Негосударственный пенсионный фонд номер телефона горячей

В этой статье выясним, как работает горячая линия НПФ «Открытие», по каким номерам можно дозвониться? В каких случаях ответят сотрудники техподдержки? Можно ли оставлять обращение онлайн?

Об организации

АО НПФ «Открытие» — это не государственный пенсионный фонд, в задачи которого входит обеспечение граждан в исполнении их финансовых потребностей в будущем. Какой размер инвестиций, какие документы принимаются, с какими трудностями могут столкнуться граждане?

На подобные вопросы готовы ответить специалисты компании и разъяснить порядок действий.

Как написать обращение в НПФ «Открытие»?

Столкнувшись со сложностями или при желании выяснить детальные условия сотрудничества, рекомендуется для начала ознакомиться с информацией на сайте — https://lk.open-npf.ru/help . Если ответы на интересующие темы найти не получится, тогда можно обратиться в поддержку. Операторы отвечают в электронном виде по рабочим дням.

Написать обращение можно несколькими способами:

Через форму на сайте — https://open-npf.ru/feedback .
Оставив комментарий в соц. сети или чате.

Указывайте только достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты, уточняйте тему и причины обращения.

Служба качества фонда старается отвечать на все запросы от пользователей, независимо от формы передачи и темы.

Телефон горячей линии НПФ «Открытие»?

Не всегда удобно обращаться в электронном виде, поэтому в качестве альтернативы была предложена горячая линия. Обратиться по ней можно из любого региона, звонок бесплатный со всех сотовых, стационарных устройств.

Позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 200 59 99. Номер телефона активен по рабочим дням, в период с 08:00 до 20:00 часов.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников может понадобиться в различных общих, технических или организационных вопросах, связанных с сотрудничеством, выплатами, регистрацией, активацией личного кабинета и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если ваш вопрос не касается деятельности НПФ «Открытие», не затрагивает любые аспекты работы и сотрудничества с частными, юридическими лицами, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.

Операторы контакт-центра не могут консультировать граждан по сторонним темам, отвечать на обращения с оскорбительным характером или на комментарии с ненормативной лексикой.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если по форме на сайте или в социальной сети сотрудники техподдержки отвечают не охотно, можно составить сообщение через личный кабинет.

Учетная запись предоставляется для всех подключенных клиентов.

Войти в профиль можно с официального сайта, указав регистрационные сведения в соответствующей колонке — https://lk.open-npf.ru .

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохим обслуживанием, не корректной работой личного кабинета, не удовлетворительным качеством указываемых услуг, граждане могут оставлять комментарии и рекомендации.

В нашем случае, оставить жалобу можно несколькими способами, в частности, написать письмо по форме на сайте или оставить комментарий в Чате или в сообществе.

Не редко для выражения претензий, граждане используют и call-центр. Обращайтесь по горячим телефонам Открытие НПФ и сообщайте обо всех деталях.

Другие способы связи

Пообщаться с другими клиентами НПФ можно в соц. сетях. Авторизуйтесь в таких ресурсах, как:

В официальных сообществах можно просмотреть «свежие» новости или пообщаться с сотрудниками.

Время работы

Режим работы контакт-центра организации ограничивается будними днями, в промежутке с 08:00 до 20:00 часов.

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 - эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
8(495)98-70-909 - городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
8(495)98-62-612 - номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
8(495)18-91-970 - по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
Как создать и пользоваться в дальнейшем "личным кабинетом"? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
Почему произошла задержка по выплате пенсии?
Как можно увеличить размер пенсии?
Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Для входа в личный кабинет НПФ Сбербанка клиентам негосударственного фонда необходимо зарегистрироваться в системе. Фонд отличается высокой надежностью (ruAAA по версии «Эксперт РА») и входит в ТОП-5 крупнейших негосударственных фондов страны (по версии портала banki.ru).

О фонде

Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка является дочерней финансовой организацией крупнейшего банка страны. Все акции НПФ принадлежат ПАО Сбербанк. Финансовая организация была зарегистрирована в 2009 году, и за 11 лет на рынке надежно вошла в ТОП негосударственных пенсионных компаний. Клиентами НПФ Сбербанка в 2020 году являются больше 8,3 млн. страхователей.

В 2020 году по итогам 2 квартала размер пенсионных накоплений фонда превысил рекордный показатель: 615 млрд. руб. Такого объема ресурсов компании удалось достичь благодаря правильной организации работы персонала и активного привлечения новых страхователей.

Наибольшую активность вкладчики НПФ Сбербанка проявляли в период с 2014 по 2018 гг. За 4 года количество граждан, которые перевели свои накопления в частный фонд Сбербанка, с 1,1 млн. чел. увеличилось до 8,9 млн. Активную роль в этом сыграли сотрудники банка: до 1 января 2019 года перевести накопительную часть пенсии в НПФ можно было практически в каждом доп. офисе. С 1 января 2019 года порядок перехода в частные пенсионные компании изменился, поэтому стремительный рост количества страхователей прекратился.

Выбор программы НПФ

В НПФ Сбербанка можно оформить следующие виды договоров:

ОПС – договор обязательного пенсионного страхования.
ИПП – индивидуальный пенсионный план.
КПП – коллективный пенсионный план.

Размер негосударственной пенсии в Сбербанке будет зависеть от доходов страхователя, самого фонда и выбранной программы. На сайте НПФ и Сбербанка есть калькулятор расчета пенсии. С помощью него страхователь может рассчитать, каким будет его негосударственная пенсия при достижении определенного возраста. Расчет на калькуляторе – бесплатный.

Обязательное пенсионное страхование

ОПС – это договор обязательного пенсионного страхования. Он предусматривает возможность перевести 6% накопительной части в негосударственную организацию. Одной из таких компаний является НПФ Сбербанка.

До 2014 года накопления переводились на счета частных фирм и индексировались в зависимости от их доходности. Но с 1 января 2014 года все 22% пенсионных отчислений автоматически перечисляются в страховую часть из-за моратория Правительства РФ. То есть, в НПФ Сбербанка в 2020 году индексируются те накопления, которые страхователи успели накопить до введения моратория. До введения моратория накопительную часть пенсии вместе со страховой перечислял работодатель.

Оформление ОПС через «Госуслуги»

В 2020 году оформить ОПС можно только через «Госуслуги» или отделения Пенсионного фонда России. Перейти в НПФ Сбербанка в банковских филиалах с 1 января 2019 года невозможно. Чтобы оформить заявление через «Госуслуги», необходимо:

Войти в систему.
Перейти на вкладку «Услуги».
Выбрать «Пенсия, пособия и льготы».
Нажать на вкладку «Установление пенсии».
Выбрать «Перевод с одной пенсии на другую».
Нажать на «Личное посещение ПФР» (если нет электронной подписи) или «Электронная услуга» (при наличии ЭЦП).

При оформлении заявления через «Госуслуги» страхователь все равно должен отправить копии документов в ПФР. Это можно сделать при помощи ЭЦП – в таком случае отделение Пенсионного фонда посещать не потребуется. В ином случае страхователь должен подписать заявление о переводе накопительной части взносов в частную финансовую организацию.

Переход в негосударственный фонд в ПФР

При переходе в НПФ через отделения ПФР России требуется взять с собой паспорт и СНИЛС. На сайте ПФР или через «Госуслуги» можно записаться на прием онлайн (например, по талону «Перевод с одной пенсии на другую»).

В ПФР клиенту необходимо оформить заявление на перевод накопительной части пенсии в Сбербанк. Услуга предоставляется бесплатно. Для перехода в НПФ из государственного фонда требуется внести свои данные в анкете, расписаться в договоре о переходе в сбербанковский фонд, а также подтвердить операцию спустя 2-3 дня, ответив на звонок из ПФР.

Сотрудники госфонда проверяют все заявление о переводе накопительной части пенсии в частные финансовые компании. Если страхователь не подтвердит свои намерения перейти в НПФ, в заявлении будет отказано.

Узнать о состоянии своего договора можно по телефону горячей линии НПФ Сбербанка: 8(800)555-55-50 (или по номеру 900). Линия поддержки работает круглосуточно. Для получения точных данных о состоянии договора клиентам фонда необходимо пройти идентификацию: назвать ФИО, номер СНИЛС (он же номер договора), паспортные данные. В случае отказа от предоставления личных данных в получении сведений о состоянии лицевого счета будет отказано.

Индивидуальный пенсионный план

В отличие от ОПС, формированием индивидуального пенсионного плана страхователь занимается самостоятельно, независимо от работодателя. Клиент НПФ Сбербанка сам выбирает периодичность взносов и их величину.

Чтобы оформить ИПП, необходимо:

прийти в офис банка и написать соответствующее заявление;
обратиться в филиал негосударственного фонда в Москве;
заполнить заявку на сайте Сбербанка или в личном кабинете.

Быстрее всего оформить индивидуальный план онлайн, в личном кабинете. Для этого требуется:

Войти в личный кабинет.
Перейти на вкладку ИПП на главной странице фонда и нажать кнопку «Оформить».
Заполнить данные.
Оплатить не менее 1500 рублей.
Выбрать условия взносов (сумма, периодичность).
Подтвердить соглашение.

Минимальный срок оформления ИПП составляет 5 лет. По истечении этого срока, если ИПП не был расторгнут, соглашение продляется на тот же период.

Корпоративные пенсионные программы

КПП – особый вид договора, который работодатель оформляет для себя и своих сотрудников. В рамках этого соглашения можно заключить коллективный страховой план для каждого работника фирмы. Отличие между ИПП и КПП в том, что по индивидуальному пенсионному плану взносы оплачивает сам страхователь, а при подписании договора КПП – работодатель.

Чтобы узнать сумму накоплений по коллективному тарифному плану, необходимо войти в личный кабинет страхователя. В случае увольнения с работы корпоративный договор с конкретным работником расторгается.

Расторжение договора

Если страхователям необходимо досрочно снять деньги с индивидуального накопительного счета, они должны расторгнуть соглашение. Для расторжения договора ИПП можно обратиться в офис банка, НПФ или подписать документы онлайн.

При досрочном расторжении ИПП можно потерять до 50% внесенных средств. Чтобы снять деньги с ИПП без потери вложений, страхователям требуется подождать не менее 5 лет.

Чтобы расторгнуть договор ОПС, необходимо:

направить заявление с копией документов в головной офис НПФ;
записаться в ПФР;
перейти в другой негосударственный фонд.

Срок рассмотрения заявки о смене фонда – 14 дней. Окончательный перевод накопительной части пенсии в госфонд или частную организацию осуществляется в первом квартале года, следующего за годом подачи заявления.

Если клиент расторгает договор спустя 1-4 года после подписания, все начисленные проценты сгорают. Чтобы получить все накопленные средства, договор со Сбербанком должен быть активным на протяжении более 5 лет.

Получение накопительной части пенсии

Чтобы получить накопительную часть пенсии, страхователь НПФ Сбербанка должен:

прийти в отделение банка с паспортом, всеми документами по ОПС и написать соответствующее заявление;
прийти в офис НПФ Сбербанка в Москве и подать заявку;
оформить услугу онлайн, через личный кабинет;
направить копии документов в офис НПФ заказным письмом.

Самый быстрый способ – направить заявление через личный кабинет. Как заполнить заявку на получение негосударственной пенсии онлайн:

Войти на сайт.
Перейти на вкладку «Заявления», далее – «Оформить/подать».
Выбрать «Заявление на выплату пенсии по договору ОПС».
Подтвердить вход через личный кабинет Сбербанка или портал «Госуслуги».
Ввести недостающие данные (номер счета, карты).
Подтвердить согласие на обработку данных.
Ознакомиться с результатами.

Выдача накопительной части пенсии осуществляется при достижении пенсионного возраста за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Срок обработки запроса на выплату составляет от 1 до 14 дней.

Наследники и правопреемники

Негосударственную пенсию, в отличие от страховой, можно передавать по наследству. По заявлению правопреемника деньги может получить тот, кого страхователь указал в своем заявлении. Документ составляется и заверяется у нотариуса, а его копия направляется в офис фонда.

Если страхователь не назначил правопреемников, после его смерти выплаты в равных долях будут распределены между первоочередными наследниками или другими родственниками, согласно требованиям наследственного права РФ.

Преимущества фонда

Негосударственный фонд Сбербанка – один из крупнейших в стране. Основные преимущества финансовой организации:

стабильность. Доходность НПФ Сбербанка по годам демонстрирует надежное финансовое положение фонда. С 2015 года коэффициент доходности по ОПС не опускался ниже 7,5%, а по договорам НПО (негосударственного пенсионного обеспечения) – ниже 6,9%;
доступность. Узнать сумму накоплений, увеличить размер взносов по ИПП, изменить или расторгнуть соглашения клиенты фонда могут онлайн, в ПФР или московском офисе. Вся информация о фонде находится в открытом доступе. Чтобы узнать о коэффициентах, достаточно зайти в личный кабинет клиента или на официальный сайт НПФ;
перспективы роста. В 2020 году клиентами фонда уже являются 8,3 млн. чел. По прогнозам экономистов Сбербанка, в ближайшие 5 лет мораторий на формирование накопительной части пенсии может быть отменен, что приведет к стремительному росту количества страхователей;
возможность оформить налоговый вычет онлайн. Клиенты могут вернуть налоги за взносы по индивидуальной пенсионной программе онлайн, с помощью платных сервисов. Возврат осуществляется с суммы платежей, не превышающих 120 000 рублей. Максимальная сумма возврата налога за взносы по ОПС составляет 15600 рублей (13% со 120 000). Для оформления вычета требуется прислать менеджеру чеки выплат, справку о доходах за налоговый период и выписку с лицевого счета фонда за период возврата;
хорошая репутация. НПФ Сбербанка – на 100% дочерняя фирма крупнейшего финансового института страны. Многолетняя история банка и его лидирующие позиции на рынке доказали надежность и финансовую устойчивость всей системы Сбербанка.

Положительные отзывы клиентов на тематических порталах (banki.ru, sravni.ru) – еще одно доказательство стабильности фонда.

аккаунта на портале «Госуслуг». Для доступа используются данные ЕСИА;
личного кабинета клиентов «Сбербанк Онлайн».

В личном кабинете фонда страхователи могут управлять пенсионными накоплениями, изучить информацию о действующих и закрытых договорах, узнать о начисленных процентах, получить консультацию у специалистов службы поддержки.

Чтобы войти в личный кабинет через «Госуслуги», необходимо иметь действующий аккаунт в ЕСИА. Для этого страхователь должен войти на сайт «Госуслуг», ввести свои данные (телефон, почту или СНИЛС с паролем), а затем подтвердить переход по ссылке на сайте фонда. Если у страхователя нет аккаунта на «Госуслугах», следует воспользоваться альтернативным вариантом – входом через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы войти в личный кабинет, можно использовать:

номер телефона;
электронную почту;
СНИЛС;
аккаунты «Сбербанк Онлайн» и «Госуслуг».

Рейтинг пенсионного фонда

1 место по объему пенсионных накоплений (577 млрд. руб. за 2019 год).
3 место по оценке финансовой надежности (на основе анализа данных «Эксперт РА»).
19 место по доходности (с показателем 9,1% по итогам 2019 года).

Основное преимущество фонда – доступность и надежность. Получить консультацию о пенсионных программах и услугах можно в большинстве офисов Сбербанка. Рост пенсионных накоплений обеспечивает фонду финансовую устойчивость, что является 100% гарантией получения выплат для страхователей.

Каждый россиянин, являющийся клиентом ПФР, вправе получить весь спектр информационных услуг относительно пенсионного страхования. Для этих целей предусмотрено несколько вариантов предоставления консультационных услуг. Среди них – горячая телефонная линия, по которой страхователи и застрахованные лица могут, при необходимости, связаться с сотрудниками фонда.

Номер горячей линии ПФР Москвы: 8 800 250 8 800.

На сегодня действует общая телефонная линия, доступная для всех жителей страны. Также имеются местные линии, предназначенные для обеспечения информационной поддержки граждан, проживающих в определённом регионе. Имеется подобная горячая линия ПФР в Москве, воспользоваться которой могут жители столицы.

Единый номер консультационной службы ПФР Москвы

Московское региональное отделение ПФ предоставляет гражданам необходимые информационные и консультационные услуги следующими способами:

Данный телефонный номер бесплатный, и работает круглосуточно в многоканальном режиме. Независимо от выбора конкретного варианта обращения, клиенту оказывается все необходимые консультационные услуги.

Дополнительные телефоны «горячих линий» территориальных органов ПФР по Москве и Московской области

Телефон «горячей линии»	Территориальный орган ПФР	Территория обслуживания
Зеленоград (ЗелАО) телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ:

КС «Крюково» 8-499-717-16-33;

Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-499-729-04-59, 8-499-729-00-41 , 8-499-735-02-12;

Дополнительные телефоны по вопросам выдачи сертификатов МСК на территории Зеленоградского АО: 8-499-734-48-45,

Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями Зеленоградский административный округ. Телефон горячей линии ( для страхователей):

г. Солнечногорск (Солнечногорский городской Округ)

телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ :

Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-496-267-83-99

Дополнительные телефоны по вопросам М(С)К: 8-499-734-48-45, 8-499-734-24-49;

по вопросам приема страхователей :

г. Клин (Клинский городской Округ)

телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ: 8-496-243-43-30, 8-496-242-61-32

Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-496-242-24-13

Дополнительные телефоны по вопросам М(С)К: 8-496-243-13-55;

по вопросам приема страхователей:

8 495 348-93-70; 8 495 349-02-50 Люблино:

8 499 784-50-59; 8 499 784-50-68

8 495 709-79-92; 8 495 709-77-66

8 499 784-98-12; 8 499 746-01-02

8 495 700-85-20; 8 495 700-85-21

Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей:

Московская область:

8 495 551-84-94; 8 495 551-84-96

Аэропорт 8 495 708 10 63; 8 495 708 10 48

Беговой 8 495 945 32 56; 8 495 945 68 10

Бескудниково 8 495 483 40 87; 8 495 483 34 38

Войковский 8 499 150 30 19; 8 499 150 05 43

Восточное Дегунино 8 495 707 69 04; 8 495 707 69 03

Головинский 8 495 456 70 81; 8 495 456 72 07

Дмитровский 8 495 483 40 87; 8 495 483 34 38

Западное Дегунино 8 499 747 16 90; 8 499 747 16 81

Сокол 8 499 150 30 19; 8 499 150 05 43

Тимирязевский 8 495 611 01 92; 8 495 611 84 35

Ховрино 8 495 601 56 38; 8 495 601 56 63

Хорошевский 8 495 945 32 56; 8 495 945 68 10

Левобережный 8 495 708 66 08

Савеловский 8 495 612 06 09

Главное управление: 8 495 987 09 19; 8 495 987 09 20;

Клиентская служба: 8 495 987 09 34, 8 495 793 50 23.

Долгопрудный 8 495 576 21 54, 8 495 408 06 36

Лобня 8 495 577 04 95, 495 577 62 35

8-499-202-02-94; 8-499-202-16-96 – Отрадное

8-495-610-02-29; 8-495-610-16-50 – Бутырский

8-495-618-02-22; 8-495-618-03-81 – Марьина роща

8-499-798-18-95; 8-499-798-19-04 – Южное Медведково

8-499-472-97-70; 8-495-656-96-07 – Северное Медведково

8-495-687-59-69; 8-495-687-43-04 – Алексеевский

8-499-661-13-65; 8-499-661-13-63 – Северный

8-499-908-00-92; 8-499-908-01-72 – Лианозово

8-499-747-87-23; 8-499-747-88-01; 8-499-747-87-34 – Бибирево, Алтуфьево

8-499-760-46-59; 8-495-475-25-20 – Лосиноостровский

8-499-183-56-15; 8-499-188-46-35 – Ярославский

8-495-987-09-30 доб. 3097; 3089 – Бабушкинский

8-495-656-60-13; 8-495-656-60-35 – Свиблово

8-495-987-09-30 доб. 3313; 3316; 3317; 3321 — Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей

8-495-586-53-56 – г.о. Мытищи

8-495-524-40-56 – Управление № 1 Балашиха

8-495-633-96-85 — Донской, Даниловский

8-499-611-74-94 – Нагорный, Нагатино-Садовники

8-499-782-76-87 – Орехово-Борисово Южное

8-495-311-61-01 — Чертаново Центральное, Чертаново Северное

8-495-541-54-88 – Ленинский район

8-499-740-32-04 — Северное Тушино

8-495-948-29-78 — Южное Тушино

8-496-362-54-14, 8-496-362-58-05 — Волоколамск

Как позвонить на горячую линию ПФ г.Москва

Помимо указанного выше номера горячей линии ПФР Москвы, связаться со специалистами можно и по общегородскому телефону 8 (495) 987-09-09.

Здесь можно задать интересующие вопросы, как жителям столицы, так и подмосковного региона.

В отличие от горячей линии, данный телефон не является круглосуточным и бесплатным. Получить консультацию по нему возможно только в рабочее время, а звонки тарифицируются в соответствии с расценками конкретного оператора.

Также связаться с сотрудниками столичного отделения ПФ можно по следующим номерам:

8 (495) 189-19-70. Номер предназначен для предоставления консультаций физическим лицам.
8 (495) 986-26-12. Здесь можно задать вопросы относительно персонального учёта и иных нюансов пенсионного страхования.
8 (495) 986-24-96. Номер службы ПФ, отвечающей за связь с представителями СМИ.

Телефоны и адреса управлений ПФР по Москве и области

Кроме указанных выше номеров телефонов ПФР по г.Москва, у каждого территориального отделения фонда имеются свои телефонные номера, по которым можно задать интересующие вас вопросы. Только в административных границах Москвы насчитывается свыше четырёх десятков местных отделений Пенсионного фонда.

Ознакомиться с их полным перечнем, а также с адресами местонахождения и контактными телефонами, можно на официальном сайте ПФ Москвы.

Заключение

Горячая телефонная линия ПФР Москвы является удобным сервисом. Благодаря ему, каждый житель Москвы или МО может в круглосуточном режиме и абсолютно бесплатно, получить ответы специалистов на интересующие его вопросы.

Отцовский капитал получение в 2020 году!

Пенсионный калькулятор Онлайн-расчет

В Москве заработала горячая линия по вопросам об электронной трудовой книжке
В офисах «Мои документы» можно оформить карту москвича
В районе Академический завершается строительство дома по программе реновации

Читать все новости

Пенсионный фонд в Люберцах
Потребительская корзина в Москве
Пенсионный фонд в Мытищах
Пенсионный фонд в Московском
Пенсионный фонд в районе Ясенево

Работа пенсионного фонда РФ распространяется на всю территорию России.

В каждом регионе присутствуют местные отделения ПФ, где жители могут получать консультацию, задавать вопросы, записываться на личный прием к специалистам.

Основные задачи, которые решает Фонд:

оформление пенсий;
оформление материнского капитала;
выплата пособий;
предоставление социальных льгот;
другое.

Спектр оказываемых услуг достаточно широкий, а значит и вопросов у российских граждан возникает много.

Для оперативной работы с населением страны в каждом регионе созданы службы клиентской поддержки и функционируют номера телефонов горячей линии.

Служба поддержки всегда рядом

В статье мы будем рассказывать о способах обращений в ПФ для жителей Москвы.

Как позвонить на горячую линию?
Что можно узнать от клиентской службы поддержки?
Альтернативные способы связи с ПФ Москвы
Через официальный портал — www.pfrf.ru
Мобильное приложение
Личный кабинет
Социальные сети

Как позвонить на горячую линию?

Что можно узнать от клиентской службы поддержки?

Позвонив по указанным телефонным номерам вы сможете оперативно получить квалифицированную помощь и решить свою проблему.

Операторы смогут дать вам развернутый ответ на ваш вопрос, либо переведут вас на специалиста, который сможет помощь в решении возникшей ситуации.

Основные задачи, по которым стоит обращаться на горячую линию:

высказать свое мнение по поводу пенсионной реформы;
пожаловаться на несвоевременную выплату положенной пенсии;
сообщить о халатности отдельных сотрудников ПФ Москвы;
получить информацию по правилам оформления пенсии и необходимых документов для представления в пенсионную службу;
получить информацию по работе в личном кабинете клиента ПФ РФ;
другие вопросы.

Через операторов можно узнать ближайшие адреса фонда и график их работы, узнать о правилах регистрации в сервисе Личного кабинета, познакомиться с информацией по материнскому капиталу и т. д.

Альтернативные способы связи с ПФ Москвы

Не только по телефонному общению можно получить ответ на свой вопрос. Да и не у всех граждан хватит терпения дожидаться соединения с нужным специалистом.

Для обращения в Фонд существуют и другие возможности.

Пенсионное удостоверение

Через официальный портал — www.pfrf.ru

На странице сайта вы сможете оставить свой отзыв о работе пенсионной службы, направить письменное сообщение в организацию, либо воспользоваться предлагаемыми сервисами:

онлайн-консультант;
интернет-приемная.

Мобильное приложение

Скачайте программы на основной странице официального портала пенсионного фонда. Активируйте программу и используйте все возможности сервиса.

Личный кабинет

Пройдите регистрацию на сайте и откройте свой персональный офис. Здесь вам будут доступны много разных опций и услуг. Через ЛК можно оперативно осуществлять связь с нужным сотрудником и получать ответы на свои вопросы.

Социальные сети

Вступайте в группы соцсетей и обращайтесь за помощью к специалистам ПФ Москвы.

Негосударственный пенсионный фонд Сафмар был основан в 2004 году. Штаб-квартира организации находится в Москве, а сам фонд принадлежит одной из крупнейших в области промышленности и финансов групп нашей страны – группе «Сафмар». Подробности деятельности НПФ в сфере пенсионного страхования и обеспечения будут рассмотрены ниже.

Официальный сайт НПФ Сафмар

Организация имеет проработанный сайт, который расположен по адресу www.npfsafmar.ru. Успешное оказание услуг в сферах обязательного пенсионного страхования и негосударственного пенсионного обеспечения, а также слияние нескольких фондов привели к образованию внушительной клиентской базы – более 2,3 миллиона человек.

Под управлением фонда находится свыше 200 миллиардов рублей пенсионных активов. Участие фонда в системе гарантирования прав застрахованных лиц делают его привлекательным среди потенциальных клиентов.

Главная страница официального сайта имеет навигационное меню со всеми необходимыми разделами – от общего информационного блока до сервиса личного кабинета. Последний позволяет получать своевременный доступ к своему пенсионному счету, следить за его ростом, контролировать поступление денежных средств.

Пройти регистрацию могут только участники программы обязательного пенсионного страхования, СНИЛС. Кроме того, необходимо будет ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (при его наличии).

После подтверждения регистрации открывается доступ ко всей важной информации, касающейся будущей пенсии.

Также на сайте можно найти удобный калькулятор пенсии, который позволит подсчитать размер будущих негосударственных выплат. Программа «Финансист онлайн», представленная на этой же странице, является неплохим финансовым продуктом от НПФ Сафмар.

Преимущества заключаются в начислении дохода от инвестиционных программ, и возможности получать налоговый социальный вычет. Кроме того, размер и периодичность отчислений клиент может определить самостоятельно. Ежемесячные взносы позволят к моменту выхода на пенсию скопить существенный финансовый багаж.

Фонд предлагает и корпоративные программы, которые окажутся кстати для многих предприятий, желающих централизовано обеспечивать будущую пенсию своим работникам.

Рейтинг надежности НПФ Сафмар

Центральный банк Российской Федерации подвел итоги деятельности фонда «Сафмар» по состоянию на второй квартал 2017 года. Среди 66 участников фонд занял достойные места, что демонстрирует надежность работы финансовой организации:

первое место среди топовых НПФ (критерий – размер среднего счета ОПС);
пятое место по общему объему накоплений;
шестое место по числу обслуживаемых клиентов.

Этот факт говорит о том, что фонд не закроется в одночасье, и ему можно доверять свои пенсионные накопления. Для потенциальных клиентов такая информация важна, поскольку позволяет определиться, стоит ли заключать договор пенсионного обеспечения.

Доходность фонда по годам

Доходность любого НПФ во многом зависит от текущей ситуации на финансовом рынке. Причем речь идет как о долговом, так и фондовом рынках. Долговой рынок подвластен снижению ключевой ставки Центробанка, что влечет за собой снижение доходности каждого негосударственного фонда.

Отрицательная динамика наблюдается в текущем году и на рынке акций. Причин тому много, но, прежде всего, стремительность происходящих в банковской сфере событий. Из-за оттока части капитала, постоянных санкций и замедления экономического развития страны положительная динамика сменяется отрицательной.

Но это обычное явление – по таким показателям можно судить о реальном состоянии экономического сектора. Пока тренда на рост не наблюдается, но картина может поменяться.

Высокой доходность НПФ «Сафмар» не назовешь. Хотя клиенты утверждают, что пенсионные накопления все же увеличиваются. По итогам прошлого года доходность НПФ смогла обогнать 2,5-процентный уровень инфляции и составила 3,8%.

Если при этом не учитывать выплаты вознаграждений всем управляющим компаниям, с которыми сотрудничает фонд, то результат достиг отметки в 4,6%. Размещение пенсионных резервов дало доходность в 4,3% с учетом выплаченных вознаграждений.

Надежность и стабильность приумножения будущей пенсии – это как раз то, что интересует пенсионеров. Период финансового спада по текущему году вполне может смениться ростом уже в будущем году.

Правила подачи заявлений в НПФ Сафмар

Со всеми особенностями подачи заявлений можно ознакомиться на официальном сайте фонда в одном из разделов меню – «Подать заявление».

В зависимости от того, что именно необходимо клиенту (назначение пенсионных выплат, уведомление об изменении личных данных и т.д.), предварительно нужно подготовить пакет документов. Что именно должно в него входить, можно узнать в соответствующих перечнях (их представлено 14).

Заявления могут подаваться лично, так и через законного представителя. Способов подачи несколько:

по почте (достоверность документов должна быть подтверждена у нотариуса);
в офисах фонда;
через партнеров, в отделениях Райффайзенбанка (нужна предварительная подача электронной заявки).

Если речь идет о назначении выплат, то после принятия и рассмотрения документов на почту клиенту отправляется письменный ответ. В случае корректного оформления бумаг не позднее месяца после принятия решения можно будет уже получить первую сумму средств.

Как узнать начисления пенсии

Всю необходимую информацию о пенсионных начислениях, состоянии счета можно узнать при непосредственном обращении в офис, по телефону горячей линии или при помощи сервиса «Личный кабинет», который расположен по адресу client.npfsafmar.ru. Последний способ весьма удобен, поскольку его можно реализовать, не выходя из дома.

Доступ к личному кабинету открывается для зарегистрированных клиентов. Причем на данный момент процедура прохождения регистрации доступна только для участников обязательного пенсионного страхования. Клиенты в сфере негосударственного обеспечения пенсии смогут зарегистрироваться чуть позже, как сказано на сайте организации.

Как получить накопительную часть пенсии

Пакеты документов для назначения выплат по накопительной части отличаются, если речь идет о самостоятельной подаче заявления или через своего законного представителя. Вся необходимая информация по этому вопросу представлена в Перечнях 1 и 2 соответственно.

Как только будут подготовлены необходимые бумаги, можно обращаться в НПФ Сафмар – при личном визите, по почте или через партнеров фонда.

Если все документы оформлены правильно, то на почту в течение 5 дней (рабочих) должно прийти уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

По накопительной пенсии решение должно быть принято в течение 10 дней, после чего НПФ вновь отправляет ответ по почте. Один месяц – таков крайний срок, в течение которого выплаты по накопительной части пенсии должны начаться.

Важно! Время на исполнение фондом своих обязательств перед клиентом отсчитывается с момента принятия соответствующего решения.

Адреса офисов фонда Сафмар

Адрес местонахождения АО НПФ Сафмар – г. Москва, проезд Завода Серп и Молот, дом №10. В бизнес-центре Интеграл, находящемся по этому адресу, на 11 этаже расположился головной офис организации.

После окончательной реорганизации нескольких негосударственных фондов филиалом Сафмар стал фонд «Образование и наука». Случилось это в сентябре 2016 года. Теперь клиенту могут обращаться и по адресу: Ленинский проспект, дом №42, корпус 2. Территориальное отделения есть и в Саратове.

Номер горячей линии фонда

По всем вопросам можно обращаться по телефонам горячей линии: 8-800-700-80-20 и +7 (495) 777 9989. Специалиста колл-центра оперативно проконсультирует по вопросам пенсионного обеспечения. Звонки принимаются каждый день с 8.00 до 20.00.

В целом, НПФ Сафмар относится к числу тех организаций, которым можно доверять свои пенсионные накопления. Доходность фонда меняется в зависимости от ситуации на финансовом рынке, но это не меняет общей положительной тенденции в его развитии.

При желании вложить средства не в топовые НПФ нашей страны стоит обратить внимание на рассмотренный фонд.

Читайте также: