государственных структурах.

Ксения Чернышева, директор по персоналу сети салонов итальянской обуви ALBA:
Через собеседование со мной и моими сотрудниками за восемь лет прошло более 100 000 человек, и ни у одного из них на первом собеседовании мы не спрашивали трудовую книжку. Первое представление об опыте кандидата складывается из резюме. Уже в дальнейшем, если кандидат прошел первичное собеседование и рекомендован к встрече с руководителем, отдел персонала начинает более глубокую проверку. Запрашиваются рекомендации с трех предыдущих мест работы. Если должность руководящая, рекомендации запрашиваем по принципу «3 на 3», то есть три рекомендации (руководитель, подчиненный, коллега) с трех мест работы. Если возникают сомнения, может быть проведен более глубокий анализ. Также проверяется информация по заявленным реализованным проектам, цифрам, результатам. Кандидат действительно мог работать без трудовой, либо потерять ее, но потерять контакты и свои прошлые заслуги невозможно.
Я с пониманием отношусь к любой жизненной ситуации, но очень категорично настроена, когда предоставляют заведомо ложную информацию в надежде, что об этом никто не узнает. К тому же ни для кого не секрет, что название должности в трудовой может сильно отличаться от фактических обязанностей. В моей практике было много генеральных директоров, которые по факту чуть ли не офис-менеджерами работали, и наоборот. Не думаю, что трудовая — это панацея, хотя совсем отказываться от ее изучения не стоит. Иногда она может кардинально изменить ситуацию.

Нина Мулева, начальник управления подбора и адаптации персонала, АО «Торговая компания «Мегаполис»:
Работодатели часто проверяют трудовую книжку и опыт работы по ней. Это может происходить не на первом собеседовании, но станет одним из этапов перед приемом на работу. Если кандидат озвучивает, что работал не по трудовой книжке, его могут попросить предоставить договор, на основании которого он трудился в компании, или рекомендации с этого места работы. Иногда сотрудники работают по договору гражданско-правого характера, и при этом в трудовой книжке действительно не делается отметка о работе. В таком случае надо озвучить это отдельно на собеседовании и показать по возможности договор.

Елена Романцова, независимый HR-консультант:
Для рекрутера важно, действительно ли вы соответствуете требованиям вакансии и имеете соответствующий опыт работы. Проверить подлинность записей в трудовой вполне реально, позвонив в компании, которые там указаны. То же самое и с резюме — его тоже можно при желании проверить. Так что обманывать в любом случае не выгодно, ведь, возможно, вас приняли бы на работу и с меньшим опытом, принимая во внимание ваши способности и желание работать. Если же обман обнаружится, шансы быть принятым на работу равны нулю. Но могу сказать, что трудовая книжка на собеседовании проверяется не всегда, безусловно это делают, только если речь идет о лидирующих позициях в компании, хотя всегда бывают исключения. А подтверждением опыта могут служить и другие документы или даже устные рекомендации от предыдущих работодателей и коллег по работе.

Читайте ответы других HR-менеджеров в ближайших номерах «Работы для вас», которые выйдут 6 и 9 июня. Все номера газеты доступны онлайн.

Я ходил на собеседование в крупную нефтяную компанию. Мне сказали, что я им подхожу, но мою кандидатуру направят на дальнейшее согласование.

Процедура согласования такая: пишется служебная записка в Москву, и кандидат проходит проверку службы безопасности. Мне пообещали, что весь процесс займет 3—4 недели , но прошло уже почти полтора месяца, а ответа нет.

Вот мой вопрос: на что обращают внимание специалисты службы безопасности при трудоустройстве и что может повлиять на их решение?

У меня нет судимости, алиментов, налоговой задолженности и штрафов. Я понимаю, что причина может быть не только в службе безопасности. Возможно, нашелся более подходящий кандидат или отдел кадров сильно загружен, но хотелось бы знать ответ на вышеуказанный вопрос.

Александр, в разных компаниях разные подходы к проверке соискателей. Некоторые работодатели вообще не заморачиваются с этим. Другие же пройдутся по всему генеалогическому древу и узнают о вас то, чего вы и сами не знали.

Не могу сказать, как обстоят дела в нефтяной компании, где вы проходили собеседование. Но есть типичные факторы, на которые обычно обращают внимание работодатели.

На сайте Федеральной службы судебных приставов есть база данных исполнительных производств. Там в открытом доступе лежит информация обо всех должниках, с которых взыскивают деньги судебные приставы. Чтобы найти данные о конкретном человеке, понадобится его фамилия, имя, отчество и дата рождения. Можно и без даты рождения, но тогда есть риск перепутать соискателя с его полным тезкой.

По этой базе можно узнать не только сумму долга, но и откуда она появилась. Отдельно выделены невыплаченные кредиты, налоги и сборы, уголовные и административные штрафы, платежи за услуги связи и ЖКХ.

Для работодателя это важно. Если у работника есть исполнительные производства, то часть его зарплаты — обычно около половины — придется удерживать и перечислять в службу судебных приставов. Большой вопрос, будет ли сотрудник качественно выполнять свои обязанности, получая на руки только 50% зарплаты.

А еще служба безопасности анализирует долги и причины их появления, чтобы определить, соответствует ли кандидат должности и какие риски с ним связаны. Многочисленные штрафы ГИБДД подскажут, что человек не подходит на вакансию водителя. Административные штрафы ОВД говорят о том, что соискатель бурно проводит свободное время.

Если человек проходил процедуру банкротства, то сведения о нем содержатся в специальном реестре.

Иногда проверка соискателя по этому списку не блажь, а необходимость. Дело в том, что банкротам нельзя участвовать в управлении юрлицами в течение определенного времени после завершения процедуры. Срок запрета зависит от вида деятельности организации: если это банк — 10 лет, страховая или микрофинансовая компания — 5 лет, обычная фирма — 3 года.

И если организация ищет сотрудника на руководящую должность, она должна проверять всех соискателей по реестру банкротов. Это не право, а обязанность.

В целом банкротство — негативный фактор для работодателя. Он говорит о том, что человек взял на себя долговые обязательства, которые не смог или не захотел выполнять.

Кредитная история содержит информацию, как человек платит по своим кредитам и займам. Работодатель может получить эти сведения, если заключит договор с бюро кредитных историй и возьмет письменное согласие кандидата на доступ к его кредитному отчету.

В базе судебных приставов видны только проблемные долги, которые уже прошли через суд. А по кредитной истории можно отследить только зарождающиеся проблемы с финансовой дисциплиной. Как оценивать кредитный отчет и нужно ли это вообще — дело конкретного работодателя.

В целом идея такая: организации стараются не допускать к управленческой и финансовой деятельности людей, которые не умеют управлять собственными финансами.

А еще они опасаются, что должник будет:

думать не о работе, а о том, как спрятаться от коллекторов и судебных приставов;
искать способы, как решить свои проблемы за счет организации, например, подворовывать, брать откаты, сливать информацию конкурентам.

Т⁠—⁠Ж много писал про кредитные истории, почитайте эти нетленки:

Самый простой для работодателя способ узнать, какой вы сотрудник, — спросить у ваших предыдущих работодателей. Руководители компаний охотно обмениваются подобной информацией.

Обычно интересуют такие вопросы:

как работал;
почему уволился;
как уходил;
обращался ли в трудинспекцию или суд;
как ведет себя в коллективе;
что умеет и чего не умеет;
есть ли взыскания и поощрения.

Как правило, соискателя просят указать контактных лиц с предыдущей работы, с кем можно пообщаться и навести справки. Бывают случаи, когда кандидат честно рассказывает, что уходил с проблемами. Тогда безопасники обращаются в его прежнюю компанию и узнают мнение другой стороны баррикад. Потом сравнивают мнения и определяются, нужен ли такой сотрудник. Отсюда вывод: лучше расставаться друзьями, а не врагами, ведь бывший работодатель может портить вам жизнь долгие годы.

На некоторые работы запрещено брать людей, которые привлекались к уголовной ответственности. Например, нельзя устроиться на госслужбу, если есть неснятая или непогашенная судимость. Того, кто был осужден за преступление против жизни и здоровья, не возьмут учителем в школу.

Это не единственные примеры. Есть ограничения для работников прокуратуры и авиации, военнослужащих, главных бухгалтеров некоторых видов организаций, полицейских и даже коллекторов.

Если должность предполагает отсутствие судимости и это прописано в законе или трудовом кодексе, работодатель обязан проверить, не имеет ли кандидат криминального прошлого. Для этого он просит соискателя принести справку об отсутствии судимости. Официально работодатель сам такую справку получить не сможет.

Организация не вправе требовать от соискателя справку об отсутствии судимости, если нет ограничений на трудоустройство на вакантную должность с судимостью. А знать-то хочется: вдруг этот человек — серийный маньяк, только вчера вышел на свободу, а сегодня пришел на собеседование. Поэтому некоторые работодатели получают информацию о судимости по неофициальным каналам. Это незаконно, но такое бывает. Кстати, иногда на судимость проверяют не только соискателя, но и его родственников.

По информации в соцсетях и постам на форумах можно узнать о соискателе едва ли не больше, чем на собеседовании.

Как-то раз к нам в компанию пытался устроиться один юрист. При личном общении он произвел отличное впечатление, но потом мы полезли смотреть его аккаунты в соцсетях. А там фото, как он в свободное время вырезает ножом у себя на теле руны и вскидывает руку в нацистском приветствии. В общем, мы поняли, что нам чуть-чуть не по пути.

Поэтому два совета:

Прежде чем идти на собеседование, промониторьте соцсети и подотрите все, что может быть воспринято неоднозначно.
Помогите проверяющим — укажите в резюме адреса своих страниц в соцсетях. Если они будут искать их самостоятельно, то могут обнаружить что-то не то, например фейковый аккаунт с компрометирующей информацией, созданный недоброжелателем. Еще случаются ошибки, когда безопасники путают в соцсетях одного человека с другим.

Сотрудники службы безопасности иногда даже приезжают по месту жительства соискателя и беседуют с его соседями. Проверяющих интересуют такие вопросы:

не злоупотребляет ли кандидат спиртными напитками;
какой образ жизни ведет;
не принимает ли наркотики;
какие взаимоотношения в его семье;
не был ли замечен в противоправном поведении.

Бывает, что после собеседования и изучения документов складывается впечатление, что соискатель — милейший человек. Но по итогам опроса бабушек у подъезда выясняется, что он лупит жену, засыпает пьяным на лестничной клетке, а в квартире у него притон.

Но нельзя просто так прийти и начать расспрашивать соседей. Сбор информации о человеке, которая составляет личную или семейную тайну, без его согласия — это преступление. Максимальное наказание — до двух лет лишения свободы.

Поэтому работодатель обязан предварительно получить письменное согласие соискателя на проведение такой проверки — его добавляют к документам, которые дают подписать на собеседовании. Отсюда главное правило юридической грамотности: сначала читайте, потом подписывайте.

В интернете есть сведения о судебных процессах, в которых человек участвовал или участвует в качестве истца или ответчика. На сайтах судов выкладывается информация о движении дел с текстами судебных актов. Еще есть открытые базы, которые объединяют информацию сразу по всем судам, например «СудАкт» и «Правосудие».

Проверяющий смотрит, с кем судится соискатель, что требует, какие доводы приводит. Если он сражается из-за невыплаченной премии с фирмой, из которой ушел, это не очень хорошо для нового работодателя.

Если соискатель — юрист, можно изучить его дела и понять, чьи интересы он представлял, какие процессы выигрывал и проигрывал.

Но в судебных решениях, которые выложены в интернете, нет ни даты рождения, ни паспортных данных истца и ответчика. Обычно есть фамилия, а вместо имени и отчества — инициалы. Поэтому при проверке легко перепутать одного человека с другим. Если работодатель сомневается, тот ли это человек, он может связаться с соискателем и уточнить: «Это вы судились с ООО „Ромашка“ в 2018 году?»

Конечно, этот метод не подходит для проверки людей с распространенными фамилиями: очень сложно найти в базе конкретного Иванова или Петрова.

Работодатель должен убедиться, что соискатель представляет ему подлинные документы. Для этого есть разные способы и сервисы. Например, паспорта проверяют по базе МВД.

Документы о высшем и среднем профессиональном образовании, а также сертификаты о владении русским языком проверяют на подлинность через сервис Рособрнадзора. Так что если мошенник купил поддельный диплом МГУ и пытается устроиться на работу, это быстро выяснится.

Этот список факторов неполный — все зависит от изобретательности и замороченности проблемами безопасности. Так, некоторые организации заставляют кандидатов проходить проверку на полиграфе или нанимают частных детективов для сбора информации. Есть работодатели, которые даже требуют от соискателей справку об отсутствии беременности, что, вообще-то , незаконно.

Теперь давайте поговорим о том, почему работодатель не дает вам ответ.

Почему работодатель молчит

Александр, компания сообщила, что вы подходите и что они отправили вашу кандидатуру на согласование в Москву. Неизвестно, как все было на самом деле: возможно, так сказали всем соискателям. Например, в столицу ушли 20 анкет, их проверили и выбрали одну — не вашу.

Или действительно процесс принятия решения очень длинный и многоступенчатый. И ваша анкета до сих пор гуляет по кабинетам и ждет подписи какого-нибудь важного человека, который никак не вернется из отпуска.

Вы говорите, что прошло полтора месяца, — это не так много. Например, в полиции срок проверки — 3 месяца с возможностью продления. Не факт, что в крупной нефтяной компании все происходит быстрее. Попробуйте подождать. Опять же, ничто не мешает параллельно рассматривать другие варианты трудоустройства.

Если терпеть уже нет сил, уточните статус рассмотрения вашей кандидатуры — позвоните или напишите письмо работодателю. Если ответят, что вам отказано в трудоустройстве, письменно запросите информацию о причинах отказа. Организация обязана ответить на такой запрос в течение 7 рабочих дней с момента получения.

Кратко

Нет единой методики, как проверять соискателей. Одни организации действуют так, другие — иначе, а третьи вообще не проверяют.

Работодатели могут запрашивать кредитную историю соискателей, но только с их письменного согласия.

Долги — это минус. Организации придется удерживать часть зарплаты такого работника и перечислять приставам. Есть опасение, что человек за половину зарплаты будет трудиться хуже, чем за целую. Другой риск: такой сотрудник будет думать не о работе, а о том, как спасти свое имущество от приставов и скрыться от коллекторов.

Компании обмениваются информацией о нерадивых или проблемных работниках. Бывший работодатель может годами портить вам жизнь и мешать трудоустроиться.

Есть миллион возможных причин, почему работодатель молчит. Чтобы не гадать, просто спросите.

По требованию соискателя организация должна письменно объяснить причины отказа. Незаконный отказ можно оспорить в суде.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Если задавать на собеседовании шаблонные вопросы вроде «Почему вы выбрали нашу компанию?», «По какой причине ушли с прошлого места работы?» или «Кем видите себя через пять лет?», можно получить такие же шаблонные ответы. В статье разбираемся, что спрашивать, чтобы получить честные ответы.

Вопросы при массовом и точечном подборе будут отличаться

Какие вопросы задавать на собеседовании, зависит от типа подбора: при массовом и точечном подборе они будут отличаться.

Массовый подбор — это подбор специалистов низкого уровня квалификации в большом количестве, например кассиров, курьеров, водителей, продавцов-консультантов. При отсутствии этих специалистов компания теряет деньги: например, если в супермаркете не хватает кассиров, часть покупателей будут ходить в соседний, чтобы не стоять в очереди, а супермаркет — терять деньги.

При массовом подборе важно расширить воронку: сделать так, чтобы как можно людей откликались на вакансию и приходили на собеседование. Обычно воронка в массовом подборе выглядит так:

10 человек пригласили на собеседование;

3 из 10 пришли на собеседование;

2 из 3 начали обучение;

1 прошел обучение и вышел на работу.

И тот один, что вышел на работу, в среднем остается в компании на 3-12 месяцев. Поэтому массовый подбор не предполагает глубинной оценки кандидата: на собеседовании проводят оценку, но по минимальным критериям и базовым компетенциям.

Точечный подбор — наем специалистов, среднего и высшего менеджмента. Здесь кандидата нужно тщательно оценить, чтобы снизить риски компании. Если компания наймет не того сотрудника, потеряет деньги на его подбор, обучение и недополучит прибыль.

Воронка привлечения кандидатов здесь тоже отличается: примерно 99% дойдут до собеседования, а те, что не дойдут, позвонят и предупредят. Но из всех кандидатов нужно будет выбрать одного, который максимально подойдет компании.

При точечном подборе важно понять четыре вещи:

каким опытом и навыками обладает кандидат;
какие у него личные компетенции и качества;
какова его мотивация, что им движет;
соответствует ли он культуре компании.

Цель такого подбора — найти подходящего специалиста и трудоустроить его в компанию на долгий срок. И всё, о чём мы будем говорить дальше, относится именно к точечному подбору .

Нужно задать вопросы по трем блокам

Чтобы получить ответы, из которых можно будет понять, подходит кандидат компании или нет, на собеседовании нужно задать вопросы по трем блокам:

профессиональный опыт и компетенции — выясняем, есть ли у кандидата нужные для наших задач навыки и знания;
личные компетенции — оцениваем личные качества, например, усидчивость и внимательность для бухгалтера, коммуникабельность и ориентированность на результат для менеджера по продажам;
мотивация — узнаем, что движет кандидатом, какие у него ведущие мотивы, например деньги, признание или комфорт.

Затем нужно сопоставить ответы кандидата с культурой компании. Например, если для кандидата важна творческая свобода, а мы бюрократизированная корпорация, ему у нас будет некомфортно, и, скорее всего, он быстро уволится.

Дальше подробнее разберем, какие именно вопросы задавать.

Вопросы для проверки опыта, навыков и личных компетенций

Об опыте и навыках нужно задавать открытые вопросы: не спрашивать, умеет ли кандидат работать в экселе, а просить рассказать, что именно и как приходилось делать в экселе.

С закрытыми вопросами кандидату проще соврать. Например, сказать, что да, работал в экселе. И такой вопрос не помогает проверить, действительно ли это так. А через открытые вопросы по деталям и конкретике, которую дает кандидат, уже будет понятно, работал ли он в этой программе на самом деле.

Закрытый вопрос

Рекламу во Вконтакте умеете настраивать?

С экселем работаете?

Значит, менеджером по продажам три года работали?

Открытый вопрос

Расскажите, какую рекламу настраивали?

Какие задачи решали с помощью экселя?

А расскажите, какой продукт продавали?

Чтобы понять, как именно работал кандидат, чего достиг и оценить заодно его личные компетенции, нужно уточнять детали:

Как именно работали?

Какие задачи решали?

С какими сложностями сталкивались?

Почему выбрали этот инструмент для решения задачи?

Что делали, чтобы решить эту задачу?

Какой результат получили?

Как анализировали результаты?

Вопросы о сложностях и результатах также помогут выяснить, анализирует ли кандидат успешный опыт и ошибки, перекладывает ли он ответственность за результаты на случай, коллег, руководство или берет на себя.

Для проверки опыта лучше задавать как можно больше конкретных вопросов, например, у менеджера по продажа стоит спросить:

Какой была клиентская база?

Какой объем продаж?

Как искали клиентов?

Каким был цикл продажи?

Эти вопросы помогут понять контекст и соотнести нашу сферу с той, в которой работал кандидат. И в тоже время проверить, что он действительно работал: хороший продажник легко ориентируется в цифрах.

Если важно узнать, умеет ли кандидат планировать, можно спросить, какие инструменты он использует для планирования и как планирует рабочий день.

У руководителя спросить, сколько человек было в подчинении, как их нанимал, на что обращал внимание при найме, как увольнял, как контролировал.

Проверка кейсами

Еще один способ проверки кандидата — кейсы. Берем рабочую ситуацию и предлагаем кандидату ее решить, например такую:

Звонит злой клиент и требует вернуть деньги и забрать товар, потому что он недоволен качеством поставки. Что будете делать?

Один из ваших сотрудников всё время опаздывает на встречи с клиентами. Что будете делать?

И слушаем, как кандидат предложит решить ситуацию.

Проективные вопросы

Проективные вопросы — это те, что направлены на людей в целом, а не на кандидата. Например:

Как думаете, почему одни люди постоянно опаздывают, а другие нет?

Зачем люди ходят на работу?

Почему одни часто меняют работу, а другие нет?

Отвечая на проективные вопросы, кандидат, как правило, говорит о себе.

К примеру, мы можем узнать, перекладывает ли кандидат ответственность, если спросим, почему люди постоянно опаздывают на работу.

Перекладывает ответственность

Люди опаздывают, потому что в Москве пробки постоянно

Не перекладывает

Наверное, недостаточно четко планируют свой день

Но, конечно, нельзя судить по одному вопросу — получится некорректный результат. Нужно задавать несколько похожих вопросов, чтобы проанализировать разные ответы кандидата.

Вопросы для выявления мотивации

Мотивация — это то, ради чего человек ходит на работу и вообще что-то делает. Один из способов оценить мотивацию — проанализировать предыдущие места работы, причины увольнения и узнать, что кандидату там нравилось, а что нет.

Но вопрос «Почему вы ушли с прошлой работы?» вряд ли тут поможет — обычно у кандидата есть заготовленный ответ. Поэтому нужно получить не первый ответ кандидата, а несколько следующих. В этом помогут уточняющие вопросы:

— Почему вы ушли с прошлой работы?

— Там была низкая зарплата.

— А если бы вам повысили зарплату, вы бы остались?

Здесь обычно уже начинают проявляться истинные мотивы, например:

— А если бы вам повысили зарплату, вы бы остались?

— Дело еще в том, что мне не очень нравились задачи: было много рутины.

Тут же можно спросить, подходил ли кандидат к работодателю с разговором о повышении зарплаты — так мы увидим, как он себя ведет, может ли обсуждать проблемы и говорить о том, что его не устраивает.

Если кандидат говорит, что остался бы при повышении зарплаты, тоже спрашиваем, почему. Обычно люди начинают перечислять остальные плюсы компании, которые для них имеют значение.

Еще можно спросить:

Вы уже поработали в разных компаниях, где вам понравилось больше всего?

Почему понравилось именно там?

По каким критериям ищете работу?

Если бы вам предложили работу рядом с домом с зарплатой в 35 000 рублей и работу, до которой нужно добираться час, но с зарплатой в 40 000 рублей, что бы вы выбрали?

Ответы на вопросы о том, что нравилось на прошлой работе, тоже будут показательными — через них можно узнать, почему кандидат работал долго в тех или иных компаниях.

Стоит избегать неэффективных вопросов

Вопросы на собеседованиях можно разделить на эффективные и неэффективные. Эффективные дают компании информацию о кандидате, раскрывают его опыт и компетенции. А неэффективные раздражают, ставят человека в тупик и не дают информации.

Разберем несколько популярных, но неэффективных вопросов.

«Кем вы видите себя через пять лет?» — заезженный вопрос, на который кандидат ответит заготовкой. Ответ будет социально одобряемым и таким, какой хотел бы услышать работодатель. Лучше заменить на другие вопросы, например спросить, какие у кандидата планы на ближайшее время, какие есть цели — так мы узнаем, планирует ли он свою жизнь и карьеру.

«Почему вы выбрали нашу компанию» — неуместный вопрос, потому что кандидат еще не выбрал работодателя, а лишь пришел на собеседование. Он, как и компания, пока еще выбирает.

«С каким животным вы себя ассоциируете» — вопрос скорее поставит кандидата в тупик, а компании не даст информации.

«Продайте мне эту ручку» — клише, которое кандидаты не любят. Если всё же хочется проверить навыки менеджера по продажам, лучше узнать, с каким продуктом он работал, как строил переговоры и попросить провести презентацию именно этого продукта.

Стрессовые вопросы. Часто вопросы, которые ставят кандидата в тупик, почему-то считают проверкой на стрессоустойчивость. Это иллюзия. Такие вопросы лишь закрывают кандидата и оставляют у него негативное впечатление от компании. К тому же, редко где действительно нужна такая стрессоустойчивость.

Если хочется проверить стрессоустойчивость кандидата, лучше не задавать странные вопросы, а вести интервью в быстром темпе — это тоже элемент стресса.

И, конечно, политические и религиозные вопросы категорически запрещены, потому что не имеют отношения к работе.

Читайте также: